Menedzsment kapcsolata a gyógyszerészi gyakorlattal

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Menedzsment kapcsolata a gyógyszerészi gyakorlattal"

Károly Kelemen
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 Menedzsment kapcsolata a gyógyszerészi gyakorlattal Dr. Mészáros Ágnes Gyógyszerügyi szerezés I február 3. Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet

2 .. Már M r az egyiptomiak!! A munka céljc ljának és eszközeinek zeinek összehangolása sa mindig fontos volt! Iparosodás s (vasút, szövıgép, villamos motorok..) = nagyüzemi termelés Tudományos fejlıdés * természettudom szettudományok * társadalom t tudományok Szervezés: folyamatok összehangolásasa szervezeti struktúra ra kialakítása munkavégz gzés s rendje munkakörök - faladatok

3 Szervezés területei A vezetés, mint emberi tevékenys kenység Célja: a kívánt k magatartásform sformák k elıid idézése az egyénekn neknél és s az egyének csoportjaiban A tervezés Szervezeti kultúra A szervezet Vezetıi i informáci ciós s rendszer A vezetıi i döntd ntéshozatal

4 1808: Pharmacia tantárgy: Jogszabályismeret 1932/33 Mozsonyi: Gyógyszerészetre vonatkozó jogszabályok 1950: Gyógyszertári üzemvitel 1954: Egészségügyi szervezés 1963: Gyógyszerügyi Szervezés (Prof. Zalai Károly) 1972: önálló gyógyszerészeti tevékenység Gyógyszer gyszerügyi gyi szervezés s tevékenys kenység g tárgya: t a gyógyszerek gyszerek termelése elosztása sa és s felhasználása sa optimális feltételeinek teleinek vizsgálata; irány nyítása; az eü.. ellátás s igényeinek kielégítése

5 Szervezés fogalma Olyan alkotó tevékenys kenység g amely meghatározott cél c érdekében, az adott kor ismeretanyagának, nak, tudományos eredményeinek és s eszközeinek zeinek felhasználásával munkafolyamatok és s azok ellátására hivatott szervezetek létrehozására, ra, fejlesztésére, mőködtetm dtetésre irányul. Mint vezetési funkció,, olyan tevékenys kenység ami elıre meghatározott cél c érdekében irányul a szervezet személyi és s tárgyi t erıforr forrásainak összehangolásasa által.

6 A szervezés tehát. Folyamatok összehangolása FOLYAMAT SZERVEZÉS Szervezeti struktúra kialakítása ill. megváltoztatása SZERVEZET TERVEZÉS Munkavégzés rendjének megteremtése, munkakörök létrehozás MUNKA SZERVEZÉS

7 Szervezés vezetéstudom studomány irányzatai Technológiai irányzat (Taylor) Igazgatástudomány (Fayol, Weber) Emberi kapcsolatok irányzata (Mayo) Rendszerelméleti irányzat (Bertalanffy)

8 Szervezés vezetés fıbb mozzanatai Adottságok felmérése Cél pontos meghatározása Elvégzendı tevékenységek felmérése Tevékenységek végrehajtása Ellenırzés rendszerének kidolgozása Input Emberi erıforrás Pénzügyi erıforrás? Output Hatásos, (biztonságos), minıségi termék; vevıi elégedettség Profit (hatékonyság) Szervezetrıl Image

9 Szüks kséglet A nagy ötlet Gyógyszergy gyszergyár r ill. kutató labor Szakrendelı Kórh rház Gyárt rtás GMP Forgalmazás Piaci jelenlét K+F Államigazgatás Forgalombahozatal (törzsk rzskönyvezés) Finanszíroz rozó Nagykereskedı Gyógyszert gyszertár A beteg meggyógyul gyul

10 Gyógyszertár Vezetéselmélet HR Változás menedzsment Munkajogi ismeretek Szakmai jogi ismeretek Etikai vonatkozások Eü. finanszírozó elszámolás Gyógyszerészi szolgáltatások + Vállalkozással kapcsolatos ismeretek

11 Struktúra és belsı összhang meghatározott szintje nélkül nem biztosítható a minıség, eredményesség, hatékonyság! A menedzsment fogalma cél Hogyan? tevékenységek eredmény

