A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg

Átírás

1 Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem minősül írásban megkötöttnek, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, későbbiekben nem visszakereshető, illetőleg a szerződés nem utal valamely magatartási kódexre. Webáruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg Üzemeltetői adatok ismertetése Megvásárolható termékek körének bemutatása A kínált termékek kategória besorolása Rendelési információk ismertetése A megrendelés feldolgozásával kapcsolatos információk Rendelés lépéseinek bemutatása A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése Felhívás csomagok átvételével kapcsolatosan Jótállási, garanciális információk, tudnivalók Az elállási jog ismertetése Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató Adatkezelési információk Üzemeltetői adatok Cégnév: Yveron Kft. Székhely: 1039 Budapest,Fodros utca 66/B Levelezési cím: 1039 Budapest, Fodros utca 66/B Adószám: EU adószám: HU Bank számlaszám:cib Bank Cégjegyzék szám: Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Budapest és Pest Megye Cégbírósága Érdekképviselet:Budapesti Kereskedelmi és Ipari Kamara Szerződés nyelve: Magyar

2 Nemzeti Adatvédelmi Hivatal nyilvántartási száma: NAIH-66567/2013 Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság nyilvántartási száma: PR7142 Elektronikus elérhetőség: Telefonos elérhetőség: / Kapcsolattartó: Markó Ivett Ügyfélszolgálat és panaszok kezelése telefonon vagy -ben munkanapokon: 9-17 óráig. Megvásárolható termékek körének bemutatása Az áruház szintetikus (laboratóriumi körülmények között készített) és eredeti (bányászattal kitermelt) drágakövekkel díszített valódi ezüst ékszereket kínál a Tisztelt Vásárló számára. A drágakövekkel díszített ezüst ékszerek Amerikából származnak, ezek mindegyike kézzel készített, kisszériás, egyedi tervezésű darab. Az ékszereket modern, exkluzív megjelenés, kimagasló minőség jellemzi, figyelemfelkeltőek, azonban a hétköznapokban is bátran hordható darabok. Az ékszerek a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatósága által bevizsgált, 925 és magyar fémjellel (EEI) ellátott garantáltan valódi darabok. A megjelenített termékek online és telefonon és sms-ban, házhoz szállítással rendelhetőek meg, raktáron vannak, megrendelés után azonnal szállíthatóak. A kínált termékek kategória besorolása Ajándékutalványok Minden ékszer Férfi ékszerek Gyémántköves ékszerek Rubinköves ékszerek Zafírköves ékszerek Smaragdköves ékszerek Igazgyöngy ékszerek Egyéb drágakővel ékszerek

3 Gyűrűk Medálok Nyakláncok Karkötők Ékszerszettek Fülbevalók Áraink bruttóban értendőek, a KFT alanyi adómentes, így az áraink 0% ÁFA-t tartalmaznak, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét. A szállítás költsége 700 Ft banki előre utalás, online bankkártyás fizetés, Pay pal utalás esetén ha a vásárlás összértéke max Ft, ez a szállítási költség a Vásárlót terheli. Min Ft összértékű rendelés esetén azonban a szállítás ingyenes. Utánvét esetén max Ft összértékű rendelés esetén a szállítás költsége Ft, azonban Ft összértékű rendelés esetén a szállítás ingyenes utánvéttel fizetés esetében is! Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Rendelési információk ismertetése, a megrendelés feldolgozásával kapcsolatos információk Webáruházunkban a vásárlás nem regisztrációhoz kötött, azonban amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése, ezért ajánljuk Minden Kedves Vásárlónknak. Regisztrált vásárlóinknak a Törzsvásárlói klubban 5% kedvezményt adunk a rendelt ékszerek bruttó árából a második vásárlástól kezdve. Áruházunkban a rendelés leadása online, telefonon és sms-ben lehetséges. A beérkezett megrendelését telefonon vagy ben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat, majd a beérkezett megrendelésekről a vásárló e-maiben visszaigazolást kap. Megrendelések feldolgozása hétfőtől péntekig 9:00-17:00 óráig történik,(pénteken, szombaton és vasárnap leadott megrendeléseket csak az azt követő héten teljesítjük). Megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munka idő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.

