Minıségügyi munka év végi beszámolója a SZOLGSZI 4 tagintézményében

Átírás

1 Minıségügyi munka év végi beszámolója a tagintézményében. Intézményi szintő feladatok.. IMIP elkészítése A nevelıtestület valamennyi tagjának lehetısége volt véleményével, ötleteivel hozzájárulni elkészítéséhez A nevelıtestületi elfogadás után a fenntartó jóváhagyta, így folytatódhatott a második félévben az elsı félévben elkezdett munka... Az IMIP mőködésének szervezeti keretei A minıségügyi munkatárs vezetésével mőködik az intézményi csoport. Minden tagintézménybıl képviselı vesz részt a munkában. Tagintézményi feladatokat koordinálja: Egészségügyi és Szociális Tagintézményben fı Kereskedelmi és Vendéglátó Tagintézményben fı Ruhaipari Tagintézményben 6 fı Vásárhelyi tagintézményben fı A következı tanévben a Kereskedelmi és Vendéglátó, valamint a Vásárhelyi Tagintézményben a csoportot meg kell erısíteni, mert az egyre bıvülı folyamatok koordinálását nem tudják majd ellátni. Az Egészségügyi és Szociális tagintézményben valamennyi kolléga aktívan részt vesz a feladatokban, itt ırizni szükséges a mostani jól mőködı feladat és munkamegosztást. A Ruhaipari Tagintézményben szintén ırizendı a most olajozottan mőködı rendszer. A folyamatszabályozások elkészítésében bevált a tagintézményi képviselıkbıl álló teamek szervezése. Ezt a gyakorlatot a következı évben is folytatjuk. A tagok eredményes együttmőködése érdekében változatlanul nem jelölünk ki vezetıt. Ettıl azt várjuk, hogy az együttmőködés és egymás szokásainak megismerése javul. Másik elınyét is tapasztaljuk a munkaformának, a közös felelısség nehezen teszi lehetıvé azt, hogy egyes tagok ne vegyenek részt a közös munkában. A csoportok együttmőködésének intézményi szinten és tagintézményenként egyik nagy akadálya volt az idıegyeztetés. A következı tanévben a tagintézményi munkát hatékonyan elımozdítaná, ha a tagintézményi csoportok tagjainak órarendbe illesztve van legalább lyukas órájuk azonos idıben. Az intézményi munkában segítene, ha megállapodnánk egy olyan napban, amikor lehetıség lenne a közös munkára. Ez annál is inkább fontos kérdés, mert az SZFP projekt támogatásával elkezdte az intézményben munkáját Szöllısi Zsuzsa szakértı, aki 5 folyamat szabályozásában nyújt támogatást... IMIP bevezetése és mőködtetése... Folyamatok szabályozása Újabb csoport alakult és fejezte be szabályozási munkáját. Éves munka értékelése: Petrik Krisztina Bartha Lászlóné Magyar Ferencné

2 Beiskolázás I: Beiskolázás II: Bencsik Mária Pákozdyné Nyáry Gabriella Polónyiné Nagy Éva Négyesi Jánosné Csajbókné Fusch Judit Kalmár Andrea Karsay Attila A végzett tanulók pályakövetésének szabályozását az intézményi minıségügyi csoport végezte. Valamennyi csoport befejezte munkáját. Az általuk szabályozott folyamatok nevelıtestületi elfogadására a tanévnyitó értekezleten kerül sor. A beiskolázás I és II folyamatot a következı tanévben próbáljuk ki.... Próbamőködésre bocsátott folyamatok Partneri igény és elégedettségmérés folyamata A folyamatot március - áprilisban próbáltuk ki. A próbamőködés során a folyamatszabályozási csoport tagjai és az intézményben dolgozó minıségügyi csoportok/megbízottak vállaltak nagyobb feladatokat. ( fı) Természetesen a többi kolléga segítsége nélkül nem tudták volna elvégezni feladatukat. A próba tapasztalatai alapján a következı évben változtatunk a kérdıíveken, elıbbre hozzuk a mérés idejét, hogy az intézkedési tervek készítése ne csússzon át augusztusra. Át kell gondolnunk a kérdések eredményesség elfogadásának kritériumait. Pedagógus teljesítményértékelési folyamat A folyamat szabályozása során a kollégák és vezetıi tanács a szabályozás minden részét külön-külön véleményezhették, javaslataik beépítésre kerültek. A próbamőködést követıen 8 kolléga lezárt anyagával benyújtottuk a teljesítménymotivációs pályázatot, szeptemberre várjuk az eredményt. A próba tapasztalatai alapján módosítjuk a szempontokat, eszközöket. Következı év szeptemberében tagintézményenként kijelölésre kerülnek az értékelendı kollégák. Kipróbáljuk a minısítési rendszert. Végzett tanulók pályakövetése Az eddigi hagyományok alapján az osztályfınökök győjtik az adatokat és a titkárságokon ırzik a nyilvántartást. A következı évben tapasztalatcserére megyünk olyan intézménybe, ahol elektronikus adatgyőjtés is van. Tagintézményi döntés alapján lehetıség lesz az elektronikus illetve hagyományos adatgyőjtés alkalmazására. Éves munka értékelése A folyamat legfontosabb elemét a szempontokat és az indikátorokat próbáltuk ki. A teljes folyamatot a következı tanévben próbáljuk ki... Felnıttképzési minıségirányítási rendszer mőködése A felnıttképzési akkreditáció részeként elkészült a felnıttképzés minıségirányítási kézikönyve, a kézikönyvhöz kapcsolódóan folyamatszabályozások. Partneri igény és elégedettségmérés

3 Panaszkezelési eljárás Adott felnıttképzési csoport életének tervezése, szervezése, értékelése Elızetes tudásszint felmérése és beszámítása Felnıttképzési tevékenység éves tervezése Felnıttképzési tevékenység éves értékelése Információ és vevıszolgálat Önértékelési rendszer Pótló, javítóvizsgáztatás A folyamatok bevezetése szeptembertıl történik.. 5. Tagintézményekben végzett feladatok. 5.. Egészségügyi és szociális tagintézmény A felnıttképzési akkreditációban elıírt kötelezettségeknek megfelelıen elvégezték a teljes körő önértékelés egyszerősített változatát. A partneri igény és elégedettségmérést elvégezték - értékelték Intézkedési tervek végrehajtása A kompetencia mérés eredményeinek javítását szolgáló intézkedési tervet kis hiányossággal végrehajtották ezt augusztusban pótolják A tanórai fegyelem javítását szolgáló intézkedési tervet befejezték A felnıttképzéshez kapcsolódó intézkedési tervek végrehajtása befejezıdött a partneri igény és elégedettségmérésben lesz az eredmények visszamérése. 5.. Kereskedelmi tagintézmény A SZAKMA fejlesztési projekt által elıírt teljes körő önértékelést elvégezték a Szakképzési Önértékelési Modell alapján Elkészítették az új intézkedési terveket Feltöltötték a projekt indikátorait (mutatóit) tartalmazó benchmarking adatbázist A partneri igény és elégedettségmérést elvégezték - értékelték. 5.. tagintézmény A SZAKMA fejlesztési projekt által elıírt teljes körő önértékelést elvégezték a Szakképzési Önértékelési Modell alapján Elkészítették az intézkedési terveket Feltöltötték a projekt indikátorait (mutatóit) tartalmazó benchmarking adatbázist Minden rendezvény után kértek résztvevıi visszajelzést, ezt rendszeresen ismertették a nevelıtestülettel A partneri igény és elégedettségmérést elvégezték - értékelték Intézkedési tervek végrehajtása A kompetencia mérés eredményeinek javítását szolgáló intézkedési terv végrehajtása befejezıdött Két munkacsoport dolgozik a tavalyi partneri igény és elégedettségmérés intézkedési terveinek végrehajtása befejezıdött. 5.. Vásárhelyi tagintézmény A partneri igény és elégedettségmérést elvégezték értékelték

4 . A partneri igény és elégedettségmérés eredményei A mérési eredményeket a tagintézményekben a kollégák összesítették, elkészítették a saját értékelésüket. Minden tagintézményben kiemelték a jó eredményeket és a fejlesztendı eredményeket. Ezeket a tagintézményi értékelı megbeszéléseken elemezték, értékelték. A kollégák súlyozással kiválasztották azt a fejlesztendı területet, amelyet a tagintézményben fejlesztenek. Ezzel együtt kiválasztásra került az intézményi elemzés során meghatározott fejlesztendı listából az intézményi fejlesztési feladat. Általános tapasztalatok, megállapítások: Sok erıfeszítésbe került a kérdıívek begyőjtése, ez különösen érvényes a szülıi kérdıívekre, sajnos részben a pedagógus kérdıívekre is. A pedagógusok eredményei a többi partnerrel történı összehasonlításban alacsonyabb eredményt hozott A pedagógus kérdıívek eredményei rendre alulmaradnak az elfogadási kritériumnak A -ben dolgozó kollégák különösen kritikusak voltak magukkal szemben Intézményi problémalista: Intézményi információáramlás Tagintézmények közötti és tagintézményen belüli kapcsolattartás Partnerekkel való együttmőködés Munkatársak elismerése Ebbıl az információáramlást súlyozták ki a kollégák

5 Erısségek az intézményben Valamennyi interjúval megkérdezett partner (kamarák, gazdálkodó szervezetek) elégedettek a szakmai gyakorlatra való felkészítéssel és a kapcsolattartással szakmai gyakorlat (tanulói),5,5,5 KERO szervezettsége iskola felkészít a gyakorlatra probléma esetén tudod kihez fordulhatsz iskolábanszerzett ismeretek alkalmazhatóak ismereteidnek megfelelı feladatokat kapsz iskolai látogatás a gyakorlaton 5

6 gyakorlaton felmerült problémák megoldása (szülı),5,5,5 KERO szakmai gyakorlat (tanári),5,5,5,5 KERO iskola gyakorlóhelyek közötti kapcsolattartás iskolai gyakorlat színvonala külsı gyakorlat színvonala szervezettség iskolai felkészítés a gyakorlatra ismereteknek megfelelı feladatok kiadása 6

7 Fejlesztendı területek belsı információáramlás (tanári),5,5,5 feladatok kijelölése, felelısök megbízása információáramlás hatékonysága tagintézményben információáramlás gyorsasága tagintézményben feladatelvégzéshez szükséges információ -tól elegendı információ a feladatok elvégzéséhez Egészségügyi KERÓ 7

8 partnerekkel való együttmőködés (szülık),5,5,5 KERÓ tájékoztatás az iskolai ügyintézés módjáról tájékoztatás gyermeke tanulásával kapcsolatos teendıirıl tájékoztatás gyakorlattal kapcsolatban iskola ügyeirıl tájékoztatást kap 8

9 szülıkkel való kapcsolattartás (tanári),5,5,5 gyakorisága együttmőködés a tanulók érdekében KERÓ munkatársak elismerése (tanári),5,5,5 munka megbecsülése elvégzett munka értékelése KERÓ 9