MARKETING I. BMEGT20AT03

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "MARKETING I. BMEGT20AT03"

Átírás

1 MARKETING I. BMEGT20AT03 gyakorlat Bódy András sibo0i Garami Judit hyiy2i Kovács Vanda hnycnu Szukits Bettina tbfoma

2 Tartalomjegyzék - Feladatok 1. feladatkör - Piaci fogalmak, a vállalat makro- és mikrokörnyezete 1/1. Azonosítsd be, hogy milyen piactípusba tartozik a termékek piaca! A választ indokold! 1/2. Mi mondható el a piacvolumenről? 1/3. Mi mondható el a piac telítettségéről (lefedettség)? Véleményed szerint bővíthető-e a piac, ha igen, hogyan? 1/4. Válassz egy gyártót a piacról! Mekkora a piaci részesedése? 1/5. Elemezd egy gyártó makrokörnyezetét a Kotler-féle makrokörnyezeti elemek segítségével (demográfiai, gazdasági, politikai-jogi, társadalmi-kulturális, technológiai, természeti környezet)! 1/6. Elemezd a vállalat mikrokörnyezetét (beszállítók, közvetítők, vevők, versenytársak, közvélemény)! 2. feladatkör - Marketing információs rendszer, marketingkutatás 2/1.a. Milyen jellegű információra van szüksége egy, a piacon lévő vállalatnak, ha a várható keresletet szeretné megbecsülni? A választ indokold! 2/1.b. Szekunder, vagy primer információk gyűjtés lenne célravezetőbb? 2/1.c. Milyen szekunder információforrásokat vennél igénybe? 2/2. A marketingkutatások egy része a vevőelégedettséggel foglalkozik. Készíts egy 10 kérdésből álló kérdőívet, mely az adott termékkategóriára, vagy egy konkrét márkára vonatkozó vevőelégedettséget vizsgálja! Használj többféle kérdéstípust (zárt, nyitott, skálák, stb.) Mi a szerepe a csomagolásnak a termékkategóriában? 4/5. Melyek a termékdifferenciálás eszközei? Melyek lehetnek ezek közül sikeresek az adott termékkategóriában? A választ indokold! 5. feladatkör - Árpolitika és értékesítéspolitika 5/1. Mutasd be az adott termékkategória értékesítési láncát! Milyen közvetítők vesznek részt az érékesítési láncban? 5/2. Mi jellemzi az adott termékkategória értékesítését intenzitás szempontjából? 5/3.a. Keress fel egy, az adott termékkategóriát is értékesítő kiskereskedelmi egységet, és értékeld a termékválasztékot, árakat, kiszolgálást, a merchandising tevékenységet! 5/3.b. Megfigyelésed alapján milyen vevőszegmenst céloz meg a kiskereskedelmi egység? 5/3.c. Véleményed szerint hogyan tehető még vonzóbbá a kiskereskedelmi egység a célcsoport számára? 5/4. Mi a véleményed az adott termékkategória online értékesítésének lehetőségéről (előnyök, hátrányok)? 6. feladatkör - Kommunikációs politika 6/1. Javasolj stratégiát a kommunikációs mix egyes elemeihez az adott termékkategóriát illetően! A válaszokat indokold! (reklám, értékesítésösztönzés, személyes eladás, direkt marketing, PR) 6/2. Válassz ki két, a termékkategóriába tartozó termék(ek)re vonatkozó TV-reklámot, amit a közelmúltban láttál! Az egyik egy véleményed szerint jól sikerült, a másik pedig egy kevésbé tetsző reklám legyen. Értékeld a reklámokat (hatás, célcsoport elérés, figyelemfelkeltés, egyéb szempontok alapján)! 6/3. Olvasd el az alábbi álláshirdetést! Tegyük fel, hogy a hirdetést feladó vállalat marketing igazgatója vagy, és egyetemi hallgatók számára tartasz előadást a munkakörről. Milyen elemeket emelnél ki az üzletkötői munka jellemzői közül marketing szempontból? feladatkör - Marketingstratégia, szegmentáció, célpiac, pozícionálás 11 3/1. Válassz egy gyártót a piacról, és a rendelkezésre álló információk alapján végezd el a vállalat SWOT elemzését! 3/2. Javasolj stratégiát a vállalat számára a SWOT elemzés alapján! 3/3. Véleményed szerint mely szegmentációs ismérvek alapján lehetne szegmentálni az adott termékek/ termékkategória fogyasztóit? A választ indokold! 3/4. Válassz egy terméket/márkát a piacról! Hogyan pozícionálja a gyártó a terméket? (pozícionálás alapja, üzenet, célcsoport, stb.) 3/5. Válassz egy gyártót a piacról! Véleményed szerint milyen eszközökkel tudná a vállalat erősíteni a kapcsolatát a fogyasztókkal? Hogyan kaphat szerepet az Internet ebben az erőfeszítésben? 4. feladatkör - Termékpolitika 14 4/1. Válassz ki egy terméket a piacról! Építsed fel a termékhagymát! 4/2. Válassz ki egy gyártót a piacról, és ábrázold a vállalat termék-mixét a rendelkezésre álló információk alapján! 4/3. Milyen márkastratégiát alkalmaznak a vállalatok a piacon az adott termékkategóriában? Írj vállalati példákat! 2 3

3 Piaci fogalmak A vállalat makro- és mikrokörnyezete Téma: céges ajándékok A reklámajándékok forgalmának 50 százalékát az üzleti partnereknek szánt ajándékok adják, amelyek értéke átlagosan 5000 forint, a bevétel további 25 százaléka az átlagban forint értékű szóróajándékokból származik. A maradék 25 százalék nagy értékű egyedi ajándékokra jut. 1/1. Azonosítsd be, hogy milyen piactípusba tartozik a termékek piaca! A választ indokold! A piacon jelenlévő kínálati szereplők száma szerint - Monopolisztikus piac: a piacon néhány nagy, domináns cég van jelen kínálati oldalról, ezek mellett azonban nagyon sok dinamikus, kreatív kisebb cég is helyet foglal, és alakítja a piac összképét (jellemző a mai hazai divat- és ruházati piacra, valamint a világpiac kozmetikai cégeire). Több nagyobb cég és számos kisebb cég is jelen van a piacon. A mi választott cégünk, a Fortrend, jelentős méretűnek és forgalmúnak minősül, akik más nagy multicégeket szolgálnak ki, és vannak a kis forgalmazók, akik akár egyedi gyártással is foglalkoznak. A kereslet és a kínálat nagyságrendjét tekintve - Vevők piaca: Ha a kínálat meghaladja a keresletet, folyik a harc a vásárlók pénzéért. Ilyenkor előtérbe kerül a minőség, a szolgáltatás. A minőségi színvonal a marketing fennmaradásának feltétele. Ezen a piacon a vevő az úr, megnő a marketing kifinomult technikáinak a jelentősége, a vevő szabadon tud dönteni, választási lehetősége van. A döntéshozók szempontjából - Viszonteladói (közvetítői) piac: ahol a terméke előállítása és felhasználása térben és időben, ütemben jelentősen eltér egymástól, ezért ezt a különbséget hivatott a viszonteladói gárda áthidalni. Tulajdonképpen a termelést és a felhasználást köti össze sokszintű kereskedelmi, szolgáltatói tevékenységével, melynek általában sok szereplője, közreműködője van (beszerzés, szállítás, szállítmányozás, raktározás, készletezés stb.). A fogyasztói, felhasználói, viszonteladói és állami piac típusok közül mi leginkább a viszonteladóiba tudnánk besorolni, mert jelen esetben a kész termékeket nem egyének választják ki, hanem a vásárló cég beszerzői választják ezeket az ajándékokat. Ezután kerülnek csak az egyének kezébe. 1/2. Mi mondható el a piacvolumenről? Piaci volumen: Adott időszak alatt értékesített adott termékmennyiség (meghatározott piacon), amely a tényleges értékesítés, eladás nagyságrendjét jelenti. Kifejezhető mennyiségben és értékben is. A piacvolumen a létező piac mértékegysége. Ez nem a vásárlói szándékot, hanem az adott iparágban kialakult valós helyzetet mutatja. A Fortrend cégcsoport nettó konszolidált árbevétele 2008-ban meghaladja a 3,2 milliárd forintot. 1/3. Mi mondható el a piac telítettségéről (lefedettség)? Véleményed szerint bővíthető-e a piac, ha igen, hogyan? A céges ajándékok piaca viszonylag telítetnek mondható. A reklámiparban néha még azt is eladják az embernek, amire tulajdonképpen semmi szüksége. A céges ajándékok tekintetében ez különösen igaz lehet, mert itt a nagy cégek vásárolnak és a cég dolgozói, illetve (potenciális) ügyfelei a felhasználók. Céges ajándékok már olyannyira széles körben kaphatók, hogy az élet minden területét lefedik: irodai felszerelés, konyhai eszközök, ruházati termékek, utazáshoz praktikus tárgyak, wellness nyaraltatások. Ezek mellett olyan tárgyak is jelen vannak, amik kevésbé használhatók, vagy egyáltalán nincs szükség rájuk, pl. világítós kulcstartó, kabalafigurák, mikulássapka, stb. Bár egy piac mindig bővíthető, esetünkben nem nagyon látjuk értelmét, mert már annyira szerteágazó, az élet minden területét lefedi. A céges ajándékokat forgalmazó cégek nem gyártják az általuk forgalmazott termékeket, így nem rajtuk múlik, hogy mit tudnak eladni. Mindemellett a szolgáltatások terén még el lehet képzelni bővítést. 1/4. Válassz egy gyártót a piacról! Mekkora a piaci részesedése? Az általunk választott forgalmazó a Fortrend Kft., ami reklámajándékokal foglalkozik. Piaci részesedés: azt jelzi, hogy az adott vállalkozás adott piacon mekkora részt tudott elfoglalni. Ez egy százalékban megadott nagyságrend, amely a cég tényleges étékelése és a piaci volumen hányadosa. Beszélhetünk abszolút piaci részesedésről, amikor egy százalékban kifejezett értéket mondunk, és ez az adott cégre vonatkozik. Azt mutatja meg, hogy az adott termék/termékcsoport piacán a cég mekkora részt foglal el teljesítménye (termelése, forgalmazása, beszerzése stb.) alapján. Ennek a mutatójának a továbbgondolt változata a relatív piaci részesedés, amely a versenytársakhoz viszonyítva mutatja a cég részesedését és rangsorát az adott piacon. (Ez azért jó, mert a piaci részesedés csak más, konkurens vállalatok, vállalkozások piaci részesedésének tükrében nyújt az adott cég számára információt.) 1/5. Elemezd egy gyártó makrokörnyezetét a Kotlerféle makrokörnyezeti elemek segítségével (demográfiai, gazdasági, politikai-jogi, társadalmi-kulturális, technológiai, természeti környezet)! Demográfiai környezet A céges ajándékok tekintetében a kínálat rendkívül szerteágazó: annyi féle ajándék van, hogy bárkinek megfelelhetnek kortól, nemtől, szociális és kulturális háttértől függetlenül. Megjegyeznénk, hogy ezek az ajándékok nem feltétlenül a magajándékozottaknak szól, hanem családjuknak, hozzátartozóiknak pl. plüssállat a gyerekeknek, tusfürdő a feleségnek, bor a nagypapának. Gazdasági környezet Magyarország gazdasági rendszere alkotmánya szerint a tisztességes piaci versenyre és a mindenkinek járó, államilag garantált minimális gazdasági biztonságra épülő szociális piacgazdaság. Magyarország tagja a fejlett ipari országokat tömörítő OECD-nek, gazdasági teljesítménye alapján a világban gazdag, fejlett országnak, az Európai Unión belül azonban inkább szegénynek számít. Bruttó hazai terméke (GDP) 2005-ben folyó áron Mrd forint volt. Az egy főre eső bruttó hazai termék közepesen szóródik. Magyarország régiói közül a leggazdagabb 2002-ben Közép-Magyarország volt ( forint/fő), a legszegényebb pedig a Dél-Alföld ( forint/fő). Magyarországon világviszonylatban magasak, az Európai Unió átlagához képest alacsonyak a bérek, a bruttó bérek átlaga 2004-ben 155 ezer forint. A munkanélküliségi ráta 7,1%-os szintje viszonylag alacsony, de egyre inkább a tőkeintenzív ágazatok fejlődnek, amelyek a magasan képzett munkavállalóknak biztosítanak megélhetést. A nem piacképes tudással vagy alacsony képzettséggel rendelkező emberek körében magas a strukturális jellegű munkanélküliség, és jelentős a szegénység is. Az államháztartás hiányának tervezett alakulása Magyarország a fejlett ipari országokhoz hasonlóan egyre korosodó népességgel rendelkezik, az aktivitási ráta 54%-os szintje kifejezetten alacsony, vagyis egy nagy értékű munkát végző kisebb népesség sok inaktív (tanuló, nyugdíjas, állástalan) embert tart el. Magyarország több javat fogyaszt el, mint amennyit megtermel, államháztartása deficites, az államadósság szintje az éves bruttó hazai termék (GDP) körülbelül 60%-ára tehető. A magyar gazdaságban egyre erősebb a szolgáltató szektor szerepe; az áruszállításba és más szolgáltató ágazatokba kimagaslóan sok beruházás történt az elmúlt tizenöt évben. Ezzel együtt a gazdasági szerkezet leginkább fejlett ipari országként írható le. A magyar gazdaság fejlődése szempontjából kimagasló jelentőségű a döntően multinacionális tulajdonú cégek által végzett feldolgozóipari tevékenység, gépgyártás, 4 5

4 autógyártás, elektronikai cikkek. Néhány ilyen vállalkozás termeli meg a exportra kerülő termékek több mint felét, és fizeti be az adónak is több mint felét. Magyarország természeti kincsekben szegény ország, gazdasága jelentős behozatalra szorul, fizetési mérlege és külkereskedelmi mérlege is deficites. A magyar gazdaság célja 1989 után az átmenet volt a tervgazdaságból a piacgazdaságba. Magyarország az Európai Unió tagjaként a világ legnagyobb egységes piacának tagja, és az Európai Unió gazdaságpolitikai célkitűzéseinek megfelelően törekszik pénzének, a forintnak az euróra cserélésére, alacsony kamatok, kezelhető mértékű államháztartási deficit és államadósság elérésére, a maastrichti kritériumokban meghatározott alacsony infláció teljesítésére. Politikai-jogi A Fortrend Kft. üzletág vezetője elmondása szerint a cégük nem függ politikai kérdésektől. Társadalmi- kulturális környezet Minden társadalmi- és kulturális csoport megtalálja a számára megfelelő terméket és a kedve szerint alakíthatja azt. Technológiai környezet Mint minden vállalatnál, itt is egyre modernebb technikákkal dolgoznak a technika fejlődésének köszönhetően (pl. papírtömb helyett pendrive). Korszerű és modern feliratozási technikákat alkalmaznak a teljesen megújult és kibővült emblémázó üzemükben. Természeti környezet Az egyes termékek gyártása során elkerülhetetlen bizonyos mennyiségű szennyezőanyag kibocsájtás, aminek mértékét jogszabályok korlátozzák. Ezen kívül a Fortrend Kft. szolgáltatásai közé tartozó eljárások is lehet károsak, pl. tamponnyomásnál mérgező festék alkalmazása, ami mind a környezetre, mind az emberre veszélyes lehet. Végül a szállítás során keletkező környezetkárosítás: az autók, teherautók széndioxid és más mérgező anyagok kibocsájtása is terheli környezetünket. A cég szolgáltatásai Szitanyomás: Klasszikusnak mondható, alapvetően textil és papír alapú termékek emblémázására használható eljárás. (Ezt a feliratozási módot használjuk többek között a pólók, esernyők, jegyzettömbök logózására). A feliratozás több lépésben valósul meg, minden fázisban más-más gép kapcsolódik a folyamathoz. A szitanyomás egy keretre feszített, finom szövésű szitaszöveten létrehozott, festéknyomással végzett nyomtatás. A korszerű technológiai háttér lehetővé teszi az egyes műanyagok és fémek szitanyomással történő emblémázását is. Tamponnyomás Sík és ívelt felületek emblémázására alkalmazható, apró részleteket is tökéletesen visszaadó nyomdaipari eljárás. Műanyag, fa, fém, bőr, műbőr (toll, irodai eszközök, öngyújtó, kulcstartó, számológép, óra stb.) alapanyagú termékek többszínű feliratozását lehet tamponnyomással megoldani. A tamponnyomás folyamata röviden: egy üres klisére (kb. 10 x 10 cm-es fényérzékeny fém nyomólap) rávilágítják az emblémázandó grafikát, majd mossák, szárítják és utóvilágítják. Ez a sablon szilárdságát és tartósságát szolgáló eljárási folyamat. A nyomólapra kerül a festék, onnan egy szilikon anyagú tampon juttatja tovább a festéket az emblémázandó ajándéktárgyra. Gépi hímzés Textil termékek emblémázására alkalmazott eljárás. A hímzést számítógép-vezérelt automata hímzőgépek végzik előre megírt hímzőprogram alapján. Gépeink alkalmasak a sík- (póló, pulóver, kabát stb.) és domború (baseball sapka) felületek hímzésére egyaránt. Az elkészült hímzőprogram bármikor felhasználható, így az emblémázást kis mennyiség esetén is megoldjuk. Dombornyomás Bőrből, jó minőségű műbőrből készült tárgyak emblémázására használható eljárás. A dombornyomás folyamata röviden: az emblémázandó logóról, feliratról készül egy véset, mely bármikor felhasználható és több tárgy emblémázására is alkalmas. Az elkészült vésetet befogják a présgépbe, megfelelő hőmérsékletre hevítik és belepréselik a tárgyba. Speciális fólia alkalmazásával színes (arany, ezüst) dombornyomat is készíthető. Gravírozás vésetgravírozás Tartós és esztétikus emblémázási forma, fém eszközök, fém ajándéktárgyak feliratozására használható. A technológia alkalmazása során egy mechanikus fej marja le a fém alapanyagú tárgyak felületét a logó kontúrját követve. Gravírozás lézergravírozás A gravírozást egy számítógép által irányított, nagysebességű lézersugár végzi. Ezáltal lehetőség nyílik telített ábrák gravírozására is - fém, fa, üveg, műanyag, vagy akár bőr alapanyagú tárgyak esetében. Grafikai előkészítés A konkrét emblémázási eljárást megelőzi a szakszerű grafikai előkészítés, mely a végeredményt tekintve elengedhetetlen fontossággal bír. A logó kézhezvételétől kezdve gondunk van a megfelelő méret beállítására, méretarányos látványtervet készítünk az ajándéktárgyról és gyakorlati tanácsokkal segítünk az embléma elhelyezését illetően. Ügyfeleink biztosak lehetnek abban, hogy olyan emblémázott tárgyat kapnak kézhez, amilyet megálmodtak. Nemzetközi/globális környezet Külföldön is ugyanaz a helyzet, mint itthon. 1/6. Elemezd a vállalat mikrokörnyezetét (beszállítók, közvetítők, vevők, versenytársak, közvélemény)! Beszállítók A beszállítók maguk a tényleges gyártók, ám esetünkben ez üzleti titoknak minősül. Közvetítők A nem közvetlenül a végső fogyasztónak értékesítő vállalatot a piaci közvetítők segítik a vásárlókhoz való eljutásban, a termékek eladásában. A közvetítők különböző feladatokra szakosodnak. A mi cégünk viszonteladó, azaz eladás céljából vásárol, kereskedelemmel foglalkozik. Vevők, vevői piacok A vállalatok célpiacait különböző típusú vevők alkotják, akik különböző típusú piacokat képviselnek. Az általunk választott cég vevőik viszonteladóknak minősülnek, mert a vásárolt termékeket továbbadják dolgozóiknak, amiért cserébe lelkesedést és jobb munkamorált várnak, illetve jutalmazásként is megjelenik. Versenytársak Több nagyobb cég és számos kisebb cég is jelen van a piacon. A mi választott cégünk, a Fortrend, jelentős méretűnek és forgalmúnak minősül, akik más nagy multicégeket szolgálnak ki, és vannak a kis forgalmazók, akik akár egyedi gyártással is foglalkoznak. Közvélemény Bár régebben a rosszminőségű, használhatatlan és fölösleges ajándéktárgyak voltak a jellemzőek, amiknek egyetlen előnyük az volt, hogy olcsók voltak és a dolgozók mégis kaptak valamit. Manapság magára valamit is adó cégek ügyelnek arra, hogy jó minőségű, hasznos, értékes ajándékokat adjanak. 6 7

