Szakmai csapatépítő programok

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Szakmai csapatépítő programok"

Átírás

1 Szakmai csapatépítő programok Témakatalógus Bevezetés A szakmai csapatépítés célja a vállalati működés dinamizálásának segítése interaktív eszközökkel, workshopok és tréningek keretében. A szakmai csapatépítés a következő szakterületek tervezését és irányítását segíti és emeli magasabb szintre 2-3 napos programok segítségével: 1. Stratégiatervezés 2. Értékesítési módszertan 3. Projektmenedzsment 4. Szolgáltatásfejlesztés 5. Ügyfélkezelés 6. Kommunikáció 7. Tárgyalástechnika 8. Vezetői készségfejlesztés 9. Vezetői személyes fejlesztés 10. Kreatív körök Tapasztalatunk szerint 2-3 napos közös munka során megalapozható az együttműködés, amely hosszú távra kiható változást eredményez. A leghatékonyabb mindezt 8-12 fős csapatokkal közösen végezni. A csapat összetétele a belső és külső érdekeltek, a vezetők, a partnerek és a szövetségesek javaslatai alapján alakul ki. Ajánljuk ezeket a programokat mindazoknak, akik intenzív és hosszú távra kiható közös munkával akarják a működés eredményességét gyorsan és hatékonyan emelni. Ha azt akarjuk, hogy elméleti tanulmányok helyett gyakorlati megoldások szülessenek, érdemes megtapasztalni ezt a munkamódszert. Mi a siker kulcsa? A résztvevők közötti együttműködés, a csoportdinamika alapján kibontakozó energia, a csapat szinergiája. Ez az, ami közös élménnyé teszi a programot, és hosszú távon fenntarthatja a pozitív hatásokat. Az alábbiakban az egyes részterületekre készült összefoglaló tematikákat közöljük PROGRAMKATALÓGUS 1

2 Tartalom Bevezetés Stratégiatervezés... 4 Áttekintés... 4 Cél... 4 Tartalom... 4 Eredmények Értékesítési módszertan... 5 Elvárások... 5 Megközelítés... 5 Cél... 5 Tematika... 5 Eredmények Projektmenedzsment... 6 Elvárások... 6 Tematika... 6 Cél... 6 Témakörök Szolgáltatásfejlesztés... 7 Módszertan... 7 Témakörök... 7 Eredmények Ügyfélkezelés... 8 Elvárások... 8 Tematika... 8 Eszközök Kommunikáció... 9 Célok... 9 Tematika... 9 Eredmények Tárgyalástechnika Áttekintés Forgatókönyv Kommunikációs terv PROGRAMKATALÓGUS 2

3 8 Vezetői készségfejlesztés Elvárt eredmények Előnyök Alapozó program Készségfejlesztő program Vezetői személyes fejlesztés Cél Folyamat Várható eredmények Ütemezés Kreatív körök Elvárt eredmények Kitűzött célok Tematika Módszerek Összefoglalás Végrehajtás Műhelyvezető PROGRAMKATALÓGUS 3

4 1 Stratégiatervezés Áttekintés A stratégiai tervezés azon gyakorlati ismereteinek elsajátítása, amelyek révén a résztvevők képessé válnak szervezetük, saját vállalkozásuk, divíziójuk, csapatuk tervezési folyamatait tovább javítani, hatékonyabbá és mérhetőbbé tenni. A program felöleli a mai menedzsment széles eszköztárát az elérendő célok módszeres kitűzésétől és a kritikus sikertényezők meghatározásától a szervezeti kultúra vizsgálatán és a belső ügyfelek azonosításán át a fő mozgatórugók és egyedi képességek értékeléséig. A képzés végére közösen kidolgozott jövőkép, küldetés, versenyelemzés, valamint akcióterv és kockázati terv készül, melyek biztosítják a tanultak gyakorlati megvalósítását, valamint az előrehaladás folyamatos ellenőrzését. Cél A tervezőműhely révén a résztvevők képessé válnak szervezetül működési folyamatait javítani, hatékonyabbá és mérhetőbbé tenni. Tartalom 1. az elérendő célok módszeres kitűzése 2. kritikus sikertényezők meghatározása 3. a szervezeti kultúra vizsgálata 4. belső ügyfelek azonosítása 5. a fő mozgatórugó 6. egyedi képességek értékelése 7. közösen kidolgozott jövőkép, 8. küldetés 9. versenyelemzés 10. akcióterv 11. kockázati terv 12. gyakorlati megvalósítása 13. előrehaladás ellenőrzése Eredmények 1. egységes jövőkép 2. akciótervek kidolgozása 3. stabilabb piaci jelenlét 4. távlatos gondolkodás 5. javuló megtérülés 2013 PROGRAMKATALÓGUS 4

5 2 Értékesítési módszertan Elvárások Az elvárás az értékesítés csapatainak egységes módszertani képzése a pipeline management javítása érdekében. Különös hangsúlyt kap a pain list technika alkalmazása a valós igények alaposabb feltárása érdekében, valamint a zárási technikák gyakorlása. Fontos a túlzott engedmények elkerülése, a többlet-szolgáltatás és prémium minőség értékesítése érdekében, valamint a folyamatos és transzparens beszámolás az eszközök jobb kihasználásával. A tudás elsajátítása saját élményt adó intenzív tréning keretében, gyakorlatokon és feladatokon keresztül történik. Megközelítés Az értékesítési módszertanok és technikák elmélyítése képessé teszi a résztvevőket arra, hogy saját szervezetükön belül helyzetfüggően alkalmazzák a kereskedelem eszközeit, valamint megfelelő dokumentációs és kommunikációs rendszert alakítsanak ki a pipeline jobb kezelése érdekében. Cél értékesítési módszertani alapok megerősítése kereskedelmi és zárási technikák gyakorlása jelentési és teljesítményértékelési rendszerek megismerése Tematika kereskedelmi lehetőségek azonosítása döntéshozói fájó pontok értékelése az ügyfél minősítése bemutató keretében ajánlatkészítés, kifogáskezelés szerződéstárgyalás és lezárás Eredmények Az értékesítés fejlesztése segítségével a legjobb gyakorlatok rögzülnek és jelentősen növekszik az értékesítés hatékonysága PROGRAMKATALÓGUS 5

6 3 Projektmenedzsment Elvárások Az projektmódszertanok és technikák elmélyítése képessé teszi a résztvevőket arra, hogy saját szervezetükön belül helyzetfüggően alkalmazzák a projekttervezés eszközeit, valamint megfelelő dokumentációs és kommunikációs rendszert alakítsanak ki a projektek jobb kezelése érdekében. Tematika Cél 1. konfigurációmenedzsment és változáskezelés (change request) 2. érintettek kezelése (stakeholder management) 3. kockázatkezelés (risk management) 4. ügyfélkezelés (issue log) 1. a PMBOK/PRINCE/GDPM projektmódszertan tudatos és egységes alkalmazása 2. tükörszervezet működtetése a hatékonyabb kommunikáció érdekében 3. az ügyfélkiszolgálás és partnerkezelés javítása 4. gyakorlati technikák a kockázatok és csapdák elkerülésére Témakörök 1. Változáskezelés 2. A projektterv, mint kiinduló állapot, eltéréskezelés idő- és költségvonzata 3. Konfigurációmenedzsment 4. A konfigurációkönyvtáros szerepe, check-in és check-out technikák 5. Scope management, eltéréselemzés 6. Projektterjedelem-felügyelet, in scope vs. out of scope 7. Helyzetjelentés, ütemezés és költségfelügyelet 8. Teljesítésjelentés, elfogadott változáskérelmek, szakaszolás 9. Minőség-ellenőrzés, Projektütemezés-teljesítés ellenőrzése 10. Kontingencia-tervezés, alsó és felső kontroll-limitek 11. Projektcsapat fejlesztése 12. Fejlődési fázisok, visszajelzés, konfliktuskezelés, csapatépítés 13. Érintettek kezelése 14. Igények, problémák proaktív és strukturált kezelése 15. Kockázatkezelés 16. Kockázatok tervezése, elemzése, kezelése, felelőssége 17. Projektbeszerzés-menedzsment 18. Szállítók minősítése, kiválasztása, értékelése, irányítása 2013 PROGRAMKATALÓGUS 6

7 4 Szolgáltatásfejlesztés Módszertan Az egyes tudásterületek feldolgozása előadások, gyakorlatok és szituációs játékok keretében történik meg, a résztvevők aktív részvételével. A 6-12 fős csoportok lehetőséget adnak az egyéni, páros és csoportos problémamegoldásra, a tárgyalási és prezentációs technikák alkalmazására, a vitakultúra és az együttműködés fejlesztésére, valamint a csapatépítésre. A vezetők számára ezen felül segítséget ad a legjobb gyakorlatok és a dolgozói ötletek feltárása, és a tréning alapján a teljesítményértékelési és beszámolási rendszer fejlesztése. A két napos program során a szolgáltatásfejlesztés négy különböző megközelítését kell elsajátítani. Témakörök 1. Szolgáltatásminőség fejlesztése 2. Minősítési rendszerek 3. Besorolás 4. A minőségi egyensúly 5. Az ügyféligények feltárása 6. Vezetői intézkedési terv 7. Minőségbiztosítás 8. Minőségirányítás 9. Folyamatos javítás 10. Kérdőívek 11. Interjúk 12. Fókuszcsoport, közösségépítés Eredmények Minden területen 12 napirendi pont megtárgyalására és begyakorlására kerüljön sor. Az egyes pontok közül a résztvevők listájának megismerése után testre szabott program készül PROGRAMKATALÓGUS 7

8 5 Ügyfélkezelés Elvárások ügyfélkezelés fejlesztése kommunikáció javítása ügyfelek viselkedési szokásai kommunikációs sajátosságai felismerése alkalmazás az értékesítésben és az ügyfélszolgálaton Tematika Első benyomás kialakítása Mit éreznek mások velünk kapcsolatban A négy egyetemes társas ajándék Ajtónyitás, megközelíthetőség Érdeklődés kimutatása Az első kapcsolatfelvétel Kitárulkozás A beszélgetések dinamikája Szemlélet, világlátás A vonzerő alkalmazása Tudatosság, pozíció, érdek A rossz benyomás felülírása A hatékony kommunikáció jelentősége, készségfejlesztés Önértékelés, visszajelzés, figyelés, problémakezelés A kommunikáció folyamata, kommunikációs akadályok Tárgyalástechnika, haszonérvelés, zárás Kommunikációs fejlesztési terv készítése Csapattájékoztatók, nyitott kommunikáció, tanulás Interkulturális kommunikáció Kommunikáció és nyelv A nem verbális kódok fajtái Sztereotípiák Kulturális sokk Interkulturális kompetencia Eszközök Intenzív ügyfélkezelési konzultáció és műhelymunka az értékesítési és a kiszolgáló csapatok számára. A két napos program során a szolgáltatásfejlesztés négy különböző megközelítését kell elsajátítani. Minden területen 12 napirendi pont megtárgyalására és begyakorlására kerül sor. Az egyes pontok közül a résztvevők listájának megismerése után testre szabott program készül PROGRAMKATALÓGUS 8

9 6 Kommunikáció Célok A program célja gyakorlatokon keresztül segíteni a saját kommunikációs stílus felismerését, az eszköztár fejlesztését és gyakorlati alkalmazását. Tematika 1. Indulókör 2. Mi újság? Kommunikáció önmagunkról 3. Golyóscsapágy + Várakozások, szerződéskötés 4. Olasz börtönbeszélő 5. A kommunikáció modellje. Milyen a jó kommunikáció? 6. Képregény, avagy a szemtanú beszámolója 7. Hogyan alakul az ÜZENET? 8. Júlia Georges (Mi hat a VEVŐ-re?) 9. Leírás Értelmezés, feltételezés Értékelés, minősítés 10. Zin obeliszk vagy Rejtélyes gyilkosság 11. A csapatfejlődés folyamata és fázisai 12. Nyitókör 13. Rajzolás párban az egy- és a kétirányú kommunikáció 14. Az ADÓ működésének sajátosságai: a nem-verbális szerepe, hiánya, kérdezés 15. Az indiai tehén 16. Az aktív meghallgatás 17. Konfliktuskezelés 1. kérdőív, modell 18. Irányítás szavak nélkül (az idő függvényben jégtörőként!) 19. A non-verbális kommunikáció sajátosságai 20. Konfliktuskezelés 2. szerepjáték 21. Szintézis: Hajótörött gyakorlat 22. Páros beszélgetés az aktív meghallgatás gyakorlása Eredmények A tréning eredményeképpen: javul az önismeret fejlődnek a kommunikációs technikák erősödik az együttműködés eredményesebb a csapatmunka 2013 PROGRAMKATALÓGUS 9

10 7 Tárgyalástechnika Áttekintés Ha bármilyen terméket el akarunk adni, legyen az szappan, biztosítás, saját személyünk egy álláspályázat kapcsán, vagy valamilyen ötlet, három dolgot kell eladnunk: A személy, aki a céget képviseli, illetve az árut eladja. Ez azt jelenti, hogy csak akkor fogunk bármit megvenni, ha az árut kínáló személy szimpatikus és bizalomkeltő a számunkra. A cég, amelyik a terméket előállította. Nem fogjuk megvenni a terméket, ha nem ismerjük a céget, nem bízunk a márkában. A termék: Általában attól a személytől és attól a cégtől hajlandóak vagyunk vásárolni, amelyik elnyerte tetszésünket és bizalmunkat, feltéve, ha olyan árut kínál, amelyikre szükségünk van, illetve meggyőz arról minket, hogy létezik egy ilyen szükségletünk, és ezt a szükségletünket optimálisan a cég képviselője által kínált termék tudja kielégíteni Forgatókönyv Bemutatkozás Egy nehéz tárgyalási élménye Személyiségtipológia Könyvesbolt gyakorlat Az értékesítés folyamata Narancsliget Haszonérték-katalógus készítése Üzleti prezentáció Üzleti tárgyalás alapszabályai Kifogás-kezelés Akvárium gyakorlatok Pozícionális alku jellemzői Érdekalapú alku jellemzői Kapcsolatápolás Kommunikációs terv Ismerni kell a vevőket. Tudnunk kell kikből áll a vevőkörünk, milyen vásárlási szokásokkal rendelkezik, melyek az igényei. Azaz, kik a mi támogatóink, és miért választanak minket. Mindezek a kérdések a közvélemény-kutatási adatok alapján válaszolhatók meg. Ismerni kell a cég erősségeit. A GYELV elemzés segítségével fel kell térképezni adott párt, személy, program erős és gyenge pontjait, illetve a piaci lehetőségeket és veszélyeket. Az eladás során a cég erősségeit hangsúlyozzuk. Az előnyöket kell eladni. Az üzenet mindig a vevő racionális vagy irracionális igényéhez illeszkedik, annak kielégítését ígéri, ezért a termék jellemzőit le kell fordítani a vevő számára aktuális haszonértékekre PROGRAMKATALÓGUS 10

11 8 Vezetői készségfejlesztés Elvárt eredmények Az elvárás a vezetői készségek erősítése projektigazgatóság és az üzletágvezetés területén, középvezetői szinten. A fejlesztés eszköze tréning, csoportos és egyéni coaching a középvezetők számára. A középvezetők minden szervezetben rendszeresen szembesülnek a felső vezetői elvárások és a munkatársi végrehajtás eltéréseivel. A problémamegoldás az ő feladatuk, és ez a vezetői készségek fejlesztésével teljesíthető egyre hatékonyabban. Megközelítésünk alapja a különböző területeken megjelenő kihívások egységes módszertanokkal történő kezelése. A középvezetői programok eredményeképpen megtapasztalják, hogy a területükön megjelenő ügyek a többi területen is hasonlóképpen fennállnak, és kezelésükre az eszközök széles tárháza áll rendelkezésre. Előnyök Mit nyújt a program a résztvevő vezetők számára? Vezetői értékek azonosítása: miért jó vezetőnek lenni? Mit adok és mit kapok vezetőként? Hogyan, milyen módon tudok vezetőként motiválni? A látható, megfogalmazott igényekre kézzelfogható megoldásokat, technikákat kapjanak: időgazdálkodás, delegálás, motiválás Önismeret erősítése és a vezetői stílusok tudatosítása A képzésben részt vevő vezetők készségeit első sorban a kommunikációs, csapatirányítási és a lojalitásteremtő kompetenciák területein fejlesztjük. A programok során az alábbi vezetési megközelítések és módszertanok gyakorlati megalapozását, megerősítését, fejlesztését és alkalmazását oktatjuk: Alapozó program o Asszertív kommunikáció o Vezetői együttműködés o Konszenzusteremtés o Érintettek/érdekeltek kezelése o Döntéshozói stílusok Készségfejlesztő program o Csapatszellem, kohézió építése o Konfliktuskezelés o Projektvezetés o Belső kommunikáció o Visszajelzések adása, fogadása 2013 PROGRAMKATALÓGUS 11

12 9 Vezetői személyes fejlesztés Cél A vezető ereje elsősorban a személyiségéből fakad ezért a jobb vezetővé válás elsősorban személyiségfejlődési folyamat. A vezetői feladatkör összetettségét alapul véve az egyéni fejlődésben támogatjuk ügyfeleinket. Célunk az a vezetői tudatosság, mely kiaknázza az egyéni erősségeket, folyamatos tanulással és fejlődési igénnyel példaértékű modellként eredményesen alakítja a szervezeti folyamatokat. Folyamat 1. Ügyfelünk a Tanácsadónk által kiválasztott személyiségértékelési- teszteket kitölti. Az általunk javasolt személyiségvizsgálati eszközök: Thomas DISC 2. Tanácsadónk a tesztek eredményét értékeli és egyéni beszélgetés formájában visszajelzést ad Ügyfelünk számára. A tesztek részletes értékelése Ügyfelünk számára is megküldésre kerül. 3. Tanácsadónk az egyéni eredmények alapján Ügyfelünkkel kialakítja azt a személyre szabott fejlesztési folyamatot, mely adott időkereten belül eredményesen támogatja Ügyfelünk fejlődését. Az egyéni fejlesztésre javasolt módszertanunk az üzleti coaching. Képzett tanácsadónk a fejlesztési terv alapján egyéni találkozók során támogatja Ügyfelünket saját fejlődési útjának kialakításában. Az általunk használt coaching folyamatban a coach kérdésekkel és visszajelzésekkel segíti Ügyfelét új, objektív, külső nézőpont kialakításában, helyzetének kreatív megközelítésében, illetve saját megoldásainak kidolgozásában. Várható eredmények Ütemezés A vezető mélyebben megérti, összetettebben és rendszerben látja azt a problémát, ami akadályozza egyéni fejlődését. Pontosabban érzékeli személyes felelősségét a probléma kialakulásában és cselekvési terét a megoldásában. Személyes és szervezeti szinten is megoldást talál problémájára. 1. Diagnózis A vezető időbeosztásától függően a 2 kérdőív 1 nap alatt felvehető online. 2. Értékelés és visszajelzés Tanácsadói értékelés: 5 óra (háttérmunka, ügyfél jelenlétét nem kívánja) Személyes visszajelzés tanácsadó által: 1 óra 3. Fejlesztéstervezés Fejlesztéstervezés közösen: 2 óra 4. Fejlesztési folyamat megvalósítása - üzleti coaching Külön egyeztetést igényel az ügyféligények alapján. Általában egyéni találkozót javasolunk, mely 6 hónapos időtávban valósítható meg a leghatékonyabban, kéthetente 1,5 órás találkozókkal PROGRAMKATALÓGUS 12

13 10 Kreatív körök Elvárt eredmények Az eredmény a menedzsment csapat összekovácsolása, a vállalati kultúra szintjének emelése, ezen belül a következő területek javítása: Egységesség Vezetési szemlélet Célorientáltság Szervezettség Együttműködés Kitűzött célok A csapat összekovácsolása, egymás jobb megismerése Csoportnormák megalkotása, együttműködés fejlesztése Az egymás közötti kapcsolatok kezelése, hatékony kommunikáció Egyéni erősségek feltérképezése Új irányok feltérképezése, lehetséges fejlődési utak kijelölése Az együttműködést támogató eszközök tudatos alkalmazása Tematika Módszerek Légkörteremtés (bemelegítő játék) Feladat ismertetése Szerepkörök kijelölése A projekt céljának közös meghatározása (MERÉSZ módszer) A projekt előkészítése, koncepció kidolgozása és közös tervezés A projekt megvalósítása egyéni és csoportos feladatokon keresztül. Projekteredmények értékelése (egyéni- csapatszintű és tréneri értékelés; pénzügyi, szakmai és minőségi kritériumok mentén) Mozdítsd meg: animáld, méretezd át, tedd átfedésbe, rejtsd el Építs és rombolj: válaszd le, hagyd ki, kapcsold, adj hozzá, ismételd, tördeld Meséld el: fantáziálj, analogizálj, mitologizálj, szimbolizálj Válts: helyettesítsd, helyezd át, személyesítsd meg Csavarj egyet rajta: ironizálj, transzformáld, torzítsd, parodizálj, tagadd meg, ötvözd 2013 PROGRAMKATALÓGUS 13

14 Összefoglalás Végrehajtás A program egyes elemei egyenként is igénybe vehetők, illetve meghatározott sorrendben ismételhetők. Műhelyvezető Dr. Horváth Endre, Ph.D. 25 év oktatás (Corvinus, IBS, BKF, KJF), 20 év vezetés (IBM, FIT) Korábbi NGM helyettes államtitkár, volt MNÜA kuratóriumi elnök A Stratégiatervezés a gazdaság-fejlesztés szolgálatában és más tanulmányok szerzője Főiskolai docens, MTA köztestületi tag, AIEST tag 2013 PROGRAMKATALÓGUS 14

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050)

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) I. A pályázat keretében megvalósuló képzések Döntéshozatal Célja: a résztvevők megismerik és gyakorolják a hatékony, önérvényesítő

Részletesebben

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Milton Kft. Tréning ajánló Elérhető tudás hiteles forrásból Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Bevezetés Tisztelt Ügyfelünk! Kedves Hölgyem és Uram! Belső,

Részletesebben

I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül

I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül Miben más a GDP? >> cégre, szakterületre, csapatra, egyénre szabott tréningek a valós fejlődésért Mit nyújt a GDP Önnek? >> komplex fejlesztési

Részletesebben

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK Budapest, 2015. január A MEGGYŐZÉS ESZKÖZEI Hogyan kezeljük különböző típusú ügyfeleinket?

Részletesebben

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz?

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Vezetői kompetenciafejlesztés lehetőségei az egészségügyben A KONETT Team komplex vezetőfejlesztési modelljének bemutatása Előadó: Salamon Hugó, KONETT Team vezető

Részletesebben

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON Tény, hogy a munkavállalók munkahelyi, családi és magán életi problémái nagymértékben képesek befolyásolni a munkavállaló munkahelyi teljesítményét, és ez által közvetett vagy

Részletesebben

Innopod vezető-fejlesztési modell

Innopod vezető-fejlesztési modell Az Innopod vezetőképzési programjai a cégünk magkompetenciájába tartozó képzések halmaza. Építünk az ügyfeleink szervezeti felépítéséből származó vezetői sajátosságokra, az egyén felkészültségére és kompetenciáira,

Részletesebben

Dunavarsány Polgármesteri Hivatalának Szervezetfejlesztése

Dunavarsány Polgármesteri Hivatalának Szervezetfejlesztése Dunavarsány Polgármesteri Hivatalának Szervezetfejlesztése ÁROP-3.A.1/2008-0018 9. részfeladat Pályázati kiírás 12. területe A projekt szemlélet megerősítése Képzési tematika Készítette: SKC Consulting

Részletesebben

ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR

ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR Melyik tréningcéget válasszam? Avagy mi a helyes koncepcionális megközelítés egy fejlesztésnél?!

Részletesebben

Üzleti kommunikáció TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. I. évfolyam. 2013/2014 I. félév

Üzleti kommunikáció TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. I. évfolyam. 2013/2014 I. félév I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció 2013/2014 I. félév 1. sz. táblázat Tantárgyi program Tantárgy megnevezése Üzleti kommunikáció Tantárgy kódja: Tantárgy jellege/típusa: Üzleti alapozó

Részletesebben

Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft.

Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft. Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft. Tartalom 1. A program céljai 2. A program keretében kidolgozott programok 3. A folyamat egészben 4. Az ügyfélszolgálat

Részletesebben

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS A KÉPZÉSRŐL A logisztikában dolgozó középvezetők és specialisták számára kínálunk tréninget, melynek segítségével a vállalat vezetői és szervezeti színvonalát

Részletesebben

Nyílt Vezetőképző, tájékoztató 2012. február szeptember

Nyílt Vezetőképző, tájékoztató 2012. február szeptember , tájékoztató 2012. február szeptember Tartalom A program célja 3 A program felépítése 3 Technikai információk 5 Trénereink 6 2 Mindenkinek szüksége van sikerélményre is, hiszen éppen ez lendít át a bizonytalanságon,

Részletesebben

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat CSAPATÉPÍTÉS Grounding Alapozás Roving Kalandozás Challenge Kihívás Team at work Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat Historical adventure - Történelmi kaland Mind rally Cul- Tour- al Észtúra Kul-

Részletesebben

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching?

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? "Coaching az innováció szolgálatában" szakmai konferencia HSZOSZ - MTA - ZSKF Budapest, 2013. április 17. (ISBN:

Részletesebben

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084 Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Részletesebben

Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./

Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./ Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./ Kivonat a Corporate Values Szervezetfejlesztési és Vezetési Tanácsadó Kft. Stratégiai műhelymunkáról szóló visszajelző

Részletesebben

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu Navigációs megoldások www.newscoaching.hu Kik vagyunk? A modellt 2001 óta fejlesztjük sikeresen világszerte. A Coaching & Training Ltd. 2006-ban alakult, székhelye Lausanne-ban (Svájc) van és kirendeltségei

Részletesebben

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal 2008 2010 1. oldal Összegyűjteni azokat a stratégiai törekvéseket illetve változásokat (külső belső), amelyek fejlesztési igényeket generálnak vezetői szinten és az értékesítésben Meghatározni azokat a

Részletesebben

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata -

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata - ELŐKÉSZÍTÉS: 8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért - képzési program folyamata - A tanfolyam meghirdetése időpontok megjelölésével Jelentkezők regisztrálása A jelentkezők

Részletesebben

2008.01.19. Fővárosi Diákönkormányzati. A Diákakadémia célja. A tanulási folyamat

2008.01.19. Fővárosi Diákönkormányzati. A Diákakadémia célja. A tanulási folyamat Fővárosi Diákönkormányzati Akadémia Hotel Római, 2008. január 18. A Diákakadémia célja hogy a hallgatók megszerezzék mindazokat az ismereteket, készségeket és attitűdöt, amelyek szükségesek ahhoz, hogy

Részletesebben

Képzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A-2008-0080

Képzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A-2008-0080 Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A-2008-0080

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP 1.) A pályázat teljes címe: Trénerképző, tréner továbbképző tanfolyam: Képzők képzése»train the trainer program«2.) A pályázat kiírója és a képzési program jogtulajdonosa:

Részletesebben

A COACHING MEGHATÁROZÁSA

A COACHING MEGHATÁROZÁSA A COACHING MINT A FELNŐTTOKTATÁS MÓDSZERTANÁNAK SAJÁTOS TERÜLETE Benkei Kovács Balázs PhD ELTE PPK Andragógia Tanszék A COACHING MEGHATÁROZÁSA - Személyre szabott vezetőfejlesztés, ami egy partneri viszonyon,

Részletesebben

ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN!

ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN! ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN! G2G3 Polestar ITSM IT szolgáltatás menedzsment szimulációs játék és erre épülő ITIL oktatási megoldások 1 ITIL SZIMULÁCIÓ - ÜZLETI

Részletesebben

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató.

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató. Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Vezetéselmélet és módszertan Tantárgyi útmutató Nappali 2014/2015. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Vezetéselmélet

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. tanulmányokhoz I. évfolyam GM+PSZ szak BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) I. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti kommunikáció Tanszék: Vállalkozás és

Részletesebben

LOGISZTIKAI KONTROLLING

LOGISZTIKAI KONTROLLING LOGISZTIKAI KONTROLLING A KÉPZÉSRŐL A logisztikai szakembereknek gyakran a szűkebben vett szakmai ismereteken túl olyan tudásra is szükségük van, amellyel a logisztikai vezetői döntéseket alátámasztó kalkulációk

Részletesebben

KÉPZÉSI LISTA 2015. I. félév Akkreditált képzéseink és Engedélyezett programjaink

KÉPZÉSI LISTA 2015. I. félév Akkreditált képzéseink és Engedélyezett programjaink INFORMATIKAI KÉPZÉSEK Lajstromszám/ Engedélyszám PL-8089 MS Windows7 6 gyakorlati beszámoló PL-8089 Áttérés a Windows 7 operációs rendszerre 4 gyakorlati beszámoló PL-8089 MS Outlook levelezés 6 gyakorlati

Részletesebben

Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése

Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése Toldi Teréz vezető tréner, akkreditált szervezetfejlesztési tanácsadó toldi.terez@szinergia.hu Cím: 1025 Budapest,

Részletesebben

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2010. május 26-i ülésére Saád Tamás, Dr. Peredi Katalin Szervezetfejlesztési

Részletesebben

Projekt siker és felelősség

Projekt siker és felelősség Projekt siker és felelősség dr. Prónay Gábor 10. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2007. április 5. AZ ELŐADÁS CÉLJA figyelem felhívás a siker kritériumok összetettségére, az elmúlt

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. 2008/2009 I. félév

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. 2008/2009 I. félév PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COLLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING BUDAPEST 72. PF.: 35. 1426 / FAX: 06-1-222-4584 : 06-1-469-6672 I. évfolyam TANTÁRGYI

Részletesebben

KÉPZÉSI TEMATIKA ÉS TANANYAG

KÉPZÉSI TEMATIKA ÉS TANANYAG KÉPZÉSI TEMATIKA ÉS TANANYAG I. A KÉPZÉSI PROGRAMOT MEGVALÓSÍTÓ ADATAI I. 1. A képzési programot megvalósító adatai: Név: KONSZENZUS ALAPÍTVÁNY BUDAPESTI SZERVEZETE Helység: BUDAPEST Irányítószám: 1 0

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Kommunikációs képzés Oktatási tematika Budapest, 2009. szeptember 1. IFUA Horváth & Partners Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. Telefon: +36 (1) 382 88 88

Részletesebben

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp Ügyfélkapcsolat fejlesztése ALITER = másképpen Alapítva: 2004. Ügyfélkapcsolati Fejlesztő Központ programja a minőségi ügyfélkapcsolatokért

Részletesebben

Eső esetén B program (ugyanaz dzsekiben)

Eső esetén B program (ugyanaz dzsekiben) Csapatépítés * Kalandpedagógia Tevékenység-központú pedagógia Animátorképzés * Kisgyerekkori fejlesztés * Multikulturális pedagógia * Agressziómegelőzés * Vezetői tréning * Eső esetén B program (ugyanaz

Részletesebben

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK M5004 FELDTOK Felnőttoktatási és képzési tevékenysége során alkotó módon alkalmazza a felnőttek tanulásának lélektani 4 törvényszerűségeit a) a felnőtt tanuló motiválására formális tanulmányai 5 során

Részletesebben

Képzés megnevezése: ÚJ PREZENTÁCIÓS MÓDSZEREK A HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓÉRT A VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSBEN

Képzés megnevezése: ÚJ PREZENTÁCIÓS MÓDSZEREK A HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓÉRT A VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSBEN Képzés megnevezése: ÚJ PREZENTÁCIÓS MÓDSZEREK A HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓÉRT A VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSBEN A képzés célja A vállalkozások hatékonyságának növelése a munkatársak kommunikációs technikájának, eszközeinek,

Részletesebben

Döntéskontroll Tréning

Döntéskontroll Tréning Döntéskontroll Tréning Jogi figyelmeztetés: Az ebben a dokumentációban, illetve mellékleteiben foglaltak az ActionLab Kft. szellemi tulajdonát képezik. A dokumentumokban megtestesült know-how az Actionlab

Részletesebben

A GYERMEK TÁRSAS KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE

A GYERMEK TÁRSAS KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE Tartalom A KÖNYVRÔL 11 BEVEZETÉS 13 Kommunikációs készségek 14 Társas készségek 14 Fejleszthetôk-e tanítással a kommunikációs és a társas készségek? 15 Miért kell a gyermeknek elsajátítania a kommunikációs

Részletesebben

A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés

A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés FÉLÚTON... SZAKMAI KONFERENCIA Szeged, 2014. december 16. A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés Dina Miletta SZTE JGYPK egyetemi tanársegéd KÖVI oktató, tréner

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ Ország: Portugália Vállalat: Inovafor Képesítés Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban

Részletesebben

Tapasztalatok a hazai PM képzésben, továbblépési lehetőségek a PM képzések fejlesztésére. Éliás Péter, Audi Akademie Hungaria Kft.

Tapasztalatok a hazai PM képzésben, továbblépési lehetőségek a PM képzések fejlesztésére. Éliás Péter, Audi Akademie Hungaria Kft. Tapasztalatok a hazai PM képzésben, továbblépési lehetőségek a PM képzések fejlesztésére Éliás Péter, Audi Akademie Hungaria Kft. Áttekintés A projektmenedzsment piacon meglévő kompetenciák Szükséges projektmenedzsment

Részletesebben

ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára

ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára FLOW és FOLYAMAT vagy FOLYAMAT és FLOW ( kihívások és lehetőségek a közszolgáltatásban dolgozó vezetők előtt ) Orosz Lajos NKE

Részletesebben

AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN

AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN II. DUÁLIS FELSŐOKTATÁSI KONFERENCIA A KECSKEMÉTI DUÁLIS MODELL 3 ÉVE 2015. OKTÓBER 15. A program a TÁMOP-4.1.1.F-13/1-2013-0019. azonosítószámú,

Részletesebben

Krauthammer 4LS. 4 Szintű Skála

Krauthammer 4LS. 4 Szintű Skála Krauthammer 4LS 4 Szintű Skála Felmérés a viselkedés tényleges feltárására KRAUTHAMMER 4LS - 4 Szintű Skála felmérés Mi a 4LS felmérés? A 4LS 4 Szintű Skála a Krauthammer által kifejlesztett értékelő módszertan,

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN OBJEKTIVITÁS ÉS MÉRHETŐSÉG BEVEZETÉSE PAK TÁJÉKOZTATÓ Programjaink célja,

Részletesebben

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnottkepzes@bkf.hu A PROJEKTSZEMLÉLET ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL TARTALOMJEGYZÉK Tartalomjegyzék

Részletesebben

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője 1 Az előadás témái Emlékeztetőül: összefoglaló a változásokról Alkalmazási

Részletesebben

Vezetői Kiválóság Program. Program for Leadership Excellence

Vezetői Kiválóság Program. Program for Leadership Excellence Vezetői Kiválóság Program Program for Leadership Excellence Szakmai utazásra hívjuk a vezetőket, ahol a mindennapi vezetéshez szükséges és elengedhetetlen menedzsment technikákat, a people management és

Részletesebben

Kommunikációs és változásmenedzsment terv

Kommunikációs és változásmenedzsment terv II. fázis VI. kötet Alsómocsoládi Körjegyzői Hivatal Kommunikációs és változásmenedzsment terv című pályázatban ÁROP- 1.A.2/A-2008-0138 vállalt feltételek szerinti szervezet-fejlesztési és képzési szolgáltatás

Részletesebben

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG KIVÁLÓSÁG PROFIL 2011. június A kiváló szervezetek elérik és fenntartják azt a teljesítményt, mely megfelel a partnereik elvárásainak. Ennek a célnak sikeres elérése

Részletesebben

Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység

Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység Qualidat Kft. Együttműködésben az ÉMI TÜV SÜD-del Tartalomjegyzék Bevezetés A feladatok Projektmenedzsment

Részletesebben

A tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése

A tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése A tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése A tanfelügyeleti standardok fajtái 1. Az ellenőrzés területeinek megfelelő A vezető ellenőrzése - értékelése A pedagógusok ellenőrzése

Részletesebben

Coaching Workshop és beszélgetés

Coaching Workshop és beszélgetés Coaching Workshop és beszélgetés CoachOK Szakmai Szövetség Wiesner Edit Coaching Szemlélet Módszertan Gyakorlat Kérdések és válaszok 2010-ben 34 alapító taggal megalakult az egyesület Nagyközönségnek szóló

Részletesebben

14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás?

14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás? Program 14.00-14.15 Megnyitó 14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás? 15:00-15.30 Komócsin Laura International Coach Federation Magyar

Részletesebben

TÁMOP 5.3.1 Munkába lépés Zárókonferencia Tréningek, klubfoglalkozások a projektben

TÁMOP 5.3.1 Munkába lépés Zárókonferencia Tréningek, klubfoglalkozások a projektben TÁMOP 5.3.1 Munkába lépés Zárókonferencia Tréningek, klubfoglalkozások a projektben 2011. január 27. Kommunikációs és csoportépítő tréning 3x6 óra Célok: - a csoporttagok beilleszkedésének csoportba és

Részletesebben

Új szakmai továbbképzések a Nemzeti Művelődési Intézet képzési kínálatában

Új szakmai továbbképzések a Nemzeti Művelődési Intézet képzési kínálatában Új szakmai továbbképzések a Nemzeti Művelődési Intézet képzési kínálatában Szakmai fejlesztőhálózat a kistelepülésektől az agorákig országos projektzáró konferencia Hatvan, 2015. szeptember 3. Partnereink

Részletesebben

KKV vezetési és szervezetfejlesztési program

KKV vezetési és szervezetfejlesztési program A SZERVEZETI TUDATOSSÁG KITERJESZTÉSE Olyan támogatott (díjmentes) fejlesztési programot kínálunk 30 kis- és középvállalkozás számára, amelyben most a költségek helyett a tartalmakra fókuszálhatnak! Résztvevőként

Részletesebben

COACHING A GYAKORLATBAN TUDÁSBŐVÍTÉS, KOMPETENCIAFEJLESZTÉS ÉS SZUPERVÍZIÓ

COACHING A GYAKORLATBAN TUDÁSBŐVÍTÉS, KOMPETENCIAFEJLESZTÉS ÉS SZUPERVÍZIÓ Kedves Érdeklődő! Tájékoztatjuk Önt egy új tanulási lehetőségről! C O A C H K É P Z É S A coaching egy személyközpontú, cselekvésorientált egyedi tanácsadás, ami a coaching-ügyfél életének minden területét

Részletesebben

NEOSYS COACH KÉPZÉS 2015-16 TÁJÉKOZTATÓ

NEOSYS COACH KÉPZÉS 2015-16 TÁJÉKOZTATÓ NEOSYS COACH KÉPZÉS 2015-16 TÁJÉKOZTATÓ A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING KÉPZÉS FELÉPÍTÉSE A képzés 2015. szeptember 11.-én indul és 2016. április 8.-án zárul. A képzési folyamat elemei: 4x2 nap (72 óra), elsősorban

Részletesebben

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A MUNKATÁRSAK BEVÁLÁSA? A BELSŐ ÉRTÉKELŐ KÖZPONT MÓDSZEREI ÉS S BEVÁLÁSVIZSG SVIZSGÁLATA Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Besze Judit BÉK módszergazda. 1/28 BEVÁLÁS

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP Az Év Képzési Programja PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP 1.) A program címe: V e z e t ő k é p z é s "Vezetőképzés: Fiatal vezetők, a vezetői utánpótlás, illetve a frissen kinevezett vezetők kompetencia-fejlesztése

Részletesebben

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja?

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja? ÉLETMŰHELY Mi a program célja? A kreatív gondolkodás és a kreatív cselekvés fejlesztése, a személyes hatékonyság növelése a fiatalok és fiatal felnőttek körében, hogy megtalálják helyüket a világban, életük

Részletesebben

KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY

KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY SZEMÉLYES KOMPETENCIA FEJLESZTÉS VÁLLALKOZÁSBAN DOLGOZÓ VEZETŐK RÉSZÉRE 2015 TÁMOP-2.2.7-B-2-13/1-2014 0004 Békés Megyei Képzési Klaszter, avagy gyakorlatorientált ágazati

Részletesebben

Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával

Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával Szuhai Nóra ügyvezető, coach, tréner mentor Legjobb vagyok Kiemelten Közhasznú Nonprofit Kft. MUTASS UTAT! Európai hálózatok a

Részletesebben

Képzési igények a MELLearN Felsőoktatási Hálózatban

Képzési igények a MELLearN Felsőoktatási Hálózatban Képzési igények a MELLearN Felsőoktatási Hálózatban Sass Judit (BCE) - judit.sass@uni-corvinus.hu Bodnár Éva (BCE) - eva.bodnar@uni-corvinus.hu Kálmán Anikó (BME) - drkalmananiko@gmail.com Célok, előzmények

Részletesebben

Építs teljesítmény-központú kultúrát!

Építs teljesítmény-központú kultúrát! Építs teljesítmény-központú kultúrát! A Terra Nova egy interaktív, saját élményű szimulációs játék, amely valós szervezetek működését modellezi. A szimuláció minimum tíz, de akár több száz fős csoportoknak

Részletesebben

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Sarlósi Tibor 2012. február 28. Érintett területek 1 Diagnózis 2 Stratégiamenedzsment 3 Folyamatmenedzsment 4 Projektmenedzsment 6 rendszerek

Részletesebben

TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika

TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika TÉMA OKTATÓ/TRÉNER ÓRASZÁM 1. CSOPORTÉPÍTŐ TRÉNING MODUL 12 1.1 Önálló bemutatkozás 1.2 Névlánc- egymás nevének ismétlése az ülésrend

Részletesebben

Együtt az egészséges fiatalokért a Thanban. Balogh Tiborné Than K. Ökoiskola Gimnázium, Szakközépiskola és Szakiskola

Együtt az egészséges fiatalokért a Thanban. Balogh Tiborné Than K. Ökoiskola Gimnázium, Szakközépiskola és Szakiskola Együtt az egészséges fiatalokért a Thanban Balogh Tiborné Than K. Ökoiskola Gimnázium, Szakközépiskola és Szakiskola A program megvalósításának helyszíne: Than Károly Ökoiskola Nyelvi előkészítő gimnázium

Részletesebben

dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője dr. Török Krisztina főigazgató Mihalicza Péter főosztályvezető

dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője dr. Török Krisztina főigazgató Mihalicza Péter főosztályvezető A Nemzeti Egészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES 2011) koncepciója és a megvalósítás feladatai a GYEMSZI Minőségügyi Főosztályán dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP Az Év Képzési Programja PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP 1.) A program címe: V e z e t ő k é p z é s "Vezetőképzés: Fiatal vezetők, a vezetői utánpótlás, illetve a frissen kinevezett vezetők kompetencia-fejlesztése

Részletesebben

VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN

VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Levelező tagozat SZÁMVITEL MESTERSZAK VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Tantárgyi útmutató 2012/2013 tanév őszi félév 1 Tantárgy megnevezése:

Részletesebben

Kompetencia alapú videointerjú platform A KIVÁLASZTÁS ÚJ ÉLMÉNYE

Kompetencia alapú videointerjú platform A KIVÁLASZTÁS ÚJ ÉLMÉNYE Kompetencia alapú videointerjú platform A KIVÁLASZTÁS ÚJ ÉLMÉNYE Professzionális kiválasztási megoldás azoknak, akik nem elégszenek meg a hagyományos kiválasztási folyamatok hatékonyságával. Gyors Hatékony

Részletesebben

Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai

Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai A tanfelügyeleti standardok fajtái 1. Az ellenőrzés területeinek megfelelő A vezető ellenőrzése - értékelése A pedagógusok ellenőrzése

Részletesebben

Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás

Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás 1 A felnőttképző oktatóval szemben támasztott követelmények 1.Tanácsadó szerep szakmai felkészültség oktatási módszerek ismerete és alkalmazása a tudás átadásának

Részletesebben

A coaching szerepe a kulturális és társadalmi fejlődésben: az ICF Global küldetése

A coaching szerepe a kulturális és társadalmi fejlődésben: az ICF Global küldetése A coaching szerepe a kulturális és társadalmi fejlődésben: az ICF Global küldetése Első lépések az ICF felé személyes történet az ICF története: Leonardtól napjainkig,,az én generációm legnagyobb felfedezése

Részletesebben

KÉPZÉSI PROGRAM. Helység: BUDAPEST Irányítószám: 1 0 2 5 Megye: - Helység: Budapest Irányítószám: 1 0 2 5 Utca /

KÉPZÉSI PROGRAM. Helység: BUDAPEST Irányítószám: 1 0 2 5 Megye: - Helység: Budapest Irányítószám: 1 0 2 5 Utca / KÉPZÉSI PROGRAM I. A KÉPZÉSI PROGRAMOT MEGVALÓSÍTÓ ADATAI I. 1. A képzési programot megvalósító adatai: Név: KONSZENZUS ALAPÍTVÁNY BUDAPESTI SZERVEZETE Helység: BUDAPEST Irányítószám: 1 0 2 Megye: - Utca

Részletesebben

Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján

Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján ÁROP 2007-3.A.1. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése a Közép-magyarországi régióban című

Részletesebben

2014-BEN IS LEHETŐSÉG VAN KREDITPONTSZERZŐ TANFOLYAMAINKON TÖRTÉNŐ RÉSZVÉTELRE A TÁMOP-5.4.10

2014-BEN IS LEHETŐSÉG VAN KREDITPONTSZERZŐ TANFOLYAMAINKON TÖRTÉNŐ RÉSZVÉTELRE A TÁMOP-5.4.10 HÍRLEVÉL 2014/I. 2014-BEN IS LEHETŐSÉG VAN KREDITPONTSZERZŐ TANFOLYAMAINKON TÖRTÉNŐ RÉSZVÉTELRE A TÁMOP-5.4.10 kiemelt projekt keretében az idén is indulnak térítésmentes, a továbbképzési kötelezettség

Részletesebben

A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN

A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN SZATMÁRINÉ DR. BALOGH MÁRIA: A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN II. DUÁLIS FELSŐOKTATÁSI KONFERENCIA A KECSKEMÉTI DUÁLIS MODELL 3 ÉVE 2015. OKTÓBER 15. A program a TÁMOP-4.1.1.F-13/1-2013-0019.

Részletesebben

BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel.

BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel. BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel. Bognárné Laposa Ilona (Zala Megyei Kórház) Intézetünk sikerrel pályázott a GYEMSZI

Részletesebben

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK AZ AGRONOMA BEVÁLT GYAKORLATOK ADAPTÁCIÓJÁNAK VÁZLATA - DEMETRAE TÁRSADALMI NEMEK SZEMPONTJÁBÓL ÉRZÉKENY SZAKKÉPZÉSI KARRIER ÚTMUTATÓ A MEZŐGAZDASÁGI-KÖRNYEZETVÉDELMI ÁGAZATHOZ A karrier útvonal 5 szakaszból

Részletesebben

A három nap időbeosztása: 2015. május 29., péntek: 14.00-18.00 2015. május 30., szombat: 9.00-18.00 2015. május 31., vasárnap: 8.30-15.00.

A három nap időbeosztása: 2015. május 29., péntek: 14.00-18.00 2015. május 30., szombat: 9.00-18.00 2015. május 31., vasárnap: 8.30-15.00. Kedves Művészeti Tárló Közhasznú Egyesület! "Egymás terhét hordozzátok..." Gyerekek és fiatalok egyéni és csoportos fejlesztése bibliai keretű élménypedagógiai foglalkozáson keresztül A Kalandok és Álmok

Részletesebben

A bennem rejlő vezető. Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével

A bennem rejlő vezető. Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével A bennem rejlő vezető Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével Mit jelent a vezetés? A vezetés azt jelenti, hogy olyan világosan kommunikáljuk

Részletesebben

NEOSYS COACHING ISKOLA

NEOSYS COACHING ISKOLA NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING SZEMÉLYES VEZETŐI COACH MESTERKÉPZÉS 2011 A NEOSYS COACHING ISKOLA A Neosys Magyarország piacvezető coaching cége, amely ma a legnagyobb coaching referenciával

Részletesebben

2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE

2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE 2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE KIT TEKINTÜNK TEHETSÉGNEK? 26/11/2014 Page 1 KI A TEHETSÉG KIK PÁLYÁZHATNAK A BONAFARM CSOPORTBAN? VEZETŐI SZAKEMBER - Lelkesedés, erős teljesítmény

Részletesebben

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI Dr. Prónay Gábor 2. Távközlési és Informatikai PM Fórum PM DEFINÍCIÓ Költség - minőség - idő - méret C = f (P,T,S ) Rendszer - szervezet - emberek rendszertechnikai

Részletesebben

A stratégiai tervezés módszertana. Koplányi Emil. elearning Igazgatóság Educatio KHT.

A stratégiai tervezés módszertana. Koplányi Emil. elearning Igazgatóság Educatio KHT. A stratégiai tervezés módszertana Koplányi Emil elearning Igazgatóság Educatio KHT. 1 Tartalom 1. A stratégiai tervezés szerepe a szaktanácsadói munkában 2. Stratégiai tervezés alapjai 3. Küldetés (misszió),

Részletesebben

TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam

TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam A tanulás tanításának elsődleges célja, hogy az egyéni képességek, készségek figyelembe vételével és fejlesztésével képessé tegyük tanítványainkat a 21. században elvárható

Részletesebben

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Ügyviteli titkár szakma gyakorlati oktatásához OKJ száma: 54 346 02 A napló vezetéséért felelős: A napló megnyitásának dátuma: A napló lezárásának dátuma: Tanulók adatai

Részletesebben

A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén

A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén Az egyén kapcsolódása a jövő szervezetéhez Gyenese Balázs EY, MENA HR Director Middle East and North Africa Kürti László Aon Hewitt, Szenior tanácsadó Szalay

Részletesebben

NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6

NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6 NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6 A NEOSYS COACHING ISKOLA A Neosys Magyarország piacvezető coaching cége, amely ma a legnagyobb coaching referenciával rendelkezik.

Részletesebben

Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra. Továbbképzési emlékeztető:

Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra. Továbbképzési emlékeztető: TÁMOP-3.1.7-11/2-2011-0524 Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra Projekt kezdete: 2012 aug. 1 Projekt vége 2012. május 31. Továbbképzési emlékeztető: 1. Változásmenedzselés

Részletesebben