12 Vezetés és menedzsment viszonya Vezetıi i szerepkör: r: Jövıkép, szükséges változások Maga mellé állít, meggyız, kommunikál Motivál, megerısít Eredményesség, a kihívásokra sikeres változás Cél Feltétel Végrehajtás Siker kritériuma Menedzsment szerepkör: r: komplexitás s kezelése Rövid/ hosszú távú tervek, keretek alkotása, elıír Szervezéssel teremti meg, emberi erıforrás menedzsment, formális rendszerek kialakítása Probléma megoldás, utasítás, beszámolás/ kontroll Belsı hatékonyság, szabályozott mőködés

13 (EÜ) Szervezetek és menedzsment koncepciók Menedzsment = mások m tevékenys kenységének nek koordinálására ra Operatív eü. intézmények menedzselése Feladat orientáció, szakmai csoportok szerinti munkamegosztás Egymásrautaltság Kommunikáció Divizionális tagolás Munka tárgya (beteg) alapján történı menedzsment azaz, nem tevékenységek szerint

14 A menedzsment szakterületei: Stratégiai menedzsment Marketingmenedzsment Projektmenedzsment Változásmenedzsment Minıségmenedzsment Humán n erıforr forrás s menedzsment Termelésmenedzsment Innováci ciós s menedzsment Pénzügyi menedzsment

15 Változás menedzsment Jelenlegi helyzet értékelése Monitoring Új szervezet Kívánatos helyzet meghatároz rozása, jövıkép, j várható elıny nyök Implementálás, mozgósítás, s, részvétel biztosítása sa Környezet átalakítása Ösztönzık, ellenáll llás s kezelése

16 Vezetı feladatai Szőkebb kategória; feltételez egy szervezeti egységet! Tervezés, döntés Megvalósítás Ellenırzés Motiválás Kommunikáció, tájékoztatás

17 Vezetési folyamat Célmeghatározás Ellenırz rzés Tervezés Döntés Rugalmas megoldások Végrehajtás Motiváció

18 Vezetési formák demokratikus vezetı befolyása csoport befolyása autokratikus Meghatározza: A vezetı személyisége A dolgozók szakmai képzettsége, általános mőveltsége Szituáció

19 Motiváci ció: Maslow piramis Fejlıdési lehetıség, kreataivitás Kinevezés, kitőntetés, felelısség Munkacsoport Biztonságos munkahely Cafetéria

20 Vezetési stílusok 1. Diktatórikus 2. Liberális 3. Demokratikus

21 Diktatórikus vezetés minden döntést maga akar hozni mindenkit mindenhol ellenırizni mindent utasításokkal megoldani helyettesei tologatható bábfigurák Következmény összekuszálja az emberi kapcsolatokat csökkenti az alkotó tevékenységet a légkör romlik csökken a munka hatékonysága

22 Liberális vezetés menjenek a dolgok a maguk útján be nem avatkozás döntéshozatalban nagyfokú óvatosság, félelem Következmény: szervezetlenség, szabályozás hiányos, felelısség elsikkad szervezetek munkája akadozik dolgozók egy része leterhelt, másik rész nem csinál semmit

23 Demokratikus vezetés csak jól felkészült vezetık képesek tartósan fenntartani és alkalmazni A vezetı sokoldalúan felkészült tárgy, hely, emberismeret hivatástudat munkabírás, stb.

24 Kommunikáció akadályok Információt adó Csatorna Közlések Információt vevı Egyirányú kommunikáció Kétirányú kommunikáció Kommunikációs hálók Hivatalos Informális (nem hivatalos) Nehezítı Tényezık Deformációk / torzulások Kapcsolat megszakadása

25 Gyógyszerügyi szervezés multidiszciplináris Gyógyszerészeti tudományok Jogtudomány Szervezés vezetés tudomány Szociológia Pszichológia Viselkedéstudomány Közgazdaságtudomány Statisztika

26 Egy szervezet megváltoztat ltoztatásakor a valódi nehézs zség g nem az, hogy hogyan találjon ljon ki új ötleteket, hanem az, hogyan szabaduljon meg a régitr gitıl!

Hasonló dokumentumok

Vezetési ismeretek. Kapcsolódó tantárgyak: Mikroökonómia Makroökonómia A gazdasági jog alapjai

Vezetési ismeretek. Kapcsolódó tantárgyak: Mikroökonómia Makroökonómia A gazdasági jog alapjai Vezetési ismeretek 1 Kapcsolódó tantárgyak: Mikroökonómia Makroökonómia A gazdasági jog alapjai Vállalkozásgazdaságtangtan Marketing Kontrolling Döntéstámogató rendszerek Vállalkozások szervezése Emberi