AZ UTCAI SZOCIÁLIS KO- ORDINÁTOR ÉS GONDOZÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROG- RAMJA

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "AZ UTCAI SZOCIÁLIS KO- ORDINÁTOR ÉS GONDOZÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROG- RAMJA"

Átírás

1 AZ UTCAI SZOCIÁLIS KO- ORDINÁTOR ÉS GONDOZÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROG- RAMJA Nemzeti Erőforrás Minisztérium Budapest Engedélyezési szám: / szfö SK Engedélyezte: Nyitrai Imre Helyettes államtitkár Intézményi akkreditációs lajstromszám: AL-1638 Felnőttképzési hatósági nyilvántartási szám:

2

3 KÉSZÍTETTÉK: Breitner Péter Gurály Zoltán Lengyel Eszter KÖZREMŰKÖDTEK: Gajdátsy Árpád Hoffmann Krisztina Lőrincz Norbert Miletics Marcell Sasvári Andrea Urbán Beatrix SZAKMAI SZERKESZTŐ: Lőrincz Norbert SZAKMAI LEKTOROK: Gróf András Maróthy Márta Morva Emília NYELVI LEKTOR: Koppándi János 3

4 TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETŐ... 6 A KÉPZÉS KERETEI, MEGHATÁROZÓ JOGSZABÁLYOK... 8 JOGSZABÁLYOK... 8 A KÉPZÉS MEGNEVEZÉSE... 9 A KÉPZÉS CÉLJA... 9 A KÉPZÉS SZERVEZÉSÉNEK FELTÉTELEI SZEMÉLYI FELTÉTELEK A TEREPGYAKORLAT SZEMÉLYI FELTÉTELEI TÁRGYI FELTÉTELEK A TANFOLYAMI KÉPZÉSBE VALÓ BELÉPÉS FELTÉTELEI FELMENTÉSEK KEZELÉSE A KÉPZÉS STRUKTÚRÁJA A KÉPZÉS MODULJAI A KÉPZÉS SZERKEZETE A KÉPZÉS ÜTEMEZÉSE A KÉPZÉS TANTÁRGYAI KIEGÉSZÍTŐ KÉPZÉS KÖZÉPFOKÚ VÉGZETTSÉGGEL RENDELKEZŐK SZÁMÁRA OKTATÁSI TEMATIKA... HIBA! A KÖNYVJELZŐ NEM LÉTEZIK. MEGHATÁROZÁS UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA ÉRINTETTJEI, AZ ELLÁTOTTAK KÖRE CÉLJA, FELADATAI TEVÉKENYSÉGE FELDERÍTÉS SZOLGÁLTATÁS ÜGYINTÉZÉS EGYÉNI ESETKEZELÉS (CSOPORTOS ESETKEZELÉS) UTÓGONDOZÁS ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK SZAKMAI STÁBMEGBESZÉLÉS, ESETMEGBESZÉLÉS, SZUPERVÍZIÓ SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁST VÉGZŐK JOGAINAK VÉDELME A TEVÉKENYSÉG VÉGZÉSÉNEK SZEMÉLYI, TÁRGYI FELTÉTELEI AZ UTCAI MUNKA SZEZONÁLIS TEVÉKENYSÉGEI A SEGÍTŐ KAPCSOLAT KONFLIKTUS STRESSZ ÖNISMERETI ABLAK AZ AKTÍV HALLGATÁS, AZ EMPÁTIA JELENTÉSVILÁGA AZ AKTÍV HALLGATÁS ZAVARAI AZ AKTÍV HALLGATÁS JELEI AZ ASSZERTIVITÁS FOGALMA AZ AKTÍV FIGYELEM KIEGÉSZÍTŐ KÉPZÉS A KOORDINÁTORI MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉHEZ UTCAI GONDOZÓ TANTÁRGYBLOKK EGÉSZSÉGÜGYI ISMERETEK AZ UTCAI SZOCIÁLIS MUNKÁHOZ UTCAI ÉLETFORMÁK: A KÖZTERÜLETEN ÉLŐ EMBEREK MINDENNAPJAI JOGI ISMERETEK AZ UTCAI SZOCIÁLIS MUNKÁHOZ

5 AZ UTCÁN ÉLŐ EMBEREK ELLÁTÁSI JOGOSULTSÁGAI ÉS AZ AZONNAL IGÉNYBE VEHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK, ELLÁTÁSOK UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA PROSTITUÁLTAKKAL UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA LEHETŐSÉGEI KALLÓDÓ, CSELLENGŐ FIATALOKKAL; LAKÓTELEPI UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA A GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONTOKBAN UTCAI MUNKA DROGFOGYASZTÓKKAL KÜLFÖLDI TAPASZTALATOK, HASZNOSÍTHATÓ GYAKORLATOK GYAKORLATI KÉPZÉS: TEREPGYAKORLAT ÖSSZEFOGLALÓ HÁTTÉR-SZEMINÁRIUM KÖVETELMÉNYRENDSZER VIZSGAKÖVETELMÉNYEK A ZÁRÓVIZSGÁRA BOCSÁTÁS FELTÉTELEI A TEREPGYAKORLAT, AZ ÍRÁSBELI ÉS A ZÁRÓVIZSGA ÉRTÉKELÉSE VIZSGAREND A KÉPZÉS ÁLTAL NYÚJTOTT KÉPESÍTÉS A TANÚSÍTVÁNY A TANÚSÍTVÁNY SZERINTI FELADATOK MELLÉKLETEK SZERZŐDÉS (1) SZERZŐDÉS (2) SZERZŐDÉS (3) JELENLÉTI ÍV AZ UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA TEREPGYAKORLATÁHOZ A HALLGATÓI TEREPGYAKORLAT ÉRTÉKELÉSE A TANKÖNYVBEN FELHASZNÁLT IRODALMAK JEGYZÉKE

6 BEVEZETŐ január 1. óta az utcai szociális munkát végző szolgálatok rendszeres (ún. normatív) állami támogatást kapnak. Ezzel párhuzamosan a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SZCSM rendelet (továbbiakban: R.) alapszolgáltatásként definiálja, valamint ugyanitt meghatározza, hogy hol, milyen feltételek mellett jöhet létre utcai szociális munkás szolgálat. A R. megfogalmazta az utcai szociális munka célját és feladatait. A R. (104/A. (5)) a feladatok megfelelő színvonalú ellátáshoz külön képzést ír elő az utcai szociális munkások számára. A R. a munkába állástól kezdve kétéves haladékot ad a már gyakorló utcai szociális munkásoknak arra, hogy a szükséges speciális tudást megszerezzék. Az Oktatási Program végrehajtását, a képzések szervezését, regisztrálását az egyes szociális szolgáltatásokat végzők képzéséről és vizsgakövetelményeiről szóló 81/2400. (IX. 18.) ESZCSM rendelet szabályozza. Az Oktatási Program által előírt képzésen való részvétel egyaránt betölti a terepen dolgozó utcai szociális munkások továbbképzésének és az újonnan munkába álló utcai szociális munkások betanításának feladatát. Az Oktatási Program középpontjában a gyakorlatban szükséges és hasznosítható ismeretek állnak, legfontosabb eleme a gyakorlati képzés. Az elméleti ismeretek teljes mértékben az utcai szociális munka gyakorlatához igazodnak. Az olyan tantárgyak, mint például a jog, vagy az egészségügy, jelentős részét a mai magyar utcai szociális munka rövid múltjában kiforrott, abban használható felhasználói ismeretek adják. A képzés sikerének elengedhetetlen feltétele, hogy az oktatók maguk is az utcán élők segítésével foglalkozó szakemberek, jogászok, orvosok, szociális munkások és szociológusok legyenek. 6

7 Az utcai szociális munkának vannak olyan sajátos technikái, ismeretei, amelyeket jó mielőbb elsajátítania annak, aki erre a munkára szerződött. Azonban az utcai munkával foglalkozó, jelenleg képesítés nélkül dolgozók között számosan vannak olyanok, akik a szakma professzionális képviselőinek számítanak, és akik az elmúlt évek során olyan ismeret-anyag birtokába kerültek, hogy inkább oktatóként merülhet fel a nevük, mintsem hallgatóként. Az utcán dolgozók szakmai képzettségük és felkészültségük alapján is rendkívüli heterogenitást mutatnak. Az oktatási programnak tehát alkalmasnak kell lennie arra, hogy egy, évek óta az utcán dolgozó szakirányú diplomás és tapasztalt szociális munkásnak, de egy szociális segítőként kezdő pedagógusnak, vagy ápolónőnek is egyaránt hasznos - eléggé mély, de nem unalomig ismert; érthető, de nem triviális - tudást nyújtson. Ennek az oktatási szempontból sajátos helyzetnek a program úgy próbál megfelelni, hogy a lehető legpraktikusabb, az utcai szociális munka során hasznosítható tudást rendezett formában fogja egybe, az ismeretek olyan gyűjteményeként, amely hasznos és érthető kezdőknek és tapasztaltabbaknak egyaránt. A programban - példaképpen kiragadva - helyet kap a közterület-használat jogi vonatkozásaitól kezdve, a kihűlés tüneteinek ismertetésén, az utcai életforma lélektani sajátosságain keresztül a hajléktalanellátó rendszer felhasználói megismerése is. Az utcai szociális koordinátor és utcai szociális gondozó képzés Oktatási Programja felkért szakértők közreműködésével készült a Hajléktalan Embereket Segítők Budapesti Társasága (Tízek Tanácsa) megbízásából, a Szociális és Munkaügyi Minisztérium Családi és Szociális Szolgáltatások Főosztálya útmutatásai alapján. 7

8 A KÉPZÉS KERETEI, MEGHATÁROZÓ JOGSZABÁLYOK Jogszabályok A többször módosított szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény (továbbiakban: Szt.) (1), 59. (2) bekezdésében a települési önkormányzatok kötelező alapfeladatai között nevesíti a hajléktalan személyek ellátásának megszervezését. A szociális alapszolgáltatások között szerepel az Szt.-ben az utcai szociális munka, amelynek során biztosítani kell az utcán tartózkodó hajléktalan személyek helyzetének, életkörülményeinek figyelemmel kísérését, szükség esetén ellátásának kezdeményezését, illetve az ellátás biztosításához kapcsolódó intézkedés megtételét. (Szt. 65/E. ) Az utcai szociális munka szakmai feladatait és működési feltételeinek szabályait R a, valamint a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI. törvény (a továbbiakban: gyermekvédelmi törvény) tartalmazza. Az Oktatási Program az egyes témák feldolgozása során érinti a hajléktalanokkal, valamint a gyermekvédelmi törvény hatálya alá tartozó gyermek- és fiatalkorú csoportokon túl a prostituáltakkal, az utcán megjelenő súlyos mentális, pszichiátriai és szenvedélybetegségekkel küzdő kliensekkel, a lakásukat kényszerűen elhagyókkal, a börtönből szabadultakkal kapcsolatos teendőket. E célcsoportokkal való munka során azokat a feladatokat is nevesíti, illetve tartalmazza a program, amelyek az alapszolgáltatásokat végző intézményekkel való együttműködést erősítik. A szociális, gyermekjóléti tevékenységet végző személyek kötelező szakmai továbbképzését, valamint a szociális szakvizsga letételét a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendelet rögzíti. A továbbképzési kötelezettséget a rendelet egyebek között a továbbképzési időszak alatt munkaköréhez kapcsolódó területen elvégzett szakirányú tanfolyamhoz köti től a R. 104./A. (5) bekezdésében rendelkezik az utcai szociális munkával kapcsolatos képzésről, amelyben kimondja:...utcai szociális gondozó vagy koordinátor munkakörben alkalmazott személynek a foglalkoztatás kezdő időpontjától számított két hónapon belül be kell jelentkeznie utcai szociális munkával kapcsolatos képzésre, és azt a foglalkoztatás kezdő időpontjától számított két éven belül el kell végeznie. A képzés akkreditációját az egyes szociális szolgáltatásokat végzők képzéséről és vizsgakövetelményeiről szóló 81/2400. (IX. 18.) ESZCSM rendelet biztosítja, szabályozva a képzésszervezést, regisztrációt, tanúsítvány kiadást. 8

