A HÍD Egyesület tevékenysége a kezdetektől..

Átírás

1 hid-miskolc.hu Telefon/fax: cím: Ügyfélszolgálat: 3530 Miskolc, Rákóczi út 12. Szolgáltató HÍD TÁMOP / A HÍD Egyesület tevékenysége a kezdetektől.. 1. Bevezetés A HÍD Egyesület 2005-től nyújt aktív munkaerő piaci szolgáltatást, ez arra az időszakra esik, amikor hazánk csatlakozott az Európai Unióhoz, az Európai Unió tagjaként Magyarország jogosulttá vált az unió fejlesztési támogatásainak igénybevételére, melyeket a strukturális alapok és a Kohéziós Alap nyújtottak. A as időszakban hazánk 22,4 milliárd eurós uniós támogatásban részesült az ország, hogy felzárkózhasson a fejlett országokhoz. Ez uniós adófizetők pénze, amely a vidékfejlesztési támogatásokkal együtt közel 8000 milliárd forintot jelentett. E hatalmas összeg sikeres felhasználásával lehetőségünk nyílt meglévő adottságaink megerősítésére, a fejlődésünket gátoló akadályokat és visszahúzó-erők felszámolására. Az Új Magyarország Fejlesztési Terv legfontosabb célja a foglalkoztatás bővítése és a tartós növekedés feltételeinek megteremtése volt. Ennek érdekében hat kiemelt területen indultak el összehangolt állami és uniós fejlesztések: a gazdaságban, a közlekedésben, a társadalom megújulása érdekében, a környezet és az energetika területén, a területfejlesztésben és az államreform feladataival összefüggésben. A civil szektor kapcsolódási pontja a fejlesztési tervhez a Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP) volt. Prioritási tengelyek és beavatkozások A foglalkoztathatóság fejlesztése, a munkaerőpiacra való belépés ösztönzése Alkalmazkodóképesség javítása Minőségi oktatás és hozzáférés biztosítása mindenkinek A Felsőoktatás tartalmi és szervezeti fejlesztése a tudásalapú gazdaság kiépítése érdekében Társadalmi befogadás, részvétel erősítése 1

2 Egészségmegőrzés és egészségügyi humánerőforrásfejlesztés Technikai segítségnyújtás a konvergencia régiókban A TÁMOP az alábbi zászlóshajó programokhoz kapcsolódik: A tudás esély Gyermekesély A 21. század iskolája Nem mondunk le senkiről Esély a leghátrányosabb kistelepülésen élőknek komplex térségfejlesztési program Versenyképességi Pólus program Magyar Géniusz Rugalmas képzés Meggyógyítjuk az Egészségügyet Egyenlő esélyű hozzáférés Magyarországon A fent elemzett támogatási környezetben évek alatt sokféle célcsoporttal, támogatási formában, helyszínen, támogatóval, akadálymentesített, jól felszerelt infrastuktúrával, stabil munkatárs team megtartására törekedve működik a szervezet. A közötti időszakban jelentős uniós forrás áll Magyarország rendelkezésére. A korábbi hét éves periódushoz képest melynek a legfőbb célja a leszakadt régiók felzárkóztatása volt a most induló ciklusban az EU más célkitűzéseket vállalt. Ezeket 11 pontban foglalta össze. Az összes tagállamnak a 11 célhoz kell igazítania saját fejlesztési terveit, így mind a 28 ország egy irányba fejlődik majd tovább. 2

3 2. A keretek kialakulása Az Egyesület 1999-ben alakult egy non-profit képzésen részt vevő közösség összefogásában. Kulturális programok és civil szervezetek partnereként képzési, tanácsadói programok lebonyolításában vett részt. Alapító okiratában foglaltak alapján feladatai közt szerepel a nevelés, képességfejlesztés, kulturális tevékenység, gyermek- és ifjúságvédelem, gyermek-és ifjúsági érdekképviselet, hátrányos helyzetű csoportok (pl. fogyatékkal élők, nők) társadalmi esélyegyenlőségének elősegítése, magyarországi nemzeti és etnikai kisebbségekkel kapcsolatos tevékenyég, munkaerőpiacon hátrányos helyzetű rétegek képzésének, foglalkoztathatóságának és foglalkoztatásának elősegítése, a kapcsolódó szolgáltatások fejlesztése februárjában az Egyesület telephelyén ügyfélszolgálati iroda nyílt a belvárosban, jól megközelíthető helyen, Miskolcon, a Rákóczi u. 12 alatt, ahol jelenleg 20 képzett és felkészült szakember munkája támogatja a hátrányos helyzetű célcsoportok munkaerő piaci reintegrációját a különböző projektek keretein belül novemberében az Egyesület megszerezte az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti minősítést. A szervezet céljait, fejlődési irányait ennek megfelelően alakítottuk ki: partnerség építése helyi, regionális, országos munkaerő-piaci szereplőkkel; modellértékű projektek kidolgozása és megvalósítása; forrásteremtés hazai és uniós pályázatokkal; esélyegyenlőség és az egyenlő bánásmód elvének érvényesítése; kapacitásfejlesztés folyamatos belső és szervezeten kívüli képzésekhez való kapcsolódással; tevékenységek partnerségben való megvalósítása. 3

4 Infrastruktúra A szervezet a használatában lévő helyiségeket bérli. Ezen irodák a belvárosban,, az ügyfelek számára jól megközelíthető, ismert helyen találhatóak. Az épületben több civil szervezet székhelye található. Az egyesület irodája 47 m2 alapterületű helyiség, mely tartalmaz egy ügyfélszolgálati feladatok ellátására alkalmas fogadóhelyiséget és információs teret, két interjúszobát, mely alkalmas az ügyfelekkel való beszélgetésre, továbbá két irodai funkciókat betöltő helyiséget. Az irodahelységen belül és az épületen belül is található mosdó, WC. Az esetleges várakozásra egy aula áll rendelkezésre. Használunk továbbá egy 35 m2 alapterületű oktatóteremet, mely csoportos fejlesztések és további egyéni foglalkozások lebonyolítására alkalmas. Oktatótermünk tartalmaz 6 darab asztalt és 18 darab széket, 8 számítógépet, flip-chart táblát, az oktatáshoz, tréninghez szükséges anyagok kivetítéséhez szükséges eszközöket, továbbá szükség esetén televízió és video, projektor elhelyezése is megoldható. A HÍD Egyesület kiépített számítógépes hálózattal rendelkezik, mely 11 számítógép összehangolt munkáját segíti, rendelkezésre áll még 1 számítógép, mely az ügyfelek számára is elérhető. Az irodahelyiségekben és az oktatóhelyiségben, a menedzsment irodájában rendelkezésre áll 4 darab multifunkciós készülék, mely nyomtatásra, fénymásolásra, szkennelésre és faxolásra is alkalmas, továbbá 1 hordozható, kisebb méretű nyomtató. Telefonhálózattal (telefonközpont) és szélessávú Internet-hozzáféréssel rendelkezik a szervezet. Az oktatótermet további 8 személyi számítógép teszi alkalmassá informatikai tartalmú csoportfoglalkozások lebonyolítására, valamint további 3 laptop áll az Egyesület rendelkezésére. Az ÉMOP es program keretében az irodahelyiségek felújítottak, megtörtént a nyílászárók cseréje, fűtését korszerűsítettük, az irodát akadálymentesítettük. 4

5 Humán Kapacitás Név Munkakör Képzettség A szervezetnél eltöltött Foglalkoztatási Munkaórák Száma/hét idő Jogviszony Kiss Attila projektvezető Egyetemi Diploma: 15 év Főállású 40 (elnök) Okleveles Pszichológus Kasaróczki szakmai Egyetemi Diploma: 15 év Főállású 40 Ágnes (alelnök) vezető Pedagógus, Mentálhigiénikus Garamvölgyi foglalkozási Főiskolai Diploma: 8 év Főállású 40 Kinga tanácsadó, Andragógus Makó Attila foglalkozási Egyetemi Diploma: 7 év Főállású 40 tanácsadó, Politológus, Középiskolai Tanár Ipniarski foglalkozási Egyetemi Diploma: 4 év Főállású 40 Mónika tanácsadó, Műszaki Menedzser Angyal Lajos foglalkozási Egyetemi Diploma: 15 hónap Főállású 40 tanácsadó, Teológus Dániel Lóránt foglalkozási Egyetemi Diploma: 5 hónap Főállású 40 tanácsadó, Szociológus Nagy Laura ügyintéző Főiskola: Magyar 4 hónap Főállású 40 Alapszakos Bölcsész (Államvizsga) Szabó Katalin tanácsadó, Főiskolai Diploma: Pedagógus 3 hónap Részmunkaidős foglalkoztatott 20 5

6 Krotos Andrea tanácsadó, Főiskolai Diploma: 4 év Egyszerűsí- 20 Pedagógus tett foglalkoztatás (GYES miatt) Csorba Ferenc tanácsadó Egyetemi Diploma: 1 hónap Egyszerűsít- 20 Szakoktató, ett Mentálhigiénikus foglalkoztatás Burek Szociális, 1 év Főállású 40 Erzsébet Gyermek- és Ifjúságvédelmi Ügyintéző Szociális, 1 év Egyszerűsít- 20 Nagy Ilona Gyermek- és ett Ifjúságvédelmi foglalkoztat- Ügyintéző ás Együttműködő partnereink között vannak: B-A-Z Megyei Járási Hivatal Munkaügyi Központja, Gönc Község Önkormányzata, KApcsolat Kihívás Alapítvány, Szimbiózis Alapítvány, Szikra Alapítvány, Miskolci Egyesített Szociális-, Egészségügyi- és Gyermekjóléti Intézmény, Baptista Szeretetszolgálat, Miskolc Megyei Jogú Város Cigány Nemzetiségi Önkormányzata, Mozgássérültek és Barátaik Miskolc Városi Egyesülete. Miskolci Egyesített Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Intézmény Szihalom Mozgáskorlátozottainak és Barátaik Egyesülete Mozgássérültek Mezőkövesdi Egyesülete CIVIL-ÉRTÉK Közhasznú Egyesület Szorgoskert Nonprofit Kft. Szent Anna Plébánia, Miskolc 6

7 3.Tevékenységünk, főbb projektjeink Az Egyesület működésének kezdete óta tevékenységi körének megfelelően több projekt tervezője és megvalósítója. Kulturális programok és civil szervezetek partnereként képzési, tanácsadói programok lebonyolításában vett részt, 2004-ben munkaerő-piaci tevékenységgel bővült az egyesület profilja: ben a Borsodi Sörgyár csoportos létszámleépítésében vett részt: a leépítettek álásával, munkaerő-piaci reintegrálásával és tréningek tartásával ben bekapcsolódott a MÁV Zrt. csoportos létszámleépítésébe: ebben az évben álláskeresési technikák, tréningek lebonyolítójaként vett részt, és a MEB tagság kapcsán a leépítés koordináló szerepét töltötte be őszétől pedig a MÁV Új Esély Alapítvány OFA támogatással beindított programjában mint a miskolci régió partnerszervezete szakmai koordinációs, álási, munkaerő-piaci tanácsadói és tréning lebonyolítói feladatokat lát el ig a HÍD Újra Dolgozom Program (HEFOP 2.3.2) keretében alacsony iskolai végzettségű és nem piacképes szakmával rendelkező álláskeresők munkahelyhez juttatásával és továbbképzésével foglalkozik. A program során az ügyfelek szervezetten vesznek részt próbamunkán és próbaképzésen, segítve ezzel a munkaerő-piaci reintegrációjukat tól Foglalkoztatási Információs Pont (FIP) működött irodánkban HEFOP Nő a HÍDon program: A projekt során a nők vállalkozóvá válását, s a már meglévő női vállalkozások megerősítését tűztük célul. A programba bevont, kiválasztott célcsoportba tartozó nők számára a projekt komplex, egyéni szükségletekre építő szolgáltatásokat nyújt, úgymint: vállalkozásfejlesztő képzés, vállalkozói önsegítői klub, egyéni tanácsadás (jog, ügyvitel, forrásteremtés). - A as időszakban az HÍD AM - (OFA) A projekt során az AM könyv alkalmazását, az ezzel való foglalkoztatás támogatását és népszerűsítését, gyakorlati megvalósítását tűztűk ki célul, melyek maradéktalanul teljesültek, a bevontak száma: 690 fő. - A es időszakban A GÖNCI KAPCSOLATOK HÍDJA (TÁMOP 5.3.1) project keretében Gönc térségében hátrányos helyzetű, inaktív, álláskeresők, többségében több gyermeket nevelő nők illetve állami gondoskodásból kikerültek munkaerő- piaci reintegrációjának elősegítése valósult meg egyéni és csoportos tanácsadással, képzéssel, 80 fő bevonásával. 7

8 között az Ifjúság a HÍD-on (TÁMOP 5.2.5) projrktünket valósítottuk meg. A Gönc térségében élő fiatal, a munkaerő- piacon hátránnyal induló pályakezdő fiatalok számára biztosítottunk segítséget az elhelyezkedésben önsegítő klubok, egyéni és csoportos tanácsadások és fejlesztések, próba képzés és próba munka megvalósításával, 127 fő bevonásával ben valósult meg a HÍD-MÁTRIX Családokra építő atipikus foglalkoztatás (TÁMOP 2.4.3) programunk. A projekt célja volt a munkaerő - piacon hátrányos helyzetű álláskereső vagy inaktív személyek foglalkoztathatóságának és nem hagyományos módon való foglalkoztatásának az elősegítése. A több álláskereső taggal rendelkező vagy többgenerációs munkanélküliséggel küzdő családok tagjainak speciális élethelyzetükhöz és igényeikhez igazodó munkára való felkészítése és foglalkoztatása valósult meg, a bevontak száma 40 fő, az atipikus foglalkoztatás 21 fővel történt. Saját tervezésű és megvalósítású EU támogatásból finanszírozott programjaink mellett piaci alapú működésünk is sikeres volt. A B-A-Z Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának megbízásából az alábbi projektek megvalósításában vettünk részt, nyújtottunk munkaerő- piaci és humánszolgáltatásokat: ben a Decentralizált programok a hátrányos helyzetűek foglalkoztatásáért (TÁMOP 1.1.2) projekt keretében a B-A-Z Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának megbízásából i szolgáltatást biztosítottunk a megye 3 térségében. A program célja: a hátrányos helyzetű álláskeresők számára i szolgáltatások nyújtása, elhelyezkedésük elősegítése ben az Út a munka világába kiemelt projekt (TÁMOP 1.1.3) Mentori tevékenység a megye 4 térségében. Cél: a foglalkoztathatóság fejlesztése és a foglalkoztatás elősegítése, az esélyegyenlőség növelése által, a munkaerő-piac leghátrányosabb csoportjába tartozó személyek alkalmazkodóképességének növelése között az ÚDOSZ tagszervezeteként a TÁMOP Mentori és munkaerő-piaci szolgáltatások nyújtása az Észak magyarországi régióban élő megváltozott munkaképességű személyek részére c. projektben ként és tanácsadóként működnek közre munkatársaink a miskolci-, az abaúji- és a zempléni térségben ben a Gönci Források Közösségi HÍDja (TÁMOP-1.4.1). projektünket valósítotuk meg, melynek keretében 22 fő Gönc és térségében élő, hátrájnyos helyzetű álláskereső számára biztosítottunk i és humánszolgáltatást, akik közül 13 fő OKJ-s képzésben vet részt, akiket a képzést követően alkalmaztunk. Többen jelenleg is a munkatársaink. 8

9 között valósult meg az Alsóvárosi HÍD (ÉMOP-3.3.1) projektünk, melynek keretében hátrányos helyzetű álláskeresőknek nyújtottunk munkaerő-piaci szolgáltatásokat, és fő tevékenységként infrastruktúrális fejlesztéseket hajtottunk végre egyesületünk és partnerünk ingatlanaiban. - A ban kezdődő, jelenleg is tartó Re-HÍD (TÁMOP-5.3.8) projektünk keretében megváltozott munkaképességű álláskeresőknek segítünk a nyílt munkaerő-piacon való elhelyezkedésben foglalkozási tanácsadások, csoportos fejlesztő és egyéb szolgáltatások segítségével től a Szolgáltató HÍD (TÁMOP-2.6.2) programunk keretében egyesületünk humán és infrastruktúrális fejlesztését hajtjuk végre től a B-A-Z Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának megbízásából i és humánszolgáltatást biztosítunk hátrányos helyzetű álláskeresőknek a miskolci térségben. Egyesületünk tagja az Újra Dolgozom Programok Országos Szövetségének, az Egyesületnek. Országos KID 4.Szervezet tevékenységi köre Álláskeresők számára biztosított munkaerő- piaci szolgáltatásaink: - Egyéni Munkaerő-piaci i és Humánszolgáltatás - Mentori szolgáltatás - Egyéni munkaerő-piaci tanácsadások (Álláskeresési-, Munka-, Pálya tanácsadás) - Csoportos munkaerő-piaci fejlesztő foglalkozások, tréningek: - Álláskeresési technikák oktatása csoportos foglalkozás, - Motivációs csoportos foglalkozás, - Kompetencia-fejlesztő csoportos foglalkozás - Életvezetési tréning, - Reintegrációs csoportos foglalkozás - Önsegítő klubok, - Próbaképzés- és próbamunka szervezése, 9

10 - Szaktanácsadások: - pszichológiai tanácsadás, - jogi tanácsadás, - vállalkozóvá válást segítő tanácsadás, - könyvelési- és ügyviteli tanácsadás, - egészségügyi tanácsadások Foglalkoztatók számára biztosított szolgáltatásaink: - Foglalkoztatással kapcsolatos szolgáltatások - Munkaerő toborzás, adatbázis létrehozása, - A munkavállaló felkészítése munkavállalásra (reintegrációs, motivációs tréningek segítségével), - Próbamunka szervezése a munkáltatói elvárásoknak megfelelő ügyfél kiválasztása érdekében, - Előzetes foglalkozás-egészségügyi vizsgálat, - Munkaerő-közvetítés. - Szakmai szolgáltatások - Jogi tanácsadás, - Pszichológiai tanácsadás, - Mentál- higiéniénés tanácsadás munkatársak részére. - Egyéb szolgáltatások - A munkavállaló foglalkoztatásával kapcsolatos információk nyújtása (heti vállalható óraszám, munkafeltételek biztosítása, támogatási formák igénybevételének lehetősége), - Tájékoztatás jogszabályi változásokról, hatályos jogi szabályozásról, támogatási lehetőségekről, - Munkakörök kompetencia alapú elemzése, - Felkészítés megváltozott munkaképességű foglalkoztatott fogadására, - Munkahelyi agresszió kezelése. A szervezet civil tevékenységei: - Szakmai, tanácsadói tevékenység (tanácsadói programokban való részvétel) - Közreműködés megyei civil fórumok munkájában - Kapacitás és szervezetfejlesztési képzések, tréningek 10

11 Munkamegbeszélés 1 Munkamegbeszélés 2 Tréning Kiscsoportos foglalkozás Családi nap ügyfeleinkkel, partnereinkkel Családi nap ügyfeleinkkel, partnereinkkel 2 11

12 5.Szervezetünk fejlesztése A szervezet a vezetője révén is rendszeresen fejleszti szolgáltatásait, de a Szolgáltató HÍD - TÁMOP / program keretében támogatott keretek között is szervezet fejlesztés történt, 46 szolgáltatást akkreditáltattunk. Cél: A támogatás célja a munkaerő- piaci szolgáltatásokat nyújtó civil szervezetek fejlesztése, a szolgáltatói kapacitások megerősítése különösen a hátrányos helyzetű térségekben. Megvalósítás helyszíne: Miskolc Időtartam: Célcsoport: munkaerő- piaci szolgáltatásokat nyújtó civil szervezetek Programelemek Munkatársak képzése Készségfejlesztő tréningek tartása Szervezetfejlesztő tréningek tartása Kapacitás felmérés (humán és tárgyi, informatikai) Szervezetfejlesztési terv elkészítése Egyéni tanácsadások Civil Workshop- ok tartása Adatbázis fejlesztés Munkáltatói fórumok szervezése Honlap fejlesztés Rádióműsorban való tájékoztatás Kiadványok szerkesztése Egyesületünkről valamint a Workshop- ok összefoglalójáról A projekt keretében Munkáltatók és civil szervezetek részére Workshopokat szerveztünk és valósítottunk meg munkatársaink részvételével, melyek keretében téma volt a megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásának kérdése, a rugalmas munkavégzés, rugalmas foglalkoztatás előnyeinek bemutatása, a foglalkoztatási forma népszerűsítése, munkahely megtartó és bővítő támogatások igénylésének témaköreiben. 12

13 6. A szervezet, jó gyakorlatai, kifejlesztett munkaerő piaci eszközei, módszerei: Szervezetünk fő fejlesztése a Próbamunka és a próbaképzés volt. Ezek az innovatív programelemek abban nyújtottak segítséget munkáltatónak és munkavállalóknak, hogy megismerjék egymást, az elvárásokat és a lehetőségeket. 6.1.Próbamunka megváltozott munkaképességűek nyílt munkaerő-piacon történő elhelyezése céljából A HÍD Egyesület számos munkaerő-piaci projektjében sikerrel alkalmazta a Próbamunka programelemet, melyet a szervezet vezetői dolgoztak ki. A programelem lényege, átfogó célja az, hogy a munkaerő-piaci szereplőket összehozza, lehetőséget biztosítson egy adott munkakör kipróbálására álláskeresők számára, ill. a foglalkoztatóknak segítséget nyújt a munkakör betöltésére alkalmas munkatárs kiválasztásában. A programelem igénytől függően 3-5 napos lehet, 4-6 órás időtartamban, az igények szerinti munkarendben. A próbamunka idejére a munkáltató kap egy összeget (ezt a projekt keretében biztosítjuk), amely fedezi a próbamunkával kapcsolatban felmerülő költségeit (alkalmassági vizsgálat, eszközök biztosítása, stb.). A szolgáltatás céljai: Megváltozott munkaképességű álláskeresők számára: nyílt munkaerő-piacon való elhelyezkedésének elősegítése, potenciális munkakör kipróbálása potenciális munkáltatónál. Munkáltatók számára: potenciális munkatársak kipróbálása adott munkakörben az alkalmazást megelőzően, a munkakör betöltésére való alkalmasságuk felmérése. Személyi és infrastrukturális feltételek: - Személyi feltételek: kapcsolattartó a szolgáltató (civil) szervezet részéről, kapcsolattartó a fogadó szervezet (foglalkoztató részéről), munkavállalók (3-8 fő) - Infrastrukturális feltételek: munkavégzés helyszíne alkalmas legyen akár több fő fogadására, munkavégzéshez szükséges munkaeszközök biztosítása, munka jellegétől függően védőeszközök, védőfelszerelés biztosítása. Szolgáltatás szakmai tartalma: 1. Kapcsolatfelvétel: A szolgáltatás keretében a szolgáltató (civil) szervezet és a fogadó szervezet (foglalkoztató) között kapcsolatfelvétel történik, a próbamunka keretei (kezdet, vég, létszám, anyagi vonatkozások, személyi/szakmai elvárások, helyszín, feltételek biztosítása, dokumentáció stb.) megbeszélésre kerülnek, sor kerül a szerződéskötésre a szolgáltató és a fogadó képviselői között. 13

14 2. A szolgáltató előzetes szűrés alapján az adatbázisából a foglalkoztató által betöltetni kívánt munkakörre alkalmas álláskeresőket választ ki, tájékoztatja őket a potenciális állásról, a próbamunkáról és annak kereteiről, és amennyiben az ügyfél szeretne részt venni a próbamunkán, érdekli a betöltendő munkakör, erre lehetőséget kap. 3. A próbamunka gyakorlati megvalósítása: a fogadó alkalmassá teszi a foglakoztatás helyszínét a próbamunka lebonyolítására, amennyiben a munkakör betöltéséhez szükséges, egészségügyi alkalmassági vizsgálatra kerül sor. A szolgáltató szervezet biztosítja a megváltozott munkaképességű ügyfelek az egyeztetett időpontban az egyeztettt helyszínen munkavégzésre alkalmas állapotban való megjelenését. 4. A próbamunka időtartama alatt a kapcsolattartók folyamatosan konzultálnak egymással, a szolgáltató szervezet kapcsolattartója konzultál a próbamunkán résztvevőkkel, a felmerülő kérdéseket, esetleges problémákat tisztázzák. 5. A próbamunkát követően az adminisztratív feladatok végrehajtására kerül sor (összefoglaló a próbamunkáról, teljesítési igazolás, stb.). 6. Sor kerül a munkakör betöltésére alkalmas résztvevő(k) foglalkoztatására. Szolgáltatás gyakorlati eredményei: - a megváltozott munkaképességű álláskeresők kipróbálhatták magukat egy adott munkakörben néhány napig, felmérhetik, hogy hosszú távon alkalmasak-e az adott munkakör betöltésére egészségi állapotát tekintve, ill. szakmailag. - a munkatársat kereső foglalkoztató kipróbálhatta az adott munkakör betöltésére jelentkezőket éles helyzetben, láthatta munkához való hozzáállásukat, felmérhette tudásukat, alkalmasságukat a munkakör betöltésére, így kiválaszthatja a munkakör betöltésére legalkalmasabb álláskereső(ke)t. - a szolgáltató szervezet a próbamunka programelem segítségével eredményesebben tud munkáltatókkal kapcsolatot kialakítani, megváltozott munkaképességű álláskeresőket elhelyezkedését elősegíteni a nyílt munkaerő-piacon. A próbamunka előnye, hogy a munkavállaló képet kap a munkakörről, az azzal járó feladatokról, fizikai igénybevételről, szakmai tudás szintjéről, így el tudja dönteni, hogy ő alkalmas -e az adott, ill. a hasonló munkakörök betöltésére hosszabb távon. A tapasztalatok birtokában el tudja dönteni, hogy milyen területeken érdemes elhelyezkednie a jövőben. A munkáltató számára előnyös, hogy a keresett munkakör betöltésére olyanok jelentkeznek, akiket a munkáltató előzetesen megfogalmazott elvárásai alapján a szolgáltató szervezet munkatársai választottak ki. A próbamunka során a foglalkoztató felmérheti, hogy a jelentkezők mennyire 14

15 alkalmasak a munkakör betöltésére, hogyan viszonyulnak a munkavégzéshez, hosszabb távon alkalmasak-e az adott munkakör betöltésére, így olyan megváltozott munkaképességű álláskeresővel köthet szerződést a jövőben, akit látott az adott munkakörben dolgozni, felmérte képességeit Próbaképzés megváltozott munkaképességűek nyílt munkaerő-piacon történő elhelyezése céljából A HÍD Egyesület számos munkaerő-piaci projektjében sikerrel alkalmazta a Próbaképzés programelemet, melyet a szervezet vezetői dolgoztak ki. A programelem lényege, átfogó célja az, hogy a magukat képezni akaró megváltozott munkaképességű álláskeresők kipróbálhassanak egy adott szakmai képzést, felmérjék, hogy annak követelményrendszerét, a kapott képesítéssel történő elhelyezkedési esélyeket és irányokat. A programelem igénytől függően 5 nap alatt, 4-6 órás időtartamban valósítható meg. A próbaképzés idejére a képző kap egy összeget (ezt a projekt keretében biztosítjuk), amely fedezi a próbaképzéssel kapcsolatban felmerülő költségeit (oktató(k), tananyag, segédeszközök biztosítása, stb.). A szolgáltatás céljai: Megváltozott munkaképességű álláskeresők számára: azok, akik szakmai képzésben szeretnének részt venni néhány napos képzésen vesznek részt, melyben ízelítőt kapnak az általuk kiszemelt képzés követelményrendszeréről, a modulokról, a képesítés megszerzését követő elhelyezkedési lehetőségekről, irányokról. Képzők számára: adott szakmai képzés bemutatásának lehetősége, reklám, toborzás elősegítése Személyi és infrastrukturális feltételek: - Személyi feltételek: kapcsolattartó a szolgáltató (civil) szervezet részéről, kapcsolattartó a képző szervezet részéről, képzésre jelentkezni szándékozók (6-16 fő), oktató - Infrastrukturális feltételek: min 16 fő fogadására alkalmas, megfelelően berendezett képzési helyszín biztosítása, segédeszközök biztosítása, tananyagok biztosítása Szolgáltatás szakmai tartalma: Kapcsolatfelvétel: A szolgáltatás keretében a szolgáltató (civil) szervezet és a képző szervezet között kapcsolatfelvétel történik, a próbaképzés keretei (kezdet, vég, létszám, anyagi vonatkozások, képzésben való részvételhez szükséges képzettség tisztázása, helyszín biztosítása, tananyag elkészítése 5 napra, dokumentáció stb.) megbeszélésre kerülnek, sor kerül a szerződéskötésre a szolgáltató és a fogadó képviselői között. 15

16 A szolgáltató tájékoztatja ügyfeleit, a próbaképzésről és annak kereteiről, időpontjáról, helyszínéről, és amennyiben az ügyfél szeretne részt venni a próbaképzésen, erre lehetőséget kap. A próbaképzés gyakorlati megvalósítása: a képző biztosítja a megfelelően berendezett helyszínt a próbaképzés lebonyolítására, biztosítja az 5 napos próbaképzésre a tananyagot, amely teljes képet ad a képzésről a résztvevőknek, a képző biztosít oktatót/oktatókat a próbaképzésre, biztosítja a képzéshez szükséges segédanyagokat, eszközöket. A szolgáltató szervezet biztosítja az ügyfelek megjelenését a helyszínen a megfelelő időpontban. A próbaképzés időtartama alatt a szervezetek kapcsolattartói folyamatosan konzultálnak egymással, a szolgáltató szervezet kapcsolattartója konzultál a próbaképzésen résztvevőkkel, a felmerülő kérdéseket, esetleges problémákat tisztázzák. A próbaképzést követően az adminisztratív feladatok végrehajtására kerül sor (összefoglaló a próbamunkáról, teljesítési igazolás, stb.), megbeszélésre kerülnek a tapasztalatok, felvetődött kérdések. A résztvevők képet kapnak az adott szakmai képzésről, ennek segítségével el tudják dönteni, hogy részt kívánnak-e venni a képzésen a jövőben. Szolgáltatás gyakorlati eredményei: - a megváltozott munkaképességű álláskeresők ízelítőt kapnak egy adott szakmai képzésről próbaképzés keretében, melyet követően tisztában lesznek annak követelményrendszerével, a szakma birtokában adódó elhelyezkedési lehetőségekkel, döntést hozhatnak arról, hogy érdemes-e számukra belevágni a képzésbe. - a képző szervezet próbaképzés keretében bemutatja egyik akkreditált képzését, népszerűsíti azt, jelentkezőket toborozhat a képzésére, csökkentheti a későbbi lemorzsolódást, mivel a résztvevők el tudják dönteni a próbaképzés alatt, hogy megfelel-e elvárásaiknak a képzés. A próbaképzés előnye, hogy a résztvevők információt kapnak a képzésről, a tananyagról, modulokról, a képzés megkezdését megelőzően eldönthetik, hogy megfelel-e az elvárásaiknak a képzés, milyen lehetőségeik lesznek a szakma megszerzése után. A megszerzett információk segítségével eldönthetik, hogy érdemes-e belevágniuk a képzésbe, el tudják e sikeresen végezni. A képző szervezet részéről is hasznos a rendezvény, hiszen egyrészt segít a toborzásban, kedvet csinál a képzésben való részvételhez, másrészt szűrő funkciója is van, azok, akik nem tudnák/akarnák elvégezni a képzést, felmérve annak követelményrendszerét eleve el sem kezdik, így nem lesz lemorzsolódás a későbbiekben. 16

17 6.3. ATIPIKUS (családi) foglalkoztatás A HÍD-MÁTRIX Családokra építő atipikus foglalkoztatás című TÁMOP-2.4.3/A-09/ számú, szintén 2011-ben lezárult projektünk célja a munkaerő-piacon hátrányos helyzetű álláskereső vagy inaktív személyek foglalkoztathatóságának és nem hagyományos (atipikus) módon való foglalkoztatásának az elősegítése. A több álláskereső taggal rendelkező vagy többgenerációs munkanélküliséggel küzdő családok tagjainak speciális élethelyzetükhöz és igényeikhez igazodó munkára való felkészítése és foglalkoztatása. A projekttel Miskolc vonzáskörzetében 40 főt (15-20 családból, egy-egy családból több tag) hátrányos helyzetű álláskeresőt értünk el, akik közül az általunk- végrehajtott előzetes szűrések és lebonyolított képzést követően- kiválasztott 21 fő foglalkoztatását sikerült tartósan, a projekt lezárását követő időszakban is biztosítani. A 7 x 3 fős csoportokat alkotó családtagok számára több műszakos munkarendben a munkaszervező munkatársunk segítségével a családi programokat is figyelembe vevő munkaszervezés történt. Képzést követően 21 fő alkalmazása 14 fő teljes állású bérrel oly módon, hogy 3 fős családok vagy rokoni kapcsolatban állók egymás között osztják be a részfoglalkoztatásuk időtartamát. Gyakorlatilag 2 állást 3 fő töltött be a projektben, amire azért volt szükség, mert a családok többsége 6 éven aluli gyereket nevelt, így 1 fő mindig a gyerekkel tudott lenni, illetve vinni-hozni tudta a kisgyermeket az óvodából! A kisgyermekek felügyeletével kapcsolatos problémák megoldására gyermekfelügyeletet biztosítottunk a programban résztvevő ügyfeleink számára! 6.4 Ügyfélszolgálatunk működése Ügyfélszolgálatunk Miskolc belvárosában, gépjárművel, gyalogosan és tömegközlekedéssel egyaránt jól megközelíthető helyen található. Az ügyfélszolgálat működése hétköznapokon folyamatos, projektektől függetlenül fogadjuk az álláskeresőket, munkatársaink információ nyújtásával, kigyűjtött, frissített aktuális állásokkal, munkaerő-piaci tanácsadással segítik az álláskeresőket az elhelyezkedésben. A szervezet vezetése arra törekszik, hogy az ügyfélszolgálatot felkereső utcáról betérő ügyfelek is kapjanak szolgáltatást akkor is, ha nem tartoznak az adott időben megvalósított projektek célcsoportjába. Fontosnak tartják a kiszámíthatóságot 17

18 Ügyfélszolgálatunk 18

19 Befejezés A HÍD egyesület immár évtizedes munkaerő piaci szolgáltató tapasztalattal rendelkezik, így vált a térség meghatározó szereplőjévé. Többféle támogatási rendszerben írt sikeres projekt terveket, nyert el tenderekben meghatározott feladatokat, sok féle célcsoporttal dolgozott, szolgáltatásait több helyszínen is nyújtotta, az eszközök és a módszerek is sokfélék voltak. A cél azonban minden esetben a hátrányos helyzetű emberek, álláskeresők munkaerőpiaci reintegrációja, aktivitásuk felkeltése, munkába helyezésük vagy ott tartásuk. Ezen célok eléréséhez partnerek bevonása, azokkal való együttműködés, az ő támogatásuk elnyerése is szükséges volt. Különösen igaz volt ez a megye kistérségeiben végzett szolgáltatásoknál, ahol a helyi humánerő, infrastuktúra, információ nélkül a szolgáltatások csak formálisak maradtak volna. Különböző projektek keretében új módszerk kidolgozását is kezdeményezhette vagy azokban aktív szerepet vállalt. Projektek lehetőséget adtak a szervezetfejlesztésére, infrastuktúrális fejlesztére, ami szolgálta a munkatársak szakmai fejlődését, az elhivatottságuk erősítését és így közvetve a célcsopot érdekeit is. A szolgáltatások nyújtására rendelkezünk szakképzett, tapasztalattal rendelkező, a szervezethez elhivatott szakember teammel, jól felszerelt, kellemes,akadály menresített iroda komlexummal a belvárosban és 46 akkreditált szolgáltatással, valamint sok-sok projekt tapasztalattal. Remélni tudjuk, hogy ezen értékek nem vesznek el, és lesz lehetőség az értékeket fenntartani és fejelszteni! Miskolc,