Általános szerződési feltételek

Átírás

1 Általános szerződési feltételek A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. Felhasználó a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: Tartalom 1 Definíciók 2 SMSinas Szolgáltatás igénybevételének feltételei 2.1 Regisztráció 2.2 SMSinas Szolgáltatás igénybevétele, fizetés,megrendelés teljesítése 3 Felhasználó kötelezettségei 4 Felelősségvállalás 5 Felmondási jog 6 Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek 6.1 Panaszügyintézés helye, ideje, módja 6.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek 7 Elállás joga 7.1 Elállási jog 7.2 Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog 8 Hírlevél 9 Záró rendelkezések 9.1 ÁSZF módosítása, érvényessége 9.2 Szerzői jog

2 1 Definíciók I. Szolgáltató vagy SMSinas megnevezése Cégnév: Crowd Butler UK Ltd. Székhely, levelezési cím, 49 Green Lanes, N16 9BU, London, UK Telefon: Online ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfőtől péntekig, 9 és 18 óra között. contact@crowdbutler.com Adószám: <adószám> Cégjegyzék szám: Bejegyző Bíróság neve: Londoni Törvényszék Cégbírósága Tárhely szolgáltató: VULTR, London, UK A Szolgáltató mintegy közvetítő szerepét tölti be a Partnerek és Felhasználók között. II. Az SMSinas Szolgáltatás: A Crowd Butler UK Ltd. megoldást kínál a szolgáltatást igénybevevő Felhasználónak tranzakciók lebonyolítására anélkül, hogy internet elé kellene ülniük. Az SMSinas segédkezik a mindennapi teendők lebonyolításában és a felmerülő kérdések megválaszolásában, melyeket végül továbbközvetíti az adott ajánlatban szereplő Partner felé annak érdekében, hogy a Felhasználó kérése teljesítésre kerüljön. A Felhasználó egy SMS-ben elküldheti igényét (pl. egy csokor rózsa rendelése, repülőjegy vagy szobafoglalás, pizza vagy nagy-bevásárlás stb.) a Szolgáltató részére, aki összegyűjti a Partnerek ajánlatait. Ezeket az ajánlatokat a Szolgáltató SMS-ben elküldi a Felhasználó részére, aki a több ajánlat közül kiválaszthatja, hogy melyiket kéri, és igényéről SMS-ben tájékoztatja a Szolgáltatót. Szolgáltató ezt követően, mintegy közvetítő megrendeli a Felhasználó nevében a terméket, szolgáltatást és a megrendelés teljesítéséhez szüksges adatokat amit a Felhasználó ad meg közvetlenül az

3 SMSinas részére továbbítja az adott Partner felé. Az adásvételi szerződés az ajánlatban szereplő termék vagy szolgáltatás tekintetében nem a Szolgáltató és a Felhasználó, hanem a Partner és a Felhasználó között jön létre. III. Felhasználó: minden magánszemély, jogi személy illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági szervezet, aki a Honlapon regisztrál az SMSinas Szolgáltatás igénybevétele érdekében, illetve aki az általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) elfogadásával és az SMSinas Szolgáltatás használatával megadja a szükséges meghatalmazást az SMSinasnak ahhoz, hogy a nevében eljárjon valamely ajánlat Felhasználó általi elfogadása esetén. IV. Partner: Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló külső szolgáltató, aki a Felhasználó által kiválasztott ajánlatban szereplő feltételek alapján köteles az ajánlatban foglaltak teljesítésére illetve, aki köteles az általa eladott termék vagy szolgáltatás tekintetében a fogyasztói panaszok (elállási jog, szavatossági, jótállási jog stb.) teljesítésére a hatályos magyar jogszabályokban foglalt feltételek alapján. V. Honlap: smsinas.hu 2 SMSinas Szolgáltatás igénybevételének feltételei Kérjük tartsa be használati feltételeket. 2.1 Regisztráció A regisztráció ingyenes, se belépési díj se havi fenntartási költség nincs az SMSinas Szolgáltatás igénybevétele során. Az SMSinas Szolgáltatás igénybevételének feltétele a Honlapon történő regisztráció. A regisztráció során a Felhasználónak nem kell mást tennie, minthogy a Regisztrálj most felülten megadja címét. A regisztráció során megadott címre a Szolgáltató küld egy ügyfélkódot, amit a Felhasználónak az ben megadott telefonszámra el kell küldeni. Ez az ügyfélkód a későbbiekben az adott Felhasználó beazonosítására szolgál. Az SMS elküldésével felmerült díj (ami nem emelt díjas) azonban a Felhasználót terheli, amelynek díját a vele szerződéses kapcsolatban álló hírközlési szolgáltató részére fizet meg minden esetben a hírközlési szolgáltató által küldött számlán az elszámolási időszak végén. Felhasználó jogosult a regisztrációjának törlését kérni a contact@crowdbutler.com címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

4 2.2 SMSinas Szolgáltatás igénybevétele, fizetés, megrendelés teljesítése I. A Felhasználó egy kifejezett kéréssel fordulhat az SMSinas felé. Az igény SMS-ben való elküldésével a Felhasználó mintegy felhatalmazza az SMSinast az igény, kérés teljesítésére. II. Az SMSinas a Felhasználó kérésére összegyűjti a legjobb ajánlatokat a Partnerektől. III. Miután az SMSinas összegyűjtötte az ajánlatokat, az SMSinas ismerteti a Felhasználóval a Partnerek ajánlatainak egyes tételeit SMS-ben. Az ajánlatokon belül megnevezésre kerül az adott Partner és minden feltétel, ami a megrendelés teljesítésének feltétele. Az ajánlatban szereplő összeg magában foglal minden költséget (pl. az adott termék Partner általi kiszállításának költségét is). Az SMSinas tehát egyértelműen tájékoztatja a Felhasználót a rendelési folyamat során felmerülő költségeiről. IV. A kérés elküldését követően, az SMSinas teljesítheti vagy visszautasíthatja ha a kért termék vagy szolgáltatásra vonatkozóan Partnerrel nem rendelkezik a Felhasználó kérését. V. Ha a Felhasználó az ajánlatok közül kiválasztotta a számára megfelelőt, akkor SMS-ben köteles igényéről tájékoztatni az SMSinast. VI. Az SMSinas ekkor a Felhasználó részére SMS-ben küld egy linket, amelyen keresztül a Felhasználó az adott ajánlatban foglalt fizetési kötelezettségét teljesítheti. A linken keresztül elérhető weboldalon a Felhasználó a fizetési kötelezettségének teljesítése érdekében meg kell adnia a bankkártya adatait. A bankkártya adatok nem lesznek az SMSinas által eltárolva, csak a fizetési szolgáltató rendszerében kerülnek ezen adatok tárolásra. A megrendelés ellenértékeként kifizetett összeg a Szolgáltatóhoz kerül, aki továbbutalja azt az adott Partner felé, annak érdekében, hogy a megrendelés teljesítése megkezdődhessen. Mindaddig, amíg a Felhasználó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, addig az SMSinas a Felhasználó megrendelését nem továbbítja az adott Partner felé. VII. Az SMSinas a fizetési kötelezettség teljesítéséig csak lefoglalja a Felhasználó által aktuálisan kiválasztott rendelés tárgyát képező terméket vagy szolgáltatást. A foglalást termékek esetében az SMSinas 24 órán keresztül tartja. VIII. Ha a Felhasználó által használni kívánt bankkártya rendelkezik a szükséges összeggel, akkor a SMSinas a foglalás alapján véglegesíti rendelést a kiválasztott ajánlatnak megfelelően a Felhasználó nevében. IX. Az ajánlatban foglaltak SMSinas általi megrendelését követően a Felhasználó egy megerősítést kap az SMSinastól SMS-ben a megrendelés megtörténtéről.

5 X. Ha a Felhasználó által megadott bankkártyán nincs annyi fedezet, hogy a megrendelés ellenértéke kiegyenlíthető legyen, akkor az SMSinas nem tudja továbbítani a kiválasztott rendelést a Partner felé és az ajánlat tárgyát képező termék vagy szolgáltatás foglalását törli az SMSinas. XI. Sikeres fizetés esetén a megrendelésben foglaltak teljesítése az ajánlatban foglalt feltételek alapján történik (szállítási határidő stb.). Sikeres fizetés esetén az SMSinas a Felhasználó által kiválasztott ajánlatban megjelölt Partner felé továbbít minden adatot, ami a megrendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges (pl. szállítási cím, Felhasználó neve, címe). XII. Az ajánlat tárgyát képező termék vagy szolgáltatás, vagy egyéb a Partner által tett ajánlat tekintetében a szerződés kizárólag csak Partner és a Felhasználó között jön létre. Az SMSinas a Partner és a Felhasználó közötti szerződéses jogviszonyában a Felhasználó meghatalmazottjaként jár el annak érdekében, hogy a Felhasználó megbízásából a Felhasználó által kiválasztott ajánlatban szereplő tételt megrendelje. XIII. Terméket a Partner által megbízott személy szállítja ki közvetlenül a Felhasználó részére, ha a fizetési tranzakció sikeresen lezárult. Szolgáltatás esetében a szolgáltatás teljesítésének megkezdése az ajánlatban foglaltak szerint történik. XIV. A szállítási cím megadására a sikeres tranzakciót követően SMS-ben kerül sor. XV. Ha a Felhasználó kéri, akkor a Szolgáltató a Partner akinek az ajánlatát a Felhasználó elfogadta szerződési feltételeiről SMS-ben tájékoztatja, melyben elküld egy a Partner szerződési feltételének elérését biztosító linket. A Partner szerződési feltételeit a Felhasználó ettől függetlenül bármikor el tudja érni az adott Partner honlapjáról is. XVI. Az SMSinas Felhasználó részére nyújtott szolgáltatása ingyenes (vagyis az ajánlatok összegyűjtése, Felhasználó által választott alapján a termék, szolgáltatás megrendelése stb.), külön díjat az ajánlatok összegyűjtéséért, Felhasználó nevében történő megrendelésért nem számol fel. XVII. A Felhasználó az SMSinas Szolgáltatás használatával tudomásul veszi, hogy az SMSinas Szolgáltatás során az SMSinas által a Felhasználó részére megrendelt termék/szolgáltatás vonatkozásában a szerződés Partner és a Felhasználó között jön létre. Az SMSinas nem szerződő fél ezekben a szerződésekben. Ilyen esetekben a Partner szerződési feltétele, felmondási eljárása és szabályzata stb. érvényes. XVIII. Felhasználó elfogadja, hogy az SMSinas nem vállal felelősséget vagy garanciát a Partner termékéért, szolgáltatásáért. Felhasználó bármely panasz, igény esetén, amely az SMSinas Szolgáltatás keretében megrendelt termékkel, szolgáltatással kapcsolatban merül fel, közvetlenül

6 a Partner felé fordulhat. Az SMSinas nem vállal felelősségét a Partnerek által leszállított áruk, vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében. XIX. A Felhasználó és az SMSinas között kizárólag az SMSinas Szolgáltatás tekintetében jön létre szerződéses kapcsolat. XX. Az Elfogadott Felhasználói Feltételekről itt tájékozódhat. 3 Felhasználó kötelezettségei I. A felhasználó kötelessége, hogy az SMSinasra történő regisztrációja során és használata alatt teljes és a valóságnak megfelelő adatokat adjon meg magáról. II. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. III. Megváltozott személyes adatok érvényes hatóság általi kiállításáig az SMSinas a meglévő adatokat tekinti a valóságnak megfelelőnek. Megváltozott adatok esetén azonban a Felhasználó köteles azokat az SMSinas részére haladéktalanul elküldeni. IV. A felhasználó nem köteles megadni belépési adatait egy harmadik weboldal számára és/vagy személynek/felhasználónak. V. Köteles a megrendelésének ellenérték megfizetni az II. pontban meghatározott feltételek szerint a Partner részére. 4 Felelősségvállalás I. A Szolgáltató az SMSinas Szolgáltatás rendelkezésre állását 95%-ban garantálja, minden évben. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a karbantartásról és annak időpontjáról és várható időtartamáról megfelelő időben (karbantartást megelőző 5 munkanap) előre értesítse a Felhasználót ben a regisztráció során megadott címen. II. A rendszer karbantartása, biztonsága, kapacitásbeli problémái és egyes fennálló esetek nem tartoznak az SMSinas hatáskörébe (pl. a nyilvános hírközlés megzavarása, áramszünet stb.) melyek részleges zavarokhoz vagy a szolgáltatás felfüggesztéséhez vezethetnek. Az SMSinas nem garantálja, hogy a harmadik fél szolgáltatásai, különösen internet szolgáltatásai vagy egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatások teljesen zavartalanul, hibátlanul és biztonságosan működnek. III. A fentiekben említettek ellenére, az SMSinas arra törekszik, hogy a lehetőségekhez mérten elérhetővé és stabillá tegye az SMSinas Szolgáltatást.

7 IV. Amennyiben a Szolgáltató vagy törvényes képviselői, munkavállalói, megbízottjai stb. szándékos és súlyos gondatlanságot követnek el, Szolgáltató viseli a felelősséget a jogszabályok értelmében. Ezektől eltekintve nem vállal felelősséget a felmerülő problémákért. V. Felhasználó a Honlapot és az SMSinas Szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. VI. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói és a Partnerek által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap illetve az SMSinas Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. VII. Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség. 5 Felmondási jog I. A fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm.rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Felhasználó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja felmondási jogát. II. Fogyasztót azonban nem illeti meg a felmondási jog a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. III. Felhasználó a kifejezett előzetes beleegyezését megadja azzal, hogy az ben megkapott kódot elküldi a megadott telefonszámra. A hatályos szabályok szerint, ha a Felhasználó nem küldi vissza a kódot, akkor a Szolgáltató 14 nap elteltével kezdi meg a szolgáltatás nyújtását. Ha a Felhasználó nem egyezik bele abba, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatást a 14 nap lejártát megelőzően nyújtsa részére, akkor a Felhasználót megilleti a felmondás joga. Ez esetben a Felhasználó a felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF I. pontjában

8 feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból Felhasználó felhasználhatja a következő linken [link beillesztése] keresztül elérhető felmondási nyilatkozat mintát is. Felhasználó határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A hatályos jogszabályok értelmében, ha a Felhasználó beleegyezett abba, hogy a Szolgáltató a 14 nap lejárta előtt részére a Szolgáltatás nyújtását megkezdje és a teljesítés megkezdését követően él felmondási jogával, a Felhasználó köteles egy a szolgáltatás igénybevételéért járó arányos díj fizetésére. IV. A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy felmondási jogát az e pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Szolgáltató ben haladéktalanul visszaigazolja a Felhasználó felmondási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. A Felhasználó a jogszabályban biztosított 14 napos felmondási időtől függetlenül regisztrációja törlésének kérésével bármikor élhet felmondási jogával. Ez esetben a Szolgáltató szerint törli a Felhasználó regisztrációját, mellyel a felek közötti jogviszony az SMSinas szolgáltatás tekintetében megszűnik. (Ez a megszűnés azonban nem érinti a törlést megelőzően leadott rendelések Partner és Felhasználó között létrejött jogviszony és kötelezettségek megszűnését, törlését.) Ha Felhasználó él felmondási jogával, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 5 napon belül törli a Felhasználó regisztrációját. Azonban tekintettel arra, hogy az SMSinas Szolgáltatás nyújtása ellenérték fizetése nélkül történik, így arányos díj felszámítására nem kerül sor. A fenti szabályok nem az ajánlat alapján az adott Partnertől megrendelt szolgáltatásra vagy termékre vonatkozik, hanem a Szolgáltató által nyújtott SMSinas Szolgáltatásra. Az adott Partner által teljesített megrendelés tárgyát képező termék vagy szolgáltatás esetében

9 az elállási jog (termék értékesítésére irányuló szerződés esetén) vagy felmondási jog (szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén) gyakorlására a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm.rendeletben illetve az adott Partner általános szerződési feltételeiben foglalt rendelkezések irányadóak. A felmondási jog gyakorlása esetén visszatérítésre nem kerül sor, tekintettel arra, hogy a Felhasználó az SMSinas Szolgáltatás igénybevételéért a Szolgáltató részére külön díjat nem fizet. Az SMS-ért kifizetett díjat a Felhasználó annak a hírközlési szolgáltatónak fizeti meg, akivel szerződéses kapcsolatban áll. Ez a hírközlési szolgáltató azonban a Szolgáltatóval semmilyen szerződéses kapcsolatban nem áll, az SMS díjából a Szolgáltató jutalékot vagy egyéb juttatást nem kap, így annak visszatérítése lehetetlen. 6 Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek 6.1 Panaszügyintézés helye, ideje, módja Felhasználó az SMSinas Szolgáltatással és nem annak keretében megrendelt termékkel vagy szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban feltüntetett elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő. Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi vesz fel. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót. 6.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:

10 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Budapesti Békéltető Testület székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Fax: 06 (1) Telefon: 06 (1) Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Bírósági eljárás kezdeményezése. 7 Elállás joga Az e pontban foglaltak teljesítése a Partner kötelessége minden termék vonatkozásában, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató csak segédkezik abban, hogy a Vásárló és a Partner közötti adásvételi szerződés létrejöjjön. 7.1 Elállási jog Elállási jogot kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy érvényesíthet, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó ). Fogyasztó a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén 1. terméknek, 2. több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, 3. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, 4. ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát a Partnerrel szemben

11 Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Partner részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a következő linken [link beillesztése] keresztül elérhető elállásinyilatkozat mintát is, de nem kötelező. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt (akár a 14. napon) elküldi elállási nyilatkozatát a Partner részére. Ezt a nyilatkozatot a Fogyasztó a Partner részére is visszaküldheti, aki továbbítja azt a Partner részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az e pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Mindkét esetben a Partner kötelessége, hogy ben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Partnernek. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Partner a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az adott Partner címére, akitől a terméket megvásárolta indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy futárnak átadja) a terméket. A termék Partner címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Partner vállalta e költségek viselését. Partnerek azonban nem vállalják át a visszaszállítás költségét a Fogyasztótól. A Partnernek az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Partner és nem a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Partner által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Partner jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem

12 kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Partner mindig a korábbi időpontot veszi figyelembe. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Partner, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Partner tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés illetve ésszerű költségeinek ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát megtérítését. 7.2 Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak; b) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. feldolgozott állateledel, fogkefe, dezodor, ágymatrac), c) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti; d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében (pl.pizza); e) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; f) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Partner által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

13 g) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Partner a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; h) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta; i) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével. 8 Hírlevél Hírlevél feliratkozás esetén az Érintett címét illetve teljes nevét köteles megadni a Szolgáltató részére. A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. Szolgáltató a hírlevél igénybevétele során az Érintett által megadott adatokat kezeli. 9 Záró rendelkezések 9.1 ÁSZF módosítása, érvényessége Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Felhasználók SMS-en keresztül a módosítás hatályba lépését megelőző legalább 15 nappal történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően az SMSinas Szolgáltatás használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, azokat a módosítást követően igénybevett SMSinas Szolgáltatásra kell alkalmazni. Ha a Felhasználó ellenzi a módosításokat vagy általánosságban nem ért egyet az ÁSZF-ben foglalt feltételekkel, abban az esetben nem jogosult az SMSinas Szolgáltatás használatára. Ha a Felhasználó folytatja az SMSinas Szolgáltatás használatát annak ellenére, hogy nem ért egyet az ÁSZF-ben foglaltakkal, a rendelkezések módosításaival, úgy a használattal az ÁSZFben foglalt rendelkezéseket magára nézve kötelezőnek ismeri el. Ha az ÁSZF-ben foglalt bármely rendelkezés érvénytelen, nem végrehajtható, vagy azzá válik, az a jelen ÁSZF-ben foglalt többi rendelkezés érvényességét vagy végrehajthatóságát nem befolyásolja, illetve nem akadályozza, kivéve, ha a Szerződő Felek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés(ek) nélkül a jelen szerződést nem kötötték volna meg. 9.2 Szerzői jog A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog ( így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított

14 felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás- például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal- kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a domain domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: Jelen dokumentum letölthető változata a következő linkre kattintva érhető el Elérhetőség Crowd Butler UK Ltd. 49 Green Lanes N16 9BU London Egyesült Királyság