9 A képzés megnevezése UTCAI SZOCIÁLIS GONDOZÓ ÉS KOORDINÁTOR UTCAI SZOCIÁLIS GONDOZÓ A felsőfokú végzettséggel rendelkezők utcai szociális gondozó vagy utcai szociális gondozó és koordinátor munkakörre, a középfokú végzettséggel rendelkezők utcai szociális gondozó munkakörre jogosító képzésben részesülnek, illetve erről szóló utcai szociális gondozó, valamint utcai szociális gondozó és koordinátor tanúsítványt kapnak. A képzés célja Az utcai szociális munkához és az utcai szociális gondozáshoz szükséges képességek és készségek fejlesztése. A tanfolyamon részt vevők ismerjék meg a nem lakás céljára szolgáló helyen élő emberek mindennapi életét, szokásait azért, hogy értsék a problémáikat, és képesek legyenek segítséget nyújtani nekik. A segítő legyen képes kapcsolatot teremteni a közterületen élő emberekkel, váljon alkalmassá arra, hogy a megteremetett segítői kapcsolatokat hosszú távon fenntartsa, és olyan szintűvé fejlessze, amely az érintettek számára támaszt, reményt és konkrét segítséget jelent. Az utcai munkát végzők munkájuk során legyenek képesek nagy hatékonysággal használni társadalompolitikai intézményrendszer kínálta lehetőségeket. A felsőfokú végzettségűek rendelkezzenek szervezési ismeretekkel, és jól ismerjék a szociális szolgáltatások körét, azért, hogy a négy főnél több utcai szociális gondozót foglalkoztató intézmény koordinátori munkakörét el tudják látni az 1/2000. SZCSM rendelet 104/A. (5) bekezdésnek megfelelően. 9

10 A képzés szervezésének feltételei Az utcai szociális munkás és az utcai szociális gondozó tanfolyam olyan képzőhelyen szervezhető, ahol folyik szociális képzés, s adottak a képzéshez szükséges tárgyi és személyi feltételek, továbbá ahol utcai szociális munka, mint szolgáltatás működik, vagy ilyen intézménnyel a képző szervezetek együttműködési megállapodást kötnek a gyakorlat lebonyolítása céljából. A képzést csak olyan szervezet végezheti, amely a felnőttképzésről szóló évi CI. törvény 8. -ában rögzített feltételeknek megfelel, továbbá Országos Közoktatási, Értékelési és Vizsgaközpont (OKÉV) nyilvántartási számmal rendelkezik. A képzés szervezését az egyes szociális szolgáltatásokat végzők képzéséről és vizsgakövetelményeiről szóló 81/2400. (IX. 18.) ESZCSM rendelet szabályozza, ezen Oktatási Program a rendelet mellékletét képezi. Személyi feltételek 1. Kiegészítő képzés középfokú végzettséggel rendelkezők számára. Az oktatók képesítése: Tréneri, csoportvezetői tapasztalattal rendelkező, felsőfokú szakirányú szakképzettséggel - felsőfokú szociális alapvégzettség, szociológus, szociális szervező, pszichológus, felsőfokú egészségügyi végzettség mentálhigiénés szakirányú végzettséggel (a továbbiakban felsőfokú szakirányú szakképzettség) - rendelkező, utcai szociális munkát végző személy. 2. Kiegészítő képzés olyan felsőfokú végzettségű hallgatók számára, akik az utcai szociális gondozó és koordinátor munkakör betöltéséhez kívánnak jogosultságot szerezni. Az oktatók képesítése: Felsőfokú szakirányú szakképzettség vagy felsőfokú humán-erőforrás menedzser végzettség, és 3 éves vezetői tapasztalat, és valamint 1 éves gyakorlat az utcai szociális munka szervezésében. 10

11 3. Utcai szociális gondozói tantárgyblokk Az oktatók képesítése: Utcai életformák: felsőfokú szakirányú szakképzettség és legalább 3 éves gyakorlat a hajléktalan-ellátás területén. Egészségügyi ismeretek: orvos, diplomás ápoló, klinikai szakápoló, felnőtt szakápoló és legalább 3 éves gyakorlat a hajléktalan-ellátás területén. Jogi ismeretek: jogász, felsőfokú államigazgatási szakember, és legalább 3 éves gyakorlat a hajléktalan-ellátás területén. Külföldi tapasztalatok: felsőfokú szakirányú szakvégzettség. Az utcán élő emberek intézményes és pénzbeli ellátási formái jogosultságai: felsőfokú szakirányú szakképzettség és legalább 3 éves gyakorlat a hajléktalan-ellátás területén. Az utcai szociális munka egyéb területei Csellengők, Prostitúció az utcán, Utcai megkereső munka drogfüggőkkel: felsőfokú szakirányú szakképzettség és az adott területen eltöltött legalább 5 éves gyakorlat. Összefoglaló háttér-szeminárium: felsőfokú szakirányú szakképzettség, és csoportvezetői tapasztalat, valamint legalább 3 év gyakorlat az utcai szociális munka területén. A terepgyakorlat személyi feltételei - Tutor: felsőfokú szakirányú szakképzettség, legalább 1 év utcai szociális munkás gyakorlat. Ajánlott feltétel: tereptanári gyakorlat. - Tereptanár: az utcai szociális munka területén jelenleg is alkalmazásban álló személy, aki legalább 1 év gyakorlattal rendelkezik az utcai szociális munka területén. Ajánlott feltétel: felsőfokú szakirányú szakképzettség. Tárgyi feltételek Az oktatáshoz szükséges infrastruktúra, oktatástechnikai eszközök megléte. 11

12 A tanfolyami képzésbe való belépés feltételei A tanfolyamra jelentkezhet az a személy: aki működési engedéllyel rendelkező utcai szociális szolgálatnál koordinátor vagy utcai szociális gondozó munkakörben dolgozik, továbbá, akit a munkáltató ebben a munkakörben kíván foglalkoztatni, s erről írásban nyilatkozik; aki az 1/2000. (I. 7.) SZCSM rendelet által meghatározott koordinátor vagy utcai szociális gondozó munkakör betöltéséhez szükséges képzettséggel rendelkezik, s erről végzettséget igazoló dokumentumot nyújt be. Felmentések kezelése A képzésben résztvevőknek az elméleti és gyakorlati tantárgyak alól felmentésre nincs lehetőségük. 12

13 A KÉPZÉS STRUKTÚRÁJA A képzés moduljai A képzés moduljai: sorszáma megnevezése óraszáma 1. Kiegészítő képzés középfokú végzettséggel rendelkezők számára Kiegészítő képzés a koordinátori munkakör betöltéséhez 8 3. Utcai szociális gondozó képzés 98 Az óraszámok alakulása az alapképzettség és a megszerezni kívánt végzettség szerint: A képzésben résztvevő hallgató alapképzettsége Az elérni kívánt munkaköri jogosultság Szükséges Óraszámok teljesítendő modulok Elmélet Gyakorlat Összesen Középfokú Utcai szociális gondozó Utcai szociális gondozó Felsőfokú Utcai szociális gondozó és koordinátor

14 M O D U L A képzés szerkezete Tantárgy Utcai szociális gondozó és koordinátor Elméleti tantárgy óraszáma Gyakorlati tantárgy óraszáma Utcai szociális gondozó (középfokú végzettséggel) Elméleti tantárgy óraszáma Gyakorlati tantárgy óraszáma Utcai szociális gondozó (felsőfokú végzettséggel) Elméleti tantárgy óraszáma Gyakorlati tantárgy óraszáma Összes óraszám Utcai szoc. gondozó és koordinátor Utcai szociális gondozó (középf.) 1. Felkészítés az utcai szociális munkára Vezetési és szervezései ismeretek 8 8 Utcai életformák Egészségügyi ismeretek utcai szociális munkához Jogi ismeretek utcai szociális munkához Az utcán élő emberek ellátási jogosultságai és az azonnal igénybe vehető szolgáltatások, ellátások Külföldi tapasztalatok, hasznosítható gyakorlatok Összefoglaló háttér-szeminárium: a gyakorlat és az elmélet feldolgozása, esetmegbeszélés Egyéb területek: csellengők Egyéb területek: prostitúció az utcán Egyéb területek: utcai megkereső munka drogfüggőkkel Gyakorlat: utcai szolgálatoknál Gyakorlat: az utcai munka háttérintézményeinél Intézménylátogatás: diszpécser szolgálatnál Összesen Utcai szociális gondozó (felsőf.) 14

15 A képzés ütemezése 1. modul 2. modul 3. modul Hetek Felkészítés az utcai szociális munkára Vezetési és szervezési ismeretek Utcai életformák Egészségügyi ismeretek utcai szociális munkához Jogi ismeretek utcai szociális munkához Az utcán élő emberek ellátási jogosultságai és az azonnal igénybe vehető szolgáltatások, ellátások Külföldi tapasztalatok, hasznosítható gyakorlatok Gyakorlat Az utcai szociális munka egyéb területei Összefoglaló háttérszeminárium Intézménylátogatás diszpécser szolgálatnál Háttér intézménynél Utcai szolgálatnál Összesen 1. modul modul *2 3 2*5 3* modul * összesen A heti ütemezés csupán a példában szerepel, nem kötelező 15

16 A KÉPZÉS TANTÁRGYAI Kiegészítő képzés középfokú végzettséggel rendelkezők számára (1. modul) Felkészítés az utcai szociális munkára Óraszám: 15 óra. A tantárgy célja: Szakirányú, felsőfokú szociális képzettséggel nem rendelkező, de az adott területen dolgozó munkatársak képzésének előkészítése. A tantárgy nyújtson bepillantást abba a társadalmi, gazdasági és szociális környezetbe, amelyben az utcai szociális munkások dolgoznak: villantson fel igazodási pontokat a képzésben résztvevők számára, a képzés későbbi, részletesebb tematikájának megfelelően. A tantárgy biztosítson lehetőséget a résztvevőknek, hogy a képzés megkezdése előtt lássák a helyüket a segítő rendszerben, és el is tudják helyezni magukat a szociális ellátások térképén. Követelmény: A hallgatók a csoportos munka során aktívan hozzájárulnak ahhoz a csoportos munka során, hogy körvonalazódjon az utcai szociális munka szerepe, elhelyezkedése a segítő rendszerben. A nem frontális képzés során a résztvevők közös munkájának eredményeképpen a hallgatók alakítsanak ki egy értelmezési dimenziót a képzés számára. Módszer: egyéni, páros és kiscsoportos munka keretében feldolgozni a megadott feladatokat. Cél a közös gondolkodás elősegítése, a team munka fontosságának személyes átélése. Tananyag: A potenciális klienscsoportok összegyűjtése A feltételezett kliensek szükségleteinek megfogalmazása A kliensek szükségleteire reagáló - az utcai munka szempontjából adekvát - szolgáltatások öszszegyűjtése Az utcán dolgozó szakember jellemzői (fizikai, mentális, kognitív, stb. tulajdonságok) Az utcán dolgozó szakember szükségletei 16

17 Az utcai szociális szolgáltatás nyújtásához szükséges kapcsolati háló szereplőinek az összegyűjtése Ennek a kapcsolati hálónak a hosszú távú működtetése, a kapcsolattartás lehetőségei a társintézményekkel Szakirodalom: 1. Allport, Gordon W.: Az előítélet. Fordította: Csepeli György. Gondolat, Bagdy Emőke Telkes József: Személyiségfejlesztő módszerek az iskolában. Tankönyvkiadó, Budapest, Bácskai Erika Gerevich József: Ifjúság és drogfogyasztás. Drogmegelőzési Módszertani Központ és Ambulancia, Budapest, Animula, Forrai J.(2007): Párkapcsolat, szerelem, szex, család. Tankönyv diákok számára. Sex Educatio, Budapest, ISBN Forrai Judit (2007): Párkapcsolat, szerelem, szex, család. Tanári könyv. Sex Educatio. Budapest ISBN Forrai J. Lőrincz N. (2003): Az utcai szociális munka a prostituáltak megsegítésének szolgálatában. Budapest. Wesley János Lelkészképző Főiskola ISBN X ISSN (Wesley könyvek szociális munkásoknak) 7. Fonyó Ilona Pajor András (szerk.): Fejezetek a konzultáció pszichológiájának témaköréből 8. Gerevich József: Iskolai mentálhigiéné. Animula Kiadó, Hunyady Györgyné Szekszárdi Júlia: Konfliktusok az iskolában. Budapesti Tanítóképző Főiskola, Továbbképző füzetek 4. Budapest, Ligeti György: Konfliktus és szabályalkotás. Új pedagógiai Szemle, sz 11. Rácz József: Addiktológia. HIETE, Bp., Rudas János: Delfi örökösei. Gondolat, Budapest Szekszárdi Júlia: Új utak és módok. Dinasztia tankönyvkiadó, Szekszárdi Júlia: A konfliktuskezelés gyakorlata. Új Pedagógiai Szemle, 2001/5.sz 15. Wikipédia.hu 17

