E l ő t e r j e s z t é s. Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testületének

Átírás

1 E l ő t e r j e s z t é s Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testületének április 29-i ülésére Tárgy: Beszámoló - átfogó értékelés - Zirc városban végzett gyermek- és ifjúságvédelmi feladatok ellátásáról évben Előadó: Sümegi Attila jegyző Előterjesztés tartalma: határozati javaslat Szavazás módja: egyszerű többség Az előterjesztés elkészítésében részt vett: Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ Igazgatási Osztály Az előterjesztés előkészítésében közreműködnek: Pénzügyi Ellenőrző és Gazdasági Bizottság Emberi Erőforrás Bizottság

2 Tisztelt Képviselő-testület! A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI. tv. 96. (6) bekezdése értelmében a települési önkormányzat és a megyei fenntartó a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatainak ellátásáról minden év május 31-ig - a külön jogszabályban meghatározott tartalommal - átfogó értékelést készít. Az értékelést települési önkormányzat esetén a képviselő-testület általi megtárgyalást követően meg kell küldeni a Veszprém Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatalának (továbbiakban: megyei gyámhivatal). A megyei gyámhivatal az értékelés kézhezvételétől számított harminc napon belül javaslattal élhet a települési önkormányzat felé. Az önkormányzat hatvan napon belül érdemben megvizsgálja a megyei gyámhivatal javaslatait és állásfoglalásáról, intézkedéséről tájékoztatja. A hivatkozott külön jogszabályban meghatározott tartalom a gyámhatóságokról, valamint a gyermekvédelmi és gyámügyi eljárásról szóló 149/1997.(IX.10.) Korm. rendelet 10. számú melléklete, amely az átfogó értékelés szempontrendszerét az alábbiak szerint határozza meg: 10. számú melléklet a 149/1997. (IX. 10.) Korm. rendelethez Tartalmi követelmények a települési önkormányzat és a megyei kirendeltség számára, a Gyvt ának (6) bekezdésében előírt átfogó értékelés elkészítéséhez I. A települési önkormányzat által készítendő átfogó értékelés tartalmi követelményei: 1. A település demográfiai mutatói, különös tekintettel a 0-18 éves korosztály adataira. 2. Az önkormányzat által nyújtott pénzbeli, természetbeni ellátások biztosítása: - a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülők száma, a rendkívüli gyermekvédelmi támogatásban részesültek száma, kérelmezőkre vonatkozó általánosítható adatok, elutasítások száma, főbb okai, önkormányzatot terhelő kiadás nagysága, - egyéb, a Gyvt.-ben nem szabályozott pénzbeli vagy természetbeni juttatásokra vonatkozó adatok, - gyermekétkeztetés megoldásának módjai, kedvezményben részesülőkre vonatkozó statisztikai adatok. 3. Az önkormányzat által biztosított személyes gondoskodást nyújtó ellátások bemutatása: - gyermekjóléti szolgáltatás biztosításának módja, működésének tapasztalata (alapellátásban részesülők száma, gyermekek veszélyeztetettségének okai, válsághelyzetben levő várandós anyák gondozása, családjából kiemelt gyermek szüleinek gondozása, jelzőrendszer tagjaival való együttműködés tapasztalatai), - gyermekek napközbeni ellátásának, gyermekek átmeneti gondozásának biztosítása, ezen ellátások igénybevétele, s az ezzel összefüggő tapasztalatok A felügyeleti szervek által gyámhatósági, gyermekvédelmi területen végzett szakmai ellenőrzések tapasztalatainak, továbbá a gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltató tevékenységet végzők működését engedélyező hatóság ellenőrzésének alkalmával tett megállapítások bemutatása. 7. Jövőre vonatkozó javaslatok, célok meghatározása a Gyvt. előírásai alapján (milyen ellátásokra és intézményekre lenne szükség a problémák hatékonyabb kezelése érdekében, gyermekvédelmi prevenciós elképzelések). 8. A bűnmegelőzési program főbb pontjainak bemutatása (amennyiben a településen készült ilyen program), valamint a gyermekkorú és a fiatalkorú bűnelkövetők számának az általuk elkövetett bűncselekmények számának, a bűnelkövetés okainak bemutatása. 9. A települési önkormányzat és a civil szervezetek közötti együttműködés keretében milyen feladatok, szolgáltatások ellátásában vesznek részt civil szervezetek (alapellátás, szakellátás, szabadidős programok, drogprevenció stb.). II. A megyei kirendeltség által készítendő átfogó értékelés tartalmi követelményei 1. A megyei kirendeltség által fenntartott, szakellátást (esetleg alapellátást) nyújtó intézményhálózat bemutatása, különös tekintettel a Gyvt.-ben előírtak teljesítésére. 2. Ellátásban részesülők száma, korcsoportok szerinti megoszlása, tendenciák. 3. Változások az ellátás feltételeiben (személyi, tárgyi, elhelyezési feltételek). 4. A felügyeleti szervek által végzett gyermekvédelmi szakmai ellenőrzések tapasztalatainak bemutatása.

3 5. Jövőre vonatkozó célok, javaslatok, elképzelések (milyen típusú intézmények kialakítására, átalakítására, fejlesztésére lenne szükség a gyermekek szükségletei alapján, milyen területeken tervezik bevonni a civil szervezeteket a szakellátás feladatainak ellátásába). A fenti jogszabályhelyben előírt feltételrendszer a Zirc Kistérség Többcélú Társulása által fenntartott Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ és az önkormányzat, valamint a jegyző egyes feladat- és hatásköreiből tevődött össze, melyek beszámolói az előterjesztés mellékeltét képezik. Kérem a Tisztelt Képviselő-testületet a beszámoló megtárgyalására és a határozati javaslat elfogadására. Zirc, április 18. Sümegi Attila jegyző Határozati javaslat Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testületének. /2013.(...) határozata Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete a Zirc város évi gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatainak ellátásáról szóló beszámolót az előterjesztés mellékleteiben foglaltaknak megfelelően jóváhagyja. Felelős: Sümegi Attila jegyző Határidő: azonnal

