ITech Challenge 2012 első forduló - megoldások
|
|
- Magda Bakos
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Az ITech Challenge fordulójának kvízkérdéseit Főtámogatónk, a T-Systems szakértői állították össze. Maximum 615 pontot lehetett szerezni az első forduló során. A megoldásokat vastagított betűvel jelöltük. 1. Mivel nem foglalkozik a T-Systems? 5 pont - Konvergens kommunikáció - Felhő alapú infrastruktúra - IT biztonság - IT szolgáltatásmenedzsment - Mobiltelefon szolgáltatás - Strukturált kábelezési rendszerek - Határvédelmi megoldások - Dokumentum menedzsment 2. Hol található a T-Systems Magyarország Zrt. budapesti telephelye? 5 pont Budapest, Budafoki út Budapest, Hun utca Budapest, Neumann János utca 1i (Infopark) Budapest, Krisztina krt Minek a rövidítése az ITIL? 10 pont - Information Technology Infrastructure Library - Information Technology Internet Library - Internet Technology Infrastructure Library - Internet Technology Identifier Library 4. Mi az a projekt méret, amivel foglalkoznia kell egy kereskedőnek a T-Systemsnél? 5 pont - Ez szektorfüggő, de általában igaz, hogy 2-3 millió Ft-os árbevétel alatt csak akkor, ha arányaiban magas profitot lehet elérni, hiszen különben csak a belső erőforrásokat pazaroljuk el, amitől drágább lesz a cég működése, így csökken a profit. - Mérlegelni kell már meglévő- és új Ügyfél esetében is, hogy milyen előnyöket tudunk elérni akár egy Ft-os üzlettel is, mert hosszútávon az Ügyfél ahhoz fog kötődni, aki minden problémáját megoldja. - Minden projekttel foglalkozni kell, hiszen az Ügyfelek minden igényét ki kell szolgálni. - Ha be tudunk kerülni egy új Ügyfélhez, akkor minden projekttel foglalkozni kell. 5. Minek a rövidítése az SLA? - Service-level agreement - Service-level announcements - Service-like agreement - Service-like availability
2 6. A cégünk IT részlege ITIL szerint működik. Megérkezett az új irodai program és ezt telepíteni szeretnénk a kontrolling azon számítógépeire, amelyeken még nem fut. Hol található meg a szükséges információ az eszközökről és a szoftverekről? 25 pont - A számítógépeket és IP címeket, elérhetőségeket egy saját készítésű programban tartjuk nyílván, ami mindig frissíti magát a DHCP szerverről származó információkkal. Ez alapján elérjük távolról, ellenőrizzük a verziót és telepítjük - Megnézzük a CMDB-t, ami tartalmazza a HW információkat és ez alapján minden gépen ellenőrizzük a szoftvert, ha szükséges, telepítjük - Megnézzük a CMDB adatbázisban a számítógépek információit és a telepített szoftverek listáját, ez alapján telepítjük a szükséges gépekre a programot - Fix IP címeket alkalmazunk, ez alapján elérem a gépeket távolról, így nem zavarom a kontrolling munkáját. Amelyik gépen nem találom meg a szoftvert, telepítem. Ez egyszerű és hatékony megoldás 7. A Dataplexben elhelyezett szerverünkre szeretnénk esténként (8 óra) és hétvégente a cég fontos adatait lementeni telephelyünkről. A szerveren jelenleg az alábbi mappák, programok találhatóak: Sharepoint Exchange Users 97 Gb 46 Gb 78 Gb A fájlok körülbelül 10%-a változik napi szinten. Megoldható a mentés egy este alatt és ha igen, milyen módszerrel vagy vonallal, előfizetéssel? 30 pont - Igen, differenciális mentéssel és T-Home Kábelnet Maximum előfizetéssel - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt interneten keresztül áttölteni - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt bérlet vonalon keresztül áttölteni - Igen, 10 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és inkrementális mentéssel - Igen, 15 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és differenciális mentéssel 8. Miért érdemes az MVC architektúrát alkalmazni? 25 pont - Mert egyesíti a megjelenítést, a tartalmat és a vezérlést, ezzel egyszerűbbé válik a fejlesztés. - Mert külön rétegben kezeli a tartalmat, a megjelenítést és a vezérlést, ezért átláthatóbbá válik a fejlesztés. - Mert előre elkészített algoritmusokat tartalmaz és gyorsítja a fejlesztést - Nem érdemes használni, mert bonyolultabbá teszi az alkalmazások készítését. 2/8
3 9. IP telefónia rendszer kiépítésére és megfelelő, full-duplex vonal biztosítására kért ajánlatot egyik ügyfelünk. Jelenleg az irodában 1000 Mbps-es hálózat van kiépítve. Az ügyvezető rendszeresen használja RDP-n keresztül az asztali PC-jét. Az irodában 35 Cisco 7911G-s és 4 darab Cisco 7965G-s IP telefont tervezünk kihelyezni. Az egyidejű hívások száma átlagosan 10, maximálisan 18. Fontos az éppen megfelelő vonal kiválasztása a költségek miatt. Milyen vonalat ajánljunk az ügyfélnek? 15 pont - Optinet Extra 25/12,5 Mbit - Kábelnet Maximum 80/5 Mbit - Bérelt vonali internet 1 Mbit - Bérelt vonali internet 20 Mbit - Bérelt vonali internet 100 Mbit - Bérelt vonali internet 1000 Mbit 10. Cloud szolgáltatást szeretnénk igénybe venni, amin mi szeretnénk adminisztrálni és felügyelni a saját licenccel rendelkező Microsoft Windows Server 2012 rendszerünket, melyen egy Exchange Server is fog futni. Milyen szolgáltatást választunk? 15 pont - IaaS - SaaS - PaaS - DaaS 11. Mi a Deming-ciklus négy fázisának helyes sorrendje? 30 pont - Tervezés, mérés, monitorozás, jelentés - Tervezés, ellenőrzés, újbóli intézkedés, megvalósítás - Tervezés, megvalósítás, intézkedés, auditálás - Tervezés, megvalósítás, ellenőrzés, intézkedés 12. Melyik válasszal definiálható a legjobban a workaround (kerülőmegoldás)? 15 pont - A mérnökök egy, a múltban előfordult incidens során alkalmazott módszert használva hárítják el a szolgáltatásban bekövetkezett hibát - A mérnökök számos módszert bevetnek a hiba elhárítására. Az egyik módszer sikeresen működik, bár nem tudják megmondani, az miért volt sikeres - Miután a felhasználó hibát észlel és incidenst jelent be a Service Desknek, máson kezd el dolgozni, amíg a problémát nem azonosítják és el nem hárítják - Egy informatikai eszköz akadozva működik, de csak részben korlátozza a felhasználót a munkavégzésben, eközben a mérnök diagnosztizálhatja a hibát 13. Mi az ITIL? 15 pont - Dokumentum, amely konkrét javaslatokat és megoldásokat tartalmaz a hálózatok tervezésére, illetve üzemeltetésére nézve. - Informatikai rendszerek üzemeltetésére szolgáló módszertan, illetve ajánlásgyűjtemény. - Informatikai Teljesítés Igazolások Listája - Pénzügyi- és számviteli rendszer - SAP-hoz hasonló ügyviteli rendszer IT területen %-os éves rendelkezésre állásnál a maximum szolgáltatás-kiesés: (10 pont) - havi 8 óra - havi 438 perc - napi kb. 14 perc - napi kb. 2 perc - évente 87,6 óra - évente 8,76 óra 3/8
4 15. Melyik a legutolsó ITIL verzió? 10 pont - v1 - v2 - v3 - v4 16. Mit ír ki az alábbi program? 5 pont class A{ A() { System.out.println("A"); } } class C{ C() {System.out.println("C"); B b = new B(); } class B extends A { B() { System.out.println("B"); } } } class Application { public static void main(string[] args) { C c = new C(); } - A - B - C - BCA - ACB - ABC - CBA - CAB 17. Reggel 10 óra óta nem működik az internet hozzáférés és a telefon az irodában. A hibát 11:30- kor jelezted a szolgáltató ügyfélszolgálatán. A szolgáltató a szerződésben 24 órás garantált hibaelhárítást vállalt. Mikorra kell legkésőbb elhárítania a hibát, hogy ne sértse meg a vállalt szolgáltatási szintet? 10 pont - Másnap reggel 10, mert azóta áll a hálózat és garantálták a 24 órás javítást - Másnap reggel 10, mert jeleztem az ügyfélszolgálaton, hogy azóta nem működik - Másnap 11:30-ra, mert akkor jeleztem az ügyfélszolgálaton - Másnap 12:00-ra, mert 11:30-kor jeleztem és csak teljes órák számítanak 18. Az alábbi állítás(ok) közül melyik (melyek) igaz(ak) általánosan a folyamatokra? 30 pont 1. Minden folyamatnak van gazdája 2. Egy folyamat egy vagy több bemenetet alakít át egy definiált kimenetté - Csak az 1. állítás - Csak a 2. állítás - Mindkét állítás - Mindkét állítás hamis 4/8
5 19. Melyik állítás tekinthető a leghelyesebbnek a Know Error Database KEDB (ismert hibák adatbázisa) esetében? 25 pont - Az KEDB és a tudásbázis ugyanaz, szinonimák - A KEDB-ben található információk felhasználása segíti az incidensek diagnózisát ezzel gyorsítva a hibaelhárítási folyamatot - Figyelemmel kell lenni a KEDB-ben található rekordok duplikációjára. Ezt úgy érhetjük el, hogy a lehető legtöbb IT munkatársnak hozzáférést biztosítunk az adatbázishoz - A KEDB-hez történő hozzáférést korlátozni kell a Service Desk személyzetére 20. Az ügyfél szeretne velünk szerződést kötni egy új szerver beszerzésére és üzemeltetésére a frissen kifejlesztett humán-erőforrás szoftverhez, mert a jelenlegi szerverparkban nincs elegendő kapacitás hozzá. A kontrolling tárgyévre már nem engedélyez több beruházási csak működési költséget. 25 pont - A szoftvert telepítjük a legkevésbé kihasznált szerverre és a következő évi tervbe az ügyfél beleteszi az új szerver beszerzési költéségét, amit jövőre szállítunk - A következő évi tervbe az ügyfél beleteszi az új szerver beszerzési költéségét, amit most leszállítunk az ügyfél részéről halasztott fizetéssel. - Az üzemeltetési díjba beépítjük a hardware költségek árát és így adunk rendszerfelügyeleti ajánlatot és szolgáltatás részeként értékesítjük a terméket. - Kedvező hitelkonstrukciót kínálunk az ügyfélnek a hardware eszközökre és azonnal szállítjuk 21. Az alábbiak közül melyik felhasználói igény szolgálható ki leginkább a kérésteljesítési folyamattal? 30 pont - Egy felhasználó tonert igényel egy nyomtatóhoz - Egy felhasználó kapcsolatba lép a Service Deskkel, mert meg akarja változtatni az egyik alkalmazás funkcionalitását - Egy vezető a meglévő biztonsági profilját meg akarja változtatni - Egy felhasználó az internetről letölti az egyik alkalmazás legújabb verzióját 22. Rendszerint mely változástípusok nem képezik a változásmenedzsment hatókörét? 30 pont - Egy szerver eszközben bekövetkezett változások - Egy vállalati stratégia változásai - Egy SLA-val kapcsolatos változtatások - Egy szolgáltatás kivonása, megszüntetése számítógépet és 8 IP telefont tartalmazó irodai hálózatot szeretnénk kialakítani strukturált kábelezéssel, ADSL kapcsolattal. Milyen eszközre lesz biztosan szükségünk? 10 pont - Router és switch - Router vagy switch - Switch - Router - Switch és hub 5/8
6 24. Melyik SQL lekérdezés felel meg az alábbi kritériumnak: kiválogatja az UGYFELEK táblából azokat az ügyfeleket, akiknek nevük O betűvel kezdődik. 15 pont - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O% - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O# - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O* - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE #O# 25. Egy régi ügyfelünknél mi üzemeltetjük a teljes IT infrastruktúrát. A levelezőszerverükön kevés a tárterület és szükségessé vált a bővítés. A szerződésben a következő SLA-t vállaltuk: Hibaelhárítás rendelkezésre állása 0-24 Kritikus hibák elhárításának megkezdése Hibaelhárítás megkezdése 4 órán belül 8 órán belül Garantált hibaelhárítás ideje kritikus 8 órán belül hibákra Rendelkezésre állás 99.9% Az ügyfél 13:18-kor bejelenti kérését a Service Desk-re egy új merevlemez beszerzésére és beüzemelésére a szerverbe. Mikorra kell szállítanunk az eszközt? 25 pont - Tárgynap 17:18-ig - Tárgynap 21:18-ig - Következő nap 09:18-ig - Következő nap 10:18-ig - Nincs határidő 26. Egy logisztikával foglalkozó ügyfelünk Wifi hálózatot szeretne kiépíteni az egyik raktárban. A raktár 50 méterre van a központi épülettől és nincs kiépített elektromos hálózat, csak egy darab 230V-os konnektor a bejárat mellett. A telephely tulajdonosa csak LAN kábelek kiépítését engedélyezte az épületen belül, elektromos vezetéket nem húzhatunk ki. Fontos a költséghatékonyság Mit teszel? 15 pont - 3 oldalú egyeztetést kezdeményezek és megpróbálom meggyőzni a telephely tulajdonosát - Megpróbálom az épületen kívül elvezetni a kábelt, ahol szükséges, átfúrjuk a falat és a fal belsejére tesszük a Wifi eszközt - Megpróbálom az épületen kívül elvezetni a kábelt és az épületen kívül elhelyezni a wifi eszközt, mert a falon úgyis átmegy a jel - Megfelelő eszközöket választok, például egy Cisco Catalyst PST-L ot és néhány Cisco Aironet 1140 Series Access Points-ot és ezekkel építem ki a hálózatot 6/8
7 27. Mit nem tartalmaz a funkcionális specifikáció? 5 pont - Képernyőtervek - Üzleti felhasználói esetek - Nem funkcionális követelmények - Adatbázis struktúra terv 28. Nem reprodukálható hálózati hibák vannak az Ügyfél rendszerében. Nekünk csak az aktív eszközökre van szerződésünk, de ezek hibátlanul működnek, a hozzájuk kapcsolódó ügyfélhívók (amivel az Ügyfélnek a harmadik féllel van szerződése) azonban nem. Mit teszünk? 15 pont - Semmit, nem végzünk javítást, a mi rendszerünk rendben működik, tájékoztatjuk erről az ügyfelet. - Fogadjuk a hibabejelentéseket és minden ilyen irányú hibabejelentést megvizsgálunk a helyszínen és megpróbáljuk megjavítani. - Dokumentáljuk a harmadik fél felé, hogy nála van a hiba. - Háromoldalú egyeztetést kezdeményezünk Ügyfél T-Systems - harmadik fél között és akciótervet dolgozunk ki a hiba feltárására és megoldási javaslatot teszünk. 29. Az irodai hálózatban melyik IP címet nem lehet kiosztani a kliens PC számára? 15 pont Mi a rendelkezésre-állás menedzsment fő célja? 15 pont - A szolgáltatások és komponenseik rendelkezésre állásának monitorozása és jelentése - Az SLA-kban rögzített megállapodási szintek teljesítése - A szolgáltatások és összetevőik rendelkezésre állásának garantálása - Az üzlet által elvárt szolgáltatásokkal kapcsolatos rendelkezésre állási paraméterek biztosítása vagy túlbiztosítása 31. Melyik állítás(ok) igaz(ak) a Key Performance Indicators KPI-s (kulcs teljesítménymutatókkal) kapcsolatban? 15 pont 1. A szolgáltatásokkal kapcsolatban metrikák az end-to-end szolgáltatások mérését biztosítják 2. A KPI-okat meg kell feleltetni a kritikus sikertényezőknek 3. A folyamatok állandó fejlesztése során a folyamati mérőszámok elemzésével azonosíthatóak a fejlesztendő területek 4. A KPI-ok egyaránt kvalitatívak és kvantitatívak - Csak az 1. állítás - Csak a 2. és a 3. állítás - Csak az 1., 2., és a 4. állítás - Mindegyik állítás 7/8
8 32. Mely állítás írja le legpontosabban az eseménykezelési folyamat jelentőségét? 15 pont - Képesség az események detektálására, értelmezésére és a megfelelő intézkedések meghozatalára - Képesség az események detektálására, a szolgáltatás elvárt szintjének visszaállítására és az üzletmenetre gyakorolt káros hatások minimalizálására - Képesség a mérnöki tevékenységek megfigyelésére és kontrolljára - Képesség a szolgáltatások biztosításának igazolására az infrastruktúraelemek uptimejának ellenőrzésével és bemutatásával 33. Mi a fekete doboz tesztelés? 25 pont - Nem számít a végrehajtott feladat végeredménye, csak a műveletek futási ideje, hibatűrősége. - Nem számít a végrehajtott kód felépítése, csak a szoftver termék viselkedése. - Nem számít a végrehajtott algoritmus futási ágai, csak a végrehajtó felhasználó képzettsége. - Nem számít a végrehajtott program, csak a futtató hardver környezet. 34. Az alábbi állítás(ok) közül melyik (melyek) igaz(ak)? 30 pont 1. A problémakezelési folyamat az ismert hibák közzétételével támogatja a Service Desk munkáját ezzel gyorsítva az incidensek megoldását 2. A problémakezelési folyamat információt nyújt a szolgáltatási szint menedzsment folyamat számára a változások hatáselemzése során - Csak az 1. állítás - Csak a 2. állítás - Mindkét állítás - Mindkét állítás hamis 8/8
9 Az ITech Challenge fordulójának kvízkérdéseit Főtámogatónk, a T-Systems szakértői állították össze. Maximum 615 pontot lehetett szerezni az első forduló során. A megoldásokat vastagított betűvel jelöltük. 1. Mivel nem foglalkozik a T-Systems? 5 pont - Konvergens kommunikáció - Felhő alapú infrastruktúra - IT biztonság - IT szolgáltatásmenedzsment - Mobiltelefon szolgáltatás - Strukturált kábelezési rendszerek - Határvédelmi megoldások - Dokumentum menedzsment 2. Hol található a T-Systems Magyarország Zrt. budapesti telephelye? 5 pont Budapest, Budafoki út Budapest, Hun utca Budapest, Neumann János utca 1i (Infopark) Budapest, Krisztina krt Minek a rövidítése az ITIL? 10 pont - Information Technology Infrastructure Library - Information Technology Internet Library - Internet Technology Infrastructure Library - Internet Technology Identifier Library 4. Mi az a projekt méret, amivel foglalkoznia kell egy kereskedőnek a T-Systemsnél? 5 pont - Ez szektorfüggő, de általában igaz, hogy 2-3 millió Ft-os árbevétel alatt csak akkor, ha arányaiban magas profitot lehet elérni, hiszen különben csak a belső erőforrásokat pazaroljuk el, amitől drágább lesz a cég működése, így csökken a profit. - Mérlegelni kell már meglévő- és új Ügyfél esetében is, hogy milyen előnyöket tudunk elérni akár egy Ft-os üzlettel is, mert hosszútávon az Ügyfél ahhoz fog kötődni, aki minden problémáját megoldja. - Minden projekttel foglalkozni kell, hiszen az Ügyfelek minden igényét ki kell szolgálni. - Ha be tudunk kerülni egy új Ügyfélhez, akkor minden projekttel foglalkozni kell. 5. Minek a rövidítése az SLA? - Service-level agreement - Service-level announcements - Service-like agreement - Service-like availability
10 6. A cégünk IT részlege ITIL szerint működik. Megérkezett az új irodai program és ezt telepíteni szeretnénk a kontrolling azon számítógépeire, amelyeken még nem fut. Hol található meg a szükséges információ az eszközökről és a szoftverekről? 25 pont - A számítógépeket és IP címeket, elérhetőségeket egy saját készítésű programban tartjuk nyílván, ami mindig frissíti magát a DHCP szerverről származó információkkal. Ez alapján elérjük távolról, ellenőrizzük a verziót és telepítjük - Megnézzük a CMDB-t, ami tartalmazza a HW információkat és ez alapján minden gépen ellenőrizzük a szoftvert, ha szükséges, telepítjük - Megnézzük a CMDB adatbázisban a számítógépek információit és a telepített szoftverek listáját, ez alapján telepítjük a szükséges gépekre a programot - Fix IP címeket alkalmazunk, ez alapján elérem a gépeket távolról, így nem zavarom a kontrolling munkáját. Amelyik gépen nem találom meg a szoftvert, telepítem. Ez egyszerű és hatékony megoldás 7. A Dataplexben elhelyezett szerverünkre szeretnénk esténként (8 óra) és hétvégente a cég fontos adatait lementeni telephelyünkről. A szerveren jelenleg az alábbi mappák, programok találhatóak: Sharepoint Exchange Users 97 Gb 46 Gb 78 Gb A fájlok körülbelül 10%-a változik napi szinten. Megoldható a mentés egy este alatt és ha igen, milyen módszerrel vagy vonallal, előfizetéssel? 30 pont - Igen, differenciális mentéssel és T-Home Kábelnet Maximum előfizetéssel - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt interneten keresztül áttölteni - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt bérlet vonalon keresztül áttölteni - Igen, 10 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és inkrementális mentéssel - Igen, 15 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és differenciális mentéssel 8. Miért érdemes az MVC architektúrát alkalmazni? 25 pont - Mert egyesíti a megjelenítést, a tartalmat és a vezérlést, ezzel egyszerűbbé válik a fejlesztés. - Mert külön rétegben kezeli a tartalmat, a megjelenítést és a vezérlést, ezért átláthatóbbá válik a fejlesztés. - Mert előre elkészített algoritmusokat tartalmaz és gyorsítja a fejlesztést - Nem érdemes használni, mert bonyolultabbá teszi az alkalmazások készítését. 2/8
11 9. IP telefónia rendszer kiépítésére és megfelelő, full-duplex vonal biztosítására kért ajánlatot egyik ügyfelünk. Jelenleg az irodában 1000 Mbps-es hálózat van kiépítve. Az ügyvezető rendszeresen használja RDP-n keresztül az asztali PC-jét. Az irodában 35 Cisco 7911G-s és 4 darab Cisco 7965G-s IP telefont tervezünk kihelyezni. Az egyidejű hívások száma átlagosan 10, maximálisan 18. Fontos az éppen megfelelő vonal kiválasztása a költségek miatt. Milyen vonalat ajánljunk az ügyfélnek? 15 pont - Optinet Extra 25/12,5 Mbit - Kábelnet Maximum 80/5 Mbit - Bérelt vonali internet 1 Mbit - Bérelt vonali internet 20 Mbit - Bérelt vonali internet 100 Mbit - Bérelt vonali internet 1000 Mbit 10. Cloud szolgáltatást szeretnénk igénybe venni, amin mi szeretnénk adminisztrálni és felügyelni a saját licenccel rendelkező Microsoft Windows Server 2012 rendszerünket, melyen egy Exchange Server is fog futni. Milyen szolgáltatást választunk? 15 pont - IaaS - SaaS - PaaS - DaaS 11. Mi a Deming-ciklus négy fázisának helyes sorrendje? 30 pont - Tervezés, mérés, monitorozás, jelentés - Tervezés, ellenőrzés, újbóli intézkedés, megvalósítás - Tervezés, megvalósítás, intézkedés, auditálás - Tervezés, megvalósítás, ellenőrzés, intézkedés 12. Melyik válasszal definiálható a legjobban a workaround (kerülőmegoldás)? 15 pont - A mérnökök egy, a múltban előfordult incidens során alkalmazott módszert használva hárítják el a szolgáltatásban bekövetkezett hibát - A mérnökök számos módszert bevetnek a hiba elhárítására. Az egyik módszer sikeresen működik, bár nem tudják megmondani, az miért volt sikeres - Miután a felhasználó hibát észlel és incidenst jelent be a Service Desknek, máson kezd el dolgozni, amíg a problémát nem azonosítják és el nem hárítják - Egy informatikai eszköz akadozva működik, de csak részben korlátozza a felhasználót a munkavégzésben, eközben a mérnök diagnosztizálhatja a hibát 13. Mi az ITIL? 15 pont - Dokumentum, amely konkrét javaslatokat és megoldásokat tartalmaz a hálózatok tervezésére, illetve üzemeltetésére nézve. - Informatikai rendszerek üzemeltetésére szolgáló módszertan, illetve ajánlásgyűjtemény. - Informatikai Teljesítés Igazolások Listája - Pénzügyi- és számviteli rendszer - SAP-hoz hasonló ügyviteli rendszer IT területen %-os éves rendelkezésre állásnál a maximum szolgáltatás-kiesés: (10 pont) - havi 8 óra - havi 438 perc - napi kb. 14 perc - napi kb. 2 perc - évente 87,6 óra - évente 8,76 óra 3/8
12 15. Melyik a legutolsó ITIL verzió? 10 pont - v1 - v2 - v3 - v4 16. Mit ír ki az alábbi program? 5 pont class A{ A() { System.out.println("A"); } } class C{ C() {System.out.println("C"); B b = new B(); } class B extends A { B() { System.out.println("B"); } } } class Application { public static void main(string[] args) { C c = new C(); } - A - B - C - BCA - ACB - ABC - CBA - CAB 17. Reggel 10 óra óta nem működik az internet hozzáférés és a telefon az irodában. A hibát 11:30- kor jelezted a szolgáltató ügyfélszolgálatán. A szolgáltató a szerződésben 24 órás garantált hibaelhárítást vállalt. Mikorra kell legkésőbb elhárítania a hibát, hogy ne sértse meg a vállalt szolgáltatási szintet? 10 pont - Másnap reggel 10, mert azóta áll a hálózat és garantálták a 24 órás javítást - Másnap reggel 10, mert jeleztem az ügyfélszolgálaton, hogy azóta nem működik - Másnap 11:30-ra, mert akkor jeleztem az ügyfélszolgálaton - Másnap 12:00-ra, mert 11:30-kor jeleztem és csak teljes órák számítanak 18. Az alábbi állítás(ok) közül melyik (melyek) igaz(ak) általánosan a folyamatokra? 30 pont 1. Minden folyamatnak van gazdája 2. Egy folyamat egy vagy több bemenetet alakít át egy definiált kimenetté - Csak az 1. állítás - Csak a 2. állítás - Mindkét állítás - Mindkét állítás hamis 4/8
13 19. Melyik állítás tekinthető a leghelyesebbnek a Know Error Database KEDB (ismert hibák adatbázisa) esetében? 25 pont - Az KEDB és a tudásbázis ugyanaz, szinonimák - A KEDB-ben található információk felhasználása segíti az incidensek diagnózisát ezzel gyorsítva a hibaelhárítási folyamatot - Figyelemmel kell lenni a KEDB-ben található rekordok duplikációjára. Ezt úgy érhetjük el, hogy a lehető legtöbb IT munkatársnak hozzáférést biztosítunk az adatbázishoz - A KEDB-hez történő hozzáférést korlátozni kell a Service Desk személyzetére 20. Az ügyfél szeretne velünk szerződést kötni egy új szerver beszerzésére és üzemeltetésére a frissen kifejlesztett humán-erőforrás szoftverhez, mert a jelenlegi szerverparkban nincs elegendő kapacitás hozzá. A kontrolling tárgyévre már nem engedélyez több beruházási csak működési költséget. 25 pont - A szoftvert telepítjük a legkevésbé kihasznált szerverre és a következő évi tervbe az ügyfél beleteszi az új szerver beszerzési költéségét, amit jövőre szállítunk - A következő évi tervbe az ügyfél beleteszi az új szerver beszerzési költéségét, amit most leszállítunk az ügyfél részéről halasztott fizetéssel. - Az üzemeltetési díjba beépítjük a hardware költségek árát és így adunk rendszerfelügyeleti ajánlatot és szolgáltatás részeként értékesítjük a terméket. - Kedvező hitelkonstrukciót kínálunk az ügyfélnek a hardware eszközökre és azonnal szállítjuk 21. Az alábbiak közül melyik felhasználói igény szolgálható ki leginkább a kérésteljesítési folyamattal? 30 pont - Egy felhasználó tonert igényel egy nyomtatóhoz - Egy felhasználó kapcsolatba lép a Service Deskkel, mert meg akarja változtatni az egyik alkalmazás funkcionalitását - Egy vezető a meglévő biztonsági profilját meg akarja változtatni - Egy felhasználó az internetről letölti az egyik alkalmazás legújabb verzióját 22. Rendszerint mely változástípusok nem képezik a változásmenedzsment hatókörét? 30 pont - Egy szerver eszközben bekövetkezett változások - Egy vállalati stratégia változásai - Egy SLA-val kapcsolatos változtatások - Egy szolgáltatás kivonása, megszüntetése számítógépet és 8 IP telefont tartalmazó irodai hálózatot szeretnénk kialakítani strukturált kábelezéssel, ADSL kapcsolattal. Milyen eszközre lesz biztosan szükségünk? 10 pont - Router és switch - Router vagy switch - Switch - Router - Switch és hub 5/8
14 24. Melyik SQL lekérdezés felel meg az alábbi kritériumnak: kiválogatja az UGYFELEK táblából azokat az ügyfeleket, akiknek nevük O betűvel kezdődik. 15 pont - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O% - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O# - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE O* - SELECT * FROM UGYFELEK WHERE NEV LIKE #O# 25. Egy régi ügyfelünknél mi üzemeltetjük a teljes IT infrastruktúrát. A levelezőszerverükön kevés a tárterület és szükségessé vált a bővítés. A szerződésben a következő SLA-t vállaltuk: Hibaelhárítás rendelkezésre állása 0-24 Kritikus hibák elhárításának megkezdése Hibaelhárítás megkezdése 4 órán belül 8 órán belül Garantált hibaelhárítás ideje kritikus 8 órán belül hibákra Rendelkezésre állás 99.9% Az ügyfél 13:18-kor bejelenti kérését a Service Desk-re egy új merevlemez beszerzésére és beüzemelésére a szerverbe. Mikorra kell szállítanunk az eszközt? 25 pont - Tárgynap 17:18-ig - Tárgynap 21:18-ig - Következő nap 09:18-ig - Következő nap 10:18-ig - Nincs határidő 26. Egy logisztikával foglalkozó ügyfelünk Wifi hálózatot szeretne kiépíteni az egyik raktárban. A raktár 50 méterre van a központi épülettől és nincs kiépített elektromos hálózat, csak egy darab 230V-os konnektor a bejárat mellett. A telephely tulajdonosa csak LAN kábelek kiépítését engedélyezte az épületen belül, elektromos vezetéket nem húzhatunk ki. Fontos a költséghatékonyság Mit teszel? 15 pont - 3 oldalú egyeztetést kezdeményezek és megpróbálom meggyőzni a telephely tulajdonosát - Megpróbálom az épületen kívül elvezetni a kábelt, ahol szükséges, átfúrjuk a falat és a fal belsejére tesszük a Wifi eszközt - Megpróbálom az épületen kívül elvezetni a kábelt és az épületen kívül elhelyezni a wifi eszközt, mert a falon úgyis átmegy a jel - Megfelelő eszközöket választok, például egy Cisco Catalyst PST-L ot és néhány Cisco Aironet 1140 Series Access Points-ot és ezekkel építem ki a hálózatot 6/8
15 27. Mit nem tartalmaz a funkcionális specifikáció? 5 pont - Képernyőtervek - Üzleti felhasználói esetek - Nem funkcionális követelmények - Adatbázis struktúra terv 28. Nem reprodukálható hálózati hibák vannak az Ügyfél rendszerében. Nekünk csak az aktív eszközökre van szerződésünk, de ezek hibátlanul működnek, a hozzájuk kapcsolódó ügyfélhívók (amivel az Ügyfélnek a harmadik féllel van szerződése) azonban nem. Mit teszünk? 15 pont - Semmit, nem végzünk javítást, a mi rendszerünk rendben működik, tájékoztatjuk erről az ügyfelet. - Fogadjuk a hibabejelentéseket és minden ilyen irányú hibabejelentést megvizsgálunk a helyszínen és megpróbáljuk megjavítani. - Dokumentáljuk a harmadik fél felé, hogy nála van a hiba. - Háromoldalú egyeztetést kezdeményezünk Ügyfél T-Systems - harmadik fél között és akciótervet dolgozunk ki a hiba feltárására és megoldási javaslatot teszünk. 29. Az irodai hálózatban melyik IP címet nem lehet kiosztani a kliens PC számára? 15 pont Mi a rendelkezésre-állás menedzsment fő célja? 15 pont - A szolgáltatások és komponenseik rendelkezésre állásának monitorozása és jelentése - Az SLA-kban rögzített megállapodási szintek teljesítése - A szolgáltatások és összetevőik rendelkezésre állásának garantálása - Az üzlet által elvárt szolgáltatásokkal kapcsolatos rendelkezésre állási paraméterek biztosítása vagy túlbiztosítása 31. Melyik állítás(ok) igaz(ak) a Key Performance Indicators KPI-s (kulcs teljesítménymutatókkal) kapcsolatban? 15 pont 1. A szolgáltatásokkal kapcsolatban metrikák az end-to-end szolgáltatások mérését biztosítják 2. A KPI-okat meg kell feleltetni a kritikus sikertényezőknek 3. A folyamatok állandó fejlesztése során a folyamati mérőszámok elemzésével azonosíthatóak a fejlesztendő területek 4. A KPI-ok egyaránt kvalitatívak és kvantitatívak - Csak az 1. állítás - Csak a 2. és a 3. állítás - Csak az 1., 2., és a 4. állítás - Mindegyik állítás 7/8
16 32. Mely állítás írja le legpontosabban az eseménykezelési folyamat jelentőségét? 15 pont - Képesség az események detektálására, értelmezésére és a megfelelő intézkedések meghozatalára - Képesség az események detektálására, a szolgáltatás elvárt szintjének visszaállítására és az üzletmenetre gyakorolt káros hatások minimalizálására - Képesség a mérnöki tevékenységek megfigyelésére és kontrolljára - Képesség a szolgáltatások biztosításának igazolására az infrastruktúraelemek uptimejának ellenőrzésével és bemutatásával 33. Mi a fekete doboz tesztelés? 25 pont - Nem számít a végrehajtott feladat végeredménye, csak a műveletek futási ideje, hibatűrősége. - Nem számít a végrehajtott kód felépítése, csak a szoftver termék viselkedése. - Nem számít a végrehajtott algoritmus futási ágai, csak a végrehajtó felhasználó képzettsége. - Nem számít a végrehajtott program, csak a futtató hardver környezet. 34. Az alábbi állítás(ok) közül melyik (melyek) igaz(ak)? 30 pont 1. A problémakezelési folyamat az ismert hibák közzétételével támogatja a Service Desk munkáját ezzel gyorsítva az incidensek megoldását 2. A problémakezelési folyamat információt nyújt a szolgáltatási szint menedzsment folyamat számára a változások hatáselemzése során - Csak az 1. állítás - Csak a 2. állítás - Mindkét állítás - Mindkét állítás hamis 8/8
17 Az ITech Challenge fordulójának kvízkérdéseit Főtámogatónk, a T-Systems szakértői állították össze. Maximum 615 pontot lehetett szerezni az első forduló során. A megoldásokat vastagított betűvel jelöltük. 1. Mivel nem foglalkozik a T-Systems? 5 pont - Konvergens kommunikáció - Felhő alapú infrastruktúra - IT biztonság - IT szolgáltatásmenedzsment - Mobiltelefon szolgáltatás - Strukturált kábelezési rendszerek - Határvédelmi megoldások - Dokumentum menedzsment 2. Hol található a T-Systems Magyarország Zrt. budapesti telephelye? 5 pont Budapest, Budafoki út Budapest, Hun utca Budapest, Neumann János utca 1i (Infopark) Budapest, Krisztina krt Minek a rövidítése az ITIL? 10 pont - Information Technology Infrastructure Library - Information Technology Internet Library - Internet Technology Infrastructure Library - Internet Technology Identifier Library 4. Mi az a projekt méret, amivel foglalkoznia kell egy kereskedőnek a T-Systemsnél? 5 pont - Ez szektorfüggő, de általában igaz, hogy 2-3 millió Ft-os árbevétel alatt csak akkor, ha arányaiban magas profitot lehet elérni, hiszen különben csak a belső erőforrásokat pazaroljuk el, amitől drágább lesz a cég működése, így csökken a profit. - Mérlegelni kell már meglévő- és új Ügyfél esetében is, hogy milyen előnyöket tudunk elérni akár egy Ft-os üzlettel is, mert hosszútávon az Ügyfél ahhoz fog kötődni, aki minden problémáját megoldja. - Minden projekttel foglalkozni kell, hiszen az Ügyfelek minden igényét ki kell szolgálni. - Ha be tudunk kerülni egy új Ügyfélhez, akkor minden projekttel foglalkozni kell. 5. Minek a rövidítése az SLA? - Service-level agreement - Service-level announcements - Service-like agreement - Service-like availability
18 6. A cégünk IT részlege ITIL szerint működik. Megérkezett az új irodai program és ezt telepíteni szeretnénk a kontrolling azon számítógépeire, amelyeken még nem fut. Hol található meg a szükséges információ az eszközökről és a szoftverekről? 25 pont - A számítógépeket és IP címeket, elérhetőségeket egy saját készítésű programban tartjuk nyílván, ami mindig frissíti magát a DHCP szerverről származó információkkal. Ez alapján elérjük távolról, ellenőrizzük a verziót és telepítjük - Megnézzük a CMDB-t, ami tartalmazza a HW információkat és ez alapján minden gépen ellenőrizzük a szoftvert, ha szükséges, telepítjük - Megnézzük a CMDB adatbázisban a számítógépek információit és a telepített szoftverek listáját, ez alapján telepítjük a szükséges gépekre a programot - Fix IP címeket alkalmazunk, ez alapján elérem a gépeket távolról, így nem zavarom a kontrolling munkáját. Amelyik gépen nem találom meg a szoftvert, telepítem. Ez egyszerű és hatékony megoldás 7. A Dataplexben elhelyezett szerverünkre szeretnénk esténként (8 óra) és hétvégente a cég fontos adatait lementeni telephelyünkről. A szerveren jelenleg az alábbi mappák, programok találhatóak: Sharepoint Exchange Users 97 Gb 46 Gb 78 Gb A fájlok körülbelül 10%-a változik napi szinten. Megoldható a mentés egy este alatt és ha igen, milyen módszerrel vagy vonallal, előfizetéssel? 30 pont - Igen, differenciális mentéssel és T-Home Kábelnet Maximum előfizetéssel - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt interneten keresztül áttölteni - Nem, mert ennyi adatot nem lehet egy este alatt bérlet vonalon keresztül áttölteni - Igen, 10 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és inkrementális mentéssel - Igen, 15 Mbit-es bérelt vonali internet segítségével és differenciális mentéssel 8. Miért érdemes az MVC architektúrát alkalmazni? 25 pont - Mert egyesíti a megjelenítést, a tartalmat és a vezérlést, ezzel egyszerűbbé válik a fejlesztés. - Mert külön rétegben kezeli a tartalmat, a megjelenítést és a vezérlést, ezért átláthatóbbá válik a fejlesztés. - Mert előre elkészített algoritmusokat tartalmaz és gyorsítja a fejlesztést - Nem érdemes használni, mert bonyolultabbá teszi az alkalmazások készítését. 2/8
19 9. IP telefónia rendszer kiépítésére és megfelelő, full-duplex vonal biztosítására kért ajánlatot egyik ügyfelünk. Jelenleg az irodában 1000 Mbps-es hálózat van kiépítve. Az ügyvezető rendszeresen használja RDP-n keresztül az asztali PC-jét. Az irodában 35 Cisco 7911G-s és 4 darab Cisco 7965G-s IP telefont tervezünk kihelyezni. Az egyidejű hívások száma átlagosan 10, maximálisan 18. Fontos az éppen megfelelő vonal kiválasztása a költségek miatt. Milyen vonalat ajánljunk az ügyfélnek? 15 pont - Optinet Extra 25/12,5 Mbit - Kábelnet Maximum 80/5 Mbit - Bérelt vonali internet 1 Mbit - Bérelt vonali internet 20 Mbit - Bérelt vonali internet 100 Mbit - Bérelt vonali internet 1000 Mbit 10. Cloud szolgáltatást szeretnénk igénybe venni, amin mi szeretnénk adminisztrálni és felügyelni a saját licenccel rendelkező Microsoft Windows Server 2012 rendszerünket, melyen egy Exchange Server is fog futni. Milyen szolgáltatást választunk? 15 pont - IaaS - SaaS - PaaS - DaaS 11. Mi a Deming-ciklus négy fázisának helyes sorrendje? 30 pont - Tervezés, mérés, monitorozás, jelentés - Tervezés, ellenőrzés, újbóli intézkedés, megvalósítás - Tervezés, megvalósítás, intézkedés, auditálás - Tervezés, megvalósítás, ellenőrzés, intézkedés 12. Melyik válasszal definiálható a legjobban a workaround (kerülőmegoldás)? 15 pont - A mérnökök egy, a múltban előfordult incidens során alkalmazott módszert használva hárítják el a szolgáltatásban bekövetkezett hibát - A mérnökök számos módszert bevetnek a hiba elhárítására. Az egyik módszer sikeresen működik, bár nem tudják megmondani, az miért volt sikeres - Miután a felhasználó hibát észlel és incidenst jelent be a Service Desknek, máson kezd el dolgozni, amíg a problémát nem azonosítják és el nem hárítják - Egy informatikai eszköz akadozva működik, de csak részben korlátozza a felhasználót a munkavégzésben, eközben a mérnök diagnosztizálhatja a hibát 13. Mi az ITIL? 15 pont - Dokumentum, amely konkrét javaslatokat és megoldásokat tartalmaz a hálózatok tervezésére, illetve üzemeltetésére nézve. - Informatikai rendszerek üzemeltetésére szolgáló módszertan, illetve ajánlásgyűjtemény. - Informatikai Teljesítés Igazolások Listája - Pénzügyi- és számviteli rendszer - SAP-hoz hasonló ügyviteli rendszer IT területen %-os éves rendelkezésre állásnál a maximum szolgáltatás-kiesés: (10 pont) - havi 8 óra - havi 438 perc - napi kb. 14 perc - napi kb. 2 perc - évente 87,6 óra - évente 8,76 óra 3/8
20 15. Melyik a legutolsó ITIL verzió? 10 pont - v1 - v2 - v3 - v4 16. Mit ír ki az alábbi program? 5 pont class A{ A() { System.out.println("A"); } } class C{ C() {System.out.println("C"); B b = new B(); } class B extends A { B() { System.out.println("B"); } } } class Application { public static void main(string[] args) { C c = new C(); } - A - B - C - BCA - ACB - ABC - CBA - CAB 17. Reggel 10 óra óta nem működik az internet hozzáférés és a telefon az irodában. A hibát 11:30- kor jelezted a szolgáltató ügyfélszolgálatán. A szolgáltató a szerződésben 24 órás garantált hibaelhárítást vállalt. Mikorra kell legkésőbb elhárítania a hibát, hogy ne sértse meg a vállalt szolgáltatási szintet? 10 pont - Másnap reggel 10, mert azóta áll a hálózat és garantálták a 24 órás javítást - Másnap reggel 10, mert jeleztem az ügyfélszolgálaton, hogy azóta nem működik - Másnap 11:30-ra, mert akkor jeleztem az ügyfélszolgálaton - Másnap 12:00-ra, mert 11:30-kor jeleztem és csak teljes órák számítanak 18. Az alábbi állítás(ok) közül melyik (melyek) igaz(ak) általánosan a folyamatokra? 30 pont 1. Minden folyamatnak van gazdája 2. Egy folyamat egy vagy több bemenetet alakít át egy definiált kimenetté - Csak az 1. állítás - Csak a 2. állítás - Mindkét állítás - Mindkét állítás hamis 4/8
Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben
Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben Mérő Gábor PepsiAmericas Kft Technikai szolgáltatási Vezető Hajdú Miklós ICON Számítástechnikai Rt Alkalmazás- és Rendszerfelügyeleti
RészletesebbenHálózati szolgáltatások biztosításának felügyeleti elemei
Budai Károly IT architekt 2012. október 11. Hálózati szolgáltatások biztosításának felügyeleti elemei Szolgáltatás biztosítás általános modellje FELHASZNÁLÓ szolgáltató ügyfélszolgálat szolgáltató üzemeltetői
RészletesebbenQuiz kérdések. A vastaggal szedett válaszok a helyesek. Minden kérdés helyes megválaszolásával 10 pont szerezhet.
Quiz kérdések A vastaggal szedett válaszok a helyesek. Minden kérdés helyes megválaszolásával 10 pont szerezhet. Céggel kapcsolatos kérdések 1. Mivel foglalkozik a KFKI Zrt.? a. Fizikai és kémiai kutatások
RészletesebbenITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban
IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006
RészletesebbenA területi közigazgatás reformja és az informatika
Gulyás Róbert főosztályvezető A területi közigazgatás reformja és az informatika Infotér 6. konferencia Balatonfüred, 2015. november 6. A területi közigazgatás reformjának lépései A fővárosi és megyei
RészletesebbenSzemélyügyi nyilvántartás szoftver
Személyügyi nyilvántartás szoftver A nexonhr személyügyi nyilvántartás szoftver a személyügyi, továbbképzési és munkaköri adatok kezelését teszi lehetővé. A szoftver támogatja a HR adminisztrációs feladatokat,
RészletesebbenIP telefonos megoldások több telephelyes cégeknek
Távol, de mégis közel IP telefonos megoldások több telephelyes cégeknek Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. +36/20/222-5702 Agenda Mit fogunk ma hallani? Az IP telefónia alapjai Az IP telefónia legfontosabb
RészletesebbenINFORMATIKA EGYRE NAGYOBB SZEREPE A KÖNYVELÉSBEN
N 1. Informatikai eszközök az irodában PC, Notebook, Szerver A számítógép típusonként az informatikai feladatoknak megfelelően. Nyomtatók, faxok, scannerek, fénymásolók Írásos dokumentum előállító eszközök.
RészletesebbenArconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu
Ön a jogi feladataira koncentrálhat, az informatikai hátteret mi biztosítjuk. Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu Elektronikus cégeljárás Szoftver és hardver megoldások Ügyviteli
RészletesebbenEgységes Kommunikáció több telephelyes cégek számára (max. 100 user)
Cisco Unified Communication Egységes Kommunikáció több telephelyes cégek számára (max. 100 user) Szekeres Viktor szekeres.viktor@gloster.hu +36/20/222-5702 Agenda Miért IP telefónia, miért Egységesített
RészletesebbenBevezetés a hálózatok világába Forgalomirányítási és kapcsolási alapok Hálózatok méretezése Connecting Networks
IT alapismeretek hálózati alapfogalmak felhő IoT (Internet of Things) virtualizáció e-learning fogalmak CISCO CCNA CISCO CCNP Hibakeresés WIFI ismeretek Bevezetés a hálózatok világába Forgalomirányítási
RészletesebbenInfor PM10 Üzleti intelligencia megoldás
Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás Infor Üzleti intelligencia (Teljesítmény menedzsment) Web Scorecard & Műszerfal Excel Email riasztás Riportok Irányít Összehangol Ellenőriz Stratégia Stratégia
RészletesebbenFelhőalkalmazások a. könyvvizsgálatban
Felhőalkalmazások a könyvvizsgálatban Bevezetés cloud computing google keresés Nagyjából 247 000 000 találat (0,39 másodperc) Felhő alapú szolgáltatások jellemzője: bárhonnan (ahol Internet elérés biztosított),
RészletesebbenKonszolidáció és költségcsökkentés a gyakorlatban. Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Oracle adatbázis konszolidációja
Konszolidáció és költségcsökkentés a gyakorlatban Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Oracle adatbázis konszolidációja Az Xperteam Zrt. Szolgáltatásaink Oracle termékekkel kapcsolatos kiemelkedő szakismeret:
RészletesebbenGE ITSG Industrial Technology Services Group
GE ITSG Industrial Technology Services Group CTO Industrial TSG Principal Tech Security Service Management Service Delivery Service Support Application Infrastructure BTL Plastics BTL Security Program
RészletesebbenAz Invitel adatközponti virtualizációja IBM alapokon
Az Invitel adatközponti virtualizációja IBM alapokon Németh Sándor Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás T. u. 8-10. nemeths@invitel.co.hu Tel. : +36 1 801 15 00 Tartalom 2 A tipikus IT infrastruktúra
RészletesebbenFogalmak ITIL. Az incidensmenedzsment folyamat főbb elemei. Időkorlátok (time limits) Incidens modellek (incident models) Hatás (impact)
ITIL Incidensmenedzsment (incident management) Fogalmak Az incidens (incident) valamilyen előre nem tervezett zavart jelent. Megkerülő megoldás (workaround) Incidensmenedzsment (incident management) Célja:
RészletesebbenÜzleti folyamatok a felhőben. ECM Szakmai Kongresszus 2011.október 4.
Üzleti folyamatok a felhőben ECM Szakmai Kongresszus 2011.október 4. Mi is a SkyPort? Üzleti modell Beruházás -> Költség Tervezhető Skálázható le és fel Gyenge lekötés Kulcsrakész informatikai eszköz
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelmények
Vezetékes internet és HotSpot hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere (a 13/2011 (XII.27.) NMHH rendelet előírásai szerint) Az alábbi
RészletesebbenIP150 frissítés 4.20-ra
IP150 frissítés 4.20-ra Bevezető Ez a dokumentum az IP150 modul legfrissebb, v.4.20.008-ra történő frissítéséhez nyújt útmutatást. Kérjük, figyelmesen olvassa végig a sikeres frissítés érdekében. A 4.20.008
RészletesebbenOracle Enterprise Manager: Az első teljesértékű felhő üzemeltetési megoldás
2011 November 8. New York Palota Hotel Boscolo Budapest Oracle Enterprise Manager: Az első teljesértékű felhő üzemeltetési megoldás Sárecz Lajos, Vezető tanácsadó Oracle Hungary Átfogó felhő üzemeltetés
RészletesebbenIT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan
IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék
RészletesebbenA felhő. Buday Gergely Károly Róbert Főiskola ősz
A felhő Buday Gergely Károly Róbert Főiskola 2015 ősz Az Internet technológiái vannak amik gyorsan elterjednek és bevett gyakorlattá válnak Java, JavaScript vannak amik sosem terjednek el WAP, Wireless
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai érvényes: 2015.08.01-től 1/7
Részletesebben30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai
RészletesebbenITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok
ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok Berky Szabolcs vezető tanácsadó szabolcs.berky@stratis.hu A Stratisról dióhéjban 1998 2008: 10 éve vagyunk a tanácsadási piacon Független, tisztán magyar
RészletesebbenBárányfelhő vagy viharfelhő? A felhő alapú megoldások biztonsági kérdései. Császár Rudolf Műszaki fejlesztési vezető Digital Kft.
Bárányfelhő vagy viharfelhő? A felhő alapú megoldások biztonsági kérdései Császár Rudolf Műszaki fejlesztési vezető Digital Kft. Tartalom Cloud computing definíció Cloud computing adatbiztonsági szemüveggel
RészletesebbenBeállítások 1. Töltse be a Planet_NET.pkt állományt a szimulációs programba! A teszthálózat már tartalmazza a vállalat
Planet-NET Egy terjeszkedés alatt álló vállalat hálózatának tervezésével bízták meg. A vállalat jelenleg három telephellyel rendelkezik. Feladata, hogy a megadott tervek alapján szimulációs programmal
RészletesebbenOracle E-Business Suite üzemeltetés a Rába Járműipari Holding Nyrt.-nél
Oracle E-Business Suite üzemeltetés a Rába Járműipari Holding Nyrt.-nél 1 Kósa György Szenior Rendszermérnök (Oracle OCP és MSSQL DBA, EBS DBA) T-Systems Magyarország Zrt. Kósa György - T-Systems Magyarország
RészletesebbenSzolgáltatási szint megállapodás
Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.1 (2017. november 30.) aai@niif.hu Tartalomjegyzék Tartalomjegyzésk 1 Műszaki szolgáltatások...3 1.1 Fájl-alapú metadata...3 1.1.1 Szolgáltatás URL...3 1.1.2
RészletesebbenGyakorlati vizsgatevékenység. Graf Iskola
4 0 43 0 8 0.. Szakképesítés azonosító száma, megnevezése: Gyakorlati vizsgatevékenység 54 48 03 000 50 Számítástechnikai szoftverüzemeltető Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése:
RészletesebbenMICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN
Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az
RészletesebbenH o r n e t I T P r e m i u m
H o r n e t I T P r e m i u m r e n d s z e r f e l ü g y e l e t i S z e r z ő d é s mely létrejött HRN-S12- azonosítószámmal a(z) (továbbiakban Megrendelő) Cím: Adószám: Bankszámlaszám: valamint a Hornet
RészletesebbenMiért jó nekünk kutatóknak a felhő? Kacsuk Péter MTA SZTAKI
Miért jó nekünk kutatóknak a felhő? Kacsuk Péter MTA SZTAKI Szolgáltatások halmaza: o Erőforrások, alkalmazások, eszközök o Nagy méretű, heterogén, gazdaságos, mobil, zöld El van takarva, hogy o Hol van
RészletesebbenA felhőről általában. Kacsuk Péter MTA SZTAKI
A felhőről általában Kacsuk Péter MTA SZTAKI Miért fontos a felhő? (I) Problémák, ha az infrastruktúra még nem létezik Az ötletek megvalósításához szükséges idő Kutatás a felhők előtt 1. Van egy jó ötlet
RészletesebbenHálózati alapismeretek
Hálózati alapismeretek 1. Mi a hálózat? Az egymással összekapcsolt számítógépeket számítógép-hálózatnak nevezzük. (minimum 2 db gép) 2. A hálózatok feladatai: a. Lehetővé tenni az adatok és programok közös
RészletesebbenA cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban
A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud
RészletesebbenAz alábbiak közül melyek a vállalati stratégia típusok?
Az alábbiak közül melyek a vállalati stratégia típusok? Piacorientált, dinamikus, jövőorientált, integratív Költségvezető, megkülönböztető, koncentráló HELYES Innovatív, stabilizáló, leépítő Vízió, misszió
RészletesebbenÚTMUTATÓ AZ ÜZLETI INTERNETKAPCSOLATRÓL
ÚTMUTATÓ AZ ÜZLETI INTERNETKAPCSOLATRÓL Találja meg az Ön számára legmegfelelőbb megoldást! ADSL/VDSL INTERNET Az Invitech Solutions költséghatékony és korszerű megoldásaival támogatja vállalkozását. Szolgáltatásunkat
RészletesebbenFélreértések elkerülése érdekében kérdezze meg rendszergazdáját, üzemeltetőjét!
Félreértések elkerülése érdekében kérdezze meg rendszergazdáját, üzemeltetőjét! http://m.equicomferencia.hu/ramada Liszkai János senior rendszermérnök vállalati hálózatok Miről is lesz szó? Adatközpont
RészletesebbenAirPrint útmutató. 0 verzió HUN
AirPrint útmutató 0 verzió HUN Megjegyzések meghatározása Ebben a használati útmutatóban végig az alábbi ikont használjuk: Megjegyzés A Megjegyzések útmutatással szolgálnak a különböző helyzetek kezelésére,
RészletesebbenBudapest Főváros Kormányhivatala. Földmérési, Távérzékelési és Földhivatali Főosztály. Általános Szerződési Feltételek.
BUDAPEST FövÁROS KORMÁNYHIvATAIA Budapest Főváros Kormányhivatala Földmérési, Távérzékelési és Földhivatali Főosztály B melléklet Műszaki, szolgáltatási melléklet ggb melléklet A szolgáltatás leírása 1.1
RészletesebbenA T-Systems felhő koncepciója Frigó József
A T-Systems T felhő koncepciója Frigó József Agenda Trendekbe illeszkedés Általános ICT koncepció Termék-kategóriák SMB: Virtualoso MID + ENT: T-Systems Cloud IaaS SaaS VDC, DaaS, UC ERP, CRM, Iratkezelés
RészletesebbenAntenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások
Antenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások KIFÜ színpad Infotér Konferencia 2016. november 9. Lázár János Távközlési Üzletágvezető Antenna Hungária vezeték nélküli stratégia és célkitűzések ANTENNA
RészletesebbenINFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS KOMMUNIKÁCIÓ FELHŐBŐL. HOUG 2013, Siófok
INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS KOMMUNIKÁCIÓ FELHŐBŐL HOUG 2013, Siófok PÁR SZÓ A T-SYSTEMS MAGYARORSZÁGRÓL strictly confidential, confidential, internal, public 4/26/2013 2 HAZÁNK VEZETŐ IKT VÁLLALATA 5500 nagyvállalati
RészletesebbenMagyar Posta központi Oracle infrastruktúrája VMware alapokon
Magyar Posta központi Oracle infrastruktúrája VMware alapokon MP Zrt. Oracle infrastruktúra 1. Eredeti állapot Tervezés 2. Virtuális platform kiválasztása 3. Környezet felépítése 4. Üzemeltetési kihívások
RészletesebbenIT szolgáltatás menedzsment bevezetés az IIER projektben
IT szolgáltatás menedzsment bevezetés az IIER projektben it Service Management Forum 2005 Vámosi Róbert MVH Virágh Tamás HP 2005.03.18. Copyright 2005 MVH - HP. Minden jog fenntartva. 1 MVH IIER IT menedzsment
RészletesebbenSzolgáltatásmérés mérni a lehetetlent
Szolgáltatásmérés mérni a lehetetlent A Zöld, a Sárga és a Piros, avagy a Jó a Rossz és a Csúf Szebényi Zoltán szebenyiz@mvm-informatika.hu szolgáltatási igazgató MVMI Informatika Zrt. 1 Az MVMI Informatika
RészletesebbenAz ITIL egyszeruen. avagy. híd
Az ITIL egyszeruen avagy híd 1 A piaci megatrend millió USD 300 Üzemeltetés (outsourcing) Üzembeállítás és támogatás 200 Alkalmazáskészítés Rendszer- és hálózatintegrálás 100 Informatikai tanácsadás és
RészletesebbenFogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.
Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.hu. 1 Tartalom 1. BEVEZETŐ... 3 1.1 Architektúra (terv) felülvizsgálat...
RészletesebbenH o r n e t I T B u s i n e s s
H o r n e t I T B u s i n e s s r e n d s z e r f e l ü g y e l e t i S z e r z ő d é s mely létrejött HRN-S12- azonosítószámmal a(z) (továbbiakban Megrendelő) Cím: Adószám: Bankszámlaszám: valamint a
Részletesebben.. számú Egyedi előfizetői szerződés.számú módosítása IP Complex Plusz szolgáltatás IPsound+ opció igénybevételére
.. számú Egyedi előfizetői szerződés.számú módosítása IP Complex Plusz szolgáltatás IPsound+ opció igénybevételére 1. A szolgáltató adatai 1.1. 1.1. A szolgáltató cégneve, székhelye, postacíme, cégjegyzékszáma
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai 1/6 Tartalomjegyzék Click &
RészletesebbenMetadirectory koncepció kivitelezése
Metadirectory koncepció kivitelezése Kovács Csaba István cs.kovacs@mail.duf.hu Szabó József pici@mail.duf.hu Tartalom Kovács koncepció vázlata megvalósítás elemei Szabó kiindulási helyzet igényfelmérés,
RészletesebbenA GeoEasy telepítése. Tartalomjegyzék. Hardver, szoftver igények. GeoEasy telepítése. GeoEasy V2.05 Geodéziai Feldolgozó Program
A GeoEasy telepítése GeoEasy V2.05 Geodéziai Feldolgozó Program (c)digikom Kft. 1997-2008 Tartalomjegyzék Hardver, szoftver igények GeoEasy telepítése A hardverkulcs Hálózatos hardverkulcs A GeoEasy indítása
RészletesebbenInformatikai Főosztály. Igazságszolgáltatási Tanács Hivatala május 29.
Munkacsoport megoldások - Országos Igazságszolgáltatási Tanács Hivatala Linux alapú csoportmunka megoldás GroupWise-zal és Open Enterprise Server-relrel Zibriczki Béla - főosztályvezető 2008. május 29.
RészletesebbenA felhő világkép átalakulása
A felhő világkép átalakulása Szarvasy Zoltán T-Systems Magyarország szarvasy.zoltan@t-systems.hu T-Systems és EMC nemzetközi szövetség 11/8/2013 T-Systems Magyarország - partneri ökoszisztéma Gyártók és
RészletesebbenIT trendek és lehetőségek. Puskás Norbert
IT trendek és lehetőségek Puskás Norbert és kapcsolódó Üzleti technológiák elvárások T-Systems stratégia és innováció 2010 Gartner: CIO TOP 10 Technologies, 2011 Mobilizáció Hatások fogyasztói oldalról
RészletesebbenNetis Vezetékes ADSL2+, N Modem Router Gyors Telepítési Útmutató
Netis Vezetékes ADSL2+, N Modem Router Gyors Telepítési Útmutató Modell szám: DL4201 Tartalomjegyzék 1. A csomag tartalma... 1 2. Hardware csatlakoztatása... 1 3. A modem webes felületen történő beüzemelése...
RészletesebbenGyakorlati vizsgatevékenység
Gyakorlati vizsgatevékenység Elágazás azonosító száma megnevezése: 4 481 03 0010 4 01 Informatikai hálózat-telepítő és -üzemeltető Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 1163-06
RészletesebbenBMD Rendszerkövetelmények
BMD Rendszerkövetelmények Rendszerkövetelmények BMD 1. SZERVER Az alábbiakban áttekintést nyerhet azokról a szerver rendszerkövetelményekről, melyek szükségesek a BMD zavartalan működéséhez. Ezen felül
Részletesebben2005-ben alakult, a Magyar Villamos M vek Zrt. 100%-os f s, f ként fels fokú végzettség kollégák. ügyviteli IT szolgáltatások nyújtása
Minek nekünk SLA? Mir l lesz szó? MVMI Zrt. bemutatása Mi az, hogy szolgáltatás? Mi az, hogy IT szolgáltatás? Mi az, hogy SLA? Mire való az SLA? Egy IT szolgáltató gyakorlata Mi az a szolgáltatáskatalógus?
RészletesebbenNEMZETI MUNKAÜGYI HIVATAL Szak- és Felnőttképzési Igazgatóság
NEMZETI MUNKAÜGYI HIVATAL Szak- és Felnőttképzési Igazgatóság Komplex szakmai vizsga Gyakorlati vizsgatevékenység Gyakorlati vizsgatevékenység időtartama: 240 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya:
RészletesebbenA készülék fő egységei X1 X1 (kizárólag vezeték nélküli kamera esetében X1 X1 X1 X1 X1
A készülék jellemzői: Nagysebességű video processzor Magas érzékenységű ¼ CMOS érzékelő Képfelbontás 300k Pixel Forgatás és döntés (Pan&Tilt) Optimalizált MJPEG video tömörítés Több felhasználó vezérlés
RészletesebbenSystem Center Service Manager 2012 konferencia. Ker-Soft Kft. Dr. Vinkovits Eszter - Ügyvezető igazgató
System Center Service Manager 2012 konferencia Ker-Soft Kft. Dr. Vinkovits Eszter - Ügyvezető igazgató Program Ker-Soft Számítástechnikai Kft. dr. Vinkovits Eszter Kaszás Orsolya Nyikes Tamás Nagy Dániel
RészletesebbenMicrosoft SQL Server telepítése
Microsoft SQL Server telepítése Az SQL Server a Microsoft adatbázis kiszolgáló megoldása Windows operációs rendszerekre. Az SQL Server 1.0 verziója 1989-ben jelent meg, amelyet tizenegy további verzió
RészletesebbenÖrökölt adattárháztól a CMDB-ig
Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Engel László, Ferrinfo Zrt. Bartók Nagy János, ICON Zrt. Ferrinfo bemutatás a Dunaferr csoport informatikai szolgáltatója 3500 felhasználó mintegy 30 üzleti partner 2 telephely
RészletesebbenTELJESÍTÉNYMÉRÉS FELHŐ ALAPÚ KÖRNYEZETBEN AZURE CLOUD ANALÍZIS
TELJESÍTÉNYMÉRÉS FELHŐ ALAPÚ KÖRNYEZETBEN AZURE CLOUD ANALÍZIS Hartung István BME Irányítástechnika és Informatika Tanszék TEMATIKA Cloud definíció, típusok, megvalósítási modellek Rövid Azure cloud bemutatás
RészletesebbenAndrews Kft. A technológia megoldás szállító. <zambo.marcell@andrews.hu>
Andrews Kft. A technológia megoldás szállító. Az Andrews bemutatása. 1999 derekán alakult az ALF tűzfal fejlesztésére. Csak magyar tulajdonosok. Tulajdonosok zömében mérnökök
RészletesebbenSTANDARD DEVELOPMENT U.L. FACTORY SYSTEMS GROUP IT DEPARTMENT
Oracle Cloud Platform szolgáltatások bevezetése a Magyar Suzuki Zrt.-nél Farkas Bálint STANDARD DEVELOPMENT U.L. FACTORY SYSTEMS GROUP IT DEPARTMENT MAGYAR SUZUKI CORPORATION Oracle Cloud Platform szolgáltatások
RészletesebbenBIZTONSÁGI KÉRDÉSEK AZ ÜZEMELTETÉS FOLYAMÁN V AZ IT ÜZEMELTETÉS RELEVÁNS SZABVÁNYAI
30 MB Dombora Sándor IT BIZTONSÁGI KÉRDÉSEK AZ ÜZEMELTETÉS FOLYAMÁN V AZ IT ÜZEMELTETÉS RELEVÁNS SZABVÁNYAI 2018. 11. 08. Az IT üzemeltetés szabványai ITIL INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
RészletesebbenEz a Használati útmutató a következő modellekre vonatkozik:
AirPrint útmutató Ez a Használati útmutató a következő modellekre vonatkozik: DCP-J05/J3W/J5W/J7W/J55DW/J75DW, MFC-J00/ J85DW/J450DW/J470DW/J475DW/J650DW/J870DW/J875DW A verzió HUN Megjegyzések meghatározása
RészletesebbenHelyi (otthoni) hálózat kialakítása (Windows rendszerben)
Helyi (otthoni) hálózat kialakítása (Windows rendszerben) Manapság nem ritka, hogy egy-egy családban akár több számítógép is van. Van egy a gyerekeknek a tanulásra (játszásra) van egy a család felnőtt
RészletesebbenSLA (Service Level Agreement)
SLA () Szolgáltatások minőségbiztosítása Folyamatgazda: Tihanyi Zoltán Utolsó felülvizsgálat 2014.06.03. Verzió: 100 2009.10.01. Verzió: 130 2010.05.21 Éves aktualizálás, Zrt.-vé : alakulás miatti változások
RészletesebbenAirPrint útmutató. 0 verzió HUN
irprint útmutató 0 verzió HUN Megjegyzések meghatározása Ebben a használati útmutatóban végig az alábbi ikont használjuk: Megjegyzés Megjegyzések útmutatással szolgálnak a különböző helyzetek kezelésére,
RészletesebbenA SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA
A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA Szeged, 2015. szeptember 28. TARTALOMJEGYZÉK Az SZTE Informatikai Biztonsági Szabályzata 1 1. Bevezetés...3 1.1. A szabályzat célja, hatálya,
RészletesebbenIntelligens biztonsági megoldások. Távfelügyelet
Intelligens biztonsági megoldások A riasztást fogadó távfelügyeleti központok felelősek a felügyelt helyszínekről érkező információ hatékony feldolgozásáért, és a bejövő eseményekhez tartozó azonnali intézkedésekért.
RészletesebbenAz ekovut költségvetés követő alkalmazás web-es környezetben működik, adatait SQL adatbázisban tárolja.
NewSoft Team 9400 Sopron, Avar u. 10. Tel.: 06-30/364-8694 E-mail: newsoft@t-online.hu http://newsoft.hu ekovut - költség menedzsment rendszer Az ekovut építőipari költség menedzsment, költségkövető rendszer,
RészletesebbenWindows rendszeradminisztráció és Microsoft szerveralkalmazások támogatása. 8. óra. Kocsis Gergely, Kelenföldi Szilárd 2015.04.23.
Windows rendszeradminisztráció és Microsoft szerveralkalmazások támogatása 8. óra Kocsis Gergely, Kelenföldi Szilárd 2015.04.23. Mentés és visszaállítás Visszaállítási esetek Adat visszaállítás: A leggyakrabban
RészletesebbenA számítógép-hálózat egy olyan speciális rendszer, amely a számítógépek egymás közötti kommunikációját biztosítja.
A számítógép-hálózat egy olyan speciális rendszer, amely a számítógépek egymás közötti kommunikációját biztosítja. A hálózat kettő vagy több egymással összekapcsolt számítógép, amelyek között adatforgalom
RészletesebbenBaBér. Bérügyviteli rendszer. Telepítési segédlet 2014.
BaBér Bérügyviteli rendszer Telepítési segédlet 2014. Tartalom 1. Ajánlott konfiguráció... 3 2. A BaBér és az SQL2005 szerver telepítése... 5 3. A BaBér program és az SQL2005-ös adatbázis kezelő telepítése...
RészletesebbenNetis vezeték nélküli, N típusú, router
Netis vezeték nélküli, N típusú, router Gyors üzembe helyezési kézikönyv Típusok: WF-2409/WF2409/WF2409D A csomagolás tartalma (Vezeték nélküli, N típusú, router, hálózati adapter, ethernet kábel, kézikönyv,
RészletesebbenINFORMATIKAI ÉS INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT
DUNAÚJVÁROSI FŐISKOLA INFORMATIKAI ÉS INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT Dunaújvárosi Főiskola szenátusa 9-2009/2010. sz. határozatával 2009. december 15-én elfogadta 2009. Dunaújváros 1. kiadás 0. módosítás
RészletesebbenA tűzfal mögötti adatvédelem. Kalmár István ICT technológia szakértő 2014.05.14.
A tűzfal mögötti adatvédelem Kalmár István ICT technológia szakértő 2014.05.14. Előszó a lánc erősségét a leggyengébb láncszem határozza meg! 2014.05.14. 2 Hálózati biztonsági kérdések Tűzfal Internet
RészletesebbenWi-Fi alapok. Speciális hálózati technológiák. Date
Wi-Fi alapok Speciális hálózati technológiák Date 1 Technológia Vezeték nélküli rádióhullámokkal kommunikáló technológia Wireless Fidelity (802.11-es szabványcsalád) ISM-sáv (Instrumentation, Scientific,
RészletesebbenGyakorlati vizsgatevékenység. Graf Iskola
06 3 06 68 06.. Szakképesítés azonosító száma, megnevezése: Gyakorlati vizsgatevékenység 5 8 03 000 50 Számítástechnikai szoftverüzemeltető Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése:
RészletesebbenMédiatár. Rövid felhasználói kézikönyv
Médiatár Rövid felhasználói kézikönyv Tartalomjegyzék Bevezetés Tartalomjegyzék Bevezetés Bevezetés... 3 Kezdô gondolatok... 4 Hálózati követelmények... 4 Támogatott operációs rendszerek a számítógépeken...
RészletesebbenINTERNET!SZOLGÁLTATÁS! Műszaki!Feltételek!!!!!!!! Érvényes!2015.!12.!01/től!visszavonásig! ÁSZF!4.!sz.!melléklet!
INTERNETSZOLGÁLTATÁS MűszakiFeltételek Érvényes2015.12.01/tőlvisszavonásig ÁSZF4.sz.melléklet oldal1 ASZOLGÁLTATÁSMEGHATÁROZÁSA InternethozzáférésAszolgáltatás: olyan elektronikus hírközlési szolgáltatás,
RészletesebbenÜgyfélközpontú integrált ICT megoldások az üzleti növekedés szolgálatában
Ügyfélközpontú integrált ICT megoldások az üzleti növekedés szolgálatában Telekommunikáció Felhő IT Az Invitech küldetése, hogy komplex infokommunikációs at nyújtson a közép-és nagyvállalati, és intézményi
RészletesebbenSzolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu
Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.0 (2010. december 13.) aai@niif.hu Műszaki szolgáltatások Metadata A metadata a föderáció tagjait leíró, a föderációs operátor által digitálisan aláírt állomány,
RészletesebbenI. Kopint-Datorg Zrt. EU-s projekteken kívüli - saját - közbeszerzései
Kódok jelentése: 1 KD külső félnek nyújtott szolgáltatásához folyamatosan szükséges 2 KD külső félnek nyújtott szolgáltatás fejlesztéséhez egyszeri beszerzés 3 Támogatásból megvalósuló projekthez egyszeri
RészletesebbenNyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA
Nyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA 1. oldal Telefon: +36 (72) 501-500 Fax: +36 (72) 501-506 1. Dokumentum adatlap Azonosítás Dokumentum címe Állomány neve Dokumentum verzió 1.1 Kiadás idõpontja 2009.11.01.
RészletesebbenMEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: 2008. február 18., hétfő, 17 30
MEGHÍVÓ A Hírközlési és Informatikai Tudományos Egyesület Számítástechnikai Szakosztálya, a European Organisation for Quality MNB Informatikai Szakbizottsága, és az ISACA Magyar Fejezete közös rendezvényére
RészletesebbenSegesdi Dániel. OpenNebula. Virtualizációs technológiák és alkalmazásaik BMEVIMIAV89. 2011 ősz
Segesdi Dániel OpenNebula Virtualizációs technológiák és alkalmazásaik BMEVIMIAV89 2011 ősz OpenNebula Előszó A feladatom az OpenNebula nyílt forráskódú cloud management eszköz megismerése, mely egységes
RészletesebbenKorszerű ügyfélirányítás, ügyfél tájékoztatás
Korszerű ügyfélirányítás, ügyfél tájékoztatás Előadó: Budai Balázs ügyvezető igazgató Bemutatkozás B2Data Szoftverfejlesztő és Informatikai Szolgáltató Kft. 6 év tapasztalat ügyfélhívók terén Budaörs Városháza
RészletesebbenMegvalósítás: fókuszban az intézményi igények
TIOP-2.3.3 / KTIA-2.3.3 Intézményi informatikai infrastruktúra fejlesztések Megvalósítás: fókuszban az intézményi igények dr. Hortobágyi József Operatív projektvezető, TIOP 2.3.3 informatikai és stratégiai
RészletesebbenSAP S4HANA as a Service. Török György, Gyenes István
SAP S4HANA as a Service Török György, Gyenes István Mi is az S/4 HANA? Szükségem van az én vállalatomnak S/4-re? Új bevezetés Új komplex folyamatok Upgrade S/4 új lehetőségei Nincs szükségem rá de előbb
RészletesebbenCRA - Cisco Remote Access
CRA - Cisco Remote Access Cseh Péter SZTE Szoftverfejlesztés Tanszék A recept Asztali munkaállomások + Soros és hálózati bővítőkártyák + Cisco eszközök + Szabad szoftverek+...fekete mágia + Böngésző =
RészletesebbenFelhívjuk a figyelmet, hogy az MS Windows XP operációs rendszer támogatását a Microsoft már 2014. év április 8-án megszüntette!
Tisztelt Felhasználók, Szolgáltatók! Az OEP központi általános eszköz tanúsítványa a *.oep.hu lejár, ezért megújításra kerül 2014-06-24-én munkaidő után. A tanúsítványváltás érinti: - A jogviszony ellenőrzés
RészletesebbenAz informatikai katasztrófa elhárítás menete
Az informatikai katasztrófa elhárítás menete A katasztrófa elhárításáért felelős személyek meghatározása Cég vezetője (ügyvezető): A Cég vezetője a katasztrófa elhárítás első számú vezetője. Feladata:
Részletesebben