5 Marketing információs rendszer marketingkutatás 2/1.a. Milyen jellegű információra van szüksége egy, a piacon lévő vállalatnak, ha a várható keresletet szeretné megbecsülni? A választ indokold! Kereslet előrejelzéshez elsősorban statisztikai/objektív adatokat és szubjektív elemzéseket szoktak felhasználni. Statisztikai elemzéseknél valamilyen múltbéli adtok elemzésének eredményét vetítik ki a jövőre, ezzel egy lehetséges, várható keresletet tudunk előrejelezni. Ez lehet trend extrapoláció vagy exponenciális simítás. Szubjektív technikáknál lehet alkalmazni a vezetői megítélés módszerét, az értékesítési személyzet megkérdezését, vevői megkérdezést, ill. a Delphi-módszert, melynél szakértők elemzik a vállalatot, ez többfordulós vizsgálatokat jelent, így igen időigényes. 2/1.b. Szekunder, vagy primer információk gyűjtés lenne célravezetőbb? Mindkét információgyűjtési módszernek megvan a maga hátránya és előnye. Ebben a témában a szekunder információk jó kiindulási alapot adhatnak a kutatásban. A nemzetközi statisztikák, kutatási információk hasznosak lehetnek a fejlesztés érdekében. Azonban szerintünk egy cégnek mindig meg kell határozni egy konkrét vevői kört. Ennek a felmérése azonban legjobban a primer információk használhatóbbak. Az tény hogy több költséggel, idővel jár ezek begyűjtése azonban sokkal közelebb fog állni a kitűzött vevői körhöz, mert egy nemzetközi felmérésben leírtak lehetséges, hogy nem egyeznek meg a magyarországi igényekkel, környezettel, helyzettel. Ezért érdemesebb lenne ilyen információkat gyűjteni. 2/1.c. Milyen szekunder információforrásokat vennél igénybe? A szekunder információk fontos szerephez jutnak a konkrét piackutatási folyamat előkészítési szakaszában, és különösen jól hasznosíthatók a másodlagos információk a problémakör meghatározásában. A marketingkutatások általában a szekunder információk tanulmányozásával kezdődnek. A várható keresletet szeretnénk megbecsülni, ezért a szekunder információs források közül, amit igénybe vennék: A belső információknak itt nincs nagy szerepe, mivel a várható keresletre vagyunk kíváncsiak, így a külső információkat vennénk igénybe. Az országos statisztika adatai segíthetnek, tehát hogy mekkora kereslet van az ajándéktárgyak piacán, beszélhetünk-e arról, hogy szükség van-e további termékekre, és a jelenlegi versenytársak hogyan boldogulnak. Az előzőekben megnevezett információkhoz könnyen hozzá lehet jutni. Több piackutató cég akár már meglévő adatait fel lehet használni vagy megbízást adni nekik. Természetesen az adatokért fizetni kell. Legkézenfekvőbb, leggyorsabb információforrásunk az internet. Továbbá szakmai folyóiratokból, könyvtárakból felhasználható adatokat gyűjthetünk. Naprakész információkhoz megvásárolhatjuk a témával foglalkozó sajtótermékeket. 2/2. A marketingkutatások egy része a vevőelégedettséggel foglalkozik. Készíts egy 10 kérdésből álló kérdőívet, mely az adott termékkategóriára, vagy egy konkrét márkára vonatkozó vevőelégedettséget vizsgálja! Használj többféle kérdéstípust (zárt, nyitott, skálák, stb.) A mi esetünkben nem egy konkrét termékről, vagy termékcsoportról kell beszélnünk, hanem egy szolgáltatásról. A Fortrend Kft. reklámajándékokkal foglalkozik. Kérdőív 1. Az Ön cégének mi a profilja? 2. Mikor, milyen alkalmakkor vásárolnak céges ajándékokat? 3. Mit szoktak gyakran vásárolni? Esernyő Kulcstartó Játék Számológép Italkultúra Toll, tollszett Naptár Iroda Strandolás, sportolás Textil Borok Munkaruha Szépség, egészség, aromaterápia 4. Milyen értékben vásárolnak? 5. Kiket szoktak megajándékozni? (X-elje be a választ!) Felsővezetés Alkalmazottak Ügyfelek 6. Ha megajándékozzák a cég munkatársait, gondolnak azok hozzátartozóira is? Soha Gyakran Csak különleges alkalmakkor Mindig 7. Ön szerint a megajándékozottak mennyire elégedettek és mennyire tartják hasznosnak a kapott ajándéktárgyakat? (Értékelje egy 1-10-es skálán!) Elégedettség: Hasznosság: Dohányzás Mappa, pénztárca Óra, rádió Konyha Autózás, barkácsolás Ünnepek Ajándékszett Táska Kirándulás, utazás Unikum Hungarikum Munkaruha Beszállítók Vásárlók Potenciális vásárlók 8 9

6 8. Van olyan termék a katalógusainkban, amit haszontalannak, vagy elavultnak tart? Ha igen, mi az/mik azok? Nem Igen, éspedig: es skálán mennyire elégedett cégünk a) gyorsaságával: b) szolgáltatásának minőségével: c) által forgalmazott termékek minőségével: d) emblémázási eljárások mennyiségével: Marketingstratégia, szegmentáció, célpiac, pozícionálás 3/1. Válassz egy gyártót a piacról, és a rendelkezésre álló információk alapján végezd el a vállalat SWOT elemzését! A mi esetünkben nem gyártót, hanem forgalmazót választunk, mert nem egy adott termék, például egy toll gyártójára vagyunk kíváncsiak, hanem a reklámajándékok egyedi nyomására és a forgalmazására. Választott forgalmazó: Fortrend Kft. 10. Tegye sorrendbe (1 legfontosabb, 4 legkevésbé fontos), hogy Önnek mennyire fontos cégünk a) gyorsasága: b) szolgáltatásának minősége: c) által forgalmazott termékek minősége: d) emblémázási eljárások mennyisége: es skálán értékelje, hogy döntésében mennyire segíti/k Önt a) katalógusaink: b) személyes segítségnyújtásunk: 12. Ön mit javasol, mivel tudnánk szélesíteni termékpalettánkat? SWOT elemzés Erősségek: rengeteg termék jó minőségű termékek széles skálán mozgó árkategóriák (lufitól a luxusig) sokféle nyomtatás lehetőség magas színvonalú szolgáltatások jól felépített image megbízható igényes termékkatalógusok jól kialakított üzlethelység szakképzett kiszolgálók jól használható website Gyengeségek: átláthatatlan mennyiségű termék felesleges termékek arányaiban drága termékek és szolgáltatások nincs központi helyen bemutatóüzlet Lehetőségek: új üzlethelyiségek kialakítása cég széleskörű reklámozása elavult és kevésbé népszerű termékek kiszűrése folyamatosan bővülő termékkínálat újszerű termékekkel Veszélyek: túl sok termék miatt átláthatatlan termékkínálat célcsoportból kiszorulnak a kisebb, szerényebb cégek kevés megrendelő az ismeretség hiányában 10 11

