Általános szerződési feltételek

Átírás

1 Általános szerződési feltételek A jelen általános szerződési feltételek a RANORO Hungary Kft. által üzemeltetett honlapon (a továbbiakban Webáruház) elérhető és megvásárolható termékekre érvényesek. A Webáruházon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, ezért ezt a RANORO Hungary Kft. nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Ön a Webáruház használatával illetve a regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja. Üzemeltető adatai Név: RANORO Hungary Kft. Székhely: 2233 Ecser Szegfű utca 14. Cégjegyzékszám: Cg Adószám: Számlaszám: OTP Bank Tulajdonosok: Rangits Márta Mária és Orosz János Milán Telefonszám: E mail: ugyfelszolgalat@rmekszer.hu A szerződés létrejötte A megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, és áráról a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. A Kosárba feliratra kattintva tudja a terméket kosarába helyezni. Ezután folytathatja a nézelődést a webáruházban. A kosár tartalmát jobb oldalt a Kosár tartalma ra kattintva tudja megtekinteni, illetve a Kosár tartalma gombra kattintva tudja módosítani a rendelést, és tételeket is tud törölni a kosárból. Amennyiben a válogatással végzett, és le szeretné adni rendelését, úgy kattintson a Kosár tartalma ra, majd a Megrendelés re, továbbá rendelést le tud adni a kosár tartalma oldalon is a Megrendelés gombra kattintva. A megrendelés leadásához nem szükséges regisztrációt elvégezni. A regisztrációt azért ajánljuk, mert csupán pár percet vesz igénybe, és ezután a későbbiekben is könnyen be tud lépni az oldalra, és nyomon tudja követni rendeléseit. Be tud továbbá jelentkezni Facebook fiókjával is a webáruházban. A rendelés leadása közben tud a szállítási és fizetési módok közül választani. Miután minden rendelési adatot megadott és kiválasztott, a Rendelés áttekintése feliratra kattintva tudja átnézni a rendelés adatait. Amennyiben minden adatot megfelelőnek talál, úgy kattintson a Rendelés rögzítése gombra, mellyel véglegesíti a rendelést. Amennyiben Ön az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a "Rendelés rögzítésre" gombra rákattintott, akkor Ön megrendelést adott le, mely ajánlatnak minősül. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte Az elküldött megrendelést 48 órán belül automatikusan e mailben visszaigazoljuk, így tudatva Önnel, hogy a RANORO Hungary Kft. megkapta

2 megrendelését. Az e mail tartalmazza a megrendelésének részleteit. A megrendelését nyomon követheti a fiókjába lépve, és a rendelési állapot megváltozásáról e mailben is értesítjük. Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, amennyiben 48 órán belül nem kapja meg a megrendelés visszaigazoló e mailt. Ha a visszaigazoló e mailben szereplő adatok tekintetében hibát vél felfedezni, úgy kérjük, azt 24 órán belül jelezze a RANORO Hungary Kft. ügyfélszolgálatánál, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés szövegének tárolása A megrendelés adatait a RANORO Hungary Kft. elektronikus formában tárolja. A megrendelés adatait Ön is megkapja a megrendelés visszaigazoló e mailben. Elállási jog Az elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja a vevő. A kézhezvétel időpontja a személyes átvétel esetén a rendelés átvételének időpontja, míg házhozszállítás esetén a futártól történő átvétel időpontja. Az átvétel időpontja bizonyítható a számlával, illetve a futártól kapott nyugtával. A személyes átvételi mód nem zárja ki semmilyen esetben sem az elállási jog érvényesítését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Ön az erre irányuló nyilatkozatát 14 munkanapon belül (akár a 14. munkanapon) elküldi részünkre. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e mail értesítés esetén az e mail küldésének idejét, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzés időpontját vesszük figyelembe a határidő számítás szempontjából. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel nyilatkozatát, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére (RANORO Hungary Kft Ecser Szegfű utca 14.). A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a RANORO Hungary Kft. az Ön által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Önt terhelik, tehát a termék a RANORO Hungary Kft. címére (2233 Ecser Szegfű utca 14.) történő visszaküldésének költségét Önnek kell kifizetnie, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terheli. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kérjük, kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését a RANORO

