S4 modul: Marketing koncepció modul fordítása. S 4 modul. Marketing koncepció
|
|
- Rezső Borbély
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Eur Crafts 21 Kmpetenciafejlesztés a fenntarthatósági menedzsment érdekében az európai kézmőiparban S4 mdul: Marketing kncepció mdul frdítása Frrás: Westdeutscher Handwerkskammertag (Ed.): CD-ROM: A fenntartható fejlıdés a kézmőiparban. Segédanyag a kézmőiparhz kötıdı tanácsadók és trénerek számára készült képzési és tanácsadási kncepció megvalósításáhz. Ez egy kísérleti prjektmunka eredménye: Düsseldrf (Westdeutscher Handwerkskammertag (Hrsg.): CD-ROM: Nachhaltiges Wirtschaften in Handwerksbetrieben. Eine Handreichung zur Durchführung eines Qualifizierungs- und Beratungsknzeptes für Betriebsberater/-innen und Dzenten/-innen im Handwerk. Ergebnisse aus einem Mdellversuch, Düsseldrf).. S 4 mdul Marketing kncepció Tartalmjegyzék: A mdul leírása... 1 A mdul: A jelenlegi helyzettıl a célállaptig A marketing célk meghatárzása... 2 B mdul: Marketing-mix eszközök... 4 C mdul: A marketing tevékenység hatéknyságának mérése Irdalm, média, linkek, ktatási segédanyagk Kapcslódás más mdulkhz Publikációs adatk... 11
2 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 2 A mdul leírása Manapság a marketing általánsan elterjedt kifejezés. Ezt a fgalmat nagyn széles körben használják anélkül, hgy különösebben átgndlnák, hgy mit is jelent, hisz a marketing valami lyasféle dlg, amit az emberek a mindennapi életükben végeznek, például: beszélgetések srán (álláspályázat, stb.) a munkában a vizsgákn egyéb szituációkban. A marketing fgalma az angl nyelvbıl ered és piacra jutást jelent, vagy másképpen fgalmazva termékek és szlgáltatásk értékesítését. Az 1950-es és 1960-as évek óta a marketing lényegesen megváltztt abban a tekintetben, hgy a cégek miként végzik ezt a tevékenységet. Miközben a múltban az eladók uralták a piact, manapság a fgyasztók egyre növekvı mértékben beflyáslják a vállalatk sikerességét a termékek és szlgáltatásk rendkívüli bıségének köszönhetıen. A marketing ennélfgva a vállalat vállalkzói attitődjeként definiálható, amely áthatja az egész vállalatt a cégfilzófiában testet öltve, amelyet tudatsan, szisztematikusan és következetesen alkalmaznak és amely fgyasztó-rientált. [Bruhn 2007] A vállalat sikerességének a fgyasztó-rientált marketing kiemelten fnts eleme függetlenül a cégmérettıl. A magas szintő fgyasztói elégedettségbıl eredı elınyökön túl (rendszeres ügyfelek, ingyenes pzitív reklámzás, pzitív imázs és markáns elkülönülés a versenytársaktól) a fgyasztó-rientáltság a következı elınyöket és lehetıségeket is nyújtja: a termelési flyamatkat ptimálisan lehet tervezni, a piaci rések feltárulnak és megmutatkznak, tvábbá a vállalat jövıjét aktívan lehet frmálni. A marketingnek egyre nagybb a jelentısége. A fgyasztó-rientáltság = a vállalat sikerének meghatárzó eleme Milyen a jelenlegi helyzetünk? A jelenlegi helyzet elemzése Hvá akarunk eljutni? A piaci célk meghatárzása Milyen irányt akarunk követni? A legjbb stratégiák kiválasztása Milyen intézkedéseket teszünk? A megfelelı marketing eszközök meghatárzása A megfelelı irányba haladunk? A teljesítmény felülvizsgálata 1. ábra: Irányíttt kérdések a marketing kncepció felvázlásáhz [Frrás: saját adat Becker (2006) szerint]
3 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 3 Az 1. ábrában említett közpnti jelentıségő illetve iránymutató kérdések a marketing számára egyfajta rientációt jelentenek a fentiekben leírt srrendiséget követve. "Az ügyfelek elvárásai" és a "A fenntartható üzleti szegmensek" mdulk arra fókuszálnak, hgy megválaszlják azt a kérdést, hgy " Milyen a jelenlegi helyzetünk?" A krábban elvégzett "Kézmőves önértékelés" mdullal együtt a fenntartható gazdasági fejlıdést segítı képzési és knzultációs prgramban résztvevı vállalkzásnál hzzávetıleges képet nyerhetünk arról, hgy milyen a jelenlegi helyzete. A "Küldetés és jövıkép/ Stratégia" mdul segíti a megfelelı stratégia kiválasztását. A "Marketing kncepció" mdul leginkább arra keresi a választ, hgy miként juthatunk el a jelenlegi helyzetbıl egy meghatárztt célig, másként fgalmazva, hgyan határzhatjuk meg a marketing célkat. A következı téma azzal fglalkzik, hgy mely eszközök állnak rendelkezésre a marketing-mix keretében, különös tekintettel a kmmunikációs plitikai eszköztárra, tvábbá, hgy milyen kndíciók között kerüljenek ezek bevezetésre. Végül az is fnts kérdés, hgy a hatéknyságt miként mérjük, és hgyan lépjünk tvább. Ehhez igazdva a "Marketing kncepció" mdul az alábbi elemeket tartalmazza: A mdul: A jelenlegi helyzettıl a célállaptig A marketing célk meghatárzása B mdul: Marketing-mix eszközök C mdul: A marketing tevékenység hatéknyságának mérése Kapcslódás az S2» Az ügyfelek elvárásai «és az S3» A fenntartható üzleti szegmensek«, valamint a B2» Kézmőves önértékelés«mdulkhz, és az S1 mdulhz» Küldetés és jövıkép/ Stratégia «.
4 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 4 A mdul: A jelenlegi helyzettıl a célállaptig A marketing célk meghatárzása Kulcsfgalmak: Rövid, közép és hsszú távú marketing célk Ebben a mdulban a következıkrıl szerezhet ismereteket: * Miért kell megfgalmaznunk a marketing célkat * Milyen megfgalmazási lehetıségek állnak rendelkezésre
5 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 5 Egy felmérést követıen (például a "Kézmőves önértékelés"-t alkalmazva (lásd B2 mdul)) a vállalkzásánál fennálló jelenlegi visznykról meglehetısen jó, áttekintı képet nyerhet, beleértve mind az erısségeket, mind a gyengeségeket és a fejlıdési ptenciálkat is. Nem kz majd nehézséget, hgy felmérje milyen helyzetben is van a vállalkzása. Ez alapján meg tudja határzni, hgy a cégének rövid távn (1-3 év), közép távn (4-5 év) és hsszú távn (6-10 év) milyen irányba kell fejlıdnie. Amennyiben egy cég a marketing céljait erre a felmérésre alapzva határzza meg, azaz a mindennapi üzletvezetés helyett egy szélesebb perspektívában vizsgálódik, akkr a cég képessé válik arra, hgy a saját gazdasági jövıjét aktívan határzza meg. A célk kitőzése jelenti a gazdaságilag sikeres vállalkzás megteremtésének mtrját. A célkitőzések megfgalmazásakr elengedhetetlen, hgy beépítsünk kntrll mechanizmuskat, amit a kis és közepes vállalkzásk gyakran nem vesznek figyelembe. Elengedhetetlen és fnts, hgy úgy fgalmazzuk meg a célkitőzéseket, hgy azk sikere látható legyen, azaz egy adtt céleredmény elérése vagy megközelítése számba vehetı és mérhetı legyen. A rövid távú és inkább gazdaságilag rientált marketing célk lehetnek akár az alábbiak is:»az a célunk, hgy az eladásainkat, a frgalmunkat és a prfitunkat xy százalékkal növeljük 20xx-re.A termékválasztékunkkal xy%-s piaci részesedést kívánunk elérni 20xx-re.«S4-A1: Marketing célk S4-A2: Rövid, közép és hsszú távú célk Felmérés annak érdekében, hgy a mindennapi üzletvezetési tevékenységeken túl lássunk. Közép és hsszú távú fgyasztó rientált marketing célkitőzéseink lehetnek az alábbiak:»szeretnénk, ha az ügyfeleink 20xx-re rólunk a környezetbarát imázst alakítanák ki.az a célunk, hgy 20xx-re a vállalkzásunk márkaismertsége xy százalékkal növekedjen.az ügyfelek elégedettségét 20xx-re xy százalékkal kívánjuk javítani.«
6 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 6 A marketing célk megfgalmazása A marketing célkitőzések megfgalmazásakr fnts, hgy szem elıtt tartsuk, hgy azk egyediek, specifikusak és realisztikusak legyenek, és hgy álljanak harmóniában az adtt vállalkzás szükségleteivel és lehetıségeivel. Tvábbá biztsítani kell azt, hgy az eredmények ellenırizhetıek legyenek. Az alábbi megfntláskat javasljuk, amikr a célkat megfgalmazzuk: a tartalm tekintetében (mit kell elérni?) milyen mértékben (mennyit kell elérni?) idıkeret (mikrra kell a céleredményt elérni?), és alkalmazási területek (mely területek, mely üzleti szegmensek/régiók) vnatkzásában kell elérni az eredményeket? A célkitőzések megfgalmazásáhz tekintse át az S7 "A vállalati igazgatás kulcsszámai" mdult S4-A3 Marketing célk - és azk meghatárzása B mdul: Marketing mix eszközök Kulcsfgalmak: Kmmunikáció és terjesztés, hirdetés, public relatins, eladásösztönzés, személyes eladás Ebben a mdulban a következıkrıl szerezhet ismereteket: * Milyen marketing-mix lehetıségek állnak rendelkezésre különös tekintettel a kmmunikációs plitikákra * Hgyan lehet a kis és közepes vállalkzásknál a marketing eszközöket alkalmazni A marketing jóval több annál, hgy egy terméket illetve szlgáltatást a piacra kifejlesztünk, vagy hgy egy vnzó árat meghatárzunk. Ha egy kézmőves vállalkzás sikeresebb szeretne lenni a versenytársainál, akkr az üzletének, termékeinek és szlgáltatásainak elınyeit kmmunikálnia kell a ptenciális új ügyfelek felé. S4-B1:Marketing-mix eszközök Az alábbi lehetıségek együttesen a marketing-mix-szel, valamint a kmmunikációs és eladásösztönzési lehetıségekkel a kézmőves vállalkzásk számára különös jelentıséggel bírnak. A kézmőves szektr vállalkzásai számára a kmmunikáció és az eladásösztönzés kifejezetten fntsak. A 2. számú ábra száms lehetıséget mutat be: Eszközök Célkitőzések Célcsprt Tartalm Példák
7 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 7 Reklám Az eladásk közép és hsszú távú növelése, elismerés A már meglévı és ptenciális ügyfelek Termék/szlgáltatás Nymtattt média (visszajelzési elemekkel), sprtmez, banner, pszteres hirdetés; helyi rádió, rövid Public Relatins, PR Új piaci csatrnák kiépítése, a vállalati imázs megerısítése és fejlesztése Eladásösztönzés Az eladásk rövid távú növelése Személyes eladás Meggyızés és az eladásk növelése A nagyközönség Elsıdlegesen a már meglévı ügyfelek Elsıdlegesen a már meglévı ügyfelek (egyének) A vállalat filmek, stb. Sajtókiadványk; beszédek és elıadásk, kiadványk; szemináriumk, jótéknysági események, stb. Termék/szlgáltatás Díjak, tmblák; apró jutalmak; események; házn belüli kiárusításk; használt áruk becserélése; egyet fizet kettıt kap akciós ajánlatk Termék/szlgáltatás Árubemutatók; vásárk és kereskedelmi események stb. 2. ábra: A kmmunikáció eszközei és azk célkitőzései, célcsprtjai, tartalma és példái
8 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 8 A reklám A reklámk szakadatlanul bmbáznak bennünket. A fgyasztókra úgy kell hatni, hgy azk meg akarják venni a reklámztt terméket. A cél az, hgy megváltztassuk a bevett viselkedést. (Behrens 1996) A kereskedelmi reklám hatalmas fejlıdésen ment keresztül. A középkrban az emberek jbbára csak a piactereken, vásárkn és kirakatk elıtt találták szembe magukat hirdetésekkel, ahl az "ellenırzött" árucikkeket vásári kikiáltók, utcai árusk, vagy fali hirdetmények és felhívásk kínálták, ezzel szemben napjainkban a vásárlók ki vannak téve a szüntelen reklámáradatnak. Reklámzás = a viselkedés tetten érhetı megváltztatása A fgyasztó általában úgy reagál, hgy az infrmációk skaságából szelektál, és ez alapvetıen beflyáslja a választását. Ezért annak a veszélye, hgy a vásárlás szempntjából fnts infrmáció nem jut célba, kmly kihívást jelent a reklámzás számára. Ennélfgva mielıtt megpróbálunk infrmációt tvábbítani a fgyasztó számára, meg kell nyernünk a figyelmét. A hirdetési média és a reklámhrdzó kiválasztása azktól a célkitőzésektıl függ, amelyek mentén a reklámt felépítjük. Ez azt jelenti, hgy elıre el kell dönteni, hgy mely célcsprt, milyen terület valamint milyen idıkeret, és ami nagyn fnts, hgy milyen költségráfrdítás a legmegfelelıbb. Például, a nymtattt média alkalmazása a reklám eszközeként az infrmáció széles körő terjesztését biztsítja. A napilapk és a magazink minden célcsprt számára, mindenkr és mindenhl elérhetıek. Ez a hirdetési lehetıség biztsítja a reklám flyamatsságát. Mindemellett visznylag nagy kreatív szabadságt nyújt, és a költségeket illetıen skféle váltzat frdulhat elı. A hirdetési média kiválasztása, azaz napilap vagy magazin, attól függ, hgy milyen a terjesztés lefedettsége és kiterjedtsége, milyenek a költségei, milyen gyakri a megjelenés és különösképpen, hgy milyen az lvasók összetétele. Mielıtt a fgyasztónak infrmációt adunk át, fnts, hgy megnyerjük a figyelmét. A különféle reklámk összehasnlításának egy egyszerő képlete van, az úgy nevezett "ezer elérés költsége". Ez azt mutatja meg, hgy mennyibe kerül egy adtt médiumn keresztül a célközönségünkbıl ezer fı elérése. Egy napilap vagy egy magazin esetén, kiszámítható a reklám médium "ezer elérés költsége" képlettel (ez egyszeri ráfrdítás esetében ezer lvasóra jutó árként értendı):
9 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 9 ezer elérés ára = bruttó ldalár*1000 lvasók száma Tipp: Azk a napilapk és magazink, amelyek alkalmasak lehetnek a kis- és közepes vállalkzásk számára a szükséges infrmációkat az úgy nevezett "média adatk"alatt teszik közzé annak érdekében, hgy az "ezer elérés költsége" kalkulációt el lehessen végezni. S4-B2: Tervezzen meg egy reklámkampányt! Public Relatins, PR A Public Relatins (rövidítve PR) szó szerint a nagyközönséggel való kapcslattartást jelentik. A PR magába fglalja mindazkat az intézkedéseket, amelyeket az emberek különféle csprtjai és a vállalatn kívüli intézmények között fennálló kapcslatk beflyáslására hznak. PR= a vállalat közönségkapcslatai A PR nem pusztán az ügyfelekkel, hanem a versenytársakkal, az alkalmazttakkal, szakértıkkel, a bankk és kamarák munkatársaival való kapcslattartást is jelentik. A PR célja az, hgy hatáss imázst építsenek fel, ugyanakkr kialakítsanak egy speciális imázst is miközben megszilárdítják vagy éppen javítják a már meglévıt. Célkitőzés: az imázs áplása A reklámtól az különbözteti meg a PR-t, hgy eltérı perspektívára kncentrál. Miközben a reklám közpnti fókusza a terméken van, a PR-ban a vállalat áll a figyelem középpntjában. A közönségkapcslatk úgyszlván magát a céget reklámzzák, amint azt az alábbi jól ismert példák is illusztrálják: Aszpirin kicsivel kevesebb fájdalm a világban A Bayer környezetbarát kutatáskat végez Az új FORD C-MAX FORD Érezd a különbséget! = reklám = PR = reklám = PR
10 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 10 Milyen intézkedések tehetık a vállalat imázsának áplása érdekében, különösen egy kis kézmőves vállalkzás esetében? Fıként a következık jöhetnek számításba: Sajtóközlemények/cikkek: például egy napilap vagy egy magazin szerkesztıi ldalán való említés (például egy új cég vagy utlet megnyitása ftóval) Nyittt nap, évfrdulók vagy hasnló események; Részvétel reginális versenykiállításkn és kereskedelmi vásárkn; Gyárlátgatásk például isklai sztályk számára; Események szpnzrálása, különleges jótéknysági prgramk; Nyilvánsság biztsítása azknak az elismeréseknek, amelyeket a cég és nem a termék kaptt (például díjak a jó szlgáltatásért, a cég környezetvédelmi tevékenységeiért, a blt dekrációjáért, stb ); Imázs brsúrák, szórólapk; Internet website megtervezése és mőködtetése. A célrientált közönségkapcslatk esetében meghatárzó az a tudatsság, amivel a vállalat minden ténykedését úgy alakítja, hgy a piac azt érzékelje és megfelelıen ítélje meg. A cél skkal inkább az, hgy a vállalat a filzófiáját és kialakíttt imázsát nagyn is tudatsan közvetítse a fentiekben felsrlt eszközök révén, mint hgy pusztán csak a mindennapi üzleti tevékenysége srán megszerzett jó hírnevére hagyatkzzn. S4-B3: Tervezzen meg egy imázskampányt a vállalkzása számára A környezetvédelem és az energiahatéknyság melletti elkötelezıdés erısíti a pzitív imázst. A környezetvédelem és az energiahatéknyság melletti elkötelezıdés mindenképpen alkalmazandó a vállalat PR tevékenységében. Ez jó lehetıséget biztsít arra, hgy a nyilvánsságnak magát innvatív, környezetbarát és környezettudats vállalkzásként jelenítse meg. A fenntarthatóság tekintetében a felelısségvállalás azáltal is kifejezhetı, hgy a kézmőves cég a vnzáskörzetében részt vesz társadalmi és kulturális eseményeken.
11 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 11 Eladásösztönzés, prmóció A prmóció minden lyan rövid távú intézkedést magába fglal, amely elısegíti biznys termékek és szlgáltatásk eladását. Szemben a reklámzás eszközével, amely a fgyasztót a termékhez irányítja, éppen az ellenkezıje történik, azaz a termékeket és a szlgáltatáskat a fgyasztókhz juttatja el. A termékeket és a szlgáltatáskat a fgyasztókhz juttatja el. Jó példa erre, a termékek kihelyezési stratégia a szupermarketekben, a vásárlóknak el kell haladniuk a termékek elıtt, mielıtt az üzletet elhagynák. Az eladásösztönzésre az alábbiak szlgálnak még lehetıségként: kiárusításk, mint például szeznális és jubileumi vásárk; különleges ajánlatk (heti ajánlat), kmbinált ajánlatk, (egy vekni kenyér négy zsemlével... frintért; lajcsere, kerékgumi ellenırzés, autómsás és egy csésze kávé a várakzás alatt... frintért) és speciális árcsökkentések, (pl. szeznális cikkek, mint a napszemüveg, téli gumi, pnyva, stb...); fgyasztóknak szervezett események, termékbemutatók és próbavásárlásk, amelyek magukba fglalhatják az árucserének a lehetıségét, ha a fgyasztó elégedetlen a megvásárlt termékkel; jutalm cikkek, leárazásk vagy ajándékk a megvásárlt termékek mellé; lttójátékk (ugyan ezeket nem lehet az eladáshz vagy az eladási ajánlathz közvetlenül hzzárendelni); csereakciók, a régi áruk újra cserélése és a használt termékek elszállítása; kupnk és jutalmtárgyak az elsı vásárláskr, pl. leárazásk, vásárlói hitelkártyák. A talált pénzt nem szabad figyelmen kívül hagyni. Nem csak a termékek és szlgáltatásk eladását lehet rövid távn ösztönözni. Amikr a vásárlók átlépik a gátló küszöböt, arra is rávehetık, hgy lelkesedjenek a vállalat egyéb termékei és szlgáltatásai iránt is. A váratlan nyereségnek pzitív hatása van.
12 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 12 Személyes eladásk A személyes eladásk egyre nagybb jelentıséggel bírnak a kmmunikációs eszközök között. A vállalat alkalmazttai a személyes eladásk kulcsemberei, mivel ık közvetlen kapcslatban vannak a vásárlókkal. A viselkedésük és a vásárlókra tett benymásuk meghatárzó a cég személyes eladásainak sikere vagy kudarca szempntjából. İk jelentik a vállalkzás névjegyét. Annak érdekében, hgy a feladataikat eredményesen hajtsák végre, az alábbi feltételeknek kell megfelelniük: Az ügyfélszlgálat képviselıi a vállalat névjegyét jelentik. Mtiváltaknak kell lenniük és teljes mértékben a céget, annak termékeit és szlgáltatásait kell képviselniük. Csak azk az alkalmazttak képesek a céget a nyilvánsság felé képviselni, akik azzal aznsulnak. Meg kell érteniük, hgy a kmmunikáció többet jelent, mint a puszta beszéd, és fel kell ismerniük, hgy annál is fntsabb másk meghallgatása, más szóval, rendelkezniük kell kmmunikációs jártasságkkal. Rendelkezniük kell a kereskedéshez szükséges jártasságkkal, például a terméket és a piact ismerniük kell. S4-B4 Szerepjáték Eladásösztönzı beszélgetések
13 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 13 C mdul: A marketing tevékenység hatéknyságának mérése Kulcsfgalmak: frgalm mnitring, piaci részesedés mnitring, idı és eladás összevetése Ebben a mdulban a következıkrıl szerezhet ismereteket: : *Milyen lehetıségek állnak rendelkezésre a marketing hatéknyságának mérésére * Hgyan értékelhetı a marketing teljesítmény
14 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 14 A marketing kncepció tervének véglegesítéséhez szükséges egy állandó ellenırzési rendszer beépítése. A választtt marketing eljárásk értékeléséhez a mindenkri státusz és a kitőzött célk flyamats ellenırzését biztsítani kell, és amennyiben szükséges, meg kell tenni a megfelelı módsításkat. A gyakrlatban skszr ugyanazkat az eljáráskat alkalmazzák, mint a frgalm és a piaci részesedés mnitrzásakr. A frgalm mnitring azt jelenti, hgy elvégezzük az adtt státusz értékelését meghatárztt marketing célk alapján. A megkaptt frgalmi adatkat összehasnlítjuk a krábbi idıszak adataival, valamint a várt számkkal. A marketing célt a frgalm növelése vagy elértük, vagy a marketing intézkedések nem hzták meg az adtt területen a kívánt eredményeket. Az utóbbi esetben a megtett intézkedéseket felül kell vizsgálni a hatéknyságt illetıen, és meg kell tenni a szükséges kiigazításkat. A frgalm mnitring gyrsan és visznylag elfgadható árn elvégezhetı és belsı adat frráskra támaszkdik. Ezzel szemben az kk és a hatéknyság vnatkzásában a marketing eljárásk eredményességét nehéz elemezni. A piaci részesedés elemzések arra szlgálnak, hgy ellenırizzék az alkalmaztt marketing eljárásk révén a piaci részesedésben bekövetkezett váltzáskat. A módszer elınye abban rejlik, hgy bemutatja azt, hgy a vállalat versenyképessége hgyan visznyul a versenytársakhz. Ugyanakkr nagy hátránya az, hgy az ilyen összehasnlításkhz szükséges adatkat külsı frráskból kell megszerezni. S4-C1: A marketing hatéknyságának ellenırzése A célkitőzések megvalósulásának értékeléséhez lásd az S7 mdult: A vállalati igazgatás kulcsszámai A marketing menedzsment eredményességérıl jó áttekintés nyerhetı: [Preissner 2007] A fentieket figyelembe véve ajánlats, hgy a mőködési adatk mellett összehasnlításkat végezzünk az adtt idıszak és az eladás mértékének összefüggéseire vnatkzóan. A frgalmban bekövetkezett növekedés két egymást követı idıszakban nem bizts, hgy reális, mivel a kiindulási fázist is be kell vnni a számításkba. A marketing intézkedések azért is lehetnek sikertelenek, mivel az egész iparág, amelyhez a vállalkzás tartzik nem teljesít jól a kérdéses idıszakban. Az ilyen jellegő infrmációkat a cégek közötti összehasnlításkból lehet beszerezni. Tvábbi ajánltt szakirdalm a marketing kntrlljával kapcslatban: [Ehrmann 2004]
15 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 15 Amikr áttekintjük a marketing értékeléseket, a számkat értelmeznünk kell, s nem elég azkat önmagukban elfgadni, például a váltzókat több szempntból kell vizsgálni és értékelni. A marketing hatéknysági felmérések az értékelésen alapulva elıidézhetik, sıt elı is kell, hgy idézzék a marketing eljárásk megváltztatását. S4-C2: Segítség a marketing hatéknyságának ellenırzéséhez Irdalm, Média, Linkek, Oktatási segédanyagk Felhasznált irdalm: Becker, J. (2006): Marketing-Knzeptin, 8., überarb. u. aktualis. Aufl., München. Behrens, G. (1996): Werbung, München. Bruhn, M. (2007): Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis, Wiesbaden. Flten, B. (2005): Prfessinelles Texten leicht gemacht. Schreibst Du nch der textest du schn?, Frankfurt a.m. Geheeb, O. u.a. (2005): Einfach gut werben. S machen Handwerker auf sich aufmerksam, Nürnberg. Tvábbi lvasmányk: Ehrmann, H. (2004): Marketing-Cntrlling. Mdernes Marketing für Studium und Praxis, 4. Aufl., Ludwigshafen. Management-Center-Handwerk (MCH) (2003, Hg.): Erflgsstrategien für Marketing im Handwerk. Fallbeispiele aus der MCH- Beratungspraxis, Düsseldrf. Meffert, H./Kirchgerg, M. (1998): Marktrientiertes Umweltmanagement, 3. Aufl., Stuttgart. Preißner, A. (2007): Balanced Screcard anwenden, 2. Aufl., München. Schwarz, A. (2005): Marketing-Cntrlling. Grundlagen, Strategien, Perspektiven, Saarbrücken. Simnis, U. A. (2002): Mehr Erflg im Umgang mit Kunden: Der erste»knigge«für Handwerker, Bad Wörishfen. Thimm, S. (2004): Die Zukunft heißt Dienstleistung - Methden und Materialien für die Beratung, Düsseldrf. Westdeutscher Handwerkskammertag (WHKT) (.J.): Marketing für den Energiesparmarkt, Düsseldrf. Wissmann, V. (2000): Erflgreiche Kundenbindung im Dienstleistungsbereich, München.
16 EurCrafts 21 / CD-Rm S4 mdul frdítása 16 Média Christiani Verlag (2006, Hg.): Marketing im Handwerk. CD-ROM für Windws NT 4.0. Grundlagen, Knstanz. Zentrum für Umwelt und Energie der Handwerkskammer Düsseldrf (UZH) (.J.): Das Verkaufsgespräch. Eine CD-ROM, Düsseldrf. Linkek marketing.handwerk-bw.de Oktatási segédanyagk A mdul: A jelenlegi helyzettıl a célállaptig A marketing célk meghatárzása S4-A1: Marketing célk S4-A2: Marketing célk összegyőjtése S4-A3: Marketing célk és meghatárzásuk B mdul: Marketing-mix eszközök S4-B1: Marketing-mix eszközök S4-B2: Reklámzási eljárásk megtervezése S4-B3: Imázskampány tervezése S4-B4: Szerepjáték Eladásösztönzı beszélgetések C mdul: A marketing tevékenység hatéknyságának mérése S4-C1: A marketing hatéknyságának ellenırzése S4-C2: Segítség a marketing hatéknyságának ellenırzéséhez
Vállalkozóvá válást elısegítı tanácsadás
Vállalkzóvá válást elısegítı tanácsadás 1. A szlgáltatás célja 1.1. Átfgó cél A szlgáltatás célja a munkát keresık vállalkzóvá válásának elısegítése, új vállalkzásk indítása. 1.2. Operatív cél A vállalkzóvá
RészletesebbenMikro-, kis- és középvállalkozásoknak nyújtott tanácsadás
Mikr-, kis- és középvállalkzásknak nyújttt tanácsadás 1. A szlgáltatás célja 1.1. Átfgó cél A szlgáltatás célja, hgy a már mőködı mikr-, kis- és középvállalkzásk ismereteinek bıvítése révén hzzájáruljn
Részletesebben620. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard A könyvvizsgáló által igénybe vett szakértő munkájának felhasználása
620. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard A könyvvizsgáló által igénybe vett szakértő munkájának felhasználása A könyvvizsgáló által igénybevett szakértő munkája megfelelőségének értékelése 12.
Részletesebben3.1. Az Állami Foglalkoztatási Szolgálat 1 humánerıforrás gazdálkodási rendszerének megújítása
3.1. Az Állami Fglalkztatási Szlgálat 1 humánerıfrrás gazdálkdási rendszerének megújítása Az alprjekt bemutatása A Nemzeti Fglalkztatási Szlgálat humán erıfrrás gazdálkdási rendszerének megújítása c. alprjekt
Részletesebben3. prioritás: A minıségi oktatás és hozzáférés biztosítása mindenkinek
TÁRSADALMI MEGÚJULÁS OPERATÍV PROGRAM 3. priritás: A minıségi ktatás és hzzáférés biztsítása mindenkinek Akcióterv 2007-2008. 2008. július 1. A priritás bemutatása 1.1. A priritás tartalma Priritás száma
RészletesebbenEURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Megfelelési kérdőív
Üzletszabályzat 6. sz. melléklete EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Megfelelési kérdőív EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. Oldal 1 Ügyfél neve: Ügyfélkód: Jelen kérdőív kifejezett
RészletesebbenÖtleted van? Vállalkozz! - Vállalkozás menedzselés a válság idején
Ötleted van? Vállalkzz! - Vállalkzás menedzselés a válság idején Helyszín: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Tlna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 2013. március 6-7. 2013. március 6. (szerda)
RészletesebbenA duális felsőfokú képzés alapelvei
A duális felsőfkú képzés alapelvei 1. A duális felsőfkú képzés definíciója A duális képzés definícióját az Nftv. 108. 1.a. bekezdése tartalmazza. Eszerint duális képzés: a műszaki, infrmatika, agrár, természettudmány
RészletesebbenA nyilvános tér, művészet és társadalom viszonyrendszere
Oktató: Fleischer Tamás Kurzus: Várs, közlekedés, társadalm A nyilváns tér, művészet és társadalm visznyrendszere Árvay Orslya Szcilógia III. Dlgzatmmal a 2003. március 3-i, A vársi köztérről, a vársi
Részletesebben1. számú Melléklet AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP KÖZPONTOK KIALAKÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖVETELMÉNYEK
1. számú Melléklet AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP KÖZPONTOK KIALAKÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖVETELMÉNYEK A prjektek az Európai Unió támgatásával, az Európai Reginális Fejlesztési Alap társfinanszírzásával valósulnak
RészletesebbenA PUBLIC RELATIONS TEVÉKENYSÉG ESZKÖZEI
A PUBLIC RELATIONS TEVÉKENYSÉG ESZKÖZEI A klasszikus értelemben vett médián kívül száms eszköz szlgálja az üzenetek célba juttatását. Az infrmáció-, és tudásalapú társadalm megváltztatja az infrmáció áramlás
RészletesebbenAGÓRA-PROGRAM BÉKÉSCSABA
AGÓRA-PROGRAM BÉKÉSCSABA (A békéscsabai AGÓRA intézménytípusú multifunkcinális közösségi közpnt és területi közmővelıdési tanácsadó szlgálat kialakítása) ELİZETES MEGVALÓSÍTHATÓSÁGI TANULMÁNY VEZETİI ÖSSZEFOGLALÓ
Részletesebbenelőszó Jelen anyag abudapesti Bevásárló és Tematikus utcák, azaz a BUM projekt jövőjével kapcsolatos elgondolásokat, javaslatokat tartalmazza.
2 0 1 5 előszó Jelen anyag abudapesti Bevásárló és Tematikus utcák, azaz a BUM prjekt jövőjével kapcslats elgndláskat, javaslatkat tartalmazza. Az értekezés minden aspektusában a fgyasztói és visznteladói
RészletesebbenMegfelelési teszt jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek részére
e-mail: inf@randmcapital.hu www.randmcapital.hu Megfelelési teszt jgi személyek és jgi személyiséggel nem rendelkező szervezetek részére Felhívjuk Tisztelt Ügyfelünk figyelmét, hgy a Randm Capital Zrt.
RészletesebbenHelyi (térségi) foglalkoztatási tanácsadás
1. A szlgáltatás célja Helyi (térségi) fglalkztatási tanácsadás 1.1. Átfgó cél A szlgáltatás célja, szakmai, módszertani segítségnyújtással hzzájárulni az adtt térségben, településen a fglalkztatási helyzet
RészletesebbenHogyan segítheti a fenntartható fejlıdés mágikus hármasa a kézmőipari vállalkozásokat? Értékfenntartó gazdálkodás az európai kézmőiparban
Hogyan segítheti a fenntartható fejlıdés mágikus hármasa a kézmőipari vállalkozásokat? Értékfenntartó gazdálkodás az európai kézmőiparban Gál Zsuzsanna projektkoordinátor LEONARDO projekt Szeged, 2009.
RészletesebbenSárospatak Város Polgármesterétıl
Sárspatak Várs Plgármesterétıl 3950 Sárspatak, Kssuth u. 44. Tel.: 47/513-240 Fax: 47/311-404 E-mail: sarspatak@sarspatak.hu ELİTERJESZTÉS - a Képviselı-testületnek - az ÉMOP-3.1.2/D-09-2010-0009 aznsítószámú
RészletesebbenElıterjesztés Lajosmizse Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. október 15-i rendkívüli ülésére
Elıterjesztés Lajsmizse Várs Önkrmányzata Képviselı-testületének 2012. któber 15-i rendkívüli ülésére 4. Tárgy: A Meserét Lajsmizsei Napközi Otthns Óvda és Bölcsıde Szervezeti és Mőködési Szabályzata módsításának
RészletesebbenKÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ. Társadalmi Infrastruktúra Operatív Program keretében. Innovatív, integrált térségi szolgáltatások létesítése
KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Infrastruktúra Operatív Prgram keretében Innvatív, integrált térségi szlgáltatásk létesítése címő tervezési felhíváshz Kódszám: TIOP- 3.5.1-09/1 A prjektek az Európai
Részletesebben2. A kiszolgálási politika működésének lépései (releváns kiszolgálási elemek, teljesítménynormák, teljesítésmérés, eltérések elemzése)
5.A) Ismertesse a kiszlgálási színvnal fgalmát! Mutassa be a kiszlgálási plitika működésének lépéseit! Melyek a kiszlgálási színvnal fő mutatói? Mutassa be a kiszlgálási színvnal mérésének jellemző mutatószámait!
RészletesebbenPEDAGÓGIAI PROGRAM Némann Valéria Általános Iskola 5932 Gádoros, Iskola u. 4. 2004.
PEDAGÓGIAI PROGRAM Némann Valéria Általáns Iskla 5932 Gádrs, Iskla u. 4. 2004. 2 TARTALOMJEGYZÉK NEVELÉSI PROGRAM I. Pedagógiai alapelvek...3 II. Az isklában flyó nevelő és ktató munka céljai feladatai,
RészletesebbenLUDA SZILVIA. sikerül egységnyi anyagból nagyobb értéket létrehozni, gyorsabban nő a GDP, mint az anyagfelhasználás.
A GAZDASÁGI NÖVEKEDÉS ÉS A PAPÍRFELHASZNÁLÁS ALAKULÁSA NÉHÁNY OECD ORSZÁG PÉLDÁJÁN KERESZTÜL Bevezetés LUDA SZILVIA A tanulmány az ök-hatéknyság fgalmának értelmezését bemutatva, felhívja a figyelmet annak
RészletesebbenBest Practice Felmérés Menedzsment módszerek
Best Practice Felmérés Menedzsment módszerek Dr. Németh Balázs Kvalikn Kft. 007. Június 18. Best Practice felmérés területei Fejlesztés Gyártás Irányítás Minıség HR 1 Vizsgált módszerek Irányítás Gyártás
RészletesebbenEtikai Kódex Dometic Csoport
Etikai Kódex Dmetic Csprt 1. Alapelvek és általáns követelmények 1.1 Alapelvek Levél az Elnöktől A Dmetic Csprt tevékenységét bővítő multinacinális vállalatként elkötelezte magát amellett, hgy felelős
RészletesebbenPályázati felhívás az EGT Finanszírozási Mechanizmus 2009-2014-es időszakában a Megújuló Energia
Pályázati felhívás az EGT Finanszírzási Mechanizmus 2009-2014-es időszakában a Megújuló Energia prgram keretében megjelenő HU-03 ----- jelű Megújuló energiafrrásk fenntartható hasznsításával kapcslats
RészletesebbenLOGO-VIR Oktatási terv. Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Kontrolling (vezetői információs) rendszer oktatási terve
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer LOGO-VIR Oktatási terv Pécs Megyei Jgú Várs Önkrmányzata Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer ktatási terve Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató
RészletesebbenPÁLYÁZATI ÖSSZEFOGLALÓ. GINOP-1.2.1-15 Mikro-, kis- és középvállalkozások termelési kapacitásainak bővítése
Mikr-, kis- és középvállalkzásk termelési kapacitásainak 1. Alapvető cél A hazai ipar fejlesztése érdekében jelen felhívás célja a kiemelt iparágakban fejleszteni kívánó hazai mikr-, kis- és középvállalkzásk
RészletesebbenTantárgyi tematika (nappali tagozat) Piac-konform korszerűsített változat, (2010.jun.25).
Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajs király útja 1-9. Tel.: 06-1-2733090 Fax: 06-1-2733099 E-mail: mail@bkf.hu Tantárgyi tematika (nappali tagzat) Piac-knfrm krszerűsített váltzat, (2010.jun.25). A tantárgy adatai:
RészletesebbenKözbeszerzés zöldebben. Beszerzés és éghajlatvédelem. Kezdő tréning módszertani útmutató
Közbeszerzés zöldebben Beszerzés és éghajlatvédelem Kezdő tréning módszertani útmutató A kiadvány a Green PrcA Green Public Prcurement in Eurpe Közbeszerzés zöldebben prjekt keretében készült az Intelligent
RészletesebbenA fogyasztói tudatosság növelése. az elektronikus hírközlési piacon
A fgyasztói tudatsság növelése az elektrnikus hírközlési piacn A Nemzeti Hírközlési Hatóság szakmai tájékztató anyaga 2008. szeptember A fgyasztók körébe meghatárzás szerint valamennyien beletartzunk,
RészletesebbenAz Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola tanév
Az Érdi Batthyány Sprtisklai Általáns Iskla Éves önértékelési terv 2017-18 tanév Készítették: Az önértékelési csprt tagjai Felülvizsgálta és a módsításkat végezte: Kőrösi Tamásné a munkacsprt vezetője
RészletesebbenKockázatkezelési irányelvek
Kckázatkezelési irányelvek Az FHB Jelzálgbank Nyilvánsan Működő Részvénytársaság (1132 Budapest, Váci út 20.; a tvábbiakban: Jelzálgbank) a prudens működés érdekében, a kckázatk alacsny szinten tartására
RészletesebbenEtikai kódex Erkölcsi szabály és normagyűjtemény
A erkölcsi szabály és nrmagyűjtemény PROFORM Kft. 2012 évi kiadás Jelen dkumentum érvényessége kiterjed a PROFORM Kft. által végzett Kereskedelmi, tervezési, fejlesztési, értékesítési illetve ezekkel összefüggő
RészletesebbenMAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX ÉRDEKÜTKÖZÉSSEL KAPCSOLATOS IRÁNYELV
MAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX ÉRDEKÜTKÖZÉSSEL KAPCSOLATOS IRÁNYELV Magna Internatinal Inc. Ajándékzási és reprezentációs szabályzat 1 ÉRDEKÜTKÖZÉSSEL KAPCSOLATOS IRÁNYELV A Magna alkalmazttainak kötelessége,
RészletesebbenNYÍLT PÁLYÁZATOT HIRDET óvodák számára "Zöld Óvoda" cím elnyerésére
Az Oktatási és Kulturális Minisztérium és a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium megbízásából az Oktatási és Kulturális Minisztérium Támgatáskezelı Igazgatósága A pályázat célja: NYÍLT PÁLYÁZATOT HIRDET
RészletesebbenEgyéni álláskeresési tanácsadás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél
Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pr-Team Nnprfit Kft.-nél 1. A szlgáltatás átfgó és peratív célja A Pr-Team Nnprfit Kft. megváltztt munkaképességű munkavállalókat fglalkztató cég, ahl a tranzitfglalkztatás,
RészletesebbenNYITOK Hálózat a Társadalmi befogadásért program bemutatása
NYITOK Hálózat a Társadalmi befgadásért prgram bemutatása A Nyittt Tanulási Közpntk (NYITOK) kncepciójának kidlgzója, a prgram szakmai fejlesztő- és támgató partnere: A SZETT bemutatása A 20 éves múltra
RészletesebbenA HAND Szövetség válaszai a 2015 utáni globális fejlesztési/fenntartható fejlődési agendára vonatkozó külügyminisztériumi konzultációs kérdésekre
A HAND Szövetség válaszai a 2015 utáni glbális fejlesztési/fenntartható fejlődési agendára vnatkzó külügyminisztériumi knzultációs kérdésekre 2013.09.10. A HAND Szövetség az alábbi kérdések megválaszlásában
RészletesebbenÚTMUTATÓ A PROJEKTMENEDZSMENT TÁMOGATÓ RENDSZER
ÚTMUTATÓ A PROJEKTMENEDZSMENT TÁMOGATÓ RENDSZER TERVEZÉSÉHEZ BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA RÉSZÉRE Intézményi akkreditációs lajstrmszám: 01-0789-04 OM aznsítószám: FI33842 Tartalmjegyzék
RészletesebbenA költségmegosztás aktuális kérdései a jelenlegi szabályozás tükrében. Csoknyai Zoltán, Techem Kft.
A költségmegsztás aktuális kérdései a jelenlegi szabályzás tükrében Csknyai Zltán, Techem Kft. A fűtési költségmegsztás jgi keretei A 157/2005. (VIII. 15.) Krmányrendelet fntsabb jgi elemei hatályba lépés
RészletesebbenFelhívás. Csoportos tehetségsegítő tevékenységek megvalósítására. a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 azonosítószámú Tehetséghidak Program
Felhívás Csprts tehetségsegítő tevékenységek megvalósítására a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 aznsítószámú című kiemelt prjekt keretében A Tehetséghidak Prjektirda a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 aznsító számú 1
RészletesebbenGyöngyösi Ferenc ferenc.gyongyosi@hmth.hu. Mészáros Sándor sandor.meszaros@hmth.hu
Gyöngyösi Ferenc ferenc.gyngysi@hmth.hu Mészárs Sándr sandr.meszars@hmth.hu A HM FEGYVERZETI ÉS HADBIZTOSI HIVATAL HADITECHNIKAI INTÉZET MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREKET TANÚSÍTÓ TEVÉKENYSÉGÉVEL KAPCSOLATOS
RészletesebbenNYUGDIJASKLUBOK ÉS IDİSEK "ÉLETET AZ ÉVEKNEK" ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE M U N K A T E R V E 2012.
NYUGDIJASKLUBOK ÉS IDİSEK "ÉLETET AZ ÉVEKNEK" ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE M U N K A T E R V E 2012. 2 A Nyugdíjasklubk és Idısek Életet az éveknek Országs Szövetsége 1989. március 29-én alakult 139 klub részvételével.
RészletesebbenADATVÉDELMI és COOKIE SZABÁLYZAT
ADATVÉDELMI és COOKIE SZABÁLYZAT A jelen adatvédelmi szabályzat azkat a személyes adatkat ismerteti, amelyek gyűjtésére, létrehzására (kezelésére) akkr kerül sr, amikr Ön a Be Smart Klub webldalait ( Webldalak
RészletesebbenMarketing tervezési naptár 2012.
Marketing tanácsadó program kis- és középvállalkozásoknak! Marketing tervezési naptár 2012. A Marketing EXPRESSZ egy marketing szakmai segédanyag, így a leírt példák és gyakorlati ötletek megvalósítása,
RészletesebbenSZÁLLÍTÁSTERVEZÉS. www.scmtrening.hu A KÉPZÉSRŐL
SZÁLLÍTÁSTERVEZÉS A KÉPZÉSRŐL Képzésünk kulcsszavai és egyben főbb témakörei: járatszerkesztés, flttamenedzsment és térinfrmatikai rendszerek. Átfgó, gyakrlatias ktatás, melynek srán az életből vett gyakrlati
RészletesebbenVisszajelzı anyag. Fıfolyamat-átvilágításról
Visszajelzı anyag Taksny Nagyközség Plgármesteri Hivatalának részére a Budapesti Kmmunikációs és Üzleti Fıiskla által készített Fıról Az átvilágítás idıtartama: 2009 április 1.- nvember 5. Készítette:
Részletesebben2010.08.30. Forrás: APEH
2010.08.30. Frrás: APEH Tájékztató a társasági adóalanyk 2010. adóévi adókötelezettsége megállapításának új szabályairól Az egyes gazdasági és pénzügyi tárgyú törvények megalktásáról, illetve módsításáról
RészletesebbenÚt a munkához program. Kőnig Éva Hajdúszoboszló 2009. június 9-11.
Út a munkáhz prgram Kőnig Éva Hajdúszbszló 2009. június 9-11. Az átalakítás céljai és alapelvei Célk: a segélyezettek munkaerőpiaci pzíciójának javítása, a segélyezés munka ellen ösztönző hatásának mérséklése,
RészletesebbenA pályázott kommunikációs program személyi felelősei
A pályáztt kategória Kmmunikációs kampány Az ügyfél, illetve vállalat iparága Pénzügy, bank és biztsítás A pályázati anyag címe Aegn Országs Kármegelőzés Prgram A pályáztt kmmunikációs prgram személyi
RészletesebbenSENZOR Kft. Magatartási Kódex
SENZOR Kft. Magatartási Kódex Kiadás kelte: Budapest, 2014. Július 1. 1 I. Általáns rendelkezések A. Alkalmazási terület A jelen Magatartási kódex (a tvábbiakban: Kódex ) a SENZOR Kft. (a tvábbiakban:
RészletesebbenA hatóság annak érdekében, hogy a vállalkozások is ismerjék a vonatkozó szabályokat és az azzal összefüggő jogalkalmazási gyakorlatot
Mire ügyeljenek a kereskedők a húsvéti időszakban? A Nemzeti Fgyasztóvédelmi Hatóság az idei évben is fkztt figyelmet kíván frdítani arra, hgy a húsvéti ünnepeket megelőző bevásárlásk srán biztsítsa a
RészletesebbenA TAPOLCAI JÁRDÁNYI PÁL ALAPFOKÚ PEDAGÓGIAI PROGRAMJA
A TAPOLCAI JÁRDÁNYI PÁL ALAPFOKÚ MŐVÉSZETOKTATÁSI INTÉZMÉNY PEDAGÓGIAI PROGRAMJA GYERMEK - ÉS SZEMÉLYISÉGKÖZPONTÚ NEVELÉS A ZENE ESZKÖZEIVEL Az emberiség bldgabb lesz, ha megtanul zenével élni, s aki valamit
RészletesebbenTipikus kiváltó egyéni és vállalati igények egy ilyen gyakorlati feladat megvalósítására:
A Magyar Lgisztikai, Beszerzési és Készletezési Társaság Képzési Közpntja KÉSZLETTERVEZÉS A KÉPZÉSRŐL Hgyan számljam ki az ptimális biztnsági készlet szintjét? Hgyan egyszerűsíthetem a készletek tervezését?
RészletesebbenRÉSZLETES ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS
munkaerő-tbrzáshz kapcslódó adatkezelésről 1. Ki kicsda a jelen Adatvédelmi Szabályzatban? Mi, azaz az AmRest Kft. (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. 3. trny 2. emelet) Ön, azaz az a természetes
RészletesebbenRÉSZLETES ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS munkaerő-toborzáshoz kapcsolódó adatkezelésről
RÉSZLETES ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS munkaerő-tbrzáshz kapcslódó adatkezelésről 1. Ki kicsda a jelen Adatvédelmi Szabályzatban? 2. Mi a jelen Adatvédelmi Szabályzat célja? 3. Ki az Ön személyes adatainak
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Közép-Dunántúli Operatív Program. Regionálisan kiegyensúlyozott, vonzó telephelyi, iparterületi infrastruktúra kialakítása
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Közép-Dunántúli Operatív Prgram Reginálisan kiegyensúlyztt, vnzó telephelyi, iparterületi infrastruktúra kialakítása Kódszám: KDOP-2007-1.1.1 A prjektek az Európai Unió támgatásával,
RészletesebbenBUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA PROJEKTSZERVEZÉSI KONCEPCIÓJA
Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajs király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnttkepzes@bkf.hu BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA PROJEKTSZERVEZÉSI KONCEPCIÓJA Tartalmjegyzék
RészletesebbenCsökkentsük együtt a csomagolási hulladék mennyiségét!
Csökkentsük együtt a csmaglási hulladék mennyiségét! Gyakrta úgy gndljuk, hgy mindennapi adminisztratív feladataink srán nem beszélhetünk erős környezeti hatáskról. Valójában ezekhez a mindennapi tevékenységekhez
RészletesebbenPressonline kommunikációs audit. Módszertani leírás
Pressnline kmmunikációs audit Módszertani leírás 2009. Jelen anyag a Pressnline szellemi terméke, az anyag szerzıi jgai a Pressnline Kmmunikációs Tanácsadó Kft. tulajdnát képezik. [székhely] 1026 Budapest,
RészletesebbenALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező személyek részére A 2007.évi CXXXVIII.
ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Jgi személyek és jgi személyiséggel nem rendelkező személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. törvény alapján 1 Jelen kérdőív a befektetési vállalkzáskról és az árutőzsdei
RészletesebbenA kis- és középvállalkozások folyamatosan keresik azokat a lehetőségeket és megoldásokat, melyekkel erősíthetik, vagy javíthatják piaci pozíciójukat.
A kis- és középvállalkzásk flyamatsan keresik azkat a lehetőségeket és megldáskat, melyekkel erősíthetik, vagy javíthatják piaci pzíciójukat. A hagymánys termékközpntú szemlélet helyett ma egyre inkább
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Észak-Magyarországi Operatív Program
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Észak-Magyarrszági Operatív Prgram Egészségügyi szlgáltatásk fejlesztése / Kistérségi járó beteg szakellátó közpntk fejlesztése, alap-, járóbeteg szakellátás krszerősítése Tervezet Kódszám:
Részletesebben1/5. Hirdetmény. Akciók kondíciói. 3/2010. Eszköz Forrás Bizottsági határozattal elfogadva, érvényes 2010.02.23-tól A JÖVŐRE TERVEZVE!
1/5 Hirdetmény Akciók kndíciói 3/2010. Eszköz Frrás Bizttsági határzattal elfgadva, érvényes 2010.02.23-tól A JÖVŐRE TERVEZVE! 2/5 Fókusz Takarékszövetkezet Lakssági akciós betétek 1. Hárm hónaps, váltzó,
RészletesebbenMarginolási módszertan
Marginlási módszertan Biztsíték típusk definiálása Az előírásnak megfelelően csak azk a biztsíték elemek kerülnek definiálásra, amely az érintett pzíciók lezárásáig felmerülő kckázatk fedezésére szlgálnak.
RészletesebbenÜi.: Dancsecs Roland Tel. szám: 06-96-516-232
Dr. Szakács Imre úr elnök Győr-Msn-Sprn Megyei Önkrmányzat Győr Árpád u. 32. 9021 Iktatószám: Üi.: Dancsecs Rland Tel. szám: 06-96-516-232 Tárgy: Nyugat-dunántúli Reginális Energia Stratégia és Sprn-Fertőd
RészletesebbenP E D A G Ó G I A I P R O G R A M
P E D A G Ó G I A I P R O G R A M Az én tanításm nem arra van ítélve, hgy könyvtárak prában penészedjék, hanem hgy győztesen hassn a gyakrlati életben. (Semmelweis Ignác) Semmelweis Ignác Humán Szakképző
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Környezet és Energia Operatív Program KEOP-1.2.0/09-11. Szennyvízelvezetés és tisztítás megvalósítása. című konstrukcióhoz
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a örnyezet és Energia Operatív Prgram EOP-1.2.0/09-11 Szennyvízelvezetés és tisztítás megvalósítása című knstrukcióhz érvényes: 2011. február 10-től 1 Tartalm A. A TÁMOGATÁS CÉLJA ÉS
RészletesebbenKódszám: GOP-2010-2.1.1/A. A mikro- és kisvállalkozások jövedelemtermelı képességének növelése technológiai fejlesztésen, korszerősítésen keresztül.
Mikr- és kisvállalkzásk technlógia fejlesztése Kódszám: GOP-2010-2.1.1/A Alapvetı cél A mikr- és kisvállalkzásk jövedelemtermelı képességének növelése technlógiai fejlesztésen, krszerősítésen keresztül.
RészletesebbenZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL
TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL Kerekegyháza Várs Önkrmányzata részére ÁROP szervezetfejlesztési prjekt 2010. 04. 30. 2 / 34 Tartalmjegyzék 1.
RészletesebbenNémet vállalatok elvárásai a magyar beszállítókkal szemben
Német vállalatk elvárásai a magyar beszállítókkal szemben Gabriel A. Brennauer ügyvezető elnökségi tag Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara Veszprém, 2013. április 09. 1 www.duihk.hu 20 éve DUIHK
RészletesebbenÁltalános Üzleti Feltételek - Könyvelési szolgáltatás B-Top cégcsoport
Általáns Üzleti Feltételek - Könyvelési szlgáltatás B-Tp cégcsprt A jelen Általáns Üzleti Feltételek a B-Tp cégcsprt által nyújttt könyvelési (könyvviteli, könyvvezetési) szlgáltatáskra vnatkznak, függetlenül
RészletesebbenINFORMATIKAI STRATÉGIA
EREDMÉNYEK INFORMATIZÁLÁSÁNAK ELŐKÉSZÍTÉSE (ÁROP 3.d) VESZPRÉM MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 8200 Veszprém, Óvárs tér 9. INFORMATIKAI STRATÉGIA Készítette: Indikátrk, amelyek teljesítéséhez
RészletesebbenKraiciné Szokoly Mária: Az andragógus szakma kulcskompetenciái és a képzés lehetőségei I. Durkó Mátyás Emlékkonferencia Debrecen 2006. szeptember 28.
Kraiciné Szkly Mária: Az andragógus szakma kulcskmpetenciái és a képzés lehetőségei I. Durkó Mátyás Emlékknferencia Debrecen 2006. szeptember 28. A TÉMA KUTATÁSÁNAK ELŐZMÉNYEI A LLL gndlat és EU dkumentumk
RészletesebbenMARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ
MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes
RészletesebbenMérnöknek lenni annyit jelent: előre látni, hogy egy megvalósítandó rendszer/termék hogyan működik, viselkedik majd a hétköznapokban.
Rendszertervezés A legtöbb hallgató már hallgató krában lehetőség kap arra - főleg itt, az Adatbázisk Labr keretein belül -, hgy rendszereket hzzn létre a tervezéstől és a megvalósításig. Igazából ez az
RészletesebbenINFORMÁCIÓK AZ ÜGYFELEK ÉS A POTENCIÁLIS ÜGYFELEK RÉSZÉRE A PÉNZÜGYI ESZKÖZÖKRİL ÉS A VELÜK KAPCSOLATOS KOCKÁZATOKRÓL
INFORMÁCIÓK AZ ÜGYFELEK ÉS A POTENCIÁLIS ÜGYFELEK RÉSZÉRE A PÉNZÜGYI ESZKÖZÖKRİL ÉS A VELÜK KAPCSOLATOS KOCKÁZATOKRÓL 1. Cikkely Infrmációk a CAPITAL MARKETS,.c.p., a.s. ügyfelei és ptenciális ügyfelei
RészletesebbenBudapest F város XX. kerület Pesterzsébet Önkormányzata Polgármesteri Hivatala
Budapest F várs XX. kerület Pesterzsébet Önkrmányzata Plgármesteri Hivatala A civil és a vállalkzói szférával kialakítható kapcslatk megszervezésének mechanizmusa Budapest, 2009. július 31. IFUA Hrváth
Részletesebben6. számú melléklet KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program
6. számú melléklet KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Prgram A Képzésbe Ágyaztt Fglalkztatás szakmai támgatása c. pályázati felhívásáhz Kódszám: TÁMOP 3.3.6 C-10/01 A prjektek az
RészletesebbenAz Európai Parlament május 21-i állásfoglalása a nyilvános vételi ajánlatról szóló 2004/25/EK irányelv alkalmazásáról (2012/2262(INI))
P7_TA-PROV(03)098 Nyilváns vételi ajánlatk Az Európai Parlament 03. május -i állásfglalása a nyilváns vételi ajánlatról szóló 004/5/EK irányelv alkalmazásáról (0/6(INI)) Az Európai Parlament, tekintettel
RészletesebbenSzoftver- és szolgáltatásexport. Vityi Péter IVSZ szakértı
Szoftver- és szolgáltatásexport Vityi Péter IVSZ szakértı Helyzetértékelés IVSZ felmérés 2012 október: 200 vállalat nemcsak IVSZ tagok Szoftver- és szolgáltatás export gazdasági helyzet Volumen: 180Mrd
RészletesebbenA segítı beszélgetés Gerard Egan modellje
A segítı beszélgetés Gerard Egan modellje A modell három fontos kérdése a segítı beszélgetés három különbözı szakaszát írja le. Ez az a három fontos kérdés, amit fel kell tennie a segítınek: 1. Mi a helyzet
Részletesebben9.sz. melléklet. KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program
9.sz. melléklet KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Prgram Innvatív, kísérleti fglalkztatási prgramk - A kmpnens c. pályázati felhívásáhz Kódszám: TÁMOP- 1.4.3-08/1 A prjektek az
RészletesebbenÁLLÁSHIRDETÉS TARTALÉKLISTA LÉTREHOZÁSA CÉLJÁBÓL
ÁLLÁSHIRDETÉS TARTALÉKLISTA LÉTREHOZÁSA CÉLJÁBÓL Besztás Besrlási csprt/fkzat AD 8 Szerződés típusa Hivatkzás A pályázatk benyújtásának határideje A munkavégzés helye A tartaléklista érvényességének ideje
RészletesebbenAz Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola tanév
Az Érdi Batthyány Sprtisklai Általáns Iskla Éves önértékelési terv 2017-18 tanév Készítették: Az önértékelési csprt tagjai Felülvizsgálta és a módsításkat végezte: Kőrösi Tamásné a munkacsprt vezetője
RészletesebbenAJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ III. KÖTET FELADATLEÍRÁS - A PÉCS2010 EURÓPA KULTURÁLIS FİVÁROSA PROGRAM BERUHÁZÁ-
AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ III. KÖTET FELADATLEÍRÁS - A PÉCS2010 EURÓPA KULTURÁLIS FİVÁROSA PROGRAM BERUHÁZÁ- SAIHOZ KAPCSOLÓDÓ KOMPLEX MÉRNÖKI SZOLGÁLTATÁSOK - Pécs2010 EKF prgram TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETİ...
RészletesebbenCsapata erősítésére keres gyakornokot a Kultúra.hu. Jelentkezni fényképes önéletrajzzal a takacs.erzsbet@kortarsmedia.hu címre várjuk.
Csapata erősítésére keres gyakrnkt a Kultúra.hu Téged keresünk, ha életed az újságírás, ha kultúrafgyasztó vagy miközben pedig tárlatról tárlatra jársz, és kedvenc íród könyveit keresed a plcn, a kultúra
RészletesebbenKÍNÁBÓL MEGRENDELT ÉS ELŐRE
EASTINFO SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. AZ ÖN PARTNERE KÍNÁBAN KÍNÁBÓL MEGRENDELT ÉS ELŐRE KIFIZETETT ÁRU MINŐSÉGHIBA MIATTI KÁRTÉRÍTÉSI ELJÁRÁSA ESETTANULMÁNY 2006/01 Budapesti Irda: Budapest H-1146
RészletesebbenTANULMÁNY. Az állami kézbe kerülő iskolák energiahatékonysági felújításában rejlő gazdaságfejlesztési lehetőségről 2011. 12. 13.
Az állami kézbe kerülő isklák energiahatéknysági felújításában rejlő gazdaságfejlesztési lehetőségről 2011. 12. 13. 2 / 5 BEVEZETÉS Ma szinte minden gazdasági témájú hír a magyar gazdaság bővülésével,
RészletesebbenÁltalános gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvoktató program 9. évfolyam
Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Általáns gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvktató prgram 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az
RészletesebbenVelem községi Önkormányzat 2010. évi költségvetési koncepciója
E L Ő T E R J E S Z T É S Velem községi Önkrmányzat Képviselő-testületének 2009. nvember 27-ei testületi ülésére Tárgy: Előterjesztő: Összeállíttta: Melléklet: Velem községi Önkrmányzat 2010. évi költségvetési
RészletesebbenOsztályozó vizsga követelmények Informatika
Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Rendészeti képzés 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az egészséges munkakörnyezet megteremtése. A számítógépes
RészletesebbenNormatív Határozat. Felelős: dr. Kelemen Márk polgármester Határidő: azonnal
/2014. (XI.26.) sz. NORMATÍV Kth.: A stratégiai dkumentumk tartalmáról és szerkezetéről valamint a mutatószámk kialakításának módszertanáról szóló szabályzat elfgadása Nrmatív Határzat 1./ Kerekegyháza
RészletesebbenISO 9000 FÓRUM TAVASZ-2018 KONFERENCIA
ISO 9000 FÓRUM TAVASZ-2018 KONFERENCIA A MINŐSÉG lényege, a jó vállalat működés Az ISO 9001:2015 hatása a minőségügyre (Válgatás) Budapest, 2018. 04. 20. Mikó György az EOQ MNB alelnöke EOQ Minőségügyi
RészletesebbenTÁMOP-6.1.4/12/ Koragyermekkori (0-7 év) program
Kragyermekkri (0-7 év) prgram PÁLYÁZAT A TÁMOP-6.1.4/12/1-2012-0001 Kragyermekkri (0-7 év) prgram kiemelt prjekt keretében az alábbi pályázat kerül újra meghirdetésre az érintettek körének kibővítésével
Részletesebben"A BEFOGADÓ TÁRSADALOM ALAPJA A DISZKRIMINÁCIÓ-MENTESSÉGGEL PÁROSULÓ POZITÍV CSELEKVÉS."
MADRIDI NYILATKOZAT "A BEFOGADÓ TÁRSADALOM ALAPJA A DISZKRIMINÁCIÓ-MENTESSÉGGEL PÁROSULÓ POZITÍV CSELEKVÉS." Mi, a Madridban összegyűlt Európai Fgyatéksügyi Kngresszus több mint 400 résztvevője melegen
Részletesebben1. Eredmények összehasonlítása elemzések 2. A Lantegi skála, pontozás; A személy profilja 3. A személy profilja
ÖSSZESÍTÉS az OFA-FSZF 10121-2010/23 számú prgramról A fgyatéks személyek részére szciális intézményi ellátást nyújtó nem állami, nem egyházi fenntartók tevékenységének támgatására A prjekt keretében megvalósíttt
RészletesebbenA felnőttképzés tartalmi követelményei Tananyag
Szerzők: Dr. Szivi József előadásának anyagai alapján írta és szerkesztette dr. Lóth László Tvábbi közreműködők: Bartók Tamásné, Majr Ágnes, Medveczky Zsuzsanna Szakmai lektr: Jókai István dr. Lóth László
Részletesebben