SZAKDOLGOZAT ROMSICS ERIKA

Átírás

1 Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Főiskolai Kar Külgazdasági Szak Logisztika Szakirány SZAKDOLGOZAT ROMSICS ERIKA Az orosz és ukrán gazdasági potenciál erősödésének kihasználása, és a kelet-európai forgalom fejlesztése az Euro-Log Kft. esetében Budapest 2007

2 Tartalomjegyzék I. Bevezetés 4. oldal II. Az Euro-Log Kft. bemutatása II.1. Megalakulás, tevékenységi kör, telephelyek, üzleti kapcsolatok II.2. Célországok II.3. Szolgáltatások II.3.a. Nemzetközi és belföldi szállítmányozás II.3.b Gyűjtő szállítmányozás II.4.d Raktározás II.5.e Teljes körű vámügynöki tevékenység II.6.f Értéknövelő szolgáltatások II.4. Az Euro-Log szerkezeti felépítése II.4.a A vállalat a 2007-es átalakulás előtt II.4.b A vállalat a 2007-es átalakulás után 5. oldal 5. oldal 5. oldal 6. oldal 6. oldal 6. oldal 6. oldal 7. oldal 7. oldal 7. oldal 9. oldal 9. oldal III. A kelet-európai forgalom fejlesztésének lehetséges módszerei III.1. Központi Statisztikai Hivatal III.2. ITDH III.3. MEHIB III.4. Fuvarbörzék III.5. Kiállítások III.6. Konferenciák és üzletember találkozók III.7. Támogatási lehetőségek 10. oldal 14. oldal 17. oldal 18. oldal 20. oldal 23. oldal 25. oldal 27. oldal IV. Az orosz és ukrán piac specialitásai 31. oldal V. Oroszország és Ukrajna gazdasági és politikai megítélése napjainkban 34. oldal V.1. Oroszország gazdasági és politikai megítélése napjainkban 34. oldal V.2. Ukrajna gazdasági és politikai megítélése napjainkban 38. oldal 2

3 VI. A magyar-orosz és magyar-ukrán kereskedelmi kapcsolatok számadatai VI.1. Magyar-orosz kapcsolatok VI.2. Magyar-ukrán kapcsolatok 40. oldal 40. oldal 43. oldal VII. Az Euro-Log Kft. ukrán és orosz exportehetőségeinek kialakulása és lebonyolítása 47. oldal VIII. Befejezés 56. oldal Felhasznált irodalom 64. oldal Hivatkozások 64. oldal 3

4 I. Bevezetés Manapság a kelet-európai térség nagyon nagy mértékű gazdasági növekedésbe kezdett. Az itt elhelyezkedő országok közül legfőképp Oroszország és Ukrajna lett jelentős az Európai Unió számára. Ezen a régiók rendkívül nagy felvevőpiacot kínálnak. Számos ukrán régióban hatalmas fejlesztések indultak be, és Oroszország is fizetőképes nagyhatalommá nőtte ki magát. A mai változó világban mindig követni kell a piaci tendenciákat, hogy versenyképesek lehessünk. Aki figyelemmel kíséri az aktuális politikai és gazdasági fejleményeket, annak feltűnően szembetűnő a kelet-európai világ dinamikus fejlődése. A relációs szerkezetet tekintve az Európai Unión kívüli országokkal folytatott forgalma Magyarországnak mind az exportban, mind az importban az átlagosnál nagyobb növekedést mutatott. Az export volumene 18, az importé 15%-kal bővült. Az különböző országcsoportokkal folytatott kereskedelem passzívuma 710 milliárd forint, 54 milliárd forinttal kisebb, mint egy évvel korábban. Ebben jelentős szerepe volt az Oroszországba irányuló export növekedésének, amelynek nagy részét a mobiltelefonok növekvő exportja tette ki. A fogyasztói társadalomra jellemzően az áruk és szolgáltatások mértéke egyre nagyobb ütemben növekszik. A mesterségesen generált szükségletek kielégítésére napról napra számos új kisebb-nagyobb vállalkozás és multinacionális cég jön létre, habár a már meglévő cégek száma sem csekély. Az általuk megtermelt árukat és szolgáltatásokat el kell juttatni a fogyasztókhoz. Ezen okból kifolyólag a logisztika és a szállítmányozás a XXI. században rendkívüli szerephez jutott. Magyarországon is számos logisztikai központ alapult meg, leginkább Budapestre és környékére csoportosulva. Az Európai Unió piacai már telítettek, ezért nagyon nehéz feladat egy ilyen kis országnak, mint Magyarország a még meglévő piaci réseket felkutatni, és behatolni, hisz a konkurensek száma korántsem elenyésző. A keleti térség feltérképezése nagyon

5 fontos feladat, hiszen ez a piac még most nyílik, ezért számos piaci rés adódhat számunkra is, ha időben felkészülünk és kiaknázzuk a lehetőségeinket. Szakdolgozatom témája is azon elhatározásból született meg, mert az orosz és ukrán gazdasági potenciál erősödését figyelembe kell vennünk, és a kelet-európai forgalmat fejlesztenünk kell. Ezen piacok speciálisak, és még nem kellőképpen ismertek, ezért szeretnék számos módszert és lehetőséget felkutatni, melyek segíthetnek egy logisztikai és szállítmányozási cégnek meghódítani a kelet-európai piacokat. II. Az Euro-Log Kft. bemutatása 1 II.1. Megalakulás, tevékenységi kör, telephelyek A cég 1994-ben alakult meg. Fő tevékenységi körébe tartozik a nemzetközi közúti áruszállítás és szállítmányozás, mely komplett rakományok mellett gyűjtő szállítmányok, valamint részrakományok nem gyűjtőforgalomban történő fuvarozását foglalja magában. Az Euro-Log Kft. szerződött kamionparkkal, valamint a kiterjedt, rendszeres, belső minősítési rendszer szerint foglalkoztatott alvállalkozói háttérrel, egész Európa területén végez szállításokat. A vállalat Oroszországban, Szlovákiában, Romániában és Szerbiában is képviselteti magát. Jelenleg Budapesten és Dunakeszin rendelkezik raktárépülettel, ahol értéknövelő szolgáltatásokat is végez (címkézés, átcsomagolás, vonalkódozás, számlázás). II.2. Célországok A klasszikusnak mondható Nyugat-Európa mellett a cég a megalakulása óta forgalmat bonyolít le Kelet-Európa régióiban is, kiemelten a volt FÁK országokban, a Balti államokban, Finnországban, Romániában, Bulgáriában és a volt jugoszláv tagköztársaságokban. 5

6 A legszerteágazóbb ismereteket e terület igényli, mert a keleti országok közül még nem minden ország lépett be az Európai Unióba, ezért több szervezői munkát igényel ezen országokba a szállítások megszervezése. II.3. Szolgáltatások Az Euro-Log Kft. nem csak szállítmányozással és fuvarozással foglalkozik, hanem a logisztikai szolgáltató szerepét minden értelemben kielégíti. Az áru egyik országból másikba való eljuttatásának megszervezésén kívül számos értéknövelő és egyéb szolgáltatást is végez. II.3.a Nemzetközi és belföldi szállítmányozás Ütemezett export, import, reexport feladatok elvégzés; veszélyes áruk törvényben előírt kezelése; biztonsági tanácsadás; megfelelő nemzetközi és belföldi okmányok beszerzése, teherforgalom elől elzárt zónák behajtási engedélyeinek megszerzése; színvonalas, minőségi kommunikáció a megrendelői érdek maradéktalan teljesülése érdekében. Ezen feladatok elvégzése rendkívül fontos, hogy a szállítmányozásban és fuvarozásban helyt tudjon állni egy vállalat. II.3.b Gyűjtő szállítmányozás Európa különböző irányai felé hosszú évek óta végez gyűjtőforgalmat az Euro-Log Kft. Tetszőleges méretű és tetszőleges mennyiségű áruszállítást, heti rendszerességgel végez. Partnereik segítségével a küldeményeket háztól-házig továbbítja. Legfőbb országok, melyekbe gyűjtő járatokat üzemeltetnek: Finnország, Észtország, Lettország, Litvánia és Anglia. II.4.d Raktározás Az átmenő forgalom, cross docking raktározás a központi telephelyen, Budapest logisztikai szempontjából kiemelt területén helyezkedik el. Dunakeszin is rendelkezik raktárépülettel a cég, amely szintén autópálya közvetlen közelében található. Egyaránt 6

7 alkalmaznak polcos, tömbös és állványos tárolást is, mely lehetővé teszi, hogy a kartonok illetve az egységrakományok mérete tetszőleges legyen. Manapság alaptevékenységnek számít a logisztikában, hogy egy cég a szállítandó árut raktározni is tudja. Ezen szolgáltatás révén számos megbízó érdekeit mind inkább ki lehet elégíteni. Legfőképp azoknak, akik nem rendelkeznek kellő méretű, és felszereltségű raktárépülettel. II.5.e Teljes körű vámügynöki tevékenység A Kft. a teljes körű vámügyintézés keretein belül számos szolgáltatást kínál: a vámeljárásokhoz, vámkezelésekhez okmányok beszerzése, engedélyek, kontingensek igénylése, árunyilatkozatok, származási bizonylatok kitöltése, kereskedelmi számlák elkészítése, tevékenységi engedélyek iránti kérelmek elkészítése, folyószámla egyeztetés, a vámeljárásokhoz, vámkezeléshez tartozó fuvarokmányok kitöltése, vámbefizetéssel kapcsolatos ügyintézés. A vámügyintézés a Vámhivatalhoz történő elektronikus árubejelentéssel történik. II.6.f Értéknövelő szolgáltatások Napjainkban a logisztikai szolgáltatók tevékenységei köréhez elkerülhetetlenül hozzátartozik, hogy a fuvarozáson és szállítmányozáson kívül ellássa még a csomagolás, címkézés, komissiózás, utánvét, vállalati zár, on-line szállítmánykövetés feladatait is. II.4. Az Euro-Log szerkezeti felépítése Elsőként fontosnak tartom bemutatni azokat a pozíciókat, melyek közvetlenül fontos szerepet játszanak az Euro-Log Kft. azon tevékenységében, hogy a szállítmányozásban, és fuvarozásban részt vevő partnereink igényeit megfelelő módon ki tudja elégíteni. Rendkívül lényeges szerepet töltenek be az értékesítési munkatársak, hiszen ők tartják nap mint nap a kapcsolatot a megbízókkal. Ha nincsenek megbízások, akkor a szállítmányozók sem tudnak fuvareszközt indítani, illetve fuvarozókat keresni az adott 7

8 áruk elszállítására, így a cég nem tud hasznot realizálni. A hozzáértő szállítmányozónak ennél fogva nagyon jó marketingtevékenységet kell végeznie, hogy a vállalat jól működhessen. A kezdeti fázisban sok potenciális partnert kell felkeresnie, és ajánlania a cég szolgáltatásait. Fel kell ébreszteni a bizalmat, sugallni kell, hogy ez az a cég, amelyre éppen szüksége van. Ha megszereztük a kezdeti bizalmat, akkor már csak az árakról kell beszélnünk. Fontos, hogy az értékesítő mindig tájékozott legyen az adott fuvarpiaci árakról, és ennek megfelelő árajánlatot tudjon kialakítani. Általában a feltérképezés feladatát a szállítmányozó látja el, aki megkeresi azon fuvarozókat, akik az adott viszonylatban fuvaroznak. A fuvardíj akkor piacképes, ha legalább három közel azonos nagyságrendű ajánlatot kapunk. Ekkor az értékesítő kikalkulálja, hogy mekkora haszonnal kell dolgoznia a cégnek, hogy még nyereséges maradjon, majd ezt a fuvarköltséget árajánlatként elküldi a megbízónak. Amennyiben a megbízó nem jelez vissza, meg kell kérdeznie, hogy versenyképes díjat tudott-e nyújtani, illetve, hogy a többi konkurencia milyen díjat tudott ajánlani. Számos esetben éves tenderekre megfelelő díjat kell kialakítania. Itt már nem csak az időszakos fuvarpiaci árakat kell számításba vennie, hanem azt is, hogy e megbízó egész évre tudna-e munkát adni a vállalat számára. Ha partnerünk külföldi, akkor elengedhetetlen az idegen nyelv megfelelő ismerete. A szállítmányozó feladata, hogy az értékesítési munkatárs által megszerzett megbízásokat minél hamarabb megoldja. Tehát fuvareszközt szerezzen a megbízó árujára. A TimoCom fuvarbörzén, melyről a későbbiekben részletesen írok, rendkívül sok rendelkezésre álló fuvarozót találhat. Csak olyan partnerekkel dolgozhat az ISO minősítés szerint, akik érvényes CMR biztosítással rendelkeznek. Az Euro-Log Kft. A TRACK 2006 szállítmányozási rendszert használja. Ebben a programban meg kell jelenítenie, hogy melyik fuvarozó milyen áron viszi el az adott árut. A szállítmányozási osztályon minden kolléga napi két alkalommal szállítmánykövetést végez. Ennek keretében az ügyfelek a mindenkor úton lévő szállítmányok helyzetéről a honlapon, valamint a cég munkatársainál tájékozódhatnak. 8

9 Ha egy megbízás meghiúsul, akkor a járatot sztorníroznia kell, és törölni a hozzá tartozó kalkulációt. Káresemény, illetve probléma esetén azonnali beszámolási kötelezettsége áll fenn az osztályigazgató és/vagy az értékesítési osztály felé. Fuvardíj ajánlatot mindig csak írásos formában az erre a célra szolgáló formanyomtatvány kitöltésével faxon vagy e- mailben adhat ki. A megbízások írásos visszaigazolásáért a kijelölt szállítmányozó munkatárs a felelős. Járatcsatolást követően azonnal köteles az érintett értékesítési munkatárs visszaigazolni a megbízást a rendszámmal együtt. II.4.a A vállalat a 2007-es átalakulás előtt 2007 előtt az értékesítési munkatársak és a szállítmányozók külön helyiségekben voltak. A keleti és nyugati forgalmat bonyolító értékesítők egy légtérben dolgoztak, elválasztva a saját fuvarszervezőiktől. Egy adott ügyletben, ha bármilyen változás történt, akkor telefonon tudta a fuvarszervező az értékesítőjét elérni, és ez fordítva is így történt. Azonban ha a telefon éppen foglalt volt, akkor csak később tudták értesíteni egymást. Ez akár komoly problémákhoz is vezethetett, hiszen az áru mennyisége bármikor megváltozhatott, s ebben az esetben a szállítmányozónak azonnali értesítést kellett kapnia, hogy a megfelelő fuvareszközt vehesse meg. Napjainkban az információ gyors áramlása előny lehet egy a kis- és középvállalat számára a multinacionális cégekkel szemben. II.2.b A vállalat 2007-es átalakulás után Miután az Euro-Log Kft. észlelte, hogy a gyorsabb információcsere által jelentősen több ügyletet tudott ugyanazon idő alatt lebonyolítani, szinte feleannyi energiával, úgy döntött, hogy jelentős átszervezéseket fog végrehajtani a cég szervezeti felépítésében. A keleti és a nyugati fuvarokkal foglakozó osztályokat különválasztotta egymástól, és az egy részleghez tarozó értékesítési munkatársakat egy légtérbe helyezte a szállítmányozó kollégákkal. Rövid időn belül fény derült arra, hogy ez a módszer, nemcsak hogy hatékonyabb, hanem sokkal gazdaságosabb is. A telefonköltségek lecsökkentek a 9

10 vállalaton belül, hiszen egy adott ügyön dolgozó alkalmazottak szóban tudták értesíteni egymást az aktuális megbízás változásairól. III. A kelet-európai forgalom fejlesztésének lehetséges módszerei Napjainkban minden európai logisztikai és szállítmányozási cégnek kemény munka árán kell megküzdenie a konkurens cégekkel. Az Európai Unió piacai már rendkívül telítettek, és a konkurens vállalatok száma óriásra nőtt. Évről évre egyre több kisebbnagyobb vállalat próbálja kielégíteni a fogyasztók egyre növekvő szükségleteit. Csak akkor maradhat egy cég a piacon, ha szolgáltatásainak körét egyre jobban kiszélesíti, s minél nagyobb mértékben törekszik a vevői elégedettségre. Az Euro-Log Kft. nagyon nagy figyelmet, és sok energiát fordít arra, hogy mindig piacképes árakat és megfelelő szolgáltatást nyújtson mind a megrendelői, s mind az alvállalkozói felé. Ez a középméretű, 100%-ig magyar tulajdonban lévő cég is érzékelte, hogy csak akkor tud talpon maradni, ha az aktuális piaci tendenciákat mindig figyelemmel kíséri. Manapság a keleti-európai régiók feltérképezését és meghódítását tűzte ki célul, mely nagy kihívást jelent sok más cégnek is. Ezek a speciális területek még nem bejáratott piacot jelentenek, hanem olyan országok piacait, melyekért kemény munka árán meg kell még küzdeni. Szakdolgozatomban szeretnék sok olyan lehetőségre rávilágítani, amely nagy segítséget nyújthat mind az Euro-Log Kft.-nek, mind pedig más cégnek, amely Kelet- Európa felé szeretne terjeszkedni. Először csak összefoglalnám röviden, hogy milyen lehetőségek állnak fenn, amikor egy cég felkutatja a meghódítani kívánt piaci réseket. Különböző analíziseket 2, mint a SWOT-analízis magyarosított nevén GYELV-elemzés; PESTEL-elemzés; iparági környezet elemzés; érdekcsoportok elemzése, lehet végezni, melyek segítségével az 10

11 adott országot, illetve a saját vállalatunkat, az általunk kívánt szempontból tudjuk elemezni. SWOT-analízis A SWOT-analízis lényege, hogy táblázatba szedve sorakoztatja fel a vállalat gyenge pontjait, és erősségeit, valamint azt, hogy milyen erőforrásokat képes mozgósítani, tehát mik a lehetőségei, és milyen veszélyekre számíthat. A fenti kifejezések angol megfelelői strengths, weaknesses, opportunities és threats melynek kezdőbetűi adják a SWOT kifejezést. Tehát a vizsgálandó négy terület a következő: erősségek = strengths gyengeségek = weaknesses lehetőségek = opportunities veszélyek = threats A GYELV-elemzés kifejezés értelemszerűen a vizsgálandó szempontok magyar nyelvű meghatározásából ered. 1. táblázat: Az Euro-Log Kft. SWOT-mátrixa A kelet-európai forgalom szempontjából Belső (befolyásolható) Külső (alig vagy nem befolyásolható) ERŐSSÉG LEHETŐSÉG Pozitív jó orosz nyelvtudású szállítmányozók alvállalkozói és megbízói kör fejlesztése szerteágazó alvállalkozói kapcsolatok szakkiállításokon, üzletember-találkozókon való részvétel jó informatikai háttér cégek közvetlen megkeresése orosz és ukrán kultúra, mentalitás ismerete pályázatokon, tendereken való részvétel tapasztalt értékesítők orosz és ukrán logisztikai cégekkel való kapcsolatok kiépítése orosz képviselet gyűjtőforgalom megszervezése 13 éves tapasztalat nyugat-kelet irányú szállítások beindítása GYENGESÉG FENYEGETÉS Negatív saját autópark hiánya egyre erősödő konkurencia munkaerő hiánya monopolizált, már felosztott orosz piacok orosz mércével kis cégnek számítunk új EU tagok betörése a piacainkra (szállitmányozói oldalról) gyűjtőforgalom hiánya visszfuvar hiánya miatti kapacitásnehézségek ukrán képviselet hiánya engedélyszabályozás miatti nehézségek (piacvesztéshez vezethet) orosz stratégiai partner hiánya nehéz bekerülni az orosz és ukrán cégekhez kizárólag közúti forgalom lebonyolítása Forrás: saját készítés az Euro-Log Kft. keleti forgalma alapján 11

12 PESTEL-elemzés A külső környezet elemzésére a PESTEL-elemzést szokták leginkább a gyakorlatban alkalmazni. A tág környezetben meg kell nézni a politikai, gazdasági, társadalmi, technikai, környezeti, végül a jogi és szabályozási tendenciákat. Iparági környezet elemzés Az iparági környezet elemzés szintén segítséget nyújt arra, hogy a vállalatunkat megfelelően el tudjuk helyezni a hasonló tevékenységet végző konkurens cégek rangsorában. Ezen elemzés során meg kell vizsgálni: a beszállítók a potenciális piacra lépők a helyettesítő terméket gyártók, ill. szolgáltatást nyújtók a versenytársak a fogyasztók, vásárlók körét. Érdekcsoportok elemzése Minden vállalat számára fontos, hogy az őt körülvevő személyek, és különböző csoportok érdekeit tisztán lássa, hiszen csak akkor tudja valós szükségleteiket kielégíteni. Az elemzés során meg kell határozni e csoportokat, és érdekeiket is: tulajdonosok és érdekeik vállalaton belüli érdekcsoportok és érdekeik versenytársak és érdekeik fogyasztók és érdekeik egyéb képcsoportok és érdekeik Fontos, hogy az adott országnak mind a történelmi múltját, mind pedig a kultúráját nagyon jól ismerjük. E témáról számos szakkönyvet - például Falkné dr. Bánó Klára: Kultúraközi kommunikáció - olvashatunk, illetve szaklapokban cikkeket, melyek 12

13 elemzik, hogy a kelet-európai embereknek milyen tárgyalási szokásaik vannak, illetve milyen témákról lehet beszélni egy megbeszélés során. Az Oroszországban élő emberekről kialakult kép szerint ők hidegek, és barátságtalanok. A gyakorlatban azonban minden bizonnyal az derül ki, hogy az oroszok egy őszinte, és barátságszerető nép. A brit Times egy cikkében számos különös tanácsot adott, hogy hogyan lehet létrehozni az oroszokkal jó kereskedelmi kapcsolatot. Különösen érdekesnek tartottam belőle azt a részt, hogy a legjobb mód ahhoz, hogy megtörjük a jeget, ha ivászatot rendezünk, és a vodkát nem kortyonként isszuk, hanem egy lendülettel. Továbbá, ha meghívnak minket a kedvelt fürdőhelyiségükbe, akkor mindenképp fogadjuk el, hiszen ekkor az oroszok megnyílnak, és kiöntik a lelküket. Az oroszok rendkívül érzékenyen viszonyulnak a hazájukról szóló kritikákhoz, habár ők szívesen beszélnek az országukban kialakult káoszról. Továbbá mai napig nem szeretnek beszélni az ukránokról a történelmi múlt miatt. Rendkívül hasznos, hogy az adott cég mind belföldi, mind nemzetközi szakkiállításokon is részt vegyen. Itt megismerheti, hogy milyen cégek képviseltetik magukat az adott meghódítandó piacon, melyek közül a potenciális megbízóik kerülhetnek ki. Nagyon sok cégnél fontos a személyes kontaktus, és a már jól ismert és bevált kapcsolatok. Az oroszok nem szeretnek csak telefonon keresztül tárgyalni, számukra nagyon fontos, hogy üzleti partnerüket személyesen is ismerjék. Az ilyen típusú kiállításokon érdemes az adott ország nyelvén írt prospektussal és névjegykártyával megjelenni. Ha a 300 darab cégismertető füzetből 250 darabot figyelembe sem vesznek, akkor is marad 50 cég, amelynek bekerül a látókörébe, és majd egy potenciális logisztikai ügyletnél a céget fogja választani. Érdemes az Iparkamara, a KSH, az ITDH honlapján információkat keresni az érintett országban lévő aktuális beruházásokról, és megalakuló illetve óriás ütemben terjeszkedő cégekről és leányvállalatokról. Ezen intézményektől számos aktuális statisztikai adatot is szerezhetünk. Minden esetben a céljainkat (küldetés; stratégiai célok: ; 2008-as célok) pontosan kell meghatároznunk, és pontos intervallumokat megszabnunk a betartásukra. 13

14 Osztályszintű értekezletek tartása nagyon hatásos, hiszen így a cég dolgozói számára világossá válik, hogy eddig milyen eredményeket értek el az adott feladatban, és a közeljövőben milyen lépéseket terveznek. Fontos elemeznünk, hogy a kitűzött célok végrehajtására elegendő emberi erőforrás áll-e rendelkezésünkre. A hatékony kommunikációt meg kell teremteni a projektben részt vevő személyek között. Érdemes felkutatni olyan újságokat (pl.: Rosszijszkij Kurier) és internetes honlapokat, amelyekben hirdetni tudjuk magunkat. Ezzel a módszerrel az is elérhető, hogy minket keressenek fel, és ne mi kutassuk a megbízókat és alvállalkozókat. Az interneten számos lehetőséget találhatunk, ahol különböző külföldi honlapokon regisztrálhatjuk magunkat. Ez azért is jó, mert az orosz és ukrán cégek a saját nyelvükön könnyen elolvashatják, hogy milyen szolgáltatásokat nyújtunk, és milyen kapcsolattartó személyeknél érdeklődhetnek egy adott munkával kapcsoltban. Az idegen nyelvű lapkiadóknál is informálódhatunk, hogy mennyibe kerül újságukban egy hirdetési felület. A továbbiakban e módszereket, intézményeket, honlapokat, újságokat szeretném részletesebben kifejteni, és konkrét elérési útvonalakat felkutatva segítséget nyújtani az Euro-Log Kft.-nek, és más kelet felé terjeszkedő vállalatoknak. III.1. Központi Statisztikai Hivatal 3 A Központi Statisztikai Hivatal már nagy múlttal rendelkezik Magyarországon. E hivatal a kormány közvetlen felügyelete alá tartozó, szakmailag önálló, országos hatáskörű szerv. Jelenleg a központjában több mint ezer fő dolgozik, a regionális igazgatóságokon pedig összesen 450 fő. Feladatkörébe beletartozik az adatfelvételek megtervezése, adatok felvétele, feldolgozása, tárolása, elemzése és közzététele, az egyedi adatok védelme. A hivatal adatokat szolgáltat az országgyűlés és a közigazgatás szervei, a társadalmi szervezetek, az érdekképviseletek, a helyi önkormányzatok, a köztestületek, a tudományos élet, a gazdasági szervezetek, a lakosság és a hírközlő szervek, valamint a nemzetközi szervezetek, a külföldi felhasználók részére. 14

15 A hivatal tájékoztatása során érvényesíti az objektivitás a szakszerűség, a teljes nyilvánosság (az egyedi adatok egyidejű védelme mellett) és az egyidejű tájékoztatás alapelvét is. A közérdekű adatoknak elektronikus közzététele számos kedvező eredménnyel jár: az adatok gyorsabb, naprakészebb, és hosszú távon olcsóbb közzétételére ad módot, végül lehetővé teszi az anonim, díjmentes információszerzést is. A Központi Statisztikai Hivatal honlapja megtalálható az interneten, ahol kiválaszthatóak azok a linkek, amelyek a jelenlegi projektünket érintik. Illetve segítséget kérhetünk telefonon vagy ben is. Magyarország és Oroszország, illetve Ukrajna kereskedelmi kapcsolataira vonatkozó számos adat található itt, melyek különböző termékcsoportokra vonatkoznak, mind export, mind import viszonylatra vonatkozva. Az Euro-Log Kft. kíváncsi volt arra, hogy az általa leggyakrabban szállított termékek hogyan változtak meg év első három hónapjában az év végi utolsó negyedévhez képest. Figyelembe szeretett volna venni mind export, mind import viszonylatot, méghozzá ezt nettó súlyban, és euroban is szemügyre véve. A KSH adatbázisában mindenki összeállíthatja maga számára azt a táblázatot, amely alapján el szeretné készíteni jövőbeni stratégiáját. Az adatok havi bontásban találhatóak meg, ezért összegeztem az átláthatóság, és az összehasonlíthatóság érdekében a negyedéveket. Ha valamely vállalat nem szeretne időt fektetni a számára kellő adatok előkeresésébe, akkor adott díj ellenében megrendelheti azt a KSH információszolgálatánál is. 15

16 2. táblázat: Magyarország és Oroszország külkereskedelmi termékforgalma utolsó és első negyedévében termékcsoportonkénti bontásban Irány Termékcsoport Időszak Nettó súly kg-ban (kg) Határparitásos érték EUR-ban (euro) Import IV. Élelmiszer-készítmények, italok, dohány (16-24) 2006.X-XII Import IV. Élelmiszer-készítmények, italok, dohány (16-24) 2007.I.-III Import VII. Műanyagok, gumi és ezekből készült áruk (39-40) 2006.X.-XII Import VII. Műanyagok, gumi és ezekből készült áruk (39-40) 2007.I.-III Import IX. Fa, faipari termékek, fonásáruk (44-46) 2006.X.-XII Import IX. Fa, faipari termékek, fonásáruk (44-46) 2007.I.-III Import X. Papíripari alapanyagok és áruk (47-49) 2006.X.-XII Import X. Papíripari alapanyagok és áruk (47-49) 2007.I.-III Export IV. Élelmiszer-készítmények, italok, dohány (16-24) 2006.X-XII Export IV. Élelmiszer-készítmények, italok, dohány (16-24) 2007.I.-III Export VII. Műanyagok, gumi és ezekből készült áruk (39-40) 2006.X.-XII Export VII. Műanyagok, gumi és ezekből készült áruk (39-40) 2007.I.-III Export IX. Fa, faipari termékek, fonásáruk (44-46) 2006.X.-XII Export IX. Fa, faipari termékek, fonásáruk (44-46) 2007.I.-III Export X. Papíripari alapanyagok és áruk (47-49) 2006.X.-XII Export X. Papíripari alapanyagok és áruk (47-49) 2007.I.-III Forrás: saját készítés a KSH adatbázisa alapján A táblázatban megfigyelhető, hogy az import a különböző termékcsoportoknál nem csökkent törvényszerűen 2007 első negyedévére, viszont az export minden termék esetén lecsökkent. Ezekből az adatokból is látni lehet, hogy az áruk kivitele a holtszezon idejére mindinkább lecsökken, azonban az importnak korántsem olyan nagy mértékű az esése. A élelmiszer-készítmények alapján kitűnően látható, hogy többet viszünk ki, mint amennyit behoznánk. Szerintem ezekből az adatokból arra is lehet következtetni, hogy érdemes lenne megkeresni az élelmiszerek készítésével foglalkozó gyárakat, és előléptetni potenciális megbízóvá; továbbá próbaszállításokat ajánlani rendkívül jó bevezető díjakkal. Ismeretes, hogy Magyarországba sokkal több import érkezik, mind 16

17 amennyi exportot kivinnénk az országból. Ezért nagyon fontos, ha egy szállímányozó-, és fuvarozó vállalat jövedelmező szeretne lenni, hogy számos olyan megbízója legyen, aki nem csak import, hanem export megbízásokkal is ellátja. A hasonló statisztikák elkészítése azért is fontos, mert a múlt adataiból általában rendkívül jól lehet következtetni a jövő adataira, így megfelelő terveket, stratégiákat, árajánlatokat lehet kidolgozni, melyek segítenek abban, hogy a vállalat jól működjön. III.2. ITDH 4 A Magyar Befektetési és Kereskedelemfejlesztési Kht ban alakult, melynek legfontosabb feladata, hogy kiterjedt eszköz- és kapcsolatrendszerrel segítse a kis- és középvállalati kört, hogy kiléphessenek a külországok piacaira, illetve megszilárdíthassák már elért pozícióikat. Mindezt belföldi, valamint a nagykövetségek szervezeti keretében működő külszolgálati képviseleteiken jól képzett, a külkereskedelemben jártas tanácsadók közreműködésével, számos kiadvánnyal, pályázati úton elnyerhető támogatásokkal, kiállításokra, vásárokra szervezett kollektív megjelenésekkel, az Euro Info Központ szolgáltatásaival éri el. Itt megismerhetők a megcélzott piacok sajátosságai, figyelemmel kísérhetők a külföldi partnereiktől begyűjtött üzleti ajánlatkérések, tájékozódni lehet az aktuális pályázati lehetőségekről, kül- és belföldi kereskedelemfejlesztési rendezvényekről, eseményekről. Kiterjedt irodahálózatán keresztül - amely 43 országban 55 irodát, valamint 15 belföldi irodát foglal magában - az ügynökség információkat gyűjt és közvetít, kapcsolatokat teremt a hazai vállalkozók, az állami és regionális közigazgatási intézmények és a külföldi partnerek között. 17

18 Célja az innovációt, a gazdasági növekedést és a hazai foglalkoztatást a középpontba helyezve tevékenyen részt venni a gazdasági értékteremtésben és a tudásalapú társadalom formálásában Magyarországon. Az ITDH fő tevékenysége a kereskedelemfejlesztés és a befektetésösztönzés. Feladatait rendezvényein (üzletember-találkozók, konferenciák, tanulmányutak stb.), egyéni konzultációin és kiadványain keresztül valósítja meg. Az ITDH Euro Info Központja (EIC) az Európai Bizottság Vállalkozási és Ipari Főigazgatósága által működtetett nemzetközi EIC hálózat tagja, szolgáltatásaival a hazai kis- és középvállalkozások (kkv) hatékony piaci szereplését támogatja. III.3. MEHIB 5 A Magyar Exporthitel Biztosító Zrt. (MEHIB) 1994-ben alakult. A tulajdonosi jogokat a Magyar Állam nevében közvetlenül (25%+1 szavazat mértékű szavazati joggal) az Állami Privatizációs és Vagyonkezelő Rt., és (75%-1 szavazat mértékű szavazati joggal) a Magyar Fejlesztési Bank Rt. mint részvényes gyakorolja. Célja az export és a belföldi pénzügyi kockázatok megosztása, a külgazdasági kapcsolatok - ezen belül kiemelten a magyar áruk és szolgáltatások exportjának - ösztönzése. A MEHIB által nyújtott hitelbiztosítás védelmet nyújt a kereskedelmi ügylet során felmerülő fizetési kockázatokra, a vevő csődjére, fizetési késedelmére, valamint politikai kockázatokra. A MEHIB fizetési helytállása az exportőr pénzforgalmát kiszámíthatóvá teszi, biztosítja külföldi piacainak hosszú távú megtartását. A legfontosabb és egyben alaptevékenységük a magyar export realizálódásának elősegítése, elsősorban olyan országok felé, amelyeket - szakszóval mondva - fokozott kockázatúnak nevezünk (Oroszország és Ukrajna is ezen országok közé tartozik), és az áruk jellegéből adódóan hosszúlejáratú finanszírozást igényelnek, amelyeket kereskedelmi bankok már nem vállalnak. Ugyanis ezekhez általában hosszúlejáratú, éves hitelek kapcsolódnak, és olyan típusú országokban vásárolják, akár magánvevők, akár kormányzathoz, állami szektorhoz kötődő vevők, melynek kockázata 18

19 a magánpiaci szektor számára nehezen kezelhető. A MEHIB feladata ezen exporthoz kapcsolódó kockázatok átvállalása. A következőkben szeretném egy konkrét példán keresztül bemutatni a MEHIB működését: Orvosi műszerexportot juttat el az Euro-Log Kft. Oroszországba, 20 millió dollár értékben. A megbízónk egy orosz önkormányzat részére szállítatja el a cégünkkel az adott műszereket a helyi kórház felszerelésének bővítésére. Ehhez kapcsolódóan négyöt éves exporthitel szükséges, mivel a megbízónk vevője nem tudja ezt az összeget egyben kifizetni. A banknak, amelyik megfinanszírozza a vásárlást, tudnia kell, hogy az Oroszországban fellelhető önkormányzat az ötéves futamidő alatt valóban vissza tudja-e fizetni a hitelt, ami ehhez az áruvásárláshoz kapcsolódik. A kereskedelmi bankok ezt a hitelt csak nagyon drágán tudnák folyósítani, vagy egyáltalán nem. De, az ilyen típusú intézménynek, mint a MEHIB, pont az a feladata, hogy állami háttérrel ezt az exporthitelt biztosítsa a nem fizetések ellen. A Magyar Exporthitel Biztosító Zrt. minden évben minősíti a különböző országokban található hitelintézményeket. Ezzel a tevékenységével is segítséget nyújt a különböző magyar cégeknek, hogy melyik bankokkal érdemes kereskedelmi kapcsolatot létesíteni. 3. táblázat: A MEHIB által bevizsgált orosz és ukrán bankok listája: OROSZORSZÁG UKRAJNA ABSOLUT BANK International Moscow Bank SEVERGAZBANK BANK AVAL Alfa Bank Investtradebank SIBACADEMBANK Forum Bank Bank Electronika Master Bank SLAVINVESTBANK Kreditprombank Bank of Moscow MBRD St Petersburg Bank Group KREDOBANK Bank VOZROZHDENIYE MDM Bank Trust & Investment Bank Kreschetyk Bank B.I.N. Bank Molodezhny Business Bank URAL-SIBERIAN BANK Nadra Bank 19

20 OROSZORSZÁG UKRAJNA Central Commercial Bank Moscow Business World Bank Vneshekonombank PIVDENNYI BANK CentroCredit Bank Moscow Industrial Bank Vneshtorgbank PRIVATBANK Credit Bank of Moscow Promsvyazbank Zenon-Devo-Kredit Bank Group PROMINVESTBANK Evrofinance Mosnarbank Raiffeisenbank Russia Rodovid Bank GAZPROMBANK ROSBANK State Ex-Im Bank of Ukraine GUTA BANK RosEvroBank UKRSOTSBANK Industry&Construction Bank Russian Agricultural Bank International Industrial Bank SBERBANK VABANK Rodovid Bank Forrás: saját készítés a MEHIB adatai alapján E szervezet nem csak a hitelintézeteket minősíti, hanem a világ országait is. A főbb szempontok közé tartoznak az értékelés során, hogy az adott országban milyen a politikai helyzet, hány cég ment tönkre az elmúlt 2 éven belül stb. A kereskedelmi kockázatok miatt érdemes ezeket a besorolásokat figyelembe venni, amikor a nemzetközi piacra szeretnénk lépni, és olyan országot keresünk, ahová be szeretnénk fektetni, illetve ahol kereskedelmi kapcsolatokat szeretnénk teremteni. A MEHIB Zrt II. félévére vonatkozó országbesorolásában Oroszország a biztosítható (2) kategóriába tartozik, Ukrajna pedig a biztosítható (4) kategóriában foglal helyet a felsorolt 7 kategória közül. III.4. Fuvarbörzék Manapság számtalan lehetőséget nyújt az internet, hogy fuvarokat szerezzünk, illetve tegyünk közzé. Jelenleg számos honlapon regisztráltathatjuk magunkat, melyek segítségével megkönnyíthetjük a fuvatszervezés hosszú és bonyolult folyamatát. Megtekinthetjük, hogy adott vállalatok honnan hová kínálnak fuvarokat, a hét melyik napjára, illetve a mi cégünk is tud ajánlatokat közzé tenni, ha már saját fuvareszközeivel nem lehetséges megoldani a megbízást. 20