Szervezeti egység Középiskolai Kollégium Cím 9400 Sopron Ferenczy János utca 60.

Átírás

1 A Szolgáltató adatai: Szervezeti egység Középiskolai Kollégium Cím 9400 Sopron Ferenczy János utca 60. Levelezési cím Soproni Szociális Intézmény 9400 Sopron Kossuth Lajos utca 10. Telefon 99/ Fax 06-99/ Web Bankszámlaszám Általános szabályok 1. Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által üzemeltetett szálláshely (Középiskolai Kollégium , Sopron Ferenczy János utca 60.) és szolgáltatásainak igénybevételét. 2. Egyedi feltételek nem képezik a részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését. Szerződő fél 1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. 2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek). 3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a Közvetítő jogszerűen képviseli-e a Vendéget. A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei 1. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. 2. A Szerződés kizárólag a Vendég (elektronikusan) írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi (elektronikusan) írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. Tehát Szolgáltató írásbeli legalább útján történő - visszaigazolása nélkül a foglalás, az érvényes szerződés nem jön létre. Szerződés a Szolgáltató és a szerződő fél között írásban létrejött a szolgáltatás megrendelésére vonatkozó megállapodás. 3. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. 4. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.

2 5. Szálláshely-szolgáltatás esetén, ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyét (továbbiakban: Szálláshely), a Szolgáltató a Szerződésben kikötött szálláshely-szolgáltatás teljes ellenértékére jogosult, ellenkező megállapodás hiányában. A meghatározott időtartam lejárta előtt megüresedett Szálláshelyet a Szolgáltató jogosult értékesíteni. 6. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. 7. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges. Fizetés módja és feltételei 1. A megrendelt szolgáltatás ellenértéke kizárólag készpénzzel fizethető, a beköltözést megelőzően, előre a helyszínen. 2. Kivételt képez ez alól: a Volt Fesztivál, amikor kizárólag banki befizetés és előreutalás lehetséges. Banki teljesítés esetében a szállásigény visszaigazolását követően a Vendég, a szállás díját 10 napon belül a fent említett bankszámlára befizetni köteles, ennek elmaradása esetén a foglalás törlésre kerül. Továbbá a Volt Fesztivál idejére érkező Vendég tudomásul veszi, hogy tárgyév után történt utalás/befizetés esetén, a helyszínen az utalás/befizetés tényét igazolni köteles. a csoportos foglalás, melyet előzetes egyeztetés után előreutalással és banki befizetéssel is kiegyenlíthet a Szerződő, az Erste Bank Zrt.-nél vezetett számú bankszámlára. Amennyiben a csoport a szállás díját a helyszínen készpénzben kívánja kiegyenlíteni, úgy előzőleg en megküldött díjbekérő alapján, legkésőbb az érkezést megelőzően 14 nappal előleg megfizetése szükséges, melynek mértéke 20%. Előleg utalásának elmaradása esetén a Szolgáltató a szállásfoglalást törli. A szállás díjából fennmaradó rész, érkezéskor, a szállás elfoglalását megelőzően fizetendő. Amennyiben a szálláshely szolgáltatás igénybevétele elmarad, azt a Szerződő köteles a Szolgáltató felé jelezni. A szálláshely elfoglalását megelőzően a 14. napig a szálláshely szolgáltatás visszamondása díjtalan, a korábban beérkezett előleget/ szállásdíjat a Szolgáltató teljes egészében visszautalja a Szerződővel egyeztetett bankszámlaszámra. 14 napon belüli lemondás esetén, a befizetett előleget a Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni. Számla utólag kerül kiállításra. Amennyiben a csoport a szállás-szolgáltatás teljes összegét átutalással kívánja kiegyenlíteni, úgy előzőleg en megküldött díjbekérő alapján 20% előleg utalása szükséges legkésőbb a szállás elfoglalása előtt 14 nappal. Az előleg utalásának elmaradása esetén a Szolgáltató a szállásfoglalást törli. A szolgáltatás díjából fennmaradó részt, az érkezést megelőzően legkésőbb 7 nappal, szintén en megküldött díjbekérő alapján kell kiegyenlíteni. Az utalás elmaradása esetén a Szolgáltató a szállásfoglalást tárgytalannak tekinti.

