Közigazgatási kioszk tesztelése Készítette: Kovács Réka G1A8KT
|
|
- Zsófia Bartané
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Kognitív ergonómia Közigazgatási kioszk tesztelése Készítette: Kovács Réka G1A8KT
2 A tantárgy keretein belül feladatom egy okmányirodai kioszk tesztelése volt. A készülék az AITIA International Zrt. fejlesztése: a cég az ágens technológiát felhasználva intelligens ágensek alkalmazásának kutatását és fejlesztését végzi, különös tekintettel a szimulációs alkalmazásokra és az intelligens felhasználói interfészekre. A cég több kutatási és fejlesztési projektet folytat közösen a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemmel. Az egyetemen belül az AITIA partnere a Távközlési és Médiainformatikai Tanszék. Közös munkájuk egyaránt kiterjed a távközlési rendszerekkel és a beszédfelismerés techológiájával kapcsolatos tevékenységre. Az AITIA Rt. több éve foglalkozik mesterséges intelligencia kutatással és fejlesztéssel. A Chat-Bot (az angol "chatter robot", vagyis "beszélgető robot" szóból) - olyan szoftverkomponens, amely a mesterséges intelligencia-kutatás, a természetes nyelvek feldolgozása, és egyéb fejlett módszerek alkalmazásával kommunikál, "beszélget" a felhasználóval. A BotCom beszélgetés kontextusának megfelelő kérdéseket tesz fel és konkrét válaszokat ad kommunikációs partnerének. A tudásbázisában tárolt adatokról tud információt szolgáltatni, és a Chat-Bot fejlett érzelmi modellel rendelkezik. "Hangulatát" az animált képe is kifejezi: mosolyog, lebiggyeszti az ajkát, kíváncsian néz - az emberi metakommunikációnak megfelelően. Ezeket a gesztusokat a felhasználóval való interakció - kérdések, közbevetett megjegyzések - váltják ki. A technológia, Magyarországon egyedülálló marketingkommunikációs lehetőséget nyújt a technológiát használó szervezet részére. Az AITIA beszélgető robot technológia segítségével azon vállalatok, amelyeknek fontos az érdeklődőkkel történő személyes kontaktus minősége, megkapják a ma Magyarországon található legfejlettebb eszközt. A Chatbot szoftvermegoldás egyaránt képes arra, hogy a látogatókkal felvegye a kapcsolatot(motivátor), élő szóban felvilágosítást adjon különböző termékekről, szolgáltatásokról, üzletekről, és elirányítsa, a még tájékozatlanokat a megfelelő helyre a portálon belül. A vállalat arculatának meghatározó eleme lehet ez a magas szintű kommunikációs eszköz. A használói biztosan emlékeznek rá, megjegyzik és családi munkahelyi körökben beszélnek róla, amely tovább erősíti az cégről az emberekben kialakult pozitív képet. VIKI megoldás A VIKI rövidítés, a Vásárlói Információs Kioszk megoldást takarja. Az üzletközpontokban elhelyezhető eszköz egyedülálló kioszk és szoftvertechnológiára épül. Egy hatalmas érintőképernyős kioszkban elhelyezkedő szoftveresen megvalósított beszélgető robot beszél a vásárlókhoz, tájékoztatja őket az üzletekről, útbaigazítja őket, és vásárlói információkat közök velük. A vásárlók, a kioszk plazma-érintőképernyőjén keresztül egy menürendszer segítségével tájékozódhatnak az üzletközpont üzleteiről, kínálatáról, napi akcióiról, és szórakoztatják a látogatókat. Kioszk szoftver, és beszélgető robot technológia: Virtuális asszisztens beszél a vásárlókhoz, tájékoztat, élő hanggal kommunikál 3d interaktív térkép segítségével útbaigazítja a látogatókat Termékbevezetés, branding, reklámkampányok támogatását komplexen valósítja meg Osztott képernyőn egyszerre több interaktív üzenetet kommunikál Értékes, hasznos üzenetek a társalgásban, és animációk, gag-ek, emóciók növelik az életszerűséget Kioszk technológia A friendlyway Magyarország Kft óta kínál érintőképernyős kioszkmegoldásokat értékesítési és információs folyamatok automatizálására. Megfelelő szakértelemmel tervezett és kivitelezett kioszkok egyrészt jelentős terhet képesek levenni egy bevásárlóközpont / bank / hipermarket ügyfélszolgálatának, értékesítőinek válláról, másrészt a figyelemfelkeltés kiváló, 2
3 hatékony és rugalmas kommunikációs eszközei. Az új friendlyway IMPRESS kioszk a maga 230 cm-es magasságával, és 90x50 cm-es plazma érintőképernyőjével a leglátványosabb tájékoztató kioszk Magyarországon. Az általam tesztelt, elemzett közigazgatási kioszk Általános információk Az alábbi tudnivalók a cég szórólapjáról származnak. Megoldás az okmányirodák, ügyfélszolgálatok részére A nap 24 órájában működő önálló ügyfélkapu, okmányirodákban, illetve nagy forgalmú épületekben kihelyezhető lakossági tájékoztató eszköz. A legmodernebb szoftveres és hardveres technológiákat felhasználva cégünk megvalósította azt az okmányirodai tájékoztató megoldást, amely az összes, az Okmányirodákban intézhető ügymenetről pontos, precíz tájékoztatást nyújt a lakosok részére. Összetevői, hardver részről egy nagy teljesítményű, óriás kijelzővel rendelkező érintőképenyős kioszk, szoftveresen pedig egy okmányirodai tájékoztató célszoftver és tartalomkezelő rendszer. A tájékoztatás hatékonyságát növeli, és az ügyintézést emberközelivé teszi egy mesterséges intelligencia alapú virtuális ügyintéző, amely segíti az eligazodást és a fontosabb információkat élő szóban mondja el a felhasználók részére. Portfólió, Modellek Az A és a B modell megoldást nyújt a nagy, közepes és kis forgalmú hivatalok részére egyaránt. A C Modell akadálymentes ügyintézést tesz lehetővé. Mindhárom modell támogatja az e-ügyintézést. Kioszk A Kioszk B Kioszk C 3
4 Önkormányzati alkalmazási területek, szoftveres portfólió 1. Teljes körű okmányirodai, ügymeneti tájékoztatás 2. Kihelyezett önálló stand alone ügyfélszolgálat nagy forgalmú helyeken 3. Lakossági tájékoztató rendszer minden hivatali témakörben Bővítési lehetőségek Ügyfélirányító rendszerrel összekapcsolt integrált megoldás az okmányirodában Teljesen akadálymentes verzió beszédfelismeréssel kiegészítve Tranzakció kezelések kioszkon keresztül, illetékmenedzsment bankkártyás fizetéssel Okmányirodán kívüli, a Polgármesteri hivatali összes egyéb ügyintézést segítő szoftver Ügyfélkapu integráció a hivatal portáljáról, vagy önállóan. Mesterséges intelligencia alapú tudástár az Önkormányzati folyamatokról, bármilyen felületre publikálható adatbázis és know-how, szövegbányászat. Helyi ügyintéző élő videó kapcsolattal bejelentkezik. Megoldás értékei, megtérülés Felgyorsuló, pontos Okmányirodai ügyintézés Több alkalmazott munkáját segíti, megkönnyíti Nem szükséges új ügyintézővel bővíteni a létszámot Az új munkatárs virtuális, így nem járulékköteles Új érték, és minőség az önkormányzati kommunikációban Megtérülést biztosító alacsony üzemeltetési költség Speciális kedvező önkormányzati konstrukciók Szoftveres célfunkciók, Tartalomkezelés Cél: Mielőtt a felhasználó ügyintézést végez az okmányirodában, már tájékoztatva legyen az elintézendő ügye összes paraméteréről és/vagy a terminálon keresztül intézhesse ügyeit. Ezáltal tehermentesítsen több okmányirodai alkalmazottat, és új dimenziókat nyisson az önkormányzati kommunikációban. A VIKI 2.0 Multimédiás tartalomkezelő rendszer Könnyen kezelhető adminisztrációs felület, távoli tartalomfrissítés Menürendszer szerkesztése, felépítése, tetszőleges átalakítása Tartalmi elemek(kép video stb.) beillesztése, feltöltése, törlése A menügombok, menügomb szövegek testre szabása Az infolapok időzítésének meghatározása Beszélgető robot animációk funkcióhoz, menühöz történő rendelése Szótárfájl alapján különböző nyelvű verziók szerkesztése Automatikus feltöltés, ütemezett tartalommenedzsment A többnyelvűség kezelése ugyanazon a felületen Hardveres funkciók, hozzáadott értékek Az információs terminál egy teljes asztali PC tulajdonságaival felszerelt, LCD képernyővel, és vandálbiztos billentyűzettel ellátott többfunkciós kioszk. Széleskörű felszereltsége biztosítja, hogy alkalmas legyen bármilyen speciális alkalmazás és program futtatására, mint Internetes, Intranetes, vagy egyéb szerviz-alapú szolgáltatások felhasználására. 4
5 Kioszk hardver általános kiszerelés, opciók Méretek A Típus 32 álló LCD monitor 32 érintőképernyő Talp méretek: cm Magasság: 196 cm Mélység: 50 cm Szélesség: 59 cm Felszereltség Beépített PC Szinterezett fémház Közelítésérzékelő Kamera Hangszóró Megoldás értékei, megtérülés Támogatás, hozzáadott AITIA minőség: Rendelkezésre állás, support, szoftvergarancia Folyamatos animációs tartalomfejlesztési lehetőségek Marketing és ergonómiai tanácsadás Kioszk komponens, és animáció bővítési lehetőségek Projektmenedzsment, életciklus vizsgálat, tanácsadás Időzített, programozott tartalommegjelenítés Testre szabott konstrukciók, összeállítások Adatbázis alapú technológiák alkalmazása Szoftver upgrade, update Opciók kiszereléstől függően Mágneskártya olvasó Chipkártya olvasó Telefon, helpdesk Webkamera Videofon A4-es nyomtató Hőnyomtató Vandálbiztos billentyűzet Pinpad Vonalkód olvasó CD, vagy DVD Rom Prospektustartó Újdonságok, extrák, 2007 Kétoldalas kioszk Banki funkciók elérhetők Ügyfélirányító integráció Választható szín és design Beépített Ups Mobil Internet Érmeelfogadó Bankjegyelfogadó Visszaadó funkció Beépített beszédfelismerés Mikrofon 40, 50 Plazma képernyővel 5
6 Felhasználói kör JELLEMZŐK TARTOMÁNY Életkor Nem Szakértelem Képességek Férfiak és nők egyaránt Használata nem igényel szakértelmet, előzetes tanulást Önálló tevékenységekre képes Intelligencia Általános műszaki érzék Kezesség Bal- és jobbkezesek egyaránt A menü felépítése (fő- és almenükre bontva): Jogosítvány - Vezetői engedély cseréje - Elveszett, eltulajdonított vezetői engedély pótlása - Vezetői engedély visszavonása - Új, kezdő vezetői engedély igénylése - Talált vezetői engedély - Nemzetközi vezetői engedély kiadása - Külföldi vezetői engedély honosítása Vállalkozói igazolvány - Csere elvesztés illetve rongálódás esetén - Egyéni vállalkozás megszüntetése - Hatósági bizonyítvány kiállítása - Adatok módosítása - Egyéni vállalkozói igazolvány kiváltása Lakcím, személyi igazolvány - Lakcímigazolvány kiadása - Elveszett, ellopott személyazonosító igazolvány pótlása - Lejárt, vagy lejáró személyazonosító igazolvány cseréje - Talált személyi igazolvány - Személyazonosító igazolvány kiállítása Útlevél - Gondnokság alatt álló személy kérelme - Útlevél kérelem meghatalmazott útján - Útlevél kérelem kiskorúak részére - Útlevél iránti kérelem benyújtása - Második útlevél iránti kérelem 6
7 Gépjármű - Változás bejelentése - Tulajdonjog változás bejelentése - Rendszámtábla cseréje - Származás-ellenőrzési nyilvántartásba vétel - Használt jármű forgalomba helyezése - Rendszámtábla utángyártása - Alvázszám levédés, motorkód - Jármű ismételt forgalomba helyezése - Új jármű forgalomba helyezése Jármű forgalomból kivonás - A jármű külföldre való értékesítésekor - A jármű muzeális előminősítése esetén - Forgalomból való végleges kivonás - Külföldi tartózkodás esetén - Forgalomból való kivonás hivatalból - A jármű eltulajdonítása (lopás) esetén - Forgalomból való ideiglenes kivonás Parkolás - Mozgáskorlátozott parkolási igazolvány Ügyfélkapu információk Egyéb hasznos tudnivalók - Nyitvatartás Az al-almenük minden kiválasztott ügy esetén megegyeznek (az ügyfélkapu unformációknál és az egyéb hasznos tudnivalóknál azonban ezek nem váltak szükségessé), ezért ezt a részt külön tüntetem fel. - Ügyintézés menete - Mellékletek felsorolása - Az ügymenet részletes leírása - Eljárási díjak, illetékek - Kapcsolódó jogszabályok A főoldalon használati útmutató segíti az eligazodást, felvázolva a bejárandó útvonalat. Az utasítások alatt konkrét példákat ír, ezzel is megkönnyítve a folyamatot. Ez az 1. szint a főmenükre és az almenükre vonatkozik, majd valamelyik almenüre kattintva ennek 2. szintje következik, ahol a konkrét, elintézendő ügyet választhatjuk ki. Mindkét szinten folyamatábra is jelzi a menüpontok jelentőségét, vagyis hogy milyen szerepet töltenek be az ügyintézésben. 1. szint 2. szint 7
8 Az útmutatók alján figyelmeztet arra, hogy a vezérlőgombok segítségével bármikor visszaléphetünk az előző szintre, vagy a főmenübe. Ezt a Vissza és a Főmenü gombok teszik lehetővé. Így ha egy lépést elrontottunk, vagy végigmentünk egy ügy intézésén, és másikat kezdenénk, nem kell elölről kezdeni az egészet, vagy sokat kattintani visszafelé. Az ügyintézés menetén belül egy újabb ábra segít a folyamat lépéseinek ellenőrzésében: 4 teendőt sorakoztat fel, melyek a teljesítéshez szükségesek. Lényegében ez látható alatta az alalmenükben is, néhány ponttal kiegészítve, valamint aktívan; ha az egyes al-almenükre kattintunk, részletes leírást kapunk az összes odatartozó információval. Az folyamatábra pontjai nem aktívak, csak az eligazodást segítik. A virtuális ügyintéző, Katalin realisztikus megjelenésével emberközelivé teszi az ügyintézés folyamatát. Dekoratív, barátságos külseje mellett a beprogramozott emóciók is nagyon fontos tényezők: Katalin bólogat, ingatja a fejét, pislog és mosolyog is. Élő szóban igazítja útba a felhasználókat, ezzel is még hatékonyabbá, személyesebbé téve az ügyintézést. Egy apró hiányosság, amit felfedeztem, az, hogy ha másik menüpontra kattintok, miközben beszél, nem szakad félbe az adott mondanivaló. Tesztelés A kioszk tesztelése során a kognitív bejárást és a használhatósági tesztelést végeztem el, ezek dokumentálása az alábbi oldalakon látható. Kognitív bejárás A módszerről általában Olyan termékek elemzésére használható a legjobban, amelyek használatát a felhasználók az explorációs (felfedező) tanulás útján sajátítják el. Az elemzés az elképzelt felhasználó lépéseinek szimulációját jelenti kérdések feltevésével. A használat során feltárt problémákra a tervezés következő iterációs lépésében kell megoldást találni. A vizsgálatot szakértők vagy valós felhasználók végezhetik. Elemzők értékelnek egy rendszert (verbálisan végigkövetik azt az utat, amin a felhasználóknak végig kell menniük egy kiválasztott feladat elvégzése érdekében). Az alkalmazás alapját a felhasználó viselkedésének a következő egyszerű modellje képezi. (0) A felhasználó nagyvonalakban elképzelést alakít ki arról, hogy mi a célja, mit is akar elérni. (1) A felhasználó a felhasználói felületen keresztül felfedezi a rendszert: igyekszik olyan akciókat találni, amelyek hozzájárulnak célja eléréséhez. (2) A felhasználó kiválasztja és végrehajtja azt az akciót, amelyről leírása vagy megjelenése alapján úgy érzi, hogy leginkább illik ahhoz, amit el akar érni. (3) A felhasználó értelmezi a rendszer válaszát, és megítéli, hogy közelebb jutott-e célja eléréséhez. A kognitív bejárás az alábbi (1), (2) és (3) lépések szimulációját jelenti a következő kérdések feltevésével: 1. Eléggé nyilvánvaló-e a felhasználó számára, hogy mi a helyes akció? 2. Összekapcsolja-e a felhasználó a helyes akció leírását azzal, amit el akar érni? 3. Tudja-e értelmezni a felhasználó a rendszernek a kiválasztott akcióra adott válaszát, azaz el tudja-e dönteni, hogy jó vagy rossz akciót hajtott-e végre? Ahol az alábbi kérdésekre nem a válasz, ott valamilyen probléma van. 8
9 Néhány tipikus feladat megoldása 1. Tegyük fel, hogy ellopták vezetői engedélyünket, és afelől szeretnénk tájékozódni, hogy pótlásáért milyen eljárási díjakat kell fizetnünk. A felhasználó számára teljesen nyilvánvaló, mi a helyes akció (1. kérdés), mert a főmenüben világosan megfogalmazott pont jelöli a jogosítványhoz tartozó intézkedéseket, ebbe belépve pedig az almenük között megtalálhatjuk a keresett tevékenységet. Erre kattintva megjelennek az al-almenük, közöttük a fizetendő díjakra, illetékre vonatkozó adatok is. 9
10 A cél eléréséhez ezt az egy utat lehet bejárni, ezáltal össze is kapcsolja azzal (2. kérdés), amit el akar érni, a menürendszer elegendően informatív. A képernyőn a kívánt adatok jelennek meg a menüpontok megnyitására, tehát a felhasználó rendszer válaszát tudja értelmezni, el tudja dönteni, hogy jó akciót hajtott végre (3. kérdés). 2. Lejárt személyi igazolványunk, és újat szeretnénk kiállítatni. A menürendszerben azonban véletlenül a Személyazonosító igazolvány kiállítására kattintunk Lejárt vagy lejáró személyazonosító igazolvány cseréje helyett. A helyes akció nyilvánvaló a menürendszer felépítéséből adódóan. Egy tévedésnek köszönhetően (a felhasználó hibája) azonban rossz almenübe lépünk. Ezen visszavonással lehet javítani, melyet a rendszer képes is megoldani a Vissza gomb megnyomása után. Ez jól látható helyen, a képernyő jobboldalán helyezkedik el, teljesen egyértelműen jelzi funkcióját, a felhasználó összekapcsolhatja azzal, amit el akar érni. Ha rákattintunk, a menüben egy szinttel feljebb jutunk, ahhoz a ponthoz, ahol még a helyes akció felé haladtunk. A Vissza opció mindegyik szinten jelen van, így az al-almenükből is léphetünk visszafelé. Mivel rossz akció kijelölését követően az oda vonatkozó adatok jelennek meg a képernyőn, láthatjuk, hogy nem a megfelelő menüpontot választottuk. 10
11 Használhatósági teszt (Usability test) A tesztelés elvégzéséhez három emberemmel mentünk ki a céghez, ahol rövid tájékoztatás után (megmutattuk a kioszkot, kezelését) megkapták feladataikat. A tesztalanyok A 20 éves férfi B 21 éves nő C 24 éves férfi mindegyikük általános műszaki érzékkel rendelkezik, tehát a potenciális felhasználói kör tagjai. Mivel egy helyiségben tartózkodtak a tesztelés ideje alatt, ezért különböző feladatokat kaptak, fejenként négyet. Ezeket hangos gondolkodással végezték, miközben én stopperrel mértem a közben eltelt időt, feljegyeztem, ha valahol túl sokat időztek, és figyeltem, követnek-e el hibákat. A feladatok Összeállításuk olyan szempontból nehézséget okozott, hogy megállapításom szerint a kioszk menürendszere nagyon jól átlátható és egyszerű, mindössze háromszintes (ezt az egyik fejlesztő is megerősítette a teszt előtt). Így igyekeztem a legtöbb esetben a megszokottól nagyobb mértékben eltérő ügyekre koncentrálni. 1. Jármű végleges kivonása a forgalomból 2. Milyen illetékeket kell fizetnie kiskorúak részére kiállított útlevél esetén? 3. Elvesztette vállalkozói igazolványát. Milyen mellékletek szükségesek pótlásához? 4. Elköltözött, ezért új lakcímkártyát kell készíttetnie. 5. Használtan vett járművet, melyet forgalomba akar helyeztetni. 6. Tájékozódjon az okmányiroda nyitvatartásáról! 7. Személygépkocsija alvázszámát szeretné levédetni, ehhez milyen mellékletekre van szüksége? 8. Külföldi jogosítványának honosításáért milyen illetékeket kell fizetnie? 9. Mit kell tennie vállalkozói igazolványának rongálódása esetén? 10. Mozgáskorlátozott parkolási igazolvány kapcsolódó jogszabályai 11. Szeretné megszüntetni egyéni vállalkozását, ehhez mit kell tennie? 12. Milyen mellékleteket kell benyújtania egy talált személyi igazolvány leadása esetén? A tesztalanyhoz az 1-4. feladatok, B-hez 5-8., C-hez pedig tartoznak. Eredmények 1. 5 másodperc alatt hajtotta végre, hibátlanul másodperc alatt jutott el a menüponthoz, hibák nélkül. 3. A tevékenység 10 másodpercet igényelt, de hibátlanul ment végbe másodperc, 0 hiba másodperc alatt találta meg a menüpontot, és először tétovázott, majd majdnem az ismételt forgalomba helyezésre kattintott másodperc, azonban ebben egy hiba is benne volt: először a főmenüre kattintott, mert úgy gondolta, a nyitva tartás az első oldalon jelenik meg másodperc alatt hajtotta végre, hibátlanul. 11
12 8. 10 másodperc, 0 hiba másodperc, hibátlan másodperc alatt, az elején egy kis tétovázással, de hibázás nélkül eljutott a menüponthoz másodpercet igényelt a folyamat, a felhasználó már tudta, merre kell keresnie, és hibát sem vétett másodperc, hibák nélkül. Hibát csak a 6. esetben vétettek, a többi feladatot sikeresen végrehajtották. A nyitva tartás valóban nem a legegyértelműbb helyen van feltüntetve: az Egyéb hasznos tudnivalókon belül található. Egy minden oldalról jól látható helyen (a képernyő tetején) vagy a kezdőoldalon logikusabb lenne elhelyezni. Fontos figyelembe venni, hogy a felhasználó a rendszer segítségével ki tudja-e javítani az előforduló hibákat. Jelen esetben a tesztalany számára teljesen egyértelmű volt, hogy a Viszsza" gomb megnyomásával visszaléphet, és megkeresheti a megfelelő menüpontot, tehát a hibák javítását kézenfekvően oldották meg. Az alanyok több esetben már amiatt teljes biztossággal tudták, merre kell keresniük, hogy a feladatok elvégzése során tanulták a menürendszer felépítését. Ehhez hozzájárul, hogy valóban összesen három szintből áll, és bár a fő- és almenük az ügyeknek megfelelően változnak, az al-almenük egy az egyben megegyeznek mindenhol. A menüpontok száma sehol sem haladja meg a 9-et, valamint a három utolsó fő menüpont kivételével ahol nem is lenne többre szükség nem is mennek 5 alá, tehát a 7±2 szabály érvényesülése is támogatja a használhatóságot. A felhasználó általános megelégedettségét illetően a tesztalanyok mindhárman elégedettek a rendszerrel, kifejezetten tetszett nekik annak átláthatósága, könnyen kezelhetősége, elrendezése, grafikai megoldásai. Itt-ott előforduló tétovázásaikat annak tulajdonították, hogy a kijelölt feladat volt egy kicsit idegen számukra, mivel egyelőre nem fordulnak meg sűrűn okmányirodában, viszont aki eleve ilyen ügyben megy, rögtön tudja, hol kell keresnie. Egyikük külön kiemelte, hogy sokkal jobb megoldás a menüpontokat így egymás mellé rendezni, mint egymás alatt ábrázolni, ami számára kevésbé átlátható és praktikus. A képernyőn megjelenő animált munkatárs ( Katalin ) is elnyerte tetszésüket, megjelenését realisztikusnak, hangját kellemesnek tartották. Összességében a kognitív bejárás és a használhatósági teszt eredményeit is figyelembe véve elmondható, hogy a kioszk menürendszere világosan átlátható, egyszerű felépítésű, emellett könnyen tanulható. A kezelőfelület megjelenése magas színvonalat képvisel, elrendezése kézenfekvő, esztétikus, az animált munkatárs segítségével pedig realisztikusabb helyzetek teremthetők. Az információk mennyisége nagynak mondható, minden egyes menüpontban megtalálhatjuk az oda vonatkozó tudnivalókat. Ha valaki mégse kapna választ valamilyen kérdésére, azt szóban felteheti az okmányirodában. 12
Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés Általános szerződési feltételek Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.metabonwebshop.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének
RészletesebbenEverlink Parkoló rendszer Felhasználói és Üzemeltetési útmutató
Everlink Parkoló rendszer Felhasználói és Üzemeltetési útmutató Kiemelt magyarországi disztribútor: LDSZ Vagyonvédelmi Kft. I. fejezet Általános ismertető Az EverLink a mai követelményeket maximálisan
RészletesebbenAz Ön igényeire szabva.
Samsung Üzleti Notebook-ok. Az Ön igényeire szabva. Ha további információt szeretne kapni a Samsung notebook-okról és netbook-okról, kérjük, forduljon a legközelebbi márkakereskedőhöz, vagy látogasson
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a www.frizurakellek.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető online termék értékesítési szolgáltatás regisztrált
RészletesebbenEmberi Erőforrások Minisztériuma Szociális Lakossági és Tájékoztatási Osztály. A megváltozott munkaképességű személyek ellátásai
Emberi Erőforrások Minisztériuma Szociális Lakossági és Tájékoztatási Osztály A megváltozott munkaképességű személyek ellátásai 2013 1 Emberi Erőforrások Minisztériuma Szociális és Családügyért Felelős
RészletesebbenKETTŐS KÖNYVELÉS PROGRAM CIVIL SZERVEZETEK RÉSZÉRE
KETTŐS KÖNYVELÉS PROGRAM CIVIL SZERVEZETEK RÉSZÉRE Kezelési leírás 2015. Program azonosító: WUJEGYKE Fejlesztő: B a l o g h y S z o f t v e r K f t. Keszthely, Vak Bottyán utca 41. 8360 Tel: 83/515-080
RészletesebbenFELHASZ ÁLÓI KÉZIKÖ YV. Számlázó programhoz
LafiSoft program FELHASZ ÁLÓI KÉZIKÖ YV Számlázó programhoz Kiss Zoltán Számítógép programozó Telepítése: Helyezze be a CD-t a CD ROM-ba, majd kattintson a SAJÁTGÉP => CD ROM mappára ahol látni fog egy
RészletesebbenFAVIS Group ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kft. (Székhely: 1027 Budapest, Bem József u. 9., adószám: 24084426-2-41, továbbiakban: Szolgáltató) és az
RészletesebbenFELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV
FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ ÉS E-KÉRELEM BENYÚJTÁSÁHOZ Mezőgazdasági kisüzemek fejlesztése felhíváshoz Felhívás kódszáma: VP2-6.3.1-16 Verziószám: 0.1 2016. március 30. Tartalom
RészletesebbenÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a REGÁLIANUS CO.D Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.regalianusklima.hu weboldalon
RészletesebbenVényírás. 1. ábra. 1. oldal
Vényírás Amennyiben sikeresen kitöltöttük és elmentettük a megvizsgált személy ápolási esetét, lehetőségünk van vény felírására, az alábbi módon; 1. ábra A gomb megnyomásával egy legördülő menü tárul elénk,
RészletesebbenFELHASZNÁLÓI LEÍRÁS a DIMSQL Integrált Számviteli Rendszer Készlet moduljának használatához
FELHASZNÁLÓI LEÍRÁS a DIMSQL Integrált Számviteli Rendszer Készlet moduljának használatához - 1 - www.dimenzio-kft.hu Tartalomjegyzék A. BEVEZETÉS... 4 I. BEÁLLÍTÁSOK, PARAMÉTEREK, NAPLÓFORMÁTUMOK... 4
RészletesebbenAUTOMATIKUS GÉPJÁRMŰ BELÉPTETŐ RENDSZER
Pocket-GATE AUTOMATIKUS GÉPJÁRMŰ BELÉPTETŐ RENDSZER KEZELŐI KÉZIKÖNYV Saturnus Informatika TARTALOMJEGYZÉK 1. TUDNIVALÓK A PROGRAM HASZNÁLATÁHOZ... 3 2. A PROGRAM INDÍTÁSA, KILÉPÉS... 3 2.1. A PROGRAM
RészletesebbenNokia 2730 classic - Felhasználói kézikönyv
Nokia 2730 classic - Felhasználói kézikönyv 9217082 1.1. kiadás 2 Tartalom Tartalom Biztonság 4 Kezdő lépések 5 A SIM-kártya és az akkumulátor behelyezése 5 A microsd-kártya behelyezése 5 Vegyük ki a microsd-kártyát
RészletesebbenÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a RUN Motorsport Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.runmotorsport.com
RészletesebbenA.26. Hagyományos és korszerű tervezési eljárások
A.26. Hagyományos és korszerű tervezési eljárások A.26.1. Hagyományos tervezési eljárások A.26.1.1. Csuklós és merev kapcsolatú keretek tervezése Napjainkig a magasépítési tartószerkezetek tervezése a
RészletesebbenÁltalános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és
RészletesebbenINFORMATIKA 1-4. évfolyam
INFORMATIKA 1-4. évfolyam Célok - A számítógépes munkaszabályainak és a legfontosabb balesetvédelmi előírások megismerése. - A számítógép és perifériáinak kezelési tudnivalóinak megismerése. - Az életkoruknak
RészletesebbenBorsodWeb Kft. Általános Szerződési Feltételek. Előző módosítás kelte: 2009.01.11. Utolsó módosítás kelte: 2009.10.01. Érvényes: 2009.11.
BorsodWeb Kft. Általános Szerződési Feltételek Előző módosítás kelte: 2009.01.11. Utolsó módosítás kelte: 2009.10.01. Érvényes: 2009.11.01-től 2 TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK.....2 1. A szolgáltató neve,
RészletesebbenLátás, érzékelés. Werner Ágnes. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com
Látás, érzékelés Werner Ágnes Alapproblémák A kép- és alakzat-felismerés egyike azoknak a területeknek, amelyeken az ember sokkal tökéletesebb, mint a gép. A gépnek nagyon sok információra van szüksége:
RészletesebbenTRIOTEL Távközlési Kft. 8500 Pápa, Tókert u. 8. Adószám: 13724159-2-19
TRIOTEL Távközlési Kft. 8500 Pápa, Tókert u. 8. Adószám: 13724159-2-19 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ( ÁSZF ) HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁSRA... Utolsó módosítás: 2010. november 04. Hatálybalépés:
RészletesebbenNVE-M300P Navigációs modul felhasználói kézikönyv
NVE-M300P Navigációs modul felhasználói kézikönyv 1 1 Fontos tudnivalók Kérjük, olvassa el alaposan a termék használata elıtt. A termék célja, hogy biztonságos módon adjon utasításokat kanyarról kanyarra,
RészletesebbenFelhasználói leírás v1.0
1 Felhasználói leírás v1.0 A Lakás Expressz Szolgáltatás Elemző rendszer felhasználói funkcióiról Verzió: v1.0 Készült: 2013.március 27. 2 TARTALOMJEGYZÉK 1 Bevezető... 3 2 Tarifálás... 4 2.1 Navigáció
RészletesebbenInformatika szintmérő-érettségi tételek 2015. február
1.oldal (18) Rendszer karbantartása Rendszerkarbantartás fogalma: Minden operációs rendszer tartalmaz eszközöket a hardver- és a szoftverkomponensek karbantartására. Idesoroljuk a hardveralkotók szoftveres
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek VNTV Fesztivál
Általános Szerződési Feltételek VNTV Fesztivál Hatályos: 2016. március 18-tól I. Általános rendelkezések 1. A Szolgáltató adatai: A Szolgáltató neve: Viva Natura World Kft. Székhelye és postai címe: 2151
RészletesebbenKépernyő Egészség Felmérés
Képernyő Egészség Felmérés A büntetés-végrehajtásnál jelentősen megnőtt a képernyős munkahelyek száma. Szaporodásuk felgyorsulóban van. A számítógép, a monitor új igénybevételt jelent a felhasználó számára.
RészletesebbenHelyi Esélyegyenlőségi Program Felülvizsgálata. Mátraterenye Község Önkormányzata
Helyi Esélyegyenlőségi Program Felülvizsgálata Mátraterenye Község Önkormányzata 2015 Helyi Esélyegyenlőségi Program (HEP) Bevezetés Mátraterenye Község Önkormányzatának Képviselő-testülete - eleget téve
RészletesebbenERserver. iseries. Szolgáltatási minőség
ERserver iseries Szolgáltatási minőség ERserver iseries Szolgáltatási minőség Szerzői jog IBM Corporation 2002. Minden jog fenntartva Tartalom Szolgáltatási minőség (QoS)............................ 1
RészletesebbenI. A légfékrendszer időszakos vizsgálatához alkalmazható mérő-adatgyűjtő berendezés műszaki
A Közlekedési Főfelügyelet közleménye a nemzetközi forgalomban használt autóbuszok (M2 és M3 jármű-kategóriába tartozó gépkocsik) vizsgálatát (is) végző vizsgálóállomásokon alkalmazandó mérő-adatgyűjtő
RészletesebbenBiztonság. Felhasználói útmutató
Biztonság Felhasználói útmutató Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A Windows a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett védjegye. Az itt szereplő információ előzetes
RészletesebbenA Soho Boutique Hotel Budapest Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK
A Soho Boutique Hotel Budapest Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 1 1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE... 3 2. FOGALOMMEGHATÁROZÁS... 3 3. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 5 4. SZABÁLYZAT
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem
RészletesebbenGyakori kérdések és. válaszok. az internetes vásárlás. témaköréből
Gyakori kérdések és válaszok az internetes vásárlás témaköréből Budapest, 2016. május 13. BEVEZETÉS Ma már számtalan különböző webáruház kínál termékeket eladásra a fogyasztóknak, ezzel kényelmes lehetőséget
RészletesebbenAronic Bér Bérszámfejtés és munkaügyi nyilvántartás program
CIN Számítástechnika és Szoftverház 6085 Fülöpszállás, Kiskunság tér 4. Internet: www.cin.hu E-mail: software@cin.hu Tel: 78/435-081, 30/9-573-673 Aronic Bér Bérszámfejtés és munkaügyi nyilvántartás program
RészletesebbenHP Deskjet 3050 All-in-One series
HP Deskjet 3050 All-in-One series Tartalom 1 Hogyan lehet?...3 2 Ismerkedés a HP All-in-One készülékkel A nyomtató részei...5 A kezelőpanel jellemzői...6 Állapotjelző fények...7 Vezeték nélküli kapcsolat
RészletesebbenAllBestBid. Felhasználói kézikönyv az AllBestBid online aukciós szolgáltatás használatához. 2016. március DFL Systems Kft.
AllBestBid Felhasználói kézikönyv az AllBestBid online aukciós szolgáltatás használatához 2016. március DFL Systems Kft. Tartalomjegyzék Általános leírás... 2. oldal Regisztráció... 2. oldal Saját árlejtések...
RészletesebbenA word első megnyitása
A word első megnyitása A Word megnyitásakor az oldalon két fő területet láthat: A menüszalag a dokumentum fölött látható. Gombokat és parancsokat tartalmaz, melyekkel különböző műveleteket (mint például
RészletesebbenGAZDASÁGI PROGRAMJA 2007-2010.
K A R D O S K Ú T K Ö Z S É G I Ö N K O R M Á N Y Z A T Képviselő-testületének GAZDASÁGI PROGRAMJA 2007-2010. Kardoskút, 2007. március 22. 1 Előterjesztés Kardoskút Község Képviselő-testületének 2007.
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.erogenzona.hu. A rendelések értéktől függetlenül INGYENESEN kerülnek kiszállításra az összes szállítási móddal!
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.erogenzona.hu A rendelések értéktől függetlenül INGYENESEN kerülnek kiszállításra az összes szállítási móddal! Üdvözöljük Tóth Erika egyéni vállalkozó (továbbiakban:
RészletesebbenMAGYAR POSTA BEFEKTETÉSI ZRT. e-befektetés. Felhasználói kézikönyv
MAGYAR POSTA BEFEKTETÉSI ZRT. e-befektetés Felhasználói kézikönyv a Magyar Posta Befektetési Zrt. e-befektetéséhez Verziószám: 1.1 Hatályos: 2016.02.16. Magyar Posta Befektetési Zrt. Felhasználói kézikönyv
RészletesebbenVIDÉKHÁLÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE MELLÉKLETEK
VIDÉKHÁLÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE MELLÉKLETEK VEZETÉKES TELEFON SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ KÜLÖN RENDELKEZÉSEK Tartalomjegyzék I. II.
RészletesebbenTanári kézikönyv az Informatika az 1. és 2. évfolyam számára című munkafüzetekhez és a PC Peti oktatóprogramokhoz TANMENETJAVASLAT 2.
Tanári kézi az Informatika az 1. és 2. évfolyam számára című munkafüzetekhez és a PC Peti oktatóprogramokhoz 31 1. Szabályok a számítógépteremben 2. Év eleji ismétlés I. 3. Év eleji ismétlés II. 4. Jel
RészletesebbenPÁLYÁZATI KIÍRÁS AZ ÉV LAKBERENDEZŐ TEAMJE 2014 cím elnyerésére a Lakberendezők Országos Szövetsége nyílt pályázata
PÁLYÁZATI KIÍRÁS AZ ÉV LAKBERENDEZŐ TEAMJE 2014 cím elnyerésére a Lakberendezők Országos Szövetsége nyílt pályázata Pályázati feltételek: Pályázhatnak olyan csoportok, akiknek tagjai között legalább egy
RészletesebbenA mutatóeszközök és a billentyűzet Felhasználói útmutató
A mutatóeszközök és a billentyűzet Felhasználói útmutató Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A Windows a Microsoft Corporation bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban. Az itt szereplő
RészletesebbenÁltalános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Érvényes: 2016. május 25-től Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános
RészletesebbenDelikát Gyűjtsön Osztálykirándulásra! Játék Részvételi- és Játékszabályzata
Delikát Gyűjtsön Osztálykirándulásra! Játék Részvételi- és Játékszabályzata 1. Az UNILEVER Magyarország Kereskedelmi Kft. (1138 Budapest, Váci út 182., a továbbiakban: Szervező) által szervezett nyereményjátékban
Részletesebben3. gyakorlat. 1/7. oldal file: T:\Gyak-ArchiCAD19\EpInf3_gyak_19_doc\Gyak3_Ar.doc Utolsó módosítás: 2015.09.17. 22:57:26
3. gyakorlat Kótázás, kitöltés (sraffozás), helyiségek használata, szintek kezelése: Olvassuk be a korábban elmentett Nyaraló nevű rajzunkat. Készítsük el az alaprajz kótáit. Ezt az alsó vízszintes kótasorral
RészletesebbenTárgy: Kiskunmajsa Város Önkormányzatának 2011. évi költségvetési koncepciója.
Kiskunmajsa Város Polgármesterétől E l ő t e r j e s z t é s a Képviselő-testület 2010. december 22-i ülésére. Tárgy: Kiskunmajsa Város Önkormányzatának 2011. évi költségvetési koncepciója. Az előterjesztés
RészletesebbenR e n d e l ő i a d m i n i s z t r á c i ó s p r o g r a m
IGLU Software (06-20) 537-33-21 info@iglu.hu www.iglu.hu R e n d e l ő i a d m i n i s z t r á c i ó s p r o g r a m Programfrissítések leírása 2008 2009-2010 (utolsó : 27 - Rendelő 2010-02-01 3.5.3-52.
RészletesebbenFELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV
FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ ÉS E-KÉRELEM BENYÚJTÁSÁHOZ Kertészet korszerűsítése Ültetvénytelepítés támogatása öntözés kialakításának lehetőségével felhíváshoz Felhívás kódszáma:
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA
InterEuro Computer Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT cím: 1145 Budapest, Törökőr u 62. nyitvatartási idő: munkanapokon 09 00-12 30,
RészletesebbenEllipse, Rhombus Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék Előszó Technikai jellemzők Bekapcsolás Kikapcsolás Billentyűzet Papírszalag cseréje Napnyitás Tételek rögzítése Visszajáró kiszámítása Szorzás Azonnali sztornó Tétel sztornó Nyugta-megszakítás
RészletesebbenHELYZETKÉP - INTERAKTÍV TÁBLÁK A VAJDASÁG ÁLTALÁNOS ISKOLÁIBAN
Mgr. Námesztovszki Zsolt HELYZETKÉP - INTERAKTÍV TÁBLÁK A VAJDASÁG ÁLTALÁNOS ISKOLÁIBAN Szabadka, 2010. Bevezető Az információs társadalom struktúrája, a felnövekvő netgeneráció képi világa, valamint az
RészletesebbenEXCHANGE 2013 ÁTÁLLÁS EGY SMB VÁLLALATNÁL
EXCHANGE 2013 ÁTÁLLÁS EGY SMB VÁLLALATNÁL ELŐZMÉNYEK A gépgyártás területén tevékenykedő, mintegy 100 informatikai munkahelyet üzemeltető vállalat már egy évtizede a Lotus Domino levelező, csoportmunka
RészletesebbenPartnerség erősítésének lehetőségei az Önkormányzat és a település lakossága között TANULMÁNY
4Sales Systems www.4sales.hu info@4sales.hu MÓRAHALOM VÁROS KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK POLGÁRMESTERI HIVATALA 6782 Mórahalom, Millenniumi sétány 2. Tel.: (06) 62-281-022; Fax: (06) 62-281-244 Partnerség erősítésének
RészletesebbenICN 2005 ConferControl
ICN 2005 ConferControl Számítógépes vezérlı program az ICN 2005 típusú konferencia rendszerhez Felhasználói kézikönyv DIGITON Kft. IСN 2005 ConferControl Számítógépes vezérlı program az ICN 2005 típusú
RészletesebbenPoszeidon (EKEIDR) Irat és Dokumentumkezelő rendszer webes felület
Poszeidon (EKEIDR) Irat és Dokumentumkezelő rendszer webes felület Felhasználói dokumentáció Cím: 1111 Budapest, Budafoki út 59. Tel.: +36 (1) 381-0736 Fax: +36 (1) 386-6022 E-mail: poszeidonsupport@sdadms.hu
RészletesebbenAz Idősügyi Nemzeti Stratégia nem tárgyalja
NYUGDÍJ a nyugdíjrendszer jövőjéről a kötelező nyugdíjbiztosítás öregségi nyugdíj korhatár korkedvezmény; korengedmény korrekció nyugdíjemelés nyugdíjprémium rokkantsági nyugdíj hátramaradotti ellátások
RészletesebbenSZENT ISTVÁN EGYETEM
SZENT ISTVÁN EGYETEM A magyar mezőgazdasági gépgyártók innovációs aktivitása Doktori (PhD) értekezés tézisei Bak Árpád Gödöllő 2013 A doktori iskola Megnevezése: Műszaki Tudományi Doktori Iskola Tudományága:
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S. A Komárom-Esztergom Megyei Közgyűlés 2013. november 28-ai ülésére
Komárom-Esztergom Megyei Közgyűlés E L N Ö K E VI. 413/2013 E L Ő T E R J E S Z T É S A Komárom-Esztergom Megyei Közgyűlés 2013. november 28-ai ülésére Tárgy: A 2007-2013-as programozási időszak végrehajtási
RészletesebbenÁltalános szerződési feltételek
1. Bevezetés Általános szerződési feltételek Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a ajandekok-evfordulora.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének
RészletesebbenPenta Unió Zrt. Az Áfa tükrében a zárt illetve nyílt végű lízing. Név:Palkó Ildikó Szak: forgalmi adó szakirámy Konzulens: Bartha Katalin
Penta Unió Zrt. Az Áfa tükrében a zárt illetve nyílt végű lízing Név:Palkó Ildikó Szak: forgalmi adó szakirámy Konzulens: Bartha Katalin Tartalom 1.Bevezetés... 3 2. A lízing... 4 2.1. A lízing múltja,
RészletesebbenDr. Nagy Marianna * Szabó Dániel ** KOMMUNIKÁCIÓS AKADÁLYMENTESÍTÉS A HELYI KÖZIGAZGATÁSBAN
Dr. Nagy Marianna * Szabó Dániel ** KOMMUNIKÁCIÓS AKADÁLYMENTESÍTÉS A HELYI KÖZIGAZGATÁSBAN A vakság igazi problémája nem a látás hiánya. Az igazi probléma a meg-nem-értés és a létezı információk elérésének
RészletesebbenFELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV
FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ ÉS E-KÉRELEM BENYÚJTÁSÁHOZ Településképet meghatározó épületek külső rekonstrukciója, többfunkciós közösségi tér létrehozása, fejlesztése, energetikai
RészletesebbenÁSZF. I. A Szolgáltató. II. A tartalmak szellemi tulajdona. III. A Weboldal rendszere
ÁSZF Jelen Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek a http://www.iraspszichologia.hu weboldal (a továbbiakban Weboldal), illetve az általa nyújtott Termékek és Szolgáltatások igénybevételét, használatát
RészletesebbenSzállítási és Vásárlási Feltételek ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Szállítási és Vásárlási Feltételek ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.fitthin-teszta.hu Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.fitthin-teszta.hu weboldalon (a továbbiakban:
RészletesebbenA szolgáltató székhelye: 1165 Budapest, Perjés utca 45/2.
Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem
RészletesebbenRÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló
RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló Az integrált ügyfélszolgálatok interoperábilis informatikai infrastruktúrájának kialakítása című kiemelt
RészletesebbenAlkoss Te is közösséget! A pályázat kódja: IFJ-GY-16-A. Pályázati útmutató 2016.
CSALÁD-, IFJÚSÁG- ÉS NÉPESEDÉSPOLITIKAI INTÉZET Alkoss Te is közösséget! A pályázat kódja: IFJ-GY-16-A Pályázati útmutató 2016. TARTALOMJEGYZÉK 1. A pályázati program célkitűzései... 3 2. Támogatott tevékenységek
RészletesebbenAronic Főkönyv kettős könyvviteli programrendszer
6085 Fülöpszállás, Kiskunság tér 4. Internet: www.cin.hu E-mail: software@cin.hu Tel: 78/435-081, 30/9-573-673, 30/9-593-167 kettős könyvviteli programrendszer v2.0 Szoftverdokumentáció Önnek is jár egy
RészletesebbenINFORMATIKA 5. évfolyam
INFORMATIKA 5. évfolyam Heti óraszám: 1 Éves óraszám: 37 Tematikai egység 1. Az informatikai eszközök használata 2. Alkalmazói ismeretek 2.1. Írott és audiovizuális dokumentumok elektronikus létrehozása
RészletesebbenH4R, S4D és S4R DVR kártyák és vezérlő szoftver Használati útmutató 1. Bevezető Az S4D és S4R videó és hang digitalizáló kártyák, valamint a H4R videó és hang digitalizáló/rögzítő kártya PC kompatibilis
RészletesebbenCsomagolások környezetvédelmi megfelelısége értékelésének szempontjai
Csomagolások környezetvédelmi megfelelısége értékelésének szempontjai A CSAOSZ Titkársága hosszú ideje segíti a tagvállalatokat információkkal a 91/2006 (XII. 26.) GKM rendelet alapján 2009. január 1-jétıl
RészletesebbenVERSENYTANÁCS. határozatot
VERSENYTANÁCS Ügyszám: Vj-176/2005/40. Iktatási szám: AM/184/2006/35. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Centrum Parkoló Rendszer Parkolás Szolgáltató Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás
RészletesebbenKároli Gáspár Református Egyetem
Károli Gáspár Református Egyetem Informatikai szabályzat 1 (SzMSz I.13. számú melléklete) 1 Az Informatikai szabályzatot a Szenátus 126/2010. (IX.29.) sz. határozatával fogadta el, hatályos 2010. október
RészletesebbenSzakmai vélemény szórakozóhelyek kiürítésével kapcsolatban
Szakmai vélemény szórakozóhelyek kiürítésével kapcsolatban 1. A kiürítés első szakaszának számítását az ellenőrzött helyiségből kivezető nyílászáróig kell elvégezni. Előfordul, hogy az egymásba nyíló terek
RészletesebbenI. FEJEZET Általános rendelkezések 1. A rendelet célja és hatálya 1.
Dombóvár Város Önkormányzata Képviselőtestületének 32/2013. (VIII. 28.) rendelete a reklámok, reklámberendezések és cégérek elhelyezésének, alkalmazásának követelményeiről, feltételeiről és tilalmáról
RészletesebbenEURÓPAI TA ÁCS Brüsszel, 2013. február 8. (OR. en)
EURÓPAI TA ÁCS Brüsszel, 2013. február 8. (OR. en) EUCO 37/13 CO EUR 5 CO CL 3 FEDŐLAP Küldi: Címzett: Tárgy: a Tanács Főtitkársága a delegációk EURÓPAI TA ÁCS 2013. FEBRUÁR 7 8. KÖVETKEZTETÉSEK (TÖBBÉVES
RészletesebbenTájékoztató. a Heves Megyei Fejlesztési és Képzési Bizottság Heves megyét érintő 2015. évi tevékenységéről
Ikt. szám: 57-10/2016/222 Ügyintéző: Macz Orsolya Heves Megyei Önkormányzat Közgyűlése Helyben Tájékoztató a Heves Megyei Fejlesztési és Képzési Bizottság Heves megyét érintő 2015. évi tevékenységéről
RészletesebbenA SunCity Tattoo & Piercing Szalon Szeged Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK
A SunCity Tattoo & Piercing Szalon Szeged Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 1 1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE... 2 2. FOGALOMMEGHATÁROZÁS... 2 3. A SZABÁLYZAT CÉLJA...
RészletesebbenA dokumentum lapméretének és a margóinak a beállítását a menüszalag Lap elrendezése lapján tehetjük meg. Külön állítjuk be a lapméretet.
Részlet a mintából A forrást megnyitjuk a Jegyzettömb segítségével és a szöveget a Vágólap segítségével átmásoljuk az alapértelmezetten megnyíló üres dokumentumba, majd elmentjük a vizsgamappába. Ennek
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) www.palinkakft.hu. hatályos: 2016-04-29
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) www.palinkakft.hu hatályos: 2016-04-29 Preambulum Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával! Számunkra fontos, hogy
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) hatályos: 2016-01-19. Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) hatályos: 2016-01-19 Preambulum Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával! Számunkra fontos, hogy Ön tisztában legyen
RészletesebbenE-ÉPÍTÉSI NAPLÓ KÉZIKÖNYV
E-ÉPÍTÉSI NAPLÓ KÉZIKÖNYV Tartalom E-ÉPÍTÉSI NAPLÓ KÉZIKÖNYV... 1 1. E-ÉPÍTÉSI NAPLÓ ALAPISMERETEK... 3 1.1. Mi szükséges az e-építési napló alkalmazás használatához?... 3 1.2. Mi az a NÜJ?... 3 1.3. Mi
RészletesebbenDévaványa Város Közfoglalkoztatási terve
Dévaványa Város Közfoglalkoztatási terve 2010. I. A közfoglalkoztatási terv célja A közfoglalkoztatási terv elkészítésének célja a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III.
RészletesebbenBIHARKERESZTES VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA
BIHARKERESZTES VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA Készítette: Közigazgatási Igazgatósága Budapest, 2010. március 5. A projekt az Európai Unió Támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK. az Opten Informatikai Kft. Törvénytár, EU Törvénytár, Cégtár és APAFI szolgáltatásának igénybevételére
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK az Opten Informatikai Kft. Törvénytár, EU Törvénytár, Cégtár és APAFI szolgáltatásának igénybevételére Az Opten Informatikai Kft., mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató)
RészletesebbenDigitális fényképezőgépek 2008. tavasz
Digitális fényképezőgépek 2008. tavasz az intelligens csábító 2 A Nikon 90 éves tapasztalattal rendelkezik a csúcsminőségű fényképezőgépek és objektívek gyártásában. A COOLPIX termékcsalád kiváló, rendkívül
RészletesebbenS Z O F T V E R E N G E D É L Y E Z É S I S Z E R ZŐDÉS
KETTŐS KÖNYVVITEL 1 S Z O F T V E R E N G E D É L Y E Z É S I S Z E R ZŐDÉS Ez egy speciális SZERZŐDÉS Ön, mint Felhasználó (akár magánszemély, gazdálkodó-, vagy egyéb szerv) és az RLB-60 Betéti Társaság
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.axelentshop.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének nagykereskedők,
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem
RészletesebbenMedgyesbodzás Község Önkormányzat Gazdasági programja 2011-2014.
Medgyesbodzás Község Önkormányzat Gazdasági programja 2011-2014. Jóváhagyva: 25/2011. (III.29) sz határozattal I. Bevezetés A gazdasági program elkészítésének célja, hogy az Önkormányzat Képviselő-testülete
RészletesebbenMeghajtók Felhasználói útmutató
Meghajtók Felhasználói útmutató Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A Windows elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. A termékkel
RészletesebbenFelhasználóbarát kliensszoftver
Intellio Video System 2 MENEDZSMENTSZOFTVER Felhasználóbarát kliensszoftver A biztonságtechnikai felhasználók körében leggyakrabban alkalmazott Windows platformra épülő Intellio Video System 2 rendszer
RészletesebbenEGER MEGYEI JOGÚ VÁROS RENDELETEINEK ÉS HATÁROZATAINAK TÁRA R E N D E L E T E K
EGER MEGYEI JOGÚ VÁROS RENDELETEINEK ÉS HATÁROZATAINAK TÁRA 2012. szeptember 27. 8. szám R E N D E L E T E K 46/2012. (IX.28.) önk. rendelet a reklámhordozók, és hirdetmények elhelyezésének, közzétételének
RészletesebbenJó időben szólunk! 2014.
Jó időben szólunk! 2014. Önkormányzati közszolgáltatások Egy önkormányzat számára a legnagyobb kihívás olyan közszolgáltatás nyújtása, amely kiváltja a lakosság széles körének elismerését. Ennek érdekében
RészletesebbenÁltalános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek TARTALOM Bevezetés Szolgáltató adatai Alapvető rendelkezések Adatkezelés Termékek és szolgáltatások köre Rendelés menete Fizetési lehetőségek Szállítás Elállás joga Panaszkezelés
RészletesebbenElemzések a gazdasági és társadalompolitikai döntések előkészítéséhez 27. 2001. július. Budapest, 2002. április
Elemzések a gazdasági és társadalompolitikai döntések előkészítéséhez 27. 2001. július Budapest, 2002. április Az elemzés a Miniszterelnöki Hivatal megrendelésére készült. Készítette: Gábos András TÁRKI
RészletesebbenSymbol PPT 8800 sorozat Felhasználói kézikönyv
Symbol PPT 8800 sorozat Felhasználói kézikönyv (Windows Mobile 2003 for Pocket PCs operációs rendszerrel) 11-880012-12 Verzió: 1.2 2006. február Copyright 2004-2006. BCS Hungary Kft. 2 TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenER-320F Az Euró előírásoknak megfelelő, környezet barát (ROHS), újrahasznosítható pénztárgép. Felhasználói kézikönyv
ER-320F Az Euró előírásoknak megfelelő, környezet barát (ROHS), újrahasznosítható pénztárgép Felhasználói kézikönyv FIGYELEM! Az Ön által megvásárolt termék újrahasznosítható, ezért életciklusának végén
Részletesebben