és az együttműködésében NAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS
|
|
- Viktória Csonka
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 és az együttműködésében NAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS 2012
2 WebShop-Experts Kft. Minden jog fenntartva. A tanulmány megállapításai csak a forrás megjelölésével, és a szerző előzetes jóváhagyásával idézhetőek. Címünk: WebShop-Experts Kft Debrecen, Kassai út em Telefon: cím: kapcsolat@webshopexperts.hu Weboldal: ~ 2 ~
3 Bevezető Folytatva a már több éves hagyományunkat - idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést, melynek keretében 305 hazai webáruház tulajdonosát kérdeztük meg többek között arról, hogy hogyan alakult a forgalmuk az előző évhez képest, illetve milyen változásokat tapasztaltak 2010 óta. Szerettük volna kideríteni miként alakult a látogatottság, a konverziós ráta, illetve többek között milyen fejlesztések történtek a webáruházakban. A kérdőívet úgy alkottuk meg, hogy a kérdések nagy része illeszkedjen a korábbi kutatásainkhoz. Ennek köszönhetően átfogóbb képet kaptunk a változásokról, mivel a felmérések adatai ezáltal könnyedén összehasonlíthatóvá váltak egymással. Mindezek mellett idén a kérdőívet több kérdéssel is kiegészítettük, melyek főként a marketing eszközök használatára, a közösségi médiára illetve a legújabb piaci trendekhez való hozzáállásra vonatkoztak. De beszéljenek inkább az adatok! ~ 3 ~
4 Hogyan változott a webáruházak forgalma az előző évhez képest? Legelőször talán azt érdemes megvizsgálni, hogy milyen jellegű változtatásokat tapasztaltak a webáruházak tulajdonosai az előző évhez képest a forgalmat tekintve. Ez ugyanis sok mindent elárul a hazai e-kereskedelem helyzetéről is. A válaszok alapján elmondható, hogy a tendenciák alapvetően pozitívak, azaz a legtöbb webáruház növekedést ért el az előző évhez képest. Maga a növekedési ütem azonban stabilizálódott az elmúlt évek adatait figyelembe véve. Plusz, ahogyan tavaly is, idén is a stagnálók voltak a legtöbben. A tavalyi adatokkal összehasonlítva továbbá az is jól látható, hogy nagyobb eltérés egyik válaszlehetőségnél sem jelentkezett. Ami még elgondolkodtató, hogy a válaszadók közel 40%-a egyáltalán nem tapasztalt javulást. Vajon mi állhat ennek a hátterében? 35% 30% 25% A webáruházak hány százaléka 31% 30% 21% 22% 26% 24% 20% 15% 15% 16% 10% 5% 1% 1% 3% 2% 2% 4% 0% Több, mint 30%-kal csökkent 10-30% között csökkent 0-10%-ot csökkent Körülbelül stagnált %-kal nőtt 20-50%-kal nőtt Több, mint 50%-kal nőtt A forgalom változása az előző évekhez képest ~ 4 ~
5 Fejleszteni vagy nem fejleszteni? A bűvös kérdés Némi magyarázatot kapunk erre a kérdésünkre, ha megvizsgáljuk, hogy az egyes áruházak tulajdonosai mennyire proaktív módon viselkedtek, mennyire igyekeztek az áruházukat javítani, fejleszteni részben a piaci igények, részben a versenyhelyzet változásához igazodva. A következő táblázat a forgalom alakulását mutatja a fejlesztések függvényében: egyértelmű, hogy ahol fejlesztés történt, ott legalább 15%-kal nőtt a forgalom, ahol pedig komolyabban is hozzányúltak a webáruházhoz, esetleg le is cserélték a régit, ott még nagyobb, akár 26%-os növekedést is realizálhattak. Emellett jól megfigyelhető maga az összefüggés is, mely szerint minél többet hajlandó fejleszteni valaki webáruházán, az később annál nagyobb profittal számolhat. 30,00 25,00 A forgalom változása % 22,14 21,98 26,00 26,93 20,00 15,00 10,00 5,00 6,55 4,44 2 % 15,06 11,08 9 % 16 % 18 % 0,00 Nem történt semmilyen fejlesztés a webáruházban. Kisebb átalakítások történtek csak az oldalon. Több kisebb-nagyobb fejlesztést végeztünk rajta, de nem alakult át jelentősen. Rendkívül komoly átalakításokat végeztünk / teljesen kicseréltük a régit A forgalom-növekedés nagysága a fejlesztések függvényében Ami emellett még jól megfigyelhető a 3 év összehasonlításából, hogy a fejlesztési hajlandóság is növekvő tendenciát mutat, ami szintén pozitívum. Érdemes tehát fejleszteni, hiszen aki nem követi a változásokat, nem törekszik a folyamatos megújulásra, az könnyen lemaradhat a többiekkel szemben. ~ 5 ~
6 Mennyi az átlagos napi látogatottság? Folytassuk a sokak számára szintén kardinálisnak mondott kérdéskörrel, a látogatottsággal. Ezt ma már a hazai webáruház tulajdonosok többsége méri, és tisztában is van ennek fontosságával. Erre a későbbiekben konkrét bizonyítékkal is szolgálunk. De a látogatottságnál maradva egyértelmű a tendencia: az áruházak több mint felének (egészen konkrétan összesen 58%-nak) 0 és 200 fő között van a napi látogatóinak száma. Ugyanakkor azt is láthatjuk, hogy ezer fölötti látogatottságot mindössze 11% realizálhat magának. Igazán magas látogatottsággal tehát a piacon jelenlévő áruházaknak csak igen csekély százaléka rendelkezik. 40% 35% 35% 39% 38% 30% 25% 20% 24% 23% 23% 23% 21% 18% 15% 10% 5% 9% 9% 9% 7% 6% 5% 3% 2% 2% 3% 2% 1% 0% Kevesebb mint között között között között között 5000 felett Napi látogatottság A magas látogatószám önmagában garancia a nagy profitra? Nem minden esetben! Az nem elég (bár kétség kívül nem hátrány), hogy sokan látogatnak hozzánk, az sem mindegy, hogy közülük hányan vásárolnak! Nagy szerepe van annak, hogy a látogatók mekkora részéből tudunk vásárlókat, vagy akár rendszeresen visszatérő vásárlókat generálni. ~ 6 ~
7 Öreg, régi. Számít a kor egyáltalán? Ha már a látogatottságnál tartunk, vessünk egy pillantást arra a grafikonra, amelyik az áruház életkorát és az átlagos napi látogatottság közti összefüggést mutatja. Azt is célszerű ugyanis megvizsgálni, hogy milyen összefüggés van egy áruház kora és látogatottsága, vagy akár eladási adatai között. Ezen az ábrán az elmúlt 3 felmérésünk átlagos látogatottsági adatai látszanak. Abban nincs vita, hogy a legnagyobb napi látogatószámmal a 4-5 évnél régebb óta piacon lévő áruházak rendelkeznek. Emellett még némi lineáris összefüggést is megfigyelhetünk a kor és a látogatottság között. Azt viszont biztosan állíthatjuk, hogy akik korábban kezdték az ipart, azok mára mindenképpen jobb helyzetben vannak Átlagos napi látogatottság évnél korábban 1-2 éve 2-3 éve 3-4 éve 4-5 éve Több mint 5 éve Mekkora az átlagos napi látogatószám? ~ 7 ~
