nyelvi szolgáltatások for Business Excellence

Átírás

1 Language nyelvi szolgáltatások for Business Excellence Együtt az üzleti sikerekért!

2 TISZTELT OLVASÓ! HAJDÚ CSABA ügyvezető igazgató Engedje meg, hogy tájékoztató füzetünkben felhívjuk figyelmét az M-Prospect Nyelvi Szolgáltatások speciális képzéseire! A közelmúltban Egy nyelvet beszélünk Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalóknak programunk elismeréseként Európai Nyelvi Díjat kaptunk. A díj az Európai Bizottság és az Oktatási és Kulturális Minisztérium kezdeményezése. Nyertes programunkat egy multinacionális kereskedelmi áruházlánc kérésére fejlesztettük ki, s azóta országosan minden áruházukban oktatjuk. Meggyőződésünk, hogy programunk hatékonyan segíti az idegennyelvi kommunikációt bármely multinacionális környezetben. A program mind a munkáltató, mind pedig a munkavállaló szempontjait figyelembe veszi és igény szerint átalakítható, testre szabottan alkalmazható. Az eredeti program tanfolyami rendszerű nyelvoktatással indul, amely felfejleszti és optimalizálja a nyelvtudást. Ezt követi egy hárommodulos, kom- petenciaalapú célnyelvi tréning, mely egy magasabb szintű, egymással kompatibilis angol nyelvű adminisztrációs készséget eredményez a munkavállalóknál. A folyamatot támogatja az írásbeli kommunikációhoz szükséges dokumentumok egységes fordításáért felelős M-Prospect Fordítóiroda. A nyelvet középfoknál magasabb szinten használók esetében a programba már a kezdetetektől készségfejlesztő M-Prospect tréningek építhetők be, amelyek a munkavállalók prezentációs, tárgyalástechnikai és egyéb kommunikációs készségeit fejlesztik. Bemutató füzetünkben található nyelvi képzéseink, programjaink hazai és nemzetközi mezőnyben is sokszorosan bizonyítottak. Hisszük, hogy programjainkkal minden ügyfelünknek a nevünkkel fémjelzett lehetőség és minőség garanciáját kell biztosítanunk. Kívánom, hogy együttműködésünket elégedettség, siker és jókedv jellemezze!

3 STANDARDIZÁLT ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ Érezte már eredménytelennek az idegennyelvi kommunikációt? Érte veszteség cégüket a pontatlan információáramlás miatt? Okozott valaha gondot a nemzetközileg standardnak számító üzleti nyelv használata? Szeretné, ha Ön vagy munkavállalói idegen nyelven is magabiztosan képviselnék a vállalatot? Ha a fenti kérdések közül akárcsak egyre is igen választ adott, közös úton járunk! Egy nyelvet beszélünk Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalók számára programunkkal számos nagyvállalati partnerünknél bizonyítottunk hazai és nemzetközi szinten is. A program során a hallgatókban tudatosítjuk és megerősítjük az egész életen át tartó tanulás fontosságát. Nyelvtudásuk, kommunikációs kompetenciáik fejlesztéséből pedig nemcsak ők maguk profitálnak, hanem alkalmazóik és a velük együtt dolgozó partnerek is. Kérjen további információt a programról!

4 VÁLLALATI NYELVTANFOLYAMOK OKTATOTT NYELVEK: SZINT: HELYSZÍN: A KÉPZÉS CÉLJA: ÜTEMEZÉS: SZINTFELMÉRÉS: TANÁRAINK: angol, német, francia, orosz és magyar, mint idegen nyelv kezdő szinttől felsőfokig (A1-C1) a megrendelőnél vagy az M-Prospect Nyelviskolában általános és/vagy üzleti szóbeli és írásbeli kommunikáció elsajátítása, stabilizálása és fejlesztése a megrendelő igényeinek figyelembe vételével cégspecifikus nyelvhasználat igény szerint szakmai nyelvi kommunikációs modul (HR-, jogi-, pénzügyi-, műszaki nyelv) a megrendelő által igényelt időpontban és óraszámban írásbeli: 30 perces teszt szóbeli: 10 perc / fő diplomás magyar vagy anyanyelvi tanárok, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalatokkal Az M-Prospect Nyelvi Szolgáltatások mindig nyitott az újabb igényekre augusztusában több intézmény közül választottuk ki őket, s ezt a döntésünket a mai napig megalapozott, jó döntésnek érezzük. KLAUSS ÉVA, személyzeti vezető Hammerstein Bt., Mór

5 INTENZÍV TURBÓ TRÉNINGEK OKTATOTT NYELVEK: SZINT: HELYSZÍN: A KÉPZÉS CÉLJA: ÜTEMEZÉS: SZINTFELMÉRÉS: TANÁRAINK: angol, német, francia alaphaladótól felsőfokig (B1-C1) az M-Prospect Nyelviskolában vagy külső helyszínen általános és/vagy üzleti szóbeli és írásbeli kommunikáció elsajátítása, stabilizálása és fejlesztése a megrendelő igényeinek figyelembe vételével cégspecifikus nyelvhasználat igény szerint szakmai nyelvi kommunikációs modul (HR-, jogi-, pénzügyi-, műszaki nyelv) népszerű témakörök: reklamációk kezelése, felkészülés auditokra, részvétel konferenciákon, hatékony telefonálás, beszámolók 5x7 óra, egy héten keresztül írásbeli: 30 perces teszt szóbeli: 10 perc / fő diplomás magyar vagy anyanyelvi tanárok, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalattal Kérjen ajánlatot tréninghelyszínre is! Az elmúlt 2 évben egyre több tréninggel (kommunikációs workshop, intenzív Turbó tréning) bíztuk meg a nyelviskolát, amelyekkel minden tekintetben elégedettek voltunk. PRATÁK JUDIT, HR adminisztrációs csoportvezető Emerson Process Management Magyarország Kft., Székesfehérvár

6 MP-EXPRESS TEMATIKUS KÉSZSÉGFEJLESZTÉS EXPRESS GYORSASÁGGAL OKTATOTT NYELV: SZINT: HELYSZÍN: A KÉPZÉS TERÜLETEI: ÜTEMEZÉS: SZINTFELMÉRÉS: TANÁRAINK: angol középhaladó (B1) szint felett az M-Prospect Nyelviskolában vagy külső helyszínen célirányos készségfejlesztés: írás; telefonálás; prezentálás; tárgyalástechnika; értekezletek szakmai nyelv fejlesztése: ügyfélkezelés; pénzügy; emberi erőforrás menedzsment 5x7 óra/terület írásbeli: 30 perces teszt szóbeli: 10 perc / fő diplomás magyar vagy anyanyelvi szakemberek, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalattal

7 MP-EXPRESS SKILL DEVELOPMENT AT EXPRESS SPEED COURSE WRITING: TELEPHONING: PRESENTING: NEGOTIATING: MEETING: SAMPLE TOPICS how to communicate appropriately and effectively via , how to exchange information, the difference between formal and informal s how to sequence a conversation, how to spell over the phone, leave and take messages, strategies for communicating by telephone how to present effectively in English, how to interact with an audience, dealing with nervousness specific intercultural skills, effective techniques necessary to be a successful negotiator, the initial preparation to offers, counter-offers how to participate in a meeting with confidence, how to use an appropriate vocabulary, techniques and strategies to communicate in business meetings, key expressions and phrases

8 MP-EXPRESS SKILL DEVELOPMENT AT EXPRESS SPEED COURSE CUSTOMER CARE: ACCOUNTING: HUMAN RESSOURCES: AUTOMOBILE INDUSTRY: SOCIALISING: SAMPLE TOPICS for people who have direct contact with customers language skills, professional techniques and specific strategies to communicate successfully in English with customers for people working in accounting and finance language and skills related to accounting, as well as techniques and strategies for achieving goals in meetings and presentations for HR managers, assistants, recruiters the relevant expressions and vocabulary to communicate effectively in their field, employee relations, rewards and benefits for those who work for a car manufacturer, a supplier, a car dealership practical exercises, listening extracts, industry-specific texts, and numerous illustrations purchasing and sales, administration, design and product how to build good relationship with international clients and colleagues, how to socialize and make business contacts in English

9 A KÉPZÉS IDŐTARTAMA: A RÉSZTVEVŐK SZÁMA: A KÉPZÉS CÉLJA: MODULOK: NYELV: MINIMUM NYELVI SZINT: TEMATIKUS WORKSHOPOK 7 tréningnap / képzés; 7 tanóra / nap összesen 49 tanóra fő / csoport a leghatékonyabb kommunikáció alkalmazása; résztvevők segítése üzleti partnereik megértésében és saját céljaik elérésében a jó üzleti kapcsolat érdekében English in Context Business Communication how to write an ? Business Communication how to telephone? Business Communication how to present? Business Communication how to negotiate? Business Communication how to deal with the internal Cross Cultural Aspects of the Business angol középfok (B2) and external customer? 2012: 98% ELÉGEDETTSÉG Az M-Prospect Kft. idegen nyelvi készségfejlesztő tréningjeiről a következő jellemzők jutnak eszembe: kiemelkedő színvonal, professzionalitás, gyakorlatiasság. Mindezt jól felkészült, a témakörökben jártas trénereikkel érik el, akik 100%-ban előtérbe helyezik a hallgatók igényeit. CSÁSZÁR VERONIKA tréning asszisztens Harman/Becker Automotive Systems Kft.

10 KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK A TRÉNINGEK IDŐTARTAMA: A RÉSZTVEVŐK SZÁMA: NYELV: MINIMUM NYELVI SZINT: TRÉNEREK: 2 nap, 15 tréningóra / tréning 8 18 fő / csoport angol erős középfok (B2+) anyanyelvi szakember trénerek PREZENTÁCIÓTECHNIKAI TRÉNING A TRÉNING CÉLJA: A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: hatékony kommunikáció, meggyőzés és irányítás a sikeres üzenetközvetítés érdekében, a megrendelő igényeihez igazodó fókuszpontokkal a célközönség a hat emberi szükséglet a tartalom előkészítése első és végső benyomások párbeszéd a hallgatósággal technikai problémák kiküszöbölése nyomtatott kiegészítő anyagok a meggyőzés technikái csoportos prezentáció az angol nyelvű prezentáció nyelvi aspektusai kulturális különbségek

11 KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK TÁRGYALÁSTECHNIKAI TRÉNING A TRÉNING CÉLJA: hatékony tárgyalási elvek kiválasztása és alkalmazása, a résztvevők segítése üzleti partnereik megértésében megközelítések, konfrontációs technikák megismerése a hosszú távú, jó üzleti kapcsolat érdekében A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: a tárgyalások 7 fő része megtervezett tárgyalás kölcsönösen nyerő helyzet kialakítása aktív odafigyelés közös célok elérése helyzetgyakorlatok hatékony tárgyalászárások VEVŐORIENTÁLT VISELKEDÉS TRÉNING A TRÉNING CÉLJA: az ügyfél- és vevőtípusok megismerése és ügyfélorientált viselkedés kialakítása, a problémamegoldás hatékonyságának növelése, a tolerancia és együttműködési készség javítása A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: az eredményes üzleti kommunikáció alapjai interperszonális helyzetek verbális és nem verbális jelzések érzelmek kezelése empátia, attitűdhatások és motiváció A vevőnek mindig igaza van? hatékony tárgyalástechnika telefonon problémamegoldás

12 ETS NEMZETKÖZI NYELVI TESZTEK TOEIC a leggyakrabban alkalmazott angol nyelvvizsga a munka világában Részei: TOEIC Listening & Reading és TOEIC Speaking & Writing (online) Magyarországon is honosítható TFI nemzetközi francia nyelvvizsga a munka világára tervezve WiDaF nemzetközi teszt német üzleti nyelvből Felhasználhatóság: a tesztek hatékony és gyors segítséget nyújthatnak az új dolgozók kiválasztásában, továbbképzési tervek összeállításában és számos egyéb területen. Helyszín: a tesztelés igény szerint megrendezhető bármikor és bármely megfelelő helyszínen, akár a megrendelő székhelyén is, tetszőleges létszámú csoportok számára. Eredmény: akár 1 héten belül. A tesztek nemzetközileg érvényes vizsgabizonyítványt adnak. A 60 éves múlttal rendelkező ETS (English Testing Services) a nyelvi kompetenciamérés vezető szakértője. Az ETS értékelési eszközei világszerte ismertek. Bizonyítványaik garantálják az értékelési folyamat objektivitását.

13 ANGOL NYELVVIZSGÁK AZ M-PROSPECTNÉL DExam egynyelvű általános nyelvvizsga ELISMERTSÉGE: JELLEMZŐI: Magyarországon akkreditált egyetemek, szakmai szervezetek, munkaadók elismerik választható humán- és reálmodul alacsony ár vizsgázóbarát szóbeli és írásbeli vizsga LCCI EFB a Londoni Kereskedelmi és Iparkamara egynyelvű, általános üzleti nyelvvizsgája ELISMERTSÉGE: a világ 125 országában elfogadott, Magyarországon is akkreditált egyetemek, szakmai szervezetek, munkaadók elismerik JELLEMZŐI: valós üzleti szituációkat tartalmazó feladatok az üzleti életben használható nyelvtudás írásban és szóban

14 MINŐSÍTÉSEINK MSZ EN ISO 9001:2009 minőségirányítási rendszer Felnőttképzési Akkreditáló Testület által akkreditált intézmény Felnőttképzési Akkreditáló Testület által akkreditált angol és német nyelvi programok OKM által akkreditált Üzleti angol nyelv tanártovábbképzés (FTBE) TOEIC (Test of English for International Communication) angol szintfelmérő teszt hivatalos forgalmazója LCCI EB angol üzleti nyelvvizsgájának magyar és nemzetközi vizsgahelye DExam nyelvvizsga akkreditált vizsgahelye Európai Nyelvi Díj: Egy nyelvet beszélünk Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalóknak

15 REFERENCIÁINK AGC Glass Hungary Kft., Alpine Európai Elektronikai Ipari Kft., Alpla Műanyag Csomagolóipari Kft., AVE Tatabánya Hulladékgazdálkodási és Környezetvédelmi Zrt., Becton Dickinson Hungary Kft., DENSO Manufacturing Hungary Ltd., Emerson Central Eastern European Procurement Organization, Emerson Process Management Magyarország Kft. Valve Automation Division, Emerson Process Management Magyarország Kft., Gumiflex Kft., Győri Keksz Kft., Hammerstein Bt., Harman Becker Gépkocsirendszer Gyártó Kft., ING Befektetési Alapkezelő Zrt., J. H. Ziegler Magyarország Kft., Lear Corporation Hungary Kft., Lindström Kft., Magyar Turizmus Zrt., METRO Group Asset Management Ingatlan Kft., METRO Kereskedelmi Kft., OTP Bank Nyrt., PCE Paragon Solutions Kft., Reckitt Benckiser Kft., S&T Unitis Magyarország Kft., Vaderstad Kft., Walter Hungária Kft., Zenon Europe Kft.

16 KAPCSOLAT : CÉG NEVE: M-Prospect Oktatási és Szolgáltató Kft. SZÉKHELY: 8000 Székesfehérvár, Szörényi u. 59. IRODA ÉS ISKOLA: 8000 Székesfehérvár, Kossuth u office@m-prospect.hu n k h e l y s z í n e i KAPCSOLAT: Hajdú Csaba, ügyvezető igazgató Telefon: hajdu.csaba@m-prospect.hu Tr é n i n g j e i Madrid London Amszterdam Haan Mettman Aachen Varsó Prága Cernay Trencsén Pozsony Iklad Székesfehérvár Budapest Bologna Kolozsvár Fehérvári Tímea, oktatási projektvezető Telefon: fehervari.timea@m-prospect.hu