működése TDM pályázat előtt és után Rádóczy Andrea, Elnök Eger, május 26.

Átírás

1 A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület működése TDM pályázat előtt és után Rádóczy Andrea, Elnök Eger, május 26.

2 A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület alapszabálya Az alapítók és a helyi települési önkormányzat közfeladatot ellátó tagjai felismerve az önszerveződés jelentőségét állami, önkormányzati és köztestületi feladatok ellátásában; hangsúlyozva a gazdasági szereplők, az önkormányzat, a létrejövő területi régiók turisztikai feladat végrehajtásainak összehangolásának jelentőségét; rámutatva arra, hogy Balatonfüred település lakossága alapvetően, közvetlenül és közvetve is a turizmus tevékenységének és jelenségének alárendelten idegenforgalmi, vendéglátóipari, kereskedelmi és szolgáltatói tevékenységeik bevételeiből állítja elő anyagi javait; gondozva a közös szellemi erőfeszítések tanulságait és pótolva az állami jogalkotás hiányait; megalapították a Balatonfüredi Turisztikai Egyesületet és megalkották annak Alapszabályát, melyet a január 21-én megtartott egyesületi Közgyűlés módosított.

3 Az egyesület célja Balatonfüred település területén szervezni a turisztikai vállalkozások tevékenységét, ellátni az idegenforgalommal foglalkozó személyek és cégek érdekképviseletét, összehangolni e gazdasági szereplők tevékenységét. E fő célon belül célja az egyesületnek Balatonfüred turizmusának fellendítése, a településre érkező vendégek számának növelése, turisztikai termékfejlesztés, a szezon meghosszabbítása, a belföldi vendégek arányának növelése. E cél érdekében felvállalja a helyi turizmus kezelését, részt vesz a település turisztikai marketing munkájának ellátásában, értékesítési rendszert állít fel és működtet. A célok megvalósítása során az egyesület a tagjai idegenforgalmi- és vendégellátó tevékenységét segíti, illetve serkenti.

4 A főcél mellett további célok: Balatonfüred (település) idegenforgalmi szereplőinek összefogása, vendégérkezések számának növelése, vendégéjszakák számának növelése, termékfejlesztés, meglévő turisztikai adottságok jobb kihasználása, ezáltal magasabb fizetőképességű vendégkör megnyerése, minőségi és fenntartható turizmus fejlesztése, szezon meghosszabbítása, elő- és utószezon forgalmának növelése, belföldi vendégek arányának növelése, a fő küldő országok mellett más célterületek arányának növelése

5 Az egyesület feladatai közreműködik a település turisztikai marketing feladatainak ellátásában, részt vesz a helyi turisztikai termékek fejlesztésében, közvetíti a turisztikai termékeket a hazai és nemzetközi piacra, szervezi, koordinálja a turisztikai kiadványok létrehozását, online működő foglalási-közvetítői rendszert működtet a tagok részére, kapcsolatot tart a térség, a régió szakmai szervezeteivel, rendezvények, programok kezdeményezésében, lebonyolításában, promóciójában szerepet vállal, kérdőíves felmérést végez a vendégek körében (utazási szokások, vendégek igényeinek felmérése, stb.) növeli a település turizmus innovációs képességét, az ifjúság turisztikai nevelésében szerepet vállal, bekapcsolódik az oktatásba, képzésbe, tanulmányutakat szervez, megismerteti a kultúra sokszínűségét

6 A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület Szervezeti és Működési Szabályzata Az SZMSZ az Egyesület vezetésének és működésének, a társadalmi szervezet jellegének megfelelő szabályait tartalmazza, így: az Egyesület működésére jellemző, nagyrészt hosszabb időre hatályos adatokat, alapvető elveket és előírásokat, az Egyesület szervezeti felépítését, általános működési rendelkezéseit, belső szabályozásait, az Egyesület vezető és ellenőrző szerveit, azok feladatait és jogkörét, a tagok jogait és kötelezettségeit. Az SZMSZ betartása az Egyesület tagjainak elsőrendű kötelezettsége.