4 I. Demográfiai mutatók: Zirc város lakossága december 31-én fő volt, ebből éves fő: Összesen (fő): A gyermek- és fiatalkorúak a város lakosságának 16,5 %-átalkotják, mely az évek során folyamatosan csökkenő tendenciát mutat ( 2010 még 17,93 %) A Reguly Antal Általános Iskola és Előkészítő Szakiskola általános iskolájában 652 gyermek tanult december 31-én (tagintézményekkel együtt). Az iskolában 1 fő (félállású) pedagógus látja el a gyermekvédelmi feladatokkal kapcsolatos teendőket. Zirc Város Önkormányzata augusztus 18-tól a Benedek Elek Napköziotthonos Óvoda és Bölcsőde keretei között működteti a bölcsődét. Az intézményben december 31-én 3 bölcsődei csoport működik, ahol összesen 23 gyermeket gondoztak. A több célú, közös igazgatású intézményben 10 óvodai csoport is működik, melyben összesen 240 gyermeket láttak el. II. Az önkormányzat által nyújtott pénzbeli, természetbeni ellátások biztosítása, hatósági intézkedések: 1./ A települési önkormányzat jegyzője megállapítja a gyermek rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultságát, amennyiben a gyermeket gondozó családban az egy főre jutó havi jövedelem összege nem haladta meg évben a) az öregségi nyugdíj mindenkori legkisebb összegének (a továbbiakban: az öregségi nyugdíj legkisebb összege) a 140 %-át, aa) ha a gyermeket egyedülálló szülő, illetve más törvényes képviselő gondozza, vagy ab) ha a gyermek tartósan beteg, illetve súlyosan fogyatékos, vagy ac) ha a nagykorúvá vált gyermek megfelel a feltételeknek; b) az öregségi nyugdíj legkisebb összegének a 130 %-át az a) pont alá nem tartozó esetben, feltéve, hogy a vagyoni helyzet vizsgálata során az egy főre jutó vagyon értéke nem haladja meg külön-külön vagy együttesen meghatározott értéket. Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt a jegyző 86 családban 163 gyermek részére állapított meg év során. Számukra a jogszabályi rendelkezések alapján eft került kifizetésre (november hónapban már Erzsébet-utalvány keretében). Az év során a jövedelmi helyzet (egy főre jutó havi jövedelem összege meghaladta a jogszabályban előírtakat) miatt 5 alkalommal történt elutasítás. 2./ Óvodáztatási támogatást állapít meg a települési önkormányzat jegyzője annak a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülő gyermeknek a szülője részére, aki a három-, illetve négyéves gyermekét beíratta az óvodába, továbbá gondoskodik gyermeke rendszeres óvodába járatásáról, és akinek rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultsága fennáll. A támogatás természetben is nyújtható.

5 2012. évben óvodáztatási támogatásban nem részesült senki. 3./ Rendkívüli gyermekvédelmi támogatásban olyan gyermeket gondozó családokat lehet részesíteni, melyek időszakosan létfenntartási gondokkal küzdenek, vagy létfenntartásukat veszélyeztető rendkívüli élethelyzetbe kerülnek. Az önkormányzat 31/2010.(XII.21.) önkormányzati rendeletében foglaltak szerint rendkívüli gyermekvédelmi támogatás egyszeri összege gyermekenként 5.000,- Ft-nál nem lehet kevesebb. Egy naptári éven belül gyermekenként, családonként főszabály szerint legfeljebb 4 alkalommal adható. A támogatás természetben is nyújtható. Az elmúlt év során az önkormányzat rendkívüli gyermekvédelmi támogatást összesen 338 esetben (a tavalyi 396-hoz képest csökkent) 84 család 169 gyermeke részére folyósított eft összegben. A támogatás megállapítását legtöbbször élelmiszer, tüzelő vásárlására kérték, illetve egyre többen jelezték, hogy rezsi költségeik (víz, villany, gáz) kifizetéséhez kérnek segítséget. Gyermekétkeztetés: Az évi XXXI. törvény rendelkezésének megfelelően a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülő gyermek részére, a három vagy többgyermekes családoknál gyermekenként, a tartósan beteg vagy fogyatékos gyermek után az intézményi térítési díj 50 %-át kedvezményként kell biztosítani. A rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben is részesülő óvodás, valamint bölcsődei ellátásban részesülő, valamint az 1-8. évfolyamon nappali rendszerű iskolai oktatásban részt vevő gyermek után az intézményi térítési díj további 50 %-át kedvezményként kell biztosítani évben 50 %-os kedvezményben 77 gyermek, 100 %-os kedvezményben pedig 94 gyermek részesült összesen. Zirc Városi Önkormányzat évben a nyári szociális gyermekétkeztetést nem biztosította. Jegyzői hatáskörben tett gyermekvédelmi intézkedések: Az elmúlt év során a jegyzői hatáskörben végzett gyámhatósági tevékenység során 539 határozat keletkezett ben az iktatott ügyiratok száma: 448. A határozatok és az iktatott ügyiratok száma magában foglalja mind az önkormányzati hatáskörben történő eljárás, mind pedig a jegyzői hatáskörben történő gyámhatósági eljárás adatait, mivel egyazon ügyintéző jár el mindkét hatáskörben. a/ Védelembe vétel: A települési önkormányzat jegyzője, mint I. fokú gyámhatóság a gyermeket veszélyeztetettségének megszüntetése érdekében a gyermekjóléti szolgálat vagy más szerv, személy javaslatára védelembe veszi és ezzel egyidejűleg a gyermek gondozásának folyamatos segítése és ellátásának megszervezése, a szülői nevelés támogatása érdekében a gyermek részére a gyermekjóléti szolgálat családgondozóját rendeli ki. A védelembe vétel meghatározott egyéni gondozási-nevelési terv alapján történik, melynek indokoltságát a jegyző évente felülvizsgálja. A felülvizsgálat eredményeképpen vagy megszünteti azt, vagy további egy évig fenntartja a védelembe vételt. Amennyiben a védelembe vétellel a gyermek veszélyeztetettségét megszüntetni nem lehet, a gyermek érdekében a gyermekvédelmi gondoskodás más módját kell választani.

6 2012. évben védelembe vételi eljárás kezdeményezése 3 gyermek esetében történt, melyek védelembe vétellel zárultak. A tavalyi év során felülvizsgálati eljárás 9 gyermek esetében folyt le, mindegyik esetben sikeres volt a védelembe vétel, így azok megszüntethetővé váltak. b/ Ideiglenes hatályú elhelyezés: Ha a gyermek felügyelet nélkül marad vagy testi, értelmi, érzelmi fejlődését családi környezete vagy önmaga súlyosan veszélyezteti, és emiatt azonnali elhelyezés szükséges, a települési önkormányzat jegyzője, a gyámhivatal, valamint a határőrség, a rendőrség, az ügyészség, a bíróság és a büntetés-végrehajtási intézet parancsnoksága a gyermeket ideiglenesen elhelyezi elsősorban a nevelésre alkalmas, azt vállaló különélő szülőnél, más hozzátartozónál vagy más személynél. Csak ennek sikertelensége esetén kerülhet sor a gyermek nevelőszülőnél, gyermekotthonba, vagy más bentlakásos intézményben való elhelyezésére. Súlyos veszélyeztetésnek minősül a gyermek olyan bántalmazása, elhanyagolása, amely életét közvetlen veszélynek teszi ki, vagy testi-, értelmi-, érzelmi vagy erkölcsi fejlődésében jelentős és helyrehozhatatlan károsodást okozhat. Jegyzői hatáskörben az elmúlt év során nem került sor. Egyéb gyámhatósági intézkedések: a/ Eseti- ügygondnok rendelések száma: 0 esetben történt. b/ Leltározások, környezettanulmányok száma: 8 alkalommal történt. c/ Apai elismerő nyilatkozat felvétele: 2 alkalommal történt Jegyzői hatáskörben nyilvántartott veszélyeztetett kiskorúak száma december 31-én 11 fő volt. Az év során kilenc esetben szűnt meg a veszélyeztető körülmény. Az év során 3 újabb gyermeket kellett nyilvántartásba venni. III. Az önkormányzat által biztosított személyes gondoskodást nyújtó ellátások: Az Önkormányzat a gyermekjóléti szolgáltatást Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központon keresztül biztosítja. Ennek tapasztalatait a Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ gyermekjóléti szolgálatának évi tevékenységéről szóló külön beszámoló tartalmazza. Gyermekek napközbeni ellátása - bölcsőde Ellátási forma: bölcsődei ellátás Engedélyezett férőhely: 40 fő (Alapító Okiratban ), működési engedély szerint tól Lehetséges gondozási napok (nyitvatartási napok x férőhely) száma: 9200 Teljesített gondozási napok száma: 5976 Beíratott gyermekek napi száma: (halmozott szám) 7323 Bölcsődét igénybe vevő gyermekek száma: 52 fő Engedélyezett álláshelyek száma: 9 fő (6 fő gondozónő, 3 dajka) Betöltött álláshelyek: 9 fő Szakképzettség: csak szakképzett gondozónő dolgozik az intézményben

