xkir Tesztintézmény Ügyvitel..SZAKMACSOPORT OKJ SZÁMA: /

Átírás

1 xkir Tesztintézmény HELYI TANTERV Ügyvitel..SZAKMACSOPORT Ügyviteli titkár SZAKMA OKJ SZÁMA: /

2 !TanterviProgram.ervenyesseg1!!TanterviProgram.ervenyesseg2! 2 /

3 Feladatok, ismeretek, készségek CÉLOK ÉS FELADATOK, FEJLESZTÉSI KÖVETELMÉNYEK A tantervben meghatározott tananyag feldolgozásának célja, hogy a(z) Ügyviteli titkár/iskolatitkár szakma gyakorlása során szükséges munkafeladatok, maradéktalan végrehajtására felkészítse a tanulókat. Ez a cél a központi programban meghatározott ismeretek, típusuknak megfelelõ elsajátíttatásán keresztül valósítható meg. A szakma gyakorlása során végrehajtandó feladatok: A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt A bevitt szöveget megformázza Adatbázisokból adatokat lekérdez egyszerűbb szűréseket végez Adatbeviteli feladatot végez Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Bels ő ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan Bels ő ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Biztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásához Céges arculatelemeket kezel Cégről termékről szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Diákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Egyezteti a fogadóórák rendjét Egyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt Elkészíti a rendezvények forgatókönyvét Elkészíti a szervezet bels ő iratait (pl. jegyzőkönyv feljegyzés emlékeztet ő) Ellenőrzi az általa használt eszközök berendezések működőképességét Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásához Előkészíti a rendezvényeket Előkészíti a tanári tantestületi értekezleteket Előkészíti az iskolaorvos munkáját Előkészíti az iskolavezetés prezentációit 3 /

4 Feladatok, ismeretek, készségek Eszköznyilvántartást végez Fogadja a titkárság vendégeit Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteket Gazdálkodik az irodai készletekkel Gondoskodik a rendezvény tárgyi nek biztosításáról Hatáskörének megfelelően leltároz Háttéranyagot készít a döntésekhez Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Hivatalos kapcsolatokat koordinál a küls ő és bels ő partnerekkel, szakmai irányítással Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Időpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-bels ő kapcsolatai között Igazolásokat állít ki utasítás szerint Információkat közvetít a szülők és az iskolavezetés a pedagógusok között Információs tájékoztató anyagokat készít Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezését Intézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételt Intézi az újságok szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokat Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Irodatechnikai eszközöket kezel Kapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával Képzési szerződéseket készít elő Kezeli a beérkez ő dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Kezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretet Kezeli a protokoll adatbázist Kezeli a reklám-ajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokat Kezeli a rendezvények költségkereteit Kezeli a számítógépet és tartozékait Kezeli a tanügyi dokumentumokat Kezeli az iskolai partnerlistát Kezeli az ügyfél/partnerlistát 4 /

5 Feladatok, ismeretek, készségek Kimen ő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezel ő programmal Koordinálja a hirdetési részfeladatokat Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Költségkalkulációt készít programokhoz Közreműködik a bels ő információk közvetítésében Közreműködik a médiával való kapcsolattartásban Közreműködik a tanulmányi versenyek szervezésében Közreműködik a vállalati hírlevelek készítésében Közreműködik a vizsgák szervezési adminisztrációs feladataiban Közreműködik az anyagok és eszközök beszerzésében Közreműködik az igazgató igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek elő készítésében, utómunkálataiban Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Közreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Közreműködik az iskolai kulturális szabadidős és sportrendezvények szervezésében Közreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésében Közreműködik az oktatási intézmény minő ségbiztosítási dokumentációjának vezetésében Közreműködik tankönyvek szakmai anyagok folyóiratok újságok megrendelésében Küls ő szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény tanulmányút) Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítással Megszervezi a reklámajándékozást Nyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat szervezeti utasításokat Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készít Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Projektköltségvetéshez adatokat szolgáltat Rendezvényeken hostess feladatokat végez Részt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításában 5 /

6 Feladatok, ismeretek, készségek Sajtófigyelést végez Szervezeten belüli rendezvényeket szervez Szervezi a küls ő látogatók iskolai programjait Szervezi az iskolai küls ő kapcsolataival való együttműködést Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Szűrőfeladatot lát el az igazgató mellett Tanügyi statisztikákat készít szakmai irányítással Tisztán tartja a munkaterületét munkaeszközeit Utaztatási költségelszámoltatást végez Ügyfélszolgálati feladatokat lát el Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartását 6 /

7 Feladatok, ismeretek, készségek Az alkalmazandó ismeretek, típusonként: A típusú ismeret: A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan A dokumentumok kezelésének folyamata A dokumentumok rendszerezésének szabályai A dokumentumszerkesztés elemei készítésének szabályai A hivatalos iratok fajtái jellemzői (írott javított kézirat hallás utáni) A hivatalos iratok levelek fajtái jellemzői (írott javított kézirat hallás utáni) A szervezet bels ő iratai (pl. jegyzőkönyv feljegyzés emlékeztet ő) A szervezet bels ő iratainak típusai A szervezet küls ő iratainak típusai A tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életben Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életben Az iratkészítés szabályai jellegzetes formái B típusú ismeret: A beszédtechnika és retorika A biztonságos adathasználat szabályai A cég bemutatásának módjai A dokumentumok főbb típusai jellemzői A dokumentumok rendszerezésének követelményei A felnőttképzés cél- és intézményrendszere A felnőttképzési törvény A gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszere A házipénztár szerepe bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma A képzési tervek képzési programok jellemzői 7 /