3 Hungary Kft. követelheti Öntől! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, ha a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A Vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. ában foglaltak esetén. Árak és szállítás A termékek mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő és tartalmazza a törvényben rögzített ÁFA t, ehhez hozzá számítódik a szállítási költség, amelyet a termékek ára nem tartalmaz. Az ár a megrendeléskor érvényes ár. A szállítás kizárólag Magyarország területén történhet. A szállításról a megrendelési folyamat során tájékoztatni fogja Önt a RANORO Hungary Kft. Amennyiben az oldalon megadott szállítási idő nem tartható be, úgy e mailben tájékoztatni fogja Önt a RANORO Hungary Kft. Szállítási költségek A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja: A megrendelés értékét előre utalással, vagy a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! 1. Házhoz szállítás futárszolgálattal, információk: Webshopunk megrendeléseit a MédiaLog Zrt. futárszolgálata teljesíti 4 munkanapon belül. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! A rendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Futárszolgálat (MédiaLog Zrt.) elérhetőségei: Telefon (munkanapokon 8 16 óra között): (vezetékes vonalról ingyenesen hívható), (mobil készülékről helyi tarifával hívható) Fax: E mail: ugyfelszolgalat@media log.hu Házhoz szállítása díjszabása: Banki átutalással vagy PayPal előre fizetve, futárszolgálati szállítással: 990 Ft Utánvéttel, futárszolgálati szállítással: 1490 Ft 2. Pick pack pontos szállítás, információk:

4 A Pick Pack Pontok Magyarország több mint 130 városában megtalálható Relay és Inmedio hírlapüzletek. A több mint 400 Pick Pack Pont bármelyikén történő átvétel ötvözi a személyes átvétel és a futáros kézbesítés előnyeit. Rendelését becsomagolva veheti át a kiválasztott ponton, a csomag megérkezéséről szóló értesítést követő 7 munkanapon belül, bármely napon 8 és 20 óra között. A Pick Pack Pontokon a készpénzes fizetés mellett a megjelölt üzletekben bankkártyával történő fizetésre is lehetőség van. Amennyiben munkanapokon 14 óráig leadja rendelését, akkor azt 3 munkanapon belül veheti át az Ön által kiválasztott Pick Pack Ponton. Pick Pack pontos szállítás díjszabása: Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve: 850 Ft Utánvéttel: 1060 Ft 3. Postai levélküldemény információk: A Magyar Posta Zrt. 2 munkanapon belül kiszállítja rendelését, amennyiben 12 óráig leadja webáruházunkban. Az elsőbbségi ajánlott levelek kézbesítése kizárólag munkanapokon történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, úgy a Posta munkatársa értesítőt hagy Önnél, amivel a Postán fel tudja venni a levelet. Postai levélküldemény díjszabása: Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve: 475 Ft 4. Személyes átvétel, a székhelyünkön, Ecseren, információk és díjszabása: Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve: Ingyenes az átvétel A megrendelés leadását követően a csomag azonnal átvehető székhelyünkön minden hétköznap: óráig. A helyszínen történő vásárlásra/fizetésre nincsen lehetőség. Címünk: 2233 Ecser Szegfű utca Ingyenes kiszállítás Ecseren, információk és díjszabása: Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve: Ingyenes a szállítás A megrendelés leadását követően telefonos egyeztetés utána a csomagot kiszállítjuk a megadott ecseri címre. 6. Foxpost csomagautomatás szállítás, információk: A FOXPOST csomagautomaták segítségével egyszerűen, időtakarékosan és kényelmesen veheted át online rendelt ékszereidet, összekötve a napi bevásárlást a csomagátvétellel. Mindezt ott, ahol neked épp útba esik! Válaszd ki azt a bevásárlóközpontot, ahol a leggyakrabban előfordulsz, azaz ahol neked a legkényelmesebb átvenni a csomagot. A FOXPOST automaták országszerte elérhetőek, a legnépszerűbb helyeken, így biztosan megtalálod azt, amelyik neked épp útba esik. Add meg a mobilszámod. Nyugalom, nem fognak ok nélkül hívogatni! Egy kizárólag számodra hozzáférhető, egyedi kódot küldenek neked, amivel az automata ajtaját ki tudod majd nyitni. A bevásárlóközpontok légkondicionált belső tereiben lévő automaták megóvják a küldeményeket a fagytól, hőségtől, párától és portól. Biztonságban tudhatod, amíg dolgozol vagy alszol az átvételkor pedig garantálta tiszta és sértetlen csomag fog várni rád. Az automatát SMS ben kapott egyedi kódoddal nyithatod ki. Ennél simábban nem is mehetne! Foxpost csomagautomatás szállítás díjszabása:

5 Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve: 790 Ft Foxpost csomagautomatánál bankkártyával fizetve: 990 Ft Ft feletti rendelés esetén ingyenes a szállítás, amennyiben banki átutalással előre fizet! Szavatosság Kellékszavatosság Ön a RANORO Hungary Kft. hibás teljesítése esetén érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Fogyasztói szerződés esetén Ön az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Ön választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a RANORO Hungary Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Ön nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a RANORO Hungary Kft. költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy legvégső esetben a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a RANORO Hungary Kft. vel. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a RANORO Hungary Kft. től vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával!). Ebben az esetben a RANORO Hungary Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ön részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a RANORO Hungary Kft. bizonyítani tudja, hogy a hiba oka Önnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ön által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatosság Az ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló választhat, hogy a kellékszavatosság pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Tehát egyszerre csak egyetlen jogot van lehetősége a fogyasztónak érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a

6 kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a fogyasztó a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, azaz pénzbeli orvoslásra, árleszállításra és elállásra nincs mód, hiszen a gyártó és a fogyasztó között nem jött létre szerződéses jogviszony, hiányzik a szerződés. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén fogyasztónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Fogyasztó a termékszavatossági igényét az ingó dolog forgalmazójával a RANORO Hungary Kft. vel szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is. A RANORO Hungary Kft., mint forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A RANORO Hungary Kft. nek a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Jótállás Jótállásra az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben (továbbiakban: jótállási Kormány rendelet) foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. Hibás teljesítés esetén a fenti jótállási Kormány rendelet alapján a RANORO Hungary Kft. a jótállási Kormány rendeletben meghatározott termékek vonatkozásában jótállásra köteles. A jótállási Kormány rendelet alapján az vásárló kijavítást vagy kicserélést kérhet. Kötelező jótállás időtartama 1 év. A kereskedelmi partner jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Az fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A fogyasztó által kezdeményezett jótállás érvényesítésének feltétele a jótállási jegy bemutatása. Fizetés, esedékesség, késedelmes fizetés Az áru kifizetése az Ön választása szerint történhet személyes átvétel során

7 készpénzzel és bankkártyával, illetve banki előreutalással, bankkártyával (online fizetés) vagy utánvéttel. Előre utalás esetén az esedékes összeget utalja a következő számlaszámok valamelyikére: Név: RANORO Hungary Kft. Számlaszám: OTP Bank Kérjük a rendelés azonosítójának számát minden esetben tüntesse fel a közlemény rovatba, amennyiben átutalással fizet. Kapcsolatfelvétel Az év 365 napján, a nap 24 órájában elérhetők vagyunk. Esetleges kérdéseivel vagy reklamációjával kérjük, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségek valamelyikén. Telefonos ügyfélszolgálat: Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartási ideje: Hétfőtől Péntekig: 8:00 20:00 óráig Szombaton 8:00 16:00 óráig E mailes elérhetőség: ugyfelszolgalat@rmekszer.hu Jogérvényesítési lehetőségek Panaszügyintézés A panaszkezelés során következő adatokat kérheti el a RANORO Hungary Kft. a fogyasztótól: Neve Lakcíme, székhelye, levelezési címe Telefonszáma Értesítés módja Panasszal érintett termék azonosítója, vagy rendelés azonosítószáma Panasz leírása, oka Panasszal kapcsolatos igénye A panasz alátámasztásához szükséges, a fogyasztó birtokában lévő dokumentumok másolata A panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat A Szolgáltató a panaszkezelés során a fogyasztó által benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az írásbeli panaszokat beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is továbbá az azokra adott válaszokat a Szolgáltató öt évig archiválja. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Szolgáltató leselejtezi. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használja fel a Szolgáltató. A RANORO Hungary Kft. a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a RANORO Hungary Kft. az elutasítás indokáról tájékoztatja Önt.

8 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben a RANORO Hungary Kft. és Ön között esetlegesen fennálló jogvita a folytatott tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára: Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület) 1119 Budapest, Etele út II. em Ügyfélfogadási idő: keddtől csütörtökig: 9:00 14:00 Telefon/Fax: (+36 1) E mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.:81 Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro, kis és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Adatvédelem Az adatkezelő adatai: Név: RANORO Hungary Kft. Székhely: 2233 Ecser Szegfű utca 14. Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH 73174/2014. NAIH 73173/2014. A RANORO Hungary Kft. az alább meghatározott elvekhez mindvégig tartja magát. A fogyasztó a webáruházban történő megrendelés leadásával jelen adatvédelmi szabályzatot elfogadja. Hírlevelet kizárólag azoknak küldünk, akik feliratkoztak rá. Minden egyes kiküldött hírlevél tartalmaz leiratkozó linket is. Kizárólag a cégünkhöz és az általa működtetett R.M. ékszer Webáruházhoz kapcsolódó információkat továbbítjuk hírleveleinkben. Más cégek által szponzorált cikkeket, direkt marketing anyagokat semmilyen körülmények között nem küldünk Önnek. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ugyfelszolgalat@rmekszer.hue mail címen. Cégünk részt vesz az arukereso.hu Megbízható Bolt programjában. A (Allegro Group HU Kft Budapest, Rákóczi út , Adószám: , Cégjegyzékszám: ) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a Vásárló e mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az

9 arukereso.hu Kft. a Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. A RANORO Hungary Kft. a regisztráció során birtokába jutott adatokat a vonatkozó törvények szerint bizalmasan kezeli. A rögzített adatokat nyilvánosságra nem hozza, kizárólag a gazdasági tevékenységével összefüggésben (számlázás, kézbesítés) használja fel, azt harmadik félnek csak a kézbesítéshez, szállításhoz feltétlenül szükséges mértékben, egyedileg adja át. A regisztrált felhasználók azonosításához szükséges információkat csak nyomozóhatóság megkeresése esetén adja ki, ebben az esetben az érintett partnerünket értesítjük a megkeresés tényéről. A regisztrált partnereink kezdeményezhetik regisztrációjuk törlését, ekkor a webáruház adatbázisából adataik törlésre kerülnek. Az adatkezelés célja a webáruházban leadott és a webáruház által visszaigazolt megrendelés a fogyasztó és a webáruházat működtető mint távollévő felek közötti magyar nyelvű, írásos szerződésnek minősül. Ennek értelmében a regisztráció során történő vásárlói adatszolgáltatás célja a megrendelő vásárlás során történő azonosítása, a szükséges dokumentumok (számla, szállítólevél) kiállítási lehetőségének biztosítása, valamint a megrendelő státuszának megállapítása (viszonteladó, végfelhasználó), az azonosítást követően a megfelelő árkategória, kedvezmények felkínálása. Az adatkezelés hatálya a forgalmazó által folytatott minden olyan adatkezelésre és adatfeldolgozásra kiterjed, amely természetes személy adataira vonatkozik. Az adatkezelés jogalapja az, hogy az adatszolgáltatás minden esetben Vásárlóink önkéntes hozzájárulása mellett történik, a hozzájárulást a regisztráció során adatlap kitöltésével adja meg. Az adatkezelésre a évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint a évi CVIII. törvény az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló jogszabályokkal összefüggésben történik. A kezelt adatok az alábbi személyes adatok: e mail cím, jelszó, vezetéknév, keresztnév, adószám, számlázási cím (irányítószám, település, utca, házszám), szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), telefonszám. Az adatkezelés időtartama a regisztrációs folyamat során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A RANORO Hungary Kft. fenntartja a jogot arra, hogy a rosszindulatú támadások felderítését megkönnyítendő a weboldalra látogatók számítógépeinek publikus IP címeit naplózza, ezen publikus adatatok nem kerülnek összevezetésre a megrendelők személyes adataival. A naplózott adatokat a rendszer a naplózás időpontjától számított 1 évig tárolja. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a webáruházban történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

10 A vevő adatvédelmi kérdésekben felmerülő nézeteltérés esetén az egyeztetés során kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) segítségét: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Postacím: 1530 Budapest Pf. 5. Telefon: (+36) (1) Mindemellett miután a R.M. ékszer webáruházban történt megrendelés távol lévő felek közötti írásos szerződésnek minősül a regisztráció, megrendelés során megadott valótlan adatok következtében felmerülő károkért kizárólag a megrendelő tartozik jogi és kártérítési kötelezettséggel, az RANORO Hungary Kft. ebből adódó károkozás esetén kezdeményezheti kárának megtérítését. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása A RANORO Hungary Kft. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A RANORO Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a webáruházon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a webáruházat más domainnév alá helyezze át. Minden az oldalon található kép, leírás szerzői jogi védelem alatt áll. Előzetes engedély nélkül nem használhatóak. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: