TÁJÉKOZTATÓ LÁTÓ EMBEREKNEK ARRÓL,

Átírás

1 Segítsen! TÁJÉKOZTATÓ LÁTÓ EMBEREKNEK ARRÓL, Látássérültek rehabilitációs Központja 4029 Debrecen Eötvös U Telefon: HOGYAN NYÚJTSANAK SEGÍTSÉGET LÁTÁSSÉRÜLTEKNEK 4400 Nyíregyháza Sóstói út 29 Telefon: Szolnok Ságári u. 28 Telefon: Hajdúdorog Fogadó út 5 Telefon: Internet:

2 Segítsen! Tájékoztató látó embereknek arról, hogyan nyújtsanak segítséget látássérülteknek Ez a tájékoztató kiadvány a Szociális és Munkaügyi Minisztérium által 2007 Egyenlô Esélyek Mindenki számára Európai Év keretében Figyelemfelhívó programok megvalósításának támogatására kiírt pályázati felhívás keretén belül jött létre. A program címe: Láss a mi kezünkkel!

3 Bevezetés A fogyatékossággal élô emberek csoportjai közül a látássérültek vannak talán a legkiszol gáltatottabb helyzetben, hiszen a látás elvesztésével az információ szerzés jelentôs nehézségekbe ütközik. A magas fokon rehabilitált vak ember is számos dologban látó társai segítségére van utalva, de sajnos az emberek jó része nem tudja hogyan viselkedjen egy nem látó emberrel. Oka lehet ennek, hogy az elmúlt rendszerben a fogyatékossággal élô emberek szegregált intézményekben éltek. Szerencsére ma már a társadalmi integrációs törekvések miatt, egyre több fogyatékossággal élô személy jelenik meg felsôoktatási intézményekben, közintézményekben, munkaközösségekben. A kiadvány célja, hogy megmutassuk, milyen segítségekre lehet szüksége egy látássérült embernek. A bemutatott élethelyzeteket képekkel illusztráljuk és röviden ismertetjük, hogy miként Segítsen!. 2

4 KÖZLEKEDÉS Ha segíteni kívánunk az utcán fehér bottal közlekedô látássérültnek akkor lépjünk oda hozzá és kérdezzük meg bátran, Hogyan segíthetek?. Ha ismeretlenként szólunk egy látássérülthöz mindig érintsük meg ôt, ezzel tudatjuk, hogy hozzá beszélünk. Ha segítségre van szüksége akkor az ô igénye, kérése szerint segítsünk. Hagyjuk, hogy a látássérült karoljon belénk, ne mi fogjuk meg ôt. Azért fontos, hogy a látássérült fogjon meg minket, mert így érzi a mozdulatainkból, a talaj változását, vagy haladásunk irányát. Ha megtorpanunk jelezzük a látássérültnek, hogy akadály következik, errôl szóban is tájékoztassuk. Ha mégis azt kéri, hogy vezessük ôt akkor ne a botot tartó kezet fogjuk meg, mivel a fehér bot az az eszköz, amely biztonságot nyújt a közlekedés során. 3

5 Ha visszautasítja a segítséget ne vegyük azt sértésnek, ez ne vegye el segítô kedvünket egy következô alkalommal. Szóban figyelmeztessük a látássérültet arra, hogy útkeresztezôdéshez értünk. Figyelmeztetnünk kell szintén akkor ha le vagy fellépô következik. Hagyjuk, hogy a lábával, vagy a fehér botjával keresse meg a patkákat, lépcsôket. Fontos, hogy a látássérült tájékoztatást kapjon az utcán található különbözô tárgyakról. Például: postaládákról, utcai szeméttárolókról, falra szerelt telefonfülkékrôl, falak mellett található reklámtáblák elhelyezkedésérôl, stb. 4

6 TÖMEGKÖZLEKEDÉS Az utcai közlekedéshez szorosan kapcsolódik a tömegközlekedési eszközök használata. Ha a megállóban több féle közlekedési eszköz is megáll akkor fontos megkérdezni a látássérültet, hogy hányas buszt, trolibuszt, villamos megálló esetében hányas villamost várja. Lehetôség szerint mindig az elsô, második ajtónál szálljunk fel, mert ilyenkor a jármû vezetôje észreveszi a látássérült felszállót. A fehér bottal közlekedô szabad kezét tegyük a feljárati kapaszkodóra, így megtalálja a felszállás irányát és tudja, hogy lépcsô következik. 5

7 Ha nincs ülôhely akkor vezessük oda egy szabad kapaszkodóhoz és mondjuk el neki, hogy milyen irányban van hozzá közel ajtó. Hely keresés közben kerüljük az itt, ott, erre, arra szavak használatát, mert ezek nem adnak támpontokat. Inkább a jobbra, balra, elôre, hátra kifejezéseket használjuk. Leszállásnál igyekezzünk elöl menni és tegyük rá a szabad kezét a lépcsônél lévô kapaszkodóra, ebbôl a látássérült megtalálhatja a leszállás irányát. Le és felszállásnál egyaránt szóljunk hogy a megálló járdaszigetéhez, közel, vagy távol állt meg a busz, vagy troli. 6

8 KÖZLEKEDÉS KUTYÁVAL A vakvezetô kutyával közlekedô látássérült is gyakran igényel segítséget. Fontos, hogy az utat nem a kutyának, hanem a gazdájának kell ismernie, a kutya csak az útközben elôforduló akadályokat hivatott kikerülni. Tömegközlekedésnél a kutyás látássérültnek leginkább a különbözô jármûvekre való felszállásnál abban tudunk segíteni, hogy megmondjuk a számukra milyen irányban van a jármû nyitott ajtaja. A közlekedési eszköz számáról, haladási irányáról is fontos, hogy tájékoztassuk a látássérültet. A kutya úgy van kiképezve, hogy az elsô olyan helyhez vezesse a gazdáját, ahol mind ketten kényelmesen elférnek, ezért szükséges, hogy olyan helyeket mutassunk a látás- 7

9 sérült számára a jármûvön, amelyek elegendô szélességgel rendelkeznek ahhoz, hogy ô és a kutyája elférjenek. A keresztezôdéseknél való átkeléskor a kutya a zebráig vezeti a gazdáját, innen a gazdának kell tudnia, hogy mikor kelhet át az úttesten. Mivel a kutya nem lát színt, ezért fontos, hogy tájékoztassuk arról a gazdát, hogy mikor lehet átmenni, mikor vált zöldre a lámpa. Nagyon fontos, hogy a kutyát ne etessük, ne adjunk neki egyegy falat ennivalót, édességet, ezt a gazdája adhatja neki csak, ezzel jutalmazza a kutyát, ha valamit jól végzett el. Az idegenektôl való étel elfogadása azt jelenti, hogy a kutya olyankor nem a munkájára, hanem az ennivalóra figyel, ezzel pedig veszélyezteti a gazdája biztonságát. 8

10 TÁJÉKOZÓDÁS Lépcsô Ha lépcsôhöz érünk akkor errôl elôször szóban adjunk tájékoztatást, majd hagyjuk, hogy a fehérbottal, vagy a lábával megkeresse az elsô lépcsôfokot. Mutassuk meg a korlátot, amelyet nem feltétlenül fog használni a látássérült. A pihenôknél mindig álljunk meg. A mozgólépcsô gumi korlátjára tegyük a látássérült kezét és hagyjuk számára, hogy a lábával, vagy a botja segítségével találja meg a mozgólépcsô elsô lépcsôfokát. Szólhatunk neki, hogy Most kezdôdik a mozgólépcsô!. Fontos, hogy a bot mindig egy fokkal feljebb helyezkedjen el, mert akkor könnyebb meghatározni a lépcsô végét. Az utolsó lépcsôfoknál mindig szóljunk, hogy Véget ér a lépcsô, most lépjen le róla!. A liftben kérdezzük meg a látássérültet, hogy hányadik emeletre kíván eljutni. Ha nem találja a megfelelô emelet gombját akkor nyomjuk meg azt helyette. 9

11 Gépkocsi: A gépkocsiba való beszállásnál mindig a botot helyezzük el elsôként, hogy ez ne legyen akadályozó a beszállásnál. A segítô kezében is lehet a bot, ha ez kényelmesebb. A kocsi ajtaját teljesen nyissuk ki, hogy ez ne csapódjon vissza. A beszálláskor figyeljünk arra, hogy az egyik kéz mindig a kocsi ajtajának tetején legyen, a másik kéznek mutassuk meg, hogy hol van a kocsi teteje. E két támpont alapján a látássérült be tud szállni a gépkocsiba a nélkül, hogy megütné magát. Beszállás után a fehér botot adjuk oda a látássérültnek, hogy kiszálláskor ez rögtön a kézben lehessen. Szék Székre történô ültetéskor az egyik kezet a szék támlájára helyezzük, a másikat tegyük az ülôfelületre, ebbôl könnyen meghatározható a szék elhelyezkedésének iránya. Ha a szék a fal mellett van mutassuk meg a faltól való távolságot. Fontos, hogy a székek, egyéb tárgyak ne legyenek a látássérült közlekedési útvonalain hagyva, mert ezeknek neki mehet, az pedig baleset veszélyét rejti 10

12 ÜGYINTÉZÉS Aláírás Mindig olvassuk el aláírás elôtt az aláírandó szöveget. Mert mindenkinek fontos tudnia azt, hogy mit ír alá. Adjunk a látássérült kezébe egy tollat és helyezzük a toll hegyét, vagy másik kezének valamelyik ujját az aláírandó terület kezdô pontjára. Ekkor a látássérült kézjegyével elláthatja a dokumentumot. Mutassuk meg az aláírási terület hosszúságát és magasságát is. Ha aláíró sablont használ akkor a sablont tegyük az aláírási területre. Sorszám Gyakori, hogy a hivatalokban sorszámot kell kérni, legtöbbször ez egy érintôképernyôvel ellátott gép segítségével történik. A segítônek mindig meg kell kérdeznie, hogy mit szeretne elintézni a hivatalban. Ha megkapta a sorszámot akkor jelezni kell a látássérültnek, hogy mikor következik és melyik ügyintézôhöz kell mennie. Kísérjük mindig az aktuális ügyintézôhöz. 11

13 ÉTKEZÉS Nagy segítséget jelent, ha elmondjuk az óra mutató járása szerint, hogy mi hol található a tányérján. Pl.: 3 óránál van a hús, 9 óránál a burgonya, 12 óránál a savanyúság, vagy saláta. Mutassuk meg, hogy a tányérhoz képest hol helyezkedik el a pohár és hogy mennyi folyadék található benne. Tudassuk még a fûszerek, a szalvéta, a deszszert elfogyasztásához használt evôeszköz helyét. Ha igény van rá akkor a húsételeket vágjuk fel. 12

14 ÖLTÖZKÖDÉS Mindenki számára fontos a jó megjelenés, különösen igaz ez akkor, ha nem látjuk, hogy milyen színû ruhát veszünk fel. A ruhás szekrényben mindennek meg van a helye. Ha a látássérültnek pakolunk a szekrényébe akkor mindent ugyanoda rakjunk vissza, ahol az lenni szokott. Ezzel könnyítjük meg számára a különbözô ruhadarabok megkeresését. Fontos megmondani, hogy melyik ruhadarab milyen színû, milyen anyagú, milyen egyéb jellemzôi vannak pl.: zseb, gomb, gallér, zipzár, stb. Ennek megfelelôen kell rendet tartani a szekrényben és a polcokon. Fontos, hogy minden ugyan oda kerüljön vissza, ahol azt a látássérült hagyta. Ez nem csak a ruhák esetére érvényes. 13

15 PÉNZKEZELÉS A látássérülteknek a papírpénzek okozzák a legnagyobb gondot, mert mivel minden papírpénz teljesen egyforma tapintásra, ezért nem lehet közöttük különbséget tenni segítség nélkül. Fontos, hogy legyen olyan megbízható segítség, akivel a látássérült címletenként szét tudja válogatni a papírpénzeit. A pénzeket címletenként lehet a legnagyobbtól a legkisebb irányába, vagy fordítva elhelyezni a pénztárcában. Lehet olyan pénztárcákat vásárolni, amelyek sok rekesszel rendelkeznek és így minden címletnek külön helye van. Bankautomata: A pénz kiadó automatánál való pénzfelvételnél a legtöbb esetben a látássérült segítséget igényel. Bár ha mindig ugyanabból az automatából veszünk ki pénzt akkor megtanulható, hogy mikor mit kell csinálni, de erre nem szabad építeni. Fontos, hogy mutassuk meg az automata felépítését, a kártya helyét, a pénz kiadási helyet, a bizonylat helyét. A PIN kód beütésénél mutassuk meg a látássérültnek, hogy hol van a szám billentyûzet. Ha lehet akkor mindig a látássérült üsse be a PIN kódját, soha ne mi tegyük ezt meg helyette. 14

16 VÁSÁRLÁS ÜZLETBEN Az üzletbe érkezô látássérülttôl kérdezzük meg Hogyan és miben segíthetünk?. Ha igényli olvassuk fel egy termék összetevôit, azt, hogy mikor jár le a szavatossági ideje, a legfontosabb tudatni a termék árát. A kosarat a segítô vigye mindig, ugyanis a látássérült egyik kezével karol belé, a másik kezében a bot található. A boltok zsúfoltsága miatt a segítô haladjon mindig elöl, ezzel elkerülhetjük az üzlet akaratlan átrendezését. A kasszánál a pénz visszaadáskor elôször csak a papírpénzeket egybe adjuk a kezébe, majd ezt kövesse az apró pénz. A pénz megfelelô elrendezése után ha szükséges segítsünk elpakolni a megvásárolt termékeket. 15

17 A Fehér Bot Alapítványról A Kiemelkedôen Közhasznú Fehér Bot Alapítványt 1996-ban alapították azzal a céllal hogy az Észak-hajdúságban élô több mint 500 vak és gyengénlátó társadalmi esélyegyenlôségét elôsegítse. Alapítványunk az elmúlt több mint tíz év alatt fokozatosan kiterjesztette ellátási területét, és bôvítette szolgáltatásait. Hajdúdorog után az Észak-hajdúságban hozott létre több településen támogató szolgálatot, és végzett lakóhelyi rehabilitációs tevékenységet. Az alapítvány 2005 tôl Debrecenben foglalkozási rehabilitációs központot; nyarától Nyíregyházán támogató szolgálatot és foglalkozási rehabilitációs intézményt mûködtet ôszétôl intézményi formában biztosítja mindkét megyeszékhelyen az elemi rehabilitációs képzést összekapcsolva a foglalkozási rehabilitációval; nyarától Szolnokon és Hajdúdorogon is mûködtet elemi rehabilitációval foglalkozó irodát. A Segítsen! C. kiadvány létrejöttében közremûködtek: Szerkesztették: Baranyai György Nagy Enikô A fotókon: Ádám István és kutyája Madonna Kupor István Takácsné Balogh Emese Verô Ferencné Ica Fotók: Baranyai György Design, kivitelezés: Ped-Press Bt Buj, Rákóczi u. 51. pedpress@gmail.com Felelôs kiadó: Dr Szabó Miklós A Kiemelkedôen Közhasznú Fehér Bot Alapítvány elnöke 16