7 A Turisztikai Egyesület taglétszáma A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület megalakulásakor az első december 14- én később hiánypótlás miatt az alakuló ülést megismételve január 26-án -az alapító tagok száma 37 volt. Jelenleg 110 tagja van az egyesületnek, elsősorban azok a balatonfüredi turisztikai vállalkozások, magánszemélyek, akik közösen szeretnének tenni városuk idegenforgalmának fellendítése, a településre érkező vendégek számának növelése, a szezon meghosszabbítása, és a belföldi vendégek arányának növelése érdekében.

8 A Turisztikai Egyesület munkaszervezete Tourinform irodák munkatársai (Kisfaludy u., Spar áruház) 2 fő teljes állású alkalmazott 3 fő szezonális alkalmazott Back office munkatársai 2 fő teljes állású alkalmazott 2 fő félállású alkalmazott (négy órás)

9 Elvégzett feladatok A szervezet és a működés mechanizmusának kialakítása Kapcsolatfelvétel az alapító tagokon kívüli helyi vállalkozókkal, intézményekkel, magánszemélyekkel Szezonnyitó és szezonzáró rendezvények programtervének kidolgozása Szezonértékelés a változó turisztikai trendeknek megfelelő termékkialakítás

10 Elvégzett feladatok UTAZÁS kiállítás sikeres lebonyolítása DESTOUR rendszer feltöltése, működtetése Átköltözés a Kisfaludy utcai új Tourinform Irodába Aktív részvétel a Tourinform Iroda munkájában Szállás- és gasztronómiai kiadvány elkészítése Füred kártya kiadvány elkészítése Opatija-i testvérváros látogatás előkészítése Füredi Florália című előszezoni rendezvény nagysikerű lebonyolítása Szórólapok, molinók, plakátok készítése, terjesztése Hungarorama információfeltöltés Sajtótájékoztatók

11 Elvégzett feladatok Részvétel a 2008-as budapesti Utazás kiállításon Önálló, saját kivitelezésű standdal 56 m2-en, 9 társkiállítóval Balatonfüredhez köthető attrakciót mutattunk be a kiállítás záró napján Látogatóknak nyereményjátékot tartottunk Kiadványok elkészítése: Szállás és gasztronómiai kalauz Balatonfüred Guide Füred kártya kiadvány Balatonfüred és környéke (ÚJ! A/4, 3 nyelvű image kiadvány) Füred várostérkép Részvétel a Veszprém Megyei Utazás Kiállításon Részvétel a Nemzeti Vágtán, Balatonfüred-Tihany közös standdal

12 Részvétel a Berlin Spandau turisztikai kiállításon Sikeres pályázatok 2008 TU-BALATON-2 ( Ft) NCA ( Ft) Veszprém Megyei Turisztikai Hivatal (50000 Ft) Szezonhosszabbító rendezvény: Romantikus Reformkor Elő és utószezoni rendezvények promótálása Téli (decemberi) reklámkampány indítása, mely szerint a már meglévő decemberi programokra és a nyitva tartó idegenforgalmi szolgáltatók kínálatára építve invitáljuk a vendégeket Balatonfüredre. Az Egyesület saját költségén elkészítette a hirdetés arculati tervét, vállalja a sajtókampány (TV-spot, banner és linkkapcsolat kiépítése stb.) megszervezését

13 Elvégzett feladatok Részvétel a 2009-es budapesti Utazás kiállításon Balaton régiós standon, de saját kivitelezésű standdal 90 m 2 -en jelent meg Balatonfüred Tihannyal közösen 18 társkiállító Látogatóknak nyereményjátékot tartottunk Megújult kiadványokkal jelentünk meg, új arculattal Kiadványok elkészítése: Szállás és gasztronómiai kalauz Balatonfüred Guide Füred kártya kiadvány Balatonfüred és környéke (A/4, 3 nyelvű image kiadvány) Füred várostérkép Image film elkészítése

14 Részvétel a Veszprém Megyei Utazás Kiállításon Részvétel a Debreceni Utazás Kiállításon Részvétel a Berlin Spandau turisztikai kiállításon Részvétel Bécsben a Collegium Hungaricum rendezvénysorozatán és án helyi vállalkozók részvételével (Koczor Pince és Anna Grand Hotel) Sikeres pályázati részvételek: BFT Kiemelt Rendezvények pályázata ( Ft) NCA ( Ft) Szezonhosszabbító rendezvény: Romantikus Reformkor Elő és utószezoni rendezvények promótálása Téli reklámkampány folytatása Balatonfüred Télen is élmény címmel TDM pályázati anyag elkészítése

15 Dátum Balatonfüredi statisztikák Külföldi vendégszám Vendégszám 2006 Belföldi vendégszám Összes I-IX I-IX /2006-4% +31% +13% 2008 I-IX / % +18% +22% 2009 I-IX / % +10% -4,5%

16 Dátum Balatonfüredi statisztikák Vendégéjszaka szám Külföldi vendégéjszaka 2006 Belföldi vendégéjszaka Összes I-IX I-IX /2006-2% +29% +8,5% 2008 I-IX / % +12% +22% 2009 I-IX / % +16% -14%

17 Költségvetés főbb számai a megalakulás óta ( ) Az egyesület 2006-ban közel 10 millió forintból, 2007-ben közel 15 millió forintból, 2008-ban 22 millió forintból, illetve 2009-ben már 26 millió forintból gazdálkodhatott. Az önkormányzati hozzájárulás folyamatosan emelkedett, 2008-ban közel 8 millió forintot, míg 2009-ben már 11 millió forintot tett ki. A vállalkozási jellegű bevételek(tehát a támogatáson és tagdíjon felüli bevételek) 2009-ben 5 millió forintot tettek ki.

18 Jelenlegi helyzet értékelése Az egyesület mára a város életében a turizmus meghatározó szervezőjévészereplőjévé, illetve motorjává vált. A TDMSz pályázati támogatás ugyanakkor jelentősen megnöveli az egyesület lehetőségeit, és újabb lendületet ad az egyesület tevékenységei számára. Az egyesület eddigi tevékenységeiből jól látható, hogy 2006-os alapítását követően, 2010-re egy sokrétű tevékenységgel bíró, komoly költségvetéssel rendelkező, a tagok és a helyi szereplők által elismert, hatékony turisztikai desztinációs menedzsment szervezetté nőtte ki magát, amely minden tekintetben felkészült fejlődése következő fázisára, a TDM pályázat megvalósítására.

19 Új működési keretek Az ez év elején tartott Tisztújító közgyűlésen megszavazásra került az új elnökség akik már az új irányelvek szerint lettek megválasztva. Az új 11 tagú elnökség kifejezetten szakmai alapon működik, szekciókra osztva. Szekciók: Szálloda, Vendéglátás - Kereskedelem - Szolgáltatás, Utazási irodák, Sport - Szabadidő, Kultúra, Kistérség, Szobakiadók - Panziók, Gyógyászat, PR - Protokoll, Rendezvények, Borászat.

20 2010-re vállalt stratégiai feladatok Tisztújító taggyűlés januárban Részvétel külföldi München CBR vásáron Részvétel a bécsi Ferien Messe kiállításon Részvétel a berlini vásáron Részvétel belföldi utazás kiállításokon, vásárokon (Budapest, Debrecen, Pécs) Május 31-én a Tourinform iroda átvétele az Önkormányzattól, és a Tourinform iroda, mint információs iroda üzemeltetése Május 31-én back office iroda beindítása és üzemeltetése a Balatoni Borok Házában Június 15 augusztus 31. között nyári Tourinform iroda üzemeltetése a Spar parkolóban, a kemping bejáratánál Touch-Info pontok létrehozása Információs táblarendszer fejlesztése Aktív részvétel a rövid és hosszú távú város marketing stratégiai tervezésében, valamint az akció tervben és annak megvalósításában

21 A tavaszi és az őszi szezonhosszabbító kampányfolytatása, kiegészítve a téli reklámkampánnyal a belföldi piacon (óriásplakát, TV spot) Balatoni RMI akciókhoz csatlakozás A Fesztiválok Éve rendezvénysorozat keretén belül termékcsomagokkal csatlakozunk a BRTPI programjához A TDM pályázat gyakorlati megvalósítása A Romantikus Reformkor programok előkészítése, lebonyolítása Stratégiai együttműködés a Vaszary villával, Jókai múzeummal, Városi múzeummal Kapcsolattartása térség, a régió szakmai és civil szervezeteivel, valamint a Balatonfüredi Önkormányzattal Együttműködési megállapodás megkötése a környező települések önkormányzataival (Palóznak, Örvényes, Balatonszőlős) Nyári turista buszjárat megszervezése a környékbeli települések és Balatonfüred között Study Tour-okszervezése Monitoring Aktív pályázati részvétel

