ÁSZF (Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek) Érvényes:

Átírás

1 ÁSZF (Általáns Szerződési és Felhasználási Feltételek) Érvényes: Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen lvassa el az Általáns Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szlgáltatásainkat, amennyiben minden pntjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dkumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektrnikus frmában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, így nline adásvételi szerződés jön létre, magatartási kódexre nem utal. Ezen dkumentum tartalmazza adatkezelési irányelveinket és adatkezelési nyilatkzatunkat is. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási flyamatával kapcslatsan felmerülő kérdések esetén a megadtt elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! A szerződés lényeges tulajdnságai az alábbiak szerint határzhatóak meg: 1. Üzemeltetői adatk, infrmációk 2. Megvásárlható termékek, szlgáltatásk körének bemutatása 3. A kínált termékek kategória besrlása 4. Rendelés menete 5. A megrendelések feldlgzásával kapcslats infrmációk 6. Rendelés lépéseinek bemutatása 7. A megrendelt termék / házhz szállítás díjának fizetésének módja 8. Házhz szállítással kapcslats infrmációk, tudnivalók bemutatása 9. Házhz szállítás díjszabásáról szóló tájékztató ismertetése 10.Felhívás a csmagk átvételével kapcslatsan 11.A kellékszavatsságról, a termékszavatsságról és a jótállásról szóló tájékztató 12.Elállási jg gyakrlásáról szóló tájékztatás 13.Adatkezelési nyilatkzat 14.Jgrvslati lehetőségek 15.Egyéb rendelkezések, infrmációk 16.Elállási nyilatkzatminta 1. Üzemeltetői adatk, infrmációk Cégnév: Paróka Shp Kereskedelmi és Szlgáltató Bt. Székhely: Sándrfalva, Kassai u. 14. (Nem üzlet!) Telephely cím: Sándrfalva, Kassai u. 14. (Nem üzlet!) Panaszkezelés cím: Sándrfalva, Kassai u. 14. (Nem üzlet!) Adószám: Cégjegyzék szám: Kibcsájtó cégbíróság, kmányirda: Csngrád Megyei Bíróság mint Cégbíróság (6722 Szeged, Tábr u. 4.) Adatkezelési nyilvántartási aznsító: NAIH-88564/2015 Szerződés nyelve: Magyar Elektrnikus levelezési cím: inf@parkashp.hu Telefns elérhetőség: Személyes átvételei lehetőség: Sándrfalva, Kassai u. 14. (Nem üzlet!) Megrendelések feldlgzása hétköznapkn történik: óráig Megrendelések teljesítésének átlags ideje munkanapban megadva: 1-25 munkanap Webáruház dmain: Szállítási partner, partnerek megnevezése: Magyar Psta vagy DPD futár Képviselő/kapcslattartó: Valastyán Krisztina 2. Megvásárlható termékek, szlgáltatásk köre

2 Megvásárlható termékek köre: parókák, póthajak, paróka/póthaj áplószerek, paróka/póthaj kiegészítők, ruházati termékek/sapkák, turbánk. 3. A kínált termékek kategória besrlása: Parókák Félparóka, hajpótlás, pepi, frufru Kemterápiás parókák - rövid Kemterápiás parókák - félhsszú Kemterápiás parókák - hsszú Emberi hajból készült parókák Divat parókák - rövid Divat parókák - hsszú Divat parókák - félhsszú Frmázható parókák - barna Frmázható parókák - fekete Frmázható parókák - szőke Frmázható parókák - vörös Frmázható parókák - Gisela Mayer 3/4 parókák Csats póthajak Hagymánys póthajak, cpfk Csats póthajak Hajhsszabbításhz Keratins póthajak I-tip Keratins póthajak U-tip Mikrgyűrűs póthajak Tresszelt póthajak Ragasztócsíks póthajak Egyéb termékek Áplószerek, kiegészítők Kemterápiás turbánk, sapkák Kismama párna A termékekre vnatkzóan megjelenített bruttó árak tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát, aznban nem minden esetben tartalmazzák a házhz szállítás díját. Külön csmaglási költség nem kerül felszámításra! 4. Rendelési infrmációk A hnlapn megjelenített termékek n-line, házhz szállítással rendelhetőek meg. Üzletünk nincs. Személyes vásárlásra egyenlőre sajns nincs lehetőség. A vásárlás nem regisztrációhz kötött. Rendelést kizárólag webldalunkn keresztül veszünk fel. 5. A megrendelések feldlgzása A megrendelések feldlgzása munkanapkn, történik óráig. A megrendelés feldlgzásaként megjelölt időpntkn kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapn kerül feldlgzásra. Ügyfélszlgálatunk minden esetben 24 (legkésőbb 48) órán belül a megadtt címre manuálisan visszaigazlja a rendelés felvételét, a vásárlni kívánt tételeket, a szállítás várható költségét és tájékztató jellegű időpntját.. Általáns teljesítési határidő, a visszaigazlástól számíttt 2-25 munkanapn belül. A termékek adatlapján megjelenített képek nem térnek el a valóságstól, nem illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló kk miatt történő előzetes bejelentés nélküli váltzása miatt. Fenntartjuk a jgt a már visszaigazlt megrendelések visszautasítására

3 részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sr! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz a megadtt címre visszaigazlást, javasljuk ellenőrizd a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerben. Amennyiben nem kaptad meg a visszaigazlást, kérjük vedd fel a kapcslatt velünk a megadtt elérhetőségeken. Megrendelés visszaigazló feladó név: Paróka Shp Bt. Megrendelés visszaigazló küldő cím: inf@parkashp.hu 6. Rendelés menete 1. Ha kiválasztttad a megfelelő terméket, akkr kattints "RENDELÉS" gmbra, ekkr a rendelési űrlap megjelenik. 2. Az űrlapt értelemszerűen töltsd ki (termék név, mennyiség, szín, Megrendelő adatai). 3. Szállítási/fizetési mód megismerése. 4. Megrendelés (A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció! Fnts, ügyeljen az adatk pntsságára, hiszen a megadtt adatk alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék) 5. Fgadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát. 6. Az adatk megadását követően a "Megrendelés" gmbra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte aznban még egyszer ellenőrizheti a megadtt adatkat. Szükség esetén ezen az ldaln módsítani tudja a megadtt adatkat. A megrendelés elküldését követen Ügyfélszlgálatunkkal történő kapcslatfelvétel útján tudja módsítani a megrendelés adatait. 7. A megrendelés elküldését követően a megadtt címre manuális visszaigazlást kap a megrendelés felvételéről. 8. Ha megkaptad a visszaigazló levelünket a rendelésed felvételéről, az abban leírtak szerint (a lehetséges fizetési módn vagy utánvétnél - ben) aktiválhatd a rendelésed. Ha sikeresen megérkezik hzzánk a termék ára/ megerősítés, értesítünk a rendelésed aktiválásáról. A 7 napn belül nem aktivált rendeléseket autmatikusan töröljük. 9. Ezután nincs más dlgd, mint várni a következő értesítésünket a termék érkezéséről/feladásáról. 10. A megrendelés elküldését követen Ügyfélszlgálatunkkal történő kapcslatfelvétel útján tudd módsítani a megrendelés adatait. Kérjük kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatk pnts megadására. Rsszul megadtt cím esetén a visszaigazlást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazlást ellenőrizze a SPAM - levélszemét mappákat is. Hibásan megadtt telefnszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcslatt. Pntatlanul vagy hiánysan megadtt kapcslatfelvételi adatkból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet. 7. A megrendelt termék / házhz szállítás díjának fizetésének módja Kínálatunk nagysága és terjedelme miatt nem áll módunkban minden terméket készleten tartani, ezért a szállítási és fizetési módk az aktuális készlet állapthz kötöttek, az alábbiak szerint: Készleten lévő termék - utánvétes belföldi szállítás A Készletről utánvéttel jelzésű termék készletünkön van, utánvétes kézbesítést vállalunk 2-5 munkanapn belül. A megrendelt terméket a csmag átvételekr a futárnak kell kifizetni. Ezután a termék a feltüntetett tájékztató jellegű szállítási idő szerint érkezik. Nem készleten lévő termék - előre utalás A Csak előre fizetéssel jelzésű termék nincsen készleten, minden esetben rendelhető, aznban a rendelést csak a termék értékének előre történő kiegyenlítése után teljesítjük. A termék árát pstai rózsaszín csekken vagy banki utalással juttathatd el részünkre. Ezután a termék a feltüntetett tájékztató jellegű szállítási idő szerint érkezik. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát elektrnikusan állítjuk ki, melyet a rendeléskr megadtt fiókdban találsz, ill. tölthetsz le. Használati utasítást és egyéb dkumentumkat a termék mellé csmagljuk. Felhívjuk a figyelmet, hgy a Gisela Mayer márkájú termékeink számláit a Póthaj Shp Kft. (Székhely, telephely: 6762 Sándrfalva, Kassai utca 14. Cég jegyzékszám: , Adószám: ) állítja ki. Ha nem érkezik meg a rendelt termék időben... A feltüntetett szállítási idő TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰ. Termékeink nagy része külföldről érkezik, ezért a nem készleten lévő termékre pnts határidős szállítást NEM TUDUNK VÁLLALNI. Előfrdulhat szállítási késés rajtunk kívülálló kk miatt. Ilyenkr értesítést küldünk a vásárlónak és vállaljuk a 100% pénz visszafizetési garanciát, esetleg helyettesítő terméket kínálunk fel, amit a vásárló nem köteles elfgadni. Fenntartjuk a jgt a már visszaigazlt megrendelések visszautasítását részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre csak a megrendelővel történő egyeztetést követően kerül sr.

4 8. Házhz szállítás, infrmációk A belföldi szállítást a DPD futár teljesíti. A csmagk kézbesítése munkanapkn történik 8-17 óra között. A futárszlgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, sikertelen kézbesítés esetén értesítést hagy és az azn feltüntetett elérhetőségen egyeztethetsz újabb kézbesítési időpntt. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkdsz tthn, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Európai Unión belüli és kívüli külföldi szállítást a Magyar Psta teljesíti. 9. Házhz szállítás díjszabása Készleten lévő termék - utánvétes belföldi szállítás ára: Ft Nem készleten lévő termék - előre utalás belföldi szállítás ára: Ft alatti vásárlásnál előre utalással 890 Ft ( Ft felett ingyenes). Európai Unión belüli külföldi szállítást csak előre fizetés után vállalunk, ára: Ft Európai Unión kívüli külföldi szállítást csak előre fizetés után vállalunk, ára: Ft 10. Felhívás a csmagk átvételével kapcslatsan A várható, tájékztató jellegű szállítási határidő minden termék mellett fel van tüntetve. Kiszállítás előtt értesítünk a csmag feladásáról, amire külön reagálnd nem kell. Kérjük a csmagt kézbesítéskr a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csmagt. Utólags, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfgadni! A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséged keletkezik. Csak akkr rendelj utánvéttel, ha a csmag átvételekr ki tudd fizetni azt a kézbesítőnek! Az át nem vett csmagk szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Át nem vett, visszaküldött csmagk esetén, az újra küldését kizárólag a csmag ellenértékének előre történő átutalása kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani! 11. A kellékszavatsságról, a termékszavatsságról és a jótállásról szóló tájékztató 1. Kellékszavatsság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatssági jgával? Ön a Paróka Shp Bt. hibás teljesítése esetén a vállalkzással szemben kellékszavatssági igényt érvényesíthet a Plgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jgk illetik meg Önt kellékszavatssági igénye alapján? Ön választása szerint az alábbi kellékszavatssági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választtt igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkzás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszlgáltatás aránys leszállítását vagy a hibát a vállalkzás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választtt kellékszavatssági jgáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét aznban Ön viseli, kivéve, ha az indklt vlt, vagy arra a vállalkzás adtt kt. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatssági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számíttt kettő hónapn belül közölni. Ugyanakkr felhívm a figyelmét, hgy a szerződés teljesítésétől számíttt két éves elévülési határidőn túl kellékszavatssági jgait már nem érvényesítheti. Használt dlg esetén ez a határidő két évnél rövidebb határidő esetén beillesztendő, de legfeljebb egy év. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatssági igényét? Ön a vállalkzással szemben érvényesítheti kellékszavatssági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatssági jgai érvényesítésének? A teljesítéstől számíttt hat hónapn belül a kellékszavatssági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazlja, hgy a terméket, illetve a szlgáltatást a Paróka Shp Bt. vállalkzás nyújttta. A teljesítéstől számíttt hat hónap eltelte után aznban már Ön köteles biznyítani, hgy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpntjában is megvlt. 2. Termékszavatsság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatssági jgával? Ingó dlg (termék) hibája esetén Ön választása szerint az 1. pntban meghatárztt jgát vagy termékszavatssági igényt érvényesíthet.

5 Milyen jgk illetik meg Önt termékszavatssági igénye alapján? Termékszavatssági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkr hibás, ha az nem felel meg a frgalmba hzatalakr hatálys minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adtt leírásban szereplő tulajdnságkkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatssági igényét? Termékszavatssági igényét Ön a termék gyártó általi frgalmba hzatalától számíttt két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jgsultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatssági igényét? Termékszavatssági igényét kizárólag az ingó dlg gyártójával vagy frgalmazójával szemben gyakrlhatja. A termék hibáját termékszavatssági igény érvényesítése esetén Önnek kell biznyítania. A gyártó (frgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatssági kötelezettsége alól? A gyártó (frgalmazó) kizárólag akkr mentesül termékszavatssági kötelezettsége alól, ha biznyítani tudja, hgy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyárttta, illetve hzta frgalmba, vagy - a hiba a tudmány és a technika állása szerint a frgalmba hzatal időpntjában nem vlt felismerhető vagy - a termék hibája jgszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (frgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy kt biznyítania. Felhívm figyelmét, hgy ugyanazn hiba miatt kellékszavatssági és termékszavatssági igényt egyszerre, egymással párhuzamsan nem érvényesíthet. Termékszavatssági igényének eredményes érvényesítése esetén aznban a kicserélt termékre, illetve kijavíttt részre vnatkzó kellékszavatssági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. (Ha a vállalkzás jgszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pnt beillesztése is szükséges a tájékztatóba) 3. Jótállás Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatssági jgával? Hibás teljesítés esetén szerződés a Ptk. 6:129 szakasza alapján a Paróka Shp Bt. jótállásra köteles. Önt milyen jgk és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A Paróka Shp Bt.-t a 151/2003 (IX.22.) Krm. rendelet alapján a rendeletben felsrlt termékekre vnatkzásában kötelező jótállási kötelezettség terheli (kötelező jótállás). Jgs reklamáció esetében Ön kérheti a termék kijavítását, kicserélést, árleszállítást vagy elállhat a vásárlástól. A reklamáció érvényesítésével kapcslats költségek az Paróka Shp Bt.-t terhelik. Amennyiben a hiba a vásárlástól számíttt 3 napn belül jelentkezik a hibás terméket kicseréljük. A Paróka Shp Bt. 3 hónap jótállási kötelezettséget vállal az általa frgalmaztt termékekre a jótállási tájékztatóban fglaltak szerint. Mikr mentesül a vállalkzás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkzás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha biznyítja, hgy a hiba ka a teljesítés után keletkezett. Felhívm a figyelmét, hgy ugyanazn hiba miatt kellékszavatssági és jótállási igényt, illetve termékszavatssági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamsan nem érvényesíthet, egyébként visznt Önt a jótállásból fakadó jgk az 1. és a 2. pntban meghatárztt jgsultságktól függetlenül megilletik. 12. Elállási jg gyakrlásáról szóló tájékztatás Elállási jg A fgyasztó az elállási jgát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakrlhatja. Ön 14 napn belül bármikr jgsult indklás nélkül elállni e szerződéstől. Hasnlóképpen, ha a szlgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jgsult 14 napn belül indklás nélkül felmndani a szerződést. Az elállási/felmndási határidő attól a naptól számíttt 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarzótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási jgával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkzatát köteles eljuttatni például pstán vagy elektrnikus útn küldött levél útján az alábbi címre: Paróka Shp Bt Sándrfalva, Kassai u. 14., , inf@parkashp.hu Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkzat-mintát is. Ön határidőben gyakrlja elállási jgát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkzatát. Az elállás jghatásai Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkzatának kézhezvételétől számíttt 14 napn belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszlgáltatást, ideértve a fuvarzási költséget is. Elállás esetén a vállalkzás nem köteles visszatéríteni a fgyasztónak az emelt díjú fuvarzásból eredő többletköltségeket, csak a nrmál fuvarzási díjat. A visszatérítés srán az eredeti ügylet srán alkalmaztt fizetési móddal egyező fizetési módt alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hzzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kiflyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A

6 visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazlta, hgy azt visszaküldte: a kettő közül a krábbi időpntt kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra Paróka Shp Bt Sándrfalva, Kassai u. 14. a terméket indklatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási jg gyakrlásának napjától számíttt 14 napn belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számíttt 28 napn belül). A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkr vnható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdnságainak és működésének megállapításáhz szükséges használatt meghaladó használat miatt következett be. Frrás: 45/2014. (II. 26.) Krm. rendelet Nem illeti meg a fgyasztót az elállási / felmndási jg: kifejezetten a fgyasztó kérésére, az ő által szabtt igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra. Olyan zárt csmaglású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai kkból a védőcsmaglás felbntását követően nem küldhető vissza. Nem illeti meg az elállás jga a Vásárlót a már használt és kibnttt kzmetikumk, áplószerek, már személyhez igazíttt, termékek esetében. Pénz visszafizetési és cseregarancia A Vásárló a termék átvételétől számíttt 14 napn belül indklás nélkül élhet elállási jgával. Amennyiben élni szeretnél elállási jgddal, jelezd az inf@parkashp.hu en. Az elállási jggal élő Vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket az eladónak. A termék visszaszállítására biztsítunk lehetőséget 890 Ft-s díj ellenében, melyet a csmag átadásakr a futárnak kell megfizetni, ezt az elállási nyilatkzat kitöltésekr van lehetőséged jelezni ( A Vásárló nem kötelezheti az eladót a visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék biznyíthatóan gyári hibás. A visszaküldött, hiánytalan, ép termék- és szállítás árát a tisztítási díj levnásával a visszaszlgáltatástól mihamarabb, de legkésőbb 14 napn belül visszaküldjük a Vásárló által megadtt bankszámlára. A cserébe kalkuláld bele az újabb szállítási időt és szállítási költséget. Add fel a terméket 14 napn belül cégünk címére, lehetőleg hiánytalan, eredeti csmaglásában. Utánvétes csmagt nem áll módunkban átvenni! Sk esetben haj csmókkal, állatszőrrel teli, megrngált, használt, hiánys, piszks terméket kapunk vissza. A visszaküldött termékeket kivétel nélkül higiéniai kkból fertőtlenítjük, tisztítjuk, ennek költségeit a Vásárló viseli, ami Ft. Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő kárk megtérítése a tisztítási költségen felül a Vásárlót terheli! A visszaküldött csmagk kibntását és a termék vizsgálatát kizárólag saját részünkre ftókkal rögzítjük. Erre az esetleges félreértések elkerülése végett van szükség. Az ügylet lebnylítása után ezeket az adatkat nem őrizzük, megsemmisítésre kerülnek. 13. Adatkezelési nyilatkzat Az adatkezelés jgalapja A Szlgáltató egyes, a Webldal útján elérhető szlgáltatásainak igénybevételéhez az érintettnek regisztrációs ívet, illetve kapcslat-felvételi űrlapt kell kitöltenie. A regisztrációs ív, tvábbá a kapcslat-felvételi űrlap kitöltése önkéntes. A regisztráció, illetve a kapcslat-felvételi űrlap kitöltése srán az érintett által megadtt infrmációkat, adatkat a Szlgáltató az érintett által a vele létesíteni kívánt, illetve esetlegesen köztük már fennálló jgviszny céljainak elérése érdekében, illetve szabályainak figyelembevételével jgsult kezelni, illetve bármely módn felhasználni. Az adatkezelésre és az adatfeldlgzásra jgsult személy, az adatk megismerésre jgsultak köre, adattvábbítás A Szlgáltató mindenkri munkatársai. Tvábbá a Szlgáltatóval kapcslatban álló alábbi lyan adatkezelők, akikkel a Szlgáltató az ügyfelek maximális kiszlgálása érdekében működik együtt. Ezek a következők: A parkashp.hu dmain néven üzemelő webáruház adatait a Paróka Shp Bt. kezeli. Az adatk megadása önkéntes alapn az érintett hzzájárulásával történik. Az adatk megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hgy a megrendelések egymástól elkülönítve, azk tartalma beaznsíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadtt adatkat évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárlja. Mindent megtesz azk biztnsága és sérthetetlensége érdekében és azk kezelésekr a személyes adatk védelméről és a közérdekű adatk nyilvánsságáról szóló évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadtt szállítási adatkat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a Magyar Psta vagy DPD futár megismerheti a csmag kézbesítéséhez A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatk: név cím telefnszám irányítószám település utca, házszám emelet, ajtó Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatk külön megadhatóak számlázásra és szállításra vnatkzóan is. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció, aznban a megrendelések adatait azk törlésének kéréséig tárljuk: cím név telefnszám irányítószám település utca, házszám emelet, ajtó. Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatk külön megadhatóak számlázásra és szállításra vnatkzóan is. A megrendelésekhez az alábbi adatk kerülnek rögzítésre - tárlásra: eddigi vásárlásk (aznsító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapta, megrendelt termékek listája) Hírlevél feliratkzáshz megadandó adatk: név cím. Hírlevélre feliratkzhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház ldalain. A feliratkzás kizárólag valós címmel lehetséges. A feliratkzás elküldése után a megadtt címre a rendszer egy megerősítő hivatkzást (webcímet) küld, amelyre történő

7 kattintással igazlható, illetve erősíthető meg a feliratkzás. A megerősítő webcímre kattintással hzzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadtt adatkat a Paróka Shp Bt. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkzási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztsíttt a leiratkzás gmbra történő kattintással vagy ügyfélszlgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkzás gmbra kattintást követően aznnal törlésre kerül a megadtt cím és a hzzá tartzó adatk mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszlgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 2 munkanapn belül. A Paróka Shp Bt. által küldött hírlevelek tartalma tájékztató jellegű aktuális akciókra, infrmációkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadtt adatkat harmadik fél részére a Paróka Shp Bt. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadtt címre. Statisztikai adatk A webáruház látgatttsági adatait a GgleAnalytics szlgáltatás igénybevételével méri a Szlgáltató. A szlgáltatás használata srán adatk kerülnek tvábbításra. A tvábbíttt adatk az érintett aznsítására nem alkalmasak. A Ggle adatvédelmi elveiről bővebb infrmáció itt lvasható: Ezen adatkat a Paróka Shp Bt. kizárólag jgilag hitelesen indklt, és alátámaszttt esetben adja át a hatóságk részére. Ckie-k (sütik) A ckie (süti) egy lyan szöveges állmány (fájl), amit a webldalak a felhasználó számítógépén helyeznek el azért, hgy a későbbiekben hivatkzhassanak a krábbi munkamenetekre. Például egy termék ksárbatételekr az adtt esemény rögzítésre kerül a ckie-ban, így a következő ldalbetöltéskr is benne maradnak a termékek a felhasználó ksarában. A parkashp.hu webldal NEM használ ilyen jellegű ckiet. Webshp van, de ksár nincs. Van egy másik fnts felhasználási terület is: a statisztika. Ilyet használunk, azért, hgy a látgatóink viselkedését, frrását elemezve jbbá tudjuk tenni webldalunkat. Nem mi készítjük el ezeket a sütiket, hanem a Ggle (az Analytics nevű statisztikai mérőprgramn keresztül), de a mi webldalunkn keresztül kerül a felhasználó számítógépére a süti. Emellett pedig létezik egy harmadik típus, amit a PHP (az a prgramnyelv, amin ez a webldal is íródtt) autmatikusan készít: a munkamenet aznsító süti (sessin id, SID). Ezek többnyire rövid élettartamúak, és céljuk az, hgy például megjegyezzék, ha a felhasználó belépett a saját fiókjába - és egy ldalújratöltés után is a saját prfilját lássa. Mivel az ldaln belépés sincs, ezt sem használjuk. Az egyetlen k, ami miatt sütit használunk, az a ckie tájékztatás kérő ppup. Ha rákattint a gmbra, akkr elhelyezünk egy sütit, hgy legközelebb már ne lássa a ppupt. Amennyiben nem engedélyezi a ckie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. A parkashp.hu funkcinalitása semmiben nem fg megváltzni. Csak minden betöltéskr látni fgja a figyelmeztetést. A ckie-ban tárlt munkamenet aznsító az ldal bezárásáig, a tvábbi adatk a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárlásra. Megrendelés adatai A megrendelés flyamán rögzített adatkat a Paróka Shp Bt. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes infrmatikai rendszerek által, a webáruház ldalain leadtt megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása flyamán megadtt adatkkal rögzítésre és tárlásra kerülnek a hatálys számviteli törvényben meghatárztt időszakra (5 év). Adatai törlését, módsítását bármikr kérheti írásban az inf@parkashp.hu címen vagy ügyfélszlgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatk törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapn belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszlgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása. Facebk Az infrmációs önrendelkezési jgról és az infrmációszabadságról szóló évi CXII. törvény 20. (1) bekezdése alapján, meg kell határzni a webshp webldal adattvábbítási tevékenysége körében a következőket: a) az adatgyűjtés ténye, b) az érintettek köre, c) az adatgyűjtés célja, d) az adatkezelés időtartama, e) az adatk megismerésére jgsult lehetséges adatkezelők személye, f) az érintettek adatkezeléssel kapcslats jgainak ismertetése. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatk köre: Facebk.cm közösségi ldaln regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilváns prfilképe. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebk.cm közösségi ldaln, és lájklta a webldalt. Az adatkezelés célja: A Facebk.cm ldaln, a webáruház egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak, vagy magának a webldalnak a megsztása, illetve lájklása. Az adatkezelés időtartama, az adatk megismerésére jgsult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcslats jgainak ismertetése: Az adatk frrásáról, azk kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jgalapjáról a címen tájékzódhat az érintett. Az adatkezelés a Facebk.cm webldaln valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatk törlési és módsítási lehetőségeire a facebk.cm közösségi ldal szabályzása vnatkzik: ( ( Az adatkezelés jgalapja: az érintett önkéntes hzzájárulása személyes adatai kezeléséhez a Facebk.cm webldaln. Elektrnikus számlázás AppSl Zrt. (székhely: 1024 Budapest, Frint u 4.) biztsítja számunkra, hgy a számla mindig az aktuális számviteli törvényeknek megfelelően készüljön el. Cégünk alapból elektrnikus számlát készít, aznban a megrendelő minden esetben kérhet papír alapú számlázási módt (tvábbi infrmáció: Tvábbításra kerülő személyes adatk: Számlázási név, számlázási cím, . Futárszlgálatk DPD Futárszlgálat (székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 14/B. ép) biztsítja, hgy a megrendelő igényeinek

8 megfelelően célba jussnanak a belföldi rendelések (tvábbi infrmáció: Tvábbításra kerülő személyes adatk: , Családnév, Utónév, Telefnszám, Szállítási Cím Magyar Psta Zrt. (Székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) biztsítja, hgy a megrendelő igényeinek megfelelően célba jussanak a külföldi rendelések (tvábbi infrmáció: Átadásra kerülő személyes adatk: Családnév, Utónév, Szállítási Cím 14. Jgrvslattal élhet Nemzeti Adatvédelmi és Infrmációszabadság Hatóság, psta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasr 22/c Telefn: +36 (1) , Fax: +36 (1) , URL: Egyéb rendelkezések, infrmációk A jelen általáns szerződési feltételekben nem szabályztt kérdésekben a plgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Krm. rendelet, és az elektrnikus kereskedelmi szlgáltatásk, valamint az infrmációs társadalmmal összefüggő szlgáltatásk egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A felelősség kizárása Oldalunkn keresztül történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és krlátainak ismeretét és elfgadását. A böngészéssel és az internetes vásárlással kapcslats esetleges kckázatkat a Vásárlónak saját magának kell felmérnie, valamint tudmásul venni. A Vásárlónak gndskdnia kell a saját számítógépe biztnságs használatáról és az azn tárlt adatk védelméről. Cégünk nem felel az irányításunkn kívül eső események miatti kárkért, ideértve, de nem kizárólagsan az ldal üzemzavara, infrmáció tvábbítási késedelem, az adatk bárki által történő megváltztatása, internetes hálózat -, vírus -, rendszer -, szftver hiba, egyéb technikai jellegű hibából eredő kárk. Panaszkezelés Prbléma esetén frdulj hzzánk. Panaszügyintézés helye: Sándrfalva, Kassai u. 14. Panaszügyintézés módja: írásban. Mivel nem minden panasz aznnal megválaszlható vagy rvslható, ezért írásban várjuk panaszd közlését. Az írásbeli panaszkat legkésőbb 30 napn belül megválaszljuk. Panaszk közlésére szlgáló kapcslatfelvételi adatk: Levelezési cím: Sándrfalva, Kassai u. 14. Elektrnikus levelezési cím: inf@parkashp.hu. Telefnszám: Felügyeleti szervek Csngrád Megyei Krmányhivatal Fgyasztóvédelmi Felügyelőség, Felügyelőség-vezető: Petrik Sándr. Cím: 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11., Pstacím: 6701 Szeged, PF: 12. Telefnszám: , Telefax: fgyved_daf_szeged@nfh.hu ; Nemzeti Adó- és Vámhivatal, NAV Csngrád Megyei Adóigazgatósága: közpnti ügyfélszlgálat: 6720 Szeged, Bcskai u.14. Pf.: 66. Tel.: 62/ , Fax: 62/ Békéltető testület elérhetőség: Csngrád Megyei Békéltető Testület. Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt Telefnszáma: (62) /118 mellék. Fax száma: (62) Név: Dékány László, Jenei Zltán. cím: bekeltet.testulet@csmkik.hu. Tárhely szlgáltató Tárhely szlgáltató cégnév: Magyar Hsting Kft. Tárhely szlgálató székhely / cím:1132 Budapest, Victr Hug utca Tárhely szlgálató cím: inf@tarhely.cm Szerzői jgk A Hnlap szerzői jgvédelem alatt áll. A Hnlap tartalmának valamint egyes részeinek merevlemezre ssd-re, usb-re, sd kártyára mentése vagy kinymtatása saját felhasználás céljából engedélyezett. A saját felhasználásn túli felhasználás pl. adatbázisban történő tárlására, tvábbadás, közzé vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi frgalmba hzatal kizárólag a szlgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A webáruház ldalainak böngészésével, tvábbá megrendelésének rögzítésével elfgadja a Paróka Shp Bt. általáns szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkzatát. Jelen dkumentum nymtatóbarát váltzatának letöltéséhez, és megtekintéséhez - kattints ide Elállási nyilatkzatminta Elállási nyilatkzat (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza) Alulírtt kijelentem, hgy gyakrlm elállási jgmat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Termék név: Átvétel időpntja: A vásárló neve: A vásárló címe:

9 Címzett: Paróka Shp Bt Sándrfalva, Kassai u. 14. inf@parkashp.hu Dátum: