A Corporate Communications szakmai nyelvvel bővített képzései, illetve munkahelyi készségfejlesztő

Átírás

1 A Corporate Communications szakmai nyelvvel bővített képzései, illetve munkahelyi készségfejlesztő képzések A képzések kérhetők heti 1 vagy 2 x 2 órában vagy intenzív formában, napi 4-8 órában. Képzéseink az alábbi struktúra szerint épülnek föl: Nyelvtani áttekintés vagy fejlesztés és szókincsépítés egy adott témában Gyakorlati készségek fejlesztése a válaszott témakörben Személyre szabott készségfejlesztés a választott témakörben Képzéseink személyre/csoporta szabottak és számos témát ötvözhetnek. Szakmai nyelvvel bővített képzéseinket (Specialist course) középfokú nyelvismerettel (B1) rendelkező kollégáknak ajánljuk. A képzések hossza 2-3 nap. Egy nap 8 tanórából áll (4x90 perces órák) rövid szünetekkel az órák között, illetve egy hosszabb ebédszünettel. A tanórákat típustól függően egy vagy két tréner tartja. Munkahelyi készségfejlesztő képzéseinket (Soft Skills) középfokú nyelvismerettel (B1) rendelkező kollégáknak ajánljuk. A képzések hossza 2-3 nap. Egy nap 8 tanórából áll (4x90 perces órák) rövid szünetekkel az órák között, illetve egy hosszabb ebédszünettel. Ezen kurzusainkat kiscsoportoknak (4-6 fő) ajánljuk. A képzéseket két tréner tartja, így biztosítva a csoporttagok támogatását. Opcionális lehetőség a trénerekkel való ebédelés, melynek során a kötetlenebb társalgási nyelvet gyakorolhatják a kollégák. Magas szintű (C1) nyelvtudás esetén egynapos készségfejlesztő tréning kérhető egyénileg vagy kiscsoportban. Az alább felsorolt szakmai nyevvel bővített, illetve munkahelyi készségfejlesztő képzéseink a főbb irányvonalakat írják le. A részletes képzési programot a résztvevők nyelvi szint- és igényfelmérése után tervezzük meg nyelvtudásukkal és igényeikkel összhangban. Így lesznek a képzéseink teljesen személyre-/csoportra szabottak. A jelenleg kérhető szakmai nyelvvel bővített képzések: HR Marketing Értékesítés (és Ügyfélszolgálat) Beszerzés Pénzügy Projektmenedzment Irodai kommunikáció A jelenleg kérhető munkahelyi készségfejlesztő képzések: Üzleti levelezés Prezentáció Tárgyalási készégek Meeting Vezetői készégek Továbbá lehetőség van Coaching és Távoktatás órákra is extenzív (heti vagy havi) órák keretében. 1/14

2 HR A résztvevők 8 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a HR-n belüli gyakorlati készségekkel folytatódik, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. interview simulation job adverts Toborzás Munkaköri leírások Munkaügy Szervezeti felépítés Értékelések és juttatások Tréning Motiváció/Teljesítőképesség 2/14

3 Marketing A résztvevők 7 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a marketingen területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, beleértve a résztvevő(k) saját munkakörét, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. customer presentation adverts Termék Ár Helyszín Promoció Folyamatok Közönségek Fizikai környezet 3/14

4 Értékesítés A résztvevők 4 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd az értéskesítés területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, beleértve a résztvevő(k) saját munkakörét, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. Az Értékesítés témakör a Marketing képzés része is lehet, illetve egy hosszabb kurzusba is beépíthető különböző készségfejlesztéssel a fókuszban. sales pitch complaints Üzleti fogások Termékek és Szolgáltatások Ügyfélszolgálat Vásárlói panaszkezelés 4/14

5 Beszerzés 4 modul választható, amely a beszerzés különböző aspektusait mutatja be. A résztvevők ezek közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a beszerzés területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, beleértve a résztvevő(k) saját munkakörét, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. Writing a Brief/ part of a Tender assessment Üzleti írások (tenderek, összegzések) Ellenőrzési követelmények Értékelés Szállítói kapcsolat-kezelés 5/14

6 Pénzügy A résztvevők 8 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a pénzügy területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. present strategic plan budget review Könyvelés Könyvelési feltételezések Készpénzforgalom Adózás Pénzügyi tervezés Költségtervezés Tendenciák leírása Vállalati teljesítés mérése 6/14

7 Projektmenedzsment A résztvevők 5 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a pénzügy területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. Kick off meeting Gantt Chart Projekt Ciklikus Menedzsment Mérföldkövek Projektcsapat Kockázatelemzés Ügyfélkapcsolat-kezelés 7/14

8 Irodai kommunikáció Respond to enquiries active listening 7 C a kommunikációban Telefonálás Vállalaton belüli ezés Vállalatok közti üzleti levelezés Telekonferencia Aktív figyelem 8/14

9 Üzleti levelezés A résztvevők 5 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, vagy ismételni, illetve fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd a pénzügy területén alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. Writing a report meeting agenda A tanulás elsajátítása Írásbeli üzlei kommunikáció műfajai Stílus Mondatszerkezet Szöveg felépítése 9/14

10 Prezentációs technikák Háromféle prezentációs technika képzésünk van. A résztvevők nyelvtudásától és a prezentáció területén való jártasságtól függően egynapos, kétnapos és háromnapos képzés kérhető. A résztvevők minden esetben hozott anyaggal (témával) dolgoznak. A képzés kezdődhet alapvető nyelvtannal és szókincsbővítéssel egy meghatározott prezentáció megírásához, vagy fókuszálhat kifejezésekre, technikákra, melyek a prezentáció gördülékenységét segítik. A képzések hossza és összetétele attól függ, hogy a résztvevők frissíteni kívánják tudásukat, ismételni, vagy fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés fókuszálhat egy adott prezentációra való felkészülésre és annak gyakorlására. Prezentációs technikák: Nyelvtan és szókincs Tendenciák ismertetése Csomópontok/Elágazások Szemléltető eszközök Hatékony nyitás és zárás Kiejtés, hangsúlyozás és intonáció Előadási mód Súlypontozás Kérdésfeltevések Tisztázás Történetmesélés Figyelemfelkeltés Diasor elemzése 10/14

11 Tárgyalási készségek Háromféle tárgyalási készségek képzésünk van. A résztvevők nyelvtudásától és a tárgyalásban való jártasságtól függően egynapos, kétnapos és háromnapos képzés kérhető. A résztvevők minden esetben saját anyaggal dolgoznak. A képzés kezdődhet alapvető nyelvtannal és szókincsbővítéssel egy meghatározott tárgyaláshoz, vagy fókuszálhat kifejezésekre, melyek a tisztázást, az érthetőséget és a tárgyalás kimenetelét segítik. A képzés hossza és összetétele attól függ, hogy a résztvevők frissíteni kívánják tudásukat, ismételni, vagy fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés fókuszálhat egy adott tárgyalásra való felkészülésre és annak gyakorlására. Tárgyalási technikák: 7 C a szóbeli kommunikációban Tárgyalási stratégiák Aktív figyelem Testbeszéd Kérdések Parafrazeálás Összegzés Konfliktuskezelés Kockázatkezelés A mindenki nyer helyzet Ügyfélkapcsolat-kezelés 11/14

12 Meeting Háromféle meeting képzésünk van. A résztvevők nyelvtudásától és a meetingeken való jártasságtól függően egynapos, kétnapos és háromnapos képzés kérhető. A résztvevők minden esetben hozott anyaggal dolgoznak. A képzés kezdődhet alapvető nyelvtannal és szókincsbővítéssel egy meghatározott meetinghez, vagy fókuszálhat kifejezésekre, technikákra, melyek a meetingek eredményességét, hatékonyságát növelik. A képzés hossza és összetétele attól függ, hogy a résztvevők frissíteni kívánják tudásukat, ismételni, vagy fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés fókuszálhat egy adott meetingre is. Meeting technikák: Stílus & Felépítés Részvétel (Kifejezések) Elnöklés (Kifejezések) Dokumentáció Online megbeszélések 12/14

13 Vezetői készségek A résztvevők 8 modul közül választhatnak aszerint, hogy frissíteni kívánják tudásukat, ismételni, vagy fejleszteni meglévő kompetenciáikat. A képzés nyelvtani áttekintéssel és releváns szókincsbővítéssel kezdődik, majd az adott területen alkalmazott gyakorlati készségekkel folytatódik, végül a résztvevők igényeivel összhangban gyakorlati feladatokra, szimulációkra összpontosít. delegate tasks to subordinates personal SWOT Támakörök: Mi a vezetői képesség? Vezetés versus menedzselés Aktív figyelem Motiválás & Delegálás Rangsorolás Magabiztosság Időbeosztás & figyelem menedzsment Változások kezelése 13/14

14 Coaching Egyéni coaching órákat is biztosítunk. A coach a munkatársakat személyre szabott programmal támogatja az előttük álló feladat(ok) megoldásában. Általában olyan esetekben, amikor a munkatárs(ak)nak egy konkrét témában, helyzetben nehézségei adódnak. A coaching órák kérhetők blokkokban, vagy ad hoc jelleggel. Távoktatás Online órákat is tartunk igény szerint. Főleg azoknak ajánljuk, akik nagyon elfoglaltak napközben, vagy otthonról dolgoznak, illetve nem Budapesten élnek. Telefonos órák Amennyiben egy munkatárs az angol szóbeli készségeit kívánja fejleszteni, egyéni telefonos órákra is van lehetőség. Speciális témák esetében lehetőség van az anyagok en történő elküldésére vagy wikire való feltöltésére. A tréner a szóbeli készségekre fókuszál, a témákra, nyelvtanra, szókincsre. A telefonos órák általában 45 percesek. Igény esetén személyes (face to face) órákkal is ötvözhető. Phone Face-to-Face Blended Learning / Wiki Skype Skype órák Ideális egyéni órák vagy kiscsoportok (2-4 fő) részére. Általában csak audio órák, hogy a video ne rontsa a hang minőségét. Az órák fókuszálhatnak készségekre, témákra, nyelvtanra, szókincsre. Az anyagok előre átküldhetők ben. A Skype órák általában 60 percesek, de magasabb szinten levők kérhetnek 90 percet is. Igény esetén személyes (face to face) órákkal is ötvözhetők. A Skype órák előnye a telefonos órákkal szemben: Több mint egy fő vehet részt az órákon Egyszerűbb használat és jobb hangminőség A képernyő és a file-ok megoszthatóak Szöveges chatelés lehetősége (pl. hibajavítás) a beszélgetés ideje alatt 14/14