7 3/2. Javasolj stratégiát a vállalat számára a SWOT elemzés alapján! A kínálat terén célszerű lenne a termékeket alaposan megvizsgálni és újragondolni: ki kell szórni a haszontalan, gagyi ajándékokat és a divatjamúlt termékeket. Helyettük pedig célszerű lenne új, innovatív céges ajándékokkal bővíteni a palettát. Az árak csökkentésével több vevőt lehetne szerezni, az alkalmi vásárlókat törzsvásárlókká tenni és a törzsvásárlókat stabilizálni. Érdemes lenne központi helyeken bemutatótermeket nyitni, ami egyrészt a cég reklámozását is megoldja, másrészt több vásárlót vonzana. Például, ha a Westend bevásárlóközpontban nyílna egy kis üzlet, a cég mivolta rögtön bekerülne a köztudatba és kisebb (8-10 fős) magáncégek is potenciális vásárlók lennének. Továbbá kiállításokon és konferenciákon való jelenlét, és a szponzorálás is nagyban segíthetné ezt. Csapatépítő tréningek, bulik mindig hangulatot teremtenek, ilyen jellegű tevékenységeket célszerű évente néhányszor megejteni a gördülékeny munka és a csapatszellem elérése érdekében. 3/3. Véleményed szerint mely szegmentációs ismérvek alapján lehetne szegmentálni az adott termékek/termékkategória fogyasztóit? A választ indokold! mini-cégek (2-3 fő): egy ilyen jellegű cég nem a dolgozóknak kíván ajándékot adni, hanem legfőképp a (potenciális) ügyfeleknek emlékeztetőt adni, pl. tollat, jegyzetfüzetet, mappát kis létszámú cégek (5-20 fő): itt már a dolgozók is kapnak ajándékot, pl. bort, naptárat, ruházatot (póló, széldzseki, baseball-sapka, esernyő), édességet, illetve az ügyfeleknek is ajándékozhatnak kis ajándékokat, vagy kiemelt vevőknek pl. töltőtoll-készlet, bornyitó-készlet, teafőző-szett, stb. közepes méretű cégek ( fő): ez a szegmentáció hasonlít a kis létszámú cégekhez, a különbség annyi, hogy nagyobb mennyiségben, több féle és esetleg drágább ajándékot rendelnek mind a dolgozóiknak (pen-drive, névjegykártya-tartó, bőrkötéses naptár), mind az ügyfeleiknek (bőrtáska, póker-szett, elektronikai készülékek) nagy cégek (150 fő felett): ebben az esetben a dolgozóknak szánt ajándékok értéke és mennyisége csökken a közepes méretű cégekhez képest, mert túl sok mindenkit kell magajándékozni (pl. bögre, falinaptár, jegyzettömb),, de az ügyfelek szempontjából kb. azonos 3/4. Válassz egy terméket/márkát a piacról! Hogyan pozícionálja a gyártó a terméket? (pozícionálás alapja, üzenet, célcsoport, stb.) Választott termék: DALVEY CLASSIC FLASK ajándék-szett (ára: ft + áfa) konyak és hozzá tartozó laposüveg díszdobozban. Ez a termék egyértelműen a közepes, de leginkább a nagy cégeket célozza meg, akinek sok pénzt hozó ügyfeleik vannak, akiknek érdemes ilyen árkategóriájú ajándékot adni. Továbbá a felsővezetés tagjai is kaphatnak ilyen ajándékot egy sikeres üzlet megkötése, vagy egy ünnep alkalmából. Ez kifejezi a megbecsülést, a munka értékelését és a tiszteletet. A pozicionálás alapja a minőség, ebből adódik a magas ár. 3/5. Válassz egy gyártót a piacról! Véleményed szerint milyen eszközökkel tudná a vállalat erősíteni a kapcsolatát a fogyasztókkal? Hogyan kaphat szerepet az Internet ebben az erőfeszítésben? A választott cégünk továbbra is a Fortrend Kft. Az alábbi kategóriákban lehet erősíteni a kapcsolatot a fogyasztókkal: személyes kapcsolat: A vevőkkel való kapcsolat nagyon fontos, ami több szinten is megjelenik, pl. vevőeladó a bemutató boltban, cégvezető-marketinges, potenciális ügyfél recepciós, tárgyalásokon, kiállításokon való részvétel, stb. Ezekben a helyzetekben rendkívül fontos a jó kommunikációs készség, a problémamegoldó készség, az empátia, a felkészültség és az igényes megjelenés. telefonos kapcsolat: Hasonlóak az elvárások, mint a személyes kapcsolatnál (az igényes megjelenés itt nem játszik szerepet) pl. telefonon hirdetések, közvéleménykutatások, stb. internetes kapcsolat: Manapság egy jó weboldal óriási előnyt jelent. Ha valakinek bármilyen problémája támad, az interneten egész biztos, hogy talál rá választ a különböző keresőportálok segítségével. Megemlítenénk, hogy mi is az interneten találtuk meg a Fortrend Kft.-t, amit annak ellenére választottunk, hogy nem az első raklámajándékokat forgalmazó cég volt, amit találtunk. Annyira megfogott a weblap részletessége, átláthatósága, igényes megjelenése, hogy rögtön eldőlt a választás. Ha a helyünkben egy reklámterméket kereső cég lett volna, feltesszük, hogy ő is úgy döntött volna, mint mi. Ilyen például az e- mailben küldött hírlevél, hirdetések, saját weboldalon nyereményjáték, stb. írásos kapcsolat: kérdőívek levélben, újságban hirdetés, óriásplakát stb

8 Termékpolitika 4/1. Válassz ki egy terméket a piacról! Építsed fel a termékhagymát! A termék hasznosságát többféle terméktulajdonság testesíti meg, amelyek a termékforgalom különböző szintjeiként értelmezhetők. A termékhagyma öt rétegből áll: Az alapvető termékelőny képezi a termékmagot, azt a hasznosságot, amelytől a vevő szükségletének kielégítését, problémájának megoldását várja. A termékmag csupán a termék fizikai formája, ahogyan a gyártósorról lekerül. A generikus alaptermék szintjén jelenik meg a termékforgalom a gyártó számára, miután ellenőrizte a minőséget, műszaki paramétereket, stb. A termék alapváltozatáról van szó. A fogyasztó számára ekkor a termék még nem jelenik meg elfogadható formában. Az elvárt termék már olyan szintje a termékforgalomnak, amely biztosítja a fogyasztók alapvető elvárásainak való megfelelést. Ide tartoznak a kiszerelés, a csomagolás, az elvárt funkcionális paraméterek, az elérhetőség, a tartósság, az elfogadható ár, a használati tájékoztató. A kiterjesztett termék a gyártó aktivitásától függően további fizikai és szimbolikus jellemzőket tartalmaz, amelyek pótlólagos előnyöket jelentenek a vásárlóknak. A kiterjesztett termék a differenciálást szolgálja és a verseny fontos eszköze. A kiterjesztett termékjellemzőket idővel a fogyasztók természetesnek veszik, és így beépülnek az elvárt tulajonságok közé, miközben a gyártók újabb plusz előnyöket jelenítenek meg. A potenciális termék a termékjellemzők jövőben lehetséges kiterjesztését, továbbfejlesztését jelenti. Választott termék: CORDOBA műanyag golyóstoll Alapvető termékelőny: tintát visz fel a papírra, írni lehet vele Generikus(alap)termék: alkatrészek: többfunkciós műanyag borítás, tollbetét, rugó Elvárt termék: rendeltetésszerűen, hosszú ideig működjön a tollbetét, a borítás megfelelő védelmet nyújtson a tollbetétnek és kényelmes fogást adjon, zsebre lehessen akasztani Kiterjesztett termék: a toll esztétikus és ergonómikus legyen, lehet variálni a tinta és a borítás színét Potenciális termék: nem csak papírra lehet tintával írni, hanem más modern eszközökhöz is lehet alkalmazni pl. digitális tollként, illetve lehet csökkenteni az előállítási költségeket. 4/2. Válassz ki egy gyártót a piacról, és ábrázold a vállalat termék-mixét a rendelkezésre álló információk alapján! A termék-mix magában foglalja egy vállalat által kínált valamennyi termékvonalat és termékváltozatot. Az általunk választott forgalmazó a Fortrend Kft. Termékvonalak: esernyők, dohányzás-kiegészítők, kulcstartók, mappák, pénztárcák, iskolai eszközök, játékok, órák, rádiók, számológépek, konyhai eszközök, italkultúra, autózáskiegészítők, barkácsoló eszközök, tollak, ünnepi hozzávalók, naptárak, ajándékszettek, irodai eszközök, táskák, strandeszközök, sporteszközök, kirándulási kellékek, textilipari termékek, unikumok, borok, hungarikumok, munkaruhák, széprégápolási termékek Termékek a tollak termékvonalán: Cordoba, Favourite, Carmen, Focus, Burgos, Lille, Rimini, Oscar, Smart, Superior, Madrid, Newport, Verona, Newport Silver, Top Spin Frozen, Barrel, Flexi, Cuba, Spot on Silver, Jersey, Luxor, Twisty, Montrose, Color Star, Mikado, Rigoletto, Maranello, Tool 2, All Star, Bright, Rock N Roll, All-Star Frozen, Clear Frozen, Flower, Animal, Usby, Diva, Witch, Soft Booster, Peanuts, Twist Clear Silver, Eco, Corn, All-Star Spring, Story, Malmo, Bio-Pen, Cuddle, Bubble, Metz, Luzern, Fresh, I-Dot, Glamour, Pin-Pen, Baron, Kijev, Roseline, Bignoel, Vaasa, London, Embassdor, Geneva, Beverly Hills, Blueberry, Pillow, Cloud, Stripes, Lux, Edit, Escape, Senator, Combination, Cube, President, Rose, Afield, Liny, Far, Dublin, Riddle, Zebra, CD Author, Bamboo, Primavera, Firenze, Vici, Pierre Cardin, Barmain Bourgogne, Exclusivo, Magnetic, Parker Jotter, Eagle, Parker Vector, Santorini, Cerroti Zoom, Cerroti Flash, Waterman Hemisphere, Grand Termékvonalak száma: 30 Egyedi termékek száma: 98 (csak tollak) A termékváaszték átlgos mélysége: kb. 70 Egyedi termékből többszáz van,ezért nem számoltuk ki az átlagos mélységet. 4/3. Milyen márkastratégiát alkalmaznak a vállalatok a piacon az adott termékkategóriában? Írj vállalati példákat! Egyik vállalat sem reklámoz márkákat, mivel a termékek gyártó sem foglalkoznak nagy márkanevek kialakításával. A reklámajándék cégek szolgáltatásiakat,, többek közt a minőséget és a nagy termékválasztékot társítják cégük nevéhez, mely tulajdonképpen márkaként jelenik meg a piacon. Fortend Kft. Az álalunk választott cég rendelkezik a legnagyobb termékválasztékkal: a legalacsonyabb és legmagasabb árakkal is náluk találkozunk a golyóstollak terén, így a legtöbb vásárló igényit tudják kielégíteni. Továbbá egyedi emblémázást is vállalnak. Reklámtárgy-expressz Ez a cég gyorsan, egyszerűen és kis darabszámban forgalmaz műanyag tollakat. Éppen ezért, magasabbak az áraik, de rövidebb határidővel és igényesebben dolgoznak. Lanitex Kft. Kisebb választékkal rendelkeznek, ennek ellenére olcsóbb és drágább termékeket is forgalmaznak. A Fortrendhez hasonlóan jól alkalmazkodnak a vásárlói igényekhez. Arix reklámajándék Csak nagy mennyiségben lehet rendelni, de egyedi színösszeállításban, bármilyen színkombinációban. Nagy a választék Mi a szerepe a csomagolásnak a termékkategóriában? Olcsóbb termékek esetén nem egyesével, hanem tömegesen csomagolják a golyóstollakat dobozokba, ami a szállításhoz szükséges. Középkategóriás termékeknél valamilyen egyszerű csomagolást alkalmaznak a tollak védelmében pl. műanyag zacskót, hogy egyesével is forgalmazhatóak legyenek, ne csak nagy mennyiségben. A felső kategóriás termékek már a felhasználó számára is használható csomagolást tartalmaznak pl. díszdobozt. Ezek egyrészt esztétikai, másrészt védelmi szerepet töltenek be. A csomagolás reklámfelületként is szolgálhat, az egyszerű logótól kezdve a komolyabb grafikákig, ami már a cég arculatának része lehet. 4/5. Melyek a termékdifferenciálás eszközei? Melyek lehetnek ezek közül sikeresek az adott termékkategóriában? A választ indokold! A termékdifferenciálás olyan tulajdonságokkal és értékekkel látja el a termékeket, amelyek határozottan és előnyösen megkülönböztetik egy vállalat termékeit a versenytársak termékeitől a célcsoport számára. A mi esetünkben a forgalmazó cég nem az adott terméket differenciálja, hanem a céget (szolgáltatót), amely lehetővé teszi a termékek vásárlását. Termékfunkciók: szolgáltatások mennyisége és minősége Teljesítményszint: mennyire teljesíti a vásárlók elvárásait Megbízhatóság: a cég által nyújtott szolgáltatások megbízhatósága és az általuk forgalmazott termékek minősége Javíthatóság: a cég fejlesztheti szolgáltatásait javíthatja Stílus: a cég megjelenése és arculata befolyásolhatja a népszerűséget és vásárlók bizalmát Esetünkben a termékfunkciók és a teljesítményszint az alapkövetelmények, mert ezek az igazán lényeges kérdések ezek ez eszközei annak, hogy az egyszeri vásárlók törzsvásárlókká váljanak. Ezeken túl pedig sikeresebbé teheti a céget a megbízhatóság és a kialakult stílus, mert népszerűvé is impozánssá teheti a céget a (potenciális) vásárlók körében

