3. Hogyan elemezzük az innovációs szüksélgeteket 3.2 Rendszer és folyamat analízis

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "3. Hogyan elemezzük az innovációs szüksélgeteket 3.2 Rendszer és folyamat analízis"

Átírás

1 Hogyan elemezzük az innovációs szüksélgeteket 3.2 Rendszer és folyamat analízis Kulcsszavak: rendszeranalízis, folyamatanalízis, folyamatábra, üzleti folyamat, folyamat ciklus, fekete doboz módszer, A tartalom elolvasása után világossá válik a rendszer és folyamat analízis fogalma és képesek leszünk őket használni egy adott üzleti probléma innovációs szükségleteinek meghatározására. A megoldandó problémától és a velünk dolgozó csapattól függően megközelítőleg 1,5 órát vesz igénybe a modul áttanulmányozása. Bevezetés Manapság az üzleti környezetben az egyik legáltalánosabb fogalom a változás. A szervezetek mindig igyekeznek fejleszteni az üzletmenetet, ez alól az Ön vállalkozása sem kivétel. Fontos a lehetőségek megtalálása ahhoz, hogy hangsúlyozni tudjuk kiválóságainkat, erősségeinket hazai és nemzetközi szinten egyaránt. Mindig törekedni kell a kiválóságra, elérésének egyik kulcsa pedig a hatékonyság fenntartása rendszer és folyamat analízis által. Ezek az elemzések rávilágítanak azokra a területekre, ahol a problémák felmerülhetnek. Jelen anyag arra fókuszál, hogy hogyan lehet fejleszteni és alkalmazni azokat a módszereket és elméleti koncepciókat, melyek az innovációs rendszerek rendszer és folyamat analízis általi elemzésére szolgálnak Mi a rendszer és folyamat analízis? A rendszer és folyamat analízis olyan eszközök, melyek segítenek meghatározni egy adott üzleti probléma innovációs szükségleteit. A rendszer analízis olyan módszer, mely segít a vállalkozásoknak rávilágítani arra, hogy a rendszer mely területein szükséges változások végrehajtása, így kevesebb energiaráfordítással is megoldhatók ezek a problémák. A folyamat analízis megmutatja, hogy egy adott feladaton belül milyen lépések megtétele szükséges, hogy mérhető eredményt érjünk el. Ez lehetőséget biztosít arra is, hogy a folyamatábrán meghatározzuk a problémás pontokat, megértsük azokat a problémákat, amelyek befolyásolják teljesítményünket és megvizsgáljuk, hogy bizonyos lépéseket miért teszünk meg. 1 1 InnoSupport: Supporting Innovations in SME. 3.2 System and Process Analysis. 2005

2 Egy üzleti problémát azonban sok esetben nehéz pontosan meghatározni. Sok esetben, különböző emberek különböző módon látják az adott problémát. Csak abban az esetben van esély egy projekt sikeres véghezvitelére, ha a probléma egyértelműen meghatározott, dokumentált és megértett. Üzleti problémáink meghatározásához válaszoljuk meg az alábbi kérdéseket: 1. Legnagyobb problémák az üzletmenetünkben 2. Fő problémáinkat leginkább ezek okozzák: 3. A problémák hatásai az alábbiak: Példa: Üzleti problémánk, hogy nem tudjuk követni a vevőinkkel való kapcsolatainkat, ami érinti a munkatársainkat is különösen az értékesítési és kiszállítási területeket. Emiatt túl későn veszünk tudomást a rendelésekkel kapcsolatos problémákról, akkor azokat már nem tudjuk kijavítani A rendszer és folyamat analízis használatának tipikus okai: Új termékek és technológiák kifejlesztése általában számos résztvevő együttműködésének eredménye. A szervezetek együttműködésével és a közöttük lezajló tanulási folyamatok kulcsfontosságúak az innovációs folyamatban, ahogy az innovációs hálózatok struktúrája és teljesítménye is. 3 A rendszer- és folyamatelemzési technikák segítenek tisztán látni az egyes működési folyamatokat és megtalálni a fejlesztésre váró területeket. Egy szervezeten belül több területen is alkalmazhatók a rendszer- és folyamatanalízis módszerei: Kutatás/statisztika Kreativitás/innováció Mérnöki munka Projekt menedzsment Termelés Marketing/eladás 2 (viewed on 3rd of September 2008) k (viewed on 8th of July 2008)

3 Adminisztráció/dokumentáció Szolgáltatások Vevői minőségmérés Változásmenedzsment Hogyan használjuk a rendszer- és folyamatanalízist? Az 1. számú táblázat arra mutat rá, mikor hasznosítható leginkább a rendszer- és folyamatanalízis. Rendszeranalízis különböző pontjai A termelés, szolgáltatások, kommunikációs csatornák és minőségmérő módszerek közötti sorrend felülvizsgálata. Közös álláspont kialakítása rendszerszemléletű gondolkodás által. Szerepek, felelősségek és a rendszer elvárásainak tisztázása. Folyamatanalízis különböző pontjai Egy létező folyamat felülvizsgálata, analízise, továbbfejlesztése. Folyamat javítási lehetőségeinek felismerése. Egy szervezetváltoztatási projekten belül a folyamatok összehangolása. 1. sz. táblázat: Rendszer- és folyamatanalízis különböző pontjai. A következő pontok átgondolása után próbálja meg megválaszolni az alábbi kérdéseket, tekintettel a szervezetén belüli folyamatokra. Hogyan fejlődnek a különböző termékek, technológiák és szolgáltatások az Ön szektorán belül? Általában mely tényezők, vagy tényezők együttese vezet el radikálisan új innovációkhoz? Hogyan lehet a különböző szereplők, csoportok szerepét meghatározni az új innovációs rendszerek kialakulásában? 4 A rendszer- és folyamatanalízis főbb pontjai, megjegyzések: 5 A rendszeranalízis elvégzése a rendszeranalízis diagram segítségével lehetséges, ami egy olyan eszköz, ami rendszerszerűen bemutatja a termelési folyamatot a szolgáltatói oldaltól (források inputja) a termékek és szolgáltatások teljesítményének átformálásán át a végső minőségi értékelésig, a vevőkhöz való eljuttatásáig. A diagram segíti a főbb k (viewed on 8th of July 2008) 5 InnoSupport: Supporting Innovations in SME. 3.2 System and Process Analysis. 2005

4 feladatok, munkafolyamatok, visszacsatolások biztosította fejlesztési lehetőségek közötti kapcsolatok megtalálását szervezeti és vevői szinten egyaránt. Az alábbi, 2. számú táblázat bemutatja a rendszeranalízis legfontosabb eszközeit, melyek segítenek a különböző cégen belüli folyamatok megértésében. Információáramlás Anyagáramlás Alrendszer 1. sz. táblázat: A rendszeranalízis általános szimbólumai Termelési terv elkészítése Könyvelés Termékfejlesztés Termelés Végtermék értékesítése Emberi erőforrás Nyersanyagellátás Marketing 1. sz. ábra: Innovatív szemléletű vállalat modellje A rendszeranalízis folyamata: 1. A rendszeranalízis diagram különböző részeinek felismerése a belső és külső visszacsatolások alapján. Lényeges az egyes alrendszerek és az őket összekötő elemek meghatározása. 2. Az egyes részek arra hivatottak, hogy a folyamatokkal és a követelményekkel kapcsolatos információkat tároljanak, ezért fontos pontosan leírni és megtervezni, hogyan épül fel rendszerünk.

5 3. Az elkészített Rendszeranalízis Diagram segít abban, hogy felismerjük a potenciálisan problémás területeket és a fejlesztési lehetőségeket a folyamatban. Az 1. ábra egy elkészített rendszeranalízis diagramot vázol fel. A fenti példa alapján készítse el Ön is vállalatának rendszeranalízis diagramját! Ne felejtsen el szimbólumokat használni (információáramlás, anyagáramlás, alrendszer). Az elkészített rendszeranalízis egyfajta segítség a vállalatoknak, mivel lehetővé teszik egyes kritikus részek vizsgálatát. A folyamatanalízis tervezése rámutathat a rosszul működő területekre és segíthet a vállalat termelésének racionalizálásában. A rendszer- és folyamatanalízist végző kis- és középvállalkozások képesek innovációs tevékenységeik tervezésének optimalizálására. A folyamatanalízis folyamata: Az alábbi, 3. számú táblázat segít megismerni a folyamatanalízis legfontosabb szimbólumait. Termelési tevékenység Vizsgálat vagy ellenőrzési pont Döntéshozás ideje Egy folyamat vége vagy kezdete. Folyamat menete 3. számú ábra: A folyamatelemzés folyamatábráinak elemei

6 A folyamatanalízis használata segítheti a szervezetét abban, hogy láthatóvá tegye a termék- és információáramlást. Fontos megjegyezni, hogy egy folyamat megismerése hozzájárul ahhoz, megfelelően lássuk a lehetséges ütemezést és az egyes szakaszok potenciális hibáit. Ha diagram segítségével rávilágítunk a legfontosabb pontokra, hatékonyabban tudjuk kezelni a felmerülő problémákat. A folyamatábrák felépítése és részletei különbözhetnek használatuktól függően. Például van amelyik csak a legfőbb lépéseket tartalmazza, létezik olyan, amelyik minden apró mozzanatot és olyan is, mely csak a folyamat résztvevőit jeleníti meg (felfejlődési folyamatábra). A folyamatanalízis, mint eljárás: 6 Előfeltétel, hogy egy adott csoport készítsen el egy folyamatábrát azon a területen, melyen dolgozik. a csapat vezetője először összeszedi azokat az embereket, akik teljességében átlátják az érintett folyamatot. Együtt meghatározzák a folyamat végső célját, valamint a kezdeti és végpontokat. következő lépésben a résztvevők szimbólumok használatával meghatározzák a folyamat főbb lépéseit és a végrehajtás szakaszait. A vezető elkezdi felvázolni a folyamatot, ebben folyamatosan figyelemmel kísérik a résztvevők. - végül felvázolják a folyamatábrát és dátummal látják el. 1. A vezető feltesz számos, a folyamat részeire vonatkozó kérdéseket, melyeket a résztvevők kiegészíthetnek a folyamat minden részletének figyelembe vétele érdekében. 2. A végleges kérdések segítségével a csapat megvitatja a folyamat minden lépését, választ ad a kérdésekre. 3. Végül a vezető megkéri a résztvevőket, hogy újra nézzék át a kérdésekre adott válaszokat, hozzanak végleges következtetéseket és dátumozzák listájukat. 4. Az információ inputként szolgál egy másik folyamat számára. 6 InnoSupport: Supporting Innovations in SME. 3.2 System and Process Analysis. 2005

7 Az alábbi ábra egy folyamatanalízis eredményét mutatja be. Termelési terv elkészítése Könyvelés Termékfejlesztés Termelés Végtermék értékesítése Emberi erőforrások Nyersanyagellátás Marketing Praktikus lépés leülni a csapattal, mellyel együtt dolgozik! Nevezzen ki egy folyamatvezetőt, egy folyamatábra felrajzolásával elemezze egy olyan területet, mellyel problémáik vannak. A fenti lépéseket követve hozzanak olyan döntéseket, melyek segíthetnek a probléma megoldásában.. A folyamatábra felrajzolása után a folyamatvezető tegyen fel olyan kérdéseket, melyek lefedik a megvitatott folyamat minden lépését. A lenti tábla segít ezeknek a kérdéseknek a megfogalmazásában.

8 Tipikus folyamatanalizálást segítő kérdések: 1. A kapcsolódó feladatok végrehajtása logikus sorrendben történik? 2. A vizsgált folyamat kettőnél több visszacsatolásra épül? 3. Az egyéni feladatok megoldási ideje viszonylag hosszú időt vesz igénybe? 4. Minden feladatnak van hozzáadott értéke a folyamathoz? 5. Vannak nélkülözhető feladatok? 6. Vannak a folyamatban túlzott késedelmek? 7. Tartalmazza a folyamat ellentmondások forrásait? 8. Van legalább kettő jóváhagyási kritérium? 9. Változtatható a folyamat úgy, hogy csökkentjük a feladatokat? 10. Megfigyelhető a folyamatban magas fokú következetesség? 4. sz. táblázat: Tesztelje tudását kérdésekkel Esettanulmány Esettanulmányunk alanya egy olyan kisvállalkozás, mely számítógépek segítségével készít komplex fémfeldolgozó gépeket. Időről időre megfigyelhetők rossz működésre utaló jelek, a beszállítóktól származó hibás elemek bekerülnek a termelési folyamatba, hatással léve így a végtermékek minőségére. Ezért a cég úgy döntött, hogy felülvizsgálja beszerzési folyamatait és elkészíti a folyamatábrát. A csapat a diszfunkciók analizálása érdekében ötlethalmaz (brainstorming technikát) alkalmaz. A folyamatábra felállításának lépései: a résztvevők megismertetése a szimbólumokkal ötletek gyűjtése a főbb folyamattal kapcsolatban folyamatábra felrajzolása szimbólumokkal, minden folyamatnak kell legyen kezdeti és végső pontja. Minden folyamaton belül megjelölnek feladatokat és döntési pontokat. folyamatábra elemzése az alábbiakra fókuszálva: döntéshozatali pontok, mi lehet rossz egy adott lépésben, idő/feladat, feladatok ismétlése, erőráfordítás duplikációja, felesleges feladatok.

9 1. LÉPÉS: Az ötletélés folyamán, az alábbi kérdések megválaszolásával, a folyamat fő feladatainak összegyűjtése: Mi valójában a következő lépése a folyamatnak Mindenképpen döntést kell hozni egy adott lépés megtétele előtt? Milyen engedély szükséges a következő feladatra való lépéshez? Van valami ebben a lépésben, ami rosszul működhet?

10 A következő válaszokat kaphatják: Lépések Szimbólumok Dokumentumok Beszállítóktól áruk fogadása Részek Jó a minőség? Rossz részek elkülönítése Jó részek szállítása termelésre Rossz részek visszaszállítása a beszállítóknak Jó részek ö lé Dokumentumok Szimbólumok Minőségi kívánalmak Nemmegfelelőségi jelentés Ellenőrzésre való utasítás Lehetséges nemmegfelelőségi lista Részek szállítására vonatkozó instrukciók(2x) Részek számláinak elfogadása

11 Gondolja végig, hova kellene elhelyezni az egyes szimbólumokat és dokumentumokat? 2. LÉPÉS: A csapatvezető megismerteti a résztvevőkkel a folyamatábra szimbólumait. 3. LÉPÉS: A szimbólumokat hozzárendeli a megfelelő feladatokhoz, a dokumentumokat pedig a szükséges lépésekhez. Gondolja végig és a fenti diagram alapján rajzolja fel a folyamatanalízis ábrát! Összefoglalás A rendszer- és folyamatelemzés kulcsfontosságú lépések a sikeres innovációs teljesítmény érdekében, egy adott üzleti probléma innovációs szükségleteinek meghatározására szolgálnak. A rendszeranalízis segítségével fellelhetők a rendszer azon pontjai, melyek változtatásra szorulnak. A megfelelő ábrák használatával és az eredmények vizsgálatával a szervezetek limitált forrásait hatékonyan lehet egy probléma megoldására fordítani. A folyamatelemzők megmutatják, milyen lépések megtétele szükséges a megfelelő eredmények eléréséhez. Jelen modulban megtanulhattuk a rendszer- és folyamatanalízis fogalmait, hogy hogyan használjuk őket egy adott üzleti probléma innovációs szükségleteinek meghatározására. Szintén megtanultuk a folyamatábra főbb szimbólumait és használatukat annak érdekében, hogy hatékony rendszer- ls folyamatanalízist végezhessünk, láthatóvá téve ezáltal rendszerünk és folyamataink problémáit. Bibliográfia: Jochen Markard: Innovation system analysis - transition management se/index_en The research of Cirus a Swiss Organization focuses on sustainable innovation and transformation processes of infrastructures (viewed 8 July 2008) Project Perfect, Project Management Software, Specialists in Project Infrastructure (viewed on 3rd of September 2008) InnoSupport: Supporting Innovations in SME. 3.2 System and Process Analysis < (viewed 8 July 2008)

12 R.J. Ellison, R.C. Linger, T. Longstaff, N.R. Mead (1998) A Case Study in Survivable Network System Analysis, (viewed 8 July 2008) Women s Health & Safe Motherhood Project-Partnerships Component: Community based management doh.gov.ph/chdp/disc%203/module%2009.pdf (viewed 17 Sept 2008) További angol nyelvű irodalom Walter J. Michalski, Ed. D., "Tool Navigator", Productivity Press-Portland, Oregon The Fast Forward MBA in Project Management, 2nd Edition (Fast Forward MBA) by Eric Verzuh (2005) J. K. O' Keefe. (1964) "An introduction to systems analysis Flood, R.L.; Jackson, M.C. (1991). Creative Problem Solving: Total Systems Intervention, Wiley, Chichester. Jackson, M.C. (2000). Systems Approaches to Management, Kluwer/Plenum, New York. Espejo, R. ; Schwaninger, M. (eds.) (1993). Organizational Fitness: Corporate Effectiveness through Management Cybernetics, Campus Verlag, New York. További magyar nyelvű irodalom Horváth Péter: Folyamatelemzés egy hazai beszállító-gyártócég példáján keresztül. Nyugat-Magyarországi Egyetem Közgazdaságtudományi Kar, DK_05_HorvathP.pdf Folyamatelemzés egy hazai beszállító-gyártócég példáján keresztül Utoljára megtekintve: február 26. Ez a weboldal a folyamatábra elkészítésének eszközeit részletezi Utoljára megtekintve: február 26.

13 Internetes források A Principa Cybernetica Web általános címe, mely a rendszerelemzés témakörét boncolgatja: (utoljára megtekintve: július 8.) Ezen a weboldalon, mely a TECHinsights elnevezésű fórumhoz tartozik a folyamat elemzési szolgáltatásokról olvashat: (utoljára megtekintve: július 8.) A Svájci szervezet Circus a fenntartható innovációra és a folyamatirányítási feladatokra koncentrál ezen a weboldalon analyse/index_en (utoljára megtekintve: július 8.) A rendszer és folyamatelemés témakörében találhat itt könyveket. (utoljára megtekintve: július 8.) Az alábbi weboldalon a rendszer és folyamatelmzés témakörében kereshet. Ezek az oldalak olyan könyveket sorolnak fel, melyek hasznos információkat tartalmaznak a témában. (utoljára megtekintve: július 8.) SZÓSZEDET Facilitátor: Olyan személy, aki segít egy csoportban lévő embereknek, hogy megértsék közös problémáikat és céljaikat anélkül, hogy különösebben pozíciót töltene be a beszélgetésben. A facilitator megpróbálja segíteni a csapatot, hogy közös álláspontot alakítsanak ki vitas kérdésekben. folyamatábra: A folyamatábra a minőségirányítás 7 fő eszközei közül az egyik, melyet gyakran használnak üzleti és közgazdasági prezentációk alkalmával arra, hogy segítsék a hallgatóságot a téma vizualizálásában, a folyamatok könnyebb megértésében. Rendszerelemzési diagram: Egy szervezeten belül zajló folyamatoknak a bemutatására szolgáló eszköz.

14 Brainstorming: olyan kreatív csoportfoglalkozás, melynek keretében a résztvevők célja, hogy minél nagyobb számú ötlethalmazt hozzanak létre egy adott probléma megoldására.

MINŐSÉGMENEDZSMENT ALAPJAI. 5. előadás Folyamatmenedzsment alapjai. Bedzsula Bálint

MINŐSÉGMENEDZSMENT ALAPJAI. 5. előadás Folyamatmenedzsment alapjai. Bedzsula Bálint MINŐSÉGMENEDZSMENT ALAPJAI 5. előadás Folyamatmenedzsment alapjai bedzsula@mvt.bme.hu Amiről szó lesz ma Választ adok a következőkre: Mit jelent a folyamatok folyamatos fejlesztése alapelv? Milyen modellek

Részletesebben

A fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft)

A fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft) A fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft) A MSZ EN ISO 9004: 2010 szabvány a tartós siker megvalósítását támogatja

Részletesebben

Multimédia anyagok szerkesztése kurzus hatékonyságnövelése web alapú projekt módszer alkalmazásával

Multimédia anyagok szerkesztése kurzus hatékonyságnövelése web alapú projekt módszer alkalmazásával Multimédia anyagok szerkesztése kurzus hatékonyságnövelése web alapú projekt módszer alkalmazásával Béres Ilona Heller Farkas Főiskola Turcsányi-Szabó Márta ELTE-IK Média és Oktatásinformatika Tanszék

Részletesebben

Dr. Topár József 3. Eladás Marketing Külső szolgáltatás Alvállalkozók Fogyasztók. Engineering Termelés Anyagszabályozás Beszerzés Minőség

Dr. Topár József 3. Eladás Marketing Külső szolgáltatás Alvállalkozók Fogyasztók. Engineering Termelés Anyagszabályozás Beszerzés Minőség A minőségterv (quality plan) olyan dokumentum, amely előírja, hogy milyen folyamatokat eljárásokat és vele kapcsolódó erőforrásokat ki és mikor fogja alkalmazni, hogy egy konkrét projekt, termék, folyamat

Részletesebben

I 3 SME Kisvállalkozások innovációs technikáinak nemzetközi vizsgálata. Borkovits Balázs DDRFÜ Nonprofit Kft. Pécs, 2010.03.03.

I 3 SME Kisvállalkozások innovációs technikáinak nemzetközi vizsgálata. Borkovits Balázs DDRFÜ Nonprofit Kft. Pécs, 2010.03.03. I 3 SME Kisvállalkozások innovációs technikáinak nemzetközi vizsgálata Borkovits Balázs DDRFÜ Nonprofit Kft. Pécs, 2010.03.03. I 3 SME projekt Introducing Innovation Inside SMEs Innovációs technikák ismertetése

Részletesebben

MSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009

MSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009 MSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009 A szervezet fenntartható (tartós) sikerének irányítása (menedzselése) Minőségirányítási megközelítés Managing the sustained success of an organization 1 1. Ez a nemzetközi

Részletesebben

1. rész BEVONÁS, RÉSZVÉTEL.

1. rész BEVONÁS, RÉSZVÉTEL. 1. rész BEVONÁS, RÉSZVÉTEL www.urbact.hu www.urbact.eu Mitől közösségi tervezés? Az érintettek a tervezési folyamat legelejétől részt vesznek a munkában Lehetőségük van elmondani szükségleteiket, vágyaikat

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

ENELFA - ENtrepreneurship by E-Learning For Adults. Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése

ENELFA - ENtrepreneurship by E-Learning For Adults. Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése A projekt jövőbeni hasznosíthatósága kétirányú: egyrészről a Továbbképzési és Szakképzési Központ segítségével külső körnek történő értékesítés,

Részletesebben

Tanítási tervezet készítette: Tóth Szabolcs, osztatlan tanárképzés

Tanítási tervezet készítette: Tóth Szabolcs, osztatlan tanárképzés Tanítási tervezet készítette: Tóth Szabolcs, osztatlan tanárképzés Az óra időpontja: 2017. november 16., csütörtök, 11.05-11.50 Iskola, osztály: általános iskola, 7. évfolyam Iskola neve és címe: Lemhényi

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

1. Eredményes befolyásolás Kapcsolatépítés és eredmények elérése (20 óra)

1. Eredményes befolyásolás Kapcsolatépítés és eredmények elérése (20 óra) Felnőttképzés Képzéseink jelentős része a fejlesztéspolitikai témákhoz kapcsolódik: érintik az egyedi projekt szintet, ugyanúgy, ahogy a programozás ciklusát is. Ügyfeleink számára előzetes igényfelmérés

Részletesebben

Sikeres részvétel a HORIZON 2020 és egyéb európai pályázatok konzorciumaiban. dr. Sebők András cégvezető Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft.

Sikeres részvétel a HORIZON 2020 és egyéb európai pályázatok konzorciumaiban. dr. Sebők András cégvezető Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. Sikeres részvétel a HORIZON 2020 és egyéb európai pályázatok konzorciumaiban dr. Sebők András cégvezető Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. 1 Az EU HORIZON 2020 kutatási projektek alapelvei Összetett

Részletesebben

Beszerzés 2016 Konferencia

Beszerzés 2016 Konferencia Beszerzés 2016 Konferencia Horváth Tamás Beszerzési Vezető 2016 Tartalom Bemutatkozás Bankok helyzete Beszerzés regionális szinten Beszerzés regionális szinten Miért van rá szükség? A beszerzés stratégiája,

Részletesebben

A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában

A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában dr. Németh Gábor igazgató Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala Innovációs és Tájékoztatási Központ Dunaharaszti, 2012. március 22.

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar KREATÍV IPARI SZAKEMBER szakirányú továbbképzési szak 1 Napjainkban a vállalatok, vállalkozások, illetve a munkaerőpiac részéről egyre jelentősebb igény mutatkozik

Részletesebben

Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára

Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára A kis és közepes vállalkozások számára rendkívül fontos, hogy kompetenciákon alapuló humán erőforrás rendszert

Részletesebben

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG KIVÁLÓSÁG PROFIL 2011. június A kiváló szervezetek elérik és fenntartják azt a teljesítményt, mely megfelel a partnereik elvárásainak. Ennek a célnak sikeres elérése

Részletesebben

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV Beszerzési és elosztási logisztika Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV 3. Előadás A beszerzési logisztikai folyamat Design tervezés Szükséglet meghatározás Termelés tervezés Beszerzés

Részletesebben

Web Értékesítő" 3. 1. Szerepkör leírás" 3. 2 Szerepkör profil" 4. 2.1 Profil összefoglalása" 4. 2.2 Részletes profil" 5

Web Értékesítő 3. 1. Szerepkör leírás 3. 2 Szerepkör profil 4. 2.1 Profil összefoglalása 4. 2.2 Részletes profil 5 ! Web Értékesítő Web Értékesítő" 3 1. Szerepkör leírás" 3 2 Szerepkör profil" 4 2.1 Profil összefoglalása" 4 2.2 Részletes profil" 5 2 Web Értékesítő 1. Szerepkör leírás Profil neve Profil alternatív nevei

Részletesebben

A képzett szakemberekért. SZFP II. Hazai Peer Review 2009

A képzett szakemberekért. SZFP II. Hazai Peer Review 2009 A képzett szakemberekért SZFP II. Hazai Peer Review 2009 A külsk lső értékelés s módszertana m III.1.. előad adás Szakképz pzési Önértékelési Modell ADOTTSÁGOK EREDMÉNYEK Emberi erőforrások Munkatársi

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

Útmutatás a vállalkozás kompetenciaszükségletének meghatározásához a vállalkozási stratégia alapján

Útmutatás a vállalkozás kompetenciaszükségletének meghatározásához a vállalkozási stratégia alapján A 01 Further analysis instruments Útmutatás a vállalkozás kompetenciaszükségletének meghatározásához a vállalkozási stratégia alapján A folyamatközpontú szakmai alapképzés és az alkalmazottak vállalati

Részletesebben

A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi

A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi Tartalom n Kockázat vs. megelőzés n A kockázat fogalma n Hol található a kockázat az új szabványban? n Kritikus megjegyzések n Körlevél n Megvalósítás

Részletesebben

A LICENSZGAZDÁLKODÁS ÚTVESZTŐI. Gintli Sándor - Neubauer János

A LICENSZGAZDÁLKODÁS ÚTVESZTŐI. Gintli Sándor - Neubauer János A LICENSZGAZDÁLKODÁS ÚTVESZTŐI 2015 Gintli Sándor - Neubauer János Licenszgazdálkodás Selejtezés IT Szoftverek beszerzése Beszerzés IT nyilvántartásba vétel Kontrolling Könyvelés Könyvekbe kerül Költségtétellé

Részletesebben

Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat. Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula

Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat. Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula Rendszer (System) Elem, kölcsönhatás, struktúra, határ, jel, állapot, folyamat, modell. Rendszer

Részletesebben

A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában

A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában A kutatás-fejlesztés minősítése a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában Németh Gábor Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala A kutatás-fejlesztési tevékenység rejtelmei Budapest, 2012. május 24. Bizonytalanság

Részletesebben

Maradandó digitális transzformációk Oracle HOUG Konferencia 2018

Maradandó digitális transzformációk Oracle HOUG Konferencia 2018 2018.04.09 Maradandó digitális transzformációk Oracle HOUG Konferencia 2018 www.pwc.hu Megkérdeztük a vezérigazgatókat hogyan látják vállalatukat, iparágukat Világszerte 1293 7 IPARÁGBÓL vett részt a felmérésen

Részletesebben

Alapfogalmak, a minőségügyi gondolkodás fejlődése

Alapfogalmak, a minőségügyi gondolkodás fejlődése 1. Alapfogalmak, a minőségügyi gondolkodás fejlődése 1.1 A minőség jelentése A minőség azt jelenti, hogy egy termék vagy szolgáltatás megfelel a rá vonatkozó követelményeknek, rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal,

Részletesebben

11 Az Innovációs Hálózat típusai 11.1 Alapismeretek az innovációs hálózatokról

11 Az Innovációs Hálózat típusai 11.1 Alapismeretek az innovációs hálózatokról 11 Az Innovációs Hálózat típusai 11.1 Alapismeretek az innovációs hálózatokról Kulcsszavak Kis és közepes méretű vállalkozások (kkv-k), innovációs hálózatok, tudás, együttműködés Tanulmányi célok A fejezet

Részletesebben

Főbb szolgáltatásaink

Főbb szolgáltatásaink Cégbemutató 2007. Főbb szolgáltatásaink Stratégiai tanácsadás Folyamatmenedzsment tanácsadás (BPM, BPR) Lean Menedzsment és KAIZEN tanácsadás TQM rendszerek kialakítása, EFQM modell Minőségmenedzsment

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként

Részletesebben

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching?

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? "Coaching az innováció szolgálatában" szakmai konferencia HSZOSZ - MTA - ZSKF Budapest, 2013. április 17. (ISBN:

Részletesebben

ENELFA záró konferencia 2014. január. 21. századi oktatási trendek, e-learning - Cesim OnService pilot tréningek

ENELFA záró konferencia 2014. január. 21. századi oktatási trendek, e-learning - Cesim OnService pilot tréningek ENELFA záró konferencia 2014. január 21. századi oktatási trendek, e-learning - Cesim OnService pilot tréningek Children must be taught how to think, not what to think. Margaret Mead A jelenlegi felsőoktatási

Részletesebben

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft.

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft. Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás OTP Hungaro-Projekt Kft. Vállalati célok, problémák Elég versenyképesek a termékeink? Hogyan javítsuk versenyképességünket? Hogyan növeljük az árbevételünket

Részletesebben

Amikre a válaszokat keressük

Amikre a válaszokat keressük 5S alapok Amikre a válaszokat keressük Hogyan tehetjük a munkahelyünket láthatóan tisztává és rendezetté? Hogyan teremtjük meg az ideális körülményeket az 5 fő stratégiai módszerek és eszközök bevezetéséhez?

Részletesebben

Pénzügyminisztérium ÚTMUTATÓ

Pénzügyminisztérium ÚTMUTATÓ Pénzügyminisztérium ÚTMUTATÓ a záródolgozat (portfólió) elkészítéséhez és védéséhez 55 345 03 0000 00 00 Közösségi-civil szervező szakképesítés 2001-06 Az üzletvitellel kapcsolatos személyes és szervezeti

Részletesebben

A duális képzés felsőoktatásban betöltött innovációs szerepe

A duális képzés felsőoktatásban betöltött innovációs szerepe A duális képzés felsőoktatásban betöltött innovációs szerepe Dr. Török Erika MELLearN Konferencia 2017. április 20-21. Budapest A tudás a jövő üzemanyaga Az innováció fogalmának értelmezése Schumpeter

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN OBJEKTIVITÁS ÉS MÉRHETŐSÉG BEVEZETÉSE PAK TÁJÉKOZTATÓ Programjaink célja,

Részletesebben

TOGAF elemei a gyakorlatban

TOGAF elemei a gyakorlatban TOGAF elemei a gyakorlatban Vinczellér Gábor 2009.06.0406 04 8 éves szakmai tapasztalat Bemutatkozás IT Support, Programozó, jelenleg Projektvezető, Termékfejlesztési Üzletág Vezető Tanácsadási és Szoftverfejlesztési

Részletesebben

1 A SIKERES PROJEKT KOCKÁZATMENEDZ SMENT FŐ ELEMEI ÉS KULCSTÉNYEZŐI

1 A SIKERES PROJEKT KOCKÁZATMENEDZ SMENT FŐ ELEMEI ÉS KULCSTÉNYEZŐI 1 A SIKERES PROJEKT KOCKÁZATMENEDZ SMENT FŐ ELEMEI ÉS KULCSTÉNYEZŐI 1.1 MIT JELENT ÉS MIÉRT FONTOS A KOCKÁZATMENEDZSMEN T? A Project Management Institute (PMI) definíciója szerint a projekt egy ideiglenes

Részletesebben

A cég gazdasági és társadalmi környezete dinamikus tendenciát mutate?

A cég gazdasági és társadalmi környezete dinamikus tendenciát mutate? SWOT ELEMZÉS A modul információi alapján ez a fejezet a SWOT elemzés alkalmazására fókuszál a mikrovállalkozásokban. Tanulmányozza ezt az anyagot, amely olyan inputokat tartalmaz, amelyek támogathatják

Részletesebben

Tartalomjegyzék 2. A PROJEKT FOGALMA 3 3. TANÁCSADÁSI FOLYAMAT 6

Tartalomjegyzék 2. A PROJEKT FOGALMA 3 3. TANÁCSADÁSI FOLYAMAT 6 Tartalomjegyzék 1. BEVEZETÉS 3 2. A PROJEKT FOGALMA 3 2.1. Projektmenedzsment fogalma 4 2.1.1. Projektmenedzsment története 4 3. TANÁCSADÁSI FOLYAMAT 6 3.1. Coaching és tanácsadás 6 3.1.1. A tanácsadás,

Részletesebben

Programozás alapjai Bevezetés

Programozás alapjai Bevezetés Programozás alapjai Bevezetés Miskolci Egyetem Általános Informatikai Tanszék Programozás alapjai Bevezetés SWF1 / 1 Tartalom A gépi kódú programozás és hátrányai A magas szintÿ programozási nyelv fogalma

Részletesebben

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben.

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben. Logisztikai szolgáltatók integrációja B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben Külső logisztikai szolgáltatók integrációja interdiszciplináris web-alapú platformon The logistic domai under the 6th Fram

Részletesebben

A trialogikus tanítási-tanulási modell

A trialogikus tanítási-tanulási modell Fekete Lilin Pedagógia- magyar tanári MA. I.évf Az irodalomtanítás módszertana szeminárium Czimer Györgyi A trialogikus tanítási-tanulási modell A trialogikus tanulás elmélete Hakkarainen és Paavola finn

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

1. tételsor. Információtartalom vázlata

1. tételsor. Információtartalom vázlata 1. Cége fejleszteni szeretné alaptevékenységeit a hatékony információáramlás segítségével, s ennek kidolgozásában Ön is részt vesz. Foglalja össze részletesen a logisztikai információs rendszert, s ezen

Részletesebben

Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök, Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök

Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök, Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök Óbudai Egyetem Rejtő Sándor Könnyűipari és Környezetmérnöki Kar Terméktervező Intézet Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök, illetve Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök levelező szakirányú továbbképzési

Részletesebben

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01. Szolnok

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01. Szolnok KÉPZÉSI PROGRAM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01 Szolnok 2014 Megnevezése A képzési program Logisztikai ügyintéző OKJ azonosító 54 345 01 A képzés során megszerezhető kompetenciák rendelések,

Részletesebben

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM szakképesítés Komplex szakmai vizsga Szóbeli vizsgatevékenysége A vizsgafeladat megnevezése: Pénzügyi és adózási feladatok, könyvvezetés és beszámolókészítés és az esettanulmány

Részletesebben

Fejlesztı neve: Tavi Orsolya. Tanóra / modul címe: DINAMIKAI ISMERETEK RENDSZEREZÉSE, ÖSSZEFOGLALÁSA KOOPERATÍV TECHNIKÁVAL

Fejlesztı neve: Tavi Orsolya. Tanóra / modul címe: DINAMIKAI ISMERETEK RENDSZEREZÉSE, ÖSSZEFOGLALÁSA KOOPERATÍV TECHNIKÁVAL Fejlesztı neve: Tavi Orsolya Tanóra / modul címe: DINAMIKAI ISMERETEK RENDSZEREZÉSE, ÖSSZEFOGLALÁSA KOOPERATÍV TECHNIKÁVAL 1. Az óra tartalma A tanulási téma bemutatása; A téma és a módszer összekapcsolásának

Részletesebben

A házasság kritikus pontjainak kezelése

A házasság kritikus pontjainak kezelése Képzési program neve Angol C2 2 1 069 - C1-es szint Német C2 3 1 110 - C2 szint Vállalkozási felkészítő tréning Kutatásmenedzsment, K+F Innováció Változásmenedzsment A házasság kritikus pontjainak kezelése

Részletesebben

Hatékony iteratív fejlesztési módszertan a gyakorlatban a RUP fejlesztési módszertanra építve

Hatékony iteratív fejlesztési módszertan a gyakorlatban a RUP fejlesztési módszertanra építve Hatékony iteratív fejlesztési módszertan a gyakorlatban a RUP fejlesztési módszertanra építve Kérdő Attila, ügyvezető, INSERO Kft. EOQ MNB, Informatikai Szakosztály, HTE, ISACA 2012. május 17. Módszertanok

Részletesebben

Bevezetés az Információtechnológiába

Bevezetés az Információtechnológiába Dr. Kovács János Informatika Tanszék Bevezetés az Információtechnológiába MÉRNÖK- ÉS GAZDASÁGINFORMATIKA ALAPSZAK 2016 3. A RENDSZER INFORMÁCIÓ A RENDSZERBEN Infromációrendszer, Információs rendszer, Informatikai

Részletesebben

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Lean HR Est 2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Helyszín: Budapesti Corvinus Egyetem 1093 Budapest, Fővám tér 8., III. előadó Időpont:

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari Competences for Innovation in the Metal Sector DEFINITION OF LEARNING OUTCOMES Ország: Vállalat: Képesítés: Ausztria bfi Steiermark Az innováció fejlesztői és elősegítői

Részletesebben

A modern menedzsment problémáiról

A modern menedzsment problémáiról Takáts Péter A modern menedzsment problémáiról Ma a vezetők jelentős része két nagy problémával küzd, és ezekre még a modern a természettudományos gondolkodáson alapuló - menedzsment és HR elméletek sem

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ Ország: Portugália Vállalat: Inovafor Képesítés Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban

Részletesebben

TEXAPP. 3.2 Company Assessment Tool (Hungarian Version) Prepared by: TMTE Contributors: Ecker Gabriella, Deme Gabriella

TEXAPP. 3.2 Company Assessment Tool (Hungarian Version) Prepared by: TMTE Contributors: Ecker Gabriella, Deme Gabriella A strategic initiative to strengthen the supply of apprenticeships in the European textile sector TEXAPP FELADAT 3.2 Company Assessment Tool (Hungarian Version) Prepared by: TMTE Contributors: Ecker Gabriella,

Részletesebben

rendszer bevezetésének

rendszer bevezetésének A minőségir girányítási rendszer bevezetésének lépései, módszerek, m eszközök Szellőné Fábián n MáriaM I. Helyzetkép p készk szítésese Külső és s belső körülmények elemzése. PGTT ( PEST) analízis elvégz

Részletesebben

6. Óravázlat. frontális, irányított beszélgetés. projektor, vagy interaktív tábla az ismétléshez,

6. Óravázlat. frontális, irányított beszélgetés. projektor, vagy interaktív tábla az ismétléshez, 6. Óravázlat Cím: Információ és adatforrás feltárása, adatgyűjtés az internet segítségével, megadott szempontok alapján Műveltségi terület / tantárgy: Informatika Évfolyam: 7. évfolyam (vagy felette) Témakör:

Részletesebben

Babes-Bolyai Egyetem. Összefoglaló jelentés. Vállalati innovációirányítási rendszer bevezetésére irányuló képzés a versenyképes cégekért 2016/06/06

Babes-Bolyai Egyetem. Összefoglaló jelentés. Vállalati innovációirányítási rendszer bevezetésére irányuló képzés a versenyképes cégekért 2016/06/06 Babes-Bolyai Egyetem Összefoglaló jelentés Vállalati innovációirányítási rendszer bevezetésére irányuló képzés a versenyképes cégekért 2016/06/06 Project N : 2015-1-HU01-KA202-13551 Összefoglaló jelentés

Részletesebben

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai

Részletesebben

Szervezetfejlesztési Program

Szervezetfejlesztési Program Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0064 CAF (Common Assessment Framework) minőségmenedzsment modell bemutatása és gyakorlati alkalmazásának lépései I. Általános tudnivalók a CAF szervezeti

Részletesebben

Pannon Novum Regionális Innovációs Ügynökség. Kalcsú Zoltán Szombathely, 2013. május 30.

Pannon Novum Regionális Innovációs Ügynökség. Kalcsú Zoltán Szombathely, 2013. május 30. Pannon Novum Regionális Innovációs Ügynökség Kalcsú Zoltán Szombathely, 2013. május 30. Az innovációs ügynökség Győr Szombathely Zalaegerszeg - A Nyugat-dunántúli régióban 2008 óta - 3 megyei jogú városban,

Részletesebben

Pénzügy és számvitel

Pénzügy és számvitel Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügy és számvitel SZAK TAGOZAT Pénzügyi döntések üzleti szimulációs szoftver alkalmazásával angol nyelvű TANTÁRGY Tantárgyi útmutató Tantárgy megnevezése: Pénzügyi döntések

Részletesebben

EUROLOGISZTIKA c. tantárgy 2006/2007. tanév I. félév gépészmérnöki szak, főiskolai szint levelező tagozat

EUROLOGISZTIKA c. tantárgy 2006/2007. tanév I. félév gépészmérnöki szak, főiskolai szint levelező tagozat EUROLOGISZTIKA c. tantárgy 2006/2007. tanév I. félév gépészmérnöki szak, főiskolai szint levelező tagozat Aláírás és a gyakorlati jegy feltétele az ellenőrző kérdésből szerezhető pontszámnál minimálisan

Részletesebben

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM Pénzügyi projektmenedzser-asszisztens részszakképesítés

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM Pénzügyi projektmenedzser-asszisztens részszakképesítés NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM 51 344 06 Pénzügyi projektmenedzser-asszisztens részszakképesítés Komplex szakmai vizsga szóbeli vizsgatevékenysége A vizsgafeladat megnevezése: Projektmenedzsment A vizsgafeladat

Részletesebben

Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe a CRM implementációs projektekben Jógyakorlatok: mire figyeljünk a CRM tervezés közben.

Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe a CRM implementációs projektekben Jógyakorlatok: mire figyeljünk a CRM tervezés közben. Mire figyeljünk a CRM rendszerek tervezésekor? Gyakorlati tapasztalatok Komáromi András Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe Miért fontos a tervezési fázis? A tervezési fázis helye és

Részletesebben

MÓDOSÍTÁSOK NYILVÁNTARTÁSA. Kiadás dátuma Első kiadás

MÓDOSÍTÁSOK NYILVÁNTARTÁSA. Kiadás dátuma Első kiadás TARTALOMJEGYZÉK I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK... 4 AZ MUNKAERŐ-PIACI KAPCSOLATOK IRODA ALAPVETŐ JELLEMZŐI... 4 1. Az ügyrend célja és tartalma... 4 2. Az ügyrend személyi és tárgyi hatálya, betartása... 4

Részletesebben

Leggyakrabban felmerülő kérdések:

Leggyakrabban felmerülő kérdések: 1. Jobban koordinált tevékenységek 2. Meghatározza a várható fejlődést 3. Növeli a szervezet változásra való felkészültségét 4. Minimalizálja az előre nem látható eseményeket 5. Redukálja a konfliktusokat

Részletesebben

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Tartalomjegyzék MIRŐL SZÓL AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM? MIÉRT ÉRDEMES RÉSZT VENNI A PROGRAMBAN? AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM

Részletesebben

FELHÍVÁS ELŐADÁS TARTÁSÁRA

FELHÍVÁS ELŐADÁS TARTÁSÁRA FELHÍVÁS ELŐADÁS TARTÁSÁRA A FELSŐOKTATÁS NEMZETKÖZIESÍTÉSÉNEK AKTUÁLIS KÉRDÉSEI MILYEN LESZ AZ EURÓPAI FELSŐOKTATÁS 2020 UTÁN? KITEKINTÉSSEL A KÖZÉP-EURÓPAI TÉRSÉGRE Budapest, 2019. június 5. A Tempus

Részletesebben

Vezetői információs rendszerek

Vezetői információs rendszerek Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer

Részletesebben

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084 Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Részletesebben

Közbeszerzés és innováció

Közbeszerzés és innováció Új közbeszerzési törvény közbeszerzési irányelvek átültetése Budapest, 2015. november 11. Közbeszerzés és innováció Szuppinger Péter Regionális Környezetvédelmi Központ - REC Közép- és Kelet-Európai Regionális

Részletesebben

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom

Részletesebben

Projekt siker és felelősség

Projekt siker és felelősség Projekt siker és felelősség dr. Prónay Gábor 10. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2007. április 5. AZ ELŐADÁS CÉLJA figyelem felhívás a siker kritériumok összetettségére, az elmúlt

Részletesebben

Hogyan építsünk Lean rendszereket?

Hogyan építsünk Lean rendszereket? Hogyan építsünk Lean rendszereket? 2017.06.29. Pick Szeged Zrt. Péczely György ügyvezető A.A. Stádium Kft. gyorgy.peczely@aastadium.hu 20/330 5545 Mitől működhet jól egy rendszer 1. tanulság: az ember

Részletesebben

Esettanulmány készítése

Esettanulmány készítése Esettanulmány készítése Az anyag a KPMG Academy szervezésében tartott Esettanulmányok az oktatásban című tréning anyagának felhasználásával készült (tréner: Pusztai Csaba) Miért írjunk esettanulmányt?

Részletesebben

Tudásmenedzsment szerepe a minőségkultúra fejlesztésében

Tudásmenedzsment szerepe a minőségkultúra fejlesztésében Tudásmenedzsment szerepe a minőségkultúra fejlesztésében Prof. dr. habil Bencsik Andrea egyetemi tanár Széchenyi István Egyetem Győr; Selye János Egyetem Komarno Szlovákia ISOFÓRUM XXIV. NMK Amiről szó

Részletesebben

Lámpás tudástár Üzleti tervezés

Lámpás tudástár Üzleti tervezés ÜZLETI TERVEZÉS Lámpás tudástár Üzleti tervezés képzési program Célja: Gyakorló vezetők, kulcsemberek számára a vállalati üzleti tervezés alapgondolatainak ismertetése, illetve a nem gazdasági szakemberek

Részletesebben

Green Dawn Kft. Bemutatkozunk

Green Dawn Kft. Bemutatkozunk Green Dawn Kft Bemutatkozunk Cégtörténet, tevékenységek Társaságunk 2006-ban alakult, fő tevékenységi körünk az energetika és az energia rendszerek optimalizálása. Jelenleg az alábbi szolgáltatásainkat

Részletesebben

MUNKATÁRSI TELJESÍTMÉNY MENEDZSMENT A LOGISZTIKÁBAN

MUNKATÁRSI TELJESÍTMÉNY MENEDZSMENT A LOGISZTIKÁBAN MUNKATÁRSI TELJESÍTMÉNY MENEDZSMENT A LOGISZTIKÁBAN A PROGRAMRÓL Napjainkban a logisztikai területeken vezetői pozíciót betöltőkre egyre több nem kizárólagos szakmai feladat is hárul, melynek részét képezi

Részletesebben

Összegzés a dokumentumtárhoz

Összegzés a dokumentumtárhoz 1 Összegzés a dokumentumtárhoz A vállalkozói játék 1. A tanulókban egy mentális kép kialakítása a vállalkozásokról, ami alapján képesek megérteni a vállalkozásokkal kapcsolatos fogalmakat, problémákat

Részletesebben

A túszul ejtett szervezet

A túszul ejtett szervezet A túszul ejtett szervezet avagy a munkavállaló kockázatai dr.béres Ágnes és Mártha Csenge - ADAPTO Solutions Kft. Bemutatkozás 1 1. A túszul ejtett szervezet A munkavállaló, aki túszul ejti a szervezetet

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek III. Szervezés és logisztika. KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek III. Szervezés és logisztika. KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek III. Szervezés és logisztika KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Logisztika és marketing 104. lecke A logisztika és a marketing

Részletesebben

Az új ISO 14001: 2015 szabvány változásai

Az új ISO 14001: 2015 szabvány változásai Az új ISO 14001: 2015 szabvány változásai Ivanova Galina vezető auditor www.emi-tuv.hu Mi a célja az ISO 14001-nek? Segítség a szervezetek számára, hogy képesek legyenek kezelni a rendszerek és folyamatok

Részletesebben

Önértékelési rendszer

Önértékelési rendszer Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Szakképzési és Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Kft. 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Felnőttképzési engedély szám: E-000116/2014. Önértékelési rendszer Hatályba lép:

Részletesebben

Designer képzés tematika oktatott modulok

Designer képzés tematika oktatott modulok Designer képzés tematika oktatott modulok 1142-06 - Számítógépkezelés, szoftverhasználat, munkaszervezés o Hardvert üzemeltet, szoftvert telepít o Irodai programcsomagot egyedi és integrált módon használ

Részletesebben

TPM egy kicsit másképp Szollár Lajos, TPM Koordinátor

TPM egy kicsit másképp Szollár Lajos, TPM Koordinátor TPM egy kicsit másképp Szollár Lajos, TPM Koordinátor 2013.06.18 A TPM A TPM a Total Productive Maintenance kifejezés rövidítése, azaz a teljes, a gyártásba integrált karbantartást jelenti. A TPM egy állandó

Részletesebben

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01. Szolnok

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01. Szolnok KÉPZÉSI PROGRAM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: 54 345 01 Szolnok 2014 Megnevezése A képzési program Logisztikai ügyintéző OKJ azonosító 54 345 01 ztk rendelések, beszerzések, értékesítés (termék,

Részletesebben

Intézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után

Intézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után Intézmény neve: Marianum Német Nemzetiségi Nyelvoktató Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: 037326 Intézményvezető neve: Takácsné Tóth Alice Noémi Intézményvezető oktatási azonosítója: 76215132822

Részletesebben

Az oktatás stratégiái

Az oktatás stratégiái Az oktatás stratégiái Pedagógia I. Neveléselméleti és didaktikai alapok NBÁA-003 Falus Iván (2003): Az oktatás stratégiái és módszerei. In: Falus Iván (szerk.): Didaktika. Elméleti alapok a tanítás tanulásához.

Részletesebben

A vágyott HR BP szerep megragadása

A vágyott HR BP szerep megragadása A vágyott HR BP szerep megragadása Miként értelmezhető a HR BP szerep? Hogyan definiálja a szakirodalom a szerepet? Milyen tevékenységek kapcsolódnak a nemzetközi gyakorlatban a HR BP szerephez? Miként

Részletesebben

Termékhasználat. Helyes helytelen termékhasználat. Felhasználók. Ergonómiai hagyományok. Az ergonómia integrálása a termékfejlesztés folyamatába

Termékhasználat. Helyes helytelen termékhasználat. Felhasználók. Ergonómiai hagyományok. Az ergonómia integrálása a termékfejlesztés folyamatába Termékhasználat Helyes helytelen termékhasználat A felhasználók bevonása a Gyermek Interakció Termék termékfejlesztésbe A termékhasználat ergonómiai megközelítése Helytelen, veszélyes, tilos Baleset Ergonómiai

Részletesebben

Ütemezés tervezése A leghátrányosabb helyzet kistérségek fejlesztési és együttm ködési kapacitásainak meger

Ütemezés tervezése A leghátrányosabb helyzet kistérségek fejlesztési és együttm ködési kapacitásainak meger Ütemezés tervezése A leghátrányosabb helyzetű kistérségek fejlesztési és együttműködési kapacitásainak megerősítése ÁROP-1.1.5/C A Tokajii Kistérség Fejlesztési és Együttműködési Kapacitásának Megerősítése

Részletesebben

A SZERVEZT SZERVEZETI IDENTITÁS. SZERVEZETI PROFIL. SZERVEZETI STRATÉGIA

A SZERVEZT SZERVEZETI IDENTITÁS. SZERVEZETI PROFIL. SZERVEZETI STRATÉGIA A SZERVEZT SZERVEZETI IDENTITÁS.. SZERVEZETI STRATÉGIA 2 Szervezet neve:... 1. ALAPOK A. Szervezet neve B. Szervezet jogi háttere C. Szervezet víziója D. Szervezet missziója és célrendszere 2. TERVEK A.

Részletesebben

5. Témakör TARTALOMJEGYZÉK

5. Témakör TARTALOMJEGYZÉK 5. Témakör A méretpontosság technológiai biztosítása az építőiparban. Geodéziai terv. Minőségirányítási terv A témakör tanulmányozásához a Paksi Atomerőmű tervezési feladataiból adunk példákat. TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben