A digitalizáció hatása a munkánk jövőjére

Átírás

1 A digitalizáció hatása a munkánk jövőjére MCE Controllng Konferencia 2017 Radó István, MCE elnöke, IFUA Horváth & Partners ügyvezetője Debrecen,

2 A legfrissebb német kutatási eredmények szerint minden második német munkavállaló elveszítheti munkáját a robotizáció következtében 98% 93% 93% 93% 92% 92% 89% 89% 89% 89% A pénzügyi, kereskedelmi és logisztikai munkahelyek kifejezetten veszélyeztetettek. Könyvelők Postások, futárok Raktárosok Eladók Pénztárosok, jegyárusok Fémfeldolgozók Irodai Ügyfélszolgálatosok dolgozók Gyors- és gépírók Programozók 2 Forrás: Handelsblatt, április

3 A pénzügyi, gazdasági területen dolgozók (pl. könyvelők) munkája más felmérések szerint is nagy valószínűséggel automatizálható. 3 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally

4 A robotizáció és automatizáció csak egy kis szelete a jövő munkahelyeit alapvetően meghatározó megatrendeknek Demográfiai változások: népességnövekedés, öregedés, migráció Környezeti változások: klímaváltozás, környezetszennyezés Individualizmus és az értékek pluralizmusa Globalizáció Digitalizáció 4 Forrás: Hay group, Leadership 2030

5 A digitalizációs trendek óriási hatással is lesznek a munkahelyekre és a dolgozókra Social, Mobile and Cloud Az együttműködés, elköteleződés és a networking új sztenderdjei Artificial intelligence, Robotics and Automation A munkafolyamatok automatizálása és a termékek, szolgáltatások tömeges testre szabása Bid Data, IoT and Advanced Analytics Többváltozós algoritmusok felhasználásával készülő előrejelzési modellek és szcenáriók 5 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally

6 A Robotic Process Automation (RPA) automatizálja a szolgáltatási folyamatokat és minimalizálja a manuális munkát Átfutási idők csökkentése Hatékonyságnövelés Átlagosan 40%-kal 24/7 Automatizált, rbobosztus megoldás, amely 24/7-ben rendelkezésre áll Költségcsökkentés Folyamatköltségek csökkentése akár 80%-kal A tranzakciós volumen és a kapacitások elválasztása Minőségjavítás A hibaarány jelentős csökkentése Jobb compliance 6 RPA Capability Statement

7 Egy tipikus példa az adminisztrációs folyamatok robotizálására Robotizált folyamat Hagyományos folyamat olvasása +1 perc +5 perc csatolmány megnyitása +1 perc +2 perc Adatok másolása a csatolmányból egy IT rendszerbe +10 perc +20 perc Nem Eszkalálás? Igen +18 perc +24 perc Vége = 30 perc = 51 perc 7 RPA Capability Statement

8 Technology, methods & data platform Perf. mgmt. structures & value flows Governance Organisation & Skills Performance Man. procceses Perf. mgmt. views and values A digitalizáció a pénzügyi-gazdasági terület munkájára is számos ponton jelentős hatással lesz 1 Paradigmaváltás a teljesítménymenedzsmentben: reaktív elemzőből proaktív előrejelző Steering Concept Adatelemzés: új kompetenciaterület, magasan képzett specialistákkal 6 2 Számszerűsített üzleti és driver modellek: új alapokra helyezett teljesítménymenedzsment KPI & Driver R&D Prod. Sales Logistics Planning & Forecasting Pénzügyi terület: változó szerepek, feladatok és kompetenciák 7 Management & Ad-hoc Reporting 3 Irányítási ciklusok: agilis és valós idejű adatelemzésekre épített Functional Steering & Case based Optimization Working Capital & Liquidity Management Risk Management Valószínűségekkel történő irányítás: információmenedzsment és javuló döntéshozatal 8 4 Automatizált, funkciókon átívelő irányítás: tényalapú, differenciált és gyors Cost & Profitability Analysis Group Reporting & Consolidation Belső és külső adatok: minden hozzáférhető, a kulcs a hozzáértő adatelemzésen 9 Tools & Enablers Data Science 5 Integrált irányítás: az ellátási lánc teljes hosszában Data Architecture, ERP & Business Intelligence Erős központi data governance: az egyik kulcs sikertényező a megfelelő irányításhoz 10 8 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally

9 A rendelkezésre álló munkaerő fele az Y generáció tagja ra ez 75% lesz de nem csak ez jellemzi az ÚJ MUNKAERŐ-t! Mindig mozgásban van, teljesen mobil Többgenerációs Sokszínű Robotizált Y generácó 9 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally

10 Változások Breakthrough Technologies Self-Driving Trucks Paying with Your Face Practical Quantum Computers Hot Solar Cells Gene Therapy 2.0 The Cell Atlas Botnets of Things Reinforcement Learning Szakmák, amelyek 10 éve nem léteztek applikáció fejlesztő közösségi média menedzser Airbnb tulaj/üzemeltető big data elemző, data scientist drón operátor Y generációs szakértő munkáltatói márka tanácsadó Eltűnő szakmák telemarketinges adóbevallást készítő pénzügyi tanácsadó bolti eladó könyvelő, könyvvizsgáló pénztáros, bróker Szakmák, amelyeknek van jövője szoftverfejlesztő, építész, mérnök, ipari formatervező pap/rabbi/imám fogorvos, állatorvos festő, szobrász, író, költő pszichológus, párterapeuta gyógytornász, csontkovács tanár 10 RPA Capability Statement

11 A jövő munkahelyein új kompetenciákra lesz szükség Forrás: World Economic Forum, Gerd Leonhard 11 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally

12 12 H&P Point of View // Digitization of Performance Management // Steering Business Digitally Forrás: Independent,

13

14 Steering Business Successfully