22 Részvétel aszéchenyi emlékbizottság munkájában a Széchenyi évforduló kapcsán Taglétszám további növelése, motivációs rendszer kidolgozása Munkatársak és egyesületi tagok képzése Vevő-elégedettségi felmérés Kérdőíves felmérés a szolgáltatók körében Füred Kártya rendszer átalakításának kidolgozása, Füred Kupon rendszer bevezetése Védjegyrendszer kidolgozása Adventi Hetek megszervezése a Vaszary Villával közösen Garantált programok borús időben kiadvány elkészítése Guide, Balatonfüred és környéke, Szállás és Gasztronómiai kalauz kiadványok elkészítése +balatonfüredi rendezvénynaptár elkészítése A honlap átalakítása, aktív online marketing tevékenység Road show-k szervezése Testvérvárosi kapcsolatok továbbfejlesztése

23 TDM projekt költség- és időterve Költségvetés Pályázati támogatás: Ft Önrész: Ft Teljes projekt nagyság: Ft Időterv március január 31.

24 TDM projekt eddigi legfőbb tapasztalatai Pozitív Előleg vállalt időben történt átutalása VÁTI készséges hozzáállása a projekt megvalósításához Negatív Pályázat elbírálásának elhúzódása (8 hónap) Leadás: június 12. TSZ aláírás: február 19. Támogatás csökkentésének indokoltsága megkérdőjelezhető Időtényezőre tekintettel nem került fellebbezésre

25 Javaslatok a TDM rendszer továbbfejlesztésére Helyi TDM szervezeti szintlegnagyobb szükséglete a marketingkommunikációs lehetőségek bővítése Pályázatban 15 millió Ft-ban maximált, a nyilvánosság költségeit is beleértve Jövőben marketingkommunikációs pályázatok kiírása indokolt Balaton esetében a helyi szint fölött közvetlenül a regionális szintnek (Balaton) van létjogosultsága Homogén desztináció, mégha az egyes partszakaszok egyedi karakterrel rendelkeznek is Egy nap alatt körbevitorlázható, körbekerékpározható Nem hasonlítható egy statisztikai régióhoz, ahol egymástól teljesen eltérő tájegységek-kultúrtájak találhatók (pl. Szigetköz és Pannonhalma-Sokoró Nyugat-Dunántúlon) Célcsoportoknak túl sok lenne a helyi és regionális szint közötti térségi szint

26 Javaslatok a TDM rendszer továbbfejlesztésére (folyt.) Regionális és országos vonatkozások Helyi TDM szervezetek meghatározó befolyással rendelkezzenek a regionális szint vonatkozásában, továbbá hasonlóképpen a regionális TDM szervezetek az országos szint vonatkozásában Az egyes szintek közötti működési mechanizmust részletesen ki kell dolgozni

27

28

29

30

31

32

33 Jövőkép A város összes turisztikai vállalkozása tagja a Turisztikai Egyesületnek, mert az Egyesület garantálja a fenntartható turisztikai keresletet, mert az Egyesület a legkompetensebb és leghatékonyabb turisztikai érdekképviseleti szervezet a városban, a mikro-régióban Az Egyesület a vendég igényeit maximálisan kielégítve magas színvonalon és hatékonyan üzemelteti egész évben a városi Tourinform irodát, a touch info rendszert. Az elegáns üdülőhely télen-nyáron image a hatékony marketing tevékenységének köszönhetően nemcsak Magyarországon közismert, de külföldre is eljut célcsoportjainkhoz.

34 A turisztikai termékfejlesztésnek köszönhetően a nemzetközi turisztikai palettán Balatonfüred Város kulturális, bor-és gasztronómiai, a vitorlásturizmus és más egyéb aktív szabadidős turizmus területén megjelenő kínálata versenyképes, ÁR-ÉRTÉK ARÁNYBAN KIEMELKEDŐ. A gyógyturizmus területén megtörténnek a nagyberuházások, azaz 4-5* gyógywellness szállodák üzemelnek, a nagyközönség előtt megnyitott szénsavas gyógyfürdő várja a vendégeket. Minőségi kínálat elégedett, fizetőképes vendégsereg elégedett, vendégszerető lakosság, ahova és akikhez mindig jó visszatérni.

35 Köszönöm megtisztelő figyelmüket!