8 és akkor az a bizonyos konverziós ráta: Ha továbblépünk a látogatottság mezejéről azok felé a számok felé, amelyek egyértelmű összefüggésben állnak az áruház profitjával, illetve tükrözik azt, hogy milyen hatékonyan ad el az adott áruház, akkor már egészen másfajta számokat kapunk. Tavaly a 2009-es, csalódást keltő adathoz képest már látszott némi javulás abban a tekintetben, hogy az áruházak egyre nagyobb hányadában mérik a konverziós rátát. Ez a javuló tendencia azonban idén, megdöbbenésünkre a megkérdezett webáruháztulajdonosok válaszai alapján sajnos nem folytatódott. 25% 20% 24% 24% 22% 23% 21% A webáruházak hány százaléka 21% 19% 24% 17% 15% 12% 12% 12% 10% 5% 9% 8% 7% 7% 5% 6% 7% 5% 4% 4% 4% 3% 0% 0-0,5 % 0,5-1% 1-1,5 % 1,5-2 % 2-3 % 3-5 % 5 % felett Nem mérjük a konverziós rátát Mekkora az áruházak konverziós mutatója? Mindazonáltal a tapasztalatok azért azt mutatják, hogy a tulajdonosok egyre inkább kezdik felismerni ezen adat fontosságát és jellemzően az 1 évnél fiatalabb webáruházak között találunk olyanokat, akik még nem tulajdonítanak nagy jelentőséget a konverziós rátának. ~ 8 ~
9 Viszont még idén is akad 21%, akinek fogalma sincs arról, hogy áruházában 100 látogatóból hányan vásárolnak. Miért van ennek jelentősége? Mert ahhoz, hogy tervezni lehessen, nem csak a célokkal kell tisztában lenni, hanem azzal is, hogy jelenleg hol tartunk. Ha pedig azt sem tudjuk, hogy a látogatóink közül jelenleg hány vásárol ténylegesen, honnan tudnánk, mekkora növekedést szeretnénk elérni? Ezen kívül a különféle marketingkampányok hatékonyságának mércéje, hogy tisztában legyünk a vásárló/látogató aránnyal. Hiszen ha rengeteg pénzt adunk ki egy reklámra, aztán maga az áruház nem teljesít, akkor ablakon kidobott pénz a marketingre fordított erőfeszítésünk. A kampány hatékonyságának mérésére pedig a konverziós ráta kiváló eszköz. Ha azonban azokat az áruházakat nézzük, amelyek mindezt felismerik és mérik a konverziós rátát, akkor azt láthatjuk, hogy nagyjából 40 százalékuknál valahol 0 és 1 között mozog ez az érték. Ez mit jelent? Egészen pontosan azt, hogy ezen áruházakban 100 látogatóból maximum 1 vásárol. Igen, maximum! Ugyanis lehet, hogy ennyi sem. Lehet, hogy csak minden 200. vagy 300. látogatóból lesz vásárló. Ez tehát az átlag. Magyarországon az 1-1,5 körüli konverziós ráta már jónak számít. De egy áruház konverziós rátája persze mondanunk sem kell, elég sok minden függvénye. 2,00 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 Konverziós ráta 1,38 1,21 % 1,09 1,06 % 1,30 % 1,03 % 1,73 1,23 % 1,75 1,77 1,55 % 1,28 % 1,31 % 1,35 % 1,94 1,67 % 1,57 % 1,34 % 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 1 évnél korábban 1-2 éve 2-3 éve 3-4 éve 4-5 éve Több mint 5 éve Mikor indult az áruház? ~ 9 ~
10 Még mindig a konverziós rátánál (és azoknál a válaszadóknál, akik mérik ezt) maradva, ha összevetjük az áruház életkorát, és az áruház konverziós rátáját, láthatjuk, hogy itt is szerepe van az eltelt időnek. Bár a fiatalabb áruházak hátránya a kapott adatok alapján közel sem ledolgozhatatlan az idősebbekhez képest. A 2010-es adatokkal összehasonlítva pedig megállapítható, hogy összességében nézve növekedett a webáruházak konverziós rátája. Bár tény, hogy az újonnan piacra lépő áruházak még most sincsenek könnyű helyzetben a konverziót tekintve. Emellett ez a növekedés betudható többek között a régóta meglévő webáruházak további erősödésének is, amit vélhetően a visszatérő vásárlók magasabb vásárlási hajlandósága okozott. ~ 10 ~
11 A régebbi áruházakban többet költenek? A vásárlók arányáról térjünk rá arra, hogy mennyit is költenek átlagosan egy-egy vásárlás alkalmával a vevők egy adott webáruházban. Itt is megfigyelhető egy lineáris növekedés: minél idősebb a webáruház (vagyis minél régebb óta van jelen a piacon, feltehetően annál ismertebb is), annál magasabb az egy alkalommal ott hagyott vásárlási végösszeg. A grafikon elején helyet foglaló fiatal áruházak átlagos tranzakciós értéke gyakorlatilag fele a koordináta rendszer túlsó végén lévő nagy öregekének Ft Ft Átlagos tranzakció nagysága Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft 0 Ft 1 évnél korábban 1-2 éve 2-3 éve 3-4 éve 4-5 éve Több mint 5 éve Mikor indult az áruház? A táblázatból némi számítással az is megállapítható, hogy 2011-ben a felmérésben szereplő webáruházakban az átlagos tranzakciós érték Ft volt. Ezt a tavalyi felmérés adataival összevetve megfigyelhető, hogy az átlagos tranzakció nagyságrendileg körülbelül 2000 Ft-tal nőtt a 2010-es évhez képest. Ez a növekedés több tényező együttes eredménye is lehet, úgymint például a hazai e-kereskedelem jelenleg is tartó növekedése, a fogyasztói bizalom erősödése vagy akár az életszínvonal változása. Az, hogy pontosan melyik tényező milyen mértékben járult hozzá ehhez a növekedéshez azt ebből az adatsorból még nehéz lenne megállapítani. ~ 11 ~
12 Mit tudhatunk a vásárlási szokásokról? Idei felmérésünkben arra is kíváncsiak voltunk, hogy vajon a vásárlók melyik napszakban a legaktívabbak, illetve, hogy megfigyelhető-e valamilyen különbség a nemek között a vásárlások gyakoriságát tekintve. Az áruházak hány százaléka 30,00% 25,00% 24,26% 21,64% 24,26% 26,89% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 1,97% Kora reggel Délelőtt Kora délután Késő délután Este 0,98% Éjjel Melyik napszakban vásárolnak leginkább? A válaszok alapján nem lehet messzemenő következtetések levonni a vásárlások idejére vonatkozóan. Azt azonban megállapíthatjuk, hogy a kora reggeli és a késő éjszakai időszak nem túl szerencsés értékesítési szempontból. Emellett a nemek arányában sincs túl nagy eltérés. Ott is nagyon hasonló az arány, bár talán hangyányival a hölgyek felé billen a mérleg nyelve. Ez pedig egybevág a sokak által hangoztatott jövőképpel is, mely szerint a jövőben a hölgyek lesznek majd túlsúlyban az interneten vásárlókat tekintve. ~ 12 ~
13 Az áruházak hány százaléka 25% 25% 23% 22% 20% 15% 10% 10% 9% 12% 5% 0% Legalább 3/4-ük Nő Enyhe Női többség Közel azonos az arány Enyhe Férfi többség Legalább 3/4-ük Férfi Nem tudom Milyen a nemek aránya? A konkrét számokat megnézve még nincs nagy eltérés a nemek arányát tekintve. Később azonban ennek változásnak lehet jelentősége, ugyanis a vásárlási szokások nemenként eltérőek lehetnek, amihez a marketingünknek igazodnia kell majd. ~ 13 ~
14 Marketing eszközök Ki mire esküszik? 2012-es felmérésünkben nagyobb hangsúlyt fektettünk a marketing eszközökhöz való hozzáállás kiderítésére is. Igyekeztünk megtudni, hogy a webáruházak tulajdonosai hogyan értékelik az egyes eszközöket azok hatékonysága alapján. Ezeket most igyekszünk a lehető legáttekinthetőbben, egyetlen táblázatban összegezni. Nem hatékony Kis mértékben hatékony Közepesen hatékony Eléggé hatékony Nagyon hatékony 0,00% 6,23% 23,28% 34,43% 36,07% SEO 7,87% 20,33% 22,30% 32,13% 17,38% Árösszehas. 3,93% 22,30% 29,51% 29,18% 15,08% Fiz. Hirdetés 10,16% 26,23% 31,48% 21,31% 10,82% Social Media 17,05% 24,92% 32,46% 19,34% 6,23% Kupon 7,21% 36,39% 30,82% 19,67% 5,90% Hírlevél 19,67% 32,79% 37,05% 8,20% 2,30% Affiliate 27,21% 40,00% 23,93% 7,87% 0,98% Banner 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% A különböző marketing eszközök hatékonysága Az eredmény alapvetően idén sem szolgál nagy újdonsággal. A webáruházak tulajdonosai a banner hirdetéseket tartják a legkevésbé hasznosnak, míg legtöbben a fizetett hirdetésekre, az árösszehasonlító oldalakra és a keresőoptimalizálásra esküsznek. A hírlevelek, kuponok és a közösségi média hatékonyságát körülbelül hasonlónak ítélik meg a válaszadók. ~ 14 ~
