A Wirecard Central Eastern Europe GmbH ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (a továbbiakban: Wirecard CEE)

Átírás

1 A 1. Fogalmak 1.1. Az Ügyfél a Wirecard CEE szerződéses partnere. Ettől eltérően az Ügyfél más dokumentumokban megbízóként, felhasználóként, kereskedőként, üzletüzemeltetőként, szerződéses vállalkozóként vagy SZV-ként is szerepelhet. Amennyiben a Általános Szerződési Feltételei használókat, illetve szolgáltatást igénybevevőket említ, ott azon személyek értendők, akik szándékosan a Wirecard CEE információs forrásait, mint például annak honlapját használják, látogatják, illetve igénybe veszik Wirecard CEE ezen felül a szerverén biztosítja az Ügyfél részére az Ügyfél által a szolgáltatás leírásnak megfelelően választott Wirecard CEE termék működtetéséhez szükséges kapacitást az interneten vagy más nyilvános hálózaton keresztül (a továbbiakban: WWW). A Wirecard CEE ezen szerverei állandó összeköttetéssel vannak csatlakoztatva a WWW-hez. Wirecard CEE csak a fizetési felület (Wirecard CEE termékek) működéséért, valamint a WWW-vel való összeköttetés fenntartásáért felel. Az Ügyfélnek tudomása van arról, hogy ő felel valamennyi, a PSZ által a Wirecard CEE részére kiállított konfigurációs adat időben való továbbításért. Az Ügyfél vagy más internet használó számítógépének a Wirecard CEE szerveréhez történő kapcsolódása nem a Wirecard CEE kockázatára történik Pénzügyi szolgáltató (a továbbiakban: PSZ) minden kibocsátó, ajánlattevő vagy üzemeltető, ideértve a fizetési eszköz vagy fizetési rendszer engedélyének jogosultját (kártyaszolgáltató társaságok, bankok, stb.). 2. Szerződéses jogviszony 2.1. Wirecard CEE az Ügyfélnek felkínálja annak lehetőségét, hogy pénzforgalmi tranzakciókat bonyolítson le az interneten keresztül a PSZ segítségével, annak elfogadói szerződése alkalmazásával. Ezeket az elfogadói szerződéseket az Ügyfélnek külön kell megkötnie. A Wirecard CEE megbízása független a PSZ-szel megkötött szerződésektől Wirecard CEE emellett rendelkezésre bocsátja a megfelelő szoftvereket, interfaceket, dokumentációt, szervízszolgáltatásait, felhasználói felületét és knowhow-ját Wirecard CEE az Ügyfél meghatalmazott képviselőjeként, annak költségére lép fel a PSZ-szel szemben. Valamennyi fél vállalkozónak minősül a magyar polgári törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk. ) értelmében. A Wirecard CEE és a fogyasztók közötti szerződéses jogviszonyokra a jelen ÁSZF csak annyiban alkalmazandó, amennyiben az nem ütközik kógens fogyasztóvédelmi rendelkezésbe Az Ügyfélnek tudomása van arról, hogy az internet jellemzőiből fakadóan a más internetrésztvevőkhöz való megszakításoktól mentes és folyamatosan működőképes hozzáférés biztosítása nem képezi a Wirecard CEE szerződéses szolgáltatásainak körét Az internet műszaki és gazdasági fejlődésére, a törvényi előírásokra vagy a PSZ követelményeire, valamint saját vagy harmadik személyek termékeinek a továbbfejlesztésére tekintettel a Wirecard CEE fenntartja magának a jogot, hogy a szerződéses szolgáltatásokat legalább azonos értékű vagy más, a célnak megfelelő szolgáltatással helyettesítse. A szolgáltatatás PSZ részéről történt módosítása a jelen szerződés értelmében mindig azonos értékű szolgáltatásnak minősül, mely nem jogosítja fel az Ügyfelet a Wirecard CEE-vel kötött szerződés felmondására Az Ügyfél felel a saját infrastruktúrájának az internet eléréshez szükséges kialakításért és viseli a nyilvános hálózaton keresztül a Wirecard CEE rendszeréhez való hozzáférés költségeit A fentnevezett szolgáltatásokon kívül más nem tartozik a szolgáltatások köréhez. Így különösen az Ügyfél maga köteles a csatlakozást végrehajtani, mely nem része a Wirecard CEE szolgáltatásának. A szerződéses szolgáltatásokon felül nyújtott ingyenes szolgáltatásokat a Wirecard CEE eltérő külön megállapodás hiányában - bármikor jogosult előzetes értesítés nélkül beszüntetni. 