Dévaványa Város Önkormányzat Strandfürdő és Gyógyászat

Átírás

1 Dévaványa Város Önkormányzat Strandfürdő és Gyógyászat Beszámoló az intézmény évi működéséről február

2 Tartalomjegyzék Beszámoló az intézmény évi működéséről A Strandfürdő és Gyógyászat jelenlegi működési rendje A strandfürdő működése A gyógyászat működése A wellness működése Az ifjúsági szállás bemutatása A büfé működése Rendezvények Marketing tevékenység Humán erőforrás Gazdasági áttekintés Fejlesztés Összefoglalás, zárszó MELLÉKLET... 12

3 Beszámoló az intézmény évi működéséről Dévaványa Város Önkormányzat önként vállalt feladata a Strandfürdő, Gyógyászat és Ifjúsági szállás (a továbbiakban: az intézmény) működtetése. Az intézményben folyó egészségügyi szolgáltatás helyzetének, a működés személyi, tárgyi feltételeinek bemutatására utoljára februárban került sor, a évre vonatkozóan. Jelen beszámoló a évi működést, a megvalósult fejlesztéseket, a megtartott programokat, a beteg-, és vendégforgalom alakulását mutatja be, alátámasztva a kapcsolódó kiadási és bevételi adatokkal. Az előterjesztés helyenként korábbi évekre vonatkozó adatokat is tartalmaz, amennyiben a folyamatok szemléltethetősége ezt megkívánta. A működés szempontjából a esztendő kiegyensúlyozottnak mondható. Az intézmény az alapfeladatainak (járóbetegellátás, strandfürdő- és wellness szolgáltatások) maradéktalanul eleget tett, emellett számos rendezvénnyel kapcsolódott be a város kulturálisés sportéletébe, illetve a 2012 őszén átadott szálláshelyeknek köszönhetően már az első üdülési szezonban a város idegenforgalmának is meghatározó tényezője lett. A szálláshelyek üzemeltetésén kívül a legkomolyabb fejlesztést a beszámolási időszakban a kültéri gyógymedence felújítása, illetve a téli kültéri úszáslehetőség megteremtése jelentette. Újdonság továbbá, hogy 2013 elejétől a teljes intézményi szolgáltatási kör vonatkozásában el tudjuk fogadni a Széchenyi Pihenőkártyát (SZÉP Kártya). Az intézmény ismertségét és népszerűségét a hagyományos csatornákon (facebook oldal, honlap, helyi újság) túl szállásportálokon, illetve a gyomaendrődi TDM szervezet marketingakcióiba való bekapcsolódás révén is növeltük. 1. A Strandfürdő és Gyógyászat jelenlegi működési rendje Intézményünk helyzetét, szerepét és gazdálkodását alapvetően meghatározza, hogy nem profitorientált, fő stratégiai irányunk továbbra is a gyógyítás, a kikapcsolódás, ill. a rekreáció iránti igények kielégítése, azaz az idelátogató betegek, vendégek egészségének, közérzetének javítása. Az intézmény működési keretei Dévaványa Város Önkormányzat Képviselő-testület 217/2010.(V. 27.) Kt. hat. alapján 2010-ben megváltoztak, a Strandfürdő és Gyógyászat (5510 Dévaványa, Sport u. 5.) megnevezésű költségvetési szerv május 31. napjával megszűnt. A Strandfürdő és Gyógyászat jogutódja a vagyoni jogok és kötelezettségek tekintetében az alapító szerv, azaz a Dévaványa Város Önkormányzat Képviselő-testülete lett június 1-jétől az intézmény további működtetése a Polgármesteri Hivatal