4 Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül. A termék szállításának időpontja esetleges raktárhiány esetén annak függvényében alakul, hogy az adott termékre milyen szállítási határidőt tud vállalni a nagykereskedelmi partnerünk. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos színárnyalatnyi különbségek előfordulhatnak, bizonyos esetekben illusztrációként szolgálnak. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések elutasítására részben vagy egészben, ez azonban kizárólag abban az esetben fordulhat elő, ha nagykereskedelmi partnerünktől árukészlet hiánya vagy termék megszűnése miatt nem tudjuk beszerezni a megrendelt terméket. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg a küldőjének részére. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a YVERON Kft. általános szerződési feltételeit. Rendelés lépéseinek bemutatása 1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. 2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a vásárlás folytatása gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az törlés gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a kosár frissítése gombot. 3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása. 4. Megrendelés 5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. (A megrendelés elküldéséhez nem szükséges a regisztráció.*)

5 6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. 8. A beérkezett megrendelését telefonon vagy ben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat! *A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt csak egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. Csak a hiánytalanul kitöltött megrendelőlapokat áll módunkban feldolgozni és csak abban az esetben, amennyiben a valóságnak megfelelő adatokat tartalmaz (teljes név,pontos cím, telefonszám, cím). Az adatok hibás bevitelét a megrendelés telefonos vagy ben való visszaigazolása folyamán tudjuk korrigálni, minden esetben egyeztetjük az adatokat és helyesbítjük azokat, amennyiben szükséges. Hiányos adatok bevitelére a Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása közben figyelmeztet a rendszer, amíg nem pótolja a hiányzó adatokat, addig nem enged tovább lépni. A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk. Az ben történő visszaigazolás 48 órán belül meg kell, hogy történjen, kérjük, hogy kísérje figyelemmel, hogy megkapta-e a visszaigazolást. Az ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e- mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége esetlegesen érdemes megvizsgálnia a spam-jeit fogadó postaládáját is. Webáruházunk postafiókcímre nem fogad megrendeléseket és nem küld csomagokat. Amennyiben a termék rendelhető, vagy előrendelhető a "kosár" aktív, tehát a termék belehelyezhető.

6 Amennyiben az adott termék átmenetileg nem rendelhető, abban az esetben nem tudja kosárba helyezni. A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése Felhívjuk Tisztelt Vásárlóink figyelmét a következő Hirdetményünkre: A pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló évi CXXXVI. Törvényben megfogalmazottak értelmében kötelező az ügyfél-átvilágítás a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen szerződéses kapcsolat létrejöttekor, illetve a 3,6 millió Ft összeghatárt elérő vagy meghaladó készpénzes ügyletekben től a Ft-ot elérő készpénzes ügyleteknél is kötelező az adatrögzítés. Ennek megfelelően webshoppunk előzetes értesítés után felveheti Önnel a személyes kapcsolatot! Az adatlapon feltűntetett árak bruttóban értendőek, 0% ÁFA-t tartalmaznak, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét, az külön fizetendő a szerződésban ismertetett módon. - Banki átutalással a megrendelés összegét és a szállítás költségét (amennyiben van) előre fizetve a megrendelésszámra hivatkozva. A megrendelés bruttó összegét a szállítási költséggel együtt az alábbiakban ismertetett móson kell átutalni: YVERON KFT CIB bank Számlaszám: Kérjük, hogy átutalásnál tüntesse fel megrendelésszámát! A számla, az elállásról és a garanciáról szóló tájékoztató és az elálláshoz szükséges formanyomtatvány minden esetben a csomagban mellékelve.

7 - Pay pal fizetést a megrendelést követően, a megrendelés összegét és a szállítás költségét (amennyiben van) előreutalással a Pay pal oldalon kell elvégezni. A számla, az elállásról és garanciáról szóló tájékoztató és az elálláshoz szükséges formanyomtatvány minden esetben a csomagban mellékelve. - Online bankkártyás fizetés a megrendelést követően, a megrendelés összegét és a szállítás költségét (amennyiben van) a CIB bank biztonságos fizetést garantáló oldalán kell elvégezni. A számla, az elállásról és a garanciáról szóló tájékoztató és az elálláshoz szükséges formanyomtatvány minden esetben a csomagban mellékelve. - Utánvéttel a a megrendelés összegét és a szállítás költségét (amennyiben van) kell kifizetnie, Ft összértékű rendeléstől a szállítás ingyenes. A számla, az elállásról és garanciáról szóló tájékoztató és az elálláshoz szükséges formanyomtatvány minden esetben a csomagban mellékelve. Pay pal fizetés lépései 1. Ön a Webáruház oldalán választja ki az árut melynek összegét Pay pal fizetéssel kívánja teljesíteni.kattintás a megrendelés gombra. 2. Ezt követően Ön átkerül a Pay pal biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez el kell végeznie a szükséges regisztrációt, meg kell adnia a kártyaadatait. 3. A kártyaadatok megadását követően a Pay now gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót 4. A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást. Bankkártyás fizetés lépései