15 Némileg áttekinthetőbb a különböző marketing eszközök összehasonlítása, ha egyetlen mutatóval vetjük őket össze. Ennek érdekében összesítettük az adatokat, majd a különböző eszközöket osztályoztuk egy 1-től 5-ig terjedő skálán a kapott válaszok alapján attól függően, hogy mennyire tekinthetők hatékonynak. Így már talán jobban látható, hogy egymással versenyezve, mely eszközök milyen eredményt érhetnek el a webáruház tulajdonosok szemében. 4,50 4,00 4,00 3,50 3,00 2,50 2,15 2,41 2,81 2,73 2,96 3,29 3,31 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Banner Affiliate Hírlevél Kupon Social Media Fiz. Hirdetés Árösszehas. SEO A marketing eszközök hatékonysága Meglepetést itt sem tapasztalhatunk. A prímet egyértelműen a keresőoptimalizálás viszi. Őt követik fej-fej mellett a fizetett hirdetés és az árösszehasonlító oldalak. A banner hirdetések pedig, még ebben az összevetésben sem rúgnak labdába. A másik nagyon érdekes kérdés viszont, hogy attól függetlenül, melyik tekinthető a leghatékonyabbnak, vajon melyik marketingeszközt használják a legtöbben? ~ 15 ~
16 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 69,84% 82,62% 54,10% 73,11% 58,69% 40,00% 30,00% 32,79% 39,67% 20,00% 10,00% 0,00% 10,82% 2,30% Melyik marketing eszközt használja? A hatékonyság kérdésére adott válasz ismeretében itt már érdekes adatokkal találkozhatunk. Az, hogy a keresőoptimalizálás a leginkább használt egyáltalán nem meglepő az előző táblázatok után. Azonban a korábban második és harmadik helyet szerző fizetett hirdetések és árösszehasonlító oldalak itt már kevésbé számítanak jónak a többi eszközt figyelembe véve. Ez még a meglepetéseket tekintve a kisebbek közé tartozik, hiszen jól tudjuk, hogy a hirdetések ezen formája nem feltétlenül olcsó mulatság. Emellett az is szemet szúrhat, hogy a nagy többség még mindig a hírlevelekre esküszik, ám még ebben sincs semmi meglepő, ha a költséghatékonyságot is figyelembe vesszük. Jól látható, hogy az alacsony költségek a webáruházak többségénél még mindig fontosabbak, mint a hatékonyság. Számunkra a nagyobb meglepetést ebben a felmérésben az affiliate partnerek, illetve a bannerekhez való hozzáállás okozta. Az affiliate esetén egy igazán hatékony marketing eszközről beszélünk, melyet megfelelően használva nagyon jó ~ 16 ~
17 eredményeket érhetünk el. Ennek ellenére csupán a webáruházak 11%-a alkalmazza ezt a módszert. Tehát a jövőben talán érdemes lehet ebbe az irányba is nyitniuk a tulajdonosoknak. A banner hirdetéseket viszont a hatékonyság kérdésére adott válaszok tükrében meglepően sokan alkalmazzák mind a mai napig. A válaszokat összehasonlítva a tavalyi felmérésünkkel további érdekességek mutatkoznak. Ugyanis amennyire háttérbe szorultak a fizetett hirdetések (8%-os csökkenés a tavalyi évhez képest), úgy megközelítőleg ugyanennyivel nőtt a közösségi médiát használók száma. Az előbbi vélhetően a verseny erősödésének, és az ezzel együtt járó egyre drágább kattintási áraknak köszönhető. Míg a másik elsősorban a Facebook további térnyerésének tudható be. De mielőtt előre szaladnánk nézzük is meg a közösségi médiát egy kicsit bővebben. Idén ugyanis arra is kíváncsiak voltunk, hogy a különböző médiumok közül ki melyiket részesíti előnyben. 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 81,64% A válaszadók hány százaléka 30,00% 20,00% 12,79% 13,11% 20,00% 15,41% 16,72% 10,00% 0,00% Facebook Iwiw Twitter Google+ Youtube Nem használom A közösségi média kihasználtsága ~ 17 ~
18 Itt maga az első helyezett még nem meglepő. Viszont az amennyivel vezet a többi oldalhoz képest, az már sokkal inkább. Tavaly a cégek nagy része láthatóan szembesült azzal, hogy a Facebook mellett nem lehet elmenni és jelen kell lenni rajta. Az viszont már más kérdés, hogy ott ki milyen hatékonysággal gyűjti a rajongóit, illetve potenciális vásárlóit. Amire még kíváncsiak voltunk, illetve szerettünk volna többet is tudni, hogy az árösszehasonlító oldalak közül ki melyiket preferálja. 60,00% 50,00% 51,15% A válaszadók hány százaléka 49,18% 40,00% 32,13% 30,00% 20,00% 21,64% 21,31% 24,59% 10,00% 10,49% 3,28% 2,62% 0,00% Az árösszehasonlító oldalak összevetése Szembetűnő, hogy a piacot két cég uralja, melyek közül felmérésünk az Árukereső.hu győzelmét hozta. Emellett közel 1/3 azoknak az aránya, akik nem használják ki az ilyen oldalak által nyújtott lehetőségeket. Viszont olyanok is akadnak, akik egyidejűleg több oldalon is szerepelnek. A marketing eszközök összevetéséből pedig utolsóként a hírlevelek maradtak. Idén ugyanis arra is rákérdeztünk, hogy azok akik élnek vele, egy-egy alkalommal hány embernek küldik el jüket. ~ 18 ~
19 25,00% 24,26% 20,00% 16,72% 16,72% 15,00% 11,48% 10,00% 10,49% 7,87% 8,20% 5,00% 4,26% 0,00% embernek embernek embernek embernek embernek embernek nél is több embernek Nem küldök hírleveleket Hány embernek küldenek hírlevelet? Ami leginkább ebből a grafikonból érdekes, hogy elég magas azoknak az aránya, akik nem kommunikálnak ebben a formában az ügyfeleikkel. Illetve, hogy a válaszadók 44%-a 1000 fősnél kisebb hírlevél adatbázist tudhat magáénak. ~ 19 ~
20 Mivel mérik az eredményeket? Korábban említettük, hogy a tulajdonosok az idő előrehaladtával egyre inkább tisztába kerülnek azzal, hogy igenis mindent mérni kell. Ha nem tudjuk, hogy hány látogatóból lesz egy vásárlónk, honnan érkeznek webáruházunkba a látogatók, hogyan teljesítenek egyes aloldalaink, illetve marketing eszközeink, rendkívül nehéz helyzetbe hozzuk magunkat, s könnyedén hátrányba kerülhetünk a többiekkel szemben. Mint mondtuk erre szerencsére egyre többen jönnek rá, s ma már csak elvétve találunk olyanokat, akik nem használnak statisztikai programokat. Bár meg kell jegyeznünk, hogy az a 14% még mindig igen magas arány, hiszen gyakorlatilag ingyenes eszközök tömkelege vár arra, hogy kihasználjuk őket. 70% 69% A webáruházak hány százaléka 60% 50% 40% 30% 20% 10% 1% 1% 6% 9% 14% 0% Igen, Google Analytics-et. Igen, AWStat-ot. Igen, WebAlizer-t. Igen, egyedi fejlesztésű szoftvert. Igen, egyéb szoftvert használok. Nem használok. Használ-e statisztikai programot? Ha pedig a statisztikai programokat használókat vesszük górcső alá, akkor az eredmények egyértelműnek mutatkoznak. A Google Analytics gyakorlatilag mindent visz. Ez persze nem meglepő, hiszen mindent tud, amit egy ilyen programtól el lehet várni. Ráadásul mindezt ingyen. ~ 20 ~
