Jagodics Rita kereskedelmimarketing-szakértő és a Kereskedelmi Marketing csapata

Átírás

1 KEDVES OLVASÓM! Először is kérlek, engedd meg, hogy tegeződjünk, hiszen így sokkal gördülékenyebb a kommunikáció. Köszönöm. Rendhagyó oktatóanyagot olvashatsz most: feltöltjük céged motorját a legerősebb üzemanyaggal! Marketinggel. Értékesítési tippekkel. Piackutatási és pénzügyi stratégiákkal. Online technikákkal. Mi a teendőd ezzel az anyaggal? olvasd el a cikkeket válassz ki egyet, azt, ami a legjobban tetszett valósítsd meg a benne tanácsoltakat légy büszke a munkád eredményére garantálom Neked, hogy ezt már 1 hónapon belül látni fogod Bármelyik cikket is választod ezek teljes verziói egyébként az egyetlen nagykereskedő és gyártó cégekre szabott magazin és program, a Nagyker Trendek egyik magazinjában jelentek meg sok erőt és kitartást kívánok a megvalósításhoz! Jagodics Rita kereskedelmimarketing-szakértő és a Kereskedelmi Marketing csapata U.i.: A Nagyker Trendekben megjelenő cikkeket eredetileg nagykereskedő és gyártó cégekre szabtuk, de most néhányat általánosabbá tettünk, hogy hasznosak legyenek a Te céged számára is. 1

2 Tartalomjegyzék Tippek cégvezetőknek, marketing- és értékesítési vezetőknek Somlóvári Attila: Hogyan válassz eredményes onlinemarketing-szakembert? /részletek/ 3 Vály Piros: DISC, a bűvös 4 betű 4 viselkedési stílus, melyek ismerete megváltoztatja a kapcsolatodat kollégáiddal, ügyfeleiddel és családoddal /részletek/ 5 Gleisz Gábor: Pénzügyi tervezés Nem csak pénzügyeseknek /részletek/ 7 Kifejezetten NAGYKERESKEDŐ, GYÁRTÓ cégek vezetőire szabott tippek Jagodics Rita: Minden, amit a termékbevezetés kommunikációjáról tudni érdemes /részletek/ 9 Nagy Sándor: Hogyan csökkentheted le drasztikusan céged raktárköltségeit? /részletek/ 11 Az ember, aki legyőzte a Drága! kifogást A Mapei sikertörténete /részletek/ 13 Ha hasznosnak találtad a cikkrészleteket 15 2

3 Somlóvári Attila: Hogyan válassz eredményes onlinemarketing-szakembert? Ajánlatkérés, megbeszélés, szerződés, kampányindítás De hol maradnak az eredmények? Mikor tódulnak már az áhított felhasználók és ügyfelek? Mivel az online marketing ma már egy külön iparággá nőtte ki magát, így a benne rejlő lehetőségek kiaknázása szakemberért kiált. Bizonyára számos vállalkozásnak és honlap-tulajdonosnak ismerős a történet: 1. Kitűzünk magunk elé egy célt az online vevőszerzésben. 2. Ennek érdekében leszerződünk egy marketing-/seo-/adwords-szakemberrel vagy -ügynökséggel. 3. Várunk, reménykedünk, fizetünk, de sajnos az eredmények nem jönnek. 4. Persze az is előfordulhat, hogy jön némi eredmény, növekszik a látogatottság és a forgalom is, de mindez olyan áron, ami egyáltalán nem térül meg. Ilyenkor természetes, hogy felmerül a kérdés: miért? A konkurenciámnak hogyan éri meg? Mi lehet nálunk a probléma? Hogy lesz kifizetődő céged online marketingje? [ ] A következőkben a Google-eszközök segítségével mutatom be azokat az alapfunkciókat és fogásokat iparágtól függetlenül, amelyekkel bárki egyszerűen ellenőrizheti, hogy az ő számára megfelelő minőségben nyújtják online marketinges partnerei a szolgáltatásukat. [ ] 2. Ellenőrzőpontok a Google AdWordshöz Fiókhozzáférés A Google irányelvei szerint az AdWords-fiók a megrendelő tulajdonát képezi, kivéve, ha erről a két fél a szerződésében másként nem rendelkezik. Sajnos gyakran tapasztom, hogy a megrendelő úgy futtatja egy megbízott szakértő által az AdWords-kampányait, hogy nincs is hozzáférése a saját fiókjához. Ez persze mindenféle manipulációkra ad lehetőséget. Volt olyan eset a praxisomban, amikor egy AdWords-fiókon belül több ügyfél kampányát kezelték. Ez azért nem jó, mert az egy fiókon belüli kampányok teljesítményei hatnak egymásra. Ha az én kampányom jól teljesít, akkor a Google végső soron úgy jutalmaz, hogy jobb hirdetési pozíciókat tudok elérni olcsóbb kattintási költségek mellett. Viszont ha más kampányok rosszabbak az enyémnél, akkor az ott fellépő probléma bizony megdrágítja az én hirdetéseimre való kattintások árát is. (Ezt hívják fiókszintű minőségi mutatónak, ami az egész fiók teljesítményén alapszik). 3