8 Feladatok, ismeretek, készségek A kereskedelmi jogi gazdasági jogi alapismeretek A közalkalmazottakra vonatkozó törvény A közoktatás cél- és intézményrendszere A közoktatási törvény A minőségirányítási dokumentumok kezelése A minőségirányítási programok jellemzői A nyelvhelyesség A pályázati projektek szerkezete A pedagógiai programok jellemzői A pénzügyi alapműveletek A programszervezés fázisai dokumentumai A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok A szakképzés cél- és intézményrendszere A szakképzési törvény A szervezeti és működési szabályzatok jellemzői A szűrőfeladatok szabályai A tanügy-igazgatási dokumentumok típusai A vállalkozás fajtái Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás) Az információszerzés és-nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai jellemzői C típusú ismeret: A bankok kialakulása a mai magyar bankrendszer. A bankműveletek A készpénz nélküli fizetési módok A küls ő bels ő ügyféltípusok A makrogazdaság szereplői a makrojövedelem számbavételének módjai A marketing fogalma szerepe a vállalat életében A médiaismeret 8 /

9 Feladatok, ismeretek, készségek A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknál A panaszkezelés fázisai dokumentumai A pénz fogalmának kialakulásának a pénz időértékének jellemzői A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői A piac működése piaci formák szerkezetek jellemzői A polgári jogi alapfogalmak a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai A PR legfontosabb részterületei A PR szerepe a gazdasági életben A PR tevékenység a gyakorlatban A PR tevékenység szereplői A reklám f ő formái A reklám szerepe a gazdasági életben A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai A reklámpiac szereplői A reklámtervezés szakaszai A statisztika fogalma szerepe a gazdaságban a grafikus ábrázolás eszközei A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségei A vállalkozás eredményessége A vállalkozás válsághelyzete A vállalkozási formák Az alkotmányos alapismeretek az államszervezet felépítése Az állam szerepének gazdaságszervez ő tevékenységének jellemzői Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból Az ügyfél-adatbázis működtetése Az ügyfél-tájékoztatás (személyesen telefonon írásban) Az üzleti vállalkozás vállalat környezete céljai Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai az EU tagságból adódó előnyök hátrányok A szakmai képzés során szem elő tt kell tartani, hogy a munkaköri feladatok 9 /

10 Feladatok, ismeretek, készségek mindennapi végrehajtására a szakemberek csak megfelel ő készségek és kompetenciák birtokában képesek. Ezért fejlesztési követelményként az alábbiakban felsorolt készségek és kompetenciák fejlesztését kell kitűzni. 10 /

11 Feladatok, ismeretek, készségek A szakmai készségek szintenként: 5 -s szint ű ek: Kézírás Komplex eszközhasználati képességek készségek Köznyelvi beszédkészség Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 -s szint ű ek: Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Szakmai nyelv ű beszédkészség 3 -s szint ű ek: Az ügyviteli szoftverek használata (iktatóprogram határidőnapló névjegy) Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram határidőnapló névjegy) Olvasott szakmai szöveg megértése Szakmai nyelvi íráskészség fogalmazás írásban Szakmai nyelv ű hallott szöveg megértése Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram határidőnapló névjegy) 2 -s szint ű ek: ECDL 1. m. IT alapismeretek ECDL 2. m. Operációs rendszerek ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés 11 /

12 Feladatok, ismeretek, készségek ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 6. m. Prezentáció ECDL 7. m. Információ és kommunikáció ECDL 7. m. Információs kommunikáció Elágazáshoz kapcsolódó kompetenciák, típusonként: Személyes kompetenciák: Állóképesség Elhivatottság Elkötelezettség Érzelmi stabilitás Felelősségtudat Kiegyensúlyozottság Küls ő megjelenés Látás Megbízhatóság Mozgáskoordináció Önállóság Pontosság Rugalmasság Stressztűr ő képesség Szervezőkészség Terhelhetőség Testi ügyesség Türelem 12 /

13 Feladatok, ismeretek, készségek Társas kompetenciák: Empatikus készség Fogalmazó készség Határozottság Irányíthatóság Kapcsolatteremt ő készség Kommunikációs rugalmasság Konfliktusmegoldó készség Konszenzus készség Közérthetőség Nyelvhelyesség Segítőkészség Udvariasság Visszacsatolási készség Módszerkompetenciák: A környezet tisztán tartása Áttekint ő képesség Eredményorientáltság Felfogó képesség Figyelemösszpontosítás Gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés Hibaelhárítás Információgyűjtés Intenzív munkavégzés 13 /

14 Feladatok, ismeretek, készségek Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrz ő képesség) Kreativitás Lényegfelismerés képessége Logikus gondolkodás Módszeres munkavégzés Nyitott hozzáállás Ötletgazdagság Probléma feltárás Problémaelemzés Problémamegoldás Rendszerben való gondolkodás Rendszerez ő képesség Tervezési készség 14 /

15 Titkári ismeretek és gyakorlatok Elméleti óraszám: 45, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 91, Gyakorlati óraszám: 64, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.3/ Hivatali protokoll 305/2.4/ Ügyfélszolgálati alapismeretek 305/2.5/ Ügyféltájékoztatás panaszkezelés 305/2.6/ Titkári ismeretek a gyakorlatban Alapfogalmak. Az etikett, protokoll szükségessége. Köszönés, bemutatkozás, megszólítás, utalás, társalgás, névjegyhasználat, rangsorolás, ajándékozás a hivatali protokoll szerint A meghívás, a meghívó. Hivatalos étkezések protokoll szabályai. A borravaló Ügyféltípusok. Szűrő feladatok telefonhívásnál, napi posta kezelésében, személyes bejelentkezésnél. Az ügyfél-adatbázis működtetése Ügyfél-tájékoztatás személyesen, telefonon, írásban. A panaszkezelés, fázisai, dokumentumai. Az ügyvfél-adatbázis működtetése Gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, marketing, statisztika, protokoll alapismeretek szerepe, alkalmazása a napi titkári teendő k ellátásában, a leggyakoribb munkafeladatokban 20/Tesztfeladat megoldása, 40/Információk önálló rendszerezése, 40/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 50/Információk önálló rendszerezése, 50/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 100/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 100/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, Ismerje az ügyviteli munkakörök betöltéséhez szükséges illem, etikett, protokoll témakörbe tartalmazó alapfogalmakat. Ismerje a hivatalos érintkezés módjait és tudja azokat alkalmazni. Ismerje az ügyféltípusokat. Ismerje a titkár, mint szűrő szerepét. Ismerje a bejöv ő és a kimen ő posta kezelésének szabályait, tudja azokat alkalmazni. Ismerje az ügyfél adatbázis lényegét, jelentő ségét. Tudja mű ködtetni az ügyfél adatbázist. Ismerje az ügyfél tájékoztatás formáit, azok szabályait. Ismerje a panaszkezelés szabályait. Tudja mű ködtetni az ügyfél adatbázist. Ismerje a munkaköréhez tartozó gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, marketing, statisztika, protokoll alapismeretek szerepét, alkalmazási lehető ségüket. Tudja ezeket alkalmazni a napi titkári teendői során. 15 /

16 Iskolatitkári ismeretek és gyakorlatok Elméleti óraszám: 55, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 80, Gyakorlati óraszám: 135, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/3.1/ A személyi titkár feladatkör az oktatásban képzésben 305/3.2/ Személyi titkári feladatok 305/3.3/ Prezentációkészítés a gyakorlatban Az iskolatitkár, mint az iskolavezetés tagjainak személyi asszisztense. A személyi titkár munkakör feladatai, kompetenciái (ismeretek, készségek, magatartásformák) Etikai elvárások. Az oktatási intézményekre jellemz ő etikett és protokoll szabályai Az iskolatitkár szűrő feladatai, telefon, posta, ek, személyek, feladatok szűrése. Az iskolatitkár információközvetít ő szerepe, az információkezelés szabályai, módszerei A partnerlisták, címlisták kezelése. A vezető i munka segítése: egyeztetés, vendégek fogadása. Hivatalos levelezés az oktatásban, képzésben, speciális szabályok, alapelvek A nyilvános szereplések elő készítése, prezentáció készítése, értekezlet előkészítése 15/Esetleírás készítése, 20/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 15/Információk önálló rendszerezése, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, 15/Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 20/Csoportos helyzetgyakorlat, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 20/Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással, 30/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, 30/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 20/Információk önálló rendszerezése, Ismerje az iskolatitkár, mint személyi titkár munkakör lényegét, fontosságát, a vele kapcsolatos etikai elvárásokat, a munkakör betöltéséhez szükséges kompetenciákat. Ismerje az oktatási intézményekhez kapcsolódó illem, etikett és protokoll szabályokat. Ismerje az iskolatitkár szűrő feladatait és azok alkalmazási lehető ségeit, alkalmazási módjait. Legyen tisztában az információkezelés szabályaival és módszereivel. Tudja elkészíteni és kezelni az iskola partnereinek listáját, a különböz ő címlistákat. Ismerje a vezető i munka segítésének lehető ségeit. Ismerje az iskolai hivatalos levelezés specialitását, az arra vonatkozó alapelveket, speciális szabályokat. Tudja elő készíteni a saját és vezető i nyilvános szerepléseit, prezentációt. 305/4.1/ Az Az iskolatitkár munkaköri feladatai az iskolai ügyintézésben. Az 20/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, Ismerje az iskolai ügyintézés 16 /

17 iskolatitkár ügyintéz ő feladatai 305/4.2/ Iskolatitkári ügyintézés a gyakorlatban 305/5.1/ Az iskolatitkár szervezési feladatai iskolai ügyintézés alapelvei, vonatkozó jogszabályok (pl. egyenlő bánásmód elve, személyiségi jogok védelme, adatvédelem) Az iskolatitkári ügyintézés területei: pl. kapcsolattartás személyesen, telefonon, elektronikus levélben, postai úton Hivatalos levelezés intézése. Iskolai adminisztráció végzése. Ügyiratok, munkatervek, beszámolók, jelentések, jegyző könyvek készítése Az iskolatitkár munkaköri feladatai a szervezés területén. Alapelvek, módszerek, szervezési technikák (pl. problémakezelés, konfliktuskezelés, sávos ütemterv stb.) 30/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 20/Információk önálló rendszerezése, 20/Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással, 30/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, 30/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 20/Információk önálló rendszerezése, 20/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 30/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 15/Tesztfeladat megoldása, 20/Információk önálló rendszerezése, specialitásait, az iskolai ügyintézés alapelveit, az arra vonatkozó és az iskolatitkár munkájában is szerepet játszó jogszabályokat. Tudja alkalmazni az eddig megtanult ismereteit az iskolatitkári ügyintézés különböz ő területein. Ismerje az iskolatitkár szervezési munkájának specialitásait, annak alapelveit, a különböző szervezési technikákat. 305/5.2/ Küls ő belső kapcsolatszervezés 305/5.3/ Programszervezés 305/5.4/ Oktatásszervezés A küls ő, bels ő partnerek azonosítása. A kapcsolatszervezés alapelvei, módszerei, technikái A programszervezés területei az oktatásban, képzésben (iskolai rendezvények tanulók, szülő k, támogatók, egyéb partnerek számára) A programszervezés módszerei, dokumentumai (pl. forgatókönyv, ellenőrz ő lista) Az oktatásszervezés fogalma, folyamata, módszerei, dokumentumai 10/Tesztfeladat megoldása, 20/Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással, 20/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, 30/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 20/Információk önálló rendszerezése, 15/Esetleírás készítése, 20/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 15/Információk önálló rendszerezése, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Esetleírás készítése, 20/Információk feladattal vezetett rendszerezése, Ismerje a partnerek azonosításának lehető ségeit, a kapcsolatszervezés alapelveit, módszereit és technikáit. Tudja azonosítani az iskola küls ő és bels ő partnereit. Tudja alkalmazni a kapcsolatszervezés módszereit és technikáit. Ismerje az iskolai programok specialitásait. Ismerje az iskola programok szervezésének módszereit és dokumentumait. Tudja elkészíteni az iskolai programok dokumentumait. Tudja alkalmazni az iskolai rendezvények szervezéséhez kapcsolódó ismereteit. Ismerje az oktatásszervezés fogalmát, folyamatát, módszereit 17 /

18 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 15/Információk önálló rendszerezése, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, és dokumentumait. 305/5.5/ A projektmunkák szervezése A projekttel kapcsolatos alapfogalmak, team-munka, projektszervezési technikák 15/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, 15/Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 20/Csoportos helyzetgyakorlat, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, Ismerje a projekttel kapcsolatos alapfogalmakat, a projektszervezési technikákat, a team munka lényegét és fontosságát. 18 /

19 Tanügy igazgatási ismeretek és gyakorlatok Elméleti óraszám: 56, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 40, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.1/ Az oktatás képzés intézményrendszere A magyar oktatási rendszer jellemzése, szerkezete, iskolarendszerű és iskolarendszeren kívüli képzés, a közoktatás, szakképzés, felnőttképzés jellemző i A magyar oktatás intézményrendszere, az oktatás szervezeti formái 10/Szöveges előadás egyéni felkészüléssel, 15/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Ismerje a magyar közoktatási, szakképzési és felnő ttképzési rendszer lényegét, szerkezetét, jellemző it, a magyar oktatás szervezeti formáit és azok jellemzőit. 305/1.5/ Tanügyigazgatási alapismeretek 305/1.6/ Tanügyigazgatás a gyakorlatban Az oktatási, képzési intézmények szervezeti felépítése, a szervezeti egységek feladatrendszere A közoktatással, szakképzéssel, felnő ttképzéssel kapcsolatos jogszabályok (pl. közoktatási, szakképzési, felnő ttképzési tv., OKJ) A közoktatás információs rendszere, a nonprofit szervezetek alapítása, mű ködtetése az oktatás, képzés területén, foglalkoztatás a közoktatásban, felnőttképzésben, a CD jogtár használata Dokumentumok a közoktatásban, szakképzésben, felnő ttképzésben (pl. alapító okirat, pedagógiai program, SZMSZ, képzési terv, képzési program stb.) Az oktatási szereplő k munkaköri feladatai, az iskolatitkár munkaköri feladatai a közoktatásban, szakképzésben, felnő ttképzésben A tanügyi dokumentumok kezelésére vonatkozó jogszabályok, irányelvek, alapelvek 10/Szöveges előadás egyéni felkészüléssel, 15/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 10/Tesztfeladat megoldása, 15/Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban, 15/Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban, 30/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 30/Információk önálló rendszerezése, Ismerje az oktatási intézmények szervezetét, feladatait, az oktatással kapcsolatos jogszabályok lényegét, a közoktatás információs rendszerét. Tudja használni a CD jogtárat. Ismerje és tudja használni az oktatási dokumentumokat. Részt tudjon venni az oktatási dokumentumok elkészítésének folyamatában. Tudja kezelni a tanügyi dokumentumokat. 19 /

20 305/2.1/ Számítástechnikai alapismeretek 305/2.2/ Szövegszerkesztés Számítástechnikai ismeretek és gyakorlatok Elméleti óraszám: 0, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 126, Gyakorlati óraszám: 146, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.3/ Szövegszerkesztés a gyakorlatban 305/2.4/ Információ és kommunikáció A PC hardver- és szoftverfelépítése, adattárolás, memória fogalma, egy információs hálózat. Egészségügyi, biztonsági, jogi, biztonságtechnikai elő írások A számítógép és tartozékainak kezelése. A biztonsági mentés, archiválás módjai A PC és az operációs rendszer használatával kapcsolatos alapvet ő ismeretek, fontosabb beállítások módosítása, a beépített súgófunkciók használata A nem válaszoló alkalmazások, az Asztal parancsikonjainak és az alkalmazásablakok kezelése Könyvtárak/mappák/fájlok létrehozása, kezelése, rendszerezése, másolása, mozgatása, törlése, fájlok tömörítése, kibontása. A számítógépes vírus fogalma, vírusellenőrz ő szoftver használata Az operációs rendszeren belül elérhet ő egyszer ű szövegszerkesztő k és nyomtatásvezérl ő funkciók Szövegszerkesztő vel dokumentumok létrehozása, formázása, módosítása, szöveg másolása, mozgatása dokumentumon belül, több dokumentum között Szövegszerkesztő -alkalmazások: pl. egyszer ű táblázat létrehozása, képek, rajzok beillesztése, körlevél létrehozása A hivatalos levelek fajtái, jellemző i. A hivatalos szervekhez küldött iratok: munkavállalással kapcsolatos iratok (önéletrajz, pályázat), kérvény, fellebbezés A hivatalos szervek iratai: értesítés, meghívó, határozat, igazolás, engedély, munkaviszonnyal kapcsolatos levelezés. A jellemz ő hivatalos levelek bemutatása Elektronikus levelezés, internet, intranet. Webes feladatok. Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos alapvet ő ismeretek A 70/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 70/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Tesztfeladat megoldása, 70/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 70/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Ismerje a számítógép felépítését, a hardvert és szoftvert. Tudjon adatokat archiválni, biztonságosan menteni. Ismerje a számítógépes operációs rendszert, könyvtárak létrehozását, a vírusellenő rzés módjait. Tudja használni a munkájához szükséges szoftvereket. Ismerje a dokumentumok szövegszerkesztő vel való létrehozásának és módosításának módját, lehető ségeit. Ismerje a dokumentumszerkesztés folyamatát. Ismerje a körlevél készítésének folyamatát. Tudja használni a szövegszerkesztő t dokumentumok létrehozására és módosítására. Tudja elkészíteni a hivatalos szervekhez küldött iratokat, a hivatalos leveleket. Ismerje és tudja alkalmazni az elektronikus levelezést. 20 /

21 305/2.2/ Táblázatkezelés 305/2.3/ Táblázatkezelés a gyakorlatban 305/2.4/ Adatbáziskezelés 305/2.5/ Adatbáziskezelés a gyakorlatban levelezőrendszer mappáinak/könyvtárainak kezelése, rendszerezése Táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerű bb mű veletek elvégzése, diagram készítése. Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata Gyakorlati feladatokban táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb mű veletek elvégzése, diagram készítése Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata A legfontosabb fogalmak ismerete. Használat: táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekbő l formázott dokumentum készítése A táblák közötti kapcsolatok definiálása, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása Gyakorlati feladatokban táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekbő l formázott dokumentum készítése A táblák közötti kapcsolatok, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Információk feladattal vezetett rendszerezése, Ismerje meg a táblázatkezelő programot, annak lehetőségeit. Ismerje a standard matematikai és logikai függvényeket. Tudja használni a táblázatkezelő programot. Tudjon táblázatot készíteni, grafikonokat szerkeszteni és tudja alkalmazni a a standard matematikai és logikai függvényeket. Ismerje az adatbázis-kezelés legfontosabb fogalmait. Ismerje az adatbázis-kezel ő program alapvet ő működését. Tudja kezelni az adatbáziskezel ő programot. Tudjon lekérdezni, azokat dokumentumokba foglalni. Tudja az adatbázisait elkészíteni, karbantartani és módosítani. 21 /

22 Rendezvényszervezési ismeretek Elméleti óraszám: 64, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.1/ Public relations A PR szerepe a gazdasági életben. A médiaismeret. A PR legfontosabb részterületei. A PR tevékenység szereplő i. A PR tevékenység a gyakorlatban 305/2.2/ Reklám A reklám szerepe a gazdasági életben. A reklám f ő formái. A reklámtervezés szakaszai. A reklámpiac szereplő i. A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai. Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból 305/2.3/ Programszervezés A programszervezés fázisai, dokumentumai 60/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Információk önálló rendszerezése, 40/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 60/Információk önálló rendszerezése, 40/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 60/Információk önálló rendszerezése, Ismerje a PR lényegét, alapvető fogalmait, részterületeit, a PR tevékenység szereplőit. Ismerje a PR kapcsán alkalmazásának gyakorlati vonatkozásait. Ismerje a reklám és a reklámozási tevékenység lényegét, f ő formáit, a reklámtervezés szakaszait, a reklámpiac szereplő it, a reklám eszközöket. Ismerje a megfelelő reklámeszköz kiválasztásának szempontjait. Ismerje az imázs lényegét. Ismerje a programszervezés folyamatát, dokumentumait. 22 /

23 Rendezvényszervezési gyakorlatok Elméleti óraszám: 0, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 96, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.4/ Rendezvényszervezés a gyakorlatban A hivatali kommunikáció, a Public relations, reklám és programszervezés elméleti háttérismereteinek alkalmazása a rendezvényszervezés gyakorlatában 60/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 40/Információk feladattal vezetett rendszerezése, Pedagógiai és pszichológiai alapismeretek Elméleti óraszám: 72, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM Tudja alkalmazni a hivatali kommunikáció, a PR, a reklám és a programszervezés kapcsán megtanult ismereteit a rendezvényszervezési gyakorlatban. 305/1.2/ Pedagógiai alapismeretek 305/1.3/ Pszichológiai alapismeretek A nevelés fogalma, cél- és eszközrendszere, dokumentumai, a nevelési folyamat, a speciális nevelés, az oktatás folyamata, szervezeti és munkaformái, módszerei, eszközei, az andragógia fogalma, módszerei A pszichológia fogalma, tárgya, vizsgálati módszerei, a pszichés fejlődés jellemző i, szakaszai, a személyiség megismerésének, fejlesztésének módszerei, a szocializáció folyamata A kommunikáció fogalma, területei, jellemzői 10/Szöveges előadás egyéni felkészüléssel, 15/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 10/Szöveges előadás egyéni felkészüléssel, 15/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, Ismerje a nevelés fogalmát, célés eszközrendszerét, a nevelés dokumentumait, a nevelésioktatási folyamat lényegét, kapcsolódását, különbségét, a speciális nevelés sajátosságait, a szervezeti és munkaformákat, a nevelés és oktatás módszereit és eszközeit, az andragógia fogalmát, módszereit. Ismerje a pszichológia fogalmát, tárgyát, vizsgálati módszereit, a pszichés fejlődés jellemző it, annak szakaszait, a személyiség 23 /

24 305/1.4/ Gyermekvédelmi alapismeretek A gyermek- és egészségvédelem cél- és eszközrendszere, dokumentumai. Prevenció, szakellátás, a hátrányos helyzet, deviancia, a gyermekek jogairól szóló egyezmény, civil szervezetek szerepe 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 10/Szöveges előadás egyéni felkészüléssel, 15/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, megismerésének és fejlesztésének folyamatát és módszereit, a szocializáció folyamatát. Ismerje a kommunikáció fogalmát, lényegét, területeit, jellemzőit. Ismerje a gyermek- és egészségvédelem cél- és eszközrendszerét, dokumentumait, formáit. Ismerje a gyermekek jogairól szóló egyezményt, a civil szervek szerepét, jelentő ségét, lehetőségeit. 305/2.1/ Minő ségirányítási folyamatkezelés Minőségirányítási ismeretek és gyakorlatok Elméleti óraszám: 65, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 31, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.2/ Minő ségirányítási rendszer az oktatásban Minőségirányítási alapfogalmak, alapelvek, minő ségirányítás legfontosabb szabványai. Folyamatszabályozás, folyamatirányítás Minőségirányítási rendszerek a közoktatási és felnő ttképzési intézményekben. Az elő író és igazoló dokumentumok készítése. Az audit folyamata, eredményei, szervezeti szint ű önértékelés A minőségirányítási rendszer tanúsítása 10/Tesztfeladat megoldása, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, 30/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 30/Információk önálló rendszerezése, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 10/Válaszolás írásban mondatszint ű kérdésekre, 15/Információk önálló rendszerezése, 30/Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, Ismerje a minő ségirányítás alapfogalmait, alapelveit, szabványait, a folyamatszabályozás és a folyamatirányítás lényegét, fontosságát. Ismerje a közoktatási minő ségirányítási rendszer lényegét, dokumentumait, az auditálás lényegét, folyamatát, 24 /

25 15/Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel, 15/Olvasott szöveg önálló feldolgozása, eredményeit, a szervezeti szintű önértékelés módszereit. 305/2.3/ Minő ségirányítás az intézményi gyakorlatban Az elő író és igazoló dokumentumok készítése, kezelése. Az önértékelés dokumentumai. Küls ő, bels ő kommunikáció. Az elégedettség mérés. A bels ő képzések tervezése, szervezése, értékelése 20/Csoportos helyzetgyakorlat, 20/Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással, 15/Elemzés készítése tapasztalatokról, 15/Információk önálló rendszerezése, 15/Esetleírás készítése, 15/Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Tudja elkészíteni a minő ségirányítási rendszer elő író és igazoló dokumentumait. Tudja elkészíteni az önértékelés dokumentumait. Tudja a minő ségirányítási rendszer dokumentumait kezelni, karbantartani. Legyen képes a minő ségirányításhoz kapcsolódó küls ő és bels ő kommunikáció lebonyolítására. Tudjon részt venni az elégedettségmérésekben, a bels ő képzések tervezésében, szervezésében, értékelésében. 25 /

26 Levelezés Elméleti óraszám: 72, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.3/ Iratkészítési alapismeretek 305/1.4/ Hivatalos levelezés Levelezési alapfogalmak, az iratkészítés formai szempontjai, az iratkészítés stílusa Az üzleti levelek fajtái, jellemzői. Érdeklő dés, ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, lebonyolítással kapcsolatos levelezés, reklamáció. A jellemz ő üzleti levelek bemutatása 20/Műveletek gyakorlása, 40/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 30/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Műveletek gyakorlása, 20/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 20/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Ismerje a levelezési alapfogalmakat, a hivatalos levél és a hivatalos iratok formai elő írásait, kellékeit, az iratkészítési stílus kellékeit. Ismerje az üzleti levelek fajtáit, jellemzőit, a közöttük levő kapcsolatot. 305/1.5/ Üzleti levelezés Gyakorlás szövegszerkesztő vel dokumentumok létrehozására, formázására, módosítására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum között Gyakorlás szövegszerkesztővel egyszer ű táblázat létrehozására, képek, rajzok beillesztésére, felsorolás készítésre, beszúrás szerkesztési műveletekre Körlevél létrehozására 30/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Műveletek gyakorlása, 20/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 20/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Tudjon szövegszerkesztő programmal dokumentumot létrehozni, módosítani, menteni. 26 /

27 Közgazdasági alapismeretek Elméleti óraszám: 72, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.1/ Mikroökonómiai alapfogalmak alapismeretek 305/1.2/ Makroökönómiai alapfogalmak alapismeretek 305/1.7/ Európai Uniós ismeretek A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemző i. Fogyasztói magatartás (hasznosság, szükséglet, preferenciarendszer). A vállalat költségei, bevétele, profitja A makrogazdaság szereplő i, a makrojövedelem számbavételének módjai, infláció. Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemezői, költségvetési mérleg Az EU története, szervezetei, mű ködése. Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai. Az EU-tagságunkból adódó előnyök, hátrányok. Pályázati rendszer 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, Ismerje a piachoz kapcsolódó alapvet ő fogalmakat és összefüggésüket. Ismerje a vállalat fogalmát, jellemzőit, működését. Ismerje a makrogazdaság szereplő it, a makrojövedelem számbavételének módjait. Ismerje az infláció fogalmát, szerepét. Ismerje az állam szerepét, jellemzőit, a költségvetést. Ismerje az Eu történetének fontosabb állomásait, szervezetét, mű ködési mechanizmusát. Ismerje az EU és hazánk kapcsolatának legfontosabb állomásait. Ismerje az EU tagságból származó elő nyöket és hátrányokat. Ismerje az EU-s pályázati rendszer lényegét, fontosabb jellemzőit, követelményeit. 27 /

28 Kommunikáció Elméleti óraszám: 50, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 50, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.1/ Kommunikációs gyakorlatok 305/1.2/ Hivatali kommunikáció A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva A vállalat bemutatásának módjai, az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban 50/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 50/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 100/Információk feladattal vezetett rendszerezése, Ismerje és tudja alkalmazni a kommunikáció alapvet ő formáit, különösen a saját munkaterületéhez kapcsolódókat. Ismerje és tudja alkalmazni a közoktatási intézmények bemutatásának módjait, az információszerzés és nyújtás alapvet ő eszközeit. Jogi ismeretek Elméleti óraszám: 72, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/2.1/ Jogi alapismeretek Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítése. A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei. A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, Ismerje a jog alapvet ő fogalmait, az államszervezet felépítését, a polgári jogi alapfogalmakat és kapcsolatokat. Ismerje a polgári peres eljárás legfontosabb szabályait. Ismerje a nem jogkövető magatartás jellemző it és 28 /

29 305/2.2/ Gazdasági jogi alapismeretek A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, következményeit. Ismerje a kereskedelmi joghoz és a gazdasági joghoz kapcsolódó alapvet ő fogalmakat. Ismerje a szerző dések lényegét, fontosabb jellemzőit. 29 /

30 Irodai ügyvitel Elméleti óraszám: 92, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 140, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/3.1/ Az ügyviteli eszközök kezelése 305/1.1/ Dokumentumkezelés 305/2.1/ Ügyviteli szoftverkezelés 305/3.1/ Belső ügyiratok készítése 305/3.2/ A jegyzőkönyv készítése Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök mű ködésének alapelvei, használatuk Az iratkezelés szabályai, folyamata, a küldemények átvétele, felbontása, iktatása, továbbítása hagyományosan, elektronikusan. A kimen ő posta elő készítése, postakönyvbe rendezés Az iratok tárolása, selejtezése, TÜK, szigorú számadású nyomtatványok kezelése Iktatóprogram. Az irat előkeresési szempontjai. A határidő napló, névjegy használata. Az irattár-szervezés, archiválás és előkeresés A szervezet bels ő iratainak fajtái (emlékeztet ő, feljegyzés, jelentés, körlevél, stb.), jellemzői, tartalmi és formai kivitelezése A jegyzőkönyv fajtái, készítésének tartalmi és formai sajátosságai 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 40/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 30/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 30/Információk önálló rendszerezése, 40/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 50/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 10/Információk önálló rendszerezése, 70/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 30/Információk önálló rendszerezése, 70/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 30/Információk önálló rendszerezése, Ismerje az ügyviteli és az irodatechnikai eszközök mű ködésének jellemző it, alapelveit, használatuk adta lehetőségeket. Ismerje az irat lényegét. Ismerje az iratkezelés szabályait, folyamatát. Ismerje az iktatóprogram jellemzőit. Ismerje a kézi iktatás lényegét, tudjon kézzel iktatni. Tudjon használni egy iktatóprogramot. Ismerje az irattár fajtáit, szerepét és használatát. Ismerje a bels ő iratok fajtáit, jellemző it, az azokkal szemben támasztott tartalmi és formai követelményeket. Ismerje a jegyző könyv lényegét, fajtáit, készítésének sajátosságait. 305/3.3/ Dokumentumkészítés a gyakorlatban 305/3.1/ Az önálló iratfogalmazás alapismeretei A bels ő iratok (emlékeztet ő, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyző könyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelel ő tartalommal és formában A bels ő iratok (emlékeztet ő, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyző könyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelel ő tartalommal és formában. Szerkesztési gyakorlatok: a dokumentumok külalakjának megtervezése/megszerkesztése 40/Tesztfeladat megoldása, 60/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, 20/Műveletek gyakorlása, 40/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 40/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, Tudja elkészíteni az alapvet ő belső iratokat. Tudjon jegyzőkönyvet készíteni. Tudja önállóan elkészíteni a közoktatásban használt iratokat, jegyzőkönyvet. Készítsen munkája megkönnyítésére 30 /

31 meghatározott jellemző k, szerkesztési utasítások és a gépírási szabályok betartása alapján. Szerkesztési gyakorlatok: (hosszabb) dokumentumok és iratok készítésének komplex gyakorlatai a tízujjas vakírás és a beépített sablonok, varázslók, stílustár stb. használatával. Az önálló stíluslapok, sablonok készítésének gyakorlata stíluslapokat, sablonokat. Gépírás Elméleti óraszám: 0, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 0, Gyakorlati óraszám: 276, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.1/ Tízujjas vakírás A billentyű kezelés, tízujjas vakírás elsajátítása, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás 305/1.2/ Irodai gépírás Sebességfokozás a percenként legalább 150 leütés terjedelmű közepes nehézség ű szöveg adatbeviteli szintjének elérésére, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás 25/Leírás készítése, 70/Műveletek gyakorlása, 5/Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása, 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek feladatok, Magabiztosan használja a billentyű zet részeit. Sajátítsa el a tízujjas vakírást és az SZVK-ban szerepl ő mértékben tudja azt alkalmazni. Legyen képes a sebességfokozás módszereit alkalmazni annak érdekében, hogy az SZVK-ban szerepl ő mértékben fejlő djön a gépírási kompetenciája. 31 /

32 Gazdálkodási alapismeretek Elméleti óraszám: 86, Elméletigényes gyakorlati óraszám: 22, Gyakorlati óraszám: 0, Szakmai képzés: NEM, Csoportbontás: NEM 305/1.3/ Statisztikai ismeretek 305/1.4/ Pénzügyi ismeretek A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban. A grafikus ábrázolás eszközei, viszonyszámok, átlagok A pénz fogalmának, kialakulásának, időértékének jellemző i. A bankok kialakulása, bankrendszerünk. Bankmű veletek. A pénzforgalom lebonyolításának jellemző i. Készpénz nélküli fizetési módok 100/Információk önálló rendszerezése, 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, Ismerje a statisztika fogalmát, fontosságát az elemzési munka során. Ismerje a grafikus ábrázolás lehetőségeit, alkalmazási területeit. Ismerje a viszonyszámok és átlagok lényegét, fajtáit, kiszámításuk módját, alkalmazási területüket. Ismerje a pénz lényegét, kialakulásának folyamatát, funkcióit, az időérték elvét. Ismerje a bankrendszer lényegét, jellemző it, az egyes szintek feladatait. Ismerje a bankmű veletek lényegét, különösen azokat, amelyek a munkája során is előfordulhatnak. Ismerje a pénzforgalom lebonyolításának jellemző it, a készpénz nélküli fizetési módokat. Ismerje és tudja kitölteni a bankszámlához kapcsolódó fontosabb bizonylatokat. Ismerje a bankszámlakivonat lényegét és fontosabb információit. 32 /

33 305/1.5/ A házipénztár kezelése A pénzforgalom lebonyolításának jellemző i. A házipénztár szerepe, bizonylatai. Vállalkozások készpénzforgalma 305/1.6/ Marketing ismeretek A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében. Eszközrendszere. A marketing mix elemei. A fogyasztói, termelő i magatartás, vásárlás. A piackutatás 305/1.8/ Vállalkozási ismeretek Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai. A vállalkozási formák. A vállalat termelésével kapcsolatos döntései. A munkaerő- gazdálkodás a vállalatoknál. A vállalkozás eredményessége, válsághelyzete. A pályázati projektek szerkezete. 50/Információk feladattal vezetett rendszerezése, 50/Információk önálló rendszerezése, 20/Tesztfeladat megoldása, 80/Információk önálló rendszerezése, 100/Információk önálló rendszerezése, Ismerje a készpénzforgalom lényegét, jellemző it, a házipénztár szerepét. Ismerje a munkaköréhez kapcsolódó készpénzforgalmi eseményeket. Ismerje és tudja kitölteni, valamint kezelni a készpénzforgalomhoz kapcsolódó bizonylatokat. Ismerje a marketing fogalmát, szerepét és fontosságát az intézmény életében. Ismerje a marketing eszközrendszerét, a munkája során használandó marketingeszközöket. Ismerje a közoktatási intézményekhez kapcsolódó marketing-mix elemeket. Ismerje az üzleti vállalkozás lényegét, jellemző it, környezetének elemeit, céljait. Ismerje a vállalkozási formákat, a vállalat termelésével kapcsolatos céljait és döntéseit. Ismerje a munkaerő -gazdálkodás feladatait. Ismerje a vállalkozás eredményességének méréséhez használt formákat. Ismerje a vállalkozások problémáit. Ismerje a vállalkozások pályázati lehetőségeit. Ismerje a közoktatási intézmények pályázati lehetőségeit. 33 /

34 34 /