7 Étkezési kedvezmény: 50 %-os 3 gyerekes adagszám: 587 adag, 3 jogosult fő 50 %-os egészségügyi adagszám: 100 adag, 1 jogosult fő Minden gyámügyi, orvosi, védőnői javaslattal rendelkezőt felvettünk. Munkahellyel rendelkező szülők beíratott gyermekeinek mindig biztosítjuk az intézményi ellátást. A szülői vélemények pozitívak, a bölcsőde-óvoda közti átmenet problémamentesnek mondható, hiszen nincs teljesen új környezet, felnőtt. - Gyermekek napközbeni ellátása - általános iskola A Reguly Antal Általános Iskola és Előkészítő Szakiskolában a napközi és a tanulószobai foglalkozás az étkeztetésen és a tanuláson kívül a jeles napokra, versenyekre való felkészülésben is segítséget nyújt. A tanulócsoportokban mindig a házi feladat elkészítése, segítségadás az elsődleges, azon kívül felügyeletet biztosít a gyermekek számára. Délutáni programokkal színesítik a gyerekek szabadidejét. Közösségformáló erőt növel. Az alsóban a napközi a felügyelet igénye mellett a gyerekek tanulási módszereit segíti, míg a tanulószoba leginkább a felzárkóztatást. Napközis csoportok száma: fő (1-4. osztály) Tanulószoba: 1 15 fő (5-8. osztály) IV-V. - VI. Felügyeleti szervek által végzett ellenőrzések tapasztalata: évben felügyeleti szerv által végzett ellenőrzés nem történt a gyámhatóságnál. Felügyeleti szervek által végzett ellenőrzések tapasztalata: Benedek Elek Napköziotthonos Óvoda és Bölcsőde: közötti időszak átfogó ellenőrzése folyamatban van. VII. Jövőre vonatkozó javaslatok, célok meghatározása A tavalyi év gyermekvédelmi tanácskozásának eredményeként született javaslatok: Közös képzések, melyek össze tudnák fogni a gyermekvédelem széles területén dolgozókat, illetve a témával kapcsolatos esetleg többnapos értekezletek segíthetnék a különböző területen dolgozó szakemberek összehangolt munkájának kialakításában. Az általános iskolában nagy problémát okoz a dohányzó fiatalok számának növekedése, ezért egyik fontos cél ennek csökkentésére irányul. Továbbra is hiányként szerepel a gyermekpszichiáter a térségben és nagyon kevés a pszichológusi óraszám is, melyek növelése együttes érdeke a szakembereknek. Zirc város jelenét és jövőjét ezen belül közösségi (intézményi, tárgyi, szellemi) értékeink, életünk egészét is meghatározó, tudományos igényű helyzetelemzések, koncepciók, programok és a helyi rendeletek, valamint a vonatkozó jogszabályi irányelvek által önmaga számára felépített fejlesztési irányt követ.

8 Mindezen célok elérését segítik az Önkormányzat eredményes külső pályázataival megvalósított, a gyermek ifjúsági korosztályokat közvetlenül vagy közvetve szolgáló beruházások, humán erőforrásokat - szolgáltatásokat fejlesztő, rendezvényi, sport, egészségügyi, stb. projektek. A évi Ifjúsági Cselekvési Tervet 247/2009.(XI.30.) Kt. számú határozatával fogadta el a képviselő-testület, melynek fő célterületei: - Zirci Ifjúsági Kerekasztal létrehozása és folyamatos működésének biztosítása, segítése - a városban működő ifjúsági szervezetek, iskolai diákönkormányzatok közreműködésével - A gyermek - ifjúsági korosztályokkal foglalkozó Szakmai munkacsoport folyamatos működtetése - A gyermek ifjúsági, a civil és intézményi programoknak helyet adó (volt MHSZ épület) STÚDIÓ KB Ifjúsági és Közösségi Házként (2012. szeptember 1. napjától Békefi Antal Városi Könyvtár, Művelődési Ház és Stúdió KB) működő intézmény. - Prevenciós akcióterv kidolgozása - A fiatalok média- és Internet használati szokásainak felmérése - A nevelési, oktatási, szociális intézmények, civil szervezetek feladatkörén belül, és azon túl végzett, az általuk és/vagy városi pályázatokkal megvalósítható egészségmegőrző, prevenciós, felvilágosító stb. tevékenységek tervszerű rendszerbe foglalása, működésük segítése, személyi, tárgyi feltételek biztosítása - A gyermek ifjúsági korosztályokkal foglalkozó, számukra szabadidős programokat (is) kínáló nevelési, oktatási, közművelődési, sport, szociális, egészségügyi intézmények, szervezetek működési feltételeinek biztosítása a város éves költségvetéseiben - A nemzetközi csereprogramok, ösztöndíjak, EVS program nyújtotta lehetőségek jobb kihasználása a fiatalok, a szakemberek és közösségek nemzetközi együttműködéseihez A BURSA Hungarica Felsőoktatási Önkormányzati Ösztöndíjpályázat és Zirc Város Középiskolai Tanulmányi Ösztöndíj rendszerek fenntartása és működtetése Az önkormányzati civil alap és a sportalap pályázati rendszerek működtetésének biztosítása a város éves költségvetéseiben VIII. A városi bűnmegelőzési tevékenység: Zirc Város Önkormányzatának Közbiztonsági Bűnmegelőzési Koncepciója évben felülvizsgálatra került, melyet a képviselő-testület a 38/2005. (III.21.) Kt. számú határozatával elfogadott. A megfogalmazott prioritások közül kiemelendő a gyermek- és fiatalkori bűnözés csökkentése a pedagógusok, gyermek- és ifjúságvédelmi felelősök közreműködésével, a szülők tájékoztatásával, közbiztonsági napok szervezésével. A droghasználat és kábítószerbűnözés kezelése, megelőzése érdekében fokozott, széleskörű intézményi és társadalmi összefogás szükséges. A családon belüli erőszak megelőzésére is nagy hangsúlyt fektet a koncepció, valamint a megtörtént esetek megfelelő kezelésére.

9 A Gyvt a települési önkormányzat feladataként nevesíti a gyermekek védelme helyi ellátó rendszerének kiépítését és működtetését, a területén lakó gyermekek ellátásának megszervezését. Ahhoz, hogy az önkormányzat ezen feladatának maradéktalanul eleget tudjon tenni, mindenképpen szükséges a gyermekjóléti, oktatási, egészségügyi és hatósági területen tevékenykedő szakemberek együttműködése, a civil szerveződések bevonása, hiszen ezáltal lehet a meglévő ellátások színvonalának magasabb szintre történő emelése, illetve azok bővítése, új szolgáltatások bevezetése. Az évente megrendezésre kerülő Gyermekvédelmi Tanácskozás is a fenti célokat szolgálja. A gyermekkorú és fiatalkorú bűnelkövetők számáról a rendőrőrs által készített külön beszámoló ad részletes tájékoztatást. IX. A települési önkormányzat és a civil szervezetek közötti együttműködés keretében ellátott feladatok, szolgáltatások A településen, az önkormányzat, civil szervezet, illetve a fenntartásukban lévő intézmények által a gyermekek számára indított, folytatott vagy ismert bűnmegelőzési, illetve bűnmegelőzési elemeket tartalmazó programok az alábbiak: Bűn, illetve drogmegelőzési programok (előadás, tábor, foglalkozás, stb.) megnevezése: Lebonyolítást végző intézmény, személy megnevezése, elérhetősége: Eseti vagy több alkalommal (hányszor, időtartama): BULI - drogsátor Buli91 Közhasznú Alapítvány 1 Nyári tábor Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ 2 Játszóházak Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ Nevelgető Alapítvány 5-6

10 B E S Z Á M O L Ó Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ évi tevékenységéről Gyermekjóléti szolgálat Az önkormányzatok számára elkészítendő átfogó értékelésről a 149/1997. (IX. 10.) Kormány rendelet 10. sz. melléklete és a Gyvt. 96. (6) bekezdése rendelkezik Gondozási forma A település gyermekszáma (0-18 éves): 1155 fő Gondozott családok Ebből megszűnt Családok száma Gyermekek Családok Gyermekek száma száma száma Alapellátás Védelembe vétel Családba fogadás Szakellátásban lévő gyermek családjának gondozása Utógondozás Összesen 52 család, 80 gyerek. Az önkormányzat által nyújtott pénzbeli, természetbeni ellátások: rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülők száma: 163 gyermek rendkívüli gyermekvédelmi támogatásban részesülők száma: 153 gyermek ( 338 esetben) kérelmezőkre vonatkozó általánosítható adatok: egyedülálló, munkanélküli, betegség a családban elutasítások szám, főbb okai: 5 család, jogszabályban rögzítettek egy főre jutó jövedelem magas gyermekétkeztetés megoldásának módjai: napközi otthonos gyermekétkeztetésben kedvezményben részesülők adatai: 163 gyermek ( nyári gyermekétkeztetés 2012-ben jogszabályi változások miatt már nem volt) 2012-ben érkezett jelzések: 26 jelzés érkezett a jelzőrendszer tagjaitól; 1 esetben a veszprémi kórház szociális munkásától, 7 alkalommal a rendőrségtől kiskorú veszélyeztetettség miatt, 10 jelzés érkezett közoktatási intézménytől, 10 óra feletti igazolatlan mulasztás miatt. 3 alkalommal pedig a gyámhivatal, illetve a jegyző küldött jelzést gondozásba vétel megkezdése miatt. 5 esetben pedig illetékességből kerültek Szolgálatunkhoz iratanyagok, a gondozott családok ellátási területünkre történő költözése után. Tanácsadás keretében ellátott családok: 8 család ügyében, mely 9 gyermeket érintett. A gyermekek veszélyeztetettségének oka: szülői minta hiánya, szocializációs hiányosság, szülői elhanyagolás, felelőtlen szülői magatartás, jövőkép hiánya, szülők érdektelensége, pszichés problémák, anyagi- lakhatási okok. Várandós anya válsághelyzetben történő gondozása: Egy anya gondozása történt, mely esetben a csecsemő hazaadása az anya életvitele miatt nem lehetséges. Örökbefogadással kapcsolatos intézkedések: Örökbefogadással kapcsolatos intézkedésekre nem került sor. Családjából kiemelt gyerekek szüleinek gondozása: A gyermekjóléti szolgálat feladatai közé tartozik a családjából kikerült gyermekek vér szerinti szüleinek gondozása. Ez a szakmai tevékenység 3 család 8 gyermeke esetében folyik. Ennek a munkának a tapasztalatairól évente a Veszprémi Gyermekvédelmi Központ és az illetékes gyámhivatal felé jelentést kell készíteni, 3 éves kor alatt pedig félévente. Védelembe vétel: 2012-ben 7 gyermek védelembe vételének elrendelésére került sor, melyet a szülők életvitele, veszélyeztető magatartása indokolt.

11 Átmeneti nevelésbe vétel: Zircen 2012-ben átmeneti nevelésbe vétel indítására 2 család esetében került sor, mely 5 kiskorút érintett. Ideiglenes hatályú kiemelés: Városunkban 2012-ben családból történő azonnali kiemelésre nem került sor. Hozzátartozók közötti erőszak ügyében jelzés küldése az illetékes gyámhivatal felé: A jogszabályi előírásnak eleget téve 2 alkalommal történt jelzési küldése. 1 család esetében két kiskorút érintve védelembe vétel elrendelésével zárult az ügy kivizsgálása. 1 család esetében alapellátásban történő gondozással zárult az eljárás. Jelzőrendszer tagjaival való együttműködés tapasztalatai: A jelzőrendszer tagjaival való együttműködés nagyon jó és rendkívül hatékony. Folyamatos a kapcsolattartásunk; személyesen, telefonon, levélben. Veszélyeztető probléma felmerülése esetén nyitottak és készségesek a probléma megvitatásában, a megoldás lehetőségeinek feltárásában, kidolgozásában és kivitelezésében. Gyermekkorú és fiatalkorú bűnelkövetők száma: Nincs információ erről. Bűnelkövetés oka: Nincs információ erről. Pszichológus: Pszichológusunk segítségét 13 zirci család vette igénybe, ez 27 gyerek megtámogatását jelenti. Mentálhigiénés szakrendelés: Ügyfeleink jelentős része igénybe veszi a mentálhigiénés szakrendelés szolgáltatásait. Sajnos a szakrendelés leterheltsége nagyon-nagy. Nyári tábor és szabadidős tevékenységek: ben az Erzsébet Tábor keretén belül 2 csoportban gyermek 1 hetes táboroztatása vált lehetővé Vajtán. A táborban 4 zirci kisgyermek vett részt. Alapítványi támogatás: Két alapítvány is segítette a zirci családokat; egy budapesti és egy zirci; első sorban tartós élelmiszerek és gyógyszerek kiváltásában. Adományozás: Szolgálatunk több alkalommal is nyújtott családok számára ruhaneműt gyermekek és felnőttek részére. Szakmai ellenőrzések tapasztalatai: február hónapban a Veszprém Megyei Gyámhivatal és a veszprémi Gyermekjóléti Szolgálat Módszertani Központja az elmúlt 1 év szakmai ellenőrzését megtartotta a térségre vonatkozóan. Az ellenőrzés alkalmával tett megállapítások az Intézmény fenntartója fel megküldésre került. A Gyermekjóléti Szolgálat évi szakmai tevékenységeink száma: SZAKMAI TEVÉKENYSÉG SZÁMA Információ nyújtása 388 Tanácsadások 441 Segítő beszélgetés 529 Hivatalos ügyekben való közreműködés 178 Családlátogatás 182 Közvetítés más szolgáltatásba 79 Első védelembe vételi tárgyaláson való részvétel 2 Felülvizsgálati tárgyaláson való Átmeneti nevelésbe vétel 3 részvétel Védelembe vétel 1 Elhelyezési értekezleten, ill. tárgyaláson való részvétel 6 Pszichológia tanácsadás 21 Jogi tanácsadás 2 Fejlesztőpedagógusi ellátás - Konfliktuskezelés 47 Szakmaközi megbeszélés 333 Esetkonferencia 2 Örökbefogadással kapcsolatos intézkedés - Adományozás 36 Szociális válsághelyzetben lévő várandós anya gondozása 3 Összesen A Gyermekjóléti Szolgálat évi tevékenysége a kezelt probléma típusa szerint: PROBLÉMA TÍPUSA SZÁMA Anyagi (megélhetési, lakhatással összefüggő stb.) 414 Gyermeknevelési 413 Gyermekintézménybe beilleszkedési nehézség 112 Magatartászavar, teljesítményzavar 321 Családi konfliktus (szülők egymás közti, szülők-gyermek 126 közti)

12 Szülők vagy a család életvitele 680 Szülői elhanyagolás 75 Családon belüli bántalmazás (fizikai, szexuális) 18 Fogyatékosság, retardáció 46 Szenvedélybetegségek 48 Összesen Gyermekvédelmi Tanácskozás: Hivatkozva a 15/1998. (IV.30.) NM rendelet 15. (7) bekezdésére A gyermekjóléti szolgálat minden év március 31-ig tanácskozást szervez, amelyen a) a jelzőrendszer tagjainak írásos tájékoztatóit figyelembe véve átfogóan értékelik a jelzőrendszer éves működését, b) áttekintik a település gyermekjóléti alapellátásának valamennyi formáját, és szükség szerint javaslatot tesznek működésük javítására. A Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ Gyermekjóléti Szolgálata március 19-én ismét megrendezte Éves Gyermekvédelmi Tanácskozását, eleget téve ezáltal a jogszabályban előírtaknak. A tanácskozás helyszínéül a Művelődési Ház klubterme szolgált. A tanácskozás célja volt, hogy átfogóan értékelje a jelzőrendszer működését, áttekintse a térség gyermekjóléti alapellátásának valamennyi formáját, és szükség szerint javaslatot tegyen a működésük javítására. A meghívottak között képviselte magát a Veszprém Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatalának gyermek- és ifjúságvédelmi koordinátora, a Nevelési Tanácsadó szakemberei, zirci és vidéki védőnők, a térség óvodáinak gyermekvédelmi, - a környékbeli közoktatási intézmények ifjúságvédelmi felelősei, valamint a zirci Rendőrőrs alosztály vezető főhadnagya. A tanácskozáson megjelenteket Nagyné Fáró Katalin, a Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ megbízott intézményvezetője köszöntötte. Beszédében kitért arra, hogy a területen dolgozó szakemberek egyre több és súlyosabb élethelyzettel találkoznak, melyek korábban még nem voltak jellemzőek a térségben. Elmondta azt is, hogy igazán hatékony eredményt a gyermekek érdekében csak a közös összefogás hozhat. Ezt követően Valler Szilvia, az intézmény családgondozója megtartotta beszámolóját a Gyermekjóléti Szolgálat elmúlt egy évének térségi munkájáról. A családgondozó kiemelte, hogy a tanácskozáson megjelent szakemberek száma is azt mutatja, hogy van összefogás és tenni akarás a gyermekvédelem területén a térségünkben. Elfogadta a Gyermekjóléti Szolgálta felkérését Kapitány Judit, a Zirci Járási Hivatal Járási Gyámhivatalának vezetője és Dr. Herczeg-Szabó Zsuzsanna, a Zirci Járási Hivatal Hatósági Osztályának ügyintézője, hogy tartsanak tájékoztatást a közigazgatásban munkánkat érintő jogszabályi változásokról. Kapitány Judit részletes beszélt a járási gyámhivatal új feladatairól, a hatósági jogkörök változásairól, és az illetékességről. Dr. Herczeg-Szabó Zsuzsanna tájékoztatásában elmondta, hogy a korábban a jegyzők munkája közé tartozó szabálysértési feladatokat miként látja el a Hatósági Osztály, milyen új feladatokat jelent ez számukra. Badiczné Juhász Anna a Veszprém Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatalának gyermek- és ifjúságvédelmi koordinátora kért szót az előadók után, aki beszédében kiemelten fontosnak tartotta, hogy az együtt dolgozó szakemberek a gyermekeket érintő problémákat időben észre vegyék, és a szükséges lépéseket tegyék meg. Ezt követően a tanácskozáson részt vevők egy kötetlenebb beszélgetés formájában az elhangzottakkal kapcsolatban kérdéseket tettek fel, véleményeket fogalmaztak meg. Szociális étkeztetés Az alapellátás feladata: - a napi egyszeri meleg étel biztosítása, azok számára, akik azt önmaguknak illetve önmaguk és eltartottjaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem tudják biztosítani az étel elvitelével, lakásra szállítással, helyben történő fogyasztással. Az étel szállítása Zirc esetében a Zirci Kórházból történik. A telephelyen az étel éthordókba való adagolása után kerül kiszállításra. Zirc: 2012-es évben az új belépő: 26 fő volt. Megszűnt. illetve kilépett: 35 fő december 31.-én az ellátotti létszám: 69 fő

13 A szociális étkeztetés térítésköteles. A térítési díjat havonta és utólag, számla ellenében kell kifizetni a gondozónak, minden hó 10 ig. Házi segítségnyújtás Zirc: A házi gondozás óta működik a településen. Zircen három gondozónő látta el a gondozói feladatokat, mindannyiukat 8 órában foglalkoztattuk ben 19 fő idős embert gondoztak munkatársaink, az új igénylők száma: 3 fő volt. A tárgyév folyamán az ellátásból kikerült: 9 fő (Szociális otthonba kerültek, elhunytak). A házi segítségnyújtás térítésköteles. A térítési díjat havonta és utólag, számla ellenében kell kifizetni a gondozónak. Idősek Nappali ellátása A nappali ellátás az ellátást igénybe vevő időskorú személyek egészségi állapotának megőrzése és javítása, valamint mentális állapotuk életkoruknak megfelelő szinten tartása érdekében az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: Alapvető szolgáltatások köre: - Közösségi együttlét, - Napi sajtó, tv, rádió használata, pihenés, - Személyi tisztálkodás, körömápolás, személyes ruházat tisztítása, - Étkeztetés (szükség szerint), - Vérnyomás mérése, gyógyszerek felíratása kiváltása, - Napi gyógyszerfogyasztás ellenőrzése, szükség szerinti kiosztása Szociális esetmunka keretében: - Hivatalos ügyek intézésében való segítségnyújtás, - Egyéni esetkezelés, segítő célzott beszélgetés alkalmazása, - Információnyújtás a pénzbeli és természetbeni ellátások formáiról és az igénybevétel feltételeiről. Közösségi szociális munka keretében: - Ünnepekre való felkészülés,(farsang, nőnap, húsvét, anyák napja, névnapok, születésnapok megtartása, Idősek világnapja, halottakról való megemlékezés, mikulás, karácsony), szabadidős programok szervezése, lebonyolítása Szabadidős programok: - Kerti mulatság,(szalonnasütés, bográcsozás) - Szellemi, ügyességi vetélkedők, társasjátékozás, kártyázás, kertészkedés, - Kirándulások: Arborétum, Természettudományi múzeum, Könyvtár, Segítő Kezek Házában dolgozó ellátottak munkájának megtekintése, igény szerint a boltban vásárlás. - Séta (a városban) - Készségfejlesztő foglalkozások., - Egészségügyi felvilágosító előadások, hallásvizsgálat, egészségügyi szűrővizsgálatok, rendőrségi előadások, az idősek védelmében, védelméről. Mentális ellátás keretében: - Hitélet gyakorlásának lehetősége, - Társas kapcsolatok kialakulásának elősegítése, - Napi lelki problémák megbeszélése, szorongások, félelmek enyhítése, az elmagányosodás elkerülése, preventív előadások - Szűrővizsgálatokon való részvétel, egészségügyi felvilágosító előadások megszervezése. - Hallásvizsgálat - Folyamatos kapcsolattartás az egészségügyi, rendőrségi és szociális területen dolgozó szakemberekkel Egyéni esetkezelés:

14 Segítő és célzott beszélgetések alkalmazása, melynek célja, hogy az idős ellátott képes legyen túljutni szenvedő, tehetetlen, cselekvésében akadályozott állapotán, erősítve meglévő értékeit, személyisége pozitív erőforrásait ( Kliensközpontú irányzat ). Krízis esetén feszültségcsökkentés közvetlen beavatkozással (probléma világos megfogalmazása, megértése; remény fenntartása; támogatás). Az Idősek nappali ellátása térítésköteles. A térítési díjat havonta és utólag, számla ellenében kell kifizetni a gondozónak, minden hó 10 ig. Ellátottak száma: Zirc 2012-es évben új belépő: 4 fő Kilépő, megszűnt: 9 fő december 31.-én az ellátotti létszám: 12 fő Fogyatékosok Nappali Ellátása A Zirc Kistérségi Szociális Szolgáltató Központ Fogyatékos Nappali Ellátásának engedélyezett létszáma 24 fő. Az ellátottakkal dolgozó szakemberek létszáma 4 fő. Végzettségüket tekintve megfelelnek a jogszabályban előírtaknak. A nappali ellátás tárgyi feltételei jó színvonalon biztosítják az ellátottak mindennapi szükségleteit. Az ellátottak közül 2012 év folyamán nem szűnt meg ellátotti jogviszonya senkinek december 31-én Zircről 16 fő Olaszfaluból 4 fő Nagyesztergárról 3 fő Dudarról 3 fő Lókútról 2 fő vette igénybe az ellátást. A környék településeiről az ellátottak szállítását a támogató szolgálat biztosította. Az ellátottak közül 9fő vett részt az év folyamán a munka rehabilitációs foglalkoztatásban. Ők szőttek, lábtörlőt készítettek, varrtak, hímeztek, ajándéktárgyakat készítettek. A munka rehabilitációs foglalkoztatásból kimaradt ellátottak számára napirend szerint igyekeztek változatos, mindenki igényeinek megfelelő elfoglaltságot szervezni. A nappali ellátás programjainak kialakításánál minden esetben figyelembe vettük az ellátottak igényeit, kívánságát. Az Ő esetükben nagyon fontos, hogy az életük mindennapos monotonitását fejlesztő tevékenységekkel, élményt nyújtó programokkal tegyük színesebbé A csoportnak vannak állandó programjai. Folyamatos az ellátottak fejlesztő foglalkozása, a csoport megbeszélések, a könyvtár látogatása, születés és névnapok megünneplése, megemlékezés a nemzeti és egyházi ünnepekről, az anyák napja, és a családi karácsony. Fontos a rendszeresség és az állandóság a kiszámíthatóság a fogyatékos ellátottak életében. Az évek során nagyon jó kapcsolat alakult ki a városi könyvtárral, a fiatalok heti rendszerességgel látogatják az intézményt. Ügyesen megtanultak internetezni. Nagyon szeretik a folyóiratokat, képes könyveket nézegetni, olvasgatni. Néhányan rendszeresen kölcsönöznek könyvet. A város programjaiban is rendszeresen részt vesznek. Minden kiállítást megtekintenek, előadásokat hallgatnak az őket érdeklő témában. Ebben az évben is részt vettek a Föld napja alkalmából szervezett szemétszedési akcióban. A Borzavári utca és a játszótér takarítását vállalták. Előadás sorozatot szerveztek az egészséges életmódra nevelés keretén belül a védőnők segítségével. Az ellátottak nagyon élvezték a mindenkit foglalkoztató témákat. Az év folyamán több alkalommal kirándultak Vinyébe vonattal. A túrát általában bográcsozással kötötték össze. Az év folyamán több országos rendezvényen is részt vettek, melyeket fogyatékosok számára szerveztek. Ilyen a Fővárosi Állat és Növénykert látogatása, a Vidámparki program, a Sérült Emberek Napja. Nagyon sokat kirándultak az év folyamán is. Voltak Balatonfüreden, Győrben, Budapesten, Bakonybélben.

15 2012-ben is megszervezték a három napos táborukat. A választásuk a Velencei tó megismerésére esett. A tábor egy Dunakanyari kirándulással kezdődött, melyben az ellátottak szülei is részt vettek. Megismerkedtek Esztergom, Visegrád, Szentendre nevezetességeivel. Vonattal kirándultak a Velencei tó körül, sokat fürödtek, esti hajókázás során megismerkedtek a tó élővilágával. Fontos, hogy a kirándulás költségeit papír és vasgyűjtésből, saját munkával teremtették elő. Az év végén a Nagytétényi Kastélyban jártak, a Karácsony a kastélyban kiállítást tekintették meg. Végig villamosoztak a 2-es villamos útvonalán, amely a világ 7. legszebb villamos útvonala. A fiatalok szinte minden a villamosból látott nevezetességet felismertek Budapesten. A csoport éves működését eredményesnek ítélem meg. Nagyon sokat fejlődtek, tudásuk, ismereteik bővültek. Szívesen járnak a csoportba. A nappali ellátás lehetővé teszi a sérült fiatalok számára, hogy boldog, kiegyensúlyozott életet élhessenek, szüleik számára pedig, hogy aki tud, munkát vállalhasson, hiszen gyermekét a csoport működése által biztonságban tudhatja. Pszichiátriai betegek nappali ellátása A pszichiátriai betegek nappali intézménye május másodikán kezdte meg működését azzal a céllal, hogy - a feladat ellátására megállapodást kötött önkormányzatok közigazgatási területén -, saját otthonukban élő, pszichés problémákkal küzdőknek, valamint hozzátartozóiknak, ill. krízisben lévő személyeknek nyújtson segítséget és biztosítson lehetőséget a nappali tartózkodásra, kulturális, szabadidős, tájékoztató-, készségfejlesztő tevékenységre, pszicho-szociális gondozásra, és szükség esetén az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére. A nappali intézménynek feladata egy korszerű, a betegek egyéni szükségletei által meghatározott öntevékenységre építő pszicho-szociális gondozás megvalósítása. Az ellátás hatékony működésének eredményeként a pszichiátriai betegeknek, a kiegyensúlyozott életvitel megteremtése mellett napi rendszerességgel programokat, szabadidős tevékenységeket szervez, amelyek a betegek társas kapcsolatait, kommunikációs készségét javítják. Év közben szervezett programjaink a nagyobb ünnepekhez kapcsolódó rendezvényekre korlátozódtak, pályázatok hiányában sajnos kirándulást nem tudtunk szervezni az ellátottaink részére. Együttműködünk az egészségügyi ellátásban közreműködőkkel házi orvosi szolgálattal, pszichiátriai gondozóval, a sümegi kórházzal, a dobai rehabilitációs intézménnyel-, önkormányzatokkal, Munkaügyi Központtal, közművelődési intézményekkel, civil szervezetekkel. Az intézménynek 20 főre van működési engedélye, megállapodása 23 főnek volt. Az elmúlt évben átlagosan naponta 19 fő vette igénybe az ellátást. Az ellátottak települési megoszlása 2012-ben: Bakonybél 1 fő, Dudar 2 fő, Nagyesztergár 2 fő, Pénzesgyőr 1 fő, Lókút 3 fő, Olaszfalu 1 fő és Zirc 13 fő. Szociális foglalkoztatás Az intézményben 2012-ben is munka-rehabilitáció keretében történt a foglalkoztatás; 46 fővel kötöttünk megállapodást. Ellátottaink a következő településekről jártak be a támogató szolgálat segítségével: Zirc 26 Olaszfalu 5 Dudar 5 Nagyesztergár 5 Lókút 5 Boltunk, melyben a foglalkoztatóban előállított termékeket árusítjuk egész évben üzemelt, és szakaszosan üzemeltettük a Zirc Városi Önkormányzat tulajdonában lévő Rákóczi téri trafikot is. Tovább színesítettük az előállított termékek listáját, új anyagokkal dolgoztunk a szövészetben is, melyhez az anyagot Pápán vásároltuk. Új textiláruk, játékok varrásával is megpróbálkoztunk, sikerrel. A boltunkba 2012-ben bekerült termékek összértéke ,-Ft volt! Ellátottaink napi 4 órában dolgoztak, erre napibért kaptak, melynek havi összege a minimálbér 30%-ában van maximalizálva. A naponta foglalkoztatottak átlagos száma 25 fő volt.

