ÖSSZEFOGLALÓ A VÁLASZADÓKNAK

Átírás

1 ÖSSZEFOGLALÓ A VÁLASZADÓKNAK ÜZLETI SZEGMENS Jogi közlemény: Jelen válaszadói összefoglaló tartalma [kutatási eredmények, szöveges és képi adatok] a BellResearch tulajdonát képezi, az értékesítés és a nyilvános publikáció joga a BellResearch-öt illeti meg. A közölt információk a címzett személy [a BellResearch kutatásában részt vevő válaszadó] számára saját üzletkörben, cégen belül felhasználhatóak. A tartalom bármilyen formában történő nyilvánosságra hozatala, elérhetővé tétele, továbbadása a címzett cégén kívüli harmadik fél felé kizárólag a BellResearch előzetes írásos engedélyével lehetséges BellResearch, Minden jog fenntartva.

2 Bevezető A BellResearch 2009-ben kilencedik alkalommal készítette el a Magyar Infokommunikációs Jelentést a hazai gazdálkodó szféra telekommunikációs, informatikai és internetes fejlettségéről és fejlődési potenciáljáról. A kutatásban a vállalatok által foglalkoztatottak száma szerint a következő szegmenseket definiáltuk: [250+ fős nagyvállalatok], [ fős középvállalatok], [10-49 fős kisvállalatok], valamint [1-9 fős mikrovállalatok]. A legalább egy főt foglalkoztató vállalati alapsokaság az elemzésekben megjelöléssel szerepel [a fenti négy szegmens összesen], a 10 főt vagy annál többet foglalkoztató vállalatméret-szegmensek esetében [,, ] pedig a jelölést alkalmazzuk. A kutatásban részt vevő válaszadóink számára állítottuk össze ezt az exkluzív összefoglalót, amelyben az üzleti informatikai és távközlési piac érdekes eredményeit mutatjuk be, s amellyel ezúton is szeretnénk megköszönni a kutatásokban való részvételt. Bízunk benne, hogy az összeállított anyagot hasznosnak találja majd. 2

3 VÁLLALATI INFORMATIKA 3

4 Hardvereszközök % 10% 20% 30% 40% 50% PC-t használó vállalatok az alapsokaságban A hordozható számítógépek aránya a teljes PC-állományban A hazai, legalább 10 főt foglalkoztató vállalati szegmensben gyakorlatilag teljes a PCpenetráció, míg minden ötödik mikrovállalkozásra igaz, hogy egyáltalán nem használ számítógépet. A vállalatok tulajdonában lévő PC-k nagyobbrészt asztali számítógépek, de egyre meghatározóbb a hordozható számítógépek térnyerése is. A 2008-ban mért 20%-ról egy év alatt 23%-ra nőtt a laptop-ok aránya. Ezt a növekedést leginkább a mikrovállalati szegmens beszerzései generálták. Szerverszámítógépet a legalább 50 fős cégek túlnyomó többsége használ, a kisvállalatok és a mikrovállalkozások körében azonban csupán minden második, illetve minden hatodik. Az üzemeltetés tekintetében a hagyományos konstrukció [saját menedzselésű, saját telephelyen] dominál, szerverhoszting-szolgáltatást csak a vállalatok néhány százaléka vesz igénybe. 4

5 Szoftvereszközök A vállalati szegmensben [is] szinte egyeduralkodó a Microsoft Windows az asztali operációs rendszerek tekintetében, az összes számítógép 97 százalékán fut valamelyik verziója [túlnyomórészt az XP]. Az irodai szoftverek használata is általánosnak mondható [89%], a cégek mintegy háromnegyede a Microsoft Office valamely verzióját [leggyakrabban a 2003-at vagy az XP-t] alkalmazza. A hálózati operációs rendszerek esetében is dominánsak a Microsoft termékei, ám itt már jelentős szerepet kapnak a különböző Linux disztribúciók is. Linux 1,6% Egyéb 0,7% MS-DOS 0,6% Windows 97,1% A különböző asztali operációs rendszerek részesedése az installált bázison, Unix 3% Novell Netware 3% Egyéb 1,4% Linux 20% Windows Server 73% A különböző szerveroldali operációs rendszerek részesedése a kiszolgálók installált bázisán, 5

