I. Get-Energy Konferencia. tanácsok ősz Ridács Tibor, Tarcsai Péter. Klementisz Lajos, Petercsák Gábor

Átírás

1 Get Energy ősz hírgetmondó o n l i n e h í r ú j s á g Kiemelt Ügyfélkapcsolati menedzserek a Get Energy Kft-nél Energetika 2011 Interjú: Ridács Tibor, Tarcsai Péter Sikertörténet: Klementisz Lajos, Petercsák Gábor I. Get-Energy Konferencia AKTUALITÁSOK: Megújult a Get-Energy Magyarország Kft. arculata Őszi energia-megtakarítási tanácsok

2 2 TARTALOM 4 KÖSZÖNTŐ SIKERTÖRTÉNET 5 Klementisz Lajos - divízióvezető Út a GET ENERGY Kft-hez 7 Petercsák Gábor - energetikai tanácsadó NEMA STRESA HÍREK 8 INTERJÚ RIDÁCS TIBORRAL-kerekedelmi igazgatónkkal Fókuszban az ESCO projektek 10 November 24. vagy December 9.? Csécs Ákos - Változások a kereskedőváltási szabályokban 12 INTERJÚ tarcsai péterrelenergetikai csoportvezetővel Carpe Diem 15 A kis- és középvállalkozások innovációs helyzetképe Németh Péter BELSŐ MUNKATÁRSAK 16 bauer zoltán Energetikus 18 tóth andrás Senior projekt menedzser - KEIK 20 rafael zoltán Adatrögzítő 21 lajtos edina Asszisztens

3 ősz AKTUALITÁSOK 22 Új Villamos Energia Törvény 23 Megújult a Get-Energy Magyarország Kft. arculata 24 Kiemelt Ügyfélkapcsolati menedzserek a Get Energy Kft.-nél 25 Adminisztráció 26 Energetika Beszámoló a XVI. Magyarországi Egészségügyi Napokról 29 Minitőzsde 30 Kirándulás - Csillebérc 32 I. Get Energy konferencia Szerkesztők: Kovács Barbara Munkatársak: Csécs Ákos Krausz Viktória Győry Eszter Tóth Zoltán Grafikus tervező: Kopányi Gábor Kiadó: Get Energy Kft. ügyvezető igazgatója Felelős kiadó: Tóth Zoltán KÉPZÉSEINK 34 Novemberi képzések ÉRDEKESSÉGEK 35 Őszi energia-megtakarítási tanácsok 30

4 4 Köszöntő Annak érdekében, hogy ügyfeleinket mind magasabb színvonalunk tudjuk kiszolgálni, átalakítottuk belső folyamatainkat, a cég struktúráját, valamint racionalizáltuk értékesítési és ügyfélkapcsolati rendszerünket. Kedves munkatársaim! Az ősz hagyományosan a szüret, a nyári termés betakarításának időszaka. Nincs ez másként nálunk, a Get-Energy Magyarország Kft.-nél sem. Ahogyan arról Önök is értesültek, a nyár folyamán cégünk számos változáson ment keresztül. Annak érdekében, hogy ügyfeleinket mind magasabb színvonalunk tudjuk kiszolgálni, átalakítottuk belső folyamatainkat, a cég struktúráját, valamint racionalizáltuk értékesítési és ügyfélkapcsolati rendszerünket. Kiépült és folyamatosan bővül a divíziórendszer, és levizsgázott az első Ügyfélkapcsolati menedzser csapat is. Számukra rendszeresen tartunk speciális képzéseket, hogy még magasabb szinten tudják partnereink igényeit kiszolgálni. Új termékekkel is jelentkezünk, hiszen a Get-Energy Magyarország Kft. elsőként és eddig egyedüliként kapta meg a Virtuális Erőmű Program Akkreditált vállalati tanácsadói címét. Az Energiahatékonysági Kiválósági Pályázattal szorosan együttműködő program fő célja az energiatudatos és energia hatékony vállalatok felkutatása és díjazása mellett az, hogy három éven belül a magyarországi kkv szektor, valamint a nagyvállalatok jelentős százaléka elnyerje az Energiatudatos vállalat címet. Hogy ezeket a belső változásokat most kifelé is megmutassuk, újraalkottuk cégünk arculatát. A váltás nem csak az új logónkban tükröződik: október 1-jétől az emblémán kívül minden további arculati elem is új köntöst kapott és megújult a weboldalunk is. Mindezekről a témákról részletesen is olvashat a hírgetmondó legfrissebb, külsejében is megújult, számában. A további munkához sok sikert kívánok! Kovács Barbara

5 5 Sikertörténet Az energia költségek begyűrűzésének történelmi előzményei vannak, beleértve az árrobbanások technológiákat is megrázó erejét és annak pozitív, emberi, gazdálkodói magatartásra is kiható következményeit. Ma már minden gazdálkodó, vállalkozó, társaság leporolta a Gazdálkodj Okosan kedvelt társas játék dobozát és tudja, hogy a napjainkat alakító gazdasági események szorításában a költségelemzésnek alapvető szerepe lett. Ha ez energia, akkor ez a költség sor mindenhol fontos szerepet kap, egyre nagyobbat. A gazdálkodók egymásra utaltsága felkelti a jó és hatékony megoldás iránti éhséget, kíváncsivá tesz bennünket abban az irányban is, hogy valóban arányos-e a költség hozzájárulásunk mértéke a kapott szolgáltatásokkal, vagy van-e jobb! A versenyképesség kulcsa elhinni, hogy mindig van jobb! Út a GET ENERGY Kft.-hez Amikor az alumínium ipar feldolgozó vertikumában tevékeny társaságoknál betöltött ügyvezetői, üzletfejlesztési éveim alatt az alumínium fontossága miatt szerte Európában és azon túl is láthattam, hogy a hőtechnikailag is kiváló fém miatt is ágazatok sora kötelezte el magát a korszerű, energia hatékony módszerek mellett, aligha gondoltam,hogy lesz folytatás. Mégis úgy hozta a sors, hogy a folytatás a Get Energy Kft. lett, vagyis a jó és költséghatékony módszerek iránt egyre nyitottabb hazai társaságok, a gazdaság szinte összes ágazatából. Az energia költségek végleg begyűrűztek Mi azt valljuk, én is ezt vallom, ezért jöttem a Get Energyhez, hogy van jobb! Nem rögtön és automatikusan; de átfogó és teljes körű szolgáltatási csomagok ajánlójaként abban a helyzetben vagyunk, hogy valóban, szinte matematikai bizonyítások fegyelmezettségével érvelni tudunk, hol és miért van jobb ahhoz képest, ami az adott helyzetben egy társaságnál van. Ezt úgy hívják ma, hogy energiagazdálkodás. A mai energetikus sok terhet visel a vállán, a tanácsadó pedig azzal, hogy őt megszólítja, nagy felelősséget. Együtt kell, hogy eljussanak a bizonyítottan jó, a jobb irányába. Mindig legyen cél! Eddigi szakmai pályám, a vegyipari gépészetben, hőenergetikában, majd a fémiparban, a környezettechnológiai szegmensben, mindenhol kötődött az energetikához. Meghatározott ideig, mint a csatlakozás előtti időszakban projekt társaságot is vezető tisztségviselő, nagy éhséget csillapított bennem, hogy megjelentek a 2000-es évek elejétől az alternatív energia ésszerű hasznosítására technológiai hulladék hők helyi hasznosítását támogató irányelvek, majd támogatások. Ma már senki nem vitatja ennek az iránynak a hangsúlyozottan átgondolt fontosságát. A Get Energy Kft. jelenlegi stratégiája keretében nagy és komoly célt tűzött ki maga elé azzal, hogy független tanácsadó cégként átfogó programot fogalmazott meg. Ezen program szakmaiságához sok kihívás tartozik, a szakmai célok izgalma késztetett arra, hogy elvállaljam az egyik divízió vezetését is.

6 6 Sikertörténet A munka jelentős, amit felvállaltunk. Ehhez látni ma már a szervezet azon körvonalait, amely fogadni képes az egész országot átfogó piaci munka nyomán keletkező specifikumokat, részfeladatokat és ezekre adekvát válaszokkal, megoldási javaslatokkal tudja felvértezni magát. A napi munka a stratégia megvalósításának őrlő malma. Nincs siker kudarc nélkül, de a szerzett tapasztalat erősíti az akaratot, ha az a biztos megszerzett tudással párosul. A Get Energy Kft. elkötelezett abban, hogy a szakmaiságot mindenképpen erősítse. Ez a piaci pozíciónk megőrzésének feltétele. Meg kell küzdeni a piacon az energetika divat szakmává válásával kapcsolatos, a piacot sokszor zavaró tanácsadói közreműködőkkel. Amikor számba vesszük, hogy mit értünk el ezek között vannak jelentős szakmai élmények is akkor arra kell gondolnunk, hogy minden eredményes kapcsolat és elégedett partner újabb biztos pontot jelent a hitelességünk alátámasztásában. Ezt a szellemet szeretném továbbra is képviselni önmagam és kollégáim felé is és még egy ideig szeretném megőrizni annak esélyét, hogy aktívan együttműködjek a ma sokszor vitatott versenyképességünk egy szegmensének javításában. Klementisz Lajos

7 7 7 Sikertörténet A cég profiljából adódóan nap mint nap más és más cégvezetővel tárgyalok, ezért elég változatos és izgalmas az életem. A legjobban épp azt szeretem, hogy nincs két egyforma napom. NEMA STRESA Petercsák Gábor vagyok, a Kandó Kálmán Műszaki Főiskolán végeztem tanulmányaim, utána műszaki pályára léptem, ahol gyengeáramú rendszereket telepítettünk, de lassan megcsapott az értékesítés szele azóta is ezzel foglalkozom töretlenül. A Get-Energy Kftvel a GET Work kft.-n keresztül kerültem kapcsolatba és Ridács Tibor Úrral történt megbeszélések után úgy döntöttem, hogy beállok a Get Energy élharcosai közé. A cég profiljából adódóan nap mint nap más és más cégvezetővel tárgyalok, ezért elég változatos és izgalmas az életem. A legjobban épp azt szeretem, hogy nincs két egyforma napom. A munkámat a partnerekkel történő szerződések koronázzák meg, amiből sikerült egy jó párat kötnöm az elmúlt időszakban. Utóbbi időben igazán lázba hozott a megújuló energia, ami nagyon sok lehetőséget kínál, ha van egy kis időm, ezzel foglalkozom. Egy apró eredményt sikerült is elérni. ~0,9 V-ot hoztunk ki több anyag összerakásából vegyi reakció és mozgó alkatrészek és mágneses tér nélkül. Ezek még csak a kezdeti szárnypróbálgatások, de remélhetőleg a későbbiekben sikerül annyi energiát termelni, ami elegendő egy családi ház ellátásához. A távoli jövőben akár ez lehetne a Get Energy Kft. egy újabb terméke. Szabadidőmet a párommal töltöm, ha marad időm, hajtom a túra endurómat és pengetem a gitáromat, és persze szeretek sétálni mert a párom azt mondta. NEMA STRESA Sokkk sikert kívánok mindenkinek és remélhetőleg még sokáig tudunk együtt dolgozni!

8 8 Hírek - Interjú Interjú Radács Tibor kereskedelmi igazgatóval Lihegve érkezik az interjúra, elnézést kér és elmagyarázza: gyalog fut fel a garázsból, mert a sport nagyon fontos és nincs rá elég ideje, ezért minden alkalmat megragad a mozgásra. Ridács Tibor kereskedelmi igazgatóban a tapasztalt róka és fiatalos lendület ötvöződik, amely igen sikeres párosítás ebben a munkakörben. Az agyam mindig a cégnél van - Mikor kerültél a céghez? Egy éve, 2010 szeptemberében érkeztem. - Milyen sikereket értél el azóta? Idekerülésemkor, szeptemberben 300, októberben 800, novemberre már 1200, decemberre pedig 1700 ügyfelünk volt. Most nyáron volt ugyan viszszaesés, de ez nagyrészt a szokásos szabadságolásoknak tudható be, valamint az elkezdett átalakításoknak. A tanácsadói csapatot a nulláról kezdtük újjáépíteni. A tavalyi szintet kell elérnünk, ehhez pedig új egy oktatási tematikát is bevezettünk. Most az újra felfuttatás időszakát éljük, és nagyon sokat dolgozunk. Hol dolgoztál a Get Energy előtt? Több multinacionális cégnél, mintegy húsz évet különböző biztosítóknál töltöttem, vezető beosztásban. Három helyen a nulláról építettem fel sikeres és győztes régiókat. Mit szeretsz a munkádban? Tulajdonképpen pénzt takarítunk meg a velünk szerződött cégeknek, továbbá a piacot alakító és meghatározó funkciónk is van. A jogtalanul elvett pénzeket visszaszerezzük ügyfeleink részére, amit hasznos célokra, pl. munkahelyteremtésre fordíthatnak. A megismert fogyasztási

9 9 szokások alapján fejlesztést javaslunk, miközben egyrészt a környezetvédelmi szempontokat helyezzük előtérbe, másrészt a gazdasági funkciókra koncentrálunk, és mindezt a megtakarításokból fizeti ügyfelünk. Tizenkét színű a festőpalettánk, energetikai feladatokat végzünk, csapatmunkában. A know -how igen összetett, komoly rendszer áll mögöttünk. A közel húszfős szakember gárdánk megfelelő háttértudással rendelkezik. Célunk, hogy a tanácsadói kör nagyobb része aktív állomány legyen és minőségi tudás, értékes munka álljon mögöttük. Jelenleg 238 tanácsadót tartunk nyilván rendszerünkben. Ezek mellett rendszeresen tárgyalok nagy cégekkel, fontos a piac, a való élet illata. A fejlődés elérése nagy kihívás és felelősség, de pont ezt szeretem benne. Milyen főnök vagy? Hiszek a tekintélyelvűségben, ezért inkább vezető szeretnék lenni. Olyan értékrend szerinti neveltetésben részesültem, amely ma már talán nem annyira divatos. A multik gépiessége elborzasztott, ezért is váltottam. Fontos az emberközpontúság és hogy szívvel-lélekkel dolgozzunk, s emellett a becsületesség is alapvető. Csak azt és annyit várok el a munkatársaktól, amit magam is megteszek. Szigorú vagyok, de igazságos. Mit csinálsz a szabadidődben? Abból nem sok van, de azt a keveset a családommal és az ismerőseimmel töltöm. Az agyam viszont szinte mindig a cégnél marad. Két felnőtt fiam van, 19 és 23 évesek. Egyikük közgazdász és éppen állást keres, a kisebbik a sport felé kacsintgat. Mindketten amerikai fociznak, a divízió 1-ben játszanak. A sport nagyon fontos számomra: neveli is az embert. Gyerekkorom óta mindig mozgok: időjárástól függően szörfözök, vitorlázom, síelek, amerikai focizom, munkaidőben pedig marad a lépcsőzés. Hogyan lehet valakiből tanácsadó? - A tanácsadójelölteket először divízióvezetőik értékelik, akit alkalmasnak ítéltnek meg, kiképezzük: a jelentkezőknek egy modulrendszerű oktatáson kell részt venniük, amit egy vizsga követ. Az egyes modul az alapképzés, amely során bemutatjuk az egész rendszer működését. A kettes modult a már szerződötteknek tartjuk. Vállalkozókkal és vállalkozásokkat tudunk megbízási szerződéses jogviszonyt létesíteni. Aki az alapoknál többet szeretne tudni, abból ügyfélkapcsolati menedzser is válhat, ők magasabb szintű értékesítési jogot is kaphatnak. Számukra szakmai és technikai támogatást is biztosítunk. Idén nyártól már divízió vezetői szinten kezeljük a tanácsadói hálózatot: jelenleg 11 divíziónk van, év végére ez a szám változhat. És mindehhez mennyit dolgozol egy átlagos napon? - Tizenkét órát biztosan. Járok ki ügyfelekhez is, de sokat vagyok az irodában, van, amikor még éjfélkor is a gép előtt ülök. Ismernem kell az ügyfelek reakcióit, el kell boldogulnom terepen is, hogy naprakész és nem csak elméleti, hanem gyakorlati segítséget is tudjak nyújtani a munkatársaknak. A hitelességhez a személyes tapasztalatok begyűjtése is szükséges. A jogtalanul elvett pénzeket viszszaszerezzük ügyfeleink részére, amit hasznos célokra, pl. munkahelyteremtésre fordíthatnak. Krausz Viktória

10 10 Hírek November 24. vagy December 9.? Változások a kereskedőváltási szabályokban A 2008-ban lezárult villamos energia piac liberalizációját követően is folyamatos változásokon ment keresztül a villamosenergia-törvény, legutóbb július 1-jei dátummal. Ezzel egyidejűleg hatályba lépett az új végrehajtási rendelet is. Kiragadva a felhasználókat és áramkereskedőket is érintő egyik legfontosabbat: változtak a kereskedőváltás szabályai. Korábbiakban a mindenki által ismert gyakorlat az volt, hogy a kereskedőváltásra vonatkozó bejelentést a fordulónapot megelőző második hónap 24-ét követő első munkanapon lehetett megtenni. Ez azt jelentette, hogy a január 1-jei kereskedőváltást november 25-ig lehetett bejelenteni. Mik indokolták a korábbi rendszer módosítását? Egyrészt túl lassú volt. A másik probléma, hogy nagyon sok olyan ügyfél van, aki határozatlan idejű szerződéssel rendelkezik, esetükben a felmondási idő 30 nap. Ezt a szabályt figyelembe véve a felhasználó a határozatlan idejű szerződését január 1-jére még december 1-jén is felmondhatja. Viszont a kereskedő ekkor már január 1-jére nem tehet bejelentést. Emiatt sok esetben csak több hónapos csúszással történhetett meg a kereskedőváltás, mivel vitás helyzet alakult ki a felhasználók, kereskedők és az elosztók között. A törvény módosításával egy uniós cél is érvényesült, miszerint előtérbe kerül a verseny és rövidül a kereskedőváltás. Első lépésben 21 napra kívánták a kereskedőváltás folyamatát lecsökkenteni. Ez azt jelenti, hogy a tervezett kereskedőváltás hatályba lépése előtt legalább ennyi idővel kell az elosztók felé a bejelentést megtenni a korábbi kb. 5 héttel szemben. Ahhoz, hogy ezt a folyamatot rövidebb időtartam alatt is be lehessen tartani, az elosztói bejelentés megtétele előtt a kereskedőknek új feladatokat is el kell végezniük. Hogy milyen feladatokról is van szó? Ha a kereskedő olyan felhasználóval köt kereskedelmi szerződést, aki jelenleg nem tartozik a mérlegköréhez, akkor a normál kereskedőváltás folyamatát is le kell folytatni. A leendő kereskedő kér a fogyasztótól egy írásos meghatalmazást, hogy eljárhat nevében a régi kereskedőjénél. A meghatalmazás birtokában az új kereskedő küld egy egyeztető táblát a régi kereskedőnek, akinek 5 napon belül írásban kell válaszolnia. A válaszban nyilatkoznia kell, hogy elengedi-e a fogyasztót az új kereskedő által kért időpontra. Amíg a régi kereskedő a válasza nemleges, addig az új keres-

11 11 kedő nem tehet az elosztó felé bejelentést. Ezzel párhuzamosan elindul egy többoldalú egyeztetés. Ha a régi kereskedő válasza igen, tehát elengedi a felhasználót mérlegköréből, akkor a visszajelzéssel egyidejűleg kötelessége az adott határnapra az elosztónál megtenni a kijelentést. Hogyan értelmezzük a 21 napot a régi és az új kereskedő esetében? A régi kereskedő a szerződéses időszak utolsó napját megelőző 21 nappal korábban köteles az elosztói kijelentését megtenni. Ez a határnap január 1-jei kereskedőváltás esetében december 10-ét jelent. Az új kereskedő a régi kereskedővel folytatott egyeztetés alapján január 1-jei váltás esetén ugyancsak december 10-ig teheti meg a bejelentését, a kijelentéshez képest 1 nappal későbbi időpontra, tehát január 1-jére. Az elosztó a bejelentést követően azt vizsgálja, hogy az új kereskedő által megjelölt kezdő időpontra a felhasználónak van-e kereskedője? Ha erre a napra nincs szerződött kereskedője és a bejelentés formai szabályainak az új kereskedő megfelel, akkor az elosztó a váltást végrehajtja. Bár a korábbi szabályozás szerint a kereskedők anonimitást élveztek, hiszen kizárólag az elosztón keresztül történtek az egyeztetések és a kereskedők nem tudtak egymás kilétéről, egy nagyon fontos változás a jogalkotó részéről, hogy amennyiben a váltási folyamatban részt vevők bármelyike indokolatlanul lassítja vagy akadályozza a kereskedőváltást, az kártérítési kötelezettséggel tartozik. Mikortól lépnek életbe az új szabályok? Az elosztók és kereskedők közötti egyeztetés alapján az új kereskedőváltási szabályokat a október 1-jétől induló váltásoknál alkalmazzák először. Ez azt jelenti, hogy erre a határnapra érvényes bejelentéseket az előzetes kereskedői egyeztetések lefolytatása után szeptember 9-ig lehet megtenni. Az új szabályok a kereskedőkre és az elosztókra is többletfeladatokat rónak, viszont ezzel együtt a váltási folyamat a korábbiaknál rugalmasabb és átláthatóbb lehet, ami előnyt jelent a felhasználók számára. Csécs Ákos Vezető energetikai szakértő

12 12 Hírek - Interjú Tanulás, tervek, carpe diem Tarcsai Péter az energetikusok csoportvezetője 27 éves és két éve még hátközépig érő haja volt, amelyet saját maga vágott le tükör előtt, egy elektromos borotvával. Bevallása szerint ritkán rosszkedvű, minden helyzetben a jót próbálja észrevenni és szeret másokat is felvidítani. Az agglegények gondtalan, ám időnként házimunkával teli mindennapjait éli. A szakmai fejlődését szem előtt tartó tervei mellett igyekszik a jelenre koncentrálni és jól érezni magát. - Örök optimista vagy? Nem tudom, lehetséges, de ez nem tudatos vagy választott nálam, hanem belülről jön. Nyilván nekem is vannak rosszabb vagy nehezebb napjaim, de nem kesergek órákig, mert nevetni sokkal jobb dolog. - Mióta vagy a cégnél? Majdnem napra pontosan egy éve: 2010 októberében kerültem ide és július 1-jétől vagyok csoportvezető. Mi változott a kinevezésed óta? Kevesebb vagy több a munkád? Gondolom, öltönyt nem kell hordanod. Nem, szerencsére azt a jelenlegi munkakörömben nem kell viselni, abban nem érezném túl jól magam, a farmer-póló páros híve vagyok. Igazából nem sok minden változott, ugyanolyan vagyok, mint voltam. Nyár eleje óta az egyéb adminisztratív feladatok mellett nem jut időm auditok készítésére. Tizenhárom energetikus kollégával dolgozom együtt, nekik feladatokat osztok, amit ha kell, leellenőrzök. Segítek, ha szükséges, támogatom őket, helyettesítem időnként a közvetlen vezetőmet és tartom a kapcsolatot az ügyfelekkel, és a tanácsadókkal, persze legtöbbször nem személyesen, hanem telefonon és interneten keresztül. Szerdánként amikor oktatási nap van a cégnél többször személyesen is egyeztetek tanácsadó munkatársaimmal. Előfordul, hogy ilyenkor találkozunk először szemé-

13 13 lyesen, viszont előtte már többször egyeztettünk egyéb módon, és ekkor jön a felismerés: Veled már beszéltem, egyeztettem!". Gyerekkorodban a fizika és a kémia volt a kedvenc tantárgyad? Végülis mondhatjuk, hogy igen. A Komárom melletti Ácsról jöttem Budapestre egy informatikai szakközépiskolába. Aztán visszamentem szülőfalumba, és dolgoztam egy számítástechnikai boltban. Sok mindenbe belekóstoltam, míg a megfelelő állást kerestem. A fizikailag, kézzel megfogható, műszaki dolgok érdekelnek, azokat tartom szépnek és érdekesnek. Másfél évig programozónak tanultam a győri főiskolán, de rájöttem, hogy a programozás nem az én világom. Mielőtt leültünk beszélgetni, éppen min dolgoztál? A beérkezett auditállandó anyagokat néztem át, azzal foglalkoztam, hogy hiánypótlásra miket kell bekérni. Az ügyfél átadja a tanácsadónak a szerződést és az anyagokat, amelyeket egy lista alapján ellenőrzünk. Ha hiánytalan, akkor minden rendben, ha hiányos, akkor megnézem és hiánypótlást kérek, de előfordul, hogy hiánypótlás nélkül is tudunk az üggyel foglalkozni. Ez naponta kb. fél vagy maximum egy óra. Ha pedig vége az interjúnak, akkor egy kórház auditját kell átbeszélnünk a kollégákkal. Mit tartasz nehéznek a munkádban? - Például azt, hogy elég sok információ gyűlik öszsze nálam, de tudni kell, hogy nem mindet adhatom ki, ám sokan ezt nem értik meg sajnos. Nemrég szembesültem egy olyan esettel, amikor egy Záhony melletti faluból megtalált egy bácsi telefonon és elpanaszolta, hogy nincs a házában áram, a szolgáltató tartozás miatt kikapcsolta. Azt szerette volna, hogy mi kapcsoltassuk vissza, mert hallotta, hogy ilyen ügyekben is segítünk a partnereinknek. Azt elég nehéz volt elmagyarázni neki, hogy soron kívül sem tudjuk visszakapcsoltatni a tartozása miatt, ha nem tudja kifizetni. A cégünk nem foglalkozik lakossági ügyfelekkel, de próbáltam segíteni neki, hogy hova forduljon. Ügyfélpártiak vagyunk, azonban előfordult már olyan, hogy munkánk során a szolgáltatók javára tártunk fel hibákat. Hol dolgoztál a Get Energy előtt? - Az ELMŰ-nél dolgoztam több mint három évig. Ott végigjártam a ranglétrát, nagyon sokat tanultam. Mielőtt váltottam, a hálózathasználati osztályon nagyfogyasztói szerződéskötőként dolgoztam. Ezt segítette az is, hogy közben elvégeztem egy erősáramú technikusi OKJ-s tanfolyamot. Otthon is szoktál szerelni ezt-azt? Nem jellemző, csak ha nagyon muszáj. Villanyszerelést ugyan tanítottak az iskolában, rajz alapján, oktatótáblán össze tudom kapcsolni az áramköröket kb. húsz- harminc centis drótokból, de azért a valóságban nem nagyon próbálkozom. Úgyhogy otthon inkább pihenek. Olvasol, tévét nézel? Nincs tévém, nem szeretem a sorozatokat. Inkább, ha tehetem akciófilmeket és vígjátékokat nézek. A zenét is nagyon szeretem, főleg a metált, a punkot és a rockot. Az elektronikus zenét nem szeretem, ezért nem szívesen hallgatom. Gyakran megyek koncertekre, rengeteg haverom van, akikkel igyekszem minél többet találkozni. Havonta egyszer, ha mindenkinek jó egy nagyobb társasággal elmegyünk egy jó koncertre. Hétvégén pedig vagy hazamegyek a szüleimhez, nagyszüleimhez vagy például iskolába megyek. Merthogy távoktatásban az Óbudai Egyetem Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karára járok, még van hat félévem. És időnként hétvégén vannak órák, konzultáció, meg tanulni is kell.

14 14 Hírek - Interjú Sportolsz is? Kick-boxoltam régebben, akkor kilenc hónap alatt eljutottam kilenc kyuig, de a térdem miatt abba hagytam és hát kissé későn is kezdtem el. Azóta nem sportolok. Főzöl, mosol, takarítasz? Sajnos muszáj. Ha hazamegyek, anyukámtól remek kis dobozokban hozok káposztát, pörköltet és mindenféle finomságot, azokat utána csak megmelegítem magamnak. De amúgy tudok rántottát csinálni, meg pörköltet is. Hogyan látod magad mondjuk öt év múlva? Plusz húsz kilóval, (nagyon nevet). Legfontosabb cél most a diploma megszerzése. Nyitott vagyok az újabb kihívásokra, tudok váltani, az ELMŰ-n belül is mozogtam. A fejlődés érdekében képes vagyok új közegben, új feladatokkal is megismerkedni. Igyekszem hosszú távú szempontokat figyelembe venni. Tudom, hogy néha hirtelen haragú vagyok, ha valami nem tetszik, annak azonnal hangot adok, de ez nem mindig jó. Szoktam azon agyalni" mit hogyan kellett volna még jobban csinálni. Előfordul, hogy hazáig, a buszon utazva gondolkodom szakmai kérdéseken. Fejlődés érdekében képes vagyok új közegben, új feladatokkal is megismerkedni. Igyekszem hoszszú távú szempontokat figyelembe venni. Krausz Viktória A kick-box az 1970-es évek közepe táján alakult ki, elsősorban az Egyesült Államokban és valamivel később Nyugat-Európában. Megalapítói az amerikai Mike Anderson és a német Georg Brückner volt. A kick-box első elnevezése sportkarate, majd all-style sportkarate volt, később egységesen a kick-box elnevezés használata vált elfogadottá. Az alapítók egyik fő célja az volt, hogy az ütéseket és rúgásokat használó távol-keleti eredetű harcművészetek a (japán eredetű) karate, a (koreai eredetű) taekwondo és a (kínai eredetű) kung-fu, valamint a thaiföldi eredetű muay thai mozgásanyagát továbbfejlesztve, azokat ötvözve a boksz technikákkal, egy önálló, deklaráltan verseny-centrikus küzdősportot hozzanak létre. A kick-box nem tagadja a tradicionális gyökereit, de önmagát nem harcművészetként, hanem egy modern küzdősportként határozza meg. Az alapítók Bruce Lee közeli barátai (Chuck Norris, Bill Wallace,Bob Wall, Benny Urquidez, Jeff Smith, Dan Inosanto, Dan Macaruso, Dominique Valera, Danuel Rennesson), akik Bruce Lee halála után a Jeet Kune Do-ból kivették a sérülésveszélyes vagy végzetes elemeket és sporttá szelídítették a Jeet Kune Do-t. Forrás: Wikipedia

15 15 Hírek A kis- és középvállalkozások innovációs helyzetképe Kedves munkatársaim! A magyar KKV szférában a rendszerváltás óta napjainkig sem alakult ki egyfajta sajátos gondolkodásmód a vállalkozói szemlélet a profit előteremtésre koncentrálódik, ami gazdasági szempontból ugyan helytálló, azonban a későbbiekben a vállalkozás fejlesztésére már nem gondolnak. Talán azért is van ez így, mert a vállalkozások túlnyomó része elsősorban kényszerből jön létre. Jogi szempontból manapság a mikro-, kis és középvállalkozások rendkívül könnyen alapíthatók, amelyek beindításához, a kormány több területen is támogatást ad. A foglalkoztatottságot illetően az ország valamennyivel több mint 70 %-a dolgozik a szférában, a GDP-hez való hozzájárulásuk pedig 50 % körüli. A vállalkozások terjedését mi sem bizonyítja jobban, minthogy minden 19. emberre jut ma egy mikro-, kis- vagy középvállalkozás. A legnagyobb gond abban mutatkozik meg, hogy a vállalatok, ha átvészelik az alapításuk utáni első két évet, akkor sem törődnek igazán a belső szervezet fejlesztésével, a technológia korszerűsítésével, az előállított termék vagy a nyújtott szolgáltatások minőségének javításával, hiszen elsődleges céljuka fennmaradás. Mivel a vállalkozásoknak nincs elegendő forrásuk a K+F tevékenységre, ezért a megvalósult fejlesztéseknek és az innovációnak megkülönböztetett szerepe van. A sikeres innováció eredménye nem marad el: túl azon, hogy új értéket állítottunk elő, a jövedelemre is nagy hatással lehet, ami vagy a költségek csökkenésében vagy a forgalom, ezáltal a nyereség növelésében mutatkozik meg. ráerőltetni a vállalkozókra, ennek fontosságára önmaguknak kell ráébredniük. Számoskedvező felételt biztosítva a bankok is kiemelt ügyfélként tekintik a szektor szereplőit. A fő cél a KKV-k hitelezési aktivitásának növelése, amiért többek között a kereskedelmi hitelintézmények bizonyos hitelek esetében induló költség nélkül segítenek a vállalkozói szférának, valamint a döntéshozatalban is hasznos információk adásával látják el a leendő ügyfeleiket.a hitelezeési piac kapui elsősorban azok előtt a kis- és közép vállalkozások állnaknyitva, amelyek már sikeresen megküzdöttek a gazdasági válsággal. Azonban éppen ennek köszönhető, hogy a bankok rég nem látott érdeklődéssel és precizitással vizsgálják meg, milyen céllal is nyújtották be a KKV-k a hitelezési kérelmüket. Az innovációs és K+F befektetési kedv áthidaló szervezeteként jött létre két évvel ezelőtt a Közép- Európai Innovációs Központ (KEIK). A KEIK feladata, hogy folyamatosan bővítse az együttműködést a magyarországi tudásbázisokkal, ezzel is támogatva a kiemelkedő képességű kutatók piacorientált K+F tevékenységét és az innováció terjedését a KKV szektorban. Olyan fejlesztéseket valósítsunk meg, amelyek hozzájárulnak a hazai vállalatok növekedéshez, ezáltal a vállalatok ösztönözhetőek a magas hozzáadott érték előállítására; elősegíthető a vállalkozások technológiai innováción alapuló versenyképességének növekedése és a régiókban található kutatás-fejlesztési és innovációs lehetőségek minél teljesebb körű hatékony kihasználása. Németh Péter Sajnos a gyakorlati életben a hazai kisvállalatokat szélsőséges innovációs felfogás jellemez. E felfogás megváltoztatására számos módszert alakított ki a kormány, kedvezményes hitelek, vissza nem térítendő állami és EU-s támogatások formájában. A magyar kormány, valamint helyi képviselői, az önkormányzatok nemcsak elősegíthetik, de kedvező feltételekkel meg is teremthetik a KKV szektor innovációs kedvét, azonban a végső döntéseket a tulajdonosoknak kell meghozniuk. Hiába a sok EU-s támogatás vagy hazai keretprogramok nagy száma, az innovációs szellemiséget nem tudja külső erő

16 16 Hírek - Interjú folyamatot, hogy mindenképp meg szerettem volna tudni annak részletesebb, fizikai hátterét. Erre az egyetemi tanulmányaim során a Reaktortechnikai c. tárgyban nyílt lehetőségem, de a 2-3. előadást követően nagyon gyorsan el is ment a kedvem tőle. Végül vért és verejtéket izzadva kegyelemmel átengedtek. Azóta az energiagazdálkodás területén próbálok meg sikeres és eredményes lenni annak érdekében, hogy a 90-es években hitelében sokat vesztett és meghurcolt szakma ismét felvirágozzon, és elismert eredményeket tudjon elérni. Szabadidőmben korábban sokat játszottam számítógépen. Nagyon szeretem a stratégiai játékokat, RPG-ket, FSP-ket. Egy-egy régi nagy kedvencből a mai napig végigjátszom a megjelenő újabb részeket. Sziasztok! A szakmámon kívül nem vagyok a szavak embere, de most megpróbálkozom bemutatni magam Nektek több oldalról. Születtem szökőnapját megelőzően két nappal, mint a családban első szülött gyermek. Ifjúkoromat burokban töltöttem a 3. kerület, Óbuda-Békásmegyer árnyékában egy akkor újonnan indult 12 osztályos keresztény gimnáziumban, és ezen kívül egy budapesti keresztény ifjúsági mozgalomban nevelkedtem fel aktív tagként. Az újonnan induló iskola nehézségeit saját magamon érezhettem, mivel szinte minden évben új tanáraim voltak, leszámítva a matematikát és a fizikát. Részben ennek köszönhetően és a családban erős mérnöki és műszaki felmenőimnek 18 évesen a BME Gépészkarának, energetikai mérnök szakára tévedtem. Mivel itt is harmadik induló évfolyamba kerültem, a hézagos tantervi felépítés és a tantárgyak közti vékony átfedések vonalán kellett egyensúlyoznom, de hat év alatt sikeresen befejeztem, és azóta próbálom kamatoztatni a megszerzett tudásom. Motivációm a műszaki pályaválasztásban egyrészt édesapám volt, aki szintén energiagazdálkodással foglalkozik. Másrészt pedig középiskolában az atomfizika alkalmával olyan csodálatosnak képzeltem el az atomerőművekben lezajló maghasadásos FPS = First Person Shooter vagy belső nézetű lövöldözős játékok olyan háromdimenziós grafikát használó videojátékok, ahol a játékos az általa irányított figura szemszögéből látja a játékban történteket, célja pedig általában az, hogy a játékpályán található fegyverekkel minél több ellenfelet lelőjünk, ezáltal pontokat gyűjtve. RPG = role-playing game, ez a szerepjáték. Ami elsőre feltünő a többi jatéktípussal szemben, hogy egy ilyen jatékban nem egy főhősünk van, hanem több. Általában egy kis csapatot vezérlünk, akik egy (legtöbbször) kitalált világban élnek. Kalandjaikat végigkísérve mindig nagy területet kell bejárnunk, miközben gyakran harcba keveredünk az ott élő lényekkel. Mindeközben karaktereink folyamatosan fejlődnek, erősödnek, de a legyőzendő akadályok is egyre keményebbek. A jó RPG egyben kalandjáték is, tehát sok-sok tárgyat gyűjthetünk és sokat beszélgethetünk a kevésbé ellenséges teremtményekkel. Forrás: Wikipedia Kamasz koromban ez a szenvedély alább hagyott és a számítástechnikai tudásomat kezdtem el fejleszteni és bővíteni, így szereztem meg szoftver és akkor erős hardver ismereteimet. Sok számítógépet javítottam, amelyet hobbiból és zsebpénz gyarapítás céljából végeztem. Sajnos ezt a tevékenységet az utóbbi években időhiány miatt felhagytam, és most más dolgokra próbálom a hangsúlyt fektetni. Nagyon szeretek a természetben lenni, sétálni, túrázni, táborozni, biciklizni, barátok közt lenni. Tamás hozzám intézett kérdésére válaszolva szeretem a táncot, és szeretem a művészetet, de egyáltalán nem mondhatnám kifinomultnak művészeti érzékemet. Erre a baráti körömben legismertebb példa, amikor egy kedves lánnyal a Margitszigeten

17 17 a zenélő szökőkútnál a vezérlőrendszer működését kezdtem el fejtegetni. Azóta természetesen megtanultam, hogy nem éppen ez a legjobb formája az udvarlásnak. Persze vannak csodálatos zenei művek, amik mindig könnyet tudnak csalni a szembe, de ezeket ritkán lehet hallani olyan művészetápoló elfoglaltságaim között, amiket mostanság végzek. Egyébként a hónap végén kezdődik egy salsa tanfolyam, amelyen párommal is részt fogunk venni, és remélem, pozitív emlékekre teszünk majd szert. Végezetül el szeretném mondani, hogy munkám során első alkalommal nyílt lehetőségem itt a GEMben csapatban dolgozni, a kollegalitást ilyen mértékben megérezni. Örülök, hogy ilyen környezetben, emberséges és együtt érző munkatársakkal dolgozhatok együtt. Remélem, sok élményekkel és eredményekkel teli munkában vehetünk még részt, és a nagy munkák végeztével, együtt ünnepelhetünk majd! Gézához szeretném intézni kérdésemet: A sok testmozgással járó tevékenységeid közt, azon belül a kétkerekű járművek rendjében a roller családhoz hogyan viszonyulsz? Melyik a kedvenc fajod (típusod)? Bauer Zoltán A zenélő szökőkút a Margitszigeten Salsa = A salsa egy világszerte elterjedt társasági tánc neve, mely az utcai latin táncokhoz sorolható. A név közvetlen jelentése fűszeres szósz, mely eredetileg a salsa zenére vonatkozott, de elterjedten használják a tánc jelölésére. A Kubában ösztönös, elvek nélküli táncok jellemzője a játékosság, a hétköznapi történések stilizált előadása. Az idők során a vallási rituálék táncából több mozgásforma társasági tánccá fejlődött. New Yorkban, a Spanish Harlem, vagy ahogy ők nevezték, El Barrio a Salsa zene és tánc bölcsője. Itt merült fel az 50-es 60-as években, hogy a Casino (kubai eredetű körtánc) ösztönszerű rendezetlensége már nem elégítette ki a gombamódra szaporodó latin táncklubok igényeit, ezért létre kellett hozni egy új, tudatos táncot. Ekkor profi táncosok és koreográfusok kimunkálták az alapfigurákat, és a Rumbától és Mambótól kölcsönzött alaplépést, mely a tánc összes figurájában fellelhető, s ami aztán az összes ma ismert latin tánc alaplépésévé vált. Ez az egy lépés előre egy lépés hátra volt a Cuban Rumba alap. A salsára tehát eleinte mambót táncoltak (szünet ritmusra), ami később egy plusz mozdulattal, a tap-pel egészült ki, mely segítette a táncosokat, hogy ne zenén kívül táncoljanak (tap ritmus). A salsa tánc napjainkban bizonyára közelebb áll a Puerto Ricó-i bomba tradíciójához, mint a mambó/rumba hagyományhoz, mivel abban a pár forgásaival, egymással és a zenével versenyezve igyekszik csillogtatni ügyességét. Stílusai: Kubai salsa, Puerto Rico salsa, New York salsa, Kolumbiai salsa, Los Angelesi salsa, Rueda Forrás: Wikipedia

18 18 Belső munkatársak Tóth András A munkámban igyekszem mindig a minőséget, és az értékeket képviselni. Hiszek abban a ma már közhelynek számító gondolatban, hogy csak a hozzáadott értékkel elvégzett munka hoz hosszútávon sikert, és ami most kevésbé is látszik kifizetődőnek, az később többszörösen megtérül.

19 19 Tóth András vagyok, a Közép-Európai Innovációs Központ senior projekt menedzsere, az egyik legrégebbi motoros a csapatban. Tősgyökeres budapesti vagyok. Itt születtem és nevelkedtem, most is a belvárosban élek. Tanulmányaimat a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Bölcsészettudományi Karán német és kommunikáció szakon végeztem. A kereskedelemben eltöltött több mint nyolc év alatt arra az elhatározásra jutottam, hogy ebben az irányban tovább bővítem ismereteimet, ezért jelenleg a Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Karának levelezős hallgatója vagyok kereskedelem és marketing szakon ban csatlakoztam a cégcsoporthoz, attól kezdve - előző tapasztalataim alapján - az értékesítési területen dolgozom. Az eltelt közel hat évben elsősorban a kutatás-fejlesztés területén kötöttem együttműködési megállapodásokat. Ott voltam a Get Energy Kft. születésénél is, így kézenfekvő volt, hogy a már meglevő partnereknél kiaknázzam az új vállalat által nyújtott energia-racionalizálási lehetőségeket. Együttműködésünk során szép eredményeket értünk el, a KEIK és a Get Energy Kft. rugalmasságának és a professzionális háttérmunkának köszönhetően, amit ezúton is köszönök ügyfeleink nevében is! :) A munkámban igyekszem mindig a minőséget, és az értékeket képviselni. Hiszek abban a ma már közhelynek számító gondolatban, hogy csak a hozzáadott értékkel elvégzett munka hoz hosszútávon sikert, és ami most kevésbé is látszik kifizetődőnek, az később többszörösen megtérül. A főállásommal párhuzamosan a zenével is mélyrehatóbban foglalkozom, 1989 óta dobolok, amely a hivatásom mellett a hobbim is. Hivatás, mert nagyon sok energiát, és munkát igényel, amelyet csak maximális erőbedobással érdemes végezni, másrészt hobbi, mert letettem arról, hogy főállású zenész legyek. A pénzügyi függetlenség szavatolja számomra, hogy az ember mindig csak azt csinálja, amihez kedve van, és még egy ilyen szórakoztató foglalatosság se váljon teherré. Jelenleg az EZ Basic együttesben ( játszom, amelyhez 2004 csatlakoztam. Rengeteg koncertünk van Budapesten és vidéken is, így mindenkit szeretettel várunk, ha szereti az indie-pop, new-wave, és az elektronikus zene vegyítését, de ha nem akkor is. Egyéb hobbim nincs, de sajnos időm se lenne rá. A zenekar minden szabad órára ad valami feladatot, legyen az próba, stúdiózás, fotózás, koncert, vagy csak egy szimpla megbeszélés a teendőkről. EZ Basic = kéttagú formációként indult 2000-ben, Szarvas Árpád (dalszerzés, ének, gitár, billentyűk, programozás) és Pesztalics Dénes (basszusgitár) alapították Szegeden. A duó fő célja az indie-pop, new wave, post-punk, és az elektronikus zene vegyítése volt (az EZ Basic elnevezés is egyszerre utalás a korai 1980-as évek számítógépeire/elektronikájára, de ugyanakkor a korai punk szellemiség zenéhez való minimalista csináld magad hozzáállását is magában hordozza). Az EZ Basic eleinte szobazenekarként funkcionált, élő fellépéseket csak ritkán vállaltak, akkor viszont dobgéppel és egy plusz gitárossal (Ihász Péter) kiegészülve. Az együttes 2004-ben Budapestre helyezte székhelyét, majd koncertsorozatok következtek a város jelentősebb klubjaiban, ismét duó felállásaban (Szarvas Árpád- gitár, ének, Pesztalics Dénes- basszusgitár, elektronikus alapok kezelése). Az együttes fellépett a Sziget Fesztiválon, illetve a szlovákiai Hanna fesztiválon, majd elkészítette első demó anyagát, amelyről a berlini Soundmag kritikusai is nagy lelkesedéssel írtak. Az EZ Basic 2005 májusában alakult trióvá Tóth András (dob) csatlakozásával, 2006-ban pedig elkészült EZ to Say című promo kislemezük, amelyet Németországban (München) is bemutattak, Magyarországon pedig az indie színtér egyik kiemelkedő együttesévé nőtte ki magát a zenekar. Az albumról Nice1 című daluk 2007 novemberében a legtöbbet játszott dal lett a Radio Cafén, a 2007 Év Dala versenyben pedig 500 dal közül a 4. helyen végzett (szintén a Radio Cafén, olyan nemzetközi együtteseket megelőzve mint pl. The Hives, Roisin Murphy, Justice, Nickelback, Klaxons, stb). Az MR2-Petőfi Rádióban 2008 elején szintén az egyik legtöbbet játszott dal lett, és azóta is rendszeresen hallható. A Nice1- hoz készült videoklip ősbemutatója 2008 márciusában volt a magyar MTV-n. A klip a 6. helyig jutott az MTV Top Selection műsorában, ezzel is növelve az együttes rajongótáborát. Forrás: Wikipedia

20 20 Belső munkatársak Ami nem változott, az a munka, régen is sok volt belőle, most is van elég, úgyhogy nem unatkozunk. Hogy mit csinálunk? Megvárjuk, amíg a csinos ügyfélszolgálatos lányoktól megkapjuk a szerződött cégek szerződéseit, számláit. Ezután elkezdjük berögzíteni az adatokat ezekről a Navitas-ba. A szolgáltatók, illetve a cégek néha nagyon különös és érdekes anyagot küldenek nekünk, így nem mondanám, hogy nagyon monoton lenne a munkánk. Egy-egy számla már nem egyszer okozott fejtörést nekünk, adatrögzítőknek, na meg persze az energetikusoknak. :) Mindenkinek további kitartást a munkájához és jó hangulatot hozzá, bár tudom mindkettő megvan nektek. Sziasztok, Zoli voltam, az adatrögzítő. :) Az energetikáról kérdezném Kőbányai Gyurit: Milyen sportokat szeretsz, esetleg jössz-e velünk focizni? Sziasztok! Hol is kezdjem? Rafael Zoli vagyok és adatokat rögzítek. :) augusztus végén érkeztem a céghez, 3,5 év Duna Houseos (ingatlanos) múlt után. Akkor még az Árpád fejedelem útja 31-es szám alatt voltunk, mint sokan emlékeztek. Azt hiszem a 4. emeleten fogadtak a kollégák tárt karokkal. Mindenki sokat segített a kezdeti nehézségek alatt, és ha már ők se tudták a választ a kérdéseimre, átzavartak Jávorszky Tamáshoz, akinek ez úton is köszönöm a sok segítséget! Azóta sokat változott a helyzet, elmentek emberek, jöttek újak... emlékszem, hetente kopogtattak be a szobánkba Kriszta hogy bemutassanak egy-egy újonnan érkező kollégát. Abban az időben még elfértünk az energetikusok szobájában is, ha meeting volt, de nem sokkal később már az ügyfélszolgálatosok nagy termében is alig fértünk el. Kellett is a nagyobb tér mindenkinek, így kerültünk ide, mostani helyünkre. Úgy gondolom, azóta már mindenki megszokta az új irodát, az új környezetet.