Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF) I. Üzemeltetői adatok. II. Megvásárolható termékek köre, ára. III.

Átírás

1 Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF) Az ÁSZF tartalmazza a szerződési feltételeket, Kérjük, figyelmesen olvasd el! Kérjük, ha vásárlóként vagy weboldalunk aktív használójaként szolgáltatásainkat igénybe kívánod venni az ÁSZF-ben meghatározott feltételeket fogadd el! I. Üzemeltetői adatok Cégnév: Kling Béla Kft Székhely: 2364 Ócsa, Munkácsy Mihály utca 3. Adószám: Cégjegyzékszám: Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Szerződés nyelve: magyar Elérhetőség: magyarspajz@gmail.com Telefon: +36/ Számlavezető bank: Raiffeisen Bank Bankszámlaszám: Adatkezelés nyilvántartási száma: Tárhely szolgáltató: Shoprenter.hu Kft II. Megvásárolható termékek köre, ára A MagyarSpájz webáruház csomagolt, tartós élelmiszereket, tisztítószereket, ajándéktárgyakat forgalmaz. A megjelenített termékek online, a MagyarSpájz webáruházon keresztül vásárolhatók meg. Árak: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák és forintban értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Az árak a házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! III. Regisztráció A webáruházunkban a böngészés regisztráció nélkül történhet. Vásárlás regsztráció nélkül, vagy regisztrációval is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretnél tőlünk rendelni, adataid nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehetsz, valamint rendelés folyamatát is nyomon követheted. A regisztrációhoz szükséges adatok: név

2 cím A megrendeléshez szükséges adatok: név cím telefonszám számlázási cím szállítási cím Ezek az adatok bármikor megváltoztathatók a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban. Mobiltelefonszám megadására a szállítási értesítések fogadása érdekében van szükség. Az adatokat egyéb célokra nem használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük. IV. Bejelentkezés (ha regisztrált vásárlóként vásárolsz) A bejelentkezés menete: A kezdőlapon a Bejelentkezés menüpontban a regisztrált cím és jelszó magadásával, vagy a megrendelés folyamatában a szállítási adatok megadásakor. V. Rendelés menete Kosárba tétel: A megvásárolni kívánt terméket a Kosárba" gombra kattintva helyezd a kosárba. Ha a termék belekerül a kosárba, megtekinthető a kosár tartalma, a "Kosár" alatt a "Megtekint" gombra kattintva. Ekkor a "Kosár" oldalra kerülve a kosár tartalmát megtekintheted, termékek mennyiségét módosíthatod, és a kosárból a termékeket törölheted a Törlés gombra kattintva.minden további termék kosárba helyezéséhez kattints a terméklistában a képek mellett található Kosárba ikonra. A "Kosár"-ból visszatérhetsz a vásárláshoz a "Vásárlás folytatása" gombra kattintva, vagy továbbléphetsz a "Pénztár" gombra kattintva a vásárlás befejezéséhez. Ha végeztél a termékek kiválasztásával, akkor a "Kosár" oldalon beválthatod az esetleges kedvezményre jogodító kuponodat a kupon mezőbe beírva a kapott kuponkódot, és a "Beváltás" gombra kattintva. Pénztár A Pénztár oldalon kiválaszthatod, hogy regisztrált vásárlóként, vagy regisztráció nélkül vásárolsz e. A "Tovább" gombra kattintva az adatok megadása ablakba kerülsz. Itt kell megadni a nevet, értesítési telefonszámot, címet, számlázási, szállítási címet. A megadott adatokat az adatvédelmi nyilatkozat szerint bizalmasan kezeljük. A "Tovább" gombra kattintva a Szállítási mód ablakba kerülsz. Szállítási mód

3 Itt választhatod ki a számodra optimális szállítási módot. Ez lehet: 1. Budapest és környéke házhozszállítás 2. GLS futárszolgálat országos házhozszállítás 3. Pick Pack ponton átvétel (itt kiválaszthatod a hozzád legközelebbi átvételi pontot, ahova a csomagod kéred) Ha kiválasztottad a neked megfelelő szállítási módot a "tovább" gombra kattintva a "Fizetési mód" ablakba kerülsz. Fizetési mód Itt kiválaszthatod a számodra megfelelő fizetési módot. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag minden esetben tartalmazza. A megrendelés ellenértéke több módon is fizethető: Banki átutalás: (banki befizetés) Kedvezményezett neve: Kling Béla Kft Kedvezményezett bankszámla száma: A megjegyzés rovatba kérlek írd be a neved, és a szállítási címet. Minden esetben a pontos végösszeget utald át. A vásárlás végösszegének beérkezésekor kerül feladásra a csomag. Amennyiben 10 munkanapon belül nem kerül átutalásra a rendelés összege, úgy azt töröljük a rendszerünkből! Utánvét: A megrendelt termék/ek árát a csomag átvételekor a kézbesítő futárnak, vagy a csomagpontokon szolgálatot teljesítő munkatársnak kell kifizetni. Ebben az esetben az utánvét költsége is a vevőt terheli. Készpénzes fizetés: ezt a fizetési módot a Budapest és környéke szállítási módnál választhatod. Ekkor a rendelés összege a csomag átvételekor munkatársunknak kerül átadásra. A megfelelő fizetési mód kiválasztása után a "Tovább" gombra kattintva a "Rendelés összesítése" ablakba jutsz. Rendelés összesítése Itt áttekintheted a rendelésed összes adatait. A Megjegyzés rovatba esetleges szállításhoz kapcsolódó, vagy más fontos információt adhatsz meg (pl kapucsengőre írt név stb.) Ha munkahelyedre kéred a kézbesítést, kérlek a neved mellett add meg a munkahelyed nevét, hogy biztosan megtaláljon a kézbesítő. Ha bármilyen adaton módosítani szeretnél, az adat tipusa

4 mellett található "Mósosít" gombra kattintva megteheted. Elolvasva a Vásárlási feltételeket, és ezután a kis ablakban kipipálva elfogadod, a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesítheted a rendelést. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a tervezett rendelés funkció vagy a rendelés leadása és/vagy valamely fizetési mód használata tekintetében, abban az esetben, ha a felhasználó viselkedésével vagy a magyarspajz.hu weboldalon folytatott tevékenységével valamilyen formában megkárosíthatja a magyarspajz webáruházat. VI. A szerződés létrejötte A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzíti, és automatikus ben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazoló 2 órán belül nem érkezik meg a regisztrációkor megadott címre, kérjük az ügyfélszolgálatunkon keresztül jelezd felénk. A visszaigazoló tartalmazza a megrendelés részletes adatait. A szerződés a visszaigazoló kiküldésével jön létre. A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül. Figyelem! A helytelenül megadott cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja az automatikus visszaigazolás kézbesítését! Az ben található rendelési számra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés. A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 18 óráig történik. VII. Módosítás a rendelés leadása után Rendelés elküldése utáni módosítási szándékot ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet jelezni. Tel.: szerenabecsei@gmail.com, magyarspajz@gmail.com Mire figyelj a vásárláskor? Olvasd el webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit! Tanulmányozd át a Webáruház adatvédelmi nyilatkozatát, hiszen ezzel garantáljuk az adataid biztonságát!

5 Tartsd nyilván a vásárlásával kapcsolatos adataidat! IX. Szállítás Cégünk a kiszállítást csak Magyarország területére tudja biztosítani! A termékeket házhoz szállítással, GLS futárszolgálattal juttatjuk el hozzád, vagy a Pick Pack Pont hálózat üzleteiben veheted át. A szállítási idő raktáron levő termékek esetén 2-7 munkanap. Házhoz szállítás: Budapest egész területére valamint Pest megye lent felsorolt településeire a MagyarSpájz személyesen szállítja ki csomagodat, a hét bármely napján, telefonon egyeztetett időpontban. Települések: Alsónémedi, Aporka, Biatorbágy, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Bugyi, Csömör, Dabas Délegyháza, Diósd Dunaharaszti, Dunakeszi, Dunavarsány, Ecser, Érd, Felsőpakony, Fót, Gyál, Gyömrő, Halásztelek, Hernád, Inárcs, Isaszeg, Kakucs, Kerepes, Kiskunlacháza, Kistarcsa, Maglód, Majosháza, Martonvásár, Mogyoród, Monor, Monorierdő, Nagykovácsi, Nagytarcsa, Ócsa, Örkény, Pécel, Pilis, Pilisborosjenő, Ráckeve, Remeteszőlős, Solymár, Sóskút, Szigethalom, Szigetszentmiklós, Taksony, Tököl, Törökbálint, Újlengyel, Üllő Üröm, Vecsés. Ha ezt a szállítási módot választod, akkor a KÉSZPÉNZES fizetési módot válaszd hozzá! GLS Hungary Kft. futárszolgálat munkanapokon kézbesíti a megadott szállítási címre. A kiszállítással kapcsolatban az alábbi értesítések alapján nyomon követhető a kiszállítás: Mai kézbesítés és sms: A futárszolgálat küldi a kézbesítés napján. Ebben az értesítésben jelzi a futárszolgálat a kézbesítés várható idejét egy 3 órás idő-intervallumra leszűkítve. Az e- mail és sms tartalmazza a futár telefonszámát is, így ezen a számon közvetlenül a kézbesítést végző futárral van lehetőség egyezetni a kézbesítés pontosításával kapcsolatban. (pl. pontos kézbesítési időpont, helyszín) Csomagkövetés: Csomagazonosító-szám alapján a GLS Track&Trace oldalán. ( GLS vevőszolgálat: Ha a fenti értesítések alapján behatárolt várható kézbesítési időpontban vagy címen mégsem tudja átvenni a csomagot, akkor a GLS futárszolgálaton keresztül az azonosítószámra hivatkozva rugalmasan módosítható az átvétel.

6 A megrendelő által kért feltételek szerint teljesített, de át nem vett vagy átvétel megtagadása miatt visszaszállított csomagok esetében az ismételt kiszállítást csak előre kifizetett szállítási költség és visszaszállítási díj ellenében indítjuk el. Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az át nem vett csomagok megrendelőjéhez és/vagy kézbesítési címéhez köthető újabb felhasználó regisztrációját korlátozza és/vagy megrendeléseit tárgytalannak tekintse. Továbbá webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a tervezett rendelés funkció vagy a rendelés leadása és/vagy valamely fizetési mód használata tekintetében, abban az esetben, ha a felhasználó viselkedésével vagy a magyarspajz.hu weboldalon folytatott tevékenységével valamilyen formában megkárosíthatja a magyarspajz.hu webáruházat. Kiszállítás PICK PACK PONT-ra: A Pick Pack Pontra kért, munkanapokon 14 óráig beérkezett megrendelések budapesti átvételi helyen a megrendelést követő 3-6. munkanaptól kezdődően, vidéki átvételi helyen a megrendelést követő 4-6. munkanaptól kezdődően 10 munkanapon belül vehetők át. A csomag indításáról webáruházunk értesítést küld, amelyben a csomagazonosító szám szerepel. Ezt követően a csomag Pick Pack Pontra érkezésekor ben és sms-ben is értesítést küldünk arról, hogy a csomag átvehető. A csomagazonosító alapján a csomag nyomon követhető a Pick Pack Pont hálózat honlapján. ( Szállítási díjak magyarországi szállítási cím esetén A MagyarSpájz munkatársa által kiszállított csomag dija: Ft-ig : bruttó 990Ft (ebben az utánvét díja is szerepel) Ft-tól a kiszállítás ingyenes Gls futárszolgálattal történő házhoz szállítás díja: Ft és kg-os csomag esetén: 1200 Ft Ft felett kg-ig a kiszállítás ingyenes Utánvét (fizetési mód) díja: 350 Ft. Ez a Ft feletti ingyenes szállítás esetén is felszámításra kerül!

7 A csomag tartalmazza a számlát. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szívesked megvizsgálni. Esetlegesen a csomagoláson vagy a termékeken észlelt sérülés esetén kérjd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! PICK PACK PONTRA történő kiszállítás díja: Ft tól 0-3 kg-ig : 790 Ft (ebben az utánvét díja is szerepel) Ft tól 3,1-20 kg-ig : 990 Ft (ebben az utánvét díja is szerepel) Ft feletti megrendelés esetén: ingyenes A feltüntetett kiszállítási díjak tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t A csomagok Kling Béla Kft feladóval érkeznek. X. Elállás joga - A visszaküldés feltételei A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék webáruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által választott módon történik: A fogyasztó által megjelölt számlaszámra visszautaljuk. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. Elállási jog tájékoztató Amennyiben az elállási jogoddal kívánsz élni, az erre irányuló szándékod írásbeli nyilatkozat elküldésével teheted meg, elektronikus, vagy postai úton. Az elállási szándék nyilatkozatot webáruházunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. A 14 napos határidő az elállási szándéknyilatkozat visszaigazolásának hiányában legfeljebb 3 hónap. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap számításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként add fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttasd vissza cégünk címére! Postázási cím: Kling Béla Kft 2364 Ócsa, Munkácsy Mihály utca 3. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel, vagy portóval küldd vissza! Az utánvéttel, vagy portóval visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli! A vevő által feladásra kerülő csomagok webáruházunkba történő visszaszállítása során

8 felmerülő esetleges kárért webáruházunk nem vállal felelősséget, ilyen esetben az értéknyilvánítás nélkül feladott sérült csomagot webáruházunk nem veszi át. A termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vevő felelősséggel tartozik az eladó felé, és azt meg kell térítenie részünkre! Termék vásárlására irányuló szerződésnél a fogyasztó elállása esetében a vállalkozás mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszatérítendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta a vállalkozás felé, hogy a terméket visszaküldte. Javasolt tehát a termék visszaküldését igazoló dokumentum másolatát haladéktalanul megküldeni a vállalkozás részére, annak érdekében, hogy a vállalkozás minél gyorsabban intézkedjen a termékért fizetett összeg visszatérítéséről. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban irányadó rendeletek: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól XI. Panaszkezelés Amennyiben webáruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panaszod merül fel, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Problémádat minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról ben minden esetben tájékoztatunk. Vitás esetekben panaszoddal az alábbi szervekhez fordulhatsz: Békéltető testület!!!! Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: XII. Adatkezelés Adatkezelési nyilvántartási szám: A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény alapján:

9 Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adataidat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Adataidnak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheted, de ettől független módon törölheted magad az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációd törlésre kerülne. Hírlevél: Hírlevelet csak a hírlevelek fogadására egyértelmű beleegyezéssel feliratkozott, regisztrált ügyfeleinknek küldünk. A hírlevélről leiratkozni ben, vagy a hírlevelek alján található Leiratkozás link segítségével lehet. XIII. Vonatkozó jogszabályok C210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről (Hatályos: től) évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: XII.31.) évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2011.I.01-től) évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Hatályos: 2010.V.01-től) évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2010.III XII.31.) évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2011.I.01-től) évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Hatályos: 2010.I.01-től) 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről (Hatályos: 2009.V.02- től) a évi CLV. törvény A fogyasztóvédelemről (Hatályos: 2011.I XII.31.)

10 A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól