Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv"

Átírás

1 Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv Verzió július 31.

2 1. Tartalomjegyzék 1. Bevezető Regisztráció Elfelejtette jelszavát? Online ügyfélszolgálat főmenü elérése Regisztráció adatmódosítás Számlázási mód váltás Mérőállás kezelés Diktálási időpontok Számlaadatok megtekintése Alternatív fizetési módok Bankkártyás fizetés: Átutalás Csoportos beszedés: Elektronikus számlafelület Elektronikus felület általános információk Számlaadatok listája Számlák megtekintése, letöltése Elektronikus számla nyomtatása Elektronikus számla hivatalos XML-nek letöltése Elektronikus számlák esetén tanúsítvány beállítása Számlaegyenleg információ Folyószámla kivonat kérése Hitelesített folyószámla kivonat Csekkpótlás Fizetési könnyítés... 29

3 17. Fizetési mód váltás Havi részszámla mennyiség módosítása, listája Szerződéses adatok Ügyfélváltozás Ház- Mester-24 megrendelése RELAX megrendelés Hálózati károkozás bejelentése Időpontfoglalás irodákra Általános bejelentés Tervezett áramszünetek listája Bevezető A személyes oldal célja, hogy Ön könnyen és gyorsan intézhesse a számláival kapcsolatos ügyeit Interneten keresztül. Csak az első alkalommal kell adatait megadni a regisztráció során, majd ezt követően bármikor egyszerűen és gyorsan tud: E- számlára váltani mérőóra állást rögzíteni, diktálási időpontokat megtekinteni és megtekintheti korábbi számláit lekérheti számla egyenlegét fizetéskönnyítést kezdeményezhet adatpontosítás végezni, fizetési módot váltani, módosíthatja a havi részszámla mennyiségét, időpontot foglalhat Ügyfélszolgálati irodáinkra, ügyfélváltozást bejelenteni szerződés felmondást kezdeményezni

4 általános bejelentést tehet Hol érhető el az online személyes oldal? A https://www.edfdemasz.hu/pages/ oldal (Egyetemes szolgáltatói rész) főoldalán.

5 2. Regisztráció Ha Ön új felhasználó, akkor kattintson a regisztrációra. Regisztráció előtt kérjük, készítse elő korábbi számláját, mivel a rendszer csak akkor fogadja el a regisztrációját, ha az adatok pontosan megegyeznek a számlán szereplőkkel. A regisztráció során az alábbi adatok megadása kötelező: Fizetőszám (A számláján a vevő neve felett található 12 jegyű szám és 11-el kezdődik, ami előre kitöltésre kerül), Fogyasztási hely azonosító (A számláján található 10 jegyű szám)

6 cím cím ellenőrzésre Lehetőség van belépési azonosító megadására is, amivel egyszerűbben léphet be Online ügyfélszolgálatunkra. A regisztrációval egy időben elektronikus számlázásra is áttérhet. Az adatok megadása után, a rendszer ben elküldi a regisztráció véglegesítéshez szükséges információkat. Visszaigazoláskor kell a belépéshez szükséges jelszót megadni.

7 Amennyiben jelszó megadása sikeres volt a rendszer automatikusan belép az Online ügyfélszolgálati felületre. 3. Elfelejtette jelszavát? Ha elfelejtette a belépéshez szükséges jelszavát, akkor ebben a menüpontban igényelhet újat. Az Ön biztonsága érdekében a jelszavakat kódolva tároljuk, így új jelszó kéréskor a korábbi jelszót töröljük. Az új jelszót ben elküldjük Önnek, és ezzel tud belépni. Belépés után meg kell változtatnia a kezdő jelszót, egy Ön által megadottra.

8

9 4. Online ügyfélszolgálat főmenü elérése Amennyiben Ön már regisztrált lépjen be Fizetőszámának és jelszavának megadásával és kattintson az hivatkozásra. 5. Regisztráció adatmódosítás Megtekintheti és módosíthatja a regisztráció során megadott adatokat.

10 6. Számlázási mód váltás Ebben a menüben lehet a számla kiállítás módját módosítani. Lehetősége van elektronikus számlázásra (e-számlára) váltani az alábbi képernyőn:

11 7. Mérőállás kezelés Aktuális mérőállását rögzítheti. 8. Diktálási időpontok A naptárban a kékkel jelzett időszakban diktálhat mérőállást.

12 9. Számlaadatok megtekintése Kiállított számláit ellenőrizheti, tekintheti meg. A számlalista feletti ikonok segítségével lehet lapozgatni, illetve a Fogyasztási helyazonosító szerint, Számla keltére, Számla számára, Állapotára, Összegre és Fizetési határidőre lehet sorba rendezni a számlákat a nyilak segítségével Amennyiben az Ön számlázás módja papír alapú, akkor a tárgyhónapot megelőző csak 1 db számla képét tudja megjeleníteni a minta ikonra kattintva. 10. Alternatív fizetési módok Az on-line ügyfélszolgálati felületen a számláit kiegyenlítheti azonnal vagy módosíthatja a jövőben elkészülő számlák fizetési módját. Bankkártyás fizetés (azonnali fizetési lehetőség) Átutalás Csoportos beszedés

13 10.1. Bankkártyás fizetés: Lehetősége van az on-line ügyfélszolgálaton bakkártyával fizetni. Bankkártyás fizetés esetében a CIB bank termináljára irányítjuk, ahol a fizetést elvégezheti, majd visszatérünk az on-line felületre. Bankkártyás fizetés lépései: Fizetni kívánt nyitott tétel kiválasztása Bankkártyás fizetés nyomógomb megnyomása Megjelenik a kiválasztott tételek összesítője, ahol lehetőség van visszatérni a számlaügyintézéshez fizetés nélkül, amennyiben pontosítani szeretne. Fizetés ebben a lépésben már a CIB Bank oldalán folytatódik a tranzakció. Meg kell adni a kártyaszámot, a kártya érvényességét (hónap, év), illetve a kártya kódját, majd a Tovább nyomógombra kattintani.

14 Tovább fizetés jóváhagyása következik Fizetés - visszaigazolása Amennyiben a tranzakció sikertelen erről a fenti képernyőn kap értesítést. Ebben az esetben ellenőrizze folyószámla egyenlegét. Ha megfelelő fedezettel rendelkezik, a fizetés újra indítható Átutalás Az átutalásos nyomógomb választása esetén arról adunk tájékoztatást, hogy, ha átutalással kíván fizetni, akkor az egyedi átutaláskor milyen adatokat kell megadni, illetve mire kell hivatkoznia a közlemény rovatban, ahhoz, hogy a befizetése a megfelelő számlára kerüljön.

15 Abban az esetben, ha jelenlegi fizetési módja, csekkes, akkor a Váltás ikonnal lehetősége van a rendszerünkben lévő jelenlegi csekkes fizetési módját átváltani Átutalásra, mely az SZFSZ-re automatikusan bedolgozásra kerül Csoportos beszedés: A csoportos beszedés nyomógomb választása esetén tájékoztatjuk az ügyfelet, hogy mi az SZFSZ száma, illetve a linkre kattintva elnavigáljuk a csoportos beszedési megbízás nyomtatványhoz. 11. Elektronikus számlafelület Elektronikus számláit megtekintheti az on-line ügyfélszolgálati felületen. Támogatott böngészők: Internet Explorer 7 és magasabb verziói Firefox 17.0 és magasabb verziói Chrome és magasabb verziói Elektronikus felület általános információk Az on-line ügyfélszolgálati felületre bejelentkezéskor a Számlamegtekintés/ Számla ügyintézés menüpont jelenik meg. Az alapadatoknál az alábbi adatokat találja: Felhasználó azonosító ez az Ön szerződéses Partnerszáma

16 Név ez a név szerepel az Ön számláján Szerződéses folyószámla amennyiben az EDF DÉMÁSZ Zrt. rendszerében, mint Szerződéses Partnerhez több szerződéses folyószámla tartozik, akkor a listából ki kell választania, mely szerződéses folyószámlához tartozó számlákat kívánja megtekinteni Számlázás módja a kiválasztott/megjelenített szerződéses folyószámlához tartozó számla kiállítás módja jelenik meg automatikusan. Ha több szerződéses folyószámlával rendelkezik, akkor az automatikus megjelenés csak akkor biztosított, ha előtte választott szerződéses folyószámla számot. Fogyasztási hely abban az esetben, ha az adott szerződéses folyószámla számhoz több fogyasztási hely is tartozik, akkor a megjelenítést szűkítheti a fogyasztási hely azonosító kiválasztásával. Szűkítés nélkül a megjelenített szerződéses folyószámlához tartozó összes fogyasztási helyhez tartozó számlaadat megjelenik Időszak beállítás alapértelmezettként az utolsó egy év adatait listázzuk ki. Lehetősége van az Összes számla listázására, akkor az alapértelmezett Utolsó 1 év-et át kell váltani Összesre

17 11.2. Számlaadatok listája A számlaadatok listájában a szerződéses folyószámlához tartozó utolsó 10 számla jelenik meg. Amennyiben több adatot szeretnénk megjeleníteni, akkor külön meg kell jelölni az alábbi négyzetbe kattintással. A számlaadatokat ki lehet MS excelbe exportálni, az Excel formátumba hivatkozásra kattintva. Szűrési lehetőségek: Szűrni a ikonnal lehet és csak azon adatokra a táblázatban, ahol az ikon megjelenik. Sorba rendezés: Sorba rendezni növekvő/csökkenőbe minden adatra lehet a segítségével. Táblázat fejlécadatai: Fogyasztási hely: fogyasztási hely azonosító, az adott számla ahhoz a fogyasztási helyhez tartozik. Számla száma: a kiállított számla sorszáma. Ha a számla sorszámra rááll (az egér kurzorát ráirányítja), akkor megjelenik a számla elszámolási időszaka. Számla kelte: a számla kiállítás dátuma. Számla összeg: a számla fizetendő összege Fizetési határidő: az a dátum, amíg az EDF DÉMÁSZ Zrt.számlájára meg kell, hogy érkezzen az Ön befizetése. Kiegyenlítés dátuma: az a dátum, amikor az adott számla befizetése/kiegyenlítése megtörtént. Fontos tudni, hogy a felületen, csak azon elektronikus számlák jeleníthetőek meg a -ikonnal, melyek már e-számlaként készültek el. Papírszámla esetén -ikon nem található a számlaszám mellett Számlák megtekintése, letöltése

18 A számlák megtekintését, letöltését a ikonra kattintva teheti meg. A számlák.pdf kiterjesztésűek, megtekintéshez, letöltéshez ajánlott az Adobe Reader (hivatkozásra kattintva a letöltést elvégezheti) program, vagy bármely más.pdf olvasó program. Számla megtekintése: A ikonra kattintva megjelenik az alábbi választás. Megtekintéskor a Megnyitást kell választani. Ekkor megjelenik a számla. Böngésző és azok beállításainak különbsége miatt a Megnyitás és a mentés funkció másképpen működik. Internet Explorer esetén így jelenik meg Mozilla Firefox esetén így jelenik meg: Számla letöltése (mentése):

19 A számla letöltése szintén a ikonra kattintva lehetséges, viszont a Mentés gombot kell megnyomni. Internet Explorer esetén mentés másként működik a funkció: Meg kell adni, hogy hová szeretnénk a számlát lementeni. Mozilla Firefox esetén A fáj mentése funkciót kell kiválasztani, majd OK. Meg kell adni, hogy hová kerüljön lementésre. Abban az esetben, ha nem kéri, hogy hová mentse a számlát, akkor automatikusan menti a Letöltések könyvtárba. A letöltések könyvtár általában a D/Dokumentumok/Letöltések található Elektronikus számla nyomtatása Nagyon fontos, hogy elektronikusan elkészült számla csak elektronikus formátumban alkalmas adóigazgatósági igazoláshoz. Nyomtatni csak saját belső felhasználásra szabad/lehet! A nyomtatni kívánt számlát megtekintésre a funkcióval lehet a nyomtatást elvégezni. ikonnal meg kell nyitni, majd File/ Mentés mint..

20 11.5. Elektronikus számla hivatalos XML-nek letöltése előtt kiállított számlák XML letöltése: előtt kiállított számlák esetében az XML letöltés a ikonnal történhet. Az ikon megnyomása után megjelenik, hogy Megnyitni vagy menteni kívánja az XML-t után kiállított számlák XML letöltése: A után kiállított számlák esetében az XML beágyazásra került a.pdf-be, mint csatolmány, így onnan lehet megnyitni, letölteni. Meg kell nyitni a számlát a ikonra kattintva. Ha megjelent a számla, akkor a bal oldalon lévő menüsorban a ikonnal lehet az XML-t elérni

21 Az ikonra kattintás után megjelennek a csatolmányok ahol 2x kell kattintani a file-ra. Megjelenik a megnyitási lehetőség. A megnyitás után megjelenik az adott számlához tartozó XML adatai. Lehetőség van az XML letöltésére is a Fájl/Mentés másként funkcióval.

22 11.6. Elektronikus számlák esetén tanúsítvány beállítása Abban az esetben, ha a számla megjelenítésekor aláírási hibát jelez, akkor a következő beállítást kell elvégezni. Netcolck tanúsítvány beállítása Adobe Reader esetén 1. Meg kell nyitni a számlát Adobe Readerrel, majd a bal oldalon lévő funkció menüből az aláírások ikonra kell kattintani. 2. Frissítés/Aláírásrészletek menüt le kell nyitni, ott a Tanúsítvány részleteit kell választani

23 3. A Tanúsítvány nézőkében/ Megbízhatóság menüben el kell végezni a Hozzáadás a megbízható tanúsítványokhoz, ikon meg kell nyomni. Az ikon megnyomása után a -ek zöld pipára váltanak

24 4. Tanúsítványt OK-val kell elfogadni. (folyt köv.oldalon)

25

26 12. Számlaegyenleg információ Ezzel a menüponttal megtekintheti az EDF DÉMÁSZ-nál lévő nyitott, kiegyenlítetlen tételeit. Amennyiben Önnek nincs kifizetetlen számlája az alábbi képernyővel fog találkozni Kifizetetlen számlák, kamatok, díjak, többlet befizetések esetén:

27 13. Folyószámla kivonat kérése Megjelenítheti aktuális egyenlegét. Folyószámla kivonatot és hitelesített folyószámla kivonatot kérhet, illetve csekkpótlást is kezdeményezhet. Folyószámla kivonat kérése: Több fizető azonosító esetén választási lehetőség biztosított. A Kezdő és Végdátum mezőkbe kell megadni azon időintervallumot, melyre a folyószámla kivonatot szeretnék kérni. A Küldés ikon megnyomása után a regisztrációkor rögzített e- mail címre küldjük a kért folyószámla kivonatot PDF formátumban. 14. Hitelesített folyószámla kivonat A választ gombbal ki lehet választani a kívánt fizető azonosító számot

28 Kezdő és végdátum megadása után, a Küldés ikon megnyomásával kérését rögzítjük rendszerünkben, majd postai úton az Ön fizetőcímére küldjük a hitelesített folyószáma kivonatot. 15. Csekkpótlás Ebben a menüpontban lehetősége van csekkpótlást kérni. Alapértelmezettként a regisztrált SZFSZ azonosító jelenik meg. Amennyiben több SZFSZ azonosítója van, akkor a Választ ikonnal lehetőséget van másik SZFSZ-t kiválasztani. Csekket kérhet az EDF DÉMÁSZ-mál vezetett szerződéses folyószámláján lévő egyenlegről, ebben az esetben az Egyenlegről mezők kell bejelölnie. Tetszőleges összeg esetén Önnek kell megadnia azt az összeget, melyről kéri a csekket kiállítani. Választott tétel: az összeg melletti chat boksz-ot kell bejelölni: A Küldés ikonnal a megkeresését rögzítjük, és postai úton küldjük a csekket.

29 16. Fizetési könnyítés Lehetősége van a folyószámla egyenlegén lévő nyitott tétel(ek)re fizetési könnyítést igényelni. A nyitott tétel mögötti chat boksz-ba kattintva ki kell jelölni a kívánt számlát, majd a Küldés gombot kell megnyomni. Az elbírálás eredményéről ben, vagy postai úton küldünk értesítést. 17. Fizetési mód váltás Egyedi átutalásra térhet át vagy csoportos fizetési módra A fizetési mód váltás időpontjának megadásával, küldéssel automatikusan beállításra kerül az átutalásos fizetési mód. Csoportos fizetési módnál a megjelenő űrlapot kell kitölteni, nyomtatni és a számlavezető pénzintézetésnél leadni. 18. Havi részszámla mennyiség módosítása, listája Megtekintheti az eddigi havi részszámla mennyiségeket illetve módosíthatja a havi részszámla mennyiségét, ezzel megváltoztathatja a havonta fizetendő összegeket. A részszámla módosítására évente két alkalommal van lehetősége.

30 Amennyiben több fogyasztási helye is van a legördülő menüből kiválaszthatja és a választ nyomógomb megnyomásával betöltheti az adott fogyasztási hely résszámla adatait. A módosítás mindig 15 nappal későbbi dátummal lép életbe. 19. Szerződéses adatok Lehetőség van a fizető cím illetve a telefonszám módosítására.

31 Illetve névváltozáskor a születési dátum megadásával azonnal módosíthatja a számlán szereplő nevet. A születési dátumot a naptár ikonra kattintva választhatja ki. 20. Ügyfélváltozás Beköltözés _ Lakossági ügyfél esetében: A Lakossági gombra kell kattintani A csillaggal megjelölt mezők kötelező kitöltésűek:

32 A szükséges jogcímet igazoló dokumentumokat csatolni kell: Jogcímek lehetnek: adásvételi szerződés/tulajdoni lap ügyvéd által ellenjegyzett irat/hiteles vagy nem hiteles 90 napnál nem régebbi adásvételi szerződés vagy 90 napnál nem régebbi tulajdoni lap (az ügyvédek, közjegyzők által használható TakarNet földhivatali számítógépes rendszeren keresztül kiállított nem hiteles dokumentum is megfelelő) bérleti szerződés két tanú által aláírt 90 napnál nem régebbi bérleti szerződés (2 tanú aláírásával ellátva) használat átengedéséről szóló szerződés két tanú által aláírt halotti anyakönyvi kivonat/hagyatéki végzés halotti anyakönyvi kivonat vagy hagyatéki végzés hagyatéki végzés hiányában az igénybejelentő lap 2 oldalának 7. pontjában kell szerepeltetni az Egyéb adatok, információk az igénybejelentéshez címszó alatt, hogy milyen jogcímen és minőségben igényli a villamosenergiaszolgáltatást Befejezés, a Mentés gombra kattintva az adatok alapján rendszerünkben rögzítésre kerül az Ön által rögzített megkeresés. Beköltözés _ Nem lakossági ügyfél esetében: A Nem lakossági gombra kell kattintani A csillaggal megjelölt mezők kötelező kitöltésűek:

33 A szükséges jogcímet igazoló dokumentumokat csatolni kell: Jogcímek lehetnek: adásvételi szerződés/tulajdoni lap ügyvéd által ellenjegyzett irat/hiteles vagy nem hiteles bérleti szerződés két tanú által aláírt használat átengedéséről szóló szerződés két tanú által aláírt halotti anyakönyvi kivonat/hagyatéki végzés

34 Befejezés, a Mentés gombra kattintva az adatok alapján rendszerünkben rögzítésre kerül az Ön által rögzített megkeresés.

35 Szerződés felmondás: Több fogyasztási hely esetén ki lehet választani a megfelelő fogyasztási helyet A Választ gombra kell kattintani: A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

36 A befejezéshez a Felmondás gombot kell megnyomni. Rendszerünkben rögzítésre kerül az Ön szerződés felmondási igénye. Ügyfélszolgálati munkatársaink az Ön által megadott adatok alapján végzik el a szerződés felmondást. 21. Ház- Mester-24 megrendelése Lehetősége van a szolgáltatás interneten történő megrendelésére 22. RELAX megrendelés Lehetősége van a szolgáltatás interneten történő megrendelésére 23. Hálózati károkozás bejelentése Ez alatt a menüpont alatt Ön bejelentést tehet olyan személlyel, vagy személyekkel kapcsolatban, aki, vagy akik az EDF DÉMÁSZ Zrt. sérelmére, az elektromos hálózat berendezéseit rongálva bűncselekményt követtek el, vagy éppen most követik azt el. 24. Időpontfoglalás irodákra Regisztrált ügyfeleinknek lehetőséget biztosítunk arra, hogy Ügyfélszolgálati irodáinkban sorban állás, várakozás nélkül intézhessék ügyeiket

37 25. Általános bejelentés Lehetősége van olyan bejelentést tenni, amit az Internetes ügyfélszolgáltunkon nem tud téma specifikusan megtenni. És bejelentéséhez csatolhat dokumentumokat is. 26. Tervezett áramszünetek listája Ebben a menüpontban megtekinteni a DÉMÁSZ Társaságcsoport területén jelenleg érvényben lévő tervezett áramszünetek listáját.

Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv

Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv Verzió 14 2016 január 25. 1 1. Tartalom 2. Bevezető... 4 3. Regisztráció... 6 4. Elfelejtette jelszavát?... 8 5. Online ügyfélszolgálat

Részletesebben

Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv

Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv Elektronikus ügyfélszolgálat Regisztrált ügyfelek felhasználói kézikönyv Verzió 1.0 2013. március 18. 1. Tartalomjegyzék 1. Bevezető... 3 2. Regisztráció... 5 3. Elfelejtette jelszavát?... 7 4. Online

Részletesebben

Segédlet az EDF DÉMÁSZ Zrt. on-line ügyfélszolgálat regisztrációjához illetve az e-számla szolgáltatás igénybevételéhez

Segédlet az EDF DÉMÁSZ Zrt. on-line ügyfélszolgálat regisztrációjához illetve az e-számla szolgáltatás igénybevételéhez Segédlet az EDF DÉMÁSZ Zrt. on-line ügyfélszolgálat regisztrációjához illetve az e-számla szolgáltatás igénybevételéhez Tartalom 1. On-line ügyfélszolgálatra Regisztráció... 2 1.1. Regisztráció... Hiba!

Részletesebben

Hivatal részére küldött iratok elektronikus benyújtása - Segédlet SEGÉDLET HIVATAL RÉSZÉRE KÜLDÖTT IRATOK ELEKTRONIKUS BENYÚJTÁSA

Hivatal részére küldött iratok elektronikus benyújtása - Segédlet SEGÉDLET HIVATAL RÉSZÉRE KÜLDÖTT IRATOK ELEKTRONIKUS BENYÚJTÁSA SEGÉDLET HIVATAL RÉSZÉRE KÜLDÖTT IRATOK ELEKTRONIKUS BENYÚJTÁSA ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ VERZIÓ SZÁM : 3.0 2015. május 12. 1 Tartalom I. Fontos tudnivalók... 3 II. Benyújtásra szolgáló felület...

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA ÚMVP I. és II. intézkedéscsoportjához kapcsolódó képzések

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA ÚMVP I. és II. intézkedéscsoportjához kapcsolódó képzések SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ EMVA ÚMVP I. és II. intézkedéscsoportjához kapcsolódó képzések Verziószám: 03 2010. február 12. Budapest Tartalomjegyzék Fontos tudnivalók...3 Meghatalmazás

Részletesebben

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ÜGYFELEK SZÁMÁRA

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ÜGYFELEK SZÁMÁRA FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ÜGYFELEK SZÁMÁRA 2015-04-01 Felhívjuk a figyelmet, hogy az ÉTDR a mindenkori jogszabályi keretek között működik, a csatlakozó szerveknek és személyeknek a mindenkori jogszabály szerint

Részletesebben

IDM FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

IDM FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV IDM FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV Felhasználói kézikönyv I/C. kötet E-KÉPVISELŐI FUNKCIÓK PTR, MŰKENG 2015.09.03. TÁMOP 5.4.2-12/1-2012-0001 Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal Projekt Igazgatóság 1071

Részletesebben

Adósságrendezési eljárás - Ügyfél alkalmazás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS

Adósságrendezési eljárás - Ügyfél alkalmazás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS Adósságrendezési eljárás - Ügyfél alkalmazás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS Tartalom 1 BEVEZETÉS... 3 2 ÜGYFÉL ALKALMAZÁS SZOFTVERKÖVELEMÉNYEI... 3 3 ÜGYFÉL ALKALMAZÁS ÁLTALÁNOS JELLEGŰ FUNKCIÓI... 3 3.1 Be- és kijelentkezés...

Részletesebben

Az alábbiakban szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a CIB Internet Bankból történı nyomtatáshoz szükséges böngészı beállítások végrehajtásában.

Az alábbiakban szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a CIB Internet Bankból történı nyomtatáshoz szükséges böngészı beállítások végrehajtásában. Tisztelt Ügyfelünk! Az alábbiakban szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a CIB Internet Bankból történı nyomtatáshoz szükséges böngészı beállítások végrehajtásában. A CIB Internet Bankból történı nyomtatás

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ Kifizetési kérelem Verziószám: 2.0 2011. március 24. Tartalom Fontos tudnivalók... 2 Belépés a felületre... 3 Meghatalmazás használata... 5 Kérelem kitöltésének

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ Nem mezőgazdasági tevékenységgé történő diverzifikálás Támogatási kérelem Verziószám: 1 2013. február 4. Tartalom Fontos tudnivalók... 2 Firefox portable...

Részletesebben

A NetLock tanúsítványigénylés menete - MOK/HEFOP projekt

A NetLock tanúsítványigénylés menete - MOK/HEFOP projekt MediSmart Kft. 1135 Budapest, Jász utca 33-35. A NetLock tanúsítványigénylés menete - MOK/HEFOP projekt 2010. március 19. Jenei Zsolt 2010.03.19. Tartalomjegyzék 1. Előkészítés a tanúsítványigényléshez...

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv Felhasználói kézikönyv Elektronikus Pályázatkezelési és Együttműködési Rendszer Elektronikus Pályázatkezelési és Együttműködési Rendszer Felhasználói kézikönyv Legutóbbi változások: A könnyebb használat

Részletesebben

Felhasználói útmutató

Felhasználói útmutató Oldal: 1/25 Felhasználói útmutató Ügyfélportál - személyes oldalak www.nn/ugyfelportal Oldal: 2/25 Tartalomjegyzék TARTALOMJEGYZÉK... 2 ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK... 3 Elérhetőség... 3 Mely ügyfeleink részére?...

Részletesebben

Tartalom Regisztráció menete Első teendők Profilom

Tartalom Regisztráció menete Első teendők Profilom Tartalom 1. Regisztráció menete... 2 2. Első teendők... 5 Profilom ellenőrzése és kiegészítése, jelszó módosítása:... 5 3. Beállítások:... 10 3.1 Oktató jármű adatai, járműfotó feltöltés... 10 3.2 Az oktatási

Részletesebben

EPeR 1. RENDSZERKÖVETELMÉNYEK. Egészségpénztári E számla kezelő Rendszer 1.117.28.141 Felhasználói leírás

EPeR 1. RENDSZERKÖVETELMÉNYEK. Egészségpénztári E számla kezelő Rendszer 1.117.28.141 Felhasználói leírás 1. RENDSZERKÖVETELMÉNYEK... 1 2. A PROGRAM INDÍTÁSA... 2 3. INFORMÁCIÓK... 3 3.1. BEÁLLÍTÁSOK... 3 3.2. ÜZENETEK... 3 3.3. STATISZTIKÁK... 3 3.4. MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZAT... 3 4. CIKKTÖRZS FELTÖLTÉSE...

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás 3. sz. melléklet: Segédlet az elektronikus felület használatához SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ EMVA Monitoring adatszolgáltatás Verziószám: 01 2016. január 21. Budapest I. Fontos tudnivalók

Részletesebben

A program elérése. Google Chrome

A program elérése. Google Chrome A program elérése A programot a www.omnt-szamla.hu oldalról lehet elérni. Jelenleg a www.omnt.hu oldalról is ugyanúgy elérhető. Továbbá a www.omnt-szamla.hu oldalon a belépés gombra kattintva szintén a

Részletesebben

E-Fedezetkezelő. felhasználói kézikönyv. Fővállalkozói adminisztrátorok számára

E-Fedezetkezelő. felhasználói kézikönyv. Fővállalkozói adminisztrátorok számára E-Fedezetkezelő felhasználói kézikönyv Fővállalkozói adminisztrátorok számára Tartalomjegyzék 1. Program általános használata... 2 1.1. Szoftver követelmények... 2 1.2. Jogosultság függő működés... 2 1.3.

Részletesebben

Kitöltési Útmutató a 2016. évi HOP monitoring adatszolgáltatás elektronikus kitöltéséhez 2016. január 21. verziószám: 01

Kitöltési Útmutató a 2016. évi HOP monitoring adatszolgáltatás elektronikus kitöltéséhez 2016. január 21. verziószám: 01 2. sz. melléklet: Kitöltési Útmutató a 2016. évi HOP monitoring adatszolgáltatás elektronikus kitöltéséhez Kitöltési Útmutató a 2016. évi HOP monitoring adatszolgáltatás elektronikus kitöltéséhez 2016.

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ EMVA Monitoring adatszolgáltatás Verziószám: 02 2012. február 17. Budapest I. Fontos tudnivalók A rendszer használatához kétféle regisztráció szükséges: 1. Ügyfélkapus

Részletesebben

ibanq 2 Felhasználói kézikönyv

ibanq 2 Felhasználói kézikönyv Copyright 2015 AXA 1. oldal ibanq 2 Felhasználói kézikönyv AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi

Részletesebben

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Agrár-környezetgazdálkodási támogatások

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Agrár-környezetgazdálkodási támogatások KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ EMVA Agrár-környezetgazdálkodási támogatások Verziószám: 01 Jogcímkód: 6.239.01.01 2009. június 01. Budapest FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmüket,

Részletesebben

CIB Bank mobilalkalmazás Felhasználói Kézikönyv Érvényes 2016.március 01-től 1/36

CIB Bank mobilalkalmazás Felhasználói Kézikönyv Érvényes 2016.március 01-től 1/36 1/36 TARTALOMJEGYZÉK A CIB BANK MOBILALKALMAZÁS-SZOLGÁLTATÁSA... 3 A szolgáltatás igénybevételének feltételei... 3 A szolgáltatás igénybevétele... 3 Bejelentkezés a CIB Bank mobilalkalmazásba... 3 Biztonság...

Részletesebben

Jó gondolatok! Jó szavak! Jó tettek! TANULÓI KÉZIKÖNYV. a Biogenic Health Academy. e-oktatási rendszerének használatához

Jó gondolatok! Jó szavak! Jó tettek! TANULÓI KÉZIKÖNYV. a Biogenic Health Academy. e-oktatási rendszerének használatához Jó gondolatok! Jó szavak! Jó tettek! TANULÓI KÉZIKÖNYV a Biogenic Health Academy e-oktatási rendszerének használatához Minden dolog mértéke az ember Prótagorasz Kedves Látogató! Szeretettel köszöntjük

Részletesebben

Albacomp RI Rendszerintegrációs Kft. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9.

Albacomp RI Rendszerintegrációs Kft. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. E K O P - 1. A. 2 - A D A T Á L L O M Á N Y O K K Ö Z P O N T O S Í T O T T Á T V É T E L É T, Á T A D Á S Á T K E Z E L Ő, T Á M O G A T Ó I N F O R M A T I K A I R E N D S Z E R F E J L E S Z T É S E

Részletesebben

Közzététel és Adatszolgáltatás IT tudatosság projekt

Közzététel és Adatszolgáltatás IT tudatosság projekt Közzététel és Adatszolgáltatás IT tudatosság projekt Felhasználói kézikönyv v3.0 2009. 03. 03. Tartalomjegyzék 1 BEVEZETÉS... 4 2 ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK... 4 2.1 RENDSZER ÁTTEKINTÉSE, FELHASZNÁLÓK, ALAPFOGALMAK...

Részletesebben

Pályamunka feltöltése és nevezés a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferenciára

Pályamunka feltöltése és nevezés a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferenciára Pályamunka feltöltése és nevezés a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferenciára Az OTDK-ra beadandó pályamunka felöltése és a nevezés az OTDT online rendszerén (http://online.otdk.hu) keresztül történik.

Részletesebben

Központi proxy szolgáltatás

Központi proxy szolgáltatás Központi proxy szolgáltatás Az Informatikai Igazgatóság minden aktív és volt egyetemi hallgató és munkaviszonnyal rendelkezõ egyetemi dolgozó részére úgynevezett proxy szolgáltatást biztosít. A szolgáltatás

Részletesebben

Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013. Használati útmutató

Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013. Használati útmutató Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013 Tartalomjegyzék 1. Technikai információk... 3 2. Bejelentkezés... 3 3. Rendszerfelület felépítése... 4 4. Aggregátor felület... 4 4.1 Speciális szűrési opciók...

Részletesebben

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás

SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ. EMVA Monitoring adatszolgáltatás SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ EMVA Monitoring adatszolgáltatás Verziószám: 01 2010. február 15. Budapest FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az elektronikus felület a Mozilla Firefox

Részletesebben

Víziváros Vár Krisztinaváros Tabán Gellérthegy JEGYZŐ TÁJÉKOZTATÓ

Víziváros Vár Krisztinaváros Tabán Gellérthegy JEGYZŐ TÁJÉKOZTATÓ BUDAPEST FŐVÁROS I. KERÜLET BUDAVÁRI POLGÁRMESTERI HIVATAL Víziváros Vár Krisztinaváros Tabán Gellérthegy JEGYZŐ TÁJÉKOZTATÓ BUDAPEST I. KERÜLET BUDAVÁRI ÖNKORMÁNYZAT ADÓKKAL KAPCSOLATOS ELEKTRONIKUS SZÁMLAEGYENLEG

Részletesebben

Telkotech Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos 2016.01.02-től

Telkotech Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos 2016.01.02-től Telkotech Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos 2016.01.02-től Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Telkotech Telekommunikációs, Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató

Részletesebben

K&H e-bank. felhasználói kézikönyv. utolsó frissítés dátuma: 2016.04.28.

K&H e-bank. felhasználói kézikönyv. utolsó frissítés dátuma: 2016.04.28. K&H e-bank felhasználói kézikönyv utolsó frissítés dátuma: 2016.04.28. 1 Kedves Ügyfelünk! Köszöntjük Önt a K&H e-bank felhasználói között. Jelen felhasználói kézikönyvben röviden bemutatjuk a rendszer

Részletesebben

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal. Segédlet. a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal elektronikus pályázatkezelő

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal. Segédlet. a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal elektronikus pályázatkezelő Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal Segédlet a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal elektronikus pályázatkezelő (munkahely-teremtési támogatás keretében új munkahelyek létrehozása/átalakítása

Részletesebben

Tantárgyfelosztás. Mielőtt hozzákezd a tantárgyfelosztás tervezéséhez, ellenőrizze le, illetve állítsa be a következőket:

Tantárgyfelosztás. Mielőtt hozzákezd a tantárgyfelosztás tervezéséhez, ellenőrizze le, illetve állítsa be a következőket: Tantárgyfelosztás A Magiszter.NET Iskolaadminisztrációs Rendszerben a tantárgyfelosztás definiálása rész segítséget nyújt Önöknek, hogy az előkészítések után egy olyan táblázatot kapjanak ami átláthatóan

Részletesebben

A jogszabályok által szabályozott - Általános szerződési feltételek (ASZF )

A jogszabályok által szabályozott - Általános szerződési feltételek (ASZF ) Általános szerződési feltételek (ASZF) - Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak, tehát áfával együtt, és forintban értendők, és nem tartalmazzák a szállítási költséget! Termék keresési segédlet, alap

Részletesebben

Szoftveresen tárolt tanúsítványok telepítési útmutatója

Szoftveresen tárolt tanúsítványok telepítési útmutatója Szoftveresen tárolt tanúsítványok telepítési útmutatója Windows XP, Vista és Windows 7 rendszeren 1(25) 1. Tartalomjegyzék 1. Tartalomjegyzék... 2 2. Bevezető... 4 3. A szoftver/hardver korlátozásai...

Részletesebben

Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához

Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához v2.0 2015.07.28 Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Intézet Multimédia szolgáltatások osztály 1 Tartalomjegyzék 2 Rövid ismertető...

Részletesebben

2016. február 23. 2016. június 28-ig. 2016. július 12.

2016. február 23. 2016. június 28-ig. 2016. július 12. Felvételi menetrend Felsőoktatási felvételi jelentkezési határidő 2016. február 15. E-felvételit hitelesítő adatlapok beküldésének vagy Ügyfélkapun keresztüli hitelesítésének határideje Folyamatos online

Részletesebben

Az Erzsébet-program 2016. évi üdülési pályázatainak és kedvezményes fürdőbelépő pályázatának benyújtási folyamata

Az Erzsébet-program 2016. évi üdülési pályázatainak és kedvezményes fürdőbelépő pályázatának benyújtási folyamata Az Erzsébet-program 2016. évi üdülési pályázatainak és kedvezményes fürdőbelépő pályázatának benyújtási folyamata Általános tudnivalók Az Erzsébet-program pályázatainak benyújtását szolgáló elektronikus

Részletesebben

WebKincstár - Felhasználói Kézikönyv

WebKincstár - Felhasználói Kézikönyv WebKincstár - Felhasználói Kézikönyv 2015. november 4. Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. WebKincstár szolgáltatás igénybevételének feltételei... 4 3. Bejelentkezés... 6 3.1. Első bejelentkezés... 7

Részletesebben

2013.05.31. Utófinanszírozás: Vegyes finanszírozás: Szállítói finanszírozás: Engedményezés: Pénzügyi elszámolás részletes szabályai

2013.05.31. Utófinanszírozás: Vegyes finanszírozás: Szállítói finanszírozás: Engedményezés: Pénzügyi elszámolás részletes szabályai Utófinanszírozás: Pénzügyi elszámolás részletes szabályai Pályázati e-ügyintézés, Online számlakitöltő A projekt során felmerülő költségek utólagos támogatási formája, a számla, vagy egyéb, az elszámolást

Részletesebben

Elektronikus beszámoló beküldése lépésről lépésre

Elektronikus beszámoló beküldése lépésről lépésre Elektronikus beszámoló beküldése lépésről lépésre Ez a leírás az elektronikus beszámolónak a Maszek Beszámoló Közzététel alkalmazásával történő elkészítését, a kötelezően használandó űrlap automatikus

Részletesebben

1. Bevezető 2. Általános rendelkezések

1. Bevezető 2. Általános rendelkezések Verziószám: 1.0; Érvényes: 2016. február 01. Tartalomjegyzék: 1. Bevezető 2. Általános rendelkezések 3. Az eladó adatai 4. A megvásárolható termékek köre 5. A vásárlás rendje 6. A rendelés folyamata 7.

Részletesebben

KÖZPONTI ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁS A SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBEVEVİKRİL (KENYSZI) FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ADATSZOLGÁLTATÓK RÉSZÉRE. Budapest, 2012.05.09.

KÖZPONTI ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁS A SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBEVEVİKRİL (KENYSZI) FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ADATSZOLGÁLTATÓK RÉSZÉRE. Budapest, 2012.05.09. KÖZPONTI ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁS A SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBEVEVİKRİL (KENYSZI) FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ADATSZOLGÁLTATÓK RÉSZÉRE Budapest, 2012.05.09. TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS...3 1.1. A DOKUMENTUM CÉLJA,

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv NEPTUN-@Napló Felhasználói kézikönyv NEPTUN-@Napló Elektronikus Iskolai Osztálynapló Bevezetés Tartalom Bevezetés... 6 Általános funkciók... 6 Dokumentumok... 7 Milyen eszközökön használható a program?...

Részletesebben

NETFIT modul Tanári felület Felhasználói útmutató. Magyar Diáksport Szövetség

NETFIT modul Tanári felület Felhasználói útmutató. Magyar Diáksport Szövetség NETFIT modul Tanári felület Felhasználói útmutató Magyar Diáksport Szövetség 2014 2 Tartalom 1 Alap működési jellemzők... 4 1.1 Dátum kitöltés... 4 1.2 Irányítószám / Település kitöltése... 4 1.3 Belföldi

Részletesebben

Rövid oktatói útmutató a Neptun használatához

Rövid oktatói útmutató a Neptun használatához Rövid oktatói útmutató a Neptun használatához Böngésző ellenőrzése A Neptun csak legalább Internet Explorer 9.0+ vagy Mozilla Firefox 15+ böngészővel használható Kérem ellenőrizze a böngésző Súgó menüjének

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv a minősítési értékelő modul használatához

Felhasználói kézikönyv a minősítési értékelő modul használatához Felhasználói kézikönyv a minősítési értékelő modul használatához Létrehozva: 2015.02.24. Utolsó módosítás: 2015.04.09. Tartalomjegyzék 1 A dokumentum célja... 4 2 A rendszer elérése... 5 2.1 Technikai

Részletesebben

REGISZTRÁCIÓS ELJÁRÁS ISMERTETÉSE A 2012-ES NOVITAX PROGRAMOKHOZ

REGISZTRÁCIÓS ELJÁRÁS ISMERTETÉSE A 2012-ES NOVITAX PROGRAMOKHOZ REGISZTRÁCIÓS ELJÁRÁS ISMERTETÉSE A 2012-ES NOVITAX PROGRAMOKHOZ Tartalomjegyzék A regisztrációs eljárás rövid ismertetése... 2 Felhasználói adatok... 3 Programhasználati igény könyvelő programok/ számlázó

Részletesebben

Pályázati űrlap kitöltési útmutató az EGT és Norvég Finanszírozási Mechanizmusok 2009-2014 pályázati kiírásaihoz

Pályázati űrlap kitöltési útmutató az EGT és Norvég Finanszírozási Mechanizmusok 2009-2014 pályázati kiírásaihoz NFFKÜ - Nemzetközi Fejlesztési és Forráskoordinációs Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság NFFKÜ Zrt. www.norvegalap.hu www.egtalap.hu Pályázati űrlap kitöltési útmutató az EGT és Norvég Finanszírozási

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv Felhasználói kézikönyv Ritka és veszélyeztetett növényfajták genetikai erőforrásainak és mikroorganizmusok ex situ megőrzése támogatás (Növényi génmegőrzés -VP) támogatási kérelem elektronikus kitöltés

Részletesebben

ÁEEK Kataszter. Felhasználói útmutató

ÁEEK Kataszter. Felhasználói útmutató ÁEEK Kataszter Felhasználói útmutató 1.1 verzió Állami Egészségügyi Ellátó Központ 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETŐ... 3 TÖRZSKEZELÉS... 3 INGATLANKEZELÉS... 3 JÓVÁHAGYÁSI RENDSZER MEGSZŰNÉSE... 4 2. ÁLTALÁNOS

Részletesebben

Felhasználói Útmutató egyesületi tenyészetek részére

Felhasználói Útmutató egyesületi tenyészetek részére Magyar Bivalytenyésztési Információs Rendszer Felhasználói Útmutató egyesületi tenyészetek részére Tartalomjegyzék Általános információ... 1 Belépés... 1 Teendők listája... 2 Alapadatok... 2 Tagsági/tenyésztői

Részletesebben

Diákigazolvány Elektronikus Igénylési Rendszer Oktatási Hivatal által biztosított igénylő felület. Felhasználói kézikönyv. v 4.1

Diákigazolvány Elektronikus Igénylési Rendszer Oktatási Hivatal által biztosított igénylő felület. Felhasználói kézikönyv. v 4.1 Diákigazolvány Elektronikus Igénylési Rendszer Oktatási Hivatal által biztosított igénylő felület Felhasználói kézikönyv v 4.1 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. Előfeltételek... 3 3. A diákigazolvány

Részletesebben

Raiffeisen Electra Terminál. Felhasználói kézikönyv

Raiffeisen Electra Terminál. Felhasználói kézikönyv Raiffeisen Electra Terminál Felhasználói kézikönyv Tartalomjegyzék 1 Bevezetés... 4 2 Adatbiztonság, adatvédelem... 4 3 Az Electra ügyfélprogram hardver/szoftver feltételei... 5 4 Könyvtárszerkezet...

Részletesebben

TERC-ETALON Online Építőipari Költségvetés-készítő és Kiíró programrendszer Felhasználói kézikönyv

TERC-ETALON Online Építőipari Költségvetés-készítő és Kiíró programrendszer Felhasználói kézikönyv TERC-ETALON Online Építőipari Költségvetés-készítő és Kiíró programrendszer Felhasználói kézikönyv TERC Kft. Budapest 2015. április 2 Tartalomjegyzék TERC-ETALON ONLINE Tartalomjegyzék... 3 1. Bevezetés...

Részletesebben

Telepítési útmutató a Dolphin InvoicePro számlázó program frissítéséhez

Telepítési útmutató a Dolphin InvoicePro számlázó program frissítéséhez Telepítési útmutató a Dolphin InvoicePro számlázó program frissítéséhez A Dolphin InvoicePro számlázó program frissítéséhez kérjük, kövesse a következő lépéseket: Frissítő alkalmazás telepítése A számlázó

Részletesebben

Az ÉMI Nonprofit Kft. FŰTÉSKORSZERŰSÍTÉS PÁLYÁZATI PORTÁL kezelése

Az ÉMI Nonprofit Kft. FŰTÉSKORSZERŰSÍTÉS PÁLYÁZATI PORTÁL kezelése Az ÉMI Nonprofit Kft. FŰTÉSKORSZERŰSÍTÉS PÁLYÁZATI PORTÁL kezelése http://uszt-futeskorszerusites.hu A pályázati portál címlapja és nyitóoldala 1 Tartalomjegyzék 1. Regisztráció a pályázati portálra...

Részletesebben

MAGISZTER.NET. Tantárgyfelosztás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS

MAGISZTER.NET. Tantárgyfelosztás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS MAGISZTER.NET Tantárgyfelosztás FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS TARTALOMJEGYZÉK 1 Ellenőrzés... 3 2 Tantárgyfelosztás létrehozása... 5 3 Tantárgyfelosztás adatai... 6 4 Exportálás Excel-be... 10 5 Adatok visszatöltése...

Részletesebben

AZ OEP TAJ ELLENŐRZÉS BEVEZETÉSE AZ IGÉNYBEVEVŐI NYILVÁNTARTÁS (KENYSZI)

AZ OEP TAJ ELLENŐRZÉS BEVEZETÉSE AZ IGÉNYBEVEVŐI NYILVÁNTARTÁS (KENYSZI) AZ OEP TAJ ELLENŐRZÉS BEVEZETÉSE AZ IGÉNYBEVEVŐI NYILVÁNTARTÁS (KENYSZI) RENDSZERBE I. ÜTEM FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS AZ ADATSZOLGÁLTATÓK RÉSZÉRE KENYSZI: v.1.2.2.0 Dátum: 2015.04.10. TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS...

Részletesebben

Felhasználói útmutató ügyfélkapuhoz

Felhasználói útmutató ügyfélkapuhoz Felhasználói útmutató ügyfélkapuhoz Dokumentum frissítve: 06.. 8., Dokumentum verziója: 07.0 Tartalom Az internetes portál ügyfélkapujának szolgáltatásai... Internet bőngésző beállítása... Jármű első regisztrációja...

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv NEPTUN-@Napló Felhasználói kézikönyv NEPTUN-@Napló Elektronikus Ellenőrzőkönyv Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 Az e-ellenőrzőkönyv általános áttekintése... 4 WEB alkalmazások kezelése...

Részletesebben

Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához

Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához Felhasználói segédlet a webkonferencia szolgáltatás használatához v3.0 Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Intézet Multimédia szolgáltatások osztály 1 Tartalomjegyzék 2 Rövid ismertető... 3

Részletesebben

A roma közösségekben dolgozó védőnők munkafeltételeinek javítása elnevezésű norvég projekt keretében. végzett informatikai eszközellátottság felmérés

A roma közösségekben dolgozó védőnők munkafeltételeinek javítása elnevezésű norvég projekt keretében. végzett informatikai eszközellátottság felmérés A roma közösségekben dolgozó védőnők munkafeltételeinek javítása elnevezésű norvég projekt keretében végzett informatikai eszközellátottság felmérés Kitöltési útmutató [ Norvég Finanszírozási Mechanizmus

Részletesebben

Felhasználói leírás v1.0

Felhasználói leírás v1.0 1 Felhasználói leírás v1.0 A Lakás Expressz Szolgáltatás Elemző rendszer felhasználói funkcióiról Verzió: v1.0 Készült: 2013.március 27. 2 TARTALOMJEGYZÉK 1 Bevezető... 3 2 Tarifálás... 4 2.1 Navigáció

Részletesebben

Az Ügyfélkapu és a magyarorszag.hu

Az Ügyfélkapu és a magyarorszag.hu Az Ügyfélkapu Tartalom Bevezető... 2 A regisztráció folyamata... 3 Regisztráció indítása az interneten keresztül... 3 Személyes regisztráció... 5 Regisztráció elektronikus aláírással... 7 Külföldiek regisztrációja...

Részletesebben

Moodle tanulói kézikönyv

Moodle tanulói kézikönyv Moodle tanulói kézikönyv A Könyvtári Intézet által működtetett Moodle távoktatási felület eléréséhez internet hozzáférés szükséges! A közzétett tananyagokat nem ajánlott nyomtatni, nem csak az anyag mennyisége

Részletesebben

UniPoll Feedback. Intézményi integrált kérdőívkészítő rendszer vélemény és visszajelzés gyűjtéshez.

UniPoll Feedback. Intézményi integrált kérdőívkészítő rendszer vélemény és visszajelzés gyűjtéshez. VERZIÓSZÁM: 7.0 UniPoll Feedback Intézményi integrált kérdőívkészítő rendszer vélemény és visszajelzés gyűjtéshez. Tartalomjegyzék Bevezető... 5 Kezdeti lépések... 5 Belépés... 5 Kérdőívszerkesztői felület

Részletesebben

Pozíció épp hol vagyunk https://www.e-epites.hu/ Az E-építési napló lépésről lépésre

Pozíció épp hol vagyunk https://www.e-epites.hu/ Az E-építési napló lépésről lépésre E-napló oktatási anyag: Ambrus Balázs, Borz László, Vági Péter, Varga Mihály Az E-építési napló lépésről lépésre Bejelentkezés (Minden építésben részt vevő szereplőnek) 1. Első lépésként a böngészőben

Részletesebben

VÁTI Kht. Dokumentációs Központ Felhasználói segédlet elektronikus dokumentum küldéséhez

VÁTI Kht. Dokumentációs Központ Felhasználói segédlet elektronikus dokumentum küldéséhez VÁTI Kht. Dokumentációs Központ Felhasználói segédlet elektronikus dokumentum küldéséhez Tartalomjegyzék: 1. Bevezető... 2 2. Belépés... 3 Microsoft Internet Explorer 7 esetében... 3 Mozilla Firefox 2

Részletesebben

ÚTMUTATÓ. Az egyházi támogatások felhasználásához. (A támogatás kódja: EGYH-16)

ÚTMUTATÓ. Az egyházi támogatások felhasználásához. (A támogatás kódja: EGYH-16) EMBERI ERŐFORRÁS TÁMOGATÁSKEZELŐ EGYHÁZI ÉS NEMZETISÉGI TÁMOGATÁSOK OSZTÁLYA ÚTMUTATÓ Az egyházi támogatások felhasználásához (A támogatás kódja: EGYH-16) TARTALOMJEGYZÉK 1. A támogatás céljai és a támogatható

Részletesebben

KASZPER Felhasználói dokumentáció

KASZPER Felhasználói dokumentáció KASZPER Felhasználói dokumentáció Felhasználói kézikönyv a TITÁN Térségi Információs Technológiai és Általános Nyilvántartórendszer KASZPER moduljához KASZPER modul felhasználói dokumentáció 1/333 Tartalomjegyzék

Részletesebben

Kitöltési útmutató. az ems online pályázati és monitoring rendszerhez, az Interreg V-A Ausztria-Magyarország Program pályázói számára

Kitöltési útmutató. az ems online pályázati és monitoring rendszerhez, az Interreg V-A Ausztria-Magyarország Program pályázói számára Kitöltési útmutató az ems online pályázati és monitoring rendszerhez, az Interreg V-A Ausztria-Magyarország Program pályázói számára A Pályázati kézikönyv 1. melléklete version 2015.12.16. 1/46 0. TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben

Jövedelem-Kiegésztési Rendszer - JKR

Jövedelem-Kiegésztési Rendszer - JKR Jövedelem-Kiegésztési Rendszer - JKR Felhasználói kézikönyv Verzió: 1.0 Tartalomjegyzék I. Intézményi regisztráció... 4 I.1 Intézményi adatok... 4 II. Bejelentkezés... 6 III. Adatkezelés... 7 III.1 Munkavállalók...

Részletesebben

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. vezetők számára. Tartalom

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. vezetők számára. Tartalom Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához vezetők számára Tartalom 1. Bejelentkezés... 2 2. Főoldal... 2 2.1. Jelszó szerkesztése... 3 2.2. Akadálymentesített nézet... 3 2.3. Kijelentkezés...

Részletesebben

Használati útmutató a nyelvi szintfelmérőhöz a mobilitásban részt vevők számára

Használati útmutató a nyelvi szintfelmérőhöz a mobilitásban részt vevők számára Használati útmutató a nyelvi szintfelmérőhöz a mobilitásban részt vevők számára Tanuljon nyelveket az Erasmus+ OLS-szel! Német angol spanyol francia olasz holland Latest update: 16/12/2015 Tartalom 1.

Részletesebben

3./ A 2013. évi NY29/NY30 nyilatkozat, az M30-as és egyéb igazolások

3./ A 2013. évi NY29/NY30 nyilatkozat, az M30-as és egyéb igazolások MUN v13.1231 Ehhez a verzióhoz írt leírásban három témakört találnak: 1./ A 2014. év nyitása 2./ a 2014. évi első feladatok 3./ A 2013. évi NY29/NY30 nyilatkozat, az M30-as és egyéb igazolások Kérjük -

Részletesebben

Elektronikus Pályázati Rendszer (EPR)

Elektronikus Pályázati Rendszer (EPR) Elektronikus Pályázati Rendszer (EPR) Intézményi Pénzügyi Vezető (IPV) technikai útmutató Kapcsolat Amennyiben kérdése, vagy problémája lenne, forduljon munkatársainkhoz bizalommal az alábbi elérhetőségeken.

Részletesebben

Ü G Y F É L T Á J É K O Z T A T Ó

Ü G Y F É L T Á J É K O Z T A T Ó Ü G Y F É L T Á J É K O Z T A T Ó a NETB@NK internet bankolási szolgáltatásról Takarékszövetkezetünk a Netb@nk szolgáltatással olyan lehetőséget kínál, amely a lehető legnagyobb biztonság mellett, szabványos

Részletesebben

A pályázat kódja: IFJ-GY-12-E. Pályázati útmutató

A pályázat kódja: IFJ-GY-12-E. Pályázati útmutató Téli sportpályák funkció- és kihasználtság bővítő fejlesztésének támogatása, annak érdekében, hogy a gyermek- és a fiatal korosztály körében a téli sportok gyakorlásának lehetősége növekedjen A pályázat

Részletesebben

Útmutató a KPIOR (kpi.sapientia.ro) nyilvántartói rendszer feltöltéséhez

Útmutató a KPIOR (kpi.sapientia.ro) nyilvántartói rendszer feltöltéséhez Útmutató a KPIOR (kpi.sapientia.ro) nyilvántartói rendszer feltöltéséhez I. REGISZTRÁCIÓ Akik már regisztráltak pályázóként, azoknak nem kell újból feliratkozniuk, csupán bejelentkezés után át kell állítaniuk

Részletesebben

Kézikönyv EKÁER az abasban

Kézikönyv EKÁER az abasban Kézikönyv EKÁER az abasban Tartalomjegyzék 1 ABAS ERP UTASÍTÁS ÁTTEKINTÉS... 5 2 ABAS ERP... 7 3 EKAER... 8 4 EKAER... 16 5 EKÁER - MOZILLA FIREFOX... 17 6 FÁJL FELTÖLTÉSE... 19 7 EKÁER - MOZILLA FIREFOX...

Részletesebben

Roma lányok korai iskolaelhagyásának megelőzése

Roma lányok korai iskolaelhagyásának megelőzése Roma lányok korai iskolaelhagyásának megelőzése (A pályázat kódja: ROM-ISK-15) Kitöltési Segédlet Készült: 2015. október 26. 1. oldal Tartalom 1. Regisztráció... 3 2. Bejelentkezés, jelszóváltoztatás,

Részletesebben

Használati útmutató a Semmelweis Egyetem Központi Könyvtár távoli adatbázis elérés szolgáltatásáról

Használati útmutató a Semmelweis Egyetem Központi Könyvtár távoli adatbázis elérés szolgáltatásáról e-könyvtár Használati útmutató a Semmelweis Egyetem Központi Könyvtár távoli adatbázis elérés szolgáltatásáról Ez a dokumentum ismerteti a terminálszolgáltatások használatához szükséges információkat.

Részletesebben

VÁLLALATI ÉS MIKROVÁLLALATI NETTRADER SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

VÁLLALATI ÉS MIKROVÁLLALATI NETTRADER SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLLALATI ÉS MIKROVÁLLALATI NETTRADER SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI 1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) hatálya

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv Felhasználói kézikönyv MAGYAR NEMZETI BANK ERA Számlatermékek bejelentő szolgáltatás Tartalomjegyzék Tartalom Tartalomjegyzék... 2 Bevezetés... 4 Jelen dokumentum célja, hogy bemutassa az ERA (Az MNB elektronikus

Részletesebben

2012.07.12. Pénzügyi elszámolás részletes szabályai. Utófinanszírozás: Sipos-Kovács Mónika DARFÜ Nonprofit Kft. Vegyes finanszírozás:

2012.07.12. Pénzügyi elszámolás részletes szabályai. Utófinanszírozás: Sipos-Kovács Mónika DARFÜ Nonprofit Kft. Vegyes finanszírozás: Pénzügyi elszámolás részletes szabályai Utófinanszírozás: A projekt során felmerülő költségek utólagos támogatási formája, a számla, vagy egyéb, az elszámolást alátámasztó dokumentum teljes összegének

Részletesebben

FIÓKOM MENÜPONT RÉSZEI

FIÓKOM MENÜPONT RÉSZEI A BarterPartner.hu rendszerének használata Ennek a használati útmutatónak a segítségével lépésről lépésre végigkísérjük a BarterPartner.hu rendszer használatának minden egyes lépésén, a részletes leírásokat

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ az OSZIR Kémiai Biztonsági Szakrendszerben (KBIR) történő veszélyes anyagokkal és keverékekkel végzett tevékenység.

TÁJÉKOZTATÓ az OSZIR Kémiai Biztonsági Szakrendszerben (KBIR) történő veszélyes anyagokkal és keverékekkel végzett tevékenység. TÁJÉKOZTATÓ az OSZIR Kémiai Biztonsági Szakrendszerben (KBIR) történő veszélyes anyagokkal és keverékekkel végzett tevékenység 1 v 1.3 2015.11.26. Tartalomjegyzék: 1. A KÉMIAI BIZTONSÁGI SZAKRENDSZER ELÉRÉSE...

Részletesebben

FHB NetBróker Felhasználói kézikönyv

FHB NetBróker Felhasználói kézikönyv FHB NetBróker Felhasználói kézikönyv Felhasználói kézikönyv az FHB Bank Zrt. NetBróker szolgáltatásához Verziószám: 3.3 Hatályos: 2015.11.26. Tisztelt Ügyfelünk! Az FHB Bank Zrt. (továbbiakban: Bank) NetB@nk/NetBróker

Részletesebben

BÖNGÉSZŐ: Az a program a számítógépen, amelynek segítségével internetezünk. INTERNETCÍM: A honlap (más néven Weboldal) címe. Pl. www.janoshida.

BÖNGÉSZŐ: Az a program a számítógépen, amelynek segítségével internetezünk. INTERNETCÍM: A honlap (más néven Weboldal) címe. Pl. www.janoshida. A VILÁGHÁLÓ BEVEZETŐ AZ INTERNETRŐL: A világháló = INTERNET Az Internetről mindenki hallott már ezt-azt. Akik már használják, a legtöbbször így emlegetik: az interneten minden van. Nos ez valóban közel

Részletesebben

ÉLETTÁRSI NYILATKOZATOK ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁSA

ÉLETTÁRSI NYILATKOZATOK ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁSA ÉLETTÁRSI NYILATKOZATOK ELEKTRONIKUS NYILVÁNTARTÁSA FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ÉS MÓDSZERTANI ÚTMUTATÓ ENYER 1.2 verzió Készült: 2010. február 10. Készítette: IDOM 2000 Konzulens Zrt. 1 Dokumentum kontroll

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 3 1.1. Pénztár... 3 1.2. Folyószámlakezelés... 4 1.3. ÁFA bevallás... 6 1.4. Bejövő számla rögzítés... 6 1.5. Számlaböngésző... 9 1.6.

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az Outlet Webstore Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Részletesebben

Az autópályadíj internetes befizetési applikáció használati utasításai

Az autópályadíj internetes befizetési applikáció használati utasításai Az autópályadíj internetes befizetési applikáció használati utasításai Az autópályadíj internetes befizetési applikációt a Dars honlapján találhatja meg (www.dars.si), a felhasználói portálra való kattintással.

Részletesebben

ProAnt Felhasználói Útmutató

ProAnt Felhasználói Útmutató ProAnt Felhasználói Útmutató http://www.proant.hu/ 2014. október 17. Adminisztrátor 6722 Szeged, Gogol u. 3. 1 TARTALOMJEGYZÉK 1 Tartalomjegyzék... 2 2 A ProAnt szoftverről... 4 3 Jelszó módosítása...

Részletesebben

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A. Hazai Tehetségsegítő Tanácsok támogatása. c. kiíráshoz

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A. Hazai Tehetségsegítő Tanácsok támogatása. c. kiíráshoz PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A c. kiíráshoz A pályázati kategória kódja: 1. oldal Az Emberi Erőforrások Minisztériuma (a továbbiakban: Támogató) megbízásából az Emberi Erőforrás Támogatáskezelő (a továbbiakban:

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv az elektronikus ajánlat-kitöltési (elak) programhoz

Felhasználói kézikönyv az elektronikus ajánlat-kitöltési (elak) programhoz Felhasználói kézikönyv az elektronikus ajánlat-kitöltési (elak) programhoz Oktatási anyag Hatályos 2015. április 1-tôl Fundamenta Akadémia Szakmai felelôs: Molnár Emese fejlesztési menedzser Minden jog

Részletesebben