GENERÁTOR. Benyó László és a Benyó AutóSzervíz Kft. BEMUTATKOZÁS

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "GENERÁTOR. Benyó László és a Benyó AutóSzervíz Kft. BEMUTATKOZÁS"

Átírás

1 AZ GENERÁTOR 1. szám KFT MAGAZINJA VENDÉGVÁRÓ Selescu Arthur és Lenkó Gergő volt a vendégünk: AuDaCon és TecDoc lehetőségek az AMS-ben ÖTLETEK, TIPPEK Marketing az ünnepek alatt Ki a 10 legjobb vevőm? Pénztári kiadás kézzel BEMUTATKOZÁS Benyó László és a Benyó AutóSzervíz Kft.

2 TARTALOM KÖSZÖNTŐ 1 Ünnep elött IMPRESSZUM GENERÁTOR az AutoSoft Kft. magazinja Szerkesztőség 1201 Budapest, Lenke utca 35. Telefon: +36 (1) Fax: +36 (1) Főszerkesztő Bogyó Péter Munkatársak Sebestyén Anett, Vilusz Edgár Kormány János, Bodnár Péter Szalczinger Norbert, Bertalan Milán Finta Attila Felelős kiadó Szamosfalvi István ügyvezető igazgató CÍMLAPON Benyó László sikere...2 ÚJDONSÁGOK BCS, VPOP, CRM...6. VENDÉGVÁRÓ Selescu Arthur, AuDaCon Hungary Kft. és Lenkó Gergő, FuzzyCat Kft. látogatása az AutoSoft fejlesztési találkozóján...7 TIPPEK-TRÜKKÖK Ünnepi marketing...10 Adatbiztonsági teszt...14 Ki a tíz legjobb ügyfelem?...15 Pénztári kiadás kézzel...16 EGYSZERŰSÍTSÜNK Hogyan kérjük segítséget?...18 Bogyó Péter kommunikációs igazgató A karácsonyi készülődés közepette még mindenki igyekszik lezárni a munkás évét, hogy kellemessen tölthesse az ünnepeket. Mi pedig arra gondoltunk, hogy egy kis olvasnivalót kínálunk Önnek, hogy a pihenés után, újjult erővel és ötlettel telve vághasson neki az új esztendőnek. Így útjára indítjuk az AutoSoft Kft. magazinját, mely remélhetőleg valódi generátora lesz vállalkozásának. Magazinunk célja ugyanaz, mint cégünké: levenni azokat a terheket az Ön válláról, amiben mi tudunk segíteni. Ezeknek a terheknek a letételéhez adunk praktikus tanácsokat, ötleteket a Tippek - Trükkök és az Egyszerűsítsük életünket rovatunkban, nyújtunk inspirációt, erőt a Címlapon és Vendégváró rovatunkkal. Kellemes ünnepeket és profitban gazdag évet kívánunk Önöknek!

3 2 CÍMLAPON BENYÓ LÁSZLÓ Apáról fiúra Történetem 2004 nyarától indul. A tanulmányaim befejezése után válaszút elé kerültem. Két lehetőség is kínálkozott. Az egyik egy piacvezető bank nagyvállalati osztálya a másik pedig az édesapám által vezetett családi vállalkozás. Látva a cégünk sikerességét hallva az Ügyfelek pozitív visszajelzését én is részese szerettem volna lenni ennek a csapatnak. Ezért döntöttem az utóbbi alternatíva mellet, amit ha a mai napon kellene újra meghozni, sem cselekednék másképp. Édesapám örömmel fogadott, üdvözölte fejlesztési elképzeléseimet. Amikor átvette a céget a cég stabilan és megbízhatóan működött. A papája vitte korábban az ügymenetet és kihozta belőle, amit csak tudott. Növekedni akartak, amelyet úgy értek el, hogy csatlakoztak az autofit hálózathoz, akikkel a mai napig kölcsönösen előnyös kapcsolatot tart. Siker lépésről lépésre Az autofit hálózat tagjaként flottákat szervizelnek, tehát megnőtt a szerviztevékenységük. Ezen kívül saját maguk is összeállítottak egy szolgáltatás csomagot a flotta kezelésre, aminek eredményeként újabb partnerekkel kötöttek szerződést. És ezen kívül pályázatokon is indulnak, aminek eredményeként elnyertek egy több évre szóló több ország cégeivel kapcsolatban álló partner flottaszervizelését. Az addig egy ember által végzett feladatok száma megnövekedett, ami indokolttá tette a plusz munkaerők alkalmazását gondolok itt a szervizes, ügyfeles és logisztikus

4 CÍMLAPON kollegákra. Jött az AutoSoft A korábban használt egyszerű számlázó raktárkezelő program kevésnek bizonyult az összetett feladatok kielégítésére. Ekkor vásároltuk meg az AutoSoft Maximanager (az AutoSoft AMS változata, mely kimondottan a METEOR / TROST Partnerek számára készült - a szerk.) rendszerét, ami a mai napig szerves részese működésünknek. Ekkor már elértük azt az infrastrukturális hátteret, amivel hatékonyan lehet üzemeltetni a vállalkozást. Saját tőke híján külső források bevonásával tudtuk megvalósítani ezeket a beruházásokat. Hiteleink törlesztése nagy terhet ró cégünkre, ami a pénzügyi tervezéskor mindig kardinális helyen szerepel. Bővítés nagyüzemben Életünk következő nagy jelentőséggel bíró döntése az volt, amikor csatlakoztunk Európa legnagyobb márka független szervizhálózatához az Autofit rendszeréhez. Beláttuk, hogy egyedül nem megy. Olyan lehetőségeket kínál számunkra, ami versenyképességünk javítását szolgálja. A kontinens legnagyobb flottakezelőjének is a választása ránk esett, ami egy két éves időtartamra születik. Szolgáltatásaink köre teljes körűvé vált itt már csak minőségi szinteket tudunk emelni. A szerviz kapacitásának megháromszorozásával sikerült elérni egy olyan méretet, ami a vállalkozást egy új pályára állította. Eredmények Mára elértük, hogy tizenhárom kollegámmal együtt évi 2300 munkaórában 7000 körüli munkalapszámmal, 7 szervizállással újra 95%-os legyen a műhelyünk kihasználtsága. Ezeket a számokat egy jól működő, minden saját igényre, fejlesztési feladatokra gyorsan és kész ötletekkel reagáló rendszer szállító partnercég nélkül nem tudnánk megvalósítani. Szentül hiszem, hogy az ügyfelekkel való kommunikáció, bensőséges bizalmi alapokon működő kapcsolat, a szakmaiság, a szolgáltatások teljessége és sok egyéb tényező adatinformáció elvész értéke csorbul, ha azt nem egy olyan rendszerbe ágyazzák amilyet mi az Autosoft Maximanagerben találtunk meg. A jövő Most alakítja ki a külső telephelyet, ahol 3 állással kezdi meg a munkát. Jelenleg azon dolgozik, hogy ott is hasonló leterheltséggel üzemeljen a műhely. Hosszú távú terveink között szerepel saját szervizkoncepciójú telephelyek nyitása. Számunkra csak egy út van: előre - a partnereinket viszont mi választjuk. Alapítva: Főbb tevékenység: gépjárműjavítás BENYÓ LÁSZLÓ Előnyök: ügyfélközpontúság; minőségi szolgáltatások; minőségi alkatrészek; rugalmas vállalási határidő; a szolgáltatások teljeskörűsége Erősségek: Folyamatos tulajdonosi kontroll, a céget nem alkalmazottak vezetik. Magas minőség. Arra a legbüszkébb, hogy a flottakezelő céget bezsákolta.

5 6 ÚJDONSÁGOK VENDÉGVÁRÓ CRM MODUL SMS küldés funkció GMS modem kapcsolható a CRM-hez SMS kampány, terjesztési listák, sablonok 2010 fejlesztései Az év vége alkalmából áttekintettük, mit is alkottunk idén. Rengeteg kisebb - nagyobb módosítást hajtottunk végre mind az AMS-ben, mind a CRM-ben. A legtöbbet a könyveléssel és pénzügyekkel kapcsolatban változott a program. Íme a legérdekesebbek. BOSCH CAR SERVICE szoftverek egységesítése Bosch Car Service számla Bosch Car Service munkalap Statisztikai információgyűjtés VPOP MODUL jövedéki termékek nyilvántartása üzemanyagok kezelése minisztériumi rendelet szerinti nyomtatványok KÖNYVELÉS MODUL sconto és bankköltség automatizálása devizás funkciók Az AMS és ÖN november 30-án tartotta az AutoSoft Kft. legutóbbi, fejlesztési célú találkozóját. A meghívott partnerek mellett vendégként köszönthettük körünkben Selescu Arthurt, az AuDaCon Hungary Kft ügyvezető igazgatóját és Lenkó gergőt, a FuzzyCat Kft. TecDoc szakértőjét. Bogyó Péter, az AutoSoft Kft. kommunikációs igazgatója nyitotta meg a napot. Cégünk mindig azt tartjuk szem előtt, hogy olyan minden ügyfelet érintő - szolgáltatásokat (fejlesztéseket) valósítsunk meg, melyek valódi profitot termelnek az Önök vállalkozásának. Itt szeretném kiemelni, hogy nem a meggazdagodás a célunk. Sokkal inkább az, hogy távon, elégedett partnereknek lássuk Önöket. Így valósítva meg küldetésünk célját. Miért is jöttünk itt ma össze? A mai találkozónk célja, hogy megismerjünk két járműipari adatszolgáltató rendszert és hogy eldöntsék ennek hasznosságát ill. azt, hogy az AMS-be való beillesztés, milyen lehetőségeket jelent. Tehát végeredményben el kell dönteni, hogy megvalósuljon e ez a fejlesztés vagy sem. Ezt a döntés pedig Önöknek, felhasználóknak kell meghozni. Amit elöljáróban fontosnak tartok még kiemelni, az az, hogy az igazi értelme ezeknek fejlesztéseknek, akkor Amit elöljáróban fontosnak tartok még kiemelni, az az, hogy az igazi értelme ezeknek fejlesztéseknek, akkor jelenik meg, ha az AMS használók egy csapattá állnak össze és együttesen igénylik azt. Így az AMS égisze alatt jóval kedvezőbb feltételekkel vehetik igénybe a szolgáltatók az auda- Con és a TecDoc kínálta tartalmakat, mintha egyedül tennék ugyanazt. Hogyan tovább? A következő két oldalon megtalálja az AuDaCon és a TecDoc rövid ismertetőjét. Amennyiben úgy gondolja, hogy szeretne élni az AutoSoft nyújtotta lehetőséggel, akkor csatlakozzon a csapathoz. Keresse Bogyó Pétert, az alábbi elérhetőségeik egyikén: vagy

6 VENDÉGVÁRÓ AUDACON ÉS TECDOC Ahhoz, hogy a mindennapi karbantartási és javítási munkálatok gyorsan, költségkímélően és hatásosan elvégezhetőek legyenek, aktuális és átfogó beállítási és javítási információk szükségesek. Az AuDaCon Automotive Information System egy olyan szoftver-megoldást kínál, amelyben a feladatok elvégzéséhez fontos számítási és kivitelezési adatok állnak a felhasználó rendelkezésére. Ezen szoftver-megoldás alapját képezik a gépjárműiparból származó eredeti információk és adatok. A személygépkocsik, valamint a haszongépjárművek szerviz, munkaidő és javítási adatokra vannak felosztva. AuDaConSERVICE Szervizinformáció személygépkocsik és haszongépjárművek számára karbantartási- és szervizinformációkat tartalmaz. AuDaConTIMES Munkaidők az átfedések figyelembevételével, személygépkocsik és haszongépjárművek számára kopási, javítási, rendbehozatali irányidőket tartalmaz. AuDaConREPAIR Javítási információk személygépkocsik és haszon- gépjárművek számára beállítási- és javítási adatokat és javítási kézikönyveket tartalmaz. KIEMELT FUNKCIÓK Minden fontos adat alkatrészkóddal van összekapcsolva. Könnyű kapcsolása az EPC/DMS-nek vagy manuális beillesztése az alkatrészadatoknak. Kizárólag eredeti gyártói alkatrészadatok kerülnek felhasználásra. A tartalom nincsen megmásítva. A formátum egységesítve van, ezért a gyártótól függetlenül egyszerű az alkalmazás. A saját jegyzékek és munkaidők is bármikor befüggeszthetőek. Munkaidők munkatétel-számmal és kombinált munkaszámítással. Alkalmas integrált árajánlatok elkészítéséhez az információs rendszeren belül. Komponensek keresése is lehetséges (motor, hajtómű, tengelyek). A komponensgyártók adatai folyamatosan bekerülne. Transzporterek mindkét változatban megtalálhatóak (személygépkocsi és haszongépjármű). A nyomtatványok és a rendszer egyéniesítése bármikor lehetséges (CI-konform). KIEMELT FUNKCIÓK TecDoc adatbázis mellett saját gyártóés termék adatokat lehet létrehozni. TecDoc adatbázisban szereplő termékek megfeleltethetők a saját cikkszámokkal. Adatbázisban szereplő termékek közül kijelölhető, mely csoportok vagy egyes termékek jelenjenek meg a webáruházban. Tömegesen vagy egyesével is létrehozhatók cikkszámok és autók közötti kapcsolatok. Tömegesen vagy egyesével is megadhatók helyettesítő termék adatok. Saját árlista használat minden termékhez. Rendelés interface saját számlázó rendszerrel/vállalatirányítási rendszerrel összekapcsolható. Szerkeszthető tartalom a webshopban. A TecDoc információs rendszer naprakész és mindent felölelő adatokat szolgáltat az autóalkatrész piac számára a termékek azonosításához és megrendeléséhez - személy és haszonjárművekhez - közvetlenül az alkatrészgyártó adatbázisából. A TecDoc legfőbb feladatai közé tartozik továbbra is a szabványosítás, az adatok gyűjtése és elosztása és az ezekhez szükséges adatbázistechnológia kifejlesztése. Ezenkívül szolgáltatásokat nyújt az adatfeldolgozás területén a TecDoc. A TecDoc felhasználók egy autótípus kiválasztása után minden, a katalógusban szereplő és az autóhoz rendelt cikket láthatnak - egyszerre tehát többet is, függetlenül attól, hogy ki a forgalmazó. Szükség esetén akár a gyári számot is kiolvashatják.

7 10 TIPPEK - TRÜKKÖK ÜGYFÉLKAPCSOLATOK Sebestyén Anett írása Ünnepi ötletek Újra eltelt egy év, újra eljött a karácsony. Ez az időszak nem csak az év végi hajtásról szól, hanem egy nagyon jó marketing lehetőséget is rejt, hiszen kedveskedhetünk is ügyfeleinknek néhány szép szóval és jókívánságokkal. Ez azért lehet fontos, hogy ügyfeleink tudják, hogy a következő évben is számíthatnak ránk Az újévi üdvözlés küldéséhez igazából három lépést kell tennünk. Nézzük sorba őket! 1. lépés: A Címlista összeállítása Hogy eljusson azoknak, az ünk, akiknek valóban jókívánságokat szeretnénk küldeni, szükségünk van egy tökéletes és minden címet tartalmazó Terjesztési listára. Ehhez mi a fontos nekünk? Az, hogy meglegyenek az címek. Feladatunk: A nevek válogatása Egy jó terjesztési lista a kulcsa a sikeres és célba érő kampánynak. Ha adatbázisunkat naprakészen tartjuk, és mindig minden új adatot frissítünk vagy rögzítünk, akkor üzenetünk, hírlevelünk eljut a megfelelő helyre. Hozzuk létre az új listát! Felveszünk minden címet, névvel erre a terjesztési listára, azonban lesz olyan, aki akár többször is szerepelhet rajta. Töröljük ki őket és nézzük át, hogy mindenki csak egyszer szerepeljen. 2. lépés: A karácsonyi sablon megírása Kérjük az sablonok ablakot: Elérésének módja: Eszközök majd Levelezés és sablonok. Egy sor több kampányhoz is felhasználható! Az sablonok listája: Új sablon létrehozásakor mi adjuk meg a levelünknek a tárgyát, és megírjuk hozzá a frappáns vagy ünnepi témájú szövegünket. Az sablonok szerkesztése Egy új sablon megírásakor első lépés, hogy létrehozzuk a sablont. Ekkor adjuk meg az Elnevezés ét és a Tárgy át. Az előbbi az a név, amit mi látunk, a második pedig, ami kiküldéskor az tárgy rovatában fog megjelenni. Miután megvan a sablonunk, írhatjuk az ünket. Nem szabad

8 ÜGYFÉLKAPCSOLATOK TIPPEK - TRÜKKÖK különböző szövegszerkesztőkből másolni a szöveget, hiszen akkor a kitalált forma és -felépítés elcsúszhat. Ezért szerkesszük a CRM ablakában a szövegünket. Amint rányomtunk az sablon szerkesztésére vagy egy új sablon beszúrására, újabb opciók is aktívvá válnak. Lehet mezőt vagy hivatkozást beszúrniu, formázni. A jóváhagyás: Célszerű minél sűrűbben jóváhagyni sablonunkat, hogy ne vesszen el az eddig megírt sorok. Szerkesztőléc A szerkesztőléc ugyanúgy működik, ahogy a szövegszerkesztőkben. Szúrhatunk be üzenetünkbe ún. mezőt is, aminek a kampánylevelek esetében az a lényege, hogy akár így névre szóló, személyes adatokat tartalmazó üzenetet tudunk küldeni. Ahova egyesével írnánk nevet, telefonszámot, faxszámot, oda csak beszúrunk egy ilyen mezőt, és így itt automatikusan megjelenik az elküldésekor. De ne felejtsük el, hogy csak akkor, ha adatbázisunk naprakész és pontos adatokat tartalmaz. Ha képet szeretnénk beszúrni az be, arra is van lehetőségünk. De ne csak egyszerűen másoljuk be azt! Mentsük le képünket a szerverünkre, és onnan szúrjuk be. Ha hivatkozást szeretnénk beszúrni, akkor először jelöljük ki azt a szót, amire kattintva megjelenik a kívánt oldal. Majd a megfelelő gombok segítségével bemásoljuk azt a hivatkozást, amire utalunk a kijelölt szóval. Az sablon megírása Amikor képet is szeretnénk beszúrni a sablonba, akkor táblázatot kell beszúrni. Ilyenkor ebbe írjuk az egész szövegét! Egyik cellába a szöveg kerül, a másikba pedig a képet, amit a már leírtak szerint kell beszúrni. A táblázatnak szegélye alapértelmezetten vastag, és látszana az ben. Ahhoz, hogy ez eltűnjön, jobb egérgombbal a szegélyre kattintva felugrik egy menü. (Ebben a táblázat szerkesztésére találunk más lehetőségeket is.) A szegélyt az alábbiak szerint tudjuk eltüntetni: Itt 0 -ra kell beállítani a keretet! A zöld pipával jóváhagyhatjuk az eddigi sablonunkat. A piros X-szel elvethetjük az eddig beírtakat. Célszerű minél sűrűbben jóváhagyni sablonunkat, hogy ne vesszenek el az eddig megírt sorok. Különleges opció itt a Mező beszúrása. Ez az sablonok lényege, hiszen így névre szóló, személyes adatokat tartalmazó üzenetet tudunk küldeni. Ahova egyesével írnánk nevet, telefonszámot, faxszámot, stb, és az ügyfélkartonnál megadjuk, akkor itt automatikusan megjelenik az elküldésekor. Persze csak akkor, ha adatbázisunk naprakész és pontos adatokat tartalmaz. 3. lépés: Az újévi üzenetünk elröpítése az ügyfeleinknek Az kampány indítása Kész van a kiküldendő sablonunk és a terjesztési listánk, így már indíthatjuk is a kampányunkat. A kampány létrehozása Adjuk kampányunk címének azt, hogy újévi kampány 1., hiszen egy sablont, többször is felhasználhatunk, de a terjesztési lista sem csak egy kampány küldésére van generálva. A kampányt kétféleképpen hozhatjuk létre: vagy újat hozunk létre, vagy másolunk egy régebbit. Ez utóbbi akkor célszerű, ha az sablonunk ugyanaz, és újabb terjesztési listára szeretnénk elküldeni. A kampány elindítása Kész a kampányunk, már csak néhány lépés, és üzenetünket, levelünket ügyfeleink olvashatják. A következő lépés a kampány elindítása. A program pörgeti végig azokat az címeket, amik a terjesztési listán szerepeltek, és megkapják ünket. Amint ez az ablak eltűnik, minden levél kiküldésre került. Ha a küldés után felugrik egy ablak, az azt mutatja meg, hogy kinek nem tudtuk elküldeni üzenetünket, üdvözletünket, ez azt jelenti, hogy az címeket frissíteni kell. Anett bónusz ajánlata 1. Legyen az ben mindig olyan elérhetőségünk, ahol a levelünkkel kapcsolatban jelentkezhetnek. 2. Levelünkben invitáljuk ügyfeleinket a honlapunkra.

9 BIZTONSÁGI MENTÉS TOP 10 ÜGYFÉL ADATMENTÉSI FELMÉRŐ Olvassa végig ezt a tesztet és számolja össze, hány kérdésre kap igen választ. 1. Van felelőse a mentéseknek? 2. A mentés be van állítva? 3. A mentést naponta lefuttatják? 4. Van mentési napló, amit naponta hitelesít a mentést elvégő munkatárs? 5. Ezt a mentési naplót hetente többször ellenőrzi és szignózza Ön is, hogy tudja, hogy megnézte? 6. A létrejött mentést hetente legalább egyszer, külső optikai lemezre kimásolja? 7. Legalább 2 optikai lemezt használ, melyek újraírható típusok. Páros / Páratlan hét? 8. Egy megfelelő informatikai tudással rendelkező kollégám vagy külső informatikus esetleg táveléréssel - hetente legalább egyszer fizikailag ellenőrzi, hogy a mentés létrejött? a. megfelelő a mérete? b. nem sérült, tehát másolható (pl.)? c. kibontható-visszaállítható állapotban van? 9. Tudatában van Ön, hogy a külső adathordozó, amelyen a mentés vagy mentések rajta vannak biztonságban van még a. tűzeset b. rablás c. meteorzápor esetén is? 10. A mentést végző munkatársa, az Ön teljes bizalmamat élvezi? 11. Paranoiás az adatvesztés tekintetében? KIÉRTÉKELÉS Minden igen válasz 1 pont. 3 pont alatt: Bármelyik nap egyik percről a másikra búcsút mondhat adatainak. 4-5 pont: Hamis illúziókban ringatja magát és bármikor előfordulhat az, hogy elvesznek adatai. 6-8 pont: Megtette a szükséges, de nem elégséges lépéseket. Van még tennivalója. 10 pont esetén nyugodtan alhat és csak ekkor. Ez az elfogadható eredmény. A mentés beállítása létkérdés. Ne feledje! Az adataiban rengeteg érték van. Ki a tíz legjobb ügyfelem? Vilusz Edgár írása Év végén érdemes átgondolni, hogy mik is voltak az igazán sikeres dolgaink. Például, hogy kik azok a ügyfeleink, akik a legtöbb szolgáltatást vagy árút vásároltak nálunk. Őket külön köszönthetjük akár az újév alkalmából - ahogy azt Anett a 10. oldalon olvasható cikkben írta. Az AMS rendszer nagy előnye az, hogy a bevitt adatok visszanyerhetők, azokból egy előre elgondolt formában statisztikai összeállítás is képezhető. A kérdés az, HOGYAN. 1. lépés: Belépünk a lezárt bizonylataink közé. 2. lépés: Azonnal kapunk egy szűrő ablakot. Azért kell kijelölni a feladatot, mert az egyéb bizonylatokat tot, mert az egyéb bizonylatokat összegeit nem tesszük bele a kimutatásba. A szűrés a számla kelte szerinti időintervallum szerint fog történni. 3. lépés: Miután belépünk a számláink közé, tételesen láthatjuk a statisztikába kerülő adatokat. Ezek lesznek a kimutatásunk alapadatai. 4. lépés: A feladatot a Toplista menüponttal fogjuk megoldani. Aktiváláskor meg kell adnunk a minimális vásárlási értéket és azt, hogy hány darab vásárlót akarunk látni a listában. 5. lépés: Az OK gombra kattintva kapjuk a végeredményt. A táblázatban van listázási lehetőség.

10 EGYSZERŰSÍTSÜK ÉLETÜNKET TIPPEK - TRÜKKÖK 17 Mi a leggyorsabb módja egy pénztári kiadás kézi kitöltésének? Vilusz Edgár összeállítása Újra eltelt egy év, újra közeledik a karácsony. Ez az időszak nem csak az év végi hajtásról szól, hanem egy nagyon jó marketing lehetőséget is rejt, hiszen kedveskedhetünk is ügyfeleinknek néhány szép szóval és jókívánságokkal. Ez azért lehet fontos, hogy ügyfeleink tudják, hogy a következő évben is számíthatnak ránk. 1. Belépünk a pénztárba 2. Nyitunk egy új pénztár bizonylatot 3. Ne töltsük ki az ügyfelet. 4. Mentéskor kapunk egy üzenetet:. Mondjunk igent. 5. Menjünk át a soradatra és nyissuk meg az első tételt a beszúrással. Ezen a kartonon mindenképpen megadunk ügyfelet. Ha kitöltöttük, akkor mentés. És készen vagyunk. Mehetünk a lezáráshoz.

11 18 EGYSZERŰSÍTSÜK ÉLETÜNKET TERMÉKTÁMOGATÁS Hogyan kérjünk segítséget? A TELEFONOS ÚTVONAL 1. Gondoljuk végig, mire is szeretnénk választ vagy megoldást kapni. 2. Hívjuk fel az AutoSoft Terméktámogatását (Support) a os számon. 3. Mutatkozzunk be, mondjuk meg, hogy melyik cégtől telefonálunk. A kollegák annál gyorsabban tudnak segítséget nyújtani, minnél hamarabb megtudják, hogy pontosan kinek is kell segíteni. 4. Mondja el, hogy a program melyik moduljában találkozott a kérdéssel, problémával stb. és éppen mit csinált, amikor észlelte azt. 5. Amennyiben volt hibaüzenet (akár angol, akár magyar nyelvű), akkor ezt jelezze és amennyiben lehetséges olvassa fel a kollegának. 6. A kollega ez alapján igyekszik megérteni a kérdést, problémát: vissza fog kérdezni, hogy biztos legyen abban, hogy jól értette az Ön által kérdezetteket. 7. Ezek után vagy azonnal fog válaszolni Önnek vagy ha mélyebben el kell merülni a válaszadásban, akkor a kollega visszhívást fog ígérni, hogy alaposan megvizsgálhassa a kérdést és megfelelő választ tudjunk nyújtani. 8. Az AutoSoft célja, hogy Ön hasznos válaszokat kapjon és megoldódjon az Ön által felmerült kérdés vagy probléma. Így amennyiben még nem teljes a megoldás, kérem kérjen további segítséget. Amennyiben viszont teljeskörűen megoldást kapott akkor igazolja vissza hogy minden rendben működik. AZ ES ÚTVONAL 1. Gondoljuk végig mire is szeretnénk választ / megoldást kapni. 2. Írjuk meg az t az alábbiak szerint. 3. Írjuk meg, hogy melyik cégtől vagyunk. Itt is a gyors azonosításhoz és pontos segítségnyújtáshoz szükséges. 4. Írja le, hogy a program melyik moduljában találkozott a kérdéssel, problémával stb. és éppen mit csinált, amikor észlelte azt. Ha lehetséges készítsen képernyőképet az adott hibáról (képernyőkép = print screen; általában a billentyűzet jobb felső sorában találunk egy Print Screen vagy PrtSc feliratú gombot; ezt megnyomjuk és CRTL-V-vel vagy Beillesztéssel az be tudjuk illeszteni). 5. Amennyiben volt hibaüzenet (akár angol, akár magyar nyelvű), akkor ezt jelezze és amennyiben lehetséges írja meg a kollegának. Ha tud, csatoljon képernyőképet róla (lásd fent). 6. Sokat segít és gyorsít a probléma kezelésében, ha megírja, hogy mit szeretett volna csinálni? Mi volt a célja pl. a szűréssel? Ha van minta munkalap, minta számlaszám, minta cikkszám, stb. akkor írja meg, mert ez felgyorsítja a kezelést. 7. Küldje el az t a címre. 8. Az AutoSoft célja, hogy Ön hasznos válaszokat kapjon és megoldódjon az Ön által felmerült kérdés vagy probléma. Így amennyiben még nem teljes a megoldás, kérem kérjen további segítséget. Amennyiben viszont teljeskörűen megoldást kapott, akkor igazolja vissza ban, hogy minden rendben működik.

12 KELLEMES ÜNNEPEKET ÉS PROFITBAN GAZDAG ÚJ ÉVET KÍVÁNUNK! AZ AUTOSOFT KFT CSAPATA Szamosfalvi István Bogyó Péter Kormány János Vilusz Edgár Bodnár Péter Bertalan Milán Bernhardt Roland Sebestyén Anett Szalczinger Norbert

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása Autosoft AMS AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása 1. rész AUTOSOFT KFT. Kiadvány 1 / 7 Impresszum Szerkesztő Molnár Lilian Szerzők Kormány János Bodnár Péter Kliszki Bálint Vilusz Edgár Koncz Lilla Visszajelzés

Részletesebben

ONLINE SZAKÉRTŐI KERETRENDSZER

ONLINE SZAKÉRTŐI KERETRENDSZER FELHASZNÁLÓI SEGÉDLET 1. ÁBRA 1.Lépés Szakértői rendszer főbb paramétereinek megadása 0. Ellenőrzés bekapcsolása (Ha első alkalommal használja a rendszert ajánlott kipipálni). A rendszer a megadott paramétereket

Részletesebben

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ. Frissítve: 2012.12.03

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ. Frissítve: 2012.12.03 Frissítve: 2012.12.03 1. Bevezető A visszavett.hu egy aukciós oldal, ahol olyan eszközökre (gépjármű, haszongépjármű, stb.) lehet licitálni, amelyekre korábbi tulajdonosuk hitelt vett fel, vagy lízingelte,

Részletesebben

Főkönyvi elhatárolások

Főkönyvi elhatárolások Főkönyvi elhatárolások MGS-Cégadat Törzsadatok / Számlatükör karbantartó A számlatükörben jelölhető, ha a főkönyvi szám elhatárolás típusú. Az aktív és passzív külön elkülöníthető, de működés szempontjából

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2008 decemberében elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

Kézikönyv. Szelekciós jegyzék 2.

Kézikönyv. Szelekciós jegyzék 2. Kézikönyv Szelekciós jegyzék 2. Tartalomjegyzék 1 SZÁMLA (ÉRTÉKESÍTÉS) - ÜRES... 4 2 ABAS-ERP MASZKINFÓ... 6 3 SZÁMLA (ÉRTÉKESÍTÉS) - ÜRES... 7 4 ABAS-ERP UTASÍTÁS ÁTTEKINTÉS... 8 5 PARANCS KERESÉSE...

Részletesebben

Számítástechnikai és. Hírlevél. Fejlesztések és változások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerben. 2006. I. negyedév. 2006.

Számítástechnikai és. Hírlevél. Fejlesztések és változások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerben. 2006. I. negyedév. 2006. Fejlesztések és változások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerben 2006. I. negyedév 2006. Január Tartalomjegyzék 3. oldal: Számvitel modul - ÁFA % dátum mező a 25%-os áfakódhoz 4. oldal:

Részletesebben

Feladat kezelő modul

Feladat kezelő modul Feladat kezelő modul 1. Bevezetés... 2 2. Folyamat... 3 2.1. Feladatok küldése... 3 o Általános feladat küldése... 3 o Egy vagy több partneres CRM feladat küldése... 9 2.1. Feladatok megjelenése... 13

Részletesebben

Könyvtárellátó Nonprofit Kft. KIADÓI RENDSZER

Könyvtárellátó Nonprofit Kft. KIADÓI RENDSZER Felhasználói Kézikönyv Könyvtárellátó Nonprofit Kft. KIADÓI RENDSZER 1. Belépés A rendszer indulásakor egy ideiglenes jelszót kapott emailben. Az ennek segítségével történt bejelentkezés után tudja jelszavát

Részletesebben

Címzett: Kovács Gézáné Szeged, Híd u. 1. Tisztelt Kovács Gézáné! Örömmel értesítjük, hogy Ön megnyerte nyereményjátékunk 1000 Ft-os díját.

Címzett: Kovács Gézáné Szeged, Híd u. 1. Tisztelt Kovács Gézáné! Örömmel értesítjük, hogy Ön megnyerte nyereményjátékunk 1000 Ft-os díját. Körlevél l készk szítésese Mi a körlevk rlevél? l? A körlevél több személynek küldendő azonos tartalmú levél, amely azáltal válik személyessé, hogy minden levél a címzettre vonatkozó adatokat tartalmazza.

Részletesebben

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása. 4. rész

Autosoft a Profit-generátor. Autosoft AMS. AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása. 4. rész Autosoft AMS AMS 6.2.9.0 6.2.13.0 verzió leírása 4. rész AUTOSOFT KFT. Kiadvány 1 / 8 Impresszum Szerkesztő Molnár Lilian Szerzők Kormány János Bodnár Péter Kliszki Bálint Vilusz Edgár Koncz Lilla Visszajelzés

Részletesebben

ElektrO-ParT elektronikai alkatrész nyilvántartó program leírás.

ElektrO-ParT elektronikai alkatrész nyilvántartó program leírás. ElektrO-ParT elektronikai alkatrész nyilvántartó program leírás. 1. ábra A program, indítás után az 1. ábra szerint fog megjelenni. Ebben az ablakban tudunk új alkatrészt felvinni vagy meglévőt módosítani.

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2008 áprilisában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

AUTOSOFT AMS A PROFIT GENERÁTOR

AUTOSOFT AMS A PROFIT GENERÁTOR Az AMS CRM programban a terjesztési listák kezelése Tartalom Kinek készült ez a leírás?... 1 Hogyan működik?... 1 A kategória kezelés technikai leírása... 1 A terjesztési listák összeállítása... 1 A postai

Részletesebben

Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére

Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére Az alábbi oldalakon szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a Virtualoso Meeting szolgáltatás Telefonkonferencia

Részletesebben

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az

Részletesebben

Automatikus feladatok modul

Automatikus feladatok modul Automatikus feladatok modul 1. Bevezetés... 2 2. Kijelölt feladat módosítása... 2 2.1. Adott feladathoz tartozó felhasználó(k) kiválasztása... 3 o Feladatkör esetén... 3 o Munkatárs esetén... 4 3. Feladat

Részletesebben

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció 2014. második félévétől kezdődően a TERC V.I.P. költségvetés-készítő program hardverkulcsát regisztrálniuk kell a felhasználóknak azon a számítógépen, melyeken futtatni

Részletesebben

Hírlevél küldés kézikönyv

Hírlevél küldés kézikönyv Hírlevél küldés kézikönyv Címlisták rögzítése 1., Belépve az Office-ba (felhasználónév: sovidektcc) először létre kell hozni Címkategóriákat. Ezeket a Megkeresések menü Címkategóriák almenüjében lehet

Részletesebben

Vendégváró csomag használati tippek

Vendégváró csomag használati tippek Vendégváró csomag használati tippek Tisztelt Ügyfelünk! Örömmel köszöntjük a Telekom Vendégváró csomag előfizetői között! Kérjük, szánjon néhány percet kiadványunkra, melyben hasznos tippeket adunk Önnek

Részletesebben

HÍRLEVÉL. 2012.január. Tisztelt Ügyfelünk!

HÍRLEVÉL. 2012.január. Tisztelt Ügyfelünk! HÍRLEVÉL 2012.január Tisztelt Ügyfelünk! Örömmel tájékoztatjuk a 2012 januárjában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentum első felében megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg

Részletesebben

eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer

eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer Legyen az Ön cégének is! Egyedi megjelenés, melyet az Ön igényeire alakítunk! Számítástechnikai webáruház és katalógus rendszer számítástechnikai viszonteladóknak.

Részletesebben

Teszt autók mozgatása modul

Teszt autók mozgatása modul Teszt autók mozgatása modul 1. Bevezetés... 2 2. Szűrési feltételek... 2 3. Új gépjármű teszt autóvá történő minősítése... 3 4. Teszt gépjármű mozgatása... 6 5. Teszt gépjármű visszavétele... 8 1 1. Bevezetés

Részletesebben

Fix és kalkulált menüár párhuzamos kezelése, kedvezményes ár algoritmus bővítése, engedmény fix árra

Fix és kalkulált menüár párhuzamos kezelése, kedvezményes ár algoritmus bővítése, engedmény fix árra Fix és kalkulált menüár párhuzamos kezelése, kedvezményes ár algoritmus bővítése, engedmény fix árra 1149 Budapest, Egressy út 17-21. Telefon: +36 1 469 4021; fax: +36 1 469 4029 1/16 Tartalomjegyzék 1.

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2010 szeptemberében elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

Párhuzamos (fordított) szövegek többcélú felhasználása Három fő terület: 1. A szöveg előkészítése (mindhárom esetben):

Párhuzamos (fordított) szövegek többcélú felhasználása Három fő terület: 1. A szöveg előkészítése (mindhárom esetben): Párhuzamos (fordított) szövegek többcélú felhasználása Három fő terület: A) egy-, két-, háromnyelvű (esetleg többnyelvű) szövegtár létrehozása: Ms Access B) egy- vagy kétnyelvű glosszárium készítése, bővítése

Részletesebben

DOAS ig változások, összefoglaló

DOAS ig változások, összefoglaló DOAS 3.549.0 3.550.1-ig változások, összefoglaló 1149 Budapest, Egressy út 17-21. Telefon: +36 1 469 4021; fax: +36 1 469 4029 1/8 Tartalomjegyzék 1. Szerviz modul... 3 1.1. Szerviz modul javítások...

Részletesebben

A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan

A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan Telepítés internetről A TERC VIP költségvetés-készítő program telepítése, Interneten keresztül, manuálisan Új szolgáltatásunk keretén belül, olyan lehetőséget kínálunk a TERC VIP költségvetéskészítő program

Részletesebben

VARIO Face 2.0 Felhasználói kézikönyv

VARIO Face 2.0 Felhasználói kézikönyv VARIO Face 2.0 Felhasználói kézikönyv A kézikönyv használata Mielőtt elindítaná és használná a szoftvert kérjük olvassa el figyelmesen a felhasználói kézikönyvet! A dokumentum nem sokszorosítható illetve

Részletesebben

ÚJDONSÁGOK AZ FLP WEBSHOPBAN

ÚJDONSÁGOK AZ FLP WEBSHOPBAN ÚJDONSÁGOK AZ FLP WEBSHOPBAN Jelszó igénylés E-mail cím változtatás Jelentkezési lap nyomtatás Kosár küldése e-mailben Kosár ajánlása linkkel (FLP360 weboldalra való beillesztés) Meghívó küldése NDP és

Részletesebben

Végrehajtói Nyilvántartó Rendszerbe illeszkedő Postázási modul ismertetése

Végrehajtói Nyilvántartó Rendszerbe illeszkedő Postázási modul ismertetése Oldalak: 1/10 Ez a modulkiegészítés a Végrehajtói Nyilvántartó Rendszerben elkészülő nyomtatványok postai vagy kézi kézbesítésének fárattságos dokumentálását hivatott felváltani gépi nyilvántartással.

Részletesebben

Abacom CRM rendszer használati utasítás

Abacom CRM rendszer használati utasítás Abacom CRM rendszer használati utasítás Az Abacom CRM rendszerrel Ön nyilvántarthatja, keresheti, csoportosíthatja partnereit. Részletes listákat készíthet, melyeket Excel táblákba exportálhat, megjegyzéseket

Részletesebben

Minőségellenőrzési kérdőív kitöltő program Felhasználói kézikönyv

Minőségellenőrzési kérdőív kitöltő program Felhasználói kézikönyv Minőségellenőrzési kérdőív kitöltő program Felhasználói kézikönyv Magyar Könyvvizsgálói Kamara 2010. augusztus 18. Tartalom A program főablaka... 3 A fejléc, a felső menüsor valamint az eszköztár... 4

Részletesebben

Webáruház felhasználói útmutató

Webáruház felhasználói útmutató Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel

Részletesebben

Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése

Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése Adobe Reader beállítása és használata a hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzéséhez A dokumentáció szabadon tovább terjeszthető, a legfrissebb

Részletesebben

Hírlevél 2007. április Fejlesztések és változások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerben 2007. II. negyedév Tartalomjegyzék Készlet modul... 3 Aktuális elszámoló ár Számlázás modul... 4 Partnerek

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2010 márciusában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

1. Bevezetés. Főkönyv ablakon (1. ábra) az Új rekord felvitele ( vegyes tétel rögzítése (2. ábra).

1. Bevezetés. Főkönyv ablakon (1. ábra) az Új rekord felvitele ( vegyes tétel rögzítése (2. ábra). Vegyes tételek 1. Bevezetés... 2 2. Vegyes tétel rögzítése... 3 2.1. 1 Tartozik-1 Követel főkönyvi szám... 5 2.2. Sok Tartozik 1 Követel vagy 1 Tartozik Sok Követel főkönyvi szám... 6 2.3. Sok Tartozik

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 2 1.1. ÁFA bevallás... 2 1.2. Átutalási csomag karbantartó... 3 1.3. Általános kimenő számlázás... 4 1.4. Folyószámlakezelés... 5 1.5.

Részletesebben

HÍRLEVÉL július. Tisztelt Ügyfelünk!

HÍRLEVÉL július. Tisztelt Ügyfelünk! HÍRLEVÉL 2011. július Tisztelt Ügyfelünk! Örömmel tájékoztatjuk a 2011 júliusában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentum első felében megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg

Részletesebben

Webáruház felhasználói útmutató

Webáruház felhasználói útmutató Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel

Részletesebben

GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer

GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer Könnyű kezelhetőség, átláthatóság jellemzi a GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszert. Nem igényel különös képzettséget a számla elkészítéséhez.

Részletesebben

AUTOSOFT AMS A PROFIT GENERÁTOR

AUTOSOFT AMS A PROFIT GENERÁTOR [G00001] Mire jó az AMS napló 1. Tartalom Kinek készült ez a leírás?... 1 Az első naplózási szint... 2 A naplózási második szintje...3 A rendszergazda napló az alábbi tevékenységeket gyűjti... 5 1. rész...

Részletesebben

CobraConto.Net v0.42 verzió Pénzügy modul

CobraConto.Net v0.42 verzió Pénzügy modul CobraConto.Net v0.42 verzió Pénzügy modul Megváltozott az ÁFA típushoz kapcsolható ABEV összerendelés lehetősége. A megelőző verziókban nem lehetett külön megadni a fizetendő/igényelhető irányt az összerndelés

Részletesebben

TANSZÉKI ADMINISZTRÁTORI SEGÉDLET: NEPTUN TÁRGYKEZELÉS, KURZUSKEZELÉS

TANSZÉKI ADMINISZTRÁTORI SEGÉDLET: NEPTUN TÁRGYKEZELÉS, KURZUSKEZELÉS TANSZÉKI ADMINISZTRÁTORI SEGÉDLET: NEPTUN TÁRGYKEZELÉS, KURZUSKEZELÉS Kurzus meghirdetése adott félévre Adott félév kurzusainak a meghirdetése a TÁRGYAK 46800 felületen történik. Elérési útvonal a jobboldali

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2009 januárjában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ DOLGOZÓK IMPORTÁLÁSA KULCS BÉR PROGRAMBA AZ ONLINE MUNKAIDŐ NYILVÁNTARTÓ RENDSZERBŐL. Budapest, 2013. november 08.

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ DOLGOZÓK IMPORTÁLÁSA KULCS BÉR PROGRAMBA AZ ONLINE MUNKAIDŐ NYILVÁNTARTÓ RENDSZERBŐL. Budapest, 2013. november 08. HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ DOLGOZÓK IMPORTÁLÁSA KULCS BÉR PROGRAMBA AZ ONLINE MUNKAIDŐ NYILVÁNTARTÓ RENDSZERBŐL Budapest, 2013. november 08. 1. CÉLKITŰZÉS A fő cél, hogy az OL Munkaidő Rendszerből kinyert jelenlét

Részletesebben

Felhasználói. kézikönyv. Forint házipénztár rendszer Szerkesztés lezárásának ideje: március 1.

Felhasználói. kézikönyv. Forint házipénztár rendszer Szerkesztés lezárásának ideje: március 1. Felhasználói kézikönyv Forint házipénztár rendszer Szerkesztés lezárásának ideje: 2015. március 1. I. Bevezető... 3 II. Házipénztár... 4 II.1 Kiadási bizonylat... 6 Bizonylatkészítés... 6 Újranyomtatás...

Részletesebben

CLEAN-PRECÍZ Integrált ügyviteli rendszer. T25. Előleg és végszámla kezelése

CLEAN-PRECÍZ Integrált ügyviteli rendszer. T25. Előleg és végszámla kezelése CLEAN-PRECÍZ Integrált ügyviteli rendszer T25. Előleg és végszámla kezelése Tartalom Alapbeállítások Globális változó beállítása... 3 Előleg és végszámla formátum... 4 Előleg napló beállításai... 4 Előleg-

Részletesebben

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink!

HÍRLEVÉL. Tisztelt Ügyfeleink! HÍRLEVÉL Tisztelt Ügyfeleink! Örömmel tájékoztatjuk a 2009 februárjában elkészült fejlesztéseinkről. A mellékelt dokumentumban megtalálja a változtatások rövid összefoglalóját, míg a hozzá tartozó használati

Részletesebben

A Google űrlap (form) használata

A Google űrlap (form) használata A Google űrlap (form) használata Az űrlap létrehozásához jelentkezzünk be a Google dokumentumok (http://docs.google.com/ ) oldalra. Az űrlap (Form) létrehozásához kattintsunk az Új létrehozása / Form menüpontra.

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához A WEB EDInet rendszer használatához internet kapcsolat, valamint egy internet böngésző program szükséges (Mozilla Firefox, Internet Explorer).

Részletesebben

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató Email Marketing szolgáltatás tájékoztató RENDESWEB Kft. Érvényes: 2012.03.01-től visszavonásig +3 20 A RENDES (273 337) 1. Minőség Nálunk legmagasabb prioritást vevőink elégedettsége élvez így próbálunk

Részletesebben

A PC Connect számlázó program kezelése.

A PC Connect számlázó program kezelése. A PC Connect számlázó program kezelése. A PC Connect számlázó program egy kifejezetten kis vállalatok számára kifejlesztett számlázó program. A számlázót az asztalon található PC Connect számlázó ikonnal

Részletesebben

Leltározás a DOAS rendszerben

Leltározás a DOAS rendszerben Leltározás a DOAS rendszerben 1149 Budapest, Egressy út 17-21. Telefon: +36 1 469 4021; fax: +36 1 469 4029 1/13 Tartalomjegyzék 1. Leltár...3 1.1. Leltározás a DOAS rendszerben...3 1.1.1. Leltározás módszerei...3

Részletesebben

Pénzintézetek jelentése a pénzforgalmi jelzőszám változásáról

Pénzintézetek jelentése a pénzforgalmi jelzőszám változásáról Pénzintézetek jelentése a pénzforgalmi jelzőszám változásáról Felhasználói Segédlet MICROSEC Kft. 1022 Budapest, Marczibányi tér 9. telefon: (1)438-6310 2002. május 4. Tartalom Jelentés készítése...3 Új

Részletesebben

Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése!

Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése! Új verzió, 2012. november Könyvelő program Megjelent! Kulcs-Könyvelés frissítés 2012. november 15. Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése! A Kulcs-Könyvelés 2012. novemberi verziója már a közösségen

Részletesebben

ContractTray program Leírás

ContractTray program Leírás ContractTray program Leírás Budapest 2015 Bevezetés Egy-egy szerződéshez tartozó határidő elmulasztásának komoly gazdasági következménye lehet. Éppen ezért a Szerződés kezelő program főmenü ablakában a

Részletesebben

Mobil Partner telepítési és használati útmutató

Mobil Partner telepítési és használati útmutató Mobil Partner telepítési és használati útmutató Tartalom Kezdeti lépések... 2 Telepítés... 2 A program indítása... 6 Mobile Partner funkciói... 7 Művelet menü... 7 Kapcsolat... 7 Statisztika... 8 SMS funkciók...

Részletesebben

ServiceTray program Leírás

ServiceTray program Leírás ServiceTray program Leírás Budapest 2015 Bevezetés szerviz munkalapok státuszai a Törölve és Lezárva státuszt leszámítva a munkalap különböző nyitott állapotát jelzik, melyek valamilyen tevékenységet jeleznek.

Részletesebben

Lépj be a SZÓKINCS oldalra. (A honlap fejlécében kattints a SZÓKINCS menüpontra.)

Lépj be a SZÓKINCS oldalra. (A honlap fejlécében kattints a SZÓKINCS menüpontra.) Lépj be a SZÓKINCS oldalra. (A honlap fejlécében kattints a SZÓKINCS menüpontra.) A szókincs modul menüpontja a fejlécben Itt az alábbiakat fogod látni: - ismertető szövegdoboz ("MI EZ, ÉS HOGYAN MŰKÖDIK?")

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 2 1.1. Bejövő számla rögzítés... 2 1.2. Kontírozás... 4 1.3. Bankkivonatok rögzítése... 6 1.4. ÁFA bevallás... 7 2. ALKATRÉSZKERESKEDELEM...

Részletesebben

2004. január Fejlesztések és változások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerben. Európai Uniós adószám Magyarország Európai Uniós tagságával a belső piac részesévé válik. A tagállamok közötti

Részletesebben

Alkatrészböngésző modul

Alkatrészböngésző modul Alkatrészböngésző modul 1. Bevezetés... 2 2. Képernyő elemei... 2 2.1. Gyári cikktörzs és Nem gyári cikktörzs... 2 2.2. Készletek... 2 2.3. Árak... 3 2.4. Adatok... 3 2.5. Cikkszámkövetési lánc... 4 2.6.

Részletesebben

Logon megrendelő felület

Logon megrendelő felület Szilárd, megbízható alapokon. Logon megrendelő felület Felhasználói kézikönyv Holcim Magyarország Kft. Cement Logisztika 2014 Holcim Country Company Name 1 Tartalomjegyzék Bevezetés 3 1. Bejelentkezés

Részletesebben

1. Bejelentkezés. 2. Ügyfélkapu nyitólap

1. Bejelentkezés. 2. Ügyfélkapu nyitólap 1. Bejelentkezés A WorCare Ügyfélkaput a www.ugyfelkapu-worcare.peas.hu címről lehet elindítani. A lap letöltődése után a Felhasználónév mezőbe a felhasználó megadott nevét kell beírni, majd ezt követően

Részletesebben

Alkatrész Webáruház használati útmutató

Alkatrész Webáruház használati útmutató Alkatrész Webáruház használati útmutató (www.alkatreszlink.hu) 1 Autócentrum Szabó Kft. Tisztelt Ügyfelünk! Cégünk, az Autócentrum Szabó Kft., alkatrész webáruházában 8 márka (Ford, Fiat, Fiat Professional,

Részletesebben

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. szakembereknek számára. Tartalom

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. szakembereknek számára. Tartalom Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához szakembereknek számára Tartalom 1. Bejelentkezés... 2 2. Főoldal... 2 3. Jelszó szerkesztése... 3 4. Akadálymentesített nézet... 4 5. Kijelentkezés...

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 2 1.1. Folyószámlakezelés... 2 1.2. Általános kimenő számlázás... 4 1.3. Pénztár... 6 1.4. Bank import... 7 2. SZERVIZ... 7 2.1. Munkalap...

Részletesebben

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat KÉZIKÖNYV Online ügyfélszolgálat Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Budai Egészségközpontban immár online ügyfélszolgálaton keresztül is módja van egészségügyi ellátással

Részletesebben

Általános e-mail fiók beállítási útmutató

Általános e-mail fiók beállítási útmutató Általános e-mail fiók beállítási útmutató Ennek az összeállításnak az a célja, hogy segítséget nyújtsunk azon Ügyfeleink számára, akik az IntroWeb Kft. által nyújtott e-mail szolgáltatáshoz be szeretnék

Részletesebben

PRECÍZ Információs füzetek

PRECÍZ Információs füzetek PREÍZ Információs füzetek Információk, Módszerek, Ötletek és Megoldások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerhez 1. Zárás, Egyeztetés, Ellenőrzés 1999 május (mod. 2009.07.) Egyeztetés a PREÍZ

Részletesebben

CobraConto.Net v0.36 verzió. Újdonságok a CC-Net-ben:

CobraConto.Net v0.36 verzió. Újdonságok a CC-Net-ben: CobraConto.Net v0.36 verzió Újdonságok a CC-Net-ben: Számlakészítés Adószám A Program működése: A program automatikusan beemeli az adószámot a számlára, EU-s ügylet esetén az EU-s adószámot, ha nem talál

Részletesebben

Hiba bejelentés azonnal a helyszínről elvégezhető. Egységes bejelentési forma jön létre Követhető, dokumentált folyamat. Regisztráció.

Hiba bejelentés azonnal a helyszínről elvégezhető. Egységes bejelentési forma jön létre Követhető, dokumentált folyamat. Regisztráció. Ingyenes Mobil helpdesk megoldás A Mobil helpdesk egy olyan androidos felületen futó hibabejelentő, amelynek néhány alapbeállítását megadva saját mobil hibabejelentő rendszere lehet, vagy partnereinek

Részletesebben

SAJÁT WEBÁRUHÁZ 15 PERC ALATT!

SAJÁT WEBÁRUHÁZ 15 PERC ALATT! SAJÁT WEBÁRUHÁZ 15 PERC ALATT! Gratulálunk az új webáruházához! Hogy még egyszerűbbé tegyük tennivalóit, röviden igyekeztünk összeszedni azokat a legfontosabb lépéseket, amiken szerintünk célszerű végigmennie,

Részletesebben

Ingyenes PDF nyomtató alkalmazás használata terminál szerverrel / felhős rendszerrel

Ingyenes PDF nyomtató alkalmazás használata terminál szerverrel / felhős rendszerrel Ingyenes PDF nyomtató alkalmazás használata terminál szerverrel / felhős rendszerrel Terminál szerverről indított nyomtatási folyamat elindításával elérhetővé válik a kliens gépen feltelepített ingyenes

Részletesebben

MEH-EIA felhasználói dokumentáció gyakran ismételt kérdések

MEH-EIA felhasználói dokumentáció gyakran ismételt kérdések MAGYAR ENERGIA HIVATAL MEH-EIA felhasználói dokumentáció gyakran ismételt kérdések 2009. 05. 29. Magyar Energia Hivatal Energiainformációs Adattár Dokumentum verziók Verziószám Dátum Állapot Módosító Leírás

Részletesebben

A folyamat nagy vonalakban

A folyamat nagy vonalakban A folyamat nagy vonalakban Berendezés tulajdonosa regisztrál a rendszerben és rögzíti a hűtőköröket Tulajdonos megbíz egy céget a berendezés jegyzőkönyveinek vezetésével Megbízott cég elfogadja a megbízást,és

Részletesebben

Műveletek makrókkal. Makró futtatása párbeszédpanelről. A Színezés makró futtatása a Makró párbeszédpanelről

Műveletek makrókkal. Makró futtatása párbeszédpanelről. A Színezés makró futtatása a Makró párbeszédpanelről Műveletek makrókkal A munkafüzettel együtt tárolt, minden munkalapon elérhető makrót a Fejlesztőeszközök szalag Makrók párbeszédpanelje segítségével nyithatjuk meg, innen végezhetjük el a makrókkal megoldandó

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ az OTH Szakrendszeri Információs Rendszer használatához a veszélyes anyagokkal veszélyes keverékkel történő tevékenység bejelentése esetén

TÁJÉKOZTATÓ az OTH Szakrendszeri Információs Rendszer használatához a veszélyes anyagokkal veszélyes keverékkel történő tevékenység bejelentése esetén TÁJÉKOZTATÓ az OTH Szakrendszeri Információs Rendszer használatához a veszélyes anyagokkal veszélyes keverékkel történő tevékenység bejelentése esetén Az egyes egészségügyi tárgyú miniszteri rendeletek

Részletesebben

DOAS telepközi adat szinkronizáció

DOAS telepközi adat szinkronizáció DOAS telepközi adat szinkronizáció 1149 Budapest, Egressy út 17-21. Telefon: +36 1 469 4021; fax: +36 1 469 4029 1/14 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. A szinkronizáció... 3 3. Szinkronizálási típusok

Részletesebben

A jelen fejlesztéssel párhuzamosan bővült az Adatbázis kapcsolat ablak információtartalma.

A jelen fejlesztéssel párhuzamosan bővült az Adatbázis kapcsolat ablak információtartalma. TÁJÉKOZTATÓ A CCN V2015.6 VERZIÓHOZ Változások a V2015.5 verzió kiadása után Általános információk, alapadatok 1. SQL adatbázis adatainak kijelzése SQL server Express edition esetén, ha az adatbázis által

Részletesebben

Hogyan válasszunk rendszergazdát?

Hogyan válasszunk rendszergazdát? Hogyan válasszunk rendszergazdát? Milyen szempontok alapján hozzunk döntést, ha el akarjuk kerülni az esetleges buktatókat? Kiadás: 2012/02 Készítette: Tamás Bence, itvezeto.hu Copyright 2012 Tamás Bence

Részletesebben

Nexus GSM modul. GameOver. Telepítői és programozási útmutató

Nexus GSM modul. GameOver. Telepítői és programozási útmutató Nexus GSM modul GameOver Telepítői és programozási útmutató A beüzemelés lépései: 1. Helyezzük be a SIM kártyát a foglalatba (PIN kérést tiltsuk le) 2. Tegyük SERV állásba a központon található jumpert.

Részletesebben

Táblázatok. Táblázatok beszúrása. Cellák kijelölése

Táblázatok. Táblázatok beszúrása. Cellák kijelölése Táblázatok Táblázatok beszúrása A táblázatok sorokba és oszlopokba rendezett téglalap alakú cellákból épülnek fel. A cellák tartalmazhatnak képet vagy szöveget. A táblázatok használhatók adatok megjelenítésére,

Részletesebben

Számlaközpont Gazdaságfejlesztő Iroda Kft.

Számlaközpont Gazdaságfejlesztő Iroda Kft. Számlaközpont Gazdaságfejlesztő Iroda Kft. Az elektronikus számlázás terjedésével párhuzamosan egyre többen igénylik, hogy beérkező és kimenő e-számláikat a papíralapú számlákhoz hasonlóan egy helyen,

Részletesebben

Gyári alkatrészek rendelése modul

Gyári alkatrészek rendelése modul Gyári alkatrészek rendelése modul 1. Bevezetés... 2 2. Menüpontok... 3 2.1. Törölhető tételek... 3 2.2. Szűrések... 4 3. Új megrendelés felvitele... 5 3.1. Rendelés készletfoglalásból... 6 3.2. Készletfeltöltő

Részletesebben

www.mwdental.hu Indul az M+W Dental webáruház! Webáruház Vásároljon még egyszerűbben, takarítson meg további százalékokat!

www.mwdental.hu Indul az M+W Dental webáruház! Webáruház Vásároljon még egyszerűbben, takarítson meg további százalékokat! ha többet akar Telefon: +36 1 436 9790 Fax: +36 1 436 9799 dental@mwdental.hu Webáruház Indul az M+W Dental webáruház! Vásároljon még egyszerűbben, takarítson meg további százalékokat! Nyitva 0-24 óráig!

Részletesebben

Oktatási segédanyag. Weboldalszerkesztési gyakorlatok

Oktatási segédanyag. Weboldalszerkesztési gyakorlatok Oktatási segédanyag Weboldalszerkesztési gyakorlatok Bevezetés A korábbi oktatási segédanyagokban megismertük a weboldalszerkesztés gyakorlatát. Ennek a segédanyagnak a célja, hogy gyakorlati példákon

Részletesebben

új verziójának bemutatása

új verziójának bemutatása BIBLION könyvesbolti szoftver új verziójának bemutatása Hotel Holiday Inn 2011. június 22. Schwarczenberger Istvánné dr. Ügyvezető igazgató A tervezett program: 10:00 10:15 Köszöntő Schwarczenberger Istvánné

Részletesebben

corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen

corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen 2 CorinCloud Webshop bérelhető webáruház egyszerűen... Mi is a corinwebshop? Bérelhető webáruház kezdeti költségek nélkül 2 perc alatt ::: Nincs kockázat,

Részletesebben

Kézikönyv. Standard kontírozások

Kézikönyv. Standard kontírozások Kézikönyv Standard kontírozások Tartalomjegyzék 1 ABAS-ERP UTASÍTÁS ÁTTEKINTÉS... 4 2 STANDARD KONTÍROZÁSOK - MEGJELENÍTÉS [8 FIBU SZÁMLAKERET]... 8 2 Magyarázat A Standard kontírozások rekord a számvitelhez

Részletesebben

Felhasználói útmutató

Felhasználói útmutató Felhasználói útmutató EUREST KFT. BUDAPESTI NÉMET ISKOLA WEB ALAPÚ MENÜRENDSZERÉNEK HASZNÁLATÁHOZ Tartalom Általános felhasználói ismeretek... 2 Nyelv Választás... 3 Regisztráció... 4 Bejelentkezés...

Részletesebben

Aromo Szöveges értékelés normál tantárggyal

Aromo Szöveges értékelés normál tantárggyal Aromo Szöveges értékelés normál tantárggyal Aromo Iskolaadminisztrációs Szoftver Felhasználói kézikönyv -- Szöveges értékelés 1 Tartalomjegyzék Aromo Szöveges értékelés normál tantárggyal 1 Bevezetés 3

Részletesebben

Piactérkép Önkiszolgáló marketing adatbázis

Piactérkép Önkiszolgáló marketing adatbázis Piactérkép Önkiszolgáló marketing adatbázis Felhasználói kézikönyv A szolgáltatás célja Lehetőséget ad marketing listák saját kezű leválogatására a hazánkban bejegyzett összes társas vállalkozás közül

Részletesebben

ClicXoft programtálca Leírás

ClicXoft programtálca Leírás ClicXoft programtálca Leírás Budapest 2015 Bevezetés A ClicXoft programok bár önálló programok közös technológia alapon lettek kifejlesztve. Emellett közös tulajdonságuk, hogy a hasonló funkciókhoz ugyanaz

Részletesebben

Hálózati kapcsolathoz Windowst használó ügyfeleknek

Hálózati kapcsolathoz Windowst használó ügyfeleknek Hálózati kapcsolathoz Windowst használó ügyfeleknek Ha különböző operációs rendszert, vagy architektúrát használ szerverhez vagy klienshez, előfordulhat, hogy a kapcsolat nem működik megfelelően a kézikönyv

Részletesebben

Kérjük, hogy mielőtt elkezdené használni a Csavarhat webáruházat, gondosan olvassa végig ezt a segédletet.

Kérjük, hogy mielőtt elkezdené használni a Csavarhat webáruházat, gondosan olvassa végig ezt a segédletet. Csavarhat webáruház Részletes útmutató a webáruház használatához Kérjük, hogy mielőtt elkezdené használni a Csavarhat webáruházat, gondosan olvassa végig ezt a segédletet. Cégeknek, kis- és nagykereskedőknek,

Részletesebben

SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁSI RENDSZER FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁSI RENDSZER FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁSI RENDSZER FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV Felhasználói kézikönyv IX. kötet BEJEGYZÉSEK LEKÉRDEZÉSE Magyar Államkincstár Betekintési jogosultsággal rendelkező felhasználók számára 2014.12.10.

Részletesebben