Vevőszerzés Magazin CSÁBÍTÓ KIRAKAT A FELIRATKOZÁS TRENDI TRÜKKJEI A VILÁGSZÍNVONALÚ HIRDETÉS TITKA EZ... A mindennapi vevőszerzés legjobb trükkjei

Átírás

1 Vevőszerzés Magazin I. évf. 3. Március A mindennapi vevőszerzés legjobb trükkjei A FELIRATKOZÁS TRENDI TRÜKKJEI MIRE CSERÉLD LE AZ ELAVULT, ÓSDI HÍRLEVÉL FELIRATKOZÁS FELIRATOT? A VILÁGSZÍNVONALÚ HIRDETÉS TITKA EZ... HOGYAN ÍRJ CSÁBÍTÓ HIRDETÉST? CSÁBÍTÓ KIRAKAT HOGYAN LEHET VEVŐT SZEREZNI KIRAKATTAL? 3+1 lépés, és a kirakatod csodás erőt ad az üzletednek Konkurencia sírató reklámszöveget írni nem nehéz...csak ezt az egy lépést kell megtenned hozzá... EGY MAGAZIN AZOKNAK, AKIK IMÁDJÁK, HA TÖMEGESEN JÖNNEK A VEVŐK

2 TARTALOM VEZÉRCIKK 04 Hogyan írj meg egy világszínvonalú hirdetést? Hogyan vegyél ki pénzt a céges Facebook oldaladból VEVŐSZERZÉS 12 A feliratkozás trendi trükkjei Avagy, mire cseréld le az elavult, unalmas hírlevél-feliratkozást, és hogyan érd el, hogy a konverziód megsokszorozódjon? 16 3 konverziónövelő fogás amelyekkel fellendítheted a honlapod forgalmát anélkül, hogy több látogatód lenne 20 Egész évre való apropó amelyekkel izgalmasabbá tehet a kampányaidat 22 Hogyan érdemes hirdetni a Google AdWords Display hálózatán? EGYÉB 10 Rémálom! A rendezvény, amire senki nem jön el! Mit kell tenned, hogy ez soha ne legyen így? 26 Csábító kirakat A te üzleted sem vonzza úgy az embereket, ahogy szeretnéd? Mit tegyél, hogy ez megváltozzon? Itt van az egyik legjobb módja, ahogy érdekessé teheted a kirakatodat Hogyan írj érdekes Facebook posztokat? Vannak témák, amelyekre mindig kíváncsibbak az emberek. Melyek a legnépszerűbb témák? Itt van 15 ötlet... 2 Vevőszerzés Magazin

3 ELŐSZÓ Hogyan válhat egy teljesen hétköznapi ház igazi látványossággá? Nem is hinnéd, milyen bizarr módja is lehet Van, aki kastélyt épít, van, aki olyan házba költözik, ahol valami híresség lakott, és van, aki cápát rak a tetőre, hogy az otthonát kíváncsian rohamozza meg a nép. Oxfordshire egyik lakóházának tulaja ugyanis nem kisebb dolgot tett, mint 7,5 méteres, üveggyapotból készült cápát ágyazott a háza tetejébe, amelynek a feje a tetőbe fúródott, így úgy fest, mintha egy űrcápa támadta volna meg a ház lakóit. Az írói csapat Farkas Erika az azonnal megvalósítható vevőszerző marketingötletek kivitelezője & marketing szövegíró Szaladják Linda AdWords hirdetési specialista, online marketing szakértő Bill Heine, a tulaj, így akarta megmutatni a világnak, hogy elege van abból, ahogy az emberek egymással bánnak. Úgy vélte, ha felfigyelnek az emberek rá, akkor sokkal nagyobb tömeghez juttathatja el az üzenetét. Nézd, ha azt akarod, hogy a céged sikerútja gyökeres fordulatot vegyen, és eleged van már abból, hogy pokoli nehezen haladsz előre, akkor nem árt, ha elsőként szakítasz azzal, amit jelenleg csinálsz. Ahogy a fenti ház tulaja sem ért volna el semmit, ha továbbra is ugyanúgy igyekszik kimutatni az elégedetlenségét, úgy NEKED SEM FOG MENNI, ha ezután is ugyanúgy csinálsz mindent! Ragadd meg az alkalmat, merj változtatni, merj cselekedni, és légy olyan különlegesen sikeres, ahogy senki más! Szerencsére itt van hozzá neked ez a magazin Kellemes olvasást! Odrovics János Bucher Dániel Rendezvényprogram szervező Kft ügyvezető Salamon Krisztián honlap-építő mester kanizsadepo.hu Odrovics János a szövegírás hercege Impresszum - Vevőszerzés Magazin, március Kiadó, dizájn, terjesztés, értékesítés: Sala-System Bt. Cím: 8800 Nagykanizsa, Rózsa út 21/D. info@vevoszerzesmagazin.hu Felelős kiadó, felelős szerkesztő: Salamon Krisztián Megrendelés: Nyomda: Nagykanizsai Szociális Foglalkoztató Nonprofit Kft. A magazin egyetlen része sem másolható, sokszorosítható vagy továbbítható semmilyen formában, ideértve az elektronikus formát is. A magazinban található tanácsok első sorban inspirációként szolgálnak. Bár minden igyekezetünk a jogtisztaságra irányul, ennek ellenére sem a szerző, sem a kiadó nem vállal felelősséget a hibákért, pontatlanságokért, hiányosságokért vagy a tanácsok jogszerűtlen felhasználásáért. A magazin nem helyettesíti a jogi vagy számviteli tanácsadást, csupán javaslatot tesz marketinggel, és marketing szövegírással kapcsolatos irányvonalakra. Vevőszerzés Magazin 3

4 Keresned kell valamit, ami az emberi érdeklődés számára igazi nyalánkság A HIRDETÉS, AMINEK LÁTTÁN A KONKURENCIA SÍRÁSRA GÖRBÜLT SZÁJJAL SZALAD HAZA ;-) HOGYAN ÍRJ MEG EGY VILÁGSZÍNVONALÚ HIRDETÉST? A legtöbb reklámszöveg, hirdetés egy idő után nagyon egyformának tűnik a piac számára...főként, amikor már sokan írnak jól. Itt van a módszer, amit soha nem tudnak elcsenni tőled... Az előző számban már beszéltünk róla, hogy a világ legjobb hirdetései közül is messze a legsikeresebbek azok voltak, amelyek a sztár-történet-megoldás koncepció szerint íródtak meg. Ezek a hirdetések mind egy-egy történetet meséltek el. Ki is találhatsz történetet, ám mégis a legjobb az, ha sztorid valós alapokon nyugszik. A világ legjobb hirdetései mind így készültek...és ha azt akarod, hogy a hirdetésed láttán vad zokogásban törjön ki a konkurencia...ám a vevőidet csodás erővel húzza hozzád......akkor kövesd ezt a módszertant... 4 Vevőszerzés Magazin

5 Hogyan kezdj neki? Mielőtt egy szót is papírra vetnél, végezned kell egy komoly nyomozást a háttérben, a színfalak mögött. Úgy is mondhatjuk, hogy értékesítési nyomozóvá kell átlényegülnöd egy időre. Keresned kell egy horgot, hogy az üzeneted egyedivé váljon, és vad kíváncsiságot keltsen, ami úgy magával rántja az olvasót a szövegbe, mint ahogy a pecás partra rántja a szivárványos pisztrángot. Tehát kell egy hatásos horog főként a címsorba...ami arra készteti az olvasót, hogy elolvassa a szöveget. Ez a sikeres szövegírás nagy titkai közül az első. A világ legjobb hirdetései mind tartalmaztak ilyen horgot kivétel nélkül. Ha megtalálod, te is tudni fogod, mert a telefonok évekig csengeni fognak. Itt van, hogyan kell ezt jól csinálni Először is, Columbo szerű hekussá kell válnod ahogy már említettem is. Meg kell keresned a kínálatod egy részletét, amire senki más nem figyelt fel. Gyűjtsd össze a kínálatodról az összes fellelhető értékesítési szöveget, szakmai- és technológiai leírást, és minden anyagot, amit csak találsz. Olvasd el őket, hogy szinte érezd a terméket. Valószínűleg nem fogod megtalálni a horgot, amiről eddig még senki sem írt. Nem. Az egyetlen ok, amiért el kell olvasnod mindent, hogy megismerj minden részletet, szakzsargont, funkciót, számot, adatot mindent. Mert ez a tudás segíteni fog rálelni egy szemet gyönyörködtető sztorira, ami még a legfigyelmetlenebb olvasó szemét is megakasztja. Képzeld azt, hogy ez egy olyan játék, ahol össze kell kötnöd a pontokat, hogy megkapd az eredményt. Az első pontokat már összekötötted azzal, hogy minden érdekességet és fontos adatot ismersz. Most elmész, és beszélgetsz az emberekkel. Igazi bennfentesekre lesz szükséged. Főként azokra, akik megalkották a termékedet, a kínálatodat akik kifejlesztették, akik gyártják és azokat is felkutathatod, akik használják. Akik minden nap a kínálatoddal kelnek és fekszenek. Ha te vagy az egyetlen ember, aki ismeri a kínálatodat, akkor szó szerint saját magadat kell meginterjúvolnod. Rakd össze tehát magadnak, hogy kiket fogsz kikérdezni, ők lesznek a nyomozós játékod gyanúsítottjai. Mindjárt mondom, miért kell mindez 1. Keresned kell valamit, ami az emberi érdeklődés számára igazi nyalánkság apró, mégis lenyűgöző információk amelyek szokatlanok (például egy véletlen felfedezés, ami talán éppen egy teljesen más iparág kutatási folyamatai során látott napvilágot) vagy provokatív (például egy elcsent, véletlenül kibukott információ) bizsergető (pletyka, ami mindenkit érdekel) vagy különleges (egy különc fickó, különleges szokás vagy tulajdonság). Fogj meg egy bulvár lapot, és alaposan nézd meg. Most képzeld azt, hogy ide kell írnod egy szenzációs borító főcímet. Tudsz most írni ilyet a kínálatodról? Ha igen, akkor nyert ügyed van. Ha nem, akkor nyomoznod kell valami apró különlegesség után, ami igazi ínyencséggé teszi a kínálatodat. 2. Ne várj el semmit az emberektől, akikkel beszélsz. Ne kérj tőlük különleges, szenzációs híreket, információkat. Ne is említsd nekik, hogy ilyet keresel. Csak hagyd, hogy beszéljenek a munkájukról, és kérd meg őket, hogy meséljenek pár személyes történetet a termékről, szolgáltatásról. Mondják el a kedvenc vicces vagy éppen felháborító sztorijukat a munkájukkal kapcsolatban. Ne hagyd, hogy sablonos, kimért, vagy mesterkélt legyen a beszélgetés úgy beszélgess velük, mintha éppen most találkoztál volna velük egy bárban, és figyelj rájuk úgy, mintha a sztorijuk a legérdekesebb történet lenne, amit valaha hallottál. Mindenki szeret beszélni arról, amit csinál és mindenki azonnal otthagyja őket, ha ilyen sztoriba kezdenek. De te most a legfigyelmesebb hallgató leszel, akivel csak találkoztak életükben. Hagyd, hogy elültethessék benned a legjobb reklámod csíráját, amit valaha írtál. 3. Azonnal megtaláltad a horgodat, amikor hirtelen visszakérdezel, hogy Várj csak! Hogy mondtad? Ugye csak viccelsz velem? Ez az a sztori, amit minden ember megjegyez, hogy alkalomadtán elmesélhesse. Ez az a sztori, amit mindenki leesett állal hallgat, amikor először mesélik el neki. Itt van egy példa, amit az egyik világhírű szövegíró mesélt egyszer Vevőszerzés Magazin 5

6 RÉMÁLOM! A RENDEZVÉNY, AMIRE SENKI NEM JÖN EL! EZEKET KELL TENNED, HOGY SOHA NE LEGYEN ÍGY! Bucher Dániel Rendezvényszervezői pályafutásunk során a legtöbbször ezt a félelmet halljuk a megrendelőktől. Olyannal is találkoztunk már aki annyira ügyesen meg is valósította saját legrettegettebb félelmét, hogy a legutóbbi konferenciájukon mindössze heten voltak, mint a gonoszok. Legyen szó esküvőről, konferenciáról, családi napról, csapatépítő buliról, ügyfél meghívásról, vagy karácsonyi céges vacsoráról, az alapvető teendők azonosak. Azoknak akik ezeket a lépéseket betartják, mindenképp elégedett vendégeik lesznek. 1. Legalább az esemény előtt 3 hónappal tudd, hogy megtartod azt. (Ha nincs három hónap a kitűzött dátumig, nagyon kell kapkodnod. A karácsonyi jó helyek lefoglalása már május júniusban lezajlik, ha menő helyet szeretnél, akkor nem várhatsz az ünnepekig. Igaz ez a jó esküvői helyszínekre is, melyekre évekre előre foglalások vannak!) 2. Pontosan ki kell osztanod, hogy ki a rendezvény főnöke és alatta melyik területért ki felel. Ki hívja meg a vendégeket, ki felel a reklámozásért, vagy az egyesével felhívásért, meghívókért, ki vezeti a vendég listát. (Ha az esemény fizetős, ki éri el, hogy a belépő be legyen fizetve!) Kinek a dolga az étel, ital ellátás, ki felel a szórakoztatásért, mi lesz az asztalokon, a színpadon. Kisebb eseményen lehet egy személy a gazdája ezeknek, nagy rendezvényen semmiképp nem. 3. Részletes, időre lebontott forgatókönyvre van szükséged, melyben pontosan le kell írnod, ki hányra és hová érkezik meg és mit csinál. Nem csak a vendégek, hanem az összes beszállító részére pontos utasításokat kell tartalmaznia ennek a forgatókönyvnek. A forgatókönyv a helyszínen felelős minden személynél ott kell hogy legyen, annak pontjait be kell tartaniuk. Segíthet, ha az egyes feladatok gazdáit külön színnel jelölöd. (étel/ital, pincérek, vendéglátás egy színnel színpad és kísérő programok másik szín, kiállítók harmadik szín stb..) A LEGTÖBB CÉG ATTÓL TART LEGINKÁBB, HOGY ÜRES LESZ A TEREM Képzelj csak el egy rendezvényt, ahol a hostesseken és szervezőkön kívül senki sincs jelen, és rögtön látni fogod, hogy ez az egyik legfontosabb cikk a rendezvényekről, amit valaha olvastál Vevőszerzés Magazin

7 AUTOMATA VEVŐSZERZŐ RENDSZER 2. RÉSZ - ADATBÁZIS-ÉPÍTÉS A FELIRATKOZÁS TRENDI TRÜKKJEI AVAGY, MIRE CSERÉLD LE AZ ELAVULT, UNALMAS HÍRLEVÉL-FELIRATKOZÁST, ÉS HOGYAN ÉRD EL, HOGY A KONVERZIÓD MEGSOKSZOROZÓDJON? M a már aligha találsz olyan a marketing iránt is elkötelezett kis- vagy közepes - céget, aki ne ismerte volna fel, hogy a honlapja látogatóitól érdemes adatokat kérnie. Költ a cég arra sokszor nem is keveset hogy a honlapján tömegek forduljanak meg, ezért jól felfogott érdeke, hogy maga is tájékozódjon az odaérkezőkről, vagy legalábbis egy részükről. Az adatbekérés, regisztráció, vagy feliratkozás ezt szolgálja: egy saját címlista-építését a későbbi meggyőzéshez, vagy akár egy saját média: hírlevél közönségének építéséhez. Erre azért van szükség, mert a legtöbb honlap nem tud egyetlen lépésben az első oldalra érkezéskor értékesíteni, és az érdeklődők adatainak gyűjtésével később, több lépésben is, de eladhatóvá válik a termék. A feliratkoztatás ezért továbbra is egy hatékony, ügyes, költségkímélő marketingeszköz, mely a közvetlen kommunikációt teszi lehetővé. Milyen konverziókkal gyűjtheted a feliratkozóidat? Természetesen nehéz egy ilyen kérdésre pontos választ adni. Azonban mégis, jó, ha tudod, hogy milyen tényezők Farkas Erika befolyásolhatják a célteljesülést, és vajon milyen határok között mozoghat ez %-osan. Az, hogy az oldallátogatók hány %-a adja meg az adatait, az nagyban függ a terméked jellegétől annak vásárlási gyakoriságától, bonyolult kiválaszthatóságától, attól, hogy mit kínálsz az adatokért cserébe, és attól is, hogy mennyire feltűnő a feliratkozási boxod az oldalon. Érdemes ezt picit kibontani, és példákon át vizsgálni. 1. A vásárlási szokásokhoz igazított feliratkozási lehetőségek esetén: Képzeld el, hogy van egy hírportálod mondjuk: agrárhírekkel, aktualitásokkal! Ezen a felületen a látogatók a híreket szemezgetik: a szerint, ami számukra fontos (így rendszeresen adott témákat, rovatokat böngésznek át. Ez időnként jól eső időtöltést jelent a portálon, máskor viszont sürgető időben nehézséget, hiszen senki sem szűri előre a cikkeket számukra. Egy ilyen felületen érdemes olyan feliratkozást rendszeresíteni, ami a híreket, cikkeket, trendeket, ajánlókat az érdeklődő által meghatározott témákban előszűri, kiszemezgeti és napi / heti stb rendszerességgel el is juttatja az olvasóhoz. Ez így lehet egy testre szabott online hír- Vevőszerzés Magazin 13

