A SYNERGON INFORMATIKA RT DECEMBER 31-i ÜZLETI JELENTÉSE

Átírás

1 A SYNERGON INFORMATIKA RT DECEMBER 31-i ÜZLETI JELENTÉSE Budapest, március 24.

2 A Synergon Rt. magyar számviteli standardok alapján összeállított üzleti jelentése A társaság évi gazdálkodásának legfontosabb mérőszámai a bázis évvel összehasonlítva /2004 Árbevétel és egyéb bevétel % Anyagjell. Ráfordítások % Fedezet % Adózott eredmény % Mérleg főösszeg % Adatok ezer Forintban 1 A Makrogazdasági folyamatok hatása a Társaság tevékenységére A Synergon Informatika Rt. működési területein az egyes piaci szektorok konjunkturális helyzete 2005-ben is jelentős eltéréseket mutatott. Az egész évre, de különösen a második félévre rányomta a bélyegét az államigazgatási piacon tapasztalható jelentős mértékű visszaesés. Az utolsó negyedév erősebb volt a korábbiaknál, de ez elsősorban a szezonális hatásnak köszönhető. A megrendelői kör által megvalósított beruházások nagymértékben EU forrásokból történtek, illetve elsősorban eszközbeszerzésekre koncentrálódtak, a pályázatok hosszú előkészítési ideje miatt a tenderkiírások és az eredményhirdetések is jelentős mértékben csúsztak. A strukturális alapok nyomán kiírt pályázatok is jelentős késedelmet szenvedtek. Döntés született ugyanakkor az EDR-rendszer kiépítésére kiírt pályázaton; a Synergon számára kedvezőtlen döntés eredménytől függetlenül a társaságnak lehetősége van alvállalkozóként részt venni a 2006-ban megvalósítandó projektben. A Synergon a megváltozott körülményekre év közepén új értékesítési stratégiával reagált: nagyobb hangsúlyt helyezett a kieső bevételek más szektorokból történő pótlására, ugyanakkor az államigazgatási szektorban a korábbinál közvetlenebb módszert alkalmaz. Az önkormányzati és egészségügyi piaci lehetőségek hatékonyabb kihasználása érdekében év elején külön üzletágba (Egészségügyi és Önkormányzati Üzletág) szervezte ez irányú tevékenységét. Az üzletág az év során sikeresen megalapozta, illetve erősítette piaci helyzetét, 2006-ra folyamatosan bővülő szerződésállományra számíthat választási év, emiatt az első negyedévi mérsékelt emelkedés után jelentősebb előremozdulás csak az év vége felé várható majd. A Synergon egyik legerősebb területe a biztosítás és pénzügy piac, a kieső államigazgatási bevételeket legnagyobb részben ebből a piaci szegmensből sikerült kompenzálni. A lendület az egész évre jellemző volt, a Synergon piaci részesedése és súlya tovább növekedett. A bankok elsősorban a fiókhálózatok bővítésén keresztül fejlesztenek tovább, amelyek új hálózati implementációkat, fejlett alkalmazói rendszereket, valamint ügyfélorientált IT háttérrendszereket egyaránt tartalmaznak. Pénzintézeti területen tovább folytatódik az 2 _

3 outsourcing erősödése is. A Synergon minden divíziója erősíteni tudta pénzügyi piaci pozícióit. A távközlés és média szegmensben korábban elkezdődött piaci trendek tovább folytatódnak, erősödnek az alternatív szolgáltatók, a Magyar Telekom elmozdult adat- és informatikai szolgáltatások irányába, növekednek a T-Com monopóliumának megszüntetésére irányuló piaci erőfeszítések. A 2006-os évet a piaci verseny erősödése és az alternatív területek (NGN, TriplePlay, DVDM) és új technológiák alkalmazása határozza meg. Az ipar és szolgáltatók piaca meglehetősen szerteágazó, ide tartoznak a gyártók, a közszolgáltatók, a retail, közmű, valamint a gyógyszergyárak is. Az erős piaci verseny ellenére a Synergon jelentős erősödést mutatott ban további fejlődésre és piaci lehetőségre van kilátás. A Synergon jó ügyfélkörrel (MOL, Audi, GE stb.) és széleskörű portfólióval (szoftver, hardver, networking) rendelkezik. Keresleti oldalról továbbra is elkülönülnek a nagy megrendelők és a kisebb méretű ügyfelek. A kiskereskedelmi vállalatok piacán (retail) év közben észrevehető piaci növekedés indult el. Nő a piaci verseny, de az EU csatlakozás után egyre több kiskereskedelmi egység választja a modern pénztárgépes rendszert, mivel a jelen igényeket már nem elégítik ki a manuális, nem számítógép alapú pénztárgépek. A megrendelők elsősorban meglévő pénztárgépes rendszereiket kívánják integrálni gazdálkodási, értékesítési rendszereikkel. Ez a törekvés komoly piaci potenciált jelent, amely a Synergon számára is további jó lehetőséget kínál. 2 A Synergon Rt. rövid története A Synergon Informatika Rt. vezető hazai tulajdonú informatikai megoldásszállító vállalat, mely külföldi leányvállalatai révén regionális szinten tevékenykedik. Az Optotrans és a Rolitron egyesüléséből 1997-ben létrejött társaság az elmúlt néhány évben tapasztalható rohamos fejlődését erős nemzetközi mezőnyben, magyar cégként érte el. Ennek a fejlődésnek jelentős fejezete volt az 1999 áprilisában végrehajtott nyilvános részvénykibocsátás, amelynek eredményeképpen a Synergon részvényei megjelentek a Budapesti Értéktőzsde nyílt kereskedési rendszerében, valamint a londoni SEAQ-on is. Az A kategóriás Synergon-részvények jelenleg a BUMIX-kosárban szerepelnek. A részvénykibocsátás megteremtette a további növekedés feltételeit: a Synergon a nyilvános részvénykibocsátás révén befolyt friss tőkét akvizícióra, a regionális terjeszkedés megvalósítására, valamint üzletfejlesztési tevékenységre fordítja. A Synergon nemzetközi vállalathálózatát kialakítva 2000-ben kötött akvizíciós szerződései révén 2001 februárjában 50%+1 db részvényrészesedést szerzett a Pardubice-i székhelyű Infinity a.s. cseh részvénytársaságban, valamint 51%-os részesedést vásárolt a Zágráb-i székhelyű Span d.o.o. horvát vállalatban. A 2002-ban a Synergon Rt. további 16,7% részesedést szerzett az Infinity a.s.-ban, valamint +17,1%-os részesedést vásárolt a Span d.o.o. vállalatban ban az Infinity létrehozta Pozsonyban képviseleti irodáját Infinity Slovakia a szlovákiai projektek kiszolgálása érdekében, illetve 2004-ben ERP portfólió bővítés céljából megvásárolta a BrnoData s.r.o.-t, mely Infinity Data néven működik tovább ban az Atos Origin International B.V. és a Synergon Informatika Rt. között megállapodás jött létre, amely alapján az Atos Origin Information Technology Kft a Synergon tulajdonába került október 30-ával és neve Synergon Atos Origin Information Technology Kft lett. A Synergon Atos Origin neve a Cégbíróság február 11-i hatályú bejegyzése nyomán SAO-Synergon Informatikai Rendszereket Üzemeltető Korlátolt Felelősségű Társaságra (Rövidnév: SAO-Synergon Kft) változott. A Synergon Officium Kft. 3 _

4 és a Synergon Systems UK Ltd., melyek üzletrészének 100%-át a Synergon Rt. birtokolja, október 31-én a UK-t, 2005 január 15-én az Officim Kft-t végelszámolás alá helyezte, mely az előbbi cég esetében szeptember 29-vel, az utóbbi tagvállalatnál pedig december 27-vel zárult le. 3 Működési eredmények 3.1 Árbevételek Az alábbi táblázat bemutatja a Társaság értékesítéséből származó bevételeit a 2005 december 31.-én illetve a 2004 december 31.-én végződött évekre vonatkozóan, valamint a jelzett időszakok közötti százalékos változást. Adatok ezer Forintban / % évben a Synergon Rt. árbevétele (a Magyar Számviteli Szabályok szerinti társasági számadatok) 6%-kal kisebb, mint az előző évben volt Negyedéves összehasonlítás Az alábbi grafikon is mutatja, hogy a Társaság az árbevételének több mint felét az első (26%) és utolsó negyedévben (38%) realizálta. Ez a szezonalitás volt megfigyelhető az előző évek viszonylatában is. Ezer Ft ÁRBEVÉTEL ALAKULÁSA 2005-BEN NEGYEDÉVENKÉNT Q1 Q2 Q3 Q Divíziónkénti összehasonlítás A Társaság árbevételének divíziók közötti megoszlása szinte követi a bázis évet ben továbbra is a Kommunikációs és Hardver divíziók árbevétele teszi ki a Synergon Rt. 4 _

