Szolgáltatásleírás ProSupport szakembereknek

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Szolgáltatásleírás ProSupport szakembereknek"

Átírás

1 A szolgáltatás ismertetése Szolgáltatásleírás A Dell örömmel kínálja szolgáltatását ( Szolgáltatás vagy Szolgáltatások ) adott szerver-, háttértár-, asztali és notebookrendszerekhez, valamint nyomtatókhoz ( Támogatott termékek, a definíciót lásd lejjebb), ennek a dokumentumnak ( Szolgáltatásleírás ) megfelelően. A Szolgáltatás a következőket tartalmazza: Jogosultság a részvételre a Gyors kiszállításban az Ügyfél Dell által képesített műszaki szakemberei számára, akik a Dell webhelyén vagy telefonon kérnek garanciális alkatrész-kiszállítást vagy alkatrészt és munkát az Ügyfél üzleti egységébe (szükség szerint, illetve a megvásárolt szolgáltatás szintjétől függően) a Támogatott termék (definícióját lásd lent) anyag- és gyártási hibája miatt szükséges javítás és problémamegoldás érdekében. A feltételek teljes leírását lásd a Gyors kiszállításban való részvétel jelentkezési lapján és a Szolgáltatásleírásban. Online műszaki oktatás az önálló Gyors kiszállításhoz szükséges Dell tanúsítványhoz Az Ügyfél közvetlen telefonos hozzáférése mindennap (munkaszüneti napokon is), éjjel-nappal a Dell vezető szintű mérnökökből álló globális szakértői központjához hardver- és szoftverproblémák elhárításához nyújtandó segítség érdekében ( telefonos támogatás). Az egyértelműség kedvéért: telefonos támogatást és hibaelhárítást, valamint egyéb távoli támogatást csak a Dell vállalat nyújthat. Minden egyéb Szolgáltatást (ideértve, de nem kizárólagossággal, a helyszíni szolgáltatásokat) a Dell által megbízott helyi külső fél nyújt. A Dellre vonatkozó hivatkozások ennek megfelelően értendők. Megbízott külső fél műszaki szakemberének kiszállása, illetve garanciális alkatrész kiszállítása az Ügyfél üzleti egységébe (szükség szerint, illetve a megvásárolt szolgáltatás szintjétől függően) a Támogatott termék anyag- és gyártási hibája miatt szükséges javítás és problémamegoldás érdekében Online támogatási fórumok elérése mindennap, éjjel-nappal Hozzáférés a Dell globális parancsközpontjaiból származó információkhoz, amelyek segítenek az Ügyfél környezetében kialakuló kritikus helyzetek kezelésében, figyelik a működéskritikus helyszíni kézbesítéseket, és proaktív kríziskezelési koordinációt és kommunikációt biztosítanak Esetkezelés a problémák megoldásának és eszkalációjának nyomon követéséhez Eszkalációkezelés egyetlen kijelölt ügyintéző biztosításával az incidenskezeléshez, eszkalációhoz és az incidensek állapotához a jelen Szolgáltatás keretén belül Távoli hibaelhárítási tanácsadás számos gyakran felmerülő problémához (amennyiben elérhető, és az Ügyfél beleegyezésével), melynek során a Dell műszaki szakemberei a hibaelhárítási folyamat elősegítése és javítása érdekében biztonságos internetkapcsolaton keresztül közvetlenül a felhasználó rendszeréhez csatlakoznak. Támogatott termékek: A szolgáltatás standard konfigurációjú Dell PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, Dell EMC Enterprise Storage rendszerekhez, valamint standard konfigurációjú OptiPlex, Dell Precision, Latitude és Vostro számítógépes rendszerekhez vehető igénybe ( Támogatott termékek ). A Támogatott terméket, amelyre a jelen Szolgáltatásleírás vonatkozik, az Ügyfélnek a szállítótól kapott számlája azonosítja. Az Ügyfélnek minden egyes Támogatott termékhez külön ProSupport szakembereknek-szerződést kell kötnie. Minden egyes Támogatott termék kap címkeként egy sorozatszámot ( Szervizcímke ). Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a Szolgáltatásleírást. Felhívjuk figyelmét, hogy a Dell fenntartja a jogot a jelen Szolgáltatásleírásban meghatározott bármely feltétel bármikor történő megváltoztatására vagy módosítására, valamint annak meghatározására, hogy az egyes ilyen változtatások vonatkoznak-e, illetve milyen esetben vonatkoznak a meglévő és a jövőbeli Ügyfelekre., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

2 Támogatási eljárások Távoli támogatás Szolgáltatási kapcsolatfelvétel a Dell-lel Szolgáltatásleírás Gyors kiszállítás: A Gyors kiszállításban részt vevő Ügyfelek esetében az Ügyfél képesítéssel és tanúsítvánnyal rendelkező műszaki szakemberei kezelhetnek bizonyos incidenseket oly módon, hogy online szolgáltatáskérést küldenek az adott régió ProSupport Gyors kiszállítási webhelyéről (ha van ilyen). (A feltételek és a folyamatok teljes leírását lásd a Gyors kiszállításban való részvétel jelentkezési lapján és a Szolgáltatásleírásban.) Mielőtt az Ügyfél a Dellhez fordulna, a következő adatokat kell előkészítenie: A Szervizcímke száma és/vagy esetszám A Támogatott termék számla- és sorozatszáma A Támogatott termék modellszáma Az aktuális operációs rendszer verziója Az egyes használt perifériás eszközök (pl. modem) márkaneve és modellje A probléma ismertetése és az Ügyfél által eddig végrehajtott hibaelhárítási lépések 1. A segítőszolgálat hívása Támogatáskéréssel hívja a Szolgáltatás telefonszámát: ORSZÁG: TELEFONSZÁM Bahrein Bulgária Magyarország Izrael Románia Oroszország Szaúd-Arábia Szlovénia Törökország Egyesült Arab Emírségek Olyan helyről telefonáljon, ahol fizikailag hozzáfér a Támogatott termékhez, ha ez a telefonos hibaelhárítás során szükségessé válik. Az elemző kérésére adja meg a Szervizcímke számát és egyéb információkat. Az elemző (i) ellenőrzi a szolgáltatási szintet és a jogosultságot; valamint (ii) sürgősségi szintet rendel a problémához. Adja meg az aktuális operációs rendszer verzióját. Adja meg az egyes használt perifériás eszközök (pl. modem) márkanevét és modelljét. 2. Segítsen az elemzőnek a telefonos hibaelhárításban. Kérésre ismertesse a kapott hibaüzeneteket, és azt, hogy ezek az üzenetek mikor jelennek meg; milyen műveletek előzik meg a hibaüzenet megjelenését; és milyen lépéseket hajtott végre eddig az Ügyfél a probléma megoldása érdekében., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

3 Az elemző a probléma diagnosztizálása céljából hibaelhárítási lépések sorozatához ad útmutatást. Ha helyszíni intézkedés szükséges, az elemző értesíti a megbízott külső felet és szükség esetén további útmutatást ad az Ügyfélnek. A szolgáltatás angol nyelven áll rendelkezésre, lehetőség szerint helyi nyelvű támogatással. Sürgősségi szintek és a Dell válasza: A telefonáló Ügyfél az alábbi táblázat alapján jelezheti az incidens sürgősségi szintjét és a kapcsolódó állapotot. Sürgősség Állapot A Dell válasza Az Ügyfél feladata 1 Kritikus üzleti funkció teljes elvesztése, ami azonnali választ igényel 1 Kritikus üzleti funkció teljes elvesztése, ami azonnali választ igényel 2 Súlyos kihatás az üzletmenetre, ami azonban gyorsan megkerülhető vagy megoldható; nem állnak rendelkezésre erőforrások mindennap, éjjelnappal a Dell válaszának támogatására 3 Minimális kihatás az üzletmenetre Működéskritikus szerződéssel: Sürgősségi alkatrész-kiszállítás és a megbízott külső fél értesítése helyszíni támogatás érdekében, az azonnali telefonos hibaelhárítással párhuzamosan; az eszkalációkezelő gyors beavatkozása. Működéskritikus szerződés nélkül: Azonnali telefonos hibaelhárítás; az eszkalációkezelő beavatkozása a kapcsolatba lépéstől számított 90 percen belül. Alkatrészkiszállítás a telefonos hibaelhárítás után, illetve szükség esetén a megbízott külső fél értesítése helyszíni támogatás érdekében. Azonnali telefonos hibaelhárítás; az eszkalációkezelő beavatkozása a kapcsolatba lépéstől számított 90 percen belül. Alkatrész-kiszállítás a telefonos hibaelhárítás után, illetve szükség esetén a megbízott külső fél értesítése helyszíni támogatás érdekében. Telefonos hibaelhárítás. Alkatrész-kiszállítás a telefonos hibaelhárítás után, illetve szükség esetén a megbízott külső fél értesítése helyszíni támogatás érdekében. Az eset állapota közös megegyezés alapján. Támogató személyzet, illetve erőforrások biztosítása mindennap, éjjel-nappal. A telephely felső vezetésének tájékoztatása és bevonása. A megfelelő személyzet és erőforrások biztosítása a kommunikáció és a munkavégzés folyamatosságának fenntartása érdekében. A telephely felső vezetésének tájékoztatása és bevonása. A megfelelő személyzet és erőforrások biztosítása a kommunikáció és a munkavégzés folyamatosságának fenntartása érdekében. A telephely felső vezetésének tájékoztatása és bevonása. Ügyintéző adatainak megadása az esethez és 24 órán belüli válasz a Dell kéréseire. Helyszíni támogatás A helyszíni válasz opciói az Ügyfél által vásárolt szolgáltatás típusától, valamint attól függnek, hogy kötött-e az ügyfél Működéskritikus szerződést a szolgáltatáshoz. A helyszíni válasz típusa fel van tüntetve az Ügyfél számláján. A jelen Szolgáltatásleírásban foglalt valamennyi vonatkozó feltétel teljesítése esetén a Dell értesíti az általa megbízott külső felet, amely szükség esetén a sürgősségi szintje és a helyszíni válaszra vonatkozó megfelelő táblázat (lásd alább) alapján egy műszaki szakembert irányít az Ügyfél üzleti egységébe (ez az Ügyfél számláján vagy az Ügyfél és a Dell között aláírt külön megállapodásban szerepel). A. szolgáltatás helyi válasza Működéskritikus szerződéssel A jelen Szolgáltatás a Működéskritikus opcióval együtt megvásárolva rövidebb válaszidőt kínál, és 1. fokozatú probléma esetén kritikushelyzet-eljárásokat és sürgősségi kiszáll(ít)ást kezdeményezhet, szükség szerint., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

4 Sürgősségi kiszáll(ít)ás 1. fokozatú működéskritikus problémák esetén: Az olyan Támogatott termékek esetén, amelyekre ProSupport szolgáltatás és Működéskritikus szerződés is vonatkozik 2 vagy 4 órás helyszíni válasszal, a telefonos hibaelhárítással párhuzamosan szükség esetén egy megbízott műszaki szakember is kiszállhat. Az elemző a probléma meghatározása után eldönti, szükség van-e alkatrészek kiszállítására. A szolgáltatás helyi válasza Működéskritikus szerződéssel: Helyszíni válasz Helyszíni válasz ideje típusa 4 órás helyszíni szerviz A műszaki szakember arra törekszik, hogy a telefonos hibaelhárítás befejezése után 4 órán belül megérkezzen a helyszínre. Függ az alkatrészek rendelkezésre állásától. Korlátozások/speciális feltételek Mindennap (munkaszüneti napokon is), éjjel-nappal elérhető. A megadott 4 órás válaszidejű helyeken érhető el. Csak bizonyos Dell modellek esetében érhető el. Hibaelhárítással párhuzamos sürgősségi kiszáll(ít)ás 1. fokozatú működéskritikus problémák esetén. * A helyszíni válasz ideje nem érvényes, ha a helyszíni hozzáférést tiltják a helyi jogszabályok követelményei vagy a szokás, illetve ha az Ügyfél a biztonsági protokollok miatt vagy egyéb okokból nem tudja biztosítani a hozzáférést a műszaki szakember számára. * Sem a Dellt, sem az általa megbízott külső felet nem terheli felelősség a Szolgáltatások végrehajtásának elmulasztása miatt, ha a helyszínen nem férnek hozzá a szükséges termékekhez. Az összes egyéb helyi válaszú szolgáltatási opció esetén: A távoli hibaelhárítás és a problémameghatározás után az elemző megállapítja, hogy megoldható-e a probléma távolról, telefonon keresztül, vagy alkatrészt kell kiszállítani, vagy a Dellnek értesítenie kell az általa megbízott külső felet helyszíni támogatás érdekében. Nem fogadott kiszállás. Ha az Ügyfél vagy annak hivatalos képviselője nincs jelen a helyszín bejáratánál, vagy nem tudja biztosítani a műszaki szakember hozzáférését a Támogatott termékhez, amikor a műszaki szakember megérkezik, akkor a műszaki szakember nem tudja szervizelni a Támogatott terméket. A szakember egy kártyát hagy a helyszínen, melyben tudatja az Ügyféllel, hogy ott járt. Ilyen esetben az Ügyfél következő szervizhívásáért díj számítható fel., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

5 B. szolgáltatás helyi válasza Működéskritikus szerződés nélkül A szolgáltatás standard helyi válaszopciói (Működéskritikus szerződés nélkül) Helyszíni válasz Helyszíni válasz ideje Korlátozások/speciális feltételek típusa Következő munkanapi helyszíni válasz Telefonos hibaelhárítást követően rendszerint egy műszaki szakember irányítható a helyszínre a következő munkanapon. Függ az alkatrészek rendelkezésre állásától. A hét 5 napján, a nap 8 órájában elérhető kivéve a helyi munkaszüneti napokat. A 4 óra feletti válaszidejű helyekre korlátozva. Ha a telefonhívás a helyi időkorláton (helyi munkanap) túl fut be a Dell szakértői központjához, illetve ha a kiszáll(ít)ás ez után az időpont után történik, akkor a műszaki szakember megérkezése áttolódhat a következő munkanapra. Csak bizonyos Dell modellek esetében érhető el. Ha a következő munkanapi szolgáltatás nem áll rendelkezésre, alternatív szolgáltatásszint-szerződéssel helyettesíthető. * A helyszíni válasz ideje nem érvényes, ha a helyszíni hozzáférést tiltják a helyi jogszabályok követelményei vagy a szokás, illetve ha az Ügyfél a biztonsági protokollok miatt vagy egyéb okokból nem tudja biztosítani a hozzáférést a műszaki szakember számára. * Sem a Dellt, sem az általa megbízott külső felet nem terheli felelősség a Szolgáltatások végrehajtásának elmulasztása miatt, ha a helyszínen nem férnek hozzá a szükséges termékekhez. Az összes egyéb helyi válaszú szolgáltatási opció esetén: A távoli hibaelhárítás és a problémameghatározás után az elemző megállapítja, hogy megoldható-e a probléma távolról, telefonon keresztül, vagy alkatrészt kell kiszállítani, vagy a Dellnek értesítenie kell az általa megbízott külső felet helyszíni támogatás érdekében. Nem fogadott kiszállás. Ha az Ügyfél vagy annak hivatalos képviselője nincs jelen a helyszín bejáratánál, vagy nem tudja biztosítani a műszaki szakember hozzáférését a Támogatott termékhez, amikor a műszaki szakember megérkezik, akkor a műszaki szakember nem tudja szervizelni a Támogatott terméket. A szakember egy kártyát hagy a helyszínen, melyben tudatja az Ügyféllel, hogy ott járt. Ilyen esetben az Ügyfél következő szervizhívásáért díj számítható fel. Együttműködő támogatás Ha probléma merül fel egy külső fél olyan termékével kapcsolatban, amely együtt használatos az Ügyfél Támogatott termékével, a Dell az itt leírtak alapján egyetlen kijelölt ügyintézőt biztosít mindaddig, amíg a problémát nem sikerül elszigetelni és a külső fél szállítója felé eszkalálni. A Dell az Ügyfél saját támogatási szerződésének felhasználásával kapcsolatba lép a külső szállítóval, és az Ügyfél nevében létrehoz egy incidenst, rendelkezésre bocsátva a probléma szükséges dokumentációját. Miután a szállító bekapcsolódik a probléma elhárításába, a Dell a szállítótól állapotjelentést és megoldási terveket kapva mindaddig figyeli ezt a folyamatot, amíg a szállító nem orvosolja a problémát tényleges megoldással, a megoldás felé vezető lépésekkel, megkerüléssel, a konfiguráció módosításával vagy hibajelentés eszkalációjával. Az Ügyfél kérése esetén a Dell az eszkalációs eljárások kezelését kezdeményezi a Dell cégen, illetve a szállító cégen belül. Együttműködő támogatás akkor lehetséges, ha az Ügyfél rendelkezik a szükséges aktív támogatási megállapodásokkal és jogosultsággal a megfelelő külső szállítónál. A probléma elszigetelése és jelentése után a külső szállító műszaki támogatást és megoldást nyújt az Ügyfél problémájára. SEM A DELL, SEM AZ ÁLTALA MEGBÍZOTT KÜLSŐ FELEK NEM FELELŐSEK MÁS SZÁLLÍTÓK TERMÉKEINEK VAGY SZOLGÁLTATÁSAINAK MŰKÖDÉSÉÉRT. Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy kártalanítja és mentesíti a Dellt és az általa megbízott külső feleket a külső felek ilyen termékeivel kapcsolatos minden követeléstől., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

6 Felhívjuk figyelmét, hogy a jelenlegi Együttműködő támogatási partnerek az Ügyfél előzetes értesítése nélkül bármikor megváltozhatnak. Szoftverhibák elhárítása A szolgáltatásba beletartozik a szoftverhibák elhárítása Együttműködő támogatással (a fent leírtak alapján) a Támogatott termékekre telepített bizonyos alkalmazások, operációs rendszerek és firmware ( Lefedett szoftvertermékek ) esetében telefonon keresztül, szoftver és egyéb információk elektronikus átvitelével vagy szoftver és/vagy egyéb információk elszállításával az Ügyfélhez. A Lefedett szoftvertermékek közé tartoznak az alapvető operációs rendszerek (Microsoft, Novell vagy Red Hat ), az alapvető Dell EMC szoftverek (például a Navisphere Manager, Access Logic, Navisphere Agent és PowerPath ), valamint a legfontosabb alkalmazások (például a Dell Client Manager és az OpenManage szoftver). A szoftverhiba-elhárítási szolgáltatás korlátai. A Dell nem garantálja minden egyes kérdés megoldását, sem azt, hogy a Lefedett szoftvertermékek bármilyen konkrét eredményt nyújtanak. Az Ügyfél kérdését felvető helyzetnek reprodukálhatónak kell lennie egy egyszerű rendszeren (tehát egy processzorral, valamint a hozzá tartozó munkaállomással és egyéb perifériákkal). A Dell arra a megállapításra juthat, hogy a kérdés összetettsége vagy az Ügyfél Támogatott termékének jellege miatt a kérdés nem elemezhető hatékonyan telefonon keresztül. Az Ügyfél megérti és elfogadja, hogy az ilyen kérdéseket a Dell nem feltétlenül tudja megoldani, és hogy az Ügyfélnek az ilyen kérdések megoldása érdekében önálló intézkedéseket kell tennie. Alapvető Dell EMC szoftverek frissítése A szolgáltatásba beletartoznak az alapvető Dell EMC szoftverek, mint például a Navisphere Manager, az Access Logix, a Navisphere Agent és a PowerPath következő frissítései (a Szolgáltatások számláján feltüntetett szolgáltatási időszakban): Javítócsomagok és hibajavítások az EMC által végrehajtott kisebb módosítások az adott Enterprise Storage Software-en az operációs rendszer, illetve az adatbázis kompatibilitásának fenntartása érdekében; továbbá mindenfajta hibajavítás, problémamegkerülés és javítócsomag, amely az adott Enterprise Storage Software dokumentációjának való megfelelést szolgálja. Az adott Enterprise Storage Software valamennyi új verziója és kiadása, melyeket az EMC általában további költség terhe nélkül tesz elérhetővé az EMC garanciája alatt álló Enterprise Storage Software licencével rendelkezők számára, vagy az EMC és a licenccel rendelkező személy közötti éves karbantartási szerződés alapján bocsátja őket rendelkezésre. Ezek a kiadások rendszerint javítócsomagokat és hibajavításokat, a meglévő funkciók bővítését vagy kiterjesztését tartalmazó módosításokat, illetve alapvetően új funkciókat, szolgáltatásokat és lehetőségeket tartalmazó változtatásokat foglalnak magukba. További vásárlás szükségessége. Előfordulhat, hogy az alapvető Dell EMC szoftverek frissítéséhez külön helyszíni telepítést kell vásárolni egy megbízott külső féltől, vagy Dell EMC Karbantartási szolgáltatást kell vásárolni a Dell vagy hivatalos viszonteladói (ha vannak) útmutatása alapján annak érdekében, hogy a Támogatott termék(ek) továbbra is jogosult(ak) legyen(ek) a jelen Szolgáltatásra. Megújítás. Az Ügyfél jogosult lehet a további időszakokra való megújításra, illetve az alapvető Dell EMC szoftverek további frissítéseinek megvásárlására az aktuális elérhető opciók függvényében és a Dell aktuálisan érvényes díjszabásának és feltételeinek megfelelően oly módon, hogy megrendelést küld a Dell vagy hivatalos viszonteladói (ha vannak) számára. A Dell bármikor megváltoztathatja díjszabását és támogatási feltételeit., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

7 A szolgáltatás nem terjed ki a következőkre: Egyéb tevékenységek, mint például telepítés, eltávolítás, áthelyezés, megelőző karbantartás, képzési segítség, távoli adminisztráció, illetve bárminemű olyan tevékenység vagy szolgáltatás, amely nem szerepel egyértelműen a jelen Szolgáltatásleírásban Kellékek, áramforrások, adathordozó-csere, fogyóeszközök, perifériák vagy olyan alkatrészek, mint az akkumulátorok, keretek, burkolatok és az ezekhez nyújtott támogatás Külső fél termékének közvetlen támogatása, illetve a gyártó, a szállító vagy a partner által aktuálisan nem támogatott verziók támogatása (a jelen Szolgáltatás tartalmazza az Együttműködő támogatást ; lásd fentebb a Szolgáltatásleírásban) Támogatás természeti csapás, például (de nem ezekre korlátozva) villámlás, árvíz, tornádó, földrengés vagy hurrikán miatti berendezéssérülésekhez Helytelen használat, baleset, a Támogatott termék vagy komponensek rendeltetésellenes használata (mint például, de nem ezekre korlátozva: nem megfelelő hálózati feszültség használata, nem megfelelő biztosítékok használata, inkompatibilis eszközök vagy kellékek használata, nem megfelelő vagy elégtelen szellőzés, vagy a kezelési utasítás figyelmen kívül hagyása), módosítás, nem megfelelő fizikai vagy működési környezet, az Ügyfél (vagy annak megbízottja) általi nem megfelelő karbantartás, a Támogatott termék áthelyezése, a berendezés vagy az alkatrészek azonosítócímkéjének eltávolítása vagy módosítása, illetve olyan termék miatti hiba, amelyért a Dell nem felelős Alkalmazások üzembe helyezése, útmutató segítség vagy felhasználói oktatás például spyware- vagy víruseltávolításhoz vagy adatok biztonsági mentéséhez Alkalmazások speciális vezeték nélküli, hálózati vagy távoli telepítése, üzembe helyezése, optimalizálása és konfigurálása a jelen Szerződésleírásban foglaltakban túlmenően Parancsfájlkészítés, programozás, adatbázis-tervezés és -megvalósítás, webfejlesztés és újrafordított kernelek Bárminemű olyan művelet vagy szolgáltatás, amely nem szerepel konkrétan a jelen Szolgáltatásleírásban Az Ügyfél felelőssége Biztonsági másolat készítése a szoftverekről és az adatokról. Az Ügyfél felelőssége, hogy a Támogatott terméken lévő minden adatról, szoftverről és programról biztonsági másolatot készítsen, mielőtt a Dell bármilyen távoli Szolgáltatást vagy az általa megbízott külső fél bármilyen helyszíni Szolgáltatást hajt végre. SEM A DELL, SEM AZ ÁLTALA MEGBÍZOTT KÜLSŐ FÉL NEM FELELŐS AZ ADATOK, PROGRAMOK VAGY SZOFTVEREK ELVESZTÉSÉÉRT VAGY HELYREÁLLÍTÁSÁÉRT, ILLETVE A RENDSZER(EK) VAGY A HÁLÓZAT HASZNÁLATÁNAK ELVESZTÉSÉÉRT. Jogosultság hozzáférés biztosítására. Az Ügyfél kijelenti és szavatolja, hogy jogosult arra, hogy engedélyezze az Ügyfél, a Dell és az általa megbízott külső fél számára a Támogatott termék, a rajta lévő adatok, valamint a belefoglalt hardver- és szoftverkomponensek hozzáférését és használatát a jelen Szolgáltatások biztosítása céljából. Amennyiben az Ügyfél még nem rendelkezik ilyen jogosultsággal, az Ügyfél felelőssége, hogy erről gondoskodjon a saját költségén, még mielőtt a jelen Szolgáltatásokat igénybe venné. Együttműködés a telefonos elemzővel és a kiszálló műszaki szakemberrel. Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy együttműködik a Dell telefonos elemzőjével és a megbízott kiszálló műszaki szakemberrel, és végrehatja azok utasításait. A tapasztalatok alapján a legtöbb rendszerprobléma és -hiba telefonon keresztül is elhárítható, a felhasználó és az elemző vagy műszaki szakember szoros együttműködésével. Támogatott verziók. Az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a szoftver és a Támogatott termék(ek) teljesítsék a Dell által meghatározott minimális verziószintet vagy konfigurációt, a PowerLink for Dell EMC Storage specifikációja alapján. Az Ügyfélnek ezenkívül gondoskodnia kell a javító célú cserealkatrészek, javítócsomagok, szoftverfrissítések vagy újabb verziók telepítéséről a Dell utasításai alapján, annak érdekében, hogy a Támogatott rendszer(ek) továbbra is alkalmasak legyenek a jelen Szolgáltatás igénybevételére., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

8 Külső felek garanciái. A jelen Szolgáltatások esetében előfordulhat, hogy a Dellnek vagy az általa megbízott külső félnek olyan hardverhez vagy szoftverhez kell hozzáférnie, amelynek nem a Dell a gyártója. Egyes gyártók garanciája érvénytelenné válhat, ha a Dell, az általa megbízott külső fél, illetve a gyártón kívül bárki beavatkozik az ilyen hardverbe vagy szoftverbe. Az Ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy a Szolgáltatások végrehajtása a Dell vagy az általa megbízott külső fél által ne befolyásolja ezeket a garanciákat, vagy ha mégis, akkor ez az Ügyfél által elfogadható módon történjen. SEM A DELL, SEM AZ ÁLTALA MEGBÍZOTT KÜLSŐ FÉL NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A KÜLSŐ FELEK GARANCIÁIÉRT ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK VÉGREHAJTÁSÁNAK BÁRMILYEN HATÁSÁÉRT EZEKRE A GARANCIÁKRA. Helyszíni kötelezettségek. Ha a Szolgáltatást a helyszínen kell végrehajtani, az Ügyfél köteles szabad, biztonságos és elégséges hozzáférést biztosítani létesítményeihez és a Támogatott termék(ek)hez. Az elégséges hozzáférésbe beletartozik az elegendő munkaterület, az áramellátás és a helyi telefonvonal. Monitort vagy kijelzőt, egeret (vagy mutatóeszközt) és billentyűzetet ugyancsak biztosítani kell (INGYENESEN a Dell vagy az általa megbízott külső fél számára), amennyiben a rendszer még nem rendelkezik ezekkel az elemekkel. MEGJEGYZÉS: Ha az Ügyfél nem teljesíti a jelen Szolgáltatásleírásban foglalt kötelességeket és feltételeket, akkor sem a Dell, sem az általa megbízott külső fél nem köteles a Szolgáltatás végrehajtására. Fontos kiegészítő információk Átruházás. A Dell a jelen Szolgáltatásokat, illetve Szolgáltatásleírást átruházhatja szakképzett külső szolgáltatókra. Teljes berendezés cseréje. Ha az elemző megállapítja, hogy a Támogatott termék meghibásodott része egy egyszerűen leválasztható és újracsatlakoztatható komponens (például billentyűzet vagy monitor), vagy hogy a Támogatott terméket teljes egészében ki kell cserélni, akkor a Dell fenntartja a jogot, hogy egy teljes csereberendezést küldjön az Ügyfél számára. Ha egy műszaki szakember kézbesíti a csereberendezést az Ügyfél számára, az Ügyfélnek le kell mondania a meghibásodott berendezésről vagy komponensről, és át kell adnia azt a műszaki szakembernek; amennyiben az Ügyfél merevlemez-megtartási opciót vásárolt az érintett berendezéshez, akkor az adott merevlemezeket megtarthatja. Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy ha nem adja át a meghibásodott berendezést a műszaki szakembernek a fentieknek megfelelően, vagy (abban az esetben, ha a csereberendezést nem személyesen egy műszaki szakember kézbesítette) ha tíz (10) napon belül nem juttatja vissza a meghibásodott berendezést, akkor a számla átvétele után kifizeti a csereberendezést a Dell vagy az általa megbízott külső fél számára. Amennyiben az Ügyfél az említett számla átvételét követő tíz (10) napon belül nem rendezi azt, akkor a Dell rendelkezésére álló egyéb törvényes jogok és jogorvoslati lehetőségek mellett a Dell értesítést követően felmondhatja a jelen Szolgáltatásleírást. Alkatrészek tulajdonjoga. A Támogatott termékből eltávolított és a Dellhez vagy az általa megbízott külső félhez visszajuttatott valamennyi Dell alkatrész a Dell vagy az általa megbízott külső fél tulajdonába kerül. Amennyiben az Ügyfél megkapja a Delltől vagy szolgáltatóitól a cserealkatrészeket, de az utasítással ellentétben nem juttatja vissza az alkatrészt a Dell vagy az általa megbízott külső felek számára, akkor az Ügyfél köteles a Dell vagy az általa megbízott külső felek számára megtéríteni valamennyi olyan alkatrész aktuális kiskereskedelmi árát, amelyet a rendszerből eltávolítva az Ügyfél megtartott (kivételt képeznek a merevlemez-megtartási opció értelmében megtartott merevlemezek). A Dell a garanciális javítások végrehajtásakor különböző gyártók új és helyreállított alkatrészeit szállítja. Raktáron lévő alkatrészek. A Dell alkatrészei jelenleg a világon különböző helyeken vannak raktáron. Előfordulhat, hogy a kiválasztott alkatrészek nem találhatók meg az Ügyfél telephelyéhez legközelebb eső raktárban. Ha a Támogatott termék javításához szükséges alkatrész nincs meg az Ügyfél telephelyéhez közel eső létesítményben, akkor egy másik létesítményből szállítják. A támogatás korlátozásai. A Dell nem felel a hatáskörén kívül eső okokból bekövetkező működési hibákért vagy késésekért. A Szolgáltatás csak a Támogatott termék rendeltetésének megfelelő használatra terjed ki., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

9 Érvényességi időszak és megújítás. Az Ügyfél a számláján feltüntetett határidőig veheti igénybe a Szolgáltatásokat. Az Ügyfél a Szolgáltatás érvényességének lejárta előtt az aktuális elérhető opciók függvényében és a hivatalos viszonteladó aktuálisan érvényes eljárásainak megfelelően jogosult lehet az érvényességi idő meghosszabbítására. Ezenfelül egy megbízott külső fél saját belátása szerint felajánlhatja az Ügyfélnek a jelen szolgáltatás megújítását oly módon, hogy egy számlát küld az Ügyfél számára a Szolgáltatások megújítására, az elérhető Szolgáltatástól függően. Az Ügyfél saját belátása szerint de csak ha ezt a jogszabályok lehetővé teszik az említett számla határidőn belüli befizetésével beleegyezhet a Szolgáltatások ily módon történő megújításába. A megújítási számla befizetése azt jelzi, hogy az Ügyfél beleegyezik a jelen Szolgáltatás érvényességi időszakának meghosszabbításába a számlának megfelelő időszakra. Amennyiben az Ügyfél úgy dönt, hogy nem fizeti be a megújítási számlát, akkor a Szolgáltatás az eredetileg vagy a legutóbb befizetett megújítási számla által meghatározott lejárati időben megszűnik. Áthelyezés. A jelen Szolgáltatások biztosítása az Ügyfél számláján megjelölt hely(ek)en történik. Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy bármely Támogatott termék áthelyezését legalább harminc (30) nappal előre jelzi a Dellnek. A jelen Szolgáltatások nem érhetők el minden helyen. A megbízott külső fél azon kötelessége, hogy az áthelyezett Támogatott termékekhez biztosítsa a jelen Szolgáltatásokat, függ a helyi elérhetőségtől, esetleges további díjak vonatkozhatna rá, valamint szükségessé teheti az áthelyezett Támogatott termékek ellenőrzését és újbóli tanúsítását a hivatalos viszonteladó aktuális idő- és anyagdíja alapján. Az Ügyfélnek elégséges, szabad és biztonságos hozzáférést kell nyújtania létesítményeihez a megbízott külső fél számára, hogy az teljesíteni tudja ezeket a kötelességeit. A jelen Szolgáltatások nem terjednek ki a Támogatott termék más földrajzi helyre történő szállítása vagy más egységbe történő áthelyezése miatt bekövetkező sérülésekre. Megszüntetés. A hivatalos viszonteladó a Szolgáltatás érvényességi időszakán belül bármikor megszüntetheti a jelen Szolgáltatást a következő okok bármelyikéből kifolyólag: ha az Ügyfél nem fizeti be a Szolgáltatás teljes árát a számla feltételeinek megfelelően; ha az Ügyfél megtéveszti a Dellt, a hivatalos viszonteladót vagy ezek megbízottjait; ha az Ügyfél elutasítja az együttműködést a segítséget nyújtó elemzővel vagy a kiszálló műszaki szakemberrel, illetve bármilyen módon fenyegeti őket; ha az Ügyfél ismételten a Szolgáltatás keretén kívül eső ügyekben veszi igénybe a szolgáltatást; vagy ha az Ügyfél egyéb módon megsérti a jelen Szolgáltatásleírás feltételeit, vagy nem teljesíti azokat maradéktalanul. Amennyiben a hivatalos viszonteladó megszünteti a jelen Szolgáltatást, az Ügyfél erről írásos értesítést kap, a bejegyzésében szereplő címre. Az értesítés tartalmazza a megszüntetés okát és hatályba lépésének dátumát, amely legalább tíz (10) nappal a megszüntetési értesítés Ügyfélnek való elküldése után esik, hacsak a hatályos jogszabályok nem követelnek meg egyéb, megállapodás útján nem módosítható megszüntetési intézkedéseket. HA A HIVATALOS VISZONTELADÓ A JELEN BEKEZDÉS ÉRTELMÉBEN MEGSZÜNTETI A JELEN SZOLGÁLTATÁST, AZ ÜGYFÉL NEM LESZ JOGOSULT A HIVATALOS VISZONTELADÓNAK FIZETETT VAGY ŐT MEGILLETŐ SEMMILYEN DÍJ VISSZATÉRÍTÉSÉRE. A Szolgáltatás átruházása. Az Ügyfél a jelen Szolgáltatásleírásban meghatározott korlátozások figyelembevételével átruházhatja a jelen Szolgáltatást egy külső félre, aki a Szolgáltatás aktuális lejárati ideje előtt megvásárolja az Ügyfél teljes Támogatott termékét, feltéve hogy az Ügyfél a Támogatott termék és a jelen Szolgáltatásleírás eredeti vásárlója, vagy az Ügyfél az eredeti tulajdonosától (vagy egy korábbi átruházás kedvezményezettjétől) vásárolta a Támogatott terméket és a jelen Szolgáltatásleírást, a jelen Szolgáltatásleírásban ismertetett átruházási eljárások maradéktalan betartásával (ideértve a fentebbi áthelyezési feltételeket is). Átruházási díj szabható ki. Felhívjuk figyelmét, hogy ha az Ügyfél vagy az Ügyfél átruházási kedvezményezettje olyan földrajzi helyre szállítja a Támogatott terméket, ahol a jelen Szolgáltatások nem érhetők el, akkor előfordulhat, hogy az Ügyfél nem rendelkezik majd támogatási lefedettséggel, vagy hogy az azonos kategóriájú támogatási lefedettségért az új helyen további költségeket kell fizetnie. Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy ezeket a további költségeket nem fizeti, akkor a Szolgáltatása automatikusan olyan támogatási kategóriára változhat, amely az új helyen azonos vagy alacsonyabb áron érhető el, a visszatérítés lehetősége nélkül., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

10 Az Ügyfél a fenti esetek kivételével a Dell előzetes írásos engedélye nélkül nem ruházhatja át és más módon sem adhatja át a jelen Szolgáltatást és az Ügyfél ebből fakadó jogait, illetve nem ruházhatja át az Ügyfél kötelességeit. Bárminemű ilyen kísérlet érvénytelennek minősül. Feltételek. A Dell örömmel kínálja jelen Szolgáltatásait a jelen Szolgáltatásleírással, valamint a Ügyfél és a Szolgáltatások viszonteladója között aláírt külön megállapodással összhangban. A PowerEdge, a PowerVault, a PowerConnect, az OptiPlex, a Dell Precision, a Latitude és a Vostro a Dell, Inc. védjegyei. A Microsoft a Microsoft Corporation bejegyzett védjegye. A Red Hat a Red Hat, Inc. bejegyzett védjegye. A Novell a Novell, Inc. bejegyzett védjegye. Az EMC, a Navisphere, a PowerPath, az Access Logix az EMC, Corp védjegyei vagy bejegyzett védjegyei. A jelen dokumentumban használt egyéb védjegyek és kereskedelmi nevek a védjegyre igényt tartó entitásokra vagy azok termékeire vonatkoznak. A Dell a sajátjain kívül nem tart igényt semmilyen védjegyhez és kereskedelmi névhez fűződő tulajdoni érdekeltségre., 1.1 verzió, oldal (összesen 10)

H o r n e t I T P r e m i u m

H o r n e t I T P r e m i u m H o r n e t I T P r e m i u m r e n d s z e r f e l ü g y e l e t i S z e r z ő d é s mely létrejött HRN-S12- azonosítószámmal a(z) (továbbiakban Megrendelő) Cím: Adószám: Bankszámlaszám: valamint a Hornet

Részletesebben

Szolgáltatásleírás Hordozhatószámítógép-nyomkövetési és -keresési szolgáltatás és távoli adattörlési szolgáltatás

Szolgáltatásleírás Hordozhatószámítógép-nyomkövetési és -keresési szolgáltatás és távoli adattörlési szolgáltatás Szolgáltatásleírás Hordozhatószámítógép-nyomkövetési és -keresési szolgáltatás és távoli adattörlési szolgáltatás A Szolgáltatás áttekintése A Dell a hordozhatószámítógép-nyomkövetési és -keresési szolgáltatást

Részletesebben

VÉGFELHASZNÁLÓI LICENC SZERZŐDÉS AZ F-PROT ANTIVÍRUS - HOZ

VÉGFELHASZNÁLÓI LICENC SZERZŐDÉS AZ F-PROT ANTIVÍRUS - HOZ VÉGFELHASZNÁLÓI LICENC SZERZŐDÉS AZ F-PROT ANTIVÍRUS - HOZ Ez egy kötelező érvényű -, törvényes szerződés a végfelhasználó ( licenc hasznosító ) és a Frisk Software International ( FSI ) között az F-Prot

Részletesebben

Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások

Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások - - Az összefüggő szakmai gyakorlatról hiányozni nem lehet. Rendkívüli, nem tervezhető esemény esetén az igazgatóhelyettest kell értesíteni. - A tanulók

Részletesebben

A telepítési útmutató tartalma

A telepítési útmutató tartalma 1 A telepítési útmutató tartalma 3 Kompatibilitás és rendszerkövetelmények A telepítési folyamat röviden 4 A telepítés indítása 5 Adatbáziskezelő beállítása / telepítése 8 Telepítési módozatok 11 Az ENSO

Részletesebben

Végfelhasználói licenc szerződés ELLA ibanq

Végfelhasználói licenc szerződés ELLA ibanq Cégnév: ELLA Első Lakáshitel Kereskedelmi Bank zrt. Székhely: 1067 Budapest, Csengery utca 31. Telefon: +36 1 465 65 65 +36 1 801 35 65 Fax: +36 1 465 65 99 Cg. szám: Fővárosi Bíróság 01-10-045097 Adószám:

Részletesebben

3Sz-s Kft. Tisztelt Felhasználó!

3Sz-s Kft. Tisztelt Felhasználó! 3Sz-s Kft. 1158 Budapest, Jánoshida utca 15. Tel: (06-1) 416-1835 / Fax: (06-1) 419-9914 E-mail: zk@3szs. hu / Web: www. 3szs. hu Tisztelt Felhasználó! Üdvözöljük felhasználóik között! Köszönjük, hogy

Részletesebben

Szeminárium és napi tréning exkluzív ajánlat

Szeminárium és napi tréning exkluzív ajánlat Szeminárium és napi tréning exkluzív ajánlat 1. Bevezetés 1.1.1. Az XM (a továbbiakban Vállalat vagy XM ) a nicosiai cégbíróságon a HE 251334 nyilvántartási számon bejegyezett Ciprusi Befektetési Cég és

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és

Részletesebben

A jelen EULA abban az esetben alkalmazható, ha Ön az Egyesült Államokon vagy Kanadán kívül vásárolta az árucikket.

A jelen EULA abban az esetben alkalmazható, ha Ön az Egyesült Államokon vagy Kanadán kívül vásárolta az árucikket. A jelen EULA abban az esetben alkalmazható, ha Ön az Egyesült Államokon vagy Kanadán kívül vásárolta az árucikket. A jelen Végfelhasználói licencszerződés ( EULA ) törvényes megállapodás Ön és a Holland

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 HU 81 A fogyasztó adatai: Név: JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : * Javasoljuk, hogy a jótállási tájékoztatóval együtt őrizze meg a vásárláskor kapott nyugtát / számlát is.

Részletesebben

Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások

Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások Nyári gyakorlat teljesítésének igazolása Hiányzások - - Az összefüggő szakmai gyakorlatról hiányozni nem lehet. Rendkívüli, nem tervezhető esemény esetén az igazgatóhelyettest kell értesíteni. - A tanulók

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Szezonközi katalógus (Ezüstös viharlámpa) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V. szervezésében, illetve

Részletesebben

vannet nyereményjáték részvételi feltételei

vannet nyereményjáték részvételi feltételei vannet nyereményjáték részvételi feltételei Kérjük, az INFINITE csomag megrendelése előtt figyelmesen olvassa el a vannet nyereményjáték részvételi feltételeit! A vannet nyereményjáték szervezője az RG

Részletesebben

Székhely: 1119 Budapest, Hadak útja 2. XIV./151. Cégjegyzékszám: 01-09-936866 Adószám: 22636838-2-43 Közösségi adószám: HU22636838 Számlaszám: OTP

Székhely: 1119 Budapest, Hadak útja 2. XIV./151. Cégjegyzékszám: 01-09-936866 Adószám: 22636838-2-43 Közösségi adószám: HU22636838 Számlaszám: OTP Székhely: 1119 Budapest, Hadak útja 2. XIV./151. Cégjegyzékszám: 01-09-936866 Adószám: 22636838-2-43 Közösségi adószám: HU22636838 Számlaszám: OTP 11712004-29907494-00000000 1.1.1. Teratorium Online Korlátolt

Részletesebben

MEGÁLLAPODÁS. között az alulírott helyen és időpontban, az alábbi feltételek mellett:

MEGÁLLAPODÁS. között az alulírott helyen és időpontban, az alábbi feltételek mellett: MEGÁLLAPODÁS amely létrejött egyrészről a Székhely: Képviseli: mint önkormányzat (a továbbiakban: Önkormányzat), és másrészről a Castrum Network Kft. Székhely: 1053 Budapest, Magyar u. 3. 1. em. 2. Cégjegyzékszám:

Részletesebben

Virtual I/O Server 1.1.2.0 változat

Virtual I/O Server 1.1.2.0 változat Virtual I/O Server 1.1.2.0 változat Kiadási megjegyzések GI22-0068-02 Virtual I/O Server 1.1.2.0 változat Kiadási megjegyzések GI22-0068-02 Megjegyzés Az információk és a tárgyalt termék használatba vétele

Részletesebben

ECR-Trade Pénztárgép Kft.

ECR-Trade Pénztárgép Kft. ECR-Trade Pénztárgép Kft. 1133 Budapest, Dráva u. 5/a. Tel/fax: 350-4006, 239-0534 Á T A L Á N Y D Í J A S J A V Í T Á S I S Z E R Z Ő D É S mely létrejött egyrészről az ECR-Trade Pénztárgép Kft.(1133

Részletesebben

OV 3 WINNER HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

OV 3 WINNER HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ OV 3 WINNER HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ 1 OV-3WINNER Termék jellemzők ELEMMEL TÖRTÉNŐ MŰKÖDTETÉS Elemek behelyezése Távolítsa el a készülék hátulján található elemtartó fedelet és helyezze be a tölthető elemeket.

Részletesebben

Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy szabályosan telepítse az Áfa átállító szoftvert Szerviz 7 programhoz.

Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy szabályosan telepítse az Áfa átállító szoftvert Szerviz 7 programhoz. 3Sz-s Kft. 1158 Budapest, Jánoshida utca 15. Tel: (06-1) 416-1835 / Fax: (06-1) 419-9914 e-mail: zk@3szs.hu / web: www.3szs.hu Tisztelt Felhasználó! Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT 2. őszi nagykatalógus (1-5 ajándékot tartalmazó értékcsomagok) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V.

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek 1. Alapfogalmak 1.1. Felhasználó: mindenki aki Rendszerünket használja, akár Vendégként, Ügyfélként vagy Szolgáltatóként. 1.2. Vendég: olyan Felhasználó, akinek (még) nincs

Részletesebben

ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) a Soós és Társa Zrt által működtetett www.soos.hu webáruházhoz

ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) a Soós és Társa Zrt által működtetett www.soos.hu webáruházhoz ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) a Soós és Társa Zrt által működtetett www.soos.hu webáruházhoz Örömmel üdvözöljük a Soós és Társa Hűtőtechnikai Zrt (1163 Budapest, Kövirózsa út 5.) által üzemeltetett

Részletesebben

HP hardvertámogatási csereszolgáltatás ügyfeleknek

HP hardvertámogatási csereszolgáltatás ügyfeleknek Adatlap HP hardvertámogatási csereszolgáltatás ügyfeleknek HP Care Pack szolgáltatások A szolgáltatás előnyei Kényelmes szolgáltatás házhozszállítással A helyszíni javítás olcsóbb alternatívája A szállítási

Részletesebben

Windows 8.1 frissítés, részletes útmutató

Windows 8.1 frissítés, részletes útmutató Windows 8.1 frissítés, részletes útmutató A Windows 8.1 telepítése és frissítése A BIOS, illetve alkalmazások és illesztőprogramok frissítése, valamint a Windows Update futtatása A telepítés típusának

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Diego-modul.hu Általános Szerződési Feltételek Dabas, 2014. augusztus 6. 1 Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar

Részletesebben

Online nyomtatás 4.0. 1. kiadás

Online nyomtatás 4.0. 1. kiadás Online nyomtatás 4.0 1. kiadás 2008 Nokia. Minden jog fenntartva. A Nokia, a Nokia Connecting People és az Nseries a Nokia Corporation védjegye, illetve bejegyzett védjegye. A Nokia tune a Nokia Corporation

Részletesebben

Samsung Universal Print Driver Felhasználói útmutató

Samsung Universal Print Driver Felhasználói útmutató Samsung Universal Print Driver Felhasználói útmutató képzelje el a lehetőségeket Szerzői jog 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Minden jog fenntartva. Ez a felügyeleti útmutató csak tájékoztató célt szolgál.

