Fogyasztói szempontok a változó telekommunikációs piacon
|
|
- Mihály Papp
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Takács Péter hírközlési fogyasztói jogok képviselője IIR Hungary Tele.hu konferencia Fogyasztói szempontok a változó telekommunikációs piacon
2 2 Fogyasztói szempontok Mi a HFJK? Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője Nemzeti Hírközlési Hatóság Eht független együttműködő nem hatóság soft law
3 Feladataim beadványkezelés tájékoztatás felszólítás (szolgáltató) fogyasztók nagy csoportját érintő ügyekben megoldáskeresés együttműködés fogyasztók - szolgáltatók társhatóságok, állami szerepvállalók, civil szervezetek képviselet hangot adni párbeszéd 3
4 4 Fogyasztói szempontok Céljaim FOGYASZTÓI TUDATOSSÁG ár, érték, választék elégedettség együttműködés (fogyasztók, szolgáltatók egymás között is)
5 5 Fogyasztói szempontok Eszközeim együttműködési megállapodás állásfoglalás, ajánlás, nyilatkozat, közlemény média NHH TANTUSZ
6 6 Fogyasztói szempontok Kapcsolódó fogyasztói problémák mobilinternet sávszélesség triple play egyoldalú műsorcsatorna-módosítás ÁSZF-módosításról értesítési kötelezettség
7 7 Fogyasztói szempontok Fogyasztói problémák mobilinternet 1. napi 1600 új előfizetés augusztusban!
8 Fogyasztói problémák mobilinternet 2. a mobilitás elsődleges szemponttá vált (laptop, PDA ) a mobilinternet jelentős mértékben népszerűsödik problémák: igény: ott is értékesítésre kerül, ahol nem elérhető alapcsomag vs. mobilinternet előfizetés (1000x) szándékolatlan roaming magas adat-roaming költségek (2.2 M Ft számla) sávszélesség, korlátosság mindenhol legyen elérhető addig próbaidő alapcsomag alapbeállításban legyen inaktív vagy elérhető árazású nagyobb sávszélesség, korlátlanság 8
9 9 Fogyasztói szempontok Fogyasztói problémák mobilinternet 3.
10 Fogyasztói problémák sávszélesség 1. Jelenség garantált teljesített elvárt hirdetett 512 Kbit/sec? sok panasz 8 Mbit/sec 8 Mbit/sec Vélemény Reklámozás A hirdetett érték közeledjen a garantálthoz! Visszamigrálás Megoldás Garantált sávszélesség megjelenítése a hirdetésekben (229. Korm. rend december) szükség esetén további lépések 10
11 Fogyasztói problémák sávszélesség 2. vezetékes internet-előfizetők száma: 1,643 millió problémák: hirdetett maximum vs. szolgáltatott érték a garantált érték feltüntetésre került a hirdetésekben, de ez nem ad megoldást a problémára igény: a szolgáltatott érték jelentős mértékben közeledjen a hirdetett maximumhoz a garantált sávszélesség célértéke is növekedjen nem teljesíthető érték esetén visszamigrálás 11
12 Fogyasztói problémák triple play a technológiák fejlődésével előtérbe kerültek a kombinált csomagok probléma: az értékesítés megelőzi a megfelelő infrastruktúra rendelkezésre állását igény: az infrastruktúra kiépítése, működtetése előbb valósuljon meg, mint az értékesítés 12
13 Fogyasztói problémák csatornamódosítás televízió előfizetők száma: 2,937 millió probléma: a megvásárolt csomag műsorcsatorna-összeállítása hűségidő alatt megváltozik (ÁSzF alapján) marketing vs. technikai megoldás igény: hűségidő alatt ne történjen módosítás legyen lehetőség egyedi csatorna-összeállítású csomagok kialakítására a tartalomszolgáltatók marketingje ne álljon a technikai megoldás útjába 13
14 Fogyasztói problémák fogyasztó értesítése 1. az ÁSzF módosításáról értesíteni kell a fogyasztót a technológiák fejlődését nem követi az értesítés módja 2003 (Eht.) 2009 változás (db) változás (%) 3 országos napilap 1 (db) mobiltelefon-előfizetések 2 (db) internet-előfizetések 2 (db) Népszabadság, Magyar Nemzet, Magyar Hírlap. Forrás: 2 Forrás: 14
15 Fogyasztói problémák fogyasztó értesítése 2. az ÁSzF módosításáról értesíteni kell a fogyasztót a technológiák fejlődését nem követi az értesítés módja probléma: az értesítési felület továbbra is leginkább a sajtó a tájékoztatás időben vagy egyáltalán nem jut el a fogyasztóhoz (nem tud reagálni) igény: értesítés saját/választott platformon (SMS, , számlalevél stb.) mobilon történő kiértesítéssel mindenki elérhető számlalevél DM levél helyett/mellett értesítés 15
16 TANTUSZ kereső / kalkulátor fogyasztóknak szolgáltatóknak független, pártatlan, semleges, ingyenes 6 szolgáltatás mobil, roaming, vezetékes telefon, internet, televízió, kombinált csomagok A TANTUSZ követi a hírközlési technológiák fejlődését. 16
17 Elvárások A szolgáltatók fejlesszenek az ár-érték-választék szellemében, azaz minél egyszerűbben, minél jobb minőségben, elérhető áron lehessen igénybe venni a szolgáltatásokat! A technológiák fejlődésével a tájékoztatásnak, tájékozódásnak is tartania kell a lépést! Megfelelő szolgáltatói tájékoztatás, megfelelő fogyasztói tájékozódás! 17
18 KÖSZÖNÖM FIGYELMÜKET! Kérdéseikre szívesen válaszolok!
Aktuális tanácsaink Figyeljen oda!
Aktuális tanácsaink Figyeljen oda! Sajtótájékoztató 2010. december 17. Takács Péter Hírközlési és Média Biztos, Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Buda Dóra szóvivő, kommunikációs főosztályvezető, Nemzeti
RészletesebbenMobilinternet, TANTUSZ-bővítés
Takács Péter hírközlési fogyasztói jogok képviselője Sajtótájékoztató NHH, 2009. április 22. Mobilinternet, TANTUSZ-bővítés WWW.HFJK.NHH.HU 2 A mobilinternet-szolgáltatás egyre népszerűbb A szolgáltatást
RészletesebbenFOGYASZTÓVÉDELMI INTÉZKEDÉSEK
Takács Péter hírközlési fogyasztói jogok képviselője FOGYASZTÓVÉDELMI INTÉZKEDÉSEK Aktualitások az európai hírközlésszabályozásban 2009. június 25. WWW.HFJK.NHH.HU A javaslatcsomag jelentősége A javaslatcsomag
RészletesebbenSzélessávú piacok hatósági szabályozása. Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH
Szélessávú piacok hatósági szabályozása Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH 2 Tartalom I. Szélessávú piacok helyzete, fejlődési irányai II. Szélessávú piacok fejlődését
RészletesebbenEgyszerűbb, gyorsabb ADSL-szolgáltatóváltás
Megállapodás a szolgáltatókkal: Pataki Dániel, az NHH elnöke Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője, NHH Egyszerűbb, gyorsabb ADSL-szolgáltatóváltás Sajtótájékoztató, 2008. július 4. Eredményes
RészletesebbenNHH sajtótájékoztató. 2007 értékelés 2008 tervek
Pataki Dániel, elnök dr. Rozgonyi Krisztina, alelnök dr. Nyevrikel Emília, tanácstag Dömötörné dr. Ács Katalin,főigazgató-helyettes Takács Péter, hírközlési fogyasztói jogok képviselője NHH sajtótájékoztató
RészletesebbenKorszakvált. ltás s a telekommunikáci szektorban. Okok és következmények amelyek gyökeresen átformálják az telekommunikációs iparágat
Korszakvált ltás s a telekommunikáci ciós szektorban Okok és következmények amelyek gyökeresen átformálják az telekommunikációs iparágat Kórosi László- CMC prezentáció 2009. február r 8. Amiről l szó lesz...
RészletesebbenAz EU Plusz opció megrendelhetőségét február 28-ig meghosszabbítjuk.
A Lakossági ÁSZF 2016. november 1-jétől hatályos azon változásai, melyekről az előfizetőinket a hatálybalépést 30 nappal megelőzően, számlavégi üzenetben értesítjük: és internet (roaming) Mobil Vezetékes
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Általános Szerződési Feltételek KIVONAT Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2013. június 10. Módosítva:
RészletesebbenTEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató. Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz
K I V O N A T a TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. hírközlési szolgáltató 2018.01.01. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
RészletesebbenHatályba lépés: január 01.
Vodafone Magyarország Zrt. Lakossági ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. január 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenVodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA
Vodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2013. november 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Postafon Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenKorlátlan mobilinternetet kínáló, okostelefonra optimalizált tarifacsaládot indít a Telenor
Az új Telenor Hello Data számlás csomagok korlátlan mobilinternet hozzáférést kínálnak belföldön, a négytagú tarifacsalád egyes csomagjait a tarifába foglalt hanghívás mennyisége különbözteti meg egymástól.
RészletesebbenNévleges sávszélesség: 10,00 Mbit/s 1,00 Mbit/s Hálózaton belüli garantált minimális sávszélesség: 5,00 Mbit/s 0,50 Mbit/s
4. sz. melléklet: Előfizetői szolgáltatások és azok díjai, egyéb díjak, költségtérítések, díjmeghatározások Érvényes: 2015.04.01-től a.) Internet-hozzáférési szolgáltatás, tartalom-meghatározás és előfizetési
RészletesebbenGazdaságos tarifa. Tisztelt Partnerünk,
Tisztelt Partnerünk, Mérnökök és Technikusok Szakszervezete tagjainak számára a következő két, igen kedvező, mobiltelefon tarifát és mobilinternet csomagokat ajánljuk figyelmébe. Gazdaságos tarifa Havidíj:
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Kivonat. Általános Szerződési Feltételek
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Kivonat Általános Szerződési Feltételek Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2012. június 1. Módosítva:
RészletesebbenFizetés módja: Banki átutalás 2015.06.02. 26.470 Ft
Vodafone Magyarország zrt. 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6. Adószám: 11895927-2-44 Bankszámlaszám: 16300000-04009163-90106414 Közösségi adószám / EU VAT ID: HU11895927 Vodafone csoportos beszedési
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
RészletesebbenHatályba lépés: január 01.
Vodafone Magyarország Zrt. VEZETÉKES ADAT ÉS INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. január 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: AKTV Algyői Kábeltelevízió Üzemeltető
RészletesebbenEzúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
RészletesebbenVodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2013. november 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra Jelen ÁSZF hatályba lépésének napja:
RészletesebbenFizetés módja: Banki átutalás Ft
Vodafone Magyarország zrt. 1096, Lechner Ödön fasor 6. Adószám: 11895927-2-44 Bankszámlaszám: 16300000-04009163-90106414 Közösségi adószám / EU VAT ID: HU11895927 Vodafone csoportos beszedési azonosító:
RészletesebbenAz ArraboNet Kft. ÁSZF változásai január 1-én. A változtatást, jogszabályváltozás, azaz a következők indokolták:
Az ArraboNet Kft. ÁSZF változásai 2018. január 1-én A változtatást, jogszabályváltozás, azaz a következők indokolták: A Kormány 2015-ben nemzeti konzultációt hirdetett az internetről és a digitális fejlesztésekről.
RészletesebbenAz On Line System Kft Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) változásairól
Közlemény Az On Line System Kft Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) változásairól Az On Line System Kft 2014. december 15-i hatállyal módosítja általános szerződési feltételeit az alábbiak szerint:
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet értékesíthető A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. DÍJAZÁSI FELTÉTELEK,
RészletesebbenHatályba lépés: január 16.
Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. január 16. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz
K I V O N A T a Celldömölki Kábeltelevízió Kft. hírközlési szolgáltató 2019.07.0 napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt
RészletesebbenAz infokommunikáció szakmapolitikia kihívásai
Az infokommunikáció szakmapolitikia kihívásai Both Zoltán Az NMHH szemszögéből Hírközlési Igazgató 2014.10.08. Tartalomjegyzék 2 1) Szélessávú mobilinternet fejlesztése 2) Egységes hír-közmű nyilvántartás
RészletesebbenA Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének 2010. évi Munkaterve. 2010. február
A Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének 2010. évi Munkaterve 2010. február TARTALOMJEGYZÉK Bevezető... 3 A 2009. évi munkatervi célkitűzések teljesülése... 4 Összegzés... 4 Fogyasztói attitűdökre
RészletesebbenRoamingról beszélhetünk telefonhívások, SMS-ek és mobilinternet tekintetében.
Mi az a roaming? Roamingról beszélhetünk telefonhívások, SMS-ek és mobilinternet tekintetében. Telefonhívásoknál roaming gyakorlatilag minden olyan hívás, amelyet hazai mobiltelefon-szolgáltatással a külföldön
RészletesebbenIromány száma: T/ Benyújtás dátuma: :30. Parlex azonosító: 1HQ3BM0V0001
Iromány száma: T/17562. Benyújtás dátuma: 2017-09-26 16:30 Országgyűlési képviselő Parlex azonosító: 1HQ3BM0V0001 Címzett: Kövér László, az Országgyűlés elnöke Tárgy: Törvényjavaslat benyújtása Benyújtó:
RészletesebbenSmarttarifa Ft. Havidíjban foglaltak 50 MB. 39 Ft. 49 Ft. Havidíjban nem foglaltak. 43 Ft. 43 Ft 2,5 Ft
Smarttarifa 1 1 890 Ft korlátlan Facebook 50 MB 39 Ft 49 Ft 43 Ft 43 Ft Smarttarifa 2 3 190 Ft korlátlan Facebook 250 MB 32 Ft 36 Ft 39 Ft 39 Ft Smarttarifa 3 5 290 Ft korlátlan Facebook, email, böngészés
RészletesebbenHelyhez kötött telefon és Mobil rádiótelefon szolgáltatás
KÖZLEMÉNY A UPC Magyarország Kft. ezúton értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy módosítja Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) az alábbiak szerint: 2018. szeptember 11. napjától Internet-hozzáférési és
RészletesebbenHatályba lépés: április 26.
Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. április 26. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenK I V O N A T. A változásokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-ek ügyfélkapu útján kerül benyújtásra a Hatóság részére.
K I V O N A T Az Elektronet Zrt. 4400 Nyíregyháza, Nádor u. 28. (Adószám: 12848612-2-15) 2017. december 29. napjától módosítja a vezetékes internet-szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit.
RészletesebbenK I V O N A T. A változásokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-ek ügyfélkapu útján kerül benyújtásra a Hatóság részére.
K I V O N A T Az Elektronet Zrt. 4400 Nyíregyháza, Nádor u. 28. (Adószám: 12848612-2-15) 2018. január 1. napjától módosítja a vezetékes internet-szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit.
RészletesebbenKözlemény. Hívószám Szolgáltatás Állapot Hívások díja 1448 Invitel Kábel Ügyfélszolgálat Hívható 44 Ft /perc
Közlemény A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy 2011. november 15- i hatállyal az Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint módosul: I. A Díjszabás A. fejezet 5. és
RészletesebbenInternet csomagok / Területi megjelölés:
Internet csomagok / Területi megjelölés: Ajka-Padragkút, Balatonakali, Balatoncsicsó, Balatonszepezd, Csabrendek, Halimba, Káptalanfa, Mencshely, Monostorapáti, Nagyvázsony, Nyirád, Óbudavár, Szentantalfa,
RészletesebbenHatályba lépés: szeptember 14.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2015. szeptember 14. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenHívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja
Tisztelt Ügyfelünk! 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket, hogy a Postafon Általános Szerződési Feltételek 1. sz. Díjszabás mellékletének 3. Magyarországi számok pontjában a táblázat első, valamint
RészletesebbenHatályba lépés: augusztus 2.
Vodafone Magyarország Zrt. Lakossági ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2019. augusztus 2. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól.
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
RészletesebbenA világ legkisebb bankfiókja
A világ legkisebb bankfiókja 1. Mobilbank - a folyamatos fejlődés története 2. Mit hoz a holnap? 3. A mobilfizetésről röviden 4. Együttműködési modellek Tartalom 5. Egy működő hazai példa és tanulságai
RészletesebbenKözlemény. A tiltás beállítását követően az előfizetők SMS-ben kérhetik a szolgáltatás újbóli aktiválását.
Közlemény I. A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanács Elnökének FK-12325-22/2009.szám alatt fogadott emeltdíjas sms szolgáltatással kapcsolatosan
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenTOVÁBBI INFORMÁCIÓT TARTALMAZÓ HIRDETMÉNY, BEFEJEZETLEN ELJÁRÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓ VAGY
Szélessávú informatikai hálózat üzemeltetés céljából történő bérbeadása internet, telefon és kábeltelevíziós szolgáltatás biztosítására Medgyesegyháza város közigazgatási területén - Ajánlati felhívás
RészletesebbenKözös kedvezmények, integrált ajánlatok Igényelhető kedvezmények és ajánlatok
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 8. Melléklet Közös kedvezmények, integrált ajánlatok Igényelhető kedvezmények és ajánlatok Tartalomjegyzék 1. Magenta1 kedvezménycsomag... 3 2. Egyéni Előfizetők
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenÉrintett szolgáltatás
A 2016. július 1-jétől hatályos azon változások, melyekről előfizetőinket 30 nappal a hatálybalépés előtt értesítettük: Előfizetői értesítés formája sajtóközlemény (2016.05.31.) Előfizetői értesítés(ek)
Részletesebben1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok
1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05. Egyéni előfizetők részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis kábelmodem szükséges. 1. START Light szolgáltatási
RészletesebbenTEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató
K I V O N A T a TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. hírközlési szolgáltató 2018.01.01. napjától hatályos, nyilvános televízió-műsorelosztási és nyilvános rádió műsorelosztási szolgáltatásra
RészletesebbenHatályba lépés: október 31.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. október 31. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenHatályba lépés: december 06.
Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2016. december 06. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Lakossági
RészletesebbenKÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról
KÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról Tisztelt Előfizetőink! Értesítjük, hogy a UPC Magyarország Kft. az elektronikus
RészletesebbenAz ArraboNet Kft. ÁSZF változásai augusztus 1-én
Az ArraboNet Kft. ÁSZF változásai 2018. augusztus 1-én A változtatást hatósági felhívás indokolta. A változások kivonatolt formában: 7.4.1. 7.4.1.1. 7.4.1.2. A tartalmi változások részletesen: 7.4.1. Kötbér
RészletesebbenBorsodWeb Internetszolgáltató Kft. szolgáltató. Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz
K I V O N A T a BorsodWeb Kft. hírközlési szolgáltató 2018.01.03. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési
RészletesebbenDirekt marketing: lehetőségek és korlátok. II. Építő marketing szeminárium CONSTRUMA 2011 2011. április 6.
Direkt marketing: lehetőségek és korlátok II. Építő marketing szeminárium CONSTRUMA 2011 2011. április 6. Adatvédelem Miről beszélünk? A személyes adatok védelméhez való jog Túlzott adatkezelések Érintettek
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet értékesíthető A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. DÍJAZÁSI FELTÉTELEK,
RészletesebbenHatályba lépés: január 06.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. január 06. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenHatályba lépés: február 01.
Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. február 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet értékesíthető A helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. DÍJAZÁSI
RészletesebbenG. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK
G. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK 1. Igényelhető konstrukciók... 2 1.1 DIGI MINDENKINEK CSOMAG...
RészletesebbenÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2015. augusztus 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. Üzleti
RészletesebbenHatályba lépés: január 01.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. január 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet értékesíthető A helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. DÍJAZÁSI
RészletesebbenHatályba lépés: július 2.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. július 2. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
Részletesebben2040 Budaörs, Edison u. 4.
Invitech Megoldások Zrt. 2040 Budaörs, Edison u. 4. Általános Szerződési Feltételek közép- és nagyvállalati üzleti, valamint intézményi előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra
RészletesebbenTöbb mobilinternet a feltöltőkártyásoknak is. Írta: Telenor április 25. szerda, 11:50
Megújítja feltöltőkártyás csomagjait a Telenor. Az új, egyszerű és átlátható Telenor Kártyás ajánlatok előnye, hogy a 19 Ftos percdíj mellett a korábbinál több mobilinternetet kínálnak. A Telenor Kártyás
RészletesebbenTisztelt Előfizetőink!
Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. az Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF ) 2018. szeptember 1. napjától hatályba lépő módosításait az alábbiakban részletezi:
RészletesebbenG. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK
G. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK 1. Igényelhető konstrukciók... 2 1.1 Kedvezmények határozatlan
RészletesebbenAz Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról
Az Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról 2016. augusztus 22. Definíciók Új előfizetőnek minősül az az ügyfél, aki az akcióban érintett szolgáltatásra vonatkozó előfizetői
RészletesebbenG. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok
G. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK 1. Igényelhető konstrukciók... 2 1.1 Okos csomag akció... 2
RészletesebbenG. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK
G. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK 1. Igényelhető konstrukciók... 2 1.1 Kedvezmények határozatlan
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt.
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára Internet Protokollon keresztül nyújtott műsorterjesztési (IPTV) Szolgáltatásra, valamint
Részletesebben2. Az Üzleti ÁSZF törzsrészének 7.1.1.5. pontja pontosításra kerül:
A Magyar Telekom Nyrt. 2014. június 01. napjától módosítja az Üzleti ÁSZF törzsrészét; az Üzleti ÁSZF 1. sz. Vezetékes telefonszolgáltatás mellékletét; a 2. sz. Mobil rádiótelefon, valamint a nyilvánosan
RészletesebbenKártyás tarifacsomag 2015.06.30-ig 2015.07.01-től 2015.06.30-ig 2015.07.01-től
A Telenor Magyarország Zrt. a lentiekben felsorolt kártyás (igénybevételi díjat előre fizető) tarifacsomagjai valamint egyéb szolgáltatásai bruttó díjait az alábbiak szerint módosítja 2015. július 1-jével.
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének október 26-i ülésére
9206-1/2016. E L Ő T E R J E S Z T É S Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2016. október 26-i ülésére Tárgy: A Kerekegyházi Kábelkommunikációs Kft. szolgáltatási díjának módosítása az
RészletesebbenVodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2013. december 4. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. 1. Az
RészletesebbenG. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK
G. MELLÉKLET A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szolgáltatásainak kedvezményes feltételeire vonatkozó speciális szabályok TARTALOMJEGYZÉK 1. Okos csomag akció... 2 1.1 Igénybe vételének feltételei...
RészletesebbenA fogyasztói tudatosság növelése. az elektronikus hírközlési piacon
A fgyasztói tudatsság növelése az elektrnikus hírközlési piacn A Nemzeti Hírközlési Hatóság szakmai tájékztató anyaga 2008. szeptember A fgyasztók körébe meghatárzás szerint valamennyien beletartzunk,
Részletesebben- szóban vagy írásban a Szolgáltató ügyfélszolgálatán - írásban a Szolgáltatónak címzett és az ügyfélszolgálat címére elküldött levélben.
K I V O N A T a Nánáskábel Szolgáltató Kft. hírközlési szolgáltató 2016.01.04. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt
RészletesebbenA digitális KábelTV melléktermékeinek minőségi kérdései
A digitális KábelTV melléktermékeinek minőségi kérdései Előadó: dr. Darabos Zoltán +36 30 9448 255 drdarabos@compu-consult.hu COMPU-CONSULT Kft ügyvezető HTE 2013. Június 18. Program 1. Mik a melléktermékek?
RészletesebbenGKIeNET T-Home T-Mobile
GKIeNET T-Home T-Mobile Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés 1/3 Gyorsjelentés az Fókuszban a mobil eszközök és szolgáltatások kutatási anyagból 2009. szeptember 2009 GKIeNET Internetkutató és
RészletesebbenHatályba lépés: június 3.
Vodafone Magyarország Zrt. Lakossági ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2019. június 3. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
RészletesebbenVÁLTOZÓ VIDEÓ VILÁG: MILYEN KÉPERNYŐN NÉZNEK? ELŐADÓ: VÖRÖS CSILLA. Digitalia szeptember 10.
VÁLTOZÓ VIDEÓ VILÁG: MILYEN KÉPERNYŐN NÉZNEK? ELŐADÓ: VÖRÖS CSILLA Digitalia 2013. szeptember 10. TARTALOM TV tények (eszközök, nézési idő, nézést növelő faktorok) Multiplatform (eszközök, külföldi adatok,
RészletesebbenVidékháló Telekommunikációs Kft Kecskemét, Katona József utca 10.
A Vidékháló Kft. adathálózati és internet-hozzáférési szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinek 2018. január 1-jétől hatályos változásai 9.2. A határozott időtartamú előfizetői szerződés
RészletesebbenHatályba lépés: július 10.
Vodafone Magyarország Zrt. Üzleti ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. július 10. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenTUDJUK, HOGY MINDEN IDEJÉT A VÁLLALKOZÁSÁBA FEKTETI, EZÉRT MI IS MINDEN IDŐNKET ÖNNEK ADJUK
TUDJUK, HOGY MINDEN IDEJÉT A VÁLLALKOZÁSÁBA FEKTETI, EZÉRT MI IS MINDEN IDŐNKET ÖNNEK ADJUK BUSINESS M KORLÁTLAN ÜZLETI MOBILDÍJCSOMAG korlátlan alapdíjas beszélgetés és sms belföldön, valamennyi belföldi
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet lezárt A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. 2014. JÚLIUS 28. ELŐTT ÉRTÉKESÍTETT
RészletesebbenBelső Ellenőrzési Terv
Belső Ellenőrzési Terv Készült:2008.01.02 Apátfalva Ludányi jános Apatnet Internet szolgáltatás belső méréseken és ellenőrzéseken alapuló minőség és szolgáltatás, megfelelőség nyilatkozat alátámasztására
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál! NEMZETI FEJLESZTÉSI MINISZTÉRIUM 111 Budapest, Fő u. 44-5. Az adatszolgáltatás a hivatalos statisztikáról
RészletesebbenTisztelt Előfizetőink!
Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Társaságunk) Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF) 2013. szeptember 1. napjától hatályba lépő módosításait
RészletesebbenIromány száma: T/ Benyújtás dátuma: :11. Parlex azonosító: 4ZBIWSFR0002
Iromány száma: T/15557. Benyújtás dátuma: 2017-05-09 19:11 Országgyűlési képviselő Parlex azonosító: 4ZBIWSFR0002 Címzett: Kövér László, az Országgyűlés elnöke Tárgy: Törvényjavaslat benyújtása Benyújtó:
RészletesebbenKérjük, add meg a címed! TELEKOM ELŐFIZETŐ VAGYOK - BELÉPEK. IPTV Családi+HD díjcsomag +22 TV CSATORNA INTERAKTÍV FUNKCIÓKKAL VIDEOTÉKA.
Nyitóoldal Mobil Otthoni Üzleti Rólunk AKCIÓK KÉSZÜLÉKEK TV INTERNET TELEFON SEGÍTÜNK BELÉPEK Telekom előfizetéseim TV DÍJCSOMAGOK ELÉRHETŐ NÁLAD A SZOLGÁLTATÁS? Add meg a lakcímed! Alap Családi Családi+HD
Részletesebben