YATT.hu Online Shopping Webáruház Megrendelési és szerződési feltételek (ÁSZF)

Átírás

1 YATT.hu Online Shopping Webáruház Megrendelési és szerződési feltételek (ÁSZF) YATT.hu Online Shopping Webáruház adatai: Az Ön által vásárolt termékek eladója az OKARSOFT Kft. Pontos, jogszabályok által meghatározott adatai: Székhely: 9422 Harka, Alpesi u. 3. (iroda, ügyfeleket nem fogad) Telephely: 9422 Harka, Alpesi u. 3. (iroda, ügyfeleket nem fogad) Képviselő: Hajas Mihály Adószám: Cégjegyzékszám: Cg Bejegyző hatóság: Győr-Moson-Sopron Megyei Cégbíróság Bankszámlaszám: Telefonszám: Webáruház webcíme: Webáruház üzemeltetőjének, mint Szolgáltatónak a központi webcíme: A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai Az yatt.hu webáruházban eladásra kínált termékek és szolgáltatások képezik az OKARSOFT Kft., (továbbiakban, mint Szolgáltató) és a vásárlók közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek és szolgáltatások tulajdonságait és jellemzőit a konkrét termék és szolgáltatás leírásában találja meg részletesen. Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassák el, hogy pontosan azt a terméket, vagy szolgáltatást rendelhessék, amelyre szükségük van. Adott esetben kérjék az yatt.hu ügyfélszolgálatának segítségét. Adott termékek használata veszélyeket rejthet magában, a termékleírások ebben a tekintetben is segítséget nyújtanak. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Termék vásárlás esetén vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. Szolgáltatások megrendelése esetén, különös képpen az OKARSOFT Kft., által közvetített internet szolgáltatási csomagoknál feltüntetett díjak esetenként a legkedvezőbb díjtétellek vannak feltüntetve. Ezért feltétlenül szükséges az adott szolgáltatási csomag részletes jellemzőit elolvasni a megrendelés előtt, mivel ott részletesen fel vannak tüntetve a díjak. A megrendelt termékeket személyesen a telephelyünkön (9422 Harka, Alpesi u. 3.) tudja átvenni, kérés esetén azokat kiszállítjuk Önnek. Az ECOfield márkanév alatt feltüntetett szolgáltatások megrendelése esetén az OKARSOFT Kft., saját szolgáltatásaként nyújtja azt ügyfelei részére.

2 A szerződés, rendelési folyamat termék megrendelés esetén Megrendelő megrendelése elküldésével az OKARSOFT Kft. vásárlójává válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk írásbeli elektronikus formában történő visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A webáruházban a rendelési folyamat első lépése egy regisztráció, melyhez élő telefonszámot és címet is kérünk. Megrendeléseket fogadunk ben és telefonon is. A regisztrációt követően a kiválasztott terméket a "Kosárba" ikonnal a kosárba helyezi, mely a jobb oldalon fenn mutatni fogja a megrendelt termékek mennyiségét, árát. Amennyiben mindent terméket kiválasztott, a Kosarában a "Fizetésre"-re kattint. Ekkor megjelenik az összefoglaló a kosárba helyezett termékekről. Itt változtathat a mennyiségeken, ilyenkor az automatikusan újraszámolja a rendszer a mennyiségeket és az árakat. Ez alatt választhatja ki a Fizetés módját, mely átvételkor készpénzben, előreutalással, online hitellel, bankkártyával és Paypal rendszeren keresztül történhet. Amennyiben minden rendben van, kattintson a "Következő" gombra és kövesse értelemszerűen a webáruház utasításait. Megjelenik a végleges rendelése, amennyiben kérte házhozszállítás, bankkártyás vagy Paypal fizetést, úgy annak a költsége is. A "Fizetendő összesen" a termékek, szolgáltatások és az esetleges kiszállítás végleges ára. Eldöntheti, hogy kér-e értesítést Telefonon vagy ben, amikor a termék átvehető. A "További megjegyzésekben" egyéb információkat adhatunk meg, például mikor jó a házhozszállítás, esetleg több számlára van szükség, stb. A megrendelés véglegesítésére a 4. lépésnél a "Szolgáltatási feltételek elfogadása" feltétel elfogadását követően az oldal alján a "Következő" gombra kattintással kerül sor. EZt követően a webáruház rendszerünk megjeleníti Önnek a megrendeléseit, amelyet áttekinthet. Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés véglegesítése előtt van lehetősége. Kérjük nézze át megadott számlázási címét, a megrendelt termékek mennyiségét, árát, típusát. Adatvédelem: birtokunkba jutott, a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, és semmilyen formában nem adjuk tovább harmadik félnek. Az OKARSOFT Kft., elektronikus kereskedelmi szolgáltatásai egyedi jelszóval vehetők igénybe. A jelszó azonosítja a Megrendelőt, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelést a Megrendelő megtette. A megrendelést számítógépes rendszerünk rögzíti, arról azonnali visszaigazolást küld. A Megrendelő teljes felelősséget vállal a jelszó kezeléséért, azt harmadik fél részére nem ismerteti. Az OKARSOFT Kft. nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatával keletkeztek akár a Megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben. A szerződés, illetve a szerződéskötés nyelve: magyar. A fentiek szerint megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt az OKARSOFT Kft. iktatja, így az a későbbiekben is hozzáférhető lesz.