5 árbevételének 80%-át és közel változatlan a Tanácsadás Divízió árbevételi tendenciája. A Kommunikációs Divízió esetében nagymértékben a hardver- és szoftvertermékek értékesítésének csökkenése magyarázza a bázis évhez viszonyított árbevétel-csökkenést. A stratégiai irányvonal szerint a termékértékesítés aránya csökkent a szolgáltatások arányával szemben. Az alábbi táblázat bemutatja a Társaság divíziók szerinti bevételeit a és évre vonatkozóan. Adatok ezer Forintban Divízió Hardver-Szoftver Tanácsadás Kommnikáció Support Összesen: ÁRBEVÉTEL MEGOSZLÁSA DIVÍZIÓNKÉNT Hardver- Szoftver 44% Tanácsadás 8% Support 12% Kommunikáció 36% Az árbevétel 80%-át a Hardver-Szoftver és Kommunikáció divíziók teljesítmény teszi ki. Mindkét divízió stabil és megbízható beszállítói- és ügyfélbázissal rendelkezik, tevékenységét a pénzügyi és a telekommunikációs szektorra jellemző beruházási igény alakította legerősebben. A Kommunikációs divízió legfőbb beszállítói partnere a Huawei Co. Ltd. lett 2005-ben a Cisco-t felváltva. A Synergon arra számít, hogy 2006 folyamán a Huawei hazai ismertségének növekedésével párhuzamosan hálózati megoldásaiban dinamikusan növekvő mértékben használja majd fel a kínai partner termékeit A Synergon kiemelt stratégiai iránya a hosszú távú szerződések keretében biztosított folyamatos valamint az egyéb szolgáltatási tevékenységből eredő bevételek növelése ben folytatódott annak ellenére, hogy a Support divízió árbevétele csökkent. Árbevétel megoszlása 2004-ben Árbevétel megoszlása 2005-ben Szolgáltatás 39% Hardver 40% Szolgáltatás 54% Hardver 34% Szoftver 21% Szof tv er 12% 5 _

6 3.1.3 Szektoronkénti összehasonlítás Az értékesítésben a telekommunikációs szektor 17%-kal, a pénzügyi szektor 19%, iparvállalatok, közmű, közlekedés 29%-kal, és az állami szektor 22%-kal képviseltették magukat az időszak során. Az egyéb, szektorba nem sorolt értékesítés 13%-ot tett ki. Pénzügy, biztosító 16% ÁRBEVÉTEL MEGOSZLÁSA SZEKTORONKÉNT 2004 Telco, Média 18% Egyéb 12% Közigazgatás 22% ÁRBEV ÉTEL M EGOSZLÁSA SZEKTORONKÉNT 2005 Pénzügy, biztosító 19% Telco, Média 17% Közigazgatás 24% Ipar, keresk., közmű, közl. 30% Ipar, keresk., közmű, közl. 29% Egy éb 13% 3.2 Értékesítés költségei (anyagköltség) fedezet A Társaság értékesítéshez kapcsolódó költségei millió forintról millió forintra csökkent a évek viszonylatában, amely 5%-os csökkenést jelent. A bevételek és az értékesítési költségek különbözeteként kalkulált fedezet mutatója 11%-kal javult az előzőekben bemutatott tényezők hatására. Az alábbi táblázat tartalmazza a Társaság divíziók szerinti fedezet megoszlását és évre vonatkozóan (egyéb bevételek nélkül). FEDEZET I. MEGOSZLÁSA DIVÍZIÓNKÉNT 2004 FEDEZET I. MEGOSZLÁSA DIVÍZIÓNKÉNT 2005 Hardver- Szoftver 29% Tanácsadás 13% Hardver- Szoftver 31% Tanácsadás 9% Support 30% Kommunikáció 28% Support 31% Kommunik á-ció 29% 6 _

7 A Kommunikáció és a Hardver-szoftver divíziók a magas forgalmi részarányhoz képest kisebb részarányt képviselnek a fedezetből a többi divízióhoz viszonyítva a termékportfoliójuk nagyarányú hardvertartalma és a hardver termékeken elérhető alacsonyabb fedezet miatt. Mindazonáltal 2005-ben is a Kommunikáció divízió a termékekhez nyújtott tanácsadási és szolgáltatási tevékenységgel kompenzálta a piaci recessziót, összhangban a cégstratégia szolgáltatási és tanácsadási tevékenységet erősítő irányával. A közép-kelet európai régió informatikai piacára is az a jellemző, hogy a bevételek legnagyobb részét még mindig a hardver eszközök adják. Ez a magas arány elsősorban a meglehetősen alacsony IT penetráció következménye, melyből kifolyólag a beruházások jellemzően a hiányzó infrastruktúra kiépítésére irányulnak. A fejlődéssel és a felzárkózással párhuzamosan egyre fokozottabb eltolódás várható azonban a szoftverek és az IT szolgáltatások irányába, illetve a hardver beruházásokban is az elavult rendszerek cseréje, az upgrade, illetve az új technológiák bevezetése lesz jellemző. 3.3 Egyéb működési költség Adatok ezer Forintban /2004 Személyi jellegű ráfordítások % Értékcsökkenési leírás % Egyéb ráfordítások % Egyéb működési költségek összesen: % EGYÉB MŰKÖDÉSI KÖLTSÉGEK MEGOSZLÁSA Értékcsökkenési leírás 12% Egyéb ráfordítások 25% Személyi jellegű ráfordítások 63% Míg a személyi jellegű ráfordítások csökkentek 2005-ben és az értékcsökkenési leírás elhanyagolható mértékben nőtt a bázis időszakhoz viszonyítva, az egyéb ráfordítások 17%-kal emelkedtek. Az egyéb ráfordítások növekedését egy követelés értékesítéséből adódó ráfordítás elszámolás okozta. Ennek a tranzakciónak a társaság eredményére nem volt hatása, ugyanis a követelés értékesítése névértéken történt, így mind a ráfordításokat, mind pedig a bevételeket ugyanazon összeggel növelte. Ezen túlmenően az egyéb ráfordítások közt 7

8 nyilvántartott jelentősebb tétel, a készletekre és vevőkre elszámolt értékvesztés. E két tétel együttesen 37 millió forinttal volt kevesebb a bázis időszakhoz képest. 3.4 Üzemi eredmény eft ÜZEMI EREDMÉNY MEGOSZLÁSA 2005-BEN NEGYEDÉVNKÉNT Q1 Q2 Q3 Q4 Az üzemi eredmény jelentős millió forintos - javulása egyrészt a működési költségek az összes bevételhez képest kisebb mértékű növekedésének köszönhető, illetve nem volt többletértékvesztés elszámolása a leányvállalatokra az év végi cégértékelés eredményeként. Az üzemi eredmény negyedéves alakulása a szezonalitásnak megfelelően alakult. 3.5 Pénzügyi műveletek eredményei A pénzügyi műveletek nettó eredménye a 2004-ben elért 282 millió forint után 2005-ben 183 millió forintot mutatott. Ebből a jelentős tételek az alábbiak voltak: kamatnyereség és veszteség eredménye 107 millió Forint, kapott osztalék 966 ezer Forint valamint az egyéb pénzügyi műveltek eredményeként 75 millió Forint nyereséggel zárta az évet a cég Saját részvény változása márciusában db 200,- Forint/db névértékű, 538 Forint/db árfolyamértékű részvényt vásárolt a Társaság. Adatok ezer Forint-ban! Időpontja Részvények db száma Ár (Forint) Nyilvántartási érték Realizált nyereség februári vásárlás Az értékesítésből realizált nyereség a pénzügyi műveletek bevételei között szerepel. 8

9 3.6 Rendkívüli eredmény A Synergon Rt. a 2004-ben elért 575 ezer forinthoz képest 2005-ben 38 millió forint rendkívüli veszteséget könyvelt el. A veszteség a térítés nélkül átadott eszközök és szolgáltatások valamint ezek ÁFA-jának elszámolásából származik, míg nyereség a végelszámolással megszűnt tagvállatokkal kapcsolatos lezárásából ered. 3.7 Adózott eredmény Az adózás utáni eredmény a 2004-es 286 millió forint nyereség után 2005-ben már 404 millió forint nyereséget realizált a Synergon Rt. 4 Mérleg A Társaság december 31-i mérleg főösszege ( millió Forint) az előző év hasonló időszak záró értékéhez képest 7%-kal csökkent, amit az alábbi tételek magyaráznak: 4.1 Eszközök Adatok ezer Forint-ban Eszközök Befektetett eszközök Forgóeszközök Aktív időbeli elhatárolás Mérlegfőösszeg ESZKÖZÖK ÖSSZETÉTELE 2005 Aktiv időbeli elhatárolás 5% Forgóeszközök 62% Befektetett eszközök 33% Az előző évhez viszonyított eszközérték növekedés a befektetett - és forgóeszközök értékének növekedéséből származik, míg az időbeli elhatárolások aránya és értéke is csökkent. A befektetett eszközök (+244 millió Forint) 7%-os növekedésének elsődleges oka a az immateriális javak beruházásainak tulajdonítható valamint a kapcsolt vállalatokkal kapcsolatos tartós részesedések elszámolásából ered. 9

10 A forgóeszközöknél a készletek 80%-kal növekedtek, ami az év végi nagy megrendelésekből származik. Összességében 2005-ben a készletre elszámolt értékvesztés ezer Forint-tal rontotta társaságunk eredményét, mely 30%-kal kisebb a bázis időszakban elszámolt értékvesztéshez képest. A követelések értéke mind arányaiban, mind értékben jelentősen nőtt: millió forinttal magasabb az előző év záró értékénél, mely a már készleteknél említett év végi jelentős megrendeléssel és kiszámlázással magyarázható. Az értékpapírok mérlegsor állampapírokat tartalmaz, ami likvid eszköznek tekinthető. Ezért amennyiben az értékpapírokat és pénzeszközöket együtt tekintjük, együttes értékük 2005-ben 75%-kal alacsonyabb az előző évhez képest, amit főként a leányvállalatoknak adott kölcsön magyaráz. Az aktív időbeli elhatárolások 21%-kal csökkentek év végéhez képest. 4.2 Források Adatok ezer Forint-ban Források Saját tőke Céltartalékok Kötelezettségek Passzív időbeli elhatárolások Mérleg főösszeg FORRÁSOK ÖSSZETÉTELE 2005 Kötelezettségek 26% Passzív időbeli elhatárolás ok 7% Saját tôke 67% A forrás oldal változását a saját tőke 571 millió forintos és a kötelezettségek 225 millió forintos növekedése, a céltartalékok 253 millió forintos, valamint a passzív időbeli elhatárolás 214 millió forintos csökkenése okozta. A saját tőkén belül változás az eredményben, eredménytartalékban és az értékelési és lekötött tartalékban volt. A Synergon Rt-nek nincs hosszú lejáratú kötelezettsége. A rövid lejáratú kötelezettségek záró állományának (2.826 millió forint) 9%-os emelkedését alapvetően a szállító állomány 12%-os növekedése okozta. 10

11 5 Likviditási helyzet A Társaság pénzeszközállománya rövid lejáratú értékpapírokkal együtt december 31-én 460 millió forint volt. Az operatív tevékenységéből eredő cash flow -969 millió forint pénzfelhasználás, ami elsősorban a december 31.-i vevőállomány millió forintos továbbá a készletek és egyéb követelések 415 millió forintos növekedésének eredménye, melyet a nyereség és amortizáció ágon keletkezett pozitív pénzáramlás nem tudott ellensúlyozni.. A működési cash flowra hatással volt továbbá a céltartalék, az időbeli elhatárolások valamint a szállítói állomány változás is. A befektetési tevékenységből eredő pénzáram -408 millió forint volt, mely nagyrészt a tárgyévi beruházási célú beszerzésekre, továbbá leányvállalati részesedés növelésére fordítódott. A pénzügyi műveletekből származó pénzeszközváltozás pozitív 230 millió forint, mely értékpapír tranzakcióból származik. Mindezek hatására a szabad pénzeszköz állomány millió forinttal csökkent december 31-hez képest. 6 Környezetvédelem A jelenlegi telephelyen gáznemű- illetve hangszennyezést kibocsátó forrás nem található, a szennyvízen kívül káros anyag kibocsátásunk nincs. A kommunális hulladék az üzemi konyha üzemelése során keletkezik, ahol rendelkezünk előtisztító berendezéssel (zsírfogóval), melynek karbantartását félévente végezzük el. A zsírfogóból kikerült anyagot a szerződéses partner szállítja el. Telephelyünkön szelektív papírhulladék gyűjtést és hulladéktömörítést valósítottunk meg re kiépítettük az ISO szerinti környezetirányítási rendszert, melyet 2006-ban auditáltak is. Elvégezzük a tevékenységekhez kapcsolódó környezeti tényezők azonosítását és értékelését, valamint meghatározzuk azokat az intézkedéséket, amelyek az esetleges környezeti hatásokat csökkentik. A 2005-ös évtől kezdődően a Synergon RT által forgalmazott informatikai termékek egy része környezetvédelmi termékdíj fizetési kötelezettség alá kerül. A keletkező IT hulladék elszállítására és újrahasznosítására erre jogosult szervezettel a társaság szerződést kötött. A szerződés alapján a termékdíj fizetési kötelezettség alól Synergon Rt mentesül. 11

12 7 A Synergon Rt. stratégiája 7.1 Küldetés (misszió) A Synergon Közép-Kelet Európa legsikeresebb informatikai megoldásszállítója kíván lenni, meghatározó részt vállalva a régió e-gazdaságának kialakításában. Sikereink titka a technológiai és üzleti tudás, valamint azon értékek együttese, melyek nem csupán a Synergon jövőképét, de mindennapi működését is meghatározzák, vevőink, befektetőink, partnereink és kollégáink megelégedésére. 7.2 Jövőkép (vízió) Olyan informatikai megoldásokat szállító és szolgáltató stabil és eredményes vállalatot akarunk építeni, amely a közép-kelet európai informatikai piacon meghatározó tényező. Fő értékünk, hogy a cégünkben meglévő tudást regionális szinten hatékonyan tudjuk menedzselni, mert munkatársaink kreativitása, tudása és eredményes csapatmunkája hozzájárul ahhoz, hogy ügyfeleink értékes partnerei lehetünk. Értékesek, mert rugalmasságunk, és az, hogy élen járunk az innovációban, biztosítja számukra a leghatékonyabb megoldásokat. Kitűzött küldetésünk, jövőképünk nem változott. A 2005-ös évben lényeges lépést tettünk a csoport működés kialakítására, elsősorban a belső, támogató folyamatok tekintetében. Az elkövetkező időszakban ennek folytatása mellett, a napi üzletmenetben is ki kell alakítani a lehetséges csoportszintű struktúrákat. 7.3 Termékstratégia Termékstratégiánk hátterében a piaci változások kikövetelte fejlődés áll. Azaz tovább kell növelni a szolgáltatás, a folyamatos bevételekből származó bevételeinket. Emellett, a bevételeink növelése érdekében az eszközeladásokat sem szabad mellőznünk. Továbbra is elsősorban az infrastruktúra, illetve az azokhoz kapcsolódó szolgáltatások lesznek a meghatározóak. Portfóliónk szerkezete alapvetően nem fog változni, bár a hálózatos területhez kapcsolódó szolgáltatások, eszköz értékesítések mellett egyre fontosabb szerephez jut a dinamikusan fejlődő Üzleti megoldások divízió palettája. Fontos célkitűzés, az ügyfelek, egyes szűkebb területek speciális igényeire szabott termékek kialakítása. Ezen termékek nem feltétlen új elemeket jelentenek, sokkal inkább a meglevő szolgáltatásainknak, az ügyfél üzletmenetét figyelembevevő csomagok kialakítását. Ilyen speciális területek a pénzügyi szektor, az önkormányzatok vagy például az egészségügyi terület. 7.4 Piaci célcsoport A Synergon kereskedelme alapvetően a szektor alapú tagozódásra épül. A kiemelt ügyfeleink megfelelő kiszolgálására, a feléjük nyújtott szolgáltatások testre szabott kialakítására és a tervezhetőbb árbevételek érdekében ez a felépítés továbbra is kívánatos. A kerekedőink és az őket támogató szektor cheif architecht -ek álltal kialakított szektorspecifikus tudás az alapja a növekedésünknek, a megfelelő portfólió kialakításának. 12

13 Az egyes szektorokban a kiemelt ügyfelekre account plan-ek kerültek kidolgozásra amelyek mentén tervezettebben tudjuk alakítani bevételeinket, termékfejlesztésünket. A kiemelt ügyfelek mellett jelentős szerepet kap a z úgynevezett termékkereskedelem is, amelyet az egyes divíziókban a termékkereskedők folytatnak. A kis és középvállalati szektorban a Synergon eddig nem tudott eredményesen működni, ennek okait feltárva kell kialakítani a gazdaságos megoldást. Budapest, március 24. Száray Loránt Vezérigazgató 13