16 Családsegítés A családsegítő szolgáltatás általános, segítő szolgáltatás keretében segítséget nyújt a működési területen élő szociális és mentálhigiénés problémái vagy krízishelyzete miatt segítséget igénylő személyeknek, családoknak, az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képességek megőrzése céljából. A családsegítés keretében biztosítani kell: - a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást - a családgondozást, a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítését - a veszélyhelyzetet és a krízishelyzetet észlelő jelzőrendszer működtetését, ennek keretében a szociális és egészségügyi szolgáltatók, intézmények, az oktatási intézmények, a gyermekjóléti szolgálat, a pártfogó felügyelői és jogi segítségnyújtó szolgálat, valamint társadalmi szervezetek, egyházak és magánszemélyek részvételének biztosítását a megelőzésben - a humán jellegű civil kezdeményezések elősegítését, közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését - szervezi az aktív korú nem foglalkoztatott személyek együttműködési programját - a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémával küzdők, illetve a szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére a tanácsadás nyújtását - a családokon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő mediációs programokat és szolgáltatásokat, valamint a nehéz élethelyzetben lévő családokat segítő szolgáltatásokat. Családsegítő munkánknak a szakma hazai hagyományai szerint egyik legfontosabb módszere az egyéni esetkezelés, családlátogatás. - A segítségre szoruló ember lakóhelyén történő találkozás a segítő és a segített között, amely többnyire a személyes meghallgatást, a problémafeltáró beszélgetést, a tanácsadást foglalja magába. A problémamegoldó szociális munka csak ritkán hoz eredményt egyszeri találkozással. Ha a megoldásra váró gondok jellege, mélysége ezt szükségessé teszi, akkor rendszeres kapcsolattartássá alakul a segítő folyamat annak érdekében, hogy a kapcsolatot igénylő család később képessé váljon jelentkező problémái önálló megoldására. Ez a segítséget kérő (kliens) és a segítő (szociális munkás) között, meghatározott ideig tartó és együttműködési megállapodásra épülő, folyamatos kapcsolattartás. Szolgáltatásaink Tájékoztatás nyújtása a családtámogatási ellátások formáiról, a hozzájutás módjáról. Segítség hivatalos ügyek intézésében, (kérelmek elkészítése, nyomtatványok kitöltése). Életvezetési, mentálhigiénés, szociális tanácsadás, a krízishelyzet kialakulásához vezető okok megelőzésében. Rendszeres Szociális Segélyezettekkel való együttműködés. Az aktív korú nem foglalkoztatottak számára biztosított beilleszkedési program, rendszeres kapcsolattartáson keresztül valósul meg. Ezeken a személyes találkozásokon a kliensek információt, tanácsokat és segítséget kaptak abban, hogy a munkaerőpiacon tájékozódni tudjanak, információkhoz jussanak az őket érintő kérdésekben. Szükség esetén amennyiben az ügyfél életvezetése, mentális állapota, anyagi helyzete azt indokolja, családgondozást, adósságkezelési, pszichológiai tanácsadást nyújtunk. Illetve továbbirányítjuk más szolgáltatás felé. Adósságkezelési tanácsadás. A közüzemi tartozást felhalmozó családok számának emelkedésével a évben fokozottan jelentkezett az igény erre az ellátásra. Adományok gyűjtése, közvetítése. - Élelmiszer-adomány osztás.

17 Az év folyamán a nehéz élethelyzetbe került egyének és családok szükség szerint élelmiszercsomaggal való támogatása év végén az Élelmiszer Bank közreműködésével nagyobb mennyiségű élelmiszer került kiosztásra. - Használt ruhák, bútorok és háztartási eszközök osztása Munkanélküliek elhelyezkedésének segítése. Ingyenesen segítséget nyújtunk önéletrajz és kísérőlevél írásában. Lehetőség van a pályázati anyag fénymásolására, internetes álláskeresésére, e mail készítésre, állásportálokon internetes regisztrációra, álláskeresési célú telefonhasználatra. Mediáció Pszichológiai esetkezelés, terápia Hetente egy alkalommal (igény szerint az érintett településen) pszichológiai tanácsadást nyújt az intézmény pszichológusa. A Családsegítő Szolgálat Észlelő és Jelzőrendszert működtet, melynek tagjai: Gyermekjóléti Szolgálat Rendőrség Önkormányzatok szakemberei (szociális és egyéb szakterületeken dolgozók) Egészségügy intézményei: háziorvosok, szakorvosok, fekvőbeteg intézmények, mentők, védőnők Oktatási intézmények: óvodák, iskolák, középiskolák Idősgondozói szolgálat Egyházak Civil segítők Társadalmi szervezetek Önkéntes segítők Magánszemélyek: lakóközösség, szomszéd, házfelügyelő, közös képviselő Katasztrófavédelem A helyi sajátosságokból adódó egyéb intézmények (házkezelőség...) Hajléktalan ellátás intézményei Egyéb közüzemi szolgáltató intézmények Továbbá szakmai kapcsolatot tartunk a fent említetteken kívül: Gyámhivatal Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóság Áldozatsegítő Szolgálat Nép ügyvédje ORSZI Az elmúlt évben a Kistérségben tapasztalt problémáink: Anyagi problémák: A gazdasági válság hatására a munkájukat elveszített középréteg egyre nagyobb számban küzd megélhetési nehézségekkel. Tömegesen jelentkeznek azon családok, akik közüzemi számláikat nem tudják kifizetni, ezáltal lakhatásuk bizonytalanná válik, télire nem tudnak tüzelőt venni Sajnos egyre többen vannak azok, akiknek már a mindennapi megélhetés is problémát jelent. A Családsegítő Szolgálat nem rendelkezik azon erőforrásokkal, amelyekkel ezeket a problémákat kezelni lehet, mindenképpen térségi összefogásra lenne szükség. (hajléktalan ellátás, szociális bérlakás, családok átmeneti otthona, munkahelyteremtés) Rokkantnyugdíjasok Tapasztalataink szerint 2012-ben felülvizsgált rokkantsági ellátások nagy részét megszüntették, így ezek az emberek gyakran jövedelem nélkül maradnak. Azoknál az ügyfeleknél, akiket átminősítettek, általában csökken a havi jövedelem és nehezebbé válik a megélhetés. Hiszen a rehabilitációs munkahelyek hiánya miatt esélyük sincs a munkavállalásra. Az egyedül élő idős emberek helyzete

18 Egyre több problémát jelent az idősek elmagányosodása, kapcsolataik beszűkülése, mely miatt ritkán kerülnek látókörünkbe, így hatékony segítséget nyújtani nem tudunk. Fontos lenne, hogy az emberek jobban odafigyeljenek egymásra és probléma esetén időben jelezzenek a Családsegítő Szolgálat felé. Az önmaguk ellátására képtelen alacsony jövedelmű nyugdíjasok idős otthoni elhelyezése kapacitás hiánya miatt nehezen megoldható. Egyre nagyobb szükség lenne a házi segítségnyújtó szolgálat kibővítésére. A szolgáltatást igénybe vevők száma: 336 fő, ebből új kliens: 118 fő A szolgáltatást igénybe vevők száma gazdasági aktivitás szerint: Sor - szám Gazdasági aktivitás 1. Aktív kereső Álláskereső Inaktív kereső Ebből nyugdíjas Eltartott 7 6. Ebből gyermek, fiatalkorú 1 7. összesen 336 A szolgáltatást igénybe vevők száma hozott problémái: Sorszám A probléma típusa 1. Életviteli Családi kapcsolati Családon belüli bántalmazás 1 4. Lelki mentális Gyereknevelési 2 6. Anyagi Foglakoztatással kapcsolatos Egészségkárosodás következménye Ügyintézési nehézségben segítségkérés Információhiány Egyéb, éspedig: Összesen 399 A szolgáltatás forgalmi adatai: 13. Összesenből: Több probléma együttes előfordulása Krízishelyzet Sorszám Forgalmi adatok év forgalma 1968

19 A családsegítő esetkezelések jellege: Sor - szám Az esetkezelés jellege Esetkezelésben részt vettek száma 1. Szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadás Anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, 790 természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezése 3. Családgondozás, a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítése 1397 Egyéb szolgáltatótevékenység Sorszám Tevékenység jellege Egyének száma 1. Adósságkezelési tanácsadó szolgáltatás Beilleszkedési program Dologi javak közvetítése és nyújtása 70 Családsegítő Szolgáltatást igénybe vevők száma településenkénti bontásban: ZIRC OLASZFALU DUDAR NAGYESZTERGÁR CSESZNEK BAKONYSZENTKIRÁLY BAKONYOSZLOP BORZAVÁR EPLÉNY PORVA CSETÉNY SZÁPÁR BAKONYNÁNA PÉNZESGYŐR BAKONYBÉL LÓKÚT ÖSSZESEN 185 fő 17 fő 9 fő 8 fő 7 fő 14 fő 9 fő 9 fő 3 fő 7 fő 11 fő 3 fő 21 fő 7 fő 16 fő 10 fő 336 fő

20 Közösségi pszichiátriai ellátás A közösségi pszichiátriai ellátást intézményünk július 1-től működteti a törvényi előírásoknak megfelelően. A tevékenységünk lényege, hogy a pszichiátriai betegeket lakókörnyezetükben, természetes támogatóik /családtagok, szomszédok, barátok.../ bevonásával segítjük, a mindennapi életviteli készségeiket fejlesztjük, egészségügyi ellátáshoz hozzásegítjük, a helyes kommunikáció tanításával a családi és társadalmi kapcsolataikat javítjuk. Feladatunk, a pszichiátriai betegek állapotrosszabbodásának elkerülése, az intézetbejutásuk megelőzése. Főbb tevékenységi formáink: szociális ügyintézés, segélyezés, stresszkezelés, hatékony problémamegoldás tanítása, szociális készségek fejlesztése, szabadidő eltöltése, életviteli és munkavállalási készségek fejlesztése. Jelenleg a közösségi ellátások finanszírozásának rendjéről szóló 191/2008.(VII.30.) kormányrendelet alapján csak a BNO 10 kódkönyvben meghatározott F / ezek a schizophrenia, schizotypiás és paranoid rendellenességek/, / bipoláris affektív zavar és depressziós epizód/ és / fóbiás és egyéb szorongásos rendellenessé-gekben / szenvedő betegeket láthatjuk el. A Mentálhigiénés Szakrendelés pszichiáter szakorvosa a fent megjelölt betegségkódok és a betegek állapota alapján javasolja a közösségi pszichiátriai ellátás igénybevételét. Ennek megfelelően 2012-ben az egyes településekről összesen 44 főt gondoztunk /Bakonybél 1 fő, Lókút 3 fő, Nagyesztergár 3 fő, Olaszfalu 4 fő, Pénzesgyőr 1fő, Porva 2 fő, Zirc 30 fő, Borzavár 0 fő, Bakonynána 0 fő/. Segítettünk egészségügyi ellátásokhoz hozzájutni időpontok egyeztetésével, kérésre elkísértük Őket vizsgálatokra, rendelésekre, hivatalokba, segítettünk hivatalos levelek, kérvények megírásában, segélykérelmek beadásában, csoportfoglalkozásokat, kirándulásokat szerveztünk számukra. Ezzel szerettük volna csökkenteni a krónikus pszichiátriai betegség miatt kialakult társadalmi kitagolódásukat. Azt szeretnénk, ha Ők is úgy élhetnék mindennapjaikat, mint egészséges társaik, hiszen ez a betegség rajtuk kívül álló okokból alakul ki, amit kezeléssel, rendszeres odafigyeléssel szinten lehet tartani, a betegség fellángolását, esetleges tragédiába torkollását megelőzni! A tevékenység telephelye a Segítő Kezek Házában / Zirc, Ady u. 3./, irodánk, ahol az ellátottakat fogadtuk az Idősek Klubjában /Bajcsy Zs. u. 9. szám alatt/ volt. Fogyatékosokat Támogató Szolgálat A támogató szolgáltatás jogszabályban rögzített célcsoportja a szociálisan rászorultnak minősülő súlyos fogyatékos személyek köre: mozgássérült, látássérült, hallássérült, értelmi sérült, autista halmozottan sérült személyek. A szociális rászorultság megállapításával kapcsolatos rendelkezéseket a szolgáltatás hatályos jogszabályai tartalmazzák. A támogató szolgáltatás alapvető céljai: