Fenntartható fejlődés: a minőség növekvő szerepe

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Fenntartható fejlődés: a minőség növekvő szerepe"

Katalin Bogdán
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 GAZDASÁGI ÉS TÁRSADALMI FEJLÕDÉS, KORSZERÛ VEZETÉS, MUNKAFELTÉTELEK Fenntartható fejlődés: a minőség növekvő szerepe Tárgyszavak: minőség; fenntartható fejlődés. A XX. század két utolsó évtizedében a gazdasági élet gyökeresen megváltozott. Az üzleti módszerekben rengeteg új jelenség tapasztalható. A minőség nemcsak arra szolgál, hogy az egyes vállalatokat megkülönböztesse versenytársaitól; ma a minőség olyan érték, amelyen az üzleti tevékenység minden része áll vagy bukik. A minőségnek új jelentése van a XXI. században. A vevők igényeinek kielégítése jelenleg is döntő fontosságú üzleti cél, de nemcsak egyedül a vevőkre kell tekintettel lenni. Az érdekeltek más körének is hatása van az adott vállalat üzleti sikereire. A vállalatok felelősséggel tartoznak a közösségnek a környezet állapotáért is. A XX. században a minőség volt a jelszó, a XXI. század jelszava pedig a fenntartható fejlődés ( sustainability ) lesz. A természeti erőforrások kimerülése fenyeget A fenntartható fejlődés azt követeli, hogy egyidejűleg elégítsék ki a gazdaság, a társadalom és a természet követelményeit. A vállalat eredményességét ebben a három kategóriában fogják mérni, nem egyedül a mérleg végösszegében. Kiegészítésül hozzá szokták tenni: a természet adta korlátok között. A természet csak meghatározott mennyiségben tud alapanyagot előállítani, és csak meghatározott mennyiségben tudja feldolgozni a hulladékokat. Jelenleg a társadalom gyorsabban éli fel erőforrásait, minthogy azok újratermelődnének. Például: az USA termőterületének mintegy egyharmadát elvesztette 1945 óta; Észak-Amerika őserdőinek 97%-a eltűnt; a trópusi esőerdőkből másodpercenként kb. egy hektárral kevesebb lesz; a Föld tizenhét nagy halászati körzetei közül kilencet gyakorlatilag lehalásztak;

A minőség nemcsak arra szolgál, hogy az egyes vállalatokat megkülönböztesse versenytársaitól; ma a minőség olyan érték, amelyen az üzleti tevékenység minden része áll vagy bukik.

2 ha folytatódik a fajok pusztulásának jelenlegi üteme, év múlva 20%-kal kevesebb faj fog élni a Földön, mint most. A társadalmi rendszer sem tartható fel tartósan. Egyre növekszik az emberhez nem méltó körülmények között élő népesség aránya. Jelenleg pl. egymilliárd ember nem jut egészséges ivóvízhez. Természetesen nem lehet a Föld egész lakosságát az USA-beli életszínvonalra felhozni, legalábbis a jelenlegi nem kellőképpen hatékony termelési rendszer mellett. Ehhez még négy Föld nagyságú élettérre volna szükség. A vállalatok és a fenntartható fejlődés A legtöbb vállalat nem törődik a fenntartható fejlődéssel, ha az kedvezőtlenül befolyásolja pénzügyi eredményeit. A haladó gondolkodású vállalkozások azonban a fenntartható fejlődést nagy lehetőségnek tartják. Hatalmas versenyelőnye lehet annak a vállalatnak, amely először dob piacra pl. fosszilis üzemanyagok nélkül működő autókat, minimális vízmennyiséget felhasználó mosógépeket, külső energiaforrás nélkül működő számítógépeket. A kormányoknak is fenntartható életmód irányában kell befolyásolniuk az állampolgárokat, hiszen ezzel hosszú távon pénzt takaríthatnak meg. Például fásítással csökkenteni lehet a klímaberendezések és a szennyvízkezelés energiaszükségletét. Amikor a vállalatok tevékenységét a minőség szemüvegén keresztül kezdték nézni, sok olyan veszteség tűnt fel, amire korábban nem is gondoltak. Ez a helyzet a fenntartható fejlődéssel is: ha termelést hagyományos értelemben csak a minőség szempontjából vizsgálják, elmulaszthatnak számos lehetőséget a veszteségek és a költségek csökkentésére. A fenntartható fejlődés nem egyszerűen költségcsökkentést jelent. A vállalat árbevétele is növelhető új termékek vagy szolgáltatások piaci bevezetésével. Jó példa erre a Xerox új szolgáltatása a régebbi másológépek felújítására, az Electrolux kis víz- és mosószer-felhasználású mosógépe, amellyel elárasztották a hatalmas kínai piacot, a British Petroleum (BP), amely a napenergia felhasználási lehetőségeinek kutatásába fektet be nagy összegeket; a BP rövidítés jelentése megváltozhat Beyond Petroleum (= túl a kőolajon) tartalomra. Ha az USA vállalatai nem használják ki lehetőségeiket, könnyen elveszthetik vezető szerepüket éppen úgy, ahogy a minőségi forradalomban a japánok kerültek az élre. Japán jelenleg is vezető szerepre törekszik a napenergiafelhasználás technológiái terén, az angolok a tengeri olajkutatásban és -termelésben, és európai vállalatok szállítják a berendezéseket az USA-ban létesítendő szélerőművek számára.

Természetesen nem lehet a Föld egész lakosságát az USA-beli életszínvonalra felhozni, legalábbis a jelenlegi nem kellőképpen hatékony termelési rendszer mellett.

3 Hogyan alkalmazzák a fenntartható fejlődés gondolatát a vállalatok? Ezt a gondolatot sok vállalat túl bolond álomnak tartja. A helyzet hasonló ahhoz, mint amikor Deming az amerikai vállalatokat a minőség fontosságáról akarta meggyőzni. A minőség pénzbe kerül, vevőink ezt nem igénylik mondták. Sok vállalat ma sem tekinti stratégiai célnak a fenntartható fejlődés megalapozását. Lehet, hogy a fenntartható fejlődés gondolatát más, jobban érthető mozgalmakba kell beépíteni. A hulladékmentes termelés, a hulladékhasznosítás, az energiatakarékosság, a csomagolóanyag-felhasználás csökkentése jobban érthető célok, ezek könnyebben elfogadhatók, mint a fenntartható fejlődés kissé elvont gondolata. Öt pont van, amelyeken keresztül a fenntartható fejlődés bevezethető a vállalati gondolkodásba (1. ábra). Ezek közül négyet feltehetően most is alkalmaznak a vállalatok és segíthetik az új gondolat elterjedését. a fenntartható fejlődés öt belépési pontja hosszú távú tervezés teammunka környezetmenedzsment az ellátási lánc menedzselése új fenntartható kezdeményezések 1 ábra. A fenntartható fejlődés belépési pontjai Egyes vállalatok a fenntartható fejlődéssel a stratégiai vagy távlati tervezés keretében foglalkoznak. Be lehet építeni a fenntartható fejlődés elveit a környezetmenedzsment rendszerébe. Az ellátási lánc ésszerűsítése útján sok anyag takarítható meg. Például egyes vegyipari vállalatok gépkocsik festését vállalják ahelyett, hogy festéket lehetőleg minél többet adnának el az au

Sok vállalat ma sem tekinti stratégiai célnak a fenntartható fejlődés megalapozását. Lehet, hogy a fenntartható fejlődés gondolatát más, jobban érthető mozgalmakba kell beépíteni.

4 tógyáraknak. A teamrendszer is alkalmas arra, hogy a fenntartható fejlődést segítő projekteket dolgozzanak ki. Az 1. táblázat bemutatja, hogy meglevő rendszereket hogyan lehet felhasználni a fenntartható fejlődés érdekében végzendő munkákhoz, csendben, nagy csatazaj nélkül. A fenntartható fejlődés elterjesztésének útjai, lehetőségei 1. táblázat Helyzet A vezetők nem nagyon törődnek a fenntartható fejlődéssel Nincsenek kialakult módszereik a környezettel való foglalkozásra (pl. a legtöbb szolgáltató vállalat esetében) A vállalatnak van környezetmenedzsmentrendszere, de ez nem terjed ki a fenntartható fejlődésre Jól működő minőségirányítási rendszer van (pl. ISO 9001), amelybe könnyen beépíthetők környezeti témák A vállalat sok anyagot vásárol A vállalat tevékenysége elsősorban szolgáltató jellegű A vállalat zöld, környezetkímélő beruházásba kezd, vagy meglevő berendezéseit átalakítja A vállalat új terméket tervez, vagy technológiát korszerűsít Más területeken már jól működő, teamekre alapozott jobbítási folyamat van a vállalatnál A vállalatban környezetvédő ( zöld ) csoportok működnek A munkatársak gondolkodását fel kell rázni, hogy a vállalat versenyképes maradhasson Javítani akarják a munkatársak hangulatát a társadalom iránt elkötelezett üzleti módszerekkel Vevőik határozottan követelik a környezettel kapcsolatos tevékenységük javítását Környezetbarát termékeket akarnak előállítani vagy szolgáltatásokat nyújtani valamely piaci szegmens megszerzése érdekében Stratégiai hosszú távú tervezés Környezetmenedzsment Az ellátási lánc menedzselése Teammunka Fenntartható kezdeményezések

A fenntartható fejlődés elterjesztésének útjai, lehetőségei 1.

5 A fenntartható fejlődés élharcosai Minőségmenedzsmentben gyakorlott szakembereknek megvannak azok a képességei, amelyek segítségével a fenntartható fejlődés érdekében tevékenykedhetnek. A szaktudás (pl. kémia, biológia stb.) nem lényeges, ha szükséges, ilyen szakembereket könnyen lehet találni. A vállalatoknak olyan munkatársakra van szükségük, akik segítenek az üzleti tevékenységet a fenntarthatóság irányába fejleszteni, megtervezik a folyamatokat, amelyekkel a célok elérhetők, kidolgoznak mérési módszereket és kiindulási adatokat gyűjtenek, megvalósítják a terveket, menedzselik a fenntartható fejlődéssel kapcsolatos projekteket, irányítják az ilyen projekteken dolgozó csapatok munkáját, ellenőrzik, értékelik az eredményeket. A feladatok nem újak, de alkalmazásuk, amellyel szolgálják a legfontosabb célt: Földünk megmentését utódaink számára, újszerű. A vállalatoknak a következő lépéseket kell megtenniük: Ki kell dolgozni a fenntartható fejlődés stratégiáját. Ennek érdekében képezni kell önmagukat és más érdekelteket. Vizsgálni kell a stratégia megvalósításának lehetőségeit és veszélyeit. Ki kell választani azokat a belépési pontokat, amelyeken át a fenntartható fejlődés gondolata beépülhet a vállalati gondolkodásba. Le kell fektetni az alapokat. Képezni kell a munkatársakat, azonosítani kell a környezetre gyakorolt hatásokat, és a legnagyobb káros hatások megszüntetését kell a teammunka középpontjába helyezni. Dolgozni kell a projektek terén. Lehetőleg környezetbarát anyagokat kell beszerezni, csökkenteni kell az energiafelhasználást és az üvegházhatást okozó gázok kibocsátását. Törekedni kell hulladékmentes termelési módszerek alkalmazására. Új létesítmények építése esetében a környezetvédelem szempontjait kell érvényesíteni. A termékeket úgy kell megtervezni, hogy ismételt felhasználásra, átalakításra alkalmasak legyenek. (Dr. Garai Tamás) Hitchcock, D.; Willard, M.: Sustainability: enlarging quality s mission. = Quality Progress, 35. k. 2. sz p Carnell, M.: Implementation and institutionalization. = Quality Progress, 35. k. 1. sz p

A vállalatoknak olyan munkatársakra van szükségük, akik segítenek az üzleti tevékenységet a fenntarthatóság irányába fejleszteni, megtervezik a folyamatokat, amelyekkel a célok elérhetők, kidolgoznak

Hasonló dokumentumok

Energiamenedzsment ISO 50001. A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft. környezetmenedzsment rendszerekről szóló tájékoztatója

Energiamenedzsment ISO 50001. A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft. környezetmenedzsment rendszerekről szóló tájékoztatója Energiamenedzsment ISO 50001 A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft. környezetmenedzsment rendszerekről szóló tájékoztatója Hogyan bizonyítható egy vállalat környezettudatossága vásárlói felé? Az egész vállalatra,