3. A szolgáltatás terjedelme 3.1. Jelen megállapodás időtartama alatt a Wirecard CEE szoftver-, kommunikációs és számítógépes szolgáltatásokat, valamint további olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek lehetővé teszik, hogy az Ügyfél a Wirecard CEE termékeivel (a továbbiakban Wirecard CEE termékek ) összekapcsolja az internetjelenlétét és használja azokat. Ezeket a Wirecard CEE termékeket az Ügyfél kizárólag saját termékeihez és szolgáltatásaihoz használhatja. Más célra való felhasználás nem megengedett. Különösen nem megengedett a Wirecard CEE termékeken keresztül rendelkezésre bocsátott szoftver tranzakciókat harmadik személy számára, azok nevében lebonyolítani. A Wirecard CEE termékekhez kapcsolódó szolgáltatás leírás jelen megállapodás részét képezi. A pontos szolgáltatás leírás csak annyiban kötelező, amennyiben a Wirecard CEE által rendelkezésre bocsátott műszaki dokumentációból az kitűnik. A Wirecard CEE termékekre vonatkozó szolgáltatások leírása a Wirecard CEE honlapján ( szabadon megtekinthetők A Wirecard CEE a jelen megállapodás alapján nem végez pénzforgalmi szolgáltatást az Ügyfél részére. Ennek következtében a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. törvény (a továbbiakban: Hpt. ), illetve a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény (a továbbiakban: Pft. ) vagy pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló évi CXXXVI. törvény (a továbbiakban: Pmt. ) rendelkezései a jelen megállapodásra nem irányadóak. 4. Tájékoztatási kötelezettségek 4.1. Az Ügyfél mindig köteles egy vagy több aktuális e- mail címet a Wirecard CEE tudomására hozni, amelyen keresztül a szerződő felek a kapcsolatot tartják. Az ezen címekre küldött értesítések mindaddig joghatályos közlésnek minősülnek, amíg új cím nem kerül a Wirecard CEE tudomására Az Ügyfél köteles továbbá a szerződéskötéskor a Wirecard CEE tudomására hozni azon személyeket, akikkel a Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 01/07

2 A Wirecard CEE joghatályos megállapodásokat köthet, és üzleti kapcsolatba léphet. Ezek a személyek egy ügyfélazonosítót kapnak, és csak ők jogosultak a Wirecard CEE-tól felvilágosítást kérni vagy a Wirecard CEE felé joghatályos akaratnyilatkozatokat tenni. Tekintettel a jelen ÁSZF hatályba lépése előtt létrejött üzleti kapcsolatokra a Wirecard CEE jogosult az eddig tudomására hozott vagy ismert személyek részére is tájékoztatást adni Kizárólag a cégnyilvántartásba bejegyzett és képviseleti joggal rendelkező szervek jogosultak a Wirecard CEE felé jogi kötőerővel bíró akaratnyilatkozatokat tenni Az Ügyfél köteles valamennyi iratot, adatot, fájlt, információt, dokumentumot vagy egyéb anyagot, amely a Wirecard CEE szerződéses kötelezettségének teljesítéséhez szükséges, kellő időben, hiánytalanul és hibamentesen, valamint az eredmény eléréséhez alkalmas vagy a Wirecard CEE vagy a hatóságok vagy a vonatkozó hatályos jogszabályok által meghatározott formában a Wirecard CEE-nek átadni Wirecard CEE köteles ezeket az iratokat és adatokat titokban tartani. Azok az adatok, amelyek különösen a PSZ vagy a számítógépes központ nevében vagy képviseletében eljáró vagy harmadik személy számára szükségesek, a jelen megállapodás időtartama alatt, a jelen megállapodás teljesítése érdekében ezen személyek részére bármikor továbbadhatók. Az Ügyfél ezt elfogadja, és a jelen megállapodás aláírásával ehhez kifejezett hozzájárulását adja. Az adatok marketing vagy reklám célra harmadik személy részére való átadása tilos Az Ügyfél, a használó, és a Wirecard CEE bármely információjának igénybevevője a jelen megállapodás aláírásával kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy a Wirecard CEE az adataikat a jelen megállapodás időtartama alatt saját marketingtevékenységére felhasználja és ebből az okból távközlési eszközön keresztül az elektronikus távközlésről szóló évi C. törvény 140. és 162 -a értelmében (többek között telefonon, ben) felvegye velük a kapcsolatot, aminek során a Wirecard CEE garantálja, hogy nem ad át adatokat marketing célból harmadik személyeknek. Az Ügyfél, használó, igénybevevő ezen hozzájárulását bármikor írásban visszavonhatja. Wirecard CEE annak érdekében, hogy a felkínált szolgáltatásokat továbbfejlessze és az Ügyfelet optimálisan kiszolgálja egy olyan funkciókkal rendelkező rendszert működtet, amely, felhasználói szinten kiértékeli a kattintásokat. Az Ügyfél, használó és igénybevevő az erre vonatkozó kifejezett hozzájárulását bármikor írásban visszavonhatja. A Wirecard CEE termékek funkciójával vagy státuszával összefüggő jelentések (pl. karbantartási munkákkal vagy kimaradásokkal kapcsolatos információ) a szerződés teljesítésének keretében bármikor megküldhetők. összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényben (a továbbiakban: E-kertv. ) foglaltakon felül nem felel Az Ügyfél kötelezettséget vállal, hogy a Wirecard CEE kérésére haladéktalanul és teljeskörűen megküldi részére az általa ténylegesen vagy tervezetten használt termékek vagy szolgáltatások típusát vagy használatát. A fenti adatokból ki kell tűnnie, mely termékek milyen termék- vagy interface verzióban, az Ügyfél mely e-kereskedelmi vagy szoftver applikációjában kerülnek alkalmazásra. Ezen felül meg kell adni, hogy a Wirecard CEE terméke mely domain, aldomain vagy aloldalba van ténylegesen vagy tervezetten belefoglalva Amennyiben az Ügyfél olyan adatokat továbbít a Wirecard CEE-nek, amelyek az Ügyfél kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, úgy azt a Wirecard CEE-vel közölnie kell. Wirecard CEE kizárólag ezeknek a jogoknak a saját maga által történt szándékos vagy súlyosan gondatlan megsértéséért felel. A Wirecard CEE nem felel azonban ezeknek a jogoknak a harmadik személy általi megsértésért. Wirecard CEE a törvény által előírt ideig megőrzi az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott vagy a szerződés lebonyolításával összefüggésben keletkezett adatokat. Az Ügyfél ezt elfogadja, és a jelen megállapodás aláírásával ehhez kifejezett hozzájárulását adja. Ezen időtartamon túli őrzés nincsen Amennyiben az Ügyfél és harmadik személy közötti szerződéses jogviszonyokban olyan változások következnek be, amelyek a Wirecard CEE-val fennálló szerződéses jogviszonyt befolyásolhatják, az Ügyfél köteles ezt a Wirecard CEE-vel haladéktalanuk közölni. A Wirecard CEE nem köteles a termékei Ügyfél általi használatának jövőbeni változásait tekintetbe venni, és ennek ellenére a szerződés lejártáig fenntartja magának erre az esetre a szerződés szerinti díjazásra vonatkozó jogát Az Ügyfél kifejezetten feloldja a számlavezető hitel- vagy bankintézetét a Hpt. 51. (1) bekezdése a) pontja szerinti banktitokra vonatkozó rendelkezések alól és az az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv. vagy Adatvédelmi törvény ) 5. (1) bekezdése a) pontja alapján kifejezetten hozzájárul az adatai feldolgozásához és kezeléséhez, amennyiben ez az Ügyfél fizetőképességére, tartózkodási helyére vonatkozó és a megbízási jogviszony teljesítéséhez szükséges adatait érinti. Az Ügyfél utasítja továbbá a hitel-, illetve bankintézetet, hogy a Wirecard CEE-nek teljeskörű és valóságnak megfelelő tájékoztatást adjon. Hitel- és bankintézet alatt értendő valamennyi olyan intézmény, amely bel- és külföldön banki vagy a banki ügyletekhez hoz hasonló ügyleteket bonyolít Az Ügyfél kijelenti, hogy az iratok tekintetében legalább használati-, illetve továbbadási joga van és ezeket jogszerűen szerezte meg. Az Ügyfél felel a mindenkor hatályos magyar adatvédelmi törvény rendelkezéseinek a betartásáért. Amennyiben harmadik személyek a Wirecard CEE ellen peres eljárást indítanak, úgy az Ügyfél köteles a Wirecard CEE-t a kár- és egyéb peres igények alól mentesíteni. Wirecard CEE az Ügyfél által megadott információkért vagy adatokért a magyar elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal 5. Felelősség / Szavatosság 5.1. A felek rögzítik, hogy az interneten keresztüli fizetési tranzakciók lebonyolításakor egy többszemélyes szerződéses jogviszony létesül. A Wirecard CEE kizárólag mint az Ügyfél meghatalmazottja lép fel A harmadik személyek mint például a PSZ vagy a fogyasztók által elkövetett hibákért a Wirecard CEE bármely felelőssége vagy szavatossága kizárt. Ez Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 02/07

3 A vonatkozik a PSZ, az Ügyfél vagy más harmadik személy fizetőképtelenségének esetére is. 6. Szerződés időtartama és megszűnése 5.3. Wirecard CEE a szolgáltatás nyújtása keretei között kizárólag szándékosan vagy súlyos gondatlan magatartásával okozott kárért felel. A hanyag gondatlanságból eredő károkért a Wirecard CEE nem felel. Wirecard CEE felelőssége kizárt azért az elmaradt haszonért, eljárási költségért és károkért, amelyek a Wirecard CEE felelősségbiztosítása alapján a káresemények esetére fizetendő maximális fedezeti összeget meghaladják Az Ügyfél köteles a Wirecard CEE teljesítését haladéktalanul megvizsgálni és bármely hibát vagy kárt azonnal kifogásolni, illetve közölni. Amennyiben ezen közlési vagy kifogásolási kötelezettségének 24 órán belül nem tesz eleget, úgy a szavatossági és helytállási igényei elévülnek. Egyéb engedélyek esetében a kifogásolást a hiba jellegének és terjedelmének pontosan körülírásával kell megtenni Azokért a károkért, amelyek bizonyos körülmények következtében harmadik személyek körében keletkeznek (például lefagyás vagy vírusok, trójai programok és ehhez hasonlók által okozott hibák, vagy például áramszolgáltató által okozott hiba, stb.) a Wirecard CEE nem vállal felelősséget A Wirecard CEE különösen nem felel a rendszer rendelkezésre állásának vagy használhatóságának átmeneti zavaráért, valamint nem vállal felelősséget a felsőbb hatalomra (vis maior) visszavezethető okok miatt keletkezett