SQLSzla. Internet. Oktatás. fokuszban: vonalkód n y á r. Új vonalkódos számlaiktatás. Folytatódnak a felújítási munkálatok

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "SQLSzla. Internet. Oktatás. fokuszban: vonalkód. 2007. n y á r. Új vonalkódos számlaiktatás. Folytatódnak a felújítási munkálatok"

Átírás

1 PIM n y á r PORSCHE INFORMATIKAI MAGAZIN SQLSzla Új vonalkódos számlaiktatás fokuszban: vonalkód Internet Folytatódnak a felújítási munkálatok Oktatás Elkészültek új oktatási csomagjaink

2 Bevezetô Informatikai probléma Mi n d e n ember m á s és m á s. Van, aki a reál tárgyakban erősebb, mások a művészetben tehetségesebbek. Olvasni csaknem mindenki megtanul, a jogosítvány megszerzése sem okoz gondot embertársaink többségének és mindennapi telekommunikációs és szórakoztató eszközeink használatát is elsajátítjuk. Az általunk értékesített és támogatott rendszerek is eszközök. Valóban, nem a szórakozás vagy egyéb önös érdekek, hanem a munka támogatására lettek kitalálva, megalkotva. Tudjuk, hogy nem lehet mindenki informatikai szakember, a józan ész használata mégis mindenkitől elvárható lenne. Tapasztalom, tapasztaljuk, hogy az élet más területén oly talpraesett kollégák munkájuk során megoldhatatlan informatikai problémákba ütköznek. Azt is értjük, miért. A tanulás nem csak képesség, hanem akarat kérdése is. Ígéretünkhöz híven, az Informatikán dolgozók, megalkottunk egy koncepciót - egyeztetve a Porsche Hungaria belső részlegeivel és a partnerhálózattal rendszereink, az általunk biztosított munkaeszközök jobb kihasználását biztosító tudásszint emelésére, az elvégzett munka hatékonyságának, tehát az eredményesség növelésére. Az érdek közös, ennek megfelelően az oktatások költségének nagy részét a Porsche Hungaria átvállalta. A koncepcióból terv lett, a végrehajtás elkezdődött. Ismerjük partnereinket, így kijelenthetjük, képességekben nincs hiány. Minden adott, de akaratot, tudásvágyat nem adhatunk. Ennek kimunkálása, meglétének ellenőrzése a vezetők feladata és felelőssége. Ürmössy Attila 2

3 Bevezetô Vasárnapi ábrándozás. Pihenek. Tízre programoztam tegnap az ébresztőórát. Délelőtt elintézem Interneten az átutalásaimat passzvördömet sose felejtem el, ilyen király vagyok. De ha már a gép előtt ülök, felcsörgöm a haverokat Skype-on. Ledumálunk egy vidéki bulit. Persze, hogy odatalálok, hiszen GPS-es kütyüm is van. Odafelé MP4-es lejátszómon bömböltetem a zenét. Minden CD-met magam másoltam át - ugye, hogy király vagyok. Elindulás előtt beprogramozom a DVD felvevőt az univerzális távirányítómmal (naná, hogy vinyó is van benne), hogy felvegye a Forma-1-et óta DVD-re írtam az összes versenyt. Kétrétegűt is simán másolok, telepítettem egy progit, dekódolni is tud. A buliról mobilon készült képeimet elküldöm gmail-es mailemre, hogy este felrakjam az iwiw-re. Ha valamelyik nem tetszik, kicsit igazítok rajta Photoshop-pal, esetleg montírozok magamra egy koronát. Általában jó kis vetítéseket szoktunk tartani, ha a többiek is áteftépézik a képeket. A legjobbakat ki is nyomtatom, még kábel sem kell, tök jó fotónyomtatóm van. A festékkazettákat magam töltöm még a haveroknak is. Mondom, hogy király vagyok. Hétfői gondolatok. Munka. Nyit a tőzsde. Még nem ért be a főnök, úgyhogy csinálok pár kötést a neten. A francba, megjött. Ja, hogy mi van a prezivel? Nem, nem, az ájtí nem adott még adatot. Leválogatni? Tudod, hogy csak ígérgetik az oktatást! Délutánra?! Azért ne kérj lehetetlent! Na végre, amíg lemegy kajálni továbbfűzöm a blogomat vagy csetelek a neten, mert itt bent még az iwiw-ről is kitiltottak, de valami trükköt meséltek az automatánál, majd azt kipróbálom. Igen, már megvan, főnök, csak a papír beragadt a nyomtatóba és még nem jött fel senki. Igen, hívtam őket, de megszakadt a vonal. Szervizdeszk? Az tök bonya és még jelszó is kell. Te sem próbáltad még ugye, főnök? CD-re? Ok, leviszem, ők majd lemásolják. Projektor is kell? Hívom őket, hogy segítsenek, nem érthetek mindenhez. Viszlát, főnök. Ja, elég fárasztó nap volt. Rendelek még egy pizzát a neten, hogy ne kelljen sokat várni otthon, de előbb még felteszem anyámék lakását az apronetre. Még jó, hogy erről a főnökömnek fogalma sincsen. PIM Impresszum - Hol alszanak az álmos bitek? - A hálókártyán. Szerkesztők: Ürmössy Attila, Borsody András, Czegka Miklós, Hegedűs Ibolya Csilla, Lázár Viktor, Magyar Gábor, Nagy Csaba, Szögi András, Varga Viktor Tervezés, nyomás: DiBieM Kft. Print City Kft. Megjelenik: 600 nyomtatott példányban és elektronikusan a Partner.Net-en Kiadja: Porsche Hungaria Informatika 1139 Budapest, Fáy u. 27. Tel.: Mit mond az informatikus, amikor beleesik a vízbe? -??? - F1! F1! F1! 3

4 CARLOS Vi s s z at e k i n t é s 2004-ben a PIT Autóház (Porsche Information Technologies) a B szegmensben igen sikeres modelleket vezetett be, amelyek által az osztrák, a szlovén, a román és a magyar piac ügyfelei a konkurens piaci szereplőkkel szemben jelentős előnyhöz jutottak. A termékeket Ausztriában és Szlovéniában CARLOS, Magyarországon NWGI, míg Romániában IVDS névvel vezették be a piacra rengeteg extrával, aminek következményeként a termékek ár-érték aránya a konkurenciához képest igen kedvező képet festett. Már a bevezetés időszakában is logikusnak tűnt, hogy a termékeket és azok funkcióit egyesítsék és így egy központilag fejlesztett termékkel lényegesen jobb, korszerűbb konstrukciót ajánljanak a felhasználók széles körének, hasonlóan, mint annak idején az A szegmensben a CROSS-szal. A középkelet-európai piacok analízisét követően az a döntés született, hogy a CARLOS és az NWGI extráit összevonják, és a termék CARLOS márkanév alatt, egyesítve az előző termékek legjobb tulajdonságait, tovább él a piacon. CARLOS - Innovatív extráival sikeresen bevezettük Magyarországon az új modellt Pia c i kü l ö n b s é g e k Az analízist követően kiderült, hogy bár az osztrák és a magyar piaci szegmens, akik a terméket vásárolják, tulajdonságaiban, elvárásaiban ugyanaz, mégis jelentős eltérések tapasztalhatók az adott extra megítélését, értékét illetően. Mindezek mellett a törvényi előírások is annyira különbözőek, hogy a modell bizonyos részeit teljes mértékben másként kell előállítani. Ezen problémák kiküszöbölésére a tervezők mindazon funkciókat, amelyeket a magyar törvényi előírások megkövetelnek LA-ként (X4K Magyarország számára) specifikálta és a rendelésekben automatikusan előírja. Ter m é k m e n e d z s m e n t Az együttműködési szerződés aláírását követően a menedzsment erős csapatot állított a termék mellé, akik a termékmenedzsmentért és a piaci bevezetésért vállalták a felelősséget. Az ő feladatuk volt, hogy az új modellt olyan új vagy meglévő funkciókkal szereljék fel, amely az előző modell egyikében vagy másikában igen jó szolgálatot tett az adott ország felhasználóinak. A cél az volt, hogy ezen extrák köre mindkét ország ügyfelei számára elérhetővé váljanak és kiemeljék, elkülönítsék az új modellt a konkurencia termékeitől. Ebbe a körbe tartozik az IVM (Inteligens Variamezők), vagy az LMX (Logistic Modul extension), amely funkciókat az új modell az NWGI-től örökölte meg. Az alapos tervezés, az intenzív kommunikáció az értékesítési osztályokkal, a számos túlóra és az át nem aludt éjszakák eredményeként a vázlatokból kiindulva időben megszületett az új modell, amely sikerre volt ítélve. 4