21 Hogyan viszonyulnak az újdonságokhoz? Az elektronikus kereskedelem, illetve az internet töretlen fejlődésének köszönhetően egyre több újdonság lát napvilágot. Új trendek vannak kibontakozóban, gondoljunk csak az okostelefonok elterjedésére, vagy a Facebook sikerére. Egyre több olyan vívmány születik, amely előbb vagy utóbb ki fog hatni a hazai webáruházak mindennapjaira is. Az idei felmérésben azt is szerettük volna kideríteni, hogy hogyan viszonyulnak ezekhez az újdonságokhoz a webáruházak tulajdonosai, mennyire követik nyomon ezeket. 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 68,20% A webáruházak hány százaléka 28,85% 10,00% 0,00% Rendszeresen tájékozódom a témában. Elvétve, csak néha gyűjtök információkat. 2,95% Egyáltalán nem követem nyomon. Mennyire követi nyomon a változásokat? A válaszok alapján bizakodásra adhat okot, hogy a válaszadók közel 70%-a rendszeresen tájékozódik az újdonságokat illetően. Ám ha némileg megfordítjuk a dolgot, és abból a szemszögből vizsgáljuk a kérdést, hogy a tájékozottság nem feltétlenül jelenti azt, hogy változtatásokat is eszközölnek a trendeknek megfelelően, akkor ez az arány már nem mondható ideálisnak. Az a 30% aki csupán elvétve, vagy még úgyse informálódik a változásokról, vélhetően semmit sem fog ezeknek a trendeknek a hatására tenni. Így valószínűleg ők lesznek azok, akik a stagnáló webáruházak között szerepelnek majd a jövő évi felmérésünkben. ~ 21 ~
22 Szóval az, hogy ki mennyire követi nyomon a változásokat csak egy dolog. A felmérésünk kapcsán arra is kíváncsiak voltunk, hogy hogyan viszonyulnak ahhoz a két feltörekvő területhez, mely véleményünk szerint jelentős változást hozhat majd a hazai e-kereskedelemben a közeljövőben. 90,00% 80,00% 70,00% 82,30% 78,36% 60,00% 50,00% 40,00% 43,93% 39,34% 38,03% 30,00% 20,00% 10,00% 9,51% 9,51% 7,87% 0,00% Facebook alapú webáruház Mobilra optimalizált webáruház Cloud alapú webáruház Egyiket se Hallott róla Tervezi a bevezetését Hogyan viszonyulnak az újdonságokhoz? A három új területet elnézve a Facebook alapú webáruházról hallottak a legtöbben, és ezt is tervezik a legtöbben megvalósítani a közeljövőben. Ez azért érthető annak tudatában, hogy manapság a csapból is ez a közösségi oldal folyik. Ami még fontos ennél a kérdésnél, hogy elég nagy aránybeli különbség mutatkozik aközött, hogy valaki hallott egy újdonságról, illetve tervezi-e annak megvalósítását. Ez alapján a válaszadók kis része mondható csak proaktívnak. Ami ennél a kérdésnél szintén említést érdemel, az a tavalyi felmérésünk. Ez a két kérdés ugyanis tavaly is szerepelt a kérdőívben, így nyugodtan állíthatjuk, helyesen gondoltuk azt, hogy ezek a területek fontossá válnak majd. Összehasonlításként a Facebook webáruházakról 15%-kal, míg a mobilra optimalizált webáruházakról 18%- kal hallottak kevesebben, mint idén. Pedig a mobillal is számolni kell, hiszen a Google saját statisztikája alapján a magyarországi keresések 6%-a már mobilról történik. ~ 22 ~
23 Mi a helyzet a közösségi vásárlásokkal? Kell még félni tőlük? A közösségi vásárlás kis túlzással az elkövetkezendő évek sötét lova lehet - írtuk ezt tavaly. Akkor a szakemberek egy része az e-kereskedelem komoly átalakulásáról beszélt ennek kapcsán, mások azonban óva intettek az ilyen jellegű kijelentésektől. Azok számára, akik nem lennének tisztában a fogalom jelentésével megemlítünk pár weboldalt: bonuszbrigad.hu, kuponvilag.hu, egyutt.hu. Mi most csupán arra voltunk kíváncsiak, hogy a webáruházak tulajdonosai hogyan állnak hozzá ehhez a területhez. Mennyire látják a közösségi vásárlásokat saját konkurensükként megjelenni? A válasz pedig leginkább a tavalyi adatok tükrében érdekes. 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 27,54% 21,78% Nem jelentenek valós veszélyt, szolgáltatásokat adnak el. 46,23% 43,04% Várhatóan okoznak némi változást, de nem jelentőset. 22,83% 20,98% Komoly konkurenciát jelentenek, elvégre ők is interneten értékesítenek. 5,25% 12,34% Nem ismerem a közösségi vásárló oldalakat Mennyire tartanak a közösségi vásárlástól? Jelenleg a kitöltők közel 74%-áról mondható el, hogy, nem tart a közösségi vásárlásoktól, azokat egyáltalán nem tekinti konkurenciának. Ez az arány a tavalyi értékeléskor még 64% körül mozgott. Ezek alapján tehát egyre inkább az körvonalazódik ki, hogy nem kell az ilyen oldalakra konkurensként tekinteni. Persze csak a webáruház-tulajdonosok álláspontja szerint. ~ 23 ~
24 Ki miben szeretne fejlődni? Mint utolsó pont, végül idén is kíváncsiak voltunk arra, hogy akad-e olyan terület a webáruházak világában, amelyről a tulajdonosok úgy gondolják, hiányt szenvednek az ahhoz kapcsolódó információban. Magyarán mely területen szeretnének a közeljövőben fejlődni? 70% 60% A webáruházak hány százaléka 69% 50% 40% 34% 40% 36% 34% 46% 30% 20% 10% 8% 0% Informatika Fogyasztóvédelem Marketing PR Webdesign Social Media Nem jelölt egyet sem Miben szeretne fejlődni? A kapott válaszok alapján úgyis mondhatnánk, hogy a legmenőbb téma mindenképpen a marketing - mely talán stabil szereplő lehetne minden ilyen jellegű kérdés esetén - illetve a közösségi média, mely az utóbbi években robbant be a köztudatba, s talán ezekben az években éli virágkorát. ~ 24 ~
25 1,80 1,77 1,61 Végül egy kérdés, ami mindenkit foglalkoztat Szándékosan az elemzésünk végére hagytunk egy olyan kérdést, amelyben biztosak vagyunk, hogy nagy érdeklődésre tart számot, s amely talán jó vitaindító is lehet. Ez nem más, minthogy melyek a legjobb területek a webáruházak között? Melyek azok a piaci szegmensek, amelyek manapság a legjobban mennek, illetve ahol kevésbé szerencsés egy új webáruházat elindítani. 2,5 Átlagos konverziós ráta 2,10 2,01 1,98 1,88 2 1,5 1,54 1,51 1,49 1,48 1,41 1,41 1,37 1,26 1,19 1,18 1,11 1,10 1 0,5 0 Melyek a legjobb területek? Le kell szögeznünk, hogy pusztán a konverziós rátákból nem lehet tökéletesen összehasonlítani a piac több területét. Azonban jó támpontot adhat azoknak, akik új webáruház indításán törik a fejüket, hogy melyek azok a területek, amelyekben több potenciál van. ~ 25 ~
26 A válaszok alapján azt mondhatjuk, hogy a kisebb, egyszerűbb termékek (élelmiszerek, kozmetikai termékek, könyvek) esetén lesz a legtöbb vásárló adott számú látogatóból. Míg a komplexebb, nagyobb és drágább termékeket árusító áruházaknál alacsonyabb a konverziós ráta. Az alkoholos italok és az erotikus segédeszközök piaca pedig igen gyengén szerepel a felmérésünk alapján. Emellett már tapasztalatból is tudjuk, hogy a számítástechnikai dolgok, mobiltelefonok piaca már viszonylag telített, ezek esetén az új belépőknek alacsony konverziós rátával kell számolniuk. Összegzés Az idei felmérésből több tanulság is leszűrhető. Legelőször is az, hogy továbbra is megéri fejleszteni, illetve ehhez kapcsolódóan megéri tájékozódni is. Egyértelmű összefüggés mutatkozott ugyanis aközött, hogy valaki milyen mértékben fejlesztette webáruházát és, hogy milyen mértékű növekedést ért el az előző évhez képest. Örömteli hír továbbá, hogy a felmérésben szereplő webáruházak jelentős része az elmúlt évben forgalom-növekedést ért el. Emellett az átlagos tranzakciós költség és a látogatottság alakulása is bizakodásra ad okot a jövőre nézve. Azt is megtudhattuk, hogy a különböző marketing eszközök kiválasztásakor még mindig nem a hatékonyság a döntő tényező. Az esetek többségében ugyanis költséghatékonyság elsőbbséget élvez. Végezetül arra kaptunk választ, hogy a konverziós ráták alapján mely piaci szegmensek teljesítenek legjobban. A felmérést a webáruházak fejlesztésével és tanácsadásával foglalkozó WebShop-Experts Kft. készítette az arukereso.hu Kft. együttműködésével április 23 és május 10. között 305 webáruház részvételével. ~ 26 ~
és az együttműködésében NAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS
és az együttműködésében NAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS 2011 Copyright @ 2011 WebShop-Experts Kft. Minden jog fenntartva. A tanulmány megállapításai csak a forrás megjelölésével, és a szerző előzetes jóváhagyásával
RészletesebbenNagy Webáruház Felmérés 2015
EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2015 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 790 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek
RészletesebbenNAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS
NAGY WEBÁRUHÁZ FELMÉRÉS 2013 Copyright @ 2013 WebShop-Experts Kft. Minden jog fenntartva. A tanulmány megállapításai csak a forrás megjelölésével, és a szerző előzetes jóváhagyásával idézhetőek. Címünk:
RészletesebbenNagy Webáruház Felmérés 2017
EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2017 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 887 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek
RészletesebbenNagy Webáruház Felmérés 2014
EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2014 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 586 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek
RészletesebbenNagy Webáruház Felmérés 2018
EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2018 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést, ezúttal már a ShopRenter támogatásával. A kutatás keretében 894
RészletesebbenA kutatás időtartama: 2013. március
1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:
RészletesebbenOutput menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék
Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...
RészletesebbenÖsszességében hogyan értékeli az igénybe vett szolgáltatás minőségét?
Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. 2016. évi fogyasztói vizsgálat eredményei Elosztói szolgáltatások és vállalat specifikus kérdések ÉSZAKI és DÉLI régió A hat magyarországi földgázelosztó társaság fogyasztói
RészletesebbenKérdőíves elemzés a Fecskepalotáról
Fecskepalota Szép Jelen Alapítvány Kérdőíves elemzés a Fecskepalotáról Készült az Erzsébet-program által kiadott kérdőív segítségével Készítette: Hegyi Bella 2014 1 Tartalomjegyzék Táblajegyzék... 2 1.
RészletesebbenErőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index
SAJTÓKÖZLEMÉNY - azonnal közölhető 2014. szeptember 2. Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index Az online kiskereskedelem hat legnagyobb szektora az év első hat hónapjában, együttesen
Részletesebbenavagy mit mond cégvezető * a marketingjéről 1. Ki foglalkozik az Ön vállalkozásában a marketinggel?
KKV marketing felmérés 2009 IV. avagy mit mond 1 300 cégvezető * a marketingjéről Miklovicz Norbert kkv marketing szakértő Kis- és középvállalkozási marketing felmérésünk 2009 elején indult útjára; célom
RészletesebbenA minőségirányítási csoport beszámolója. 2009/2010-ben végzett felmérésről a leendő elsős szülők körében
A minőségirányítási csoport beszámolója 2009/2010-ben végzett felmérésről a leendő elsős szülők körében Minőségirányítási tevékenységünk egyik jelentős szempontja az iskola partnereinek elégedettségmérése.
RészletesebbenTevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
RészletesebbenFacebook karácsony a magyar kkv-knál
Facebook karácsony a magyar kkv-knál Kutatás összefoglaló 2017.12.06. RG Stúdió Kft. Sűrű éve volt a Facebooknak 2017-ben. Megújult a küldetése, közel 150 millió új emberrel bővült a felhasználói kör,
RészletesebbenA 10 leggyakrabban használt marketing eszköz a kisvállalatok körében. 1. Saját honlap. 2. Facebook céges oldal. 3. , saját listára
A honlap, a céges Facebook oldal és az email voltak a kisvállalkozások kedvenc marketing eszközei 2015-ben. A Facebook az első tíz helyből hármat szerzett meg, míg a Google AdWords csak a nyolcadik lett.
RészletesebbenGyorsjelentés a pénzügyi tranzakciós illetékkel és az energiaköltségek alakulásával kapcsolatban készített gazdálkodó szervezeti véleménykutatásról
Gyorsjelentés a pénzügyi tranzakciós illetékkel és az energiaköltségek alakulásával kapcsolatban készített gazdálkodó szervezeti véleménykutatásról 2013. február 11. Háttér A Fejér Megyei Kereskedelmi
RészletesebbenIdegen nyelvi mérés 2018/19
Idegen nyelvi mérés 2018/19 A feladatlap Évfolyam Feladatszám Itemszám Összes megszerezhető pont 6. Olvasott szövegértés: 3 Hallott szövegértés: 3 5+5+5 5+5+5 15 15 8. Olvasott szövegértés: 3 Hallott szövegértés:
RészletesebbenInternethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében
Internethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében Budapest, 2017. február Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenWebáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?
Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,
RészletesebbenTRENDRIPORT 2019 A HAZAI FÜRDŐÁGAZAT TELJESÍTMÉNYÉNEK VIZSGÁLATA I. FÉLÉV BUDAPEST AUGUSZTUS
TRENDRIPORT 2019 A HAZAI FÜRDŐÁGAZAT TELJESÍTMÉNYÉNEK VIZSGÁLATA 2019. I. FÉLÉV BUDAPEST 2019. AUGUSZTUS Tartalom Összefoglaló... 2 Részletes elemzések... 3 1. Az értékesítés nettó árbevételének változása
RészletesebbenKérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
RészletesebbenGoogle Analytics és mérési lehetőségei. Békési Károly
Google Analytics és mérési lehetőségei Békési Károly Tartalom Mi a Google Analytics, és mire jó? Gyors kezdéshez Gyakorlati alkalmazások Következtetések Bemutatkozás - ez itt nem a reklám helye Békési
RészletesebbenGazdasági mutatók összehasonlítása székelyföldi viszonylatban
HARGITA MEGYE TANÁCSA ELEMZŐ CSOPORT RO 530140, Csíkszereda, Szabadság Tér 5. szám Tel.: +4 0266 207700/1120, Fax.: +4 0266 207703 e-mail: elemzo@hargitamegye.ro web: elemzo.hargitamegye.ro Gazdasági mutatók
Részletesebbenamihez mi is szeretnénk hozzájárulni hirdetésünkkel!
Tisztelt Leendő Partnerünk, Hirdetőnk! Sikeres 3,5 évet tudhatunk magunk mögött, a pécelinfo.hu növekvése a mai napig töretlen. A 2009-es induláshoz képest 2011-re már elértük a 40-45 folyamatos péceli
RészletesebbenGKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május
GKIeNET T-Mobile Egyre több webkosarat tol a magyar Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest,
RészletesebbenE-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon
Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2012. augusztus KutatóCentrum 1036 Budapest, Lajos u. 103. Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Az e-vásárlást kipróbálók, az online
RészletesebbenAz Országos Kompetenciamérés intézményi eredményeinek értékelése és a tanulói teljesítmények növelésének lehetőségei
Az Országos Kompetenciamérés intézményi eredményeinek értékelése és a tanulói teljesítmények növelésének lehetőségei 1. Az Országos Kompetenciamérés eredményeinek értékelése (2014-2017) Iskolánk tanulói
RészletesebbenA évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója
A 2012. évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója készítette: Humánpolitikai és Szervezetfejlesztési Igazgatóság 2012. december 2/8 Bevezetés Az elmúlt évhez hasonlóan a Humánpolitikai
Részletesebbenmarketing gyorsindító alapvetések
marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen
RészletesebbenSZÜKSÉGLETELEMZÉS AZ OLASZ ÉS MAGYAR FELMÉRÉS EREDMÉNYEINEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA LEONARDO DA VINCI INNOVÁCIÓ TRANSZFER. Copyright SME 2 Konzorcium 1/12
LEONARDO DA VINCI INNOVÁCIÓ TRANSZFER SZÜKSÉGLETELEMZÉS AZ OLASZ ÉS MAGYAR FELMÉRÉS EREDMÉNYEINEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Az Európai Bizottság támogatást nyújtott ennek a projektnek a költségeihez. Ez a kiadvány
RészletesebbenJelentés a 2013-as Educatio kiállításról
Jelentés a 2013-as Educatio kiállításról Életpálya Iroda Molnár Balázs I. Bevezető A január 18-19-én tartott Educatio kiállításon a Nemzeti Közszolgálati Egyetem (továbbiakban NKE) is állított standot,
Részletesebben14-469/2/2006. elıterjesztés 1. sz. melléklete. KOMPETENCIAMÉRÉS a fıvárosban
KOMPETENCIAMÉRÉS a fıvárosban 2005 1 Tartalom 1. Bevezetés. 3 2. Iskolatípusok szerinti teljesítmények.... 6 2. 1 Szakiskolák 6 2. 2 Szakközépiskolák. 9 2. 3 Gimnáziumok 11 2. 4 Összehasonlítások... 12
RészletesebbenMagyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban
Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban 2014. június 30. A Magyar Kerékpárosklub legfrissebb,
RészletesebbenMarketingMánia - A kisvállalkozók marketingasszisztense www.marketingmania.hu
Érdemes még hírlevelet írni? Kérdőíves felmérés Nemrég készítettem egy kérdőívet, mert érdekelt, hogy mennyire megalapozott az az állítás, hogy a hírlevél halott, és nem érdemes már foglalkozni vele. A
RészletesebbenVajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe
Vajda Éva Bevezetés a keresőmarketingbe Alapfogalmak Fizetett hivatkozások - hirdetés Organikus találatok - ki kell "érdemelni" jó honlappal Organikus vs fizetett hivatkozás Organikus - keresőoptimalizálás
RészletesebbenDIGITÁLIS MÉRÉSEK A SZÁLLODAIPARBAN
DIGITÁLIS MÉRÉSEK A SZÁLLODAIPARBAN AVAGY MIÉRT NEM CSAK A SZÁLLODAI ECOMMERCE MANAGERNEK KELL EZZEL FOGLALKOZNI? MSZÉSZ Közgyűlés Danubius Hotel Gellért, Budapest, 2017.04.06. nora.toth@intren.hu INTREN-RŐL
RészletesebbenA 2009-es év országos átlaga megegyezik, a fenntartói 4% csökkenést mutat, az iskolai eredmény viszont 2%-kal jobb a tavalyinál.
Iskolánkban, a 2009-2010-es tanévben 5 osztály vett részt a központi mérésben, összesen.. tanuló. Két telephelyen folyt a mérés: 1. telephely- székhelyiskola - 4. a 2. telephely- Pais Tagiskola- 4. b,
RészletesebbenMitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert
Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert A sikeresség három szintje Hatékony Üzemeltetés A legjobb webáruház sem ér semmit, ha nem működtetjük megfelelően Vevőbarát kialakítás Hiába az erős webáruház
Részletesebbenkompetenciakompetenciakompetenci akompetenciakompetenciakompeten ciakompetenciakompetenciakompete nciakompetenciakompetenciakompet
kompetenciakompetenciakompetenci akompetenciakompetenciakompeten ciakompetenciakompetenciakompete nciakompetenciakompetenciakompet A 2017. évi kompetenciamérés eredményei enciakompetenciakompetenciakomp
RészletesebbenHogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető
Hogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető Kik is vagyunk? A célzott webes megoldások ügynöksége! Az e-kereskedelemről Adatok: A GKIeNET 2700 magyarországi legális webshopot
RészletesebbenMarjainé dr. Szerényi Zsuzsanna, dr. Zsóka Ágnes, Széchy Anna Környezettudatosak-e a középiskolások?
Marjainé dr. Szerényi Zsuzsanna, dr. Zsóka Ágnes, Széchy Anna Környezettudatosak-e a középiskolások? Bevezetés A környezettudatosság vizsgálata közel két évtizedes múltra tekint vissza Európában (Kovács,
RészletesebbenBEJÖVŐ MOTIVÁCIÓS VIZSGÁLATOK EREDMÉNYEINEK ALAKULÁSA 2013 ÉS 2017 KÖZÖTT INTÉZMÉNYI SZINT
Fő BEJÖVŐ MOTIVÁCIÓS VIZSGÁLATOK EREDMÉNYEINEK ALAKULÁSA 213 ÉS 217 KÖZÖTT INTÉZMÉNYI SZINT A bejövő motivációs felmérésekben résztvevők számának alakulása 213 és 217 között változatos képet mutat. A teljes
RészletesebbenAkikért a törvény szól
SZISZIK ERIKA KLÉR ANDREA Akikért a törvény szól Családsegítõ és gyermekjóléti szolgálatunk keretein belül olyan kutatást végeztünk Zuglóban, amelyben igyekeztünk képet kapni a kerületben veszélyeztetettként
RészletesebbenWebanalitika a mindennapokban
Webanalitika a mindennapokban NEEK konferencia 2015.02.19. www.gemius.hu Rólunk A Gemius világszerte Piaci igények széleskörű ismerete Nemzetközi háttér, folyamatos fejlesztés Innovatív üzleti megoldások
RészletesebbenMunkaerőpiaci mutatók összehasonlítása székelyföldi viszonylatban
HARGITA MEGYE TANÁCSA ELEMZŐ CSOPORT RO 530140, Csíkszereda, Szabadság Tér 5. szám Tel.: +4 0266 207700/1120, Fax.: +4 0266 207703 e-mail: elemzo@hargitamegye.ro web: elemzo.hargitamegye.ro Munkaerőpiaci
RészletesebbenKATTINTÁS ALAPÚ HIRDETÉSI RENDSZEREK
KATTINTÁS ALAPÚ HIRDETÉSI RENDSZEREK HATÉKONY CÉLZÁS AMIHEZ ELŐSZÖR A CÉLPONTOT KELL ISMERNI Google Trends Google Keyword Planner Soovle Ubbersuggest MINDEN STRATÉGIÁNÁL A LEGFONTOSABB MÉRNI AZ EREDMÉNYEKET
RészletesebbenONLINE KISKERESKEDELEMI INDEX ÖSSZEFOGLALÓ
ONLINE KISKERESKEDELEMI INDEX ÖSSZEFOGLALÓ KUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ 2016/III. 2016 GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. & Naspers OCS Hungary Kft. Minden jog fenntartva! A KUTATÁS 2016-OS MENETRENDJE I. forduló
RészletesebbenBernát Anikó Szivós Péter: A fogyasztás jellemzői általában és két kiemelt kiadási csoportban
Bernát Anikó Szivós Péter: A fogyasztás jellemzői általában és két kiemelt kiadási csoportban (elektronikus verzió, készült 2006-ban) A tanulmány eredetileg nyomtatásban megjelent: Bernát Anikó Szivós
RészletesebbenE-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon
Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2011. augusztus KutatóCentrum 1024 Budapest, Margit krt. 5/b Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Eredmények, 2011 Az elmúlt egy
RészletesebbenA válaszadók több, mint kilenctizede férfi. Forrás: Nowton Bt es gazdafelmérés, N 2019 =523 fő
Gazdafelmérés 2019 A válaszadók több, mint kilenctizede férfi 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Férfi Nő A gazdák dominálnak a foglalkozást illetően A válaszadók negyede se nem gazda se nem vadász. A vadászok
RészletesebbenCD, DVD és szoftver vásárlási szokások karácsony előtt Kutatási jelentés 2010. december
CD, DVD és szoftver vásárlási szokások karácsony előtt Kutatási jelentés 1. Bevezető A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület megalakulásakor három fontos feladatot tűzött ki, amelyek a Hamisítás Elleni Nemzeti
