LÉPÉSRÔL LÉPÉSRE. vagyonkezelôi leányvállalatnál is bevezettük. Késôbb további SAP megoldásokat vezettünk

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "LÉPÉSRÔL LÉPÉSRE. vagyonkezelôi leányvállalatnál is bevezettük. Késôbb további SAP megoldásokat vezettünk"

Átírás

1 16 SAPINFO.HU/iparági megoldás folytatás a 13. oldalról ért az új káreseményt bejelentô, vagy függô ügyei állása iránt érdeklôdôvel., a beszélgetésbôl eredô, begépelt információ automatikusan eljut az illetékes ügyintézôhöz, kárbecslôhöz. A mysap Insurance-szel egy autóbalesettel kapcsolatos kártérítési igény intézése akár húsz nappal is csökkenthetô azáltal, hogy a bejelentést követôen automatikusan szervezôdhet az autómentés, a bérautó rendelkezésre bocsátása, a költségtérítés, és a káreseménnyel kapcsolatos többi feladat. A káresemény-kezelôvel a rádiótelefonos kezelôi felületén át a biztosító ügyintézôje kihasználva a földrajzi információs rendszert -- gyorsan el tudja látni az ügyfelet, megtalálni a legközelebbi autókölcsönzôt, üvegest vagy épület-karbantartót. A pórul járt biztosított akár az interneten is be tudja jelenteni a káreseményt. Megtakarítást eredményezhet még - ha az eddig használatos rendszer nem átfogóan kezeli a káreseményeket - még, hogy a rendszer kimutatja a hamis vagy többszörös kárbejelentéseket is. A mysap Insurance megoldás fejlesztésére külön részleget állított fel az SAP AG. Biztosítási szakemberek véleményét kérték ki világszerte annak érdekében, hogy az elkészült új iparági megoldás minden területét lefedje a speciális és fontos biztosítási folyamatnak. Az SAP káresemény-kezelô rendszere mindenféle biztosítási terméknél fellépô káreseményt kezel. SAP BANKÜZEM AZ OTP-NÉL Élesedô versenyre készül fel az OTP. Az Európai Unióhoz való csatlakozással rövidesen eljöhet az az idô, amikor már nem szükséges engedély megszerzése, elég lesz a bejelentés Magyarországon a banki tevékenység folytatásához. Sok nemzetközi versenytársához hasonlóan ezért az OTP is kialakítja a maga egységes integrált informatikai rendszerét, és ehhez az SAP megoldásait választotta a pénzügyi területre. A bevezetés a fôkönyvi, treasury, tárgyieszköz-gazdálkodás, általános költséghely-kontrolling, banki eredményszámítás, beszerzés, pénzügyi beszámolók és adattár valamint a stratégiai vállalatvezetés moduljait érinti. Az OTP szerteágazó tevékenységeit sok rendszer támogatja, ezek egy pénzügyi rendszerhez való egységes elvek mentén történô illesztését tûzte ki célul a bankvezetés. De az integráció mellett lépésrôl lépésre bevezetésre kerül számos kibôvített funkció is, ami korábban nem volt az OTP-nél használatban. A fejlesztéssel a korábbi banki fôkönyv bizonyos korszerûtlenségei is eltûnnek. A banki controlling modul mellett az SAP Treasury megoldása is szerepel a bevezetett rendszerek között, megvalósul az általános költséghely kontrolling, az új tárgyi eszközgazdálkodási rendszer és a beszerzési igények gyûjtôrendszere. Ezen felül két modulját vezették be most a SEM (Strategic Enterprise Management) névre hallgató stratégiai vállalatirányítási eszköznek. Az ösztönzôrendszer objektivitását segíti a vállalati teljesítményt mérô SEM eszköz, amely balanced scorecard mérôszámokat rendel az OTP szervezeti egységeihez. A másik SEM modul a tervezést támogatja, bottom up és top bottom típusú tervezési folyamatok támogatásával, mi lesz ha különbözô forgatókönyvek szimulációival. A PriceWaterhouse Coopers (PWC), mint fôvállalkozó vezetésével több mint egy éve folyó elôkészítô munka eredményeképpen május elsejével majdnem mindent folyamatot egyszerre indítottak el SAP-ban. A meglévô rendszerekhez el kellett készíteni az egyedi eljárásként mûködô speciális interface-eket, ami komoly programozási és tesztelési feladatot rótt a PWC és a projektben részt vevô SAP Hungary munkatársaira. A banki controlling két lépcsôben valósul meg, az elsôben az átlagállomány alapú controlling került bevezetésre, ezt követi január 1-tôl az egyedi ügyletkalkuláció. A fiókokban egyenlôre nincs SAP elérés, de az ott üzemelô analitikus rendszerek feladásai már az SAP-ba futnak be. LÉPÉSRÔL LÉPÉSRE AZ ALLIANZ HUNGÁRIA BIZTOSÍTÓNÁL Nevükhöz, tevékenységükhöz híven a fejlesztésben, az informatikai háttér kiépítésében, üzemeltetésében is a biztonságra törekszenek a biztosítók. A biztonság jegyében fejlesztette folyamatosan informatikai rendszerét az Allianz Hungária Biztosító Rt., ahol az 1994-es SAP R/2 melletti döntéstôl a tavalyi évben végrehajtott R/2 R/3 átállási projekt segítségével mára eljutottak az SAP R/3 4.6C-s verziójáig. Biztosítás = biztonság, vallják a biztosítók, és ezt a filozófiát tükrözi mindaz, amit Zsedényi Zsolt CIO, IT területet felügyelô vezérigazgató-helyettes, Balogné Maretics Magdolna ügyvezetô igazgató, a számviteli- és pénzügyi osztály vezeôje és Bognár Gábor osztályvezetô, SAP projektvezetô elmondott Magyarország legnagyobb, közel harminc százalékos piaci részesedést magáénak mondó biztosítójának SAP rendszerérôl. ZSEDÉNYI ZSLT: Az Allianz Hungária biztosítónál a biztosítási igényeket három rendszer elégíti ki. Ezek közül a legnagyobb az összes kezelt biztosításaink több mint 95 %-át lefedi. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy szinte egyetlen rendszerrel kezeljük biztosításaink túlnyomó részét. A központi számítástechnikai rendszer a megalakuláskor nagygépes környezet volt, és ezt a hagyományt visszük tovább mind a mai napig. A biztosítási informatikában most végezzük a második generációváltást. Az Állami Biztosítóból áthozott programokkal és saját fejlesztésekkel kezdtünk, majd a kilencvenes évek elején bevezettünk egy, az Allianz csoportban akkor már évek óta széles körben használt, kiforrott rendszert. Most pedig egy újabb, szintén Allianz megoldásra térünk át. Az informatika másik nagy feladata az ügyvitel, a pénzügy- és számvitel, a gazdasági vezetés támogatása. Erre viszont SAP-t használunk immár hét éve óta? Az elsôk között vezették be Magyarországon az SAP R/2 rendszert? ZSEDÉNYI ZSOLT: Igen. Amikor 1994-ben megszületett a döntés, hogy január elsejével bevezetjük elôször a fôkönyvi, valamint a tárgyi eszköznyilvántartó és a kontrolling modult, a klasszikus, kiforrott R/2-t, és nem az akkor új, a mi környezetünktôl idegen Unix számítógépet igénylô R/3-at választottuk. A sikeres bevezetés után az R/2-t két leányvállalatunknál, a számítástechnikai és a vagyonkezelôi leányvállalatnál is bevezettük. Késôbb további SAP megoldásokat vezettünk be. Mivel a humánerôforrás-menedzsment- és a befektetési moduloknak csak R/3-ban készült honosított változata, vegyes SAP rendszer alakult ki az Allianz Hungáriánál. A heterogén rendszert tavaly váltottuk ki az SAP R/3 4.6C verziójával. Teljesen integrált vállalatirányítási rendszerünk 150 felhasználót szolgál ki. A használatban lévô modulok lefedik a fôkönyvi könyvelés, az eszközgazdálkodás, a controlling, készletbeszerzés, humán erôforrás, pénzügyi befektetések kezelése, utazás menedzsment, alaptevékenységen kívüli számlázás, leányvállalatok konszolidációja és a házi pénztár területeket. Jól mûködött együtt az R/2 és az R/3? BOGNÁR GÁBOR: Az R/2-es rendszerben volt a Biztosító fôkönyve, ezért az R/3-as rendszerben lévô modulokból, havonta fôkönyvi interfészen kerültek át az adatok. A két rendszer üzemeltetése nehéz volt, mert például a törzsadatok karbantartását mind a két rendszerben végre kellett hajtanunk. Ezért nemcsak az üzleti folyamatok integrációja és átalakítása, a számlázási, beszerzési, készletnyilvántartási, utazási valamint a befektetési és fôkönyvi modult a pénztár modullal összefogó megoldás bevezetése, hanem a költségek csökkentése is célja volt az átállásnak. Ugrásszerû a javulás az üzemeltetésben és a használatban. Naprakészen és egyszerre kerülnek be az adatok, már nem hó végi feladást kap a fôkönyv, tehát folyamatosan látni lehet az adatok alakulását. BALOGNÉ MARETICS MAGDOLNA: Sok kis szigetmegoldásunk volt, például egy a pénztár kezelésére, egy másik a készletnyilvántartásra. Ezeket most együtt látjuk az SAP R/3-ban. Ki végezte a bevezetést? ZSEDÉNYI ZSOLT: Az SAP Hungary Kft. Három vállalat teljes integrációját kellett elvégezni az R/2 és R3 átállási projekt során, beleértve az új modulokat is. Ez a munka egy évet vett igénybe, de az emberek gyorsan megbarátkoztak az R/3 kezelôi felületével, egyszerûnek érzik a használatát. Az Allianz csoportnál egyetlen integrált SAP rendszer mûködik? BALOGNÉ MARETICS MAGDOLNA: Az Allianz csoport számos tagvállalatánál használnak SAP-t, de mindenhol saját rendszert üzemeltetnek. Az utóbbi években bizonyos megoldásokra megindult egy integráció. Az Allianz jelen van a New-York-i tôzsdén, és a részvénye benne van a DAX-ban, a német tôzsdeindexben. Ez azt jelenti, hogy negyedéves teljes jelentéseket kell kiadnia, amihez nekünk minden negyedévet tíz napon belül, illetve az évet 15 napon belül le kell tudni zárnunk. A cégcsoport szintû jelentések készítése tavaly november óta történik az SAP EC-CS moduljával, ami nekünk nagy könnyebbség, hiszen ugyanabban az integrált rendszerben állítjuk elô a jelentéseket, ha tetszik a részadatokat, mint amiben a cégcsoport szintû beszámolót. Azt reméljük, hogy a jelentéshez szükséges átértékeléseket és átcsoportosításokat rövidesen az SAP-n belül tudjuk elôállítani, így közvetlenül is kapcsolódni tudunk az Allianz németországi rendszeréhez, mert egyre gyorsabban kell végrehajtanunk a havi és az évzárási feladatainkat. Nagyon jó, hogy mindent egyszerre látunk, ellenôrizni tudunk, hiszen az SAP-ban az adatok integráltan, valós idôben is elérhetôek. Hogyan oldották meg az igazgatóságok leképzését az SAP rendszerben? BALOGNÉ MARETICS MAGDOLNA: Számviteli, illetve jogi szempontból egyetlen könyvelési egységünk van. A könyvelési felelôsség szempontjából viszont részletesebb nyilvántartást valósítottunk meg az SAP által nyújtott sztenderd lehetôséget kihasználva. Az igazgatósági végpontokon a könyvelés üzletáganként külön-külön történik. Visszaemlékezve a projekt munkákra, ez volt az egyik kiemelt feladata a projekt munkacsoportoknak, hogy az implementált modulokon végig vezessék az üzletági részletezést. Jelenleg minden üzletág látja a saját adatait, illetve a vezérigazgatóságon együtt látjuk az országos adatokat. Mennyire integrálódnak a biztosítás üzleti rendszerek az SAP-hoz? BALOGNÉ MARETICS MAGDOLNA: Tavaly az R/2 R/3 Átállási projektben arra koncentráltunk, hogy az új modulok bevezetése és a számlakeret-váltás lehetôleg zökkenômentesen lezajlódjon. A projekt befejezése után kezdôdtek el azon fejlesztések, amelyek segítségével a jelenleg bevezetendô biztosításkezelô rendszerhez kiépítésre kerülnek a közvetlen interfész kapcsolatok. Jelenleg még manuálisan kerülnek az SAP FI moduljába a díjbevételek, jutalék adatok, illetve a kárrendezési tételek. Reményeink szerint, az elôbb említett könyvelési feladatok, illetve folyamatok fognak egyszerûsödni a fejlesztési feladatok végrehajtása után. Mennyire fontos, hogy a kontrolling számára naprakész adatokat adjon az SAP? ZSEDÉNYI ZSOLT: Nagyon fontos, ezért is van nagy jelentôsége az SAP CO-OM, Általános költség-kontrolling moduljának, amelyet a leánycégeinknél is implementáltunk. Az SAPban teljes körû költség allokációs folyamat valósul meg, amely folyamat végén a kontrolling terület szolgáltat adatokat a forgalmi költség típusú eredmény-kimutatás elkészítéséhez. Naponta tapasztaljuk az integráltságból és a rugalmasságból származó elônyöket, például egy kis fejlesztéssel meg tudtuk oldani, hogy egy idôben manuális munka nélkül kerüljenek a bérköltségek költségnemi/költséghelyi, illetve biztosítás-ágazati megbontásban a CO modulba. Azt gondolom, hogy külön álló rendszerekkel nem tudnánk a hónap zárás lépéseként a számviteli zárást követôen egy nap múlva a költség allokációt is végrehajtani, illetve a szükséges információkat átadni a vezetôi információs területnek. 17

2 18 SAPINFO.HU/ új gazdaság 19 HAVIDÍJAS R/3 BÉRLET SAP ALKALMAZÁS-SZOLGÁLTATÁS MAGYARORSZÁGON Nagyon komolyan veszi az SAP AG szoftverház az integrált ügyviteli rendszer ASP, vagyis közmûjellegû alkalmazásszolgáltatását, s ezért bevezetésének engedélyezését kemény feltételekhez köti. Magyarországról elsôként egy elismert SAP szakértô cég, a HostLogic Kft. esett át sikerrel a hivatalos kihelyezett üzemeltetési és ASP akkreditációs programon és kapta meg az SAP hivatalos ASP és hosting szolgáltató partneri címet óta, szinte a kezdetektôl van jelen tanácsadóként a HostLogic az SAP R/2 és SAP R/3 piacon. Referenciáik között említik MOL Rt-t és a MATÁV Rt-t is, nemzetközi szinten a német Deutsche Telekomot, az amerikai Philip Morris-t, a mexikói Procter& Gamble-t, a brit BP Amocót, és a svájci Autodesket. Tevékenységükben elsôsorban a komplex projektekben való részvétel a jellemzô, de dolgoznak ügyfélkezelési, információs tárház felállítási, valamint iparági bevezetési feladatokon is. Az így összegyûlt tapasztalat hasznosítására kiváló lehetôséget nyújtott az ún. kihelyezési alkalmazás-szolgáltatási üzlet elindítása. Az SAP AG alkalmazás-szolgáltatói partnerakkreditációjára való jelentkezést kétéves elôkészítô munka és gondos tesztelés elôzte meg. Az auditálás alapos volt. Az SAP walldorfi központjából érkezett szakértôk egy standard módszer szerint nézték át a HostLogic mûködését és szolgáltatási megoldását. Megvizsgálták és megfelelônek találták a HostLogic szervezetét, üzletvitelét, teljesülni látták az ASP és a kihelyezett üzemeltetési szolgáltatáshoz elôírt feltételeket. A vizsgálatnak alapos oka van, hiszen egy nem megfelelôen mûködô SAP R/3 közmû szolgáltatás a walldorfi cégre vetne rossz fényt. Az ASP szolgáltatás keretében az ügyfél nemcsak az SAP R/3 megoldást kapja meg, hanem minden más, az igénybevételhez szükséges üzemeltetési szolgáltatást is. Az alkalmazás-szolgáltatás (ASP) megjelenése az ügyfelek számára azt jelenti, hogy az eddigi üzleti modell, vagyis SAP licencek, hardver vásárlása, saját az üzemeltetéshez saját szakértôk felvétele mellett egy további megoldás is választható: nem kell mást megvenni, csak a bevezetési tanácsadást, a szolgáltató hardverén futó rendszer hálózati eléréssel havi díjért használható. A fix havi díj ellenében a szolgáltatás részeként vehetô igénybe a bevezetés, oktatás, üzemeltetés, felhasználói támogatás, vagyis az informatikai rendszer mûködtetésének minden nyûge-baja lekerül a cég válláról. Az SAP ASP partnereként, Magyarországon elsôként, a HostLogic adhatja bérbe a rendszer használatára lehetôséget biztosító SAP licenceket. A HostLogic Kft. által nyújtott SAP közmûszolgáltatás alkalmazás-szolgáltatás alapja egy erre a célra kialakított elôre konfigurált SAP rendszer, a Smart Enterprise, a teljesen nyílt általános megoldáshoz képest jóval rövidebb bevezetési, betanulási idôvel. A SAP-hoz (az SAP Hungary Kft. saját megoldása, a szerk.) hasonló Smart Enterprise teljes körû üzleti funkcionalitással támogatja a középvállalat mûködését és integrálja a pénzügyi, számviteli, kontrolling, eszközgazdálkodási, projektkezelési, anyaggazdálkodási és más területek informatikai támogatását. SAP ALKALMAZÁS-SZOLGÁLTATÁS SAP SZEMMEL KELEMEN RÓBERT, az SAP Hungary Kft. partnerkapcsolati igazgatója a HostLogic partnerségérôl: A Hostlogic az SAP Channel Partner - Hosted Solutions minôsítést érte el, Közép-Európában elsôként ôk kínálhatnak hivatalosan SAP ASP megoldást. A szolgáltatás keretén belül az ügyfél jóval többet kap, mint a licencet, minden üzemeltetési szinten szükséges egyéb szolgáltatást is. Tehát kiszolgáló- és adattárhasználatot, táv-adatfeldolgozást és hálózati hozzáférést, beleértve a teljes adatbiztonságot és az ügyfélszolgálatot. Az alkalmazás-szolgáltatás (ASP) révén ügyfeleink újabb választási lehetôséghez jutnak az eddig létezô üzleti modellek például SAP licenc, kiszolgáló megvásárlása, implementációs szolgáltatás igénybevétele mellett. Felhasználói engedély, bevezetési tanácsadás, hardver- és tárolási kapacitás, minden ami kellhet havidíjas konstrukcióban vált elérhetôvé. Azonban a beruházási vagy költség vonzaton szerintem túlmutat az üzleti logika különbözôsége. Alkalmazás-szolgáltatáshoz az ügyfélnek nem kell informatikusokat alkalmaznia, hiszen teljes szolgáltatást kap. Másfajta ASP modellt is támogat az SAP? KELEMEN RÓBERT: Igen, kétféle partneri címet lehet elérni. Az SAP Channel Partner - Hosted Solutions mellett létezik SAP Hosting Partner besorolás is. Ennél a konstrukciónál a szolgáltatónak nincs általános megoldása, hanem teljesen testreszabott, egyedi telepítésû SAP megoldás üzemeltetését végzi. Tulajdonképpen 1:1 típusú megfeleltetés áll fenn az ügyfél és a szolgáltató között. Ez a megoldás inkább nagyobb vállalatok kiszolgálását célozza. Az SAP Channel Partner - Hosted Solutions partneri modellben viszont 1:N jellegû szolgáltatás biztosítására van lehetôség. A partnernek rendelkeznie kell ASP template-tel, melynek elôre kialakított funkcionalitását gyakorlatilag változtatás nélkül képes szolgáltatni több ügyfélnek is. Az általánosan beállított funkcionalitás miatt nem az igazán nagy vállalatok megoldása, de nem is nekik ajánljuk. Az SAP Channel Partner Hosted Solutions célközönsége a kis- és középvállalati szektor, a minôsítés is erre a piaci szegmensre szól. A template nem is változtatható? KELEMEN RÓBERT: Természetesen változtatható, hiszen ez is SAP, aminek lényege, hogy képes mindenféle üzleti folyamat leképezésére. A kérdés a szükséges tanácsadás, a szakértôi munka mennyisége. A számított havi díjat a szolgáltató ilyen esetekben a szükséges többletmunkának megfelelôen megemeli. Az SAP Hungary Kft. számára milyen jelentôséggel bír az SAP ASP szolgáltatás megjelenése a magyar kínálatban? KELEMEN RÓBERT: Új értékesítési modell, szélesebb belépési lehetôség a kis- és közepes vállalatok számára az SAP világába. Ez egyértelmûen közvetett eladás, hiszen partner cégünk szolgálja ki az ügyfelet, az SAP Hungary Kft. nem állít fel saját ASP szolgáltatást. Az alkalmazás-szolgáltatás pénzügyi és üzleti különbségei valódi választási lehetôséget teremtenek, ezért elsôsorban olyan ügyfelek megnyerésére számítunk, akik nagyobb beruházást igénylô megvalósítással nem nagyon válnának SAP felhasználóvá.

