VEZÉRIGAZGATÓI UTASÍTÁS
|
|
- Andor Krisztián Kovács
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1
2 Követeléskezelés Szabályzat Sgma Követeléskezelı Zrt. A Sgma Követeléskezelı Zrt. tevékenység köre A Sgma Követeléskezelı Zrt ban, részvénytársaság formában került bejegyzésre, magánosítására december 1-én került sor. A Zrt. hazánkban elsıként kezdett foglalkozn követeléskezeléssel, az elsmert, lejárt követelések peren kívül, admnsztratív behajtásával. A Társaság fıtevékenysége a 8291 TEÁOR szám alatt bejegyzett Követelésbehajtás. Munkánkat magas színvonalú, szgorú etka normák alapján végezzük. Megbízónk érdeket szem elıtt tartva, alapelvünk az adós tsztelete, megbízónk és vevıje jó partner kapcsolatának fenntartása. Szabályzat célja Az együttmőködı adósok érdekenek védelmét szolgáló követeléskezelés gyakorlatok hatékony beépítése a Társaság követeléskezelés eljárásába és belsı szabályzataba, a késedelmes adósok és a követeléskezelık között együttmőködı és tsztességes magatartás formák erısítése, a pénzügy ntézményként mőködı Megbízók követelésenek jog eljáráson kívül érvényesítése érdekében. A Szabályzatban foglalt gyakorlattal a Társaság erısít a pénzügy rendszer mőködésébe vetett közbzalmat. A Szabályzat alapja A PSZÁF elnökének 14/2012(XII.13) számú ajánlása a követeléskezelık számára a követeléskezelés gyakorlatuk során elvárt fogyasztóvédelm elvekrıl, összhangban a kapcsolódó jogszabályokkal és jog normákkal. (Fttv. és Hpt (15)- (16) bek.) Jelen Szabályzat létrehozója kjelent, hogy a Társaság munkavállaló és alkalmazotta ésszerően elvárható szakma smerettel, jóhszemően, a Megbízók által átadott és az adósokról beszerzett kellı nformácó brtokában nyújtanak segítséget az adósok részére, mely eljárás
3 során kerülk a tsztességtelen, agresszív és megtévesztı, pszchka nyomást elıdézhetı magatartás formákat. Tárgy hatály: május 1-t követıen, pénzügy ntézményektıl megbízásából kezelt követelések magánszemély kötelezettje, kezese, zálogkötelezettjevel szemben végzett követeléskezelés tevékenység, a Megbízó útmutatásának megfelelıen. Alany hatály: A Szabályzat kterjed a Társaság mnden, követeléskezeléssel foglalkozó munkavállalójára és alvállalkozójára, de értve a megbízott Ügyvéd Irodát s. Alapfogalmak: Követeléskezelés: Pénzügy szolgáltatásból származó lejárt, késedelmes, felmondott vagy felmondás elıtt álló szerzıdésbıl eredı követelés érvényesítése. A kapcsolódó jog eljárás (fmh, vh) nem tartozk a Szabályzat hatálya alá. Követeléskezelı: Jelen Szabályzat szempontjából Megbízás alapján történı követelésbehajtást végzı Társaság. Adós: A lejárt, késedelmes, felmondott vagy felmondás elıtt álló szerzıdésbıl eredı követelés kötelezettje, detartozhat az adóstárs, zálogkötelezett, kezes, elsmert örökös, dolog adós, Megbízó útmutatásának megfelelıen. Együttmőködı adós: a fzetés késedelem önhbáján kívül keletkezett, a tartozás rendezésében partner, a részletfzetés megállapodás elıkészítéséhez és a fzetéshez kért adatokat és nylatkozatokat a megjelölt határdıre, pontosan megadja, határdıben fzet. Együttmőködés mnmáls tartalma: kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, tájékoztatás alapelvet betartja, felmerülı problémát dıben jelz, a rendezés során reáls lehetısége szernt együttmőködk. Ésszerően tájékozott adós: az adott helyzetben kellı fgyelmességgel, körültekntıen jár el, saját lehetıséget felmér. Fzetés késedelem: a fzetés határdık túllépése (határdı + 15 nap). Áthdaló megoldás a Megbízók által kdolgozott fzetéskönnyítés lehetıségek smertetése, a vagyon helyzet felmérése, Megbízók utasításanak végrehajtása a tartozás rendezés módjának optmáls megtalálása érdekében.
4 Igazolható módon történı levéltovábbítás: a posta továbbítás bzonyítható és vsszakereshetı dokumentácója. Kapcsolat létesítés: adóssal történı olyan személyes,, írásbel és telefonos kapcsolatfelvétel, amelyben a Társaság alkalmazottja/alvállalkozója azonosítan tudja magát. A követeléskezelés sarokköve: Megbízó által átadott megalapozott és jogos követeléseket meg kell fzetn A szabályzatban rögzített követeléskezelés eljárás a Társaság pénzügy érdekének megfelelıen segítse elı a követelések - lehetıleg - peren kívül érvényesítését. Az adósokkal szemben magatartásban érvényesíten kell a kötelezettek érdekenek védelmét A követeléskezelés eljárás során követett Alapelvek: Tsztességes és együttmőködı magatartás Megfelelı szakma smeretek brtoklása Ésszerő döntésekhez szükséges nformácók megadása az adós számára Adós tehervselı képességének fgyelembe vétele a javaslatok kalakításánál Fokozatosság (a rendelkezésre álló eszközök közül azokat kell alkalmazn, melyek kevésbé hátrányosak az adósok számára). Adós peren kívül teljesítésének elısegítése (közös érdek a költségkímélés) Belsı eljárásrend kalakítása és közzététele a Társaság honlapján Adós tájékoztatására alkalmazott eljárások: Recepcón, bárk számára elérhetı módon, Jelen Követeléskezelés Szabályzat Panaszkezelés Szabályzat Honlap tartalma: Általános tájékoztatás a követeléskezelésrıl Adós együttmőködésével járó elınyök Nemfzetés következménye és esetleges költségvonzata Panaszkezelés Adatvédelem Hasznos lnkek PSZÁF, KHR, NAIH Megbízó javaslatára utalás kemelt oldalara
5 A Társaság munkavállalótól és alvállalkozótól elvárt magatartás formák: Az adósoknak Megbízó adatátadásának és útmutatásának függvényében valamenny rendelkezésre álló nformácót meg kell adn, am elısegít a teljesítést, mnt az eredet szerzıdés azonosító és az üzlet termék megnevezése. Az Adósok pénzügy tehervselı képességét fgyelembe véve, a Megbízás tartalmának megfelelıen kell a követelés telesítésére vonatkozó alternatívákat smertetn (részletfzetés, fzetéskönnyítés), amelynek brtokában a kötelezettek mérlegeln tudják a nem teljesítés következményet (növekvı terhek, állam kényszerntézkedések stb.) és ésszerő döntésükkel el tudják kerüln a tartozás növekedését. Tudatosítan kell az ügyfélben, hogy mnél elıbb lép, annál nagyobb lehetıség van a közös megoldás megtalálására. Ügyfélnek javasoljuk, hogy építsen k fontosság sorrendet a kötelezettségek körében, fgyelembe véve az egyes kötelezettségek teljesítésének elmulasztásával járó anyag terheket. Az dımúlás, veszteség. Az együttmőködés kalakítása érdekében fel kell mérn, hogy m okozza a fzetés késedelmet (betegség, munkahely elvesztése, stb), kderíten, hogy ügyfél akar vagy tud-e fzetn, látszke megoldás a tartozás rendezésére és ennek fgyelembe vételével javaslatot tenn Megbízó részére. Az alul nformáltság megszüntetésével és közérthetıen fogalmazott nformácókkal történı ellátásával fokozzuk az ügyfél együttmőködés készségét. Nem együttmőködı adóssal szemben a követeléskezelés eszközök az etka kódexben foglalt rendelkezések betartásával, az ember méltóság megsértésének mellızésével - alkalmazhatóak. A nem együttmőködı adóst jelezn kell Megbízó felé. Ügyfélnek tájékoztatást kell adn a KHR mbenlétérıl, jelentıségérıl, tudatosítan kell, hogy a tartozás rendezésével lehetısége van arra, hogy Megbízó ntézkedésére kkerüljön a negatív adósok közül és htelképessé váljon. A megbízást követı legkésıbb 15 napon belül k kell külden az értesítı levelet, Megbízó nevének, a hátralék jogcímének és összetételének meghatározásával azzal, hogy Társaságunk megbízás alapján jogosult ügyének kezelésére. Megbízó évente egy PSZÁF mntatájékoztatót küld adósnak az ésszerő tájékozottság bztosítása érdekében, a tájékoztatás Megbízó honlapján elérhetı.
6 Az ésszerően tájékozott adós kérésére félévente, legalább egyszer, közérthetı módon megfogalmazott tájékoztatót küld Megbízó a követeléskezelés eljárásban ütemezett lépésekrıl, az aktuáls hátralékos összegrıl, részletezve a követelés összetételét. Megbízó ezt a kötelezettséget részben átruházhatja a követeléskezeléssel megbízott Társaság részére. Megbízottnak tudomása van arról, hogy rendszeresen (évente mn. egyszer) tájékoztató levelet kell külden Adósnak az aktuáls követelés összegérıl és annak összetételérıl. Ezt a feladatot Megbízó megbízása keretében átruházhatja. Jog útra utaló döntést követıen, az eljárást megndítását megelızıen, (tértvevényes levélben, vagy egyéb gazolható módon) a kötelezetteket tájékoztatn kell a tervezett eljárásról és a vele járó anyag következményekrıl. Amennyben Megbízó jog eljárás megndítására ad meghatalmazást, ez elızetes értesítést saját hatáskörben kküld. A jogerıs és végrehajtható okrat (fzetés meghagyás, bíróság ítélet) brtokában Megbízó utasítására írásban kell tájékoztatn a kötelezettet a végrehajtás eljárás megndításáról azzal, hogy a megadott határdı betartásával lehetısége van a követelés megtérítésére az eljárás megndítása elıtt. A végrehajtás költségek aktuáls költségerıl adóst a végrehajtó tájékoztatja. Nem megengedett magatartás formák Azonosítás hánya, a kapcsolatfelvétel során nem tsztázott, hogy az ügyntézı knek a képvseletében jár el és m a célja a kapcsolat felvétellel Nem megfelelı helyen (pl. munkahelyen) és dıpontban (este 8 után) történk a kapcsolatfelvétel kezdeményezése, ll. tovább kapcsolatteremtés. Megengedhetı az lyen módon létesített kapcsolat, ha az ügyfelünk kfejezetten kér és ezt a Társaság nylvántartása gazolható módon dokumentálja. A kapcsolatfelvétel nem az érntett személlyel történk, beleértve a meghatalmazottat, örököst és egyéb gazolt lletékest. Megengedhetı az lyen módon létesített kapcsolat, ha az ügyfelünk kfejezetten kér és ezt a Társaság nylvántartása gazolható módon dokumentálja. A fzetés kötelezettségre vonatkozó nformácók lletéktelen, harmadk személynek történı kadása Nem közérthetı nyelvhasználat Ügyntézı részérıl megtévesztı, demoralzáló magatartás tanúsítása, hatóság fenyegetéssel vsszaélés
7 Pszchka nyomásgyakorlás vagy félrevezetı nformácókra kterjedı jogosultság (pl. ngóságok elvtele) közlése az ügyféllel. A követeléskezeléssel járó jogkövetkezmények hams beállítása Adós nylatkozatának fgyelmen kívül hagyása. Adatvédelem, személység jogok fgyelmen kívül hagyása (pl. nyílt levelezılap küldése, csekkek ablakos borítékban) Kapcsolat felvétel és kapcsolattartás (írás, személyes, telefonos) során a Társaság munkavállaló és alkalmazotta által alkalmazott kommunkácó során törekedn kell az egyértelmő, közérthetı módon történı megfogalmazásra. A kapcsolattartás gyakorságát a Szabályzat korlátozza, szerzıdésenként hetente háromszor, hétköznap 8 8 órág, szombat 8 és 12 óra között megengedett, vasárnap nem megengedett. Megbízóval közös kapcsolattartás esetén a gyakorságot egyeztetn kell. A A követeléskezelés megbízásról az ratok átadásától számított 15 napon belül értesítı levelet kell külden a kötelezettnek, melyben le kell írn, hogy a Sgma Követeléskezelı Zrt. mely htelezı nevében, mlyen összegben és mlyen jogcímen keres meg adóst annak érdekében, hogy tartozását Megbízó által meghatározott módon (csekken vagy bank átutalással, saját vagy Megbízó számlájára) rendezze. Az gazolható módon kküldött felszólító levélnek tartalmazna kell, hogy a követelés vtatása esetén 10 napon belül panaszt nyújthat be a Társaságnál, a panaszt alátámasztó dokumentumok becsatolásával.(a panaszt Megbízó részére továbbítjuk, álláspontjának bekérése matt. Hvatkozott Követeléskezelés ajánlás tovább írásbel megkeresést ír elı a következı esetekben: a szerzıdés felmondását követı 5 éven belül fél évente, 5 éven túl évente tartozás aktuáls összegét meg kell jelöln (tıke, kamat, költségek, díjak összege vagy mértéke) tájékoztatn kell az ügyfelet az áthdaló megoldásokról, részletfzetés lehetıség bztosításának feltételerıl. Átmenet fzetés nehézség esetén fx határdejő haladékot lehet bztosítan. A kamat csökkentés, regsztrácós díj elengedés tovább fzetéskönnyítés megoldás, a jövedelm, vagyon helyzet felmérését követıen, az arányosság elvén.
8 részletfzetés megállapodás elıkészítése során az adós nylatkozatát pontosan rögzíten kell, az elbíráláskor fgyelembe kell venn az ügyfél múltbel vselkedés jellemzıt. tájékoztatn kell kötelezettet a követeléskezelés szakaszáról (személyes felkeresés várható, jog lépéseket fontolunk, stb. ) fel kell hívn az ügyfél fgyelmét, hogy nem teljesítés esetén a terhek növekednek a fzetés meghagyás és ennek költségevel, végrehajtás költségekkel, melyek mnden esetben lletékfzetés kötelezettséggel, végrehajtás esetén a végrehajtónak megelılegezendı költségekkel járnak. teljesítés módjának változása esetén erre vonatkozóan fel kell hívnunk a fgyelmet végrehajtás eljárás esetén nformáln kell az ügyfelet, hogy a ktg-rıl a végrehajtó ad tájékoztatást passzív állományba helyezés esetén (Üzletszabályzat) esetén rögzíten kell a státuszt a nylvántartásban. Naprakész kntlévıség lstát kell vezetn az egyenlegközlı nformácós levél kküldése érdekében A Sgma Követeléskezelı Zrt. tudomásul vesz, hogy megbízása bármely fent cselekmény elvégzésére kterjedhet, Megbízója szándéka szernt azzal, hogy részletfzetés megállapodást csak kemelt közvetítıként köthet. A leveleket gazolható módon kell kkülden (postakönyvet és elektronkus nylvántartást vezetünk, amelybıl a név, lakcím és dıpont kderül), mely nem módosítható és vsszakereshetı. Az E-Mal levélformátumot csak akkor tekntjük érvényes kontaktfelvételnek, ha az adós kér az ebben a formában történı értesítést. Ellenkezı esetben levélben meg kell erısíten az E- mal tartalmát. Adós kérésére 15 napon belül kell tájékoztatást adn a követeléskezelés státuszáról, a várható lépésekrıl, a követelés pontos összegérıl és összegérıl. A követelés rendezése esetén Megbízó - az ügyfél kérésétıl függetlenül- gazolást ad k a tartozás rendezését követı 30 napon belül. Az gazolásban tájékoztatja az adóst a tartozása összegérıl,a befzetésebıl befolyt összegek elszámolásáról és a tartozás rendezése után maradvány összegrıl. A tartozás rendezése a lejárt tartozás teljes kegyenlítését jelent. Az gazolás kadása nem a Zrt. feladata.
9 Telefonos kapcsolatfelvétel Telefonos kapcsolatfelvétel során az eljáró alkalmazott azonosítja magát, a követeléskezelı társaságot, amelynek nevében és képvseletében eljár, a megbízót, az adóst és a követelést, rövden tájékoztatja adóst arról, hogy mlyen célból vesz fel vele a kapcsolatot. Az ügyntézık az azonosítás során arra s ktérnek, hogy meghatalmazásuk mlyen eljárás cselekményekre terjed k. Egyed ügyekben a telefonos kapcsolatfelvétel során az ügyntézı fentek szernt közl a nevét, hogy megbízásból (Megbízó neve), a Sgma Követeléskezelı Zrt. képvseletében jár el, és ZZ-t keres (telefonszám vagy cím megjelölés). Közl továbbá a követelés jogcímét, összegét, annak összetevıt (tıke, kamat, kezelés költség) és azt, hogy a kapcsolatfelvételt a követelés rendezése érdekében kezdeményez. Tájékoztatn kell az ügyfelet, hogy a telefonhívás rögzítésre kerül. Hozzájárulása hányában fel kell hívn a fgyelmet az ügyfélszolgálattal történı kapcsolatfelvétel lehetıségére és a telefonhívás rögzítését meg kell szakítan. Szorgalmazn kell, hogy adós a telefonbeszélgetés rögzítéséhez adja meg hozzájárulását a tartozás rendezését szolgáló optmáls megoldás megtalálása érdekében. A hangrögzítés Társaságunk adatkezelés szabályzatának megfelelıen személyes adatkezelésnek mnısül, az adatokat Megbízó ellenkezı kkötése hányában az ügykezelés dı lejártág, de maxmum 5 évg kell megtartan. A rögzített hanganyagot Megbízó kérésére rendelkezésére kell bocsátan. Személyes felkeresés esetén Az ügyfél azonosítását (ld. fent) követıen az ügyntézı/alvállalkozó átadja az adós részére írásos megbízását, mely tartalmazza a megbízója nevét, címét, az eljáró ügyntézı nevét és azt, hogy meghatalmazásuk mlyen képvselet cselekményekre terjed k.(pld. NET alkalmasság vzsgálata, fzetéskönnyítı megoldások, stb.). Megbízó kérésére, Társaságunk által adott személyre szóló Megbízás elkülönülhet Társaságunk megbízásától/meghatalmazásától. Adós bankttokhoz főzıdı joga és személység joganak védelme jegyében harmadk személynek sem a követeléskezelésrıl, sem az adósról nformácót nem lehet kadn. Egyeztetett kapcsolattartás szerzıdésenként hetente háromszor, hétköznap 8 20 órág, szombat 8 és 12 óra között megengedett, vasárnap nem megengedett.
10 Kapcsolattartás pszchológa tartalma: Mndenknek, ak az ügyféllel kapcsolatba kerül, tartózkodna kell az erıszakos, zaklató, félrevezetı magatartásoktól, elkerülve a pszchka nyomáskeltést, fenyegetést, a reáls és lehetséges megoldásokat bemutatva. Kerüln kell mndenféle konfrontálódást. Lényeges tevékenységünk az Adós atttődformálás (mt tegyen, mt és mért ne tegyen, következmények megjelölésével) Nylvántartás Társaságunk nylvántartásának a célja, hogy vsszakereshetıen dokumentáljuk az általunk követett eljárás cselekményeket, a PSZÁF által kadott követeléskezelés ajánlás és a vonatkozó adatvédelm szabályozásnak történı megfelelést. A nylvántartás dokumentálja az azonosított adósokkal szemben követelés összegének aktualzált részletet, a követeléskezelés lépéseket, kapcsolatfelvételek módját, dıpontját, ennek részeként a rögzített telefonhívásokat. A kötelezett telefonos ígéretét írásban s rögzíten kell és emlékeztetıként írásban vagy szóban közöln a legközelebb kapcsolat felvételkor. A nylvántartásba vett adatokat a Társaság a mndenkor adatvédelm szabályok betartásával a célhoz kötöttség elvének alapján az ügykezelés dı lejártág, de az adatok keletkezésétıl számított maxmum 5 évg ırz meg. A Nylvántartás a Megbízás kezdı dıpontjának, dıtartamának, az átadott követelések körének feltüntetése mellett, a kötelezettek jövedelmének bemutatását követıen tartalmazza a részletfzetés alkalmazhatóságának vzsgálatára vonatkozó dokumentácót, a személyes felkeresés adatat, a kötelezett fzetés ígéretét, az adatkezeléshez történı hozzájárulást. A hozzájárulás tovább adatok közlésével, vagy egyéb együttmőködés kfejezésével, ráutaló magatartás formájában s megtörténhet. A Társaság munkavállalónak és alvállalkozónak rendszeres képzést bztosít, a képzés körébe tartozk:
11 A követeléskezelés jogszabály környezetének, új jogszabályok, ajánlások tartalmának haladéktalan smertetése Fogyasztóvédelem szerepének tudatosítása a követeléskezelésben Követeléskezelésre vonatkozó alapelvek, alapelveknek nem megfelelı magatartás elemenek smertetése Követeléskezelés eljárás egyes szakaszara vonatkozó oktatás tematka Kapcsolatfelvételre, kapcsolattartásra vonatkozó szabályok a megfelelıség érdekében. Adós tájékoztatására vonatkozó szabályok, áthdaló megoldások, ezek alkalmazásának feltételrendszere a tapasztalatok alapján. Jog eljárások lehetısége és az ezzel járó többlet terhek a mndenkor elıírások függvényében. A Társaság képzés naplót vezet, melynek tartalma: képzés tárgya, dıpontja, résztvevı munkatársak köre. A képzés rendszeres és gazolt, kterjed az alkalmazottakra és az alvállalkozókra. Az oktatott anyagból esetenként összeállított kérdésekbıl vzsgáztatásra kerül sor. A képzés tematkát és a vzsgák tapasztalatat a Társaság, kérésre a Megbízó rendelkezésére bocsátja. Szervezet szabályok: Az adóssal történı kapcsolattartás felügyeletére a Társaság megfelelı szervezet egységgel rendelkezk. A belsı ellenırzés elsı sorban a kapcsolattartás szabályanak való megfelelésre rányul. Ennek keretében a kjelölt munkatárs szúró próbaszerően ellenırz a hangfelvételek anyagat fgyelemmel kísér és aktualzálja a kküldött formalevelek tartalmát kezel az alkalmazottak eljárását kfogásoló ügyfél leveleket elemz és értékel a vzsgák eredményét az oktatás anyagba beépít a Megbízó által elvárt anyagot és hasznosítja az ellenırzés során szerzett tapasztalatokat. A belsı ellenırzés hatásköre nem terjed k a követelés jogalapját és/vagy összegszerőségét érntı felvetésekre. A Társaság éves rendes közgyőlése megtárgyalja a belsı ellenırzésre vonatkozó beszámolót. A Társaság éves rendes közgyőlése megtárgyalja a belsı ellenırzésre vonatkozó beszámolót Hatályba léptetés:
12
13 Követeléscsomag átadása Adatok gép rögzítése Megbízás sszagazolása Nylvántartásba vétel 1. fzetés felszólítás (Fz. hat.: 10 nap) Címzett átvette a küldeményt Informácó (Átvette?) n Címzett nem kereste a küldeményt Ismételt kküldés Rendezte tartozását? n Telefonos kapcsolat n Címzett smeretlen, elköltözött Fzetés megállapodás? Lakcím megkeresés skeres? n Rendszeresen törleszt? n Részletfzetés megszakadása Személyes megkeresés Tartozás teljes rendezése Fzetés emlékezteto kküldése Fzetés megállapodás? Törlesztés folytatódk? 2. fzetés felszólítás (Fz. hat.: 12 nap) Telefonos kapcsolat n Fzetés megállapodás? n Telefonos kapcsolat n Fzetés megállapodás? Ügy behajtásának lezárása javaslattétellel
14 sorszám 1 A követelés csomag átadása-átvétele. (papír, vagy elektronkus formában) 2 A csomag elektronkus rögzítése (betöltı sablon génybevételével) Leírás Felelıs Határdı Kmenetek (dokumentálás) Sales ll. Átadás-átvétel Nevesített 0. nap jegyzıkönyv. kapcsolattartó Sgma által kjelölt felelıs, fejlesztık 3 Nylvántartásba vétel Teamvezetı 4 Megbízás vsszagazolása 5 I-es felszólító levél (adós felszólítása az adósságának a rendezésére) 6 TTV, vagy vsszaérkezett levelek adattartalmának a feldolgozása 7 Kapcsolatfelvétel adóssal, befzetés ellenırzése 8 Adósságát rendezte, ügy behajtásának befejezése 9 Adósságát nem rendezte, telefonszám keresés, lakcímkutatás, telefonos kapcsolatfelvétel Teamvezetı Ügyntézésre kjelölt behajtó admnsztrátor Behajtó Behajtó Behajtó 0. nap+24 óra 0.nap+ 24 óra 0. nap+24 óra 0. nap+48 óra TTV vsszaérkezése+24 óra Ügyntézés dı alatt Ügyntézés határdı alatt TTV rögzítés+72 óra 10 Fzetés megállapodás Behajtó Ügyntézés határdı alatt folyamatos 11 Személyes felkeresés Felkeresı Ügyntézés dı alatt 12 Ismételt felszólító kküldése Behajtó Ügyntézés határdı alatt Collectorban rögzítés Collectorban nyílvántartás érték (átadott ügyérték) Vsszagazolás I es felszólító+ttv Collectorban nformácíó Befzetés ellenırzés, Collectorban nfó Rendezett státusz a Collectorban Collectorban nformácó Csekk, vagy megállapodás kküldése, nfó a Collectorban Környezettanulmány, fotók rögzítése II-es felszólító Collectorban nformácíó 13 Befzetés ellenırzés Behajtó Ügyntézés határdı alatt folyamatos 14 Ügy behajtásának vége, megbízó felé jelentés készítése Teamvezetı Zárás+5 nap zárás jelentés megküldése Collectorban nfó Collectorban Megbízó státuszolás, ügy írásos jelentés elkészítése, számlázás
VALLALKQZÁSf SZERZ Ő DES ESPAN Nyugat-dunántúli Regionális Energia Stratégia és a három kistérség i energetikai koncepció kidolgozása tárgyban "
VALLALKQZÁSf SZERZ Ő DES ESPAN Nyugat-dunántúl Regonáls Energa Stratéga és a három kstérség energetka koncepcó kdolgozása tárgyban " Amely létrejött egyrészrő l a Nyugat-dunántúl Regonáls Fejlesztés Ügynökség
RészletesebbenKézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok szabályozására
SÁRMELLÉK KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA SÁRMELLÉK ÉS SZENTGYÖRGYVÁR KÖZSÉGEK KÖRJEGYZŐSÉGI HIVATALA 8391, Sármellék, Dózsa Gy. u. 324. Telefon: 83/355-186; Fax: 83/355-001 Kézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok
RészletesebbenAhol mindig Ön az első! www.eon.hu/ugyintezes. Segítünk online ügyféllé válni Kisokos
Ahol mndg Ön az első! www.eon.hu/ugyntezes Segítünk onlne ügyféllé váln Ksokos Kedves Ügyfelünk! Szeretnénk, ha Ön s megsmerkedne Onlne ügyfélszolgálatunkkal (www.eon.hu/ugyntezes), amelyen keresztül egyszerűen,
RészletesebbenIrányelvek. az E.ON Hungária Társaságcsoport lakossági kintlévőség kezelésére
Irányelvek az E.ON Hungária Társaságcsoport lakossági kintlévőség kezelésére 1 Tartalom 1. Bevezetés 2. Az Irányelvek célja 3. Az Irányelvek hatálya 4. Az Irányelvek alapelvei 5. Kintlévőség kezelés az
RészletesebbenMEGRENDELŐ/EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS/SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS ZNET IPTV szolgáltatás igénybevételére
A jelen egyedi előfizetői szerződés ( Szerződés ), alapján a lentebb meghatározott előfizető ( Előfizető ) és szolgáltatók ( Szolgáltatók ) között előfizetői jogviszony jön létre, a lentebb meghatározott
RészletesebbenAJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS
AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS a) az ajánlatkérő neve, címe, telefon- és telefaxszáma Név: Kapuvár Város Önkormányzata Címzett: Borsodi Tamás címzetes főjegyző Cím: 9330 Kapuvár, Fő tér 1. Telefon: +36-96-596-002
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Panaszkezelési Szabályzat Jóváhagyó Igazgatóság Típus Szabályzat Szabályzat száma 2014.08.01. Hatályba lépés dátuma 2014.08.01. Érvényessége visszavonásig Felelős Pénzügyi vezető 1 Tartalom I. ÁLTALÁNOS
RészletesebbenK I V O N A T. Az Apátistvánfalva Községi Önkormányzat Képviselő-testület 2015. november 20-án 16.00 órakor megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből.
Szentgotthárdi Közös Önkormányzati Hivatal Apátistvánfalva 72-47/2015.Apát K I V O N A T Az Apátistvánfalva Községi Önkormányzat Képviselő-testület 2015. november 20-án 16.00 órakor megtartott nyílt ülésének
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐ- DÉSI FELTÉTELEK Palatrans Express Kft. futárszolgálat, mint vállalkozás
ÁLTALÁNOS SZERZŐ- DÉSI FELTÉTELEK Palatrans Express Kft. futárszolgálat, mint vállalkozás 1. A szerződő felek 1.1. A szolgáltató Palatrans Express Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) Székhelye: 7100 Szekszárd,
RészletesebbenSZAJKI TAVAK ARANYKÁRÁSZ HORGÁSZ ÉS KÖRNYEZETVÉDELMI KÖZHASZNÚ EGYESÜLET. ALAPSZABÁLYA (Módosításokkal egységes szerkezetben)
SZAJKI TAVAK ARANYKÁRÁSZ HORGÁSZ ÉS KÖRNYEZETVÉDELMI KÖZHASZNÚ EGYESÜLET ALAPSZABÁLYA (Módosításokkal egységes szerkezetben) 2010.11.13. 1 SZAJKI TAVAK ARANYKÁRÁSZ HORGÁSZ ÉS KÖRNYEZETVÉDELMI KÖZHASZNÚ
Részletesebben1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 54-60.II. emelet 209. szoba
Pályázati Felhívás Zárható PINPAD tároló doboz szállítása és szerelése tárgyú nyílt pályázathoz 1. Ajánlatkérő neve, címe, telefon- és telefaxszáma (e-mail) MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. 1087 Budapest,
RészletesebbenAZ INTRUM JUSTITIA Kft. KÖVETELÉSKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tartalomjegyzék
AZ INTRUM JUSTITIA Kft. KÖVETELÉSKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tartalomjegyzék I. A szabályzat célja, hatálya I.1 Célok - átláthatóság növelése - szakmaiság prezentálása - szabályzóknak való megfelelés I.2 Hatály
RészletesebbenMAGYAR SZÁLLODÁK ÉS ÉTTERMEK SZÖVETSÉGE ALAPSZABÁLYA ÉS SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA a módosításokkal egységes szerkezetben
MAGYAR SZÁLLODÁK ÉS ÉTTERMEK SZÖVETSÉGE ALAPSZABÁLYA ÉS SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA a módosításokkal egységes szerkezetben Kelt Budapesten 2016. március 31. 1 Az eredetileg Magyar Szállodaszövetség
RészletesebbenA k özi ö g zi a g zga zg tási i pe p rek Dr. r P ri r b i ul u a l L ász s ló e y g e y t e e t m e i m i do d ce c n e s
A közigazgatási perek Polgári eljárásjog elıadás Dr. Pribula László egyetemi docens Közigazgatási per lényege Közigazgatási hatósági határozatokkal (törvényben meghatározott egyéb határozatokkal) szemben,
RészletesebbenTisztelt Közép/Nagyvállalati Ügyfelünk!
Tisztelt Közép/Nagyvállalati Ügyfelünk! Alaptarifa módosítás 1. Ezúton értesítjük Közép- és Nagyvállalati tarifacsomaggal rendelkező Előfizetőket, hogy kezdeményezzük az Üzleti Általános Szerződési Feltételek
RészletesebbenERSTE LAKÁSLÍZING ZRT.
Az Erste Lakáslízing Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GAZDASÁGI TÁRSASÁGOK, EGYÉNI VÁLLALKOZÓK ÉS EGYÉB JOGI SZEMÉLYEK RÉSZÉRE NYÚJTOTT INGATLAN PÉNZÜGYI LÍZING
RészletesebbenGIRO ELSZÁMOLÁSFORGALMI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT A Szervezeti Működési Szabályzat 43 számozott oldalt tartalmaz GIRO ELSZÁMOLÁSFORGALMI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2015. december
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselőtestületének 2011. július 14-i rendkívüli ülésére. Szociális és Egészségügyi Bizottság
ELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselőtestületének 2011. július 14-i rendkívüli ülésére Minősített többség Tárgy: A munkahelyteremtés támogatásáról szóló önkormányzati rendelet Előterjesztő:
RészletesebbenHeves Megyei Vízmű Zrt. Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzata
Heves Megyei Vízmű Zrt. Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzata A dokumentum száma: AVSZ - 1 - SZ A 2. kiadású tartalomjegyzéke szerinti változatot: Készítette: Ellenőrizte: Hatályba helyezte: Dr. Fülöp
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Adószám: 14283624-2-02 Cégbíróság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg.02-10-060357 CORRIGIA Pénzügyi Szolgáltató Zrt. 7621 Pécs, Ferencesek utcája 33. Panaszkezelési Szabályzat Hatályos:
RészletesebbenADATFELDOLGOZÁSI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS. egyrészről a [Irányító Hatóság] ([irányítószám] Budapest,.), mint megbízó (a továbbiakban: Adatkezelő)
ADATFELDOLGOZÁSI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a [Irányító Hatóság] ([irányítószám] Budapest,.), mint megbízó (a továbbiakban: Adatkezelő) Postacím:.. Székhely:.. Aláírásra jogosult képviselője:....
RészletesebbenA számvitel és az adózás időszerű kérdései 2014
Madarasiné Dr. Szirmai Andrea Dr. Siklósi Ágnes Dr. Sztanó Imre Sztanó Imréné dr. Dr. Veress Attila A számvitel és az adózás időszerű kérdései 2014 PR-017/14 Tartalomjegyzék 1. A SZÁMVITEL IDŐSZERŰ KÉRDÉSEI.....................
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
BARANGOLÓ ÓVODA 2017 PÓCSMEGYER, TÁNCSICS u. 26. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Kelt: 2006. január 24. Készítette: Papp István Lőrincné Danyi Zsuzsánna óvodavezető A közoktatásról szóló többször módosított
Részletesebbenbe/sfphpm01-05247/2015/mkosz
A kérelmező adatai A kérelmező szervezet teljes neve Kozármisleny Sportegyesület A kérelmező szervezet rövidített neve KSE A szakszövetség vagy a Magyar Egyetemi-Főiskolai Sportszövetség versenyrendszerében
RészletesebbenI.7.3. Az egyen vagy formaruhával kapcsolatos tilalmak... 24 I.7.4. Az ellátási kötelezettség... 24 I.8. Az intézkedések taktikai ajánlásai...
1 Tartalomjegyzék I. Fejezet: Szakmai ismeretek... 6 I.1. A tevékenységet maghatározó főbb jogszabályok... 6 I.1.1. A 2012. évi CXX. törvény hatálya, a rendészeti feladatokat ellátó személyek köre... 6
Részletesebben117-3/2014 számú igazgatói utasítás FERTŐ-HANSÁG NEMZETI PARK IGAZGATÓSÁG
117-3/2014 számú igazgatói utasítás ADATVÉDELMI ÉS ADATBIZTONSÁGI SZABÁLYZAT FERTŐ-HANSÁG NEMZETI PARK IGAZGATÓSÁG Hatályba lépés időpontja: 2014. április 1. A Fertő-Hanság Nemzeti Park Igazgatóság az
RészletesebbenMinőségbiztosítási Kézikönyv
Minőségbiztosítási Kézikönyv Jelen Kézikönyv a Balogh Oktató Kft. tulajdona. Továbbadása, sokszorosítása előzetes írásos engedély nélkül nem megengedett. 2016 Nyilvántartási szám: 05-0247-04 Felnőttképzési
RészletesebbenTájékoztató a. követeléskezelési szolgáltatásáról
Tájékoztató a DEBT-INVEST ZRT. követeléskezelési szolgáltatásáról Társaságunk bemutatása Társaságunkat 1996-ban jegyezte be a Cégbíróság. A piaci környezet kihívásaira reagálva erőforrásainkat kizárólag
RészletesebbenA Genertel Biztosító Zrt. Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási Feltételei és Ügyféltájékoztatója (Feltételek)
A Genertel Biztosító Zrt. Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási Feltételei és Ügyféltájékoztatója (Feltételek) valamint a Genertel Jogvédelmi Biztosítás feltételei (GJBF) Társaságunk az ISVAP (a pénzügyi
RészletesebbenI. Pedagógus teljesítményének értékelése
Petőfi Sándor Általános és Alapfokú Művészeti Iskola, Pedagógiai Szakszolgálat A Minőségirányítási Program előírt kötelező mellékletei Csenger 2007. március 28. Kazamér Tibor A Minőségirányítási Program
RészletesebbenI. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1 Szaporodásbiológiai Társaság Alapszabálya (az 2014. 11. 07. napi módosításokkal egységes szerkezetben, a módosult rendelkezések vastagított betűvel kerültek kiemelésre) I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.
RészletesebbenMAGYAR TELEKOM NYRT. FÖLDGÁZ-KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZAT. 2015. december 7.
2015. december 7. TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 2 1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT HATÁLYA ÉS ÉRVÉNYESSÉGI KÖRE, FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK, AZ ENGEDÉLYESRE VONATKOZÓ ADATOK... 6 1.1 Az Üzletszabályzat hatálya és
RészletesebbenA Bárányka Keresztyén Óvoda Szervezeti és működési szabályzata
Bárányka Keresztyén Óvoda 6000 Kecskemét, Szent-Györgyi Albert utca 23. OM azonosító: 201155 Telefon: +36 20/562-60-52 email: baranyka.ovi@kbgy.hu honlap: http://www.baranykaovi.hu/ A Bárányka Keresztyén
RészletesebbenMagyar Labdarúgó Szövetség. Szervezeti és Működési Szabályzat
Magyar Labdarúgó Szövetség Szervezeti és Működési Szabályzat 1/2011 TARTALOM Általános rendelkezések...3 1. Általános rendelkezések...3 Testületek és szervek...3 2. Elnökség...3 3. Fegyelmi Felügyelő Testület...4
RészletesebbenKülső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ
Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP 2007 PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ I. Külső Határok Alap I.1. Általános információk
RészletesebbenLőrinci Város Önkormányzata Képviselő-testületének 49/2012.(III.29.) önkormányzati határozata
Lőrinci Város Önkormányzata Képviselő-testületének 49/2012.(III.29.) önkormányzati határozata Javaslat az intézményekkel kötendő munkamegosztási megállapodások módosítására Lőrinci Város Képviselő-testülete
RészletesebbenA Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (rövid neve: TV ÁSZF)
Törzsrész A Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (rövid neve: TV ÁSZF) Hatálya: 2014. május 7. Utolsó módosítás: 2014.05.05. Hatálya:
RészletesebbenVÉGREHAJTÁSI MEGÁLLAPODÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK. Svájci Magyar Együttműködési Program. Hatályos: 2010.
VÉGREHAJTÁSI MEGÁLLAPODÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Svájci Magyar Együttműködési Program Hatályos: 2010. TARTALOM Általános és adminisztratív rendelkezések 1 Értelmező rendelkezések 2 Alapelvek 3
RészletesebbenCIB LÍZING ZRT. Érvényes: 2011. október 12. napjától I. A HITELEZŐ MEGHATÁROZÁSA, ENGEDÉLYE, FELÜGYELETE
Érvényes: 2011. október 12. napjától CIB LÍZING ZRT. KÖLCSÖNTARTOZÁS KIVÁLTÁSÁRA VONATKOZÓ KÖLCSÖN GÉP-, ILLETVE GÉPJÁRMŰ KERESKEDŐK RÉSZÉRE ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA
RészletesebbenSzervezeti és Működési Szabályzat
- 1 - Szervezeti és Működési Szabályzat A Veszprémi Tiszti Kaszinó Hagyományőrző Egyesület működésének és ügyrendjének szabályozására Jelen Szervezeti és Működési Szabályzatot a Veszprémi Tiszti Kaszinó
RészletesebbenVégelszámolási időszak első üzleti éve 2013. augusztus 01. - 2014. július 31.
1 3 2 3 5 2 9 5 3 7 0 0 1 1 3 0 1 Statisztikai számjel 0 1-0 9-1 7 7 2 9 3 Cégjegyzék száma A vállalkozás megnevezése: Pilisvörösvári Vízművek Kft. v.a. A vállalkozás címe, telefonszáma: 1134 Budapest,
RészletesebbenA PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. Üzletszabályzata 2006. júl. 1-től 2013. aug. 15-ig.
A PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. Üzletszabályzata 2006. júl. 1-től 2013. aug. 15-ig. Bevezetés A PÉTÁV Pécsi Távfűtő Korlátolt Felelősségű Társaság (PÉTÁV Kft.) a felhasználók tájékoztatása, a szolgáltatási
RészletesebbenRENDÉSZETI és VAGYONVÉDELMI SZABÁLYZATA
ELTE TANÍTÓ ÉS ÓVÓKÉPZŐ FŐISKOLAI KAR RENDÉSZETI és VAGYONVÉDELMI SZABÁLYZATA 2004. TARTALOMJEGYZÉK Rendészeti és vagyonvédelmi szabályzat I. Általános rendelkezések 3. oldal II. Az ELTE Tanító-és Óvóképző
RészletesebbenA Szécsény és Környéke Takarékszövetkezet ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA
A Szécsény és Környéke Takarékszövetkezet ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA Tartalomjegyzék I. Általános Szabályok 4 1. Alapfogalmak, értelmező rendelkezések 4 2. Üzletszabályzat hatálya, a Hitelintézet és az
RészletesebbenOKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv
OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv Készült: Budapest, 2009. szeptember 22. 2. verzió 1 0 Bevezetés Ez a Minőségirányítási Kézikönyv bemutatja, hogy az ISO
RészletesebbenAz alapvető jogok biztosának Jelentése Az AJB-492/2016. számú ügyben (Előzmény: AJB-4069/2014.)
Az alapvető jogok biztosának Jelentése Az AJB-492/2016. számú ügyben (Előzmény: AJB-4069/2014.) Előadó: dr. Szentkirályi-Harsányi Ágnes Az eljárás megindítása A panaszos beadványában előadta, hogy vállalkozása
RészletesebbenAJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ. Óbudai Egészség Olimpia Szűrőnapok megszervezése
AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ Óbudai Egészség Olimpia Szűrőnapok megszervezése TARTALOMJEGYZÉK I. ÚTMUTATÓ AZ AJÁNLATTEVŐKNEK 1. A dokumentációban előforduló kifejezések 2. A közbeszerzési eljárás lebonyolításának
RészletesebbenSzervezeti és Működési Szabályzat 2015/2016
Szervezeti é s M űködési Szabályzat Dombóvári Illyés Gyula Gimnázium (036379) Dombóvári Illyés Gyula Gimnázium Székhelye: 7200 Dombóvár, Bajcsy-Zs. utca 2. Iktatószám:.. Ügyintéző: Dr. Szenyéri Zoltán
RészletesebbenGÉPJÁRMŰ- PÉNZÜGYI LÍZING
CIB LAKÁSLÍZING ZRT. 1138 BUDAPEST, VÁCI ÚT 140. TELEFON : 485-9800 TELEFAX : 489-6700 GÉPJÁRMŰ- PÉNZÜGYI LÍZING ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos: 2008. augusztus 13.-tól 1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK Jelen Üzletszabályzat
RészletesebbenFAKTORÁLT KÖVETELÉSEK BIZTOSÍTÁSA ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Magyar Exporthitel Biztosító Zrt. 1065 BUDAPEST, Nagymező u. 46-48. Tel.: 374-92-00, Fax: 269-11-98 E-mail cím: info@mehib.hu Internet: www.mehib.hu FAKTORÁLT KÖVETELÉSEK BIZTOSÍTÁSA ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
RészletesebbenÜzemeltetési Szabályzat
Üzemeltetési Szabályzat Tartalomjegyzék I. Az elektronikus árverések közös szabályai... 3 1. Részvételi feltételek... 3 1.1 Regisztráció... 4 1.2 Bejelentkezés... 4 1.3 Engedélyhez kötött tulajdonszerzés...
RészletesebbenA SZÉCHENYI LÍZING Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen működő részvénytársaság
A SZÉCHENYI LÍZING Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen működő részvénytársaság kölcsön nyújtására, illetve pénzügyi lízingre vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazó Üzletszabályzata 1 Kifüggesztve:
RészletesebbenFELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV
Szepsi Laczkó Máté Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Szakképző Iskola Sátoraljaújhely FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 1. kiadás Hatályba léptetve: 2013. október 30. Ellenőrzött példány Nem ellenőrzött
RészletesebbenMATURE. Magyar Tradícionális Usui Reiki Egyesület ALAPSZABÁLY. 2014. szept. 29.
MATURE Magyar Tradícionális Usui Reiki Egyesület ALAPSZABÁLY 2014. szept. 29. 2007. január 31-i megalakulását követő módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt és a hatályos jogszabályokkal harmonizált
RészletesebbenJavaslat az Ózdi Vállalkozói Központ és Inkubátor Alapítvány alapító okiratának módosítására
Javaslat az Ózdi Vállalkozói Központ és Inkubátor Alapítvány alapító okiratának módosítására Ó z d, 2014. július 17. Előterjesztő: Polgármester Előkészítő: ÓVK alapítvány ügyvezetője Tisztelt Képviselő-testület!
RészletesebbenA Kollektív Szerződés hatálya 1. 2. Nem terjed ki a Kollektív Szerződés hatálya az Mt. 208. (1) (2) bekezdései szerinti vezető állású munkavállalóra.
A MÁV Zrt. határozatlan időtartamra szóló, Kollektív Szerződése (egységes szerkezetben a 2013. július 1. napjától hatályos módosításokkal) 2 A felek megállapodnak abban, hogy a Kollektív Szerződés időbeli
RészletesebbenMOZDONYVEZETŐK, VASÚTÜZEMI DOLGOZÓK SEGÉLYEZŐ EGYESÜLETÉNEK ALAPSZABÁLYA
MOZDONYVEZETŐK, VASÚTÜZEMI DOLGOZÓK SEGÉLYEZŐ EGYESÜLETÉNEK ALAPSZABÁLYA Az MVDSE 115. Közgyűlése által 2015. november 19. napján és 2016. március 11. napján elfogadott és a Polgári Törvénykönyvről szóló
RészletesebbenA MULTI ALARM ZRT. INGATLAN TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI BA 07-02 5.1 Érvényes: 2015. 04. 01.
A MULTI ALARM ZRT. INGATLAN TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI BA 07-02 5.1 Érvényes: 2015. 04. 01. től A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ügyfél,
RészletesebbenHatályba lép: 2014. március 15.-én
- 1-4028 Debrecen, Simonyi út 20. Cégjegyzékszám: 09-02-000354 Adószám: 11154433-2-09 Á L T A L Á N O S Ü Z L E T S Z A B Á L Y Z A T Elfogadta: a Hitelszövetkezet Igazgatósága a 12/2014 (IV.29.) számú
RészletesebbenP Á L Y Á Z A T. nyilvános pályázati felhívás
P Á L Y Á Z A T A Nemzeti Reorganizációs Nonprofit Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-994411; székhely: 1133 Budapest, Pozsonyi út 56.), a Malév Magyar Légiközlekedési Zártkörően Mőködı Részvénytársaság "felszámolás
RészletesebbenAZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, 2010. április 7. (14.04) (OR. en) 8159/10 EUROPOL 13 ENFOPOL 89 JAIEX 33 COWEB 95
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2010. április 7. (14.04) (OR. en) 8159/10 EUROPOL 13 ENFOPOL 89 JAIEX 33 COWEB 95 FELJEGYZÉS AZ I/A NAPIRENDI PONTHOZ Küldi: az Europol Címzett: a COREPER/a Tanács Tárgy:
RészletesebbenEÖTVÖS10 Közösségi és Kulturális Színtér Terézvárosi Kulturális Közhasznú Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
EÖTVÖS10 Közösségi és Kulturális Színtér Terézvárosi Kulturális Közhasznú Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság 1067 Budapest, Eötvös u. 10. www.eotvos10.hu; Tel./fax: +36/1/690-0970; titkarsag@eotvos10.hu
RészletesebbenKiskunfélegyháza Város Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA
Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA Kiskunfélegyháza központtal megvalósuló központi háziorvosi ügyeleti szolgáltatás megrendelése egyszerű közbeszerzési eljárásban 2011.
RészletesebbenA CONCORDE BEFEKTETÉSI ALAPKEZELŐ ZRT. ÖSSZEFÉRHETETLENSÉGI POLITIKÁJA
A CONCORDE BEFEKTETÉSI ALAPKEZELŐ ZRT. ÖSSZEFÉRHETETLENSÉGI POLITIKÁJA Hatályos: 2014. március 20. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK ABA: alternatív befektetési alap, azaz ÁÉKBV-nek nem minősülő kollektív befektetési
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S
E L Ő T E R J E S Z T É S Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 2016. március 24-i ülésére Tárgy: Zirc Városi Önkormányzat Közbeszerzési Szabályzatának felülvizsgálata Előadó: Ottó Péter polgármester
RészletesebbenEGYEDI KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT-a
1 Dél-Dunántúli Regionális Forrásközpont Szolgáltató Nonprofit Kft. a 2014. április 1-t követően elindított közbeszerzés EGYEDI KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT-a A Dél-Dunántúli Regionális Forrásközpont Szolgáltató
RészletesebbenKapcsolattartási cím (a pályázatra vonatkozó kérdések tisztázása, és az esetleges további információszerzés módja):
Pályázati Felhívás Belföldi viszonylatokban közlekedő vasúti étkezőkocsik üzemeltetési jogának átadása tárgyú nyílt pályázathoz 1. Ajánlatkérő neve, címe, egyéb elérhetősége MÁV-START Vasúti Személyszállító
RészletesebbenA PÁTRIA TAKARÉKSZÖVETKEZET ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA
A PÁTRIA TAKARÉKSZÖVETKEZET ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma, dátuma: Állami Pénz- és T kepiaci Felügyelet 819/1997/F. hat. 1997. november 27. Jóváhagyva: az 37/2014.(03.18.) számú
RészletesebbenVeszprémi Tiszti Kaszinó Hagyományőrző egyesület
Veszprémi Tiszti Kaszinó Hagyományőrző egyesület számviteli politikája, értékelési, pénzkezelési, leltározási és selejtezései szabályzata Jelen Szabályzatot a Veszprémi Tiszti Kaszinó Hagyományőrző Egyesület
Részletesebbenamely egyrészről másrészről
M U N K A M EG O S Z T Á S I M E G Á L L A P O D Á S amely egyrészről másrészről harmadrészről PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE székhely: 2721 Pilis, Kossuth Lajos út 47. adószám: 15730655-2-13
Részletesebben1064 der Beilagen XXII. GP - Beschluss NR - Ungarischer Vertragstext (Normativer Teil) 1 von 41
1064 der Beilagen XXII. GP - Beschluss NR - Ungarischer Vertragstext (Normativer Teil) 1 von 41 EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS EGYRÉSZRŐL AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉG ÉS ANNAK TAGÁLLAMAI, MÁSRÉSZRŐL A SVÁJCI ÁLLAMSZÖVETSÉG
Részletesebben1.. Az önkormányzati rendeleti szabályozás célja
BALATONKERESZTÚR KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 19/2009.XI.30.) rendelete 1, 2 A TELEPÜLÉSI SZILÁRD HULLADÉKKAL KAPCSOLATOS HULLADÉKKEZELÉSI HELYI KÖZSZOLGÁLTATÁSRÓL Balatonkeresztúr Község
RészletesebbenII. fejezet A regionális hulladékgazdálkodási rendszerben kijelölt hulladékkezelő központok és hulladékártalmatlanító, elhelyező létesítmények
6) Közszolgáltató, az egységes közösségi tehervállalás elve alapján a hulladékkezelési közszolgáltatási díjak számítása során nem tesz különbséget az egyes települések hulladékkezelő központokhoz mért
RészletesebbenFÖLDES NAGYKÖZSÉG POLGÁRMESTERE 4177 FÖLDES, Karácsony Sándor tér 5. /Fax: (54) 531 000 ; 531 001 E-mail: foldes.ph@gmail.com
FÖLDES NAGYKÖZSÉG POLGÁRMESTERE 4177 FÖLDES, Karácsony Sándor tér 5. /Fax: (54) 531 000 ; 531 001 E-mail: foldes.ph@gmail.com Iktatószám: 832/2011. 33. T Á J É K O Z T A T Ó a Képviselő-testülethez az
RészletesebbenK I V O N A T. Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. október 29-én megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből
K I V O N A T Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. október 29-én megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testülete a Napfény Óvoda Szervezeti és Működési
RészletesebbenI.7.1. Általános taktikai ajánlások... 22 I.7.1.1. Az intézkedés során alkalmazandó alapelvek... 22 I.7.1.2. Az intézkedések szakaszai... 22 I.7.1.3.
1 Tartalomjegyzék I. Fejezet: Szakmai ismeretek... 5 I.1. A tevékenységet maghatározó főbb jogszabályok... 5 I.1.1. A 2012. évi CXX. törvény hatálya, a rendészeti feladatokat ellátó személyek köre... 5
RészletesebbenELLENŐRZÉSI JELENTÉS
ELLENŐRZÉSI JELENTÉS Az FBGH-ban bűnjelkezelés folyamatának vizsgálata A vizsgálatot végezte: Az ellenőrzött szervezeti egység: Fővárosi Bíróság Belső Ellenőrzési Osztály Fővárosi Bíróság Gazdasági Hivatala
RészletesebbenF O G Y A S Z T Ó I INGATLAN ZÁLOGSZERZŐDÉS
F O G Y A S Z T Ó I INGATLAN ZÁLOGSZERZŐDÉS A szerződő felek egyrészről Név: Születési név: Születési hely, idő: Anyja neve: Lakcím: Személyazonosító okmányának típusa: Személyazonosító okmányának száma:
Részletesebben1/13. A Schneider Electric Hungária Villamossági Zrt., mint megrendelı általános vállalkozási szerzıdési feltételei
1/13 A általános vállalkozási szerzıdési feltételei 1. Tartalomjegyzék 1. Tartalomjegyzék... 1 2. Értelmezı rendelkezések... 2 3. Általános rendelkezések... 2 4. A Szerzıdés tárgya, terjedelme, minısége...
RészletesebbenFelelős Társaságirányítási Jelentés és Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről
Felelős Társaságirányítási Jelentés és Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről a FORRÁS nyrt-nél követett társaságirányítási gyakorlatról a Budapesti Értéktőzsde
RészletesebbenA békési Szegedi Kis István Református Gimnázium, Általános Iskola, Óvoda és Kollégium SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
A békési Szegedi Kis István Református Gimnázium, Általános Iskola, Óvoda és Kollégium SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015. Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 5 1.1. A szervezeti és működési
RészletesebbenA belügyminiszter.../2016. (..) BM rendelete. a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól. 1. Értelmező rendelkezések
A belügyminiszter../2016. (..) BM rendelete a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól A kéményseprő-ipari tevékenységről szóló 2015. évi CCXI. törvény 8. (2) bekezdésben kapott felhatalmazás
RészletesebbenA Magyar Telekom Nyrt. egyéni előfizetők részére nyújtott mobil szolgáltatásokra vonatkozó Általános szerződési feltételei
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A Magyar Telekom Nyrt. egyéni előfizetők részére nyújtott mobil szolgáltatásokra vonatkozó Általános szerződési feltételei A hatálybalépés időpontja: 2014. augusztus 1.
RészletesebbenRÓNASÁGI TAKARÉKSZÖVETKEZET
RÓNASÁGI TAKARÉKSZÖVETKEZET ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályba lép: 2015. február 1-én. Módosítva: 2015. október 1-én. Hatályon kívül helyezve a 2013. január 21-én az I/5/2013. számú igazgatósági határozattal
RészletesebbenB E S Z Á M O L Ó Budapest Főváros XXIII. kerület Soroksári Polgármesteri Hivatal 2014. évi munkájáról
1 1. melléklet B E S Z Á M O L Ó Budapest Főváros XXIII. kerület Soroksári Polgármesteri Hivatal 2014. évi munkájáról 2 A HIVATAL 2014. ÉVI TEVÉKENYSÉGE A Hivatal 2014. évi munkájáról szóló részletes tájékoztatást
RészletesebbenVÁLLALKOZÁSI SZERZİDÉS amely létrejött egyrészrıl:
VÁLLALKOZÁSI SZERZİDÉS amely létrejött egyrészrıl: GYİRI NEMZETI SZÍNHÁZ Székhely: 9022 Gyır, Czuczor G. u. 7. Adószám: 15467012-2-08 Számlaszám: OTP 11737007-15467012 Képviseli: Forgács Péter igazgató
RészletesebbenMAGYAR VÉDŐNŐK EGYESÜLETE. 2014. év március hó 28. napján a Küldött Közgyűlés által elfogadott módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt
MAGYAR VÉDŐNŐK EGYESÜLETE 2014. év március hó 28. napján a Küldött Közgyűlés által elfogadott módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Alapszabálya 2014. év március hó 28. nap MAGYAR VÉDŐNŐK EGYESÜLET
RészletesebbenTARTALOMJEGYZÉK II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 5
Gregor József Általános Iskola 1172 Budapest, Hısök tere 19-20. OM azonosító: 035107 SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2009. Szervezeti és mőködési szabályzat 2/43 TARTALOMJEGYZÉK Tartalom I.1. A SZERVEZETI
RészletesebbenA Kollektív Szerződés hatálya
I. RÉSZ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK A Kollektív Szerződés hatálya 1. 1. A Kollektív Szerződés hatálya a 2. pontban foglaltak kivételével kiterjed a MÁV-START Zrt. munkáltatóra, annak valamennyi munkavállalójára
RészletesebbenPENTAFON KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
PENTAFON KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. a PENTAFON-PENTA Rádió Reklám- és Műsorkészítő, Kiadói Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2400 Dunaújváros, Táncsics Mihály
RészletesebbenTemetőszabályzat. Bevezető rendelkezések: I. A Szabályzat területi hatálya, a sírkert adatai:
Temetőszabályzat A Temetőszabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) a Fiumei Úti Sírkert Nemzeti Emlékhely használatának általános rendelkezéseit tartalmazza, figyelemmel a temetőkről és a temetkezésről szóló
RészletesebbenRendezvény szervezés. Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/144. Tájékoztató a szerződés módosításáról/ké/2013.07.01 KÉ. Hirdetmény típusa:
Rendezvény szervezés Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/144 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Tájékoztató a szerződés módosításáról/ké/2013.07.01 KÉ Eljárás fajtája: Kbt. 122/A.
RészletesebbenA NYÍREGYHÁZI KRÚDY GYULA GIMNÁZIUM S Z E R V E Z E T I É S M Ű K Ö D É S I S Z A B Á L Y Z A T A NYÍREGYHÁZA
A NYÍREGYHÁZI KRÚDY GYULA GIMNÁZIUM S Z E R V E Z E T I É S M Ű K Ö D É S I S Z A B Á L Y Z A T A NYÍREGYHÁZA 2013 Tartalomjegyzék I. BEVEZETÉS... 4 1. A Szervezeti és Működési Szabályzat (SZMSZ) célja,
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 20 és 100 m3/óra közötti mérőteljesítménnyel rendelkező felhasználók vonatkozásában 2010. július 1.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 20 és 100 m3/óra közötti mérőteljesítménnyel rendelkező felhasználók vonatkozásában 2010. július 1. 1 Fogalom meghatározások A Szerződésben használt fogalmak a földgázellátásról
Részletesebben2016. Kőbányai Gézengúz Óvoda 1107 Budapest, Zágrábi u. 13/a. Szervezeti és Működési Szabályzat. Készítette: Murányiné Bényei Ibolya óvodavezető
Ügyirat szám:ii/11/63/2016 Kőbányai Gézengúz Óvoda 1107 Budapest, Zágrábi u. 13/a. Szervezeti és Működési Szabályzat 2016. Készítette: Murányiné Bényei Ibolya óvodavezető TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RÉSZ
RészletesebbenÍRÁSBELI VIZSGAKÉRDÉSEK 2013.
ÍRÁSBELI VIZSGAKÉRDÉSEK 2013. sorszám 1. 2. 3. 4. 1. Az építésügy alkotmányos alapjai Az Alaptörvény által megfogalmazott mely alapvető alkotmányos jogból vezethető le az épített környezet védelme? Vezesse
RészletesebbenÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.
í Á Á É Á Í Í Í Á Í É á í í á é é í í í Í é í á é Í 2 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. 1. Az egyesület megnevezése: Mozgáskorlátozottak Somogy Megyei Egyesülete. 2. Székhelye: Kaposvár, Béke u. 47. 3. Működési
RészletesebbenT Á J É K O Z T A T Ó
Elıterjesztı: Dr. Faragó Péter Polgármester Készítette: Dr. Márton Kinga Jegyzı SAJÓSZENTPÉTER VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELİ TESTÜLETÉNEK T Á J É K O Z T A T Ó SAJÓSZENTPÉTER VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT GAZDÁLKODÁSÁNAK
RészletesebbenTechno-Tel Kft. a. tagja. Egységes szerkezetbe foglalt
Techno-Tel Kft. a tagja Egységes szerkezetbe foglalt Általános Szerződési Feltételek TELEFONSZOLGÁLTATÁS (Helyhez kötött telefonszolgáltatás, Nomadikus beszédcélú szolgáltatás, Egyéb hangátviteli szolgáltatás)
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése. Együttműködési megállapodás a Szegedi Horvát Nemzetiségi Önkormányzattal
ELŐTERJESZTÉS Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése Előterjesztő: polgármester Tárgy: Együttműködési megállapodás a Szegedi Horvát Nemzetiségi Önkormányzattal Iktatószám: 11710-2/2012. Melléklet: 1 db határozati
Részletesebben