4 Kampánybeállítások A kampány típusa Mindig külön kell venni a keresési és a Display-hálózatot. Emellett az összes szolgáltatásnak meg kell jelennie (amikor új kampányt hozunk létre, kiválaszthatjuk, hogy az összes szolgáltatást, beállítási opciót szeretnénk használni, vagy csak az egyszerűsített normál funkciókat). Az összes szolgáltatást kiválasztva sokkal több és részletesebb beállítási lehetőséget kapunk (ilyen például a hirdetésmegjelenítési módok, hirdetésrotációs beállítások, ütemezések stb.), amelyeket nem érdemes kihagyni. Helyek A bővített kampányok óta célszerű az általános Magyarország beállítás mellett megyék szintjén is megadni a lokális célzást. Ennek köszönhetően konkrét adatokat kapunk arról, hogy megyénként milyen eredménnyel bírnak a kampányaink, ezáltal ezeket optimalizálni tudjuk. Nyelvek A szintén általános Magyar mellett mindig legyen beállítva az Angol is. Ez azért fontos, mert ma már elég magas azon felhasználók száma, akik valamilyen angol nyelvű eszközt használnak, vagy egyszerűen az operációs rendszerük nyelve angol az eszköztől függetlenül. [ ] Konverziómérés Szintén amatőr hiba, ha nincs konverziókövetésünk, azaz nem mérjük az AdWordsből jövő eredményeket. Konverziónak számos célt beállíthatunk épp úgy, mint az Analytics esetében: letöltés, regisztrálás, rendelés, feliratkozás A konverziómérés meglétét az Eszközök és elemzés / Konverziók menüpontban ellenőrizhetjük le: Somlóvári Attila teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 4

5 Vály Piros: DISC 4 viselkedési stílus, melyek ismerete megváltoztatja a kapcsolatodat kollégáiddal, ügyfeleiddel és családoddal Remek kommunikáció és optimizmus szétszórtság, pontatlanság Alaposság és tényszerűség merevség és túlzott precizitás Határozottság és tudatosság dominancia és elnyomás Megbízhatóság és lojalitás lassúság, csak egyféle munkafolyamatra koncentrálás. Van olyan munkatársad, akire valamelyik jellemző ezek közül? Az emberek viselkedése nagy vonalakban 4 nagy stílusba sorolható. Az egyes stílusokhoz tartozó emberek alapvetően másként viselkednek, és alapesetben nem mindenki érti meg könnyedén a másikat. Ha képes vagy arra, hogy felismerd, ki milyen viselkedési stílust képvisel, jobban megtalálod a hangot munkatársaiddal, könnyebben kötsz majd üzletet olyanokkal, akikkel eddig nem ment, és mindez sokkal kevesebb erőfeszítésedbe kerül, mint eddig. A hagyma módszer A DISC mozaikszó, 4 viselkedési stílus angol megnevezésének első betűiből tevődik össze. Ez a módszer azt mondja, hogy az ember ösztönös viselkedése leírható 4, nagyon jellegzetes jegyeket mutató viselkedési stílus különféle arányú elegyeként. Minden ember mindegyik stílust magában hordozza, csak épp mindenkiben különböző mértékben vannak jelen a különféle stílusjegyek. Ideális munka és munkahelyi környezet a stílusok függvényében Tudnod kell, hogy attól senki nem lesz rosszabb vagy jobb a másiknál, hogy valamely stílusjegyet erősebben viseli magán. Mindenkinek megvannak az erősségei és a fejlesztendő területei, és minden munka, minden feladat más és más stílusú embernek ideális A legkönnyebben táblázatban (lásd a következő oldalt) ábrázolhatjuk a 4 stílust, melyeket színekkel is jellemezni szoktunk. A 6 legfontosabb kommunikációs helyzet és konfliktus Most mutatok Neked néhány jellegzetes kommunikációs helyzetet, ahol nehézségekbe ütközhetsz, illetve megoldást arra, hogyan oldhatod fel a problémákat. 1. Jellemzően kék stílusú ember kontra jellemzően sárga stílusú ember Nagyon kevés a kettőjük közötti kommunikációs átfedés, mindössze 30%. A kék stílus szűkszavú, lényegre törő, adatokra építő és elsősorban írásban szeret kommunikálni (akkor is csak szigorúan a tárgyról). A sárga stílusúak cserfesek, sokat és a tárgytól eltérve szeretnek beszélni, rendszeresen visznek érzelmeket és magánéletet a társalgásba, és nem szeretik az írásbeli kommunikációt. Mit tehet a sárga, hogy megértsék egymást: le kell lassítania, és lépésről lépésre haladni, nem csapongani az érzelmeit kordában kell tartania testbeszédben vissza kell fognia magát információban, számokban kell beszélnie 5

6 Mit tehet a kék, hogy megértsék egymást: legyen könnyedebb legyen emberközpontúbb gyorsabb tempót kell felvennie hagynia kell a másikat beszélni Vály Piros teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 6

7 Gleisz Gábor: Pénzügyi tervezés Nem csak pénzügyeseknek Mielőtt lapoznál, kedves olvasó, hogy Ezt olvassa inkább a pénzügyesem!, kérlek, nézz mélyen magadba és gondold végig, hogy az elmúlt héten hányszor is terveztél meg dolgokat. Megtervezted, hogy a lezárásokat figyelembe véve melyik útvonalat választod reggel, és megtervezted azt is, hogy ma milyen dolgokat kell elintézned elsőként, ahogy beérsz a cégedbe. [ ] Azonban az üzleti és a pénzügyi tervezés folyamata ennél egy picit komplexebb dolog. Ez leginkább két dolog miatt van így: egyrészt sokkal több szereplő érintett az ügyben, mint Te magad, másrészt pedig sokkal hosszabb az időtáv, amiről beszélünk. Mennyi időnként tervezzünk? Ebben nem lehet elég okos az ember, hiszen ez nagyon sok mindentől függ. Ha nagyobb léptékben nézed a dolgokat, azaz leginkább stratégiai szinten mozogsz, akkor érdemes éves vagy negyedéves szintet választani. Igaz, mára az üzleti világ annyira felgyorsult, hogy amelyik vállalkozás ma remekül működik, az korántsem biztos, hogy 5 év múlva még egyáltalán üzemelni fog, vagyis az éves szintet igazán nem tudom javasolni. Teszem ezt a rohanó tempó miatt, másrészt pedig azért, mert ha valamit évente egyszer ellenőrzöl, az jó eséllyel nem úgy vagy nem arra változik, amerre szeretnéd. Hogy mindent érdemes megtervezned, arra itt láthatsz egy konkrét javaslatot: 7

8 [ ] Egy másik nélkülözhetetlen elem: az üzleti mérőrendszer A minap egy közepes és nagyobb cégekkel együttműködő, számítógépes rendszerekkel foglakozó ismerősömmel beszélgettünk, hogy a legtöbb közepes vagy nagy cégnek a mai napig nincs üzleti mérőrendszere. Ezek a cégek nem tudnak napi, heti vagy havi kimutatásokat, jelentéseket készíteni. [ ] Vagyis ha nincs ilyen műszerfalad és nem használsz riportokat, akkor ezt a következő éves tervezésnél érdemes átgondolnod. Nem azt mondom, hogy vegyél egy SAP-t, de legalább egy kulcsméréseket tartalmazó Excel-táblát el kell kezdened vezetni és a megfelelő adatokkal ellátni. Mutatok is egy példát, hogyan lehet egy ilyet Excelben akár 15 perc alatt is létrehozni. Ezeken a táblákon nem kell rengeteg számot feltüntetned. Mindössze ki kell választanod 3-5 kulcsmérőszámot, amelyeket keményen, heti szinten ellenőrizve a jó irányba tudsz majd állítani. Higgy nekem: ha hetente foglalkozol ezekkel, még akkor is javulni fognak, ha nem fektetsz be egyebet, mint azt a heti 1 órát, amíg beszélsz róluk a csapatoddal. Gleisz Gábor teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 8

9 Jagodics Rita: Az év marketingmérkőzése: érzelmek kontra racionalitás A döntéshozatalról évtizedek óta vita folyik: racionális okokra alapozzuk őket, vagy érzelmi impulzusokra? Szakemberek hadát foglalkoztatja a kérdés, hiszen ennek megértése nem más, mint hogy lehetőséget kapunk a hatékonyabb kommunikációra. Ez a cikk nem kevesebbre vállalkozik, mint hogy jobban megismertesse veled vállalkozásod célpiacának lelki világát. Hogyan aknázhatod ki, hogy a vevőid az érzelmi választásaikat is racionális indokokkal magyarázzák? A világ afelé tart, hogy az emberek megpróbálják palástolni emocionális döntéseiket, és azokhoz racionális indokokat keresnek. A legtöbben nem árulnák el, hogy azért döntöttek egy bizonyos laptop mellett, mert így övék lett az ismertségi körükben a legszebb, leglaposabb darab. Éppen ezért racionális okok után kutatnak, amelyekkel aztán megmagyarázhatják döntésük helyességét. Ez a folyamat öntudatlanul vonul át minden emberi elmén. Azonban ha ezt ismered, akkor tudod, hogy: 1. A reklámeszközeid (pl. egy hirdetésed, hírleveled) elején az érzelmekre hass, a végén a racionalitásra, majd zárd le a szöveget érzelmekkel. 2. Termékbevezető kampányaidban érzelmeket megpendítő szavakat használj. Minél korábban próbálj meg érzelmi kapcsolatot kialakítani viszonteladó olvasóiddal. Utána azonban mindig adj meg racionális okokat, amelyek a célközönséged számára fontosak: magas árrés, gyors eladhatóság stb. Szövegírási minták: hogyan hass az érzelmekre, illetve a racionalitásra? I. Új termék bevezetése A következő szövegeket bátran felhasználhatod, adaptálhatod vállalkozásod termékeire. Sikeresen használtuk őket a multinacionális, illetve a kis- és középvállalati szektor megszólításához is. Levél a cégvezetőnek: 1. Figyelemfelkeltés (a levél elején) - Érzelmi kezdés: Eleged van abból, hogy egyre többet kell dolgoznod ugyanazokért az eredményekért? - Racionális kezdés: Megkérdezésünk alapján viszonteladó partnereink 70%-a napi 87 perccel többet dolgozik, mint a tavalyi évben. 9

10 2. Megoldás (a levél közepén) - Érzelmi megoldás: Az elmúlt fél évben munkatársaimmal keményen dolgoztunk egy új termék kifejlesztésén. Mindezt azért, hogy a terméket nagyobb számban, magasabb árréssel adhasd el, és ezáltal elégedetten dőlhess hátra kedvenc székedben. Reméljük, tetszeni fog ez az új termék. - Racionális megoldás: Új termékünkre a megszokottnál 2%-kal magasabb árrést tudunk biztosítani üzletednek. 3. Instrukció (a levél végén) - Érzelmi instrukció: Mivel új termékünkből jelenleg mindössze 200 darab van raktárunkban, ezért annak vevővonzó képességét csak a legkedvesebb partnereink tesztelhetik le köztük Te is! Próbáld hát ki, milyen nagyszerű érzés lehet többet keresni ugyanannyi munkával - Racionális megoldás: Új termékünkből jelenleg mindössze 200 darab van raktárunkban. Területi képviselőnk természetesen mindent elmond arról, hogyan szerezheted be 2%-kal magasabb árrésű termékünket, amely egyébként megrendelésed után 24 órán belül már üzletedben is lesz. Támogatási anyagot pedig a következő számon kérhetsz hozzá: II. Új viszonteladók szerzése [ ] Jagodics Rita teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 10

11 Nagy Sándor: Hogyan csökkentheted le drasztikusan céged raktárköltségeit? Egy külföldi nagykereskedői hálózat tulajdonosa a logisztikai rendszerük újrahangolásáról szóló első találkozón fogalmazta meg, hogy szerinte a kereskedelem legnagyobb hozzáadott értéke a logisztika. Ugyanakkor a logisztika költségei lehetnek a legmagasabb költségelemek is a nagykereskedelmi értékláncban. Nagykereskedelmi cégek körében a tapasztalat az, hogy a piac által megkövetelt folyamatos termékinnováció csak a bevételek növelését vagy szinten tartását tudja biztosítani, de ezzel párhuzamosan a cégeknek a tőkearányos nyereség folyamatos szűkülésével kell szembenéznie. Ez a logisztikában keletkező folyamatos költségemelkedésből származik. Hogyan szerezhetünk versenyelőnyt a raktárban? A veszteségeket okozó és a versenyelőnyt fenyegető láncolat így fest (még a korábban magas árréssel, rugalmasan és gyorsan dolgozó cégeknél is): egyre szélesebb termékkínálat egyre nagyobb raktárak egyre magasabb készletértékek egyre több ember a logisztikában egyre rugalmatlanabb kiszolgálás a vevők részére. Hogyan tehetjük mérhetővé a logisztikai költségeket? A klasszikus vicc szerint egy elefántot is pont úgy kell megenni, mint egy csirkét: falatról falatra. A logisztikában sokféle termék különböző mennyiségben, csomagolásban és eltérő tárolási igénnyel jelenik meg, a vevők pedig eltérő mennyiségekben, összetételben és igényekkel rendelnek. Ahhoz, hogy a logisztikai folyamatban az egyes termékekre fordított figyelem számszerűsíthető legyen, az egyes folyamatokat kell standardizálni. A logisztikai folyamatok, a kezelt termékek és a raktári erőforrások megfelelő strukturálásával pontosan lebonthatóak az elemi költségtételek. Ezek révén kimutathatóvá válik az egyes termékekre rakódó költségek felépítése, melyek összege pedig a logisztika teljes költségét adja. 11

12 Hogyan készül a raktárlogisztikai árlista? A raktári költségstruktúra elemzése során a termékek közvetlen logisztikai költségeinek meghatározása a cél, valamint egy olyan modell felállítása, amelyet bizonyos időközönként felül lehet (és kell!) vizsgálni. Ennek első lépéseként (lásd az előző oldali ábrát) definiálni kell azokat a költségelemeket és csoportokat, amelyek leírják egy adott cég logisztikai rendszerének fenntartási költségeit és a raktári folyamatok működtetési költségeit. Ezek teljes listája minden cégnél más és más, de általában közéjük tartoznak az ingatlanbérleti díjak, adók, biztosítások, a cégnél dolgozók bérköltsége, a víz-, gáz- és áramszolgáltatás díjai. Amennyiben egy cég több telephellyel, raktárral rendelkezik, érdemes felosztani a kapott értékeket az egyes objektumokra. Következő lépésben tovább lehet bontani a költségeket raktári területek és funkciók szerint. A pontos elemzéshez szükséges meghatározni a raktár(ak) erőforrásigényét és az erőforrások költségét. Ezeket szintén célszerű továbbosztani raktári területenként. Hogyan fest egy költségelemzés végeredménye? A lenti példa 3 táblázatában jól látható, hogy az előbb ismertetett lépések során először meghatároztuk az egyes raktárakban tárolt cikkek átlagos logisztikai költségeit, majd utolsó lépésben termékcsoportokra bontottuk ezt. Mind a betárolás, mind a kitárolás költségei tovább bonthatók részfolyamatokra (bevételezés, átcsomagolás, betárolás, kiszedés, csomagolás, kiszállításiegységképzés), amennyiben ez a felbontás relevánsan növeli a folyamatok átláthatóságát. Nagy Sándor teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 12

13 Az ember, aki legyőzte a Drága! kifogást a MAPEI sikertörténete Az ember, aki nem kikerüli az akadályokat, hanem ledönti azokat. Aki tudja, hogyan kell értékesíteni a prémium termékeket. Aki mindig az aktuális és hosszú távú trendeket figyeli, hogy tudja, mit kell éppen meglovagolni. Markovich Béla, a Mapei Kft. ügyvezetője nem az életéről beszél, hanem arról, hogyan lehet lefölözni a piacot. Bélával régóta ismerjük egymást /Jagodics Ritával a szerk./. Minihotelünket kis túlzással a Mapei termékei tartják egyben, a Nagyker Marketing pedig évek óta segíti a cégét marketingstratégiákkal. Az ÉpítkezemFelújítok összefogásba is az elsők között lépett be. A rengeteg közös munka ellenére Béla mégis tudott nekem újat mondani sőt, még olyat is, amitől alaposan ledöbbentem. Mivel már jó pár éve ismerjük egymást, ezért vágjunk is rögtön a közepébe: milyen lépéseket kellett megtenned az évek során, hogy a Mapei története igazi sikersztori legyen? Az biztos, hogy az osztrák anyavállalat nélkül a hazai Mapei nem lenne az, ami. Az indulásnál rengeteget segítettek nekem szakmailag. Számtalan képzésen vettem részt náluk, illetve, mikor arra volt szükségem, hogy itthon bemutatót tartsak a viszonteladóknak, akkor mindig az első szóra jöttek. Nekem eközben a nulláról kellett megtanulnom, hogy hogyan kell egy céget vezetni és működtetni. Két dolgot tudtam csak biztosan: - Először is, hogy a Mapei termékei nagyon jók, messze a legjobbak a piacon. - Másodszor pedig azt, hogy ezeket a remek termékeket nekem el kell adnom. Ahhoz viszont, hogy egy ilyen kimagasló minőségű és árú terméket el tudj adni, mindent legyőző akaratra van szükséged. Volt például olyan partnerünk, akihez 6 hónapig jártam, anélkül, hogy akár egy doboz ragasztót is eladtam volna neki. 6 hónapon keresztül folyton azt mondta, hogy nem és nem én viszont újra és újra visszamentem hozzá, mert tudtam, hogy rendelni fog. A termék jó, akkor miért ne venne belőle? - kérdeztem magamtól. Az értékesítéshez akkoriban semmit nem értettem, de szerettem beszélgetni az emberekkel, így végül nyélbe ütöttük az üzletet fél év után. Mikor a Mapeihez kerültem, megtanultam az összes termék adatait, tulajdonságait és előnyeit. Ha ezt nem teszem meg, akkor egy megrendelőt sem szerzek. Akkoriban ráadásul a kereskedők sorra elhajtottak. Azt mondták: Mapei? Az veszettül drága... Így mentem tovább a kivitelezőkhöz. Őket aztán tényleg csak a szakmai dolgokkal lehetett meggyőzni. Ennyi lenne a sikerrecept? Kitartás és szakmai felkészültség? Ha tudod, hogy jó, amit csinálsz, akkor nincs olyan akadály, amit ne dönthetnél le ezért biztosan el fogod érni a céljaidat. Azonban ha a céljaid a megszokottnál merészebbek amilyenek az enyémek is voltak, akkor nem biztos, hogy egyedül is eléred azokat: ahhoz már megfelelő munkatársak is 13

14 kellenek. Jó kollégákat találni könnyű - olyanokat viszont, aki passzolnak hozzád és a céghez, valamint közben értik is a munkájukat, már jóval nehezebb. Nekem szerencsére sikerült összeállítanom a nyerő csapatot. Beszéltél a felkészültségről és az akaratról is. Szerinted melyik visz előre jobban egy cégvezetőt a munkájában? Az emberi tulajdonságok vagy a jobban tanulható dolgok? Egyértelműen az emberi tulajdonságok. Azok, amelyeket nem lehet iskolákban megtanulni. Gondoljunk csak bele, hogy manapság, mikor termék és termék között alig van különbség, akkor csak az emberek tehetnek sikeresebbé egy céget. Lehet valaki nagyon jó úszó, de ha nincs meg benne az eltökéltség és a bátorság, akkor nem fog beugrani a vízbe, ha meglát egy fuldoklót. Aki viszont elszánt és bátor, az akkor is beugrik, ha nem tud jól úszni. És végül ki menti meg a gyereket? Az, aki ugyan kevésbé úszik jól, de sokkal eltökéltebb, mint a másik. És ez az ember aztán elmegy, megtanul igazán jól úszni, és onnantól legyőzhetetlen lesz. Azonban tanfolyamok nem léteznek az elszántság megtanulására - azt neked kell kihoznod magadból. Fejleszteni persze ezt is lehet, de megtanulni nem. Te hogyan fejleszted a pozitív hozzáállásodat? Rengeteg okos ember volt és van a világban, akik már leírták, hogyan érdemes a dolgokat csinálni ezért folyamatosan könyvekből és tréningeken fejlesztem a tudásom. Nem kell feltalálni a spanyolviaszt, egyszerűen csak tanulni kell az okosabbtól. Azt is egy nálam okosabb embertől hallottam még évekkel ezelőtt, hogy mindennap el kell olvasni valami olyat, ami hasznos Neked. Csak napi 10 oldal - nem több, nem kevesebb. Ha nem fogadom meg ezt a tanácsot, akkor ma úgy félszáz olyan könyvvel lennék kevesebb, amelyek a munkámat előbbre viszik. Akkor most nézzük meg a másik oldalt. Véleményed szerint mennyire lehet tanulni a cégvezetést? Meg lehet tanulni. Ezt azért állítom teljes bizonyossággal, mert én is tanultam. Persze vannak emberek, akik ezt ösztönösen jól csinálják. Ők sokkal kevesebben vannak. A többieknek ezt meg kell tanulniuk. A Markovich Bélával készült teljes interjút a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>> 14

15 Ha hasznosnak találtad a cikkrészleteket akkor biztosan érdekes lehet számodra hazánk egyetlen nagykereskedő, gyártó cégekre szabott magazinja és programja, a Nagyker Trendek. A kockázat nélküli próbacsomag részleteit erre a linkre kattintva, az OLDAL ALJÁN találod >>> 15