A MAGYARORSZÁGI RENDEZVÉNYSZERVEZŐK SZÖVETSÉGÉNEK HIVATALOS LAPJA

Átírás

1 MaReSz szeptember 11. évfolyam 4. szám A MAGYARORSZÁGI RENDEZVÉNYSZERVEZŐK SZÖVETSÉGÉNEK HIVATALOS LAPJA Kiadványunk az interneten is megtalálható:

2

3 TARTALOM Beszámoló a MaReSz életéből 3 Mission Statement, azaz mi végre van a MaReSz? 4 Fellendülőben a hazai hivatásturizmus 5 A rendezvényipar három kiállítása egyidőben a Hungexpon 6 Interjú dr. Vámos Lászlóné Katalinnal 9 Budapesten találkoznak a világ protokollosai éves a SYMA Magyarországon 15 Főfogás: Egy csipetnyi ritmusra fűzött, 10 éves öröm és csillogás 15 Interjú Bacsi Krisztinával, a Danubius Hotels Group értékesítési igazgatójával 16 Óriási siker a magyar szervezésű bluetooth-kampány a sanghaji Világkiállításon 18 Új ügyfeleket a válságban? De hogyan? 18 Több százezer látogatót vonzott a 41. Debreceni Virágkarnevál 22 Magyar Nagyasszonyok, tiszta forrásból 23 Rendezvényhelyszín-ajánló 23 Hírek a hazai rendezvényszervezés világából 25 A MaReSz Hírlevél megjelenik március, június, szeptember, december hónapban. Kapják nyomtatott és internetes formában a rendezvényszervezõ és rendezvényszervezéshez kapcsolódó cégek, minisztériumok, önkormányzatok, multinacionális cégek, a média képviselõi. Olvasható a honlapon. Lapzárta: szeptember 14. Kiadja: a MaReSz Fõszerkesztõ: Horváth Ágnes Tördelõszerkesztõ: Jármi István MaReSz Hírlevél szerkesztõség: H 1053 Budapest, Kálvin tér 5. Tel.: (36-1) , (06 70) Fax: rendezvényhir@t-online.hu Web: Lapunkat rendszeresen szemlézi Magyarország legnagyobb médiafigyelõje, az OBSERVER BUDAPEST MÉDIAFIGYELÕ KFT Budapest, VIII. ker., Auróra u. 11. Telefon: Fax: Maresz Beszámoló a MaReSz életéből A Magyarországi Ren dez vény szer vezők Szövetségének elnöksége június 29-i megválasztását követően há rom alkalommal tartott ülést. Az Elnökség tagjai többek között meg állapodtak abban, hogy a Szövetség kiállítóként vesz részt a október én a Budapesti Vásárközpont területén megrendezésre kerülő Business Travel Show rendezvényen, valamint akkor tartja a MaReSz Közgyűlését is. Tisztelt Tagság! Elnökké választásom alkalmából köszöntelek Ben ne teket. Rövidesen olvasható lesz a honlapon a június 29-i Közgyűlés jegyzőkönyve, amely hiteles tájékoztatást ad a tisztújításon történtekről. Köszönöm, hogy ilyen nagyszámban kaptam Tőletek szavazatot, bizalmat. A szállodiparból érkeztem júliusában a Hungexpo élére. Az előző 12 évemet az Accor Pannóniánál töltöttem különböző szállodákban és pozíciókban, melyekből kettőt szeretnék kiemelni. Az egyik a Novotel Centrum, ahol értékesítési és marketing igazgatóként bevezettem a szállodát a rendezvény piacra, a másik a Novotel Bu dapest Congress és a BCWTC, ahol a Kongresszusi Központ vezetőjeként a központ újrapozícionálásában vettem részt. Közben megalapítottam a saját szállodaüzemeltető cégem, amely ma is működik. A Hungexponál a mindennapos vezetői feladatok mellett újszerű szakmai feladatok várnak rám. Ar culatváltást, rendezvény-tartalmi megújulást és egyben egy újszerű, közvetlenebb stílusú ügyfél- és közönségkommunikációt szeretnék bevezetni. Többek között ezért is szeretném a Hungexpo MaReSz-szal való kapcsolatát megerősíteni. Mint alapító tagnak véleményem szerint aktívabb szerepet kell vállalnunk a Szövetség munkájában. Úgy gondolom, hogy a Hungexpo ve zér igazgatójaként, egyben az egyik 3 A Magyarországi Ren dez vény szerve zők Szövetségének tagozatvezetői sem tétlenkednek. Augusztusban a Ren dez vény ügynökségi tagozat, szeptemberben pedig a Helyszíngazda ta go zat tagjai ülé seztek. Az összejövetelek kiemelt témája az egyes tagozatok más szakmai szövetségekkel történő kapcsolatfelvétele együttműködés kialakítása céljából. (Szerkesztőségi