Felhasználói elégedettség vizsgálata a Petz Aladár Megyei Oktató Kórházban
|
|
- Ervin Csonka
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Felhasználói elégedettség vizsgálata a Petz Aladár Megyei Oktató Kórházban Hetyésy Katalin dr. Kaproncai Gabriella PAMOK Minőségirányítás DEMIN XIII. Debrecen május 29-31
2 Szempontok a minőségről, különböző nézőpontok A páciens a szolgáltatásban részesülő beteg mennyire érzi, azt kapja, amire szüksége van. A szakemberek ellátás megfelel-e a szakma által meghatározott követelményeknek, valamint a betegek érdekeit szolgáló technológiák és eljárások kivitelezése helyes módon történt-e. A menedzsment az erőforrások leghatékonyabb produktívabb hasznosítása a páciens szükségleteinek kielégítése céljából az érvényes rendelkezések korlátai között. A minőség tulajdonképpen az, amiről az igénybevevő azt állítja, hogy számára az Davis és Adams-Greenly (1994) Az elégedettség mérése az egészségügyben nem csak a betegek igényeinek felmérése, hanem többek között a támogató szolgáltatások igénybe vevőinek az elégedettségének vizsgálata is.
3 Elégedettség? az elégedettség mérése az egyik fontos eszköze az egészségügyi ellátás jobbításának a vevő bevonása a gyógyítás folyamatába nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a legfontosabb cél, a hatékonyság követelménye teljesülhessen. a vevők tapasztalata nélkülözhetetlen információforrás és feed-back lehetőség a vevő véleménye a minőség megbízható indikátora H. Vuori
4 A szabvány előírásai 8.2 Figyelemmel kísérés és mérés Vevői elégedettség A minőségirányítási rendszer működésének egyik mértékeként a szervezetnek figyelemmel kell kísérnie a vevő benyomásaira vonatkozó információkat arról, hogy a szervezet teljesítette-e a vevői követelményeket. Az ilyen információk megszerzésének és felhasználásának módszereit meg kell határozni. 4
5 Az elégedettségi vizsgálatok végzésének alaptételei (Bohné) Tökéletes elégedettség nincs, de nem is lehet az a cél Minden ügyfél egyedi, így elégedettségét is részben egyedi elvárások alakítják Az elégedettség nem egy állandó jellemző, hanem időtől, tértől, szolgáltatótól, terméktől függően változik, alakul Csak abban az esetben beszélhetünk elégedettségről, ha a termék/szolgáltatás a vele szemben támasztott alapvető elvárásoknak megfelel, azaz a termék, szolgáltatás alkalmas a vevői igények kielégítésére
6 PAMOK elégedettségi vizsgálatok Az egészségügyben az elégedettségi vizsgálatokat sokan a betegelégedettségi vizsgálatokkal azonosítják. A PAMOK minőségirányítási rendszere a támogató szolgáltatást nyújtó szervezeti egységekkel való elégedettség mérését is célul jelöli ki. Beteg elégedettség (fekvő, hozzátartozói, járó) Dolgozói elégedettség Saját szervezésű továbbképzések, gyakorlatok hallgatói értékelése Támogató szolgáltatást nyújtó egységek, felhasználói elégedettség
7 Kitűzött célok Képet kapni az intézmény diagnosztikai (laboratóriumi diagnosztika, radiológia) és támogató szolgáltatásokat nyújtó szervezeti egységeket (Központi Gyógyszertár) érintő minőségi szolgáltatás felmérésének lehetőségéről A támogató szolgáltatást nyújtó egységek elégedettségi vizsgálatokra vonatkozó kérdései mennyire reprodukálhatóak, milyen a validitásuk. Célok, melyeket szolgálhatnak általános felmérés, intézményi információ, PR célok Feed back, javító tevékenységek (PDCA)
8 Alapvető megfontolások I. A diagnosztikai (laboratóriumi diagnosztika, radiológia) és támogató szolgáltatásokat nyújtó szervezeti egységek (Központi Gyógyszertár) tevékenysége alapvető fontosságú a betegellátásban. Szükséges, hogy kielégítse a páciensek, a betegek és azoknak a szervezeti egységeknek, orvosoknak, szolgáltatóknak a szükségleteit, akik felelősek a betegek ellátásáért.
9 Alapvető megfontolások II. Elégedettség mérések 2011-től folyamatosan történnek intézményünkben In vitro laboratóriumi diagnosztika, Központi Laboratórium In vivo képalkotó diagnosztika, Radiológiai Osztály Gyógyszerészeti Osztály Előkészületben: Laboratóriumi diagnosztika alapellátás Gyógyszerészet klinikai farmakológia Patológiai Osztály Foglalkozás egészségügyi ellátás külső igénybevevők
10 Az elégedettségi vizsgálatok technikai kivitelezése A kérdőívek Szakmai összeállítást a vizsgált szervezeti egység vezető főorvosa készítette el, konzultálva a minőségirányítás munkatársaival Szerkezetileg tartalmazott egyszerű, eldöntendő kérdéseket (igen, nem, részben, nem válaszol), 1-5-ig terjedő skálás értékelést saját vélemény kifejtése. A Minőségirányítási Osztály végezte el a dokumentum minőségirányítási követelményeknek való adaptálását (dokumentum azonosítása).
11 Kipróbálási fázis A kérdőív kipróbálására, tesztelésére véletlenszerűen kiválasztott, eltérő profilú szervezeti egységben került sor. A kipróbálás során a következőkre kerestük a választ egyértelmű-e a kérdőív, érthetőek-e a kérdések? milyen fogadtatásra számíthat a kérdőív a szolgáltatást igénybe vevők körében? átlagosan mennyi időt vesz igénybe egy kérdőív kitöltése? A tesztelésre kiküldött összes kérdőív 10 napon belül visszaérkezett. Az észrevételek, javaslatok alapján megtörtént a kérdőív korrekciója.
12 Az eredmények kiértékelése elektronikus feldolgozás a kitöltés hatékonysága visszajelzés 12
13 Miért is az in vitro orvosi laboratóriumi diagnosztika? Az USA-ban rossz egészségügyi ellátás miatt több ember hal meg évente, mint baleset miatt emlőrák következtében AIDS-ben. Becslések szerint: évi ezer áldozat. A nem megfelelő egészségügyi ellátás a 8. helyen áll a vezető halálokok között. (Agency for Health Care and Quality, 2002.) Esetek jelentős hányada (10-30%) : diagnosztikus tévedés. A diagnosztikus vizsgálatok 70%-át a laboratórium, patológia végzi. Hibás laboreredmények gyakorisága: 0,33-0,61 % Hibákért az esetek 55-75%-ában a preanalitikai szakasz a felelős. (PA. Bonini et al CCLM 2002;48: )
14 Laboratóriumi tevékenységek fázisai Vizsgálatkérőlap Páciens Regisztrálás Minták analízise Eredményközlés Mintavétel Analitika Beérkeztetés Szállítás Preanalitika Posztanalitika A laboratóriumi tevékenységek összefoglaló ábrája Forrás:
15 A Központi Laboratórium az alábbi területekről fogad vizsgálati kéréseket és mintákat saját kórház fekvőbeteg osztályai kórház szervezeti és működési szabályzatában szereplő szakrendelők szakambulanciák, gondozók a kórházzal szerződéses jogviszonyban álló intézmények az alapellátás felnőtt és gyermek háziorvosai külső kórházak fekvőbeteg osztályairól, azok laboratóriumainak közreműködésével, melyekkel erre szerződést kötött saját egészségi állapotuk megítélése céljából jelentkező betegektől térítés ellenében mindazon kutató/fejlesztő munkahelyektől, melyekkel érvényes szerződése van külső minőségellenőrző szervezetektől.
16 Értékelés A visszajutatott kérdőíveket a Minőségirányítási Osztály gyűjtötte össze, és az Informatikai Osztály által készített program segítségével dolgozta fel. A 42 db kiosztott kérdőívből 32 db érkezett vissza feldolgozásra képes állapotban (hiányos, olvashatatlan kitöltés, több válasz megjelölése). A kitöltés hatékonysága: 76,19 %. A válaszolók 93,8%-a rendszeresen igénybe veszi a Központi Laboratórium által végzett vizsgálatokat. A válaszolók 84,4%-a vizsgálatokat kizárólag a Központi Laboratóriummal végezteti el a laboratóriumi vizsgálatokat. 9,4% (3 szervezeti egység), akik csak részben, de más külső laboratórium szolgáltatásait is igénybe veszik. Helyben elérhető vizsgálatok esetében 3,1% nyilatkozott úgy, hogy nem kizárólag a Központi Laboratórium szolgáltatásait veszi igénybe.
17 A vizsgálati panel kínálatának megfelelőssége A vizsgálati panel kínálatának minősítése 18.80% 3.10% 78.10% igen nem részben
18 Összefoglaló ábra a vizsgálati eredmények rugalmasságáról, gyorsaságáról A vizsgálati eredményt megfelelő rugalmassággal, gyorsasággal kapja meg? 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% rutin kérések esetén sürgősségi igények esetén igen 81,30% 81,30% nem 3,10% 3,10% részben 15,60% 9,40% nem válaszolt 0,00% 6,20%
19 Összefoglaló ábra a laboratóriumi leletekkel kapcsolatos konzultációról A laborleletekkel kapcsolatos konzultáció gyakorisága, eredményessége 100,00% 80,00% 60,00% 65,50% 81,30% 40,00% 20,00% 0,00% 21,90% 12,50% 0,00% a konzultáció gyakorisága 12,50% 6,20% 0,00% a felvilágosítás eredményessége igen nem részben nem válaszolt
20 Összefoglaló ábra a felhasználók in vitro diagnosztikai ismereteinek megítéléséről (önbevallás) Hogyan minősíti saját laboratóriumi ismereteit? 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% megfelelő fejlesztendő igen 53.10% 46.90% nem 3.10% 6.20% részben 31.30% 9.40% nem válaszolt 12.50% 37.50%
21 Összefoglaló ábra az in vitro diagnosztikai tájékoztatóról (Központi Laboratórium Felhasználói Kézikönyve) % 50.00% A Kp. laboratórium "In-Vitro" diagn. tájákoztató véleményezése 0.00% ismeri a tájékoztatót könnyen hozzáférhető elegendő tájékoztatás igen 62.50% 75.00% 81.30% nem 18.80% 3.10% 0.00% részben 15.60% 12.50% 9.40% nem válaszolt 3.10% 9.40% 9.40%
22 Az orvosi laboratóriumi diagnosztika minősítési szempontjairól fontosság szerint Szempontok Minősítés (1 legkevésbé fontos 5 legfontosabb) Szakmai tudás 3,1% 96,9% Megbízhatóság 6,3% (?) 6,3% 87,4% Problémakezelés 6,3% 31,2% 62,5% Konzultációs lehetőség Kapcsolattartás, tájékoztatás 9,4% 28,1% 62,5% 6,3% 9,4% 28,1% 56,2%
23 Saját vélemény kifejtése, szöveges javaslatok Javaslat érkezett az adott szakterületek korszerű, európai színvonalú támogatottságú panelok beépítésére. - SBO paneleket kidolgoztuk Hiányzó hormonvizsgálatok pótlása helyben, vagy más labor igénybevételével Renin, Aldosteron, SHBG, calcitonin, IGF1, Chromogranin A, Adrenalin, Noradrenalin, 17-OH progesteron, DHEA-S, Dihidrotesztoszteron, (11)-DOC, 18-OH DOC; VMA, Macroprolactin; - Szabályozott, intézményi szintű szerződéskötések megtörténtek A Zrínyi telephelyen ügyeleti időben, a sürgős laborvizsgálat nem teljesen rendezett - Telephely megszüntetésre került Élelmiszer specifikus IgE panelvizsgálat (nutritív allergének) - Orvos szakmai indokok alapján elutasítva Western Blotting technika - Indexált OENO - kompetencia Porphyria vizsgálati panel biztosítása - Indexált OENO - kompetencia Pajzsmirigy hormonok vizsgálati algoritmusát bevezetni- Bevezetés megtörtént Vizelet 5-HIA, széklet elastase, széklet calprotectin, IgG típusú szöveti TgA elleni antitest, HBV-HCV (PCR-molekuláris diagnosztika) - Indexált OENO-k kompetencia szabályozott, intézményi szintű szerződéskötések megtörténtek
24 Visszajelzések A kiértékelés után a vizsgálatban résztvevő szervezeti egységek vezetőinek írásban köszöntük meg, hogy intézményünk in vitro orvosi laboratóriumi szolgáltatására vonatkozó elégetettségének felmérésében megosztották velünk a véleményüket, tapasztalatukat. Az összefoglaló értékelését a belső internet hálózaton mindenki számára elérhetővé tettük.
25 Tanulságok A vizsgálat eredménye rámutatott azokra a hiányosságokra, (pl. a teljes diagnosztikai paletta ismeretének hiánya, telefonos konzultációs kérési lehetőség igénybevételének alacsony száma) melyeket a nagyobb hatékonyság biztosítása érdekében fejleszteni szükséges, mind a laboratóriumi diagnosztika, mind a betegellátó szervezeti egységek számára. A visszajelzések elősegítik a hatékonyabb betegellátást, jobbítják együttműködést, valamint kijelölik a fejlesztési irányt mind a minőségi ellátás, mind a hibajavító tevékenységek területén
26 In vivo képalkotó diagnosztika, Radiológiai Osztály Módszere A vizsgálatkérők elégedettségét kérdőíves módszerrel végeztük, az intézményünk valamennyi betegosztályának, részlegének lehetősége volt válaszolni a kérdésekre. Kiosztott kérdőívek száma 51 db Feldolgozott kérdőívek száma 45 db Kitöltés hatékonysága 88,23%
27 A képalkotó diagnosztika szerepe a betegek kivizsgálásában és kezelésében Szerepe Fontossága 6,67% 2,22% 37,78% 93,33% 60,00% Többnyire elősegíti a diagnózist Teljes mértékben elősegíti a diagnózist Meghatározó Lényeges Nem lényeges
28 A radiológiai leletek szerkezeti felépítése A radiológiai leletek szerkezeti felépítését a vizsgálatkérők 86,67%-a megfelelőnek tartja, 11,11%-a nemleges választ adott, egy esetben nem válaszoltak a kérdésre.
29 A sürgős vizsgálati kérések fogadásának rendje, a vizsgálatok gyors elvégzése Elégedettség a sürgős vizsgálatok rendjével, gyorsaságával Sürgős vizsgálatok gyorsasága Sürgős vizsgálati kérések rendje 8 6,6 7 % 8 4,4 4 % 8,8 8 % 1 3,3 4 % 4,4 4 % 2,2 2 % Elégedett Nem elégedett Nem válaszolt 75,00 % 80,00 % 85,00 % 90,00 % 95,00 % 100,00 % 105,00 %
30 Konzultáció Szükséges, rendszeres? Klinikus megadja-e a korrekt információkat a konzultációhoz? (önbevallás) Vizsgálatokkal kapcsolatos konzultáció Információk, a korrekt vélemény adásához 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 33,33% 57,78% 8,89% Rendszeresen Alkalmanként 1 Nem 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 73,33% 24,45% 2,22% Igen Nem 1 Nem válaszolt
31 Radiológus rendszeres érdeklődése a lelet helytállóságáról, visszajelzés a betegek további sorsáról 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Érdeklődés, visszajelzés a lelet helytállóságára vonatkozóan 15,56% 44,44% 37,28% Érdeklődés 13,33% 51,11% 35,56% Visszajelzés Igen, rendszeresen Csak a bonyolultabb eseteknél Nem
32 A radiológiai leletekkel, véleményekkel kapcsolatos javaslatok, főként nem egyértelmű képi eltéréseket tartalmazó eredményeknél Összefoglaló vélemény Differenciált diagnosztikai javaslat 24,44% 8,89% 37,78% 75,56% 53,33% Igen minden leletnél Csak a hosszú összetett leleteknél Igen minden leletnél Csak a hosszú összetett leleteknél Nem
33 A tervezett vizsgálatok előjegyzési rendszere Tervezett vizsgálatok előjegyzési rendszere Rossz 13,33% Elfogadható 60,00% Jó 26,67% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
34 Tájékoztatás a Radiológiai Osztály munkaszervezésében bekövetkezett változásokról Elégedettség a munkaszervezéssel kapcsolatos tájékoztatással 2,22% 46,67% 51,11% Elégedett Nem Nem válaszolt
35 Igény a vizsgálatok lefolyásának, menetének pontos megismeréséről, a beteg tájékoztatásáról, a vizsgálatra való alkalmasságának megítéléséről A vizsgálatok pontos megismerésének igénye Nem 46,67% Igen 53,33% 42,00% 44,00% 46,00% 48,00% 50,00% 52,00% 54,00%
36 Osztályos referálón, a radiológus konzultációs céllal történő részvételének igénye Igénylik-e a radiológus, osztályos referálón való részvételét? 17,78% 26,67% 55,55% Igen Nem Nem tudom
37 A kórházi PACS rendszer működése, képek minősége 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% Elégedettség a kórházi PACS rendszer működésével 22,22% 35,56% 28,89% 13,33% 0,00% Jó Megfelelő Gyenge Nem válaszolt
38 A szervezeti egységek javítási, módosítási javaslatai I. Számítógépes park cseréje forrás? Izületi UH vizsgálatok várakozási idejének lerövidítése -? A Radiológiai Osztály munkaszervezéséről, a változásokról az osztályos szakrendelő, semmiféle tájékoztatást nem kap. Az írásos leletek igen nagyvonalúak, nem igazán segítik a munkát tájékoztatás javítása, intranet A PACS rendszer működése gyenge. A régebbi felvételekkel való összehasonlítás elengedhetetlen, ezek nem elérhetők Az IMC leletei CT és MR nem érthető el az IMPAX-on! külső szolgáltató Több UH kontingensre van szükség elemzések a betegellátási adatok tükrében, hozzáigazítás
39 A szervezeti egységek javítási, módosítási javaslatai II. A szívműtét előtt álló betegek soron kívüli carotis UH vizsgálata nem megoldott humán erőforrás A 20. pontban említett röntgenes referálót hasznos irányvonal Gyermekradiológiára vonatkozó képzések elősegítése TÁMOP? Sürgős S kategória mellett azonnali A kategória Újabb angiographiás készülék beállítása Forrás? A betegek kapjanak képes írásos tájékoztatót az invazív vizsgálatokról - átgondolandó A kontraszt anyag adását igénylő vizsgálatoknál a beadott anyag neve, mennyisége szerepeljen a leleten, az allergiás esetek kivédhetősége céljából Köszönjük a radiológus kollegák áldozatos munkáját!
40 Gyógyszerészeti Osztály, infúzió-, kötszer-, és gyógyszerellátás Módszer A vizsgálatot kérdőíves módszerrel végeztük, az intézményünk valamennyi osztályának, részlegének a április 17.-n a Főnővéri Értekezlet során, lehetősége volt válaszolni a kérdésekre. Feldolgozott kérdőívek száma: 50 db
41 A magisztrális készítmény-ellátás gyakorisága és módja A magisztrális készítmény-ellátás gyakorisága és módja 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 90,0% 88,0% 8,0% 8,0% 4,0% 2,0% Gyakorisága Módja Kiváló (5) Jó (4) Közepes (3)
42 A gyári gyógyszerek ellátásának gyakorisága és az ellátás módja Elégedettség, a gyári gyógyszerek ellátásának gyakoriságával és módjával Módja 6,00% 2,00% 88,00% 2,00% Gyakorisága 6,00% 88,00% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% Közepes (3) Jó (4) Kiváló (5)
43 A kötszer-ellátás gyakorisága, az ellátás módja 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% Elégedettség, a kötszer-ellátás gyakoriságáva és módjával 74,00% 20,00% 6,00% Gyakorisága 80,00% 14,00% 6,00% Módja Kiváló Jó Közepes
44 Az infúzió-ellátás gyakorisága, az ellátás módja Elégedettség, az infúzió-ellátás gyakoriságával és módjával 18,0% 2,0% 8,0% 72,0% Kiváló Jó Közepes Nem válaszolt
45 Gyógyszerészeti Osztály Az összesített adatok alapján megállapítható, hogy a betegosztályok és részlegek jelentős százalékban elégedettek, az infúzió-, kötszerés gyógyszer-ellátással. Gyógyszerészi, szakgyógyszerészi konzultációs tevékenységre, kliniko-farmakológiára a jelen felmérés nem terjedt ki! Központi Citosztatikus Laboratórium áprilisától tervezett elégedettségi vizsgálat fél év elteltével.
46 Összefoglalás I. Az Intézményünkben működő minőségirányítási rendszerek belső és felülvizsgáló külső auditja során felmerült, hogy mérjük háttérszolgáltatást nyújtó szervezeti egységeinkkel kapcsolatosan a szolgáltatását igénybe vevők elégedettségét. Várható, hogy a visszajelzések mind a támogató szolgáltatást nyújtó szakmai egységek, mind a klinikum számára fontos információkkal bírnak, elősegítik a hatékonyabb betegellátást, jobbítják az együttműködést, kijelölik a fejlesztési irányt mind a minőségi ellátás, mind a hibajavító tevékenységek területén.
47 Összefoglalás II. A diagnosztikai és támogató szolgáltatások alapvető fontosságúak a betegellátásban Szükséges, hogy ezen a szakterületek is kielégítsék a páciensek, a betegek és azoknak az orvosoknak, szakmai partnereknek, szolgáltatóknak a szükségleteit, akik felelősek a betegek ellátásáért Kérdőíves módszerrel történő felmérés céljai között szerepelt képet kapjunk a szervezeti egységek igényeiről, ismereteiről, problémáiról, információt szolgáltasson az intézmény vezetésének. segítséget adjanak a folyamatos javító tevékenység tervezéséhez. Az értékelés igazolta, hogy a minőségi betegellátáshoz nélkülözhetetlen szakmai tudás és megbízhatóság az érdelelt felek számára egyaránt a legfontosabb, de felszínre kerültek azok a nehézségek is, melyeket az objektív körülmények miatt nem lehet megoldani.
48 Ha lyukas a tetőnk, akkor két lehetőségünk van Megjavíthatjuk nyáron, amikor süt a nap és a feladat viszonylag egyszerű És megjavíthatjuk télen, amikor eső és hó ömlik be a lyukon, ekkor ez a feladat lényegesen körülményesebb lesz. A minőségbiztosítás arról szól, nézzük meg, hogy lyukas-e a tetőnk, és ha az, akkor javítsuk ki, ameddig süt a nap. (Attkinson nyomán)
Felhasználói elégedettség vizsgálata a Petz Aladár Megyei Oktató Kórházban Dr. Hetyésy Katalin (Petz Aladár Megyei Oktató Kórház, Győr)
Felhasználói elégedettség vizsgálata a Petz Aladár Megyei Oktató Kórházban Dr. Hetyésy Katalin (Petz Aladár Megyei Oktató Kórház, Győr) I. Szempontok a minőségről, különböző nézőpontok A páciens a szolgáltatásban
RészletesebbenHidak építése a minőségügy és az egészségügy között
DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK () 2016. május 26-28. Hidak építése a minőségügy és az egészségügy között A TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM KIADVÁNYA Debreceni Akadémiai Bizottság Székháza (Debrecen, Thomas
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS és ÚTMUTATÓ
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS és ÚTMUTATÓ az Egészségügyi szolgáltatások fejlesztése / Kistérségi járó beteg szakellátó központok fejlesztése, alap-, járóbeteg szakellátás korszerűsítése a komplex programmal kezelendő
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Észak-Alföldi Operatív Program
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Észak-Alföldi Operatív Program Egészségügyi szolgáltatások fejlesztése / Kistérségi járó beteg szakellátó központok fejlesztése, alap-, járóbeteg szakellátás korszerűsítése Kódszám:
RészletesebbenMinőségirányítás az orvosi laboratóriumi medicina területén hazánkban, tanúsítás vagy akkreditálás? Dr. Hetyésy Katalin Témakörök
Minőségirányítás az orvosi laboratóriumi medicina területén hazánkban, tanúsítás vagy akkreditálás? Dr. Hetyésy Katalin (Petz Aladár Megyei Oktató Kórház) Témakörök I. Minőség a mai magyar egészségügyi
RészletesebbenRába Járműipari Holding Nyrt.
Rába Járműipari Holding Nyrt. 2. számú melléklet FT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről A társaság a Felelős Társaságirányítási Jelentés részeként az alábbi
RészletesebbenBELSŐ ELLENŐRZÉSI KÉZIKÖNYV
DATASTEP Kft. 1151 Budapest, Horváth Mihály u.2. Cégjegyzékszám: 01-09-887601 BELSŐ ELLENŐRZÉSI KÉZIKÖNYV KÉSZÜLT A NEMZETGAZDASAGI-MINISZTÉRIUM AJÁNLÁSA ALAPJÁN TARTALOMJEGYZÉK I. BEVEZETÉS...3 II. A
RészletesebbenTárgy: a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház és Egyetemi Oktató Kórház intézményi összevonást követő szakmai struktúrája
Kivonat a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Közgyűlés 2011. március 31. napján megtartott nyilvános ülésének jegyzőkönyvéből: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Önkormányzat Közgyűlésének 25/2011. (III. 31.) határozata
RészletesebbenVÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNY 5500 GYOMAENDRŐD HŐSÖK ÚTJA 57. Készült : 2012.10.01.
VÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNY 5500 GYOMAENDRŐD HŐSÖK ÚTJA 57. Szervezeti és Működési Szabályzat Készült : 2012.10.01. I. fejezet Általános működési elemek I./1. Az intézet adatai: Megnevezés: Városi Egészségügyi
RészletesebbenIV. Pillér ZÁRÓTANULMÁNY. Készítette:
SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK MODERNIZÁCIÓJA, KÖZPONTI ÉS TERÜLETI STRATÉGIAI TERVEZÉSI KAPACITÁSOK MEGERŐSÍTÉSE, SZOCIÁLPOLITIKAI DÖNTÉSEK MEGALAPOZÁSA TÁMOP 5.4.1. KIEMELT PROJEKT IV. Pillér Kábítószer probléma
RészletesebbenEgészségügyi ellátás önköltsége - esetszintű költségszámítás
3. számú melléklet Egészségügyi ellátás önköltsége - esetszintű költségszámítás Az egészségügyi ellátás finanszírozási és betegellátási szempontból két fő csoportra fekvőbeteg illetve járóbeteg ellátásra
RészletesebbenPÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a Társadalmi Infrastruktúra Operatív Program keretében meghirdetett
PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a Társadalmi Infrastruktúra Operatív Program keretében meghirdetett Aktív kórházi ellátásokat kiváltó járóbeteg szolgáltatások fejlesztése című pályázati felhívásához Kódszám: TIOP-2.1.3/10/1.
RészletesebbenTÉRÍTÉSKÖTELES EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOK TÉRÍTÉSI DÍJJEGYZÉKE
TÉRÍTÉSKÖTELES EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOK TÉRÍTÉSI DÍJJEGYZÉKE Érvényes: 2016. május 1-től visszavonásig I. JÁRÓBETEG SZAKELLÁTÁS Az elszámolás alapja Egységár (Ft) A térítés összege** ORVOSI VIZSGÁLAT
RészletesebbenPedagógiai Program 2015
Pedagógiai Program 2015 Tartalom 1. Az iskola nevelési programja... 5 1.1. A nevelő-oktató munka pedagógiai alapelvei, céljai, feladatai, eszközei, eljárásai... 6 1.1.1. Pedagógiai alapelveink, értékeink,
RészletesebbenMunkaanyag a társadalmi egyeztetéshez!
A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG KORMÁNYA HUMÁN INFRASTRUKTÚRA OPERATÍV PROGRAM 2007-2013 Munkaanyag a társadalmi egyeztetéshez! HIOP 1.3. 2006. március 17. Fájl neve: HIOP 1.3. 060317 Oldalszám összesen: 49 oldal
RészletesebbenFT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről
FT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről Az Ajánlásoknak való megfelelés szintje A 1.1.1 Az igazgatóság / igazgatótanács gondoskodott arról, hogy a részvényesek
RészletesebbenA Közbeszerzési Döntőbizottság (a továbbiakban: Döntőbizottság) a Közbeszerzési Hatóság nevében meghozta az alábbi. H A T Á R O Z A T -ot.
KÖZBESZERZÉSI HATÓSÁG KÖZBESZERZÉSI DÖNTŐBIZOTTSÁG 1026 Budapest, Riadó u. 5. 1525 Pf.: 166. Tel.: 06-1/882-8594, fax: 06-1/882-8593 E-mail: dontobizottsag@kt.hu Ikt.sz.: D.445/12/2014. A Közbeszerzési
RészletesebbenSZ04 TÉRÍTÉSI DÍJ SZABÁLYZAT
3200 Gyöngyös, Dózsa György út 20-22 SZ04 Térítési díj szabályzat Készítette: SZ04 TÉRÍTÉSI DÍJ SZABÁLYZAT 8. Kiadás: 2015. október 01. ----------------------------------------------------- Dr. Magyar
RészletesebbenA klinikai audit és az EN 15224 szabvány
A klinikai audit és az EN 15224 szabvány Dr. Gődény Sándor Debreceni Egyetem NK, Megelőző Orvostani Intézet Minden modell hibás. Néhány modell viszont használható (Deming) Miért szükséges a klinikai audit?
RészletesebbenA kutatás vezetője: Dr. Vissy Beatrix. A kutatás résztvevői: Dr. Navratil Szonja Dr. Simon Éva Dr. Szabó Máté Dániel Dr.
1 A kutatás vezetője: Dr. Vissy Beatrix A kutatás résztvevői: Dr. Navratil Szonja Dr. Simon Éva Dr. Szabó Máté Dániel Dr. Székely Iván 2 TARTALOM AZ ELŐZETES ANYAGRÓL... 4 BEVEZETÉS... 5 I. A KUTATÁS CÉLJA,
RészletesebbenA KÖZPONTI KÖLTSÉGVETÉSI SZERVEK ELEMI BESZÁMOLÓJÁNAK PÉNZÜGYI (SZABÁLYSZERŰSÉGI) ELLENŐRZÉSÉNEK MÓDSZERTANA. 2003. május 001-1
A KÖZPONTI KÖLTSÉGVETÉSI SZERVEK ELEMI BESZÁMOLÓJÁNAK PÉNZÜGYI (SZABÁLYSZERŰSÉGI) ELLENŐRZÉSÉNEK MÓDSZERTANA 2003. május 001-1 2. Államháztartás Központi Szintjét Ellenőrző Igazgatóság A központi költségvetési
RészletesebbenA SZAKMAI-MÓDSZERTANI ELLEN RZÉS BEMUTATÁSA, VALAMINT A PROBLÉMÁK EXPONÁLÁSA
A SZAKMAI-MÓDSZERTANI ELLEN RZÉS BEMUTATÁSA, VALAMINT A PROBLÉMÁK EXPONÁLÁSA Oldal: 1 / 38 Tartalomjegyzék I. Jogszabályi kötelezettségek 3 I.1. A módszertani intézmények jogállása, szerepköre 3 II. A
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZATA
DIMENZIÓ Önkéntes Kölcsönös Egészségpénztár SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZATA Elfogadva: 6/2012. (12.18.) számú Küldöttközgyűlési határozattal Hatályba lépés: 2012.12.18. 1 Tartalomjegyzék DIMENZIÓ Önkéntes Kölcsönös
RészletesebbenIktatási szám: 11-98/2010.
NÓGRÁD MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE sz. napirendi pont Iktatási szám: 11-98/2010. Az előterjesztés törvényes: dr. Barta László BESZÁMOLÓ Nógrád Megye Önkormányzatának 2006-2010. évi ciklusra
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Érvényesség 1 2011. 04.01. Tartalom XVI. KERÜLET KERTVÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLATA...HIBA! A KÖNYVJELZŐ NEM LÉTEZIK. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI... 1 I. FEJEZET: ÁLTALÁNOS
RészletesebbenA CSONGRÁD MEGYEI MELLKASI BETEGSÉGEK SZAKKÓRHÁZA STRATÉGIAI FEJLESZTÉSI TERVE 2014-2020.
Csongrád Megyei Mellkasi igazgató: Dr. Bálint Beatrix Ph.D. 6772 Deszk, Alkotmány utca 36. Tel: (62)571-511, Fax: (62)571-551 www.deszkikorhaz.hu Ikt. sz.: 2/3/97/2013 Képet rakni SZAKMAI TERV A CSONGRÁD
RészletesebbenI: Az értékteremtés lehetőségei a vállalaton belüli megközelítésben és piaci szempontokból
16. Tétel Az értékteremtés lehetőségei a vállalaton belüli megközelítésben és piaci szempontokból. Az értékteremtő folyamatok a vállalat működésében, az értéklánc elemei. A teljesítmény és menedzsmentje,
Részletesebben66/1999. (XII. 25.) EüM rendelet. a szakorvos, szakfogorvos, szakgyógyszerész és klinikai szakpszichológus szakképesítés megszerzéséről
1. oldal 66/1999. (XII. 25.) EüM rendelet a szakorvos, szakfogorvos, szakgyógyszerész és klinikai szakpszichológus szakképesítés megszerzéséről Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 247. -a (2)
RészletesebbenMiskolci Egyetem Egészségügyi Kar Klinikai Radiológiai Tanszék által a 2012 / 2013-as tanévre meghirdetésre leadott szakdolgozati és TDK témák
Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar Klinikai Radiológiai Tanszék által a 2012 / 2013-as tanévre meghirdetésre leadott szakdolgozati és TDK témák V: Védőnő szakirány GY: Gyógytornász szakirány KDA: Képalkotó
RészletesebbenREHABILITÁCIÓS KÖZPONT KIALAKÍTÁSA A SZATMÁR-BEREGI KÓRHÁZ ÉS GYÓGYFÜRDŐBEN. HEFOP-4.3.3 Projekt Esettanulmány
ESETTANULMÁNY HEFOP-2004-4.3.3 Egészségügyi infrastruktúra fejlesztése a hátrányos helyzetű régiókban REHABILITÁCIÓS KÖZPONT KIALAKÍTÁSA A SZATMÁR-BEREGI KÓRHÁZ ÉS GYÓGYFÜRDŐBEN HEFOP-4.3.3 Projekt Esettanulmány
RészletesebbenRADIOGRÁFUS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI
RADIOGRÁFUS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1. A szakképesítés azonosító száma: 52 725 04 1000 00 00 2. A szakképesítés megnevezése: Radiográfus
RészletesebbenELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. július 30-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Gondozási Központ Szervezeti és Működési Szabályzatának
RészletesebbenSZÉCHENYI ISTVÁN EGYETEM PETZ LAJOS EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS INTÉZET ÖNÉRTÉKELÉS 2014. JANUÁR
SZÉCHENYI ISTVÁN EGYETEM PETZ LAJOS EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS INTÉZET ÖNÉRTÉKELÉS INTÉZMÉNYAKKREDITÁCIÓS ELJÁRÁSBAN 2014. január Készítette: Az Intézeti akkreditációt előkészítő bizottság: Dr. Nagy Sándor
Részletesebben2.1. Minőségcélok 20 2.2. Jövőkép.21 2.3. Intézményünk szabályozott folyamatai 22
TARTALOMJEGYZÉK 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az intézmény bemutatása.. 6 1.2. Az intézmény minőségfejlesztési múltjának bemutatása... 8 1.3. A minőségügyi rendszer dokumentumainak felépítés. 10 1.4. A MIP-hez
RészletesebbenSzeged Megyei Jogú Város Smart City Jövőképe
Szeged Megyei Jogú Város Verzió: 1.0 Készítette: Clarity Consulting Kft. Készült: 2016. január 6. 1/47 Tartalomjegyzék VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ... 3 1.1. SZEGED SMART CITY VÍZIÓJA... 5 1.2. A SMART CITY VÍZIÓ
RészletesebbenStratégiai tervezés a szociális munkában
Stratégiai tervezés a szociális munkában 1 2 Kőnig Éva (szerk.) Stratégiai tervezés a szociális munkában Debrecen, 2011 3 A kiadvány a Debreceni Egyetem Szociológia és Szociálpolitika Tanszéke, valamint
RészletesebbenSZÁLLODAIPARI TECHNIKUS
SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS KÉPZÉSI PROGRAM SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEK 2013. 1/48 Tartalomjegyzék: KÉPZÉS MODULJAI... 3 ALAPFOGALMAK ÉRTELMEZÉSE... 6 Szakmai készség fogalma... 6 Szintjei... 6 SZAKMAI
RészletesebbenSEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ
Fejezet: (Kitöltés és szakasztördelés a kézikönyv elkészítése után) Oldalszám: 1/18 SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ A minőségügyi kézikönyv a minőségirányítási rendszert alapdokumentuma,
Részletesebben81/2008. (VI. 26.) Kgy. határozat
81/2008. (VI. 26.) Kgy. határozat Beszámoló a lejárt határidejű közgyűlési határozatok végrehajtásáról, az átruházott hatáskörben hozott döntésekről és a két ülés közötti eseményekről A Baranya Megyei
RészletesebbenTéti Kistérség Sokoróaljai Önkormányzatainak Gyermekjóléti és Szociális Intézménye
Téti Kistérség Sokoróaljai Önkormányzatainak Gyermekjóléti és Szociális Intézménye Téti Kistérség Sokoróaljai Önkormányzatainak Gyermekjóléti és Szociális Intézménye szervezeti és működési szabályzata
RészletesebbenSZABÁLYZAT A TÉRÍTÉSI DÍJ ELLENÉBEN IGÉNYBE VEHETŐ EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOKRÓL ÉS A TÉRÍTÉS MÓDJÁRÓL
Kanizsai Dorottya Kórház 8800 Nagykanizsa, Szekeres J. u. 2-8. Tel.: 06-93/502-000, T.fax: 06-93/502-064 SZABÁLYZAT A TÉRÍTÉSI DÍJ ELLENÉBEN IGÉNYBE VEHETŐ EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOKRÓL ÉS A TÉRÍTÉS MÓDJÁRÓL
Részletesebben41/2014. (VI. 30.) EMMI rendelet egyes egészségügyi és egészségbiztosítási tárgyú miniszteri rendeletek módosításáról 1
41/2014. (VI. 30.) EMMI rendelet egyes egészségügyi és egészségbiztosítási tárgyú miniszteri rendeletek módosításáról 1 hatályos: 2014.07.01-2014.07.02 Tartalom: 1. Az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához
RészletesebbenTájékoztató szakértői fórumról
Tájékoztató szakértői fórumról 2016. február 17-én a Baranya megyei szakértői listán minősítési és tanfelügyeleti feladatokat ellátó pedagógusok közül 76-an találkoztunk a bennünket foglalkoztató problémák
RészletesebbenA RUMI RAJKI ISTVÁN ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA TERVEZET
Rumi Rajki István Általános Iskola Szervezeti és Működési Szabályzat 1 A RUMI RAJKI ISTVÁN ÁLTALÁNOS ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA TERVEZET Rumi Rajki István Általános Iskola Szervezeti és
RészletesebbenKISS Zsolt SZOBOSZLAI Mihály KOVÁCS András. A civil szféra bevonása a települések fejlesztésének folyamatába Magyarországon
KISS Zsolt SZOBOSZLAI Mihály KOVÁCS András A civil szféra bevonása a települések fejlesztésének folyamatába Magyarországon 2 A civil szféra bevonása a települések fejlesztésének folyamatába Magyarországon...
RészletesebbenTolna Megyei Balassa János Kórház 7100 Szekszárd, Béri Balogh Ádám utca 5-7. Telefon: 74/501-500 Fax: 74/501-530
7100 Szekszárd, Béri Balogh Ádám utca 5-7. Telefon: 74/501-500 Fax: 74/501-530 Szervezeti és Működési Szabályzat I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK, ADATOK II. SZERVEZETI FELÉPÍTÉS III. FELADAT- ÉS HATÁSKÖRÖK IV.
RészletesebbenÜZLETSZABÁLYZAT 1. sz. módosítása egységes szerkezetbe foglalva
Minőségbiztosítási pontot beírni és tisztázni! ÜZLETSZABÁLYZAT 1. sz. módosítása egységes szerkezetbe foglalva Hatályos: 2014. május 26-tól Az 1. sz. módosítása jóváhagyásra benyújtva: 2016. január 15.
RészletesebbenMinőségirányítási kézikönyv
Bevezetés 0 0.1 Az ELEKTRONIKA VONALA SECURITY Kft. bemutatása Az ELEKTRONIKA VONALA SECURITY Kft. - a biztonság szolgálatában Szakszerű vagyonvédelem A bűnmegelőzésnek rengeteg speciális területe van,
RészletesebbenMARTFŰ VÁROS TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓJA. Kiszelovics és Társa Településtervező Kft.
Kiszelovics és Társa Településtervező Kft. 5000 Szolnok, Karczag L. út 11. I/11. Iroda: 5000 Szolnok, Szántó krt. 52. II/5 Tel/fax: 56/343-279 Sz.: 4/2015. MARTFŰ VÁROS TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓJA
RészletesebbenKézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok szabályozására
SÁRMELLÉK KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA SÁRMELLÉK ÉS SZENTGYÖRGYVÁR KÖZSÉGEK KÖRJEGYZŐSÉGI HIVATALA 8391, Sármellék, Dózsa Gy. u. 324. Telefon: 83/355-186; Fax: 83/355-001 Kézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok
Részletesebben220. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard Követelmények A vezetés minőségért való felelőssége a könyvvizsgálatokra vonatkozóan
220. témaszámú nemzetközi könyvvizsgálati standard 2009. április Nemzetközi könyvvizsgálati standard A pénzügyi kimutatások könyvvizsgálatának minőségellenőrzése 220/8-16 Követelmények A vezetés minőségért
Részletesebben6000 Kecskemét, Kölcsey u. 7/a. Tel.: 76/508-750 Fax: 76/508-751
Az üzleti infrastruktúra és a befektetési környezet fejlesztése- ipari parkok és iparterületek támogatása (DAOP-1.1.1./A-13, ÉAOP-1.1.1/A-13) A pályázat célja 1. Ipari parknak minısülı területek infrastrukturális
RészletesebbenCSÓTI CSODAVILÁG ÓVODA
CSÓTI CSODAVILÁG ÓVODA 201 901 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT JOGI HÁTTERE 1.1 Hatályba lépése 1.2 Az SZMSZ kiterjedése 2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
RészletesebbenTantárgyprogram. 1. Mintatantervi információk. 2. Tartalmi és félévi feldolgozásra vonatkozó információk
Intézet: Széchenyi István Egyetem Petz Lajos Egészségügyi és Szociális Intézet Félév: 2012/13/1 Tagozat: levelező 1. Mintatantervi információk Tantárgy megnevezés: Belgyógyászati geritáriai és seb.szakáptan.ter.gyak
RészletesebbenA Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE. Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10.
A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10. Tartalomjegyzék: 1. Preambulum... 3 1.1. Bevezetés - Bemutatkozás... 3 2. A minőségirányítási
RészletesebbenRózsás Júlia. A Zala Megyei Kórház finanszírozása a 2011-2014. évi beszámoló adatai alapján 2015.
Rózsás Júlia Pénzügy és számvitel /Vállalkozási szakirány A Zala Megyei Kórház finanszírozása a 2011-2014. évi beszámoló adatai alapján 2015. BGF Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg H-8900Zalaegerszeg, Gasparich
RészletesebbenAJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ
AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ a DEBRECENI EGYETEM 4032 Debrecen, Egyetem tér 1. (a továbbiakban: Ajánlatkérő) DEK-236/2015._ Kötött gyűjtésű kerékpárkölcsönző rendszer beszerzése a Debreceni Egyetem részére tárgyú,
RészletesebbenSteh dazu! A Magyarországi Németek Országos Önkormányzata stratégiája 2020-ig. Magyarországi Németek Országos Önkormányzata
Steh dazu! A Magyarországi Németek Országos Önkormányzata stratégiája 2020-ig Magyarországi Németek Országos Önkormányzata 1 Tartalomjegyzék Preambulum... 2 I. Politika... 4 II. Nevelés-oktatás... 8 III.
Részletesebben1/2014. (VI.11.) polgármesteri utasítás. Segesd Község Önkormányzata Védőnői Szolgálatának. Adatkezelési szabályzatáról
1/2014. (VI.11.) polgármesteri utasítás Segesd Község Önkormányzata Védőnői Szolgálatának Adatkezelési szabályzatáról Érvényes: 2014. július 1.-től Jóváhagyta: polgármester 1. Általános rendelkezés 1.1.
RészletesebbenMadách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75.
Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75. OM: 200650 MADÁCH MUSICAL TÁNC-ÉS ZENEMŰVÉSZETI ISKOLA Alapfokú Művészetoktatási
RészletesebbenFekete István Általános Iskola és Községi Könyvtár 2012/2013. tanévre vonatkozó Munkaterve
Fekete István Általános Iskola és Községi Könyvtár 2012/2013. tanévre vonatkozó Munkaterve A munkatervet készítette: Magyarfiné Kalmár Franciska igazgató A munkatervet jóváhagyó nevelőtestületi döntés
RészletesebbenSzeged Megyei Jogú Város Integrált Településfejlesztési Stratégiája (2014-2020) 1. sz. módosítással egységes szerkezetben (TERVEZET)
Szeged Megyei Jogú Város Integrált Településfejlesztési Stratégiája (2014-2020) 1. sz. módosítással egységes szerkezetben (TERVEZET) 2015 2015. november A vélemények elektronikus benyújtásának helye: szeged_its1mod_velemenyek@szeged.eu
RészletesebbenMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM
JÁTÉKSZIGET Óvoda Szombathely, Győzelem u. 1/a MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Készítette: Geositsné Gerencsér Lucia óvodavezető Fodor Imréné minőségügyi megbízott Minőségfejlesztési Kézikönyv Változat: 3 1.
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
Kidolgozta: Szymczak Judit Lap: 1/35 A JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI PEDAGÓGIAI INTÉZET MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A használó neve: Érvényes: 2013. április 1. P.H.... Készítette: Szymczak Judit Jóváhagyta: Kidolgozta:
RészletesebbenA SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM MÉRNÖKI KARÁNAK ÜGYRENDJE
A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM MÉRNÖKI KARÁNAK ÜGYRENDJE 2016. május 3. A SZTE MÉRNÖKI KARÁNAK Ü G Y R E N D J E A Szegedi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Mérnöki Kar (továbbiakban: Kar) Tanácsa a Kar
RészletesebbenBI550 Pajzs Szolidáris Alap Várólista képalkotó diagnosztikai szolgáltatást finanszírozó egészségbiztosítás Különös feltételek
BI550 / 20160402 BI550 Pajzs Szolidáris Alap Várólista képalkotó diagnosztikai szolgáltatást finanszírozó egészségbiztosítás Különös feltételek Jelen feltételek hatályba lépésének időpontja: 2016. április
RészletesebbenKardiológia szakorvosi vizsgálat (anamnézis felvétel, fizikális vizsgálat, vérnyomás mérés, nyugalmi EKG)
FŐNIX MEDICAL CENTER ÜGYFÉL ÁRLISTA érvényes 2014.02.01-től KARDIOLÓGIA Árak (Ft/vizit) Egyedi vizsgálati árak Kardiológia szakorvosi vizsgálat (anamnézis felvétel, fizikális vizsgálat, vérnyomás mérés,
RészletesebbenKaba Város Önkormányzata. Pályázati intézkedési terület:
Kaba Város Önkormányzata Pályázati intézkedési terület: Az önkormányzati feladatok átalakítása által érintett szakmai és támogató folyamatok felülvizsgálata, újraszervezése, a kapcsolódó szervezeti szabályzatok
RészletesebbenKözbeszerzési referens
Közbeszerzési referens OKJ 52 343 01 TEMATIKA 2015. I. A közbeszerzés alapjai 1. Közbeszerzési szabályozás A közbeszerzési kötelezettség meghatározása, a közbeszerzési jogszabályok A közbeszerzési jogforrások
RészletesebbenII. Rákóczi Ferenc Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola. Szécsény, Rákóczi út 90.
Minőségirányítási program II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola Szécsény, Rákóczi út 90. Készítették: a MICS tagjai Alkalmazotti közösség jóváhagyása: 2009. Fenntartóhoz történt
RészletesebbenRIUMI VIZSGÁLATK STRATÉGI
SÜRGİS LABORATÓRIUMI RIUMI VIZSGÁLATK LATKÉRÉSEK STRATÉGI GIÁJA Hetyésy Katalin, Petz Aladár r Megyei Oktató Kórház, Gyır, Központi Laboratórium rium MOLSzE X. JUBILEUMI KONGRESSZUS Budapest 2007.08.31.
RészletesebbenMemoLuX Kft. MINİSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV. Jelen példány sorszáma: 0. Verzió: Lapszám: Fájlnév: 4/0 1/30 MMKv4.doc
1/30 Jelen példány sorszáma: 0 MINİSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV MemoLuX Kft. A minıségügyi kézikönyv sem egészben, sem részben nem másolható az Ügyvezetı Igazgató engedélye nélkül. 2/30 Elosztási lista példány 1
RészletesebbenPoCUS definíció. Ki végezze?
XIII. Magyar Sürgősségi Orvostani Kongresszus Szeged, 2014. november 08. PoCUS definíció. Ki végezze? dr. Barta Miklós PhD Szombathely, Markusovszky Egyetemi Oktatókórház, Radiológiai Osztály 1 Az előadás
RészletesebbenLÖVÉSZ UTCAI ÓVODA ÉS TAGÓVODÁI (FŰTŐHÁZ UTCAI ÓVODA ÉS SZÉP UTCAI ÓVODA) SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
1 LÖVÉSZ UTCAI ÓVODA ÉS TAGÓVODÁI (FŰTŐHÁZ UTCAI ÓVODA ÉS SZÉP UTCAI ÓVODA) SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA OM. Azonosító: 037698 Készítette: Huszti Lászlóné óvodavezető 2013. 09.02. 2 Az intézmény
RészletesebbenSEGÉLY HELYETT ESÉLY ALAPÍTVÁNY SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZATA
SEGÉLY HELYETT ESÉLY ALAPÍTVÁNY INTÉZMÉNYEI, 1223 Budapest, Jókai Mór u. 21-23. SEGÉLY HELYETT ESÉLY ALAPÍTVÁNY SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készítette: Plesovszkiné Várvédı Szilvia gazdasági igazgató
Részletesebben2. MELLÉKLET Fő utca Beszámoló háziorvosi tevékenységről 2014. Praxisunk a tavalyi évben is oktató praxisként is működött, ismét 2 szakdolgozó jelöltet képezhettünk. Néhány hetet töltöttek nálunk, képzésükben
RészletesebbenKAPOSVÁRI KODÁLY ZOLTÁN KÖZPONTI ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS TAGINTÉZMÉNYEI (KAPOSVÁR, FŐ U. 40-44.) INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM
Kaposvári Kodály Zoltán Központi Általános Iskola Intézményi minőségirányítási program KAPOSVÁRI KODÁLY ZOLTÁN KÖZPONTI ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS TAGINTÉZMÉNYEI (KAPOSVÁR, FŐ U. 40-44.) INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI
RészletesebbenPályázati lehetőségek. Kis- és középvállalkozások számára. 2013. április 16.
BUDAPEST FŐVÁROS XVII. KERÜLET RÁKOSMENTE ÖNKORMÁNYZATÁNAK POLGÁRMESTERI HIVATALA POLGÁRMESTERI IRODA EU PROGRAMIRODA Pályázati lehetőségek Kis- és középvállalkozások számára 2013. április 16. 1173 Budapest,
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV
MINŐSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER KÖNYVTÁR 2015. KIDOLGOZTA: A MINŐSÉG IRÁNYÍTÁSI TANÁCS JÓVÁHAGYTA: DR. KOVÁCS BÉLA LÓRÁNT IGAZGATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1.BEVEZETÉS... 5 1.1 MINŐSÉGPOLITIKA... 5 1.2
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015 Tartalomjegyzék I. Jogszabályi háttér 2 II. Az intézmény elnevezése, besorolása, jogi státusza, alaptevékenysége kormányzati funkció szerint 3 III. Az intézmény
RészletesebbenAKVÁRIUM KLUB ÜZEMELTETŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
AKVÁRIUM KLUB ÜZEMELTETŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT Az Akvárium Klub Üzemeltető Korlátolt Felelősségű Társaság (az Adatkezelő ) az általa nyújtott online jegyvásárlási szolgáltatáshoz
RészletesebbenAktív betegellátó osztályok
Fekvıbeteg szakellátás struktúrája Szervezeti ágyszám Aktív betegellátó osztályok Egység kód 2009 2010 változás 1101 10107 II. Belgyógyászat Kardiológiai osztály 46 46 1101 14001 II. Bel. Koronária örzı
RészletesebbenFELHÍVÁS. A felhívás kódszáma: TOP-3.2.2-15
FELHÍVÁS Az önkormányzatok által vezérelt, a helyi adottságokhoz illeszkedő, újuló energiaforrások kiaknázására irányuló energiaellátás valósítására yei területi szereplők részére A felhívás címe: Önkormányzatok
RészletesebbenAz Országos Egészségbiztosítási Pénztár összefoglalója Onkológiai ellátások finanszírozása diagnosztikától a célzott terápiákig
Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár összefoglalója Onkológiai ellátások finanszírozása diagnosztikától a célzott terápiákig Bevezetés onkológiai ellátásokhoz való hozzáférés Hazánkban az Európai Unió
Részletesebben... Készítette: Nagyné Filimon Csilla igazgató
OM: 200183 A Telegdi Kata Szakiskola és Szakközépiskola Szervezeti és Működési Szabályzata... Készítette: Nagyné Filimon Csilla igazgató A nevelőtestület a 2013. augusztus 24-én megtartott nevelőtestületi
RészletesebbenA Pápai Református Teológiai Akadémia minőségbiztosítási rendszere
A Pápai Református Teológiai Akadémia minőségbiztosítási rendszere Annak érdekében, hogy az Akadémián a képzés, a kutatás-fejlesztés, az alap és kiegészítő tevékenységek ellátása magas színvonalon történjék,
RészletesebbenFELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV
Szepsi Laczkó Máté Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Szakképző Iskola Sátoraljaújhely FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 1. kiadás Hatályba léptetve: 2013. október 30. Ellenőrzött példány Nem ellenőrzött
RészletesebbenDózsa Csaba közgazdasági-ágazatfejlesztési helyettes-államtitkár Egészségügyi Minisztérium. Országos Fejlesztéspolitikai Koncepció (OFK)
Sikeres Magyarországért Program (II. NFT) Az EFK szerepe, jelentősége, módszertana Dózsa Csaba közgazdasági-ágazatfejlesztési helyettes-államtitkár Egészségügyi Minisztérium Háttér (1) Országos Fejlesztéspolitikai
RészletesebbenInformatika stratégia. OM azonosító: 034190
Informatika stratégia Marcali Városi Önkormányzat Széchenyi Zsigmond Szakközépiskola és Szakiskolája 8734 Somogyzsitfa, Ady u. 8. OM azonosító: 034190... igazgató Ledniczki Tamás Miklós Csaba Diákönkormányzat
RészletesebbenINFORMATIKAI STRATÉGIÁJA
A SZONEK Arany János Utcai Óvoda INFORMATIKAI STRATÉGIÁJA SZENTLŐRINC 2010. Mindennapi életünkben megnőtt az információ társadalmi szerepe, és felértékelődött az információszerzés képessége. Az informatikai
RészletesebbenVESZPRÉM MEGYEI CSOLNOKY FERENC Kórház-Rendelőintézet 8200 Veszprém, Kórház u. 1. Tel: 88/556-556 Fax: 88/556-209. e-mail: titkarsag@vmkorhaz.
VESZPRÉM MEGYEI CSOLNOKY FERENC Kórház-Rendelőintézet 8200 Veszprém, Kórház u. 1. Tel: 88/556-556 Fax: 88/556-209 e-mail: titkarsag@vmkorhaz.hu Szám: 02/161-20/2007. ELŐTERJESZTÉS a Veszprém Megyei Önkormányzat
RészletesebbenI. E LŐSZ Ó A felhasználók tájékoztatása, a szolgáltatási feltételrendszer egyértelmű rögzítése és a kiegyensúlyozott felhasználó-szolgáltató kapcsolatrendszer kialakítása érdekében minden szolgáltatónak
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEI, HATÁLYA 1.1. A szervezeti és működési szabályzat célja, jogszabályi alapja
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS az egészségügyi szolgáltatás keretében használt éles vagy hegyes munkaeszközök által okozott sérülések és fertőzések kockázatával járó tevékenységek célvizsgálatáról (2014. március
RészletesebbenBelsőellenőrzési kézikönyv
MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA Agrártudományi Kutatóközpont Belsőellenőrzési kézikönyv Martonvásár, 2012. március 20. Bedő Zoltán főigazgató 1 BELSŐ ELLENŐRZÉSI KÉZIKÖNYV A Magyar Tudományos Akadémia Agrártudományi
RészletesebbenEngedélyszám: 18211-2/2011-EAHUF Verziószám: 1. 2364-06 Gyógyászati segédeszköz ismeretek követelménymodul szóbeli vizsgafeladatai
1. feladat Traumatológiai ellátásban részesült beteg számára tehermentesítő ortézist rendel kezelő orvosa, amit receptre felírt. Az üzletbe betérő beteg felvilágosítást kér Öntől. Tájékoztassa a beteget!
RészletesebbenEgészségügyi, Informatikai Szakközépiskola és Kollégium NYÍREGYHÁZA PEDAGÓGIAI PROGRAM
Egészségügyi, Informatikai Szakközépiskola és Kollégium NYÍREGYHÁZA PEDAGÓGIAI PROGRAM 2 0 1 4 TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETŐ... 4 I. NEVELÉSI PROGRAM..5 I.1 Az iskolában folyó nevelő-oktató munka pedagógiai
RészletesebbenOROSZ NYELV. C2 Mesterszint C1 Haladó szint B2 Középszint Emelt szint B1 Küszöbszint A2 Alapszint Középszint A1 Minimumszint
OROSZ NYELV Az idegen nyelvi érettségi vizsga célja a kommunikatív nyelvtudás mérése, azaz annak megállapítása, hogy a vizsgázó képes-e kommunikációs céljait megvalósítani. A vizsga mindkét szinten írásbeli
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek. a Pick-Up Kft.
Általános Szerződési Feltételek a Pick-Up Kft. Internet hozzáférés szolgáltatásának igénybevételéhez. Az ügyfélszolgálat elérhetősége: 2900 Komárom, Táncsics M. u. 3/b Tel./Fax.: 34/222-222, 34/342-888,
RészletesebbenNovotron Informatikai Zrt.
Novotron Informatikai Zrt. a Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség tagja Általános Szerződési Feltételek üzleti internet elérési szolgáltatáshoz Hatályba lépés kelte: 2015. június 1. 1. Általános
Részletesebben