Kifejtendő kérdések: Vezetés = problémamegoldás. Szervezeti célok. A vezetési folyamat. Vezetési folyamat vezetési

Átírás

1 ifejtendő kérdések: endőrtiszti Főiskola, Vezetéselméleti Tanszék Vezetés = probléma megoldás Szervezeti célok Vezetési folyamat vezetési funkciók A vezetői információs rendszer Tervezés a szervezetekben Szervezés: a tervek megvalósítása Ellenőrzés 1 2 Vezetés = problémamegoldás Szervezeti célok Probléma felismerése Szervezeti célok kijelölése Információgyűjtés eális alternatívák kidolgozása Döntés (választás) Döntések végrehajtása Ellenőrzés Szükséglet kielégítéshez kötő külső célok Érdekérvényesítés személyes célok immanens belső célok A szervezeti célok megfogalmazása vezetői feladat A vezetés (vezetési folyamat és funkciók) szervezeti céloknak van alárendelve 3 4 Vezetési folyamat vezetési funkciók Vezetési folyamat: Szervezeti céloknak alárendelt Probléma megoldó folyamat Időben és térben zajlik ölcsönhatásban álló párhuzamos részfolyamatok Leírása egy vezetői döntés előkészítésével és végrehajtásával Vezetési funkciók: A vezetés viszonylag jól elhatárolható, állandósult tevékenységi körei Nincs időbeni egymásutániság Nincs fontossági sorrend Leírásuk a vezetési folyamat mentén értelmezve A vezetési folyamat Fayol igazgatási ciklusa, mint vezetési folyamat értelmezése: TEVEZÉS SZEVEZÉS UTASÍTÁS DINÁCIÓ ELLENŐZÉS A vezetési folyamat (ciklus) szakaszai, mint ma értelmezett vezetési funkciók: INFMÁCIÓ TEVEZÉS DÖNTÉS SZEVEZÉS ELLENŐZÉS 5 6

2 A döntés központú vezetési folyamat SZEVEZETI CÉL A vezetési ciklus szakaszai egy vezetői döntésre vonatkoztatva DÖNTÉS TEVEZÉS SZEVEZÉS DÖNTÉS INFMÁCIÓ TEVEZÉS SZEVEZÉS ELLENŐZÉS INFMÁCIÓ ELLENŐZÉS 7 8 A vezetési funkciók fő tartalma Információ Információszerzés és átadás a vezetői információs rendszeren keresztül Tervezés Alternatívák (komplex terv variánsok) kidolgozása a célok és megvalósítási módok, utak egybevetésével Döntés Tudatos választás a reális alternatívák között Szervezés észfolyamatok összehangolása Ellenőrzés Összehasonlítás. A tervek és reálfolyamatok egybevetésével új információk begyűjtése 9 10 Főbb témakörök: Általános megállapítások A vezetői információs rendszer funkciója Az információs rendszer fő elemei A vezetői információs rendszer kritikus problémakörei A Magyar endőrség vezetői információs rendszerének jellemzői és fő alrendszerei Általános megállapítások Információ: hír tartalmú adat Az információ hatalom Az információ szervezeti erőforrás Az információval gazdálkodni kell tudatosan kiépített vezetői információs rendszerek Az egész rendszer mindig a felhasználónak alárendelt Minden szervezetben jelen van nem formalizált információáramlás is 11 12

3 A vezetői információs rendszer funkciója A különböző szintű vezetői döntések támogatása. Megfelelő helyen megfelelő időben megfelelő formában megfelelő feldolgozottság szintű megfelelő tartalmú és mennyiségű információ álljon rendelkezésre, a hatékony döntés meghozatalához. Az információs rendszer fő elemei Információ forrás Felhasználó Információs csatornák Feldolgozó és tároló helyek Az információs rendszer (alapelemének) sémája A szervezeti külső információk áramlásának sematikus rajza FÁS INFMÁCIÓ INFMÁCIÓS CSATNA FELHASZ- NÁLÓ 15 Ü L S Ő F Á S P I M E I N F Vezetési szintek (növekvő) I. II. III. IV. Feldolgozottság szintje, aggregáltság (növekvő) T Á L Ó H E LY E 16 A szervezet belső információinak áramlási sémája T Á L Ó A vezetői információs rendszer kritikus problémakörei Információk gyűjtése, információforrások Csatornák Hálózat, csomópontok és feldolgozás Tárolás és hozzáférhetőség 17 18

4 Információk gyűjtése, információ források ülső és belső információ források Irányító környezetből jövő információk eális tartalom, ellenőrzött források és információk, szelektivitás Folyamatos és eseti információgyűjtés Információs csatornák A felhasználók kiszolgálásához képest jelentőségük másodlagos Az alkalmazott technikai megoldások aktívan visszahathatnak a rendszer hatékonyságára étirányú információáramlást kell biztosítaniuk Hálózat, csomópontok és feldolgozás Vertikális és horizontális áramlások biztosítása Önműködő (zárt) rendszerek beavatkozás, soron kívüliség igénye Feldolgozottság megfelelő szintje: legalább csoportosított és szelektált információk a legalacsonyabb vezetői szinten is Tárolás és hozzáférhetőség A rendszer hatékonyságának egyik kulcskérdése Védett adatok: elérhetőség és kirekesztés biztosítása Műszakilag összehangolt fejlesztés Felhasználói készség fejlesztése Magyar rendőrség információs rendszerének jellemzői Helyi (operatív) és központi (stratégiai) szint Folyamatos és eseti adatgyűjtés Széles adatbázis, hosszú idősorok Nemzetközi összehasonlítás lehetősége (EÜBS) Számítógépes támogatottság Speciális elemek, pl. gyanúsított nyilvántartás, obotzsaru, üzemstatisztika, Vezetői adatbank, Peodaisy stb. A Magyar endőrség központi információs rendszerének fő alrendszerei Jelentések rendszere Statisztikai rendszer EÜBS Ügyforgalmi statisztikák Szolgálati ágak szakmai statisztikái és nyilvántartásai Személyügyi nyilvántartások rendszere Gazdasági nyilvántartások 23 24

5 Főbb témakörök: A tervezés tartalma Tervek övetelmények a tervekkel szemben A tervezés időhorizontja A tervezés folyamata Stratégia A tervezés tartalma Tervek Előretekintés Összhangteremtés a célok és megvalósítási lehetőségek között (koordináció) omplex alternatívák (tervvariánsok) kidolgozása döntés előkészítés A vezetői munka része minden szinten Funkcionális szervezeti egységek a tervezés összefogására és szakmai megalapozására Alternatívák a vezetői döntések számára Esemény megvalósítására, vagy egy időszak tevékenységére készülnek Célok és megvalósítási utak szembeállítása (koordináció) Tervmutatókat és szöveges elemzéseket tartalmaznak övetelmények a tervekkel szemben Megvalósíthatóság onzisztencia Stabilitás és rugalmasság Ösztönző erő (feszítettség lazaság) Megfelelő mértékű tartalékok A tervezés időhorizontja Az előretekintés időtartama: rövid, közép és hosszútávútervek A különböző időtávú tervek cél eszköz jellege A különböző időtávú tervek jellemző tartalma 29 30

6 A tervezés folyamata Stratégia Helyzetelemzés Várható környezeti változások előrevetítése Terv extrapoláció: célok és megvalósítási lehetőségek kidolgozása az előzőek ismeretében Versenyhelyzetben: nyerő pozícióba hozás Ma: harc a vásárlók pénzéért a fennmaradás és növekedés útja alkalmazkodás a változó környezethez Hosszú időtáv, előretekintés (min. 3 5 év) Szervezeti és egyéb célmegvalósító stratégiák Szervezeti stratégia Stratégiaalkotás: JÖVŐÉP + STATÉGIAI TEVE Jövőkép: (küldetés, vízió, misszió) A szervezeti kultúra megváltoztatása Stratégiai tervezés: Átfogó szervezeti célok felvázolásából indul ki A jövőkép lehet a stratégiai tervezés kiindulópontja is, de inkább annak egyik eredménye A stratégiai tervezés menete Tervezési munkaprogram elkészítése (időhorizont, célok előzetes kijelölése, tervkészítés lépései, felelősei, stb. ) Célok konkretizálása és egybevetése a előrejelzésekkel örnyezet és szervezet állapotának elemzése (helyzetértékelés) A stratégia kulcsterületei Célok megerősítése, programok kidolgozása, véglegesítés és megvalósítás A stratégiai tervezés fázisai 1. CÉL ITŰZÉSE Átfogó szervezeti célok tisztázása. Az átfogó célok konvertálása alacsonyabb szintű célokká 2. ELTÉÉSE ELEMZÉSE 3. A STAT. HELYZET ÉTÉELÉSE 4. A VESENYELŐNY MEGHATÁZÁSA A folyamatban lévő strat. extrapolálása, célok és előrejelzések eltéréseinek elemzése ülső (környezeti) és belső (szervezeti) helyzet értékelése Stratégiai fontosságú területek meghatározása, 5. A STAT. IALAÍTÁSA Célok újbóli megfogalmazása a 3. szint alapján szerzett információkra építve Strat. Lehetőségek kialakítása és döntéshozatal 6. A STAT. MEGVALÓSÍTÁSA Pénzügyi keretek és akciótervek megfogalmazása, figyelem és ellenőrzés Stratégiaalkotás nem piaci szervezetekben Nem kompetitív A működési célt jogszabály rögzíti DE: ÜLÖNBÖZŐ TÁSADALMI ÉDECSPT MEGÍTÉLÉSE ALÁ ESI éppen ezért HEENS ÉTÉENDSZEE VAN SZÜSÉGE A stratégia a jogszabályi kötelezettségek keretén belül alakítható ki 35 36

7 A stratégia megvalósítási folyamata: stratégiai vezetés A szervezet jövőjének biztosítása változó környezetben Az első számú vezető elkötelezettségére van szükség (leader menedzser) A szervezet tagjai részt vesznek a stratégia kialakításában Gyors közös sikerek erősíthetik a kötődést A megvalósult strat. eltérhet a tervektől 37