RészletesebbenEredményesebb vállalkozás hatékony kommunikációval. - nem többet, hanem máshogy kell költeni -
Eredményesebb vállalkozás hatékony kommunikációval - nem többet, hanem máshogy kell költeni - Green Edge reklámügynökség integrált kommunikációs ügynökség vagyunk a projektek kezelését tervezéstől a kivitelezésig
RészletesebbenSzebényi Anita Magyarország nagyvárosi térségeinek társadalmi-gazdasági
Szebényi Anita Magyarország nagyvárosi térségeinek társadalmi-gazdasági összehasonlítása Bevezetés A rendszerváltás óta eltelt másfél évtized társadalmi-gazdasági változásai jelentősen átrendezték hazánk
RészletesebbenA nappali tagozatra felvett gépészmérnök és műszaki menedzser hallgatók informatikai ismeretének elemzése a Budapesti Műszaki Főiskolán
A nappali tagozatra felvett gépészmérnök és műszaki menedzser hallgatók informatikai ismeretének elemzése a Budapesti Műszaki Főiskolán Kiss Gábor BMF, Mechatronikai és Autótechnikai Intézet kiss.gabor@bgk.bmf.hu
RészletesebbenAlba Radar. 28. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 28. hullám Civil szervezetek megítélése Székesfehérváron 2015. november 6. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu www.echoinn.hu
RészletesebbenEl lehet menni Négy nyomasztó grafikon a kivándorlásról
2014.10.15. El lehet menni Négy nyomasztó grafikon a kivándorlásról A kivándorlók 80 százaléka fiatal, az értelmiség, a magasan képzettek jó része búcsút int Magyarországnak. Nem igazán akarnak visszajönni.
RészletesebbenActivity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.
Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban
RészletesebbenEgy hirtelen ötlet. 2013. december 30. felmerült egy kérdés: Vajon mi jellemző a magyar fiatalok közösségi média használatára?
Egy hirtelen ötlet 2013. december 30. felmerült egy kérdés: Vajon mi jellemző a magyar fiatalok közösségi média használatára? Megoldás: Google kérdőív + Facebook hirdetések Kutatás a Facebookon Előadó:
Részletesebben2. A 2016.évi Országos kompetencia mérés eredményeinek feldolgozása
2. A 2016.évi Országos kompetencia mérés eredményeinek feldolgozása A 2016.évi Országos kompetenciamérésen résztvevő 10 évfolyamos osztályok osztályfőnökei; a könnyebb beazonosíthatóság végett: 10.A: Ányosné
RészletesebbenHAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS
HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN
RészletesebbenKincskereső üzemmód: Hol a titok? Mi a trükk? Keressük meg a NAGY kiugrási pontot! 1. HIBA
Sokan arra várnak, hogy egyszercsak eljön majd az ő idejük és beindul az üzlet. Tanulják a marketinget, olvasnak róla mit kell tenni, eljárnak rendezvényekre, minden ötletbe belefognak, de valahogy soha
RészletesebbenLengyel-magyar külkereskedelmi forgalom II. negyedévében :54:45
Lengyel-magyar külkereskedelmi forgalom 2011. II. negyedévében 2015-12-16 18:54:45 2 2011. második negyedévében a Magyarországra irányuló lengyel export dinamikája jelentősen lassult. Folyó év első negyedéve
RészletesebbenSzükség van-e kamarai nyilvántartásra?
Felmérés az iparkamarai szolgáltatásokról és díjakról kutatási jelentés A felmérés A Magyar Adótanácsadók és Könyvviteli Szolgáltatok Országos Egyesülete 2015 március 3-a és 18-a között online felmérést
RészletesebbenVálasztásoktól távolmaradók indokai:
KUTATÁSI BESZÁMOLÓ Az Identitás Kisebbségkutató Műhely 2016 januárjában közvéleménykutatást végzett a vajdasági magyarok körében. A 800 fős reprezentatív mintán végzett kérdőíves vizsgálat fő témája a
RészletesebbenAlba Radar. 26. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 26. hullám Az elmúlt év értékelése és a jövőre vonatkozó lakossági várakozások 205. január 3. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu
RészletesebbenÁrajánlat weboldal készítésére a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Oktatási Központ ügyfelei részére
Árajánlat weboldal készítésére a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Oktatási Központ ügyfelei részére Responsive, dinamikus weboldal Alapcsomag tartalma Reszponzív, dinamikus weboldal Egyedi webdesign 1-5 menüpont
RészletesebbenSZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSI EREDMÉNYEK ALAKULÁSA 2013 ÉS 2017 KÖZÖTT
SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSI EREDMÉNYEK ALAKULÁSA 213 ÉS 217 KÖZÖTT A dokumentum a szervezeti önértékelés 217-es felmérési eredményeit veti össze a 213-as értékelés eredményeivel. 213-ban csak az oktató/kutató
RészletesebbenHonlapkészítés egyszerűen. Tegyük tisztába a dolgokat!
Honlapkészítés egyszerűen Tegyük tisztába a dolgokat! Az Internet beépült a mindennapjainkba A technikai fejlődésnek és a szélessávú Internet elterjedésének köszönhetően ma már weboldalak milliárdjai között
RészletesebbenMindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január
Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január KutatóCentrum 102 Budapest, Margit krt. /b Tel.:+ (1) 09. Fax: + (1) 09. A felmérésről Ha tíz évvel ezelőtt valakit megkérdeztünk volna,
RészletesebbenKutatás a év közötti magyar lakosság körében. Megrendelő: Café PR
Kutatás a 14-49 év közötti magyar lakosság körében Megrendelő: Café PR Tinédzserek médiahasználata (korábbi Pulzus-kutatás reprezentatív eredménye) TINIK ÉS AZ INTERNET 36% okostelefonfüggőnek tartja magát
RészletesebbenRohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén
Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben
RészletesebbenA longtail uraljaa keresésvilágát: a keresések70%- a long tail kulcsszó
Long tail vagy fat head? Erdei út vagy autópálya? Énekes Barbara (Weboriginal Kft, ügyvezető) Azelőadástémái A klasszikuslong tail ábra: fat head, chunky middle, éslong tail Miért érdemes a long tail-el
RészletesebbenA béren kívüli juttatások alkalmazása a magyar vállalkozások körében
A béren kívüli juttatások alkalmazása a magyar vállalkozások körében Budapest, 2016. június Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenA SIOK Beszédes József Általános Iskola évi kompetenciamérés eredményeinek elemzése és hasznosítása
A SIOK Beszédes József Általános Iskola 2011. évi kompetenciamérés eredményeinek elemzése és hasznosítása A jelentésben szereplő tanulók száma 2011. évi méréskor 6. a osztály: 24 fő 6. b osztály: 32 fő
RészletesebbenA Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól
A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól Beérkezett válaszok: () = minősítés nélküli szállodák 5 3* 9 4* 31 5* 3 Összesen:
RészletesebbenLakossági elégedettségmérés. Budakalász Város Önkormányzatánál
Lakossági elégedettségmérés Budakalász Város Önkormányzatánál 2017.11.14. TARTALOM A kutatás célja 3 A lakossági elégedettségmérés módszertana 4 Demográfia 5 A felmérés kérdései és a válaszlehetőségek
RészletesebbenVállalkozások fejlesztési tervei
Vállalkozások fejlesztési tervei A 2014-2020-as fejlesztési időszak konkrét pályázati konstrukcióinak kialakítása előtt célszerű felmérni a vállalkozások fejlesztési terveit, a tervezett forrásbevonási
Részletesebben1/8. Iskolai jelentés. 10.évfolyam matematika
1/8 2009 Iskolai jelentés 10.évfolyam matematika 2/8 Matematikai kompetenciaterület A fejlesztés célja A kidolgozásra kerülő programcsomagok az alább felsorolt készségek, képességek közül a számlálás,
RészletesebbenÚj módszertan a kerékpározás mérésében
Új módszertan a kerékpározás mérésében Megváltoztattuk reprezentatív kutatásunk módszertanát, mely 21 márciusa óta méri rendszeresen a magyarországi kerékpárhasználati szokásokat. Ezáltal kiszűrhetővé
RészletesebbenTÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 AZ EGÉSZSÉGTUDATOS MAGATARTÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS EREDMÉNYE
TÁMOP-6.6-14/1-2015-0001 AZ EGÉSZSÉGTUDATOS MAGATARTÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS EREDMÉNYE Európai Szociális Alap A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) TÁMOP-6.6-14/1-2015-0001 azonosító számú,
RészletesebbenTeszteld le az Adwords kampányod!
Teszteld le az Adwords kampányod! A Te kampányod GYÉMÁNT BÁNYA vagy FEKETE LYUK??? Vigyázz! A kettő nagyon hasonlít egymásra: Egyre drágább az Adwords és egyre kevesebb az új ügyfél belőle? Úgy érzed,
RészletesebbenALAPÁLLAPOT KÉRDŐÍV KIÉRTÉKELÉS - ELŐZETES EREDMÉNYEK NEMZETKÖZI KITEKINTÉS
ALAPÁLLAPOT KÉRDŐÍV KIÉRTÉKELÉS - ELŐZETES EREDMÉNYEK NEMZETKÖZI KITEKINTÉS Spórolunk@kiloWattal - Munkahelyi EnergiaKözösségek enerigamegtakarítási program célja, hogy a közszféra dolgozói energiatudatosabban
RészletesebbenCsináljunk hűséges vevőket!
Csináljunk hűséges vevőket! AdWords Mennyibe kerül egy új vevő? Persze, vannak kivételek 400 Ft-ért is lehet új vevőt szerezni 1,1%-os konverzió 17 hónap alatt 141 vevő Ebből nem lehet megélni! Mennyibe
RészletesebbenNő a beruházási kedv a hazai mezőgazdaságban Egyre optimistábbak a magyar gazdák
Sajtóközlemény azonnal közölhető! Nő a beruházási kedv a hazai mezőgazdaságban Egyre optimistábbak a magyar gazdák Budapest, 2017. július 17. Tavaly a mezőgazdasági kis- és középvállalkozások közel 70%-a
RészletesebbenAlapok: a következő vevőink
Alapok: a következő vevőink Alapok: a következő vevőink akik a vásárlás küszöbén vannak Alapok: a következő vevőink akik a vásárlás küszöbén vannak akik már gondolkodnak Alapok: a következő vevőink akik
RészletesebbenBASIC és PRO webáruház csomagok
7even Online Ügynökség BASIC és PRO webáruház csomagok részletes termékbemutató és ártájékoztató A 7even-ről Több mint 200 ügyfelünk már a 7even Csapatát választotta. Reméljük, hamarosan Önt is elégedett
RészletesebbenÁrukereső.hu GKI Digital. Online Kiskereskedelmi Index. Összefoglaló
Árukereső.hu GKI Digital Online Kiskereskedelmi Index 2014/III. Összefoglaló H-1092 Buda pe st Rá da y utca 42-44. III. eme let telefon: +36 1 318 1284 fax: +36 1 318 4023 email: info@gkidigital.hu web:
RészletesebbenNEGYEDÉVES MUNKAERŐ-GAZDÁLKODÁSI FELMÉRÉS ~ Borsod-Abaúj-Zemplén Megye 2011. IV. negyedév
Tájékoztató Munkaügyi Központ NEGYEDÉVES MUNKAERŐ-GAZDÁLKODÁSI FELMÉRÉS ~ Borsod-Abaúj-Zemplén Megye 2011. IV. negyedév Gönc (2,2 %) Sátoraljaújhely Putnok Edelény Encs Sárospatak Szikszó Ózd Kazincbarcika
RészletesebbenA földgáz fogyasztói árának 1 változása néhány európai országban 1999. július és 2001. június között
A földgáz fogyasztói árának 1 változása néhány európai országban 1999. július és 2001. június között A gázárak változását hat európai ország -,,,,, Egyesült Királyság - és végfelhasználói gázárának módosulásán
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A KÖZBESZERZÉSEK ELSŐ FÉLÉVI ALAKULÁSÁRÓL
KÖZBESZERZÉSEK TANÁCSA TÁJÉKOZTATÓ A KÖZBESZERZÉSEK 2010. ELSŐ FÉLÉVI ALAKULÁSÁRÓL 1. 2010. első félévében az ajánlatkérők összesen 4356 eredményes közbeszerzési t folytattak le, ami közel 145-os növekedést
RészletesebbenKecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola Városföldi Általános Iskolája 2015-ös évi kompetenciamérésének értékelése Készítette: Knódel Éva
Kecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola Városföldi Általános Iskolája 2015-ös évi kompetenciamérésének értékelése Készítette: Knódel Éva 2015. június 17. I. A telephely épületének állapota és
RészletesebbenDigitalizáció a marketingben új tervezési és. hirdetési formák Popart Reklámügynökség Kft.
Digitalizáció a marketingben új tervezési és hirdetési formák Popart Reklámügynökség Kft. 68,38 milliárd Ft Ennyit költöttek a hazai hirdetők digitális reklámra. (IAB/2016) Forrás: https://iabhublog.com/
RészletesebbenA családi háttér és az iskolai utak eltérései
13 Szanyi-F. Eleonóra A családi háttér és az iskolai utak eltérései Az alábbi cikk első része egy, e folyóiratban korábban megjelent írás (Hiányszakmát tanuló végzős szakiskolások; ÚPSz 211/6) folytatása.
RészletesebbenNégy napra megy nyaralni a magyar
Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek
RészletesebbenSzakmai beszámoló. a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Europe Direct Információs Központ tevékenységéről
melléklet Szakmai beszámoló a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Europe Direct Információs Központ tevékenységéről 1. Bevezető, célkitűzéseink a 2014-as évre: A Europe Direct Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Információs
RészletesebbenÜgyfél megelégedettségi kérdőív 2007. Összefoglaló. A kutatásról
Ügyfél megségi kérdőív 2007 Összefoglaló A kutatásról Az AGB Nielsen Media Research 2007 szeptemberében globális felmérést készített ügyfelei körében. A kutatást a londoni székhelyű Britsh Market Research
RészletesebbenKUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ
KUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ Készítette: Millennium Intézet Alapítvány Vezető kutatók: Éliás Zsuzsanna Némethy Szabolcs Megrendelő: Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzata 2015 T A R
RészletesebbenFelfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges.
Kedves Olvasó! Felfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges. Eredetileg egy barátomnak akartam segíteni, aki egyik napról a másikra
RészletesebbenEmail Marketing szolgáltatás tájékoztató
Email Marketing szolgáltatás tájékoztató RENDESWEB Kft. Érvényes: 2012.03.01-től visszavonásig +3 20 A RENDES (273 337) 1. Minőség Nálunk legmagasabb prioritást vevőink elégedettsége élvez így próbálunk
Részletesebben