károkért A Wirecard CEE részéről történt tanácsadás az Ügyfelek részére történt segítségnyújtásnak tekintendő. Amennyiben ezért külön ellenérték kifejezetten nem kerül kikötésre, a Wirecard CEE felelőssége (a Ptk (2) bekezdése alapján) kizárásra kerül Az Ügyfél felel a Wirecard CEE-vel szemben a saját felróható magatartásával okozott károkért, vagy amelyek a vele kapcsolatban álló személyek ( különösen PSZ, alvállalkozók, megbízottak, stb.) által keletkeztek A szerződéses jogviszony minden esetben az aláírással vagy a szerződésben megállapodott időpontban kezdődik és amennyiben a megszűnésének időpontja nem lett külön meghatározva - határozatlan ideig tart. A szerződéses jogviszony kezdő időpontja a Wirecard CEE szolgáltatásnyújtásának kezdő időpontja is Az Ügyfél a szerződéses jogviszonyt vagy annak részeit 6 hónapos felmondási idővel a naptári év utolsó napjára felmondhatja; első alkalommal a megrendelést követő naptári év utolsó napjára. Irányadó az az időpont, amikor a nyilatkozat a Wirecard CEE részére beérkezik. Amennyiben a felmondás nem határidőben történik, a szerződéses jogviszony automatikusan továbbfolytatódik Wirecard CEE a szerződéses jogviszonyt 30 napos felmondási idővel, a hónap utolsó napjára felmondhatja Wirecard CEE jogosult a szerződéses jogviszonyt fontos okból (súlyos vagy ismételt szerződésszegés) bármikor azonnali hatállyal felmondani. Fontos oknak minősülnek különösen, de nem kizárólagosan az alábbi körülmények: A felszámolási, csőd-, végelszámolási vagy végrehajtási eljárás megnyílta vagy a német vállalkozások reorganizációjáról szóló törvény szerinti eljárás megindítása A szerződéses jogviszonyból fakadó jogok továbbadása harmadik személyeknek Wirecard CEE szerzői jogainak továbbadása vagy megsértése A jelen szerződés egyéb súlyos vagy ismételt megszegése Az Ügyfél büntetendő magatartása 6.5. A szerződéses kötelezettségek megsértése esetén, így különösen a szerződés szerinti díj határidőben történő megfizetésére vonatkozó kötelezettség megszegése esetén a Wirecard CEE jogosult a szolgáltatásait azonnali hatállyal korlátozni vagy beszüntetni anélkül, hogy ezáltal a szerződés automatikusan megszűnne vagy Wirecard CEE a díjazásról lemondana A szerződés tárgyát képező szoftverek és interfacek valamint a felhasználói felületek számos felhasználási lehetőségre lettek tervezve és nem lehet figyelembe venni valamennyi elképzelhető alkalmazási esetet. Ezen sokrétű felhasználási lehetőségre, valamint annak összetettségére a szoftverek rendszerint nem szállíthatók le hibamentesen. Amennyiben olyan hibáról van szó, amely a szokásos gondosság mellett nem kell, hogy felismerhető legyen, nem történt hibás teljesítés. Különösen nem tesz a Wirecard CEE a kompatibilitásra vonatkozóan ígéretet Wirecard CEE nem vállal felelősséget bármely az Ügyfél által megadott vagy átadott adatok helyességének, valódiságának és teljességének megvizsgálásáért A felek megállapodnak és rögzítik, hogy a Wirecard CEE szolgáltatásainak ellenértékét kifejezetten a Ptk. felelősségvállalás korlátozásáról, illetve kizárásáról szóló előírásai értelmében határozták meg, és az ilyen módon a jelen megállapodásban kikötött felelősségi előírások megfelelnek a Ptk. előírásainak A szerződést felmondó és megszüntető nyilatkozatokat ajánlott levél útján a másik szerződő fél felé kell megtenni, amely esetben az az időpont irányadó, amikor a szerződő fél a nyilatkozatot megkapta. 7. Nyilatkozatok 7.1. A szerződő felek között joghatályos nyilatkozatok, amennyiben szigorúbb forma nem került előírásra (l. pl. szerződést felmondó és megszüntető nyilatkozatok), kizárólag írásban tehetők, amelybe az elektronikus út is beletartozik. A szerződés megkötésével az Ügyfél kijelenti, hogy Wirecard CEE az e-kereskedelemről szóló törvényben előírt tájékoztatási és egyéb kötelezettségeinek (így különösen az E-kertv. 5. -ában foglalt kötelezettségeinek) a honlapján eleget tett és ennek megfelelően az Ügyfél tájékoztatásra és informálásra került. 8. A szolgáltatás időtartama Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 03/07

4 A 8.1. Wirecard CEE a tranzakcióit alapvetően néhány másodperc alatt bonyolítja le A tervezett karbantartási időszak és annak előrelátható időtartama előre meghirdetésre kerülnek. Az Ügyfélnek tudomása van arról, hogy a karbantartási munkák ideje alatt a rendszer nem elérhető Amennyiben a rendszerprobléma vagy a nem tervezett szükséges karbantartási munkák miatt késedelem következne be vagy a rendszer nem lenne elérhető, a Wirecard CEE-nek lehetősége van a szolgáltatást 48 órán belül újraindítani. Az Ügyfél az üzleti kapcsolat keretei között jogellenes vagy jóerkölcsbe ütköző tartalmat nem tehet hozzáférhetővé, nem küldhet el, vagy nem tehet lehívhatóvá. Ez különösen azokra a tartalmakra vonatkozik, amelyek harmadik személyek jogait sértik, vagy harmadik személy jogellenes vagy jóerkölcsbe ütköző tartalmát egy link segítségével magáévá tesz Az Ügyfél köteles a Wirecard CEE-t haladéktalanul (de legkésőbb a felmerüléstől számított 24 órán belül) tájékoztatni a Wirecard CEE termékek zavarairól és a feltételezett hibás működésről, továbbá a hiba elhárítása és az okok keresése során a Wirecard CEE-t támogatni. A kifogásolás, illetve a zavar- vagy hibabejelentés késedelme valamennyi szavatossági és kártérítési igény kizárását eredményezi. 9. Rendszerfeltételek és az Ügyfél kötelezettségei 9.1. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a számítógépes rendszere alkalmas legyen a Wirecard CEE tranzakcióinak lebonyolítására. Az Ügyfél a rendelkezésére bocsátott szoftvert kellő időben és szakszerűen karbantartja vagy karbantartatja, ellenkező esetben a Wirecard CEE nem vállal semmilyen ez irányú felelősséget. Ezen felül köteles a nála felmerülő adatokról biztonsági másolatot készíteni. Az Ügyfélnek tudomása van arról, hogy ennek során a PSZ előírásait betartja és bizonyos adatokat adott esetben nem vagy csak rejtett formában tárolhat. Az Ügyfél a Wirecard CEE által a rendelkezésére bocsátott frissítéseket és a rendszerének rendszeres biztonsági felülvizsgálatait maga végzi el A titoktartási rendelkezéseken felül az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy különösen a hozzáférési adatokat, jelszavakat, tanúsítványokat valamint valamennyi érzékeny adatot, illetve olyan adatot és információt, amely a természeténél fogva vagy kifejezetten akként kerültek megjelölésre, megfelelően titokban tartja. Az Ügyfél felel valamennyi, a jelen rendelkezés figyelmen kívül hagyásából eredő kárért A Wirecard CEE termékek beüzemelését és gondozását az Ügyfél saját veszélyre és felelősségre végzi el. Az Ügyfél köteles a Wirecard CEE termékeket előírásszerűen használni és minden használatot vagy cselekményt abbahagyni, amely Wirecard CEE-t, más használót vagy PSZ-t károsíthat vagy veszélyeztethet. Rendeltetésszerű használat alatt értendő valamennyi utasítás, javaslat és más hasonlók betartása is, amelyeket a Wirecard CEE a szerződéskötés időpontjában és a kezelési- és telepítési útmutatóban feltüntet, valamint amelyeket szükség esetén utólag átad az Ügyfélnek. Az Ügyfél köteles rendszeresen ellenőrizni, hogy a számítógépes rendszere mentes-e a vírus és szabotázsprogramoktól, továbbá köteles a biztonsági standardokat a technika aktuális állása szerint betartani. Különösen ide tartozik az adathalászattal, illetve bármilyen más visszaéléssel szembeni szervezeti és technikai megelőzés. Az Ügyfél garantálja továbbá a rendszeres adatvédelmet. Felelősségi körébe tartozik a Wirecard CEE által rendelkezésre bocsátott tranzakciós adatok hozzárendelése a saját adatállományához, valamint ezen hozzárendelések biztosítása Azon adatátvitel, amely nem a termék szokásos használatán alapszik, minden esetben az Ügyfél kockázata Az Ügyfél a Wirecard CEE javára, térítésmentesen és látható helyen feltünteti valamennyi, a Wirecard CEE szolgáltatásával összefüggő internetoldalán a Wirecard CEE szakmában szokásos méretű logóját és feliratát, illetve a termékei feliratát Fordítva, a Wirecard CEE térítésmentesen felhasználhatja az Ügyfél logóját és feliratát, valamint annak nevét, cégét, tevékenységének leírását, márkáját vagy egyéb egyedi ismertetőjelét az általa létrehozott internetoldalakon reklám céljából, illetve a Wirecard CEE-ről szóló más publikációkban és tudósításokban Az Ügyfél a jelen megállapodás aláírásával kifejezetten hozzájárul a szerződés teljesítéséhez szükséges és az azzal összefüggésben álló adatok, tárgyalási jegyzőkönyvek jelen megállapodás időtartama alatt és a szerződés céljára való tárolásához. 10. Díjazás Az Ügyfél a használati jogokért (licencért) egyszeri díjat fizet. Ez a díj a megrendelés, illetve az ajánlat aláírásakor a Wirecard CEE mindenkor közétett díjaiból következik. A jelen szerződésben biztosított használati jog csak a fenti díj teljes megfizetésével száll át az Ügyfélre A használati jog biztosítása előtt az Ügyfél a Wirecard CEE egyetértésével tesztelheti a termékeit A szolgáltatásnyújtás költségeit a Wirecard CEE naptári negyedévenként előzetesen számolja el. Az ezen felüli költségek (illetve a tranzakciós költségek) esetében a szerződés szerinti díjigény szolgáltatásonként utólag esedékes és közvetlenül a számlázást követően fizetendő meg Az Ügyfél a Wirecard CEE által kiállított számlák ellen haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezéstől számított 14 napon belül, írásban tehet kifogást, ellenkező esetben azok elfogadottnak tekintendők Amennyiben a PSZ a Wirecard CEE-re olyan költségeket terhel, amelyek az Ügyféllel fennálló megbízási jogviszonyból erednek, vagy a tranzakciók miatt szükségesek, úgy Wirecard CEE jogosult ezeket az Ügyfélre továbbterhelni Valamennyi díj euróban kifejezett nettó díj, amely nem tartalmazza a csomagolási és csomagküldési költségeket valamint a mindenkori jogügyleti díjakat. Az ÁFA meg- Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 04/07

5 A fizetésre az Ügyfél köteles Amennyiben a Wirecard CEE olyan szolgáltatást nyújt, amely nem része valamely külön megállapodásnak, úgy ezek külön számlázandók. A Wirecard CEE költségbecslései eltérő megállapodás hiányában díjkötelesek, melyekhez a felek nincsenek kötve. A Wirecard CEE díjigényével szemben az Ügyfél részéről történő beszámítás sem a jelen sem egyéb megállapodás alapján nem megengedett (kompenzáció tilalma) Késedelem esetén a késedelmi kamat mértéke az Európai Központi Bank által közzétett alapkamat + 10%, amely évente tőkésítésre kerül Minden olyan felszólításért, amire az Ügyfél nem vagy nem határidőben történt fizetése miatt kerül sor, 15,- euró fizetendő. Szakértő (l. ügyvédek, követelés behajtó irodák, stb.) bevonása esetén valamennyi a követelésbehajtás során keletkező, a peres eljárást megelőző költség kártérítés jogcímén az Ügyfelet terheli Az Ügyfél a szerződéskötéssel a szerződés idejére megkapja a termék műfelhasználására vonatkozó hozzájárulást. A szerződés megszűnésekor az Ügyfél köteles minden további használattal haladéktalanul felhagyni és valamennyi rendelkezésére bocsátott felszerelést és adatot haladéktalanul visszaszolgáltatni. Valamennyi adat másolatát, különösen szoftvereket, jelszavakat és dokumentációkat haladéktalanul törölni kell A jelen pontban meghatározott tilalom megsértése esetén az Ügyfél kötbér fizetésére köteles. Ez nem érinti az ezen túlmenő kártérítési és a jogsértés abbahagyására vonatkozó (ideértve a szerzői jogi) igényeket. 13. Linkek Amennyiben a Wirecard CEE honlapjai más honlapokra utalnak ( linkelt ), úgy ez csak információs célt szolgálhat. Ezen oldalak tartalmáért a Wirecard CEE semmilyen felelősséget nem vállal A szerződéskötéskor megállapodott díjak értékbiztosítottak. A évi osztrák fogyasztói árindex vagy az annak helyére lépő index változásainak megfelelő mértékben módosulnak. Viszonyítási alapnak az adott szerződéskötéskori hónap indexe minősül. Amennyiben a változások az addig irányadó összeg 5%-át nem haladják meg, úgy azokat nem kell figyelembe venni. Amennyiben meghaladják, úgy a teljes változást attól a hónaptól kezdődően kell figyelembe venni, amelyben az 5%-os határ átlépésre került, amely igény visszamenőlegesen is érvényesíthető. A megemelt díj érvényesítésének elmaradása nem jelent lemondást az emelési igényről. A Wirecard CEE a visszamenőleges elszámolásra a szerződés teljes időtartama alatt jogosult a törvényes elévülési idő (5 év) kizárása mellett. 14. Titoktartás Mindkét szerződő fél köteles valamennyi, a szerződéses jogviszony alatt vagy bármely más módon a tudomásukra jutott üzleti és üzemi titkot titokban tartani Amennyiben az Ügyféllel fennálló szerződéses kötelezettségek megfelelő teljesítése érdekében a Wirecard CEE harmadik személyek számára adatokat így különösen a jelen megállapodás 4.11 bekezdése szerinti adatokat - kell hozzáférhetővé tegyen, úgy az Ügyfél a jelen megállapodás aláírásával kifejezetten hozzájárul ezen adatok nyilvánosságra hozatalához és továbbításához, és az Ügyfél lemond minden ebből eredő igényéről. 11. Továbbadás Az Ügyfél köteles a Wirecard CEE által a rendelkezésére bocsátott valamennyi szolgáltatás (szoftvertermékek, használati jogok és hasonlók), valamint információk továbbadásától tartózkodni. 15. A szoftvertelepítéssel vagy anélkül lebonyolított tranzaciók használatára vonatkozó külön rendelkezések A Wirecard CEE nem kizárólagos jogot biztosít az Ügyfélnek arra, hogy a megrendeléssel, illetve az ajánlat elfogadásával megszerzett licenceket a jelen szerződés feltételeinek megfelelően használja. 12. Szerzői jogok A Wirecard CEE valamennyi szerzői joga védelem alatt áll. Az erre vonatkozó jog biztosítása kizárólag a jelen pontban meghatározott előírások szerint lehetséges Az Ügyfél maga felelős az általa kívánt eredmény eléréséhez szükséges funkciók és termékek kiválasztásáért, valamint ezek telepítéséért. A telepítés, az oktatás, a termékek kezelése, valamint a tanácsadás nem tárgya a licencszerződésnek. Az Ügyfél kérésére erre vonatkozóan külön megállapodás köthető Az Ügyfél nem kizárólagos jogot kap arra, hogy a szoftvereket, szolgáltatásokat és információkat kizárólag saját célra és saját költségére a megállapodott terjedelemben használja. Nem megengedett a saját vagy más nevében harmadik személy javára történő eljárás a Wirecard CEE által rendelkezésre bocsátott szolgáltatások használatán keresztül. A termékek vagy a kísérő anyagok sokszorosítása ugyancsak tilos Az Ügyfél a jelen szerződés tárgyát képező licencet a Wirecard CEE-n keresztüli tranzakciók lebonyolításához, a vállalatának valamennyi felhasználási céljára használhatja, függetlenül a különböző honlapoktól és domainektől, mindaddig, amíg ezt saját nevében és költségére teszi, továbbá az ajánlat a jellemző üzleti tevékenységével összefügg, és minden a licencen keresztül teljesített kifizetés PSZ-enként külön kijelölt elfogadói szerződés alapján keresztül elszámolásra. Az egyes fizetési módok licencenként egy szerződésen, illetve egy konfigurációs készleten, illetve egy számlán keresztül, illetve felhasználási esetenként egy Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 05/07

6 A szerződéses számmal kerülnek lebonyolításra a PSZ-nél. A konszernszintű használathoz külön megállapodás szükséges A szerződésszerű használat érdekében az Ügyfél jogosult a szoftvereket a szerveren tárolni. Az Ügyfél a szoftvereket merevlemezen tárolhatja és a rendeltetésszerű használat keretein belül sokszorosíthatja. Az Ügyfél jogosult továbbá szükséges számú biztonsági másolatot készíteni. A Wirecard CEE által rendelkezésre bocsátott dokumentáció (részek) sokszorosítása nem megengedett. A szoftvereket csak a Wirecard CEE által ajánlott olyan számítógépeken és rendszerkonfigurációval szabad alkalmazni, amelyek speciálisan a szoftverre lettek kifejlesztve. A szoftver más rendszerkörülmények közötti felhasználása a szoftver tulajdonságát és működését megváltoztathatja és ezért nem megengedett. Az Ügyfél még hibaelhárítás okán sem jogosult a szoftvereket lefordítani, megváltoztatni, átdolgozni vagy a szoftvert dekompilálni, visszafejteni vagy szétbontani Amennyiben az Ügyfélnek a szoftver más függetlenül létrehozott számítógépprogramokkal való interoperatibilitásához információra van szüksége, úgy mindenekelőtt egy erre vonatkozó megkeresést kell a Wirecard CEE részére benyújtania. A Wirecard CEE fenntartja magának a jogot, hogy a szükséges információt az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. A fentieken túlmenően a szerzői jogi törvény rendelkezései irányadóak. A szoftver bérbeadása vagy egyéb, ingyenesen vagy ellenérték fejében való továbbadása nem megengedett A titoktartási kötelezettség megszegése esetén a szerződésszegést elkövető fél a szerződéses jogviszony utolsó 6 hónapjára járó díjnak megfelelő összegű kötbér megfizetésére köteles a másik fél részére, amely független az azt meghaladó kártérítési igényektől. 16. Karbantartásra és támogató szolgáltatásokra vonatkozó különös rendelkezések (a továbbiakban KSZ) A jelen szerződés tárgyát képező KSZ alapján a Wirecard CEE a műszaki változások és továbbfejlesztések, valamint a jogszabályi előírások változása következtében szükséges szoftver-hozzáigazításokat (update-eket, frissítéseket) bocsát az Ügyfél rendelkezésére, továbbá támogatja az Ügyfelet azon problémák megoldásában, amelyek a Wirecard CEE termékek implementálása, használata vagy működése során léphetnek fel. A KSZt a Wirecard CEE alapvetően távközlési eszközökön keresztül biztosítja. A Wirecard CEE a szoftver-hozzáigazításnál saját belátása szerint dönti el, hogy a KSZ-t mikor és mekkora terjedelemben végzi el, továbbá nem köteles a módosításokat azonnal elvégezni. A Wirecard CEE kellő időben és megfelelő cselekménnyel köteles reagálni. A fenti szolgáltatásokat a Wirecard CEE külön megállapodás keretében teljesíti és díj ellenében vagy ingyenesen nyújtja. Amennyiben olyan szolgáltatás nyújtására kerül sor külön díjazás ellenében, amelyre a külön megállapodás nem terjed ki, úgy erre az Ügyfél figyelmét fel kell hívni A KSZ támogatás csak azon termékek esetében kerülhet alkalmazásra, amelyeket a Wirecard CEE nyilvánosságra hozott, jogszerűen engedélyeztetett és nem módosított. Harmadik személyek termékei, mint a Compiler, a Runtime-ok és a további eszközök, kiegészítők (AddOn) vagy más cégek hozzáigazításai nem támogatottak. Azon hibák, amelyek a program használatát objektíve el nem várható módon olyan mértékben korlátozzák, hogy a hiba elhárításával a következő rendszeres programváltozatig nem lehet várni, úgy a hibák a Wirecard CEE választása szerint a mindenkor aktuális programváltozatban kerülnek kijavításra, illetve a feltételezhető megkerülésre történő felhívással vagy szükségmegoldással kerülnek kompenzálásra. A Wirecard CEE a hibabejelentés beérkezését követően a hibaelhárítást haladéktalanul megkezdi és a hibaelhárítás befejezését követően lehetővé teszi, hogy az Ügyfél annak eredményét lehívja KSZ egyénileg és alapvetően a nyitvatartási idő alatt kerül elvégzésre. Wirecard CEE ezen túlmenően egy 24 órás kollektív rendszerfelügyeletet és újra beüzemeltetést magába foglaló KSZ-t is nyújt A Wirecard CEE által rendelkezésére bocsátott különleges-megoldások vagy átültetési segítségek, úgymint a plugin-ok esetében, az Ügyfélnek nincsen semmilyen igénye a KSZ-re, minek következtében semmilyen hátrány vagy kár (különösen az frissítés, hozzáigazítás és más hasonlók lehetetlenülése) nem írható a Wirecard CEE terhére. 17. Felmentő záradék Amennyiben a jelen ÁSZF vagy akár a szerződéses jogviszony egyes rendelkezései érvénytelenné vagy semmissé válnak, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét Az érvénytelen rendelkezések helyére automatikusan olyan rendelkezések lépnek, amelyek az érvénytelen rendelkezések gazdasági céljához a lehető legközelebb állnak. Ebben az esetben különösen a szerződés célja és értelme irányadó A (kiegészítő) értelmezés során azon hatályos magyar jogszabályokat kell irányadónak tekinteni, amelyek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés gazdasági céljának a lehető legjobban megfelelnek. Amennyiben az ilyen értelmezés jogi okok miatt nem lehetséges, a felek kötelezik magukat, hogy jelen szabályozás értelmében megfelelő kiegészítő megállapodást kötnek Értelemszerűen alkalmazandó az előző bekezdés abban az esetben is, ha a jelen megállapodás végrehajtása vagy értelmezése során szabályozási hézag merül fel. 18. Irányadó jog Jelen szerződéses jogviszonyra elsősorban a már megkötött egyes megállapodások (különösen a Wirecard CEE ajánlata az Ügyfél megrendelésével vagy ajánlatvisszaigazolásával együtt) és a jelen általános szerződési feltételek és bármely más, írásbeli külön megállapodások irányadók. A Wirecard CEE kizárólag a jelen szerződési feltételek alkalmazásával köti meg a szerződéseit. Az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen általános szerződési feltételeket így különösen a jelen megállapodás 3.3, 4.9, 4.11, 5, 6.4, 6.5, 9.1, 9.5, 15.4, 15.5 pontjait megismerte és azokat kifejezetten elfogadja. Másodlagosan a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak. Amen- Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 06/07

7 nyiben jogszabályi változás vagy a szerződéses feltételek módosulása vagy az Ügyfél szerződéses partnerének előírásai vagy a Wirecard CEE miatt a jelen ÁSZF műszaki, gazdasági vagy jogi szempontból való módosítása válna szükségessé, úgy a Wirecard CEE jogosult az ÁSZF-et a feltétlenül szükséges mértékben módosítani. Az Ügyfél a fentiekhez más most kifejezetten hozzájárul. A módosítás az új ÁSZF Wirecard CEE általi közzétételével lép hatályba. A felek kifejezetten megállapodnak, hogy a jelen megállapodásra a magyar jog irányadó. A bécsi vételi egyezmény alkalmazását a felek kifejezetten kizárják A 19. Jogutódlás Valamennyi szerződéses rendelkezés a szerződő felek különös és/vagy egyetemleges jogutódaira átruházandó. 20. Nyelv A szerződéses, megrendelési és az üzleti nyelv a magyar. Amennyiben a dokumentumok az üzleti eljárás során a magyar nyelvtől eltérő nyelven kerülnek megszerkesztésre, úgy kétség esetén mindig a magyar nyelvű szövegezés az irányadó. 21. Teljesítés helye és illetékesség A teljesítés helye a Wirecard CEE székhelye. A szerződő felek a jelen megállapodással kapcsolatos valamennyi jogvitájukkal, így különösen annak megszegésével, fennállásával, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban a helyi bírósági hatáskörbe tartozó ügyekben a Budai Központi Kerületi Bíróság, míg a megyei bírósági hatáskörbe tartozó ügyekben a Győri Törvényszék (korábbi neve: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság) kizárólagos illetékességét kötik ki. A Általános Szerződési Feltételei Primoschgasse Klagenfurt office@wirecard.at Állapot: április Telefon: +43 (0)316/ Fax: +43 (0)316/ kapcsolat@wirecard.at Olda 07/07