8 1. Ön a Webáruház oldalán választja ki az árut melynek összegét online bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni. Kattintás a megrendelés gombra. 2. Ezt követően Ön átkerül a CIB bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez el kell végeznie a szükséges regisztrációt, meg kell adnia a kártyaadatait. 3. A kártyaadatok megadását követően, ellenőrizze adatait, majd indíthatja el a tranzakciót. 4. A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást. A CIB bank rendszere is megküldi igazolását Önnek a fizetés eredményéről. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása Webáruházunk csak online értékesít, ezért a személyes átvétel lehetőségét nem tudjuk biztosítani. Belföldi megrendelések teljesítése AJÁNLOTT, TÉRTIVEVÉNYES, ELSŐBBSÉGI KÜLDEMÉNYKÉNT POSTAI ÚTON történik, a szállításban partnerünk a Magyar Posta. Szállítás a Megrendelést követő 1-2 munkanapon belül 8-17 óra között munkaidőben történik, ezért célszerű olyan szállítási címet megadni ahol munka időben tartózkodik. A posta egyszeri kézbesítést kísérel meg. Amennyiben nem tudja a küldeményt ezen időszakban átvenni Ön vagy Meghatalmazottja, azután a küldeményt az értesítő cédulán szereplő postán érheti el Ön vagy meghatalmazottja 10 munkanapon belül, azután a küldemény a részünkre visszaérkezik. Ezután a küldeményt ismételt postaköltség fizetése mellett tudjuk csak kiszállítani. Ékszereinket nagyon szép, igényes DÍSZDOBOZBAN buborékos borítékba csomagolva, abszolút sérülésbiztosan szállítatjuk. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése Fizetés típusa Rendelés Szállítás

9 összértéke díja Online bankkártyás fizetés Pay pal utalás Banki előre utalás Utánvét Ft-ig Ft-tól Ft-ig Ft-ig Ft-ig Ft-tól FT-ig Ft-tól 700 Ft INGYENES 700 Ft INGYENES 700 Ft INGYENES Ft INGYENES Felhívás csomagok átvételével kapcsolatosan Kérjük a csomagot kézbesítéskor a postai alkalmazott előtt szíveskedjék megvizsgálni. Esetleges külső sérülésnyomok esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Jótállási, garanciális információk, tudnivalók Az YVERON Kft. garanciát vállal minden termékére! Hibás teljesítés esetén A szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük. Ha a mi hibánkból tévesen nem a megrendelt ékszert küldenénk ki, vagy ha a kiküldött ékszer hibás, az ékszer visszavásárlásának a teljes költségét mi álljuk. Kérjük, hogy ilyen esetekben az elállási jog menetéhez hasonlóan, ajánlott küldeményként küldje vissza az ékszert a számla kíséretében és néhány szóban írja le az ékszer visszavásárlására vonatkozó kérését! Amennyiben az ékszert cserélni szeretné, akkor is visszavásárlással kezdünk, közben az újonnan kiválasztott (csere) ékszert újból meg kell rendelnie. Hibás teljesítés esetén kérjük, hogy az átvételtől számítva legkésőbb 5 munkanapon belül jelezze felénk a hibát, mert csak ebben az esetben tudjuk az ékszert teljes költségátvállalással visszavásárolni (az eredeti szállítási költséget és a visszaküldés költségét is)! 6 hónapos termékgarancia

10 Amennyiben a megvásárolt ékszer gyártási hibára visszavezethető okok miatt a kézhezvételtől számított 6 hónapon belül meghibásodik, kérjük küldje vissza a címünkre és mi vállaljuk az ékszer javítását. Amennyiben a javítás nem lehetséges úgy az ékszert kicseréljük, vagy annak ellenértékét levásárolhatja áruházunkban. A garancia nem vonatkozik az ékszer nem rendeltetés szerű használatából eredő hibákra mint pl.: karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás, vagy köves ékszerek esetén ütések miatti kőkihullás. Az ilyen hibákat nem áll módunkban megjavítani. (A garancia hatályán kívüli javításokat nem vállalunk!) Az elállási jog ismertetése (Kivonat a jogszabályból, 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. Ha a 3. szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló tizennégy napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. szerinti elállási jogot a. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a tizennégy napos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b. olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a

11 pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ; c. olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d. hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e. hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében; f. szerencsejáték-szerződés esetében. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató Cserelehetőség, visszavásárlás /elállási jog/ átvételtől számított 14 napon belül! Csomagküldésen keresztül történő ékszer vásárlás esetén az ékszer átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ha a kiszállított ékszert bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, az átvételt követő 14 napon belül küldje vissza címünkre a az ellálásról szóló nyilatkozat (Ellálási Nyilatkozat minta) és a számla mellékelésével! Fontos, hogy megőrizze a vásárlásról kiállított részletes számlát, amit minden esetben az ékszer csomagban talál. A számla egyben a garancialevél is! Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban: ben vagy postai úton. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, ben történő jelzés alkalmával pedig az időpont kijelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. Így küldje vissza az ékszert Kérjük, az ékszert ajánlott küldeményként adja fel címünkre (ne utánvéttel, mert az így visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni)! Az ékszer esetleges hiányosságait és sérüléseit minden esetben megvizsgáljuk. Kérjük, hogy a csomagban küldje vissza az eredeti számlát, mely egyben a garancialevél (a

12 biztonság érdekében mielőtt elküldené másolja le magának!)és a díszdobozt (amennyiben van rá lehetősége és még nem rongálódott meg) és írja meg, hogy kéri az áru visszavásárlását. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült csomagolási és szállítási költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő 14 napon belül az YVERON kft. Pay pal utalás esetén a vásárló által megadott Pay pal számlára, banki utalás esetén a Vásárló által megadott bankszámla számra vagy postai úton visszatéríti a termék vételárát (a banki utalás költségét átvállaljuk). Amennyiben több ékszer volt egyszerre megrendelve, az elállási jogot részben (pl. csak egy ékszerre) is lehet alkalmazni. Önt ezen felül semmilyen egyéb költség nem terheli! Kérjük ide címezze a visszárut: YVERON KFT Budapest,1039., Fodros u. 66/B. A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseit. Az Ön megrendelésednek, azaz velünk kötött szerződésének teljesítése során a 17/1999. kormányrendeletnek megfelelően járunk el. Adatkezelési információk Adatkezelésnél felmerülő fogalmak Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja. Érintett: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy

13 közvetve - azonosítható természetes személy. Adatkezelés: Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése. Személyes adat: Az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. Adattörlés: Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges. Adatkezelés célja A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Yveron kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Tájékoztatás új termékekről, kedvezményes lehetőségekről, adatváltozásokról, stb. Értékelést végezzen és marketing célból hírlevelet küldjön, az érintett önkéntes hozzájárulásával megadott személyes adatnak minősülő adatait kezeli jogszabályi előírás által szükséges mértékben és ideig. Adatkezelés elvei Adatkezelő az érintett adatait kizárólag meghatározott célból, jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli. Adatkezelő csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenek, arra alkalmasak és addig kezeli, amíg a cél eléréséhez szükségesek. Az adatkezelés során adatkezelő biztosítja érintetteknek adataik pontosságának megadását, a megadott adatok teljességét és azt, hogy az adatokat a szükséges ideig lehessen azonosítani. Adatkezelés jogalapja Adatkezelő személyes adatot - a évi CXII. törvény alapján - az érintett személy hozzájárulásával, illetve jogszabályi előírás esetén kezel. Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő illetőleg harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.amennyiben az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a