Részletesebben

Legyen gyorsan ismét működőképes

Legyen gyorsan ismét működőképes Adatlap Legyen gyorsan ismét működőképes HP hardvertámogatási csereszolgáltatás A szolgáltatás kiemelt jellemzői Kényelmes háztól-házig szolgáltatás A helyszíni javítás olcsóbb alternatívája A fuvarköltséget

Részletesebben

Telenor Magyarország MS Office 365 telepítési útmutató

Telenor Magyarország MS Office 365 telepítési útmutató Telenor Magyarország MS Office 365 telepítési útmutató Tartalomjegyzék 1 MEGJEGYZÉS a.hu domainnel regisztrált ÜGYFELEK számára... 2 2 Bejelentkezés az O365 fiókba... 3 2.1 Az adminisztrátor felhasználói

Részletesebben

A P-touch Transfer Manager használata

A P-touch Transfer Manager használata A P-touch Transfer Manager használata Verzió 0 HUN Bevezetés Fontos megjegyzés A dokumentum tartalma és a termék műszaki adatai értesítés nélkül módosulhatnak. A Brother fenntartja a jogot, hogy értesítés

Részletesebben

A 305/2011/EU Rendelet V. és III. mellékletében bekövetkezett változások. 2014. június 16-ig hatályos változat 2014. június 16-tól hatályos változat

A 305/2011/EU Rendelet V. és III. mellékletében bekövetkezett változások. 2014. június 16-ig hatályos változat 2014. június 16-tól hatályos változat A 305/2011/EU Rendelet V. és III. mellékletében bekövetkezett változások. 2014. június 16-ig hatályos változat 2014. június 16-tól hatályos változat V. melléklet A TELJESÍTMÉNY ÁLLANDÓSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSE

Részletesebben

INTERNET SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

INTERNET SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Amely létrejött Az Előfizető neve: INTERNET SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Az Előfizető számlázási címe: Telepítési címe, ha eltér a fentitől Az Előfizető adószáma / Sz.ig. Száma 1 : Az Előfizető bankszámlaszáma:

Részletesebben

HÁROMÉVES JÓTÁLLÁS. Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

HÁROMÉVES JÓTÁLLÁS. Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK HÁROMÉVES JÓTÁLLÁS Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. Ez a Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat ) határozza meg a Hároméves Jótállás elnevezésű akció (a továbbiakban: Akció

Részletesebben

A VitaMAX Tuning feltöltés Meex on the Beach utazásért játék részvételi feltételei

A VitaMAX Tuning feltöltés Meex on the Beach utazásért játék részvételi feltételei A VitaMAX Tuning feltöltés Meex on the Beach utazásért játék részvételi feltételei Kérjük, olvassa el figyelmesen a Vodafone VitaMAX Tuning feltöltés Meex ont he Beach utazásért játék szabályzatát, annak

Részletesebben

JEDE ITALAUTOMATÁK BÉRLETI SZERZ DÉSÉNEK LEGFONTOSABB ELEMEI. 1. A Szerz dés határozott id tartamra, 1, vagy 2 évre köt dik

JEDE ITALAUTOMATÁK BÉRLETI SZERZ DÉSÉNEK LEGFONTOSABB ELEMEI. 1. A Szerz dés határozott id tartamra, 1, vagy 2 évre köt dik JEDE ITALAUTOMATÁK BÉRLETI SZERZDÉSÉNEK LEGFONTOSABB ELEMEI 1. A Szerzdés határozott idtartamra, 1, vagy 2 évre kötdik 2. A gépek bérleti díja: a JM Xpress italautomatákra: havi 4.000,- Ft + ÁFA a JM 40-es

Részletesebben

Rendszerkezelési útmutató

Rendszerkezelési útmutató Rendszerkezelési útmutató Medtronic MiniMed Northridge, CA 91325 USA 800-646-4633 (800-MiniMed) 818.576.5555 www.minimed.com Képviselet az Európai Unióban: Medtronic B.V. Earl Bakkenstraat 10 6422 PJ Heerlen

Részletesebben

Jogi nyilatkozat Budapest, 2014. szeptember 24.

Jogi nyilatkozat Budapest, 2014. szeptember 24. Bátor Tábor Alapítvány Jogi nyilatkozat Budapest, 2014. szeptember 24. 1 1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI: A szolgáltató neve: Bátor Tábor Alapítvány A szolgáltató székhelye: 1135 Budapest, Reitter Ferenc u. 46-48.

Részletesebben

Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok

Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok Sebõ Elektronik - Sebõ Attila e.v. internetes csomagküldõ kereskedelem Általános fizetési rendelési és szállítási feltételek és tájékoztató a panaszkezelés módjáról Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok

Részletesebben

Home Media Server. A Home Media Server telepítése aszámítógépre. A médiafájlok kezelése. Home Media Server

Home Media Server. A Home Media Server telepítése aszámítógépre. A médiafájlok kezelése. Home Media Server 2007 Nokia. Minden jog fenntartva. A Nokia, a Nokia Connecting People és az Nseries a Nokia Corporation védjegye, illetve bejegyzett védjegye. Az említett egyéb termékek és cégek neve tulajdonosuk védjegye

Részletesebben

AXA Bank SZIN belépőjegyek nyereményjáték hivatalos szabályzata (továbbiakban: Szabályzat)

AXA Bank SZIN belépőjegyek nyereményjáték hivatalos szabályzata (továbbiakban: Szabályzat) AXA Bank SZIN belépőjegyek nyereményjáték hivatalos szabályzata (továbbiakban: Szabályzat) BEVEZETŐ Az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe (székhelye: 1138 Budapest, Váci út 135-139. D C. ép.,

Részletesebben

Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy. Az informatikai szolgáltatások tanúsítási követelményei

Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy. Az informatikai szolgáltatások tanúsítási követelményei Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy Az informatikai szolgáltatások tanúsítási követelményei Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK védjegy informatikai szolgáltatások követelményei 1. A Kiváló minôségû

Részletesebben

Webmester képzés tematika oktatott modulok

Webmester képzés tematika oktatott modulok Webmester képzés tematika oktatott modulok 1167-06 - Webmester Figyeli és gyűjti a munkájával kapcsolatos újonnan felmerülő technológiákat, trendeket Felülvizsgálja, fejleszti és dokumentálja saját munkafolyamatainak

Részletesebben

Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.

Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás

Részletesebben

Általános szerződési feltételek a W_dohány program használatához

Általános szerződési feltételek a W_dohány program használatához Általános szerződési feltételek a W_dohány program használatához Amely létrejött egyrészről az Erdős 2002 Kft. (Székhely: 9300 Csorna, Szent István tér 24. Adószám: 23799471-2-08) mint szolgáltató, a szoftver

Részletesebben

A csomag a következő elemeket tartalmazza: Ha a fenti elemek bármelyike hiányzik, kérjük, keresse meg viszonteladóját.

A csomag a következő elemeket tartalmazza: Ha a fenti elemek bármelyike hiányzik, kérjük, keresse meg viszonteladóját. A termék a következő operációs rendszerekkel működik: Windows XP, 2000, Me, and 98SE Kezdő lépések DSM-320 Vezeték nélküli Médialejátszó A következőkre lesz szüksége: Windows XP, 2000, Me vagy 98SE, 500MHz-es

Részletesebben

Messenger. Novell 1.0. www.novell.com GYORSKALAUZ

Messenger. Novell 1.0. www.novell.com GYORSKALAUZ Novell Messenger 1.0 GYORSKALAUZ www.novell.com A Novell Messenger egy vállalati, keresztplatformos gyorsüzenet-kezelő program, amelynek működése a Novell edirectory TM címtáron alapul. A Messenger rendszer

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 2. sz. függelék 2. sz. melléklet az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató neve, címe Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Szolgáltatási szerződés Szerződésszám: 2010/ BusinessWeb szolgáltatási csomagról (üzleti előfizetők részére)

Szolgáltatási szerződés Szerződésszám: 2010/ BusinessWeb szolgáltatási csomagról (üzleti előfizetők részére) amely létrejött egyrészről a Cégnév: Cím: Levelezési cím: (u.az. mint a cím: ) Adószám: Szolgáltatási szerződés Szerződésszám: 2010/ szolgáltatási csomagról (üzleti előfizetők részére) Képviseli: Telefonszám:

Részletesebben

Nyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA

Nyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA Nyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA 1. oldal Telefon: +36 (72) 501-500 Fax: +36 (72) 501-506 1. Dokumentum adatlap Azonosítás Dokumentum címe Állomány neve Dokumentum verzió 1.1 Kiadás idõpontja 2009.11.01.

Részletesebben

Gyakorlati vizsgatevékenység. Graf Iskola

Gyakorlati vizsgatevékenység. Graf Iskola 4 0 43 0 8 0.. Szakképesítés azonosító száma, megnevezése: Gyakorlati vizsgatevékenység 54 48 03 000 50 Számítástechnikai szoftverüzemeltető Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése:

Részletesebben

6. fejezet Garanciális kérelmek feldolgozása Példa a garanciális kérelem feldolgozásának folyamatára

6. fejezet Garanciális kérelmek feldolgozása Példa a garanciális kérelem feldolgozásának folyamatára Példa a garanciális kérelem feldolgozásának folyamatára TruckStore Garancia Az ügyfél gépkocsijának műszaki Kötelező érvényűen szükség van az anyagköltség és a munkadíj megadását tartalmazó költségtervre,

Részletesebben

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv Dell E-Monitor állvány Felhasználói kézikönyv www.dell.com support.dell.com Megjegyzések, figyelmeztetések és óvintézkedések MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és hatékonyabb használatát

Részletesebben

Novell és Windows7 bejelentkezési jelszavak módosítása

Novell és Windows7 bejelentkezési jelszavak módosítása 1 Novell és Windows7 bejelentkezési jelszavak módosítása A jelszavak használatáról a Nemzeti Közszolgálati Egyetem informatikai és kommunikációs hálózata használatának és üzemeltetésének szabályai, abban

Részletesebben

Gyakorlati vizsgatevékenység

Gyakorlati vizsgatevékenység -06 3-06 68-06 -- --.. Gyakorlati vizsgatevékenység Szakképesítés azonosító száma, megnevezése: 5 8 03 0000 00 00 Informatikai rendszergazda Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése:

Részletesebben

TolnaAirNet TolnaAirNet Bt. Internet Szolgáltatás 6430 Bácsalmás, Pf.:5. www.tolnaairnet.hu. Internet Szolgáltatási Szerződés

TolnaAirNet TolnaAirNet Bt. Internet Szolgáltatás 6430 Bácsalmás, Pf.:5. www.tolnaairnet.hu. Internet Szolgáltatási Szerződés Internet Szolgáltatási Szerződés amely létrejött egyrészről: TolnaAirNet Betéti Társaság, 6430 Bácsalmás, Korona u. 2. (Cégjegyzék száma: 03-06-114418), (Adószám: 22342083-1-03), mint szolgáltató, a továbbiakban

Részletesebben

Előfizetői Szerződés ADSL szolgáltatás igénybevételére

Előfizetői Szerződés ADSL szolgáltatás igénybevételére i Szerződés ADSL szolgáltatás igénybevételére 1. A szerződés tárgya, szerződő felek 1.1. A SaSfLy.NeT Fülöp Csaba E.V.. (1221 Budapest, Mária T. u. 25., adószám: 63433089-2-43 továbbiakban ) a jelen szerződés

Részletesebben

ÖTÉVES JÓTÁLLÁS. Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

ÖTÉVES JÓTÁLLÁS. Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÖTÉVES JÓTÁLLÁS Akció Részvételi Szabályzata 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. Ez a Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat ) határozza meg az Ötéves Jótállás elnevezésű akció (a továbbiakban: Akció ) részletes

Részletesebben

Útmutató a hálózathasználathoz Evo asztaliszámítógép-család Evo munkaállomás-család

Útmutató a hálózathasználathoz Evo asztaliszámítógép-család Evo munkaállomás-család b Evo asztaliszámítógép-család Evo munkaállomás-család A kiadvány cikkszáma: 177922-214 2002. május Ez az útmutató az egyes asztali számítógépekben és munkaállomásokban található hálózati kártya (NIC)

Részletesebben

Nyomtatók, kiegészítők és állványok kompatibilitási útmutatója

Nyomtatók, kiegészítők és állványok kompatibilitási útmutatója Nyomtatók, kiegészítők és állványok kompatibilitási útmutatója Lézernyomtatók 2012. január www.lexmark.com Megjegyzés a kiadáshoz 2012. január A következő bekezdés nem vonatkozik azokra az országokra,

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ A FÜGGETLEN BÜNTETÉS-VÉGREHAJTÁSI SZAKSZERVEZETEK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGÉNEK TAGJAI ÉS CSALÁDTAGJAI SZÁMÁRA AJÁNLOTT

TÁJÉKOZTATÓ A FÜGGETLEN BÜNTETÉS-VÉGREHAJTÁSI SZAKSZERVEZETEK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGÉNEK TAGJAI ÉS CSALÁDTAGJAI SZÁMÁRA AJÁNLOTT TÁJÉKOZTATÓ A FÜGGETLEN BÜNTETÉS-VÉGREHAJTÁSI SZAKSZERVEZETEK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGÉNEK TAGJAI ÉS CSALÁDTAGJAI SZÁMÁRA AJÁNLOTT PRÉMIUM MINŐSÉGŰ HASZNÁLT SZÁMÍTÓGÉP ÉS SZOFTVER FLOTTA KONSTRUKCIÓRÓL WWW.PCFLOTTA.HU

Részletesebben

telepítési útmutató K&H Bank Zrt.

telepítési útmutató K&H Bank Zrt. K&H Bank Zrt. 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. telefon: (06 1) 328 9000 fax: (06 1) 328 9696 Budapest 1851 www.kh.hu bank@kh.hu telepítési útmutató K&H e-bank Budapest, 2015. március 09. K&H e-bank

Részletesebben

DXN EUROPE. Vevőtájékoztató

DXN EUROPE. Vevőtájékoztató Vevőtájékoztató A webshop üzemeltetője a DXN Europe Kft. Székhelye: 1081 Budapest, Rákóczi út 63. Ügyfélszolgálati irodája: 1081 Budapest, Rákóczi út 73. Telefonszáma: (+36-) 1/236-0164 Cégjegyzékszáma:

Részletesebben

APC SUM48RMXLBP2U Extended Life (XL) (Hosszú élettartamú) Akkumlátor csomag

APC SUM48RMXLBP2U Extended Life (XL) (Hosszú élettartamú) Akkumlátor csomag Felhasználói kézikönyv Magyar APC SUM48RMXLBP2U Extended Life (XL) (Hosszú élettartamú) Akkumlátor csomag APC Smart-UPS moduláris szünetmentes tápegységgel történő használatra 990-1736 01/2004 Bevezetés

Részletesebben

Dell Precision M6500 Mobile Workstation Üzembe helyezésre és funkciókra vonatkozó műszaki információs adatlap

Dell Precision M6500 Mobile Workstation Üzembe helyezésre és funkciókra vonatkozó műszaki információs adatlap A Vigyázat! üzenetekről VIGYÁZAT: A VIGYÁZAT! üzenet az esetleges tárgyi vagy személyi sérülés, illetve életveszély lehetőségére hívja fel a figyelmet. Dell Precision M6500 Mobile Workstation Üzembe helyezésre

Részletesebben

PC-DEBRECEN. Általános vállalási feltételek 2014. október. A szolgáltató adatai

PC-DEBRECEN. Általános vállalási feltételek 2014. október. A szolgáltató adatai A szolgáltató adatai PC-DEBRECEN Általános vállalási feltételek 2014. október Cégnév: ONBO Informatika Kft. Adószám: 24907884-2-09 Bankszámlaszám: 60600280-11102625 Bank: Hajdú Takarék Takarékszövetkezet

Részletesebben

I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI

I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban Előfizetési Feltételek ) a Silver Kiadó Kft által kiadott La Femme magazin (továbbiakban Kiadvány ) előfizetésére I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA

Részletesebben

Biztonsági mentés és visszaállítás Felhasználói útmutató

Biztonsági mentés és visszaállítás Felhasználói útmutató Biztonsági mentés és visszaállítás Felhasználói útmutató Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A Windows elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett kereskedelmi

Részletesebben

PARTNERGÁZ BELÉPÉSI ADATLAP

PARTNERGÁZ BELÉPÉSI ADATLAP PARTNERGÁZ BELÉPÉSI ADATLAP Partner nyilatkozata Alulírott.. felvételemet kérem az Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. által működtetett PartnerGáz hálózatba. Kijelentem, hogy a mai napig nem folyik ellenem,

Részletesebben

INFORMATIKA EGYRE NAGYOBB SZEREPE A KÖNYVELÉSBEN

INFORMATIKA EGYRE NAGYOBB SZEREPE A KÖNYVELÉSBEN N 1. Informatikai eszközök az irodában PC, Notebook, Szerver A számítógép típusonként az informatikai feladatoknak megfelelően. Nyomtatók, faxok, scannerek, fénymásolók Írásos dokumentum előállító eszközök.

Részletesebben

SUBARU ASSISTANCE +36 1 880 14 88

SUBARU ASSISTANCE +36 1 880 14 88 SUBARU ASSISTANCE +36 1 880 14 88 SUBARU ASSISTANCE +36 1 880 14 88 Szolgáltatási körünkbe tartozik minden 36 hónapnál fiatalabb, Magyarországon forgalomba helyezett és a magyarországi importőr által regisztrált

Részletesebben

Telepítési Kézikönyv

Telepítési Kézikönyv Intelligens Dokumentum Kezelő Rendszer Telepítési Kézikönyv 1/15. oldal Dokumentum áttekintés Dokumentum címe: doknet telepítési kézikönyv Dokumentum besorolása: szoftver telepítési leírás Projektszám:

Részletesebben

CD-ROM (Szoftver, Használati útmutató, garancia) 5V DC, 2.5A Áram-adapter

CD-ROM (Szoftver, Használati útmutató, garancia) 5V DC, 2.5A Áram-adapter Ez a terméket bármely ma használatos web böngészővel (pl. Internet Explorer 6 or Netscape Navigator 7.0) beállítható. Kezdő lépések DP-G321 AirPlus G 802.11g/2.4GHz Vezeték nélküli Multi-Port Nyomtató

Részletesebben

Aki a webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz az egyediwebshop.hu internetes felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

Aki a webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz az egyediwebshop.hu internetes felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol. 1. A szerződési feltételek alapfogalmai 1.1 Szolgáltató adatai notebooktar.hu Üzemeltető: Textilbarlang 97 Kft, Kereskedelmi és szolgálatató Kft. Székhelye: 6726 Szeged Borbála u.25. Email ügyfélszolgálat:

Részletesebben

Mobilitásgarancia füzet

Mobilitásgarancia füzet Mobilitásgarancia füzet Minőségi használt autók. Garanciával. Mobilitásgarancia Fontos tudnivalók Kérjük, figyelmesen olvassa el a klubkártya használatáról szóló jelen fejezetet, mielőtt szolgáltatásainkat

Részletesebben

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ Kedves Látogató! Jelen tájékoztatóban összefoglaljuk a Tisztaszoftver Program keretén belül az arra jogosultak számára ingyenesen

Részletesebben

A Microsoft terminálszolgáltatás ügyfél oldali hardverigényének meghatározása

A Microsoft terminálszolgáltatás ügyfél oldali hardverigényének meghatározása S SDA Stúdió kft. A Microsoft terminálszolgáltatás ügyfél oldali hardverigényének meghatározása Kiadva: 2002.02.12. Oldalak száma: 7 A dokumentum története Verzió Dátum Módosítás rövid leírása Módosító

Részletesebben

Sun Express Kft Székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 5/C

Sun Express Kft Székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 5/C ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A Sun Express Kft (továbbiakban Eladó) és a Vevő között létrejött szerződéses jogviszonyra a jelen Általános Szerződéses Feltételek az irányadóak. Szerződő felek: Eladó:

Részletesebben

K Y Ä N I V E Z e s d Á l m a i d a u t ó j á t p r o g r a m

K Y Ä N I V E Z e s d Á l m a i d a u t ó j á t p r o g r a m K Y Ä N I V E Z e s d Á l m a i d a u t ó j á t p r o g r a m d i s z t r i b ú t o r i A U T Ó P R O G R A M M E G Á L L A P O D Á S E u r ó p a Jelen megállapodás létrejött 20 napján, (a hatálybalépés

Részletesebben

A Smart-UPS 1200/1500 VA 100/120/230 Vac rackbe szerelhető 1U telepítési útmutatója

A Smart-UPS 1200/1500 VA 100/120/230 Vac rackbe szerelhető 1U telepítési útmutatója A Smart-UPS 1200/1500 VA 100/120/230 Vac rackbe szerelhető 1U telepítési útmutatója Fontos biztonsági üzenetek Olvassa el alaposan az utasításokat, hogy megismerje a berendezést, mielőtt üzembe helyezi,

Részletesebben

HP végfelhasználói licencszerződés

HP végfelhasználói licencszerződés HP végfelhasználói licencszerződés 1. Hatály. Jelen végfelhasználói licencszerződés (a Szerződés ) a mellékelt szoftver használatát szabályozza, kivéve, ha az az Ön és a Hewlett-Packard vállalat és annak

Részletesebben

Szolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu

Szolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.0 (2010. december 13.) aai@niif.hu Műszaki szolgáltatások Metadata A metadata a föderáció tagjait leíró, a föderációs operátor által digitálisan aláírt állomány,

Részletesebben

CK-100 Nokia autóskészlet 9210124/1

CK-100 Nokia autóskészlet 9210124/1 CK-100 Nokia autóskészlet 9210124/1 2008 Nokia. Minden jog fenntartva. A Nokia, a Nokia Connecting People, a Navi és az Eredeti Nokia tartozékok (Nokia Original Accessories) logó a Nokia Corporation bejegyzett

Részletesebben

PAYU Hungary Kft. PayU Mobil fizetés

PAYU Hungary Kft. PayU Mobil fizetés PAYU Hungary Kft. PayU Mobil fizetés Felhasználói Dokumentáció 2014.01.08. Tartalomjegyzék Tájékoztató a PayU Mobil fizetési módról... 3 Az alkalmazás aktiválása... 3 Bankkártya regisztráció folyamata...

Részletesebben

(E rendelet alkalmazásában

(E rendelet alkalmazásában A Magyar Nemzeti Bank elnökének /2014. (. ) MNB rendelete a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 11/2011. (IX. 6.)

Részletesebben

A AVIEXTRAS TOOLBOX TELEPÍTÉSE

A AVIEXTRAS TOOLBOX TELEPÍTÉSE A AVIEXTRAS TOOLBOX TELEPÍTÉSE Mielőtt letölti a telepítőprogramot a Letöltések oldalról, kérjük győződjön meg arról, hogy számítógépe megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek (operációs rendszer,

Részletesebben

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL Általános szerződési feltételek A SIGNAL Biztosító Zrt. (Biztosító vagy Szolgáltató) internet alapú ügyfélszolgálatot biztosít ügyfelei számára SIGNAL Ügyfélportál (továbbiakban SÜP)

Részletesebben

Hitelbúvár Gyorsteszt nyereményjáték

Hitelbúvár Gyorsteszt nyereményjáték Hitelbúvár Gyorsteszt nyereményjáték Adatkezelési tájékoztató 2015. július 02. (módosítva: 2015. július 20. ) Az Addict Interactive Kft. (székhely: 1117 Budapest, Fehérvári út 84/A. cégjegyzékszám: 01-09-873617)

Részletesebben

Parfümcenter - Játékszabályzat

Parfümcenter - Játékszabályzat Parfümcenter - Játékszabályzat 1. A nyereményjáték időtartama 2012. december 1-2012. december 23. A nyereményjáték megkezdése előtt, és a nyereményjáték befejezése után érkezett regisztrációkat, valamint

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK webaruhaz.borakft.hu Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek,

Részletesebben

Felhasználói tájékoztató. a BKK jegyértékesítő automatán keresztül történő számlaigényléshez kapcsolódó regisztrációs folyamathoz

Felhasználói tájékoztató. a BKK jegyértékesítő automatán keresztül történő számlaigényléshez kapcsolódó regisztrációs folyamathoz Felhasználói tájékoztató a BKK jegyértékesítő automatán keresztül történő számlaigényléshez kapcsolódó regisztrációs folyamathoz 1 Tartalomjegyzék 1 Általános rendelkezések... 3 A tájékoztató célja...

Részletesebben

Médiatár. Rövid felhasználói kézikönyv

Médiatár. Rövid felhasználói kézikönyv Médiatár Rövid felhasználói kézikönyv Tartalomjegyzék Bevezetés Tartalomjegyzék Bevezetés Bevezetés... 3 Kezdô gondolatok... 4 Hálózati követelmények... 4 Támogatott operációs rendszerek a számítógépeken...

Részletesebben

2015/4. Bartec TPMS diagnosztika és programozás

2015/4. Bartec TPMS diagnosztika és programozás A TPMS manager egyedülálló, a maximális szervizelőnyök szem előtt tartásával összeállított csomagot kínál az autótípusok széles körét kiszolgáló szervizek számára. Ismerje meg az Ön szervize számára is

Részletesebben

Gyártási termelési folyamat és a Microsoft Dynamics AX 2012 R2 logisztikai szolgáltatások

Gyártási termelési folyamat és a Microsoft Dynamics AX 2012 R2 logisztikai szolgáltatások Gyártási termelési folyamat és a Microsoft Dynamics AX 2012 R2 logisztikai szolgáltatások Ez a dokumentum gépi fordítással készült, emberi beavatkozás nélkül. A szöveget adott állapotában bocsátjuk rendelkezésre,

Részletesebben

Garanciális- és szervizfeltételek

Garanciális- és szervizfeltételek 6.0 TL3, 7.8 TL3, 9.0 TL3, 10.0 TL3, 12.0 TL3, 14.0 TL3, 18.0 TL3, 20.0 TL3 7 év a telepítés időpontjától számítva* * regisztráció nem szükséges 16.0 TR3, 18.0 TR3 30.0 TL3, 33.0 TL3, 36.0 TL3, 37.5 TL3,

Részletesebben

HP ProLiant és IA-32 kiszolgálók és tartozékok

HP ProLiant és IA-32 kiszolgálók és tartozékok HP ProLiant és IA-32 kiszolgálók és tartozékok A világ minden részére kiterjedő jótállás és technikai támogatás 370967-023 2005. február 14. 1 Korlátozott jótállás a hardverre Általános feltételek Ez a

Részletesebben

III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE. I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat

III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE. I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat Előzetes tájékoztatás kérése, igénybejelentés: a felhasználó vagy megbízottja,

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés

Egyedi Előfizetői Szerződés Microsystem-Kecskemét Kft. Kecskemét, Nagykőrösi u. 12. Szerződés szám: VOIP /2009 Ügyfélkód: Értékesítő / Viszonteladó neve: Értékesítő / Viszonteladó kódja: Telefonszáma: TÁVBESZÉLŐ-SZOLGÁLTATÁSRA amely

Részletesebben

UTALVÁNYRENDELÉS MENETE

UTALVÁNYRENDELÉS MENETE UTALVÁNYRENDELÉS MENETE Pénz beérkezése, könyvelése A beérkezett banki befizetések minden reggel könyvelésre kerülnek a bizonylat közlemény rovatában lévő ID szám alapján. Fontos, hogy csak előző napon/napokon

Részletesebben