SCIC-RPT InterRail Díjszabás

Átírás

1 MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. 132/2009 ÜVH K- 4074/2009. SCIC-RPT InterRail Díjszabás Érvényes: január 1-jétıl Hivatali példány Budapest, 2009.

2 Módosítások jegyzéke Módosítás MÁV-START Értesítı Sorszáma tárgya száma Megjelenés dátuma Érvényesség kezdete 1. Új kiadás Utasítás javítását végzı aláírása

3 Tartalomjegyzék MELLÉKLETEK... 3 RÉSZES VÁLLALATOK DÍJSZABÁS TÁRGYA CÉLCSOPORT JOGOSULTAK KÖRE NEM JOGOSULTAK MENEDZSMENT ÉS ÉRTÉKESÍTÉS MENEDZSMENT ÉRTÉKESÍTÉS Értékesítés Európában Eurail.com Internetes értékesítés AZ INTERRAIL BÉRLET AJÁNLAT A TERMÉK ÁLTALÁNOS LEÍRÁSA UTASKATEGÓRIÁK ÉS KOCSIOSZTÁLY AZ INTERRAIL BÉRLETEK KÉT Fİ TÍPUSÁNAK LEÍRÁSA InterRail Globál bérlet InterRail Egyországos bérlet MARKETING CÉLÚ BÉRLETEK FELOSZTÁSA MARKETING CÉLÚ BÉRLETEK Általános Kiadható bérletek ÁRAK ÉRVÉNYES ÁRAK SENIOR GYERMEKEK BÉRLET KIADÁSÁRA VONATKOZÓ ÚTMUTATÓ ÁLTALÁNOS ELEKTRONIKUS JEGYKIADÁS MANUÁLIS JEGYKIADÁS JEGYBORÍTÓK TÁJÉKOZTATÓ UTASOKNAK A BÉRLET HASZNÁLATA ÉRVÉNYESSÉG TERÜLETE ÉS KOCSIOSZTÁLY UTAZÁS A LAKÓHELY SZERINTI ORSZÁGBAN "FLEXI" (RUGALMASAN HASZNÁLHATÓ) BÉRLETEK SPECIÁLIS PÓTDÍJAK BÓNUSZOK ÉS KEDVEZMÉNYEK HASZNÁLATA POGGYÁSZ JEGYVIZSGÁLAT VÉGREHAJTANDÓ ELLENİRZÉS SZABÁLYTALANSÁGOK Azon bérlet használata: Utazás nem érvényesített jeggyel BÉRLET ÉRVÉNYTELENÍTÉSE InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 1

4 10 VISSZATÉRÍTÉS ÁLTALÁNOS RÉSZLEGESEN FELHASZNÁLT JEGYEK ELVESZTETT VAGY ELLOPOTT JEGYEK UTAZÁS ALACSONYABB KOCSIOSZTÁLYON EGYÉB ESETEK KÁRTÉRÍTÉS ÁLTALÁNOS ALKALMAZÁS BÉRLETEK LESZÁMOLÁS InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 2

5 MELLÉKLETEK 1. számú melléklet InterRail ajánlat január 1-jétıl december 31-ig érvényes árai 2. számú melléklet Azon európai országok listája, melyek valamelyikében állandó lakhellyel rendelkezı utasok jogosultak az InterRail termékek igénybevételére 3. számú melléklet InterRail bérletre kedvezményeket nyújtó vállalatok listája 4. számú melléklet InterRail Globál bérlethez nyújtott vasúti kedvezmény mértéke 5. számú melléklet Hely- és pótjegyköteles vonatok jegyzéke 6. számú melléklet Érvényesítési naptár 7. számú melléklet Borító- és jegyminták 8. számú melléklet Az InterRail bérletek kitöltésére szolgáló Adobe alkalmazás használati útmutatója 9. számú melléklet Az InterRail bérletek elektronikus kiadására felhatalmazott értékesítési helyek listája InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 3

6 Részes vállalatok Az InterRail ajánlatban az alábbi vállalatok vesznek részt: Társaság Vasúti és hajózási táraságok 1 ATOC Angol vasutak 2 Attica Attica Csoport (Superfast Ferries Blue Star Ferries) * 3 BDZ Bolgár Államvasutak 4 CD Cseh Államvasutak 5 CFARYM Macedón Vasutak 6 CFF/SBB Svájci Szövetségi Vasutak: BLS, FART, MOB, RhB, SOB, SOB-bt, SSIF, THURBO 7 CFL Luxemburgi Vasutak Nemzeti Társasága ** 8 CFR Román Államvasutak 9 CP Portugál Vasutak 10 DB Német Vasút 11 DSB Dán Államvasutak és az Arriva Magánvasút kivéve a Koppenhága és Ystad között közlekedı IC Bornholm DSB vonatok 12 HZ Horvát Vasutak 13 IE Ír Közlekedési Vállalat 14 MÁV-START MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. valamint Gyır Sopron, és Sopron Szombathely Szentgotthárd GYSEV vonalak 15 Minoan Lines Minoan Lines, Komp Társaság (Görögország) 16 NS Holland Vasutak ** 17 NSB Norvég Államvasutak 18 ÖBB Osztrák Szövetségi Vasutak, ideértve az Ebenfurth Sopron RoeEE szakaszt 19 TRAINOSE Görög Vasutak * 20 PKP Lengyel Államvasutak 21 RENFE Spanyol Államvasutak 22 SJ Svéd Vasutak továbbá az Arlanda Express, Connex, Merresor és Tågkompaniet Magánvasutak 23 SNCB Belga Vasutak Nemzeti Társasága ** 24 SNCF Francia Vasutak Nemzeti Társasága 25 SZ Szlovén Vasutak 26 TCDD Török Államvasutak 27 Trenitalia Olasz Vasutak 28 VR Finn Államvasutak 29 ZCG Montenegrói Vasút *** 30 ZFBH Bosznia-Hercegovinai Szövetségi Vasutak *** 31 ZRS Szerb Vasutak *** 32 ZS Szlovák Köztársaság Vasútja 33 ZSSK Belga Vasutak Nemzeti Társasága * Attica Az OSE Görög Vasutak saját egyországos bérlettel rendelkezik, az Attica Csoporttal közösen * TRAINOSE létrehozták InterRail Greece az InterRail Pass and Greece participates Plus bérletet. with Attica in the InterRail Greece Plus Pass ** CFL A CFL, NS és SNCB vasutak közösen alkotják a Benelux bérletet ** NS A CFL, NS és SNCB vasutak közösen alkotják a Benelux bérletet ** SNCB A CFL, NS és SNCB vasutak közösen alkotják a Benelux bérletet *** ZFBH NINCS InterRail Egyországos Bérlet *** ZRS NINCS InterRail Egyországos Bérlet *** ZCG NINCS InterRail Egyországos Bérlet InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 4

7 1 Díjszabás tárgya Jelen dokumentum az InterRail ajánlat feltételeit tartalmazza. Az Egységes Nemzetközi Díjszabás Személyek Szállítására (GCC), SCIC Pass Holder és Különleges Mellékleteinek Éjszakai vonatok Helybiztosítás feltételei alkalmazandók, kivéve az olyan eseteket, amelyben azok ellentmondásban vannak a jelen leírt feltételekkel. 2 Célcsoport 2.1 Jogosultak köre InterRail bérlet váltására jogosultak, akik a felsorolt európai országok bármelyikében állandó lakhellyel rendelkeznek (lásd: országok listája, 2. sz. melléklet). Amennyiben a 2. sz. melléklet felsorolásában nem szereplı ország állampolgára 6 hónapot meghaladó ideig tartózkodik Európában és ezt vízummal igazolni tudja úgy jogosult az InterRail bérlet megvásárlására. 2.2 Nem jogosultak Azok az állampolgárok, akiknek lakóhely szerinti országa nem szerepel a 2. sz. melléklet felsorolásában, nem válthatnak InterRail bérletet. A jogosultak körén kívül esnek továbbá az európai országok tengeren túli területeinek lakói. 3 Menedzsment és értékesítés 3.1 Menedzsment A EURAIL GROUP G.I.E Menedzsmentjének székhelye Utrechtben (Hollandia) található. 3.2 Értékesítés Értékesítés Európában Valamennyi, az InterRail ajánlatban részes vállalat értékesíthet InterRail bérleteket a bérlet megváltására jogosult személyek számára, az értékesítési hálózatán keresztül Eurail.com Internetes értékesítés A részes vállalatok értékesítési tevékenysége mellett a bérletek értékesítése a Eurail.COM B.V. útján, a Eurail Group G.I.E tulajdonában lévı InterRail honlapon keresztül történik. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 5

8 4 Az InterRail bérlet ajánlat 4.1 A termék általános leírása Az InterRail bérlet megnevezés a teljes termékskálára értendı, mely 2 fı kategóriát foglal magában: InterRail Globál Bérlet InterRail Egyországos bérlet Az InterRail bérlet egy olyan bérlet, mely a választott kategóriától és érvényességtıl függıen lehetıvé teszi a bérlet tulajdonosa számára, hogy meghatározott idıszakban szabadon utazzon azon vállalat(ok) vonalain, amelyre a bérlete érvényes. A teljes termékskálára vonatkoznak a 8. fejezetben meghatározott felhasználási feltételek. Az InterRail bérletek egyéb kedvezményekre is jogosítják a bérlet tulajdonosát közlekedési vállalatok vonalain, valamint nem közlekedési szervezeteknél, melyek listáját a 3. sz. melléklet tartalmazza, lásd még 8.5 fejezet. Mindegyik InterRail bérlet a folyamatos InterRail Globál bérlet kivételével rugalmas, mely a bérlet tulajdonosát meghatározott számú utazásra jogosítja az érvényességi idıszakon belül. A folyamatos bérlet az érvényességi idıszakon belül egymást követı napokon teszi lehetıvé az utazást. Lásd 8.3. fejezet. 4.2 Utaskategóriák és kocsiosztály Minden InterRail Felnıtt, Gyermek és Senior bérlet érvényes 1. és 2. kocsiosztályon egyaránt, az Ifjúsági bérletek 2. kocsiosztályon érvényesek. Az Egyországos InterRail Bérletek Felnıtt és Gyermek változata 1. és 2. kocsiosztályon érvényes, az Ifjúsági bérletek 2. kocsiosztályon érvényesek. Az Egyországos bérleteknek nincs Senior változata. Gyermek kedvezmény 4 12 éves korig (12. életév betöltéséig) vehetı igénybe. Az Ifjúsági bérletet éves korú (26. életév betöltéséig) utasok vehetik igénybe. A Senior kedvezményt a 60. életév betöltésének napjától lehet igénybe venni. 4.3 Az InterRail bérletek két fı típusának leírása InterRail Globál bérlet Általános Az InterRail Globál bérlet tulajdonosa nem használhatja bérletét a lakóhelye szerinti országban. A lakóhely és a határpont, vagy a lakóhely szerinti ország legközelebbi reptere között (ahol az utas kilép az adott országból) kedvezményes árú menettérti útra szóló menetjegy váltására jogosult. A kedvezményes árú menetjegyek csak a lakóhely szerinti országban válthatók. A biztosított kedvezmény mértéke országonként eltérı, de a SCIC- NRT teljes árból minimálisan 25% kedvezmény nyújtandó, kivéve Nagy-Britanniát. A gyermekek (az adott vasúttársaság gyermekkorhatárra vonatkozó szabályainak megfelelıen) a kedvezményes felnıtt díjból a helyi szokásos mértékő gyermek kedvezmény igénybevételére jogosultak. Az egyes vasúttársaságok által nyújtott kedvezmények mértéke a 4. sz. mellékletben található. Azok az utasok, akik valamelyik európai országban rendelkeznek állandó lakhellyel, bármelyik országban megválthatják bérletüket, ahol InterRail bérleteket árulnak. A lakóhely szerinti országra vonatkozó korlátozások ebben az esetben is érvényesek. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 6

9 Azok az InterRail Globál bérlet tulajdonosok, akik olyan európai országban rendelkeznek állandó lakhellyel, amelyre az InterRail Globál bérlet nem érvényes (pl. albán állampolgárok), bármely részes országban megválthatják InterRail Globál bérletüket, illetve minden részes országban szabadon utazhatnak. Földrajzi érvényesség Az InterRail Globál bérletek a következı 30 országban érvényesek: Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Luxemburg, Macedón Köztársaság, Magyarország, Montenegró, Nagy-Britannia, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Svájc, Svédország, Törökország területén; valamint az Attica Csoport által üzemeltetett tengeri összeköttetésre Olaszország és Görögország között (lásd 4. oldal). Idıbeli érvényesség Az InterRail Globál bérletek válthatók: folyamatos bérletként, a következı érvényességi idıszakokra: 15 nap 22 nap 1 hónap valamint flexi, azaz rugalmasan használható bérletként a következı idıszakokra: 5 napos 10 napon belüli felhasználással, 10 napos 22 napon belüli felhasználással InterRail Egyországos bérlet Általános Az utas nem válthat InterRail Egyországos bérletet a lakóhelye szerinti országra. Földrajzi érvényesség* Az alábbi InterRail Egyországos bérletek válthatók (hivatalos angol megnevezésük sorrendjében): Érvényes az alábbi vasúton: o InterRail AUSTRIA PASS ÖBB o InterRail BENELUX PASS CFL, NS, SNCB** o InterRail BULGARIA PASS BDZ o InterRail CROATIA PASS HZ o InterRail CZECH REPUBLIC PASS CD o InterRail DENMARK PASS DSB o InterRail FINLAND PASS VR o InterRail FRANCE PASS SNCF o InterRail FYR MACEDONIA PASS CFARYM o InterRail GERMANY PASS DB o InterRail GREAT BRITAIN PASS ATOC o InterRail GREECE PASS OSE o InterRail GREECE PLUS PASS OSE, Attica Group o InterRail HUNGARY PASS MÁV-START o InterRail REPUBLIC OF IRELAND PASS IE/NIR InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 7

10 o InterRail ITALY PASS o InterRail NORWAY PASS o InterRail POLAND PASS o InterRail PORTUGAL PASS o InterRail ROMANIA PASS o InterRail SERBIA PASS o InterRail SLOVAKIA PASS o InterRail SLOVENIA PASS o InterRail SPAIN PASS o InterRail SWEDEN PASS o InterRail SWITZERLAND PASS o InterRail TURKEY PASS TRENITALIA NSB PKP CP CFR ZS ZSSK SZ RENFE SJ CFF/SBB TCDD * Lásd 4. oldal ** A Belgiumban, Hollandiában és Luxemburgban állandó lakhellyel rendelkezık megvásárolhatják a BENELUX PASS-t, de a lakóhely szerinti országra vonatkozó korlátozások ebben az esetben is érvényesek. Idıbeli érvényesség InterRail Egyországos bérletek a következı érvénytartammal válthatók: 3 napos 1 hónapon belüli felhasználással 4 napos 1 hónapon belüli felhasználással 6 napos 1 hónapon belüli felhasználással 8 napos 1 hónapon belüli felhasználással 5 Marketing célú bérletek felosztása 5.1 Marketing célú bérletek Általános Minden vasúttársaság jogosult tiszteletbérletek kiadására. A vasúttársaság által kiadható éves kvóta az adott vasúttársaság által megelızı (N-1.) évben értékesített InterRail Globál bérletek 1%-a. A tiszteletbérletek ingyenesek, szakmai utak és termék promóció, továbbá speciális promóciós tevékenységek céljából kerültek bevezetésre Kiadható bérletek Marketing célra az alábbi bérletkategóriák adhatók ki: InterRail Globál bérlet 22 napos 1 hónapos 5 napos 10 napon belüli felhasználással 10 napos 22 napon belüli felhasználással A tiszteletbérletek 1. és 2. kocsiosztályon érvényes Felnıtt bérletek, és 2. osztályon érvényes Ifjúsági bérletek. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 8

11 6 Árak 6.1 Érvényes árak Az InterRail bérletek teljes termékskálájának árait az 1. sz. melléklet tartalmazza. Az euróban megadott árak január 1-jétıl december 31-ig érvényesek. 6.2 Senior 60. életévüket betöltött személyek 10% kedvezményre jogosultak a felnıtt 1. és 2. kocsi osztályú árból Global Bérlet váltása esetén. Csak a Globál Bérletnek van Senior változata. 6.3 Gyermekek A 4 12 éves korú (12. életév betöltéséig) gyermekek a felnıtt bérlet árából 50%-os kedvezményre jogosultak, 1. és 2. kocsiosztályon egyaránt. Az Ifjúsági bérletek árai külön felsorolásban szerepelnek. Az Ifjúsági bérlet árából gyermek kedvezmény nem nyújtható. 7 Bérlet kiadására vonatkozó útmutató 7.1 Általános A bérlet elıvételére az érvényesség elsı napjához viszonyítva maximum 3 hónappal korábban van lehetıség. A bérletek bármely utas számára értékesíthetık, aki megfelel a 2.1 sz. bekezdésben foglalt feltételeknek. Az utasnak bizonyítania kell lakóhelyét, és születési idejét személyi igazolványa, útlevele, vagy tartózkodási engedélye felmutatásával. Amennyiben az utas Interneten keresztül vásárolta bérletét, vagy azt harmadik fél váltotta meg számára, úgy az adatok valódiságát a vonaton kell igazolnia jegyvizsgálatkor. Magyarországon az Utazási kedvezményre való jogosultság igazolása nemzetközi forgalomban" c. utasítás értelmében legkésıbb a vonaton történı utazáskor kell igazolni az adatok valódiságát. A bérletek névre szólóak és nem átruházhatóak. Mind a manuális, mind az elektronikus jegyeknek meg kell felelniük a GTT-CIT szabályainak. 7.2 Elektronikus jegykiadás Az elektronikusan kiadott bérleteknek összhangban kell lenniük az RCT 2 okmány mintájával. Lásd részletes elıírások, 5. sz. melléklet. 7.3 Manuális jegykiadás Az InterRail bérletek manuálisan nem adhatóak ki. 7.4 Jegyborítók Mindegyik bérletet speciális InterRail jegyborítóba kell főzni. A jegyborítók abban különböznek, hogy az InterRail Globál bérlet (EGI 1008 modell) borítójában kérdıív található, az InterRail Egyországos bérlet borítója (EGI 1009 modell) kérdıív nélküli. A jegyborítókat is a Eurail Menedzsment biztosítja, azok utánrendelhetık. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 9

12 A jegyborító a bérlet használatának feltételeit angol, francia, német spanyol és olasz nyelven tartalmazza. A borítóba be kell főzni egy darab, a bérlet típusától függıen globál vagy egyországos bérlethez tartozó magyar nyelvő, utazási feltételeket tartalmazó betétlapot. 7.5 Tájékoztató utasoknak InterRail Globál bérlet váltásakor az utas részére tájékoztató kiadványt/ térképet kell adni bérlete mellé. Internetes vásárlás esetén ezeket a dokumentumokat a megvásárolt InterRail bérlettel együtt kell megküldeni az utas számára. Az InterRail tájékoztató kiadvány/ térkép és a borító (EGI 1008) globál bérlet esetében az InterRail bérlet szerves részét képezik. 8 A bérlet használata 8.1 Érvényesség területe és kocsiosztály Az InterRail Globál bérlet tulajdonosa szabadon utazhat a 4. oldalon felsorolt vasutak és közlekedési vállalatok vonalain. Az InterRail Egyországos bérlet tulajdonosa szabadon utazhat azon részes vállalat vonalain, amelyre a bérlete szól. Az InterRail bérletek a bérleten feltüntetett kocsiosztályra érvényesek. Az 1. osztályra szóló bérletek a 2. osztályon való utazásra is érvényesek. Amennyiben a 2. osztályú InterRail bérlet tulajdonosa 1. osztályon szeretne utazni, meg kell fizetnie az 1. és 2. kocsiosztály különbözet teljesárú díját az érintett viszonylatban. 8.2 Utazás a lakóhely szerinti országban Az InterRail Globál bérlet a lakóhely szerinti országban nem jogosít szabad utazásra, még akkor sem, ha adott ország a bérlet földrajzi érvényességi területén belül található. A bérlet tulajdonosa viszonylatra szóló kedvezményes árú menetjegyet válthat: a lakóhely szerinti országból való kiutazáshoz a határpontig, ahol elhagyja az országot, vagy a lakóhely szerinti ország legközelebbi repülıteréig, ahonnan továbbutazik a lakóhely szerinti ország repülıterérıl való hazautazáshoz, valamint a határponttól ahol belép a lakóhelye szerinti országba történı hazautazáshoz. A biztosított kedvezmény mértéke országonként eltérı, de a SCIC-NRT teljes árból minimálisan 25% kedvezmény nyújtandó. A gyermekek (az adott vasúttársaság gyermekkorhatárra vonatkozó szabályainak megfelelıen) a kedvezményes felnıtt díjból a helyi szokásos mértékő gyermek kedvezmény igénybevételére jogosultak. Az egyes vasúttársaságok által nyújtott kedvezmények mértéke a 4. sz. mellékletben található. 8.3 "Flexi" (rugalmasan használható) bérletek Mindegyik InterRail bérlet a folyamatos InterRail Globál bérlet kivételével rugalmasan használható. A flexi bérlet tulajdonosai szabadon megválaszthatják az utazás napjait a bérlet teljes érvényességi idıszakán belül, ahogy nekik kényelmes. A bérlet tulajdonosnak be kell írnia minden egyes utazás napját a bérleten szereplı utazási naptárba, még mielıtt felszállna aznap a vonatra/ hajóra. A dátum kék vagy fekete tollal írható be az utazási naptár megfelelı rovatába. A dátumot a következı módon és sorrendnek megfelelıen kell beírni. Példa: május 27 = InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 10

13 A bérlet tulajdonosa a kiválasztott utazási napon éjféltıl éjfélig utazhat. Ha az utazást közvetlen éjszakai vonaton kezdi meg, mely 19 óra után indul és reggel 4.00 óra után érkezik, akkor a következı nap dátumát kell beírni az utazási naptárba, amely esetben beleértendı az indulási nap 19:00 és 24:00 közötti utazási idı. Amennyiben a bérlet tulajdonosa éjszakai kompot vesz igénybe, úgy választhatóan vagy az indulás, vagy az érkezés dátuma írható be. Jóllehet a bérlet nem használható az érvényesség teljes idıszakának elsı érvényességi napján 00:00 perc elıtt, az érvényesség utolsó napján éjfélig be kell fejezni az utazást. 8.4 Speciális pótdíjak Meghatározott vonatokra speciális szabályok/ tarifák vonatkoznak (lásd 3. sz. melléklet). A bérlet tulajdonosnak pótdíjat kell fizetnie, különös tekintettel az alábbi esetekben: (kötelezı) helybiztosítás (egyes esetekben benne foglaltatik a viszonylatban felajánlott kötelezı vagy választható szolgáltatás) globáldíjas vonatok igénybevétele, melyekre a helybiztosítás kötelezı, háló- és fekvıhelyes elhelyezés igénybevétele, kabinok, hálóhely, és hátratámasztható székek használata hajójáratokon, szezonális pótdíj a Superfast és Blue Star Ferries járatain Olaszország és Görögország között a nyári hónapokban júniustól szeptemberig, kikötıi illetékek, étkezések, mely néhány vonaton igénybe vehetı kiegészítı szolgáltatás, egyéb szolgáltatások a vonat fedélzetén (telefon, újságok stb.). 8.5 Bónuszok és kedvezmények használata Az InterRail bérlet bonuszokat és kedvezményeket nyújthat tulajdonosának. Ezek igénybe vehetık: a bérlet felmutatásával a bérlet érvényességi idıszakán belül ha az InterRail bérlet érvényes abban az országban, amelyben az utas a kedvezményt igénybe kívánja venni általában csak a kedvezményt nyújtó vállalat jegyirodáján, call-centerén, honlapján keresztül. A bónuszok két típusba sorolhatók: egyik típus ingyenes belépést biztosít, másik csoportjuk kedvezményt nyújt a teljes árból. Az igénybe vehetı bonuszokat a Travel Guide (Utastájékoztató füzet) tartalmazza vagy a honlapon találhatók részletes információk. A rugalmasan használható InterRail bérlet tulajdonosa csak azon a napon veheti igénybe a díjmentes utazási bonuszt, amely napra kitöltötte az utazási naptárat. Rugalmasan használható bérletek esetében a teljes árból nyújtott kedvezmények igénybevételéhez nem szükséges felhasználni utazási napot. 8.6 Poggyász Poggyász szállításakor az InterRail bérlet tulajdonosára ugyanazon feltételek érvényesek, mint a hagyományos menetjeggyel utazókra. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 11

