Managerek. Időgazdálkodás és hatékony feladatdelegálás

Átírás

1 Managerek IIR A részvételi díjból modulonként bruttó Ft elszámolható a szakképzési hozzájárulás terhére! Akadémiája Meggyőzés és érvelés mesterfokon Kompetens vezetés és motiválás Időgazdálkodás és hatékony feladatdelegálás május május június Ha amit teszel, arra inspirál másokat, hogy többet álmodjanak, többet tanuljanak, többet tegyenek és többé váljanak, akkor vezető vagy. John Quincy Adams, az USA 6. elnöke A produktivitás tekintetében nem a fi zetés, a plusz juttatások, a kedvezmények, nem is a karizmatikus vállalati vezető bizonyul döntő tényezőnek. A siker valódi kulcsa a közvetlen felettesben rejlik. (Gallup Intézet) Fektessen be Önmagába, a, fektessen be munkatársaiba! Delegálás nincs bizalom nélkül, nyílt kommunikáció és motiválás nincs érzelmi intelligencia nélkül, meggyőző kommunikáció nincs ön- és emberismeret nélkül! 3 olyan tréning, amely segít abban, hogy leaderré válhasson! Vegyen részt mindhárom modulon, és oklevelet kap az Akadémia elvégzéséről!

2 Meggyőzés és érvelés mesterfokon MÁJUS ÖN A KÉPZÉSEN: Megismeri a meggyőző kommunikáció jellemzőit Megtanulja, hogyan lehet kommunikációja meggyőző mások számára Tudatában lesz saját erősségeivel és azok céltudatos alkalmazásának módszerével Megtanulja, hogyan javítsa meggyőzőképességét Képes lesz hatékonyan alkalmazni az érvelés technikáit A TRÉNING TARTALMA: Meggyőzés vagy megnyerés? - Betekintés a befolyásolás pszichológiájába Győzz meg engem! játékos bevezető gyakorlat A me ggyőzés, befolyásolás defi níciója és folyamata Mitől lesz valaki meggyőző? Nonverbális elemek, környezetkezelés, nyelvhasználat, kapcsolat- és bizalomépítés Milyen a hatásos, hiteles üzenet és a megnyerő stílus? Néhány jellegzetes túlkapás Tipikus fi gyelési és információkezelési hibák a beszédben és megértésben Befolyásoló tényezők a meggyőzni kívánt fél oldalán. Mik a meggyőzés szükséges feltételei? Az egyéni és szervezeti gondolkodási stílusok és azok megjelenése, hatása a kommunikációban Mi a gondolkodási stílus és miért érdemes komolyan venni? Milyen a Te jellemző gondolkodási stílusod? Azonosítd a Human Synergestics LSI Kérdőívvel. Hogyan mutatkozik meg a 12 stílus a meggyőzés folyamatában? - Kérdőív kitöltés és feldolgozás Felkészülés fél siker! Tartalmi felkészülés: az érvelés módszertani előkészítése: helyzetelemzés, céldefi niálás, engedmények, érvek és ellenérvek számbavétele, kulcsüzenetek megfogalmazása, tárgyalási stratégia meghatározása. A meggyőző érv hármas tagolása: állítás, bizonyíték, haszon. A tárgyalási terv: struktúra, logika, dinamika! Személyes felkészülés: érzelmi stabilitás, magabiztosság, hitelesség, külső megjelenés. Szervezési felkészülés: környezet, eszközök, kellékek, résztvevők felkészítése. Érvelési aranyszabályok nehéz helyzetekre Az érvelés néhány fontos eszköze: példák, esetek, hasonlatok, bevált gyakorlatok, képek, metaforák, illusztráció. Rábeszélés helyett megnyerés: néhány nyelvi eszköz, azonnal bevethető módszerek: Tudom, hogy amúgy is módszer, a Mindig ugyanaz a technika, Harmadik személyű magyarázat mások gondolkodásmódjának megváltoztatására Értetlenség, ellenállás kezelése Visszacsatolás adása kritika helyett Tízpercperces meggyőzési gyakorlatok a fenti technikák alkalmazásával fogalmazásmód, felépítés, hatásvizsgálat A konstruktív kommunikáció legfontosabb eszközei: Valóban figyelsz? - páros gyakorlat Az értő fi gyelem használata és a megértés ellenőrzése: kérdezés, meghallgatás, visszaadás, saját vélemény visszafogása Visszajelzés adása és kérése, a befogadható konfrontáció én-üzenetekkel Pozitív, megoldásorientált fogalmazás Változás kiprovokálása a másikban: szokatlan kommunikációs eszközök, biztos siker! Hogyan adsz visszajelzést anélkül, hogy megbántanád a másikat? páros gyakorlat Nehéz emberek, nehéz helyzetek A meggyőzés és érvelés folyamatának hatékonyságát nehezítő tényezők A másik fél kommunikációs stratégiájának azonosítása A meggyőzés és érvelés hatékonyságát csökkentő szituációs jellemzők Win-Win hozzáállás és kommunikáció esettanulmányok A célorientált tárgyalás felépítése: a 6 lépés Tárgyalási gyakorlat: Stekholderek meggyőzése AZ ÖN TRÉNERE: Lapu Klára, Tréner, szervezetfejlesztési tanácsadó, vezetői coach

3 Kompetens vezetés és motiválás MÁJUS A TRÉNING EREDMÉNYEKÉNT: Vezetőként könnyebben megtalálhatja helyét és szerepét csapata élén Önismeretének fejlesztésén keresztül csiszolhatja vezetői stílusát A munkatársak motiválásához és vezetéséhez bővítheti eszköztárát Ötleteket kaphat a vezetéssel kapcsolatos nehézségeinek megoldásához Újragondolhatja a csoportjában lezajló folyamatok fejlesztési lehetőségeit A TRÉNING TARTALMA: Önmenedzselés az új vezetői szerepben Milyen változásokat hoz magával a feljebb lépés? Hogyan befolyásolja a vezetői szerep a viselkedését? Miket érdemes átgondolni az új szerepben? A tréning eredménye: Képet kaphat saját vezetői készségének szintjéről Összefüggéseiben látja a vezetői feladatok rendszerét. Bővül a vezetői feladatok ellátásához szükséges eszköztára Hogyan építsen személyiségére saját vezetői stílusának alakításakor? Mit kíván Öntől a vezetői szerep? Mitől lehet hiteles vezető? Térképezze fel saját vezetői rugalmasságának határait! Hogyan motiválja, vezesse és támogassa munkatársait? Hogyan tudja elősegíteni beosztottjai kezdeményező készségét? Miként tudja feltérképezni alkalmazottainak potenciális képességét? Mik befolyásolják munkatársai elégedettségének szintjét, hogyan hat ez a motivációjukra? Miként tudja jól használni a delegálásban rejlő lehetőségeket? Munkatársak motiválása világos, egyértelmű feladatok és célok defi niálásával Kiégés és holtpontok a csapatmunkában Hogyan előzheti meg? Hogyan segíthet munkatársainak újra lendületbe jönni A csapaton belüli szociális kompetencia A jó csapatmunka feltételei és játékszabályai Hogyan növelje eredményesen a csapatmunka sikerét? Ismerje fel az egyes szerepeket a csapatban és alkalmazza ennek előnyét a siker érdekében! Csapaton belüli kommunikáció és a négyszemközti beszélgetések közötti különbség Munkacsoport kultúrájának alakítása A csoporton belüli konfl iktusok konstruktív megoldása A problémákról való beszélgetések szerepe AZ ÖN TRÉNERE: Paskuj Iván Szervezetfejlesztési tanácsadó, coach

4 Időgazdálkodás és hatékony feladatdelegálás JÚNIUS MIT NYÚJT ÖNNEK A TRÉNING? Az időkezelés valódi kérdéseinek feldolgozásában támogatja a résztvevőket, azaz annak a megértésében, hogy magam tartom a kezemben az időmet és nem az idő határoz meg engem; számos lehetőségem van az időm hatékony beosztására, felhasználására, ami elsődlegesen a saját felelősségem; hatással vagyok mások idejére is, ezért fokozottan kell fi gyelnem, hogy mások idejét és a közös időt hatékonyan kezeljem! A TRÉNING TARTALMA: Én és az idő: jó barátságban vagy örök harcban? - Az időbeosztás személyes tényezői Hogyan kezelem a rendelkezésére álló időmet? Az egyéni tempó, motiváció, energiaszint szerepe időbeosztásunkban. Hatékony időbeosztást befolyásoló tényezők Információ/tudás a teendőkről, amelyeket meg kell szerveznem Prioritási sorrend felállítása A külső környezet által befolyásolt tényezők ismerete (tárgyi, személyi) Kommunikációs képességeink Jó munkához idő kell, profi munkához határidő! (Ismeretlen szerző) A kommunikációm és az időkezelésem hatékonyságának összefüggései; A sikeres időkezelés személyre szabott technikái; Időnyomás alatt is őrizze meg nyugalmát hatékony stressz-menedzsment eszközök Lehetséges stresszfajták és kiváltó okaik; Mi váltja ki Önnél a napi stresszt; Mit tegyen, hogy egyáltalán ne keletkezzen stressz? Stratégiák a stressz kezeléséhez találja meg a megfelelő alternatívákat Gyakorlatok és módszerek a kikapcsolódáshoz; Hogyan fordítsa át a munkahelyi stresszt pozitív energiává? Az időtorta felosztása Mitől különbözik az Ön időtortájának valóságos felosztása az ideálistól? Miért nem tudja megvalósítani az ideálisnak tartott állapotot? Ismerje fel és tartsa kordában az ezeket befolyásoló tényezőket! Időgazdálkodási technikák, alapszabályok Az időhöz való viszony, mint szerződés és keret; Határidők betartása és betartatása; Az egyéni és a közös idő szabályozásának kritikus kérdései; Az időrabló tevékenységek leépítése ; A megszakítások, kizökkentések minimalizálása; Mit jelent a saját idő és a közös idő ; Az idő korlátozott erőforrás, ami befektethető és elpazarolható; Hogyan tudom asszertív módon uralni az időmet és kezelni mások idejét; A hatékony delegálás lépései - Hogyan adok visszajelzést?- személyes erősségeim és fejlesztendő kompetenciáim Egyértelmű, pontos és motiváló delegálás; A feladatvégzés támogatása és ellenőrzése a szervezet és a munkatársak igényeihez és stílusához illeszkedve; A hatékony és nem demotiváló számonkérés; Visszajelzés-adás: az elvégzett feladat professzionális értékelése; Kinek adhatok át a feladataimból? hogyan reagálhat, ha NEM-et mondanak Önnek? Védje saját idejét - hogyan mondjon NEM-et a hatékonyság érdekében? AZ ÖN TRÉNERE: Laam Sophia Tréner, coach

5 Managerek Akadémiája Tréningsorozatunkba 11 év tapasztalatának legjobb tréningjeit gyűjtöttük össze. A modulok egyrészt a szakmai munka hatékonyságának növelésében segítenek, másrészt abban támogatják a tréning résztvevőit, hogy managerből igazi vezetővé válhassanak! TRÉNEREINK: Lapu Klára, Tréner, szervezetfejlesztési tanácsadó, vezetői coach óta foglalkozik szervezet- és személyzetfejlesztéssel tréningek, workshopok, egyéni coaching, Training on the Job formában. A legtöbbet vezetőkkel, értékesítőkkel, ügyfélszolgálati munkatársakkal, ill. szervezeti egységekkel, csapatokkal dolgozik. Akkreditált Change Management tanácsadó. A Humán Mercurius Társaság tulajdonosa és vezetője. Fő területei: változáskezelés, személyes készségfejlesztés, vezetésfejlesztés, szervezeti kommunikáció-fejlesztés. Integratív magatartástudományi megközelítéssel, Tranzakció-Analízis és Gestalt alapokon dolgozik. Az utóbbi években sikerrel alkalmazza az energetikai pszichológia eljárásait konfl iktus- és stresszkezelés területén. Magyarországon egyedüli ROMPC Coach (Relationship-oriented Meridian-based Psychoterapy, Counselling and Coaching), ami a stresszkezelés egyik forradalmi módszere. Hiszem, hogy az egyénben rejlő spontaneitás és kreativitás mozgósításával legtöbbünk képes változásra és fejlődésre. Paskuj Iván Szervezetfejlesztési tanácsadó, coach Tréner-tanácsadó, coach, 1992 óta foglalkozik humán központú szervezetfejlesztéssel. Ügyfelei számára leggyakrabban készségfejlesztő tréningeket tart, külső-belső helyzetfeltárásokat készít, egyéni fejlesztéseket és széleskörű szervezeti változásokat támogat. A Budapesti Corvinus Egyetem Vezetőképző Intézetében Laam Sophia Tréner, coach A közgazdász-, majd újságíró diploma megszerzése olyan készségeit fejlesztette, mint a logikus gondolkodás, analitikus és stratégiai elemzés, a több-szempontú látásmód, a kíváncsiság, rugalmasság és tolerancia. Harmadik oklevelét Eredmény Orientált Coach-ként szerezte, jelenleg a Nemzetközi Coach Szövetség akkreditációjának megszerzéséért dolgozik. Gyakorlati tapasztalatai mintegy kilenc évet ölelnek fel, melyeket multinacionális környezetben, trénerként, tudás menedzsment tanácsadóként illetve coach-ként szerezte. több választható témában is vezetett szemináriumot. A Beehive Szakmai Műhely vezetőjeként feladatának tekinti a korszerű és etikus tanácsadást megalapozó szemlélet kialakítását, formálását. Irányításával 2005-ben lefordították, és az SzMT-vel és a HVG-vel közösen kiadták Peter Block: Makulátlan tanácsadás (Flawless Consulting) című alapművét, valamint a szerző részvételével konferenciát szerveztek a hazai tanácsadó szakma, valamint az ügyfelek számára. A Beehive a Flow csoport tagja. Része ennek a tapasztalatnak a hagyományos, osztálytermi, kis csoportos készségfejlesztő tréningek mellett virtuális, globális kurzusok megtartása, lokális és virtuális csapatépítő események, egyéni és csoportos coaching ülések levezetése; lokális, globális és virtuális felhasználásra alkalmas tréninganyagok megírása és szerkesztése, valamint, a nagyvállalati szerkezet átalakulásához kapcsolódó, tudásmegőrzést-, bővítést és szervezetfejlesztést elősegítő és támogató folyamatok kidolgozása és implementációja.

6 MANAGEREK AKADÉMIÁJA Az IIR Magyarország akkreditált felnõttképzési intézmény. Felnõttképzési nyilvántartási szám: Akkreditációs lajstromszám: AL-1813 Managerek IIR Akadémiája Meggyőzés és érvelés mesterfokon május Kompetens vezetés és motiválás május Időgazdálkodás és hatékony feladatdelegálás június M1001 JELENTKEZÉSI LAP 1. RÉSZTVEVÔ: Végzettség Telefon Fax 1 Mobiltelefon 1 1 Aláírás 2 A rendezvényen való részvételt engedélyezô/elrendelõ személy: Adminisztratív kapcsolattartó Helyettesítõ személy 3 Aláírás 2 FIZETÉS, VISSZALÉPÉS Jelentkezésével elfogadja a jelentkezési és visszalépési feltételeket. Jelentkezésének beérkezése után vissza igazolást és számlát kap tôlünk. Kér jük az összeget szíveskedjen a rendezvény elôtt átutalni és a szám laszámot, valamint a részt vevô nevét a befize tési csekken feltüntetni. A rendezvényre való bejutás csak ak kor ga rantált, ha befizetése cégünk höz 3 munkanappal a rendezvény elôtt be ér kezett. Ha átutalása a rendezvény kez dete elôtt 2 héten belül történik, kérjük azt a ren dezvény napján a re gisztráláskor a pénzes utal vány feladó vevényével igazolni. Fize tési ké se delem esetén a részt vevô min den felszólítási- és inkasszódíj megtérítésére kötelezett. Esetleges prog ram- és helyszínváltoztatás jogát fenn tartjuk. Visszalépés: Csak írásban lehetséges. A részvétel visszamondása esetén Ft+áfa/jelentkezõ, a ren dezvényt megelôzô 2 héten belüli lemondás esetén Ft+áfa/jelentkezõ adminisztrá ci ós költsé get számolunk fel. A rendezvényt megelôzô 2 mun ka napon belüli lemon dás esetén a résztvevô a teljes részvételi díjat köteles megtéríteni. A bejelen tett résztvevô részvételének módosítása meghatározott feltételek mellett lehetséges. A szakképzési hozzájárulás terhére elszámolható összegek módosultak. Ügyfélszolgálatunk (06-1/ ) örömmel ad bôvebb tájékoztatást, illetve a honlapunkon is tájékozódhat. 10% 2. RÉSZTVEVÔ: Végzettség Telefon Fax 1 Mobiltelefon 1 1 Aláírás 2 SZÁMLÁZÁSI CÍM: Cégnév Irányítószám Helység Utca/Postafiók 1 c ímének, fax- és mobilszámának megadásával hozzájárul ahhoz, hogy az IIR további ren dez vé nyei rôl e csatornákon is kapjon tájékoztatást. 2 A képzésre/rendezvényre regisztráló személy alírásával igazolja, hogy a képzésen/ren dez vényen személyesen vesz részt. 3 Az Ön helyettese, amennyiben Ön nem tud részt venni a rendezvényen. CSOPORTOS KEDVEZMÉNY 2. résztvevô 10% 3. résztvevô 20% 4 fôtôl kérje egyedi ajánlatunkat! 06-1/ Két fõ jelentkezése esetén a 2. személy 10%, amennyiben három fõ regisztrál, a 2. személy 10%, a 3. személy pedig 20% kedvezményt kap. Regisztrációs ár 1 fô részére Ár Mely modul(ok)ra jelentkezik? 1 modulra való jelentkezés esetén Ft+áfa Meggyôzés és érvelés mesterfokon (2011. május ) 2 modulra való jelentkezés esetén Ft+áfa Kompetens vezetés és motiválás (2011. május ) 3 modulra való jelentkezés esetén Ft+áfa Idôgazdálkodás és hatékony feladatdelegálás (2011. június ) Igénybe kívánom venni a szakképzési hozzájárulást. (A képzés költségébôl modulonként bruttó Ft elszámolható a szakképzési hozzájárulás terhére!) Áraink nem tartalmazzák az áfát A feltüntetett megtakarítások a több napos rendezvények határidõs kedvezményét, valamint a regisztrált napok számától függõ kedvezmény nettó összegét tartalmazzák A részvételi díj tartalmazza a dokumentáció, ebéd, kávé és üdítõ költségeit. A rendezvényen kép- és hangfelvétel készülhet. VAN MÉG KÉRDÉSE? Ügyfélszolgálat: Takács Tünde 06-1/ Koncepció: Somogyi Anikó 06-1/ Marketing: Szabó Petronella 06-1/