9 Árpolitika és értékesítéspolitika 5/1. Mutasd be az adott termékkategória értékesítési láncát! Milyen közvetítők vesznek részt az érékesítési láncban? Az általunk választott termék a műanyag golyóstoll. Ennek az értékesítési lánca nem a hagyományos termékutat követi. Mivel a gyártótól egyenesen a Fortrend KFT.-hez kerülnek a tollak (nagykereskedő), ahol emblémával látják el, majd a cégekhez küldik őket (vevők). A nagykereskedő cégek bevételeik növelése mellett főleg az árrésük tömegének és természetesen profitjuk növelésére törekszenek. Ezt forgalmuk növelésének és a költségcsökkentési lehetőségek folyamatos elemzésével, módosításokkal és átszervezésekkel érhetik el. 5/2. Mi jellemzi az adott termékkategória értékesítését intenzitás szempontjából? Az értékesítési intenzitás az értékesítést meghatározó főbb tényezők közé tartozik. Ezen belül is meghatározunk intenzív értékesítést, ami azt jelenti, hogy minden üzletben árulják, ahol a potenciális vevők megfordulhatnak, és szelektív értékesítést, ami szerint csak a kiválasztott értékesítők révén adnak el. A mi esetünkben szelektív értékesítésről van szó, mert a Fortrend Kft. Csak szakmai oldalakon hirdet és katalógusát csak az általuk kiválasztott cégeknek küldik el. 5/3.a. Keress fel egy, az adott termékkategóriát is értékesítő kiskereskedelmi egységet, és értékeld a termékválasztékot, árakat, kiszolgálást, a merchandising tevékenységet! Ebben a kategóriában (reklám tárgyak forgalmazása) kiskereskedőnek mondhatók azok a cégek, akik egyedi, vagy kis szériaszámban gyártják az ajándék tárgyakat. Az általunk kiválasztott kiskereskedelmi egység a Reklámtárgy Expressz, akik állításuk szerint 2500 utánrendelővel rendelkeznek. Termékválaszték: Összesen 23 típusú terméket forgalmaznak (toll, bor, kulcstartó, naptásr ). Műanyag tollból összesen 9féle kapható (1-5 féle színben). Szerintünk, ez a választék éppen megfelelő ezen a szinten. Árak: Az árak elfogadhatónak mondhatók. A darabszám növelésével az árak megfelelő módon csökkenek. Pl. műanyag golyóstoll : 100db: ft+áfa/db 250db: ft+áfa/db 500db: ft+áfa/db 1000 db: ft+áfa/db Kiszolgálás: Munkatársaik betanított, jól felkészült emberek, akiknek az illemtan szabályaival is tisztában vannak. Segítőkészek, és minden téren a vevői elégedettséget tartják szemelőt. Merchandising tevékenység: a minőséget, a csomagolást, a szállítást, az üzletkör megválasztást és a management-et tekintve ez a tevékenység megfelelőnek mondható. A bolti elhelyezés esetén nem a megszokottra kell gondolnunk, mert esetünkben csak online rendelés jöhet szóba, illetve a honlapon megtalálható az iroda címe, ahol azonban nincs bemutatóterem, csak rendelésfelvétel. [A merchandising az értékesítés ösztönzési tevékenység elengedhetetlen része. Célja, hogy a terméket a legkedvezőbb és leghatékonyabb körülmények között mutassa be a (reménybeli) vásárlónak. A merchandising alapvető elemei, feladatai: az áru külső megjelenése minőség kiszerelés és csomagolás, az üzletkör megválasztása, - értékesítési csatorna bolti elhelyezés, kihelyezés a szállítás feltételei megfelelő P.O.S management] 5/3.b. Megfigyelésed alapján milyen vevőszegmenst céloz meg a kiskereskedelmi egység? A kiskereskedők ebben az ágazatban leginkább az egyének, illetve kisebb cégek, családi vállalkozások kiszolgálásra törekszenek, mivel áraik alacsonyabbak és kisebb mennyiség is rendelhető a termékekből. 5/3.c. Véleményed szerint hogyan tehető még vonzóbbá a kiskereskedelmi egység a célcsoport számára? A termékpaletta szélesítésével, akciókkal (százalékos kedvezmény x vásárlás után, hűségprogram, törzsvásárlói kártya ), ajándék szolgáltatás, vásárlási utalványok, nyereményjátékok, csomagolás javítása, vagy ha a vevő által hozott anyaggal is dolgoznának. 5/4. Mi a véleményed az adott termékkategória online értékesítésének lehetőségéről (előnyök, hátrányok)? A mi esetünkben ez a leggyakrabban alkalmazott vásárlási forma mind a kis-, mind a nagykereskedelmek szempontjából. Előnyök: bárhonnan, bármikor rendelhetünk fizetés átutalással is online vásárlás esetén plusz kedvezményekhez juthatunk információt kaphatunk más, éppen nem raktáron lévő termékekről is Hátrányok: csak a képernyőn keresztül láthatjuk a terméket, nem vehetjük kézbe, emiatt lehet, hogy a vásárló egy régi, bevált terméknél marad és nem próbálja ki az újdonságokat bárminemű kérdést csak ben tehetünk fel, amire nem biztos, hogy azonnal válaszolnak számolni kell a szállítási idővel számolni kell az esetleges postaköltséggel 16 17

10 Kommunikációs politika 6/1. Javasolj stratégiát a kommunikációs mix egyes elemeihez az adott termékkategóriát illetően! A válaszokat indokold! (reklám, értékesítés-ösztönzés, személyes eladás, direkt marketing, PR) Reklám: Érdemes lenne szaklapokban több hirdetést elhelyezni. Színesebb, nagyobb képek, nem csak a termékekről. Életképek is szerepelhetnénk. Például: az egyik alkalmazott hazavitte a csomagot és a gyermeke boldogan húzza fejére az emblémás sapkát Értékesítés, ösztönzés: Különböző akciók, ingyen termékek mindig ösztönzőleg hatnak. Lehet külön akciókat hirdetni új vásárlóknak, illetve törzsvásárlóknak. Kiállításokon, konferenciákon ingyen termék- mintát lehet osztogatni. Személyes eladás: Közvetlen, személyes kapcsolat alakul ki a vásárlókkal akkor, ha megfelelő ember, megfelelő módon kínálja a terméket, vagy szolgáltatást. Fontos az igényes megjelenés, a professzionális, de közvetlen beszédstílus, jó előadókészség, szakmai kompetencia, stb. A Fortrend Kft.-nél a személyes eladás csak kis részben van jelen, a már meglévő vevők telefonon, vagy interneten keresztül rendelik meg a termékeket. Azonban az új vevőknél szinte mindig jelen van a személyes eladás, melynek során eldől, hogy a vevő tényleg vevő lesz, vagy eláll a vásárlási szándékától. Direkt marketing: A mi esetünkben elengedhetetlen a direkt marketing. Területi képviselők jelennek keresnek fel cégeket és tartanak ismertető prezentációt, ahol bemutatják a Fortrend Kft. termékeit és szolgáltatásait. Ezzel a módszerrel renegetek új vásárlót lehet szerezni. PR: A szponzorálás az egyik legjobb módszer a PRra. Bár nagy tőkére van hozzá szükség, de ez többszörösen megtérülhet, ha a reklám hatásos. Sportrendezvényeken, expókon, konferenciákon, vagy bárhol máshol is érdemes lehet ezt bevetni. 6/2. Válassz ki két, a termékkategóriába tartozó termék(ek)re vonatkozó TV-reklámot, amit a közelmúltban láttál! Az egyik egy véleményed szerint jól sikerült, a másik pedig egy kevésbé tetsző reklám legyen. Értékeld a reklámokat (hatás, célcsoport elérés, figyelemfelkeltés, egyéb szempontok alapján)! Mivel a Fortrend Kft. nem reklámoz a tévében, ezért két honlapot hasonlítunk össze. (jó honlap) (kevésbé jó honlap) A baloldali ábrán látható az összehasonlítás. A munkakör bemutatása során a munkaköri jellemzők közül elsősorban az előnyöket emelném ki illetve, hogy milyen eredményeket lehet elérni. Azaz: Mivel a jelentkező mutatja be a termékeket, ő képviselni a vállalatot, helyszínen. Ez felelősségtudatot és rátermettséget igényel, így minden esetben motiválja az egyéneket. Kapcsolattartás, szerződéskötés is a munkaköri feladatokhoz tartozik, ezáltal sokrétű kapcsolati tőkét tudhat később magának a jelentkező. Valamint nagyon fontos, hogy egy világszerte tevékeny csoporthoz csatlakozhat, ami korszerű és újító gyártási technikával dolgozik. Jelentős motivációs tényezőnek számít a kellemes, oldott munkakörnyezet, a dinamikus, hatékony csapatba való tartozás és az újabb és újabb lehetőségek (technikai fejlődés) meghódítása. 6/3. Olvasd el az alábbi álláshirdetést! Tegyük fel, hogy a hirdetést feladó vállalat marketing igazgatója vagy, és egyetemi hallgatók számára tartasz előadást a munkakörről. Milyen elemeket emelnél ki az üzletkötői munka jellemzői közül marketing szempontból? 18 19

Reklám feliratozás. Ajándéktárgyak készítése és beszerzése. Szeretné, ha cégének logója mindig a középpontban lenne?

Reklám feliratozás. Ajándéktárgyak készítése és beszerzése. Szeretné, ha cégének logója mindig a középpontban lenne? Reklám feliratozás Ajándéktárgyak készítése és beszerzése Szeretné, ha cégének logója mindig a középpontban lenne? Megoldások, amelyek segítik Önt abban, hogy ez megvalósuljon! Amit a Denis Kft.-ről tudni

Részletesebben

0062-06 MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR

0062-06 MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR 1. A mellékelt források felhasználásával mutassa be a marketing gondolkodás fejlődését! Hasonlítsa össze a termelésorientált és a marketingorientált vállalkozást! Milyen lépéseket kell tenni a marketinges

Részletesebben

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA 11. Előadás Az üzleti terv tartalmi követelményei Az üzleti terv tartalmi követelményei

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan! Költséghatékonyan! Minőséget!

Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan! Költséghatékonyan! Minőséget! "Egy üzletet nem reklámozni olyan, mint amikor kacsintasz egy lányra a sötétben. Te tudod, hogy mit csinálsz, de rajtad kívül senki más nem tudja. " (Stuart H. Britt) Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan!

Részletesebben

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM FEDEZZEN FEL EGY RENDKÍVÜLI LEHETŐSÉGET! Szeretne vonzó lenni és szeretné jól érezni magát? Szeretne több pénzt keresni? Szeretne több

Részletesebben

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 1. Fejezet: Az eladásmenedzsment stratégiai szerepe 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. A különböző eladási helyzetek 2. Az eladásmenedzsment helye a marketingstratégiában

Részletesebben

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők Az értékesítési rendszer szereplői Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar Tóth É. - Kereskedelmi ismeretek 2 Az értékesítési rendszer

Részletesebben

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem Dr. Piskóti István Marketing Intézet Disztribúciós mix A marketing (értékesítési, disztribúciós) csatorna kialakítására, működtetésére

Részletesebben

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó

Részletesebben

Gazdasági ismeretek A projektmunka témakörei közép- és emelt szinten

Gazdasági ismeretek A projektmunka témakörei közép- és emelt szinten Gazdasági ismeretek A projektmunka témakörei közép- és emelt szinten A projekt kidolgozásakor, a részletes követelményekben meghatározott szintenkénti elvárásoknak kell tükröződniük. A projekt témák után

Részletesebben

A gazdálkodás és részei

A gazdálkodás és részei A gazdálkodás és részei A gazdálkodás a szükségletek kielégítésének a folyamata, amely az erőforrások céltudatos felhasználására irányul. céltudatos tervszerű tudatos szükségletre, igényre összpontosít

Részletesebben

A kereskedelem helye, szerepe

A kereskedelem helye, szerepe A kereskedelem helye, szerepe Kereskedelem: Egyrészt tevékenység, melynek során a termékek előállítójuktól eljutnak a felhasználóhoz. Másrészt szervezet, amelyhez azok a vállalatok tartoznak, amelyek fő

Részletesebben

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet Teljesítmény 5 600 Kh/s

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet Teljesítmény 5 600 Kh/s a kiszámítható jövő a vállalat A vállalatot 2013 szeptemberében hoztuk létre azzal a céllal, hogy egy innovatív felhő technológián alapuló grafikai szolgáltatást nyújtsunk a világ bármely pontján működő

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0062-06/1 Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartam: 30 perc A 20/2007. (V. 21.)

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS SIKERES BESZÁLLÍTÓVÁ?

MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS SIKERES BESZÁLLÍTÓVÁ? MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS Nagyné Miske Margit ügyvezető igazgató NATURTEX Gyapjú- és Tollfeldolgozó Kft. RÖVID TARTALOM 1. Néhány mondat a NATURTEX

Részletesebben

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B r e z s a d AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B ri o Telefon: +36 1 999 6346 +36 1 999 6347 +36 1 999 6348 Fax:

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

Csináljunk hűséges vevőket!

Csináljunk hűséges vevőket! Csináljunk hűséges vevőket! AdWords Mennyibe kerül egy új vevő? Persze, vannak kivételek 400 Ft-ért is lehet új vevőt szerezni 1,1%-os konverzió 17 hónap alatt 141 vevő Ebből nem lehet megélni! Mennyibe

Részletesebben

Marketing alapjai tantárgy

Marketing alapjai tantárgy Marketing alapjai tantárgy helyi programja Készült a tantárgy központi programja alapján 2013. A tantárgy tanításának célja: A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze

Részletesebben

Webes felületi lehetoség. Ügyfélkapu. Beépített CRM

Webes felületi lehetoség. Ügyfélkapu. Beépített CRM Webes felületi lehetoség Ne engedje hogy teendői helyhez kössék! Szoftverünk táblagépen is fut, így üzletkötői akár a helyszínen, elektronikusan vehetnek fel új partnert vagy új rendelést, amellyel nem

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden

Részletesebben

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az

Részletesebben

52 341 05 1000 00 00 Kereskedő Kereskedő

52 341 05 1000 00 00 Kereskedő Kereskedő Az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 133/10. (IV. 22.) Korm. rendelet. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés,

Részletesebben

EMBLÉMÁZÁSI TECHNOLÓGIÁK

EMBLÉMÁZÁSI TECHNOLÓGIÁK EMBLÉMÁZÁSI TECHNOLÓGIÁK TAMPONNYOMÁS Olyan egyszerű műanyag termékek emblémázására szolgál, mint pl.: golyóstoll, öngyújtó, kulcstartó. Amit általában ennél az eljárásnál figyelembe kell venni, hogy nem

Részletesebben

Dr. Szántó Szilvia. Marketingkörnyezet

Dr. Szántó Szilvia. Marketingkörnyezet Dr. Szántó Szilvia Marketingkörnyezet Az előadás témái 1./ Marketingkörnyezet jellemzése 2./ A mikrokörnyezet alkotóelemei 3./ A makrokörnyezet jellemzése Marketingkörnyezet Azok a külső tényezők és erők,

Részletesebben

GÁZKÖZÖSSÉG KUTATÁS. 2012. október

GÁZKÖZÖSSÉG KUTATÁS. 2012. október GÁZKÖZÖSSÉG KUTATÁS 2012. október A kutatás kutatásról céljai A kutatás céljai - a tagok Gázközösséggel kapcsolatos elvárásai és azok teljesülése - rendezvények megítélése - a Gázközösség pályázatai -

Részletesebben

1495-06/2 MARKETING- ÉS PR ALAPFOGALMAINAK ISMERTETÉSE, ÜZLETI ALKALMAZÁSA, ETIKETT ÉS PROTOKOLL ISMERETEK

1495-06/2 MARKETING- ÉS PR ALAPFOGALMAINAK ISMERTETÉSE, ÜZLETI ALKALMAZÁSA, ETIKETT ÉS PROTOKOLL ISMERETEK 1495-06 MARKETING ÉS PR ISMERET 1495-06/2 MARKETING- ÉS PR ALAPFOGALMAINAK ISMERTETÉSE, ÜZLETI ALKALMAZÁSA, ETIKETT ÉS PROTOKOLL ISMERETEK A marketing és PR alapismeretek alkalmazása vizsgafeladat jellemzője:

Részletesebben

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..)

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..) Megbízási szerződés A szerződést kötő felek, egyrészről: Név: Metz István ev. Székhely: 7130. Tolna, Deák F. u. 69. Adószám: 74358302-1-37 Nemzetközi adószám: HU74358302 Nyilvántartási szám: 39417096 Bankszámlaszám:

Részletesebben

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás

Részletesebben

SIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban. Ábrahám Zsolt Juhász István

SIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban. Ábrahám Zsolt Juhász István SIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban Ábrahám Zsolt Juhász István MARKETINGESZKÖZÖK Két népszerű marketingeszköszről (STP és 4P) lesz szó STP Szegmentálás Targetálás Pozicionálás

Részletesebben

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN A sikeres kampányok tervezésében az internet a médiamix mára már kihagyhatatlan elemévé vált. A jóváhagyott költésgvetések tervezéséhez

Részletesebben

1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit

1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit 1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit napjainkban, a marketing sajátosságait a kereskedelemben! 7.

Részletesebben

A kutatás időtartama: 2013. március

A kutatás időtartama: 2013. március 1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:

Részletesebben

A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata

A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata Cégünkrôl Vállalatunk a Btech Magyarország Kft. a Swatch Group svájci órakonszern olyan népszerû és világszinten kiemelkedô eladási volumennel rendelkezô márkáinak,

Részletesebben

A Mórakert TÉSZ információs rendszere

A Mórakert TÉSZ információs rendszere A Mórakert TÉSZ információs rendszere Berecz Patrícia DE AMTC GVK SU 2009-2009.08.27 Tartalom A Mórakert TÉSZ bemutatás Informatikai ellátottság Kommunikáció Egyéb informatikai rendszerek A Mórakert TÉSZ

Részletesebben

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió 1 2015.10.21. W3C - E-kereskedelem és Online Fizetés Műhelykonferencia Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió Pintér Róbert Kínálati

Részletesebben

IRODASZER, ISKOLASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS. www.printker.hu

IRODASZER, ISKOLASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS. www.printker.hu IRODASZER, ISKOLASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS IRODÁBA, ISKOL ÁBA MINDENT EGY HELYEN! www.printker.hu A szegedi raktárunkban több mint 2.000 négyzetméteren tároljuk import és belföldi termékeinket,

Részletesebben

Tantárgyi program. 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező tagozat

Tantárgyi program. 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező tagozat Tantárgyi program 1. A tantárgy neve, kódja: AV_GLD110-K3 Marketing 2. A neve, beosztása:, egyetemi tanár 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező

Részletesebben

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május GKIeNET T-Mobile Egyre több webkosarat tol a magyar Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest,

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Marketing. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Marketing. tanulmányokhoz II. évfolyam szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Marketing tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Marketing Tanszék: Vállalkozás és Emberi Erőforrások

Részletesebben

eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer

eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer eshop v1.x webáruház és katalógus keretrendszer Legyen az Ön cégének is! Egyedi megjelenés, melyet az Ön igényeire alakítunk! Számítástechnikai webáruház és katalógus rendszer számítástechnikai viszonteladóknak.

Részletesebben

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV Beszerzési és elosztási logisztika Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV 3. Előadás A beszerzési logisztikai folyamat Design tervezés Szükséglet meghatározás Termelés tervezés Beszerzés

Részletesebben

Összeállította: Sallai András. Minőség

Összeállította: Sallai András. Minőség Összeállította: Sallai András Minőség MINŐSÉG (QUALITY) Az egység azon jellemzőinek összessége, amelyek befolyásolják képességét, hogy meghatározott és elvárt igényeket kielégítsen. Célok a vevő elvárásainak

Részletesebben

A LESKO 777 Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. 2002. április 2-án alakult iváncsai székhelyű vállalkozás. A foglalkoztatotti létszám: 18 fő.

A LESKO 777 Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. 2002. április 2-án alakult iváncsai székhelyű vállalkozás. A foglalkoztatotti létszám: 18 fő. Helyi adottságokhoz, erőforrásokhoz illeszkedő térségi gazdaságfejlesztés keretében Helyi vállalkozások fejlesztése, új szolgáltatási paletták kialakítása, versenyképességük növelése célterületre benyújtott

Részletesebben

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,

Részletesebben

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP Tapasztalatok szerint Magyarországon a mikro- és kisvállalkozások, kevés kivételtől eltekintve, nem tudják kihasználni gazdasági adottságaikat és megvédeni saját

Részletesebben

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.

Részletesebben

A KKV-K MARKETING AKTIVITÁSAI

A KKV-K MARKETING AKTIVITÁSAI A KKV-K MARKETING AKTIVITÁSAI Dr. Polereczki Zsolt DE-GTK Marketing és Kereskedelem Intézet Élelmiszer Kutató és Marketing Szolgáltató Központ Pharmapolis Innovatív Élelmiszeripari Klaszter A MARKETING

Részletesebben

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

Integrált Video Kommunikációs Rendszer

Integrált Video Kommunikációs Rendszer SZEMFÜLESONLINE Integrált Video Kommunikációs Rendszer A rendszer működése, Technikai áttekintés A Szemfüles Integrált Video Kommunikációs Rendszer (IVKR) egyidejűleg ötvözi a jelenleg ismert információs

Részletesebben

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22.

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. 1.Mi is az a beiskolázási marketingtevékenység? A felsőoktatási

Részletesebben

IRODASZER, ISKOL ASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS N I M OL ÁBA S I

IRODASZER, ISKOL ASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS N I M OL ÁBA S I IRODASZER, ISKOL ASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS IRO K S I, A B Á D E N Y L! E H Y G E T N E D N I M OL ÁBA w w w. p r i n t k e r. h u A szegedi raktárunkban több mint 2.000 négyzetméteren

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2658-06/3 Egy aktuális gazdaságpolitikai esemény elemzése a helyszínen biztosított szakirodalom alapján

Részletesebben

www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik!

www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik! www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik! A Family Business egy 100%-os magyar tulajdonban lévő hálózatos értékesítési rendszer, amely 2001 elején alakult.

Részletesebben

ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről

ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről AZ ÜGYFÉLÉLMÉNY SZEREPE AZ AUTÓKERESKEDELEMBEN ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről KIHÍVÁS #1 JELENTŐS VÁLTOZÁS A VÁSÁRLÁSI SZOKÁSOKBAN! 7,8 1,3 83% NISSAN EUROPE STUDY 2013, WWW.MASHABLE.COM

Részletesebben

Vállalkozás általános bemutatása

Vállalkozás általános bemutatása Helyi adottságokhoz, erőforrásokhoz illeszkedő térségi gazdaságfejlesztés keretében Helyi vállalkozások fejlesztése, új szolgáltatási paletták kialakítása, versenyképességük növelése célterületre benyújtott

Részletesebben

A logisztika kihívásai a 21. században

A logisztika kihívásai a 21. században A logisztika kihívásai a 21. században fókuszban a forradalmian új, innovatív technológiák megjelenése és alkalmazása a logisztikai megoldásokban Dr. Karmazin György, Ph.D. Szolnoki Főiskola, főiskolai

Részletesebben

PortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I.

PortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I. OTP Kockázati Tőke Alap I. BEFEKTETÉSI ELŐMINŐSÍTŐ ADATLAP I. A társaság adatai: 1. Alapadatok Teljes név: Székhely: Iparág: A fő tevékenység és TEÁOR kódja: Alapítás dátuma: Kapcsolattartó személy neve:

Részletesebben

professzionális e-mail kommunikáció

professzionális e-mail kommunikáció professzionális e-mail kommunikáció Kik vagyunk? A Targetmax 100% magyar tulajdonú vállalkozás, több mint 10 éves szakmai tapasztalattal az e-kommunikáció és online direkt marketing területén. Két területen

Részletesebben

PRÉMIUM TULAJDONSÁGOK VALÓS IDEJŰ NYOMKÖVETÉS ÜZLETI INTELLIGENCIA (BI) JELENTÉS

PRÉMIUM TULAJDONSÁGOK VALÓS IDEJŰ NYOMKÖVETÉS ÜZLETI INTELLIGENCIA (BI) JELENTÉS Mobil megoldások A Mobiz egy, az értékesítést támogató mobil alkalmazás, ami az területi képviselők napi feladatainak végrehajtását segíti. Széleskörű kommunikációt tesz lehetővé a cég központja, az értékesítők

Részletesebben

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Ügyfelünk a mall.cz A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Rugalmas B2C logisztikai megoldás Egy nagy online webáruházban mint mint például a Mall.cz esetében minden megtalálható, amire

Részletesebben

ÍRÁSBELI FELADAT MEGOLDÁSA

ÍRÁSBELI FELADAT MEGOLDÁSA 31 341 01 0010 31 03-2012 MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA Szakma Kiváló Tanulója Verseny Elődöntő ÍRÁSBELI FELADAT MEGOLDÁSA Szakképesítés: 31 341 01 0010 31 03 Modulok: 0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása

Részletesebben

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index SAJTÓKÖZLEMÉNY - azonnal közölhető 2014. szeptember 2. Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index Az online kiskereskedelem hat legnagyobb szektora az év első hat hónapjában, együttesen

Részletesebben

Árak és részletek a következő oldalon

Árak és részletek a következő oldalon standard Egyszerű, letisztult kivitel, műbőr borító, dombornyomott évszámmal, kategóriáján belül a piacon kapható legjobb ár/érték arányú naptár Választható belív típusok heti Árak és részletek a következő

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0062-06/1 Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30 perc A 20/2007. (V. 21.)

Részletesebben

Szolgáltatások tervezése I.

Szolgáltatások tervezése I. Szolgáltatások tervezése I. A szolgáltatásmarketing tárgya Kétféle megközelítés Szolgáltatások alapsajátosságai Szolgáltatások minősége A szolgáltatásmarketing eszközrendszere: a 7 P A szolgáltatások a

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

KÖZGAZDASÁGI ALAPISMERETEK (ÜZLETI GAZDASÁGTAN)

KÖZGAZDASÁGI ALAPISMERETEK (ÜZLETI GAZDASÁGTAN) Közgazdasági alapismeretek (üzleti gazdaságtan) 0631 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2006. október 24. KÖZGAZDASÁGI ALAPISMERETEK (ÜZLETI GAZDASÁGTAN) KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

Részletesebben

sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV 2003. október

sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV 2003. október sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV 2003. október Kérdező aláírása:... igazolványszáma Jó napot kívánok. A TÁRKI munkatársa,. vagyok. A Gazdasági Versenyhivatal megbízásából szeretnék néhány kérdést feltenni

Részletesebben

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN A SZERZŐI KÖNYVKIADÁS FORRADALMA II. Évad, 2. Szám, 2015. 07. A HÓDÍTÓ ÍR Egy kis whisky-történelem A TŐZSDEI ROBOT Barát vagy ellenség? INGYENES TECHNOLÓGIA ÉS ÜZLET MÁSKÉPP SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

Részletesebben

Exportfórum, 2014. február 27.

Exportfórum, 2014. február 27. 1 Exportfórum, 2014. február 27. A sikeres export feltételei Csak felkészülten érdemes! Balogh Ilona ügyvezető igazgató helyettes Német Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara (DUIHK) Budapest, 2014. február

Részletesebben

NÉHÁNY ÓRÁS MARKETING TERV

NÉHÁNY ÓRÁS MARKETING TERV NÉHÁNY ÓRÁS MARKETING TERV Copyright Odrovics János 2008 www.dmgyar.hu - 0 - MARKETING TERV NÉHÁNY ÓRA ALATT Tudom, hogy meglepő, de a marketing terved alapja a matek. Megmagyarázom... A legfőbb célod

Részletesebben

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása.

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása. IRODAI MEGOLDÁSOK Történetünk A Pannon Papírt 2005-ben magyarországi magánszemélyek alapították győri székhellyel, többéves papír-írószer kereskedelmi tapasztalattal. A régi kereskedők szakmai elkötelezettsége

Részletesebben

Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft.

Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft. Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft. Cégünk, a 2001. évben alakult, 100 százalékban magyar tulajdonú vállalatként. Központi telephelyünk, üzemünk, raktárunk Balatonfűzfőn, az Ipari Park területén található.

Részletesebben

Az eredmény a kereskedelmi vállalkozásoknál

Az eredmény a kereskedelmi vállalkozásoknál Az eredmény a kereskedelmi vállalkozásoknál Hozam: az adott időszak alatt értékesített áruk számlázott nettó ellenértéke (értékesítés nettó árbevétele) Ráfordítás: az értékesítés érdekében felmerült közvetlen

Részletesebben

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet. Teljesítmény 56 000 Kh/s

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet. Teljesítmény 56 000 Kh/s a kiszámítható jövő a vállalat A vállalatot 2013 szeptemberében hoztuk létre azzal a céllal, hogy egy innovatív felhő technológián alapuló grafikai szolgáltatást nyújtsunk a világ bármely pontján működő

Részletesebben

E-Beszerzés sikertényezői

E-Beszerzés sikertényezői E-Beszerzés sikertényezői Szomor László és S.Farkas Imre 1 Tartalom Az elektronikus beszerzés módjai Logisztikai webáruház a www.zenitkft.hu www.zenitkft.hu sikertényezői Logisztika Portálban rejlő lehetőségek

Részletesebben

Jegyzőkönyv. bemutató óra értékelése

Jegyzőkönyv. bemutató óra értékelése Jegyzőkönyv Tárgy: Készült: bemutató óra értékelése 2013. 11. 26.-én a vendéglátás-idegenforgalom szakmacsoport (szakács) üléséről 12-es tanterem Jelen van: 1. Bajnainé Vizsnyiczki Ildikó munkacsoport

Részletesebben

KKV KÖRKÉP 2008. július A Figyelő MKIK GVI Volksbank közös kutatása

KKV KÖRKÉP 2008. július A Figyelő MKIK GVI Volksbank közös kutatása s o r s z á m Milyen telefonszámon érted el a válaszolót? / körzetszám / telefonszám Kérdezés kezdete: 2008.... hó... nap... óra... perc A kérdező aláírása:... igazolványszáma: KKV KÖRKÉP 2008. július

Részletesebben

MAGAZIN KIAJÁNLÓ. 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN

MAGAZIN KIAJÁNLÓ. 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN MAGAZIN KIAJÁNLÓ 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN PERSPECTIVE Lapunkon keresztül alternatív perspektívát adunk Olvasóinknak a jövő technológiai újításaihoz és a mögöttük fellelhető üzlet

Részletesebben

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Charaf Hassan Egyetemi docens, BME Tartalom Általános tényadatok Trendek számokban Magyarország: az infoszféra helyzete Az informatikai kutatások

Részletesebben

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin Kulturális Magazin MÉDIAAJÁNLAT 2015. A Magazinról Tisztelt leendő Hirdetőnk, Partnerünk! Az Kulturális Magazin 2014 januárja óta napi rendszerességgel tájékoztatja olvasóit a kulturális élet hazai és

Részletesebben

A hazai KKV-k helyzete, a várható folyamatok

A hazai KKV-k helyzete, a várható folyamatok A hazai KKV-k helyzete, a várható folyamatok MAFABE KONFERENCIA Dr. Molnár Sándor főosztályvezető Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Ipari Főosztály Telefon: (+36-1) 472-8549, E-mail: molnar.sandor@gkm.gov.hu

Részletesebben

A marketing tevékenység megszervezése a sepsiszentgyörgyi kis- és közepes vállalatok keretében

A marketing tevékenység megszervezése a sepsiszentgyörgyi kis- és közepes vállalatok keretében 531 JEGYZETLAPOK Domokos Ernő Krájnik Izabella A marketing tevékenység megszervezése a sepsiszentgyörgyi kis- és közepes vállalatok keretében A kolozsvári Babeş Bolyai Tudományegyetem sepsiszentgyörgyi

Részletesebben

Pénzügy menedzsment. Hosszú távú pénzügyi tervezés

Pénzügy menedzsment. Hosszú távú pénzügyi tervezés Pénzügy menedzsment Hosszú távú pénzügyi tervezés Egy vállalat egyszerűsített mérlege és eredménykimutatása 2007-ben és 2008-ban a következőképpen alakult: Egyszerűsített eredménykimutatás (2008) Értékesítés

Részletesebben

Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14.

Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14. Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14. Marketing A fogalom 1. vállalati tevékenység piaca szolgáltatások 2. filozófia Szemléletmód A vállalat

Részletesebben

A társadalomkutatás módszerei I. Outline. A mintaválasztás A mintaválasztás célja. Notes. Notes. Notes. 13. hét. Daróczi Gergely. 2011. december 8.

A társadalomkutatás módszerei I. Outline. A mintaválasztás A mintaválasztás célja. Notes. Notes. Notes. 13. hét. Daróczi Gergely. 2011. december 8. A társadalomkutatás módszerei I. 13. hét Daróczi Gergely Budapesti Corvinus Egyetem 2011. december 8. Outline 1 célja 2 Alapfogalmak 3 Mintavételi eljárások 4 További fogalmak 5 Mintavételi hiba számítása

Részletesebben

PROFI GÉPEK, BERENDEZÉSEK

PROFI GÉPEK, BERENDEZÉSEK EuRoll PROFI GÉPEK, BERENDEZÉSEK Bevezető Tisztelt Partnerünk! Ön az EuRoll Hungária Kft. Profi gépek és berendezések katalógusát tartja kezében. Több éves tapasztalatunkat felhasználva, katalógusunkat

Részletesebben

Expressz felmérés eredmények

Expressz felmérés eredmények Expressz felmérés eredmények Felmérés időtartama: 2013 április 9-tól 16-ig WOM express survey: Superbrands Bevezetés: Expressz felmérés a trnd-től. Gyors felmérés a trnd ~60 000 fős -közösségében, melynek

Részletesebben

A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek

A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek Előadó: Semsei Sándor, Chrome Kreatív Munkák Kft. eturizmus - a technológia és a turizmus a két leggyorsabban fejlődő szektor a globális gazdaságban (Dr.Dimitros

Részletesebben

PORTFOLIO. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS

PORTFOLIO. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS 2. oldal CÉGBEMUTATÁS A kiállítás-szervezésben és az idegenforgalomban szerzett tapasztalatunkban bízva, 2001-ben raktuk le cégünk alapjait. Rendezvények szervezésével és lebonyolításával, kiállítások

Részletesebben

Miért CRM? CRM Customer Relationship Management Megfogjuk Megértjük Megtartjuk Megismétli sikeres ügyfélkezelés, a 4M elve.

Miért CRM? CRM Customer Relationship Management Megfogjuk Megértjük Megtartjuk Megismétli sikeres ügyfélkezelés, a 4M elve. Miért CRM? A CRM (az angol Customer Relationship Management rövidítése) jelentése Ügyfélkezelési stratégia, melynek célja a kiadások csökkentése és a profit növelése: mindezt magasabb ügyfélhűség és -elégedettség

Részletesebben

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os A Freeway To Success hasonlóan gondolkodó vállalkozók csapata, amely azért működik együtt, hogy tagjainak biztosítsa a vagyonteremtéshez szükséges eszközöket és információkat. A Freeway To üzlettulajdonosokból,

Részletesebben

VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK Ezek a témakörök a Vendéglátás-idegenforgalom alapismeretek szakmai előkészítő tantárgy érettségivizsgakövetelményeinek

Részletesebben

KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK

KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK AJÁNLOTT SZAKDOLGOZATI TÉMAKÖRÖK KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK Kedves Hallgató! Ön tanulmányainak fontos állomásához érkezett, szakdolgozati téma választása előtt áll. A helyes döntés befolyásolhatja

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAERŐPIACI POLITIKÁK MAGYARORSZÁGON

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAERŐPIACI POLITIKÁK MAGYARORSZÁGON ÁTMENETI GAZDASÁGOKKAL FOGLALKOZÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖZPONT MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM NÉPJÓLÉTI MINISZTÉRIUM ORSZÁGOS MŰSZAKI INFORMÁCIÓS KÖZPONT ÉS KÖNYVTÁR SZOCIÁLIS ÉS MUNKAERŐPIACI POLITIKÁK MAGYARORSZÁGON

Részletesebben