5 CARLOS Piaci bevezetés To vá b b i fejlesztések A j ö v ő A CROSS faceliftje, azaz a C2, valamint a sportos VU2 bevezetése miatt az új modell, a CARLOS hivatalos bemutatóját a menedzsment ez év februárjára tervezte. A számos próbaút és a központi oktatások eredményei megmutatták, hogy az új modellt a felhasználók és az értékesítési szervezet ugyanúgy a szívébe zárja, mint a híres nagy elődöt, az NWGI-t. A döntés pozitív hozadékaként a CARLOS piaci bevezetése február19-én kora reggel megtörtént. Ezzel a lépéssel a PIT egy újabb sikertörténetet könyvelhetett el. Természetesen az NWGI a balkán piac számára továbbra is kapható. és tartozékok A bevezetést követően a piacról érkező információknak megfelelően kisebb változtatásokat, extrákat kapcsoltak a modellhez, mint például a Bónusz elszámolások. Természetesen az új modell további funkciókkal történő felszerelése mindennapi téma, mint ahogyan az is, hogy a három országból jövő piaci igényeket központilag mindenki rendelkezésére bocsássa a gyár. - Pistike, mit mond a kutya? - Vau-vau! - És mit mond a cica? - Nyau-nyau! - És az egér mit mond? - Click-Click! A CARLOS-szal, a CROSSszal és a VU2-vel a Porsche Information Technologies Autohaus olyan sikeres termékpalettát állított össze és kínál minden szegmens számára, amelyet egyetlen piaci konkurense sem. A legújabb fejlesztés, amely hetétől rendelhető mindhárom ország ügyfelei számára, a FAP (Full Action support), amely extrával a teljes akciókezelés lefedhetővé válik. A termék további országokba történő bevezetése nemcsak az adott ország ügyfeleinek, de a jelenlegi három ország felhasználóinak is előnyös konstrukciókat hoz, így összességében a konszern további sikereinek szolgálatába állítható. A piaci igényekre történő reagálási idő lerövidítése még egy olyan terület, ahol a konszern tovább javulhat, de ennek megoldása is napirendi pont. Varga Viktor 5

6 Internet Kiáltvány Tisztelt Barátaim! Helyzetünk sajnos elég siralmas képet mutat. Mi, a kereskedői honlapok, reggelente egyre fakuló színben látjuk magunkat a tükörben, arcunkat homályos képek, hiányzó bannerek, helyesírási hibák tán sose múló barázdái szántják. Frissítésünk jó ha minden másnap bekövetkezik (karácsony és húsvét másnap), idegen márkák, főleg motorok bélyegei éktelenkednek felszínünkön, miközben mi - még a legkisebb szervizek oldalai is - havonta több száz, több ezer látogatót szolgálunk ki. Van olyan közöttünk, akit gazdái több éve sorsára hagytak. Megelégelve romlásunk, az Informatika külön felelőst állított, aki azon van, hogy segédkezet nyújtson a márkakereskedők internetfelelőseinek. Személyre szabott hibalisták, tananyagok, tanfolyamok, segítségek épülnek, készülnek SZÁ- MOTOKRA! Harcunk ne legyen Don Quijote-i harc, álljatok mellénk! Ha úgy látod, hogy egyedül nem boldogultok, ne habozz, hívd a csapatát, akik örömmel állnak rendelkezésedre! Te, ki e cikket olvasod, mikor láttad utoljára saját oldalad? Szögi András Szolgálati közlemény Tisztelt ügyfeleink és munkatársaink! Ezennel tudatjuk, hogy 2007 júliusában bevezetésre kerül egy új információ- és tudásáramlást segítő PartnerNet alkalmazás, amely a régi Partner. PorscheNet adatbázist váltja le. Az új rendszer bevezetése mellett több érv is szólt: A PartnerNet-be való integráció egyszerűsíti a mindennapi munkát, a fontos információk mindig szem előtt lesznek. Mindenki személyre szabottan, a saját munkaterületének, beosztásának megfelelő körleveleket kapja meg, nem kell több száz vagy több ezer bejegyzés közül kihámozni a megfelelőt. Mivel a PartnerNet-be mindenkinek saját felhasználónevével és jelszavával kell belépnie, így megszűnnek az eddigi hozzáférési, jogosultsági problémák. A régi adatok az új rendszerben is megtalálhatóak lesznek. Az alkalmazás használata ingyenes, a felhasználónév és jelszó a ServiceDesk-től (www.servicedesk.hu) kérhető. Eredményes használatot kíván a Porsche Hungaria Informatika csapata! Szögi András 6

7 Internet A Weltauto megújuló otthona Nekiláttunk a Weltauto honlap századelőn épült, mára klasszikussá érett otthonának renoválási munkálataihoz. Az érdeklődő látogatók számára a változás inkább evolúcióként, semmint revolúcióként lesz érzékelhető, az eddig jól megszokott felületeken és kezelésen nem változtatnánk jelentősen, az egészet csak barátságosabbá kívánjuk tenni. Az oldal hátterében dolgozó gépészeti elemek (adatbázisok, motor) jelentős megújuláson fognak átesni, aminek célja a kereskedők tehermentesítése. Az eddigi egy autót három helyre is be kell vinni gyakorlaton úgy próbálunk változtatni, hogy összekapcsoljuk a Weltauto rendszert a CROSS-szal, valamint igyekszünk az Eurotax autó adatainak szélesebb körű felhasználását is megvalósítani. Szögi András A leglátogatottabb Volkswagen kiállítóterem Kedves olvasó! Ta l á l j a k i, m e ly i k a legnépszerűbb Vo l k s w a g e n kiállítóterem az országban! Ugye nem is gondolta volna, hogy a legtöbben a Volkswagen honlapjára látogatnak el, naponta akár több ezren is. Éppen ezért jó hír, hogy júniustól megújult formában és tartalommal üdvözölhetjük a betérő vendégeket. Az oldal megjelenése és kezelhetősége a legmagasabb szintű elvárásoknak és a márka központi imázsának is megfelel. A kereskedői oldalakhoz tartozó Volkswagen márkaoldal megújulása július végére várható, mivel itt még többféle fejlesztési feladat áll előttünk. Ha a megújult oldallal kapcsolatban bármilyen észrevételük, tapasztalatuk van, kérjük osszák meg velünk, véleményüket szívesen látjuk! Szögi András 7

8 Outletek Az outletek és az Informatika Az elmúlt időszakban számos megkeresés érkezett az Informatika divízióhoz az outletek informatikai rendszerrel történő felszerelését illetően. A márkával történt egyeztetéseket követően kialakítottunk három informatikai csomagot, amelyek segítségével az outleteket hasonló minőségben tudjuk kiszolgálni az általunk kínált termékekkel, mint a márkakereskedőket. Természetesen a márkakereskedés és az outletek közötti jogi különbségek következményeként az outlet korlátozottan vagy egyáltalán nem fér hozzá bizonyos termékekhez, ugyanakkor az újautó-értékesítés problémakörét a jelenlegi szoftverkörnyezettel teljes körűen támogatni tudjuk. Mit is kell tennie annak a márkakereskedésnek, aki az outletjében informatikai rendszert kíván telepíteni? A megoldás egyszerű: az általunk kínált három csomag közül kiválasztja a számára legelőnyösebbet és megrendeli azt az Informatika divíziótól. Amennyiben bizonytalan a megoldásaink ár-érték arányát illetően, vegye fel a kapcsolatot IT területi képviselőjével, aki minden kérdésben szívesen áll rendelkezésére! Az érvényes árlistákat a táblázatban, a megrendelőt pedig a Partner.PorscheNet-en, később a Partner.Net-en találják. Varga Viktor Outlet informatikai csomag díjtételei Outlet mini Outlet mini nem Invitel ADSL esetén Invitel ADSL esetén Outlet medium Outlet maximum PorscheNet.Business 256 kbps 100 km alatt ,000 Ft - 79,000 Ft - PorscheNet.Business 256 kbps 100 km felett ,000 Ft - 91,000 Ft "PorscheNet.Office-I (max. 10 felh.) - Invitel ADSL esetén" 23,000 Ft "PorscheNet.Office-I (max. 10 felh.) - Nem Invitel ADSL esetén" - 28,000 Ft Dealer Pages + 1 Domain-név 5,000 Ft 5,000 Ft 5,000 Ft 5,000 Ft 5,000 Ft 5,000 Ft CROSS, közvetítö ,000 Ft 25,000 Ft 25,000 Ft 25,000 Ft CROSS hozzáférés az outlet telephelyén, licenszenként, de min. 5 licensz ,000 Ft 10,000 Ft VU Ft 0 Ft 0 Ft 0 Ft A díjak havi díjként értendők. ** Bevezetési díj külön árajánlat alapján. *** Az ajánlati árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. Két informatikus beszélget: - Neked mi volt eddig a legkomolyabb kapcsolatod? - Megabites ADSL... Outlet rendszerbevezetési díjak Bevezetési díjak Outlet medium bevezetése oktatás nélkül 181,500 Ft Outlet medium bevezetése helyszíni oktatással 242,000 Ft Outlet maximum bevezetése oktatás nélkül 256,500 Ft Outlet maximum bevezetése helyszíni oktatással 324,000 Ft * Az ajánlati árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. 8

9 Márkakereskedői felmérés Az informatikai termékek, szolgáltatások megítélése a márkakereskedői hálózatban Mint minden évben, 2007-ben is kíváncsiak voltunk a márkakereskedői hálózat véleményére az informatikai szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Első kézből szerettünk volna információt kapni partnereinktől termékeinkről, szolgáltatásainkról, azok minőségéről, esetlegesen hiányosságairól. A felmérést, illetve annak kiértékelését egy külső céggel végeztettük annak érdekében, hogy reális, elfogulatlan képet kapjunk megítélésünkről. 118 megkérdezett partnerünk közül 72 cégtől 362 kitöltött kérdőívet kaptunk vissza. Nagy örömünkre szolgált, hogy a kérdőívek jelentős részét szöveges véleményekkel is kiegészítették a megkérdezettek. A végső mutatószámok alapján elmondható, hogy termékeink megítélése az előző évhez képest kis mértékben nőtt, de az általunk kitűzött céltól elmarad. A szöveges értékelések elemzéséből kiderült, hogy termékeinkkel kapcsolatban három nagy területre kell helyeznünk a hangsúlyt: az oktatásra, a fejlesztések átfutási idejének optimalizálására, illetve a rendszerek teljes körű dokumentációjára, részletes felhasználói kézikönyvek készítésére. Az együttműködéssel, a problémamegoldással kapcsolatban a márkakereskedések véleménye alapján elmondható, hogy együttműködésünk a kereskedői hálózattal átlagosan 70% feletti eredményt mutat. A szöveges értékelések, vélemények sokat segítenek abban, hogy mely területeken milyen jellegű változást, javulást vár el a hálózat az Informatika divízió munkatársaitól. A kérdőíveket visszaküldő márkakereskedők összesített véleménye alapján javult az Informatika munkájának megítélése és a termékek, szolgáltatások évihez viszonyított ár-érték aránya. A javuló megítélés a rendszerek intenzívebb használatára és szolgáltatásaink árszínvonalának csökkenésére vezethető vissza. Az eredmények ismeretében 2007-ben tovább kívánjuk javítani termékeink és szolgáltatásaink színvonalát, annak érdekében, hogy a márkakereskedői hálózat sikeres működését minél hatékonyabban tudjuk támogatni. Varga Viktor június 5-én sorsolást tartottunk, melyen azon márkakereskedők vehettek részt, akik legalább 4 kérdőívet határidőre visszaküldtek. A sorsolás három nyertese Ft jóváírásban részesül a június havi KIP-díjából. Nyerteseink: Mentes Autóház Kft. Dunaújváros Vörös Szerviz Kft. Palota Autómobil Kft A nyerteseknek gratulálunk, a felmérésben résztvevő partnereinknek pedig köszönjük, hogy véleményükkel segítették munkánkat! 9

10 Oktatás Ho s s z ú f o lya m a t végére é r t ü n k el ez év elején, gyakorlatilag a teljes informatikai háttér megújult minden partnerünknél. A bevezetések során átlagosan 4-5 hetet töltött egy-egy kollégánk a kereskedőknél a felhasználók betanításával, mely idő alatt a legalapvetőbb ismeretek megtanulása és begyakorlása volt a cél. Mintegy 2000 ember sajátította el a programok használatát. A szoftverek bevezetése során azonban az is világossá vált, hogy a bennük rejlő összes lehetőség kihasználása a kereskedés működését alapvetően befolyásolja, azonban ehhez a munkatársak ismereteinek bővítésére, a folyamatok jobb megismerésére van szükség. Mindezek alapján módosítottuk oktatási struktúránkat, és egy egymásra épülő, rugalmasan összeállítható, a felhasználók igényeihez jobban illeszkedő képzési rendszert vezetünk az oktatás éve be, melyben támaszkodunk az eddig elért eredményekre. Mit jelent ez a gyakorlatban? - A kereskedői hálózatban teljes körű felmérést végzünk, hogy ki milyen ismerettel rendelkezik. - A felhasználói dokumentációt átdolgozzuk, kibővítjük. - A felhasználókat tudásszintjük alapján csoportokba soroljuk, és a különböző szintek számára eltérő tananyagot készítünk. - A különböző területek számára megmutatjuk, hogy az ő munkájuktól hogyan függ a többieké. - Segítjük az ún. kulcsfelhasználók (key-user) képzését. Ők azok az emberek a kereskedésekben, akik minden területen jártasak. - Minden tanfolyamot vizsgával zárunk, hogy az oktatás minőségét és az elhangzott tudnivalók elsajátításának mértékét mérhessük. Mit is várunk ettől? - Az eddigi hiányos felhasználói ismeretek magas szintű tudássá válnak. - Az ad-hoc folyamatkövetés tudatossá válik. - A továbbképzések rendszeressége megnő, a részvétel az oktatásokon folyamatos lesz. - Az új kollegák nem a munkatársaiktól kapnak hiányos információkat, hanem szervezett keretek között sajátítják el a programok használatát és az üzleti folyamatokat. - A vezetők egy minősítő rendszer keretében képet alkothatnak beosztott munkatársaik képzettségéről. Mindezek alapján, a képzett, szoftverhasználatban és folyamatokban jártas felhasználók gyorsabb, pontosabb munkavégzéssel látják el feladataikat, amely hosszabb távon a költségek kordában tartását, az ügyfelek jobb kiszolgálásával pedig a bevételek növelését segítik elő. Az Informatika feladatai között a jövőben így a tanácsadás kap nagyobb hangsúlyt. Borsody András 10 - Miért teszi ki az informatikus a romlandó ételt az ablak alá? - Mert a Windows alatt minden lefagy.

11 Garanciális rendszerek A g a r a n c i á l i s kérvények f e l d o l g o z á s á t v é g z ő r e n d s z e r t a KD2-t a z év végére felváltja e g y j o b b, r u g a l m a - s a b b a l k a l m a z á s: a SAGA/2 (Sy s t e m d e r Au f t r a g s - u n d Ge w ä h r l e i s t u n g sa b w i c k l u n g). A szervizeknek a j ö v ő b e n e z t a r e n d s z e r t k e l l m a j d h a s z n á l n i u k a g a r a n c i á l i s kérvényeik kezeléséhez. KD2 SAGA/2 Importőri oldalon a KD2 t a KD3 váltja majd fel. Funkcióját tekintve merőben más lesz, mint elődje. A KD3 a SAGA/2-vel és a kereskedői rendszerekkel kapcsolatban állva végzi a szervizek felé történő kérvénnyel és fizetéssel kapcsolatos információk szétválasztását, valamint adatok gyűjtését a KD3 adatbázisába riportok készítése céljából. Az átállás fontos kulcseleme a kereskedők betanítása, amely két napos tanfolyam keretein belül fog lezajlani a harmadik negyedévtől kezdődően. Ha a felhasználó már úgy érzi, hogy kellő biztonsággal tudja kezelni a rendszert, akkor a CROSSátállítás után a SAGA/2-vel kommunikálva halad majd a kérvényfeldolgozás. Az átállás fokozatosan történik majd, melyen az év végéig minden szerviznek át kell esnie, hiszen a jövő évtől kezdve a gyár már csak az új rendszeren keresztül fogja a garanciális kérvényeket kezelni. A SAGA/2-ben a kérvények naponta több alkalommal is javíthatóak lesznek, ezáltal jelentősen lecsökken a hibásan benyújtott kérvények korrigálására fordítandó idő. A jelenlegi rendszerben, ha a kérvény hibás, arról csak a következő napon értesül a szerviz, szemben a SAGA/2-vel, ahol a hibajavítást már aznap elvégezheti. A SAGA/2 quickstart keretein belül már megtettük az első lépéseket az átállás felé. Első körben Škoda kérvények feldolgozására került sor. Az első néhány teszt-kérvény sikeres küldése után már nagyobb csomagokban is küldtünk kérvényeket a gyár felé. Az eredmények biztatóak, a cél az, hogy a kérvényeket automatikusan küldhessük, és a későbbiekben a többi márkát is bevezethessük. Lázár Viktor 11

12 Telefonközpont Búcsú Analógiától Nagy utazás IP-telefóniába Az autópálya felhajtó hoszszú volt, de most látjuk csak, milyen távlatok állnak előttünk most, hogy elindultunk az IPtelefónia sztrádáján. Állni látszanak a mellékutakon hagyottak, és nagy izgalommal várjuk az új élményeket... Tavalyelőtt jelezte a Siemens, a Fáy utcai telefonközpont szállítója, hogy a régi telefonközpontunk lassan kifutó termék lesz, fokozatosan le kell mondaniuk annak támogatását. Először csak a bővítésekkel lesz probléma, de 2007 elejére már a gyártói támogatás is megszűnik, ami azt jelenti, ha baj van, akkor igazán nagy a baj, mert az alkatrészellátás nem lesz garantált. Első nekifutásra mindössze egy upgrade-re tettek ajánlatot, majd kiderült, az upgrade valójában teljes rendszercserét jelentene. Egyértelművé vált, hogy a beruházási költségek azok nagyságrendje miatt csak a 2006-os költségvetésünkbe kerülhetnek bele. Ekkora változás esetében viszont úgy éreztük, feltétlenül érdemes körülnéznünk a piacon, hol tart a telefon technológia, mit kínálnak más gyártók. Referenciaajánlatokat kértünk be, meglátogattuk a versenytársakat, kutattunk műszaki információkat és piaci adatokat, és közben a megismert lehetőségek tudatában kialakítottuk a követleményrendszerünket. Rájöttünk, nem egyszerűen arról van most szó, hogy ezt vagy azt a gyártót válasszuk-e, hanem egy alapkérdést is el kell döntenünk: megyünk-e tovább a hagyományos telefonközpontok jól bevált megoldását követve, vagy belevágunk abba az Internet protokoll alapú új technológiába, amely mellett a világ nagyvállalatainak döntéshozói 2006-ban már többségükben tették le a garast. Ennek a kérdésnek talán éppen az a legérdekesebb része, hogy ha kimondjuk, hogy IP alapú telefonrendszert akarunk, az a gyártóknak egyáltalán nem ugyanazt jelenti. Van, aki ez alatt azt érti, hogy képes a rendszere IP-kapcsolatokat is kezelni, és ha csak ennyi a vágyunk, minden szóba jöhető gyártó büszkén jelenti ki, hogy az ő rendszere képes erre. Ilyenkor repkednek a háromés négybetűs rövidítések, mint voip, SIP stb... Az előzetes információgyűjtés eredményeként 2006 őszén tendert írtunk ki, amire meghívtuk az Alcatel, Avaya, Cisco, Ericsson és a Siemens rendszerek szállítóit. A tenderben, mint a PorscheNet tender esetében is, elsősorban funkciókat, megbízhatóságot, szolgáltatási szinteket definiáltunk. Tudtuk, a meghozandó döntés főként a Fáy utcai, de hosszú távon az összes Porsche telephely telefonrendszerét meghatározza. Az első kör sok tanulsággal szolgált, kiderült, alapos volt a gyanúnk, hogy alapvető feladat lesz a különböző gyártói nyelvjárások összehangolása. Bevallom, mi is sikeresen leptük meg őket itt-ott önkényesen meghatározott fogalmainkkal, de hát a vevő mégiscsak az első, a végén már jobban ismerték a mi hárombetűs rövidítéseinket, mint magunk. A második körben az első kör alapján szűkült a szállítói mezőny, és pontosodtak mind a tartalmi, mind a formai követelmények. A végső döntésben aztán minden szempontot mérlegelve úgy határoztunk, többek között az új technológiák iránti elkötelezettségünk miatt, az IP-telefónia úttörője, a Cisco 12

13 Telefonközpont megoldását választjuk. Az üzlet létrejöttéhez persze szükség volt a szállító és a gyártó eltökéltségére, hogy a Porsche Hungariát ügyfelei között akarja tudni, és ezért áldozatokra is hajlandó legyen. A Ciscoban és a szállító Magyar Telekom cégben, a BCN Rendszerházban kreatív együttműködő partnerre leltünk. Bár a szerződéskötéskor sokszor jelentéktelennek tűnő részletekből kis híján mindent megakadályozó torlaszok nőtték ki magukat. Végül minden ilyen akadályt sikerült leküzdeni. A megrendelést követően februárban beindult a konkrét rendszertervezés, márciusban már érkeztek a PCB-be ideiglenes raktározásra a berendezések, áprilisban bekerültek a szerverek és a készülékek a Fáy utcai szerverszobába és az asztalokra, majd a szakemberek és kollégáink sok éjszakába nyúló munkanapja nyomán, egy rövid tesztidőszak és felhasználói oktatás után, május 12-én megtörtént az átállás. Fővonalainkat bekötöttük az új rendszerbe. Hétfőtől már az új Cisco telefonokon csörögtek a bejövő hívások. Mi az eredmény? Azon kívül, hogy most egy hosszú távon és megbízható szolgáltatással támogatott berendezést telepítettünk, a következő újdonságok válnak mindennapos életünkben elérhetővé. - A Lotus Notes telefonkönyv tartalma minden készülékben elérhető, így keresztnévre, vezetéknévre keresve is indíthatunk hívásokat. - Egy telefonszám ezek után nem egy készülékhez, hanem egy személyhez tartozik. Ha egy kolléga kijelentkezik az egyik irodában, majd bejelentkezik egy másikban, akkor minden egyéni beállítása átmegy a másik telefonba. - Ugyanazon a számon az asztali és a vezeték nélküli telefon is cseng, ha hívják. - Egy belső weblapon egyedileg megadhatók a telefon beállításai. - A hangposta üzenetek a saját fiókban tárolódnak, és számítógépen is lehallgathatóak. - A notebookokon futtatható softphone pont úgy néz ki és úgy is működik, mint egy jól felszerelt asztali telefon. Interneten keresztül akár a világ másik végén ülve is bejelentkezhetünk, és mint normál melléket használhatjuk. Három call center áll hamarosan üzembe, az Informatika, a Vevőszolgálat és a Porsche Bank ügyfelei hívásának még biztosabb kezelésére. A további fejlesztéseknek szinte nincs határa. Ha kívánjuk, a telefonkészülékek kijelzőjét alapvető információk szöveges hirdetésére is használhatjuk, például árfolyamok, eladási darabszámok közzétételére. Reméljük, ezzel a nagy lépéssel ismét javíthatjuk a szervezet hatékonyságát, elérhetőbbé tehetjük kollégáinkat. Czegka Miklós Ügyfél: Nem tudok nyomtatni. HelpDesk: Kattintson a Start gombra és... Ügyfél: Figyelj cimbora, ne kezdj nekem ilyen szakszöveget nyomatni, nem vagyok Bill Gates! HelpDesk: A jelszava kis a mint alma, nagy V mint Viktor, 7... Ügyfél: A 7 az kicsi vagy nagy? 13

14 SQLSzla Mi n t m i n d e n n a g y - vállalat, a Po r s c h e Hu n g a r i a is évente több tízezer számlát kap a beszállítóitól. A számlákat az iktatáskor, igazoláskor, könyveléskor megannyi esetben kell kézbe venni, a megfelelő helyre eljuttatni, később eltárolni, majd egy esetleges ellenőrzéskor újra előkeresni. Ez mind idő- és helyigényes művelet, ráadásul a számlák az archiválás után nem maradnak elérhető közelségben. Jelentősen egyszerűbb és gyorsabb lehetne ez a folyamat, ha a számlákat eleve elektronikus formában állítanák elő. Kevesebb papír fogyna, felgyorsulna az adatáramlás és megszűnne az adatbevitel élőmunka-igénye. Ez azonban egyelőre csak vágyálom. Bár Magyarországon is érezhetően erősödik az elektronikus számlakibocsátás és -befogadás széles körű elterjesztésének szándéka, a jogszabályi háttér tisztázatlansága és a befogadói oldal bátortalansága miatt még sokáig együtt kell élnünk a papír alapú számlákkal. Létezik azonban egy köztes megoldás is, amikor legalább a számlák archiválását elektronikusan oldják meg. Ez a gyakorlatban a Porsche Hungariánál a következőt jelenti: a számlák bejárják megszokott útjukat az iktatástól a könyvelésig, majd mielőtt irattárba kerülnének egy nagy teljesítményű szkenner berendezéssel lefényképezik azokat. Április eleje óta ha valaki meg szeretné nézni a számlát, nem kell fizikailag előkeresni, az SAP-rendszerben tárolt számlakép a képernyőn is megtekinthető. Vonalkódos s z á m l a i k t a t á s Annak érdekében, hogy a számlaképek és a könyvelt adatok összerendelhetőek legyenek, az iktatásra (is) használt saját fejlesztésű SQLSzla alkalmazásunkat készítettük fel a beérkező dokumentumok vonalkódos iktatására, azonosítására: a beérkező számlákra az iktatáskor ráragasztunk egy egyedi, sorszámozott vonalkódos címkét. A címkéről az információt egy vonalkód olvasóval a számla egyéb adatai mellett rögzítjük. A továbbiakban ez a vonalkód aztán végigkíséri a dokumentum életét mind a papíron a szkennerig, mind az SQLSzla alkalmazás adatbázisában az SAP felé történő főkönyvi feladásig. Az SAP ennek a vonalkódnak a segítségével tudja a szkenner által beolvasott számlaképek közül a megfelelőt kikeresni és a képernyőn megjeleníteni. Vonalkód nélkül a Porsche Hungariánál ma már nem lehet számlát iktatni! Emiatt természetesen a vonalkód ellátás és -nyilvántartás logisztikai háttere is kialakításra került, hogy még véletlenül se legyen fennakadás az iktatásban. Az SQLSzla alkalmazásban mindemellett már régebb óta lehetőség van az iktatott számlák képének tárolására és megjelenítésére. Egyik, több telephellyel rendelkező partnerünk már közel három éve használja ezt a lehetőséget az iktatott számlák ellenőrzésére és igazolására anélkül, hogy a számlákat fizikailag utaztatná! Reméljük, a szkenner segítségével a jövőben a Porsche Hungariánál is lehetőség nyílik közvetlenül az iktatás után rögzíteni a számlaképet, ezáltal csökkenteni az ellenőrzésre és igazolásra fordítandó időt. Magyar Gábor HelpDesk: Menjünk be a Sajátgép-be. Ügyfél: Jaj, de ez nem az én gépem... 14

15 Szerver konszolidáció Szerver konszolidáció és virtualizáció A szerver virtualizáció technikája több évtizedes múltra tekint vissza, alkalmazása az Intel/ AMD (x86) technikán az utóbbi években rohamosan terjed, mivel mára már olyan rendkívül erős hardver környezet építhető, ami lehetővé teszi egy fizikai szerveren több virtuális szerver futtatását. A szerver-virtualizáció alapja a hardver erőforrásait (processzor, memória, lemezek, ki- és bemeneti eszközök) közvetlenül kihasználó gazda operációs rendszer, amely szabványosra leképezett hardver erőforrásokat mutat (emulál) a vendég operációs rendszerek számára. Mivel ezek az erőforrások csak a gazda operációs rendszer által mutatott, virtuális eszközök, ezért ezekből a valóságban meglévőknél több példányt is kínálhat a vendég operációs rendszerek számára. A virtuális szervetechnológia legfontosabb alkalmazási területei a szerverkonszolidáció, a fejlesztés és tesztelés. A legfontosabb előnyei a teljesség mellőzésével: Fotó: Rendek Balázs Optimális erőforrás kihasználás (akár 80%) Egyszerű erőforrás skálázhatóság Manuális és dinamikus erőforrás allokáció Gyors és egyszerű szerverklónozás sablonok alapján Egyszerű és veszélytelen tesztelés és frissítés az éles rendszer klónján Visszatérés eredeti állapotra újraindulás után (snap shot) Fizikai szerver migráció virtuális szerverre Költségcsökkentés, helycsökkentés, kevesebb energiafogyasztás Egy fizikai szerveren különféle operációs rendszerek Magas rendelkezésre állás és hibatűrés fürtözéssel Központi menedzselhetőség 2005 és 2006-ban az osztrák anyacég penge szervereken és a virtuális szervertechnológián alapuló szerver konszolidációs teszteket folytatott és a virtualizáció mellett döntött a számos és nyilvánvaló előnye miatt. A szerver virtualizációt korábban már mi is használtuk tesztkörnyezetben, de ban IT felsővezetői döntés született a technológia bevezetéséről a Porsche Hungariánál. Mivel az anyacégnél a VMWare ESX szervert vezették be, valamint a VMWare nagyon régóta elismerten a legjobb virtuális számítógép-emulátor, ezért mi is e mellett döntöttünk. A gazda számítógép erőforrás koncentrációja a rajta, ill. alatta futó vendég virtuális számítógépek nagy száma miatt rendkívül erős kell legyen. A beszerzésre került gazda számítógép a HP kinálatából a legerősebb az Intel platform tekintetében. A magas rendelkezésre állás igénye miatt a számítógép kettőzött és fürtözött. A jelenlegi kiépítésben mindegyik gép 4 darab duál magos 3.4 GHz-es processzort, 32 GB memóriát tartalmaz, ami 64 GB-ig bővíthető. A fürtözési technológia megköveteli a közös és igen nagy megbízhatóságú háttértár használatát, ami szintén HP gyártmányú (EVA 8000) és jelenleg 2 TB kapacitást biztosít a VMWare rendszer számára. Az első éles alkalmazása a rendszernek a VU2 módosított infrastruktúra biztosítása lesz, ahol három virtuális szervert adunk a VMWare környezetből. Az év végéig további szerver kerül migrálásra az új rendszerbe. Ludvig Andor 15

16 Túl az első lépéseken Melyik születésnap a legemlékezetesebb? A tizedik? A tizennyolcadik? A huszadik? A szülők számára egyértelmű a válasz. Az első szülinapos torta, az első önállóan megtett lépések sokszor egy naphoz kötődnek: amikor szemünk fénye egy éves, a nagy család apraja-nagyja összegyűlik, és nincs, aki ne érezné, mi az igazi ünnep. Az első lépéseken már rég túlvagyunk, de cikkünk írásakor épp egy éve, május 5-én indult el a Porsche Hungaria Informatika által működtetett új informatikai igénybejelentő rendszer, a ServiceDesk (www. servicedesk.hu). Kezdetben csak remélhettük, hogy ügyfeleink ezekben az első lépésekben nem a csetlés-botlást látják majd, hanem felismerik az azonnali előnyöket: minden bejelentésnek jegyszámmal ellátott nyoma van, folyamatos a tájékoztatás a megoldás menetéről, a teljesítés várható időpontjáról, nagyobb prioritást élvez az ilyen módon rögzített kérés Az eltelt egy év alatt a visszajelzésekből és a statisztikai adatok alapján is bizton állíthatjuk, hogy a rendszer egyre hatékonyabban működik. A számadatok is ezt igazolják: - Közel 300-an jelentettek már be informatikai jellegű igényt ilyen módon. - 1 év alatt 2212 úgynevezett Web Ticket érkezett be hozzánk (ez az összes igény 30%-a). - Azok a felhasználók, akik már legalább egyszer igénybe vették a ServiceDesk webes felületét, újabb probléma felmerülése esetén 60%-ban választották újra ezt az utat. Természetesen a célunk az, hogy minél több kolléga használja megelégedéssel a ServiceDesket. A feladat megvalósításához a későbbiekben az eddigi tapasztalatokat alapul véve szeretnénk létrehozni minél több úgynevezett Expressz jegyet, vagyis olyan hibajegy sablonokat, amelyeknél az érintett rendszer kiválasztása után csak pár kattintásra van szükség az igény feladásához. Az Expressz jegyek használata nem csak a bejelentést gyorsítja meg, hanem azok kezelését is hatékonyabbá teszi, mivel így minden szükséges információ azonnal rendelkezésünkre áll. Nagy Csaba Fotó: Rendek Balázs A 2006 őszén megjelent magazinunk hátoldalán a ServiceDesk-hez kapcsolódó játékra hívtuk olvasóinkat, s nyereményként fényképes ajándékot ajánlottunk fel. A játék lezárult, a győztes pedig azóta már boldogan használja jutalmát: az 1 GB-os színes kijelzős MP4 lejátszót. És hogy mitől fényképes az ajándék? A kis szerkezet a zenelejátszás mellett videót és képet is meg tud jeleníteni, így az üdvözlő oldalra feltettük nyertesünk, Lauber Béla, a Porsche Hungaria szerviz területi képviselőjének fényképét. A helyes megfejtéshez ezúton is gratulálunk!

A tudás hatalom új generációs oktatás az IP telefónia népszerűsítésére

A tudás hatalom új generációs oktatás az IP telefónia népszerűsítésére Sajtótájékoztató 2010. október 6. A tudás hatalom új generációs oktatás az IP telefónia népszerűsítésére Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. Mészáros Attila Cisco Magyarország Kft. Mai témáink Rövid bemutatkozás

Részletesebben

Modern technológiák alkalmazása a hulladékszállítási rendszerben. Fehér Zsolt zsolt.feher@psion.hu

Modern technológiák alkalmazása a hulladékszállítási rendszerben. Fehér Zsolt zsolt.feher@psion.hu Modern technológiák alkalmazása a hulladékszállítási rendszerben Fehér Zsolt zsolt.feher@psion.hu 2011.06.23. 2 Tartalom A PSION Rendszerház Kft-ről Termékválasztékunk, mobil megoldásaink BIP 1300 és BIP

Részletesebben

IBM felhő menedzsment

IBM felhő menedzsment IBM Váltsunk stratégiát! Budapest, 2012 november 14. IBM felhő menedzsment SmartCloud Provisioning és Service Delivery Manager Felhő alapú szolgáltatások Felhasználás alapú számlázás és dinamikus kapacitás

Részletesebben

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt.

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt. BUDGET-IT Prezentáció NAVIGATOR Informatika Zrt. PIACI HÁTTÉR A BUDGET-IT szolgáltatás A BUDGET-IT szolgáltatás legfőbb előnyei Kiknek készült a BUDGET-IT? PIACI HÁTTÉR Jelenlegi gazdasági helyzet Gazdasági

Részletesebben

Az Invitel adatközponti virtualizációja IBM alapokon

Az Invitel adatközponti virtualizációja IBM alapokon Az Invitel adatközponti virtualizációja IBM alapokon Németh Sándor Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás T. u. 8-10. nemeths@invitel.co.hu Tel. : +36 1 801 15 00 Tartalom 2 A tipikus IT infrastruktúra

Részletesebben

OZEKI Phone System. A jövő vállalati telefon rendszerének 4 alappillére. A jövő üzleti telefon rendszere SMS. Mobil mellékek. Összhang az IT-vel

OZEKI Phone System. A jövő vállalati telefon rendszerének 4 alappillére. A jövő üzleti telefon rendszere SMS. Mobil mellékek. Összhang az IT-vel A jövő üzleti telefon rendszere A jövő vállalati telefon rendszerének 4 alappillére SMS Mobil mellékek Webtelefon Üzenetküldés Összhang az IT-vel É rdemes elolvasni! Ajánlatkérés Kérem, töltse ki az űrlapot,

Részletesebben

Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu

Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu Ön a jogi feladataira koncentrálhat, az informatikai hátteret mi biztosítjuk. Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu Elektronikus cégeljárás Szoftver és hardver megoldások Ügyviteli

Részletesebben

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok Vinczellér Gábor AAM Technologies Kft. Tartalom 2 Bevezetés Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt Adatbázis szerkezet Adatbázis feltöltés

Részletesebben

Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán

Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán Mitől korszerű egy rendszer? Funkcionalitás, program szolgáltatásai Integráltság (más partnerekkel való adatkapcsolat) Kommunikáció = távolságtól független

Részletesebben

1. Szolgáltatásaink. Adatok feltöltése és elemzése. Digitális feltöltés. Analóg korong feltöltés

1. Szolgáltatásaink. Adatok feltöltése és elemzése. Digitális feltöltés. Analóg korong feltöltés v 1.1 1. Szolgáltatásaink Adatok feltöltése és elemzése A Tacho-X rendszer képes a digitális, valamint analóg tachográfból korongokból származó adatokat beolvasni, és elemezni azokat. Az beolvasott adatokat,

Részletesebben

IP telefonos megoldások több telephelyes cégeknek

IP telefonos megoldások több telephelyes cégeknek Távol, de mégis közel IP telefonos megoldások több telephelyes cégeknek Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. +36/20/222-5702 Agenda Mit fogunk ma hallani? Az IP telefónia alapjai Az IP telefónia legfontosabb

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 2 1.1. ÁFA bevallás... 2 1.2. Átutalási csomag karbantartó... 3 1.3. Általános kimenő számlázás... 4 1.4. Folyószámlakezelés... 5 1.5.

Részletesebben

Az OpenScape Business rendszerek egységes architektúrára épülnek: Rugalmas, skálázható és megbízható

Az OpenScape Business rendszerek egységes architektúrára épülnek: Rugalmas, skálázható és megbízható Rugalmas, skálázható és megbízható Az OpenScape Business rendszer a kis- és közepes vállalkozások változatos igényeinek minden szempontból megfelelő korszerű, egységes kommunikációs (UC) megoldás. A rendszer-felépítése

Részletesebben

EPER - mobil Szakértői Integrált Pénzügyi Számviteli Rendszer

EPER - mobil Szakértői Integrált Pénzügyi Számviteli Rendszer EPER - mobil Szakértői Integrált Pénzügyi Számviteli Rendszer Csizmazia Tibor 2015.03.27. EPER Vezetői információk mobil alkalmazás Az internetre kapcsolódó telefonok, táblagépek lehetővé teszik, hogy

Részletesebben

E-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás

E-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás E-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás E-Számlázás E-Archiválás E-Hitelesítés RENDESWEB Fejlesztési és Tanácsadó Kft. Kinek ajánljuk az E-Számla Szerver megoldást? Az E-Számla Szerver megoldást

Részletesebben

Hatékonyság növelő IP telefonos szolgáltatások

Hatékonyság növelő IP telefonos szolgáltatások Spórold meg a tanulópénzt Hatékonyság növelő IP telefonos szolgáltatások Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. +36/20/222-5702 Szavazás Önöknél átlagosan hány évente cserélnek telefonközpontot cserélnek

Részletesebben

Papír helyett elektronikus űrlap. Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben

Papír helyett elektronikus űrlap. Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben Papír helyett elektronikus űrlap Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben Csamangó András SAP tanácsadó Creative 4U Kft., Budapest 2010 Bemutatás 2002-ben alakult SAP Service Partner fő tevékenység:

Részletesebben

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy

Részletesebben

Online ügyfél-elégedettségi kérdőív

Online ügyfél-elégedettségi kérdőív Gyorsjelentés: Service desk elégedettségi kérdőív Online ügyfél-elégedettségi kérdőív Dátum választás Általános szűrők Befoglalás: Minden mező összesítésének megtekintése Részösszeg a megjelenített kérdések

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2010 novemberében elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

e SZKÖZÖK és ami mögöttük

e SZKÖZÖK és ami mögöttük nyegab@ektf.hu e SZKÖZÖK és ami mögöttük g van Nyeste Gábor Elmúlt egy év az informatikában Hallgatói notebook projekt kiterjesztése Ehhez kapcsolódó infrastrukturális és szervezeti fejlesztések Kutatások

Részletesebben

OZEKI Phone System. 4 elengedhetetlen szolgáltatás a jövőbeli vállalati telefonos rendszerek számára. A jövő üzleti telefon rendszere SMS

OZEKI Phone System. 4 elengedhetetlen szolgáltatás a jövőbeli vállalati telefonos rendszerek számára. A jövő üzleti telefon rendszere SMS A jövő üzleti telefon rendszere 4 elengedhetetlen szolgáltatás a jövőbeli vállalati telefonos rendszerek számára SMS Mobil mellékek Webtelefon Üzenetküldés és jelenlét Összhang az IT-vel Olvassa el! Ajánlatkérő

Részletesebben

Új Windows Értékesítési Modulok!!! QB-Pharma II. QB-Host QB-Élelem OB-Osztály QB-Értékesítés QB-Menü QB-A la carte QB-Büfé QB-FoodCar

Új Windows Értékesítési Modulok!!! QB-Pharma II. QB-Host QB-Élelem OB-Osztály QB-Értékesítés QB-Menü QB-A la carte QB-Büfé QB-FoodCar Új Windows Értékesítési Modulok!!! QB-Pharma II. QB-Host QB-Élelem OB-Osztály QB-Értékesítés QB-Menü QB-A la carte QB-Büfé QB-FoodCar 89-ben 4 személy által alapított Kft. 2003-től régi tulajdonosokkal

Részletesebben

ProofIT Informatikai Kft. 1115 Budapest, Petzvál J. 4/a www.proofit.hu

ProofIT Informatikai Kft. 1115 Budapest, Petzvál J. 4/a www.proofit.hu Verzióváltások az üzleti folytonosság fenntartásával a MOL kiskereskedelmi rendszerében Fehér Lajos ProofIT Kft. Hogyan keletkezett a HBO a MOL alapvetései miért egyedi fejlesztés? Sajátos igényeknek megfelelő

Részletesebben

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az

Részletesebben

ERP rendszer a gyakorlatban az Anda Present Kft-nél

ERP rendszer a gyakorlatban az Anda Present Kft-nél ERP rendszer a gyakorlatban az Anda Present Kft-nél Cégünkről Piacvezető üzleti- és reklámajándék tárgy nagykereskedelem 20 éve a piacon Központi iroda és raktár (6.000m 2 ) Budapesten Front office irodák

Részletesebben

Számítógépes alapismeretek 2.

Számítógépes alapismeretek 2. Számítógépes alapismeretek 2. 1/7 Kitöltő adatai: Név: Osztály: E-mail cím: 2/7 Kérdések: Mire szolgál az asztal? Az ideiglenesen törölt fájlok tárolására. A telepített alkalmazások tárolására. A telepített

Részletesebben

Ú J B E L É PŐK RÉSZÉRE NYÚJTOTT

Ú J B E L É PŐK RÉSZÉRE NYÚJTOTT Informatikai Igazgatóság: Ú J B E L É PŐK RÉSZÉRE NYÚJTOTT I N F O R M A T I K A S Z O L G Á L T A T Á S O K Az Igazgatóság felelős az informatikai szolgáltatások biztosításáért, kiemelten a központi gazdálkodási

Részletesebben

IBM Datacap Taskmaster. Bejövő Számlák feldolgozása Accounts Payable Taskmaster (APT) Előadó: Csendes Balázs / IBM Industry Solutions Brand Executive

IBM Datacap Taskmaster. Bejövő Számlák feldolgozása Accounts Payable Taskmaster (APT) Előadó: Csendes Balázs / IBM Industry Solutions Brand Executive IBM Datacap Taskmaster Bejövő Számlák feldolgozása Accounts Payable Taskmaster (APT) Előadó: Csendes Balázs / IBM Industry Solutions Brand Executive Időpont: 2011.11.24. Napirend Miért Bejövő számlák Feldolgozása?

Részletesebben

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció 2014. második félévétől kezdődően a TERC V.I.P. költségvetés-készítő program hardverkulcsát regisztrálniuk kell a felhasználóknak azon a számítógépen, melyeken futtatni

Részletesebben

Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül!

Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! www.minervatel.hu Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! Kisvállalkozásoktól nagyvállalatokig. Mindenki számára elérhetően. Virtuális telefonközpont. Egyedi telefonrendszerek.

Részletesebben

MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ

MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ 1 Mobil eszközök növekedési trendje 2 A mobil eszközök előnyei Támogatják a mobilitást, könnyű velük utazni, terepen munkát végezni Széles applikáció

Részletesebben

Vállalati WIFI használata az OTP Banknál

Vállalati WIFI használata az OTP Banknál Vállalati WIFI használata az OTP Banknál Ujvári Dániel OTP BANK IKO rendszermérnök 2013. május. 23. OTP BANK ITÜIG IKO kompetenciák 2 Alap hálózati infrastruktúra tervezés és üzemeltetés Cisco IP telefónia

Részletesebben

Microsoft tesztvezetés

Microsoft tesztvezetés Microsoft tesztvezetés Az informatika ígérete Hatékony folyamatok, papírmentes iroda, jobb kommunikáció, időmegtakarítás csak egy néhány azok közül az ígéretek közül, amelyeket már évek, néha évtizedek

Részletesebben

Informatikai aktualitások. Bagi Zoltán Quadro Byte Zrt.

Informatikai aktualitások. Bagi Zoltán Quadro Byte Zrt. Informatikai aktualitások Bagi Zoltán Quadro Byte Zrt. Mi az a Felhő? Múlt évben bemutattunk egy új informatikai környezetet! Lényeges tulajdonságai: A programok szerver központban futnak A felhasználónál

Részletesebben

Kereskedői elégedettség-felmérés. Bevezető. 2008 Az idén is meghirdettük a szinte már megszokott nyereményakciónkat. Impresszum

Kereskedői elégedettség-felmérés. Bevezető. 2008 Az idén is meghirdettük a szinte már megszokott nyereményakciónkat. Impresszum Bevezető Örömünkre szolgál, hogy megjeleníti képernyőjén magazinunk legfrissebb, elektronikus kiadványát. Környezettudatos gondolkodásunknak köszönhetően e kiadvány a korábbi hagyományoktól eltérően papír

Részletesebben

Quadro Byte Zrt. www.qb.hu

Quadro Byte Zrt. www.qb.hu Quadro Byte Zrt. www.qb.hu Előadó: Sipos Géza ISO 9001 Mára szinte mindenki valamilyen felhőnek tagja! Felhő alapú alkalmazások: Gmail, Freemail, stb. Google térkép, Navigációk, DropBox Ingyen tárhelyek,

Részletesebben

DiamondDeal Médiaajánlat

DiamondDeal Médiaajánlat DiamondDeal Médiaajánlat Tartalomjegyzék Miért hirdessen a DiamondDeal-en? 2 Általános banner méretek Leaderboard, Super Leaderboard Full banner, Medium rectangle Skyscraper Full banner, Medium rectangle

Részletesebben

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a 365 365 A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a tökéletesre való törekvésünket: Legyen a partnerünk,

Részletesebben

A Magyar Telekom közelítése a változó telekom piachoz

A Magyar Telekom közelítése a változó telekom piachoz A Magyar Telekom közelítése a változó telekom piachoz vezérigazgató-helyettes 2006.02.22. page 1 A Magyar Telekom stratégiája Megragadjuk a változásokat és proaktívan állunk a konvergenciához A technológiai

Részletesebben

tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan

tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan Egy vállalkozás termelékenységének, hatékonyságának megőrzése érdekében

Részletesebben

Médiatár. Rövid felhasználói kézikönyv

Médiatár. Rövid felhasználói kézikönyv Médiatár Rövid felhasználói kézikönyv Tartalomjegyzék Bevezetés Tartalomjegyzék Bevezetés Bevezetés... 3 Kezdô gondolatok... 4 Hálózati követelmények... 4 Támogatott operációs rendszerek a számítógépeken...

Részletesebben

Személyügyi nyilvántartás szoftver

Személyügyi nyilvántartás szoftver Személyügyi nyilvántartás szoftver A nexonhr személyügyi nyilvántartás szoftver a személyügyi, továbbképzési és munkaköri adatok kezelését teszi lehetővé. A szoftver támogatja a HR adminisztrációs feladatokat,

Részletesebben

Netis vezeték nélküli, N típusú, router

Netis vezeték nélküli, N típusú, router Netis vezeték nélküli, N típusú, router Gyors üzembe helyezési kézikönyv Típusok: WF-2409/WF2409/WF2409D A csomagolás tartalma (Vezeték nélküli, N típusú, router, hálózati adapter, ethernet kábel, kézikönyv,

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu Integrált (Elektronikus) Nyomonkövető Rendszer Miért használjuk? Hogyan használjuk?

Részletesebben

Működési vázlat: Egyéb feltétel. Opcionális rendszerelem. Központi kijelző. Ügyfél terminál érintő monitorral. Ügyfél. Ügyfél Hivatali PC.

Működési vázlat: Egyéb feltétel. Opcionális rendszerelem. Központi kijelző. Ügyfél terminál érintő monitorral. Ügyfél. Ügyfél Hivatali PC. Működési vázlat: Központi kijelző Kijelző Kijelző Hivatali PC Ügyfél Hivatali PC Ügyfél Ügyfél terminál érintő monitorral LAN vagy WiFi Ügyfél Hivatali PC Hivatali PC Sorszám nyomtató Ügyfél Kijelző Ügyfél

Részletesebben

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék

Részletesebben

Adásvételi szerződés keretében okos mobiltelefon készülékek beszerzése

Adásvételi szerződés keretében okos mobiltelefon készülékek beszerzése ÖSSZEGEZÉS AZ AJÁNLATOK ELBÍRÁLÁSÁRÓL a Kbt. 77. (2) bekezdés, illetőleg a 92/2011. (XII. 30.) NFM rendelet 9. melléklete alapján 1. Az Ajánlatkérő neve és címe: Siófok Város Önkormányzata 8600 Siófok,

Részletesebben

T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel

T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel Fontos megjegyzések A lépéseken sorban végighaladva postafiókunk teljes

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2008 decemberében elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

Az Enterprise Content Management. Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter

Az Enterprise Content Management. Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter Az Enterprise Content Management Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter Alapok Mit jelent az ECM megközelítés erősen leegyszerűsítve Tartalomkezelés: 1. az információvagyon teljes strukturálatlan

Részletesebben

Mikor és hogyan érdemes virtualizálni?

Mikor és hogyan érdemes virtualizálni? CNW Rendszerintegrációs Zrt. Tamási Leander» Rendszermérnök Mikor és hogyan érdemes virtualizálni? 2012. március 27.» IT üzemeltetés Főbb témák 30 percben 1) Virtualizáció célterületei, előnyei 2) Virtualizációs

Részletesebben

2011 Q4-2012 Q1 MÉDIAAJÁNLAT

2011 Q4-2012 Q1 MÉDIAAJÁNLAT A WikiTech közösségi technológiai és innovációs online magazin a szlogen köré csoportosítva ír olyan témákról, melyek az átlagember napi tech és kütyü információs igényét kielégítik. Nem tesztel hűtőventillátorokat,

Részletesebben

EDR hálózat új alapokon. 6. Professzionális Mobiltávközlési Nap 2013. április 19. Fáy András

EDR hálózat új alapokon. 6. Professzionális Mobiltávközlési Nap 2013. április 19. Fáy András EDR hálózat új alapokon 6. Professzionális Mobiltávközlési Nap 2013. április 19. Fáy András Már majdnem történelem 2005 áprilisában kiírásra került az EDR szolgáltatói pályázat Mindhárom szolgáltató beszállítói

Részletesebben

NIIF Sulinet szolgáltatásai

NIIF Sulinet szolgáltatásai 2013. március 28. Networkshop 2013 Sopron Mohácsi János Hálózati igh. NIIF Intézet Történeti áttekintés Közháló 2004-ben: Internet hozzáférés biztosítása Szélessáv elterjesztése Problémák ismertek 2010-2011

Részletesebben

E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket?

E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket? E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket? Egy email szövegében elhelyezet információ annyira biztonságos, mintha ugyanazt az információt

Részletesebben

A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan

A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan Telepítés internetről A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan Új szolgáltatásunk keretén belül, olyan lehetőséget kínálunk a TERC VIP költségvetéskészítő program

Részletesebben

Nemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák

Nemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Nemzeti Workshop Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Dr. Sebők András Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. 1 Az üzleti modell célja 2 Olyan vonzó ajánlat a vevők számára - a termékek

Részletesebben

A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel

A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel Fontos megjegyzések A lépéseken sorban végighaladva postafiókunk teljes

Részletesebben

Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu

Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu BEVEZETŐ az ASP-szolgáltatásról Az ASP-szolgáltatás (Application Service Providing) előnyei A megrendelő

Részletesebben

Kötöttség. munkavégzés helye állandó. munkaállomás személyhez kötött. Informatika. sok számítógép nagy helyigény adattárolás, adatcsere lassú

Kötöttség. munkavégzés helye állandó. munkaállomás személyhez kötött. Informatika. sok számítógép nagy helyigény adattárolás, adatcsere lassú Problémák Megoldás Következmények Koncepció Kötöttség Mobil Kocka Mobilitás Véleményünk szerint a jövő irodájában nem az alaprajzi struktúra, vagy építészeti megoldások fejlődése hoz majd jelentős változást.

Részletesebben

Új utak az értékesítésben avagy mikor váltja be az online értékesítés a hozzá fűzött reményeket?

Új utak az értékesítésben avagy mikor váltja be az online értékesítés a hozzá fűzött reményeket? Új utak az értékesítésben avagy mikor váltja be az online értékesítés a hozzá fűzött reményeket? Kővári Zoltán V. MABISZ NEMZETKÖZI BIZTOSÍTÁSI KONFERENCIA, 2014. november 6. Online értékesítés eredményei

Részletesebben

Bejelentkezés az egyetemi hálózatba és a számítógépre

Bejelentkezés az egyetemi hálózatba és a számítógépre - 1 - Bejelentkezés az egyetemi hálózatba és a számítógépre 1. lépés: az Egyetem Novell hálózatába történő bejelentkezéskor az alábbi képernyő jelenik meg: az első sorban a felhasználónevet, a második

Részletesebben

Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre

Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre CNW Rendszerintegrációs Zrt. Kozma Csaba vezető tanácsadó Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre Cégbemutató 2012. március 27.» Budapest CNW Rendszerintegrációs Zrt. 1994 óta

Részletesebben

Gyors üzembe helyezési kézikönyv

Gyors üzembe helyezési kézikönyv Netis vezeték nélküli, kétsávos router Gyors üzembe helyezési kézikönyv WF2471/WF2471D A csomagolás tartalma (Két sávos router, hálózati adapter, ethernet kábel, kézikönyv) 1. Csatlakozás 1. Kapcsolja

Részletesebben

Városi tömegközlekedés és utastájékoztatás szoftver támogatása

Városi tömegközlekedés és utastájékoztatás szoftver támogatása Városi tömegközlekedés és utastájékoztatás szoftver támogatása 1. Általános célkitűzések: A kisvárosi helyi tömegközlekedés igényeit maximálisan kielégítő hardver és szoftver környezet létrehozása. A struktúra

Részletesebben

Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok

Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok 1 4 Tartalomjegyzék 2 ÁRUCIKK - ÜRES... 10 3 ÁRUCIKK - MEGJELENÍTÉS [10035 BE_S_ANYAG SARZSOS ALAPANYAG]... 12 4 ÁRUCIKK - VÁLTOZTATÁS [10035 BE_S_ANYAG SARZSOS ALAPANYAG]13

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához A WEB EDInet rendszer használatához internet kapcsolat, valamint egy internet böngésző program szükséges (Mozilla Firefox, Internet Explorer).

Részletesebben

Mobil Partner telepítési és használati útmutató

Mobil Partner telepítési és használati útmutató Mobil Partner telepítési és használati útmutató Tartalom Kezdeti lépések... 2 Telepítés... 2 A program indítása... 6 Mobile Partner funkciói... 7 Művelet menü... 7 Kapcsolat... 7 Statisztika... 8 SMS funkciók...

Részletesebben

TELEFON FLOTTA AJÁNLAT

TELEFON FLOTTA AJÁNLAT TELEFON FLOTTA AJÁNLAT 2015 nem értünk. 2 Miért a Nobysco kapcsolat? Egyre növekvő konkurenciahelyzet miatt kivétel nélkül mindenki különleges erőfeszítéseket tesz, hogy a termelési eredmények fennmaradjanak,

Részletesebben

Tegyünk nagyszerű dolgokat!

Tegyünk nagyszerű dolgokat! Tegyünk nagyszerű dolgokat! Ismerős Természetes környezet Multiplatform Nagyobb hatékonyság Letöltés Ismerős és minden elődjénél jobb Ismerős felületa Windows 10 a jól ismert Windows-élményt nyújtja még

Részletesebben

Leolvasói rendszer kialakításának koncepciója ipari mobil eszközökkel (ipari PDA-val)

Leolvasói rendszer kialakításának koncepciója ipari mobil eszközökkel (ipari PDA-val) Leolvasói rendszer kialakításának koncepciója ipari mobil eszközökkel (ipari PDA-val) A leolvasási feladat AS Szerver DB Számlázási, ügyfélszolgálati adatbázis Adatgyűjtő szerver Mobil adatgyűjtő AS szerver

Részletesebben

Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor. Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft.

Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor. Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft. Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft. Áttekintés Struktúrált és egyéb Információk bármely forrásból dokumentumok

Részletesebben

Felhasználói útmutató

Felhasználói útmutató Felhasználói útmutató EUREST KFT. BUDAPESTI NÉMET ISKOLA WEB ALAPÚ MENÜRENDSZERÉNEK HASZNÁLATÁHOZ Tartalom Általános felhasználói ismeretek... 2 Nyelv Választás... 3 Regisztráció... 4 Bejelentkezés...

Részletesebben

Prievara Tibor Nádori Gergely. A 21. századi szülő

Prievara Tibor Nádori Gergely. A 21. századi szülő Prievara Tibor Nádori Gergely A 21. századi szülő Előszó Ez a könyvecske azért született, hogy segítsen a szülőknek egy kicsit eligazodni az internet, a számítógépek (összefoglaló nevén az IKT, az infokommunikációs

Részletesebben

Crossplatform mobil fejlesztőkörnyezet kiválasztását támogató kutatás

Crossplatform mobil fejlesztőkörnyezet kiválasztását támogató kutatás Crossplatform mobil fejlesztőkörnyezet kiválasztását támogató kutatás A Mobil multimédiás kliens fejlesztői eszközkészlet létrehozása című kutatás-fejlesztési projekthez A dokumentum célja A dokumentum

Részletesebben

Hogyan váljunk profi felhasználóvá 80 nap alatt, vagy még gyorsabban? Ingyenes e-mail tanfolyam.

Hogyan váljunk profi felhasználóvá 80 nap alatt, vagy még gyorsabban? Ingyenes e-mail tanfolyam. Hogyan váljunk profi felhasználóvá 80 nap alatt, vagy még gyorsabban? Ingyenes e-mail tanfolyam. Hogyan állítsam be az Outlook-ot ingyenes e-mail címhez? 10. lecke Hogyan állítsam be az Outlook-ot, ha

Részletesebben

Egységes Kommunikáció több telephelyes cégek számára (max. 100 user)

Egységes Kommunikáció több telephelyes cégek számára (max. 100 user) Cisco Unified Communication Egységes Kommunikáció több telephelyes cégek számára (max. 100 user) Szekeres Viktor szekeres.viktor@gloster.hu +36/20/222-5702 Agenda Miért IP telefónia, miért Egységesített

Részletesebben

AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet 3346 Bélapátfalva, Május 1. u. 2/a. 3/7. Elektronikus Számlavezetési Üzletszabályzat

AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet 3346 Bélapátfalva, Május 1. u. 2/a. 3/7. Elektronikus Számlavezetési Üzletszabályzat AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet 3346 Bélapátfalva, Május 1. u. 2/a. 3/7. Elektronikus Számlavezetési Üzletszabályzat I. Az Elektronikus Számlavezetés célja, lehetőségei: Az Elektronikus számlavezetés

Részletesebben

elemér ISKOLAI ÖNÉRTÉKELŐ RENDSZER TANULÓI KÉRDŐÍV

elemér ISKOLAI ÖNÉRTÉKELŐ RENDSZER TANULÓI KÉRDŐÍV TÁMOP 3.1.1-08/1-2008-0002 elemér ISKOLAI ÖNÉRTÉKELŐ RENDSZER az IKT 1 -eszközök és digitális pedagógiai módszerek iskolafejlesztő szemléletű használatához TANULÓI KÉRDŐÍV Ez a kérdőív az elemér 2 önértékelő

Részletesebben

Egyetemi adatbázis nyilvántartása és weben

Egyetemi adatbázis nyilvántartása és weben Egyetemi adatbázis nyilvántartása és weben keresztül történő elérése Bara Levente Dező László Farkas Kinga Gere Árpád Keresztes Anna March 6, 2009 1 Contents 1 Egyetemi adatbázis nyilvántartása és weben

Részletesebben

Az OpenEDU program. Dr. Szentiványi Gábor. ULX Nyílt Forráskódú Tanácsadó és Disztribúciós Kft.

Az OpenEDU program. Dr. Szentiványi Gábor. ULX Nyílt Forráskódú Tanácsadó és Disztribúciós Kft. Az OpenEDU program Dr. Szentiványi Gábor ULX Nyílt Forráskódú Tanácsadó és Disztribúciós Kft. Miről lesz szó az előadásban? Az OpenEDU létrejöttének előzményei A nyílt forráskód előnyei az oktatásban Milyen

Részletesebben

LogControl Raktármenedzsment

LogControl Raktármenedzsment LogControl Raktármenedzsment A rendszer kialakítása korszerű rendszertervezési módszertanok alkalmazása a hibalehetőségek minimálissá tétele (a lehető legtöbb helyen vonalkódok használata tárolóhely, cikk,

Részletesebben

Újdonságok. Jancsich Ernő Ferenc

Újdonságok. Jancsich Ernő Ferenc Újdonságok Jancsich Ernő Ferenc Microsoft Dynamics NAV o Világszerte, több, mint 110 000 ezer kis- és középvállalat választotta a Microsoft Dynamics NAV rendszert növekedésének támogatásához. o Ez közel

Részletesebben

INTERNET!SZOLGÁLTATÁS! Műszaki!Feltételek!!!!!!!! Érvényes!2015.!12.!01/től!visszavonásig! ÁSZF!4.!sz.!melléklet!

INTERNET!SZOLGÁLTATÁS! Műszaki!Feltételek!!!!!!!! Érvényes!2015.!12.!01/től!visszavonásig! ÁSZF!4.!sz.!melléklet! INTERNETSZOLGÁLTATÁS MűszakiFeltételek Érvényes2015.12.01/tőlvisszavonásig ÁSZF4.sz.melléklet oldal1 ASZOLGÁLTATÁSMEGHATÁROZÁSA InternethozzáférésAszolgáltatás: olyan elektronikus hírközlési szolgáltatás,

Részletesebben

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin Kulturális Magazin MÉDIAAJÁNLAT 2015. A Magazinról Tisztelt leendő Hirdetőnk, Partnerünk! Az Kulturális Magazin 2014 januárja óta napi rendszerességgel tájékoztatja olvasóit a kulturális élet hazai és

Részletesebben

Rózsa Tünde. Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft. Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.

Rózsa Tünde. Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft. Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual. Rózsa Tünde Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.jpg 2 Kutatási célok Tématerület rövid áttekintése A kiválasztást

Részletesebben

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Az Uniós országokban már alkalmazott új lehetőségek Korszerű zárt hálózatok, rendszerek,

Részletesebben

Az alábbiakban fontos információkat olvashat az interneten elérhető jogi vizsga kitöltésével kapcsolatban.

Az alábbiakban fontos információkat olvashat az interneten elérhető jogi vizsga kitöltésével kapcsolatban. Kedves Jelentkező! Az alábbiakban fontos információkat olvashat az interneten elérhető jogi vizsga kitöltésével kapcsolatban. Általános információk: A vizsga megkezdésére 2014.03.20-án 00:01 perctől 2014.02.23-án

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2008 októberében elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

Eredményes értékesítés.

Eredményes értékesítés. Eredményes értékesítés. Egy belföldi vidéki wellness szálloda kínált kedvezményes, belföldi utazási lehetőséget. A szolgáltatás értékesítésénél a kedvező ár volt a motiváció. Az esettanulmány jól szemlélteti,

Részletesebben

ELSŐ LÉPÉSEK A SZÁMÍTÓGÉPEK RODALMÁBA AMIT A SZÁMÍTÓGÉPEKRŐL TUDNI ÉRDEMES

ELSŐ LÉPÉSEK A SZÁMÍTÓGÉPEK RODALMÁBA AMIT A SZÁMÍTÓGÉPEKRŐL TUDNI ÉRDEMES ELSŐ LÉPÉSEK A SZÁMÍTÓGÉPEK RODALMÁBA AMIT A SZÁMÍTÓGÉPEKRŐL TUDNI ÉRDEMES Számítógép = Univerzális gép! Csupán egy gép a sok közül, amelyik pontosan azt csinálja, amit mondunk neki. Hardver A számítógép

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2008 áprilisában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása. 4. rész

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása. 4. rész Autosoft AMS AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása 4. rész AUTOSOFT KFT. Kiadvány 1 / 8 Impresszum Szerkesztő Molnár Lilian Szerzők Kormány János Bodnár Péter Kliszki Bálint Vilusz Edgár Koncz Lilla Visszajelzés

Részletesebben

A MI SZAKÉRTELMÜNK AZ ÖN BIZTONSÁGA ZARGES - AZ ÖN PARTNERE AZ OPTIMÁLIS MEGOLDÁSOK, A TERMÉKEK ÉS AZ IDŐSZAKOS BEVIZSGÁLÁSOK TERÉN.

A MI SZAKÉRTELMÜNK AZ ÖN BIZTONSÁGA ZARGES - AZ ÖN PARTNERE AZ OPTIMÁLIS MEGOLDÁSOK, A TERMÉKEK ÉS AZ IDŐSZAKOS BEVIZSGÁLÁSOK TERÉN. A MI SZAKÉRTELMÜNK AZ ÖN BIZTONSÁGA ZARGES - AZ ÖN PARTNERE AZ OPTIMÁLIS MEGOLDÁSOK, A TERMÉKEK ÉS AZ IDŐSZAKOS BEVIZSGÁLÁSOK TERÉN. MAXIMÁLIS BIZTONSÁG A MEGFELELŐ TERMÉKKEL A biztonságos munkavégzést

Részletesebben

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása.

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása. IRODAI MEGOLDÁSOK Történetünk A Pannon Papírt 2005-ben magyarországi magánszemélyek alapították győri székhellyel, többéves papír-írószer kereskedelmi tapasztalattal. A régi kereskedők szakmai elkötelezettsége

Részletesebben