6 Helyi hálózatok Szerver-Kliens architektúra P2P architektúra Kiépített LAN-hálózattal rendelkező vállalatok aránya az alapsokaságban Hálózati architektúrák a LAN-nal rendelkező hazai vállalatok körében A legalább 10 fős vállalatok közel háromnegyedében helyi hálózatba vannak kapcsolva a személyi számítógépek. A nagyvállalatok körében ez teljesen általános, míg a mikro- és kisvállalkozások körében kevésbé elterjedt a LAN kiépítése. A mikrovállalatokat leszámítva valamennyi szegmensben a dedikált szerver használatát feltételező szerver-kliens hálózatok alkalmazása dominál. A LAN-nal rendelkező vállalatok profilját megvizsgálva azt mondhatjuk, hogy 50 alkalmazottnál és 10 PC-nél húzhatjuk meg azt a képzeletbeli határvonalat, amely mentén a helyi hálózattal rendelkező vállalatokat meglehetősen nagy biztonsággal el tudjuk különíteni. A WLAN elterjedtsége a vállalatmérettel együtt nő. A 10+ vállalatok negyede [a nagyvállalatok 58%-a] rendelkezik vezeték nélküli hálózattal. 6

7 IT biztonság Vírusvédelmi megoldás, anti-vírus szoftver Tűzfal megoldás Levélszemét [SPAM] -szűrés Jelszó alapú azonosítás Spyware, Adware szűrés Fájlokhoz való hozzáférés korlátozása Behatolás-érzékelés és védelem [IDS/IPS] Hálózati hozzáférés kontroll URL szűrés [a látogatható honlapok korlátozása] IT szabályzat A különböző IT biztonsági megoldások alkalmazásának aránya a PC-vel rendelkező, legalább 10 fős vállalatok körében Felmérésünk eredményei azt mutatják, hogy a gazdálkodó szervezetek IT-biztonsági megoldások alkalmazására irányuló magatartását még mindig nem hatja át eléggé a stratégiai szemlélet. Ugyan a vizsgált vállalatok csaknem mindegyike alkalmaz valamilyen IT biztonsági megoldást, azonban jellemzően csak a biztonsági kockázatok korlátozott körére terjesztik ki védelmüket. A mélységben tagolt védelem ritka. Különösen az írásba foglalt szabályozás és a stratégiaalkotás tekintetében van még tág tere a fejlődésnek. Jelenleg a legalább 10 fővel rendelkező cégek döntéshozóinak nagy része is csak a legalapvetőbb IT-biztonsági megoldások alkalmazására allokált forrásokat. Bár valamilyen vírusvédelmi eszközt gyakorlatilag valamennyi cégnél használnak és a tűzfalak is meglehetősen elterjedtnek mondhatók, ezen kívül a többség csak a levélszemetet szűri és jelszó alapú azonosítást alkalmaz nagyobb arányban. 7

8 Üzleti megoldások , , , ,8 Igen Nem NT/NV Az üzleti, ügyviteli folyamatokat valamilyen informatikai alkalmazással támogató cégek aránya a PC-vel rendelkező vállalatok körében A PC-vel rendelkező vállalkozások alig fele rendelkezik csak valamilyen üzleti folyamatot támogató célszoftverrel. A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében négy vállalatból három gépesítette valamely folyamatát, de az arány a nagyvállalatok és a középvállalatok esetében meghaladja a 90%-ot is. Jellemzően az értékesítési interakciókhoz kötődő folyamatok, mint a számlázás, vagy a számviteli processzusok IT támogatása a legelterjedtebb. Ma még a kevéssé integrált, szigetszerű alkalmazások igénybe vétele jellemzi leginkább a hazai gyakorlatot, az összetett, integrált szoftvermegoldások használata még a nagyvállalati szférában sem általános. 8

9 VÁLLALATI TÁVKÖZLÉS 9

10 VÁLLALATI TÁVKÖZLÉS RÉSZPIACAI Fix telefónia Mobil távközlés Internet Adat- és üzleti kommunikáció 10

11 Fix telefónia A fix telefónia piaca elkülöníthető az alábbi részpiacokra: hagyományos és ISDN vonalon történő telefonszolgáltatás közvetítőválasztásos telefonszolgáltatás kábeltelefon-szolgáltatás szolgáltatói VoIP és VoIN megoldások Bármilyen fix telefon megoldást használó cégek aránya az alapsokaságban A legalább 10 fős cégek gyakorlatilag mindegyike előfizet valamilyen fix telefonra. A 10 fő alatti mikrovállalatok esetében mindössze 69%-os fix telefonhasználati gyakoriságról számolhatunk be. Ebben a szegmensben gyakran előfordul a magánszemélyként vásárolt fix telefon-kapcsolatok üzleti célú használata is. A fix telefónia piacának mérete az üzleti szegmensben is csökkenő tendenciát mutat, ami a csökkenő ügyfélszám / előfizetésszám mellett a díjak csökkenésének, a mobiltelefónia elszívó hatásának, valamint az adat-hang integráció térhódításának köszönhető. 11

12 Mobiltelefónia A hazai vállalatok túlnyomó többsége rendelkezik mobiltelefon-előfizetéssel. Tízből mindössze egy társas vállalkozásról mondható el, hogy egyáltalán nem vesz igénybe semmilyen mobiltávközlési szolgáltatást. Bármilyen mobiltelefon-előfizetést használó vállalatok aránya az alapsokaságban A legalább 10 fős cégek szinte kizárólag közvetlen, a cég nevén levő előfizetéseket használnak, azonban az 1-9 fős mikrovállalatok körében minden harmadik cég lakossági mobiltelefon-előfizetést használ üzleti célokra. Évről évre egyre meghatározóbb a zárt felhasználói csoport [CUG] szolgáltatás, ami a munkatársak egymás közötti hívásaira ingyenes beszélgetést lehetővé. A legalább 10 főt foglalkoztató, közvetlen mobiltelefon-előfizetéssel rendelkező vállalatok 69%-a igénybe vesz ilyen szolgáltatást. Még a mikrovállalkozások közül is csaknem minden második és ezzel a lehetőséggel. 12

13 Internet-hozzáférés 96 xdsl Kábeltelevíziós Szélessávú mobilinternet Kapcsolt vonali modemes 6 70 Bérelt vonali 4 74 Egyéb technológiájú 4 Bármilyen internet-hozzáféréssel rendelkező vállalatok aránya az alapsokaságban Az egyes internet-hozzáférési technológiák elterjedtsége a közvetlen üzleti előfizetést használók bázisán A legalább 10 fős vállalatok között alig találunk olyat, amely nem rendelkezik valamilyen internethozzáféréssel, ugyanakkor az 1-9 alkalmazottal rendelkező mikrovállalatok körében tízből három nem veszi igénybe működéséhez a világháló nyújtotta lehetőségeket. A közvetlen üzleti internet-hozzáférést birtokló cégek közel háromnegyede xdsl technológián keresztül csatlakozik a világhálóhoz. A második legelterjedtebb technológiának a kábeltévés internet-hozzáférés számít [16%], a harmadik legnépszerűbb hozzáférési technológia pedig az igen dinamikusan fejlődő és terjedő szélessávú mobilinternet [11%]. A kapcsolt vonali megoldás használata egyre inkább visszaszorul, de részben backup megoldásként a vállalatok mintegy 6%-a még mindig alkalmazza. 13

14 Adatátviteli szolgáltatások Belföldi és nemzetközi adatátvitel Csak belföldi adatátvitel Csak nemzetközi adatátvitel Nem folytat sem belföldi sem nemzetközi adatátvitelt A különböző adatátviteli megoldások használatának elterjedtsége a legalább 10 fős vállalatok körében A kutatás során a 10+ fős vállalatok 28%-ánál detektáltunk bármilyen adatátviteli tevékenységet. Az adatátviteli szolgáltatások igénybevétele elsősorban a nagyvállalatokra jellemző: a legalább 250 fővel rendelkező cégek kétharmada jelenik meg ezen a piacon. Míg a nagyvállalatok körében általában nélkülözhetetlenek a garantált sávszélességű, illetve magas rendelkezésre állási mutatókkal jellemezhető technológiák [pl. bérelt vonal], addig a kisebb cégek jóval árérzékenyebbek, és többnyire inkább a kedvezőbb áron hozzáférhető adatátviteli megoldásokat [pl. kapcsolt vonali adatátvitel] választják. 14

15 KÖSZÖNJÜK, HOGY VÁLASZADÁSÁVAL SEGÍTETTE MUNKÁNKAT! Reméljük, a 2010-es kutatásban is számíthatunk közreműködésére! Kutatással kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel forduljon bizalommal munkatársainkhoz a valaszadok.kerdesek@bellresearch.com címen.