14 hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek. A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. Az adatkezelés ideje Az adatkezelés addig tart, amíg az adatkezeléssel érintett az adatok törlését az adatkezelőtől nem kéri, valamint a hírlevél-szolgáltatás igénybevétele esetén a szolgáltatásról történő leiratkozást nem eszközli. A vásárlás folyamán készült számla az ügyfél által a regisztráció során megadott és rögzített adatokkal a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra tárolásra kerül. Adattovábbítás, adat biztonság Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag érintett hozzájárulásával valamint jogszabályi rendelkezés alapján teszi hozzáférhetővé harmadik személy részére. Adatkezelő szerződéses jogai és kötelezettsége tekintetében, pénzügyi elszámolás során, illetve IT hálózatának üzemeltetése, fenntartása körében a 2011.évi CXII törvényben foglalt adatfeldolgozóval szerződést köthet. Ez esetben adatfeldolgozó adatkezelési eljárásáért adatkezelő nem felel. Adattovábbításra akkor kerül sor, ha érintett személy ahhoz hozzájárul vagy jogszabály azt kötelezővé teszi adatkezelő számára. Érintett az adatvédelmi szabályzat adatkezelő honlapján regisztrációkor, hírlevélre feliratkozáskor illetve rendelés leadásakor történő rendelési feltételekhez tartozó négyzet megjelölésével tudomásul veszi és elismeri, hogy adatkezelő részéről a jogszabályoknak megfelelő adatvédelmi tájékoztatást megkapta. Valamint önkéntes hozzájárulását adja az adatvédelmi tájékoztatóban és szabályzatban foglaltak alkalmazásához, hogy adatkezelő elektronikus adatfájlokat, cookie -t alkalmazzon bármely keresőoldalról történő átkattintástól (honlap megnyitásától ) kezdve, továbbá ahhoz, hogy adatkezelő rendelkezésére, kezelésére bocsátja önkéntesen és kifejezetten személyes adatait, majd azt jogok gyakorlására és kötelezettségek teljesítése érdekében adatkezelő adott esetben továbbítsa harmadik személy részére adatkezelés, adatfeldolgozás érdekében, azonfelül adatkezelő részére engedélyezi hírlevelek, elektronikus értesítők, reklámok küldését. Adatkezelő fenntartja magának azt a jogot, hogy jelen szabályzatot előzetes értesítés mellett egyoldalúan megváltoztassa. Az oldal, adatkezelő szolgáltatásának használatával a módosított szabályzatot érintett automatikusan elfogadja. Személyes adatok kezelése Az adatkezelő weboldalán( keresztül - a évi CXII. törvény 5. (1) a) pontja alapján a felhasználók önkéntes hozzájárulása által a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő tájékoztatás mellett adatkezelő internetes tartalmának használatával, regisztrációs eljárás vagy rendelési igénylés során önkéntesen megadott személyes adatokat kezel. Az érintett személy önkéntes hozzájárulása az adatok felhasználására A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok a következők:

15 név cím biztonsági kód telefonszám szállítási adatok ( név, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó) számlázási adatok ( név, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó) hírlevélre felíratkozás (vezetéknév, keresztnév, e-mai cím) Érintett személyes adatainak adatkezelő számára történő átadásáért az adatok valódiságáért érintett tartozik felelősséggel. Érintett elismeri, hogy az adatok megadásakor, megrendeléskor az általa megadott adatokat a megadott címről saját maga közölte A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Yveron kft.kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A böngészője által rögzített cookie -k törléséről a következő weboldalon tájékozódhat: 050 Érintett jogainak érvényesítése tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, kérheti személyes adatainak törlését, tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. Adatkezelő érintett erre irányuló kérelmére írásban 30 napon belül ad tájékoztatást a 2011.évi CXII törvény 15. (4) bekezdésben foglaltak figyelembevételével az érintett kezelt adataival kapcsolatban illetőleg érintett kérelmének megfelelően Az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés kizárólag az adatkezelő vagy mások érdekében történik kivéve a törvényben elrendelt adatkezelés esetét, vagy ha direkt marketing vagy kutatás céljából kezelik az adatokat. Az adatkezelő 15 napon belül dönt a tiltakozási kérelemről, melynek eredményéről írásban tájékoztatja az érintettet. A korábbi törvénnyel ellentétben azonban nem kell azonnal felfüggeszteni az adatkezelést a döntés meghozataláig.

16 Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a lent megadott címek bármelyikén. Az adatkezelő a személyes adatokat törölheti - ha észleli, hogy az adatok kezelése jogellenes; - ha az érintett kéri; - ha az adatról kiderül, hogy hiányos vagy téves, és a helyesbítés nem lehetséges feltéve, hogy a törvény a törlést nem zárja ki (mint pl. egy számviteli bizonylat esetében); - ha az adatkezelés célja megszűnt vagy a határideje lejárt és az adathordozót nem kell levéltári őrizetbe adni; - amennyiben a bíróság vagy a Hatóság a törlést elrendeli. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: Telefon:+36(1) ugyfelszolgalat@naih.hu Adatkezeléssel kapcsolatban érintett az alábbi levelezési és elektronikus címen tud kapcsolatba kerülni adatkezelővel: Adatkezelő neve: YVERON Kft. Adatkezelő címe: 1039 Budapest, Fodros u. 66/B Elektronikus elérhetőség: info@rubyhearts.co.uk Forrás: Törvényes Webáruház Webcím: Az Általános Szerződési és Felhasználási feltételek nyomtatóbarát változtához kérem kattintson az alábbi linkre: