AMIT A METABOND ÜZLETRŐL TUDNI KELL

Átírás

1 AMIT A METABOND ÜZLETRŐL TUDNI KELL (Munkatársi kézikönyv) TERJESZTŐI HÁLÓZAT Kiadva 2009-ben

2 METABOND ÜZLET A GYAKORLATBAN MA KEZDJE EL A HOLNAP ÜZLETÉT!!!

3 Üdvözöljük a METABOND Terjesztői Hálózatban! Kedves Érdeklődő! Engedje meg, hogy a továbbiakban, mint MTH mutassam be Önnek magunkat. Természetesen közben átadok egy-két információt is, ezzel segítve Önt a tájékozódásban ben születtem, nagyon lelkes emberek tervezték meg a hosszú távú programomat. A Metabond Magyarország Kft. gyermekeként, mint fő üzletága üzemelek, jó egészségben és minden évben megújulva. Azt természetesen el kell mondanom, hogy külföldi nagybácsi nélkül nem volt egyszerű életben maradnom. Erre azonban nagyon büszke vagyok, mert teljesen hazai érdekeltségű hasonló gyermek nem élte meg ezt a kort, mint én, vagyis nem tudott felnőtté válni. A kiváló műszaki táplálékoknak, a csúcsminőségű termékeknek és a sok lelkes és profi módon tevékenykedő üzlettársaimnak köszönhetően folyamatos a fejlődésem. Ma már két országban működöm testvéreimmel karöltve, egyre magasabb színvonalú és egyre bővülő szolgáltatásokkal állunk a Munkatársaink rendelkezésére. Állandó képzések, rendezvények, csoporttalálkozók, szemináriumok keretein belül segítjük a munkatársaink munkáját. Azt a sok gondoskodást, segítséget, amit az indulásnál kaptam, a biztos háttérrel, a hosszú távú üzleti tervezéssel, és a bizalommal adom vissza azoknak, akik kitartóan és hittel dolgoznak a közös céljaink megvalósításáért. A folyamatosan bővülő termékskála biztosítja a piaci lehetőségek kiszélesítését. A profi Értékesítési és Egységes Marketingterv a munkatársaknak átlag fölötti jövedelmi lehetőséget nyújt. A csúcsminőségű termékek, a mindenki számára egyenlő feltételek biztosítása garancia arra, hogy ebben a speciális értékesítési rendszerben mindenki megtalálja a számára legjobb megoldást. Mi mindenkit szívesen fogadunk, hiszen nekünk szükségünk van azokra az emberekre, akik használják a termékeinket. Szükségünk van azokra is, akik nem csak saját maguknak akarnak spórolni még mellette jól jön egy kis jövedelem-kiegészítés hanem tovább értékesítik a termékeket. Igazán azonban azokat a társakat keressük, akik hosszú távon gondolkodnak és tudják, hogy a csoportos vásárlásban rejlik az igazi erő. A hálózati piacszervezés ma már egy jól működő üzletág, a kereskedelmi forgalom nagy részben ebben a formában zajlik a világban. Ez a tevékenység profi hozzáállást és felkészültséget kíván, hiszen itt nem csak eladásról szól a történet. Sokan azért riadnak vissza attól, hogy kipróbálják magukat ezen a területen, mert először még nem értik azt, hogy mit is kell itt tenni ahhoz, hogy vállalkozást tudjon fenntartani ez az értékesítési forma. Az MTH számára ez az igazi kihívás, úgy segíteni a Munkatársaknak, hogy munka közben megtanulják ezt a szakmát, majd a későbbiekben, életminőségben javulást adjon. Örömmel elmondhatom azt, hogy a megszületésem óta sokan a Metabond üzlettel váltak önálló vállalkozóvá és ma már több száz embernek biztosít megélhetést. Ez az üzlet egyszerű, ami nem egyszerű az az, hogy rá vedd magad, hogy csináld. Kedves Érdeklődő! Megnyugtatom Önt, jó helyre vetette az élet, mert most megismerkedhet egy lehetőséggel, mindenféle kötelezettség nélkül. Meghallgatja a tényeket és a döntés az Ön kezében van. Amennyiben úgy gondolja, hogy a termékek jobbak annál, mint hogy csak használja, akkor miért ne keressen vele pénzt?! Hogyan is indul a Metabond üzlet? 1. Saját használat: ez az alapja, hiszen a saját tapasztalat adja a hitelességet. 1

4 Amennyiben elégedett a termékek minőségével, a megtakarításokkal, mondja el a környezetében élő barátainak, ismerőseinek tapasztalatait. Meg fog lepődni azon, ahogyan reagálni fognak az Ön lelkesedésére. Ők sem akarnak kimaradni a jóból. Rögtön adódik a második lehetőség. 2. Forgalmazás: lelkesen beszéljen az ismerőseinek arról a termékről, szolgáltatásról, amit használ. Az a tapasztalatunk, hogy ennek eredményeképpen ki kell Őket szolgálni. Olcsóbban megveszi a termékeket és egy tisztességes árréssel tovább adja, azoknak akik szintén ki akarják próbálni. Általában az történik, hogy Ők hasonlóan beszélnek a saját környezetüknek arról, amit használnak. Ők is ki akarják szolgálni a barátaikat, ismerőseiket. Ez így halad megállíthatatlanul. Mi pedig csak azt tesszük, hogy lelkesen beszélünk arról, amit megelégedettséggel használunk. Így adódik a harmadik lehetőség. 3. A hálózati piacszervezés az üzlet: ahogy az ismerősök hozzák az Ő ismerőseiket, rögtön beindul az üzlet. Számunkra azonban nincs lehetőség mindenkit kiszolgálni, s különben is azok már a barátaink ismerősei, szolgálja ki a barátunk, keressen vele most már ő is pénzt. Ebben van a titok kulcsa! Használjuk a terméket, elmondjuk a tapasztalatainkat, lelkesedünk, azért amit csinálunk, másokat is érdekelni fog és ők is ugyanazt fogják cselekedni. Összefoglalva a tapasztalatokat: az induláshoz valóban csak a döntés kell. A további lépések megtételéhez pedig folyamatos segítséget ad az a személy, aki megmutatta ezt a lehetőséget, tehát Ön nem marad egyedül. Amennyiben úgy dönt, hogy folytatja az utat velem, átadok még egy pár információt. Azok az emberek, akik a születésem óta a legsikeresebbek lettek a Metabond üzletben, ma már vezetők, nagy létszámú forgalmazói csoportok munkáját segítik hónapról hónapra. Átadják a tapasztalataikat, megmutatják, hogy hogyan lehet sikeres valaki ebben az üzletben. Amit tudni kell Ők is a döntéssel kezdték, nekik sem volt szakképesítésük a hálózati piacszervezésből. Sőt az elején Ők is azt mondták, hogy nem tudnak eladni meg, hogy nem nekik való az eladás stb. Amiben mások voltak az az, hogy változni akartak, voltak életcéljaik és vágytak a sikerre, akartak sikeresek lenni. Ehhez elfogadták, hogy egy-két dolgot meg kell tenni, amit eddig nem tett meg vagy másként gondolkodtak róla. Tudták azt, hogy veszíteni való nincs, a kockázat mindössze a befektetett idő. Szinte hallom kedves Érdeklődő, most legszívesebben azt kérdezné, hogy jó-jó de mégis mit is kell itt tenni? Igen, Önnek igaza van, ez valóban így nagyon egyszerű lenne. Szabad megkérdeznem, ha Ön úgy döntene, hogy kipróbálja ezt az üzleti lehetőséget, mennyi időt tudna áldozni rá? Heti négy órát? Heti hat órát? Heti tíz órát? Vagy talán egy picivel többet? A tapasztalatok azt mutatják, hogy az indulásnál, aki rögtön üzletként kezeli a dolgokat és nyolc-tíz órát hetente, szabadidejéből erre a tevékenységre fordít, annak dinamikusan beindul az üzlete. Természetesen nem mindegy az, hogy ezt a nyolc-tíz órát hogyan osszuk be, és mivel töltjük el. Azt javaslom, ezt bízzuk arra a személyre, aki Önnek segíteni fog. Ez azért is okos gondolat, mert neki már van némi tapasztalata ebben az üzletben. A segítő partnere érdeke 2

5 az, hogy Ön minél előbb pénzt keressen, mert addig ő sem keres pénzt, amíg Önnek nincs forgalma. Úgy érzem, hogy az idővel rendeztük a teendőket. Szeretnék még egy-két kérdést feltenni Önnek. Az kiderült az eddigiekből, hogy a pénz, a jövedelem fontos, mert ezzel tudjuk mérni a hatékonyságot a forgalmazásban. Határozzuk meg a célokat. Mennyi lenne az a jövedelemtöbblet, ami jól jönne a családi kasszába? Mire fordítaná ezt a többletbevételt? Ezekre a kérdésekre mindenki más választ tud adni, de azért fontosak ezek a kérdések, mert a vágyak ösztönzik az embereket. Mi pedig a vágyak nagyságából tudjuk meghatározni a célokat, illetve azt, hogy hogyan és mikor valósulnak meg a kitűzött célok. Nagyon érdekes az a szituáció, amikor felteszünk egy egyszerű kérdést: Meg van elégedve a jelenlegi helyzetével? Mivel a magyar ember pesszimista beállítottságú, rögtön 100 megkérdezettből 99 azt válaszolja: Á dehogy ez kellene meg az kellene stb. Amikor feltesszük a következő kérdést, még érdekesebbé válik a helyzet: és mikor akar ezen változtatni? Na ilyenkor bújik ki a szög a zsákból. Csak a válaszokat figyelje! A habozós: nem is tudom tulajdonképpen stb. A pesszimista: á nekem semmi nem jön össze ó már annyi mindent próbáltam stb. A lusta: jó lenne de nincs időm, tehetségem, ötletem stb. Na és most ugrik a majom a vízbe, amikor döntéshelyzetbe hozza, mert eddig csak a hangzatos, előretolt kifogások, érvek hangzottak el. Jön a következő kérdés: igen mindenki szeretne jobban élni, igen mindenkinek van valami oka, amiért nem Amennyiben tudok ajánlani egy lehetőséget, amivel változtatni tud kockázat nélkül a jelenlegi helyzetén, érdekelné a dolog? Igazán a most kapott válaszokkal tud majd kezdeni valamit. Persze az is lehet, hogy további kérdéseket kell feltennie, mire a célokat meghatározhatjuk. Kedves Érdeklődő! Tehát a döntés után meghatározzuk a célunkat. Igazán a célok hajtanak minket, a cél az üzemanyag az életben, s különben is nap, mint nap célokat tűzünk ki magunknak, esetleg másoknak is. Pontosan az üzletben ne tennénk meg!? Az apró, egymásráépülő célokkal határozzuk meg a haladási irányunkat és a tempót. Nagyon jó érzés tudni azt, hogy a Metabond üzletben mindenkit szívesen fogadnak, és nem az számít, hogy valaki honnan jött, hanem az, hogy hová tart. 3

6 Természetesen elfogadom, hogy Önnek is vannak elképzelései a célokról, azt is tudom, hogy képes keményen dolgozni a megvalósulásukon. Ezért most azt tanácsolom, ne is beszéljünk róla többet. A későbbiekben még visszatérhetünk ehhez a témához. A születésemkor lelkes munkatársaim akikkel elindultunk a célok meghatározása után összeírták azokat az ismerősöket, akiknek elmondják, hogy mivel foglalkoznak. Nagyon lelkesen írták fel egymás után a neveket, először még nem is tudtam, nem is értettem miért kell felírni. Igen ám, de amikor elkészültek a fős listák, rájöttem ezt valóban nem lehet fejben tartani. Igen ennek tudatában, ma már a képzéseken én is azt tanácsolom az új embereknek, hogy állandóan bővítsék az írott listát az ismerősökről, mert ez a tőke az üzletben. Ezek azok a személyek, cégek, akik potenciális érdeklődők lehetnek. Az ő megkeresésükkel nő majd a mi forgalmazási lehetőségünk. Pontosan ezért fontos ennek a profi módon való kezelése, karbantartása, erre mindig kell egy kis időt fordítani. Azután ahogy ez a névlista összeállt, elkezdtek beszélgetni a munkatársaim arról, hogy kit hogyan és hová hívnak meg egy beszélgetésre, tárgyalásra. Lelkesen adták az ötleteket egymásnak, sőt még egy-két próbát is tettek. Kíváncsian vártam mi is fog ebből kikerekedni jövő héten keddre. Ugyanis már kitűzték az üzleti bemutató időpontját is. Tetszett egy-két meghívási megoldás. Pl.: Üdvözöllek Norbert! Tudom, hogy elfoglalt vagy, ezért nem akarlak feltartani. Azt is tudom, hogy minden műszaki újdonság érdekel. Találkoztam egy dologgal, ami engem nagyon feldobott, azonban még mielőtt mélyebben belemerülnék, kíváncsi lennék a véleményedre! Szentelnél az ügyemnek egy fél órát kedden fél hatkor? a kíváncsi vagyok a véleményedre. Ennek a mondatnak több variációját hallottam az évek során, ez jól bevált. Üdvözöllek Kata! Azért hívtalak, mert a legutóbbi beszélgetésünk alkalmával említetted, hogy keresel valami lehetőséget, amivel egy kis jövedelem-kiegészítésre tudnál szert tenni. Érdekel még a dolog. Ráérsz kedden fél hatkor? Egy ismerősömhöz mennék el, aki tudna ebben segíteni. A tudunk benne segíteni, vagy a tudok benne segíteni is hosszú életet élt meg, ma is sokan használják. Azután azoknak, akiknél lényeges szempont az üzemeltetési költségek csökkentése: Üdvözlöm Kovács úr! Az Ön cégének egy költségmegtakarítási lehetőséget ajánlok, gépek-gépjárművek üzemeltetésénél. Érdekelné bővebben? Megfelel Önnek a szerda, de. 9 óra pontosan ezt szeretném megtárgyalni és az érdekelné bővebben változatok, variációk a mai napig is a legsikeresebbek. Műszaki beállítottságú embereknek: Ön használja már a Metabondot? Ez a kérdés sok mindent elindít, ezt azok használják, akiknek van már némi tapasztalatuk. 4

7 Egymás tapasztalataiból tanulva, a munkatársak között kialakult a profi meghívási technika. Ezeket összegyűjtve adjuk át a képzéseken, így mindenki a saját személyiségére szabva használhatja a legjobbat. Ezzel eljutottunk a bemutatóhoz, Ön is egy bemutató keretén belül kapta meg az információkat. Az óta összegyűjtött tapasztalatok megerősítettek abban, hogy lelkes, kitartó munka nélkül nem tudtam volna megérni a felnőtt kort. A most induló új munkatársak számára a fejlődési lehetőségeket - akik ezt igénylik - magas színvonalú tréningekkel, alapelőadóképzésekkel, szemináriumokkal biztosítjuk. Büszkék vagyunk az oktatási programunkra, mert ennek segítségével az új embereknek könnyebb az elindulás a Metabond üzletben. Profi háttérrel rendelkezünk, a legkorszerűbb technikák állnak a Metabond üzlet mögött, úgy a gyártásnál, mint a segédeszközöknél. Szeretettel meghívom Önt és ismerőseit az Üzleti Napunkra, ahol megismerkedhet egy jó hangulatú lelkes, mosolygós csapattal. Ebben a csapatban Önnek is lehetősége van megvalósítani a céljait, várjuk szeretettel. Köszönöm, hogy elolvasta ezt a pár sort, amennyiben további információra van szüksége, forduljon bizalommal ahhoz a személyhez, aki ezt az anyagot az Ön kezébe adta. Baráti üdvözlettel: MTH /Metabond Terjesztői Hálózat/ 5

8 AJÁNLÁS Ez a segédanyag azért íródott, hogy a Metabond üzletben összegyűjtött tapasztalatokat megosszuk új munkatársainkkal. Az óta működő speciális értékesítési rendszerünk egy jól bevált, profi módszernek köszönheti sikerességét. Ajánljuk mindazoknak, akik többet akarnak tudni a Metabond üzletről. Ajánljuk azoknak, akik eddig csak a terméket használták, de ajánljuk azoknak is, akik már valamilyen szinten elindultak a siker felé. Köszöntjük tehát a Metabond üzletben. 6

9 Mi is a Metabond üzlet? Miről is szól a Metabond üzlet? Erre az egyszerűnek tűnő kérdésre nehéz röviden válaszolni, hiszen a tízen akárhány éves tapasztalat összegyűjtése sem volt egyszerű. Ez a vázlat segítséget nyújt az áttekintéshez, illetve segítséget nyújt mindenki számára abban, hogy az üzletépítést vagy a termékforgalmazást helyezi-e előtérbe. METABOND ÜZLET TERMÉKFORGALMAZÁS HÁLÓZATÉPÍTÉS MÓDSZER TECHNOLÓGIA TECHNIKA HOZZÁÁLLÁS 1. Cél Kérdezéstechnika P.L.B 2. Lista 3. Meghívás Hogyan? Kitartás 4. Marketing bemutató 5. Visszakeresés Miért? Szeretet 6. Önképzés 7. Hálózatépítés Hit 8. Kulcsember 9. Szponzorálás KÖZPONTI TÉMA AZ ÜZLETI BEMUTATÓ VEVŐKÖR ÜZLETTÁRS ELADÁS + SZOLGÁLTATÁS = TERMÉKFORGALMAZÁS Használd! Tanítsd! Szponzorálj! 7

10 A Metabond üzlet a siker kereke, ezt kell állandó mozgásban tartani, ehhez nyújt segítséget a MÓDSZER. Két szálon fut az üzlet. Az egyik a termékforgalmazás, a másik pedig az üzletépítés. Ezt a két tevékenységet mozgatja és tartja egyensúlyban a MÓDSZER. Képletesen tekintsük egy talicskának ezt a vázlatot. A talicska kereke maga az ÜZLET, a két fogantyú a termékforgalmazás és a hálózatépítés /hálózati piacszervezés/, a talicska raktere pedig a MÓDSZER. Igazán ezt a rakteret kell tartalommal megtölteni, ez egyensúlyozza ill. nem engedi felborulni a talicskánkat. A MÓDSZER három lépésből áll: 1. Technológia: - minden végterméknek legyen az szellemi vagy fizikai van egy végrehajtási sorrendje. A végtermék minőségét nagymértékben befolyásolja az, hogy hogyan lett betartva és végrehajtva a technológia. A Metabond üzletben - a vázlatban látható a végrehajtási sorrend a leghatékonyabban működő technológia. Ez a siker egyik kulcsa. 2. Technika: - nagyon fontos, hogy a jól működő és a gyakorlati példákra építkező végrehajtási sorrendhez profi technikát alkalmazzunk. - A mi tevékenységünkben a középszerűség egyenlő a kudarccal. Csak az tud hosszú távon sikereket elérni a hálózati piacszervezésben, aki ki akar törni a középszerűségből. Ehhez a leghatékonyabb eszköz a KÉRDEZÉSTECHNIKA. A siker másik kulcsa a profi technika. 3. Hozzáállás: - a MÓDSZER-nek ezt a részét tartjuk a legfontosabbnak, hiszen megfelelő pozitív hozzáállás nélkül nem tud működni az üzlet. Ez egy alapvető emberi tulajdonság és ez az üzlet az EMBER nélkül nem képes működni. A siker kulcsa TE vagy, Tőled és Általad fog a működőképes üzleti vállalkozás elindulni. Az elindulás milyensége nagymértékben befolyásolja a továbbhaladás sebességét. Ez a hozzáállás belülről jön, benne van az emberben. Ez nem tanulás és tanítás kérdése. Ez az üzlet magától nem tud sikeres lenni, ezért javasoljuk, hogy a továbbiakban tegeződjünk. Aki a végén mégis úgy gondolja, vissza- magázódhatunk. A MÓDSZER központi témája az ÜZLETI Bemutató. Itt döntik el az érdeklődők, hogy milyen kapcsolatba lépnek velünk vásárlói, vagy üzlettársi. Mindenki döntését tiszteletben tartjuk, hiszen mi csak közöljük a tényeket mindenféle kötelezettség nélkül az érdeklődő pedig a tények alapján határozza el magát a számára legmegfelelőbb lépésre. A rendszeresen megtartott ÜZLETI Bemutatók segítenek kialakítani a vásárlói kört. A vásárlók csak kipróbálják és használják a termékeket, esetleg közvetlen környezetüknek ajánlják. Ők is fontosak számunkra. Igazán azokat a társakat keressük, akik az üzleti részével is foglalkozni akarnak. Tisztában vannak a csoportos vásárlás előnyeivel, megértik azt, hogy minél többen használjuk a termékeket, egyre olcsóbban tudjuk saját magunknak megvásárolni, mert így mindig a csoportforgalom utáni magasabb kedvezménnyel jutunk a termékekhez. 8

11 Amennyiben ezt a kedvezményes lehetőséget tovább ajánljuk, nagy forgalmú felhasználói csoportot építhetünk ki. Ebben a csoportban lesznek vásárlók, forgalmazók/viszonteladók, cégek és lesznek hálózati piacszervezők üzletépítők. Ettől speciális ez az értékesítési rendszer. Termékforgalmazás = Eladás + Szolgáltatás HASZNÁLD! TANÍTSD! SZPONZORÁLJ! Valószínű, hogy számodra van egy-két olyan megfogalmazás, amit még az elején tisztázni kell ahhoz, hogy a továbbiakban érthetőbb legyen az, amit szeretnénk elmondani. Az a tapasztalatunk, hogy az emberek azért fogadják kételkedve ezt az értékesítési formát, mert nem értik a lényegét, nem tisztázzák a megfogalmazásokat. Úgy gondolják egyszerűbb csak annyit mondani, hogy ez nem nekem való. Nézzük meg mi is a kiinduló helyzet? Megismerkedem egy termékkel, kipróbálom. Ha a saját használatomban is úgy működik, mint azt az ajánlás során hallottam, akkor tudok kezdeni valamit az egésszel. A hálózati piacszervezés a saját tapasztalatra épül, hiszen ettől leszek hiteles azok előtt, akiknek majd ajánlom a termékeket és az üzleti lehetőséget. Igen, jól látod! Már is az első tisztázandó kérdésnél vagyunk, ami nem más, mint a CÉL. A termék jó, de hogyan tovább? Először határozzuk meg a célunkat! Mit gondolsz, az ismerőseid között vannak olyanok, akiket érdekelné a Metabond? Válasz: Biztosan, lehet, valószínű, igen. Mit gondolsz, amennyiben elmondod nekik az élményeidet a termékről, felkeltenéd a kíváncsiságukat? Válasz: Biztosan, lehet, valószínű, igen. Velük is megtörténhet, hogy hasonlóan cselekednek, mint Te? Válasz: Biztosan, lehet, valószínű, igen. Amennyiben segítek Neked, közösen meg tudjuk találni a módját, hogy megmutassuk nekik is ezt a lehetőséget? Válasz: Igen biztosan. Nehézséget jelentene számodra egy névlista készítése az ismerőseidről? Válasz: Nem, ez nem jelent gondot. Jó rendben van, akkor írjuk össze közösen. Így alakul ki azoknak a köre, akiknek megmutatjuk a Metabond üzletet. Mi volt a célunk? Mindössze annyi, hogy elinduljunk az üzletben! Az apró, egymásra épülő célok elérésével tudjuk mozgásban tartani a talicskánkat, az üzletet. Mi lehet a következő cél? Nem más, mint az, hogy meghívjuk az ismerőseinket egy bemutatóra/tárgyalásra, tehát az időpont egyeztetés. 9

12 Mit gondolsz, a barátaidnak melyik időpont a legmegfelelőbb? Válasz: Általában délutánig, estig dolgoznak. Te is dolgozol, még is szántál időt a bemutatóra, ugye? Válasz: igen-igen. Neked megfelelne a kedd óra? Válasz: Igen, megoldható. Rendben van a barátaidat/ismerőseidet is erre az időpontra hívjuk. Mondanál róluk egy-két információt? Mivel foglalkozik? Mi a hobbija? Milyen beállítottságú műszaki, humán stb.? Válasz: Persze jól ismerem őket. Köszönöm. Abban tudok segíteni neked, hogy a barátaid/ismerőseid közül kiket hívjunk meg először erre a bemutatóra. Az elmondott információid alapján azt javaslom, hogy ezt a ismerősöd hívjuk meg először. Őket hogyan hívnád meg a bemutatóra? Válasz: hát a Józsit egyszerű lesz, mert vele már régen ismerjük egymást, ő bárhová eljön, ha hívom. A Pisti szintén, mert így hármasban sokat vagyunk együtt. Talán nekik elég, ha azt mondom, hogy kísérjenek el egy termékbemutatóra, egy órát biztosan rászánnak. Lehet, hogy így lesz, de mi történik akkor, ha kérdezősködni fognak? Válasz: hát akkor majd elmondom nekik, hogy mi az amire megyünk. Biztos vagy abban, hogy minden kérdésükre tudsz válaszolni? Válasz:..hát majdnem, de annyira biztos, hogy érdekelje őket. Akkor, amikor Téged elhívtak a bemutatóra, mindent elmondtak? Válasz: hát nem. Amennyiben mindent elmondtak volna, vagy lett volna olyan kérdés amire nem tudtak volna válaszolni, eljöttél volna? Válasz: hát nem. Minek, ha mindenről tájékoztattak volna? Induljunk ki ebből a gondolatból. Azt tanácsolom, hogy csak annyit mondj nekik: Kipróbáltam egy nagyszerű terméket, nagyon meg vagyok vele elégedve. De még mielőtt továbblépnék, kíváncsi lennék a Ti véleményetekre is. Mondjad, mi az? Pontosan ezt szeretném megmutatni Nektek. De mivel nekem még kevés az információm, ezért kérem, hogy gyertek el velem egy barátomhoz, aki megmutatná miről is lenne szó. Megfelel Nektek kedd óra? Válasz: Jó-jó, de mondjál valamit. Autókkal, gépekkel kapcsolatos a dolog, mivel csodálatosak a tapasztalataim, ezért lennék kíváncsi a véleményetekre. Előre nem akarom befolyásolni a gondolataitokat. A barátom korrekt tájékoztatást ad mindenről és válaszol minden kérdésünkre. Én nem biztos, hogy pontos információkat adnék. Akkor számíthatok Rátok? Válasz: Jó rendben, ott leszünk órakor találkozunk Józsinál, és hármasban együtt megyünk, jó? Sziasztok, sietek, mert még van egy kis dolgom. Mit gondolsz, jó megoldást ez? Válasz: hát, igen. 10

13 Meg tudod ezt így oldani? Válasz: Igen. Ha hitelesek vagyunk a meghívandó személyek előtt, akkor ez a meghívási technika nagy hatékonysággal működik. Természetesen személyiségünkre alakítva kell alkalmaznunk. Fontos tudni, hogy a meghívás célja nem más, mint időpont egyeztetés! Itt adjuk el a TÁRGYALÁST, majd a bemutatón a teméket/üzletet! Nézzük a többieket! Igen ezek között az ismerőseim között van egy-két nehezebb eset. Mire gondolsz konkrétan? Például, Kovács úr! Ő egy cég műszaki vezetője, igazán Tőle tartok egy kicsit. Megértem a szorongásaidat, az indulásnál én is ugyanezt éltem át. Van megoldás arra, hogy meg tudjuk mi a véleménye. Segítek kideríteni. Köszönöm, és hogyan? Ez nagyon fontos dolog amit kérdeztél. Két kulcskérdés van a mi tevékenységünkben, ez pedig a Hogyan? és a Miért?! A hálózati piacszervezésben igazán azok lesznek sikeresek, akik erre a két kérdésre megtalálják a válaszokat. A nehézség abban van, hogy Neked kell megtalálnod a miértekre és a hogyanokra a válaszokat. Abban tudok segíteni, hogy megmutatom azt, ahogyan én keresem a válaszokat. Az indulásnál mindig lépésről-lépésre haladunk, csak akkor megyünk tovább, ha már biztosan állunk az előző pozíción. Más dolgod nincs, mint csak megfigyelni és a lehető legtöbb információt begyűjteni, hogy amikor már egyedül dolgozol és másoknak adod át később a leghatékonyabban tudd felhasználni. Saját tapasztalat! A legegyszerűbben úgy tudok segíteni, ha elmondod Kovács úrról és a cégéről mindazokat az információkat, amelyek számunkra fontosak. Azután én felhívom a Te nevedben, így tudjuk meg azt, hogy milyen lesz a hozzáállása. Megfelel így? Persze ez így megfelel!. Pl: Telefonon: Üdvözlöm Kovács úr! X.Y. vagyok, a Metabond Terjesztői Hálózat értékesítési igazgatója. Tessék, miben segíthetek? Egy közös ismerősünktől /X.Y./ kaptam meg az Ön telefonszámát. Most kezdtünk el együtt dolgozni. Azért keresem meg Önt, mert egy költségmegtakarítást szeretnék felajánlani Önnek a gépek-gépjárművek üzemeltetése területén Miről lenne szó? Szeretném megkérdezni: Fontos az Ön cége számára az üzemeltetési költségek csökkentése? Azt hiszem ez ma már mindenhol fontos szempont. Fontos az Önök számára a biztonságos üzemeltetés? Igen, persze, ez nem lehet kérdés,. De mégis mondjon valamit miről lenne szó? 11

14 Ezt telefonon nem egyszerű megtárgyalni, tudna bennünket fogadni szerdán órakor? Mindössze fél órát venne igénybe. A válasz többféle lehet: A szerda nem jó, már foglalt az egész napom. Megfelelne a csütörtök délelőtt? Igen, ebéd előtt van szabad időm, az megfelel. Kovács úr óra jó lesz? Igen. Rendben van, fel is írom csütörtök óra X.Y.cég. A portán beengednek autóval? Igen, ha odaszólok, akkor bejöhetnek. Kérem, ha megérkeztek szóljanak nekem telefonon. Kovács úr. Köszönöm a türelmét /vagy köszönöm, hogy időt szakított ránk/. Viszontlátásra csütörtökön órakor. Ez az időpont egyeztetés azért volt ilyen egyszerű, mert hiteles vagy Kovács úrnál. Emlékezett a nevedre és jó képet alkotott rólad. Nagyon fontos a hitelesség. Most eladtuk a tárgyalást, csütörtökön pedig a terméket és a szolgáltatásunkat ajánljuk fel. A döntés az ő kezében lesz. Más dolgunk most már nincs, mint felkészülni, és pontosan odaérkezni órakor itt Nálad találkozunk, és együtt megyünk. Számodra nincs más feladat, mint elolvasni a termékleírásokat, csütörtökön pedig csak annyi, hogy bemutatsz Kovács úrnak. A tárgyalást megoldom én, Te pedig csak figyelsz. Rendben lesz így? Ó igen, ez megnyugtató számomra! Szeretném megkérdezni Tőled, ezekből a példákból kiindulva megoldható, hogy közeli ismerősöket meghívj még keddre? Igen, azt hiszem menni fog. Mi a véleményed a meghívásról időpont egyeztetésről a példákon keresztül? Valóban abban van a fortély, hogy olyanról nem kell beszélni, amiről nem pontosak, illetve kevés információm van, hiszen csak egy időpontot kell egyeztetni, amikor majd ismertetjük ajánlatunkat. Nagyon jól látod. Ha nem tudsz valamit, valld be, de biztosítsd őt arról, hogy utánajársz és megadod a választ. Mostantól a kapcsolatunk erre fog épülni. Az a célunk, hogy egyre kevesebb olyan kérdéssel találkozz, amire nem tudod a választ. Hogy érted ezt? Összegezzük! Kitűztünk egy-két apró célt az elinduláshoz. Elkezdtük összeírni azokat, akiket megkeresünk, természetesen ezt még bővíteni kell. Megbeszéltük azt is, hogy hogyan hívod meg a közeli ismerősöket, valamint időpontot egyeztettünk egy számodra problémás ismerőssel. ELINDULT AZ ÜZLETÉPÍTÉS! Egy picit az idő is elszaladt, mennem kell. 12

15 Az a kérésem, hogy nézd át az információs anyagokat, keddre még hívj meg legalább tíz főt. Javasolnám, hogy a jövő hétre egyeztessünk egy időpontot. Ekkor meg tudnánk megbeszélni az eddigi tapasztalatokat. Megfelel Neked a péntek óra? Igen. Jó, akkor beírom a határidőnaplómba, itt Nálad ugye?..itt nálam jó lesz, nem zavar senki, a család nem lesz itthon. Köszönöm, hogy elfogadtad a tanácsaimat, a megbeszélt időpontban találkozunk. Az elindulásnál az a fontos, hogy a felelősséget apró szeletekben adjuk át. Ezt úgy kell tennünk, hogy közben beinduljon a tanítási-tanulási folyamat. Megnyugtató az új munkatárs/üzlettárs számára, ha maga mellett tudja a segítő szándékot. Számára a lehető legegyszerűbb feladatokat, elvárásokat kell kijelölni, hogy felvegye a tempót és megértse azt amit közösen csinálunk. Így észrevétlenül, gyakorlati tapasztalatokat szerezve eljuttatjuk a KÖZPONTI TÉMÁHOZ, az Üzleti Bemutatóhoz. Ő elhozza az ismerőseit a bemutatóra, van már egy elkezdett LISTÁJA, a gyakorlatban is megmutattuk a meghívás technikáját. Természetesen közben elkezdjük megmutatni számára azt, hogy hogyan zajlik egy tárgyalás olyan helyen, ahol potenciális felhasználóknak ajánljuk a szolgáltatásunkat. Így a második személyes konzultáción már lesz bőven téma a további üzletmenethez. Minden rezdülésre figyelni kell, a felelősség már a miénk. Minden apró felmerülő kérdést tisztázzunk, nem maradhat szürke folt, mert később nehéz tisztába tenni. Az első közösen megszervezett Üzleti Bemutató: Egy tapasztalt, szakmailag felkészült előadó fogad bennünket. Az ő feladata, hogy megtartsa a bemutatót, korrekt, pontos információkat adjon át a hallgatóságnak. Maximálisan rábízhatjuk magunkat, ő a legjobb tudása szerint teszi a dolgát. A mi feladatunk azonban ennél egy picit nehezebb. Először is felkészítjük azt az új társunkat, aki először hoz magával vendégeket. Felkészítjük arra, hogy mi az Ő dolga a bemutató előtt és a bemutató után. Ez nem más, mint ami velünk történt az első bemutató alkalmával. Mi is volt ez? A meghívó megnyugtatott, hogy minden kérdésünkre választ fogunk kapni. Arról is biztosított, hogy semmiféle kötelezettséggel nem jár. Megkértek, hogy a kérdéseket a végén tegyük fel, közben jó ha jegyzetelünk. A végén pedig kaptunk egy információs csomagot. Megérkezik az új munkatárs a két barátjával látom rajta, hogy izgul bemutatkozunk. A feszültség oldása végett beszélgetésbe kezdünk. Közben méltatom az új társam lelkesedését látom, hogy még mindig izgul a barátai előtt. A beszélgetés során igyekszem a lehető legtöbb információt begyűjteni az új érdeklődőktől. Közben sorban érkeznek a meghívottak az új munkatársam még mindig izgul megjön egy újabb vendége magyarázkodni kezd, hogy még jönnie kell a. 13

16 Ezen a ponton megnyugtatom, hogy akik itt vannak azok a fontosak számunkra. Akik távolmaradtak, azokkal majd később foglalkozunk, a következő találkozásunkkor megbeszéljük, hogy mi is a teendő velük. Megkezdődik a bemutató. A bemutató alatt megfigyelem azt, hogy hogyan reagálnak a meghívottak, ki az aki jegyzetel. Az előadás végén jön a legfontosabb feladat, a KÉRDÉSEK! A feltett kérdések, kifogások mutatják az érdeklődésük irányát. Az előadó válaszol a felmerülő kérdésekre, majd megkéri a hallgatóságot, hogy amennyiben további kérdések, vagy tisztázandó dolgok még felmerülnek, forduljanak bizalommal ahhoz a személyhez, aki meghívta őket. Megköszöni a figyelmet és egy kötetlen beszélgetésre, invitálja a hallgatóságot. Az új munkatársam lelkesen, kipirult arccal magyaráz, maga köré gyűjtve a vendégeit. Ez az az pillanat amikor a legnagyobb segítséget tudjuk adni az új munkatársunknak. Odamegyünk, és megkérdezzük: Tudok valamiben segíteni? Amennyiben jól megfigyelted az új érdeklődők reakcióit, a viselkedésüket, a kérdéseiket, abban az esetben igen is sokat tudsz segíteni. Több dolgot tehetsz. 1. Itt rögtön lezárhatod a tárgyalást. /megfigyelve az érdeklődőt/ Megnyerő volt a bemutató? Igen. Lenne olyan gép, autó, ahol ki lehetne próbálni? Igen. Van valami különösebb akadálya, hogy mindjárt meglepje vele az autóját? 2..akit az üzleti rész érdekelt /megfigyelve az érdeklődőt/ Mondana egy-két dolgot a munkájáról?..magaslabdák begyűjtése. Ha változtatna jelenlegi helyzetén, melyek lennének azok az okok, amiért megtenné?..magaslabdák begyűjtése. Jól jönne a családi kasszába egy kis kiegészítő jövedelem? magaslabdák begyűjtése. Milyen lehetőségeket ismer a jövedelem növelésére?..magaslabdák begyűjtése. Megnyerő volt a bemutató? Igen. Érthető volt az egyre növekvő jövedelmi lehetőség? Igen. Az ismerősei között vannak olyanok, akiket érdekelné a dolog? Biztos, igen. Mint az előzőekben említette, szeretne változtatni, plusz jövedelmet szerezni, de eddig nem nagyon talált más lehetőséget stb. Ezeken tudnánk segíteni! Van valami különösebb akadálya, hogy már is elkezdjük a Metabond üzletet? Itt aztán eldől a kérdés, hogy most vagy később akarja elkezdeni. 14