14 9 Jegyvizsgálat A következıkben a bérlet és menetjegy megfogalmazás alatt ugyanaz értendı. A jegyvizsgálóknak a vonaton és a hajón az alábbiakat kell megvizsgálni, amennyiben lehetséges. 9.1 Végrehajtandó ellenırzés Ellenırizni kell, hogy a bérleten található összes jel helyes, és nem lett megváltoztatva. A jegy szigorúan személyre lett kiállítva, és nem átruházható. Csak akkor használható, ha a bérlet tulajdonosának neve fel van rajta tüntetve. Kérésre a jegyet és a személyazonosságot igazoló dokumentumot fel kell mutatni a vasúttársaság bármely jegyvizsgálatra jogosult munkatársának. Ellenırizni kell, hogy a jegy nem fénymásolat, vagy nem szkennelt példány, és hogy a színek eredetiek, továbbá a narancs szín floureszkál. Rugalmasan használható bérleteknél ellenırizni kell, hogy az utazás napja fel van-e tüntetve az utazási naptáron. A szóban forgó rovatot az utazási napon egyszer le kell kezelni vagy ki kell lyukasztani, úgy hogy a dátum tisztán olvasható maradjon. A 2008-ban kiadott manuális bérleteknél ellenırizni kell, hogy az utazási naptáron a rendelkezésre álló rovatok száma egyezik-e a napok számával, melyre a bérlet érvényesíthetı. A többlet rovatokat felhasználhatatlanná kell tenni. 9.2 Szabálytalanságok Azon bérlet használata: melyen a dátum módosítva lett, amely fénymásolat vagy utánzat*, amelyet más személy használ, mint akinek a nevére szól, jogosulatlan személyek használnak, amelyen a lakóhely szerinti ország nem egyezik meg az utas személyazonossági igazolványában szereplı lakóhely szerinti országgal, melyet érvényességi idıszakon túl használnak csalásnak minısül, és feljogosítja a jegyvizsgálót, hogy lefoglalja a bérletet és teljesárú menetjegy megváltását követelje az utastól a viszonylatra, valamint beszedjen maximum 100 euró bírságot, mely helyi valutában is megfizethetı, az érintett vasúttársaság elıírásaiban foglaltaknak megfelelıen. Minden ilyen esetben tanácsos megkísérelni a bírság azonnali rendezésének érvényesítését. Ha az utas megtagadja a fizetést, az adott vasúttársaság szabályozását kell alkalmazni (ideértve a jogi eljárást). * Amennyiben a jegy fénymásolat vagy utánzat, a jegyvizsgáló köteles továbbá: megkísérelni annak felderítését, hogy az utas hol és hogyan juthatott hozzá a fénymásolathoz vagy utánzathoz, értesíteni a rendırséget a kért információ beszerzéséhez való közremőködés végett, értesíteni a vasúttársaság menedzsmentjét, akik értesítik az Eurail Menedzsmentet. Az Eurail Menedzsment ezután központilag értesíti az esetrıl a részes vállalatokat. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 12

15 9.2.2 Utazás nem érvényesített jeggyel Amennyiben a rugalmasan használható bérlet tulajdonosa nem írta be a dátumot az utazási naptár megfelelı rovatába az utazás megkezdése elıtt, úgy maximum 50 euró bírságot kell fizetnie, mely helyi valutában is fizethetı az érintett vasúttársaság elıírásai szerint. 9.3 Bérlet érvénytelenítése Amennyiben az utas a bérlet érvényességének elsı napja elıtt, vagy az elsı napján úgy dönt, hogy nem kívánja használni InterRail bérletét, a vasúttársaság személyzete azt FEL NEM HASZNÁLT-nak minısítheti úgy, hogy két átlós egymást keresztezı vonalat húz a jegy elejére és ráírja, hogy NOT USED azaz Fel nem használt, lebélyegezve irodai dátumbélyegzıvel. 10 Visszatérítés 10.1 Általános Visszatérítés fel nem használt bérlet után igényelhetı, amennyiben az utas azt visszaküldi az érvényesség elsı napja elıtt. Amennyiben az utas az érvényesség elsı napja után él visszatérítési igénnyel, visszatérítés csak az alábbi feltételek mellett kérhetı: a bérlet az érvényesség elsı napján vagy ezt megelızıen Fel nem használt -nak lett nyilvánítva visszatérítési igény legkésıbb a bérlet érvényességének utolsó napját követı 1 hónapig nyújtható be. Az ezen idıszakon túlmenıen beérkezett igények nem fogadhatók el. Bármely visszatérítési igény kizárólag annál a vasúttársaságnál nyújtható be, amelynél az utas a bérletét váltotta. Az igény benyújtásakor be kell mutatni az eredeti jegyet, borítójával együtt. Visszatérítési igény pozitív elbírálása esetén a visszatéríthetı összeg a bérlet árának 15%- kal csökkentett mértéke. A levont 15% a visszatérítést végzı vállalatnál marad Részlegesen felhasznált jegyek A részlegesen felhasználtnak ítélt jegyek, vagy az elsı érvényességi napon túli jegyek után nem nyújtható be visszatérítési igény Elvesztett vagy ellopott jegyek Elvesztett vagy ellopott jegyek után nem igényelhetı visszatérítés. Ugyanez vonatkozik azon jegyekre is, melyet az elvesztett vagy ellopott jegy pótlására váltottak Utazás alacsonyabb kocsiosztályon Az utas nem támaszthat visszatérítési igényt, ha alacsonyabb kocsiosztályon utazott, mint amelyre a bérlete szól Egyéb esetek Azon helyzetekben, melyekre nem térnek ki a fentiek, a vasúttársaság amely a jegyet kibocsátotta az Eurail Menedzsmenthez köteles elküldeni a beadványt elbírálás végett. InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 13

16 11. Kártérítés 11.1 Általános december 3-tól az utasok kártérítést igényelhetnek, amennyiben az általuk igénybe vett vonatok közül 3 vagy több késik, és az egyes vonatok késése meghaladja a 60 percet Alkalmazás Az utasok részletes információt a honlapon találhatnak. (A minimum kártérítési összegtıl az eljárás menetének ismertetéséig.) 11.3 Bérletek Csak a Global Bérlet tulajdonosok kérhetnek kártérítést. Az Egyországos bérletek esetén az illetékes tagvasút jár el Leszámolás A kártérítési összeg megállapítása a évi budapesti közgyőlésen bemutatott képletek szerint történik. A kifizetett összeget az illetékes tagvasutakra a negyedéves leszámolás alkalmával kerül ráterhelésre InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 14

17 InterRail Díjszabás Mellékletei InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 15

18 1. sz. melléklet InterRail ajánlat ártáblák Az euróban megadott árak január 01-tıl december 31-ig érvényesek InterRail Global bérlet ajánlat napos 10 napon belüli felhasználással (Flexi) 10 napos 22 napon belüli felhasználással (Flexi) Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Senior 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Senior 2. osztály Ifjúsági 2. osztály , , , napos folyamatos , , napos folyamatos , hónapos folyamatos , , InterRail Egyországos bérlet ajánlat 1. díjszint Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály Az alábbi országokra vonatkozik: 3 napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül ,5 175 Franciaország, Németország, Nagy-Britannia 8 napos 1 hónapon belül , , díjszint Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály Az alábbi országokra vonatkozik: 3 napos 1 hónapon belül napos 1 hónapon belül , , napos 1 hónapon belül Ausztria, Norvégia*, Spanyolország, Svédország 8 napos 1 hónapon belül díjszint Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály Az alábbi országokra vonatkozik: 3 napos 1 hónapon belül napos 1 hónapon belül , , napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül ,5 149 Benelux államok (Belgium, Hollandia, Luxembourg), Dánia, Finnország, Olaszország, "Greece Plus" (Görögország és Olaszország közti komp összeköttetés), Írország (NIR & IE), Svájc InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 16

19 1. sz. melléklet 4. díjszint Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály Az alábbi országokra vonatkozik: 3 napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül , , napos 1 hónapon belül , ,5 90 Horvátország, Csehország, Görögország, Magyarország, Lengyelország, Portugália, Románia 4. díjszint Felnıtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnıtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály Az alábbi országokra vonatkozik: 3 napos 1 hónapon belül 75 37, napos 1 hónapon belül , napos 1 hónapon belül , , napos 1 hónapon belül , ,5 77 Bulgária, Macedón Köztársaság, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország *Az NSB-re 1. osztályú bérlet nem értékesíthetı InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 17

20 2. sz. melléklet Azon európai országok listája, melyek valamelyikében állandó lakhellyel rendelkezı utasok jogosultak az InterRail termékek igénybevételére (Zárójelben az angol nyelvő megnevezéssel) Albánia Andorra Ausztria Belgium (Albania) (Andorra) (Austria) (Belgium) Bosznia-Hercegovina (Bosnia- Herzegovina) Bulgária Ciprus Csehország (Bulgaria) (Cyprus) (Czech Republic) Dánia (Denmark) (ideérteve a Feröer-szigeteket, kivéve Grönlandot) Észtország Fehéroroszország Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország Írország Izland Lengyelország Lettország Liechtenstein Litvánia Luxemburg (Estonia) (Belarus) (Finland) (France) (Greece) (Netherlands) (Croatia) (Eire) (Iceland) (Poland) (Latvia) (Liechtenstein) (Lithuania) (Luxembourg) Macedón Köztársaság (FYR Macedonia) Magyarország Málta Moldova Monaco (Hungary) (Malta) (Moldova) (Monaco) Montenegró (Montenegro) Nagy-Britannia (United Kingdom) (ideértve Man-sziget és a Csatorna-szigetek is) Németország (Germany) Norvégia (Norway) Olaszország (Italy) Oroszország (Russian Federation) Portugália (Portugal) Románia (Romania) San Marino (San Marino) Spanyolország (Spain) (ideértve Mellilla, Ceuta és a Kanári-szigetek) Svájc (Switzerland) Svédország (Sweden) Szerbia (Serbia) Szlovákia (Slovakia) Szlovénia (Slovenia) Törökország (Turkey) Ukrajna (Ukraine) Vatikán (Vatican City) InterRail Díjszabás Érvényes január 1-jétıl 18