Make the most of your energysm

Átírás

1 Make the most of your energysm 1

2 Az elektromos energia mindennapi életünk része 2

3 Éjszakai energiafogyasztás/ világítás A világ változik, és az energia mindennapi életünk egyre fontosabb tényezőjévé válik. A Föld energiakészlete véges, a mi újító szellemünk az intelligens energiagazdálkodási megoldások létrehozására viszont végtelen. A Schneider Electric tisztában van a probléma fontosságával, és világszerte elkötelezetten segít az energiafelhasználás azonnali optimalizálásában. 3

4 4

5 Mi az energiadilemma? A tények 2 energiafelhasználás 2050-ben villamosenergia-felhasználás 2030-ban Forrás: IEA2007 A cél 2 széndioxid-kibocsátás a drasztikus éghajlatváltozás elkerülése érdekében Forrás: IPCC 2007, adatok (az évi szinthez képest) A probléma megoldásának kulcsa az energiamenedzsment Többet kell elérnünk kevesebb energiafelhasználással. Eddig nem tapasztalt kihívások várnak ránk, amelyek egyben új lehetőségeket is rejtenek. Bolygónknak a következő problémákkal kell megküzdenie: > > A világ energiatermelési kapacitása korlátozott. > > A világ energiaéhsége csillapíthatatlan. > > Energiaszükségletünk 2030-ra a duplájára nő, ezért sürgősen és jelentősen csökkenteni kell a széndioxid-kibocsátást, amely az energiatermelés velejárójaként a következő 40 évben éghajlatváltozást okozna. > > Az energiaszegénység a Föld lakosságának egyharmadát érinti: ezek az emberek nem jutnak áramszolgáltatáshoz, így nem részesülhetnek az energia nyújtotta egészségügyi, biztonsági és oktatási előnyökben. 5

6 Szén Gáz Olaj 100 egység 35 egység 33 egység 1kWh = 3 megtakarítás otthonainkban egység megtakarított energia az erőműben 6

7 Az energiatermelés legjobb módja az energiatakarékosság Eljött a cselekvés ideje Egyéni, vállalati és országos szinten is választás előtt állunk. Átléphetünk a hatékonyság korszakába, vagy választhatjuk az energiaéhség bizonytalan korszakát, melyet a politikai zűrzavar és az oktatás visszaesése kísér, és melyben több költséggel jár a globális felmelegedés hatásainak mérséklése, mint amennyit a megelőzés igényelt volna. A Schneider Electric az optimista energiaszemléletet választotta. Nézetünk szerint a jövőben élhetünk a lehetőségekkel, és csökkenthetjük a felesleges fogyasztást. Vegyük példaként az internethasználatból adódó veszélyeket. Az internet működését adatközpontok teszik lehetővé. Mivel minden online tevékenység energiát igényel, az adatközpontok jelentős mennyiségű szén-dioxidot bocsátanak ki: > > Egyes tanulmányok szerint az internethasználat tíz éven belül a Földön termelt üvegházhatású gázok 20%-áért lesz felelős. (Forrás: Canarie) > > 2009 utolsó negyedévében rekordszámú, 54,5 millió okostelefont értékesítettek. Ez 39%-kal több, mint 2008 hasonló időszakában. (Forrás: IDC) > > A chipek, a robotok, a GPS-eszközök és a rádiófrekvenciás azonosítás robbanásszerű elterjedése miatt egyes szakértők úgy vélik, hogy a gép és gép közötti kommunikációt alkalmazó internet százszor nagyobb lesz, mint a jelenlegi ember és ember közötti hálózat. Mivel a globális társadalom minden területén fokozódik az energiaigény, a jelenlegi rendszer leggyengébb pontja az, hogy az erőművekben termelt energiából csak minden harmadik egység jut el a végső fogyasztási helyre. Ebből következik, hogy a veszteséggel szembeni küzdelem (azaz az ún. negawattokra, a nem felhasznált megawattokra történő összpontosítás) biztosíthatja a legjobb megtérülést a lakó- és üzleti létesítmények részére. 7

8 8

9 Az energia-értéklánc fejlődése Központi energiatermelés 1 Osztott energiatermelés Megújuló energia Tartalék energia Lakóépületek Kereskedelmi épületek Intelligens elosztás Ipari létesítmények Szállítás 3 Elektromos járművek Aktív hatékony fogyasztók 2 Elektromos járművek és energiatárolás Aktív energiahatékonyság A Smart Grid átalakítja mindennapi energiahasználati szokásainkat. A hagyományos, lineáris elektromos hálózat helyett egy intelligens és interaktív hálózat jön létre, melynek segítségével módosíthatók eddigi szokásaink. A négy fő tényező a következő: > > Megújuló energia: lehetővé teszi, hogy a fogyasztók létrehozzák saját közműveiket, és az elosztott forrásokat rákössék a központi hálózatra > > Active Energy Management (aktív energiamenedzsment) és aktív energiahatékonyság: látható teszi az energiát, és konkrét megoldásokkal segíti a fogyasztók energiafogyasztásának csökkentését 1 Megújuló energiatermelés Megújuló energia Intelligens átvitel 4 Valós idejű hálózatkezelés > > Elektromos járművek: átalakítják az egyéni és közösségi közlekedésről alkotott képet > > Valós idejű hálózatmenedzsment: az előzetesen felbecsült fogyasztáshoz igazított energiaellátás 1 Megújuló energiaforrások: > Nap, szél, biomassza stb. > Decentralizált (a végfelhasználók által saját részre termelt) > Középtávú pozitív hatás a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére 2 Aktív energiahatékonyság: > Az energia láthatóvá tétele > Eszközök biztosítása az energiafogyasztás optimalizálására > Jelenleg is rendelkezésre álló új technológiák kínálata > Akár 30%-os energiamegtakarítás és gyors megtérülés 3 Elektromos járművek: > Pozitív hatások; kevesebb szén-dioxid-kibocsátás > A bevezetés fő problémái a költségek, az akkumulátorok és a biztonságos, hozzáférhető és intelligens elektromos infrastruktúra 4 Valós idejű hálózatkezelés: > Reagálás a szükségletre: Az energiafogyasztás valós idejű előrejelzése és a termelés ehhez történő igazítása, így kerülve el a fosszilis alapú termelés használatát és/vagy kialakítását Csak azok a cégek tudják majd kiaknázni az okoshálózatban rejlő újítási lehetőségeket, amelyek megértik a fenti tényezők mögött rejlő társadalmi és műszaki folyamatokat. A Schneider Electric rendelkezik azzal a szemlélettel, termékkínálattal és elkötelezettséggel, hogy ezek egyike legyen. 9

10 Világszinten 19,5 milliárd eurós értékesítés 2010-ben Több mint ember több mint 100 országban 170 éves történelem az innováció jegyében, vezető márkákkal 10

11 Az energiamenedzsment elismert szakértője A Schneider Electric biztosítja, hogy az energiatermelési és a felhasználási pont között a megfelelő mennyiségű energia a megfelelő időben jusson el a megfelelő felhasználóhoz. A Schneider Electric elképzelt egy világot, amelyben mindannyian növelhetjük teljesítményünket, miközben kíméljük bolygónk energiaforrásait. Folyamatosan fejlesztjük világvezető szakértelmünket az IT, energiamenedzsment, automatizálás és egyéb területeken, így egyszerűen megvalósítható energiafogyasztási és -takarékossági megoldásokat kínálunk egyéni és vállalati ügyfeleinknek egyaránt. A megújuló energiaforrások használata elengedhetetlen, de nem elegendő feltétele a jelenlegi energiaforrás-összetétel átalakításának. A kulcsszó az energiamenedzsment: ez a leggyorsabb és leghatékonyabb megoldás az üvegházhatást okozó gázok kibocsátásának csökkentésére a vállalati hatékonyság növelése mellett. Az ipari, kereskedelmi és egyéni létesítmények integrált energiamenedzsment megoldásokkal történő felszerelésével akár 30%-kal csökkenthetjük a Föld háromnegyedének energiafogyasztását. A Schneider Electric ezt a célt tűzte ki maga elé. A Schneider Electric segítségével az energia > > Biztonságos az áram biztonságos átalakítása és elosztása révén > > Megbízható az áramkimaradások és az energiaminőség ingadozásának megelőzésének köszönhetően > > Hatékony az energiafelhasználás mérése és felügyelete, az automatizált folyamatok, illetve a pontos elemzések révén > > Termelékeny a folyamatkezelés és a közüzemi infrastruktúra fejlett kezelésének köszönhetően > > Környezetbarát a megújuló energiaforrások egyszerű, megbízható és költséghatékony felhasználásának köszönhetően 11

12 A Schneider Electric öt fő tevékenységi ágazata Hatékonysági megoldások minden környezetben Ha az energiamenedzsment fejlődéséről van szó, a Schneider Electric az informatika és az energiamenedzsment terén elért szakmai tapasztalatának segítségével próbál vezető szerephez jutni az okosenergia feltörekvő ágazatában. Ennek érdekében a legjobb gondolkodásmódot, a legerősebb eszközöket és a leginkább megvalósítható jövőképet alkalmazzuk mind az öt érintett piacon: Adatközpontok A Schneider Electric jól ismeri az adatközpontokat, ezért ügyfeleink igényeire szabott és optimalizált, teljes körű rendszereket kínálunk. Megoldásaink segítségével javíthatja vállalata működését és csökkentheti költségeit, továbbá egyedülálló szolgáltatási csapattal működhet együtt. Ipar A versenyképesség fenntartása érdekében csökkenteni kell az ipari létesítmények energia- és karbantartási költségeit, és növelni kell a berendezések élettartamát. Segítségünkkel fejlesztheti cége környezetbarát megoldásait, és optimalizálhatja fő tevékenységét. Energia és infrastruktúra A jó megoldás nem csak a biztonságos áramellátásból és az energiahatékonyságból áll. Ezzel a Schneider Electric is tisztában van, éppen ezért megoldásaink kifejlesztésekor egyéb tényezőket is figyelembe veszünk (előírások betartása, létesítményfelügyelet, az összes terület maximális biztonsága). Épületek Integrált épületmegoldásaink segítségével a CapEx és OpEx akár 25%-a megtakarítható, továbbá több mint 99%-os működési folytonosság biztosítható. A szolgáltatáscsomag része az optimalizált energiahatékonyság, a biztonság, illetve az időjárás- és épületfelügyelet is. Lakóépületek A lakóépületek piacán segítségünkkel azonos komfortszint mellett csökkentheti energiaköltségeit és a rendszeresen elvégzendő feladatok számát. Így automatizált, kényelmesebb és energiahatékonyabb otthonokat teremtünk. Ez az öt piac együtt a világ összes energiafogyasztásának 72%-át teszi ki. A Schneider Electric előtt tehát soha nem látott lehetőség áll, hogy megmutassa megoldásai hatékonyságát, azaz segítsen a célok elérésében, miközben csökkenti a bolygónkat ért káros hatásokat. 12

13 Aktív energiamenedzsment a termeléstől a felhasználásig Integráció HVAC-felügyelet Világításfelügyelet Hozzáférés-vezérlés Videofelügyelet Villamosenergia-elosztás Energiafelügyelet Gépek vezérlése Kritikus tápellátás Informatikai adatok Megújuló energiaforrások A Schneider Electric az egyetlen világszintű energiamenedzsment-szakértő, amely integrált megközelítését a digitális gazdaság világára szabta. Az energia jelentette kihívásokra számos komplex megoldás létezik. A létesítmény- és épületüzemeltetők, informatikai menedzserek, gyárigazgatók és üzemmérnökök hatékony együttműködésére van szükség. Továbbá az eddigieknél hatékonyabban kell koordinálni a rendszerdinamikát a szegmensek, platformok és szolgáltatók szintjén. A Schneider Electric EcoStruxure architektúrája a legjobb és legegyszerűbb út az áttekinthető és optimalizált energiafogyasztás megvalósításához bármely épületben. Biztosítja a tápellátás, a területfelhasználás, a folyamatok, a berendezések, az épületek és a biztonsági rendszerek kezelése közötti kompatibilitást. Az így létrejött intelligens energiamenedzsment rendszerek egyszerű, költségtakarékos és környezetkímélő megoldások. A testre szabható architektúra, az egymással kompatibilis termékek és a nyílt platformú szoftver segítségével az EcoStruxure szélesebb ügyfélkör számára teszi elérhetővé az optimalizált rendszereket. Továbbá a megoldás kínálta eszközök segítségével a végfelhasználók csökkenthetik a tervezési időt, a tőkeráfordítást és a működési költségeket. 13

14 14

15 Egyszerre kíméli pénztárcáját és bolygónkat Stratégiánk azon az egyszerű és nagyszerű elven alapul, hogy a természeti erőforrások termelékenyebb és hatékonyabb felhasználása jövedelmezőbb és környezetkímélőbb megoldás. A Schneider Electric célja, hogy segítse ügyfeleit az energiagazdálkodási, energiaszakértői és környezetvédelmi feladatok megoldásában. Aktív energiahatékonysági megközelítésünk egy négylépcsős, a teljes életciklust átölelő folyamatot takar: > > Mérés Az energia- és áramminőség mérése, illetve a részletes energiaaudit az első fontos lépés az energiahatékonyság felé. > > Az alapok kidolgozása Kis fogyasztású eszközök, szigetelőanyagok, teljesítménytényező, passzív/ aktív energiahatékonysági megoldások - csak néhány példa arra, hogyan érhető el azonnali energiamegtakarítás. Megfelelő ellenőrzés hiányában azonban ezek a mérések gyakran csak az energiaveszteséget csökkentik az energiafelhasználás tényleges csökkentése helyett. > > Automatizálás Az aktív energiahatékonyság az energiafogyasztás mérése, felügyelete és szabályozása révén bekövetkező tartós változásokat takarja. Ennek fontos tényezője a rendszerek (pl. világítás, HVAC) automatizálás útján történő optimalizálása. > > Felügyelet Energiamenedzsment-szoftver és távoli felügyeleti rendszerek a folyamatos eredmények és a fejlődés érdekében. Aktív energiahatékonyság 1 Mérés Passzív energiahatékonyság Energiafogyasztási audit és mérés 2 Alapok kidolgozása 3 Alacsonyabb fogyasztású berendezések, szigetelőanyagok, jobb teljesítménytényezők Aktív energiahatékonyság Optimalizálás automatizálás és szabályozás útján Épületfelügyelet, energiamenedzsment, gépek és világítás vezérlése 4 Felügyelet, kezelés, fejlesztés Mérési, felügyeleti és tanácsadási szolgáltatás, energiahatékonyságot elemző szoftver Passzív + Aktív energiahatékonysági megoldások = Fenntartható Energiamegtakarítás 15

16 16

17 Megoldások lakó- és kisméretű épületek számára Megoldások Világításvezérlés: > > a világítás szabályozása attól függően, hogy tartózkodik-e valaki a helyiségben > > a világítás lekapcsolása az épület elhagyásakor > > világítási áramkörök és jelenetek vezérlése egy központi kapcsoló segítségével Árnyékolásvezérlés: > > árnyékolóeszközök szabályozása a külső hőmérséklet és/vagy az időjárási viszonyok függvényében > > védelem riasztási rendszerrel kombinált időjáráselőrejelző egység segítségével (árnyékolók leengedése) HVAC-vezérlés: > > a hőmérséklet szabályozása attól függően, hogy tartózkodnak-e a helyiségben > > a hőmérséklet szabályozása előre beállított programmal > > a hőmérséklet szabályozása riasztási rendszeren keresztül: a fűtés/hűtés lekapcsolása, ha a helyiségben kinyitnak egy ablakot > > kiegészítő energiatermelés napenergia felhasználásával (a hálózatra történő csatlakozással) Biztonságmenedzsment-rendszer: > > Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel > > Kültéri biztonsági rendszer kamerákkal Otthoni épületautomatizálás: > > kapcsolók és csatlakozóaljzatok központi irányítása > > előre beállítható hőmérsékleti, világítási, árnyékolási funkciók > > integrált otthon- és épületfelügyelet KNX-rendszerrel A megoldásainkkal elérhető eredmények > > Világítás: akár 40%-os megtakarítás > > Árnyékolás: akár 20%-os megtakarítás > > Fűtés: akár 30%-os megtakarítás > > Kábelrendezés: akár 10%-os megtakarítás MEGÚJULÓ ENERGIA VILÁGÍTÁS VEZÉRLÉS Akár GÉPEK VEZÉRLÉSE 40%-os energiamegtakarítás HVAC- VEZÉRLÉS 17

18 18

19 Megoldások közepes és nagyméretű épületek számára Épületek az energiamegtakarítás középpontjában Az energiahatékony épület létrehozása nem feltétlenül jár költséges és jelentős átalakításokkal. Az energiafogyasztás akár 30%-kal is csökkenthető a létező rendszer megtartásával, egyszerű megoldások, szolgáltatások és technológiák felhasználásával. Megoldások > > > Áramelosztás > > > > > Világításvezérlés > HVAC-vezérlés > Energiafelügyelet > Épületfelügyelet > Megújuló energiatermelés Felügyeleti rendszerek > > Épületfelügyeleti rendszerek > > Áramfelügyelet és -elemzés Biztonságmenedzsment-rendszer: > > Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel > > Kültéri ellenőrző rendszer kamerákkal Hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások: > > Helyszíni felmérések > > Adatgyűjtés és -elemzés > > Pénzügyi elemzés és az ROI jóváhagyása > > A fejlesztési terv összeállítása > > Távoli felügyelet és optimalizálás Az épületek felújítása akár 30%-os energiamegtakarítást eredményezhet MEGÚJULÓ ENERGIA ÉPÜLET- FELÜGYELET ENERGIAFELÜGYELET ÉS -SZABÁLYOZÁS VILÁGÍTÁSVEZÉRLÉS HVAC- VEZÉRLÉS ÁRAMELOSZTÁS Akár 30%-os energiamegtakarítás 19

20 20

21 Megoldások az ipar és infrastruktúra területén Akár Az ipar és az infrastruktúra ágazata felelős a legtöbb szén-dioxid-kibocsátásért és energiafogyasztásért (az összes energiafogyasztás 31%-a ezen a területen keletkezik). Megoldásaink, szolgáltatásaink és technológiáink segítségével akár 20%-kal csökkenthető az energiafogyasztás. Megoldások > > > > Gépek vezérlése > Energiamenedzsment > HVAC-felügyelet Felügyeleti rendszerek > > Áramfelügyelet és -elemzés > > Folyamatfelügyeleti rendszerek Hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások > > Helyszíni felmérések > > Adatgyűjtés és -elemzés > > Pénzügyi elemzés és az ROI jóváhagyása > > A fejlesztési terv összeállítása > > Távoli felügyelet és optimalizálás Biztonságmenedzsment-rendszer: > > Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel > > Kültéri biztonsági rendszer kamerákkal Egy átlagos létesítmény fogyasztása 10-20%-kal csökkenthető > > 25%-os megtakarítással a világ áramfogyasztása 7%-kal csökkenthető > > A fogyasztásban élen járó gépek az áramfogyasztás 60%-áért felelősek > > Az energiahatékonyság pozitívan hat a termelékenységre is ENERGIAFELÜGYELET ÉS -SZABÁLYOZÁS HVAC- VEZÉRLÉS GÉPEK VEZÉRLÉSE 20%-os energiamegtakarítás 21

22 22

23 Megoldások adatközpontok számára Megoldások > > Kiszámíthatóbb és gyorsabban telepíthető integrált rendszerek és szolgáltatások > > Új csomagok különböző méretű, meglévő vagy új adatközpontok számára > > Összetett adatközpont-alrendszerek: kapcsolóberendezés, UPS, épületautomatizálás, levegőkezelés Szolgáltatásaink adatközpontok számára a projektek és folyamatban lévő tevékenységek támogatására Felmérés > > Szabványos felmérések a következő területeken: áramellátás, hűtés, rendelkezésre állás, hatékonyság, nagy sűrűség, forgatókönyv-szimulációk A megoldásainkkal elérhető eredmények > > 30%-kal kevesebb áramfogyasztás a hagyományos tervezésű adatközpontokhoz képest > > Fenntartható és kiszámítható, rackenként 20 kw-nál nagyobb áramsűrűség a hatékonyság csökkenése nélkül > > Legalább 50%-kal kevesebb vezeték az informatikai helyiségekben > > Az adatközpont elrendezése és tervezése egyszerűbb > > A hűtés, áramellátás és racktér felügyeletének lehetősége rackszinten Akár 30%-os energiamegtakarítás Projektek > > Kis és nagy projektek, szabványos vagy egyedi tervezési, telepítési, beindítási, üzembehelyezési, projektvezetési és képzési szolgáltatások Karbantartás > > Helyszíni javító és megelőző karbantartási programok áramellátási és hűtési rendszerekhez, a legtöbb helyszín esetén garantált négy órán belüli kiszállással. 23

24 A fenntarthatóság otthon kezdődik A Schneider Electric központja Elképzeléseinket a gyakorlatban alkalmazzuk vállalatunk központjában, melyet teljes mértékben megoldásainkkal szereltünk fel. Az épület a legmodernebb termékekkel és technológiákkal felszerelt, melyeket egyetlen egyszerű architektúrába foglaltunk, míg az irányítást egy központi szoftveres rendszer végzi. > > Épületfelügyeleti rendszer (BMS): az árammal működő berendezések kezelését egyetlen szoftveres rendszer végzi, mely lehetővé teszi azok egyedi vezérlését és felügyeletét > > Épületautomatizálás és biztonság: HVAC-felügyelet, hozzáférés-vezérlés, biztonsági kamera, árnyékolás, VDI-alkalmazások, vezetékezés > > Kritikus tápellátás: UPS-rendszerek > > Tápellátás- és energiamenedzsment: transzformátorok, elektromos panelek, megszakítók, teljesítménymérők 63% jelenlegi energiamegtakarítás 320 kw/m2/év szintről 117 kw/m2/év értékre Az épület üzemelésének első évében az éves teljesítmény 110 kwh/nm volt, azaz az áramfogyasztás az előző központunkhoz képest a harmadára csökkent. Célunk, hogy a 2010-es évben saját aktív energiahatékonysági módszerünk segítségével elérjük a 80 kwh/nm szintet. 24

25 Referenciáink világszerte Bella Center, Koppenhága, Dánia Teljes körű épületfelügyeleti rendszer a legnagyobb skandináv konferenciaközpont számára, mely az ENSZ COP15 klímakonferenciájának is helyet adott 2009 decemberében. Megoldásaink eredménye az éves szinten 1150 tonna szén-dioxid-megtakarítás. International Polar Foundation (Nemzetközi Sarkkutató Alapítvány), Antarktisz Távoli energiamenedzsment az első nulla kibocsátású kutatóállomáson (Princess Elisabeth Antarctica): 700 m 2 összterület, 8 szélgenerátor, 48 kw áramtermelés, 109,5 m² m² fotovoltaikus napkollektor. 25

26 26

27 A Schneider Electric Magyarországon Mindig a közelben A Schneider Electric különböző csatornákon keresztül szolgálja ki partnereit. Eladásunk nagy részét harmadik fél segítségével végezzük, úgy mint például disztribútorok, rendszerintegrátorok, fővállalkozók, berendezésgyártók, kivitelezők. Ezek a partnereink stratégiai értékkel és szakmai tapasztalatokkal rendelkeznek, melyek kiegészítik, erősítik vállalatunk kereskedelmi és műszaki forrásait. Termelőegységeink MG Zala gyár Az Európában negyedikként, Zalaegerszegen létrehozott kismegszakítógyár referenciaüzem a csoport számára a minőség és a szakértelem területén. ZEG gyár Az Okken, MCSet, SM6 berendezések gyártása folyik az üzemben, kielégítve nem csupán a hazai, hanem a közép-kelet-európai országok igényeit is. Gyöngyös gyár Itt zajlik a Canalis nagyteljesítményű síncsatorna-rendszerek gyártása. Kunszentmiklós gyár Középfeszültségű elosztóberendezések és kapcsolókészülékek gyártása. Logisztika A CEELog Regionális Elosztóközpont a közép-kelet-európai zóna 17 országába végzi a Schneider Electric által forgalmazott illetve adaptált termékek elosztását. Az elosztóközpont feladatai: > > A vevők igényeinek megfelelő termékportfolió biztosítása. > > A termékek megfelelő tárhelyre történő beraktározása a megfelelő mennyiségben, hogy elérhetőek legyenek a vevői kiszállításhoz. > > A rendelések elkészítése. > > A vevő részére árufeladás a rendelési tervnek megfelelően. > > A Termékek adaptálása a vevői igényeknek, a technikai specifikációknak és az üzleti igényeknek megfelelően. 27

28 A vevői elégedettség els Vevőszolgálat > > A rendelések folyamatának követése, fejlesztése: e-selling > > Vevői hívások (kereskedelmi, logisztikai, egyéb), panaszkezelés > > Műszaki tanácsadás > > Garanciális csere és visszáru-ügyintézés Oktatóközpont > > Elkötelezettség a szakmai tapasztalatok átadásában a szakemberek felé > > Elméleti és gyakorlati képzések, folyamatos képzésfejlesztés > > Képzések Oktatóközpontunkban és kihelyezett képzések > > Speciális igényre létrehozott modulok > > Képzések neves szakértők bevonásával Minőségügy és környezetvédelem > > Minõségi és környezetvédelmi problémák megelőzése, kezelése > > Folyamataink fejlesztése > > Ragaszkodunk az előírásokhoz: RoHS, REACH, WEEE > > ISO 9001 és minősítés Vevői elégedettség mérése > > > A vevői elégedettség folyamatos, számszerű mérése > A felmérésből adódó visszajelzések kezelése Szolgáltatásaink Mai szolgáltatásstruktúránk már nem kizárólag az energiaelosztásra koncentrál, hiszen például az ipari automatizálási termékkört vásárlók, valamint az épületautomatizálási igényekkel jelentkező vevőink a termékek mellett alkalmazástechnikai, rendszerépítési, rendszerintegrációs és a termékekhez közvetlenül kötődő szolgáltatásokat egyaránt várnak tőlünk. 24/7 elérhetőség Szolgáltatási mérnökeink a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre állnak, hogy a felmerülő problémákat mielőbb megoldhassák. Schneider Vevőszolgálat telefon: fax: hu-vevoszolgalat@schneider-electric.com 28

29 ő számú prioritásunk Szolgáltatási tevékenységünk Elköteleztük magunkat amellett, hogy vevőink számára komplex megoldásokkal teljes körű szolgáltatást nyújtsunk a létesítményi villamos tervezéstől, a megvalósításhoz kötődő klasszikus szolgáltatásokon át, az üzemeltetés és a felújítás során felmerülő szolgáltatásokkal bezárólag. Mai szolgáltatásstruktúránk: > > Energiaelosztási szolgáltatások > > Installált bázis alapú szolgáltatások > > Konzultatív jellegű szolgáltatások > > Ipari automatizálási szolgáltatások Szolgáltatásainkkal jelen vagyunk a létesítmények > > primer létesítési/beruházási fázisában > > üzemi szakaszában > > bővítési, korszerűsítési fázisában egyaránt. Vevőink biztonsággal támaszkodhatnak széleskörű tapasztalatainkra, tudásunkra, valamint segítségünkre, legyen szó akár energiaelosztási, folyamatirányítási, automatizálási, vagy a létesítés, üzemeltetés költségeit, kockázatait csökkentő feladatról. Vállalkozási tevékenységünk Több mint 50 éves tapasztalattal vállalunk villamosenergia-elosztási és automatizálási területen tervezést, berendezésgyártást, programozási munkákat, kivitelezési munkákat, üzembe helyezést. A projekteket vállalkozási mérnökeink tartják kézben, akik koordinálják a fenti tevékenységeket, folyamatosan tartják a kapcsolatot a megrendelővel, végfelhasználóval, üzemeltetővel, társvállalkozókkal, (műszaki, pénzügyi és jogi egyeztés); összehangolják a beszállítók, alvállalkozók és belső társszervezetek munkáját; biztosítják a szükséges anyagok, készülékek és berendezések megrendelését, gyári átvételét, helyszínre szállítását, hogy a létesítmény a megfelelő ütemezésben készüljön el. 29

30 Hazai referenciáink Budapesti Központi Szennyvíztisztító, Csepel A létesítmény Közép-kelet Európa legnagyobb környezetvédelmi beruházása, napi m³ es kapacitással. A telep közép- és kisfeszültségű energiaelosztó, valamint komplett automatizálási rendszerének kivitelezési munkálatait végeztük: nemcsak berendezésbeszállítóként jelentünk meg, hanem komplett erősáramú és automatizálási kivitelezőként is. A létesítménynek köszönhetően a vízkezelési teljesítmény 54%-ról 95%-ra növekedett. Dunamenti Erőmű A mintegy 2200 MW beépített teljesítményével Magyarország legnagyobb erőműve. A több, mint 35 éve működő erőműben előbb jogelődünkként a VERTESZ, majd az összes blokk kiépítésében, felújításában már a Schneider Electric vett részt. Dataplex adatközpont Közép-Európa legnagyobb, és Európában is az első tíz közé tartozó, nagybiztonságú adatkommunikációs központjának biztonsági áramellátását az APC by Schneider Electric szünetmentes tápegységei biztosítják. A Dataplex Kft m²-es infokommunikációs terének megbízható áramellátását kiemelkedő hatásfokon látjuk el. 30

31 Grandács aktív ház, Pilisszentiván Magyarország első aktív készházának teljes épületfelügyeleti rendszerét cégünk tervezte és kivitelezte. A házat olyan energiahatékony megoldásokkal szereltük fel, melyek segítségével igen jelentős költségmegtakarítás érhető el, és a lakók komfortérzete is jelentősen nagyobb egy hagyományos otthonnal szemben. West End City Center Cégünk szállította ennek a Közép-Európában példa nélküli beruházásnak az összes közép- és kisfeszültségű berendezését és készülékét, valamint azt a villamosenergetikai felügyelő rendszert, amely biztosítja ennek az üzletközpontot, szállodát, multiplex mozit és irodaházat magában foglaló multifunkcionális épületnek a zavartalan és biztonságos energiaellátását. Hetényi Géza Kórház, Szolnok Partnereinken keresztül szállítottuk a Közép-Kelet Magyarország ellátásáért felelős egészségügyi központ Sebészeti Épületének megvalósításához kapcsolódóan az összes kisfeszültségű berendezést és készüléket, valamint az épületgépészeti elosztóberendezések anyagát, ezzel biztosítva a zavaratalan és biztonságos energiaellátást. 31

32 További információkért termékeinkről, megoldásainkról, látogasson el honlapunkra: Schneider Electric Hungária Villamossági Zrt Budapest, Hauszmann Alajos u. 3/b telefon: , fax: Schneider Vevőszolgálat telefon: , fax: SE111/ /05 32