3 Szállítás, fizetés és teljesítés feltételei termék megrendelésnél Az yatt.hu webáruház kedvezményes szállítási költsége 3000 Ft kiszállásonként (minden más esetben Ft). A kiszállítási díj a rendelt áru mennyiségétől, súlyától független, s magában foglalja YATT Futár szolgáltatásunkat is. Csak könyv vagy játék rendelés esetén a szállítás költsége rendelési összegenként változó, bruttó 4999 Ft-ig 798 Ft, 6999 Ft-ig 499 Ft, 9999 Ft-ig 199 Ft, efelett ingyenes. Amennyiben könyveken kívül mást is tartalmaz a kosár, úgy az eredeti, kedvezményes szállítási költség, a 3000 Ft érvényes. A szerződés, rendelési folyamat szolgáltatás megrendelés esetén Internet szolgáltatások megrendelése esetén (ADSL, NDSL szolgáltatások) az OKARSOFT Kft., kizárólag közvetítői szerepkörben vásárlási tanácsot és emellett technikai tanácsadással segíti a Megrendelőt, amennyiben ilyen fajta segítséget kér a Megrendelő. A yatt.hu webáruházban az internet szolgáltatások esetében a szolgáltatás részleteinél egyértelműen, jól értelmezhetően fel van tüntetve a leendő internet szolgáltató partnerünk. OKARSOFT Kft., ezúton is kijelenti, hogy internet szolgáltatás esetében nem végez internet szolgáltatói tevékenységet. Amennyiben Megrendelő a kiválasztott internet szolgáltatást megrendeli, úgy a yatt.hu webáruházban a megrendelési igény tárolásra kerül. A megrendelés ügyfélszolgálatunkra történő megérkezését követően ügyfélszolgálatunk a megrendelt adatok alapján létesítési céllal a megrendelést továbbítja a Megrendelő által kiválasztott szolgáltató részére. Majd ezt követően a szolgáltató fogja a továbbiakat egyeztetni a Megrendelővel. Megrendelő megrendelése elküldésével az OKARSOFT Kft. vásárlójává válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk írásbeli elektronikus formában történő visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A webáruházban a rendelési folyamat első lépése egy regisztráció, melyhez élő telefonszámot és címet is kérünk. Megrendeléseket fogadunk ben és telefonon is. A regisztrációt követően a kiválasztott terméket a "Kosárba" ikonnal a kosárba helyezi, mely a jobb oldalon fenn mutatni fogja a megrendelt termékek mennyiségét, árát. Amennyiben mindent terméket kiválasztott, a Kosarában a "Fizetésre"-re kattint. Ekkor megjelenik az összefoglaló a kosárba helyezett termékekről. Itt változtathat a mennyiségeken, ilyenkor az automatikusan újraszámolja a rendszer a mennyiségeket és az árakat. Fontos tudni, hogy az internet szolgáltatások esetében, Szolgáltatótól függetlenül a yatt.hu webáruházban a szolgáltatási díjak jellemzően mindig a legkedvezőbb díjazási konstrukcióban vannak feltüntetve. Ahhoz, hogy a Megrendelő pontosan tudja, hogy milyen feltételek mellett veheti igénybe az adott szolgáltatásra vonatkozó legkedvezőbb díjazást, feltétlenül el kell olvasni a szolgáltatási csomag részleteit, ahol fel van tüntetve a pontos díjrészletezés. Ennek ismeretében a yatt.hu webáruházban megrendelt internet szolgáltatási csomag egyedi díjazása a megrendelést követően még változhat annak függvényében, hogy a Megrendelő a szolgáltatóval milyen formában egyezik meg a végső díjazásban.

4 Az OKARSOFT Kft., saját szolgáltatásai közé tartoznak az ECOfield márkanévvel ellátott szolgáltatások, amelyeket a Megrendelős megrendelhet a yatt.hu webáruházban, azonban bizonyos ECOfield szolgáltatási csomagok esetében a yatt.hu webáruház a Megrendelő igényét a webáruházból átirányítja a direkt megrendelői felületre, amely a online megrendelői oldalra irányítja át a Megrendelőt. A spirtcom.hu weboldal szintén az OKARSOFT Kft., által üzemeltetett szolgáltatásokat mutatja be. Jótállás, szavatosság, garancia Az 1959, évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít (tartós fogyasztási cikk esetében 3 év), amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy - fogyasztó - és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti. A 151/2003. Korm. rendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre az OKARSOFT Kft., 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik. Egyes termékek esetében a gyártó a fent említett jogszabályoknál kedvezőbb feltételeket vállal, melyeket az OKARSOFT Kft., köteles vásárlói számára is biztosítani. Az egy évesnél hosszabb garancia pontos feltételeit a termékek jótállási jegyén olvashatják. Kérés esetén ezeket feltételeket előre is megismertetjük kedves vásárlóinkkal. A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Az OKARSOFT Kft., szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás az OKARSOFT Kft., kötelezettsége. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, az OKARSOFT Kft., mentesül a szavatossági felelősség alól. A jótállás feltételeit a már említett 151/2003. Korm. rendelet, a Polgári Törvényköny illetve a szavatossági igényérvényesítéskor is fontos 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Érvényesítésének feltétele a jótállási jegy. Fontos, hogy jótállás esetén a jótállásra kötelezett mindaddig nem mentesül kötelezettségei alól, amíg nem bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat következménye. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az OKARSOFT Kft., számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

5 Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az OKARSOFT Kft., a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el. A 17/1999 (II.5.) Korm. rendeletet kiegészült a 213/2008 (VIII.29) Korm. Rendelettel, mely szeptember 1-től hatályba lépett. A garanciális ügyintézésből visszaérkezett termékeket az értesítést követő 21 napig tároljuk. Az át nem vett termékekért a 21. napot követően napi 300 Ft tárolási díjat számítunk fel. A 180 napig át nem vett termékeket, illetve ahol a tárolási díj már meghaladja a termék értékét, nem tároljuk tovább. A tárolás megszűnéséről külön értesítést nem küldünk. Jogérvényesítés Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy amennyiben a megrendelt termék megérkezik, az átvétel igazolása előtt ellenőrizze, hogy a terméket hiánytalanul megkapta-e. Kiszállítás esetén máskülönben nehéz bizonyítani az esetleges hiányokat. Amennyiben termékeinkkel kapcsolatosan minőségi kifogás merülne fel, úgy a jogszabályoknak megfelelően a 49/2003. GKM rendelet által meghatározottak szerint járunk el. A szavatossági igényeket a vásárlást igazoló bizonylattal tudják érvényesíteni. Az OKARSOFT Kft., a jogszabály értelmében jegyzőkönyvet köteles felvenni a minőségi kifogásról. Az OKARSOFT Kft., a jogszabály értelmében törekszik arra, hogy a minőségi hibás termék kijavítását vagy kicserélését 15 napon belül elvégezze. A minőségi kifogásokkal kapcsolatban kérjük, keresse a fent található elérhetőségeinket. YATT Futár A YATT Futár az OKARSOFT Kft., saját szolgáltatása, melynek keretében Sopron és 20 kmes vonzáskörzetében a házhozszállítás esetén ingyenesen a futáraink hozzák és viszik a garanciális rossz termékeket. A YATT Futárt az yatt.hu oldalon keresztül tudja megrendelni. Minőségi hiba esetén az alábbi adatokat kell megadni: termék, termék hibája, név, cím, telefonszám és időintervallum. Ebben az esetben a futárunk a megadott időben elmegy a termékért. A terméket kérjük biztonságosan becsomagolni, egy papírra a hibát feljegyezni és a jótállási jeggyel együtt mellékelni. Eredeti jótállási jegy nem szükséges, elegendő annak fénymásolata is. Jogos minőségi kifogás esetében a YATT Futárszolgáltatásunk ingyenes, amennyiben a termék hibátlannak bizonyul, a házhozszállítás díját, bruttó 3000 Ft-ot számolunk fel, ezért az Ön érdekében kérjük, csak akkor vegye igénybe ezt a szolgáltatásunkat, amennyiben biztosan meggyőződött a hibáról, s annak oka nem a nem rendeltetésszerű használat. Amennyiben a terméket nem személyesen, vagy YATT Futár szolgáltatással juttatja vissza (pl postával), kérjük gondoskodjon hogy az alábbiak mellékelve legyenek: garancialevél másolat, számlamásolat, hibaleírás, kapcsolattartó neve, elérhetősége legalább címmel.

6 Ajándékutalvány Ajándékutalványainkat elektronikus úton juttatjuk el vásárlóinknak, amely kinyomtatható és esztétikus ajándékként átadható. Minden utalványunk egyszer felhasználható, egyedi azonosító kóddal van ellátva, amelyet az utalvánnyal történő vásárláskor lehet felhasználni a yatt.hu webáruházban. A vásárlást követően a kód érvénytelenné válik. Egy vásárlás alkalmával több utalvány is felhasználható. Utalvánnyal történő vásárlás esetén is él a 8 napos visszaküldési lehetőség házhozszállítás és személyes átvétel esetén, azonban ebben az esetben a vételár azon része, amelyet utalvánnyal fizettek meg, nem kerül visszautalásra, hanem a felhasznált utalvány értékével megegyező új utalványt küldünk ben. Az utalvány kizárólag internetes webáruház rendeléskor használható fel, személyesen nem. Az utalványból nem áll módunkban visszaadni, amennyiben az utalvány(ok) értéke magasabb, mint a vásárolni kívánt termék(ek) vételára. Az utalvány a kiállítástól számítva 365 napig érvényes. Vásárlás/fizetés utalvánnyal Webáruházas vásárlás esetén a termék(ek) kiválasztását követően a Kosár menüpontban lehetősége van a 15 számjegyű azonosító kód bevitelére. A rendszerünk ellenőrzi a kód érvényességét, majd az utalvány értékét levonja a vételárból. Utalványvásárlás menete Ha csak utalványt rendel: Az egyedi azonosító kóddal ellátott, egyszer felhasználható utalványt ben küldjük ki a vételár megfizetését követően. A vételár megfizetésére kétféle lehetősége van: előre utalással a következő bankszámlaszámra: Utalás esetén az utalványt tartalmazó t a vételár bankszámlánkon történő jóváírásának napján küldjük el. Ha terméket és utalványt rendel egyszerre: Az egyedi azonosító kóddal ellátott, egyszer felhasználható utalványt ben küldjük el a vételár megfizetését követően. Bankkártyás és Paypal fizetés Webáruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:. MasterCard (dombornyomott). Visa (dombornyomott). Electron (nem dombornyomott) - Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön Electron kártyáján a kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet kártyájával internetes áruházunkban. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz!. Maestro - Az elfogadás feltétele, hogy az Ön kártyáját kibocsátó bank is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra történő felhasználhatóságát. Kérjük, konzultáljon a bankjával!

7 A fizetés folyamata: A vásárló (kártyabirtokos) a webáruházban a Kosárban választhatja ki a fizetés módját. Bankkártyás vagy Paypal fizetés választása esetén a Vásárlás lezárása képernyőn a "Vásárlás bankkártyával" gomb lenyomása után át lesz irányítva a bank, vagy a Paypal titkosított oldalára. A bank, vagy a Paypal titkosított felületén a kártyaadatok megadása után, a vásárló a fizetés gomb megnyomásával jóváhagyja a tranzakciót. A fizetést követően visszatér az yatt.hu oldalra, és a vásárlásáról visszaigazolást kap. Fontos tudnivalók:. Egy vásárlást nem lehet többször kifizetni, ez ellen véd a rendszer.. Az yatt.hu webáruházhoz nem jutnak el a bankkártya adatok, ezekről csak a bank értesül.. Amennyiben túlfizetés történik, vagy valamilyen okból kifolyólag a megrendelt áru nem szállítható, jóváírásra van lehetőség.. A kártyás fizetés során Forintban történik a tranzakció.. Bankkártyás fizetésre életkortól és országtól függetlenül van lehetőség, de a termék átvétele csak Magyarországon lehetséges.. Bankkártyás és Paypal fizetés esetén az OKARSOFT Kft., a kosár értékének 2%-ának megfelelő adminisztrációs díjat számol fel. A biztonságról: Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A K&H rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé az K&H Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek. Az elállás joga A Megrendelő az 17/1999 Korm. rendelet 4. -a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben az OKARSOFT Kft., köteles a Megrendelő által kifizetett termék árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte, a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ilyen szolgáltatás például a gépösszeszerelés, a szoftver installálás és az egyéb szolgáltatások. Az OKARSOFT Kft., követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Egyéb költségek a vásárlót nem terhelik.

8 A 17/1999 (II.5) Korm. rendelet 5. -a alapján a Megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát: hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl: kérésre összeállított konfigurációk) Amennyiben a 8 munkanapon belüli elállás jogával élni szeretne, kérjük, hogy a termék határidőn belüli visszajuttatása mellett írásban írja le, hogy el szeretne állni a szerződéstől a fenti jogszabály felhatalmazása alapján. Szerzői jogok és hivatkozások Az OKARSOFT Kft., Weblapján ( található összes grafikai és technikai szerkezet, megjelenítés megvalósítási módozatai, valamint a termékekre, Cégünkre vonatkozó összes adat, leírás illetve kép az ezen oldalakon látható formában az OKARSOFT Kft., tulajdonát képezi. A jogtulajdonos hozzájárulása nélkül ezek felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti és jogi következményeket von maga után. A való hivatkozás során tilos úgy linket elhelyezni, hogy az valamely más oldal részeként jelenítse azt meg. Minden más esetben az oldalunkra mutató link elhelyezéséhez hozzájárulunk. Egyéb feltételek A yatt.hu webáruház-ban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Az OKARSOFT Kft.,-t nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a akadálytalan működését és a vásárlást. Az OKARSOFT Kft., szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban az OKARSOFT Kft., nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat, az OKARSOFT Kft., szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját. A termék szakszerű üzembe helyezését megfelelő óvatossággal, szakember segítségével végezze! A szakszerűtlen üzembe helyezés megvonhatja a termék garanciáját. Pixelhiba, pixelgarancia Egy teljes pixel (főpixel) három alpixelből: vörös, zöld és kék pixelből áll. Az alpixelek kombinációja biztosítja a teljes színtartományt, ami a képernyőn mint 1 főképpont kerül kijelzésre.

9 A pixelhibák meghatározására a gyártók az ISO Class II nemzetközi szabványt veszik alapul. A szabvány négy különböző hibát definiál: 1. Típus: Maximális fényerő beállításról minimális fényerőre állítás alkalmával az átlagos pixel válaszreakció 75%-osnál nagyobb (a képernyő világos marad). 2. Típus: Minimális fényerő beállításról maximális fényerőre állítás alkalmával az átlagos pixel válaszreakció 25%-osnál kisebb (a képernyő sötét marad). 3. Típus: Az első két típuson kívüli egyéb hibák. Leggyakrabban előforduló hiba, hogy a színtartományhoz tartozó cellák vezérlését végző tranzisztor meghibásodik és az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít (beragadt alpixel). 4. Típus: Csoporthiba, mely során kettő vagy több hibás pixel található meg egy 5X5 képpontos területen. Csoporthiba szabály: nem megengedett kettőnél több világos vagy kettőnél több sötét, illetve 2 vagy több vörös, zöld vagy kék pixelhiba egy 5X5 pixeles területen. Az ISO Class II szabvány szerint az elfogadott pixelhibák száma 1 millió pixelre vonatkoztatva: 1. típus esetén: 2db 2. típus esetén: 2db 3. típus esetén: 5db Ezek alapján egy 1028x768 felbontású ( pixeles) kijelzőn a megengedett hibás pixelek száma: 1. típus: 2 X / = 1,57 pixel 2. típus: 2 X / = 1,57 pixel 3. típus: 5 X / = 3,93 pixel Tehát a szabvány egy 1028x768 felbontású kijelzőn 1 világos, 1 sötét, illetve 3 színes hibás pixelt engedélyez. Monitorvásárlás esetén az LG és Samsung 3 napos cseregaranciát biztosít termékeire. Gyártók által meghatározott pixelhiba kritériumok LG Az LG monitoroknál az 1 főpixel-hiba nem megengedett, ilyen esetben a készülék cserére jogosult. Egy teljes pixel hibája 0,2 mm nagyságú hibás képpontot hoz létre a képernyőn. Az alábbi táblázat a forgalomba hozott LG monitorokhoz tartozó megengedett alpixel-hibák számát mutatja be Képernyőméret,Alpixelek száma,megengedett hibás alpixelszám 15", ,2 17", ,4 18,1", ,4 19", ,4

10 20,1", " és felette, ,7 Samsung 15" TFT-LCD monitorok Engedélyezett határérték világos pixelpontok esetén: Zöld pixelpontok,1 vagy kevesebb pixelhiba Kék és vörös pixelpontok,3 vagy kevesebb pixelhiba Engedélyezett határérték sötét pixelpontok esetén: Különválasztott pixelpontok, 7 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (2 képpont esetén),2 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (3 képpont esetén),1 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (több mint 4 képpont esetén), nem megengedett Engedélyezett távolság a hibás pixelpontok között: Világos-világos között,15 mm vagy nagyobb távolság Sötét-sötét között,5 mm vagy nagyobb távolság Világos-sötét között,nem megengedett Hibás pixelpontok maximális mennyisége: 7 17" TFT-LCD monitorok Engedélyezett határérték világos pixelpontok esetén: Zöld pixelpontok,4 vagy kevesebb pixelhiba Kék és vörös pixelpontok,7 vagy kevesebb pixelhiba Engedélyezett határérték sötét pixelpontok esetén: Különválasztott pixelpontok,10 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (2 képpont esetén),3 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (3 képpont esetén),1 vagy kevesebb pixelhiba Határos pixelpontok (több mint 4 képpont esetén),nem megengedett Engedélyezett távolság a hibás pixelpontok között: Világos-világos között,15 mm vagy nagyobb távolság Sötét-sötét között,5 mm vagy nagyobb távolság Világos-sötét között,nem megengedett Hibás pixelpontok maximális mennyisége: 10. Prestigio A PRESTIGIO készülékeknél az 1 főpixel-hiba nem megengedett. A hibás alpixelek száma nem érheti el a teljes tartomány 0,0003%-át. 15" monitorok esetén maximum 6 hibás alpixel megengedett.

11 - 2 világos pixelhiba megengedett, azonban 2 világos és 1 kék hibás pixel nem. - 3 zöld, 2 vörös és 1 kék hibás pixel fekete háttéren megengedett. - 1 sötét és 4 zöld hibás pixel fehér háttéren nem megengedett. 17" monitorok esetén (P170, P171, P173, P174,...) maximum 11 hibás alpixel megengedett. - 3 világos és 2 sötét hibás pixel megengedett, abban az esetben, ha nem adódik hozzá bármilyen más hibás pixel. 17" LCD TV monitorok esetén (P172W,...) maximum 8 hibás alpixel megengedett. - 3 világos és 5 sötét hibás pixel (összesen maximum 8 hibás pixel) megengedett, minden más esetben a monitor hibásnak minősül. 15" és 17" modellek esetén a képernyő közepén 2 hibás alpixel megengedett, 1 világos hibás pixel nem. Világos-világos között,15 mm vagy nagyobb távolság Sötét-sötét között,5 mm vagy nagyobb távolság Világos-sötét között,nem megengedett A vásárló panaszával, észrevételével a következő szervekhez fordulhat: Polgármesteri Hivatal Jegyzője: - Yatt.hu webáruházzal és a garanciális ügyintézéssel kapcsolatban: 9400 Sopron, Fő tér 1. Továbbá: Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: , Telefax: Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.