hír) Megválasztását követően Ganczer Gábor, MaReSz elnök levélben köszönte meg a Szövetség tagjainak bizalmát, és adott hírt jövőbeni terveiről. Ganczer Gábor, MaReSz elnök legnagyobb helyszíngazdaként napi kapcsolatom van a MaReSz minden területével a kiállítás szervezőktől, a catering vagy partyservice cégeken át a különféle rendezvények szervezőiig. Az ebben rejlő lehetőségeket szeretném a Szövetség javára fordítani. Jó néhány éve gyakorlom és tanulom ezt a szakterületet, vezetői munkám során elsősorban vezetője és nem mindennapos művelőjeként. Elnökségi munkámhoz elismert, hiteles (tag és nem tag) szakemberek tudásbázisát, tapasztalatait és tanácsait is igénybe fogom venni. Segítő, alkotó együttműködést kérek Tőletek is. Álljon itt most néhány alapvetésem elnöki ciklusom programjából: MaReSz Hírlevél szeptember

4 Mottóm: Találjunk vissza a szakmához, találjunk vissza a tagsághoz. Szeretném erősíteni a Szövetség szakmai hitelességét, szimpátia-indexét. A Szövetség, egyben a tagság vállalja és vallja továbbra is a Mission Statementet, melyet emlékeztetőül csatoltan küldök nektek. A MaReSz nonprofit, civil szervezet, melynek nincs profittermelő kényszere. Nagyon vigyázva egyébként is szűkös anyagi lehetőségeire, ennek szellemében kívánok tevékenykedni. A MaReSz-nek fontos újszerű kommunikáció építése az állami- és más szervezetekkel, a nem tag szakmabeli vállalkozásokkal. Ezen nagy odafigyeléssel fog az Elnökség dolgozni. Az Elnökség munkájáról nem jegyzőkönyveken keresztül, hanem elnökségi, elnöki levelekben kívánok tájékoztatást adni. MaReSz Az egész rendezvényszervező szakmát átölelő Etikai Kódex magalkotása, népszerűsítése. Indokolt esetben állásfoglalások készítése, egyúttal a MaReSz Etikai Bizottságának megújítása. A rendezvényszervezés-oktatás és -kutatási munka kiemelt kezelése. A Titkárságot szakmai szolgáltató Titkársággá szeretném fejleszteni. Néhány program a tervezett elnöki naptáramból: Havonta elnökségi ülés. Félévente nyílt elnöki nap, benne egy kiemelt téma. Lehetőségeim szerint részvétel a tagozati üléseken. Rendkívüli Közgyűlés a Business Travel Show rendezvényen október 20. Kedves Tagtársaim! Remélem sikerült hírül adnom: szakmánkat és a tagságot szolgáló MaReSz-t szeretném építeni hatékonyan együttműködve az Elnökséggel és a Tagozatvezetőkkel. Nem szeretném nélkülözni a Ti aktivitásotokat sem. Ígérem: nem a gyűlések számát és/ vagy ezek időtartamát fogom szaporítani, hanem a szakmai és az aktuális, nagy fontossággal bíró témák számát. Végezetül szeretném, hogy ez mindenképpen megmaradjon emlékezetetekben: közvetlenül megszólító fogalmazásomat kérem, tekintsétek egy új szellemű együtt-működés iránti jelzésemnek, elkötelezettségemnek. A következő személyes találkozásig is kérlek Titeket, hogy forduljatok hozzám bizalommal a lenti elérhetőségeim bármelyikén Tisztelettel üdvözlöm Mind annyiótokat: Ganczer Gábor elnök Mission Statement, azaz mi végre van a MaReSz? Legyen minél több rendezvény Magyarországon! A MaReSz feladata és kötelessége minden olyan állami, üzleti és civil kezdeményezés és erőfeszítés támogatása, amelynek célja, hogy hazánk rendezvénybarát ország legyen és növekedjen Magyarország szerepe és jelentősége a nemzetközi rendezvénypiacon. Legyenek minél jobbak a rendezvényszervezés feltételei! A MaReSz célja a hazai rendezvényszervezés működési feltételeinek javítása. Minden fórumon törekszik arra, hogy elősegítse a rendezvényszervezést támogató gazdasági és pénzügyi környezet kialakítását, valamint az infrastruktúra fejlesztését. A rendezvényszervezést akadályozó intézkedések és jelenségek elleni fellépés a MaReSz érdekvédelmi tevékenységének alappillére. Legyen minél több jó szakember! A MaReSz jövőbe mutató feladata a rendezvényszervezési szakma elismertetése és a jövő szakembereit képző oktatás elősegítése. Legyen minél ismertebb és elismertebb a MaReSz! A MaReSz mindent megtesz azért, hogy a Szövetséget és a rendezvényszervezést népszerűsítse. Szigorú tagfelvételi kritériumokkal, valamint az etikai kódex következetes be tartatásával éri el, hogy a MaReSz név országos és nemzetközi szinten is el fogadott minőségi tanúsítvánnyá váljon. Legyen minél érdemesebb MaReSz tagnak lenni! A MaReSz tagok között kialakuló személyes kapcsolatoknak közhasznú információk cseréjében, közös munkákban és a kölcsönös üzletszerzés előnyeinek kiaknázásában is testet kell ölteniük, hasonlóan az elit egyetemek diplomásai, vagy a jól működő klubok tagjai közötti együttműködéshez és segítségnyújtáshoz. Az emberek ritkán érnek el sikert abban, amit nem szívesen csinálnak. Goethe Úgy éreztem, nem elég az, ha az embereknek munkája van, hivatása is kell, hogy legyen. Dr. Csókay András MaReSz Hírlevél szeptember 4

5 Maresz A MAGYAR TURIZMUS ZRT. KÖZLEMÉNYE Fellendülőben a hazai hivatásturizmus A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Irodája 2010 első félévére vonatkozóan is összeállította statisztikai elemzését 1 a hazai hivatásturisztikai piac alakulásáról. Az MT Zrt. partnerei által rendelkezésre bocsátott információk alapján, 2010 első félévében összesen 160 nemzetközi konferencia 2 megrendezésére került sor Magyarországon, amelyeken több mint fő vett részt. Országszerte összesen 690 napnyi nemzetközi konferencia zajlott, melyek résztvevőinek száma átlagosan meghaladta a 269 főt, átlagos időtartamuk 4,3 nap volt. A hazai MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) iparág az ország turizmusának egyik fontos szegmense. A globális válság hatásai ezen a területen is érzékelhetőek, de az elmúlt hónapok adatai rendkívüli bizakodásra adnak okot. Hosszabb konferenciák és több konferencia résztvevő, mint a gazdasági válság előtt! 2010 első félévében a Magyar Kongresszusi Iroda partnerei által szolgáltatott információk alapján, 160 db, az ICCA nemzetközi szervezet kritériumainak megfelelő konferenciát rendeztek Magyarországon. Ezek közül a legtöbb megrendezésére március 1. és május 31. között került sor, ez az összes rendezvény 70%-át jelenti első félévében összesen 690 napnyi nemzetközi konferencia zajlott Magyarországon, amelyek átlagosan 4,3 napig tartottak. (Nemzetközi konferenciák átlagos időtartama I. félév: 3,5 nap; I. félév 3,4 nap.) A nemzetközi konferenciáknak közel a fele (45%) 2-3 napos volt, de jelentős százalékkal bír a 4-5 napos (32%) rendezvények száma is. Az év első felében lezajlott 160 nemzetközi konferencián több, mint fő vett részt. A 2010 I. félévében regisztrált résztvevők száma nemcsak I. félévének adatait haladta meg (+76%), hanem 2008 azonos időszakához képest is növekedést mutat (+18,8%). A németek, britek és franciák konferenciáztak legtöbbet hazánkban A nemzetközi konferenciákon résztvevők 84,9%-a külföldről érkezett, míg 15,1%-uk magyar volt. Egy-egy nemzetközi rendezvényen átlagosan 12 ország képviseltette magát. A korábbi évekhez hasonlóan a magyarokon kívül Németországból (74%), Nagy-Britanniából (72%) és Franciaországból (54%) érkeztek leggyakrabban hazánkba nemzetközi konferenciákra. A középmezőny nemzetei amerikai, olasz, holland, osztrák, spanyol, cseh és lengyel közel azonos gyakorisággal képviseltették magukat a nemzetközi konferenciákon. A fenti nemzeteken kívül még Skan di náviá ból, Dániából, Portugáliából, Uk rajná ból, Horvátországból, Gö rög or szágból, de Kínából és Törökországból is érkeztek résztvevők a nemzetközi konferenciákra. A legnépszerűbb hónap az április volt 2010 I. félévének legsikeresebb hó napja egyértelműen az április volt 40 db konferenciával. A konferenciák számát hónaponként vizsgálva megállapíthatjuk, hogy az idei adatok június kivételével túlszárnyalták, sőt helyenként meg is duplázták a I. féléves adatokat (február: 225%, március: 121%, április: 200%, május: 173%). Egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek a vidéki helyszínek A korábbi évek tendenciáját követve 2010 első félévében is Budapesten került megrendezésre a legtöbb nemzetközi konferencia (79,4%). A fővárost Pécs (6,3%), Sopron (3,1%) és holtversenyben Balatonalmádi, Deb recen, Szeged követte, de Győrött, Kecskeméten, Székesfehérváron és Veszprémben is szerveztek nemzetközi rendezvényeket. A felsorolt települések mellett új konferenciahelyszínként Sárvár és Fehérvárcsurgó is megjelent a palettán a vizsgált időszakban. Ígéretesnek tűnik az a tendencia, hogy a vidéki helyszínek egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek, és így egyre több alkalommal adnak otthont nemzetközi konferenciáknak. Az elmúlt év azonos időszakához képest ez az arány 3,2%-kal nőtt. Továbbra is szállodákban rendezik a legtöbb konferenciát A rendezvények helyszínét tekintve a szállodák továbbra is tartják vezető pozíciójukat, sőt az előző évekhez képest tovább növelték előnyüket. Januártól júniusig a nemzetközi konferenciák 84,4%-a valamely magyarországi szállodában került megrendezésre. A fennmaradó rendezvények 7,5%- a kongresszusi központban, 4,4%-a pedig egyetemen zajlott. Továbbra is belföldről érkezik a legtöbb megrendelés A Magyarországon zajlott nemzetközi konferenciák megrendelőinek nemzetiségi vizsgálata azt mutatja, hogy továbbra is a magyar megrendelők állnak az élen, és arányuk I. félévéhez képest, mintegy 5%-kal nőtt. A külföldi megrendelők közül a britek (10,6%), franciák (7,5%) és a németek (6,9%) vannak többségben. A megrendelők sorába új szereplőként lépett be Málta, Svédország és Hollandia. A megrendelők típusa alapján a leg 1 A Magyar Turizmus Zrt óta negyedéves gyakorisággal gyűjt és dolgoz fel adatokat a magyarországi konferenciaturizmusról, több száz szolgáltató segítségével. A I. félévére vonatkozó kérdőívet a Magyar Kongresszusi Iroda folyamatosan bővülő partnerlistáján szereplő 375 partnerének küldte ki, a visszaküldési arány 60,3% volt. 2 Az ICCA nemzetközi szervezet kritériumai alapján nemzetközi konferenciának tekintjük a minimum 50 fő és minimum három nemzet részvételével lebonyolított rendezvényt. 5 MaReSz Hírlevél szeptember

6 nagyobb százalékban külföldi cégeket (28,6%) találunk a nemzetközi konferenciák megrendelői között. A külföldi (13,6%) és magyar szervező (13%) irodák aránya szinte teljesen megegyezik egymással. Jelentős részesedéssel bírnak a magyar vállalatok is a maguk 11,7%-ával. Ezen kívül érkeztek még megrendelések európai szövetségektől (9,7%) és világszövetségektől (közel 4%), valamint alapítványoktól, egyesületektől, oktatási és költségvetési intézményektől is. MaReSz A legtöbb konferenciát orvosi témában rendezik A nemzetközi konferenciák típusát tekintve a legtöbb konferencia, mint I. félévében, orvosi (28%) témájú volt, illetve jelentős százalékot képviselnek a gazdasági (20%) és egyéb (18,8%) témakörök is. Az utóbbi kategóriában igen széles a skála; politika, sport, vallás és divat is szerepelt a partnereink által adott válaszokban. A kutatás eredményeiből készített részletesebb összefoglaló (táblázatokkal, grafikonokkal és az egyéb rendezvényekről szóló információkkal is kiegészítve) a Magyar Kongresszusi Iroda honlapján, a oldalon, a Háttéranyagok/Tanulmányok menüpontban található meg. További információk: Magyar Turizmus Zrt. Kommunikációs Iroda Tel.: , fax.: , pr@itthon.hu, Internet: A rendezvényipar három kiállítása