A kis- és középvállalkozások folyamatosan keresik azokat a lehetőségeket és megoldásokat, melyekkel erősíthetik, vagy javíthatják piaci pozíciójukat.

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A kis- és középvállalkozások folyamatosan keresik azokat a lehetőségeket és megoldásokat, melyekkel erősíthetik, vagy javíthatják piaci pozíciójukat."

Átírás

1 A kis- és középvállalkzásk flyamatsan keresik azkat a lehetőségeket és megldáskat, melyekkel erősíthetik, vagy javíthatják piaci pzíciójukat. A hagymánys termékközpntú szemlélet helyett ma egyre inkább tért hódít az ügyfélközpntú szemlélet, a törekvés a meglévő és ptenciális ügyfelek minél alapsabb megismerésére. Elengedhetetlen, hgy a munkatársak a lehető legjbb visznyt alakítsák ki az ügyfelekkel és áplják a kapcslatkat. Követelmény, hgy pntsan ismerjék és megértsék az ügyfelek igényeit, elvárásait, tudják, hgy mitől válnak elégedetté. Ezt a célt akkr lehet elérni, ha naprakész ismeretekkel rendelkezünk ügyfeleinkről, vásárlási szkásaikról, piaci magatartásukról. Az ügyfélközpntú szemlélet érvényesítésére irányuló törekvésünket infrmatikai ldalról egy jól kialakíttt ügyfél adatbázissal tudjuk támgatni, amely a cégünknél meglévő vagy legálisan megszerezhető ügyfél infrmációkat rendezetten, áttekinthetően és az érintett munkatársak számára elérhető módn tartalmazza. Az ügyfél adatbázis segít abban, hgy már az értékesítést megelőzően tudjuk, kik azk a személyek, akik vevőinknél a döntést beflyáslják, és milyen érvekkel lehet őket meggyőzni arról, hgy tőlünk vásárljanak. Fnts tudnunk, hgy partnereink mennyire elégedettek az eddig vásárlt termékekkel, szlgáltatáskkal. Ez elősegíti, hgy a régi ügyfelek hsszú távn megmaradjanak, elégedettségük növekedjen és még többet költsenek cégünknél. Az ügyfelekre vnatkzó pnts infrmációk birtkában jbb döntéseket tudunk hzni. Ügyfeleink érzik, hgy fntsak számunkra, megbíznak szlgáltatásainkban és termékeinkben. A jó adatbázis - érdeklődőkkel, ptenciális ügyfelekkel kiegészítve - segítséget nyújt új piack feltárásában és új ügyfelek megszerzésében is. Mindent összevetve tehát az értékesítési flyamat és a marketing kulcseleme. Tanulmányunk témája az adatbázis menedzsment. A tanulmány az adatbáziskat elsősrban nem infrmatikai, hanem felhasználói ldalról vizsgálja. Néhány fgalm, amelyet a tvábbiakban használni fgunk: Ügyfél: a vevők akik már vásárltak cégünknél - és mindazk, akikkel valamilyen frmában már kapcslatba kerültünk (pl. regisztráltak hnlapunkn), de még nem vásárltak nálunk. Ptenciális ügyfél: akivel nem állunk kapcslatban, de pl. tevékenysége alapján törekszünk rá, hgy vevőnk legyen - 1 -

2 Hgy segíti a jó ügyfél adatbázis az értékesítést? Ha az Ön cégénél még nincs ügyfél adatbázis, felmerülhet a kérdés, hgy szüksége van-e erre, illetve ennek használatára (adatbázis menedzsmentre)? A válasz igen, ha az alábbi megállapításk igazak. Az Ön cégénél - fnts az ügyfelek megtartása, elégedettsége és hűsége - az ügyfelek kiemelt kezelést kívánnak - a vevők rendszeresen vásárlnak - az ügyfelek meghatárztt jellemzőik szerint csprtsíthatók - több munkatárs is kapcslatban áll az ügyfelekkel - naprakészen kívánják látni az értékesítők tevékenységét és teljesítményét - hatéknyabb marketing-kampánykat szeretnének - pntsabb előrejelzéseket szeretnének a várható bevételekről - el akarják kerülni, hgy a munkatársak szabadsága, felmndása esetén az ügyfélkapcslatkban prblémák merüljenek fel Egy hazai felmérés szerint a vizsgált hirdető cégek kétharmada rendszeresen, tvábbi 10 %-a alkalmanként fglalkzik adatbázis menedzsmenttel. A cégek jellemzően saját adatbázissal dlgznak. Az ügyfél adatbázis lehetővé teszi, hgy Ön és munkatársai mindig és minden ügyfélről pnts és részletes adatt kapjanak, és lehetővé teszi az ügyfelek eddiginél jbb kiszlgálását. Az adatbázissal segítjük az értékesítés, az ügyfélszlgálat, a marketing, a szerviz és tvábbi, az ügyfelekkel kapcslatt tartó szakterületek munkáját. Az adatbázis segít ügyféladatk keresésében; elérhető bármely ügyfél összes adata, ha egy névnek, címnek, értékesítési lehetőségnek vagy egy feljegyzésnek kell utánanézni. Ügyfeleinket rangsrlhatjuk, értékelhetjük meghatárztt paraméterek alapján. Tudjuk, kik a legértékesebb ügyfeleink, akik számára fnts különleges, egyedi ajánlatkat készíteni. Csprtsíthatók a vevők annak megfelelően, hgy ki mennyit vásárlt nálunk. Célcsprtkat képezhetünk. Ha adtt prfillal rendelkező ügyfeleket keresünk, leválgathatók az ezekkel a tulajdnságkkal rendelkező ügyfelek (pl. tevékenység, árbevétel, település, alkalmaztti létszám stb.). Marketing kampányk srán a megfelelően szegmentált célcsprtk eredményesebben célzhatók meg. A már meghatárztt csprtsításk ismételten felhasználhatók a kampányk flytatásakr, az akciók kiértékelése srán, a hatéknyság méréséhez, elemzéshez. Az adatbázisból kinyerhetők az értékesítés legfntsabb mutatói. Vizsgálható az egyes értékesítési prjektek flyamata, melyik, hgy - 2 -

3 halad, milyen fázisban van? Megtudható, mit vesznek leginkább, milyen a vevők és az eladásk területi megszlása, stb. Az adatbázis alkalmas vevő-elégedettség mérésére. A vevői igények kielégítettségének, a termékekkel, szlgáltatáskkal kapcslats véleményeknek ismerete nagyn fnts, skrétűen felhasználható infrmáció. Pntsíthatók ezekről az igényekről kialakíttt elképzeléseink, tájékzódhatunk termékeink, szlgáltatásaink eladhatóságáról. Az ügyféladatk alapján elektrnikus hírlevelet, nymtattt levelet, hírlevelet, rendezvényünkre meghívót küldhetünk, stb. Az ügyfelekkel kapcslats események naplózásával visszakereshetők az események, megbeszélések, telefnhívásk srán nyert infrmációk, levelek. Az árajánlatkat, megrendeléseket, szerződéseket naprakészen ismerhetjük. Összetett elemzéseket készíthetünk az ügyfelekről, hgy vásárlási szkásaikból, tevékenységükből, a kapcslattartóktól nyert infrmációkból következtetni tudjunk várható piaci magatartásukra. Ez a tervezés és a kialakítandó marketing stratégia alapját jelentheti. Az adatbázis segítséget nyújt új piack feltárásában, a ptenciális ügyfelek megszerzésében is. Alapja lehet tvábbi marketing technikák alkalmazásának: Személyre Szóló Marketing (One t One Marketing), Hűség Klubk (Lyalty Marketing). A felsrlt funkciók ellátását nem minden ügyféladatbázis biztsítja. Igényeink, ügyfélkörünk mérete, marketingtevékenységünk aktivitása határzza meg, milyen felépítésű, mélységű adatbázisra van szükségünk és milyen funkciókat lássn el. Az ptimális ügyfél adatbázis kialakításának lépései Ha már tisztáztuk az ügyfél adatbázissal kapcslats elvárásainkat, és összegyűjtöttük a szükséges funkciókat, meg kell tervezni ezeknek az elvárásknak leginkább megfelelő ptimális adatbázist. Meg kell határzni tvábbá, milyen adatkat fgunk az adatbázisba felvinni. Az egyszerűbb szerkezetű adatbázist akár házn belül is megtervezhetjük és elkészíthetjük, de bnylultabb, sk funkciót ellátó rendszer megvalósítását jbb szakemberre bízni. Az adatbázis mdelljét - legalábbis biznys mélységig - ebben az esetben is célszerű nekünk elkészíteni. Előnye lehet a házn belüli megvalósításnak, hgy lehetőség van kísérletezésre, funkciókkal történő fkzats kiegészítésre. Ennek abban az esetben van jelentősége, ha nem vagyunk biztsak benne, hgy elsőre végleges váltzat fg elkészülni

4 Ha külső céget, szakembert bízunk meg, ügyeljünk rá, hgy megbízható céget válasszunk, referenciákkal, ajánláskkal krrekt, minden részletre kiterjedő szerződést kössünk, egyszerűen és egyértelműen fgalmazzuk meg elvárásainkat flyamats legyen a kapcslattartás a fejlesztés közben (vegyük észre időben, ha nem az készül, mint amit mi szeretnénk) az elkészült munkáról kapjunk megfelelő dkumentációt (évek múlva esetleg nehéz megtalálni a fejlesztőt, ha később módsítani szeretnénk a rendszert) Akár mi magunk, akár megbíztt fejlesztő készíti a rendszert, haszns lehet, ha néhány szempnttal tisztában vagyunk: A jó adatbázis jellemzője, hgy különböző felhasználók és felhasználásk céljára alkalmas adatk rendszerezett gyűjteménye, az adatk közpntilag vannak tárlva, jól áttekinthetők, ellenőrizhetők és biztsítva van a védelmük. Egyik alapvető cél legyen, hgy megszűnjenek a párhuzams nyilvántartásk. Ha az adatbázissal közvetlenül nem összeköthető nyilvántartásk is vannak (például könyvelés), törekedni kell rá, hgy az adatk imprtálhatók legyenek. Tisztázni kell, az adatbázissal a cég mely tevékenységeit, mely szakterületeit kívánjuk támgatni (az értékesítést, a marketinget, a szervizt, a cégvezetést stb.). Ehhez pntsan meg kell ismerni a munkaflyamatkat. Ebben a fázisban szükséges az érintettek bevnása. Találjunk minél több pntt, ahl a flyamatk összekapcslhatók az adatbázissal, a munkavégzés annál hatéknyabbá válik, minél több elemét autmatizáljuk. A flyamatk vizsgálata feltárhat hiánysságkat is, amelyeket egyúttal meg is tudunk szüntetni. Meg kell határzni az adatbázisban tárlandó adatk körét, ezek lesznek a bemeneti adatk. Főbb csprtjaik: ügyfél alapadatk, ügyfelek kiegészítő adatai, szűréseket segítő (targetálási) adatk, az ügyfelekkel kapcslats események, tevékenységek adatai. Fnts, hgí ne kelljen ésszerűtlenül sk adatt rögzíteni. Ugyanakkr tisztában kell azzal lenni, hgy a kinyerhető adatk és ezzel együtt az adatbázis felhasználhatósága nagyrészt a bemeneti adatktól és azk minőségétől függ. Néhány haszns szempnt az adatk körének tervezéséhez: Ügyfél alapadatk, úgymint cégadatk és személyadatk. Célszerű elkülöníteni ezeket, az egyes adatkat pedig minél jbban szétbntani (pl. külön a vezetéknév, keresztnév és külön a besztás), hgy az alkalmazás srán minél több válgatási lehetőségünk legyen. Ügyfelek kiegészítő adatai - hl találkztunk, első kapcslatfelvétel és az utlsó dátuma, vevői szkásk, fizetési hajlandóság, személyes megjegyzések, észrevételek stb.) - 4 -

5 Szűréseket segítő adatk, amelyek például marketingakciók srán a célcsprtk meghatárzását segítik. Ilyen lehet a kntakt személy érdeklődési területe, a cég tevékenységi köre, árbevétele, a saját értékesítésünk adatai. Célszerű a válaszkat előre definiálni, rögzítéskr ezek közül lehessen választani. Ez megkönnyíti később a kategóriákba rendezést. Az ügyfelekkel kapcslats események, tevékenységek adatai - ügyféllel kapcslats események, ügyféltörténet, az ügyfélre vnatkzó prjektek és azk eredményei stb. Mi alapján válasszuk ki a szftvert? Ha már kialakult, hgy milyen lesz adatbázisunk felépítése, és milyen funkciókkal akarjuk felruházni, ki kell választani a legalkalmasabb szftvert. Ennek srán érdemes szakember, lyan független szakértő tanácsát kikérni, aki nem érdekelt egyetlen szftver eladásában sem. Sk esetben nagyságrenddel nagybb összeget fizet ki a gyanútlan megrendelő, miközben a feladatt egyszerűbb szftverrel is meg lehetne ldani. Az adatmennyiség és a szükséges funkcióktól függően ügyfeleink adatait elhelyezhetjük excel táblázatban, adatbázisban, készen megvásárlható vagy egyedi ügyviteli rendszer keretében létrehztt adatbázisban. Skan nem is sejtik, hgy táblázatkezelő prgramk milyen "értékeket" rejtenek, mivel leginkább adatk rendezésére, egyszerűbb számlásra, esetleg diagramkészítésre használják. Például az Excel táblázatkezelőbe skkal több funkció van beépítve, ez egyebek mellett a mintegy egymásba ágyazható - függvénynek köszönhető, amellyel az adatkat válgatni, csprtsítani lehet, az adatk elemezhetők, jelentések készíthetők stb., ily módn már igen bnylult feladatk ldhatók meg, mint például marketingakciók megtervezése. Adatbázisunk tervezése srán érdemes egy, a táblázatkezelő prgramk alkalmazásában is járats szakembert megkeresni, hiszen költségekben igen skat megtakaríthatunk, ha tervünk a cégünknél amúgy is meglévő szftverrel is megvalósítható. Ha a szakértő úgy vélekedik, hgy a feladat táblázatkezelővel nem ldható meg, akkr érdemes más szftverek után néznünk. Adatbázis kezelő szftvert összetettebb feladat megldásáhz célszerű alkalmazni. Az adatbázisban táblázatkat használunk a különféle tulajdnságkat leíró adathalmazkhz, pl. külön táblázatba kerülnek a cégek, a cégeknél dlgzó ügyfelek és a velük kapcslats események. A táblázatk között a szftver lgikai kapcslatt hz létre, pl. ügyfélhez hzzá lehet kapcslni a vele történt kmmunikációt. Így jön létre az ún. relációs adatbázis. A rendszer két fő részből áll: a tárlt adatk (maga az adatbázis) és az adatkat kezelő szftver (adatbázis kezelő vagy adatbázismtr), amely az adatkat berakja, kiveszi, módsítja, illetve biztsítja azt a felületet, amelyen keresztül a felhasználó láthatja az adatbázissal kapcslats tevékenységeket, biztsít tvábbá egyéb haszns funkciókat is. Széles körben ismert - bár tapasztalatunk szerint kevéssé alkalmaztt - ilyen - 5 -

6 szftver az MS Access. Ha szakértőnk szerint a feladat adatbázis kezelővel nem ldható meg, más szftvert kell vásárlni. Ha az adatbázis kezelő által nyújttt szlgáltatásknál többre van szükségünk, akkr készen vásárlható vagy cégünk számára kifejlesztett egyedi szftvert kell választani. Ekkr már tvábbi haszns szlgáltatással is kiegészülhet a rendszer például hírlevél küldő mdullal, tömeges küldésre. Ez akkr haszns igazán, ha lehetőséget ad személyes megszólításra, az autmatikus, külső beavatkzás nélküli leiratkzásra, valamint a rendszerbe történő bekerüléshez egy, az ügyfél részéről visszaküldött aktiváló fgadására. Ügyfél adatbázis vagy CRM? Az utóbbi időben mind gyakrabban találkzhatunk a CRM kifejezéssel. A szó jelentése: Custmer Relatinship Management, vagyis ügyfélkapcslat kezelés. Célja a még jbb ügyfélkiszlgálás biztsítása. Míg kezdetben a nagyvállalatk alkalmazták, ma már mintegy tucatnyi hazai és nemzetközi szállító kínál kis- és középvállalatk számára is CRM-et. Ha az Önök cégénél felmerül a kérdés, hgy CRM kerüljön-e bevezetésre, érdemes figyelembe venni néhány szempntt. A CRM mint szftver alapja egy ügyféladatbázis, és a prgramt általában száms szlgáltatással látják el: címmenedzsment, krnlgikus ügyfélmappák, naptár, személyes feladatlisták, telefnhívásk kezdeményezése az adatbázisból, prjektmenedzsment, az értékesítési flyamat áttekintése, analízis és jelentéskészítés, stb. A CRM alkalmazása aznban már több mint infrmatikai feladat. A CRM alapú, azaz ügyfélközpntú működés vállalati viselkedési frma is, amely magába fglalja az értékesítés, ügyfélszlgálat, szerviz, marketing és egyéb, az ügyféllel kapcslats tevékenységeket. Mivel a termék helyett az ügyfél kerül a középpntba, ez szemléletváltást is igényel, a szervezetet is és a munkatársak szemléletét is át kell alakítani. Ily módn a CRM bevezetése stratégiai kérdés. A rendszer bevezetésekr haszns lehet CRM rendszerek bevezetésében tapasztalatt szerzett külső tanácsadó bevnása. A szervezettől független szakember segít az üzleti flyamatk ptimalizálásában, és kezelni tudja a munkatársak szemléletváltásával kapcslats nehézségeket is. Mivel megszktt, de már nem hatékny munkaflyamatkat kell megváltztatni, gyakri prbléma a munkatársak ellenállása. A CRM rendszer bevezetés összetett és költséges flyamat. Egy kisés középvállalatk számára készült CRM szftver 2-3 mft. Ezt a költséget növeli a bevezetés tanácsadói költsége, amely részben a belső vállalati munkaflyamatk ésszerűsítésének költsége, részben a szftver knfigurálása és testre szabása, valamint az ktatás költsége. Mindez a majdani összes költség százalékát is elérheti

7 Szakértő cégek tapasztalatai szerint az előzőek miatt a kkv-szektr ritkán tart igényt a tanácsadásra, tény ugyanakkr, hgy a tanácsadói közreműködés mellőzése miatt száms CRM-bevezetés végződött kudarccal. A CRM rendszer bevezetése időigényes flyamat. Az előkészületektől, a meglévő helyzet felmérésétől kezdve a szervezeti átalakításk befejezése és az infrmatikai rendszer üzembe helyezéséig tapasztalatk szerint 1-3 év, vállalatnagyságtól függően. Szakértők véleménye szerint CRM-et az után érdemes bevezetni, ha a vállalatnak már van ERP rendszere (Integrált Ügyviteli Rendszer). Ezzel a háttérgazdálkdást rendbe lehet tenni, erre építhető a CRM. Száms ERP rendszernek ugyanakkr ma már része a CRM is. Egy jól kialakíttt és jól működő ügyfél adatbázis alap lehet a későbbiekben egy, a vevőszámhz és vállalatmérethez ptimalizált CRM rendszer kiépítéséhez. Tudats adatbázis építés - hnnan nyerjünk adatkat? Ha már kialakítttuk a céljainknak leginkább megfelelő ügyfél adatbázisunkat, felmerül a kérdés, hgyan lesz adatkkal feltöltve? A listaépítés, az adatbázis tartalmmal feltöltése hsszadalmas, türelmet igénylő, apróléks munka, de megéri. A cégek többségénél vannak krábban már elektrnikusan rögzített infrmációk az ügyfelekről. Ezeket kár lenne veszni hagyni, érdemes beépíteni az új rendszerbe. Az ún. "örökölt adatkkal" kapcslatsan aznban lehetnek fenntartásk: milyen régiek, mennyire megbízhatóak? Mielőtt betöltenénk, célszerű - akár ügyfelenként is - ellenőrizni az aktualitásukat, például telefns megkeresés módszerével. Ez egyúttal alkalmat adhat arra, hgy hírt adjunk magunkról, tájékztassuk ügyfeleinket cégünk újdnságairól. Sk lyan infrmációnk van ügyfeleinkről, amelyek cégünknél megtalálhatók, de eddig nem használtuk fel. Az adatbázis frrásai lehetnek: vásárlók eddig esetleg nem rögzített adatai infrmációkérő levelek az ügyfelektől számlákn lévő adatk látgatáskr kaptt névjegy telefnn érdeklődők adatai a céghez beérkező leveleken, faxkn lévő adatk saját munkatársaknál lévő infrmációk eseményeken, rendezvényeken névjegycsere látgatóink a kiállításkn, általunk szervezett rendezvényeken weblapunkn regisztrálók adatai cégünknél megtalálható telefnkönyvek, cégjegyzékek interneten megtalálható adatk ügyfeleinkről - 7 -

8 Ha különféle dkumentumkban tárltuk eddig ügyfeleink adatait, az ellenőrzés megkezdése előtt célszerű egy közös állmányba összegyűjteni ezeket és egy előzetes ellenőrzést végezni. Valóban szükség van-e valamennyi régi partner adatára: amelyekre igen, azk körében pedig el kell végezni egy elsőkörös duplikáció ellenőrzést. Ha nincs elegendő időnk vagy kapacitásunk a meglévő ügyféladatk ellenőrzésére, megbízhatunk külső céget az ellenőrzések lebnylításával. Az ügyféllisták telefnhívással történő frissítése, kntaktszemélyek keresése kibővülhet például a hiányzó adatk felkutatásával, küldéshez engedélyek begyűjtésével is. Az ellenőrzések után az adatkat lyan szerkezetbe kell rendezni, hgy az adatbázisba imprtálhatók legyenek. A nem elektrnikusan tárlt infrmációkat felvitel előtt rendszerezni kell, a duplikációkat lehetőség szerint előre ki kell szűrni. Az adatkat manuálisan kell az adatbázisba felvinni. Beszerezhetünk kész marketing adatbázist prfesszinális szlgáltatótól vagy ún. lista brókertől. Adatbáziskat sk cég kínál, a vásárlásnál elsődleges szempnt ne az ár, hanem a megfizethető megbízhatóság legyen. Hgy meggyőződjünk a megbízhatóságról, néhány szempnt: van-e előzetes tesztre lehetőség (100 cím telefnn történő ellenőrzése) aktualitás garanciája - mit vállal a szállító (ár visszatérítés hibás adatkra vagy saját költségen történő frissítés) milyen referenciái vannak? Megldás lehet, hgy a vásárlt adatbázist összefésüljük saját ügyféladatainkkal. Ebben az esetben gndskdni kell arról, hgy az összefésülés ne eredményezzen duplikációkat, illetve összekapcslható legyen a meglévő adat az új adattal. Csak akkr kerülhető el a manuális összefésülés - egyenkénti ellenőrzés -, ha valamilyen bjektív egyedi aznsítóval rendelkezik az adatbázisban a cég. Ilyen lehet pl. az adószám vagy a cégjegyzékszám. Aznban még itt is felmerülhet az egyes telephelyek prblémája. Adatbázis hsszú távra A sk munkával, költséggel létrehztt adatbázist nem egyszeri alkalmra készítjük, biztsítani kell, hgy funkcióját hsszú időn keresztül betöltse. Számítani lehet rá, hgy ez költségekkel is jár. Az adatbázist karban kell tartani, hiszen az ügyfél adatbázis legfőbb erénye az adattartalm naprakész vlta. Az adatk aznban gyrsan elavulnak. Tapasztalatk szerint az üzleti szférában a ma aktuális adatknak %-a 1 éven belül megváltzik. Kisebb költséggel jár a flyamats karbantartás, mint a "tűzltás" jellegű kampánymunka. Az adatk aktualizálása mellett a karbantartás még a következőkre is ki kell, hgy terjedjen: az eddig észrevétlen duplikációk kiszűrése az - 8 -

9 értékes adatk átmentésével; átfedés vizsgálat, a nem teljesen azns cégnévvel bekerült cégek kiszűrése (MÁV és Magyar Államvasutak); felszámlt, összelvadt cégek kiszűrése; kntakt személyek körének bővítése (pl. új termékünk, szlgáltatásunk bevezetésekr, akciók srán); hiánys címek kiegészítése stb. Az adatbázisban tárlt adatk egy részére egy idő után nincs szükség, ilyenkr archiválni kell a már nem aktív adatkat. Az adatkat kivesszük az adatbázisból, de gndskdunk hsszú távú megőrzésükről. Az archiválás eredményeképpen az adatbázis is kezelhetőbbé válik. Az adatbázist (esetleg a működtető prgramt) esetenként módsítani kell. Felmerülhetnek új alkalmazói igények, a felhasználók is jelezhetik, hgy nem minden feladat ellátására alkalmas a rendszer, de a tárlt adattömeg méretének növekedése is kiválthatja a váltztatási igényt. Váltztatás előtt érdemes kiszámlni, mekkra munka- és költségráfrdítással jár és mekkra lesz az elérhető haszn. Célszerű a módsításkat az adatbázist létrehzó szakemberrel elvégeztetni, kellő szakismeret híján történő "belepiszkálás" súlys kárkat kzhat. Ezekben az esetekben döntő kérdés lehet, meg van-e a rendszer - az időközben már elvégzett módsításkat is tartalmazó - dkumentációja. Teremtsünk biztnságs környezetet Az infrmációk biztnságáról - különösen a cég eredményességét nagymértékben beflyásló adatbázis esetén - minden esetben gndskdni kell. Ez nem csak az adatk mentését jelenti, hanem biztnságs tárlásukat, az illetéktelen hzzáférés elleni védelmet, illetve azt, hgy az adatkat hzzáértő, képzett személyzet kezelje. A kis- és középvállalkzásk a tapasztalatk szerint nem frdítanak elég figyelmet ezekre a kérdésekre, a krszerű eszközök pedig meglehetősen drágák. Az adatbázis tárlása; az elektrnikus adatk elvesztése végzetes következményekkel járhat. Ezért az adatbázis kialakításával egyidejűleg gndskdni kell arról, hgy az adatk megfelelő számítógépen legyenek tárlva. A legtöbb cégnél használatban van legalább egy kiszlgáló (szerver), és ezen a különféle alkalmazásk mellett az adatkat is tárlják. Ez általában elegendő, visznt ha már lelassul a szerver működése, célszerű különválasztani a tárlást. Gndskdni kell az adatbázisban tárlt adatk rendszeres mentéséről. A "rendszeres" ebben az esetben egy lyan időtartam meghatárzását jelent, ami alatt az adatbázisban jelentős váltztatásk történtek és amelyek utólags pótlása nagy munkaráfrdítást igényelne. Általában heti vagy napi mentések a szkássak. Célszerű több mentést megtartani, például véletlen törlések, egyéb kból bekövetkező adatvesztések esetén is helyreállítható legyen az eredeti állapt. Szkatlan feladatk elvégzése előtt (perációs rendszer, merevlemez cseréje) mindenképpen javaslt biztnsági mentést készíteni

10 A cég munkatársai közül nem mindenki tekinthet be minden adatba, illetve végezhet el műveleteket. A felhasználók ismeretei, illetve az adatk bizalmas jellege miatt ezért jgsultsági hierarchiákat kell kialakítani az illetéktelen hzzáférések kizárására. Szkáss megldás lehet az adminisztrátri, perátri és - egy vagy több - alkalmazói jgsultsági szint létrehzása. Az adatbázis csak ktatás után, képzett személyzet használja. Ehhez a cégnek az adatkezelés irányelveinek megfelelő, rögzített és számn kérhető eljáráskat kell kialakítania, és a szabálykat be is kell tartatni. A képzést időről-időre célszerű megismételni. Az eljárás tartalmazhatja, hgy ki miért felel, mikr, mit kell tennie. Mit tegyen, ha még nem rendelkezik ügyfél adatbázissal vagy ha úgy látja, a meglévő nem tökéletes? Ha kérdései vannak, mert nem tud dönteni, milyen megldásra lenne szüksége, kérje független szakértőnk közreműködését, aki egy alaps helyzetfeltárás után az Ön számára a legmegfelelőbb és költséghatékny megldást fgja javaslni. Amennyiben csak javítani, frissíteni szeretné már meglévő adatbázisát, kérje támgató együttműködésünket. Egyeztessen időpntt telefnn: (20) , (1) , (1) ben: vagy levélben: 1151 Budapest, Kárlyi Sándr u Kívánk Önnek felelősségteljes döntést és eredményes adatbázis marketinget, üdvözlettel Fenyves Júlia Ügyvezető igazgató Tp Pint Infrmációs és Marketing Kft

1.1.3. Számítógépes információs rendszerek az iskolában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalógusokat és adatbázisokat.

1.1.3. Számítógépes információs rendszerek az iskolában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalógusokat és adatbázisokat. 1.1.3. Számítógépes infrmációs rendszerek az isklában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalóguskat és adatbáziskat. A. Alapfgalmak 1. rendszer 2. infrmációs rendszer B. Infrmációs technlógia 1.

Részletesebben

ÚTMUTATÓ A PROJEKTMENEDZSMENT TÁMOGATÓ RENDSZER

ÚTMUTATÓ A PROJEKTMENEDZSMENT TÁMOGATÓ RENDSZER ÚTMUTATÓ A PROJEKTMENEDZSMENT TÁMOGATÓ RENDSZER TERVEZÉSÉHEZ BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA RÉSZÉRE Intézményi akkreditációs lajstrmszám: 01-0789-04 OM aznsítószám: FI33842 Tartalmjegyzék

Részletesebben

LOGO-VIR Oktatási terv. Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Kontrolling (vezetői információs) rendszer oktatási terve

LOGO-VIR Oktatási terv. Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Kontrolling (vezetői információs) rendszer oktatási terve PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer LOGO-VIR Oktatási terv Pécs Megyei Jgú Várs Önkrmányzata Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer ktatási terve Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató

Részletesebben

A fogyasztói tudatosság növelése. az elektronikus hírközlési piacon

A fogyasztói tudatosság növelése. az elektronikus hírközlési piacon A fgyasztói tudatsság növelése az elektrnikus hírközlési piacn A Nemzeti Hírközlési Hatóság szakmai tájékztató anyaga 2008. szeptember A fgyasztók körébe meghatárzás szerint valamennyien beletartzunk,

Részletesebben

INFORMATIKAI STRATÉGIA

INFORMATIKAI STRATÉGIA EREDMÉNYEK INFORMATIZÁLÁSÁNAK ELŐKÉSZÍTÉSE (ÁROP 3.d) VESZPRÉM MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 8200 Veszprém, Óvárs tér 9. INFORMATIKAI STRATÉGIA Készítette: Indikátrk, amelyek teljesítéséhez

Részletesebben

ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL

ZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL Kerekegyháza Várs Önkrmányzata részére ÁROP szervezetfejlesztési prjekt 2010. 04. 30. 2 / 34 Tartalmjegyzék 1.

Részletesebben

Kontaktia Az ügyfélkapcsolatok specialistája

Kontaktia Az ügyfélkapcsolatok specialistája Ha gyémántt használsz csaliként, akkr lyan halak akadnak a hrgdra, akik a gyémántra harapnak. (Andrew Matthews) Kntaktia Az ügyfélkapcslatk specialistája Tisztelt Érdeklődő! Szeretném bemutatni Önnek társaságunkat,

Részletesebben

Általános gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvoktató program 9. évfolyam

Általános gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvoktató program 9. évfolyam Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Általáns gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvktató prgram 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az

Részletesebben

Osztályozó vizsga követelmények Informatika

Osztályozó vizsga követelmények Informatika Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Rendészeti képzés 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az egészséges munkakörnyezet megteremtése. A számítógépes

Részletesebben

IT mentor képzés tematika oktatott modulok

IT mentor képzés tematika oktatott modulok IT mentr képzés tematika ktattt mdulk 1142-06 - Számítógépkezelés, szftverhasználat, munkaszervezés Feladatprfil: Hardvert üzemeltet, szftvert telepít Irdai prgramcsmagt egyedi és integrált módn használ

Részletesebben

Mérnöknek lenni annyit jelent: előre látni, hogy egy megvalósítandó rendszer/termék hogyan működik, viselkedik majd a hétköznapokban.

Mérnöknek lenni annyit jelent: előre látni, hogy egy megvalósítandó rendszer/termék hogyan működik, viselkedik majd a hétköznapokban. Rendszertervezés A legtöbb hallgató már hallgató krában lehetőség kap arra - főleg itt, az Adatbázisk Labr keretein belül -, hgy rendszereket hzzn létre a tervezéstől és a megvalósításig. Igazából ez az

Részletesebben

BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA PROJEKTSZERVEZÉSI KONCEPCIÓJA

BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA PROJEKTSZERVEZÉSI KONCEPCIÓJA Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajs király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnttkepzes@bkf.hu BUDAPEST FŐVÁROS XI. KERÜLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATA PROJEKTSZERVEZÉSI KONCEPCIÓJA Tartalmjegyzék

Részletesebben

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSE HATÁROZAT

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSE HATÁROZAT VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSE HATÁROZAT Szám: 56/2013. (XII. 19.) MÖK határzat Tárgy: A Veszprém Megyei Önkrmányzat 2014-2017. évekre vnatkzó stratégiai ellenőrzési tervének és a 2014. évi belső

Részletesebben

KERESLETTERVEZÉS. www.scmtrening.hu A KÉPZÉSRŐL. Kereslettervezéssel foglalkozó tréningünk méltó párja készlettervezési képzésünknek.

KERESLETTERVEZÉS. www.scmtrening.hu A KÉPZÉSRŐL. Kereslettervezéssel foglalkozó tréningünk méltó párja készlettervezési képzésünknek. Képzési Közpntja KERESLETTERVEZÉS A KÉPZÉSRŐL Kereslettervezéssel fglalkzó tréningünk méltó párja készlettervezési képzésünknek. Gyakrlati feladatkn keresztül közelítjük meg többek között a keresletterv

Részletesebben

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-011, Fax: (88)545-012 E-mail: mokelnok@vpmegye.

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-011, Fax: (88)545-012 E-mail: mokelnok@vpmegye. VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-011, Fax: (88)545-012 E-mail: mkelnk@vpmegye.hu Szám: 02/303-11/2013. ELŐTERJESZTÉS A Veszprém Megyei Önkrmányzat

Részletesebben

Tipikus kiváltó egyéni és vállalati igények egy ilyen gyakorlati feladat megvalósítására:

Tipikus kiváltó egyéni és vállalati igények egy ilyen gyakorlati feladat megvalósítására: A Magyar Lgisztikai, Beszerzési és Készletezési Társaság Képzési Közpntja KÉSZLETTERVEZÉS A KÉPZÉSRŐL Hgyan számljam ki az ptimális biztnsági készlet szintjét? Hgyan egyszerűsíthetem a készletek tervezését?

Részletesebben

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Jóváhagyta Ellenőrizte Készítette Név Aláírás Dátum TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK 2 1. MINŐSÉG POLITIKA...4 2. AZ ISKOLA BEMUTATÁSA 5 2.1. LEÍRÁS 5 2.2. SZERVEZETI FELÉPÍTÉS.5

Részletesebben

LOGO-VIR Teszt terv. Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Kontrolling (vezetői információs) rendszer teszt terve

LOGO-VIR Teszt terv. Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Kontrolling (vezetői információs) rendszer teszt terve PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer LOGO-VIR Teszt terv Pécs Megyei Jgú Várs Önkrmányzata Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer teszt terve Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató

Részletesebben

a) a számla és az abban foglalt adattartalom sértetlensége, valamint b) eredetiségének hitelessége

a) a számla és az abban foglalt adattartalom sértetlensége, valamint b) eredetiségének hitelessége Az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal közleménye az elektrnikus útn kibcsáttt számlákra vnatkzó egyes rendelkezések értelmezéséről I. Az elektrnikus útn kibcsáttt számlákról általában Az általáns frgalmi

Részletesebben

A PUBLIC RELATIONS TEVÉKENYSÉG ESZKÖZEI

A PUBLIC RELATIONS TEVÉKENYSÉG ESZKÖZEI A PUBLIC RELATIONS TEVÉKENYSÉG ESZKÖZEI A klasszikus értelemben vett médián kívül száms eszköz szlgálja az üzenetek célba juttatását. Az infrmáció-, és tudásalapú társadalm megváltztatja az infrmáció áramlás

Részletesebben

1. számú Melléklet AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP KÖZPONTOK KIALAKÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖVETELMÉNYEK

1. számú Melléklet AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP KÖZPONTOK KIALAKÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖVETELMÉNYEK 1. számú Melléklet AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP KÖZPONTOK KIALAKÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖVETELMÉNYEK A prjektek az Európai Unió támgatásával, az Európai Reginális Fejlesztési Alap társfinanszírzásával valósulnak

Részletesebben

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT A New West Kft. számára kiemelt fntsságú cél a www.newwest.hu látgatói által rendelkezésre bcsáttt személyes adatk védelme, a látgatók infrmációs önrendelkezési jgának biztsítása.

Részletesebben

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. VÉGREHAJTÁSI POLITIKA V.1.2.

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. VÉGREHAJTÁSI POLITIKA V.1.2. VÉGREHAJTÁSI POLITIKA V.1.2. 1054 Budapest, Szabadság tér 7. Oldal 1 Az Európa Brókerház Zrt. (tvábbiakban Társaság) figyelemmel a befektetési vállalkzáskról és az árutőzsdei szlgáltatókról, valamint az

Részletesebben

Tájékoztató ÖFR Verzióváltásról

Tájékoztató ÖFR Verzióváltásról Közpnti szciális infrmációs fejlesztések Irda: 1071 Budapest, Peterdy u. 15. Tájékztató ÖFR Verzióváltásról 1 2014. július 17.... 2 2014. június 10.... 4 2014. május 30.... 8 2014. május 16.... 9 Jelzéseiket,

Részletesebben

A VÁLLALKOZÁSBARÁT ÖNKORMÁNYZAT VÁLLALKOZÓI INFORMÁCIÓS KÖZPONT

A VÁLLALKOZÁSBARÁT ÖNKORMÁNYZAT VÁLLALKOZÓI INFORMÁCIÓS KÖZPONT 02 A VÁLLALKOZÁSBARÁT ÖNKORMÁNYZAT Székesfehérvár Megyei Jgú Várs Önkrmányzata 2006 któberében támgatást nyert az Európai uniós INTERREG IIIC prgram keretében a MODELE prjektben való részvételre, és alprjekt

Részletesebben

A nyilvános tér, művészet és társadalom viszonyrendszere

A nyilvános tér, művészet és társadalom viszonyrendszere Oktató: Fleischer Tamás Kurzus: Várs, közlekedés, társadalm A nyilváns tér, művészet és társadalm visznyrendszere Árvay Orslya Szcilógia III. Dlgzatmmal a 2003. március 3-i, A vársi köztérről, a vársi

Részletesebben

Pályázati felhívás az EGT Finanszírozási Mechanizmus 2009-2014-es időszakában a Megújuló Energia

Pályázati felhívás az EGT Finanszírozási Mechanizmus 2009-2014-es időszakában a Megújuló Energia Pályázati felhívás az EGT Finanszírzási Mechanizmus 2009-2014-es időszakában a Megújuló Energia prgram keretében megjelenő HU-03 ----- jelű Megújuló energiafrrásk fenntartható hasznsításával kapcslats

Részletesebben

Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA

Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2010.11.12. COM(2010) 662 végleges 2010/0325 (COD) Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA a külső határk átlépésére jgsító és vízummal ellátható úti kmányk listájáról,

Részletesebben

PEDAGÓGIAI PROGRAM Némann Valéria Általános Iskola 5932 Gádoros, Iskola u. 4. 2004.

PEDAGÓGIAI PROGRAM Némann Valéria Általános Iskola 5932 Gádoros, Iskola u. 4. 2004. PEDAGÓGIAI PROGRAM Némann Valéria Általáns Iskla 5932 Gádrs, Iskla u. 4. 2004. 2 TARTALOMJEGYZÉK NEVELÉSI PROGRAM I. Pedagógiai alapelvek...3 II. Az isklában flyó nevelő és ktató munka céljai feladatai,

Részletesebben

Turisztikai attrakciók és szolgáltatások fejlesztése c. konstrukciójához. Kódszám: DDOP-2.1.1/D-12, KDOP-2.1.1/D-12, NYDOP-2.1.1/F-12 DAOP-2.1.

Turisztikai attrakciók és szolgáltatások fejlesztése c. konstrukciójához. Kódszám: DDOP-2.1.1/D-12, KDOP-2.1.1/D-12, NYDOP-2.1.1/F-12 DAOP-2.1. PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Dél-Alföldi Operatív Prgram Dél-Dunántúli Operatív Prgram Észak-Alföldi Operatív Prgram Észak-Magyarrszági Operatív Prgram Közép-Dunántúli Operatív Prgram Nyugat-Dunántúli Operatív

Részletesebben

HOGYAN TUDUNK KIALAKÍTANI OLYAN ÉRTÉKESÍTÉSI OUTSOURCING RENDSZERT, AMELY VALÓBAN EREDMÉNYEKET HOZ ÉS CSÖKKENTI KÖLTSÉGEINKET?

HOGYAN TUDUNK KIALAKÍTANI OLYAN ÉRTÉKESÍTÉSI OUTSOURCING RENDSZERT, AMELY VALÓBAN EREDMÉNYEKET HOZ ÉS CSÖKKENTI KÖLTSÉGEINKET? HOGYAN TUDUNK KIALAKÍTANI OLYAN ÉRTÉKESÍTÉSI OUTSOURCING RENDSZERT, AMELY VALÓBAN EREDMÉNYEKET HOZ ÉS CSÖKKENTI KÖLTSÉGEINKET? Kiinduló pnt A gyakrlat azt mutatja, hgy ma már bármely iparágban, bármely

Részletesebben

Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél

Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pr-Team Nnprfit Kft.-nél 1. A szlgáltatás átfgó és peratív célja A Pr-Team Nnprfit Kft. megváltztt munkaképességű munkavállalókat fglalkztató cég, ahl a tranzitfglalkztatás,

Részletesebben

Szerviz előjegyzés modul

Szerviz előjegyzés modul Szerviz előjegyzés mdul 1 1. Beállításk... 3 Munkanap és műszak típus karbantartó mdul... 3 Felhasználók karbantartó mdul... 5 Divíziók karbantartó mdul... 6 Szerviz előjegyzés (munkaidő generálás) mdul...

Részletesebben

VerdA GaraS gépjármű költségnyilvántartó

VerdA GaraS gépjármű költségnyilvántartó VerdA GaraS gépjármű költségnyilvántartó A VerdA GaraS prgram még hatéknyabb működéséhez vásárlja meg a bővített kiadású Naptár prgramt. Ebbe a verziójú Naptár prgramba van integrálva egy ks kis mdul,

Részletesebben

Építésügyi Fizetési Portál (EKOP-2.A.3-2013-2013-0003) Képzés 2.

Építésügyi Fizetési Portál (EKOP-2.A.3-2013-2013-0003) Képzés 2. Építésügyi Fizetési Prtál (EKOP-2.A.3-2013-2013-0003) Képzés 2. ÉTDR hatósági felhasználók képzése Készítette: Szbnya Margit 2014.10.25. ÉTDR hatósági felhasználók képzése... 1 1. Építésügyi Fizetési Prtál

Részletesebben

A felülvizsgálatok során feltárt hibákat a döntések tartalmához igazodó sorrendben csoportosítottuk.

A felülvizsgálatok során feltárt hibákat a döntések tartalmához igazodó sorrendben csoportosítottuk. 1 Jegyző helyi környezet- illetve természetvédelemmel kapcslats hatáskörében hztt I. fkú szakhatósági állásfglalásk és eljárásk felülvizsgálatának tapasztalatairól Cél meghatárzása: - a hatóságk közötti

Részletesebben

Közbeszerzés zöldebben. Beszerzés és éghajlatvédelem. Haladó tréning módszertani útmutató

Közbeszerzés zöldebben. Beszerzés és éghajlatvédelem. Haladó tréning módszertani útmutató Közbeszerzés zöldebben Beszerzés és éghajlatvédelem Haladó tréning módszertani útmutató 1 A kiadvány a Green PrcA Green Public Prcurement in Eurpe Közbeszerzés zöldebben prjekt keretében készült az Intelligent

Részletesebben

620. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard A könyvvizsgáló által igénybe vett szakértő munkájának felhasználása

620. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard A könyvvizsgáló által igénybe vett szakértő munkájának felhasználása 620. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard A könyvvizsgáló által igénybe vett szakértő munkájának felhasználása A könyvvizsgáló által igénybevett szakértő munkája megfelelőségének értékelése 12.

Részletesebben

3. prioritás: A minıségi oktatás és hozzáférés biztosítása mindenkinek

3. prioritás: A minıségi oktatás és hozzáférés biztosítása mindenkinek TÁRSADALMI MEGÚJULÁS OPERATÍV PROGRAM 3. priritás: A minıségi ktatás és hzzáférés biztsítása mindenkinek Akcióterv 2007-2008. 2008. július 1. A priritás bemutatása 1.1. A priritás tartalma Priritás száma

Részletesebben

Európa Automatikus Szállítási Hűségprogram (ADR)

Európa Automatikus Szállítási Hűségprogram (ADR) Az előnyei Európa Autmatikus Szállítási Hűségprgram () Az egy havi rendeléseket kezelő prgram Üzletépítők és Elsőbbségi Vásárlók számára. Megkönnyíti a Nu Skin és Pharmanex termékek értékesítését, valamint

Részletesebben

Felhívás. Csoportos tehetségsegítő tevékenységek megvalósítására. a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 azonosítószámú Tehetséghidak Program

Felhívás. Csoportos tehetségsegítő tevékenységek megvalósítására. a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 azonosítószámú Tehetséghidak Program Felhívás Csprts tehetségsegítő tevékenységek megvalósítására a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 aznsítószámú című kiemelt prjekt keretében A Tehetséghidak Prjektirda a TÁMOP-3.4.5-12-2012-0001 aznsító számú 1

Részletesebben

Verzió 1.2 2009.11.27. CompLex Officium Felhasználói kézikönyv

Verzió 1.2 2009.11.27. CompLex Officium Felhasználói kézikönyv Verzió 1.2 2009.11.27. CmpLex Officium Felhasználói kézikönyv CmpLex Officium felhasználói kézikönyv Tartalmjegyzék 1 Bevezetés... 3 1.1 Rendszerkövetelmények... 3 1.2 Fgalmtár... 3 2 Officium lehetőségek...

Részletesebben

Közbeszerzés zöldebben. Beszerzés és éghajlatvédelem. Kezdő tréning módszertani útmutató

Közbeszerzés zöldebben. Beszerzés és éghajlatvédelem. Kezdő tréning módszertani útmutató Közbeszerzés zöldebben Beszerzés és éghajlatvédelem Kezdő tréning módszertani útmutató A kiadvány a Green PrcA Green Public Prcurement in Eurpe Közbeszerzés zöldebben prjekt keretében készült az Intelligent

Részletesebben

ReComp Informatika Zrt. 1044 Budapest, Íves út 8. http://www.recomp.hu Tel.: +36 (1) 435-1460; Fax: +36 (1) 435-1461 H Í R L E V É L

ReComp Informatika Zrt. 1044 Budapest, Íves út 8. http://www.recomp.hu Tel.: +36 (1) 435-1460; Fax: +36 (1) 435-1461 H Í R L E V É L H Í R L E V É L Engedje meg, hgy megismerjük az Ön cégének infrmatikai rendszerét, és felhívjuk figyelmét az infrmatikai prblémákra, legyen az hardver vagy sftware jellegő. Mert mi figyelembe vesszük és

Részletesebben

A KÓS KÁROLY ÁLTALÁNOS ISKOLA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA

A KÓS KÁROLY ÁLTALÁNOS ISKOLA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA A KÓS KÁROLY ÁLTALÁNOS ISKOLA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA Tartalmjegyzék 1. Az iskla nevelési prgramja... 5 1.1. A nevelő-ktató munka pedagógiai alapelvei, céljai, feladatai, eszközei, eljárásai... 5 1.1.1. Az

Részletesebben

eversion Kft. Általános Szerződési Feltételek

eversion Kft. Általános Szerződési Feltételek eversin Kft. Általáns Szerződési Feltételek 1. A szlgáltatás tárgya, az Általáns Szerződési Feltételek tartalma Az eversin Kft. (8295 Taliándörögd, Tavasz utca 2., Adószám: 23079780-2-19, Cégjegyzékszám:

Részletesebben

Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

Összegezés az ajánlatok elbírálásáról 1. Az ajánlatkérő neve és címe: Összegezés az ajánlatk elbírálásáról Educati Társadalmi Szlgáltató Nnprfit Krlátlt Felelősségű Társaság, 1122 Budapest, Mars utca 19-21. 2. A közbeszerzés tárgya és mennyisége:

Részletesebben

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite One Number szolgáltatások, Webes hozzáférés

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite One Number szolgáltatások, Webes hozzáférés OmniTuch 8400 Instant Cmmunicatins Suite One Number szlgáltatásk, Webes hzzáférés Gyrs kezdési segédlet R6.0 Melyek a One Number szlgáltatásk? A One Number szlgáltatásk egyéni hívásátirányítást biztsítanak,

Részletesebben

Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés

Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés Tanácsadás Pályázatírás Támgatás lehívása Utókövetés Prttípus, termék-, technlógia- és szlgáltatásfejlesztés Gazdaságfejlesztési és Innvációs Operatív Prgram KÓDSZÁM GINOP-2.1.7-15 A pályázati kiírás a

Részletesebben

A TÁMOP 2.4.8-12 kiemelt projekt céljai

A TÁMOP 2.4.8-12 kiemelt projekt céljai A TÁMOP 2.4.8-12 kiemelt prjekt céljai Előadó: Nesztinger Péter közigazgatási főtanácsadó Nemzeti Munkaügyi Hivatal Munkavédelmi és Munkaügyi Igazgatóság E-mail cím: nesztingerp@lab.hu Telefnszám: +36

Részletesebben

2. A számítógépes hálózatok előnyei 2.1. Elektronikus üzenetek, levelek, fájlok küldésének lehetősége o

2. A számítógépes hálózatok előnyei 2.1. Elektronikus üzenetek, levelek, fájlok küldésének lehetősége o http://fariblghu.wrdpress.cm/2011/12/31/final-exam-tpics-it/ http://fariblghu.wrdpress.cm 1. Mit nevezünk számítógépes hálózatnak Az egymástól térben elválaszttt számítógépek összekapcslását jelenti. E

Részletesebben

5CG. számú előterjesztés

5CG. számú előterjesztés Budapest Fővárs X. kerület Kőbányai Önkrmányzat Plgármestere 5CG. számú előterjesztés Bizalmas az előterjesztés 2. mellékletének 2. és 211. melléklete! Előterjesztés a Képviselő-testület részére a Körösi

Részletesebben

A KÖNYVKIADÁS KOLLÉGIUMÁNAK MEGHÍVÁSOS PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA. A Könyvkiadás Kollégiuma meghívásos pályázatot hirdet, amelyre meghívja a :

A KÖNYVKIADÁS KOLLÉGIUMÁNAK MEGHÍVÁSOS PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA. A Könyvkiadás Kollégiuma meghívásos pályázatot hirdet, amelyre meghívja a : A KÖNYVKIADÁS KOLLÉGIUMÁNAK MEGHÍVÁSOS PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA A Könyvkiadás Kllégiuma meghíváss pályázatt hirdet, amelyre meghívja a : Könyvtárellátó Kiemelkedően Közhasznú Nnprfit Kft.-t (tvábbiakban KELLÓ).

Részletesebben

EGYSZERŰSÍTETT PROJEKTMÓDSZERTAN AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA RÉSZÉRE

EGYSZERŰSÍTETT PROJEKTMÓDSZERTAN AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA RÉSZÉRE Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajs király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnttkepzes@bkf.hu EGYSZERŰSÍTETT PROJEKTMÓDSZERTAN AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA RÉSZÉRE Intézményi

Részletesebben

1. A SZERZŐDÉS 2. SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA 3. A SZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEI, A MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK ÉRTELMEZÉSE

1. A SZERZŐDÉS 2. SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA 3. A SZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEI, A MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK ÉRTELMEZÉSE 1. A SZERZŐDÉS Webtárhely/hnlap szlgáltatási szerződés ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A megrendelőnek (tvábbiakban Előfizető), aki a hnlap/webtárhely szlgáltatást (tvábbiakban Szlgáltatás) igénybe kívánja

Részletesebben

2015. JÚNIUS 1. A MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR ÖNÉRTÉKELÉSE MINŐSÉGÉRTÉKELŐ MUNKACSOPORT. MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR 4026 Debrecen, Bem tér 19.

2015. JÚNIUS 1. A MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR ÖNÉRTÉKELÉSE MINŐSÉGÉRTÉKELŐ MUNKACSOPORT. MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR 4026 Debrecen, Bem tér 19. 2015. JÚNIUS 1. A MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR ÖNÉRTÉKELÉSE MINŐSÉGÉRTÉKELŐ MUNKACSOPORT MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR 4026 Debrecen, Bem tér 19. 1. KRITÉRIUM: VEZETÉS MEGLÉVŐ DOKUMENTUMOK KÖTELEZŐ DOKUMENTUMOK:

Részletesebben

ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező személyek részére A 2007.évi CXXXVIII.

ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Jgi személyek és jgi személyiséggel nem rendelkező személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. törvény alapján 1 Jelen kérdőív a befektetési vállalkzáskról és az árutőzsdei

Részletesebben

Kontaktia Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Az ügyfélkapcsolatok szakértője

Kontaktia Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Az ügyfélkapcsolatok szakértője Kntaktia Szlgáltató és Tanácsadó Kft. Az ügyfélkapcslatk szakértője Hölgyeim és Uraim, szeretném Önöknek bemutatni társaságunkat, a Kntaktiát. Köszöntő Először a cég történetét, a tulajdnsi szerkezetet

Részletesebben

Dől a lé! - promóciós játék - Játékszabályzat

Dől a lé! - promóciós játék - Játékszabályzat Dől a lé! - prmóciós játék - Játékszabályzat A játék célja A játék szervezője az önkéntesen regisztráló személyek adataiból üzletszerzési és kapcslat felvételi listát állít össze, és az összegyűjtött adatkat

Részletesebben

FELHÍVÁS. A Természetvédelmi Őrszolgálat és monitorozó rendszer fejlesztésének megvalósítására

FELHÍVÁS. A Természetvédelmi Őrszolgálat és monitorozó rendszer fejlesztésének megvalósítására FELHÍVÁS A Természetvédelmi Őrszlgálat és mnitrzó rendszer fejlesztésének megvalósítására A Természetvédelmi Őrszlgálat és mnitrzó rendszer fejlesztése A felhívás kódszáma: KEHOP- 4.2.0 Magyarrszág Krmányának

Részletesebben

Sárospatak Város Polgármesterétıl

Sárospatak Város Polgármesterétıl Sárspatak Várs Plgármesterétıl 3950 Sárspatak, Kssuth u. 44. Tel.: 47/513-240 Fax: 47/311-404 E-mail: sarspatak@sarspatak.hu ELİTERJESZTÉS - a Képviselı-testületnek - az ÉMOP-3.1.2/D-09-2010-0009 aznsítószámú

Részletesebben

Adatbenyújtási kézikönyv

Adatbenyújtási kézikönyv Adatbenyújtási kézikönyv 22. rész Az engedélyezési kérelem elkészítése és benyújtása Annankatu 18, P Bx 400, FI-00121 Helsinki, Finland (Finnrszág) Tel.: +358 9 686180 Fax: +358 9 68618210 echa.eurpa.eu

Részletesebben

L E V E G Ő M U N K A C S O P O R T

L E V E G Ő M U N K A C S O P O R T L E V E G Ő M U N K A C S O P O R T S T R A T É G I A 2 0 1 2 15 Budapest, 2012. május 24. IFUA Nnprfit Partner Közhasznú Nnprfit Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. A prjekt megvalósulását az IFUA Hrváth

Részletesebben

Visszajelzı anyag. Fıfolyamat-átvilágításról

Visszajelzı anyag. Fıfolyamat-átvilágításról Visszajelzı anyag Taksny Nagyközség Plgármesteri Hivatalának részére a Budapesti Kmmunikációs és Üzleti Fıiskla által készített Fıról Az átvilágítás idıtartama: 2009 április 1.- nvember 5. Készítette:

Részletesebben

Projekt címe: Az IKT fejlesztése a sopronhorpácsi Általános Iskolában

Projekt címe: Az IKT fejlesztése a sopronhorpácsi Általános Iskolában www.ujszechenyiterv.gv.hu A prjekt bemutatása Mttó: "Az embereknek mindenben a tökéletességet kell célul kitűzniük maguk elé, még akkr is, ha meghaladja erejüket. Ha azt hinnék valóban, hgy csak da jutnak

Részletesebben

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Megfelelési kérdőív

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Megfelelési kérdőív Üzletszabályzat 6. sz. melléklete EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Megfelelési kérdőív EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. Oldal 1 Ügyfél neve: Ügyfélkód: Jelen kérdőív kifejezett

Részletesebben

Normatív Határozat. Felelős: dr. Kelemen Márk polgármester Határidő: azonnal

Normatív Határozat. Felelős: dr. Kelemen Márk polgármester Határidő: azonnal /2014. (XI.26.) sz. NORMATÍV Kth.: A stratégiai dkumentumk tartalmáról és szerkezetéről valamint a mutatószámk kialakításának módszertanáról szóló szabályzat elfgadása Nrmatív Határzat 1./ Kerekegyháza

Részletesebben

SENZOR Kft. Magatartási Kódex

SENZOR Kft. Magatartási Kódex SENZOR Kft. Magatartási Kódex Kiadás kelte: Budapest, 2014. Július 1. 1 I. Általáns rendelkezések A. Alkalmazási terület A jelen Magatartási kódex (a tvábbiakban: Kódex ) a SENZOR Kft. (a tvábbiakban:

Részletesebben

SZERVIZ 7. a kreatív rendszerprogram. Néhány szóban a szoftver nyújtotta lehetőségekről

SZERVIZ 7. a kreatív rendszerprogram. Néhány szóban a szoftver nyújtotta lehetőségekről SZERVIZ 7 a kreatív rendszerprgram Néhány szóban a szftver nyújttta lehetőségekről 3Sz-s Kereskedelmi és Szlgáltató Kft. 1155 Budapest, Bulcsú utca 44. Pstacím: 1158 Budapest, Jánshida utca 15. Tel: (06-1)

Részletesebben

A Semmelweis Egyetem kancellárjának K/9/2016. (II.29.) határozata. az Informatikai biztonsági szabályzat jóváhagyásáról

A Semmelweis Egyetem kancellárjának K/9/2016. (II.29.) határozata. az Informatikai biztonsági szabályzat jóváhagyásáról A Semmelweis Egyetem kancellárjának K/9/2016. (II.29.) határzata az Infrmatikai biztnsági szabályzat jóváhagyásáról Az SZMSZ 21. (14) bekezdésében és 22. (3) bekezdésében kaptt felhatalmazás alapján a

Részletesebben

A TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-0413. Referencia intézmény az Őrségben projekt Szervezeti és Működési Szabályzata

A TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-0413. Referencia intézmény az Őrségben projekt Szervezeti és Működési Szabályzata A TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-0413. Referencia intézmény az Őrségben prjekt Szervezeti és Működési Szabályzata Érvényes: szerződéskötés ideje 2012. április 25-2012.któber 31. + fenntartási kötelezettség. 2012.

Részletesebben

Vállalatok K+F+I tevékenységének támogatása

Vállalatok K+F+I tevékenységének támogatása Tanácsadás Pályázatírás Támgatás lehívása Utókövetés Vállalatk K+F+I tevékenységének támgatása Gazdaságfejlesztési és Innvációs Operatív Prgram KÓDSZÁM GINOP-2.1.1-15 A vissza nem térítendő támgatás célja

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ A TÁMOP-2.4.5-12/7

TÁJÉKOZTATÓ A TÁMOP-2.4.5-12/7 HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm TÁJÉKOZTATÓ A TÁMOP-2.4.5-12/7 A munka és a magánélet

Részletesebben

Esztergom Város integrált településfejlesztési stratégiája

Esztergom Város integrált településfejlesztési stratégiája Esztergm Várs integrált településfejlesztési stratégiája II. STRATÉGIA KDOP-6.2.1/K-13-2014-0002 Közép-Dunántúli Operatív Prgram Fenntartható településfejlesztés a kis- és középvárskban Integrált Településfejlesztési

Részletesebben

ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Természetes személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. törvény alapján

ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Természetes személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. törvény alapján ALKALMASSÁGI ÉS MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV Természetes személyek részére A 2007.évi CXXXVIII. törvény alapján 1 Jelen kérdőív a befektetési vállalkzáskról és az árutőzsdei szlgáltatókról, valamint az általuk

Részletesebben

SZÁLLÍTÁSTERVEZÉS. www.scmtrening.hu A KÉPZÉSRŐL

SZÁLLÍTÁSTERVEZÉS. www.scmtrening.hu A KÉPZÉSRŐL SZÁLLÍTÁSTERVEZÉS A KÉPZÉSRŐL Képzésünk kulcsszavai és egyben főbb témakörei: járatszerkesztés, flttamenedzsment és térinfrmatikai rendszerek. Átfgó, gyakrlatias ktatás, melynek srán az életből vett gyakrlati

Részletesebben

MŰKÖDÉSI KONCEPCIÓ ÉS FOLYAMATOK

MŰKÖDÉSI KONCEPCIÓ ÉS FOLYAMATOK B U D A P E S T I Ü G Y V É D I K A M A R A MŰKÖDÉSI KONCEPCIÓ ÉS FOLYAMATOK AZ ARHITEL PROJEKT KERETÉBEN TERVEZETT KOMPLEX JOGÜGYLET-BIZTONSÁGI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁHOZ a Budapesti Ügyvédi Kamara részére

Részletesebben

Az Alsózsolcai 2. sz. Óvoda önértékelése

Az Alsózsolcai 2. sz. Óvoda önértékelése Alsózslcai 2. sz. Óvda Az Alsózslcai 2. sz. Óvda önértékelése Beszámló a 2015/2016 nevelési évünk működéséről Bevezető: Az önértékelés célja, hgy segítséget adjn az intézmény pedagógiai-szakmai munkájának

Részletesebben

BUDAPEST XII. KERÜLET HEGYVIDÉKI ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA ÁROP

BUDAPEST XII. KERÜLET HEGYVIDÉKI ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA ÁROP BUDAPEST XII. KERÜLET HEGYVIDÉKI ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA ÁROP Kncepcinális terv (WP2) 2010.03.29. Kncepcinális terv ÁROP 3.A.1/B pályázat kapcsán készített szervezetfejlesztési javaslat TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben

Gyöngyösi Ferenc ferenc.gyongyosi@hmth.hu. Mészáros Sándor sandor.meszaros@hmth.hu

Gyöngyösi Ferenc ferenc.gyongyosi@hmth.hu. Mészáros Sándor sandor.meszaros@hmth.hu Gyöngyösi Ferenc ferenc.gyngysi@hmth.hu Mészárs Sándr sandr.meszars@hmth.hu A HM FEGYVERZETI ÉS HADBIZTOSI HIVATAL HADITECHNIKAI INTÉZET MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREKET TANÚSÍTÓ TEVÉKENYSÉGÉVEL KAPCSOLATOS

Részletesebben

Helyi (térségi) foglalkoztatási tanácsadás

Helyi (térségi) foglalkoztatási tanácsadás 1. A szlgáltatás célja Helyi (térségi) fglalkztatási tanácsadás 1.1. Átfgó cél A szlgáltatás célja, szakmai, módszertani segítségnyújtással hzzájárulni az adtt térségben, településen a fglalkztatási helyzet

Részletesebben

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Jóváhagyta Ellenőrizte Készítette Név Aláírás Dátum TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 1. MINŐSÉG POLITIKA...4 2. AZ ISKOLA BEMUTATÁSA 5 2.1. LEÍRÁS 5 2.2. SZERVEZETI FELÉPÍTÉS.5

Részletesebben

Felsőoktatási tematika Államháztartási szakterület

Felsőoktatási tematika Államháztartási szakterület Felsőktatási tematika Államháztartási szakterület Oktatási nap Időtartam 1. alkalm 4 Frrás SQL felépítése, mduljai A pénzügy-számvitel alrendszer szerepe, mduljai és elhelyezkedése a Frrásban. - A pénzügy,

Részletesebben

E-közigazgatási költség-hatékonysági módszertanok és benchmarking/monitoring rendszer kidolgozása

E-közigazgatási költség-hatékonysági módszertanok és benchmarking/monitoring rendszer kidolgozása E-közigazgatási költség-hatéknysági módszertank és benchmarking/mnitring rendszer kidlgzása B. Javaslat az elektrnikus közigazgatási szlgáltatásk fejlettségének érdemi mérésére alkalmas értékelési szempntrendszerre

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Gazdaságfejlesztési Operatív Program keretében. komplex vállalati technológia fejlesztés kis- és középvállalkozások számára

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Gazdaságfejlesztési Operatív Program keretében. komplex vállalati technológia fejlesztés kis- és középvállalkozások számára PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Gazdaságfejlesztési Operatív Prgram keretében kmplex vállalati technlógia fejlesztés kis- és középvállalkzásk számára Kódszám: GOP-2007-2.1.1/B Tartalm A. A TÁMOGATÁS CÉLJA, RENDELKEZÉSRE

Részletesebben

E-LEARNING A JÖVŐ ISKOLÁJA KONZULENSI ÚTMUTATÓ

E-LEARNING A JÖVŐ ISKOLÁJA KONZULENSI ÚTMUTATÓ E-LEARNING A JÖVŐ ISKOLÁJA KONZULENSI ÚTMUTATÓ RÉSZTVEVŐI SZOLGÁLTATÁSOK RENDSZERE 1 A KÉPZÉS BEMUTATÁSA... 2 1.1 KURZUSKOMPONENSEK... 2 1.2 KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK... 3 1.2.1 Fórumk... 3 1.2.2 Blg- tanulási

Részletesebben

Hogyan lesz az FMEA aktív eszköz és élő dokumentum?

Hogyan lesz az FMEA aktív eszköz és élő dokumentum? Hgyan lesz az FMEA aktív eszköz és élő dkumentum? Kckázatk csökkentése az autóiparban. Balázs István, BETTER WAY Bt. A XIX. Magyar Minőséghéten Az EOQ Magyar Nemzeti Bizttság Kckázatmenedzsment szekciójában

Részletesebben

A HÁLÓ KÖZÖSSÉG MISSZIÓJA A KÁRPÁT-MEDENCÉBEN

A HÁLÓ KÖZÖSSÉG MISSZIÓJA A KÁRPÁT-MEDENCÉBEN A HÁLÓ KÖZÖSSÉG MISSZIÓJA A KÁRPÁT-MEDENCÉBEN (meghirdetett cím) Szeibert András előadása Tkajban, 2013. augusztus 16-án, 15:00-kr a Bkr tábrban Az alábbi írás az tt elhangzttakkal 90%-ban azns, mert egyrészt

Részletesebben

"Micsoda NŐ" promóciós játék

Micsoda NŐ promóciós játék "Micsda NŐ" prmóciós játék A játék célja A prmóciós játék célja az önkéntesen regisztráló személyek adataiból üzletszerzési és kapcslat felvételi lista összeállítása és az összegyűjtött adatknak a Kupn

Részletesebben

Projektzárási használati útmutató

Projektzárási használati útmutató Prjektzárási használati útmutató Tartalmjegyzék I. Prjektzárási dkumentáció minimális tartalma:... 2 A Kifizetési kérelem és Záró Prjekt Előrehaladási Jelentés (ZPEJ) nymtattt váltzata (5. számú melléklet)...

Részletesebben

Microsoft Excel alapok

Microsoft Excel alapok Micrsft Excel alapk Képzési prgram Cím: 1027 Budapest, Csalgány utca 23. Telefn: 457-6990, Fax: 457-6920 Hnlap: www.cntrll.hu E-mail: training@cntrll.hu (a) A tanflyam célja (a képzés srán megszerezhető

Részletesebben

ReComp Informatika Zrt. 1044 Budapest, Íves út 8. http://www.recomp.hu Tel.: +36 (1) 435-1460; Fax: +36 (1) 435-1461 H Í R L E V É L

ReComp Informatika Zrt. 1044 Budapest, Íves út 8. http://www.recomp.hu Tel.: +36 (1) 435-1460; Fax: +36 (1) 435-1461 H Í R L E V É L ReCmp Infrmatika Zrt. http://www.recmp.hu Tanúsíttt cég H Í R L E V É L Engedje meg, hgy megismerjük az Ön cégének infrmatikai rendszerét, és felhívjuk figyelmét az infrmatikai prblémákra, legyen az hardver

Részletesebben

Sberbank Online Banking Gyakran Ismételt Kérdések

Sberbank Online Banking Gyakran Ismételt Kérdések Sberbank Online Banking Gyakran Ismételt Kérdések Tartalmjegyzék 1. Milyen feltételek szükségesek a szlgáltatás igénybevételéhez?... 2 2. Milyen bejelentkezési jelszót célszerű választanm saját biztnságm

Részletesebben

IFFK 2013 Budapest, 2013. augusztus 28-30. Paradigmaváltás a logisztikában. Dömötörfi Ákos

IFFK 2013 Budapest, 2013. augusztus 28-30. Paradigmaváltás a logisztikában. Dömötörfi Ákos IFFK 2013 Budapest, 2013. augusztus 28-30. Paradigmaváltás a lgisztikában Dömötörfi Áks Széchenyi István Egyetem, Multidiszciplináris Műszaki Tudmányi Dktri Iskla H 9026 Győr, Egyetem tér 1. (Tel:+36-96-503-490;

Részletesebben

10XONE Szoftver és szolgáltatási szerződés Általános Szerződési Feltételek (ÁSzF) 3.3. 10XONE V3.3 SZERZŐDÉS

10XONE Szoftver és szolgáltatási szerződés Általános Szerződési Feltételek (ÁSzF) 3.3. 10XONE V3.3 SZERZŐDÉS 10XONE Sftware and Services Agreement General Terms and Cnditins V3.3 Szftver és Szlgáltatási Szerződés Általáns Szerződési Feltételek V3.3 Jelen Szftver és Szlgáltatási szerződés (tvábbiakban Szerződés

Részletesebben

Bevezetés. 1.) Bemutatkozás

Bevezetés. 1.) Bemutatkozás 2007. december 19. Bevezetés A minségirányítási prgram az intézmény minségirányítási rendszerét rögzíti, amely az intézmény vezetése, tanáraink, a pedagógiai munkát segít munkatársaink és partnereink számára

Részletesebben