18 OKTATÁSI TEMATIKA AZ UTCAI SZOCIÁLIS SZOLGÁLAT SZAKMAI PROGRAMJA Meghatározás Utcai szociális munka Utcára kivitt önálló, szakmai, szociális szolgáltatás, a felderítetlen és ellátatlan egyének, csoportok részére. Az utcán, közterületen életvitelszerűen tartózkodó, fedél nélküli személy helyzetének, életkörülményeinek figyelemmel kísérése, a vele való rendszeres kapcsolattartás, gondozás, szükség esetén ellátásának kezdeményezése, továbbá közterületen krízishelyzetbe került személyek ellátása. Érintettjei, az ellátottak köre Azon utcán élők, akik a szociális ellátással és segítséggel foglalkozó intézmények, intézmény rendszerek hatáskörén kívül maradtak, azokból kiestek, (felderítetlenek), ellátatlanok, a hatósági, intézményi beavatkozással szemben bizalmatlan rászoruló egyének, csoportok. Ezen belül is, a hajléktalan emberek között is különösen hátrányos helyzetű fiatal szenvedélybetegek, akiknek intézményi ellátása jelenleg hiányos. Célja, feladatai Az utcán életvitelszerűen tartózkodó, vagy az ellátórendszer intézményeiből valamilyen oknál fogva kimaradó egyének, csoportok, közösségek, utcán élők felkutatása, szociális és mentális segítése a szociális munka eszközrendszerével. Az Utcai Gondozó Szolgálat legfontosabb feladata a közvetlen életveszély megelőzése, a segítséget kérő megfelelő ellátó-helyre való elirányítása, illetve a tartósan utcán élő gondozottak szociális ellátórendszerbe való bekapcsolódásának elősegítése. 18

19 Tevékenysége Felderítés A felderítés konkrét célja a segítségre szorulók felkutatása, körülményeik felmérése. Része a személyes megkeresés; napszaktól függetlenül; egyeztetett időpont alapján; nappal egyénileg, éjszaka párokban. Tevékenységi területei: közterületek, lépcsőházak, pincék, szórakozóhelyek, stb. a településen és szűk vonzáskörzetében. Az utcai segítő a téli időszakban minden nap 18 és 24 óra között terepen tartózkodik, állandó elérhetőséggel és jelenléttel, kapcsolódva a Regionális Diszpécser Szolgálatokhoz és az országos diszpécserközponthoz, szükség esetén speciális szolgáltatások nyújtásával. Megkeresést végez lakossági, intézményi, szervezeti, karitatív tevékenységgel foglalkozó szervezetek bejelentései alapján. A felderítés adatairól az utcai munkás csoport folyamatos tájékoztatást ad a helyi önkormányzatoknak, félévente kötelezően elkészíti az utcai szociális térképet, (intézményi lefedettség, befogadó létszámok, elhelyezkedés a klientúrához képest; hajléktalan emberek tartózkodási helye, száma, rétegződésük, helyzetük, speciális igényeik, problémáik, stb.) feltételeként az állami támogatás megítélésének. A Szolgálat munkatársai vezetik a jogszabályban előírt illetve belső használatra kidolgozott kötelező adminisztrációt (1/2000 I.07. rend. 12 melléklet. 2000/2. Szoc. Közlöny oldal) és a számítógépes nyilvántartó rendszert. A felderítés adatairól az utcai munkás csoport csak az Adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. Törvény) vonatkozó rendelkezéseinek betartásával ad ki. A felderítés az érintettek igényeinek felmérését is tartalmazza. A felderítéshez tartozik a társintézményekkel való folyamatos kapcsolattartás, szolgáltatásaik feltérképezése, megismerése Szolgáltatás A potenciális kliensekkel történt kapcsolatfelvételt követően az utcai szolgálat az ügyfél érdekében a következő tevékenységeket végzi: - Amennyiben szükséges, azonnali segítségadás (krízishelyzetek feloldása olyan beavatkozás, mely az ellátásra szoruló életveszélyes helyzetének megszüntetésére irányul), kapcsolatteremtés a sürgősségi beavatkozásra működtetett intézményekkel. 19

20 - Ártalomcsökkentés az alapvető fizikai és mentális szükségletek kielégítésével az ellátórendszerekének megkeresésével. - Rendszeres, helyhez és időhöz kötött alapszükségletet kielégítő segítségnyújtás meg-szervezése (tömeges étkeztetés, ruhaosztás, tűcsere, stb.). A szolgáltatást igénybevevők számára különböző ellátórendszerekbe való bejutás segítése, támogatása. - Az ellátórendszeren kívül maradók folyamatos egyéni segítése, rendszeresen, szervezetten gyűjtött vagy adományba kapott szükségleti cikkek mozgatása, felderített rászorulók részére történő eljuttatása. - Rendszeres, helyhez és időhöz kötött szociális információadás, mely során az ellátott tájékoztatást kap az intézmény szolgáltatásairól, más szociális, egészségügyi, munka-ügyi és egyéb ellátásokhoz való hozzájutások feltételeiről és módjáról. - A segítők igény esetén csoportfoglalkozásokat szerveznek, és azokon (felkészültséghez mérten) aktívan részt vesznek. Ügyintézés Kapcsolatfelvétel az illetékes hivatalokkal, intézményekkel, közvetítés az ügyfél és az intézmények között. Szóbeli és írásbeli kapcsolatot tartása a hatósági, önkormányzati, szociális segítéssel foglalkozó szervezetekkel, intézményekkel, civil szervezetekkel, kétirányú információs csatorna biztosítása a kliens érdekében. Az ügyintézés fontos eleme a kliens érdekképviselete, ami állhat abból, hogy a segítő a hatóságoknál eljár, feljelentési ügyekben jogi tanácsadót, vagy képviselőt szerez az ügyfél számára, illetve tájékoztatja és biztosítja a szolgáltatást igénybevevő részére a szolgáltatással és egyéb ügyintézéssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségekről, szükség esetén biztosítja azt. (Ezt az ingyenes jogsegélyszolgálatot együttműködő partnerszervezetünk végzi.). Az utcai szolgálat munkatársa segít beszerezni a személyi igazolványhoz és egyéb iratokhoz szükséges okmányokat, valamint közreműködik a rászoruló hivatali levelezésében. Az ügyfél érdekében a társadalombiztosítás adta lehetőségeket mérlegelve közbenjár az ingyenes gyógy-ellátási, nyugdíjaztatási kérelmek kedvező elbírálásának érdekében. Munkalehetőségeket keres és ajánl a segítségért hozzá fordulónak. Elhelyezési lehetőségeket keres átmeneti szállókra, szociális otthonokba, stb. Segít ügyfelének utazási lehetőség megteremtésében. 20

21 Közös megegyezéssel, a szolgáltatást igénybevevővel kötött megállapodás alapján közreműködik a szociális segélykérés folyamatában, a kapott összeg felhasználásáig, a szolgáltatást igénybevevővel kötött megállapodás alapján. Egyéni esetkezelés (csoportos esetkezelés) Az utcai szociális munkás kizárólag a kliens kezdeményezésére szakmai alku megkötése után folyamatosan dokumentált kapcsolatban, egyéni esetkezelést végez. A kontaktust a teammel ismerteti és elfogadtatja. A klienst érintő fontos döntéseket csak az utcai munkás teammel történt megbeszélés alapján hoz. Az egyéni esetkezelés során egyenrangú félként, segítettje emberi méltóságát szem előtt tartva, annak önfenntartó képességét erősítve végzi a tevékenységét. A segítő kapcsolatban megszülető cselekvési lehetőségekből, azt a kliens által választott döntést támogatja, amelyik elősegíti az ügyfél társadalomba való visszailleszkedését. Az egyéni esetkezelések alatt a döntések cselekvésekké alakulása közben saját motivációs szerepét megtartva a kezdeményezést átengedi a kliensnek, saját motivációs szerepét megtartva. Az utcai szociális munkásnak egyszerre, egy időben maximum 12 esete lehet. Az esetkezelés a klienssel történt megállapodás időtartamáig, a megfelelő intézményhez való irányításig, illetve az azokba való elhelyezésig, vagy a team megszüntető döntéséig tart. Önkéntes segítő egyéni esetkezelést nem vállalhat. A közösségi szociális munka eszközének alkalmazásával a szociális munkás sokat tehet: az előítéletek csökkentéséért; a társadalmi szolidaritás erősítéséért; az ellátórendszer fejlesztéséért; és tényszerű információk közvetítésével segítheti a közvélemény tájékoztatását; egy-egy csoport ellátáshoz való hozzájuttatása érdekében javaslatot tehet a helyi szociálpolitikában érintett szervek felé; képviseleti szerepben, vagy a képviseletre való alkalmassá tétellel segítheti az utcán élő csoportokat jogaik gyakorlásában (pl. választójog, egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás, szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás, társadalombiztosítási ellátásokhoz való hozzájutás). 21

22 Utógondozás mert nincs, vagy nem elérhető vagy nincs hely, így az utcán marad az ügyfél amíg nincs fedél a feje fölött, és/, vagy nem adható át más ellátó intézménynek ha valószínűsíthető, hogy nem tud megmaradni lakhatásban ha folyamatos veszélyeztetett állapotban van egészségileg, mentálisan, fizikálisan stb. Belső utógondozás/prevenció : lakhatási - foglalkoztatási integráció betegség megelőzés és/ vagy a kezelés háttérintézményi feladatinak ellátása új, eddig nem használt eszközök alkalmazása a kliens fejlesztése érdekében Tradicionális utógondozás: önálló életvitelben való támogatás munka, lakhatási és társadalmi reintegráció elősegítése, alternatívák megajánlása folyamatos kapcsolattartás felajánlása Általános szabályok Az utcai munkát mindig legalább két ember végezze. Az utcai munkások felkészítésért a szervezet vezetője felel. Az utcai szociális munkában a stáb tagjain kívül külső személyek csak megfelelő felkészítés után vehetnek részt. Erőszakos vagy potenciálisan erőszakos helyzetbe tilos közvetlenül beavatkozni. Ha a stáb egy tagját megtámadják, vagy a szociális munkás erőszakos helyzetet érzékel, azonnal értesíteni kell a rendőrséget. Az utcán a kliens vendégei vagyunk. Az utcai szociális munkás saját pénzéből nem adhat a kliensnek. Munkavégzés során nem magánember. A klienseknek világos és következetes információkat kell adni. A klienstől kapott információkat a titoktartás szabályai szerint kell kezelni. 22

23 A kliensekkel való utcai munka során figyelemmel kell lenni: az alkohol és a drog hangulatmódosító hatására, az intuíciókra, megérzésekre; minden kapcsolatfelvételt úgy kell kezelni, mint egy potenciális befektetést, sértődés nélkül kell fogadni a visszautasítást is; a kliens előtt lehetőleg ne jegyzeteljünk. A munka során úgy kell eljárni, hogy a szociális munkás figyeljen saját testi épségére, védelmére: figyeljen a testbeszédre, legyen a lehető legnyugodtabb, hallgasson, beszéljen inkább a kliens, beszéljen egyenletesen és érthetően, ne vitassa meg kijelentéseit és ne is racionalizálja azokat, ne higgye, hogy minden helyzetet kezelni tud, ne hősködjön, ha szükséges, kérjen segítséget, mérje föl a legrövidebb menekülési útvonalat, a vele dolgozó munkatárssal egyeztesse a stratégiát, beszélje meg a kommunikációs kódokat, a napi útvonalat tervezze meg előre, soha ne veszítse szem elől kollégáját, ne menjen hallótávolságon kívül, maradjon vele szemkontaktusban, munkájáról a klienssel óvatosan beszéljen az utcán, mert bárki meghallhatja, ne avatkozzon bele, ha rendőri visszaélést tapasztal, de jegyezze fel a körülményeket és a rendőr azonosító számát, ne tárulkozzon ki a kliens előtt, ne adja meg magántelefonszámát, prostituáltak között lehetőleg férfi és női szociális munkás közösen dolgozzon, ne avatkozzanak a prostituáltak és partnereik kapcsolatába. 23

24 Szakmai stábmegbeszélés, esetmegbeszélés, szupervízió Az utcai segítő szolgálat munkatársai heti rendszerességgel vesznek részt stábmegbeszélésen, melyeken a napi munka végzéséhez szükséges információkat osztják meg egymással, tapasztalatot és véleményt cserélnek. Az esetmegbeszélő csoportok célja az ellátottak problémáinak hatékonyabb kezelése, az alternatívák megvitatása, a beavatkozás és a döntés felelősségének megosztása. A szupervízió a segítő munkát végző szakemberek számára nyújtott rendszeres egyéni vagy csoportos megbeszélés, melynek célja a lelki egészség megőrzése, védelme, a ki-égés megelőzése, készségek és képességek fejlesztése, tudatosítása, csoportépítés külső szakember segítségével. Szociális szolgáltatást végzők jogainak védelme Az évi III tv. 94/L 1 bekezdés illetve 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet be-kezdés alapján intézményünk megfelelő munkakörülményeket biztosít dolgozói számára, vagyis rendelkezésre állnak többek között a személyi tisztálkodásra, étkezésre és öltözködésre szolgáló helyiségek. A munkáltató biztosítja az utcai szociális munkát végzők számára a segítségnyújtáshoz szükséges tárgyi feltételeket, szükség szerint közlekedési eszközt vagy utazási bérletet. Az Utcai Gondozó Szolgálat munkatársai munkájuk során megkapják a munkavégzéshez kapcsolódó anyagi és erkölcsi megbecsülést. Az utcai szociális segítő közfeladatot ellátó személynek minősül. Amennyiben a munkatársainknak ingyenes jogsegélyszolgálatra van szükségük, azt együttműködő partnerszervezetünk biztosítja számukra. Az utcai szociális munkát szolgálatonként 2 fő főállású alkalmazott látja el az alábbi beosztással: A heti törvényes munkaideje 40 óra. Munkaidejének beosztása: 8 óra ügyelet 4 óra továbbképzés / esetmegbeszélés / szupervízió 2 óra stábmegbeszélés 20 óra terepmunka 4 óra adminisztráció 2 óra ügyintézés, ügyfélfogadás 24

25 Az utcai segítő 8:00-24:00 között feladathoz alkalmazkodó munkarendben dolgozik. Tevékenységéről, a kliensekkel kapcsolatos munkájáról a szervezet vezetője által meghatározott időszakonként írásos beszámolót készít. Szolgáltatási tevékenységéről nyilvántartást vezet (kivitt segély, helyszín, időpont stb.). Egyéni esetkezelésről esetlapot vezet. Az utcai szociális munkát végző személyt munkaidőből való távolléte esetén (szabadság, táp-pénz, szakmai továbbképzés, egyéb) a szervezet szakmai vezetője által kijelölt megfelelő végzettséggel rendelkező személy helyettesíti. Az Utcai Gondozó Szolgálat munkatársa felelősséggel tartozik: az egyéni szervezeti feladatok elvégésének szakmai színvonaláért, saját hatáskörében tett intézkedéseiért, a szakmai és szervezeti titoktartásért, a nyilvántartások naprakész vezetéséért. A tevékenység végzésének személyi, tárgyi feltételei képzettség: főállású munkatárs esetén minimum közép -, illetve felsőfokú humán végzettség önkéntes segítő esetén a rendszeres tevékenység megkezdése előtt kötelező belső szakmai képzésen való részvétel, a rendszeres tevékenység megkezdése előtt a munkavégzéshez az utcai gondozó csoport önálló irodával és az ehhez szükséges infrastruktúrával rendelkezik (számítógép, mobiltelefon, fax, stb.) az Egyesület az utazáshoz bérletet, jegyet, illetve az eseti szállításokhoz gépkocsit biztosít az utcai munka végzéséhez az Egyesület az előírt védőruházatot biztosítja A tevékenység végzésének személyi, tárgyi feltételei képzettség: főállású munkatárs esetén minimum közép-, illetve felsőfokú humán végzettség önkéntes segítő esetén a rendszeres tevékenység megkezdése előtt kötelező belső szakmai képzésen való részvétel, a rendszeres tevékenység megkezdése előtt a munkavégzéshez az utcai gondozó csoport önálló irodával és az ehhez szükséges infrastruktúrával rendelkezik (számítógép, mobiltelefon, fax, stb.) az Egyesület az utazáshoz bérletet, jegyet, illetve az eseti szállításokhoz gépkocsit biztosít az utcai munka végzéséhez az Egyesület az előírt védőruházatot biztosítja 25

26 Az utcai szociális koordinátor Felsőfokú humán alapvégzettséggel, valamint szakirányú továbbképzéssel rendelkező személy. Munkáját a szervezet szakmai vezetőjének útmutatása, illetve a munkaköri leírásban foglaltak szerint végzi a szociális munka etikai kódexe alapján. Az utcai szociális gondozó Szakképzettsége középfokú szociális asszisztens, szakirányú továbbképzéssel. Munkáját a szociális koordinátor útmutatása, illetve a munkaköri leírásban foglaltak szerint végzi a szociális munka etikai kódexe alapján. Társadalmi és civil szervezetek Önkormányzatok Krízisautó Egyházak Utcai Gondozószolgálatok (I.,II.) Regionális Diszpécser Szolgálat Hajléktalanokkal foglalkozó társintézmények Egészségügyi intézmények Teajárat Az utcai szociális munka tevékenységi körét szezonálisan változó speciális tevékenységek egészítik ki. 26

27 Az utca munka általános feladatai: 1. ügyfélfogadás 2. adminisztráció 3. esetkezelés és ügyintézés 4. adománygyűjtés, - szállítás 5. esetleírások készítése Az utcai munka szezonális tevékenységei Utcai feladatok a nyári időszakban A téli krízisen kívüli időszakban az alapvető gondozási, ügyintézési és utcai segítő tevékenységek zajlanak, kiegészítve az információk gyűjtésével, adatbázisok naprakésszé tételével, valamint a felkészüléssel a téli időszakra. Ekkor van lehetőség a továbbképzéseken, szakmai egyeztetéseken, konferenciákon való részvételre, tapasztalatcsere és kapcsolatépítés céljából. Az utcai munkásoknak lehetőségük van a társintézményeket meglátogatni, az együttműködési megállapodásokat újratárgyalni, aktualizálni. 1. Intézmények feltérképezése Önkormányzat Civil szervezetek Ki mit tud adni klienseinknek? Egyház Kivel miben tudunk együttműködni? Egészségügyi intézmények Egyéb hivatalok, intézmények 2. Esetleges támogatók feltérképezése cégek, magánemberek adományai magánemberek önkéntes munkavégzése társadalmi szervezetek önkéntes részvétele a téli teajáraton 27

28 Utcai feladatok a téli időszakban Az utcán, közvetlenül fedél nélküliek részére, a téli időszakban nyújtott szolgáltatások összessége, melyek az egyén életben maradását, létfenntartását, illetve egyéb szolgáltatásokhoz való jutását segítik elő. 1. Teajárat Minden nap este 18 és 21 óra között az előre meghatározott és felderített területek bejárása során a Szolgálat munkatársai meleg teát és szendvicset osztanak a rászorulóknak. Szükség esetén lehetőség van azonnali krízis helyzetek feloldására a Regionális Diszpécser Szolgálat bevonásával (elhelyezés, egészségügyi ellátás, stb.). A teajáraton az Egyesület munkatársait önkéntes segítők (társadalmi szervezetek, egyházak tagjai, illetve magánszemélyek) kísérik. 2. Krízisautó Megyei lefedettséggel működő mobil segítő szolgálat, mely a Regionális Diszpécser Szolgálat koordinálásában működik. A Krízisautó működtetésének célja, hogy a téli időszakban, napi 24 órában, a terület bármely részén krízishelyzetbe, életét, testi és mentális épségét veszélyeztető körülmények közé kerülő fedél nélküli emberhez viszonylag rövid időn belül ki tudjanak menni az utcai szolgálatának munkatársai, akik segíteni tudnak a veszélyes helyzetek kezelésében. A bejelentéseket a Diszpécser Szolgálat 24 órában működő telefonszámán várjuk, ügyeletesünk a kapott információk alapján mérlegeli, hogy mi a teendő, mentőt hív, információt ad, vagy szociális munkást küld a helyszínre. A Krízisautó tevékenysége az elsősegély jellegű élelem, ruházat, gyógyszer felajánlásától; a szociális, egészségügyi intézményrendszer működésére vonatkozó információk szolgáltatásától, a szállásokra történő szállításon, más szociális és egészségügyi intézményekben való közvetítésen keresztül, a folyamatos kapcsolattartásig, gondozási kapcsolatig ívelő tevékenységi skálán valósul meg. 3. Programszervezések Minden évben megrendezésre kerül az Utcai Szociális Szolgálatok munkatársai által megszervezett Hajléktalanok éjszakája, és a Hajléktalanok karácsonya nevű rendezvény. 28

29 A segítő kapcsolat A segítő kapcsolat egy egyenrangú, nem alá-fölérendelt viszony, ahol a segítő segítséget nyújt a tőle segítséget kérőtől problémái megoldására. A segítő feladata, hogy a kliens tanuljon meg felelősséget vállalni saját tetteiért, ahol a végső cél egy döntés megszületése. Készségek a segítő szakmában Egy ember sokféle okból lehet segítő, azonban a legtöbben egészséges indítatásból válnak azzá. James Guy (1987) szerint egy jó segítőnek az alábbi képességekkel kell rendelkeznie: Kíváncsiság: természetes érdeklődéssel fordul az emberek felé. Odafigyelés képessége: mások meghallgatását ösztönzőnek találja. Beszédkészség: élvezi a szóbeli eszmecserét. Empátia és megértés: bele tudja élni magát egy másik ember helyébe. Emocionális érzék: megfelelő módon tud bánni az érzelmek széles skálájával. Introspekció: megvan a képessége, hogy belülről lássa /érezze magát. Az öntagadás képessége: félre tudja tenni saját szükségleteit, hogy másokat meghallgasson. A meghittség elviselése: képes emocionális közelség fenntartása. Harmonikus viszony a hatalommal: képes elfogadni a hatalmat bizonyos fokú tárgyilagossággal. A nevetés képessége: meglátja az élet eseményeinek tragikus/komikus oldalát. Comier (1985) szerint a leghatékonyabb segítő hat tulajdonsága: Intellektuális kompetencia: a segítőknek sok elméletet kell alaposan ismerniük, és meg kell, hogy legyen bennük a tanulási vágy és képesség. Energia: a segítők legyenek aktívak az ülések alatt. Flexibilitás: a hatékony segítők nem kötődnek egy bizonyos elmélethez vagy módszertanhoz, hanem kliensük igényeihez igazítják azt, amit tesznek. Támogatás: a segítő támogatja kliensét saját döntésének meghozatalában, segít reményt és erőt kelteni, és tartózkodik attól, hogy ő próbálja megmenteni a klienst. Jóindulat: a jóindulat jellege magában foglal olyan tulajdonságokat, mint a segítő vágya arra, hogy a kliens érdekében konstruktív módon ügyködjék, ami így etikusan segíti elő a kliens függetlenségét. Önismeret: ez a tulajdonság magában foglalja önmagunk ismeretét, beleértve a magunkkal szemben tanúsított viselkedést és érzéseket; valamint azt a képességet, hogy felismerjük, mely tényezők és milyen módon befolyásolják ezt a viselkedést, és ezeket az érzéseket. 29

30 Konfliktus Öt szabály a konfliktusban érintettek számára 1. Szólítsd meg a másikat, és nézz rá! Egyenesen a másikhoz beszélj és nézz a szemébe! Ne beszélj a csoportban úgy általában a többiekről! 2. Hagyd, hogy a másik elmondja, amit akar, - ne vágj folyton közbe! Próbáld meg megérteni a másik érdekeit és érzéseit! Gyakorold az aktív odafigyelést, használd a testbeszéd jelzéseit! 3. Maradj a témánál! Maradj annál a problémánál, amelyet meg kell oldani! Ne engedd, hogy a másik az egyik problémáról a másikra ugorjon, ő is maradjon a témánál! Először az egyik problémát oldjátok meg, aztán foglalkozzatok a másikkal! 4. Kerüld el a másik hibáztatását! A kölcsönös szemrehányások nem hoznak megoldást, csak megmerevítik a szembenállást. A személyes támadás nem segíti a közös megoldás kibontakozását. Néha segíthet ez a válasz is: "Ez most nem vitatéma." 5. Beszélj egyes szám első személyben! A TE - üzenetek gyakran szemrehányásnak tűnnek. Az ÉN - üzenetek személyes véleményt, meggyőződést stb. tükröznek, és aligha mondhatja valaki, hogy véleményed ilyen formán nem igaz (pld. : az a véleményem, hogy..., úgy találom, hogy, stb.) Mindig magadról beszélj! Kivételt jelent, ha egy csoportot képviselsz ezt közölni kell, mert ebben az esetben a többes szám első személy használata célszerű. A konfliktus - megoldás módszerei 1. Ismerd föl a problémát! Ismerd föl és fogadd el a problémát! Ne rejtsd el, hanem ismerd el a problémát, a szükségleteidet! Tudatosítsd az igényeidet és az érdekeidet! Vannak-e olyan problémák, amelyek a másokhoz vezető utat elállják? Oszd meg a többiekkel a kérdéses eseteket! 30

31 2. Figyelj a konfliktusban szereplő másik fél igényeire és érdekeire! Saját céljaim zavarják-e a másokét? Van-e neki is problémája? Különbözőek-e az elvárások? Különbözőek-e az érdekeink? 3. Keress közös megoldási javaslatokat! A konfliktus megoldásai segítenek-e a közös jövőt építeni? Sikerül-e közös megoldásban megegyezni a konfliktusban érintett másik féllel? A megoldás közös elfogadása a jövő építésének előfeltétele. Van-e olyan megoldás, amelyet csak elfogadnak, de nem éreznek egészen magukénak a felek? Mi következik ebből? 4. Világos megállapodásokat kell kötni a jövőre vonatkozóan. A konfliktus szereplői egyezzenek meg abban, hogyan járnak el a jövőben konfliktus esetén! Van-e szerződéses, formális, írott megegyezés? Stressz Mindennapjaink rengeteg hatással, eseménnyel, változással tarkítottak, melyek gyorsan követik egymást. Hans Selye (1952) 1 a stressz fogalma alatt a külső és belső nyomás által okozott feszültségi állapotot értette, amely alapján életünk minden jelentősebb változását stressz-faktorként tartjuk számon. A közeli hozzátartozó halálát, a sérüléseket, a válást, a szakítást, a házasságkötést, a költözést, de akár az ünnepeket; vagy a nagymennyiségű vizsgaanyagot és a magas tanítási órák számát is a nagyon magas stressz hatást okozó életesemények közé sorolja a pszichológia. Az egyén testi és lelki válasza az adott változásra, eseményre, nyomásra számos körülménytől függ, (pl.): a személyes alkattól (frusztrációtűrési képesség, érzékenység); a hasonló szituációk során szerzett tapasztalatok váltakozásától (siker, balsiker, a szülők reagálása, saját helyzetmegoldó stratégia az adott szituációban); és attól, hogy a stressz csak pillanatnyi, vagy már régóta folyamatosan fennáll. 1 Selye, H. (1952): The story of the adaptation syndrome. Mondtreal: Acta Inc. 31

32 Helytelen azonban a stresszt, mint kizárólag negatív hatást említeni, helyesebb az élet természetes velejárójának tekinteni. Ezen a vezérfonalon haladva pozitív és negatív stresszről beszélhetünk. Selye szóhasználatával élve, megkülönböztetjük a negatív (distressz) és pozitív (eustressz) állapotot. A distressz káros, frusztráló, és szenvedést jelent az embernek. A pozitív stressz ellenben létfontosságú, energiával tölt fel, növeli az életerőt, örömérzést okoz. A stressz folyamat biológiai hátterét elemezve, a Yerkes-Dodson-törvény alapján elmondható, hogy az idegrendszer közepes izgalmi állapota egyenesen kívánatos a szervezet számára. Az izgalmi állapotunk (melyet az egyén szorongásnak, feszültségnek; vagy ha nagyon erős: félelemnek érzékel.) és a hatékonyságunk, teljesítőképességünk függvénye fordított U alakú; melynél középen, tehát optimális feszültségszinten teljesít az ember a legjobban, ekkor a legéberebb, koncentrálóképességét a legjobban tudja összpontosítani, problémamegoldó képessége a leghatékonyabb. A feszültségszint emelkedésével hatékonyságunk drasztikusan csökken: ismert jelenség az erős vizsgadrukk, vagy erős stresszt okozó esemény hatására történő leblokkolás. A stressz okozhat egyszeri panaszokat, de tartós stresszhatás alatt fogékonyabbá válunk a testi és lelki betegségekre. Több adrenalin és kortizol hormon termelődik, ami változást idéz elő a szívritmusban, a vérnyomásban és az anyagcsere-folyamatokban. Vegyük tehát sorra a stressz köztük az iskolai stressz okozta tüneteket, melyeket több csoportba oszthatunk: A stressz fizikai tünetei: pl. a vérnyomás növekedése, fejfájás, alvászavarok, az immunitás csökkenése, kimerültség, pszichoszomatikus megbetegedések. A stressz lelki tünetei: pl. félelemérzet, idegesség, nyugtalanság, bizonytalanság érzése, türelmetlenség, izgatottság, koncentrációs problémák, döntésképtelenség, alacsony önértékelés, apátia, depresszió. A stressz viselkedésben megnyilvánuló hatása: pl. a diáknak nincs kedve iskolába menni, későn érkezik, elmarad az iskolából, csökken a teljesítőképesség, növekszik a balesetek előfordulásának valószínűsége, viktimizáció, sebezhetőség, zárkózottság, étvágytalanság lép fel, növekszik a szenvedélyszer-használat vagy egyéb addiktív késztetések jelennek meg. 32

33 Minél erősebb, vagy minél tartósabb a stresszhatás, annál súlyosabbak lehetnek a tünetek. Az egyén alkalmazkodva a rövidebben vagy hosszabban tartó stressz-helyzethez, különböző (hasznos és nem kívánt) megküzdési stratégiákat alakíthat ki, személyiségétől, fejlettségétől, tapasztalatától és a tanult mintáktól függően. Mi a nem kívánt megküzdési stratégia? Olyan kóros viselkedések, belső lélektani folyamatok, testi reakciók, amelyek akkor lépnek fel, ha erős terhelés alatt vagyunk, és nem vagyunk képesek a racionális megoldásra; vagy nem ismerjük fel a probléma lényegét. Pl. regresszív viselkedés, sírás, sírógörcs, iskolakerülés, iskolafóbia, indulatkitörések, vádaskodások, kényszeresség, perfekcionizmus, pszicho-szomatikus megbetegedések jelzik, hogy nem vagyunk képesek adekvát módon megküzdeni a stresszhelyzetekkel. Mi a hasznos (stressz) megküzdési stratégia? A stresszt mindennapjaink velejárójaként kell kezelnünk és meg kell tanulnunk az ártalmas hatásokat kivédeni. Nevezhetjük antistressz programnak is, melynek két útja a negatív, azaz a distresszt megfelelően adagolni, a pozitív, azaz az eustresszt célzottan keresni. A pozitív stressznél (eustressz) az agy limbikus területei, (az örömérzés központja) aktiválódnak. Az örömközpontnak köszönhetően a biztonság megélése tudatosul, az örömérzés, sikerérzés erősödik, akár az extázis átéléséig fokozódik. Az önismeret és a kommunikációs készség fejlesztése A segítő, megelőző munka hatékonysága jelentős részben a benne résztvevők egymás közötti kommunikációjának sikerességén múlik. Ehhez azonban a megfelelő önismeret és a csoporton belüli konvencionálisnál jelentősen nyitottabb kommunikáció szükséges. A hatékony, a célzott hatás elérését segítő kommunikáció fontos feltétele saját magunk, saját személyünk, összes kommunikációs adottságunk és képességünk minél jobb megismerése. 33

34 Önismereti ablak Kommunikációnk egy részét ismerjük és tudatosan használjuk, más része viszont rejtve marad számunkra, és esetleg úgy nyilvánul meg, hogy nem is tudunk róla. Mások megnyilvánulásaiból viszont mi észlelhetünk olyan elemeket, amelyeknek ők nincsenek tudatában. Ezt a helyzetet modellezi az ún. JOHARI- ablak, amelyet Joseph Luft és Harrington Ingham pszichológusok készítettek. Ez egy kétdimenziós diagram, amelynek egyik dimenzióját az egyén saját magára vonatkozó ismeretei, másik dimenzióját az egyénről mások által tudott dolgok képezik. A nyílt terület: saját magunk és mások számára is észlelhető, ismert terület. Erre a területre tartoznak azok a megnyilvánulásaink, amelyek hatását pontosan ismerjük. Pl. milyen a megjelenésünk, beszédtempónk, stílusunk, milyen benyomást teszünk másokra, ha belépünk a helyiségbe, hogyan fognak reagálni többször előadott történeteinkre, tanácsainkra, stb. A nyílt terület annál szélesebb, minél ismerősebb a szituáció. Vak terület: mások számára észlelhető viselkedésmódjainkból, cselekvéseinkből áll, de ezeknek mi magunk nem vagyunk tudatában. A vak területhez tartozó gesztusaink, megnyilvánulási módjaink árulkodóak a minket szemlélők számára, mi azonban nem tudunk róla. Azt sem tudjuk, vagy csak később tudatosítjuk, hogy egyáltalán megjelentek. Vannak olyan erősségeink és gyengéink, amelyekről mi nem tudunk, de mások annál inkább észreveszik. A vak terület számunkra ismeretlen, így a fel nem fedezett gyengeségeinket nincs módunkban korrigálni, az erősségeinkre pedig nem tudunk építeni. Rejtett terület: olyan érzések, gondolatok, viselkedések és tények, amelyek mások elől rejtve maradnak, csak mi ismerjük őket Attól függően, hogy milyen viszonyban vagyunk kommunikációs partnerünkkel, meghatározzuk, milyen mértékben engedünk bepillantást életünk intim zónáiba. Például nem mindenkinek beszélünk vágyainkról, gyermekkori emlékeinkről, vagy éppen aktuális félelmeinkről. Ismeretlen terület: amelynek sem mi, sem mások nincsenek tudatában. Tudattalan vágyaink, késztetéseink, elfojtott emlékeink tartoznak ebbe a zónába. 34

A TÁMOGATÓ SZOLGÁLATI KÉPZÉSEK OKTATÁSI PROGRAMJA

A TÁMOGATÓ SZOLGÁLATI KÉPZÉSEK OKTATÁSI PROGRAMJA A TÁMOGATÓ SZOLGÁLATI KÉPZÉSEK OKTATÁSI PROGRAMJA Nemzeti Erőforrás Minisztérium Budapest Engedélyezési szám:52998-1/2010-0016szfö SK Engedélyezte: Nyitrai Imre Helyettes államtitkár Intézményi akkreditációs

Részletesebben

Előterjesztés a Humánszolgáltatási Bizottság részére a Bárka Kőbányai Humánszolgáltató Központ szakmai programjának jóváhagyásáról

Előterjesztés a Humánszolgáltatási Bizottság részére a Bárka Kőbányai Humánszolgáltató Központ szakmai programjának jóváhagyásáról Budapest Főváros X. kerület Kőbányai Önkormányzat Alpolgármestere. számú előte~jesztés Előterjesztés a Humánszolgáltatási Bizottság részére a Bárka Kőbányai Humánszolgáltató Központ szakmai programjának

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S. Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. január 21-i ülésére

E L Ő T E R J E S Z T É S. Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. január 21-i ülésére 15/2016. E L Ő T E R J E S Z T É S Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. január 21-i ülésére Jegyzői törvényességi észrevétel: nincs Tárgy: Pétfürdői Gondozási Központ SZMSZ-ének

Részletesebben

A DUNAKESZI BÁRDOS LAJOS ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015.

A DUNAKESZI BÁRDOS LAJOS ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015. A DUNAKESZI BÁRDOS LAJOS ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015. TARTALOMJEGYZÉK I. FEJEZET... 6 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 6 1.1 A szervezeti és működési szabályzat (SZMSZ) célja,

Részletesebben

DEBRECENI EGYETEM GYAKORLÓ ÓVODÁJA OM: 030862

DEBRECENI EGYETEM GYAKORLÓ ÓVODÁJA OM: 030862 DEBRECENI EGYETEM GYAKORLÓ ÓVODÁJA OM: 030862 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HAJDÚBÖSZÖRMÉNY 2013 1 A Szervezeti és Működés Szabályzat tartalomjegyzéke Bevezetés 3 1.Az SZMSZ célja, tartalma 3 2.Jogszabályi

Részletesebben

SZAKDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ

SZAKDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ SZAKDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ Wesley János Lelkészképző Főiskola Szociális munka szak 2010 október TARTALOM I. BEVEZETŐ... 3 II. A SZAKDOLGOZAT ELKÉSZÍTÉSÉNEK RENDJE... 4 II. 1. Témaválasztás, leadás, felmentés...

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S. Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 24-i ülésére

E L Ő T E R J E S Z T É S. Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 24-i ülésére 65/2016. E L Ő T E R J E S Z T É S Pétfürdő Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 24-i ülésére Jegyzői törvényességi észrevétel: nincs Tárgy: A Családsegítő- és Gyermekjóléti Szolgálat

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Iktatószám: 2013-27/266. Komáromi Jókai Mór Gimnázium SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készítette: Szabóné dr. Mühlenkampf Erika igazgató Komárom, 2013. szeptember 10. Érvényes: 2013. szeptember 17-től

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Dankó Pista Egységes Óvoda-Bölcsőde, Általános Iskola, Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégium 4235 Biri, Mező Imre út 21. E-mail: info@dankop.hu, Tel/Fax: 42/263-137 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Részletesebben

SZAKMAI PROGRAM 2016.

SZAKMAI PROGRAM 2016. Ferencvárosi Szociális és Gyermekjóléti Intézmények Igazgatósága (FESZGYI) 1095 Budapest, Mester u. 19. SZAKMAI PROGRAM 2016. Jóváhagyta: a HÜB 306/2011. (XI.29.) számú határozata, módosította a HÜB 90/2012.

Részletesebben

Dombóvári Szivárvány Óvoda és Bölcsőde. OM azonosító: 202287 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT. Készítette: Tarr Ágnes intézményvezető

Dombóvári Szivárvány Óvoda és Bölcsőde. OM azonosító: 202287 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT. Készítette: Tarr Ágnes intézményvezető Dombóvári Szivárvány Óvoda és Bölcsőde OM azonosító: 202287 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Készítette: Tarr Ágnes intézményvezető 2015 TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. A Szervezeti és Működési

Részletesebben

1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEI, A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HATÁLYA

1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEI, A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HATÁLYA í é á ü í ó á í ó ő á ó á ö ó é ő 1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEI, A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HATÁLYA A szervezeti és működési szabályzat határozza meg a Bíborvég

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2 0 1 5. Gólyafészek Óvoda 2217 Gomba, Bajcsy Zsilinszky u. 6. Intézmény OM azonosítója: 033015 Intézményvezető:.. aláírás Legitimációs eljárás Elfogadta: Véleménynyilvánítók:

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat. Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata

Szervezeti és Működési Szabályzat. Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata 6 0 7 0 Izsák, Szabadság tér 1. Tel. : 76 / 568 079 Jóváhagyva Izsák Város Képviselő-testületének /2016.(01.26.) számú határozatával. tartalma I. Az

Részletesebben

9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet. a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról. Szakmai továbbképzés

9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet. a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról. Szakmai továbbképzés 9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény

Részletesebben

Harmónia Rehabilitációs Intézet és Ápoló Gondozó Otthon 2687 Bercel, Petőfi S. út 2. Tel: 35/384-011. Tel/fax: 35/384-219 bercelrehab@nograd.

Harmónia Rehabilitációs Intézet és Ápoló Gondozó Otthon 2687 Bercel, Petőfi S. út 2. Tel: 35/384-011. Tel/fax: 35/384-219 bercelrehab@nograd. A Szakmai Program 3. számú melléklete Harmónia Rehabilitációs Intézet és Ápoló Gondozó Otthon 2687 Bercel, Petőfi S. út 2. Tel: 35/384-011. Tel/fax: 35/384-219 bercelrehab@nograd.hu www.bercelrehab.hu

Részletesebben

Képzési tájékoztató a 2012 decemberében induló Siketek és nagyothallók kommunikációját segítő feliratozó című képzési programjáról

Képzési tájékoztató a 2012 decemberében induló Siketek és nagyothallók kommunikációját segítő feliratozó című képzési programjáról Képzési tájékoztató a 2012 decemberében induló Siketek és nagyothallók kommunikációját segítő feliratozó című képzési programjáról Programakkreditációs szám: PL-6114 A képzés címe: Siketek és nagyothallók

Részletesebben

1 oldal a 1 oldalból

1 oldal a 1 oldalból RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/550-100 www.retsag.hu Email: hivatal@retsag.hu Előterjesztést készítette és előterjeszti: Vinczéné Szunyogh Judit

Részletesebben

APRÓK FALVA ÓVODA SZABÁLYZATA

APRÓK FALVA ÓVODA SZABÁLYZATA Székhely: 1185 Budapest, Barcika tér 8. OM azonosító: 034652 E-mail cím: ovoda@aprokfalva18.hu Honlap:www.aprokfalva.hu APRÓK FALVA ÓVODA SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: Határozatlan időre

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Baross Ovi Kindergarten Baross Telefon: 289-0390 Fax: 2833-625 1201, Budapest, Baross utca 79-81. Email: baross @ enternet.hu OM 034711 www.barossovi.hu SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Budapest, 2009.

Részletesebben

S z e r v e z e t i é s M ű k ö d é s i. S z a b á l y z a t

S z e r v e z e t i é s M ű k ö d é s i. S z a b á l y z a t LÉTAVÉRTESI CSALÁD ÉS GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT 4281 LÉTAVÉRTES, RÓZSA UTCA 1-3. TEL.: 52/585-011 S z e r v e z e t i é s M ű k ö d é s i S z a b á l y z a t 2016. TARTALOMJEGYZÉK I. A Szervezeti és Működési

Részletesebben

A Magyar Építész Kamara. Szakmai továbbképzési szabályzata

A Magyar Építész Kamara. Szakmai továbbképzési szabályzata A Magyar Építész Kamara Szakmai továbbképzési szabályzata Elfogadta a MÉK 2014.03.28-i Küldöttgyűlése Hatályos: 2014. április 19-től 1088 Budapest, Ötpacsirta u. 2. www.mek.hu Szakmai továbbképzési szabályzat

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Gyenesdiási Bölcsőde és Óvoda Készítette: Világos Csabáné intézményvezető Tartalomjegyzék I. Jogszabályi háttér. 4 II. Az alapító okiratban foglaltak részletezése... 5

Részletesebben

Szervezeti és működési szabályzat

Szervezeti és működési szabályzat 2014. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Szervezeti és működési szabályzat A Hajdúdorogi Móra Ferenc Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola SzMSz-e tartalmazza az intézmény működésére, belső és külső

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉS a KÉPVISELŐ-TESTÜLET 2013. május 16-i ülésére

ELŐTERJESZTÉS a KÉPVISELŐ-TESTÜLET 2013. május 16-i ülésére Budapest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzata Iktató szám: 108/2013. ELŐTERJESZTÉS a KÉPVISELŐ-TESTÜLET 2013. május 16-i ülésére Tárgy: Értékelés Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros Önkormányzatának

Részletesebben

PEDAGÓGIAI PROGRAM. GIMNÁZIUM, INFORMATIKAI, KÖZGAZDASÁGI, NYOMDAIPARI, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA 3300. Eger, Mátyás király út 165.

PEDAGÓGIAI PROGRAM. GIMNÁZIUM, INFORMATIKAI, KÖZGAZDASÁGI, NYOMDAIPARI, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA 3300. Eger, Mátyás király út 165. GIMNÁZIUM, INFORMATIKAI, KÖZGAZDASÁGI, NYOMDAIPARI, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA 3300. Eger, Mátyás király út 165. PEDAGÓGIAI PROGRAM A pedagógiai program kidolgozója: Igazgató és a tantestület tagjai

Részletesebben

Hatályos Jogszabályok Gyűjteménye

Hatályos Jogszabályok Gyűjteménye 9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet - a személyes gondoskodást végző személyek továb... Page 1 of 15 CompLex (http://www.complex.hu/) Jogtár (http://www.jogtar.hu/) Céginfo (http://www.complex.hu/ceginfo.php)

Részletesebben

Tatabányai Egyesített Bölcsődék. Szervezeti és Működési Szabályzata

Tatabányai Egyesített Bölcsődék. Szervezeti és Működési Szabályzata Tatabányai Egyesített Bölcsődék 2800 Tatabánya, Mártírok útja 27. Tatabányai Egyesített Bölcsődék Szervezeti és Működési Szabályzata Készült: Tatabánya, 2014. augusztus 12. 2800 Tatabánya, Mártírok út

Részletesebben

NYÍREGYHÁZI SZC INCZÉDY GYÖRGY Szakközépiskolája, Szakiskolája és Kollégiuma 4400 Nyíregyháza, Árok utca 53. Tel.: 42/512-320 Fax: 42/512-320/134 OM

NYÍREGYHÁZI SZC INCZÉDY GYÖRGY Szakközépiskolája, Szakiskolája és Kollégiuma 4400 Nyíregyháza, Árok utca 53. Tel.: 42/512-320 Fax: 42/512-320/134 OM NYÍREGYHÁZI SZC INCZÉDY GYÖRGY 4400 Nyíregyháza, Árok utca 53. Tel.: 42/512-320 Fax: 42/512-320/134 OM azonosító: 203045 004 E-mail: iskola@inczedy.sulinet.hu Honlap: www.inczedy.hu NYÍREGYHÁZI SZC INCZÉDY

Részletesebben

SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŐLÉSÉNEK SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI BIZOTTSÁGA

SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŐLÉSÉNEK SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI BIZOTTSÁGA SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŐLÉSÉNEK SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI BIZOTTSÁGA. számú elıterjesztés az SZMJVK Szociális és Egészségügyi Bizottsága 2012.06.26-án tartandó ülésére Tárgy: Szekszárd Megyei

Részletesebben

Napsugár Óvoda és Bölcsőde Egyesített Intézmény. OM azonosító: 030 999. Szervezeti és működési szabályzat

Napsugár Óvoda és Bölcsőde Egyesített Intézmény. OM azonosító: 030 999. Szervezeti és működési szabályzat Napsugár Óvoda és Bölcsőde Egyesített Intézmény OM azonosító: 030 999 Szervezeti és működési szabályzat 1 I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK Az intézmény a jogszabályi előírásoknak megfelelendő az alapító okiratában

Részletesebben

a bűncselekmények áldozatai részére nyújtandó segítséghez

a bűncselekmények áldozatai részére nyújtandó segítséghez IGAZSÁGÜGYI HIVATAL FŐVÁROSI ÁLDOZATSEGÍTŐ SZOLGÁLAT MODELLPROGRAM a bűncselekmények áldozatai részére nyújtandó segítséghez Készült 2007. évben az Összefogás a bűnmegelőzésért és a rászoruló áldozatokért

Részletesebben

HÁZIREND KERTVÁROSI ÓVODA NÉMETH LÁSZLÓ UTCAI TAGÓVODÁJA. Intézmény OM azonosítója: 027000

HÁZIREND KERTVÁROSI ÓVODA NÉMETH LÁSZLÓ UTCAI TAGÓVODÁJA. Intézmény OM azonosítója: 027000 KERTVÁROSI ÓVODA NÉMETH LÁSZLÓ UTCAI TAGÓVODÁJA Intézmény OM azonosítója: 027000 2015 TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK 2. NEVELÉSI ÉV RENDJE Nevelésnélküli munkanapok Óvodai szünetek Ünnepek, hagyományok

Részletesebben

2014I. Fejezet. Taksony Önkormányzat Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat. Szervezeti Működési Szabályzata. Általános rendelkezések

2014I. Fejezet. Taksony Önkormányzat Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat. Szervezeti Működési Szabályzata. Általános rendelkezések Taksony Önkormányzat Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat Szervezeti Működési Szabályzata 2014I. Fejezet Általános rendelkezések A Szervezeti Működési Szabályzat (továbbiakban ) célja, hogy rögzítse a

Részletesebben

Érsekvadkerti Petőfi Sándor Általános Iskola Házirend 2015. Házirend 2015.

Érsekvadkerti Petőfi Sándor Általános Iskola Házirend 2015. Házirend 2015. Házirend 2015. 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezető 3 1.1 A Házirend célja 3 1.2 A Házirend hatálya 3 2. A tanulói kötelességek teljesítése 3 2.1 Minden tanuló kötelessége, hogy: 3 2.2 A tanulók távolmaradása

Részletesebben

AZ ALSÓZSOLCAI GONDOZÁSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

AZ ALSÓZSOLCAI GONDOZÁSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA AZ ALSÓZSOLCAI GONDOZÁSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2016 1 TARTALOM I. Általános és bevezető szabályok II. Az intézmény szervezeti felépítése és működése III. Az intézmény feladata IV.

Részletesebben

Szakmai program. Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata

Szakmai program. Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata Izsák Város Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálata 6 0 7 0 Izsák, Szabadság tér 1. Tel. : 76 / 568 079 Jóváhagyva Izsák Város Képviselő-testületének /2016.(01.26.)számú határozatával. A tartalma I.

Részletesebben

AZ OROSZLÁNYI JÓZSEF ATTILA ÁLTALÁNOS ISKOLA

AZ OROSZLÁNYI JÓZSEF ATTILA ÁLTALÁNOS ISKOLA AZ OROSZLÁNYI JÓZSEF ATTILA ÁLTALÁNOS ISKOLA Szervezeti és Működési Szabályzata (SZMSZ) Érvényes 2013. augusztus 1-től. 2 TARTALOMJEGYZÉK I. BEVEZETŐ... 5 1.A szervezeti és működési szabályzat (SZMSZ)

Részletesebben

A segítő segítése 2; Szupervízió

A segítő segítése 2; Szupervízió Vályi Gábor A segítő segítése 2; Szupervízió A követelménymodul megnevezése: A szociális segítés alapfeladatai A követelménymodul száma: 1356-06 A tartalomelem azonosító száma és célcsoportja: SzT-004-50

Részletesebben

A Budapesti Ward Mária Általános Iskola és a Budapesti Ward Mária Gimnázium

A Budapesti Ward Mária Általános Iskola és a Budapesti Ward Mária Gimnázium A Budapesti Ward Mária Általános Iskola és a Budapesti Ward Mária Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata TUDÁS - LELKISÉG - SZOLGÁLAT 2013 Tartalom TARTALOM... 2 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 6 1.1.

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat

Szervezeti és Működési Szabályzat Ágoston Művészeti Óvoda / Váradi Telephely/Kastély Tagintézmény Szervezeti és Működési Szabályzat Szalontai Edit óvodavezető 1 SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT OM azonosító: 34263 Intézmény neve: Ágoston

Részletesebben

HÁZIREND. Töreki András igazgató. Szolnok, 2013. február 22.

HÁZIREND. Töreki András igazgató. Szolnok, 2013. február 22. HÁZIREND Töreki András igazgató Szolnok, 2013. február 22. 2 Tartalomjegyzék I. Az oktatási törvényben biztosított tanulói jogok gyakorlásának módja... 3. I.1. Egyes tanulói jogok gyakorlásának kezdő időpontja...

Részletesebben

ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ

ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. május 29-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Beszámoló az önkormányzat gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatainak

Részletesebben

Debrecen Megyei Jogú Város GYERMEKVÉDELMI INTÉZMÉNYE

Debrecen Megyei Jogú Város GYERMEKVÉDELMI INTÉZMÉNYE Debrecen Megyei Jogú Város GYERMEKVÉDELMI INTÉZMÉNYE GYERMEKEK ALTERNATÍV NAPKÖZBENI ELLÁTÁSÁNAK SZAKMAI PROGRAMJA TARTALOMJEGYZÉK 1. Az Intézményre vonatkozó általános adatok... 3 2. A Gyermekek Alternatív

Részletesebben

SZAKMAI BESZÁMOLÓ. Alkohol-Drogsegély Ambulancia 8582 FARKASGYEPŰ PETŐFI U. 42.

SZAKMAI BESZÁMOLÓ. Alkohol-Drogsegély Ambulancia 8582 FARKASGYEPŰ PETŐFI U. 42. Alkohol - Drogsegély Ambulancia SZENVEDÉLYBETEGEK KÖZÖSSÉGI ALAPELLÁTÁSA PÁPA ÉS KISTÉRSÉGE DEVECSER ÉS KISTÉRSÉGE 8582 FARKASGYEPŰ PETŐFI U. 42. SZAKMAI BESZÁMOLÓ Tárgy: Alkohol-Drogsegély Ambulancia

Részletesebben

SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Csengővár Óvoda OM azonosító:031374 3245 Recsk, Kossuth út 218. Készítette:. Fásiné Fodor Katalin Intézményvezető 23-23-132./2015.(2015. szeptember 1.) határozatszámon

Részletesebben

Belváros-Lipótváros Budapest Főváros V. kerület Önkormányzata Egyesített Szociális Intézmény SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Belváros-Lipótváros Budapest Főváros V. kerület Önkormányzata Egyesített Szociális Intézmény SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Belváros-Lipótváros Budapest Főváros V. kerület Önkormányzata Egyesített Szociális Intézmény SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2014 1. A szervezeti és működési szabályzat célja... 4 2. Az intézmény jogszabályi

Részletesebben

ADÓSSÁGKEZELÉSI TANÁCSADÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROGRAMJA

ADÓSSÁGKEZELÉSI TANÁCSADÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROGRAMJA ADÓSSÁGKEZELÉSI TANÁCSADÓ KÉPZÉS OKTATÁSI PROGRAMJA Szociális és Munkaügyi Minisztérium Budapest, 2008. március Engedély száma: Engedélyezem: dr. Lamperth Mónika Tartalom Bevezető 3 1. A KÉPZÉS CÉLJA 2.

Részletesebben

Szegedi Zrínyi Ilona Általános Iskola. Szervezeti és Működési Szabályzat

Szegedi Zrínyi Ilona Általános Iskola. Szervezeti és Működési Szabályzat Szegedi Zrínyi Ilona Általános Iskola Szervezeti és Működési Szabályzat Szeged, 2014. szeptember 01. Jóváhagyta:. Doroginé Bíró Irén intézményvezető, főtanácsos . Tartalom 1 A szervezeti és működési szabályzat

Részletesebben

6.4.4. A kiadmányozás eljárásrendje, képviselet szabályai:... 29 6.4.5. Szakmai munkaközösség vezető... 29 7. A SZERVEZETI EGYSÉGEK, ÉS A SZERVEZETI

6.4.4. A kiadmányozás eljárásrendje, képviselet szabályai:... 29 6.4.5. Szakmai munkaközösség vezető... 29 7. A SZERVEZETI EGYSÉGEK, ÉS A SZERVEZETI Tartalomjegyzék 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK:... 5 1.1. Eljárásjogi megfelelőség... 5 1.2. Az SZMSZ jogszabályi alapja... 6 2.AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉVEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK.. 7 2.1.Általános információk

Részletesebben

CSALÁD- és GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT

CSALÁD- és GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT CSALÁD- és GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT Újpalotai Család- és Gyermekjóléti Központ, Fióka Család- és Gyermekjóléti Központ, Munkanélküli Fiatalok Tanácsadó Irodája, Nappali Melegedő és Utcai Gondozó Szolgálat

Részletesebben

GYERMEKEK VÉDELMÉNEK RENDSZERE II.

GYERMEKEK VÉDELMÉNEK RENDSZERE II. dr. Katonáné dr. Pehr Erika PTE-ÁJK c. egyetemi docens GYERMEKEK VÉDELMÉNEK RENDSZERE II. Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ 2015. OKTÓBER 15. TÁMOP 5.5.7-08/1-2008-0001 Betegjogi,

Részletesebben

Családvédelem, családgondozás

Családvédelem, családgondozás I. Általános követelmény: Családvédelem, családgondozás A jelölt adjon számot a családvédelem és a családgondozás során alkalmazható társadalompolitikai, jogi, szakmai, módszertani ismeretekről. Ismerje

Részletesebben

Szervezeti és működési szabályzat

Szervezeti és működési szabályzat 2014. szeptember 01. Szervezeti és működési szabályzat Az Aranykéz Középiskola és Szakiskola SzMSz-e tartalmazza az intézmény működésére, belső és külső kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket Aranykéz

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1. számú melléklet Ferencvárosi Szociális és Gyermekjóléti Intézmények igazgatósága (FESZGYI) 1095 Budapest, Mester u. 19. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyta: HÜB../2012. (XI.07.) számú határozata

Részletesebben

ELMÉLETI KÉPZÉSI PROGRAM

ELMÉLETI KÉPZÉSI PROGRAM Közlekedéstudományi Intézet Nonprofit kft. Vasúti Vizsgaközpont VASÚTSZAKMAI OKTATÓ ELMÉLETI KÉPZÉSI PROGRAM NAPPALI HATÓSÁGI KÉPZÉS 2013. Készült a Közlekedéstudományi Intézet Nonprofit kft. megbízása

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat

Szervezeti és Működési Szabályzat Tolna Megyei Önkormányzat Móra Ferenc Általános Iskolája 7200 Dombóvár, Szabadság u. 18. Tel./Fax.: 74/466-326 E-mail: moradomb@freemail.hu Szervezeti és Működési Szabályzat Készítette: Krauss Péter igazgató

Részletesebben

BAJZA UTCAI ÁLTALÁNOS ISKOLA OM: 034895. Szervezeti és Működési Szabályzat BUDAPEST 2013.

BAJZA UTCAI ÁLTALÁNOS ISKOLA OM: 034895. Szervezeti és Működési Szabályzat BUDAPEST 2013. BAJZA UTCAI ÁLTALÁNOS ISKOLA OM: 034895 Szervezeti és Működési Szabályzat BUDAPEST 2013. Tartalomjegyzék I. Bevezető 4. oldal II. Az intézmény általános jellemzői II./1. A közoktatási intézmény jellemzői

Részletesebben

GYÁLI TULIPÁN ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

GYÁLI TULIPÁN ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Határozati szám: 3/2015 Iktató szám: 518/2015. GYÁLI TULIPÁN ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Tartalomjegyzék 2 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I. 1. Célja, tartalma 4 I. 2. Jogszabályi háttér 4 I.

Részletesebben

HORVÁTH MIHÁLY GIMNÁZIUM PEDAGÓGIAI PROGRAM. Érvényes: 2015. szeptember 1-től. Elfogadta a Horváth Mihály Gimnázium nevelőtestülete

HORVÁTH MIHÁLY GIMNÁZIUM PEDAGÓGIAI PROGRAM. Érvényes: 2015. szeptember 1-től. Elfogadta a Horváth Mihály Gimnázium nevelőtestülete HORVÁTH MIHÁLY GIMNÁZIUM PEDAGÓGIAI PROGRAM Érvényes: 2015. szeptember 1-től Elfogadta a Horváth Mihály Gimnázium nevelőtestülete a 2015. augusztus 31-én tartott értekezletén Jóváhagyta: Tóth Tamás József

Részletesebben

Tisztelt Képviselő-testület!

Tisztelt Képviselő-testület! B E S Z Á M O L Ó a Szécsény - Kistérség Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat 2010. évi munkájáról, a Városi Gyámhivatal munkájáról és a jegyző gyámhatósági hatáskörben végzett feladatairól Készült:

Részletesebben

V. fejezet A kollégium nevelési programja. I. Bevezetés

V. fejezet A kollégium nevelési programja. I. Bevezetés V. fejezet A kollégium nevelési programja I. Bevezetés 1. Pedagógiai programunk összeállítását a Köznevelési törvény 17. -a írja elő. A Kollégiumi nevelés országos alapprogramja összhangban a Köznevelési

Részletesebben

A KODÁLY ZOLTÁN ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013. HATVAN, GÉZA FEJEDELEM UTCA 2.

A KODÁLY ZOLTÁN ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013. HATVAN, GÉZA FEJEDELEM UTCA 2. A KODÁLY ZOLTÁN ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013. HATVAN, GÉZA FEJEDELEM UTCA 2. Tartalom I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 6 I.1. A NEVELÉSI- OKTATÁSI INTÉZMÉNY... 6 I.1.1. A Szervezeti

Részletesebben

SÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE

SÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE KEREKERDŐ ÓVODA 1183. Budapest, Attila utca 9. Tel.: 292-55-17, e-mail: kerekerdo@enternet.hu ikt.szám: /206-228/2009 KEREKERDŐ ÓVODA INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA KÉSZÍTETTE: KÉKESI SZILVIA ÓVODAVEZETŐ

Részletesebben

Beszámoló az Önkormányzat fenntartásában működő tanyagondnoki szolgálatok 2015. évi működéséről

Beszámoló az Önkormányzat fenntartásában működő tanyagondnoki szolgálatok 2015. évi működéséről Száma: 609-2 /2016/U1 Tárgy: Beszámoló a tanyagondnoki szolgálat 2015. évi tevékenységéről Tisztelt Képviselőtestület! Beszámoló az Önkormányzat fenntartásában működő tanyagondnoki szolgálatok 2015. évi

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat. Fővárosi Önkormányzat Óvodája SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA - 0 -

Szervezeti és Működési Szabályzat. Fővárosi Önkormányzat Óvodája SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA - 0 - SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015-0 - Bevezető A, mint költségvetési szerv (továbbiakban: az óvoda) szervezetét, feladatai ellátásának részletes belső rendjét és módját, valamint belső és külső kapcsolataira

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzata

Szervezeti és Működési Szabályzata Pitypang Sport Óvoda 2092 Budakeszi, Zichy Péter u. 31. Tel. /fax: 06-23/ 451-505 E-mail: postmaster@pitypangovi.t-online.hu OM 032936 Szervezeti és Működési Szabályzata Budakeszi, 2015. február 12. 0

Részletesebben

Balaton Óvoda Munkaterve 2015-2016 nevelési év

Balaton Óvoda Munkaterve 2015-2016 nevelési év Balaton Óvoda Munkaterve 2015-2016 nevelési év Az intézmény hivatalos elnevezése: BALATON ÓVODA Az intézmény pontos címe telefonszáma: H-1055 Budapest, Balaton u. 10. Telefon: 06-1-312-1415 e-mail: balatonovi@gmail.com

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Budapest Táncművészeti Szakközépiskola, Kortárs Művészeti Gimnázium és Alapfokú Művészetoktatási Intézmény a Budapest Kortárstánc Főiskola Gyakorlóiskolája SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT I. Fejezet...2

Részletesebben

HÉTSZÍNVIRÁG ÓVODA 4031. Debrecen, Angyalföld tér 4. OM azonosító: 030914

HÉTSZÍNVIRÁG ÓVODA 4031. Debrecen, Angyalföld tér 4. OM azonosító: 030914 HÉTSZÍNVIRÁG ÓVODA 4031. Debrecen, Angyalföld tér 4. OM azonosító: 030914 SZERVEZETI ÉS MÜKÖDÉSI SZABÁLYZATA Debrecen, 2013. március 25. A Szervezeti és Működési Szabályzat az alábbi jogszabályok és rendeletek

Részletesebben

AZ EGRESSY BÉNI VÁROSI KÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

AZ EGRESSY BÉNI VÁROSI KÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 224/2012. (VIII.31.) sz. Ökt. határozat melléklete AZ EGRESSY BÉNI VÁROSI KÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készítette: Molekné Kőrösi Beatrix mb. könyvtárvezető Jóváhagyta: Kazincbarcika Város

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Ferencvárosi Szociális és Gyermekjóléti Intézmények igazgatósága (FESZGYI) 1095 Budapest, Mester u. 19. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyta: a HÜB 305/2011. (XI.29.) számú határozata, módosította

Részletesebben

Zala Megyei Pedagógiai Szakszolgálat

Zala Megyei Pedagógiai Szakszolgálat Zala Megyei Pedagógiai Szakszolgálat OM azonosító: 202806 8900 ZALAEGERSZEG, Apáczai Csere János tér 5/A. Telefon: 92/511212, 92/511208 Fax: 92/511213 E-mail: szakszolgalat.zala@gmail.com MUNKATERV 2013/2014-es

Részletesebben

M ÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK

M ÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK modszertan.qxd 2010.04.21 18:10 Page 1 M ÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓKNAK Jelzõrendszer Szakmai program Adósságkezelés SZOCIÁLPOLITIKAI ÉS MUNKAÜGYI INTÉZET BUDAPEST, 2010 modszertan.qxd

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Általános Művelődési Központ Cifrakert Óvoda Szabadbattyán Árpád u. 40-44. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2013. TARTALOM I. Az intézmény általános jellemzői 1. Az SZMSZ célja, jogi alapja, hatálya 2.

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1 212/2013. (VI. 20.) Kt. határozat melléklete RÁKOSMENTI EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Iktatószám: VIII-63/2013. 2 212/2013. (VI. 20.) Kt. határozat melléklete I.

Részletesebben

Bánki Donát Közlekedésgépészeti Szakközépiskola és Szakiskola (1138 Budapest, Váci út 179-183.)

Bánki Donát Közlekedésgépészeti Szakközépiskola és Szakiskola (1138 Budapest, Váci út 179-183.) Bánki Donát Közlekedésgépészeti Szakközépiskola és Szakiskola (1138 Budapest, Váci út 179-183.) Házirend Intézmény OM - azonosítója: 035391 Intézményvezető: Fehér Dalma Emese Legitimációs eljárás A nevelőtestület

Részletesebben

BÉKÉSCSABA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSE 1997. december 18-án tartott nyilvános ülésének jegyzőkönyvi

BÉKÉSCSABA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSE 1997. december 18-án tartott nyilvános ülésének jegyzőkönyvi BÉKÉSCSABA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSE 1997. december 18-án tartott nyilvános ülésének jegyzőkönyvi K I V O N A T A Tárgy: Közalapítvány létrehozásának kezdeményezése - Pap János polgármester javaslatként

Részletesebben

Nagy László Általános Iskola és Gimnázium. Házirend 2013. április 1-től

Nagy László Általános Iskola és Gimnázium. Házirend 2013. április 1-től Nagy László Általános Iskola és Gimnázium Házirend 2013. április 1-től Tartalomjegyzék 1. A tanulói jogok gyakorlásának módja 2. A tanulói kötelességek végrehajtásának módja 3. Az iskola által elvárt viselkedés

Részletesebben

MÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK

MÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK MÓDSZERTANI AJÁNLÁSOK SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓKNAK SZOCIÁLIS MUNKA CSOPORTOKKAL CSALÁDSEGÍTÕ SZOLGÁLATOK MÛKÖDTETÉSE TÁRSULÁS KERETÉBEN Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet Budapest, 2010 Készítették Debrecen

Részletesebben

PESTERZSÉBET ÖNKORMÁNYZAT NEVELÉSI TANÁCSADÓ SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

PESTERZSÉBET ÖNKORMÁNYZAT NEVELÉSI TANÁCSADÓ SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA PESTERZSÉBET ÖNKORMÁNYZAT NEVELÉSI TANÁCSADÓ SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA TARTALOMJEGYZÉK I. Fejezet Általános rendelkezések... 3. Oldal II. Fejezet III. Fejezet IV. Fejezet A Nevelési Tanácsadó

Részletesebben

ÓFEHÉRTÓI ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

ÓFEHÉRTÓI ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA ÓFEHÉRTÓI ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA K é s z í t e t t e : S z a b ó J á n o s n é Á M K i g a z g a t ó 2 0 1 5. 08. 17. 1 A szervezeti és működési szabályzat készítésének

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZAT Homokháti Kistérség Többcélú Társulás Integrált Szociális és Gyermekjóléti Központ SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2009 (tervezet) 1 2 3 I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1./A Szervezeti és Működési

Részletesebben

Kutas Központú Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat. Szakmai programja. Készítette: Benczéné Bogárdi Judit Andrea

Kutas Központú Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat. Szakmai programja. Készítette: Benczéné Bogárdi Judit Andrea Kutas Központú Szociális és Gyermekjóléti Szolgálat Szakmai programja Készítette: Benczéné Bogárdi Judit Andrea Nem elég jóra vágyni: a jót akarni kell! És nem elég akarni: de tenni, tenni kell! A jószándék

Részletesebben

Tisztelt Képviselő Testület!

Tisztelt Képviselő Testület! Tisztelt Képviselő Testület! Szuhakálló község 2015 évi közegészségügyi helyzetéről a következő adatok segítségével rövid ismertetővel kívánok beszámolni. A körzet átlag páciens lét 2015- ben 1784 fő.

Részletesebben

Az iskolai könyvtár szervezeti és működési szabályzata

Az iskolai könyvtár szervezeti és működési szabályzata Budafoki Herman Ottó Általános Iskola 1222. Budapest Pannónia u. 50. Az iskolai könyvtár szervezeti és működési szabályzata SZMSZ 1. számú melléklet Takács Éva Igazgató 1 TART ALOMJEGYZÉK 1.1. Fenntartás,

Részletesebben

A TERÉZVÁROSI KULTURÁLIS KÖZHASZNÚ NONPROFIT ZRT. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

A TERÉZVÁROSI KULTURÁLIS KÖZHASZNÚ NONPROFIT ZRT. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A TERÉZVÁROSI KULTURÁLIS KÖZHASZNÚ NONPROFIT ZRT. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA TARTALOM BEVEZETÉS 2 1. Általános információk 2 2. Szervezeti leírás 4 3. Működési leírás 8 4. A helyettesítés általános

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat

Szervezeti és Működési Szabályzat 1 Debreceni Petőfi Sándor Általános Iskola OM: 031090 KLIK szervezeti kód: 082046 4030 Debrecen, Szabó Kálmán u. 3-5. Szervezeti és Működési Szabályzat 2015 2 Debreceni Petőfi Sándor Általános Iskola 4030

Részletesebben

SZÁSZ MÁRTON ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA, SPECIÁLIS SZAKISKOLA ÉS EGYSÉGES GYÓGYPEDAGÓGIAI MÓDSZERTANI INTÉZMÉNY

SZÁSZ MÁRTON ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA, SPECIÁLIS SZAKISKOLA ÉS EGYSÉGES GYÓGYPEDAGÓGIAI MÓDSZERTANI INTÉZMÉNY SZÁSZ MÁRTON ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA, SPECIÁLIS SZAKISKOLA ÉS EGYSÉGES GYÓGYPEDAGÓGIAI MÓDSZERTANI INTÉZMÉNY HÁZIREND Készítette: Stolár Mihály igazgató Hatályba lépés időpontja: 2013. szeptember

Részletesebben

Kőbányai Hárslevelű Óvoda. Szervezeti és Működési Szabályzat Módosítással egységes szerkezetben

Kőbányai Hárslevelű Óvoda. Szervezeti és Működési Szabályzat Módosítással egységes szerkezetben Ügyirat szám: 639/2/2015. Kőbányai Hárslevelű Óvoda 1106 Budapest Hárslevelű u. 5. Tel: 06/1/262-4171 Email: harslevelu@freemail.hu Honlap: www.harsleveluovoda.kobanya.hu Kőbányai Hárslevelű Óvoda Szervezeti

Részletesebben

A könyvtári minőségirányítás bevezetésére

A könyvtári minőségirányítás bevezetésére AJÁNLÁS A könyvtári minőségirányítás bevezetésére készült az Emberi Erőforrások Minisztériuma, Kultúráért Felelős Államtitkárságának megbízásából 1. Bevezető Már a szakfelügyeletről szóló 2001. évi rendeletben

Részletesebben

I. AZ INTÉZMÉNY ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI

I. AZ INTÉZMÉNY ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI I. AZ INTÉZMÉNY ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI 1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT (SZMSZ) CÉLJA, JOGI ALAPJA ÉS HATÁLYA 1. 1. A Szervezeti és Működési Szabályzat célja A Szervezeti és Működési Szabályzat meghatározza

Részletesebben

A TOLDY FERENC GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

A TOLDY FERENC GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A TOLDY FERENC GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 1 A TOLDY FERENC GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 1. Bevezető 1. A közoktatási intézmény neve, alapítójának, illetve fenntartójának

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzata

Szervezeti és Működési Szabályzata Kőbányai Kékvirág Óvoda 1107 Budapest X. Kékvirág u. 5 Ügyiratszám: Szervezeti és Működési Szabályzata 2015 TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 3. 1. 2. 3. 1. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDSÉI SZABÁLYZAT HATÁLYA AZ

Részletesebben

BUDAPEST XX. KERÜLETI NÉMET NEMZETISÉGI GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM/ DEUTSCHES NATIONALITÄTENGYMNASIUM UND SCHÜLERWOHNHEIM DES XX. BEZIRKS IN BUDAPEST

BUDAPEST XX. KERÜLETI NÉMET NEMZETISÉGI GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM/ DEUTSCHES NATIONALITÄTENGYMNASIUM UND SCHÜLERWOHNHEIM DES XX. BEZIRKS IN BUDAPEST BUDAPEST XX. KERÜLETI NÉMET NEMZETISÉGI GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM/ DEUTSCHES NATIONALITÄTENGYMNASIUM UND SCHÜLERWOHNHEIM DES XX. BEZIRKS IN BUDAPEST SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT/ SATZUNG Budapest, 2013.

Részletesebben

A 2014 2015 ÖS NEVELÉSI ÉVRE

A 2014 2015 ÖS NEVELÉSI ÉVRE MESEVÁR ÓVODA 4465. Rakamaz, Bocskai út 76. TEL: +3642-570-717 MESEVÁR ÓVODA M U N K A T E R V E A 2014 2015 ÖS NEVELÉSI ÉVRE Készítette: Bodnár Jánosné igazgató Rakamaz, 2014. szeptember 22. 1 TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben

Pedagógiai program. Kozmutza Flóra Óvoda, Általános Iskola, Szakiskola, Kollégium, Gyermekotthon és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény

Pedagógiai program. Kozmutza Flóra Óvoda, Általános Iskola, Szakiskola, Kollégium, Gyermekotthon és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény 2015 Kozmutza Flóra Óvoda, Általános Iskola, Szakiskola, Kollégium, Gyermekotthon és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény Pedagógiai program Hódmezővásárhely, 2015. augusztus 28. Megyesi Istvánné

Részletesebben

NYERGESÚJFALUI NAPSUGÁR ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

NYERGESÚJFALUI NAPSUGÁR ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA NYERGESÚJFALUI NAPSUGÁR ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készítette: Érvényes: Rábl Krisztina 2015. szeptember 01-től 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1.Az alaptevékenységre vonatkozó jogszabályok

Részletesebben

Készült: 2013. március 28. Iktatószám: /2013.

Készült: 2013. március 28. Iktatószám: /2013. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Készült: 2013. március 28. Iktatószám: /2013. PH. Legitimációs eljárás OM AZONOSÍTÓ: 033144 Székhely: A nevelőtestület nevében: intézményvezető aláírása A szülő szervezet

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Balatonvilágosi Szivárvány Óvoda 2015. Tartalomjegyzék 1.Általános rendelkezések 3 1.1.Szervezeti és Működési szabályzat feladatai 3 1.2.Az SZMSZ kiterjedési jogköre 3

Részletesebben