egyidőben a Hungexpon Event Expo, Business Travel Show, Hoventa Október én az Event Expo, Közép-Európa legnagyobb rendezvényszervezési és rendezvénytechnikai szakkiállítása 3. alkalommal, a Business Travel Show pedig 8. alkalommal nyitja kapuit. Ez az első alkalom, hogy a két kiállítás egy helyszínen, egy időpontban, egymást erősítve kerül megrendezésre. A Hungexpora kilátogatók néhány óra alatt ötletet és inspirációt meríthetnek bármilyen méretű és célú rendezvényükhöz. A HOVENTA a hotel és vendéglátás szakmát eszköz oldalról megközelítve kapcsolódik az Event Expohoz és a BTS-hez. A kiállításokat erős szakmai program és színvonalas előadások teszik még színesebbé október én a megújult Hungexpo három olyan nemzetközi kiállításnak ad otthont egyszerre, amelyek a rendezvényszakma különböző szegmenseit és társterületeit képviselve egy helyen mutatnak be mindent, ami a rendezvényekkel kapcsolatos. A Hungexpo Zrt ben vásárolta meg a Hoventa teljes szervezési jogát, a Business Travel Show-t pedig az idei évtől a Turizmus Kft-vel közösen szervezi. Ez minőségi változásokat hozott a tematika, a szakmai programok és a látogatói akviráció tekintetében is. A változások eredményeként az üzleti utazásokra, céges vállalati tanácskozásokra, tréningekre és továbbképzésekre fókuszáló BTS, valamint a Hoventa is használja a Hungexpo széleskörű, vezetői rétegeket tartalmazó adatbázisát a látogatói akvirációra, illetve egyre magasabb színvonalú szakmai programot vonultat fel. A BTS idén nem csak a kiállítók, hanem a látogatók számára is izgalmas előadásokat szervez. A BTS és az Event Expo tematikájában különösen jól erősíti egymást. A 2008-ban rendezvénytechnikai szakkiállításként indult Event Expo idén már a rendezvények megvalósításához szükséges termékek és szolgáltatások szinte teljes spektrumát bemutatja. A látogatók ízelítőt kaphatnak a legjobb vizuáltechnikai- és pirotechnikai megoldásoktól kezdve, a szimulátorokon, IT alapú játékokon és dekoráción át, a környezettudatos megoldásokig mindenből, ami egy rendezvényt szervező számára fontos lehet. Az Event Expot kiegészíti a különleges rendezvényhelyszí neket, konferenciatermeket, csapatépítő helyszíneket felvonultató Business Travel Show. Így, a két kiállítás kapcsolódásával valóban egy helyen megtalálható minden, amire egy szükség lehet egy rendezvénynél. A kiállításokon minden megnézhető, megfogható, kipróbálható, azaz az érdeklődők nem csupán a céges weboldal, hanem valóban a kínált termékek és szolgáltatások alapján szerzik benyomásaikat. Lehetőség van a személyes kapcsolatfelvételre, kérdések megválaszolására, szakmai kapcsolatépítésre, partneri együttműködések kialakítására is. Az elmúlt évek kiállítói visszajelzései alapján, mivel szolgáltatásaikat és termékeiket közvetlenül a potenciális megrendelőknek tudták megmutatni, a megjelenés rendkívül hasznos volt számukra. Mind ehhez az idei helyszín, a Hungexpo Bu dapesti Vásárközpont megújult, min den igényt kielégítő infrastruktúrájával professzionális hátteret biztosít. Az Event Exponál az idei évben a zöld rendezvények lesznek a fókuszban, azaz a rendezvényen a lehető legkisebb környezetterheléssel járó megrendezéséhez szükséges technikák és termékek kerülnek a figyelem központjába. A szakmai programok az Event Exporól és a BTS-ről sem hiányoznak. Az Event Expon a szakmai napon interaktív előadások hangzanak el az egészséges rendezvényekről, munkaügyről és munkavédelemről, a rendezvények jogi környezetéről érdekesen, és más köntösben, mint ahogy eddig megszokhattuk. A Zöld napon pedig zöld fesztiválokról és környezettudatos eseményszervezésről esik majd sok szó. A BTS-en pedig többek között elismert HR előadók nyújtanak tanácsokat, szó lesz a válság hatásairól turizmus trendekre, és rendezvényszervezők számára is jó néhány újdonsággal, praktikával szolgálnak majd. Az Event Expora és a Business Travel Show-ra a belépés ingyenes, a HOVENTA belépőjegy ellenében tekinthető meg. MaReSz Hírlevél szeptember 6

7 Maresz 7 MaReSz Hírlevél szeptember

8 MaReSz MaReSz Hírlevél szeptember 8

9 Maresz Interjú dr. Vámos Lászlóné Katalinnal A korszerű hivatali kapcsolattartás ma már elképzelhetetlen a protokoll hazai és nemzetközi ismerete és annak alkalmazása nélkül. Közeleg 2011 januárja, amikor is az Európai Unió hathavonta rotáló soros elnökségét Magyarország látja majd el, fél éven keresztül. Ahhoz, hogy ilyen nagyszabású rendezvény sorozatok, konferenciák és egyéb diplomáciai ta lálkozók, mint ami majd januártól kezdődik, gördülékenyen tud janak zajlani, elengedhetetlen a precíz és korszerű kapcsolat tartás. Hogy hogyan alakult ki és lett egyre összetettebb a diplomácia és a protokoll szabályrendszere, arról Dr. Vámos Lászlóné, igazságügyi főtanácsos, Madridban Nemzetközi Pro tokoll Érdemrenddel kitüntetett protokollszakértő rövid összefoglalása ad tájékoztatást: I. Konfucius (i. e ) az ókori Kína legnagyobb gondolkodója gyakran idézte azt a szabályt, hogy: Amit nem akarsz, hogy megtegyenek veled, ne tedd másokkal. A viselkedéskultúra a modern társadalom alapköve, amely a népek közötti békés együttéléshez szükséges. Az illem követelményei általában nemzetköziek. Ha megfigyeljük, és összehasonlítjuk a világ különböző illemszokásait, azt látjuk, hogy az alapok mindenütt egyformák. A cél hasonló: zavartalanná tenni az érintkezést az emberek között részben meggyőzés, részben példa útján. A protokoll, az nem viselkedéskultúra. Az általános és közéleti viselkedéskultúra ismerete, hozzátartozik az általános műveltséghez, az minden szakmának az alapját képezi. A protokoll, az egy óriási rendezvényszervező munka. A klasszikus diplomáciai protokoll az általánosan elterjedt illem és magatartási szabályokkal nem foglalkozik, mert azok ismeretét az ilyen hivatást választók esetében adottnak veszik. II. A diplomácia és a protokoll szabályainak eredete és történeti áttekintése meghaladja a cikkben közölhető terjedelmet. Minden esetre a diplomácia és a protokoll működési szabályai az egyes birodalmakban eltérő módon alakultak, és ezzel mind kevésbé volt lehetőség a protokoll leghasznosabb tulajdonságának, az általános elfogadottságnak és kiszámíthatóságnak a kiaknázására. Ezt felismerve, az európai hatalmak a napóleoni háborúkat lezáró évi Bécsi Kongresszust használták fel arra, hogy első ízben foglalják szerződéses formában a diplomáciai élet alapvető szabályait (Reglement de Vienne), amit néhány évvel később az évi Aacheni Jegyzőkönyvben megerősítettek, és tovább finomítottak. Ekkor alakították ki a diplomáciai képviseletek elnevezését, egymáshoz viszonyított sorrendjét, és a csekély különbségekkel máig is alkalmazott diplomáciai rangokat és azok sorrendjét, valamint a diplomatákat megillető mentességeket és kiváltságokat. A II. világháború után megalakult Egyesült Nemzetek Szervezete az egyik legfontosabb jogszabályalkotó tevékenységének tartotta a diplomácia időközben ismét nagy eltérésekkel alkalmazott szabályainak újrakodifikálását. Hosszú és nehéz tárgyalások után és számos mindmáig helyre nem hozott, de itt nem részletezhető kompromisszum árán 1961-ben fogadták el a diplomáciai kapcsolatokról szóló Bécsi Konvenciót (Ma gyarországon kihirdette az évi 22. sz. tvr.), majd újabb viták után a konzuli kapcsolatokról szóló évi Bécsi Konvenciót (Magyarországon kihirdette az évi 13. sz. tvr.). Ez a két egyezmény mindmáig a diplomácia és a diplomáciai protokoll bibliájának számít. A diplomáciai protokoll a hivatalos és személyes kapcsolatok gördülékenyebbé, könnyen kezelhetővé tévő olyan általánosan elfogadott, nemzetközileg ismert szabályrendszer, amely lehetővé teszi a bármely formális közegben a beilleszkedést, a kiszámíthatóságot és a szabályoktól való eltérés érzékelését. A protokollban a viselkedésnek, a szabályok betartásának jelzőrendszer szerepe is van, általa anélkül lehet közléseket, véleményeket és értékeléseket átadni, hogy azt szóban vagy írásbeli formában is meg kellene tenni. A diplomáciai protokoll szabályai tehát nemzetközileg ismertek mindazok számára, akik hivatásszerűen választják a diplomáciai pályát. Ismert előttük a fent említett fontos szabály, amely a diplomáciai protokoll céljára vonatkozik. Ez teszi lehetővé a különböző országokban dolgozó diplomatáknak a gyors beilleszkedést. III. A politikusoknak és az üzleti életben dolgozó szakembereknek utazásuk előtt tanulmányozniuk kell a különböző országok és más kultúrkörök szokásait, gazdasági, politikai berendezkedését. Erre tudatosan fel kell készülni. Ha például valaki egy távol-keleti országban gazdasági tárgyalást kíván folytatni, megtapasztalhatja, hogy a tárgyalások fontos része az előszobában eltöltött idő. Ez lehet sokszor szimbolikus, és csak egy percre korlátozódik, de azt az egy percet el kell tölteni az előszobában, mert ez is hozzátartozik a vendéglátó rangjának megtiszteléséhez, a vendéglátók nem azonnal fogadják a vendéget, hanem egy rövid ideg az előszobában várakoztatják. IV. Gyakran megkérdezik, hogy az Európai Uniónak, mint nemzetközi szervezetnek van-e külön illemszabálya, protokollja. A válasz egyértelműen: nincs. Az európai normák érvényesek minden országban. De ettől függetlenül, az egyes országoknak megvannak a nemzeti hagyományaikon alapuló írott vagy íratlan, a szokásokon alapuló szabályai. Ilyen a magyarok sajátos névhasználata. Elöl van a vezetéknév, ezt követi az utónév. Európában ez egyedülálló. Japánban és Kínában alkalmazzák még az emberek így a nevüket. 9 MaReSz Hírlevél szeptember

10 A fejlett demokráciákban tudatosan készítik fel a politikusokat, a közéletben tevékenykedő szakembereket a közéleti szereplésre. Megtanítják őket arra, hogyan nyilatkozzanak a sajtó képviselőinek. Retorikai ismereteket sajátítanak el. Öltözködési tanácsot adnak részükre. Ezzel járulnak hozzá, hogy magabiztos fellépésű politikusok képviseljék az országot és hazájuk népét. Meg jegyzen dő, hogy az európai politikusok bár hol járnak, öltönyben, nyakkendőben jelennek meg. MaReSz V. Ami a protokoll jövőjét illeti: a nemzetközi protokoll szabályai sokkal gyakorlatiasabbá váltak az utóbbi időben. Az élet kikényszeríti a megoldásokat, mert vannak olyan helyzetek is, amik már nem tarthatók fenn a hagyományos módon. Brüsszelbe, az Európai Unióba olyan nagy mennyiségű delegáció érkezik folyamatosan, hogy a régi klasszikus értelemben vett delegációk fogadása már nem megoldható. Általánosságban elmondható, hogy a protokoll egy táguló, egységesen és pozitívan fejlődő társadalmi kapcsolattartási rendszer, amely alkalmazkodik a modern világ felgyorsult követelményeihez, a fejlett nyugateurópai térségben és az Ame ri kai Egyesült Ál lamokban is. Hillender Tímea SZTE stíluskommunikátor hallgató Megjelent dr. Vámos Lászlóné protokoll szakértő weboldalán: Budapesten találkoznak a világ protokollosai A madridi székhelyű Nemzetközi Ceremónia és Protokoll Szervezet (OICP) 1995-ben hagyományteremtő szándékkal indított útjára egy szakmailag igen jelentős rendezvénysorozatot, Nemzetközi Protokoll Kongresszus címmel. A téma már önmagában is sokoldalú, átfogó ismeretanyagot sejtet, felkészült szakemberek gazdag tapasztalatából fejlődik és építkezik, és bár maga a protokoll évszázados hagyományokkal és szabályrendszerrel bír, mint annyi más szakmának, e szakterületnek is folyamatos megújulásra van szüksége, hiszen mindig alkalmazkodnia kell a modern világ kihívásaihoz, elvárásaihoz, így a hagyományok és a III. évezred trendjeinek harmóniáját kell megteremtenie. A korabeli írásos emlékek szerint évszázadokkal ezelőtt a spanyol királyi udvar jelentős szereppel bírt az etikett és protokoll terjesztésében Európában. E rendezvénysorozat története is hűen tükrözi a feljegyzések tartalmát: 15 év során olyan jelentőssé nőtte ki magát, hogy a kezdeti években kizárólag Spanyolországban megrendezett, né - hány ország részvételével zajló kongresszusok után ma már számos ország képviselteti magát a világ valamennyi tájáról, valamint verseng azért a lehetőségért, amelyet idén Magyarország nyert el: november között Budapest ad otthont a XI. Nemzetközi Protokoll Kongresszus eseményeinek. A Világkongresszus tematikája az elmúlt időszakban kiforrott, amelyet a budapesti rendezvény hagyományosan MaReSz Hírlevél szeptember 10 követ, azonban a lehetőségekhez mérten a szervezők számos többletet terveznek. A szakmai program 3 fő téma köré épül: A Sokszínűség a globalizációban c. szekció több átfogó, egyenként is jelentős témát ölel fel: állami és diplomáciai protokoll, üzleti élet nemzetközi protokollja, sportprotokoll, egyházi protokoll és a mindig nagy érdeklődésre számot tartó oktatási, továbbképzési terület is e szekcióban kap helyet. Az Európai Unió új kihívásai c. szekció aktualitása megkérdőjelezhetetlen, tekintettel arra, hogy Magyarország 2011 I. félévében tölti be az Európai Unió Tanácsa soros elnökségét, ezért e szekció keretében a évben elnökséget adó spanyol és belga tapasztalatok ismertetése a fő cél. A Kultúrák közötti kommunikáció a protokollban c. ülés nagy hangsúlyt fektet az eddigiekben távol maradó keleti kultúrák képviselőinek bemutatkozására és hagyományaik megismertetésére, és a sikeres tárgyalások eredményeként várhatóan a rendezvényre érkeznek többek között a kínai közigazgatás és üzleti szféra jeles képviselői, oktatási intézmények előadói. A neves és nemzetközileg elismert magyar szakemberek mellett Eu rópából, Dél-Amerikából és Ázsiából is érkeznek előadók, akik a protokoll területén kívül a társszakmák terén is jelentős tapasztalatokkal rendelkeznek. A korábbi évek tapasztalatai szerint kialakult egy jelentős létszámú nemzetközi kör, akik minden alkalommal részt vesznek a találkozón. A már említett újítást tükrözi az is, hogy az idei találkozóra olyan országból is érkeznek regisztrációk, illetve ígéretek a részvételre, ahonnan korábban nem képviseltette magát a szakma: így Ázsiából Japán, India, Kína, Észak- és Kelet-Európa országai, valamint a tervek szerint Dél-Afrika. A tapasztalatok szerint a fenti témák elmélyítésén túl kiemelkedő szerepe van a világ minden tájára kiépíthető kapcsolatszerzési és -építési lehetőségnek, ami a protokoll szakmában tevékenykedő szakemberek részére pótolhatatlan alkalom. Ezt elősegítendő, a fenti szakmai programon túl fontos cél az is, hogy a kísérőprogramok keretében minden érdeklődőnek alkalma nyíljon megismerni fővárosunk nevezetességeit, ízelítőt kapjon a magyar kultúra és hagyományok kincseiből, hogy a Budapesten eltöltött néhány nap után ne csupán a szakmai program élményével, hanem hazánk hírnevének öregbítésével térjenek haza. A Világkongresszus látványos, exkluzív megjelenésű és igen sokrétű információt tartalmazó honlapja az alábbi elérhetőségen látogatható meg: com Minden kedves érdeklődőt szeretettel várunk! XI. Nemzetközi Protokoll Kongresszus Szervező Bizottság

11 Maresz 11 MaReSz Hírlevél szeptember

12 MaReSz MaReSz Hírlevél szeptember 12

13 Maresz 13 MaReSz Hírlevél szeptember