4 szakfeladataként valósul meg, a 222/2010.(V. 27.) Kt.hat. szerint elfogadott alapító okiratban foglaltak alapján. A Polgármesteri Hivatal szakfeladatellátását szakmai koordinátor fogja össze. Az intézmény felépítése Dévaványa Város Önkormányzat Strandfürdő és Gyógyászat STRAND- FÜRDŐ - úszómedence - tanmedence (egyben kiúszós téli medence) - gyerekmedence - kültéri termálmedence GYÓGYÁ- SZAT - elektroterápia - balneoterápia - mechanoterápia - hidroterápia WELLNESS - szauna - szolárium - masszázskülönlegességek IFJÚSÁGI TÁBOR - faházak (94 férőhely) A Strandfürdő és Gyógyászat tevékenysége - szabadidős park, fürdő és strandszolgáltatás - járóbetegek gyógyító szakellátása - fizikai közérzetetjavító szolgáltatás (wellness masszázs, szolárium, szauna) - ifjúsági tábor 2. A strandfürdő működése A szezonálisan üzemeltetett strandfürdő továbbra is négy kültéri medencével működik, ahol az idősebb korosztálytól a gyermekekig mindenki megtalálja a neki megfelelő kikapcsolódási lehetőséget. 4

5 Iskolai időszakban, azaz május 1.- május 31-ig a tanmedence, a kültéri termálmedence és a gyermekmedence áll rendelkezésre, az ezt követő időszakban - augusztus 31-ig - teljes körű szolgáltatással (az úszómedence használatával kiegészülve) üzemel a strandfürdő őszén önkormányzati döntés alapján megteremtettük a tanmedencében a téli kiúszás lehetőségét. Itt nagy műgonddal kell eljárnunk a medence korábbi felújításakor alkalmazott technológia miatt, ugyanis az Országos Tisztifőorvosi Hivatal által engedélyezett alkorplan elnevezésű medencebélelő fólia alkalmazására kiadott határozatban szerepel, hogy a fóliával érintkező víz hőmérséklete a 30 ºC-ot nem haladhatja meg. Az általunk használt 52 ºC-os gyógyvizet temperálnunk kell, hőcserélőn keresztül keletkezett hidegvízzel, illetve regionális vízhasználattal. A téli időszakban ezen kívül a zárt téri medencéket és a wellness szolgatatásokat tudjuk biztosítani az érdeklődőknek. Nyári szezon (május 1.- augusztus 31.) Heti nyitva tartás Hétfő - Péntekig óráig Szombat Vasárnap óráig Téli szezon (szeptember 1.- április 15.) Heti nyitva tartás Hétfő - Péntekig óráig Szombat Vasárnap óráig A közfürdő szakszerű üzemeltetését a hatályos jogszabályok (a közfürdők létesítéséről és működéséről szóló 121/1996.(VII.24.) Korm. rendelet, ill. a közfürdők létesítésének és üzemeltetésének közegészségügyi feltételeiről szóló 37/1996. (X. 18.) NM rendelet) betartásával biztosítjuk. 3. A gyógyászat működése Az egészségügyi ellátórendszer fejlesztéséről szóló, többször módosított évi CXXXII. Törvény 5/A. alapján hivatalból eljárást indított március 29-én az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat Dél-alföldi Regionális Intézet, Egészségügyi Igazgatási Osztálya a járóbeteg-szakellátásban fennálló területi ellátási kötelezettség megállapítása érdekében. A terület felosztásának jóváhagyása október 1-jei hatállyal lépett érvénybe, melynek eredménye, hogy Bucsa, Dévaványa, Ecsegfalva, Kertészsziget és Körösladány tartozik a járóbeteg szakellátást tekintve intézményünkhöz. A reumatológiai szakrendelést és a gyógyfürdő szolgáltatás felügyeletét 2010 májusától változatlanul Dr. Urbancsok Judit Ágnes látja el ben bevezetésre került az OEP által finanszírozott vízalatti gyógytornakezelés. A szakmai minimum feltételeknek megfelelően átalakított beltéri termálmedencére fordított összeg megtérülni látszik, melyet a mellékletben szereplő adatok jól tükröznek. A szolgáltatás maximális kihasználtsága indokolja a két fő gyógytornász alkalmazását. Jelenleg két fő 6 órás közalkalmazotti jogviszonyban álló dolgozó látja el e feladatot. 5

6 Reumatológia rendelési ideje - kedd óráig A gyógyászat nyitva tartása - hétfőtől- péntekig óráig A gyógyászat az orvosi rehabilitációs ellátás keretében történő gyógyfürdőellátások rendeléséről, a társadalombiztosítás által támogatott gyógyfürdőellátások kiszolgálásának szakmai követelményeiről, valamint az ellátásokhoz nyújtott társadalombiztosítási támogatás elszámolásának rendjéről szóló 17/1997. (VI.30.) NM rendelet alapján és annak betartásával látja el feladatát. A beszámolási időszakban a járóbeteg szakellátás további működtetésének formájáról döntést kellett hoznia a fenntartónak. Az egyes egészségügyi tárgyú törvények módosításáról szóló évi CCXII. törvény 49. szakasza alapján május 1. napjától a járóbeteg-szakellátási feladatokat az állam gyakorolja, illetve az ezen feladatokat ellátó intézményeket átveszi. A jogszabály lehetőséget biztosít az önkormányzatoknak arra, hogy ezeket a feladatokat továbbra is ellássák és a járóbeteg-szakellátási egészségügyi intézményt fenntartásukban megtartsák. A 37/2013.(II. 7.) Kt. határozatában Dévaványa Város Önkormányzat Képviselőtestülete úgy döntött, hogy folytatni kívánja a járóbeteg-szakellátási feladatokat: a reumatológiai járóbeteg-szakrendelési feladatot, fizioterápiás és gyógytorna szakellátásokat. A betegforgalom megoszlása A gyógyászati részleg kihasználtsága a helyi lakosokon túl a környező településről ideérkező betegek számának függvénye. A megyében számos helyen működtetnek fizioterápiás kezeléseket kiszolgáló intézményeket, hoteleket, melyeknek látogatottsága leginkább attól függ, hogyan és mennyi idő alatt lehet megközelíteni. Intézményünkbe 2011-ig leginkább Dévaványa, Körösladány, Ecsegfalva településekről érkeztek betegek. A füzesgyarmati Gara Hotel bezárását követően egyre nagyobb számmal érkeznek Szeghalomról és körzetéből is betegek, mint például Vésztő és konkrétan Füzesgyarmat településekről. A látogatói létszám települések szerinti megoszlása a következő: Dévaványa Körösladány Bucsa Ecsegfalva Kertészsziget Szeghalom Füzesgyarmat Vésztő Elektroterápiára érkező betegek száma naponta fő. A balneoterápiára érkező betegek száma naponta fő. 6

7 A diagram jól tükrözi, hogy vannak olyan települések, ahonnan egyáltalán nem érkeznek betegek. Sajnos ez a rosszul felosztott területi ellátottság miatt alakul így, hiszen szinte lehetetlen megközelíteni városunkat Kertészszigetről illetve Bucsáról úgy, hogy egy komplex kezelés felvétele után még haza tudjon utazni a beteg. 4. A wellness működése A test és lélek együttes, tartós harmóniája vezet az egészséges és kiegyensúlyozott élethez. Erre a harmóniára és egységre való törekvés képezi az egészséges életmód lényegét, mely az utóbbi években követendő életformává, egyre nagyobb divattá vált. Ezen szolgáltatási körbe tartoznak a szauna, szolárium és a különböző masszázsok, melyek tovább színesítik az ide érkező vendégek szabadidejének kihasználását. A wellness részleg kihasználtságát a mellékletben található diagramok szemléltetik. 5. Az ifjúsági szállás bemutatása A Strandfürdő területén egy 94 fő befogadására alkalmas, gyermek- és ifjúsági tábor átadására került sor 2012-ben. A szálláshely első szezonja épp a beszámolási időszakban volt. Ezt megelőzően csak sátoros és lakókocsis elhelyezést tudott a strand biztosítani. A strandfürdő területén a vendégek részére 6 db négyszemélyes vizesblokk nélküli faház, 5 db négyszemélyes vizesblokkal felszerelt faház, 1 db kétszemélyes mozgáskorlátozott vizesblokkal felszerelt faház került elhelyezésre. Ezen túlmenően a lakókocsival érkezők és a sátorozni vágyók fogadására is alkalmassá vált a strand, 4 db lakókocsi- és 12 db sátorhely kialakításával, a megfelelő közművekre való csatlakozási lehetőségekkel. A kempinghez tartozik egy közösségi helység, ahol biztosítottak a főzési és étkezési lehetőségek. A szállások közelében találhatók a nemenként elkülönített vizesblokkok. A faházak látogatói köre széles skálán mozog. Érkeztek vendégeink a megyéből, a megyén kívülről, Németországból és Ausztriából is. A látogatások célja legtöbb esetben a kikapcsolódás, a strandolási lehetőség kihasználása, családi összejövetelek, de edzőtáborban résztvevő ill., lakodalmas vendégek elszállásolására is igény adódott. A vendégéjszakák száma jelentősen növekedett az előző időszakokhoz viszonyítva (2013-ban: 570). 6. A büfé működése Az elmúlt négy évben a büfé bérbeadása megoldott volt, Rideg Zoltán gyomaendrődi vállalkozó pályázat útján nyerte el a büfé üzemeltetését. A működés igen változatosan alakult ez idő alatt, többszöri módosítási kérelem alapján 2013 óta ismét egész éves működtetés alapján van megoldva a nyitva tartás. Sem a szezonális, sem az egész éves üzemeltetés jellege nem hozta meg a kívánt hatást. Az elmúlt évhez képest nem változott a pozitív elégedettségi részarány. Ugyan a nyitva tartás megegyezett a Strandfürdő nyitvatartási rendjével, de az 7

8 élelmiszer kínálat a felhasználók visszajelzése alapján - nem volt megfelelő a 2013 strandszezonban sem. Erre a helyzetre a meglévő szerződés és a vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével átgondolt megoldást kellene a közeljövőben találni. 7. Rendezvények A évben intézményünk széles körű sport- és kulturális programkínálattal vártuk az érdeklődőket. DÉVAVÁNYA STRANDFÜRDŐ AUGUSZTUSI PROGRAMOK AUGUSZTUS 03. Családi csobbanás Este koncert a strand büfé előtt AUGUSZTUS 10. Gyalogtúra Fifty s haeven (Rock & Roll ) AUGUSZTUS órás úszás Egészségnap AUGUSZTUS 24. Triatlon SZERETETTEL VÁRUNK MINDENKIT! A Családi csobbanás csoportos kedvezménnyel látogatható rendezvény, melyen több játszóeszköz ingyenesen kipróbálható. Időről időre egyre nagyobb tömeget vonz a program és 2013-ban egyaránt meghaladta a látogatottság a 700 főt. A nagycsaládosok rendezvényén közel 200 fő vett részt a 2013 évben is. A Postások ebben az évben egy nagyobb volumenű rendezvényt szerveztek a strandra. A meghívottak az egész Dél-alföldi régióból érkeztek, mintegy 550 főt regisztráltunk. A fent említett rendezvények már szinte hagyományos programoknak számítanak a dévaványai strandfürdőben ban a Strandfürdő és Gyógyászat a 2012-ben megkezdett kisebb programok (lásd fent) megszervezését folytatta, ezek látogatottsága még a bevezetési stádiumnak megfelelő, de az elkövetkező években is próbálkozunk ezek megszervezésével és bízunk abban, hogy egyre nagyobb körben figyelnek fel színes programjainkra. A Strandbüfé üzemeltetője is szervezett különböző zenei stílusú koncerteket, melynek látogatottsága sajnos alacsony szintet ért csak el. 8

9 8. Marketing tevékenység A hirdetések anyagi forrása a szűkös költségvetési lehetőségek miatt igen csekély. Ennek ellenére intézményi kereteken belül, minimális anyagi ráfordítással próbáljuk szolgáltatásainkat, rendezvényeinket népszerűsíteni. Intézményünk honlapján ( a Facebook-on és a Tourinform Irodán keresztül, valamint több internetes honlapon, mint például termalfurdo.net, KedvencSzállodám portál, illetve fontos kiadványokban (a SZÉP Kártya Elfogadóhelyeink című kiadványában, a Dél-alföldi Regionális Turisztikai Egyesület által kiadott Programajánló c. kiadványban, a gyulai Zerge Ifjúsági Túrasport Közhasznú Egyesület 300 db szórólapján) is népszerűsítettük intézményünket, adtunk hírt aktuális eseményeinkről. Ezek mellett a helyi televízióban és a helyi újságban tesszük közzé a fontosabb tudnivalókat. A múlt évben Dévaványa város csatlakozott a Gyomaendrőd TDM szervezetéhez, melynek turisztikai látványosságok népszerűsítése a célja, ennek keretében csatlakozott a Strandfürdő az Utazz és mártózz! marketingakcióhoz, melynek keretében az akcióban részt vevő szállásadók vendégei ingyenesen kaphattak strandbelépőt, melynek felét az adott szállásadó, felét a strandfürdő állta. Az akciónak ebben az évben komoly hozadéka nem volt. Ugyanezen együttműködés keretében a szezon elején 5000 db, a Strandfürdőt bemutató, A/4- es méretű, hajtogatott szórólap elkészítését valósítottuk meg. Az elkészült ifjúsági szálláshely népszerűsítésére külön hangsúlyt kell fektetni. Az elmúlt szezon tapasztalata szerint leginkább az intézmény saját holnapján találnak meg bennünket, ezért az anyagi lehetőségekhez mérten egy új honlapra lenne szükség, mely sokkal színesebb, átláthatóbb és regisztrálja látogatói mozgását és méri a látogatottságot. 9. Humán erőforrás Az intézményünkben elsődleges és a működés szempontjából elengedhetetlen szempont, hogy az egészségügyi feladatokat ellátó munkavállalók illetve a strandfürdő területén dolgozók szakirányú végzettsége megfeleljen a követelményeknek. Jelenleg a közalkalmazotti létszám 9 fő. Szakmai koordinátor 1 fő (általános asszisztens, fizioterápiás asszisztens, úszómester) Fizioterápiás asszisztens Gyógymasszőr 2 fő 3 fő Gyógytornász 2 fő (6 órában foglalkoztatottak) Takarító Gépész, karbantartó 1 fő 2 fő 9

10 A bérterhek csökkenése érdekében az utóbbi években sor került a közcélú munkavállalók alkalmazására a szezonális munkakörök esetében. Bizonyos feladatok elvégzésére csak a megfelelő végzettséggel rendelkező személy alkalmazható (pl. úszómester), az ilyen esetekben megpróbáljuk a Munkaügyi Központ támogatását igénybe venni, de a jogszabályi megszorítások miatt ez a forrás is beszűkült. Szezonális munkakörök: Úszómester Medenceőr Pénztáros Takarító Éjjeliőr 10. Gazdasági áttekintés Az intézmény a Polgármesteri Hivatal alaptevékenységéhez tartozó szakfeladatként működik. A kiadások jelentős részét a közüzemi- és a készletbeszerzési díjak teszik ki. A bevételek, kiadások alakulását grafikon segítségével mutatjuk be, melyet mellékletként csatoltunk jelen dokumentumhoz. 11. Fejlesztés A versenyképesség biztosításához folyamatos fejlesztésekre lenne szükség. Ennek megvalósulása nagy anyagi ráfordítást igényelne, ez költségvetési forrásból nem várható, csak a pályázati források jelenthetnének előrehaladást. Az intézményünk adottságai (pl. kis üzemméret) miatt a különböző pályázatok kiírási feltételeinek kevés esetben tudunk megfelelni, így igen korlátozottak a lehetőségeink ezen a téren. A 2013-as szezon kezdetére az állagromlás a kültéri termálmedence burkolatát is nagymértékben utolérte. Hasonlóan az úszó- és tanmedence évi felújításához, a termálmedence esetében 2013-ban meg kellett oldani a teljes körű burkolatcserét. A felújítás esztétikai szempontból is jelentős előrelépést eredményezett. A portaépület és az ifjúsági tábor kialakításával a 2013-as nyári strandszezon úgy indulhatott, hogy egy a kor igényeinek megfelelő, jól felszerelt, jól kihasználható vendégteret tudtunk az ide érkező vendégek számára biztosítani. A megszépült strandfürdő intézményegység mellett a gyógyászati részleg nyílászáróinak cseréje kezdődött meg, ennek folytatása 2014-ben várható. A gyógyászati épület a meleg vizes medencék, gyógyvizes kezelések melegvíz felhasználása miatt állandó magas páratartalomnak van kitéve, ezért az állaga a hosszú évek során nagymértékben romlott, erre a problémára a közeljövőben szintén megoldást kell találni. 10

11 12. Összefoglalás, zárszó A fürdőszolgáltatás színvonalában, kulturáltságában számottevő előrelépést tett az üzemeltető. A fő cél a meglévő vendégkör megtartása, továbbá a magasabb igényű vendégkör idecsalogatása és megfelelő kiszolgálása. A már több évtizedes múlttal rendelkező strandon a gyógyvizes ülőmedence, gyermekmedence, úszó- és tanmedence biztosítják a család minden tagjának a pihenést, regenerálódást és az önfeledt vízi szórakozást tól a szállás lehetősége is biztosított a strand területén. A természet adta lehetőségek (gyógyvíz) alkalmazása lehetőséget biztosít különböző gyógy-szolgáltatásokra, melyek a fáradt test karbantartását, és gyógyítását biztosítják. Orvosi felügyelet mellett kúraszerűen igénybevett kezeléseink biztosítják a hatékony fájdalomcsökkentést. A mai rohanó világban egyre több ember válik nyitottá, és érzi szükségét az új dolgok befogadásának, ennek érdekében egyre többen veszik igénybe wellness kezeléseinket, mely a szellem és lélek frissítésére irányul. Hivatalosan az egészség - az Egészségügyi Világszervezet megfogalmazásában - a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota. Az emberek mindig is törekedtek az egészség megőrzésére és helyreállítására. Intézményünk három fő szakterülete és elhivatott dolgozóink munkája elősegítik mindezt elérni azok számára, akik hozzánk kikapcsolódást, felüdülést keresve ellátogatnak, illetve rákényszerülnek, hogy igénybe vegyék szolgáltatásainkat. Tisztelt Képviselő-testület! Remélem, hogy a beszámolómmal sikerült bemutatnom az intézmény elmúlt évi működését, a nehézségek ellenére is folyamatos és eredményes szakmai munkát, sikereinket, és nem elhallgatva persze a megoldásra váró kérdéseket. Kérem a beszámoló szíves elfogadását. Dévaványa, február 13. Kállai Anikó szakmai koordinátor 11

12 MELLÉKLET Látogatói létszám: Nyári szezon látogatói létszáma (fő) nyár A fenti diagram mutatja, hogy a látogatói létszám növekedett a 2012-es nyári szezonhoz viszonyítva, míg a 2013-as évi teljes körű szezonkezdete az átalakítások miatt június 20-án kezdődött. A látogatói létszámot és a bevételt is növelte a 2013-as évben a Dévaványa Sport Egyesület Látványcsapat nevű kiíráson nyertes pályázata. Reméljük, hogy minél többen választják majd ezután is szabadfoglalkozásként az úszást, ezt a nagyon egészséges és hatékony sportolási tevékenységet NYÁR TÉL STRANDFÜRDŐ BELÉPŐBŐL SZÁRMAZÓ BEVÉTEL (Ft) A téli kiúszós medence üzemeltetésének sem bevételi, sem látogatói létszám szempontjából nincs nagymértékű pozitív hatása. A diagram tükrözi, hogy a 2012-ben nem üzemeltetett és a 2013-as év azonos időszakban működő strandrészleg látogatottsága szinte azonos mértékű.

13 BEVÉTEL KIADÁS SZAUNA, SZOLÁRIUM, MASSZÁZS ÖSSZESEN BEVÉTEL, KIADÁS (Ft) GYŐGYFÜRDŐ OEP TÉRÍTÉSE KEZELÉSENKÉNT (Ft) 1-medencefürdő, 4-súlyfürdő, 5-szénsavfürdő, 6-gyógymasszázs, 7-vízalatti vízsugármasszázs, 8- víz alatti gyógytorna FIZIO REUMA GYÓGYTORNA GYÓGYÁSZAT (JÁRÓBETEG SZAKELLÁTÁS) BEVÉTEL 13

14 gyógy kiadás gyógy bevétel strand kiadás strand bevétel STRANDFÜRDŐ ÉS GYÓGYÁSZAT BEVÉTEL, KIADÁS ÖSSZESEN (Ft) 14