A KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
|
|
- Alíz Fehér
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság a. számú határozatával.
2 2 Előjegyzés az Üzletszabályzat módosításairól Módosítás Értesítő sorszáma száma száma kelte Érvényesség kezdete Javította
3 3 Személyszállítási Üzletszabályzat tartalomjegyzék I. Általános rész... 5 I.1. Jogi háttér... 5 I.2. Az Üzletszabályzat hatálya és módosítása... 5 I.3. A szerződő felek és kötelességeik, felelősségvállalás... 5 I.3.1. Szolgáltató... 5 I.3.2. Utazó, Utas, Ügyfél... 6 II. A szolgáltatási szerződés... 6 II.1. A szerződés létrejötte és megszűnése... 6 II.1.1. Keretszerződés létrejötte és megszűnése... 6 II.1.2. Egyedi személyszállítási szerződés létrejötte és megszűnése... 6 II Az egyedi személyszállítási szerződés létrejötte... 6 II Az egyedi személyszállítási szerződés megszűnése... 6 II.1.3. Jogosulatlan használat... 6 II.2. Utazási feltételek... 7 II.2.1. Az utazás megkezdése... 7 II Magatartási szabályok... 7 II.2.3. Poggyász szállítása... 8 II.2.4. Mozgássérültek szállítása... 8 II.2.5. Kerékpár, szánkó szállítása... 8 II.2.6. Élő állat szállítása... 9 II.3. Érvényes jegyek, menetkedvezmények... 9 II.3.1. Jegyfajták... 9 II A Vonaljegy... 9 II A Szakaszjegy... 9 II Menettérti jegyek érvényessége... 9 II Hétvégi jegy... 9 II Havijegy... 9 II Jegyek elővétele, Utólagos felszólamlás, forgalmi akadály, szerződéstől való elállás II.3.2. Pótdíjak II.4. Menetkedvezmények II.4.1. Díjmentes utazásra jogosult: II.4.2. Esetenkénti egyéb kedvezmények II.4.3. Kedvezményes menetjegyváltásra jogosult: II.4.4. Diákigazolványok érvényessége II.4.5. A Gőzvontatású nosztalgiajáratok díjszabása II Nosztalgia emlékjegy (menetjegy) érvényessége... 12
4 4 II Nosztalgia pótjegy érvényessége II Kedvezményes jegyet válhatnak: II Díjmentes utazási lehetőség: II.6. Különkocsi rendelése II.6.1. Különvonat rendelése II.7. A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése II.7.1. A szolgáltatás díjának megállapítása és kiegyenlítése II A szolgáltatás díjának megállapítása II A szolgáltatás díjának kiegyenlítése II.7.2. Jegyvásárlási lehetőség biztosítása II Jegypénztárak II Mozgó jegypénztár II.8. Jegyellenőrzés II.9. Pótdíjazás III. A Királyréti Erdei Vasút által nyújtott szolgáltatás III.1. Alapszolgáltatás III.2. Kiegészítő szolgáltatások III.2.1. Utas balesetbiztosítás a Királyréti Erdei Vasút vonatain III.2.2. Talált tárgyak kezelése III.3. Egyéb szolgáltatások IV. A szolgáltatás teljesítésének minősége V. Tájékoztatás, észrevételek kezelése V.1. Tájékoztatás V.2. Utasészrevételek VI. Adatvédelmi tájékoztató Fogalomtár... 18
5 5 Bevezetés I. Általános rész I.1. Jogi háttér A Királyréti Erdei Vasút működésére vonatkozó fontosabb jogszabályok és a meghatározó jellegű jogi háttér: évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) - az árak megállapításáról szóló évi LXXXVII. törvény; - az évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról. - az évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről; - a vasúti közlekedésről szóló évi CLXXXIII. törvénynek ide vonatkozó rendelkezései; a vasúti személyszállítási szerződésekről szóló 10/1997. (I. 28.) Korm. rendelet, - Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatójának a Királyréti Erdei Vasút hatósági árformába tartozó viteldíjainak legmagasabb hatósági árként való megállapításáról és azok alkalmazási feltételeiről szóló rendeletei. I.2. Az Üzletszabályzat hatálya és módosítása Jelen Üzletszabályzat egységes szerkezetbe foglalja azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a Királyréti Erdei Vasút és alvállalkozóira, mint szolgáltatóra, másrészt pedig a Királyréti Erdei Vasutat, mint közösségi közlekedési hálózatot igénybe vevőkre vonatkoznak. Az Üzletszabályzat július 1. napján lép hatályba. Az Üzletszabályzatot a Királyréti Erdei Vasút teljes terjedelmében közzéteszi honlapján. A Királyréti Erdei Vasút honlapja a címszó alatt bárki részére hozzáférhető. Az Üzletszabályzat megtekinthető jegyvizsgálóknál, valamint Kismaros állomáson a jegypénztárban, illetve Paphegy állomáson lévő irodában. Az Üzletszabályzatot a Királyréti Erdei Vasút minden évben felülvizsgálja és kiegészíti a szakmára vonatkozó jogszabályi változásoknak, valamint az üzleti elvárásoknak megfelelő módosításokkal. A módosítást a Királyréti Erdei Vasút azonnal közzéteszi honlapján. I.3. A szerződő felek és kötelességeik, felelősségvállalás I.3.1. Szolgáltató Neve: Ipoly Erdő Zrt Címe: 2660 Balassagyarmat, Bajcsy u. 10. Elektronikus levélcíme: kisvasut@dunainfo.net; erdeivasut@fre .hu Telefonszáma: (30) valamint a (20) Honlapja: Közvetlen felügyelet: Királyréti Erdészet Címe: 2624 Szokolya, Királyrét Telefonszáma: 06-27/375062, 06-20/ Elektronikus levélcíme: kiralyret@ipolyerdo.hu Erdészetvezető: Ruff János, mobil: 06-(20) A Királyréti Erdei Vasút a feladatainak ellátása érdekében a Ptk. alapján alvállalkozót (alvállalkozókat) is igénybe vesz. Az alvállalkozók teljesítményéért és a szolgáltatás teljességéért ez esetben is a Királyréti Erdei Vasút vállal felelősséget.
6 6 I.3.2. Utazó, Utas, Ügyfél Utazó, aki a Királyréti Erdei Vasút személyszállítási szolgáltatásait igénybe veszi. Így Utazó mindenki, aki a Királyréti Erdei Vasút járművein érvényes utazásra jogosító okmánnyal (menetkegy, utazási igazolvány, stb.) vagy anélkül utazik. Utas az az Utazó, aki - az egyedi személyszállítási szolgáltatás igénybe vétele (meghatározott viszonylaton történő konkrét utazás) érdekében a Királyréti Erdei Vasúttal egyedi személyszállítási szerződést köt; - a Királyréti Erdei Vasúttal keretszerződést kötött, és egyedi személyszállítási szerződés kötése (utazás) céljából járműre várakozik a Királyréti Erdei Vasút kezelésében lévő területen. Az Utas köteles az utazásra vonatkozó egyéb szabályokat tudomásul venni és betartani. Az Utas jogosult a Királyréti Erdei Vasút által nyújtott, jelen Üzletszabályzatban meghatározott valamennyi szolgáltatás igénybe vételére. Ügyfél, aki a Királyréti Erdei Vasút szolgáltatásait érintő jogát vagy jogos érdekét érvényesíti a Társasággal szemben. II. A szolgáltatási szerződés II.1. A szerződés létrejötte és megszűnése II.1.1. Keretszerződés létrejötte és megszűnése Aki jelen Üzletszabályzatban meghatározott menet, szakasz vagy menettérti jegyet, vagy egyéb, őt utazásra jogosító okmány birtokában van, továbbá meghatározott esetekben kizárólag utazásra jogosító okmány részére történő kiállításával, keretszerződést köt a Királyréti Erdei Vasút szolgáltatásának igénybe vételére. A keretszerződés a menet, szakasz vagy menettérti jegy megvásárlásával, bizonyos esetekben azok hatályának megállapításával (érvényességi dátum, vonatszám rávezetésével), a megállapított időpontban jön létre, és a jegyen feltüntetett viszonylatban illetve időpontig érvényes. Aki a Királyréti Erdei Vasúttal keretszerződést kötött, jogosult egyedi személyszállítási szerződés megkötésére. Aki díjmentes utazásra való jogosultságot igazoló okmányokkal rendelkezik, egy tekintet alá esik azzal, aki a Királyréti Erdei Vasúttal keretszerződést kötött. Aki nem kötött keretszerződést, az nem jogosult járműre felszállni. II.1.2. Egyedi személyszállítási szerződés létrejötte és megszűnése II Az egyedi személyszállítási szerződés létrejötte Aki rendelkezik a Királyréti Erdei Vasúttal kötött keretszerződéssel (rendelkezik megfelelő, érvényes menet, szakasz vagy menettérti jeggyel stb.), az alábbiak szerint jogosult egyedi személyszállítási szerződés megkötésére. Menet, szakasz vagy menettérti jeggyel (valamint utazási igazolvánnyal) rendelkezik, az egyedi személyszállítási szerződés az utazás megkezdésével, azaz a járműre történő felszállással, illetve kerítéssel lezárt terület esetén a kerítésen belüli területre történő belépéssel, ráutaló magatartással jön létre. II Az egyedi személyszállítási szerződés megszűnése Az egyedi személyszállítási szerződés megszűnik: - menet, szakasz vagy menettérti jegy esetében a jegyen feltüntetett viszonylat, dátum elteltével; - az utazás befejezésével, a jármű, illetve kerítéssel ellátott állomásokon az állomás területének (kerítés vonalának) elhagyásával. II.1.3. Jogosulatlan használat Az az Utazó, aki keretszerződés, illetve egyedi személyszállítási szerződés megkötése nélkül (érvényes jegy, illetve egyéb, utazásra jogosító okmány nélkül) kívánja igénybe venni, illetve veszi igénybe a
7 7 Királyréti Erdei Vasút személyszállítási szolgáltatását, a jogalap nélküli gazdagodás (Ptk ) szabályai szerint köteles helytállni. Tőle a szolgáltatás igénybe vételét meg kell tagadni, illetve amennyiben már igénybe veszi azt, felszólításra azonnal köteles a személyszállítási szolgáltatás igénybe vételét megszüntetni (elhagyni a járművet, illetve a Királyréti Erdei Vasút területét). Az ilyen Utazóval szemben a Királyréti Erdei Vasút a jogosulatlanul megszerzett vagyoni előny visszatérítése, valamint kártérítés megfizetése iránt fellép. Az ilyen Utazó nem jogosult semmilyen, a Királyréti Erdei Vasút által biztosított egyéb szolgáltatás (biztosítás) igénybe vételére sem. II.2. Utazási feltételek II.2.1. Az utazás megkezdése Kismaros, Királyrét állomásokon a pénztárban előreváltott menetjegy megváltásával a többi állomáson és megállóhelyen az utazásra vonatkozó szerződés az utazás megkezdésével, a járműre történő felszállással, illetve állomások területén az utazásra kijelölt és kerítéssel körbevett területre történő belépéssel, külön szerződés megkötése nélkül, ráutaló magatartással jön létre. E szerződés keretében az Ügyfél / Utas jogot szerez arra, hogy utazhasson, illetve kötelezettséget vállal arra, hogy a Királyréti Erdei Vasutat jogosan megillető jegyárat kiegyenlíti. Az utas a szolgáltatás igénybevétele (fel- és leszállás, várakozás, utazás) során tartózkodni köteles a közlekedés biztonságát, a közlekedési eszközök, az utas kiszolgáló létesítmények és berendezések épségét, az utastársak kényelmét és nyugalmát zavaró magatartástól. Mindazoknak, akik a Királyréti Erdei Vasút közösségi közlekedési szolgáltatásainak bármelyikét igénybe kívánják venni, rendelkezniük kell az adott járatra felhasználható jeggyel, utazási igazolvánnyal, illetve a díjmentességet igazoló okmánnyal. Menetjegy Kismaroson és Királyréten a felszállás előtt munkatársainktól váltható. A többi állomáson és megállóhelyen a felszállás után az első jegyvizsgáláskor váltható, megnevezve a felszállás helyét. Az előreváltott jegyet a vonaton munkatársainknak ellenőrzés céljából át kell adni. Az a kedves Utasunk, aki ebben az esetben ellenőrzéskor nem tud érvényes jegyet felmutatni, pótdíjat köteles fizetni. II Magatartási szabályok Nem szabad felszállni a járművekre olyan tárgyakkal, amelyek az utasok testi épségében, ruhájában, poggyászában vagy a kocsiban kárt okozhatnak, azokat beszennyezhetik, az utasokat zavarhatják, illetve, amelyek szállítását jogszabály vagy hatósági rendelkezés tiltja. Nem szabad: A mozgó kocsiba fel- és leszállni, menetközben egyik kocsiról a másikba átszállni, a járművek ablakán kihajolni, vagy tárgyakat ki-, illetve beadni, ki-, vagy bedobni, Menet közben a biztonsági láncokat kiakasztani, az utastér ajtókat kinyitni, nyitott peronokon, fékállásokon tartózkodni, olyan tevékenységet folytatni, amely a közlekedést vagy az utasokat zavarja (fagylaltozni, kéregetni, étkezni, italozni, rádiót vagy egyéb készüléket mások által hallhatóan üzemeltetni, kerékpározni, görkorcsolyázni, gördeszkázni), a kocsikban és a vonal teljes hosszán engedély nélkül bármit árusítani, illetve hirdetményt elhelyezni. Nem szabad továbbá a járműveken és az állomások, megállóhelyek területén: dohányozni, tűzveszélyes folyadékot (benzin, gázolaj stb.), robbanóanyagot, 5 kg töltősúlynál nagyobb gázpalackot szállítani. A felsorolt tilalmak bármelyikét megszegő utas az utazásból kizárható. Hátizsákkal közlekedő Utasoknak a többi utasra való tekintettel a járműveken a hátizsákot kézben kell szállítaniuk. Az Utazóknak ügyelniük kell a tisztaságra.
8 8 A vonatról le kell szállítani azt a személyt: aki ittassága vagy tisztátalan ruházata miatt a többi utasnak a terhére lehet, aki botrányosan vagy illemsértő módon viselkedik, aki ellenőrzéskor nem tud felmutatni érvényes jegyet, vagy utazási igazolványt és megtagadja a pótdíj megfizetését, aki poggyászként nem szállítható tárgyat visz be a járműbe, aki tűz - vagy robbanásveszélyes anyagot szállít, aki kutyát szájkosár nélkül szállít. Nem vehet részt az utazásban fertőző beteg, kísérő nélküli 6 éven aluli gyermek, valamint magatehetetlen személy. II.2.3. Poggyász szállítása Minden utas legfeljebb 1 db 30 kg súlyú, 40x50x80, vagy 200x20x20 cm méretet meg nem haladó, egy személy által hordozható, a fel- és leszállást nem akadályozó kézipoggyászt, illetve 1 pár sílécet, 1 köteg becsomagolt facsemetét, 1 db gyermekkocsit szállíthat díjtalanul. A felsorolt méreteket meghaladó (túlméretes), vagy nagyobb mennyiségű csomag - megfelelően becsomagolva, piktogrammal megjelölt kocsiban díjfizetés ellenében szállítható. Ennek díja a teljes árú 12 km-es vonaljegy árával azonos. A szállításra vonatkozó kérést a vonatszemélyzet a pillanatnyi forgalmi helyzet alapján esetről esetre bírálja el. Kézipoggyászként a személykocsiba nem szabad bevinni: olyan tárgyat, amely az utasok testi épségében, ruhájában, poggyászában vagy a vasúti kocsiban kárt okozhat, robbanó, tűzveszélyes, öngyúló, mérgező, radioaktív, maró, undort keltő vagy fertőzés előidézésére alkalmas anyagot, töltött lőfegyvert és a 124/1993. (IX. 22.) Korm. rendeletben megjelölt közbiztonságra különösen veszélyes eszközt. A vasúttársaság az élő állatok és az utazással közvetlenül össze nem függő, továbbá különösen értékes tárgyak szállítását kizárhatja, vagy különleges feltételekhez kötheti. A kézipoggyász és élő állat őrzéséről az utas gondoskodik. II.2.4. Mozgássérültek szállítása Mozgássérültek szállításához minden esetben arra alkalmas kocsit kell igényelni az utazás tervezett időpontja előtt 7 nappal. Kocsit a vasútüzem díjmentesen biztosítja a megrendelőknek. 1 Kocsiban max. 2 kerekesszék helyezhető el. II.2.5. Kerékpár, szánkó szállítása Kerékpár csak a vonatszemélyzet előzetes engedélye alapján a forgalmi helyzet függvényében díjfizetés ellenében szállítható azokon a kocsi peronokon, amelyeken a kerékpár szállítására utaló jelzés kívülről jól láthatóan elhelyezésre került. A kerékpár szállítási díja azonos a 12km-es teljes árú vonaljegy árával, függetlenül az utazás távolságára. Egy kocsiba legfeljebb 4 kerékpár helyezhető el. Ennél több kerékpár szállításához különkocsi igényelhető az utazás tervezett időpontja előtt 7 nappal. A különkocsiban a kerékpár 2db teljes árú 12km-es vonaljeggyel szállítható. Személyenként egy szánkó fuvarozható 12 km-es kedvezményes vonaljegy váltása mellett, az utazás távolságától függetlenül.
9 9 II.2.6. Élő állat szállítása Kutya csak szájkosárral és pórázon vezetve szállítható. A többi állatot olyan módon kell szállítani, hogy azok a járművet ne szennyezzék be, illetve az utastársak testi épségét ne veszélyeztessék. A kutya, és a macska után 12km-es kedvezményes vonaljegyet kell váltani, az utazás távolságától függetlenül. Egyéb kisebb állat díjmentesen szállítható, olyan csomagolásban, amely a kézipoggyász méretét nem haladja meg és az utasok ruházatát, illetve a járművet nem szennyezi be. Kutyát csak szájkosárral, pórázon és tiszta állapotban szabad szállítani. Egy utas legfeljebb két kutyát vihet magával. A rendőrségi, a mozgáskorlátozott személyt segítő és a vakvezető kutyák szállítása díjtalan. II.3. Érvényes jegyek, menetkedvezmények II.3.1. Jegyfajták II A Vonaljegy A vonaljegy a Királyréti Erdei Vasút dízelvontatású vonatával történő egyszeri, egyirányú, útmegszakítás nélküli utazásra érvényes, a kiinduló állomástól 6,1-12 km távolságok között. A kedvezményes vonaljegy megváltásához a jogosultságot minden esetben igazolni kell. A vonaljegyet átruházni nem szabad, azt az utazás végéig meg kell őrizni és jegyvizsgálatkor (ellenőrzéskor) fel kell mutatni. II A Szakaszjegy A szakaszjegy a Királyréti Erdei Vasút dízelvontatású vonatával történő egyszeri, egyirányú, útmegszakítás nélküli utazásra érvényes, a kiinduló állomástól legfeljebb 6 km távolságig. A kedvezményes szakaszjegy megváltásához a jogosultságot minden esetben igazolni kell. A szakaszjegyet átruházni nem szabad, azt az utazás végéig meg kell őrizni és jegyvizsgálatkor (ellenőrzéskor) fel kell mutatni. II Menettérti jegyek érvényessége A Menettérti jegy a Királyréti Erdei Vasút dízelvontatású vonatával történő egyszeri, útmegszakítás nélküli menettérti utazásra érvényes távolságtól függetlenül. Az utazást a váltás napján kell befejezni. A kedvezményes menetjegy megváltásához a jogosultságot minden esetben igazolni kell. A visszautazás közbenső állomáson, vagy megállóhelyen is megkezdhető. A menettérti jegyet átruházni nem szabad, azt az utazás végéig meg kell őrizni és jegyvizsgálatkor (ellenőrzéskor) fel kell mutatni. II Hétvégi jegy Érvényes a hónap valamennyi Péntekjén 17:00-tól az azt követő Hétfő 9:00-ig korlátlan számú, bármely vontatási nemű, a rávezetett viszonylatnak megfelelő, legfeljebb 6 km távolságú utazásra. A jegyre a tulajdonos személyigazolvány számát rá kell vezetni, és azt ellenőrzéskor kérésre fel kell mutatni. Amennyiben Pénteki nap nemzeti ünnep, úgy a jegy érvényessége előző naptól kezdődik. Amennyiben hétfő nemzeti ünnep, abban az esetben érvényessége Kedden végződik. A bérletjegyet csak a tulajdonosa használhatja fel. Jogosulatlan használat esetén az azt ellenőrző munkatársunk a hétvégi jegyet bevonja, és teljes árú menetdíjat számol fel. II Havijegy Érvényes a hó első napjának 0:00-tól a következő hó 5. napjának 24:00-ig, korlátlan számú, bármely vontatási nemű, a rávezetett viszonylatnak megfelelő távolságú utazásra. A jegyre a tulajdonos személyigazolvány számát rá kell vezetni, és azt ellenőrzéskor kérésre fel kell mutatni. A bérletjegyet csak a tulajdonosa használhatja fel. Jogosulatlan használat esetén az azt ellenőrző munkatársunk a havi jegyet bevonja, és teljes árú menetdíjat számol fel.
10 10 II Jegyek elővétele, Utólagos felszólamlás, forgalmi akadály, szerződéstől való elállás Menetjegy Kismaros állomás személypénztárában, nyitvatartási időben, az utazás tervezett időpontja előtt elővételben legfeljebb 30 nappal váltható. Az elővételben megváltott jegy bármely vontatási nemű vonatunkra érvényes. A jegykiadással kapcsolatos bármilyen reklamációt a jegyváltást követően azonnal lehet megtenni. Valamely vonat kimaradása vagy közlekedésének tartós akadályoztatása miatt az utazást továbbfolytatni nem kívánja, azt az akadály helyén megszakíthatja, lemondhat a továbbutazásról, vagy kívánságára a vasúttársaság az indulási állomásra visszaszállítja. Ha a forgalmi akadály miatt az utas az utazást befejezi, a vasúttársaság az utasnak visszafizeti a menetdíjnak arra a távolságra eső részét, amelyet az utas a forgalmi akadály miatt leutazni nem tudott. A forgalmi akadály tartama alatt a vasúttársaság köteles az utas megfelelő elhelyezéséről és biztonságáról, valamint az útipoggyász megőrzéséről gondoskodni. A forgalmi akadályról az utazóközönséget az érintett állomásokon, megállóhelyeken a vasúttársaság tájékoztatni köteles. Az utas a szerződéstől a menetjegy visszaváltásával a vonatnak az indulási állomásról való elindulásáig indokolás nélkül elállhat, és menetjegye visszaváltását kérheti. Ha az utas a vonatnak az indulási állomásról való elindulását követően mond le az utazásról, jogosult a menetdíj-különbözet visszatérítésére. A visszatérítésekor a vasúttársaság a személydíjszabásban meghatározott mértékű kezelési költséget számíthat fel. A visszaváltás és a visszatérítés részletes feltételeit az Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatója a személydíjszabásban állapítja meg. II.3.2. Pótdíjak Pótdíjat és viteldíjat köteles fizetni az a személy, aki Pótdíjat és viteldíjat köteles fizetni az a személy, aki jegy nélkül, érvénytelen jeggyel, kísérli meg az utazást, illetve valamilyen kedvezményt jogosulatlanul vesz igénybe, illetve jogosultságát nem tudja megfelelően bizonyítani (azonosításra alkalmas minden olyan arcképes hatósági igazolvány - pl. személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány stb. - amely hitelt érdemlően igazolja az utas azonosságát), jegyellenőrzéskor nem tud érvényes menetjegyet felmutatni, rövidebb szakaszra váltott jegyet, mint amely szakaszon utazik, és jegyének kiegészítését annak érvényességén belül nem kérte. olyan hétvégi vagy havi jeggyel kísérli meg az utazást, amelyre a tulajdonos neve nincs ráírva, olyan utazási igazolvánnyal utazik, amelynek nem ő a tulajdonosa, illetve a tulajdonjogát nem tudja megfelelően bizonyítani (azonosításra alkalmas minden olyan arcképes hatósági igazolvány - pl. személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány stb. - amely hitelt érdemlően igazolja az utas azonosságát), olyan hétvégi vagy havi jeggyel utazik, amelynek nem ő a tulajdonosa, illetve a tulajdonjogát nem tudja megfelelően bizonyítani (azonosításra alkalmas minden olyan arcképes hatósági igazolvány - pl. személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány stb. - amely hitelt érdemlően igazolja az utas azonosságát), kutyát, kerékpárt, szánkót vagy túlméretes tárgyat az előírt díj fizetése nélkül szállít, csomagként, kézipoggyászként, vagy túlméretes tárgyként nem szállítható tárgyat visz a járművön, saját maga, vagy az általa szállított tárgy vagy élőállat bepiszkítja a járművet, a vészféket, indokolatlanul működésbe hozza, vagy annak használatára okot szolgáltat, aki a járművön dohányzik, illetve az utazási feltételekben rögzítetteket nem tartja be. A Királyréti Erdei Vasút Jegyvizsgálói, jegyellenőrei az utasok jegyének az érvényességét a kisvasút területén bárhol, az utazás során bármikor ellenőrizhetik.
11 11 II.4. Menetkedvezmények II.4.1. Díjmentes utazásra jogosult: az önálló ülőhelyet el nem foglaló gyermek - felnőtt kíséretében - négy éves koráig, bármely személyi azonosításra alkalmas igazolvány (igazolás) felmutatásával, a Rendőrség, a Köztársasági Őrezred, a Rendőrtiszti Főiskola, valamint a Tűzoltóság és a Polgári Védelem hivatásos állományú tagjai egyenruhában, a Nemzeti Közlekedési Hatóság dolgozója piros alapszínű, egy vagy két haránt aranysávval ellátott " Felügyeleti igazolvány " felmutatásával, a Közlekedési, Hírközlési és Energiaügyi Minisztérium (KHEM) dolgozói sötétkék alapszínű, felül két vízszintes ezüst sávval ellátott igazolvány felmutatásával. II.4.2. Esetenkénti egyéb kedvezmények Egyes rendezvények résztvevői számára Erdei Vasutunk díjmentes, vagy kedvezményes menetdíjú utazást biztosít a rendezvény időtartamára. A kedvezményt arcképes kitűzővel, tiszteletjeggyel, szabadjeggyel vagy más módon vehetik igénybe, a részletes szabályozást a kihelyezett hirdetményeink tartalmazzák. II.4.3. Kedvezményes menetjegyváltásra jogosult: 4 16 éves gyermekek és tankötelesek (az életkort felszólításra bármely személyazonosításra alkalmas okmánnyal igazolni kell!) 16 éven felüli nappali tagozatos diákok érvényes diákigazolvány felmutatásával; gyermek és tanköteles csoportok utazása esetén 10 tanulóként 2 felnőtt kísérő. 65 éven felüli magyar állampolgárok (az életkor betöltését kérésre a személyigazolvány, útlevél vagy bármely személyazonosításra alkalmas igazolvány (igazolás) felmutatásával igazolni kell!) II.4.4. Diákigazolványok érvényessége tanévre, illetőleg a tanév II. félévére érvényesített nappali tagozatos diákigazolványok október 01- ig a tanév I. félévére érvényesített diákigazolványok április 01-ig jogosítanak kedvezményes menetjegy megváltására. A 16 éven aluli tankötelesek diákigazolványa a 16. életév betöltésének évében október 01-ig érvényesítő matrica nélkül is jogosít utazásra. Az itt felsorolt kedvezmények, és azok jogosultságának körén kívül más (egyébként a közforgalmú vasutaknál biztosított) kedvezményt nem áll módunkban biztosítani!
12 12 II.4.5. A Gőzvontatású nosztalgiajáratok díjszabása II Nosztalgia emlékjegy (menetjegy) érvényessége A nosztalgia emlékjegy a Királyréti Erdei Vasút gőzvontatású vonatával történő egyszeri legfeljebb menettérti útmegszakítás nélküli utazásra érvényes, az utazás távolságától függetlenül. Az emlékjegy visszaútban érvényes az aznap közlekedő bármelyik dízelvontatású vonatra is, ráfizetés nélkül. A kedvezményes emlékjegy megváltásához a jogosultságot minden esetben igazolni kell. II Nosztalgia pótjegy érvényessége A nosztalgia Pótjegy a Királyréti Erdei Vasút gőzvontatású vonatával történő egyszeri legfeljebb menettérti útmegszakítás nélküli utazásra érvényes, az utazás távolságától függetlenül. A pótjegy csak a gőzvontatású vonaton történő utazásra érvényes. Pótjegyet kell váltani: a menetkedvezményi egyezséghez tartozó közlekedési vállalatok dolgozóinak, és családtagjainak, Dízelmozdony vontatású vonaton menettérti jegyet váltott utasoknak, a gőzvontatású vonattal történő visszautazáshoz. Ez esetben a pótjegy csak 1 útra érvényes. II Kedvezményes jegyet válhatnak: 4 14 éves gyermekek; 65 éven felüli magyar állampolgároknak. Amennyiben a 65 éven felüliek csoportosan utaznak, részükre csak teljes árú Nosztalgia emlékjegy váltható. II Díjmentes utazási lehetőség: 4 évnél fiatalabb gyermekek, ha önálló ülőhelyet nem foglalnak el. A nosztalgiajáratokon egyéb kedvezmények nem érvényesek! A nosztalgia vonattal történő rövidebb távú utazás esetén is a teljes menettérti útra érvényes jegyet kell megváltani! II.6. Különkocsi rendelése Csoportos utazás részére rendelhető, az utazást megelőző minimum 7 nappal. Az utazni szándékozók fizetendő menetdíján felül a kocsi valamennyi ülőhelye után 300 Ft helybiztosítási díjat kell fizetni. A kocsi a forgalmi viszonyok figyelembevételével közlekedtethető csak. II.6.1. Különvonat rendelése Csoportos utazás részére írásban rendelhető, az utazást megelőző minimum 3 munkanappal. A vonat a forgalmi viszonyok figyelembevételével közlekedtethető csak. A különvonat a tervezett indulás előtt 72 órával korábban díjmentesen lemondható, illetve közlekedése módosítható. 72 órán belüli lemondás esetén a különvonat árának a 40%-a de minimum Ft lemondási díj fizetendő. II.7. A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése II.7.1. A szolgáltatás díjának megállapítása és kiegyenlítése II A szolgáltatás díjának megállapítása A Királyréti Erdei Vasút hatósági árformába tartozó díjait (mint legmagasabb hatósági árakat és azok alkalmazási feltételeit) Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatója állapítja meg. (Erdei Vasúti személyszállítás díja: SZJ ) A mindenkor érvényes viteldíjakat Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatója rendeletben szabályozza és adja ki. A rendelet szövege a és a weblapon jelenik meg.
13 13 II A szolgáltatás díjának kiegyenlítése A Királyréti Erdei Vasút igényt tart szolgáltatásai ellenértékére. A szolgáltatás díjának kiegyenlítése előre váltott szakasz, vonal vagy menettérti jegy megvásárlásával lehetséges. A Királyréti Erdei Vasút pénztárosai, jegyvizsgálói és jegyellenőrei a szakasz, vonal vagy menettérti jegyek és bérletek értékesítésekor a hatályos törvények értelmében minden esetben nyugtát kötelesek kiadni. Az előre gyártott értékű menetjegy egyben nyugta is. Amennyiben a vásárlónak a vásárolt értékcikkekről készpénzfizetési számlára van szüksége, azt vásárláskor kell jeleznie, mert az Általános Forgalmi Adóról szóló évi CXXVII. törvény 163. a) pontja alapján a számla kiállítására utólag nincs lehetőég. II.7.2. Jegyvásárlási lehetőség biztosítása A Királyréti Erdei Vasút az utazni szándékozók részére több értékesítési csatornán keresztül biztosítja a jegyhez jutást. II Jegypénztárak A Királyréti Erdei Vasút Kismaros állomáson jegypénztárt üzemeltet annak érdekében, hogy az utazni szándékozók előre megválthassák a Királyréti Erdei Vasút által kínált választékból a számukra legkedvezőbb jegyet. A jegypénztárak időszakosan, általában a vonat indulása előtt 35 perccel korábban nyitnak ki. Pontos nyitva tartásukat az állomáson kihelyezett tájékoztató táblák, valamint weboldalunkon lévő tájékoztatások tartalmazzák. II Mozgó jegypénztár Királyrét állomáson a vonattal érkező mobil munkatársunktól, mint mozgó jegypénztártól váltható menetjegy a vonatra történő felszállás előtt. A munkatársunknál történő jegyvásárlás esetén a vásárolt jegy(ek) ellenértékét pontosan ki kell számolni, mert munkatársunk váltópénzzel nem rendelkezik. Köztes állomásokon és megállóhelyen a jegyértékesítés menet közben történik. Az első jegyvizsgálat alkalmával váltható munkatársunktól. Ekkor meg kell adni a kiindulási és célállomás adatait, és igazolni kell az esetleges kedvezményre jogosultságot. II.8. Jegyellenőrzés A Királyréti Erdei Vasút jegyellenőrzésre jogosult dolgozóinak (a továbbiakban jegyellenőreinek) feladata az érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jegyek, utazásra jogosító egyéb okmányok és az utazási feltételek betartásának ellenőrzése, érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jegy, vagy utazásra jogosító egyéb okmányok hiányában és/vagy az utazási feltételek megszegése esetén a pótdíjazási eljárás lefolytatása. Az alkalmazandó pótdíjak mértékét az Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatója mint ármegállapító hatóság határozza meg évről évre a viteldíjakat tartalmazó önkormányzati rendeletében. A jegyellenőrök mind egyenruhában, mind polgári ruhában végezhetnek jegyellenőrzést. A kisvasúton szolgálatot teljesítő jegyvizsgálók egyenruhában és jegyvizsgálói táskával felszerelve végzik a jegyértékesítést és ellenőrzést. A Királyréti Erdei Vasút jegyellenőrei az Utazók szakasz, vonal vagy menettérti jegyének az érvényességét a Királyréti Erdei Vasút területén bárhol, az utazás során bármikor ellenőrizhetik. Más, a Királyréti Erdei Vasút alkalmazásában nem álló személy jegyellenőrzést nem végezhet. A bejárati ellenőrzések során a jegyellenőrök illetve a vonatszemélyzet tagjai önállóan végzik a jegyellenőrzést. Jegyellenőrzést a vonatszemélyzet azon tagja végezhet, aki a Királyréti Erdei Vasútnál jegyvizsgálói szakvizsgával (is) rendelkezik. Azt az Utazót, aki nem rendelkezik érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jeggyel, vagy azt nem hajlandó ellenőrzésre átadni, illetve a díjmentes utazásra való jogosultságát nem igazolja a szolgáltatás igénybevétele előtt, a jegyellenőrzést végzők bejárati ellenőrzés esetén felszólítják a szakasz, vonal vagy menettérti jegy megvásárlására. Ha ezt az Utazó megtagadja, a jegyellenőrzést végzők jogosultak az állomásra való belépését megakadályozni.
14 14 II.9. Pótdíjazás Ha az Utazó érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jegy, vagy egyéb, utazásra jogosító irat nélkül utazik, illetve az utazási (fuvarozási) feltételeket nem tartja be, részére a jegyellenőr felajánlja a pótdíj helyszíni megfizetésének lehetőségét. A Királyréti Erdei Vasút jegyellenőrei pótdíj fizetésére kötelezhetik azokat, akik az utazási feltételekben foglaltakat nem tartják be. A pótdíj megfizetését megtagadó vagy személyi azonosságát hivatalos okmányból igazolni, illetve a rendőr kiérkezését megvárni nem szándékozó Utazókat, a jegyellenőrnek az utazásból ki kell zárni. Amennyiben az utazási feltételeket megszegő Utazó a pótdíjazás során nem működik együtt a jegyellenőrrel (vagy nem fizeti meg a helyszíni pótdíjat, illetve nem hajlandó elhagyni a járművet), akkor a jegyellenőrnek jogában áll rendőri segítséget igénybe venni az Utazó utazásból kizárásához. III. A Királyréti Erdei Vasút által nyújtott szolgáltatás III.1. Alapszolgáltatás A Királyréti Erdei Vasút a közte MÁV ZRT Közforgalmú menetrendkönyvének 317-es mezőjében szereplő vonatokkal a minőségi és mennyiségi követelmények alapján a közösségi igényeket szolgáló, vonatonként különböző kínálati paraméterek (kocsi szám, kocsi, mozdonytípus) lehetőség szerinti maximális mértékű betartásával tervezi és valósítja meg a járművek közlekedtetését. Az alapszolgáltatáson felüli szolgáltatást megrendelhet magánszemély illetve valamely gazdasági társaság, intézmény, ha teljes mértékben anyagilag is támogatja az általa megrendelt, vonat közlekedtetését a konkrét szolgáltatásra vonatkozó vállalkozási szerződésben foglaltak szerint. Az utazási feltételek betartása mellett, az aktuális díjszabásban rögzített díj ellenében bárki jogosult igénybe venni a Királyréti Erdei Vasút által működtetett vonatokat. A Királyréti Erdei Vasút az előre meghirdetett menetrendi követelmények (végállomási indulási idők) vasúti közlekedés sajátosságokat figyelembe vevő, lehetőség szerinti maximális mértékű betartásával, a vonal meghatározott végállomásai között kötött útvonalon, megnevezett állomások és megállóhelyek érintésével az alap-, illetve kiegészítő szolgáltatás keretében működteti járatait. Az alaptevékenység teljesebb körű ellátása érdekében a személyszállítási szolgáltatásnyújtáson kívül a Királyréti Erdei Vasút a személyszállítással szorosan összefüggő fejlesztési, előkészítési, ellenőrzési, irányítási tevékenységek végzését és közlekedésmenedzsment-feladatokat is végez. A Királyréti Erdei Vasút gondoskodik arról, hogy mindazon szolgáltatásával kapcsolatos információk (így különösen a vonatok útvonala, menetrendi adatai, megállói, az utazási feltételek, a díjszabás, stb.) az Utazók, Utasok, Ügyfelek rendelkezésére álljanak, melyek ahhoz szükségesek, hogy az utazással, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseiket időben meghozhassák. Törekszik arra, hogy az útvonal- és menetrendi változásokról, forgalmi zavarok esetén az alternatív utazási lehetőségekről a lehető legrövidebb időn belül értesítse az utazni szándékozókat. III.2. Kiegészítő szolgáltatások III.2.1. Utas balesetbiztosítás a Királyréti Erdei Vasút vonatain Az érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jeggyel, rendelkező, valamint egyéb rendelkezés alapján a Királyréti Erdei Vasút szolgáltatásait jogszerűen igénybe vevő2 Utasoknak a Királyréti Erdei Vasút térítésmentesen baleset-biztosítást nyújt. A biztosítás hatálya a Királyréti Erdei Vasút járatain az utazás időtartama alatt a járműre való fellépéstől a jármű elhagyásáig tart. Továbbá biztosított az a személy és kísérője, aki a Királyréti Erdei Vasút üzemeltetésébe tartozó megállóhelyeken, állomásokon és végállomások területén utazási céllal tartózkodik és ott közlekedési balesetet szenved. Biztosítási esemény a biztosítás hatálya alatt bekövetkező baleset, közlekedési baleset. A biztosítás kiterjed a biztosított sérülésére, ruházatára és poggyászára, a biztosítottat, illetve a járművet ért baleset, valamint a biztosított sérelmére elkövetett rablás esetén.
15 15 A szolgáltatási igény érvényesítésének feltételei: - a biztosítási eseményt haladéktalanul be kell jelenteni a Királyréti Erdei Vasút legközelebbi illetékesének (pl. mozdonyvezető, jegyvizsgáló stb.), aki jegyzőkönyvet készít, vagy a legközelebbi jegyzőkönyv-kiállító helyre irányítja a biztosítottat. A károsult csak üzemidőben tudja megtenni bejelentését. A kárigény bejelentéséhez csatolni kell a biztosítási esemény időpontjában érvényes szakasz, vonal vagy menettérti jegyet, vagy egyéb, az utazási jogosultságot igazoló dokumentumot, illetve a kitöltött szolgáltatási igénybejelentőt; - a felsoroltakon kívül rendőrségi baleseti jegyzőkönyvet is be kell nyújtani a Királyréti Erdei Vasút üzemeltetésébe tartozó köztes állomásokon, megállóhelyeken és végállomások területén történt a közlekedési baleset. Halálos kimenetelű baleset esetén a jogerős hagyatéki végzést is csatolni kell. A biztosító szükség esetén további dokumentumokat is bekérhet. Szolgáltatási igény bejelentése (személyesen vagy ajánlott illetve elektronikus levélben) a Vasútüzem elérhetőségein lehetséges. III.2.2. Talált tárgyak kezelése A Királyréti Erdei Vasút járművein és az Utazók rendelkezésére álló létesítményeiben - utas várókban, peronokon, jegypénztáraknál, állomásokon stb. - talált tárgyakat a Királyréti Erdei Vasút Üzemvezetősége kezeli. Talált tárgy leadása a mozdonyvezetőnél, illetve Kismaros illetve Királyrét végállomáson üzemidőben lehetséges. Az elveszített tárgyak iránt érdeklődni személyesen üzemidőben Paphegy állomáson lévő irodában lehet. Ha a talált dolog átvételére jogosult személy megállapítható, a Királyréti Erdei Vasút értesíti őt és jelentkezése esetén részére a dolgot átadja. A talált tárgyak kiadása a Vontatási telepen lévő irodában történik a tulajdonjog meghatározása, azonosítása után, melyhez elengedhetetlenül szükséges az elvesztés idejének, helyének, az elvesztett tárgy tulajdonságainak, kinézetének (szín, méret, márkajelzés stb.) ismerete. Kétség esetén egyéb, rejtett azonosítók meghatározása is szükséges lehet. A talált tárgy kiadásához személyazonosságot igazoló okmány (pl. személyi igazolvány, személyazonosító igazolvány és lakcímet igazoló hatósági igazolvány együtt, útlevél) bemutatása és egyszeri kezelési költség (egy teljes árú vonaljegy mindenkori ára) megfizetése szükséges. Akadályoztatás esetén a talált tárgyat a tulajdonos által kiállított írásbeli meghatalmazással rendelkező személy is átveheti. Kiskorú esetében annak gondviselője meghatalmazás nélkül veheti át a kiskorú iratait és egyéb elveszített tárgyait a rokoni kapcsolat fennállásának igazolása mellett. A talált tárgyak megőrzési ideje három hónap, melyről a 18/1960. (IV. 13.) kormányrendelet a talált dolgok tekintetében követendő eljárásról, valamint az ennek módosításáról szóló 20/1970. (VI. 14.) kormányrendelet rendelkezik. III.3. Egyéb szolgáltatások A Királyréti Erdei Vasút alapszolgáltatásán felül egyéb, különleges szolgáltatásokat is nyújt. Ezek: szállásközvetítés, programszervezés, idegenvezetés, étkezési szolgáltatások. Különleges szolgáltatásainkról részletes tájékoztatót élőszóban, telefonon és ben munkatársaink adnak. az utasok részére. IV. A szolgáltatás teljesítésének minősége A Királyréti Erdei Vasút a vonatainak üzemidejét, az alkalmazott járművek típusát és a menetrendet a Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatójával, vagy más megrendelőkkel rögzített szerződés alapján alakítja ki. A Királyréti Erdei Vasút törekszik arra, hogy üzemnapokon a járművek telítettségét legfeljebb 70%-ra tervezze. A Királyréti Erdei Vasút speciális kocsit tart fenn a fogyatékkal élőknek. Rendkívüli, előre nem tervezhető közlekedési körülmények esetén a Királyréti Erdei Vasút lehetőségei szerint - tájékoztatja az utazni szándékozókat a megváltozott közlekedésről, alternatív útvonalak igénybevételével biztosítja utasainak úti céljuk elérését.
16 16 Az újonnan létesített megállóhelyek, végállomások, peronok kialakításánál, az új járművek beszerzésénél a Királyréti Erdei Vasút figyelembe veszi a fogyatékkal élő személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló mindenkori rendelkezéseket. Királyréti Erdei Vasút a járműveit (azok utasterét) minden nap utas szállításra alkalmasnak nyilvánított, tiszta állapotban adja forgalomba. Az utasforgalmi létesítményeket (pl. megállóhelyeket, végállomásokat, az ügyfélforgalmat bonyolító irodái előtti területeket, stb.) forgalomtól függően heti, illetve havi gyakorisággal takarítja, a hó- és síkosság mentesítést szükség szerint elvégzi. V. Tájékoztatás, észrevételek kezelése V.1. Tájékoztatás A Királyréti Erdei Vasút a szolgáltatásaival kapcsolatosan az alábbi tájékoztatást adja, a következő információkat teszi közzé: A közösségi közlekedést lebonyolító járműveken a közlekedési útirány, esetlegesen külön szolgáltatások (különvonat, különkocsi stb) azonosítását, üzemi célú meneteknél a menet megjelölését (szolgálati, próba, tanulóvonat stb) a járművek oldalán oldalanként 1db iránytáblával jelzi. A vonatok menetrendjét, útvonalát: - az állomásokon és megállóhelyeken kifüggesztett menetrendben - a Királyréti Erdei Vasút honlapján - Kismaros, királyrét végállomásokon, valamint Paphegy állomáson lévő irodában - a közforgalmú menetrendkönyv 317-es mezőjében - Az interneten a és a oldalakon - internetes hírlevélben -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban. Az állomások, megállóhelyek elnevezését: - az állomásokon és megállóhelyeken kifüggesztett menetrendben - közforgalmú menetrendkönyv 317-es mezőjében - a Királyréti Erdei Vasút honlapján. Forgalmi változásokat: - az állomásokon és a megállóhelyeken - a Királyréti Erdei Vasút honlapján (aktuális hírek között) - Az interneten a a és a oldalakon internetes hírlevélben. - esetenként a járműveken -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban. Viteldíjakat, jegyfajtákat: - Királyréti Erdei Vasút hivatalos pénztáraiban - járműveken - az Üzletszabályzatban - a Királyréti Erdei Vasút honlapján -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban.
17 17 Utazási feltételeket: - az Üzletszabályzatban - a Királyréti Erdei Vasút honlapján - egyes megállókban, állomásokon -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban. Utazási feltételek kivonatát: - járműveken - állomásokon és megállóhelyeken a menetrenddel egybeszerkesztve - egyéb utasforgalmi területeken -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban. Tájékoztatást az utasbiztosításról: - a Királyréti Erdei Vasút honlapján - az Üzletszabályzatban - munkatársaik által élőszóban Üzletszabályzatot: - a Királyréti Erdei Vasút honlapján - Kismaros állomáson a jegypénztárban valamint Paphegy állomáson lévő irodában - valamennyi személyszállító vonat mozdonyán. -telefonon a (30) valamint a (20) ös számon - munkatársai által élőszóban. V.2. Utasészrevételek A Királyréti Erdei Vasút az általa nyújtott szolgáltatásokat igénybevevő Ügyfeleitől érkező, a szolgáltatásokkal kapcsolatos észrevételeket egyszerű, átlátható, megkülönböztetéstől mentes módon kezeli. Az Ügyfelektől származó észrevételek (a szolgáltatás minőségére vonatkozó panasz, javaslat, dicséret, információkérés) az alább felsorolt helyeken tehetők: Személyesen: a Királyréti Erdei Vasút Kismaros állomáson a jegypénztárban valamint Paphegy állomáson lévő irodában üzemidőben Telefonon: - a Királyréti Erdei Vasút (30) es általános információs telefonszámon, illetve (20) ös telefonszámon a vasútüzem vezetőnél. Írásban: - levélben: Királyréti Erdei Vasút 2624 Szokolya Paphegy 3. - telefaxon: (27) elektronikus úton ( ): kisvasut@dunainfo.net - vásárlók könyvébe történő bejegyzéssel (vásárlók könyve található a Királyréti Erdei Vasút Kismaros állomáson a jegypénztárban) Személyesen és telefonon tett észrevétel esetén annak elintézési módjára vonatkozóan az Ügyintézőnk megadja a szükséges felvilágosítást, illetve, ha lehet2őége nyílik rá, azonnal, helyben intézkedik. Az észrevételek nyilvántartásba vételének időpontja a személyesen, vagy telefonon tett bejelentés esetében a közlés napja, az írásbeli észrevétel esetében a Társasághoz történő érkezés napja. Írásos észrevétel esetén a Királyréti Erdei Vasút vizsgálatot kezdeményez, mely lefolytatására és a válasz megküldésére a bejelentés beérkezésétől számított 30 nap áll rendelkezésre.
18 18 Ha a Királyréti Erdei Vasút nem válaszol a bejelentésre határidőn belül, a válaszadásra meghatározott határidő lejártát megelőzően halasztó levelet küld az Ügyfél részére, mellyel a válaszadási határidő további 30 nappal meghosszabbítható. A Királyréti Erdei Vasút amennyiben a panaszt elutasítja, köteles azt indokolással ellátva írásba foglalni és annak egy példányát a bejelentőnek átadni vagy tizenöt napon belül megküldeni. Az észrevétel vizsgálata mellőzhető, ha az névtelenül érkezett, vagy ha a korábbival azonos tartalmú, ismételt, vagy ha az Ügyfél a mulasztásról való tudomásszerzéstől számított hat hónap után terjesztette elő észrevételét. Névtelen az a bejelentés, mely postai levél esetén nem tartalmazza a bejelentő nevét és/vagy postai elérhetőségét, elektronikus levél esetén általános és nyitott címről (pl. fre , gmail, hotmail, stb.) érkezett, nem tartalmazza a bejelentő postai elérhetőségét és ezt a bejelentő írásbeli felkérésre sem adja meg. A Királyréti Erdei Vasút Ügyfélszolgálata köteles az Ügyfél vagy bejelentő adatait bizalmasan kezelni, ami azt jelenti, hogy az adatokat a bejelentés belső kivizsgálása érdekében csak akkor adhatja meg a kivizsgálást végző kérésére, ha az a vizsgálat lefolytatásához elengedhetetlenül szükséges. A vizsgálat befejezése után a Királyréti Erdei Vasút köteles az adatállományból az adatokat törölni. VI. Adatvédelmi tájékoztató A Királyréti Erdei Vasút szolgáltatása nyújtása, illetve tevékenysége ellátása során birtokába jutott személyes adatokat, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény (Avtv.), valamint a vonatkozó jogszabályok előírásai alapján kezeli. Az Avtv ának el2írásai alapján az adatkezelésben érintett alany: tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével törlését. Bárki a Magyar Köztársaság Adatvédelmi biztosához fordulhat, aki úgy érzi, hogy a Királyréti Erdei Vasút szolgáltatása nyújtása során, illetve tevékenysége ellátása által sérelem ért. Fogalomtár alaptevékenység: a közösségi közlekedést lebonyolító és koordináló feladatok összessége alternatív utazási lehetőség: az úti cél más járatokkal történő elérése alvállalkozó: saját eszköz- és személyállománnyal rendelkező társulás, mely az alaptevékenységet a számára szerződésben meghatározott feltételekkel működteti. egyedi személyszállítási szerződés: az a szerződés, amely a keretszerződést kötött személyt valamely kiválasztott (tehát egyedileg meghatározható) vonaton utazásra jogosítja. E szerződés járműre történő felszállással (kerítéssel eláttott állomásokon a kerítésen belüli tartózkodással) jön létre. forgalmi zavar: a közösségi közlekedés meghatározott rendjének a vonatok haladását akadályozó tényezők miatti ellehetetlenülése. hatósági árforma: az árat árszabályozó hatóság ( önkormányzat) állapítja meg. Az Erdei Kisvasút árának megállapítása Ipoly Erdő Zrt Vezérigazgatójának hatáskörébe tartozik. honlap: a Királyréti Erdei Vasút és partnerei (utasok, ügyfelek, érdeklődők, stb.) közötti hatékony internetes kommunikációra alkalmas elektronikus adatállomány. vonat: személyszállító jármű meghatározott két pont között és útvonalon történő végighaladása járművek típusai: az adott járműfajtán belül (mozdony, személy, külön célú és teherkocsi) különböző konstrukciójú, méretű, illetve gyártmányú járművek, melyek megkülönböztetésére a típusjelzés szolgál. jegy: a tarifarendszerben meghatározott árformában (időarányos, útvonalhossz, stb.) forgalmazott papíralapú szelvény jogszabályok, rendeletek: részletesen meghatározzák mindazokat a hatósági, illetve egyéb feladatokat, amelyeket a társaság köteles végrehajtani
19 19 keretszerződés: a keretszerződés biztosítja a bármely járműre való felszállás és azon az egyedi személyszállítási szerződés megkötésének jogát. A Királyréti Erdei Vasút szolgáltatásainak igénybevételére az Üzletszabályzatban meghatározott szakasz, menet és menettérti jegyek vásárlásával, vagy egyéb, utazásra jogosító okmány birtoklásával köthető keretszerződés. közösségi közlekedés: alapvető utazási igényeket kiszolgáló szolgáltatás, mely meghatározott viszonylatokon és paraméterek szerint, szabályozott ár ellenében történik menetrend: a vonalon érvényes főbb menetrendi adatok (járműtípus, járatgyakoriság, üzemidő, stb.) peron: a megállókban és végállomásán utasaink várakoztatására létrehozott építmény peronzár: az állomásokon épített kerítés melynek átlépése az utazás megkezdésének minősül piktogram: a járművek kül- és belterében elhelyezett matrica, amely valamely ismertetett feltételekre, illetve elvárásokra hívja fel a figyelmet pótdíj: az Utazási feltételekben és az Üzletszabályzatban meghatározott feltételek be nem tartása esetén az önkormányzati rendeletben előírt külön díj. szerelvény: rendeltetésszerűen több kocsiból összekapcsolt jármű szolgáltatás: az utazóközönség az Erdei Kisvasúton történő eljutását szolgáló forgalmi, műszaki (üzemi) tevékenységek sora, beleértve a Kisvasút rendelkezésre állását (térbeli és időbeli elérhetőség), az utazást (jármű, személyzet, utazási körülmények, infrastruktúra, forgalombiztonság) és a visszacsatolási lehetőségek rendszerét (utas kommunikáció, információ, észrevétel, stb.) talált tárgy: a Királyréti Erdei Vasút vonatain és a közlekedést kiszolgáló területeken megtalált tárgyak utas: aki a Királyréti Erdei Vasúttal szerződést köt és az üzletszabályzatban meghatározott követelményeknek megfelel utazó: aki a Királyréti Erdei Vasút személyszállítási szolgáltatásait igénybe veszi. ügyfél: mindenki, aki valamilyen utazással kapcsolatos jogot érvényesít a Királyréti Erdei Vasútnál üzemidő: időintervallum, amelyben a Királyréti Erdei Vasút a Kisvasúton közlekedést biztosít üzletszabályzat: gyűjtő rendelkezések, amelyek részletesen szabályozzák a szolgáltatással és ennek igénybevételével kapcsolatos feltételeket, az utasok és a szolgáltató jogait és kötelességeit, valamint egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges feltételeket. vágányzár: a kisvasúton végzett pálya karbantartási, építési, vagy egyéb munkálatok idején érvénybe lépő forgalomkorlátozás viteldíj: a szolgáltatás ellenértékét képviselő, az önkormányzati rendeletben meghatározott ár.
A KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
A KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság a... számú határozatával. 2 Előjegyzés az Üzletszabályzat módosításairól Módosítás Értesítő sorszáma
RészletesebbenKIVONAT A HÉV ÜZLETSZABÁLYZATÁBÓL ÉS A MÁV APPLIKÁCIÓBÓL VÁSÁROLT HÉV JEGY FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEIBŐL
KIVONAT A HÉV ÜZLETSZABÁLYZATÁBÓL ÉS A MÁV APPLIKÁCIÓBÓL VÁSÁROLT HÉV JEGY FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEIBŐL Érvényes: 2019. május 1-től MENETJEGYVÁLTÁS Az utazás megkezdésekor az utasnak érvényes menetjeggyel
Részletesebben270/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet
270/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a térségi, az elővárosi és a helyi működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről A Kormány a vasúti közlekedésről szóló 2005. évi
RészletesebbenSzeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének 50/1997. (XII. 22.) Kgy. rendelete a helyi tömegközlekedési díjak megállapításáról (Egységes szerkezetben)
Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének 50/1997. (XII. 22.) Kgy. rendelete a helyi tömegközlekedési díjak megállapításáról (Egységes szerkezetben) A Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése az árak megállapításáról
Részletesebben1. A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a pápai, várpalotai, zirci és balatonfűzfői városi (helyi) autóbuszjáratokon
2/3. sz. melléklet A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Veszprém megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Pápa, Várpalota, Zirc, Balatonfűzfő, Veszprém, Balatonfüred, Ajka) 1. A menetjegyek
Részletesebben1.. Általános rendelkezések
Dabas Város Önkormányzata Képviselő-testületének 28 / 2017. (VIII.10.) önkormányzati rendelete A gumikerekes kisvonat működéséről és térítési díjairól Dabas Város Önkormányzatának Képviselő-testülete az
RészletesebbenKEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA A Nemzeti Közlekedési Hatóság, mint vasúti igazgatási szerv KH/VA/A/767/2/2009. számú határozatával jóváhagyott szabályzat módosított változata.
Részletesebben1. Bevezető rendelkezések
Városi és Elővárosi Közlekedési Egyesület Személyszállítási Üzletszabályzat Tartalom 1. Bevezető rendelkezések... 1 2. Az Üzletszabályzat hatálya... 2 3. A személyszállítási szerződés... 2 4. Menetrend...
RészletesebbenMelléklet. 9. számú melléklet a Közszolgáltatási Szerződéshez. a belföldi közforgalmú menetrend szerinti helyközi (távolsági) autóbuszközlekedés
Melléklet 9. számú melléklet a Közszolgáltatási Szerződéshez a belföldi közforgalmú menetrend szerinti helyközi (távolsági) autóbuszközlekedés legmagasabb díjairól 1 Tartalom 1. A belföldi helyközi (távolsági)
RészletesebbenKereskedelmi szerződés III. sz. módosítása
Kereskedelmi szerződés III. sz. módosítása a Közszolgáltatási szerződés V. számú melléklete, a Kereskedelmi szerződés módosításáról Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata (6720 Szeged, Széchenyi tér 10.,
RészletesebbenSZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS
KISVASUTAK BARÁTI KÖRE EGYESÜLET KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS 1. Személydíjszabás Kedvezmények Menetjegy A Kemencei Erdei Múzeumvasúton (továbbiakban: vasút) a vasút munkatársaitól
RészletesebbenA menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Győr-Moson-Sopron megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Győr, Sopron, Mosonmagyaróvár)
2/1. sz. melléklet A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Győr-Moson-Sopron megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Győr, Sopron, Mosonmagyaróvár) 1. A menetjegyek és bérletek fajtái
RészletesebbenKISVASUTAK BARÁTI KÖRE EGYESÜLET KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS
KISVASUTAK BARÁTI KÖRE EGYESÜLET KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS 2019 Kisvasutak Baráti Köre Egyesület Kemencei Erdei Múzeumvasút SZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS Verzió: 1.2. 2019
RészletesebbenKazincbarcika helyi közlekedés díjai január 1-től. I. Fejezet Menetjegy
4. sz. melléklet Kazincbarcika helyi közlekedés díjai 2017. január 1-től I. Fejezet Menetjegy A menetjegyet bárki, bármilyen célú utazásra megválthatja. Annak az utasnak, aki utazásához más érvényes utazási
Részletesebben(2) Átkelés csak érvényes bérlettel, menetjeggyel, szabadjeggyel lehetséges.
Kisoroszi Község Önkormányzata Képviselő-testületének 14/2004.(VIII.19.) számú rendelete A Kisoroszi Kismaros, valamint a Kisoroszi Szentgyörgypuszta révátkelőhelyek használatával kapcsolatos általános
RészletesebbenÁltalános rendelkezés 1.
Hajdúszoboszló Város Önkormányzata Képviselő-testületének 1/2007. (I.25.) számú rendelete a helyi menetrend szerinti autóbuszjáratok, az iskolák, tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok
RészletesebbenIII. Cím TÁJÉKOZTATÁS
21 III. Cím TÁJÉKOZTATÁS Az utastájékoztatási feladatokat a Szolgáltató látja el, továbbá gondoskodik arról, hogy az utasokat jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról tájékoztassa,
RészletesebbenAz Állami Erdei Vasutak (Mátravasút) Személy-, Poggyász és Darabáru Díjszabásáról.
16/2012. sz. Főnöki Utasítás Az Állami Erdei Vasutak (Mátravasút) Személy-, Poggyász és Darabáru Díjszabásáról. Az Állami Erdei Vasutak (ÁEV) Mátravasút mint saját használatú vasút- az 1993. évi XCV. Törvény
RészletesebbenA menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Vas megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Szombathely, Körmend, Sárvár)
A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Vas megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Szombathely, Körmend, Sárvár) 2/2. sz. melléklet 1. A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a szombathelyi
RészletesebbenA KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT
A KIRÁLYRÉTI ERDEI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság a... számú határozatával. 2 Előjegyzés az Üzletszabályzat módosításairól Módosítás Értesítő Érvényesség
RészletesebbenA menetrendszerinti helyi autóbusz-közlekedési viteldíjak, pótdíjak, valamint a a helyi autóbusz különjáratok díjai
5. számú melléklet A menetrendszerinti helyi autóbusz-közlekedési viteldíjak, pótdíjak, valamint a a helyi autóbusz különjáratok díjai 1. Utazási igazolványok érvényessége 1.1. A havi és negyedéves bérletek
RészletesebbenCsorvás Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete 12/2002. (VIII.28.) r e n d e l e t e. a helyi autóbusz-közlekedésrıl
Csorvás Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete 12/2002. (VIII.28.) r e n d e l e t e a helyi autóbusz-közlekedésrıl Csorvás Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete a helyi önkormányzatokról
RészletesebbenCsorvás Nagyközség Önkormányzata Képviselı-testületének 11/2002. (VIII. 30.) r e n d e l e t e. a helyi autóbusz-közlekedésrıl
Csorvás Nagyközség Önkormányzata Képviselı-testületének 11/2002. (VIII. 30.) r e n d e l e t e a helyi autóbusz-közlekedésrıl Csorvás Nagyközség Képviselıtestülete a helyi önkormányzatokról szóló 1990.
RészletesebbenA MÁV NOSZTALGIA Kft. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
A MÁV NOSZTALGIA Kft. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Tartalom BEVEZETÉS... 3 RÖVIDÍTÉSEK, FOGALMAK... 4 1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT ALKALMAZÁSA... 6 1.1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT HATÁLYA... 6 1.2. DÍJ ELLENÉBEN
RészletesebbenPaks Város Önkormányzata Képviselő-testületének 24/1996. (XII. 31.) önkormányzati rendelete
Paks Város Önkormányzata Képviselő-testületének 24/1996. (XII. 31.) önkormányzati rendelete Az 1997. évtől érvényes helyi autóbusz-közlekedési viteldíjak megállapításáról.* (Egységes szerkezetben) 1..
RészletesebbenMVK Zrt. A megbízható útitárs.
Az MVK Miskolc Városi Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÜZLETSZABÁLYZATA Érvényes: 2016. február 24. napjától Az üzletszabályzatot jóváhagyta: A Nemzeti Közlekedési Hatóság a PU/VA/NS/A/41/2/2016
RészletesebbenKedvezmények a MÁV ZRt. vonalszakaszain
Kedvezmények a MÁV ZRt. vonalszakaszain A vasúti személyszállítási kedvezmények - a 6 év alatti gyermekek és a hadirokkantak, hadiözvegyek kivételével - csak 2. kocsiosztályon vehetőek igénybe. Az 1. kocsiosztály
RészletesebbenKazincbarcika helyi közlekedés díjai 2015. július 1-t l. I. Fejezet Menetjegy
4. sz. melléklet Kazincbarcika helyi közlekedés díjai 2015. július 1-tl I. Fejezet Menetjegy A menetjegyet bárki, bármilyen célú utazásra megválthatja. Annak az utasnak, aki utazásához más érvényes utazási
RészletesebbenT Á J É K O Z T A T Ó a diákigazolványhoz, az Ellátottak utazási utalványa -hoz kapcsolódó utazási kedvezmények igénybevételének feltételeiről
T Á J É K O Z T A T Ó a diákigazolványhoz, az Ellátottak utazási utalványa -hoz kapcsolódó utazási kedvezmények igénybevételének feltételeiről I. Diákigazolvány Tájékoztatjuk Utasainkat, hogy 2012. január
RészletesebbenI. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről A Kormány a vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény 88. (1)
RészletesebbenZalaerdő Erdészeti Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Zalaerdő Erdészeti Zártkörűen Működő Részvénytársaság Személyszállítási Üzletszabályzata Az Üzletszabályzatot jóváhagyta:. számon a Nemzeti Közlekedési Hatóság. 1. oldal, összesen: 13 Általános rész Jogi
Részletesebben271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK. A rendelet alkalmazási köre. Értelmező rendelkezések
271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről A Kormány a vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény 88. (1)
Részletesebbenhatározata az autóbusszal végzett menetrend szerinti helyi személyszállítás közszolgáltatási szerződésének jóváhagyásáról
ÚJFEHÉRTÓ VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 4244 Újfehértó, Szent István út 10. Tel.:(42) 290 000 Fax: (42) 290 003 E-mail: polghiv@ujfeherto.hu Web: www.ujfeherto.hu K i v o n a t Újfehértó Város Önkormányzata
RészletesebbenKASZÓ Erdőgazdaság Zártkörűen Működő Részvénytársaság
KASZÓ Erdőgazdaság Zártkörűen Működő Részvénytársaság Személyszállítási Üzletszabályzata Hatályos: 2016. december XX. Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság számú határozata Taratalom 1. Bevezetés...
RészletesebbenMVK Zrt. Különjárati és szerződéses személyszállításra vonatkozó panaszkezelési szabályzat. Hatályos:
MVK Zrt. Különjárati és szerződéses személyszállításra vonatkozó panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2017.10.04. TARTALOMJEGYZÉK 1. A különjárati és szerződéses személyszállításra vonatkozó panaszkezelési
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S
E L Ő T E R J E S Z T É S Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 2011. november 28-i ülésére Tárgy: A menetrend szerinti helyi járatú autóbusz közlekedés szolgáltatási díjairól szóló 39/2001.(XII.31.)
RészletesebbenMÁV MAGYAR ÁLLAMVASUTAK SZÉCHENYI-HEGYI GYERMEKVASÚT
MÁV MAGYAR ÁLLAMVASUTAK ZÁRTKÖRÛEN MÛKÖDÕ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZÉCHENYI-HEGYI GYERMEKVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Érvényes: 2010. szeptember 1-tõl Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság KH/VA/NS/A/390/2/2010
RészletesebbenKUNSZENTI KFT. ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZFORGALMÚ HELYI MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA KUNSZENTMÁRTON, FÓT, HEVES VÁROSOKRA VONATKOZÓAN
KUNSZENTI KFT. ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZFORGALMÚ HELYI MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA KUNSZENTMÁRTON, FÓT, HEVES VÁROSOKRA VONATKOZÓAN TERVEZET Utazási Feltételek: Mindazoknak, akik a Kunszenti
RészletesebbenMAKÓ VÁROS POLGÁRMESTERÉTŐL FROM THE MAYOR OF MAKÓ
MAKÓ VÁROS POLGÁRMESTERÉTŐL FROM THE MAYOR OF MAKÓ Ikt.sz.: 1/939-1/2013/I. Üi.: Varga Imre Makó Város Önkormányzat Képviselő-testülete MAKÓ ELŐTERJESZTÉS Tárgy: Helyi autóbusz-közlekedéssel kapcsolatos
RészletesebbenA BUDAPESTI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA
A BUDAPESTI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA hatályos: 2013. május 23. napjától Az Üzletszabályzatot jóváhagyta: a Nemzeti Közlekedési Hatóság, mint közlekedési hatóság
RészletesebbenHajdúböszörményi Városgazdálkodási Kft. 2013. Az Üzletszabályzatot jóváhagyta:
Hajdúböszörményi Városgazdálkodási Kft. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZAT 2013. Az Üzletszabályzatot jóváhagyta: a Nemzeti Közlekedési Hatóság az IP/PM/NS/A/54/6/2013. számú határozatával Tartalomjegyzék
RészletesebbenUTAZÁSI FELTÉTELEK AZ ORANGEWAYS DÉL- ALFÖLD KFT. BAJA VÁROS HELYI MENETREND SZERINTI AUTÓBUSZJÁRATAIN
UTAZÁSI FELTÉTELEK AZ ORANGEWAYS DÉL- ALFÖLD KFT. BAJA VÁROS HELYI MENETREND SZERINTI AUTÓBUSZJÁRATAIN I. Utazási jogosultság 1. Helyi forgalomban az utasok elszállítása jelentkezésük sorrendjében történik.
RészletesebbenMecseki Erdészeti Zrt. Személyszállítási. Üzletszabályzata
A Mecseki Erdészeti Zrt Személyszállítási Üzletszabályzata 2010. Tartalom I. fejezet...6 1. Rövidítések és fogalmak...6 2. Bevezetés...6 3. Az üzletszabályzat hatálya...6 4. Díj ellenében végzett személyszállítás...6
RészletesebbenA Gyöngyösi Állami Erdei Vasutak (Mátravasút) Személy-, Poggyász és Darabáru Díjszabásáról.
1/2013. sz. Főnöki Utasítás A Gyöngyösi Állami Erdei Vasutak (Mátravasút) Személy-, Poggyász és Darabáru Díjszabásáról. A Gyöngyösi Állami Erdei Vasutak (GyÁEV) Mátravasút mint saját használatú vasút-
RészletesebbenKEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság, mint vasúti igazgatási szerv a KH/VA/A/767/2/2009. számú határozatával. 2 Elıjegyzés az Üzletszabályzat
Részletesebbena menetrendszerű helyi autóbusz-közlekedés díjáról, valamint az iskolák és tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok díjáról
SIÓFOK VÁROS ÖNKORMÁNYZATA a 35/2006. (XII. 15.), a 10/2009. (IV. 10.), a 25/2009. (VI. 30.) a 39/2009. (XII. 5.) és a 25/2010. (XII. 17.) sz. rendeletekkel módosított 43/2005. (XII. 16.) SZ. RENDELETE
RészletesebbenMÁV MAGYAR ÁLLAMVASUTAK ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZÉCHENYI-HEGYI GYERMEKVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
MÁV MAGYAR ÁLLAMVASUTAK ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZÉCHENYI-HEGYI GYERMEKVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Érvényes: 2010... Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság. számon 1 Tartalom
RészletesebbenA GYSEV ZRT. KISVASÚTON VÉGZETT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI TEVÉKENYSÉGÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA
A GYSEV ZRT. KISVASÚTON VÉGZETT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI TEVÉKENYSÉGÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Érvényes: 2017. április 1-től Jóváhagyta a Nemzeti Fejlesztési Minisztréium mint vasúti igazgatási szerv PU/VA/NS/A/239/2/2017
RészletesebbenVI. Cím JEGYEK, BÉRLETEK HASZNÁLATÁHOZ ÉS AZ UTAZÁSI KEDVEZMÉNYEK IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES IGAZOLÁSOK KIÁLLÍTÁSA, KIADÁSA, ÉRVÉNYESÍTÉSE
108 VI. Cím JEGYEK, BÉRLETEK HASZNÁLATÁHOZ ÉS AZ UTAZÁSI KEDVEZMÉNYEK IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES IGAZOLÁSOK KIÁLLÍTÁSA, KIADÁSA, ÉRVÉNYESÍTÉSE A Szolgáltató pénztáraiban megvásárolt bérletek minden adatot
RészletesebbenLENTI. Érvényes: től UTAZÁSI FELTÉTELEK LENTI VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN
LENTI Érvényes: 2018. 11. 01-től ZALA ÉSZAKNYUGAT-MAGYARORSZÁGI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZRT. UTAZÁSI FELTÉTELEK LENTI VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN A MENETDÍJ MEGFIZETÉSE - a menetdíj megfizetése előre váltott
Részletesebbena menetrendszerű helyi autóbusz-közlekedés díjáról, valamint az iskolák és tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok díjáról
SIÓFOK VÁROS ÖNKORMÁNYZATA a 35/2006. (XII. 15.), a 10/2009. (IV. 10.), a 25/2009. (VI. 30.) a 39/2009. (XII. 5.) és a 25/2010. (XII. 17.) sz. rendeletekkel módosított 43/2005. (XII. 16.) SZ. RENDELETE
RészletesebbenÓzd helyi közlekedés díjai 2015. szeptember 1-t l
4. sz. melléklet Ózd helyi közlekedés díjai 2015. szeptember 1-tl I. Fejezet Menetjegy A menetjegyet bárki, bármilyen célú utazásra megválthatja. Annak az utasnak, aki utazásához más érvényes utazási igazolvánnyal
RészletesebbenUtazási kedvezmények a Volán társaságok autóbuszjáratain
Utazási kedvezmények a Volán társaságok autóbuszjáratain Érvényes: 2007. május 1-től Tájékoztatjuk Utasainkat, hogy a Volán társaságok menetrend szerinti regionális és országos autóbuszjáratain az alábbi
RészletesebbenA Körös Volán Zrt. Üzletszabályzatának 5. sz. módosítása Érvényes: 2014. május 1.-től
A Körös Volán Zrt. Üzletszabályzatának 5. sz. módosítása Érvényes: 2014. május 1.-től Utazási feltételek a KÖRÖS VOLÁN Zrt. menetrend szerinti autóbuszjáratainak belföldi országos, regionális és elővárosi,
RészletesebbenMISKOLC MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA. 50/2009. (XII. 23.) számú rendelete
MISKOLC MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA 50/2009. (XII. 23.) számú rendelete a közösségi közlekedési szolgáltatások ellátásának alapvető feltételeiről szóló, módosított 45/2008. (XII. 22.) számú rendelet
RészletesebbenA BIOKOM PÉCSI VÁROSÜZEMELTETÉSI ÉS KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI NONPROFIT KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA. 2. számú módosítás (tervezet)
Üzletszabályzat A BIOKOM PÉCSI VÁROSÜZEMELTETÉSI ÉS KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI NONPROFIT KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA 2. számú módosítás (tervezet) Hatályos: 2016. napjától Az Üzletszabályzatot
RészletesebbenKERÉKPÁRSZÁLLÍTÁS AZ UTAS ŐRIZETÉBEN
KERÉKPÁRSZÁLLÍTÁS AZ UTAS ŐRIZETÉBEN Szlgáltatás Igénybevételi feltételek Igényjgsultság Kerékpár elhelyezése Őrzés, felelősség 1./ Azkn az állmáskn és megállóhelyeken, ahl a pern magassága és a sínkrna
RészletesebbenA 10/2007 (II. 27.) 1/2006 (II. 17.) OM
A 10/07 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/06 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenJóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság PU/VA/NS/A/921/1/2016 számon
S Z E M É L Y S Z Á L L Í T Á S I Ü Z L E T S Z A B Á L Y Z A T Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság PU/VA/NS/A/921/1/2016 számon Tartalom 1.) Bevezetés... 3 2.) Rövidítések, fogalom meghatározások...
RészletesebbenSzentes Város Önkormányzata Jegyzője Polgármesteri Hivatal Műszaki Osztály 6600 Szentes, Kossuth tér 6. 63/510-300
Szentes Város Önkormányzata Jegyzője Polgármesteri Hivatal Műszaki Osztály 6600 Szentes, Kossuth tér 6. 63/510-300 Iksz: F-1754-2/2012. Témafelelős: Cseuz András Tárgy: Szentes város helyi tömegközlekedési
RészletesebbenAz ÉMKK Zrt. által üzemeltetett Nyíregyháza helyi járatokra vonatkozó menetrendi naptár 2015/2016. évi menetrendi időszakra
Az ÉMKK Zrt. által üzemeltetett Nyíregyháza helyi járatokra vonatkozó menetrendi naptár 2015/2016. évi menetrendi időszakra 2015 December A nyári időszámítás hét 50 51 52 53 2016. március 27-től október
RészletesebbenA Szabadtéri Néprajzi Múzeum Skanzen Vasút SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
A Szabadtéri Néprajzi Múzeum Skanzen Vasút SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA 1 Előjegyzés az Üzletszabályzat módosításairól sor- A módosítás száma száma kelte tárgya Érvényesség kezdete 1. 2. 3, 4 5.
RészletesebbenKÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 5. SZÁMÚ MÓDOSÍTÁSA
KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 5. SZÁMÚ MÓDOSÍTÁSA amely létrejött egyrészről: Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata, mint a helyi autóbuszos személyszállítási közszolgáltatás ellátásáért felelős önkormányzat
RészletesebbenAz üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei
Az üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei Az üzletpolitikai kedvezmény mértékét kedvezményenként a MÁV-START Zrt. Üzleti vezérigazgató-helyettese hagyja jóvá. Kocsiosztály Az üzletpolitikai
RészletesebbenBARCS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA. 28/1996.(XII.27.) számú R E N D E L E T E
BARCS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA 28/1996.(XII.27.) számú R E N D E L E T E 1-6 A barcsi menetrend szerinti helyi autóbusz-közlekedés, valamint a helyi autóbusz külön járatok díjának és alkalmazási feltételeinek
Részletesebben93/2018 DR 62405/2018/STAR
93/2018 DR 62405/2018/STAR Különleges nemzetközi szállítási feltételek Helybiztosítást nem tartalmazó menetjegyek (SCIC-NRT) Helybiztosítást tartalmazó menetjegyek (SCIC-IRT) Bérletajánlatok (SCIC-RPT)
RészletesebbenSalgótarján Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Népjóléti Iroda
Salgótarján Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Népjóléti Iroda Ikt.szám: 20.049/2015. Javaslat Salgótarján megyei jogú város helyi közösségi autóbusz-közlekedésének biztosítását célzó közszolgáltatási
Részletesebben271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről
271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről A Kormány a vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény 88. (1)
RészletesebbenA NAGYCENKI SZÉCHENYI KISVASÚT DÍJSZABÁSA
A NAGYCENKI SZÉCHENYI KISVASÚT DÍJSZABÁSA Érvényes: 2017. április 1-től Előjegyzés a Díjszabás módosításairól Módosítás Értesítő Sor-száma száma kezdete kelte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
RészletesebbenKecskemét helyi autóbusz-közlekedésének utazási feltételei (Érvényes: 2012. április 1-jétől)
Kecskemét helyi autóbusz-közlekedésének utazási feltételei (Érvényes: 2012. április 1-jétől) 1. Általános tudnivalók A Polgári Törvénykönyv 216. (1) bekezdése értelmében a Személyszállítási szerződés az
Részletesebben90/2016 DR 56283/2016/START
90/2016 DR 56283/2016/START Különleges nemzetközi szállítási feltételek Helybiztosítást nem tartalmazó menetjegyek (SCIC-NRT) Helybiztosítást tartalmazó menetjegyek (SCIC-IRT) Bérletajánlatok (SCIC-RPT)
RészletesebbenKEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
KEMENCEI ERDEI MÚZEUMVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság, mint vasúti igazgatási szerv a számú határozatával. 2 Elıjegyzés az Üzletszabályzat módosításairól
RészletesebbenVentona Trans Fuvarozó és Szolgáltató Kft. 2330 Dunaharaszti, Fő 266.
VENTONA-TRANS FUVAROZÓ ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA 1.oldal Tartalomjegyzék BEVEZETŐ... 3 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA... 3 1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT CÉLJA, FELADATA, HATÁLYA... 3 2. AZ
RészletesebbenI. Fejezet. 2. Mentesség az EU rendelet egyes rendelkezéseinek alkalmazása alól
A Kormány /2012. (..) Korm. rendelete az autóbuszos személyszállítási szolgáltatásnak a 181/2011/EU rendeletben nem szabályozott részletes feltételeire, az abban foglaltak alóli mentességekre, a közúti
Részletesebben2013/2. SZÁM TARTALOM
2013/2. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 3/2013 (I. 09. MÁV-START Ért. 2.) sz. vezérigazgatói utasítás a 16/2012. (V. 07. MÁV-START Ért. 9.) sz. a Vasutas IC kártya használatáról szóló vezérigazgatói utasítás
RészletesebbenBAJA VÁROS HELYI AUTÓBUSZ-KÖZLEKEDÉSÉNEK MENETRENDJE (Érvényes: január 1-től)
BAJA VÁROS HELYI AUTÓBUSZ-KÖZLEKEDÉSÉNEK MENETRENDJE (Érvényes: 2018. január 1-től) 112-es jelzésű menetrendje: 121-es jelzésű menetrendje: 1 4-es jelzésű menetrendje: 68-as jelzésű menetrendje: 2 86-os
RészletesebbenKÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁS. amely létrejött
1 amely létrejött KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁS egyrészről Bátonyterenye Város Önkormányzata 3070. Bátonyterenye,Városház út 2.., törzsszám:735364, pénzforgalmi jelzőszám: OTP Bank Nyrt. 11741048-15451017-
RészletesebbenHORTOBÁGYI NEMZETI PARK IGAZGATÓSÁG HORTOBÁGY-HALASTAVI KISVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZAT
HORTOBÁGYI NEMZETI PARK IGAZGATÓSÁG HORTOBÁGY-HALASTAVI KISVASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZAT Jóváhagyta a Nemzeti Közlekedési Hatóság.számon 1 TARTALOMJEGYZÉK 1.) Bevezetés... 3 1.1. A Szabályzat
RészletesebbenKESZTHELY. Érvényes: től UTAZÁSI FELTÉTELEK KESZTHELY VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN
KESZTHELY Érvényes: 2018.11.01-től ZALA ÉSZAKNYUGAT-MAGYARORSZÁGI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZRT. UTAZÁSI FELTÉTELEK KESZTHELY VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN A MENETDÍJ MEGFIZETÉSE - a menetdíj megfizetése előre
RészletesebbenORSZÁGOS, REGIONÁLIS ÉS ELŐVÁROSI AUTÓBUSZJÁRATOK DÍJSZABÁSA (kivonat az Üzletszabályzatból)
ORSZÁGOS, REGIONÁLIS ÉS ELŐVÁROSI AUTÓBUSZJÁRATOK DÍJSZABÁSA (kivonat az Üzletszabályzatból) a DAKK ZRT. közforgalmú menetrend szerinti személyszállítási szolgáltatásra és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra
RészletesebbenAz üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei június 1-jétől
Az üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei 2010. június 1-jétől Az üzletpolitikai kedvezmények kiadásának és igénybe vételének általános szabályait a MÁV- START Zrt. Díjszabásának 1.3.
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A VOLÁN társaságok menetrend szerinti belföldi országos, regionális és elővárosi autóbuszjáratainak Utazási feltételeiről
TÁJÉKOZTATÓ A VOLÁN társaságok menetrend szerinti belföldi országos, regionális és elővárosi autóbuszjáratainak Utazási feltételeiről (Az egyes VOLÁN társaságok által alkalmazott Utazási feltételek részletes
RészletesebbenNagy Sándor Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzati Képviselő 6720 Szeged, Széchenyi tér Módosító indítvány
Nagy Sándor Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzati Képviselő 6720 Szeged, Széchenyi tér 10-11. Módosító indítvány Tisztelt Közgyűlés! A 2013. december 20-i ülés napirendjének 13. pontjában szerepel a Tömegközlekedési
RészletesebbenÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSITÁSA. N-R-A Busz KFT ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZFORGALMÚ HELYI MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA
ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSITÁSA N-R-A Busz KFT ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZFORGALMÚ HELYI MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA TISZAFÖLDVÁR, TÖRÖKSZENTMIKLÓS, BERETTYÓÚJFALÚ VÁROSOKRA VONATKOZÓAN EREDETIT
RészletesebbenKESZTHELY UTAZÁSI FELTÉTELEK KESZTHELY VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN
KESZTHELY ZALA ÉSZAKNYUGAT-MAGYARORSZÁGI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZRT. UTAZÁSI FELTÉTELEK KESZTHELY VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN A MENETDÍJ MEGFIZETÉSE - a menetdíj megfizetése előre váltott menet- és bérletjegyekkel
RészletesebbenMÁV-START kiegészítő feltételek a nemzetközi díjszabásokhoz március 1-től
Az alábbi feltételek a külföldi vasutak által kiadott Magyarországra érvényes menetjegyekre, valamint a nemzetközi menetjegyek magyarországi jegykiadására vonatkoznak. A MÁV- START különleges szállítási
RészletesebbenA DKV Debreceni Közlekedési Zrt. díjszabása
1 A DKV Debreceni Közlekedési Zrt. díjszabása érvényes: január 1-jétől Utazási feltételek A DKV Zrt.-nél használatos értékcikkek felsorolása Jegyek: Vonaljegy Járművezetői vonaljegy Gyűjtőjegy 1 napos
RészletesebbenDÍJSZABÁS. Veszprém Megyei Jogú Város és a V-Busz Kft között megkötött közszolgáltatási szerződés 10. melléklete szerint. Hatályos: 2019.
1. melléklet DÍJSZABÁS Veszprém Megyei Jogú Város és a V-Busz Kft között megkötött közszolgáltatási szerződés 10. melléklete szerint Hatályos: 2019. május 18-tól DÍJBEVÉTELLEL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK
Részletesebben(2) A 30 napos bérlet a rajta feltüntetett tetszőleges időponttól 30 napon át érvényes.
Pécs Megyei Jogú Város Közgyűlésének 41/2004.(12. 17.).sz. rendelete a menetrendszerinti helyi autóbusz-közlekedési viteldíjak, valamint az iskolák és tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok
RészletesebbenTárgy: A helyi tömegközlekedési díjak megállapításáról szóló 50/1997. (XII. 22.) Kgy. rendelet módosítása
Előterjesztő: Nagy Sándor városfejlesztési alpolgármester Tárgy: A helyi tömegközlekedési díjak megállapításáról szóló 50/1997. (XII. 22.) Kgy. rendelet módosítása Ikt.sz.: 6141-4/2010. Melléklet: 1 pld.
RészletesebbenJ A V A S L A T. Előterjesztő: Polgármester Előkészítő: PH. Településfejlesztési Osztály. Ózd, február 23.
J A V A S L A T az Ózd Város Önkormányzata és az Észak-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. között 2017. január 1-től 2021. december 31-ig érvényben lévő közszolgáltatási szerződés módosítására Ózd,
Részletesebben12/2004. (IV.24.) Orosházi Önkormányzati rendelet
12/2004. (IV.24.) Orosházi Önkormányzati rendelet a fizető-parkolóhelyek működésének és igénybevételének rendjéről egységes szerkezetben a módosítására kiadott 19/2004. (VII.15.) Orosházi Önkormányzati
RészletesebbenMÁV-START VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG BALATONFENYVES GAZDASÁGI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
MÁV-START VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG BALATONFENYVES GAZDASÁGI VASÚT SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA Ungvári Csaba vezérigazgató Érvényes: 2012. szeptember 1-től Jóváhagyta
RészletesebbenA VOLÁNBUSZ ZRT. ÜZLETSZABÁLYZATA A KÖZFORGALMÚ MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA ÉS AZ AHHOZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOKRA
A VOLÁNBUSZ ZRT. ÜZLETSZABÁLYZATA A KÖZFORGALMÚ MENETREND SZERINTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA ÉS AZ AHHOZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOKRA Hatályos: 2013. április 9. napjától Jóváhagyta: a Nemzeti Közlekedési
RészletesebbenPüspökladány Város Önkormányzata BESZÁMOLÓ. a évi Püspökladány város közigazgatási határán belül
Püspökladány Város Önkormányzata BESZÁMOLÓ a 2015. évi Püspökladány város közigazgatási határán belül autóbusszal végzett menetrend szerinti helyi személyszállítási tevékenységről Készítette: SZIA 2000
RészletesebbenVáltozó kedvezmények és díjtételek
Változó kedvezmények és díjtételek 2007. május 1-jén lépett hatályba a közforgalmú személyszállítási kedvezményekről szóló 85/2007 (IV 25.) sz. Kormány rendelet, mely mind a helyi, mind a helyközi közlekedésben
RészletesebbenJ A V A S L A T. Előterjesztő: Polgármester Előkészítő: PH. Településfejlesztési és Vagyongazdálkodási Osztály. Ózd, 2013. március 19.
J A V A S L A T az Ózd Város Önkormányzata és a BORSOD VOLÁN Zrt. között 2013. január 1-től 2013. június 30-ig érvényben lévő közszolgáltatási szerződés módosítására Ózd, 2013. március 19. Előterjesztő:
RészletesebbenMAKÓ VÁROS POLGÁRMESTERÉTŐL FROM THE MAYOR OF MAKÓ
MAKÓ VÁROS POLGÁRMESTERÉTŐL FROM THE MAYOR OF MAKÓ Ikt.sz.: 1/215-1/2012/I. Üi.: Varga Imre Makó Város Önkormányzat Képviselő-testülete MAKÓ ELŐTERJESZTÉS-RENDELETTERVEZET Tárgy: Helyi menetrend szerinti
RészletesebbenTÜKE BUSZ KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA
TÜKE BUSZ KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA 4. SZ. MÓDOSÍTÁS Hatályos: 2014. július 22. napjától Az Üzletszabályzatot jóváhagyta: a Nemzeti Közlekedési
RészletesebbenKÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS EGER VÁROS KÖZIGAZGATÁSI HATÁRAIN BELÜL MENETRENDSZERINTI-, HELYI-, KÖZFORGALMÚ AUTÓBUSZ-KÖZLEKEDÉSI HÁLÓZAT MŰKÖDTETÉSÉRE
KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS EGER VÁROS KÖZIGAZGATÁSI HATÁRAIN BELÜL MENETRENDSZERINTI-, HELYI-, KÖZFORGALMÚ AUTÓBUSZ-KÖZLEKEDÉSI HÁLÓZAT MŰKÖDTETÉSÉRE a szerződés 2. sz. melléklete Utazási feltételek 2
Részletesebben