8 Ha betalálsz az emberek szívébe, a feliratkozási arány akár 50-70%-ra növekedhet a honlapodon A VEVŐSZERZÉS EGYIK LEGFONTOSABB SZÍNTERE A WEB. HOGYAN CSINÁLD JÓL? 3 KONVERZIÓNÖVELŐ FOGÁS, AMELYEKKEL FELLENDÍTHETED A HONLAPOD FORGALMÁT ANÉLKÜL, HOGY TÖBB LÁTOGATÓD LENNE Kevesen iratkoznak fel a honlapodon? Nehezen adsz el a feliratkozóidnak? Növelni akarod a konverzióidat? Ebben a cikkben megismerhetsz 3 ügyes fogást, hogyan érd el, hogy nagyobb arányban mondjanak igent neked a weben. 16 Vevőszerzés Magazin

9 GOOGLE ADWORDS OPTIMALIZÁLÁSI TANÁCSOK 22 Vevőszerzés Magazin

10 HOGYAN ÉRDEMES HIRDETNI A GOOGLE ADWORDS DISPLAY HÁLÓZATÁN? Szaladják Linda A GOOGLE ADWORDS AZ ONLINE VILÁG EGYIK LEGNÉPSZERŰBB VEVŐSZERZŐ ESZKÖZE - SORO- ZATUNK MEGMUTATJA, HOGYAN HASZNÁLD SIKERREL Gondolkodtál már azon, hogy miért látsz bizonyos hirdetéseket az interneten böngészve, a Gmail fiókodban a jobb oldali sávban, vagy a YouTube-on? Eszedbe jutott, hogy jó lenne a saját szolgáltatását is széles körben megismertetni és az interneten minél olcsóbban hirdetni különböző weboldalakon? Mindkét kérdésre a válasz a Google AdWords Display Hálózatának a rendszere, mely olyan webhelyekből áll, amelyek AdWords hirdetéseket jelenítenek meg. Az AdWords Display (korábbi nevén tartalmi) hálózatát több mint egymillió webhely, videó és alkalmazás alkotja, melyeken megjeleníthetjük a hirdetéseinket. A Display Hálózat a világ internet felhasználóinak 83%-át eléri a DoubleClick Hirdetéstervező statisztikája szerint, akár 30 különböző nyelven, több mint 100 országban. A több millió webhely közül nehéz lenne megtalálni azokat, melyeken a legeredményesebben tudunk hirdetni, ezért a szolgáltatásunk célcsoportjainak ismeretében olyan beállításokra van lehetőségünk, melyekkel a releváns felhasználókat érhetjük el. A Display Hálózat a világ internet felhasználóinak 83%-át eléri a DoubleClick Hirdetéstervező statisztikája szerint, akár 30 különböző nyelven, több mint 100 országban. Fő célzási lehetőségek a Display Hálózaton Kulcsszó szerinti célzás Ez az egyik legegyszerűbb célzási mód, válassz a termékedhez vagy szolgáltatásodhoz kapcsolódó szavakat vagy kifejezéseket, hogy a Google automatikusan célozhassa a hirdetéseid azokra a Google Display Hálózaton levő releváns weboldalakra, amelyeket az ügyfeleid a kulcsszavak alapján feltehetően látogatnak. Téma szerint Ha az általad kiválasztott témák megegyeznek egy weboldal központi témájával, akkor a hirdetésed megjelenhet azon a weboldalon. Azt, hogy a hirdetés valóban megjelenik-e ott, számos tényező határozza meg, többek között a nyelvi és földrajzi célzás is. Vevőszerzés Magazin 23

11 CSÁBÍTÓ KIRAKAT A te üzleted sem vonzza úgy az embereket, ahogy szeretnéd? Mit tegyél, hogy ez megváltozzon? Itt van az egyik legjobb módja, ahogy érdekessé teheted a kirakatodat... KEVESEN MENNEK BE HOZZÁD? MIT TESZEL ÉRTE, HOGY NE ÍGY LEGYEN? MERT NEM A VEVŐ HIBÁJA, NEM VAGY ÉRDEKES ÉS CSÁBÍTÓ! DE NYUGI, MERT 10 PERC ÉS AZ LESZEL Ha van üzleted, vagy utcára nyíló irodád, akkor van kirakatod is. Legalábbis, ha nem egy bunker lett a főhadiszállásod, amit azért választottál, hogy elbújj a vevők elől. Ha meg a pincében van az üzleted, akkor még hatványozottabban igaz rád, hogy valamit SOS tenned kell, hogy lemenjenek hozzád a vevők. Miért? Mert, Ha már bent vannak, akkor SOKKAL NAGYOBB az ESÉLY, hogy vásárolnak is és ezt nem én mondom, hanem azok a cégvezetők, akik már lemérték, hogy mennyivel nagyobb a forgalmuk, ha többen térnek be hozzájuk nézelődni ahelyett, hogy elsétálnának az üzlet előtt, akár egy zombi had, akik se látnak, se hallanak Vevőszerzés Magazin

12 A KÖVETKEZŐ SZÁMBÓL Hogyan írj sikeresebb Facebook posztokat, és blog bejegyzéseket? Folytatjuk cikkünket, mert ugye vannak témák, amelyekre mindig kíváncsibbak az emberek. Melyek a legnépszerűbb témák? Legközelebb jön a 15 ötlet, amelyek rengeteget fognak segíteni abban, hogyan építs bivalyerős vezetői státuszt rendszeres kommunikációval... Mitől lesz egy szórólap mágikus? Az egyik legnépszerűbb marketing eszköz a kisvállalkozások körében a szórólap. Ám sajnos sokan közülük tényleg csak szórják anélkül, hogy igazi sikert érnének el vele. Van néhány trükk, amelyekkel AZONNAL új lendületet adhatsz a szórólapodnak...és végre nem a kuka lesz végső nyughelyük, hanem a vevő zsebe... ÚJ SOROZAT! A vevőcsábítás magasiskolája Van egy meggyőzési modell, amit ha bevetsz, egyszerűen letaglózod a vevőt, és végül képtelen lesz ellenállni neked. Ebben az új sorozatban megmutatjuk ennek a modellnek azt a fegyverarzenálját, amellyel hihetetlen erővel leszel képes hatni a piacodra...mindegy, hogy a weben, az offline anyagaidban, vagy élőszóban akarod meggyőzni őket... Egy olyan kalandra hívlak, aminek minden percét élvezni fogod...vadul sercegni kezdenek a tollad alatt a jegyzettömböd lapjai...füst szaga tölti be a levegőt, mert olyan gyorsan fogsz jegyzetelni, hogy égni fog a tollad alatt a papír...a szemed láttára kelnek majd életre az erős érveid...a cikkek hatására érezni fogod a siker édes ízét a szádban...izgatottan dörzsölöd össze a tenyered, ahogy a rafinált terveidre gondolsz...és heves szívveréssel fogsz majd neki a következő kampányodnak... És még sok segítség a következő számban! Vevőszerzés Magazin 31

13 III WEB-MAX III HOGYAN KAPCSOLJ NAGYOBB SEBESSÉGRE A WEBEN? Aggasztó, hogy a vállalkozások még ennyi év után sem tudnak tisztességes forgalmat produkálni a webes megjelenésükkel...abban a korban, amikor az internet már naponta termeli az internet-milliomosokat! De mi az a stratégia, amivel GARANTÁLTAN egyre növekvő pénzáradatot indíthatsz el a honlapoddal, és HOGYAN CSINÁLD MEG a gyakorlatban? VÉGE AZ ELMÉLETEKNEK! VÉGE AZ ÁLTALÁNOSSÁGOKNAK! Egy AZONNAL használható forgatókönyvet kapsz a kezedbe... HAMAROSAN