3 20 21 SAPINFO.HU/ sikertörténet ROLLA INVEST Rt. SAP ALKALMAZÁS-SZOLGÁLTATÁS ROLLA INVEST Rt. KÖNYVELÉS AZ EGY MINDENKIÉRT ELVE SZERINT Az SAP Hungary Kft. havi rendszerességgel tartja KKV Open Day címû szakmai napját (www.sap.hu/rendezvények), melynek sajátossága, hogy a kis- és középvállalatok számára kialakított SAP termék bemutatásán túl minden alkalommal bemutatkozik az SAP egy-egy partner cége is. A március végén tartott szakmai napon például a HostLogic Kft.-tôl hallhattuk milyen megfontolások, üzleti lehetôségek vezethetnek egy céget arra, hogy a cég méretéhez jól illeszkedô alkalmazás-szolgáltatási modellben üzemelô SAP alapú integrált vállalatirányítási rendszert válasszon. A sikertörténetrôl Szántó Lajost, a Rolla Rt. vezérigazgatóját kérdeztük, hogy a SAPINFO.HU olvasói is megismerkedhessenek egy példaértékû SAP alkalmazásszolgáltatási projekttel. SZÁNTÓ LAJOS: A Rolla Rt.-nél a kezdetek óta törekszünk üzleti folyamataink korszerû számítógépes támogatására. Évekkel ezelôtt, 1995-ben bevezettünk egy integrált ügyviteli rendszert, a Scalát. Úgy-ahogy le is fedte az üzleti folyamatainkat, de egy idô után egyre nehezebbé vált a számítógépes rendszer és a valóság összehangolása. Közben a hardverünk is elavult, s egyre többször szembesültünk azzal, hogy akadozik az adatáramlás, egyre kevésbé áttekinthetô a cég aktuális helyzete és nem sikerül a rendszerbôl a megfelelô információt kinyernünk. Hardver vagy szoftver probléma volt? SZÁNTÓ LAJOS: Mindkettô. A gépek is kezdtek elavulni, de a szoftver támogatás terén sem kaptunk megfelelô segítséget az üzleti folyamataink és a modulok egymáshoz illesztésében. Tisztában voltunk vele, hogy egy ügyviteli szoftvernek vannak szigorú követelményei, amik szerint dolgozni kell vele, de kevés tapasztalatunk volt abban, hogy hogyan kell felépíteni egy kontrolling rendszert, az ERP-n belül kialakítani egy profit centert, és így tovább. Az, hogy egy ERP bevezetése ennél jóval összetettebb feladat, hogy a cég mûködését is át kellene világítani a hatékony használathoz, most tanultuk meg a HostLogic Kft-tôl. Azért öt-hat évig tudtak vele dolgozni, hiszen csak most cserélték le korábbi rendszerüket SAP-ra, nem? SZÁNTÓ LAJOS: Így van, de ahogy említettem, egyre nehézkesebb volt az információ kinyerése a rendszerbôl. Most úgy látom, korábban is jól jött volna a szakértôi segítség, sokat lendített volna üzleti folyamataink újratervezése (BPR). A csere igénye kétségtelenül elôször a hardvernél merült fel. A problémák mélyére tekintve rájöttünk, hogy a teljes hardverállományt cserélni kell. Végül úgy oldottuk meg a gondjainkat, hogy a hardver a hálózat, a munkaállomások, hálózati eszközök teljes cseréje után külsô cégre bíztuk a teljes irodai informatikai rendszerünk karbantartását és felügyeletét. Miért cserélték le mûködô ügyviteli rendszerüket? SZÁNTÓ LAJOS: Az integrált ügyviteli rendszer cseréjét is elhatároztuk, miután a jelenlegi szoftver fejlesztési és karbantartási költségei olyan nagyságrendet jelentettek, melynél már érdemes volt megvizsgálnunk, hogy egy szoftverváltás hozhat-e többleteredményeket számunkra. Végül a német partnereink által is használt SAP-t választottuk. Mindenképpen sokat nyomott a latban a választáskor, hogy az SAP-val helyi leányvállalatán keresztül könynyen kommunikálhattunk. Nem beszélve arról, hogy az SAP megoldásairól nagyon jó referenciákat is kaptunk. Miért az ASP megoldás mellett döntöttek? SZÁNTÓ LAJOS: Már a hálózatnál felmerült, hogy egy fôállású rendszergazdát nem biztos, hogy foglalkoztatni tudunk, és az is, hogy nagyon ki lehetünk neki szolgáltatva. Nem tudjuk ellenôrizni, mert nem értünk hozzá, és ha veszi a kalapját, visz magával mindent, amit tud a rendszerünkrôl. Hiába veszünk fel helyette valaki mást, hónapokba telik, míg belerázódik. Nem engedhettünk meg magunknak a kockázatot, azért bíztunk meg külsô céget az irodai informatikai feladatok ellátásával. Mindezt mérlegelve arra a következtetésre jutottunk, hogy ez igaz kell legyen ez az ERP rendszergazdára is. Olyan céget kívántunk tehát megbízni az új ERP bevezetésével, aki feltétlenül képes rá és vállalja a felügyeletet, a biztonságos üzemeltetést. Annak elfogadása, hogy ne házon belül, saját szerveren legyen az adatbázis és fussanak az SAP modulok, már egy következô lépés volt. Ha beszerzésre kerül a sor, az ember hajlamos saját tulajdonban gondolkozni az üzemeltetéssel járó gondok felvállalásával együtt. Rájöttünk azonban, hogy ezzel örök problémát veszünk a nyakunkba, hiszen ha az ügyviteli programmal nehézségeink támadnak, nem biztos, hogy képesek leszünk megoldani a problémát önerôbôl. Az alkalmazás-szolgáltatásról, vagyis a teljes üzleti informatika bérletének lehetôségérôl, az ASP-rôl fogalmunk sem volt. Csak azt tudtuk, hogy olyan beszállítót keresünk, aki garantálja a folyamatos támogatást. A teljes outsourcing lehetôsége a tárgyalások alatt derült ki. Végül egy keveréke mellett döntöttünk a hagyományos és az ASP bevezetésnek. Egy teljes körû BPR készült, melynek eredményeképpen az implementáció testre szabott, s azt nem béreljük, hanem megvásároltuk. Kötöttek Szolgáltatási Szint Szerzôdést a Hostlogic-kal? SZÁNTÓ LAJOS: Igen. A szerzôdésben rengeteg részlet rögzítve lett, melyek a kölcsönös bizalmon kívül komoly jogi kitételeket is tartalmaznak a szolgáltatás minôségére vonatkozóan. A szerzôdésnek része még a termékleírás, az üzemeltetés feladatainak és az ügyfélszolgálat igénybevehetôségének részletes leírása is. Jelen pillanatban túl vagyunk a bevezetésen, és az oktatáson, s már csak a régi adat átvétel fázisa van hátra. Eddigi valóban felhôtlen együttmûködésünk a legjobb reményekre jogosít bennünket a június elsejei éles indulást és az azt követô négyéves ASP szolgáltatást illetôen. PharmaNova Rt. részvénytársaság súlypontja a gyógyszerészet. Wolfgang Wallisch gazdasági igazgatót arról kérdeztük, miért látták szükségesnek egy integrált vállalatirányítási rendszer bevezetését, és miért az SAP-t választották. WOLFGANG WALLISCH: Az SAP használatának kézzelfogható elônye, hogy könnyebbé vált a különféle szállítók, szolgáltatók áttekintése, egyszerûbb lett az éves konszolidált jelentés elkészítése. A PharmaNova az SAP rendszer, pontosabban a HostLogic Smart Enterprise megoldásának FI, CO, SD, valamint AA moduljait használja. A kontrolling funkcionalitást a részvénytársaság helyzetének áttekintésére használjuk. Mióta használják az SAP-t? WOLFGANG WALLISCH: 2001 májusától megy élesben. Korábban az üzletek különbözô programokat használtak, ma egységes a rendszer. Milyen konstrukcióban üzemeltetik rendszerüket? WOLFGANG WALLISCH: ASP szerzôdést kötöttünk a HostLogic Kft.-vel, náluk vannak a szerverek, ôk gondoskodnak a rendszer folyamatos üzemeltetésrôl és a felhasználók támogatásáról. Elégedettek vagyunk a HostLogic-kal, kompetensek, jó az együttmûködés. Alkalmaznak-e SAP tanácsadókat? WOLFGANG WALLISCH: Mindenképpen jól jártunk ezzel a megoldással, mert nem kellett felvennünk specialistákat, akiket nem tudnánk folyamatosan foglalkoztatni. Elôny a biztonságos adattárolás és kedvezôbb a bevezetés költsége is, mintha mindenbe magunk ruháztunk volna be. Feltétlenül megnyugtatóbb, mint egy olyan megoldás, ahol a bevezetés után a szállító magunkra hagy bennünket. Hogyan esett a választásuk a HostLogic ajánlotta megoldásra? WOLFGANG WALLISCH: Többlépcsôs folyamat volt. Amikor eldöntöttük, hogy változtatni akarunk a könyvelési szisztémán, és be akarunk vezetni egy központi rendszert, tendert írtunk ki a megoldásra. A beérkezett ajánlatok közül az SAP tetszett leginkább, ezért annak a bevezetése mellett döntöttünk. Eleinte még saját telephelyünkön felállított rendszerben gondolkoztunk, a HostLogic ajánlata azonban megtetszett, és ezért döntöttünk mellettük és az ASP mellett. Az eltelt egy év alatt bizonyságot nyert, hogy jól választottunk. Mik a további terveik? WOLFGANG WALLISCH: A magyarországi ASP szolgáltatás tapasztalatait felhasználva további regionális vállalataink informatikai igényeit is hasonló módon kívánjuk megoldani, s ebben nagy valószínûséggel számítunk a HostLogic közremûködésére.

4 22 SAPINFO.HU/partner mustra 23 Két nagy hagyományokkal bíró német IT tanácsadó cég, az Apcon GmbH és a Schmidt Vogel Consulting GmbH egyesülésével alakult meg 2000-ben az itelligence AG. Az itelligence Európa és Amerika 18 országában tevékenykedik, 48 irodájában több mint 1400 munkatársa szolgálja ügyfeleit. Az itelligence Hungary Kft. megôrizte jogelôdje az Apcon Kft óta folytatott tevékenységét és az SAP Alliance Services Partner cím birtokosaként úgy tartják, SAP tanácsadóként közvetlenül a sok száz tanácsadót foglalkoztató legnagyobbak mögött vannak Magyarországon. Specialisták, kiemelt kompetenciával az információs adattárház (BW) és a SEM (Strategic Enterprise Management) megoldások területén. Emellett a cégcsoport üzleti filozófiájának megfelelôen -az SAP AG által is elismert saját fejlesztésû speciális iparági SAP alkalmazások (it.trade, it.services) implementációjával kívánnak kitûnni a tanácsadó cégek közül. Beszélgetôtársaink Turner Gábor ügyvezetô igazgató és Pótsa István értékesítési és marketing vezetô voltak. Ahol a kihívásokat keresik az SAP tanácsadásban PÓTSA ISTVÁN: Németországban az Apcon inkább a nagy-, a Schmidt Vogel Consulting (SVC) a közepes vállalkozásoknál volt sikeres az SAP piacon. Az egyesülés idején már voltak saját termékeik is, iparág specifikus megoldások, ezek most vannak bevezetés alatt a magyar piacon, it- elônévvel. Az itelligence-el Európában és Amerikában sok lábon álló, nagy tudásbázisú SAP szakértô cég jött létre, komoly bázissal a volt szocialista országokban is. Az Európában üzemeltetett négy nagy adatközpont közül a legmodernebb Poznanban épült, ahol az itelligence teljes körû outsourcing szolgáltatást nyújt ügyfelei részére. Amennyiben a magyar piacon tevékenykedô ügyfelek a jövôben többet áldoznak a biztonságra, úgy a jelenlegi kommunikációs költségek mellett már versenyképes árakon tudjuk kínálni a minôségi ASP szolgáltatásokat. Az outsourcing-ról idehaza sem csak beszélünk, jelenleg is van ügyfelünk, aki nálunk, a mi budapesti számítóközpontunkban üzemelteti IT rendszerei jelentôs részét. Hogyan alakult ki az SAP üzletág? TURNER GÁBOR: A 90-es évek közepén nemzetközi ügyfeleinknél emelkedni kezdett az SAP ázsiója, ezért mi is módszeresen kezdtünk készülni az áttérésre. Az elsô önálló projektünk 1997-ben indult, melyet az akkori viszonyokhoz képest szokatlanul rövid idô alatt kellett befejeznünk. Mindössze hat hónapot kaptunk a teljes rendszer bevezetésére, melyben a pénzügyi és controlling területekhez igen erôs logisztikai és termelési rész csatlakozott. A sikeres projektet már újabb SAP megrendeléssel ünnepeltük. A ZF Hungária Kft.-nél szerzett tapasztalatainkat nagyra értékelték a következô projektjeinkben. Érkeztek tanácsadók Németországból is segíteni? TURNER GÁBOR: Nem jöttek. Mivel alapvetôen Magyarországon dolgozunk, így a szükséges kapacitásokat mindig megpróbáljuk itt felépíteni. Általában csak határokon átnyúló nemzetközi projektek esetén kérünk és adunk személyes segítséget a cégcsoporton belül. A szükséges információ áramlást a kialakult személyes kapcsolatok, az itelligence információs rendszere ill. belsô oktatások biztosítják. Hova sorolható az itelligence a magyarországi SAP tanácsadói hierarchiában? PÓTSA ISTVÁN: Vannak létszámban fölöttünk álló, sok száz tanácsadóval dolgozó cégek, de a közepes méretû tanácsadó cégekkel már felvesszük a versenyt. SAP Alliance Services Partnerként a regionális jelenlétünkbôl fakadó elônyöket is kihasználjuk. Ahogy szélesedik az SAP piac, többféle stratégia kínálkozik. Vannak, akik a több eladás, kisebb hozzáadott érték irányába mozognak, és egy standard template-tel mûködô SAP-t forgalmaznak, mely a teljes KKV piacot igyekszik lefedi. Mi is mozgunk a kisebb vállalatok felé, de a stratégiai elônyt a fogyasztók által érzékelt egyediségben látjuk, a differenciálásban és az összpontosításban. Egyrészt megkerestük azokat az iparágakat melyekre az SAP még nem fejlesztett ki megoldásokat. Az itelligence saját iparági megoldásaiból - it.trade, it.engine, it.services, it.agency, it.wood, it.metal - kiválasztottuk azokat, melyek a magyar piac sajátosságait figyelembe véve sikerrel kecsegtetnek itthon is. Másrészt az iparág független megoldások közül - nomen est omen - az SAP Business Intelligence területére specializálódtunk: az adattárház (BW) és Stratégiai Vállalat Menedzsment (SEM) modulokra összpontosítottunk. Magyarországon mit lehet hasznosítani az itelligence sokszínûségébôl? PÓTSA ISTVÁN: Sok nagyszerû megoldásunk van, ezek egy része azonban nem piacképes Magyarországon, ahol egy-egy iparág specifikus terméket mindössze két-három cégnél lehetne bevezetni. De van, amit ígéretesnek tartunk a magyar piacon is. Például az it.trade iparági megoldást, mely egy elôre beállított rendszer a szakosodott elektronikai alkatrész, mûszaki cikk, építôanyag, szaniter, beruházási javak, fogyasztási cikk nagykereskedôk számára. Ez az ágazati megoldás iparági ismereteket, a legjobb kialakult megoldásokat tartalmazza. Nyugat-Európában nagy sikernek örvend - eddig közel harminc eladása van az SAP tanúsítványt kapott it.trade -nek - és közösen az SAP-val a Közép-Európai régióban is be szeretnénk vezetni. Jelenleg folyik a honosítás, certifikáció és a nyár végétôl az itelligence Magyarországon is forgalmazza a terméket. Mivel kínál többet az itelligence a versenytársainál? TURNER GÁBOR: A közepes vállalatok piacán egyes iparágakat célzunk csak meg, így a funkcionalitás és ár versenyképes kombinációjával léphetünk fel. Kiemelten kezeljük az újdonságok meghonosítását, ügyfeleinknél történô korai alkalmazását. Már az SAP üzletág beindulásakor figyeltünk arra, hogy különleges szolgáltatásokkal vegyük körül az SAP-t. Az autóipari beszállítóknál szerzett tapasztalataink alapján döntöttünk úgy, hogy az archiválás területén is elôre kell lépnünk. A fôszerepet az üzleti folyamatok optimalizálására is alkalmas Optikai archiválás SAP Workflow páros játssza. A Magyarországon általunk képviselt Hyparchive rendszer a gyakorlatban is bizonyított, az adatarchiválás mellett a standard SAP workflow folyamatokat is támogatja. A külsô rendszerek mellett nem feledkeztünk meg az SAP újdonságairól sem. Közel 3 év tapasztalattal rendelkezünk az SAP BW alkalmazása területén, a Reemtsma rendszerét jelenleg is mi üzemeltetjük. Az erre a technológiára épülô SEM bevezetésben is élenjárók vagyunk a magyar piacon. Milyen típusú ügyfelek vásárolják a munkafolyamat vezérlô és archiváló megoldásokat? PÓTSA ISTVÁN: Ezekre a megoldásokra már a közepes vállalatok is igényt tartanak. A standard pénzügyi, logisztikai modulok mellé ajánlott optikai archiválás és workflow az egyedi igényeket is jól kielégíti. Az archiválás nem része az SAP-nak, viszont szükség van rá. Alkalmazásával kiváltható a bejövô szállítólevelek és számlák fénymásolása, ezeket nem küldik szét annyi példányban ahány embernek dolga van vele. A szkennelt dokumentum elôre meghatározott engedélyezési útvonalon halad. Az engedélyezés (elutasítás) során a szükséges megjegyzések rákerülnek a dokumentumokra, és szerves részét képezik a további feldolgozásnak. Rengeteg papírt, idôt, munkát lehet megtakarítani az optikai bizonylatrögzítéssel, a bejövô számlák, szállítólevelek digitalizálásával és gyors elektronikus szétosztásával az érintett munkatársak között. Sok már üzemelô SAP-hoz veszik ezt az archiválást? TURNER GÁBOR: Az elsô lépés minden esetben az SAP megoldás bevezetése. Ezután merülhetnek fel újabb igények mint például az SAP adatbázis méretének csökkentése a HYPARCHIV régi adatok archiválása és reorganizáció révén. A HYPARCHIV egy archiválási gerincet nyújt a vállalat számára, mely segítségével különbözô forrásokból származó adatokat is lehet archiválni: levelezô rendszerek dokumentumait, mûszaki rajzokat, képeket, egyéb régi rendszerekbôl származó adatokat. Mivel nagy a piac, most jön el az ideje a kereslet fellendülésének. Az itelligence által szállított workflowval mennyire könnyû a munkafolyamat kialakítása, változtatása? Könnyen megtanulják a vevôk? PÓTSA ISTVÁN: Május végén fejezünk be egy projektet, ahol szerzôdésben foglalt kötelezettségünk az elkészített workflowk kezelésének, módosításának oktatása is. Nem célunk az információ visszatartása, nyíltak vagyunk, megmutatjuk a lehetôségeket, mert ezzel meg lehet szerezni a vevônél a munkatársak megbecsülését. Ha elterjed rólunk, hogy korrektek vagyunk, annak komoly piaci értéke van. Nem egy projektben gondolkodunk, a hosszú távú együttmûködést keressük az ügyféllel. Saját termékei piaci bevezetése mellett, mely területeken tervez elôrelépést az itelligence? PÓTSA ISTVÁN: Keressük az új kihívásokat. Saját termékeink meghonosítása mellett az SAP által kínált legújabb alkalmazásokat is támogatjuk. A CRM területén jelentôs szervezési és üzemeltetési tapasztalatokkal rendelkezünk. Munkatársaink az elmúlt évben már az SAP CRM területén is megkapták a szükséges oktatásokat. Ezek alapján alakítottuk ki demo rendszerünket. Az itt felmutatott eredmények alapján kaptuk meg a lehetôséget arra, hogy egy nemzetközi projekt keretében élesben is bizonyíthassunk. Turner Gábor: Összefoglalva az itelligence magyarországi tevékenységét, a jelenlegi és új piaci szegmensekben való növekedésben, az innovációra és a jövôbe mutató technológiák használatára fókuszálunk. Így járulhatunk hozzá cégünk jövôképének megvalósításához, mely szerint nemzetközi viszonylatban vezetô, a stratégiai területeken és iparágakban komplex SAP szolgáltatásokat nyújtó partner legyünk ügyfeleink számára.

5 synergon hird SAPINFO.HU/ tallózó 25 UNILEVER mysap.com Tovább lép az Unilever az SAP megoldások mind széleskörûbb használata terén és üzleti folyamatait mysap.com-mal optimalizálja, melynek megvalósítására idén stratégiai IT együttmûködési megállapodást is kötött az SAP AG-val. Az SAP megoldások segítségével az Unilever hatékonyabbá igyekszik tenni ügyfélkapcsolati szolgáltatásait, gyorsítani a felmerülô igények megválaszolását és optimalizálni a raktárkészletét. A mysap Enterprise Portals modul bevezetése a közeljövôben várható, és az Unilever több, mint alkalmazottjának biztosít majd megfelelô és széleskörû hozzáférést a információkhoz. mysap.com-mal AZ OLIMPIÁÉRT Elismerve az SAP nagyvonalú hozzájárulását a magyar olimpiai mozgalomhoz, a támogatási megállapodás aláírásának napjától, azaz április 1-tôl a MOB az SAP-nak a "Magyar Olimpiai Csapat arany fokozatú támogatója", és a " Magyar Olimpiai Bizottság informatikai partnere (szállítója)" címet adományozta, melynek használatára az SAP március 31-ig jogosult. elôminôsítéses eljárás során négy cég, a Megatrend 2000, a Pentatrend, a Synergon HLC konzorcium valamint az Oracle Hungary tehetett ajánlatot. Az ISM szakértôi a négy pályázó cég anyagai közül, az SAP mysap.com rendszerén alapuló Synergon-HLC ajánlatot találta a legalkamasabbnak. Az SAP megoldás garancia arra, hogy a költségvetési intézmény gazdálkodása, ügyvitele, folyamatai átláthatóbbá válnak. Az informatikai háttér gyors, pontos információkkal segíti a döntés-elôkészítést és az elektronikus ügyvitel folyamatait. Az ötven felhasználós rendszert Windows NT operációs rendszer fölött, Microsoft SQL adatbázissal installálják. VILÁGHÁLÓS SZOLGÁLTATÁS SAP-VAL A következô években a komponensekbôl építkezô, objektumorientált programfejlesztés új szintje terjed el a világban, a világháló-szolgáltatásokból építkezô programoké. Az SAP AG látva ezt a tendenciát, a mysap Technologyra építve kiterjeszti integrációs stratégiáját. Egyesítette több informatikai vállalat infrastruktúra technológiáját, köztük a Microsoft pontnet-et és az IBM WebSphere-t annak érdekében, hogy platformspecifikus környezetben megkönnyítse a világhálós szolgáltatások integrációját. A mysap Technologynak három eleme van, az SAP Web Application Server, az Exhange és a portál infrastruktúra. A három elem gondoskodik a szoftverházak környezetében készült világhálós szolgáltatások összeférhetôségérôl. HAMAROSAN AZ ISM IS SAP ALAPON MÛKÖDIK mysap.com alapú megoldásával a Synergon-HLC konzorcium nyerte az Ifjúsági és Sportminisztérium (ISM) által kiírt nyílt informatikai közbeszerzési eljárást. Az ISM a megkötött szerzôdés szerint a pénzügyi, számviteli, költségvetés-kezelô és kontrolling SAP modult vezeti be. Az Ifjúsági és Sportminisztérium az Agrárintervenciós Központ, az Országos Nyugdíjbiztosítási Fôigazgatóság, a Hírközlési Fôfelügyelet és a Magyar Szabadalmi Hivatal után az ötödik állami költségvetési intézmény, amely az SAP bevezetése mellett döntött. A október 17-én megkezdôdött nyílt GARTNER DÍJ: CANADA POST CORPORATION A Canada Post nyerte el a Gartner Ügyfélkapcsolat menedzsment (CRM) díját. A nyolc kategóriában kiosztott díjak közül a Canada Post a hatékony ügyfélközpontú megközelítésért és az eredményes, internethez kapcsolódó üzleti megoldásokért kapta az elismerést. A Canada Post két éve indította el fogott bele üzleti folyamatait racionalizáló, a mysap.com e-business platformra építô üzleti programját. Az SAP megoldások, elsôsorban a mysap CRM megoldás bevezetése után kimutathatóan nôtt az ügyfelek elégedettsége.

6 26 SAPINFO.HU/tallózó ISMÉT JÓ NEGYEDÉVET ZÁRT AZ SAP HUNGARY 2002 elsô negyedévében 36 százalékos árbevétel növekedést ért el az SAP Hungary Kft. A tavalyi év azonos idôszakához képest. Az árbevétele a tavalyi 1,2 milliárd forintról 1,64 milliárd forintra nôtt, ezen belül a szolgáltatási üzletág teljesítménye 60 (ezen belül a tanácsadásé 86), a termékértékesítésé 13 százalékkal növekedett. Az elsô negyedévének legfontosabb projektjei közé tartozott a MOL Rt., a Raiffeisen Bank Rt. és a Fôvárosi Vízmûvek Rt. informatikai rendszerének kialakítása elsô negyedévében jelentette be az SAP Hungary Kft. a KFKI ISYS-el kötött együttmûködési megállapodást, az SAP legújabb mysap CRM 3.0 közös marketing, értékesítési és bevezetési tevékenységére. A HostLogic Kft. mind a Hosting (alkalmazás szolgáltatás), mind az ASP feltételeknek megfelelve az SAP hivatalos ASP és Hosting Szolgáltató Partnerévé vált. A minôsítés alapján auditált és hivatalos ASP szolgáltatást nyújthat ügyfeleinek az SAP által bevizsgált template szerint. Növekedett a német SAP AG is a 2002-es év elsô negyedévében, az árbevétel kilenc százalékkal haladta meg a tavalyi elsô negyedévben elértet, és meghaladta elérte az 1,66 milliárd eurót. A cég üzemi eredménye ugyanebben az idôszakban a részvényalapú kompenzációs programok levonásai, és a vállalati információs portálépítô TopTier Software Inc. szoftverház tavaly márciusi felvásárlásának költségei nélkül 2 százalékkal nôtt és elérte a 237 millió eurót. A a Commerce One tranzakció és a TopTier felvásárlásának költségeivel konszolidált nettó árbevétel 121 millió euró volt. A termékekbôl származó árbevétel 6 százalékkal nôtt a tavalyi év elsô negyedévéhez képest, a licenceladásból származó bevétel 12 százalékkal csökkent, 402 millió euróra. A tanácsadás bevétele 18 százalékkal 539 millió euróra nôtt, a továbbképzésbôl származó bevételek elérték a 110 millió eurót (2001-ben 109 millió). A mysap CRM árbevétele 74 millió eurót (2001-ben 67 millió), a mysap SCM-é 79 millió euró (2001-ben 103 millió). SAPPHIRE 02 LISSZABON 30 ÉV TAPASZTALATA 3 NAP ALATT KÍVÁNCSI ARRA, HOGY A LEGJOBBAK HOGYAN CSINÁLJÁK? Tartson velünk Ön is az idei SAPPHIRE-re, a világ legátfogóbb e-business és technológiai fórumára! SAPPHIRE 02 LISSZABON, SZEPTEMBER 4-6. MÁR MOST JEGYEZZE BE NAPTÁRÁBA!

7 28 29 BEPILLANTÁS AZ SAP HIRDETÉSEK KULISSZATITKAIBA EGYSÉGES, ÁM EGYEDI Fekete-fehér féloldalas kép, okkersárga aláhúzott cím, fekete szöveg, logó a jobb alsó sarokban Alighanem sokunkkal megesett, hogy egy külföld lapot nézve otthonos érzésünk támadt, mert ismerôs hirdetésre bukkantunk. A megoldás persze egyszerû: a multinacionális cégek ügyelnek arra, hogy ne csak termékeik, hanem megjelenésük is egységes legyen az egész világon. Annak, hogy a SAPINFO.HU-ban most nem(csak) az SAP-megoldások, hanem a hirdetések kulisszatitkaiba avatjuk be olvasóinkat, az adja apropóját, hogy nemrég debütált az SAP két új hirdetése, amelyek nemsokára több lapban is visszaköszönnek majd az olvasókra. Gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan régóta érvényes irányelv számos multinacionális vállalat marketingstratégiájában, az SAP is ezt alkalmazza. Az SAP rendszerek mint tudjuk a világon mindenütt ugyanazokat a funkciókat, ugyanazt a szemléletet és megbízhatóságot nyújtják. Ilyen értelemben tehát a cég által közvetítendô alapvetô üzenet ugyanaz a világ minden sarkában. Ugyanakkor az SAP-rendszerek fontos jellemzôje a testreszabottság a különbözô piaci szegmensek, iparágak, országok más-más megoldást igényelnek, az egyes modulok pedig az adott felhasználók munkájához illeszkednek ezekrôl tehát speciális, egyedi üzeneteket kell közvetítetni. Az SAP marketingje mind a globális gondolkodásra, mind a helyi akciókra felkészült: egy központilag, gondosan kimunkált vázat tölthetnek fel a leányvállalatok és ügynökségeik a pillanatnyi célok, célcsoportok számára megfelelô mondanivalóval. CÉLOK ÉS CÉLCSOPORTOK A világ nagyobb, fejlettebb piacain elsôsorban az USA-ban minden iparágban cégek tucatjai vagy akár százai tartoznak az SAP potenciális ügyfélkörébe, amelyek szakembereit számos csatornán rendezvényeken, weben, sajtón, hirdetésen, hírlevélen, termékismertetôn, referencialátogatáson, személyes konzultáción, szaklapokon keresztül speciális, az adott iparágra szabott mondanivalóval lehet megszólítani. A felsôvezetôk értelemszerûen kevesebb technikai részletre kíváncsiak elsôsorban nekik szólnak az általánosabb jellegû, úgynevezett image-hirdetések, amelyek mintegy jelzik az SAP jelenlétét, elterjedtségét, elégedett felhasználóinak stabilan növekvô számát. A hazai piac sokkal szûkebb, a nagyvállalati rendszerek vevôköre néhány tucatra, a mysap.com-é is csupán néhány százra tehetô, ezért a hirdetések elsôsorban a cég image-ét kívánják erôsíteni, amit az SAP személyes konzultációk, rendezvények alkalmával ruház fel testreszabott, egyedi mondanivalóval. Mielôtt megnéznénk konkrétan a A REFERENCIA ÉRTÉKE A puding próbája az evés, ha több hozzám hasonló ízlésû ember finomnak találta, akkor én is szívesen kipróbálom ez a gondolatmenet az alapja annak a tavalyi, öt elembôl álló sorozatnak, amelyben nagyvállalatok vezetôi beszélnek a bevezetett SAP rendszerek elônyeirôl. Szûcs Julianna tapasztalatai szerint ezek a referenciát megidézô hirdetések nagyon hitelesek, hiszen itt a cégek ismert vezetôi nyilatkoznak, ami csak úgy valósulhatott meg, ha az SAP rendszerek valóban minden igényüket kielégítették. legújabb hazai hirdetéseket és egy korábbi díjnyertest, vessünk egy pillantást ezek elkészítésének hátországára. KORÁBBI HAZAI SIKER: KIS- KÖZÉPVÁLLALATI MEGOLDÁS A magyar Ogilvy- és SAP-csapat korábban is törekedett az újításokra, a három évvel ezelôtt, az akkor piacra dobott kis- és középvállalalti megoldás, a SAP bevezetô kampányára kialakított Bonsai és Cápa sorozat több más SAP-leányvállalat és a reklámszakma figyelmét is felkeltette, és rangos nemzetközi díjat is nyert. Hosszas keresés után sikerült megtalálni azokat a témákat, amelyek jól megragadják a kis-, középvállalati SAP-megoldások lényegét. EGYSÉGES ALAPOK Az SAP egy nemzetközi szerzôdés keretében az Ogilvy & Mather Reklámügynökségre (O&M) bízta marketing stratégájának kidolgozását, összhangban az Ogilvy 360 fokos folozófiájával, amelynek lényege, hogy a teljes kommunikációs palettát lefedi. A reklámcsapat fôhadiszállása New York, amely nemcsak az O&M nemzetközi központja, de az SAP bár német cég is ide helyezte marketing fôosztályát. Az O&M-nél egy 120 (nem tévedés, százhúsz) fôs csapat dolgozik az SAP marketingfeladatain, ôk dolgozzák ki a világ minden táján megjelenô stratégia és arculat alapjait. Mirôl is van szó konkrétan? Az aktuális, két éve indult One Voice kezdeményezés értelmében bármely országban, bármely megoldásról, bármely célcsoportnak szóló hirdetésnek ugyanazt az arculatot kell hordoznia, és ezt sok-sok központilag kidolgozott design-elem, sablon, kép segíti. Az O&M csapata újsághirdetések, plakátok, meghívók, termékismertetôk, tévé- és rádióreklámok garmadáját dolgozza ki az SAP-ról szóló üzenetekkel, valamint az egyes megoldásokra és a 21 iparági megoldásra vonatkozóan egyaránt. A Magyarországon leggyakrabban alkalmazott egyoldalas újsághirdetés esetén például részletesen meghatározott, hogy egy fekete-fehér féloldalas kép, okkersárga címsor, fekete szövegblokk, a jobb alsó sarokban SAP logó és tagline, azaz jelmondat ( The best run e-businesses run SAP ) képezi a hirdetés vázát. Ebbe a sablonba kell illeszteni az üzenetet, amelyre szintén számos minta áll rendelkezésre. Többszáz darabos képtárból válogathatnak a kreatív munkatársak, hogy kiválasszák az aktuális üzenetnek leginkább megfelelô fotót. Informatikai cégrôl lévén szó nem tehetjük meg, hogy nem beszélünk mindennek technológiai hátterérôl. Az SAP és az Ogilvy irodái, valamint a marketingkommunikációs munkában közremûködô cégek mindenütt az SAPBrandPlace.com portált használják. Itt megfelelô jogosultságok birtokában rengeteg hasznos segédanyag (a közremûködôk elérhetôségei, prezentációk, help guide-ok, arculati kézikönyvek, esettanulmányok), és gyakorlatilag az összes tervezés alatt levô és elkészült grafikai anyag megtalálható, kereshetô és letölthetô, illetve megrendelhetô. LOKÁLIS TARTALOM Az, hogy a széles választékból egy-egy országban konkrétan mi jelenik meg, a helyi stratégia függvénye. Szûcs Julianna, az SAP Hungary Kft. PR menedzsere szerint a bôség ellenére se könnyû a választás, hiszen a képi világ nem rugaszkodhat el a magyar valóságtól. Idegenül hat, ha a fotón távol-keleti és sötétbôrû emberek dominálnak (ami Amerikában a Political Correctness jegyében szinte kötelezô) és egy alpesi tejgazdaság képe se hat meggyôzô erôvel a magyar termelôkre. Ha a képtár nem tartalmaz megfelelô alapanyagot, még mindig van lehetôség arra, hogy saját fotóval és üzenettel töltsék fel a rendelkezésre álló kereteket. Így jött létre a közelmúltban például a házon belül csak kisautós -ként becézett hirdetés, (az 28. oldalon találkozhatnak vele), amely Magyarországon készült, ám láthatóan tökéletesen illeszkedik a sablonba, illetve a sorozat többi darabjához. MAGYAR ÜZENETEK A magyar piacon az SAP két markánsan elkülönülô célcsoportot céloz meg hirdetéseivel: a nagy-, illetve a kis- közepes vállalatokat. A nagy cégek felé az SAP mint megoldásszállító pozícionálja magát, kommunikációjának alapértéke a mysap.com e-business platform megoldásainak színes palettája. Ebbe a törekvésbe illeszkedik a mysap CRM megoldás hirdetése, az ún. sorbanállós, melyet a 6. oldalon ismerhetnek meg. A kisebb vállalkozások felé pedig azt kell nyilvánvalóvá tenni, hogy az SAP igenis rendelkezik az ô szûkebb igényeikre szabott, megfizethetô, a mysap.com platformra épülô (gyakorlatilag elôre konfigurált) megoldással. Ennek egy korábbi sikeres megvalósulása a Cápa és Bonsai sorozat, most pedig a magyar Ogilvy csapat által készített kisautós indul.

8 KI MONDTA, HOGY CSAK A NAGYOK VEZETHETNEK? SAP a kicsiknek, hogy felnôjenek. Az integrált vállalatirányítási rendszerek a kis- és középvállalatok számára legalább olyan fontosak, mint a nagyvállalatoknak. Ezért a mysap.com standard rendszert most a legalapvetôbb üzleti folyamatok beállításaival együtt kínáljuk. A kis és közepes magyar vállalatok számviteli és logisztikai folyamatainak támogatására kialakított csomag a kicsik számára is elérhetôvé teszi a gyors és költséghatékony SAP bevezetést. A moduláris felépítésû rendszer kezdetben nem aktivált elemeit a vállalat igényeinek és lehetôségeinek növekedésével párhuzamosan lehet bevonni a felhasználásba. További információért látogasson el a honlapra!

9 SAP Hungary Kft. MOM Park, SAP Irodaház H-1124 Budapest, Csörsz utca 41. T +36/1/ F +36/1/ SAP Hungary Kft., H-1124 Budapest, Csörsz utca 41. Tárgy: Változások az SAP R/3 karbantartási stratégiájában Tisztelt Ügyfelünk! Örömmel értesítjük, hogy az SAP AG meghosszabbította a standard SAP R/3 jelenleg érvényes verzióinak karbantartási idejét ben már meghosszabbítottuk két évvel az SAP R/3 3.1I, 4.0B, 4.5B és 4.6B, illetve kilenc hónappal a 4.6C verzió karbantartási idejét. Most a 4.6C standard támogatása egy évvel, míg a többié további négy hónappal tart majd tovább. Az áttekintés megkönnyítésére összeállítottunk egy táblázatot az SAP R/3 verzióinak Verzió Karbantartási periódus vége módosított karbantartási periódusairól: korábbi aktuális 3.1I augusztus december 4.0B augusztus december 4.5B augusztus december 4.6B augusztus december 4.6C március március Az SAP Közép- és kelet-európai régióra kialakított stratégiájának megfelelôen a 3.1I, 4.0B, 4.5B és 4.6B verzió országspecifikus megoldásait Magyarországon decemberéig, míg a 4.6C verzió országspecifikus megoldását márciusáig támogatja az alábbi feltételekkel: Az SAP R/3 3.1I esetében magyar HR modul nem készült. A standard modulok, valamint az országspecifikus megoldások törvényi követése a fenti táblázatban található karbantartási periódus végéig tart. Az SAP R/3 4.0B verzió esetében a magyar HR modul támogatása júniusában befejezôdött. A standard modulok valamint az országspecifikus megoldások törvényi követése a fenti táblázatban található karbantartási periódus végéig tart. Az SAP R/3 4.5B, 4.6B és 4.6C verziók esetében valamennyi modul törvényi követése biztosított, beleértve a magyar HR modult is a fenti táblázatban található karbantartási periódus végéig.. Az SAP lehetôvé teszi ügyfelei számára, hogy további 2 % karbantartási díj ellenében még egy évvel, azaz december végéig meghosszabbítsák az R/3 3.1I, 4.0B, 4.5B és 4.6B verziók említett karbantartási idôszakát. Ez az ajánlat része az SAP új stratégiájának, amely szerint a szabványos karbantartási idôszak lejártával megnövelt karbantartási díj ellenében korlátozott idôszakra vállalja a régebbi verziók karbantartását. Ezzel a lehetôséggel elôször december végén élhetnek ügyfeleink, akiknél SAP R/3 3.1I, 4.0B, 4.5B vagy 4.6B verziók vannak. A késôbbiek folyamán természetesen mindez vonatkozni fog az R/3 4.6C valamint a többi, a standard karbantartásban jelenleg még nem szerepelô verziókra is. Célunk, hogy nagyobb biztonságot és rugalmasságot biztosítsunk az ügyfelek számára upgrade stratégiájuk kialakításában, ezáltal is növelve ügyfeleink általános biztonságát, beruházásaik megtérülését. A magyar HR modul karbantartási periódusa a 4.5B és 4.6B verzió esetében speciális feltételekkel, projekt alapon hosszabbítható meg december végéig. Ilyen igény esetén kérjük keresse meg az SAP Hungary Kft. Customer Care részlegét az 1/ es telefonszámon. További információ a számú OSS-jegyzetben, valamint az SAP Service Marketplace-en található: com/maintenancestrategy lapon található. Üdvözlettel: Misnyovszki Zoltán Szolgáltatási Üzletágvezetô SAP Hungary Kft.

innovációra és nemzetközi együttműködések

innovációra és nemzetközi együttműködések Tények és adatok Alapítás 1993 Tulajdonosok 100%-ban magyar tulajdonosi kör Éves forgalom 300 millió Forint C é g p r o fi l A 1993-ban alapított vállalkozás, fő profilja üzleti informatikai megoldások

Részletesebben

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék

Részletesebben

Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás

Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás Infor Üzleti intelligencia (Teljesítmény menedzsment) Web Scorecard & Műszerfal Excel Email riasztás Riportok Irányít Összehangol Ellenőriz Stratégia Stratégia

Részletesebben

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése KRIDLOVÁ Anita Miskolci Egyetem, Miskolc anitacska84@freemail.hu A vállalkozások számára ahhoz, hogy

Részletesebben

itelligence itelligence Egy cég bemutatkozik

itelligence itelligence Egy cég bemutatkozik itelligence itelligence Egy cég bemutatkozik 18 év SAP tapasztalat itelligence. Önnel együtt, Önért dolgozunk! A világ az SAP nyelvét beszéli és mi vagyunk a tolmácsok!» A kis- és középvállalatok számára,

Részletesebben

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az

Részletesebben

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu Cégismertető www.trl.hu Cégismertető A 2000. óta Magyarország, Szlovénia, Horvátország, Finnország és a balti államok regionális Maconomy disztribútora. A ezenkívül Európától Ázsiáig számos nemzetközi

Részletesebben

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés Sajtótájékoztató Budapest, 2009. október 29. Ez a dokumentum a sajtótájékoztatóra meghívott résztvevők használatára készült. A dokumentumban szereplő összes

Részletesebben

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net

Részletesebben

Üzleti folyamatok rugalmasabb IT támogatása. Nick Gábor András 2009. szeptember 10.

Üzleti folyamatok rugalmasabb IT támogatása. Nick Gábor András 2009. szeptember 10. Üzleti folyamatok rugalmasabb IT támogatása Nick Gábor András 2009. szeptember 10. A Generali-Providencia Magyarországon 1831: A Generali Magyarország első biztosítója 1946: Vállalatok államosítása 1989:

Részletesebben

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt.

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt. BUDGET-IT Prezentáció NAVIGATOR Informatika Zrt. PIACI HÁTTÉR A BUDGET-IT szolgáltatás A BUDGET-IT szolgáltatás legfőbb előnyei Kiknek készült a BUDGET-IT? PIACI HÁTTÉR Jelenlegi gazdasági helyzet Gazdasági

Részletesebben

SAP Business One: hatékonyabb ellenőrzés, átláthatóbb üzleti folyamatok, megalapozottabb döntések, eredményesebb gazdálkodás

SAP Business One: hatékonyabb ellenőrzés, átláthatóbb üzleti folyamatok, megalapozottabb döntések, eredményesebb gazdálkodás SAP Business One: hatékonyabb ellenőrzés, átláthatóbb üzleti folyamatok, megalapozottabb döntések, eredményesebb gazdálkodás Budapest, 2015. április 9. Váradi László 1 itelligence 21 éve Magyarországon

Részletesebben

Vezetői információs rendszerek

Vezetői információs rendszerek Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer

Részletesebben

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az

Részletesebben

The Leader for Exceptional Client Service. Pénzügyi tanácsadás. Bizalom Diszkréció Szakértelem

The Leader for Exceptional Client Service. Pénzügyi tanácsadás. Bizalom Diszkréció Szakértelem The Leader for Exceptional Client Service Pénzügyi tanácsadás Bizalom Diszkréció Szakértelem A BDO VILÁGSZERTE A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló, profeszszionális tanácsadó hálózata.

Részletesebben

Iparágak. Integrált vállalatirányítás. Ügyfélkapcsolat-kezelés. Jelentéskészítés. Üzleti intelligencia. Döntéstámogatás. Üzleti folyamatmenedzsment

Iparágak. Integrált vállalatirányítás. Ügyfélkapcsolat-kezelés. Jelentéskészítés. Üzleti intelligencia. Döntéstámogatás. Üzleti folyamatmenedzsment Ügyfélkapcsolat-kezelés Integrált vállalatirányítás Iparágak Üzleti intelligencia Üzleti folyamatmenedzsment Rendszerfejlesztés Logisztika és disztribúció Rendszerintegráció Üzleti tanácsadás, oktatás

Részletesebben

MLBKT XIII. kongresszusa

MLBKT XIII. kongresszusa MLBKT XIII. kongresszusa 2005. november 16-18. Werle Zoltán Beszerzési Igazgató, Magyar Telekom Rt. 2005.11.16-18., page 1 Szabályozott környezet Tulajdonosi szabályozások Vezérigazgatói szabályozások

Részletesebben

László Zsuzsanna Vezérigazgató. Integra Zrt. Budapest, 1037 Kiscelli utca 104. www.integra.hu 250-9900 laszlo.zsuzsanna@integra.hu 2015.03.

László Zsuzsanna Vezérigazgató. Integra Zrt. Budapest, 1037 Kiscelli utca 104. www.integra.hu 250-9900 laszlo.zsuzsanna@integra.hu 2015.03. László Zsuzsanna Vezérigazgató Integra Zrt. Budapest, 1037 Kiscelli utca 104. www.integra.hu 250-9900 laszlo.zsuzsanna@integra.hu 2015.03.05 Budapest, 2015.03.05 Néhány szó rólunk - Cégbemutatás Miért

Részletesebben

Bemutatkozó anyag, referenciák

Bemutatkozó anyag, referenciák Sales Database Kft. Bemutatkozó anyag, referenciák A cégről A Vállalkozás 2007 óta foglalkozik webes alkalmazás fejlesztéssel, kezdetben egyéni vállalkozásként, majd 2010 óta Sales Database Kft. néven.

Részletesebben

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során

Részletesebben

Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában?

Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Kórász Tamás igazgató, KPMG Tanácsadó Kft. 2013.11.12. Tartalom 1. Mit vár el egy KKV-vezető az informatikától? 2. A buzzword felhő

Részletesebben

Komplett üzleti megoldás a kis- és közepes méretű termelő vállalatok számára

Komplett üzleti megoldás a kis- és közepes méretű termelő vállalatok számára Komplett üzleti megoldás a kis- és közepes méretű termelő vállalatok számára JÖVŐBIZTONSÁG A szoftver gyártója Invesztíció az elmúlt évben 1.700 új dolgozó 600 új fejlesztő 5.293 új programfunkció A harmadik

Részletesebben

Technológia a gyógyítás szolgálatában. EMMA Integráció az SAP vállalatirányítási rendszerrel. Technológiai ismertető 2015. 04.

Technológia a gyógyítás szolgálatában. EMMA Integráció az SAP vállalatirányítási rendszerrel. Technológiai ismertető 2015. 04. EMMA Integráció az SAP vállalatirányítási rendszerrel Technológiai ismertető 2015. 04. EMMA Integráció az SAP vállalatirányítási rendszerrel Az Enterprise Group ehealth és Consulting ainak szoros együttműködésének

Részletesebben

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATKOZÁS Iparágtól függetlenül három egymással szorosan összefüggő terület játszik komoly szerepet a vállalatok sikerességében:az

Részletesebben

Papír helyett elektronikus űrlap. Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben

Papír helyett elektronikus űrlap. Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben Papír helyett elektronikus űrlap Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben Csamangó András SAP tanácsadó Creative 4U Kft., Budapest 2010 Bemutatás 2002-ben alakult SAP Service Partner fő tevékenység:

Részletesebben

A cégünk. Hogyan űködhetnénk együtt?

A cégünk. Hogyan űködhetnénk együtt? A cégünk Hogyan űködhetnénk együtt? Mi a munkánk célja? Az innováció ereje hajt minket - egyre jobb BPO megoldások felfedezésére és az ügyfeleinket sikerre vezető tanácsadás nyújtására. Értékeink erős

Részletesebben

CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében

CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében A Toyota alapítása óta folyamatosan arra törekszünk, hogy kiváló minõségû és úttörõ jelentõségû termékek elõállításával, valamint magas szintû szolgáltatásainkkal

Részletesebben

Az OpenScape Business rendszerek egységes architektúrára épülnek: Rugalmas, skálázható és megbízható

Az OpenScape Business rendszerek egységes architektúrára épülnek: Rugalmas, skálázható és megbízható Rugalmas, skálázható és megbízható Az OpenScape Business rendszer a kis- és közepes vállalkozások változatos igényeinek minden szempontból megfelelő korszerű, egységes kommunikációs (UC) megoldás. A rendszer-felépítése

Részletesebben

Konszolidáció és költségcsökkentés a gyakorlatban. Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Oracle adatbázis konszolidációja

Konszolidáció és költségcsökkentés a gyakorlatban. Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Oracle adatbázis konszolidációja Konszolidáció és költségcsökkentés a gyakorlatban Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Oracle adatbázis konszolidációja Az Xperteam Zrt. Szolgáltatásaink Oracle termékekkel kapcsolatos kiemelkedő szakismeret:

Részletesebben

PROVICE. üzleti és informatikai tanácsadás

PROVICE. üzleti és informatikai tanácsadás CHANGEPOINT ALKALMAZÁSA TANÁCSADÓ CÉGNÉL (PROVICE KFT. ESETPÉLDA) PROVICE Üzleti és Informatikai Tanácsadó Kft. 1027 Budapest, Kapás u. 11-15. Tel: + 36 1 488 7984 Fax: + 36 1 488 7985 E-mail: provice@provice.hu

Részletesebben

1964 IBM 360 1965 DEC PDP-8

1964 IBM 360 1965 DEC PDP-8 VIIR Vállalatirányítási Integrált Információs rendszerek I. (Történeti áttekintés - TEI) Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1 Ki mikor kapcsolódott be az információs társadalomba?

Részletesebben

1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Insert Information Protection Policy Classification from Slide 7

1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Insert Information Protection Policy Classification from Slide 7 1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights 2011 November 8 th Budapest Fel a fellegekbe! Oracle alkalmazások szolgáltatásként az Oracle CRM, ERP, HR Visky Máté Vezető CRM Tanácsadó Sonnevend

Részletesebben

Lépésről lépésre - a siker útján

Lépésről lépésre - a siker útján Lépésről lépésre - a siker útján Az Oracle E Business-Suits rendszer használata közel 2 évtizeden keresztül: a v8.6-tól a legújabb R12.1.3-ig Moczó István Konzultációs Igazgató Oracle Hungary Kft. Tóthné

Részletesebben

IBM felhő menedzsment

IBM felhő menedzsment IBM Váltsunk stratégiát! Budapest, 2012 november 14. IBM felhő menedzsment SmartCloud Provisioning és Service Delivery Manager Felhő alapú szolgáltatások Felhasználás alapú számlázás és dinamikus kapacitás

Részletesebben

A Mediaforce. A többit bízza ránk:

A Mediaforce. A többit bízza ránk: A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált

Részletesebben

K és V Nemzetközi Fuvarozó Kft. ESETTANULMÁNY

K és V Nemzetközi Fuvarozó Kft. ESETTANULMÁNY K és V Nemzetközi Fuvarozó Kft. ESETTANULMÁNY Gördülékeny ügymenet Microsoft Dynamics NAV-val Átfogó vállalatirányítási rendszert vezetett be a K és V Nemzetközi Fuvarozó Kft.-nél az XAPT. A szállítmányozási

Részletesebben

DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből. Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft.

DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből. Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft. DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft. Bemutatkozás Meta Consulting Kft. BI, DW és CRM rendszerek tervezése és kialakítása rendszerintegráció, egyedi

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások Transzformáció -CRM Értékesítési stratégiák I. CRM elmélete és gyakorlata II. Stratégiai elemek III. Strukturális megoldások 1 Customer Relationship Management egy filozófia Értékesítés Ügyfél Marketing

Részletesebben

Üzleti szabálykezelés

Üzleti szabálykezelés Üzleti szabálykezelés Az Alerant és a BCA üzleti szabálykezelési szolgáltatásai Darmai Gábor technológiai igazgató 2008. június 25. A Alerant Al t Zrt. Z t Az 3. Nagyvállalati fókusz (TOP50 vállalat megcélzása)

Részletesebben

TÁRSADALMI EGYEZTETÉSRE MEGJELENT PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK

TÁRSADALMI EGYEZTETÉSRE MEGJELENT PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK 2011. július 18., hétfő TÁRSADALMI EGYEZTETÉSRE MEGJELENT PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK Az üzleti infrastruktúra és a befektetési környezet fejlesztése- ipari parkok, iparterületek és inkubátorházak támogatása

Részletesebben

Újdonságok. Jancsich Ernő Ferenc

Újdonságok. Jancsich Ernő Ferenc Újdonságok Jancsich Ernő Ferenc Microsoft Dynamics NAV o Világszerte, több, mint 110 000 ezer kis- és középvállalat választotta a Microsoft Dynamics NAV rendszert növekedésének támogatásához. o Ez közel

Részletesebben

PANnon Autóipari Cluster

PANnon Autóipari Cluster PANnon Autóipari Cluster Klaszter szolgáltatások a versenyképesség erősítéséért Készítette: Kabács Zoltán Rendezvény: Lean WS - Budapest, 2007.október 24. 1.1 PANAC tagság PANAC statisztika (2005): Alkalmazottak

Részletesebben

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Tartalomjegyzék MIRŐL SZÓL AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM? MIÉRT ÉRDEMES RÉSZT VENNI A PROGRAMBAN? AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM

Részletesebben

A VT-SOFT humáninformatikai rendszerének kiépítése a Kelly Services-nél

A VT-SOFT humáninformatikai rendszerének kiépítése a Kelly Services-nél A VT-SOFT humáninformatikai rendszerének kiépítése a Kelly Services-nél SÁFÁR Katalin kereskedelmi igazgató VT-SOFT Mobil: +36 20 553 1945 Telefon: +36 (1) 436 0550 E-mail: katalin.safar@vtsoft.hu Web:

Részletesebben

Cégcsoportunk ezt a segítséget kínálja ügyfeleinek.

Cégcsoportunk ezt a segítséget kínálja ügyfeleinek. WTS Klient. A híd. Tartalomjegyzék WTS Klient csoport 2 WTS Alliance 3 Munkatársak 4 Szolgáltatások 6 Adótanácsadás 7 Jogi tanácsadás 8 Könyvelés 9 Bérszámfejtés 10 Egyéb számviteli tanácsadás 11 Kiadványok

Részletesebben

MEE 56_DÉMÁSZ_BG_20090910 2009. szeptember 10. Oldal: 1.

MEE 56_DÉMÁSZ_BG_20090910 2009. szeptember 10. Oldal: 1. Oldal: 1. DÉMÁSZ MIRTUSZ munkairányító rendszer alapú üzleti folyamat integráció. Benke Gábor MEE 56. Vándorgyűlés Balatonalmádi 2009.09 Oldal: 2. TARTALOM Miért fontos az üzleti folyamatok integrációja?

Részletesebben

CRM fentről és lentről

CRM fentről és lentről CRM fentről és lentről HOUG 2014 CRM szekció 2014. március 25. Jelinek Tamás CRM üzleti projektvezető (Groupama Garancia Biztosító Zrt.) Blastik Mátyás CRM kompetenciaközpont-vezető (Mortoff Kft.) A Groupama-Garancia

Részletesebben

Rózsa Tünde. Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft. Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.

Rózsa Tünde. Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft. Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual. Rózsa Tünde Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.jpg 2 Kutatási célok Tématerület rövid áttekintése A kiválasztást

Részletesebben

BI megoldás a biztosítói szektorban

BI megoldás a biztosítói szektorban Dobos Zoltán 2009 szeptember 10 BI megoldás a biztosítói szektorban Tartalom Üzleti felhasználási területek a biztosítói szektorban Cognos megoldások a biztosítói szektor részére 2 Fókusz területek Értékesítési

Részletesebben

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE Piaci helyzet: Állandó változás az autójavító piacon Életben maradás= alkalmazkodó képesség mértéke Életben maradás=folyamatosan jól meghozott döntések

Részletesebben

Konzultáció és terméktámogatás Linux alapokon. Basa Richárd igazgató Novell PSH Kft.

Konzultáció és terméktámogatás Linux alapokon. Basa Richárd igazgató Novell PSH Kft. Konzultáció és terméktámogatás Linux alapokon Basa Richárd igazgató Novell PSH Kft. Linux Ecosystem Linux ecosystem Adatbázis Csoport- munka Asztali Alkalmazások Rendszer- felügyelet Alkalmazás Integráció

Részletesebben

PortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I.

PortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I. OTP Kockázati Tőke Alap I. BEFEKTETÉSI ELŐMINŐSÍTŐ ADATLAP I. A társaság adatai: 1. Alapadatok Teljes név: Székhely: Iparág: A fő tevékenység és TEÁOR kódja: Alapítás dátuma: Kapcsolattartó személy neve:

Részletesebben

Az Enterprise Content Management. Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter

Az Enterprise Content Management. Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter Az Enterprise Content Management Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter Alapok Mit jelent az ECM megközelítés erősen leegyszerűsítve Tartalomkezelés: 1. az információvagyon teljes strukturálatlan

Részletesebben

Tárgyszavak: vevőkapcsolatok; CRM; szoftverértékelés.

Tárgyszavak: vevőkapcsolatok; CRM; szoftverértékelés. A VÁLLALATVEZETÉS EGYES TERÜLETEI CRM-rendszerek értékelése és felépítése Bármerre tekintünk a verseny egyre élesebb. A vállalatok nagy feladat előtt állnak: régi ügyfeleiket meg kell tartaniuk, és újakat

Részletesebben

Beszerzés a Tesco-ban

Beszerzés a Tesco-ban Beszerzés a Tesco-ban Császár László Regionális Beszerzési & Flotta Menedzser 2015 december 09. 1 Tartalom Egységes Európai Tesco - Struktúra váltás a Tescoban Egységes Európai Beszerzés - A beszerzés

Részletesebben

A Mórakert TÉSZ információs rendszere

A Mórakert TÉSZ információs rendszere A Mórakert TÉSZ információs rendszere Berecz Patrícia DE AMTC GVK SU 2009-2009.08.27 Tartalom A Mórakert TÉSZ bemutatás Informatikai ellátottság Kommunikáció Egyéb informatikai rendszerek A Mórakert TÉSZ

Részletesebben

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai érvényes: 2015.08.01-től 1/7

Részletesebben

V/6. sz. melléklet: Táv- és csoportmunka támogatás funkcionális specifikáció

V/6. sz. melléklet: Táv- és csoportmunka támogatás funkcionális specifikáció V/6. sz. melléklet: Táv- és csoportmunka támogatás funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2. 1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete) meghatározza

Részletesebben

IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció

IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2.1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete)

Részletesebben

Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez. Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft.

Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez. Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft. Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft. Tartalom Az ECOD bevezetésének költségei Források Pályázati lehetıségek Eredmények Az ECOD bevezetésének

Részletesebben

Bartimex Kft. Cégbemutató

Bartimex Kft. Cégbemutató Bartimex Kft. Cégbemutató A Bartimex Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában álló, bankkártya és informatikai területen tevékenykedő, tanácsadó vállalkozás. Szakértőként elsősorban az üzleti és technológia

Részletesebben

Személyügyi nyilvántartás szoftver

Személyügyi nyilvántartás szoftver Személyügyi nyilvántartás szoftver A nexonhr személyügyi nyilvántartás szoftver a személyügyi, továbbképzési és munkaköri adatok kezelését teszi lehetővé. A szoftver támogatja a HR adminisztrációs feladatokat,

Részletesebben

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai 1/6 Tartalomjegyzék Click &

Részletesebben

Ügyfélkapcsolat-kezelés Microsoft alapokon a Dynafix Kft-nél

Ügyfélkapcsolat-kezelés Microsoft alapokon a Dynafix Kft-nél Ügyfélkapcsolat-kezelés Microsoft alapokon a Dynafix Kft-nél Budapest, 00.0. Jakab Ákos Sárközi Szabolcs CRM ügyfélkapcsolatok kezelése A cégről Tevékenység Microsoft szoftverek beszerzésében CRM, vállaltirányítási

Részletesebben

Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése

Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése Az innovatív szakemberekből álló alkotóműhelyünkben, a KÜRT-ben sikeresen létrehoztunk egy legújabb IT trendeknek megfelelő fejlesztést.

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

A minisztériumok és háttérintézményeik központi ellátását támogató web-es portál és munkafolyamat menedzsment-rendszer funkcionális működése

A minisztériumok és háttérintézményeik központi ellátását támogató web-es portál és munkafolyamat menedzsment-rendszer funkcionális működése A minisztériumok és háttérintézményeik központi ellátását támogató web-es portál és munkafolyamat menedzsment-rendszer funkcionális működése Workflow - Tájékoztató 2014. november 250/2014. (X. 2.) Korm.

Részletesebben

Breczku János. Igazgató-helyettes Üzleti Folyamatok Támogatása üzletág jbreczku@icon.hu. ICON Számítástechnikai Kft. http://www.icon.

Breczku János. Igazgató-helyettes Üzleti Folyamatok Támogatása üzletág jbreczku@icon.hu. ICON Számítástechnikai Kft. http://www.icon. Igazgató-helyettes Üzleti Folyamatok Támogatása üzletág jbreczku@icon.hu Üzleti területek, felhasználói problémák Elvárt előnyök Technológiai áttekintés portál, workflow Integrációs lehetőségek, sikertényezők

Részletesebben

Egy országos jelentőségű beruházási projekt beszállítójává válásához szükséges stratégiai döntések

Egy országos jelentőségű beruházási projekt beszállítójává válásához szükséges stratégiai döntések Egy országos jelentőségű beruházási projekt beszállítójává válásához szükséges stratégiai döntések Dr. Boda György Boda & Partners Kft partnere Budapesti Corvinus egyetem, egyetemi docens.. XXIII. Magyar

Részletesebben

Örökölt adattárháztól a CMDB-ig

Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Engel László, Ferrinfo Zrt. Bartók Nagy János, ICON Zrt. Ferrinfo bemutatás a Dunaferr csoport informatikai szolgáltatója 3500 felhasználó mintegy 30 üzleti partner 2 telephely

Részletesebben

Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál

Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál Sajner Zsuzsanna Accenture Sztráda Gyula MAVIR ZRt. FIO 2009. szeptember 10. Tartalomjegyzék 2 Mi a Szolgáltatás Orientált Architektúra? A SOA bevezetés

Részletesebben

Budapesti Mûszaki Fõiskola Rejtõ Sándor Könnyûipari Mérnöki Kar Médiatechnológiai Intézet Nyomdaipari Tanszék. Karbantartás-szervezés a nyomdaiparban

Budapesti Mûszaki Fõiskola Rejtõ Sándor Könnyûipari Mérnöki Kar Médiatechnológiai Intézet Nyomdaipari Tanszék. Karbantartás-szervezés a nyomdaiparban Budapesti Mûszaki Fõiskola Rejtõ Sándor Könnyûipari Mérnöki Kar Médiatechnológiai Intézet Nyomdaipari Tanszék Karbantartás-szervezés a nyomdaiparban 6. előadás Karbantartás irányítási információs rendszer

Részletesebben

Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel

Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel IBM Software Group Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel Rehus Péter Szoftver üzletág igazgató 2005. február 2. 2003 IBM Corporation On demand igény szerinti működési

Részletesebben

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben.

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben. Logisztikai szolgáltatók integrációja B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben Külső logisztikai szolgáltatók integrációja interdiszciplináris web-alapú platformon The logistic domai under the 6th Fram

Részletesebben

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Az Uniós országokban már alkalmazott új lehetőségek Korszerű zárt hálózatok, rendszerek,

Részletesebben

Számítógéppel segített karbantartás menedzsment

Számítógéppel segített karbantartás menedzsment Számítógéppel segített karbantartás menedzsment Témák Mi is az a CMMS szoftver? Kiknek készültek a CMMS szoftverek? Milyen előnyt jelent a használatuk? Mi a különbség a szoftverek között? Szoftverhasználat

Részletesebben

HostLogic kompetencia szolgáltatások

HostLogic kompetencia szolgáltatások HostLogic kompetencia szolgáltatások Nyerõ lépéskombinációk az informatikában Kiknek ajánljuk kompetencia szolgáltatásainkat? Mindazon vállalatoknak, akik már alkalmazzák az SAP rendszereket, illetve azoknak,

Részletesebben

Kórházi étkeztetésben informatikai eredmények, célok. Előadó: Sipos Géza

Kórházi étkeztetésben informatikai eredmények, célok. Előadó: Sipos Géza Kórházi étkeztetésben informatikai eredmények, célok Előadó: Sipos Géza Quadro Byte Zrt. rövid bemutatása 2007. 2006. 2005... 1990. 1989. A négy alapító informatikus minimál tőkével és kölcsönkapott géppel

Részletesebben

Hogyan válasszunk rendszergazdát?

Hogyan válasszunk rendszergazdát? Hogyan válasszunk rendszergazdát? Milyen szempontok alapján hozzunk döntést, ha el akarjuk kerülni az esetleges buktatókat? Kiadás: 2012/02 Készítette: Tamás Bence, itvezeto.hu Copyright 2012 Tamás Bence

Részletesebben

A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban

A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud

Részletesebben

INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS KOMMUNIKÁCIÓ FELHŐBŐL. HOUG 2013, Siófok

INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS KOMMUNIKÁCIÓ FELHŐBŐL. HOUG 2013, Siófok INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS KOMMUNIKÁCIÓ FELHŐBŐL HOUG 2013, Siófok PÁR SZÓ A T-SYSTEMS MAGYARORSZÁGRÓL strictly confidential, confidential, internal, public 4/26/2013 2 HAZÁNK VEZETŐ IKT VÁLLALATA 5500 nagyvállalati

Részletesebben

Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor. Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft.

Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor. Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft. Átfogó megoldás a számlafolyamatok felgyorsításához ELO DocXtractor Laczkó Kristóf ELO Digital Office Kft. Bálint András Prognax Kft. Áttekintés Struktúrált és egyéb Információk bármely forrásból dokumentumok

Részletesebben

Sikeres Notes/Domino R6.5 bevezetés projekt a Magyar Telekomban

Sikeres Notes/Domino R6.5 bevezetés projekt a Magyar Telekomban Sikeres Notes/Domino R6.5 bevezetés projekt a Magyar Telekomban A Notes bevezetése a Magyar Telekomban Kezdetektől mostanáig 1996. Lotus Notes R3 a Matáv Rt. felsővezetői szintű csoportmunka támogatása

Részletesebben

Gazdaságfejlesztési prioritás munkaközi változat Tóth Milán Program menedzser Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség

Gazdaságfejlesztési prioritás munkaközi változat Tóth Milán Program menedzser Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség (2011-2013) Gazdaságfejlesztési prioritás munkaközi változat Tóth Milán Program menedzser Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség 1 Az AT részletes programozási dokumentum, mely feladata, hogy

Részletesebben

E-Learning alkalmazás szolgáltatás: a bárhonnan és azonnal elérhet tudás. Main

E-Learning alkalmazás szolgáltatás: a bárhonnan és azonnal elérhet tudás. Main E-Learning alkalmazás szolgáltatás: a bárhonnan és azonnal elérhet tudás HostLogic 1989 óta az SAP piacon Üzleti és technológiai tudás az USA-ból 5 éves tapasztalat az ASP és Hosting üzletben 5-15 éves

Részletesebben

össz hang Ü z l e t r e h a n g o l t i n f o r m a t i k a

össz hang Ü z l e t r e h a n g o l t i n f o r m a t i k a össz hang Ü z l e t r e h a n g o l t i n f o r m a t i k a Az Alerant Informatikai Zrt. a magyarországi nagyvállalati informatikai piac meghatározó tagja. Ügyfelei számára teljes üzleti megoldásokat nyújt.

Részletesebben

GAZDASÁGFEJLESZTÉSI OPERATÍV PROGRAM

GAZDASÁGFEJLESZTÉSI OPERATÍV PROGRAM GAZDASÁGFEJLESZTÉSI OPERATÍV PROGRAM Balogh Balázs regionális igazgató ADITUS Zrt. 1054 Budapest, Báthori u. 3. 1. PRIORITÁS K+F ÉS INNOVÁCIÓ - Gazdaságban hasznosuló ipari kutatás és kísérleti fejlesztés

Részletesebben

The Leader for Exceptional Client Service. szolgáltatások

The Leader for Exceptional Client Service. szolgáltatások The Leader for Exceptional Client Service IT biztonsági szolgáltatások ACE + L A BDO VILÁGSZERTE A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló, profeszszionális tanácsadó hálózata. A világ több

Részletesebben

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens Európa e-gazdaságának fejlődése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Definiciók Az E-gazdaság fejlődése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

>>Biztonsági megoldások a nyomtatás-másolás területén >> Eszes Mihály, Üzleti szegmens vezető. Océ-Hungária Kft.

>>Biztonsági megoldások a nyomtatás-másolás területén >> Eszes Mihály, Üzleti szegmens vezető. Océ-Hungária Kft. >>Biztonsági megoldások a nyomtatás-másolás területén >> Eszes Mihály, Üzleti szegmens vezető Océ-Hungária Kft. 01 Az Kulcsszavak Océ bemutatása a dokumentum-kezelésben Környezet-tudatosság Megbízhatóság

Részletesebben

A vállalti gazdálkodás változásai

A vállalti gazdálkodás változásai LOGISZTIKA A logisztika területei Szakálosné Dr. Mátyás Katalin A vállalti gazdálkodás változásai A vállalati (mikro)logisztika fő területei Logisztika célrendszere Készletközpontú szemlélet: Anyagok mozgatásának

Részletesebben

Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre

Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre CNW Rendszerintegrációs Zrt. Kozma Csaba vezető tanácsadó Minőségi megoldások IT infrastruktúra üzemeltetésre és felügyeletre Cégbemutató 2012. március 27.» Budapest CNW Rendszerintegrációs Zrt. 1994 óta

Részletesebben

KÖNYVVIZSGÁLAT Fontos Önnek cége piaci megítélése? A valóság a számokban rejlik!

KÖNYVVIZSGÁLAT Fontos Önnek cége piaci megítélése? A valóság a számokban rejlik! The Leader for Exceptional Client Service KÖNYVVIZSGÁLAT Fontos Önnek cége piaci megítélése? A valóság a számokban rejlik! A BDO világszerte... A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló,

Részletesebben

1134 Budapest Róbert Károly krt. 59/a E-mail: wildom@wildom.com. Ha elindul a vonat. Dolgos Olga Wildom Kft. wildom@wildom.com Tel: +36 1 8142161

1134 Budapest Róbert Károly krt. 59/a E-mail: wildom@wildom.com. Ha elindul a vonat. Dolgos Olga Wildom Kft. wildom@wildom.com Tel: +36 1 8142161 1134 Budapest Róbert Károly krt. 59/a E-mail: wildom@wildom.com Ha elindul a vonat Dolgos Olga Wildom Kft. Menetrend IT Üzlet történelem A versenyképesség tényezői Nehézségek, lehetőségek Az E-business

Részletesebben

Projekt beszámoló. Könyvelési Szakértői Rendszer Kifejlesztése Repetitív Könyvelési Feladatok Szabályalapú Feldolgozására

Projekt beszámoló. Könyvelési Szakértői Rendszer Kifejlesztése Repetitív Könyvelési Feladatok Szabályalapú Feldolgozására Projekt beszámoló Projekt azonosítója: Projektgazda neve: Projekt címe: DAOP-1.3.1-12-2012-0081 Számviteli Innovációs Iroda Kft. Könyvelési Szakértői Rendszer Kifejlesztése Repetitív Könyvelési Feladatok

Részletesebben

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV Beszerzési és elosztási logisztika Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV 3. Előadás A beszerzési logisztikai folyamat Design tervezés Szükséglet meghatározás Termelés tervezés Beszerzés

Részletesebben

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél Szakmai anyag a Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület Helyi Vidékfejlesztési Stratégiájából a Térségi és helyi

Részletesebben

NETVISOR XAPT ESETTANULMÁNY

NETVISOR XAPT ESETTANULMÁNY NETVISOR XAPT ESETTANULMÁNY Duplázott a Dynamics Microsoft Dynamics NAV mellett CRM A fejlett CRM-szolgáltatásokat kínáló bevezetési projekt egyik fő célja az SFA (sales force automation) megvalósítása

Részletesebben