3 A foglalással kapcsolatos bármilyen módosításokat (létszám, időtartam) eddig az időpontig áll módunkban figyelembe venni. Érkezéskor a banki teljesítés igazolásának bemutatása szükséges napon belüli szálláshely-lemondás esetén, ha már a szolgáltatás teljes ellenértéke kifizetésre került, az előleggel csökkentett összeg kerül visszautalásra. Befizetett előleget a Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni. Számla utólag kerül kiállításra. 7 napon belül beérkező szálláshelylemondás esetén a Szolgáltatónak nem áll módjában a szálláshely díját megtéríteni, a kötbér 35 %-os. A kötbér alapja a szállásdíj teljes összege (az előleget tartalmazza). 3. Csoportoknál teljes szoba lefoglalása esetén, a megüresedő fekvőhely arányában (pl.: négyből egy fő által visszamondott szállásigény) a szálláshely-szolgáltatás ellenértékét a Szolgáltatónak nem áll módjában arányosan csökkenteni. Tehát szobafoglalás esetén, a Szerződő a mindenkori szobaárat köteles fizetni, létszámra való tekintet nélkül. 4. Egyéb fizetési módokra Egészségpénztári kártya, Széchenyi Pihenőkártya, stb. nincs lehetőség. 5. FIGYELEM! Lemondás elmaradása esetén a kötbér 100%-os. A kollégiumba történő érkezés-elutazás 1. A szobák az érkezés napján 15:00 órától foglalhatók el, és az utazás napján 09:00 óráig állnak a Vendégeink rendelkezésére. 2. A Vendég tudomásul veszi, hogy a későbbi vitás helyzetek elkerülése érdekében, a szoba elhagyása személyzet részére történő átadással történik. Árak 1. A kollégium szobaárai ben, telefonon vagy személyesen a Kollégiumi Gondnokságon egyeztethetőek. 3. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja. 4. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. Kivételt képez az az eset, ha ennek megfizetésétől Sopron Megyei Jogú Város Jegyzője eltekint. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre. Szolgáltató árait forintban határozza meg. Ajánlatok 1. A Szolgáltató ajánlatai csak korlátozott mennyiségű szobakapacitással állnak a Vendégek rendelkezésére. 2. A kedvezményes árak mindig a foglaltság függvényében érvényesek.

4 A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha: a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig. Amennyiben a felek közötti Szerződés vis major okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik. A Vendég jogai 1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá. 2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban szóbeli panaszt tehet, melyet azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vendégnek átadni köteles, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vendégnek legkésőbb a 30 (harminc) napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni köteles. írásbeli panaszt tehet, mely esetben a Szolgáltató a panasz beérkezését követően30 (harminc) napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Vendég ill. Szerződő fél kötelezettségei 1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni. 2. A Vendég köteles a portán kifüggesztett Tűzvédelmi előírásokat elolvasni és betartani! 3. A Vendég a portán megtalálható mindenkori Házirendet köteles elolvasni, betartani, különös tekintettel az alábbi pontokra: A szobakulcsot minden alkalommal le kell adni a portán, ha a vendég az épületet elhagyja. A mellékhelyiségeket a kijelölés szerint kell használni (pl.: NŐK, FÉRFIAK). A kollégium egész területén ügyelni kell a rendre és a tisztaságra. TILOS A DOHÁNYZÁS a kollégium egész területén valamint a kollégiumi épület bejáratától számított 5 m-es távolságon belül. Idegeneket a szobákba felvinni TILOS! A szobákat rendben kell elhagyni.

5 4. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató kollégiumában. A Vendég kártérítési felelőssége 1. A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni. 2. A Vendég tudomásul veszi, hogy anyagi felelősséggel tartozik az általa okozott kárért. Amennyiben a szolgáltatást igénybe vevő kiskorú vagy önálló keresettel nem rendelkező nagykorú, úgy eltartója tartozik anyagi felelősséggel. 3. A Kártérítés összegét az alábbi táblázat tartalmazza. Káresemény Foltos lett a párnahuzat (vagy nincs meg, elszakadt, más kár érte) Az ágynemű egyes tételeinek kártérítési értéke (pótlás) Kártérítés összege (Ft) Lepedő: Paplanhuzat: Párna: Paplan: Matracvédő: Foltos lett (kiszakadt) az ágymatrac Az ágy feletti polc megsérült Megsérült, összepiszkolódott a fal / m 2 Megrepedt (eltört) ajtó Megrepedt (eltört) szekrény Szakadt függöny/eltört függönykarnis Megrepedt (eltört) ablaküveg A hallgatói szobákban keletkezett károkért a szoba lakói egyetemlegesen felelősek. Ez azt jelenti, hogy a szoba bármely lakója által okozott kárért, amennyiben a károkozó személye egyértelműen nem állapítható meg, annak valamennyi lakója felelős. Különösen fontos ez a szabály kiköltözéskor, amikor a kártérítési felelősség a szoba vagy szobaegység utolsóként kiköltöző lakóját terheli, ha korábban a lakók az üzemeltetővel nem jutnak más megállapodásra A Szolgáltató kötelezettsége 1. A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás sztenderdek szerinti teljesítése. 2. a Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.

6 A Szolgáltató jogai A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése pontban leírtak esetén. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. Eljáró bíróság a Soproni Járásbíróság. Adatvédelmi nyilatkozat 1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek. 2. Az adatvédelmi nyilatkozat a mindenkori hatályos jogszabályok alapján kerül kialakításra, különös tekintettel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info. törvény); a személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa október 24-i 95/46/EK irányelvére; az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló évi VI. törvényre; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényre; a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló évi CXIX. törvényre.